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O Viatamundo Viajes Camboya 2016 Privado Angkor Lago Tonle 4 días Lago Tonle viajes camboya 2016 Angkor – lago tonle PRIVADO 4 DIAS 1 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo FICHA TÉCNICA ¿Que son los circuitos privados? Son programas que se operan en transporte privado con todas las visitas y excursiones incluidas para que no tengais que preocuparos absolutamente de nada. Fechas de Salida 2016 Diarias 2 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Itinerario Día 1º. Siem Reap (Angkor). Llegada al aeropuerto y traslado al hotel. Salida hacia el complejo de Angkor para visitar Angkhor Thom, el Bayon, el Baphuon, el Phimeanakas, la Terraza de los Elefantes y la Terraza del Rey Leproso. Tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde, visita a los templos de Preah Khan, Neak Poan, Mebon Oriental y Pre Rup desde donde contemplaremos la puesta de sol. Regreso a Siem Reap. Alojamiento. Día 2º. Siem Reap (Angkor). Muy temprano por la mañana traslado a Angkor Wat para ver la salida de sol. Regreso al hotel para desayunar. Por la mañana visita a los templos de Ta Prohm, Takeo y Ta Nei. Tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde, visita de Angkor Wat. Regreso al hotel. Alojamiento. Día 3º. Siem Reap (Angkor). Por la mañana visita de los templos de Banteay Srei, Banteay Samre. Tiempo libre para el almuerzo. Por la tarde visita a los templos de Banteay Kdei, Chau Say Tevoda, y Thomanon. Regreso a Siem Reap y alojamiento. Día 4º. Siem Reap (Paseo en barca por el lago Tonle Sap) Por la mañana, traslado hasta el embarcadero de Phnom krom para iniciar un relajante paseo en barca por el pueblo flotante de Chong Kneas. Regreso a Siem Reap y visita a los Artisans d'Angkor y al Mercado. Tiempo libre para el almuerzo. Tarde libre hasta la hora convenida para el traslado al aeropuerto. Fin de este Viaje a Camboya Angkor 3 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Hoteles SIEM REAP ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Steung Siem Reap Hotel Tara Angkor Lynnaya Urban Resort Hotel Le Meridien Precio desde 302 € + Vuelos Precio por persona para un grupo de 6 a 9 personas en hoteles categoria estándar en temporada baja. Por favor solicitar precio para un grupo de viajeros superior al indicado TEMPORADA ALTA Estándar 2 3-5 6-9 Supl.hab Individual FSG SSG 399 € 357 € 324 € 113 € 125 € 205 € 2 3-5 6-9 Supl.hab Individual FSG SSG 377 € 335 € 302 € 90 € 125 € 205 € TEMPORADA BAJA Estándar Todos los precios son por persona. Presupuesto calculado con cambio 1 EUR = 1.10 USD. Nota: Consultar precios para Hoteles de Categoría Media, Boutique y Superior Notas: • • • • • • • • Precios por persona excepto el precio del suplemento para los guías que es por grupo. Precios válidos para el año 2016 con las temporadas y excepciones siguientes:. TEMPORADA ALTA (TA): Del 10 de Enero al 30 de Abril y del 1 Octubre al 20 Diciembre TEMPORADA BAJA (TB): Del 01 de Mayo al 30 de Septiembre. Estos precios NO son validos del 20 de Diciembre al 9 de Enero, en Año Nuevo Chino (del 05 al 15 de Febrero) y en Año Nuevo Khmer (del 13 al 16 de Abril). Se ruega consultar FSG: suplemento para guía local de habla francesa. Precio por grupo. SSG: suplemento para guía local de habla hispana. Precio por grupo. Toda cotización de más de 19 personas o cotizaciones de grupos a partir de 15 en los que se deba incluir un free necesitará una cotización especial. Grupos • Viaje Privado 4 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Servicios incluidos • • • • • • • • • Visado express (si se ha optado por esta opción) Todos los traslados aeropuerto – hotel – con trasporte privado. Traslado el último día hotel – aeropuerto con transporte privado y solo conductor. Todos los traslados terrestres entre ciudades con vehículo privado y guía. Todas las visitas detalladas en el itinerario con vehículo privado y guía. Entradas a los lugares a visitar. Las comidas que constan específicamente detalladas en el itinerario (sin bebidas) Hoteles según categoría elegida en régimen de habitación y desayuno. Guía local de habla inglesa (suplemento para guía local de habla francesa o hispana). Servicios no incluidos Billetes de avión internacionales y domésticos. Tasas de aeropuerto domésticas e internacionales. Visado de entrada a Camboya. Visado de entrada a Camboya (excepto si se ha optado por la opción de visado express). Almuerzos y cenas excepto las que constan específicamente detalladas en el itinerario. Bebidas en las comidas. Seguro de asistencia en viaje durante 4 días. Precio: 20 €.Incluye seguro de anulación hasta 1000 € y reembolso de vacaciones no disfrutadas hasta 1000 €. Por favor consultar póliza y suplemento para ampliar el seguro de cancelación. En general todo lo que no consta específicamente detallado en el apartado “Servicios Incluidos”. Nota muy importante Estos programas sólo pueden operarse en su totalidad si la llegada de los vuelos el primer día es anterior a las 09.00 h y la salida, el último día, es posterior a las 20.00 horas. Si los horarios de los vuelos fueran otros, deberán suprimirse algunas visitas o incluir una o dos noches extra y uno o dos traslados adicionales. La supresión de las visitas en función de los horarios de los vuelos de llegada o salida no da derecho a devolución. 5 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Formalización de reservas Para hacer la reserva deben llamar o escribir un email previamente a Viajes Viatamundo para comprobar que aún quedan plazas libres, dar vuestros datos (muy importante que nos proporcionéis los nombres de cada viajero tal y como figuran en el pasaporte). Una vez confirmada vuestra plaza, enviar la transferencia de la reserva en menos de 48 horas. Si pasa más de ese tiempo desde que habéis hecho la pre reserva, la plaza queda automáticamente liberada. No se considerará una plaza fija en esta ruta hasta el momento de realizar un depósito del 40% del precio base. En caso de querer reservar seguro de cancelación, por favor añadir el precio del seguro opcional de cancelación si deseáis contratarlo. El pago se hará exclusivamente mediante transferencia bancaria: Titular: Viatamundo Banco Popular Nº de cuenta: ES32-0075-0268-05-060 02607 03 GRUPO BANCO POPULAR OFICINA 0075-0268. ALGORTA. GETXO. BIZKAIA Teléfono sucursal bancaria: 94.491.13.62 En el apartado “CONCEPTO” del impreso de transferencia debe figurar el nombre del viajero/s. Es aconsejable que enviéis aviso o justificante de cada transferencia por e-mail a [email protected] El justificante bancario de la transferencia es, a todos los efectos, un documento legal equivalente a un recibo. Una vez recibido el justificante bancario de la transferencia, os confirmaremos con un email la recepción del mismo. Por favor, si no os llega, envíanos un email o llámanos para confirmarlo por si ha habido un error en la recepción. Por favor, consulte los gastos de cancelación asociados a este viaje. Condiciones generales Viajes Viatamundo La cantidad restante debe abonarse como mínimo 21 días antes de la salida por el mismo procedimiento. Por favor, antes de realizar este segundo pago, RECONFIRMAR CON VIAJES VIATAMUNDO EL IMPORTE RESTANTE. Phnom Penh 6 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo 7 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Información adicional VISADO DE ENTRADA A CAMBOYA Para entrar en Camboya es necesario pasaporte en vigor con una validez mínima de 6 meses con posterioridad a la salida del país, al menos 2 páginas en blanco, 1 fotografía tamaño carné (no se admiten fotocopias ni fotos escaneadas) y visado que puede conseguirse en la Embajada de cualquier país donde exista representación diplomática de Camboya o, a la llegada, en las oficinas de inmigración de aeropuertos internacionales, carreteras o ríos por donde se permita el paso a extranjeros. Si se solicita el visado en las embajadas hay que rellenar impresos específicos de cada una y suelen pedir más fotografías. El procedimiento para obtener el visado a la llegada es siempre el mismo. Rellenar los impresos que se facilitan en los vuelos internacionales o en los puestos fronterizos que son: Impreso de solicitud de visado Impreso de entry/exit Impreso de aduana El importe del visado es de 30 Usd por persona. En los aeropuertos de Phnom Penh y Siem Reap, una vez rellenada la solicitud de visado hay que dirigirse al mostrador correspondiente bien señalizado en el que suelen estar sentados en fila entre 8 y 10 funcionarios. Se entrega el impreso, el pasaporte y la fotografía al primer funcionario de la izquierda y pasamos a esperar delante del último funcionario de la derecha. Nuestro pasaporte irá pasando de mano en mano hasta llegar a éste que, para entregarlo, no nos llamará por nuestro “impronunciable nombre” si no que mostrará la página con la fotografía para que nosotros reconozcamos si el documento nos pertenece. Cuando nos lo de habrá que pagar el importe del visado y recoger el recibo. El siguiente paso es hacer la cola del control de inmigración donde presentaremos el pasaporte, el recibo que nos acaban de dar y los impresos de entry/exit. La cartulina con el membrete “exit” quedará grapada en el pasaporte y nos será requerida cuando abandonemos el país. Terminado este trámite ya podemos recoger las maletas, entregar el impreso de aduana y buscar a nuestro transfer si lo tenemos contratado. Nos esperará con un cartel de la agencia y nuestro nombre o el nombre del grupo bien visible. VISADO EXPRESS si se opta por la opción de visado Express, a la entrada de la sala internacional del aeropuerto nos estará esperando un policía de fronteras con un cartel con nuestro nombre, nombre del grupo o nombre de la agencia. Hay que entregarle el pasaporte, los impresos y la fotografía. El policía nos acompañará sin hacer ninguna cola ni pasar ningún control hasta la sala de recogida de equipajes y, a la llegada de éstos, a la salida. Nos dejará una vez hayamos contactado con la persona de la agencia que ha acudido a recibirnos. También nos estragará nuestro pasaporte debidamente cumplimentado y sellado. El visado turístico es válido para un mes. Nota: Todas estas informaciones pueden no ser válidas para ciudadanos no españoles o extranjeros residentes en España, son a título de información, pueden cambiar en cualquier momento y habrán de ser reconfirmadas en el momento de hacer la reserva. ¿Qué es el visado exprés? El visado express es un procedimiento de obtención del visado a la llegada a los aeropuertos de Phnom Penh o Siem Reap mucho más rápido y cómodo que el procedimiento habitual. 8 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo ¿Cómo funciona el visado express? Un miembro de la policía de inmigración que trabaja en colaboración con nosotros espera a los clientes a la entrada de la sala internacional del aeropuerto (a pocos metros de la escalerilla del avión) mostrando un cartel con sus nombres, nombre del grupo o nombre de la agencia. Una vez identificados, los visitantes entregan al policía el pasaporte, los tres impresos debidamente cumplimentados que les han facilitado en el avión (impreso de petición de visado, impreso de “entry-exit” e impreso de aduanas) y una fotografía tamaño carné. No han de entregar ninguna cantidad de dinero. Este mismo policía acompañará directamente a los clientes a la sala de recogida de equipajes SIN QUE TENGAN QUE HACER ABSOLUTAMENTE NINGUNA COLA ni pasar por ningún control. Mientras llegan los equipajes la policía prepara el visado y el estampado del sello de entrada en el pasaporte sin molestar para nada a los clientes. Cuando los visitantes hayan recogido los equipajes, este mismo policía les acompañara a la salida, les dejará en manos de la persona que haya acudido a recibirles y les entregará los pasaportes debidamente cumplimentados. ¿Cómo se paga el visado exprés? El importe del visado exprés será cargado en la factura a la agencia. Los clientes no deberán pagar ninguna cantidad por el concepto de visado ni a la llegada ni a la salida de Camboya. ¿Cuándo tenemos un grupo, podemos hacer el visado exprés solo para algunos participantes? No. El visado express ha de hacerse siempre para grupos completos ya sean de solo 2 personas o de 200. No es posible que algunos participantes del mismo grupo hagan el visado normal y otros el visado exprés. ¿Se puede hacer el visado exprés llegando por carretera o barca? No. El visado exprés sólo puede hacerse en los aeropuertos de Siem Reap y Phnom Penh. ¿Cómo se solicita el visado exprés? Dado el éxito que ha tenido y tiene este tipo de visado ahora incluimos el visado express por defecto en todas nuestras confirmaciones. Si los clientes no desean el visado express nos lo han de comunicar. PASE PARA LA VISITA DE LOS TEMPLOS DE ANGKOR Y ENTRADAS EN GENERAL Para la visita a los templos de Angkor es necesario un pase. Los hay de tres tipos. • • • • Pase de un día: 20 Usd. Parque Nacional de Preak Toal: 25 Usd. Pase de 2-3 días. 40 Usd. Pase de 4-5 días. 60 Usd. Los pases han de hacerse en las oficinas del complejo de Angkor situado entre Siem Reap y el templo de Angkor Wat. El trámite dura apenas unos minutos. No es necesaria ninguna fotografía. Este pase nos será requerido a la entrada de cualquier templo por funcionarios uniformados. Los días de utilización pueden ser consecutivos o no aunque este particular hay que indicarlo en el momento de pedir la entrada. Los precios son por persona. Hay determinados templos o parques nacionales que precisan de otra entrada distinta a la de los templos de Angkor. Estos lugares y el precio de las entradas es el siguiente (en ningún caso es necesaria fotografia): 9 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo • • • • • • • • • • • • • • Phnom Kulen: 25 Usd. Beng Mealea: 5 Usd Parque Nacional de Preak Toal: 25 Usd. Pueblo flotante de Kampong Plug: 4 Usd. Pueblo flotante de Chong Knies: 4 Usd. Area de Ko Ker: 10 Usd. Conjunto de Sambor Prei Kuk: 5 Usd. Templo de Preah Vihear: 5 Usd. Parque de los Delfines en Kroche: 9 Usd. Parque Nacional de Ream en Sihanoukville: 20 Usd. Complejo de Banteay Chhmmar: 5 Usd. Antigua capital de Udong: 2 Usd. Entradas en Phnom Penh. Hasta 30 usd/persona en función de los lugares que se visiten. Entradas en Battambang. Hasta 7 usd/persona en función de los lugares que se visiten. Notas • • Además, en todos los monumentos de las ciudades (Palacio Real, Museos, etc) hay que pagar una entrada de acceso que oscila entre 1 y 7 usd. por persona Los precios de las entradas pueden cambiar sin previo aviso. TASAS DE AEROPUERTO A partir del día 1 de Abril de 2011 ya no es necesario pagar tasas de aeropuerto en Camboya siempre y cuando se vuele con compañía de vuelo regular. Algunas compañías vuelos charter y de bajo coste no están exentas del pago de las tasas que ascienden a 25 dólares para vuelo internacional y 6 dólares para vuelo doméstico. 10 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo SOBRE CAMBOYA Presentación Situación. Sudeste de Asia, en el corazón de Indochina. Limita al norte con Laos, al este con Vietnam, al sur con el Mar de la China Meridional y al oeste con Tailandia. Nombre. A partir de 1993 el país se llama “Reino de Camboya”. Anteriormente ha sido conocido como Estado de Camboya, República Popular de Kampuchea, Kampuchea Democrática, y República Khmer. Capital y ciudades: Phnom Penh situada en la confluencia de los ríos Mekong, Tonle Bassac y Tonle Sap. La segunda ciudad es Battambang. Siem Reap es una ciudad muy visitada por los turistas puesto que es la base para la visita a los templos de Angkor. Régimen político. Desde 1993 Camboya es una monarquía constitucional. El Jefe del Estado es el Rey Norodom Sihamoni. Monumento más importante: Los templos de Angkor considerados una de las grandes maravillas del mundo. Población, grupos y etnias La población de Camboya, según el último censo relativamente fiable, es de unos 14,5 millones de personas. Un dato muy importante a tener en cuenta es que más de la mitad de la población tiene menos de 15 años. El 90 % se define como "Khmer" lo que, si fuera cierto, haría de este país uno de los más "étnicamente puros" del Sudeste de Asia. Sin embargo, hay que tener en cuenta que cualquier persona que adopta la cultura khmer se llama "khmer" a si mismo. En realidad, en Camboya coexisten los siguientes grupos étnicos: Khmers, Vietnamitas, Cham, Chinos y los grupos étnicos minoritarios a los que se les llama oficialmente Khmers-leu (Khmers de la montaña o de lo alto). Son los Kravet, Braos, Krung, Tampuan, Mnong, Stieng. Jarai, Kouys, Samre, Pears y Saoch. Algunas de estas comunidades tienen menos de 5000 individuos por lo que casi con toda seguridad, pronto desaparecerán. El área donde pueden visitarse algunas de estas minorías es la región de Ratanakiri. Lengua Lengua Khmer o lengua Camboyana. Es conocida por todos los camboyanos aunque los grupos étnicos conservan su propia lengua. En algunas zonas se hablan dialectos del khmer. Religión Budismo Therevada. Hay grupos minoritarios de musulmanes, cristianos y algunas etnias practican un animismo muy peculiar propio de Camboya, resultado de la mezcla de creencias ancestrales con el budismo e hinduismo. El clima El clima de Camboya tiene dos estaciones muy bien diferenciadas. De noviembre a marzo soplan vientos del nordeste, frescos y secos. Por el contrario, de mayo a octubre, los monzones del sudoeste aportan una gran cantidad de humedad y generosas lluvias que suelen caer por la tarde o noche, raramente por la mañana. Las temperaturas máximas más cálidas (hasta 43 grados máxima) se dan en el corazón de la época seca (abril) y las más frescas (30 grados máxima) en Enero. Sin embargo, en zonas de 11 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo montaña (Ratanakiri, Modolkiri, Bokor, frontera norte con Tailandia, etc.) las noches de diciembre y enero pueden ser bastante frescas e incluso frías (12-16 grados) aunque la temperatura se recupera rápidamente durante el día. Equipaje/Vestimenta Recomendamos que el equipaje sea lo más ligero posible. Evitar las maletas rígidas que se acomodan muy mal en los medios de transporte. En época de lluvias es conveniente proteger el contenido del equipaje con plástico. En Phnom Penh y Siem Reap podremos comprar prácticamente cualquier cosa que hayamos olvidado. Vestimenta. En Camboya todo el año hace calor por lo que recomendamos ropa cómoda y fresca a ser posible de algodón. Sin embargo, en diciembre y enero, en algunas provincias montañosas hace un poco de fresco (o incluso frío) por las noches por lo que ropa de abrigo es necesaria. No suele haber problemas con pantalones cortos o camisetas de tirantes exceptuando el Palacio Real de Phnom Penh y en los templos de Angkor Wat y Baphuon donde no se permiten. Los camboyanos son bastante recatados en cuanto a la manera de vestir por lo que recomendamos pantalones cortos que cubran parte de las piernas y camisetas con manga corta. En época de lluvias un chubasquero o capelina y paraguas (que también sirve para el sol) pueden ser necesarios. Sombrero o gorra y crema solar de factor alto son imprescindibles. Calzado. Cómodo y ligero. Aunque no hagamos ningún trekking, hay que andar mucho y sortear muchos desniveles para visitar los templos de Angkor. En época lluviosa el suelo puede estar muy resbaladizo. Hay que quitarse los zapatos para visitar los templos budistas (no es necesario en Angkor). Playa. Puede usarse el bikini pero no se permite la desnudez. Protección solar de factor alto, gafas de sol y gorro. Personal. Casi todo lo referente a higiene personal puede comprarse en las grandes y modernas tiendas de Phnom Penh y Siem Reap. Botiquín. Es necesario traer las medicinas si estamos siguiendo algún tratamiento. En Phnom Penh y Siem Reap hay farmacias aunque no siempre encontraremos lo que precisemos. No esta de más una pequeña farmacia de viaje. Ver apartado “Vacunas y Salud”. General: loción antimosquitos, linterna (útil para observar los recovecos poco iluminados de los templos), bolsa de plástico para protección de documentos (útil en época lluviosa o si hacemos un trekking) y fotos para el visado. No es necesaria foto para el pase de acceso a los templos de Angkor. Hora GMT + 7. Hora uniforme en todo el país. No hay cambio verano/invierno. En nuestro verano, cuando en la Península son las 12 del mediodía en Camboya son las 5 de la tarde. En nuestro invierno serían las 6 de la tarde. Modena y cambio La moneda oficial de Camboya es el riel aunque el dólar americano es, en realidad, la primera moneda del país. Los rieles quedan reservados para las pequeñas compras y las moto taxis. El resto se paga en dólares. Podemos cambiar dólar a riel en bancos, casas de cambio, mercados, hoteles y tiendas aunque siempre en pequeñas cantidades. En el oeste del país se pueden utilizar también los baths tailandeses. No hay mercado negro. 12 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Si, por ejemplo, una cuenta de restaurante se paga en dólares es muy posible que el cambio, si es una pequeña cantidad, se nos devuelva en rieles. El Euro es una moneda que empieza a circular de una manera muy tímida y es difícil de cambiar. Si se llevan cheques de viaje es mejor que sean en dólares americanos. Son difíciles de cambiar fuera de las grandes ciudades y siempre están sujetos a una comisión mínima del 3% al igual que el pago con tarjeta. Las tarjetas de crédito pueden usarse en grandes hoteles, tiendas, restaurantes lujosos, agencias de viaje, compañías aéreas y para obtener dinero de los cajeros automáticos presentes ya en el país desde 2007. Precios orientativos Comida en un restaurante local en zona no turística: 1 a 2 Usd. Comida en un restaurante mediano local: 3 a 5 Usd. Comida en un restaurante mediano en zona turistica: 10 a 25 Usd. Comida en un buen restaurante: + 25 Usd. Moto-Taxi. En función de la distancia de 1 a 2 Usd. Tuc tuc: de 2 a 4 Usd. Cerveza Local en restaurante: 2 Usd. Cerveza de importación en restaurante: a partir de 3 Usd. Botella de agua pequeña: ½ Usd. Botella de agua grande: 1 Usd. Paquete de cigarrillos importación: 1,25 Usd. Entradas a los monumentos: entre 1 y 12 Usd. excepto en los templos de Angkor Café Internet: 1 Usd por hora. 13 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Propinas y regateo La propina es una práctica bastante desconocida en Camboya aunque siempre será bienvenida como símbolo de reconocimiento a un buen servicio y, por supuesto, es más habitual en ambientes turísticos (maleteros, botones, etc.). Es normal dar una propina a nuestro guía y chofer si consideramos que nos han proporcionado un buen servicio. El regateo es muy habitual especialmente en mercados y tiendas. Los Camboyanos lo practican habitualmente aunque no hay que apurar tanto como en Tailandia. No se regatea al comprar comida aunque sea en el mercado o tiendas locales. Tampoco en los supermercados ni en tiendas o almacenes que tienen precio fijo. Por el contrario, siempre hay que negociar el precio al comprar souvenirs en los mercados. El turista siempre puede probar a bajar el precio cuando toma una moto taxi, un triciclo, una moto con remolque o un taxi. Los transportes colectivos tienen precio fijo pero si se alquila un coche o furgoneta hay que acordar el precio antes de salir y pagar siempre a la llegada a destino excepto que sea un alquiler a través de operadores turísticos. Vacunas y salud No hay ninguna vacuna obligatoria para entrar en Camboya. Según que zonas del país se visiten puede haber algunas recomendables. Consultar en los centros de medicina tropical de cada provincia. La sanidad en Camboya ha mejorado en los últimos años pero está lejos aún del nivel de la vecina Tailandia. Es recomendable viajar siempre con un seguro de viaje que cubra cualquier eventualidad y una pequeña farmacia de viaje en la que incluiremos, bajo control del médico de cabecera, antibióticos de amplio espectro, antidiarreicos, antihistamínicos, antiséptico, aspirinas y paracetamol, un colirio para la irritación de los ojos, alguna venda, tiritas para pequeñas heridas, desinfectante, gafas de recambio y de sol, loción antimosquitos, tijeras (recordar que no pueden llevarse en el equipaje de mano en los vuelos), pinzas y termómetro. Las señoras encontraran compresas con relativa facilidad pero los tampones sólo se venden en los supermercados de productos extranjeros. Actualmente ya hay marcas de preservativos de buena calidad. No es recomendable usar lentes de contacto debido al abundante polvo de calles y carreteras, en especial en la época seca. Es conveniente tomar siempre bebidas embotelladas, enfriar el líquido con agua que haya sido debidamente purificada, no bañarse en aguas estancadas, llevar siempre gorra o sombrero y tomar el sol con una buena crema protectora que conviene llevar siempre a mano. Teléfono El servicio telefónico en Camboya ha mejorado extraordinariamente en los últimos años aunque las llamadas internacionales son caras, especialmente si se realizan desde hoteles. Si hay que llamar a casa es mejor hacerlo desde una oficina de correos o un café Internet que consiguen precios irrisorios cuando la llamada se efectúa a través del ordenador con programas de telefonía. La calidad de estas llamadas es realmente buena. Los teléfonos portátiles funcionan (si se ha activado la cobertura internacional con la operadora) en Camboya aunque el precio de la llamada, tanto si se recibe como si se llama, es superior a los 3 dólares por minuto. Hay cafés Internet por doquier a precios muy baratos donde no será difícil chatear con micro e incluso con webcam. 14 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Correo El servicio de correos es barato pero muy poco eficaz. Si enviamos una carta o postal, con toda seguridad llegaremos nosotros a casa mucho antes que ella. Las grandes compañías mundiales de mensajería operan en Camboya. Electricidad La corriente eléctrica es de 220 V (50 Hz). Los enchufes son como en Europa de dos polos redondos o planos. El sistema eléctrico camboyano es todavía un poco precario por lo que, fuera de las grandes ciudades los cortes de suministro son frecuentes especialmente en época de lluvias. Los hoteles suelen tener siempre a punto un generador. No hay problema para recargar baterías. En los alojamientos en refugios forestales o en casas particulares alejadas de las grandes poblaciones sólo se disfruta de electricidad de 18 a 21 horas. Compras Aunque sin llegar a ser un “país bazar” como la vecina Tailandia, hay bastantes cosas interesantes que comprar en Camboya. En los lugares para turistas se impone el regateo. Los Camboyanos son muy razonables cuando fijan los precios aunque siempre se aumentan si el comprador es un extranjero. Seda y tejidos. Es mundialmente conocida y de gran calidad la seda camboyana hecha a mano y teñida con pigmentos naturales. 15 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Escultura en piedra, procedente de los talleres de artesanos de Siem Reap, imitaciones magníficas de las figuras de Angkor. Tallas, trabajo tradicional de la madera que da magníficos objetos decorativos. Oro. Pinturas. Cuadros sobre Angkor pueden encontrarse en algunas galerías de Siem Reap y Phnom Penh. Vestidos de conocidas marcas internacionales son fabricados en Camboya y pueden comprarse a muy buen precio. Antigüedades. Pueden encontrarse muchas antigüedades (cerámicas, muebles, instrumentos de música, estatuas de Buda, etc.) a buenos precios pero, en este caso, hay que ser un buen conocedor para reconocer las imitaciones. Es importante recordar que para la exportación de determinados objetos es necesario un permiso de las autoridades. Si éstos son muy voluminosos pueden ser enviados por barco pero hay que informase de las tasas que tendremos que pagar tanto para la salida de Camboya como en la aduana de nuestro país. Fotografía y vídeo Camboya es un país donde viajar con una cámara es imprescindible. No olvidemos que uno de los monumentos más fotografiados de todo el mundo son los templos de Angkor. Se pueden encontrar tarjetas de memoria a precios razonables con mucha facilidad. Las tarjetas de las cámaras digitales pueden vaciarse en los ordenadores de los café Internet si se dispone del cable correspondiente. En general no hay ninguna restricción para hacer fotografías exceptuando algunas minorías étnicas en la región de Ratanakiri a las que no les gustan demasiado las cámaras. A veces, para hacer una foto piden una pequeña cantidad de dinero. En tal situación es mejor seguir los consejos del guía. Al resto de los camboyanos les encanta posar para las fotos. Se pueden comprar tarjetas de memoria en Phnom Penh, Sihanoukville y Siem Reap pero son difíciles de encontrar en el resto del país. Comida y bebida Los mejores lugares para probar auténtica comida camboyana son los mercados y los pequeños restaurantes locales y turísticos. Los hay por todas partes y de todos precios. Dejando a parte el arroz hervido, que siempre está presente, una comida camboyana debe ofrecer una sopa que se sirve y come junto con los demás platos. Las hay de muchas clases pero las más conocidas son las de pescado con un cierto sabor agridulce, las de marisco, las de carne con perfume de jengibre, las de coco y las de piña. Otro plato imprescindible en la mesa son las ensaladas, por cierto, muy diferentes a las que conocemos en occidente. Normalmente se componen de tres hierbas que también acompañan a multitud de platos de la cocina khmer: coriandro, hojas de menta y citronela. Hay que remarcar la ensalada a base de buey y legumbres perfumada con estas tres hierbas. Es francamente deliciosa aunque la carne de buey suele estar siempre demasiado dura. Camboya es un país atravesado por dos grandes ríos: el Mekong y el Tonle Sap que forma en la región de Siem Reap un lago de agua dulce del mismo nombre, considerado como el más grande del Sudeste de Asia. No es pues descabellado pensar que el pescado de río es uno de los ingredientes básicos de la dieta camboyana. Efectivamente el pescado a la brasa, preparado de muy diversas formas podría casi considerarse como el plato nacional. Se come en pequeños trozos envueltos en una hoja de verdura (lechuga o espinaca) y se moja en una sabrosa salsa con cacahuetes que recuerda al Nam Pla tailandés aunque de sabor más suave. 16 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo El amok, pescado con leche de coco, es uno de los platos más deliciosos de la cocina local. Hay especies que se cocinan al vapor y se sirven enteros, otros que se rellenan con gambas secas y muchos otros que, simplemente, se fríen y se acompañan con legumbres o verduras. En la comida camboyana solo unos pocos platos son picantes y, en cualquier caso, muchísimo menos que en Tailandia o la India. Por último una referencia a las frutas tropicales: deliciosos y pequeños plátanos, rambutanes, piñas extremadamente dulces, mangos, durion cuyo olor se percibe a centenares de metros... La lista es tan grande como en los países vecinos. Podríamos hacer una viaje de 15 días a Camboya alimentándonos sólo de frutas y probablemente no llegaríamos a cansarnos nunca. Por lo que se refiere a las bebidas no tomar nunca agua del grifo. Beber siempre agua embotellada que es muy fácil de encontrar, cervezas locales y de importación o refrescos. Transporte y medios de comunicación La mejor comunicación dentro del país es el avión. Hay muchos vuelos diarios entre Phnom Penh y Siem Reap asi como de Siem Reap a Sihanoukville. Los vuelos entre Phnom Penh y los otros aeropuertos domésticos son, hoy por hoy, un proyecto. Las carreteras camboyanas con una merecida fama de “pésimas”, han sufrido una gran remodelación. Actualmente puede decirse que todas las carreteras que unen ciudades importantes son totalmente nuevas. Tan solo quedan algunos tramos en mal estado en las provincias más remotas. Operan en Camboya compañías de autobuses con coches nuevos y cómodos. Este tipo de transporte ha substituido completamente al transporte fluvial que prácticamente ha dejado de operar. El ferrocarril funciona de de Phnom Penh a Sihanoukville pero sólo para mercancías. Dentro de las ciudades encontraremos fácilmente moto-taxis y motos con remolque (una moto a la que se ha unido un remolque cubierto con dos filas de asientos para pasajeros). Hoteles En todo el país la oferta hotelera ha aumentado mucho en los últimos años. En Phnom Penh, Siem Reap y Sihanoukville se pueden encontrar todo tipo de hoteles incluyendo los más lujosos. Las habitaciones, incluso de los establecimientos más económicos, tienen aire acondicionado, baño privado con agua caliente, mini bar, televisión vía satélite y teléfono. 17 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo En el resto del país todavía no hay hoteles de lujo y los establecimientos suelen ser mucho más sencillos aunque aceptables y en algunos casos con un encanto realmente especial. En algunos programas usamos gusthouses, casas locales, casas flotantes o campamentos cuyos servicios son muy básicos. Para más información sobre los hoteles ver el apartado correspondiente. Horarios Los horarios laborables son de lunes a viernes de 0800 a 1730 con una pausa de 2 horas alrededor de las 1130-1200 para comer. Los bancos abren de 0830 a 1530. Los mercados y la mayoría de tiendas abren todos los días de la semana, los primeros de 0600 a 1800 horas y los segundos de 0800 a 1800 horas aunque no es raro encontrar grandes almacenes, supermercados y algunas tiendas abiertas hasta más tarde. Los monumentos importantes abren de 0800 a 1100 h. y de 1430 a 1700 h. Muchos comercios y monumentos están cerrados los días de grandes festividades (Año Nuevo Khmer, Fiesta de los Muertos, etc). Los templos de Angkor no cierran nunca. Abren a las 5 de la mañana y cierran a las 6 de la tarde. En realidad no cierran en el sentido literal del término. Sería más correcto decir que los visitantes deben salir del área. Fiestas Camboya es uno de los países del mundo que tiene más días festivos. La mayoría se fijan según el calendario lunar por lo que los días de fiesta varían cada año. En general son días señalados el día de Navidad, el día de Año Nuevo, el 7 de Febrero (día de la conmemoración del final del régimen de los Khmeres Rojos) y el Año Nuevo Chino. Además son festividades importantes el Año Nuevo Khmer (a mitad de Abril), la Fiesta del Trabajo (1 de Mayo), El Chat Preah Nengkal (ritual agrícola a principios de Mayo), el Visakha Puja (se celebra el nacimiento, iluminación y muerte de Buda el 15º día después del 6º mes lunar), el P’Chum Ben (fiesta de los difuntos entre mediados de septiembre y octubre), Aniversario del Rey Sihanouk (del 30 de octubre al 1 de noviembre) y el Bon Om Tuk (marca la inversión del curso de las aguas del Mekong al Tonle Sap al principio de la estación seca, alrededor del 15 de Noviembre). SALIENDO DEL AEROPUERTO Una vez fuera del aeropuerto, habrán de localizar a nuestro personal, que esperará con un cartel a la salida. Hay que prestar atención ya que frecuentemente hay mucha gente y puede ser complicado encontrarse. Traslado con guía Si hay contratado un guía para el traslado, este llevara un cartel con el nombre de los pasajeros junto con el de la agencia emisora Traslado sin guía En el caso de que no estén contratados los servicios de guía para el traslado de llegada, el conductor transferista llevará un cartel con el nombre de los pasajeros. Hay que hacer notar 18 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo que el conductor no es un guía y no hay que suponerle ninguna habilidad para comunicarse en inglés o en cualquier otro idioma diferente del camboyano. En caso de cualquier problema, podéis llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 0885554230 Traslado a la ciudad El traslado a la ciudad tomara entre 1 y 2 horas en Phnom Penh y unos 30 minutos en Siem Reap. Llegada al hotel En caso de que el vuelo llegue pronto, informamos que las habitaciones no estarán disponibles hasta la hora del check-in en el hotel, que es a las 14:00. Nuetros libritos informativos A la llegada se entregara a cada cliente un libro en castellano sobre Camboya y, en función de la ruta a seguir un libro sobre Phnom Penh y/u otro sobre Siem Reap y los templos de Angkor. NOS VOLVEMOS A CASA Valoración del viaje y de los servicios Es el momento de despedirnos, de agradeceros una vez mas haber pasado estos días con nosotros y de pediros vuestros comentarios que nos ayudaran a mejorar nuestro servicio. Vuestro guía os entregara una encuesta junto con un sobre. Os agradeceremos mucho que la rellenéis y la entreguéis de vuelta en el sobre cerrado. Dejando nuestra querida habitación Recordad que hay que dejar la habitación del hotel a las 12 horas del día de salida. Pero podéis seguir usando las instalaciones comunes (restaurantes, piscina, vestuarios, gimnasio, etc) hasta la hora de vuestro traslado al aeropuerto. Todos los hoteles tienen servicio de consigna de equipajes. Traslado de salida el último día de viaje Siem Reap. Salida del hotel 2,5 horas con antelación a la hora del vuelo. Phnom Penh. Salida del hotel 3,5 horas con antelación a la hora del vuelo Cuando el transporte de salida es un autobús o una barca la salida del hotel es con 1 hora de antelación al horario de salida del transporte. Estos tiempos pueden variar en función de determinadas circunstancias (congestión de tráfico, corte de calles por algún evento, determinadas festividades, etc). Facturación y salida del país Si hay contratado un guía para el traslado, este no puede en ningún caso acceder al interior del aeropuerto por lo que deberá despedir a los señores clientes a la entrada del mismo. Los procedimientos de salida, que solían ser bastante tediosos en el pasado, son ahora extraordinariamente sencillos. Habrá que pasar el control de pasaportes para que se nos estampe el sello de salida. Si la salida del país es por frontera terrestre, fluvial o marítima el procedimiento es similar. En el puesto fronterizo hay que buscar la garita de “inmigration” para que se nos estampe el sello de salida del país. No hay que pagar tasas de salida en ninguna frontera ni tasas de aeropuerto. 19 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Enlaces online informativos Fotos viaje a Camboya Lugares a visitar en Camboya Pase para las visitas de los templos de Angkor Visado de entrada a Camboya 20 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Nuestros Hoteles BANLUNG (RATANAKIRI) ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Hotel Terres Rouges Hotel Terres Rouges Hotel Terres Rouges Hotel Terres Rouges BATTAMBANG ESTANDARD Classy hotel MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Bamboo hotel Battambang Resort La Villa KAMPOT ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Two Moons Kampot Diamond hotel The Columns The Columns KEP ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Mealea Resort Veranda Resort Tnai Bang Chatt Tnai Bang Chatt 21 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo KO RONG SAMLUEN ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Orchid Resort Orchid Resort Orchid Resort Orchid Resort KROCHE ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Mekong Dolphins hotel Mekong Dolphins hotel Rajabori Villas Mekong Dolphins hotel KAMPONG CHAM ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Monorom VIP Monorom VIP Monorom VIP Monorom VIP KAMPONG THOM ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Arunras Sambor Village Sambor Village Sambor Village 22 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo PHNOM PENH ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Hotel Lux Riverside Hotel Tama White Mansion Sokha Phnom Penh SRAEM (PREAH VIHEAR) ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Preah Vihear Boutique Preah Vihear Boutique Preah Vihear Boutique Preah Vihear Boutique SIEM REAP ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Steung Siem Reap Hotel Tara Angkor Lynnaya Urban Resort Hotel Le Meridien SIHANOUKVILLE ESTANDARD MEDIA BOUTIQUE SUPERIOR Moon Julie Independence Sockha Beach resort Sockha Beach resort 23 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Transportes por carretera Los vehículos usados para los transfers de/al hotel y los traslados privados entre ciudades (excepto cuando se usa transporte de línea regular) y visitas variarán en función del número de participantes • • • • • 2 personas. Turismo de 5 plazas nominales. 3-6 personas. Furgoneta tipo Vanette de 11 plazas nominales 7-14 personas. Coster de 22 plazas nominales 15-20 personas. Coster de 35 plazas nominales 20 + personas. Autobus de 44 plazas nominales. En algunos lugares como en Angkor Thom no pueden entrar los autobuses. En tal caso los grupos deberán dividirse en vehículos más pequeños. Las plazas son las nominales de la licencia. Están contadas las que ocupa el conductor y el guía (si en el programa está incluido) así como algunos asientos incómodos que no utilizamos. Normalmente el espacio para los equipajes es insuficiente por lo que parte de él deberá ir sobre los asientos que no usamos. Cuando estos vehículos sólo se utilizan para visitas, el número de personas por vehículo puede incrementarse dado que no necesitamo Vehiculo 2 personas Mini Van Tuc tuc Mini Bus vista a los templos 24 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Bus vip 45 plazas Bus Vip Transporte fluvial Barcas en el lago Tonle Sap. Embarcaciones a motor de madera con techo, sillas o banquetas. El tiempo de los trayectos varía en función de las visitas. Barca en Kampi (cerca de Kroche) Pequeñas canoas de madera a remos o motor sin techo ni asientos. El trayecto hasta una isla central del río varía en función de la época (15 m. a 1 h ida) Barca en Ven Sai Canoas de madera a motor sin techo ni asientos (unos 40 m. de trayecto ida). Se usan para llegar hasta los cementerios Tampuan. Barca en Takeo Barca o canoa a motor descubierta sin asientos (unos 45 min trayecto ida) para la visita de los templos de Angkor Borei y Phnom Da Barca en el lago Tonle Sap 25 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Autobuses públicos de linea regular Son autobuses coreanos o japoneses de 48, 32 y 19 asientos en función de la ruta y de la demanda. Disponen de aire acondicionado. El equipaje viaja en el maletero. El equipaje de mano ha de viajar normalmente junto a los pies puesto que en el interior no hay sitio para colocarlo o éste es demasiado pequeño. Los asientos están numerados. No esta permitido fumar en los vehículos. Muchas compañías disponen de WC dentro de los vehículos. Mekong Express Limousine Capitol Transporte en Avión Cuando está incluido en el viaje se usan líneas domésticas regulares en clase turista. Cambodian Angkor Air 26 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao. O Viatamundo Transportes especiales Sobre petición pueden cotizarse transportes especiales tales como coches tipo "Mercedes" para pasajeros VIP, vehículos 4x4 Toyota Land Cruise, etc. Hay un servicio de helicópteros para sobrevolar los templos de Angkor. Os recordamos que el equipo de Viatamundo esta a vuestra disposición, en nuestras oficinas o telefónicamente, para responder / solucionar cualquier pregunta referente a este viaje antes y después de hacer la reserva. ¡Por favor, no dudéis en llamarnos! Esta ficha técnica se publica con varios meses de antelación. Rogamos confirmen posibles cambios con nuestros agentes de viajes. Cie 2311 Licencia Agencia de Viajes 27 Viajesviatamundo.com · [email protected] Tlf: 94 675 15 78 - Móvil:616 10 90 17 Oficina en Bilbao: Gran Vía 19-21, Planta 2ª.48001, Bilbao.
