1 - Gestacción Consultores SA

Dossier Proyectos
Julio 2010
GESTACCIÓN CONSULTORES S.A. se constituyó formalmente el 6 de Julio de 2007, representando la continuación
natural de C&S Consultoría en Gestión, empresa consultora con más de 20 años de experiencia en management
consulting. Nuestro equipo de socios, directores y consultores, todos provenientes del Equipo C&S-Soluziona,
entre los cuales se encuentran dos ex Gerentes Generales de C&S, han venido dirigiendo y participando en
proyectos de management consulting, por más de 15 años, compartiendo enfoques, metodologías y herramientas
de intervención que han desarrollado producto de su trabajo conjunto y sistemático durante todo este tiempo.
Entendemos por tanto que el capital de GESTACCIÓN CONSULTORES S.A. es la experiencia de los profesionales que la
forman.
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Solange Daroch
CONAMA
Segundo Curso Gerencia de
Proyectos Públicos
Formación en
Gestión de
proyectos
Julio a la
fecha
Departamento
Planificación, Presupuesto
y Control de Gestión
[email protected]
José Weinstein
Fundación
Chile
Apoyo a la Planificación del área de
Educación
Planificación
Estratégica
Junio a la
fecha
Feedback 360°
Desarrollo Equipos
Directivos
Junio a la
fecha
DyS
Gerencia de
Integración y
Sistemas
Gerente
jweinstein@fundacionc
hile.cl
Eduardo Herrera
Gerente de Integración y
Sistemas
Institución Cliente
Proyecto
Centro de
Despacho
Económico de
Carga
Plan Estratégico y Operativo y
Mapa de Riesgo de Centro de
Despacho Económico de Carga
Sistema
Interconectado
Norte Grande
Sistema Interconectado Norte
Grande
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Daniel Salazar
Planificación
Estratégica
Mayo 2010 a
la fecha
Director Operaciones
+ 56-02-3672400
[email protected]
Marcela Angula
Fundación
Chile
Apoyo al proceso de reformulación
de la Gerencia de Medio Ambiente,
Energía y Metrología Química
Planificación
Estratégica
Abril 2010 a
la fecha
Gerenta
mangulo@fundacionchil
e.cl
+ 56-02-2400300
Presidencia
Ecocopter
Diagnóstico organizacional y
Estudio de Clima ECOCOPTER
Diagnóstico
Organizacional y
Clima Laboral
Gestión por
Competencias
BancoEstado
BancoEstado
Programa de Formación de Ejecutivos de
Desarrollo de Carrera
Negocio de Sucursales
Formación y
Capacitación
Asesoría a Mesas de Gestión de
Procesos.
Gestión de Procesos
De una cultura de productos a una
cultura de procesos.
Gestión del Cambio
Marzo a
Junio 2010
Diciembre
2009 a la
fecha
Eduardo Ergas,
Presidente
+ 56 - 02 - 7560300
Gastón Peña, Subgerente
Desarrollo Organizacional
Fono: 9717000
Alameda 1111 Piso 11
Agosto 2009
Abril 2010
Arturo Barrios, Gerente de
Gestión de Procesos
Fono: 9717000
Alameda 1111 Piso 11
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Coaching
2009 a Marzo
2010
Gerente General
Mayo 2010
+56-02-3666700
Fabel S.A.
Gerencia
General
Municipalidad
de Quilicura
Fundación
Aninat /
Pequeño
Cottolengo
Coaching Directivo
Taller de Trabajo en Equipo
Asesoría de implantación de nuevo
modelo de gestión y operación
Pequeño Cottolengo Cerrillos – Obra
Don Orione
Formación y
Capacitación
H. Falcón
+56-02-6553100
Padre Felipe Valenzuela
Diseño
Organizacional
Mayo 2010
Director Cottolengo
Cerrillos
[email protected]
Miele
Gerencia
General
Cliente
Coaching Gerencial
Coaching
Marzo 2010 a
la fecha
Jürgen Freyer- Gerente
General
[email protected]
56-2-2077171
Institución Cliente
Ministerio de
Relaciones
Exteriores
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Optimización de los principales
procesos de la Dirección General de
Administración
Gestión de Procesos
Junio –
Diciembre
2009
Gonzalo Arenas; Director
General de Administración
Fono: 8274200
Lorena Henríquez: 8274200
Teatinos 180; Piso 6
Comisión
Nacional de
Energía
Apoyo a la implementación del
Proyecto de Fortalecimiento de la
Gestión Institucional de la CNE
Planificación
Estratégica
Junio –
Octubre
2009
Balanced Scorecard
Marcela Radovic Fono:
3656811; Angélica Jimenez;
Jefe Planificación y Control
del Gestión; Fono: 365-6800
Comisión Nacional de Energía
Edificio Santiago Down Town
Alameda 1449 Piso 13
Fundación
Aninat
Diagnóstico de sobre necesidades de
gestión y operación Pequeño
Cottolengo Cerrillos – Obra Don Orione
Diagnóstico
Organizacional
Agosto 2009
– Enero
2010
Padre Felipe Valenzuela
Director Cottolengo Cerrillos
Mayo 2008 a
Enero 2010
Gladys Román Jefe División
Planificación.
[email protected]
Diseño estructura
organizacional
Ministerio de
Bienes
Nacionales
Rediseño e Implantación de los
principales procesos del Ministerio.
Gestión de Procesos
Consultoría
de
Procesos
(Formación
de
Equipos de Trabajo
Internos).
[email protected]
56-2- 3512100
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Gerencia de
Adm. y
Finanzas
Mejora de los Procesos de Control
Gestión de Procesos
Enero –
Marzo 2009
Felipe Ugarte, Gerente de
Administración y Finanzas
Delegación de
la Comisión
Europea en
Chile
Seminario Sociedad Civil en el marco
de la Evaluación de Medio Término del
CSP Chile 2007-2013
Workshop cafe
Conicyt
Asesoría de acompañamiento y gestión
del cambio institucional
Gestión del Cambio
(Banco Mundial)
Estudio de Clima
Laboral
[email protected]
Diagnostico cultural
Paula González, Jefe de
Estudios de Conicyt
Tel: 56-2- 477 70 00
2009
Soledad Suarez; Comisión
Europea en Chile
[email protected].
eu; Av.Ricardo Lyon 222 3º
Piso; Fono :02-3352450
Coaching Grupal
Febrero a la
fecha
Isabel Zuñiga; Jefa de
Estudios MINECON;
fono : 02-4733581
Fono: 02-3654400
Ministerio de
Economía
Consultoría de Acompañamiento y
Gestión del Cambio Institucional
Gestión del Cambio
Coaching Grupal
Estudio de Clima
Laboral
Diagnostico cultural
Diciembre
2008 a
Diciembre
2009
Ximena Amigo
Jefe Departamento de
Administración
Fono: 56-2-473-3469
Institución Cliente
Ministerio de
Relaciones
Exteriores
Presidencia
Ecocopter
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Reforzamiento de la Gestión de la
DIGAD del Ministerio de Relaciones
Exteriores apoyando la toma de
decisiones estratégicas y el uso de
herramientas avanzadas de gestión
(BSC)
Planificación
Estratégica
2008 a al
fecha
Gonzalo Arenas; Director
General Administrativo de la
Dirección General
Administrativa
Diagnóstico
ECOCOPTER
organizacional
Control de Gestión
Balanced Scorecard
Diagnóstico
Organizacional
+ 56 – 02 - 3801048
2008
Eduardo Ergas,
Presidente
+ 56 - 02 - 7560300
Gerencia
General
Construcción CMI
Balanced Scorecard
Marzo 2009
Jürgen Freyer- Gerente
General
[email protected]
56-2-2077171
Municipalidad
de San Ramón
Gerencia
General, Miele
Comité del Lujo
Formación
Marzo 2009
¿Cómo Deleitar a un cliente? Programa
de Entrenamiento en Prácticas de
Venta y Atención a Clientes. Programa
dirigido a las jefaturas.
Formación
Marzo 2008
Taller de Programación
Neurolinguística aplicada a la venta.
Formación
Curso Negociación y Resolución de
Conflictos
Jürgen Freyer- Gerente
General
[email protected]
56-2-2077171
2008
Gabriela Guerschanik,
Gerente General Comité del
Lujo / [email protected] /
+ 56 – 2 – 2445798
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
 Apoyo a la construcción de la
agenda estratégica para el 2008
Planificación
Estratégica
2008
Franco Faccilongo
Empresa de
Ferrocarriles
del estado
 Apoyo a la construcción de los BSC
de las Gerencias
Balanced
Scorecard
Gerencia
División
Contraloría
Taller de lineamiento estratégico para
la Gerencia División Contraloría
Gerencia
General
Gerente General
+ 56 – 02 - 5855600
Planificación
Estratégica
2008
José Manuel Mena
[email protected]
+ 56 – 02 - 6602490
CorpBanca
D&S
Frutos del
Maipo S.A.
Gestión de RR.HH. Aplicación de
sistema de evaluación de 360 grados
Gestión
Recursos
Humanos
Coaching para el Presidente
Coaching
de
2008
Eduardo Herrera
+ 56 – 02 - 2005214
2008
José Miguel Pereira
Presidente
+ 56 – 02 - 7563150
Ministerio de
Educación
Seremi Región
Metropolitana
Realización de 2 taller de dos días para
reforzar el trabajo en equipo, generar
una visión común al interior de la
Seremi y generar un equipo de alto
rendimiento para los próximos
desafíos
Formación
2008
Víctor Schuffeneger
Navarrete (Seremi región
metropolitana de educación)
victor.schuffeneger@minedu
c.cl
+ 56 – 02 - 5988612
Institución Cliente
Municipalidad de
Valparaíso
Municipalidad de
Colina
Proyecto
Taller de Cuadro de Mando Integral
(BSC) para 40 directivos, se trabajó en
identificación de prácticas a mejorar
del equipo directivo.
Análisis de PLADECO, Validación
Técnica y Plan de Difusión
Ámbito de
Intervención
Balanced
Scorecard
Período de
Ejecución
Cliente
2008
Cristián Ibarra, Encargado de
Modernización Municipal /
[email protected] /
Planificación
Estratégica
2008
Mario Olavarría
Alcalde
+ 56 – 02 - 622400
CIFCO Inversiones
S,A.
Coaching Directivo al Presidente
del holding
Coaching
Las Dos Estrellas
S.A.
Coaching para el Presidente y
Gerente General
Coaching
2008
Eduardo Ergas,
Presidente; + 56 - 02 7560300
2008
José Ramoneda
Gerente General
+ 56 – 02 - 7700900
Servicio Nacional
de la Mujer
(SERNAM)
Dirección General
de Estadísticas y
Censos, El
Salvador.
Talleres en todo el país (476
participantes) de técnicas de
negociación con enfoque de
género
Formación
Diagnóstico
organizacional,
propuesta de nuevas definiciones
estratégicas,
estructura
organizacional, dotación y Plan de
cambio
Diagnóstico
Organizacional
2008
Laura Echeverría
Jefa Unidad Mujeres Jefes de
Hogar
+ 56 – 02 - 5496102
2008
Miguel Ángel Corleto
Director general
(503) 2239-2100
Institución Cliente
Proyecto
Gerencia de
Administración de
Personas,
BancoEstado
Definición de Proyecto Avanza:
Sistema de carrera para la
generación
de
capacidades
comerciales en el Banco
Gerencia de
Administración de
Personas,
BancoEstado.
Una Gerencia de Excelencia (GEX).
Rediseño
de
procesos
de
reclutamiento,
selección
y
contratación.
Ámbito de
Intervención
Desarrollo
de
Carrera, Gestión
de RR.HH.
Período de
Ejecución
Cliente
2008
Guillermo González
Gerente de Administración
de Personas
+ 56 – 02 - 9704831
2007 – 2008
Magdalena Aninat, Gerente
de Administración de
Personas, BancoEstado /
[email protected] /
+56 – 2 – 9705311
Centros de
Inversión,
BancoEstado
La Magia de un Equipo en Acción.
Identificación de las mejores prácticas
de trabajo de los Ejecutivos de
Inversiones. Realización de un taller de
trabajo en equipo y gestión comercial
dirigido a Ejecutivos de Inversiones de
sucursales.
Formación
Servicio Nacional
de Aduanas
Elaboración de la Agenda Estratégica
del los Gremios y la Dirección Nacional
de Aduanas
Planificación
Estratégica
Coaching Directivo. Dirigido a los
Subgerentes y Jefes de la Gerencia. Se
realizan sesiones individuales y
grupales en el contexto de desarrollo
de prácticas directivas.
Coaching
Gerencia de
Marketing,
BancoEstado
2007
Antonio Bertrand; Gerente de
Recursos Financieros /
[email protected] /
2007
Germán Gajardo
Subdirector de RR.HH.
+ 56 - 32 - 2200605
2007
Gastón Suárez, Gerente de
Marketing / +56 – 2- 9705822
/
gaston.suarez@bancoestado.
cl
Institución Cliente
Ministerio de
Bienes Nacionales
Filial Corredores
de Bolsa,
BancoEstado
y
Gerencia de
Recursos
Financieros
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Levantamiento de los cinco principales
procesos del Ministerio. Se realizaron
Talleres y capacitó al equipo directivo
en Gestión de Procesos
Gestión de Procesos
2007
Gladys Román Jefe División
Planificación.
En los últimos 4 años, a mediados de
noviembre, facilitamos los talleres de
cierre de año donde se planifica, fijan
las metas y estructura el BSC del
próximo año para la Gerencia y la
Filial. En estos Talleres se trabajo el
fortalecimiento del equipo directivo.
Planificación
Estratégica
[email protected]
56-2- 3512100)
2007 – 2004
Antonio Bertrand; Gerente de
Recursos Financieros /
[email protected] /
Gestión de RR.HH.
+ 56 - 2 – 9707514
Jorge Ramírez; Gerente
General en la actualidad / +
56 - 2 – 9707102
[email protected]
DUOC
Ministerio
Educación
MINEDUC.
de
–
Instituto Nacional
de Estadísticas,
INE
Levantamiento y Análisis de los
Principales Procesos de DUOC. Se
realizaron talleres con el cliente para
levantar los procesos y capacitarlos en
herramienta
ARIS
(gestión
de
procesos).
Gestión de Procesos
Optimización
Subvenciones
Gestión de Procesos
del
proceso
de
2006
Francisco Valdivia
Jefe Informática
[email protected]
56-2-3540400
Pedro Raab
2005
Ministerio de Educación
56-2-3904000
Planificación Estratégica de Recursos
Humanos; Valores Institucionales y
buenas prácticas de gestión
Planificación
Estratégica
Gestión de RR.HH.
2006 – 2005
Ex Director del INE
Máximo Aguilera
[email protected]
56-2-2102715
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Programa de Mejora del Clima Laboral.
Dirigido a los Subgerentes y Jefes de Mesa
de Dinero. Se realizaron jornadas de
capacitación a 3 grupos y se aplicaron
guías de trabajo en las siguientes
prácticas:
Estudio de Clima
Laboral
2006 – 2005
Antonio Bertrand; Gerente de
Recursos Financieros /
-
Coaching Grupal
[email protected] /
Formación
+ 56 - 2 – 9707514
Retroalimentación y Evaluación
de Desempeño
Manejo de reuniones
Gestión del tiempo
Se realizaron Talleres de seguimiento
dirigidos a toda la Gerencia (40 personas
aprox.)
Filial Corredores
de
Bolsa,
BancoEstado
Programa de Mejora del Clima Laboral.
Dirigido a los Gerentes de la Corredora. Se
realizaron jornadas de capacitación y se
aplicaron guías de trabajo en las
siguientes prácticas:
-
Retroalimentación y Evaluación
de Desempeño
Manejo de reuniones
Gestión del tiempo
Se realizaron Talleres de seguimiento
dirigidos a toda la Filial (25 personas
aprox.)
Estudio de Clima
Laboral
Coaching Grupal
Formación
2006 – 2005
Jorge Ramírez; Gerente
General en la actualidad /
+ 56 - 2 – 9707102
[email protected]
Institución Cliente
Gerencia
Marketing,
BancoEstado
de
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Período de
Ejecución
Cliente
Programa de Gestión del Clima Laboral de
la Gerencia de Marketing.
Estudio de Clima
Laboral
2005 - 2006
Gastón Suárez, Gerente de
Marketing /
Dirigido a las jefaturas. Se realizaron 8
jornadas de capacitación y se aplicaron
guías de trabajo en las siguientes
prácticas:
Coaching Grupal
-
+56 – 2- 9705822 /
Formación l
gaston.suarez@bancoestado.
cl
Comunicación Efectiva
Delegación
Gestión de conflictos
Retroalimentación
Manejo de reuniones
Gestión del tiempo
Se realizaron 2 Talleres de seguimiento
dirigidos a toda la Gerencia.
Banco
Desarrollo
del
Gerencia
Recursos
Financieros,
BancoEstado
de
Diplomado en Liderazgo y Gestión del
Cambio.
Formación
Programa de Mejora del Clima Laboral.
Dirigido a los Subgerentes y Jefes de Mesa
de Dinero. Se realizaron jornadas de
capacitación a 3 grupos y se aplicaron
guías de trabajo en las siguientes
prácticas:
Estudio de Clima
Laboral
Planificación y seguimiento
Comunicación
Delegación
Se realizaron Talleres de seguimiento
dirigidos a toda la Gerencia (40 personas
aprox.)
Coaching Grupal
Formación
2005
Hugo Trivelli, Gerente
General el añlo 2005
2004 - 2005
Antonio Bertrand; Gerente de
Recursos Financieros /
[email protected] /
+ 56 - 2 – 9707514
Institución Cliente
Filial Corredores
de
Bolsa,
BancoEstado
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Programa de Mejora del Clima Laboral.
Dirigido a los Gerentes de la Corredora. Se
realizaron jornadas de capacitación y se
aplicaron guías de trabajo en las
siguientes prácticas:
Estudio de Clima
Laboral
-
Período de
Ejecución
2004 -2005
Coaching Grupal
Formación
Cliente
Jorge Ramírez; Gerente
General en la actualidad, el
2006 Gerente de Inversiones
/ + 56 - 2 – 9707102
[email protected]
Planificación y seguimiento
Comunicación
Delegación
Se realizaron Talleres de seguimiento
dirigidos a toda la Filial (25 personas
aprox.)
División
Fiscalización,
Subsecretaria de
Telecomuniciacio
nes
Análisis y rediseño de procesos de
fiscalización y atención usuarios
Ministerio
de
Obras Públicas –
MOP
Asesoría Integral en Gestión. Apoyo en
rediseño de procesos, comunicaciones
internas y gestión de recursos humanos.
Gestión
Procesos
de
2004
Ignacio Verdugo División Fiscalización
56-2-4213000
Gestión
Procesos
Gestión
RR.HH.
de
2004
de
María José Melis ( 2004)
56-2- 4406000
Jefe
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Móvil
Gestión Documental del Proceso de
Implantación.
El Proyecto consistió en el diseño e
implantación de un sistema de la
Gestión Documental del proceso de
Implantación de Redes de Telefónica
Móvil Chile con la herramienta
Documentum.
Gestión
Documental
Subgerencia
de
Gestión y Desarrollo
de Canales
Diagnóstico, rediseño de procesos y
reestructuración de la Subgerencia.
Gestión
Procesos
Estructura
Telefónica
Chile
2004
de
y
Cliente
Período de
Ejecución
2004
Alejandro Freire; Gerente de
Redes en el año 2004.
Marcela Vergara, Subgerente
en dicha fecha, actualmente
Gerente Desarrollo Proyectos
y Personas /
[email protected]
Comisión Chilena del
Cobre
Planificación estratégica y trabajo en
equipo.
2004
Planificación
Estratégica
Jean Pierre Brunnel
56-2-3828267
Formación
CODELCO, Gerencia
de Tecnologías de la
Información.
Entrenamiento en técnicas de manejo
efectivo del tiempo
Formación
Gerencia
Marketing,
BancoEstado
Diagnóstico y Generación de Equipo
Formación
de
División
de
Fiscalización,
Subsecretaria
de
Telecomuniciaciones
2004
2004
Análisis y rediseño de procesos de
fiscalización y atención usuarios
Gestión
Procesos
de
2004
Elsa Bustos
56-2- 6903000
Gastón Suárez, Gerente de
Marketing / +56 – 2- 9705822
/
gaston.suarez@bancoestado.
cl
Ignacio Verdugo División Fiscalización
56-2-4213000
Jefe
Institución Cliente
Proyecto
Ámbito de
Intervención
Codelco, Gerencia
de
Desarrollo
Ejecutivo
Entrenamiento en Gestión de Conflictos
Servicio Nacional
de Turismo –
SERNATUR
Diagnóstico y propuesta de rediseño de la
institucionalidad turística pública para
Chile.
Rediseño
estructura
Universidad
Barcelona
(Les
Heures)
Tutorias (2) del Diplomado Gestión del
Cambio, Versión 8, Universidad de
Barcelona
Formación
Ministerio
de
Obras Públicas,
Transportes
y
Telecomunicacion
es -MOPTT
Rediseño de Proceso de Funciones
Transversales para Nuevo Modelo de
Gestión de la DGOP.
Gestión
Procesos
Banco
Desarrollo
Diagnóstico Organizacional y Seminario de
Reflexión estratégica para 100 directivos
del banco
Diagnóstico
Organizacional
del
Formación
Período de
Ejecución
Cliente
2004
Jurgen Liebrant
56-2-6903440
de
2003 - 2004
Oscar Santelices
Director Nacional
56-2-7318310
2003
Angélica Jiménez ;
Coordinadora Académica ;
[email protected]
de
2003
2003
Maria José Melis ( 2003)
56-2-4406000
Hugo Trivelli, Gerente
General en el año 2003
Formación
Universidad
Adolfo Ibáñez
Tutorias (2) Módulo Desarrollo de
Habilidades Directivas del Magíster en
Políticas y Gestión Pública
Formación
2003
Angélica Jiménez /
[email protected]
Institución Cliente
Instituto Nacional
de Estadísticas INE
Proyecto
Entrenamiento
en
Técnicas
Planificación Participativa
Ámbito de
Intervención
de
Período de
Ejecución
Formación
2003
Cliente
Ex Director del INE
Maximo Aguilera
[email protected]
56-2-2102715
Instituto Nacional
de
Desarrollo
Agropecuario
INDAP
Apoyo a la Gestión del Equipo de Jefatura
del Departamento de Administración y
Finanzas. Diagnóstico del estilo directivo
de las 3 unidades que constituyen el
Departamento y desarrollo de las
prácticas directivas del equipo de jefatura.
Diagnóstico
Cultural
Empresa
de
telecomunicacion
es de Chile –
ENTEL
Gerencia
de
Redes
Entrenamiento en métodos y técnicas de
administración eficaz del tiempo.
Formación
Universidad
Barcelona
Tutoria (1) del Diplomado Gestión del
Cambio, Versión 7, Universidad de
Barcelona
Formación
2003
Ricardo Halabi, Director
Nacional en el año 2003
/[email protected]
Formación
2003
2002 - 2003
Alvaro Silva, Gerente General
a la fecha de implementación
del proyecto / + 9 – 8200292
/ [email protected]
Verónica Virgilio, Directora
del Diplomado /
[email protected]