Aprendiendo a resolver conflictos en casa

A RESOLVER
APRENDIENDO
HIJ@S
PADRESPROBLEAAA5
Af ro nt a n d o Sit u a cio n es co nf I ictiva s
y lugor)en
> Cuándoocurre:.(momento
en lo colle...
coso,con losomtgos,
> Qué es lo que me preocupode estq
lo
situoción: lb guepii:nsonlós.demós,
guapiensoyo, no'estorhociándolobien
etc.
>Cómo suelo afrontor hobituolmente:
problemóticos,
evito lossituociones
.....,
sueltopor lo boco,má desonimo
etc-.
Esto fase nos ofr¿c¿níayo objetitos específicosque nos
gustorio olconzorpor ejemplo:nonten€r lq colmo,....
Puedeildarse dos tipos de ob¡etívos:
.i .- objetíros centrodos ¿n ¿l problanro: situocionesqre podenos
i,i cqnbior.
centrodos cn la gmociótr:sitr.pciones¡rtJ¡trJo¡i"r,
i ,- *¡"n*t
,,j s¿ t¡uta de reducir"el ¡npocto del mol¿stor asociodos lo
':i. sifuoción creodo.
Los oBJETIVos, conef fin
i. es ¡ilponrANTExDENTrFrcÁR
i' de moximlzor los interrts eficoc¿s de lo sofi¡cirfode
Pnobl¿rnos.
EWAM
ffi[ERl{t
PR0tr50
UEt
O*IEN?
PERCEPCIóN,
ATRIBUCIóNDE
C,4USáLIDAD,
VALORACTóN,
CONTROL
PERSOML, COAPROI^ISO
EL PROSLE¡,1i{
,
rcB¡tEr¿¿slst{
ust-
RECOoIDADF INFORA4ACIóN,
COT,IPRENSION
DH. PROBLE¡IAA.
ESTABLECER
O&IETIVOCREEVALUAdIóN
DE. PROÉLET^A
F908tE*1A
PRINCIPIODECANTIDAD,PRI¡¡CIPIO
DE APLAZAA¡IIENTO
DE ruIdo,
PRINCIPTO
DE VARIEDAD
DE
ALT*f{¡,4TI:J
S
ANTTCIPAfóN DE RESI T-ADO5,
EVALUACION,
PREPAMCIóNDEUNA
SOLUCION
TO¡AAbE
DEdISIONES
rc%
I* ruEsTA EN pR,kTIcA\
APLICARLA soLUcIóN ELE6rDr4.
_^UToRRE6ISTRO, AUTOEVALUAdIóN,
L .__P._É.H
.1*Yf_r.f}"_--
AUToRREFUERzo
HASIL.INADPAR.AFÜRMULARUNA f,R¡T¡CA.
Describirconnitidez lo situoción
hociendoreferenciao
comportomientos obsenvables.
TU"..
' cu-4htDü
Expresar bs sentimientos
peisonolesque lo rcolizocidnde
ésc determihqdoconductoDrc\oco
en nosotrts.
'/ Y0 f,firs¡EruTo"..
Sugenirloscombios.
quese
constoenennecesonosporlaque no
nos Incomode
lo conducto
planteándolelos olternotivos u
ópcioneso la misma.
El procesof inqlizoaqrodeciendo
lo
oténci<íny oceptaciríñde los
oprnronesexPr€sodas
qntenormente -
'1 Mñ GUSTARIAQU[...
J hX HA LS GR A A U E .." .
Iécnrcas
Aserfivas
ffi
Repetir uno y
otro
qu€
ni
levontor lo roz. Hocer coso oniso de
todos los i¡t€Íios de desvior lo
cuestión de
la otro parte. UTIL
PARA DECIR "NO'.
lo
DiscoRoyodo gu€r€mos, sin enojornos,wz
irritornos
Compromiso 5i
Viqbl¿
lo monipulociónno cede o si lE
otro personoes qsertivo, poderms
llcAor o un ocuerdo sierrpre qrc
no ofecte o nuestro dignidod ni ol
respeto que senfimos por nosotros
rilsnxrs.
ffi
Técnicas
Asertivas
Fffi¿*TUtf¿
Aceptar nuesttos erroresy faltas sin tenet que
excasamospor ella.
La utilizamos cuando nospürezca que Ia crítica
estájustiJicada,pero no desecunos
seguir hablando
sobreel tema.
. Reconocer: ..frenesrazón...,,,
*Es
verdad..."
. Repetir: "Tendríague haberhecho...,,
. Explicar: ', fo Io hice porgue...
Técnicas
Asertivas
e-Fffi w DtrEffiA
Ace¡rtar lus crificus reconociendo ta posíbilidad de
qae haya ana parte de verdad
. Reconocer la verdad: ,,Esverdad..,',
. Reconocer la posibilidad: ,'puedeque
fengasrazón,.."
. Reconocer la verdad general: ',Iiefes
razón,cuándolo comprenda,cambiate...,;
'nParece que.,..Il'enesrazón, pa rezco...,,;
':.?:: sue eres..'' comprendoquecreas
ffi
Técnicas
rffih@#:rdf.f'nn"*
Reulizamospr eguntaspara obtener infor m ación
sinceru de la oítica, pedimos detalles.Si In crtfica
es manipulativa la agotaremos.
. "¿Quécrees gue deberíahacer...?
. Pedir clarificación y no admitir respuestas
vagas o negativas: .rvome gustague
hagas...u,respondemos:."Bien, pero¿qué
guieres que haga esectamente?,'.
. No permifas qre el otro generolices¡ crítico
o
otras sítuocioneso fqcetos de tu personolidod.
ffi
!éenigas
FWSS*R &
Despluzamoselfoco de lu discusión hacíu el anólisis de
lo que estó ocuriendo entre las dospersonas. Es como
salir del contenidode lo que estam(Nhablarcdoy mirar
"desdefuera".
. No discutir contenidos que no nos
llevan a
ningunaparte.
. Gentrarla discusión.
-. $e puede utilizaren cualquiermomento.
. Ejemplo: "ñfiiranos esfarnos desylando de
Ia
cuestión.lVosyamos a desviar dettemay no
slucionamos nada',
ASPec:t os ri.AcrofrjÁ.L6,S
vS €6ró,croruAr es
Gñ urüA N€tioctAc¡oir)
rrürüAftrüi¿r Ar¡,$L CEd¡ftfirfroq r.n,U€€Ñj
ftoce¡o oe gr srq,l,".aaf{oi¡áL
+&s¡G$oD€;a& gid^r fi(r(ptdr&r(A€¡roa-srlar.)
Rcro€
Fstcol'üG¡<a,&
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+CLA5IEICARLOSTE,TAAS
EN oRDENDE I¡¡PoRTANCIA
S DESACIJEDOS
PRTNCIPALES
; ;;;;;;;;;;ffi;".
.} DESACUERDOS
TNTRáSCENDENTES
*ee¡¡en¿cró¡¡DEALTERNATTvAs
*oRIENTAR
u¿ eúseueo¡ oE soLUGoNEs