Contrato de Afiliación a Telecrédito Web Banca Pyme

Telecrédito BCP
Contrato de Afiliación
a Telecrédito Web
Banca Pyme
Procedimiento de Afiliación al Telecrédito Web Banca Pyme
El Banco de Crédito del Perú pone a su disposición Telecrédito Web, el cual le permite realizar en forma
eficiente y segura sus operaciones financieras, desde la comodidad de su Empresa o desde
cualquier parte del mundo.
Telecrédito Web le permite afiliar total o parcialmente las cuentas que mantiene en nuestro Banco, así
como definir para cada una de ellas diferentes niveles de acceso: sólo consulta, transferencias a cuentas
afiliadas bajo el mismo contrato y/o transfererencias a terceros en general.
Asimismo, los representantes de su Empresa deben designar a las personas que actuarán como usuarios,
es decir, que ejecutarán las operaciones a través del sistema.
Por otro lado, usted debe señalar para cada una de las cuentas afiliadas y definidas con capacidad para
transferir, a las personas o usuarios que tendrán autonomía para firmar electrónicamente sobre dichas
cuentas. Se puede designar usuarios a sola firma o con firma conjunta, teniendo la máxima flexibilidad en
la definición de todas las combinaciones deseadas.
Usted puede afiliar las cuentas de otras empresas de su grupo económico, con el único requisito de
aceptar las mismas condiciones generales establecidas en el presente contrato.
La documentación que se adjunta para la afiliación es la siguiente:
Anexo al Contrato de Afiliación a Telecrédito Web.
Cláusulas del Contrato de Afiliación a Telecrédito Web.
Cuestionario para identificación telefónica del Usuario de Seguridad. (Challenge Response) Para efectuar
la solicitud de afiliación debe seguir los siguientes pasos:
1 Llene y firme el Anexo al Contrato de Afiliación a Telecrédito Web.
2 El Usuario de Seguridad deberá responder el cuestionario para su identificación telefónica ante el BCP.
(Challenge Response)
3 Luego de completar toda la información, sírvase remitirla a la siguiente dirección: Av. José Pardo 425 5to
piso, Miraflores, Lima 18
Atención: Administración Servicios para Empresas o a su Funcionario de Negocios.
Una vez recibida toda la documentación conforme, lo estaremos contactando para coordinar una visita
de presentación y capacitación a Telecrédito Web en un plazo aproximado de 5 días útiles en Lima y 10
días útiles en provincia.
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Nota 1: Le agradeceremos evitar correcciones o enmendaduras en el presente contrato.
Nota 2: Si tuviera alguna duda con el llenado del contrato, por favor contacte al área de
Administración Servicios para Empresas al teléfono 242 5986, donde con gusto lo atenderemos.
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Anexo al Contrato de Afiliación a Telecrédito Web
Banca Pyme
El presente anexo deberá ser llenado con información de datos generales, cuentas, niveles de acceso y
combinaciones de firmas electrónicas para autorizar las operaciones que desee realizar a través de
Telecrédito Web.
Sección 1 Información del Cliente Principal (Empresa que contrata Telecrédito Web)
Razón Social / Nombre
RUC/DNI Nº
Dirección
Urbanización
Distrito
Provincia
Departamento
Sección 2 : Usuarios de Telecrédito Web
Indique los Usuarios y marque con una X el tipo de usuario (Solo 2 usuarios como máximo).
Nro.
Nombres
de
Usuario
Apellido
Paterno
Apellido
Materno
Usuario
Operativo
Firmante
(Firma
Individual)
Firmante*
(Firma
Conjunta)
Correo
Electrónico
001
002
Datos de la persona de contacto
Nombre y Apellido
Correo electrónico
Teléfono fijo
Celular
Usuario Operativo: Podrá hacer consultas e ingresar datos para las transferencias, pagos varios o planillas (Pago de
Haberes y CTS) que luego serán autorizadas por el Usuario Firmante.
Usuario Firmante: Podrá autorizar transferencias, pagos varios y planillas (Pago de haberes y CTS). Solo aplica para el
nivel T (transferencia a terceros) y el nivel P (transferencia entre cuentas propias).
Usuario de Seguridad: Es el usuario principal de Telecrédito Web podrá recibir las claves, tarjetas y el dispositivo (TOKEN)
en que se podrá visualizar la Clave Digital (clave de acceso actualizada periódicamente). Además, es el encargado de
asignar o restringir las funciones de los usuarios así como la preparación de las solicitudes administrativas.
Indicar cuál de los usuarios arriba mencionados cumplirá con la función de:
Usuario de Seguridad
Usuario de Contacto
Usuario que recibirá las tarjetas, claves y
dispositivos de seguridad
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(*) La combinación de las firmas será la misma para todas las cuentas que tengan nivel T o P.
2
Sección 3: Tarjeta Credimas Negocios (opcional)
Indique el número de Tarjeta Credimás Negocios a ser utilizada como llave de ingreso al servicio
Telecrédito Web y el usuario que la utilizará.
Nro. de Usuario
Credimás Negocios
Sección 4 : Cuentas de las Empresas afiliar
Nivel C
Consultas
Nivel P
Transferencias entre
cuentas propias
Nivel T
Transferencias
a terceros
Indicar con una “X”
la cuenta donde
se debitarán las
comisiones de
Telecrédito Web
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2
Sección 5: Firma de Representantes Legales del Cliente Principal
Cliente principal
Firma de Representante Legal
Firma de Representante Legal
Nombre
Nombre
Cargo
Cargo
Banco
Firma de Representante Legal
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Firma de Representante Legal
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Para ser llenado por cada Usuario de Seguridad
de Telecrédito Web en la Empresa
Cuestionario para Identificación del Usuario de Seguridad
Telecrédito Web Banca Pyme (Challenge Response)
Con el propósito de brindarle seguridad a las comunicaciones teleónicas que el Usuario de Seguridad
realice con el Banco, se ha implementado una técnica que permitirá identificarlo. Cuando nuestro centro
de asistencia Helpdesk reciba una llamada del Usuario de Seguridad, se le harán dos o tres preguntas
cuyas respuestas serán verificadas contra la información proporcionada por él mismo en el siguiente
cuestionario.
Agradeceremos responder de manera reservada por lo menos seis de las diez preguntas que
presentamos a continuación.
Nº Preguntas
1
¿Cuál es el nombre de su mascota preferida?
2
¿Cuál es su signo zodiacal?
3
¿Cuál es su deporte favorito?
Respuestas
4 ¿En qué colegio terminó la secundaria?
5
¿Cuál es su fecha de nacimiento? (dd/mm/aa)
6 ¿Cuál es su estatura o talla?
7
¿Cuál es su animal preferido?
8 ¿Cuánto calza?
9 ¿Cuál es su hobbie o pasatiempo principal?
10 ¿Cuál es el diario o periódico que lee más?
Nombre y Apellidos
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Firma del Usuario de Seguridad - Telecrédito Web Banca Pyme
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Cláusulas del Contrato de Afiliación a Telecrédito Web
Conste por este documento el Contrato de Afiliación al Telecrédito Web que celebran, de una parte,
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ, con RUC n.º 20100047218, con domicilio en Calle Centenario n.° 156,
La Molina, Lima, debidamente representado por las personas que firman al final de este documento
(en adelante, el “BANCO”); y, de la otra, la persona cuyo nombre, razón o denominación social y
demás generales de ley, así como su firma, constan al final de este documento (en adelante, el
“CLIENTE”); bajo los siguientes términos y condiciones:
PRIMERA: Objeto
Este contrato establece los términos y condiciones que regulan la puesta a disposición por el BANCO
y el uso por el CLIENTE del TELECRÉDITO WEB.
Para estos efectos, se entiende por TELECRÉDITO WEB al canal de banca electrónica ofrecido por el
BANCO a sus clientes, que permite a estos utilizar ciertos medios electrónicos y telemáticos para
realizar las acciones descritas en la cláusula segunda de este contrato.
SEGUNDA: Alcance del TELECRÉDITO WEB y niveles de acceso
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2.1 A través del TELECRÉDITO WEB el CLIENTE podrá:
a) Acceder a información sobre (i) el estado de las cuentas y depósitos que mantiene en el BANCO y
afilie al canal; (ii) los movimientos y operaciones que afecten a dichas cuentas y depósitos; y (iii) los
servicios que tiene contratados con el BANCO.
b) Realizar -directamente y sin intervención del BANCO- operaciones monetarias (cargos y abonos),
tales como transferencias y disposiciones de fondos, sea desde sus cuentas a cuentas de terceros o
viceversa, mantenidas en el BANCO o en sus sucursales o afiliadas, en el país o el exterior, de ser el
caso.
2.2 El BANCO no asumirá responsabilidad alguna si da cumplimiento a todas las instrucciones del
CLIENTE transmitidas a través del TELECRÉDITO WEB; salvo que la transmisión haya sido solicitada
expresamente por el BANCO o que resulte evidente que se trata de órdenes o instrucciones
duplicadas.
2.3 A solicitud del CLIENTE, el BANCO podrá incorporar al TELECRÉDITO WEB a determinadas cuentas,
depósitos y servicios que el CLIENTE mantenga en cualquiera de las sucursales o afiliadas del BANCO
en el país o el exterior, financiera o no financiera, bajo las condiciones y limitaciones que al efecto el
BANCO tenga establecidas.
2.4 Además, el CLIENTE podrá afiliar al TELECRÉDITO WEB a terceras personas, vinculadas o no a él,
titulares de cuentas en el BANCO o en las sucursales o afiliadas del BANCO en el país o el exterior, o
usuarias de los servicios a los que se refiere este contrato, en calidad de "Clientes Incorporados", en
cuyo caso se entenderá que por el mero hecho de aceptar su incorporación al TELECRÉDITO WEB
dichos Clientes Incorporados aceptan someterse a las estipulaciones que contiene este contrato y a
las mismas obligaciones que corresponden al CLIENTE según este contrato y sus Anexos. En ese
caso, todas las referencias y obligaciones que según este documento corresponden al CLIENTE, lo
son también para los Clientes Incorporados, quienes quedarán obligados por el solo mérito de la
suscripción del respectivo Anexo. Todas las instrucciones emitidas por los Clientes Incorporados
deberán contar con la firma de los representantes autorizados del respectivo Cliente Incorporado así
como del CLIENTE.
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TERCERA: Activación, accesibilidad y requerimientos técnicos
Una vez suscrito este contrato el BANCO entregará al CLIENTE un kit de bienvenida conformado por
el dispositivo (“Token”) en el que podrá visualizar la Clave Digital (clave de acceso actualizada
periódicamente) y las Tarjetas Acceso Empresarial u otros elementos necesarios para el acceso al
TELECRÉDITO WEB (en adelante, el “Kit de Bienvenida").
El TELECRÉDITO WEB será activado por el BANCO luego de que el CLIENTE haya recibido el Kit de
Bienvenida. El BANCO se comunicará con el CLIENTE para indicarle la fecha de activación, fecha a
partir de la cual el CLIENTE podrá empezar a hacer uso del canal.
El CLIENTE deberá entregar el Kit de Bienvenida a los Usuarios, conjuntamente con la clave personal
de 4 (cuatro) dígitos que el BANCO haya asignado a cada una de las Tarjetas Acceso Empresarial (la
“Clave Personal”) que forman parte del Kit de Bienvenida.
El CLIENTE declara conocer y aceptar que en forma previa a la utilización del TELECRÉDITO WEB las
Claves Personales de las respectivas Tarjetas de acceso, deberán ser reemplazas por nuevas Claves
Personales de 6 (seis) dígitos, las que serán generadas por el CLIENTE sin ninguna intervención del
BANCO y que serán de único y exclusivo conocimiento del CLIENTE.
El CLIENTE acepta que la puesta a su disposición del TELECRÉDITO WEB por parte del BANCO está
sujeta a la condición de que el CLIENTE cumpla con todos los requerimientos técnicos de hardware y
software que sean señalados por el BANCO para la activación o mantenimiento del canal. El CLIENTE
deberá adecuarse a las especificaciones que el BANCO le indique, dentro del plazo y bajo las
condiciones que al efecto este último le informe.
EL CLIENTE se obliga a devolver al BANCO cualquier elemento, tarjeta o bien corporal que este le
haya entregado para operar el TELECRÉDITO WEB y cuyo precio el CLIENTE no haya cumplido con
pagar al BANCO, inmediatamente al término de la relación contractual, sea cual fuere su causa, en el
mismo estado operativo en que los recibió, asumiendo total responsabilidad por la pérdida o
deterioro que puedan sufrir dichos bienes, quedando autorizado el BANCO a cargar en cualquiera de
las cuentas que mantenga el CLIENTE en EL BANCO el costo por su reposición.
El CLIENTE podrá acceder a los servicios de TELECRÉDITO WEB dentro del horario que el BANCO tenga
establecido para la atención de sus clientes afiliados a este canal, salvo impedimentos de cualquier
orden ajenos a la voluntad del BANCO, sin que ello conlleve responsabilidad alguna para el BANCO,
pues el CLIENTE conoce y acepta que el TELECRÉDITO WEB puede tener interrupciones intempestivas
por diversas causas.
CUARTA: Responsabilidad del CLIENTE
En tal sentido, toda transacción, requerimiento de información, disposición de fondos, solicitud
administrativa y demás servicios que el BANCO preste al CLIENTE a través del TELECRÉDITO WEB,
se considerarán de pleno derecho, para todos los fines y efectos de ley y sin admitirse prueba en
contrario, que han sido realizados por el CLIENTE mediante persona autorizada al efecto y con
plenas y suficientes facultades legales o estatutarias; aun cuando resulten haber sido realizados
por personas no autorizadas, carentes de facultad o mediante uso irregular de los equipos o
tarjetas con claves secretas de acceso al servicio; riesgos que el CLIENTE declara conocer y asumir,
liberando al BANCO de toda responsabilidad derivada de dichos actos.
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Queda expresamente precisado que es condición esencial para que el BANCO ponga a disposición
del CLIENTE el canal TELECRÉDITO WEB que éste asuma total y exclusiva responsabilidad por la
suficiencia de las facultades de los Usuarios, cuyos actos a través del TELECRÉDITO WEB se
reputarán para todos los efectos válidamente efectuados por el CLIENTE.
Teniendo en cuenta lo señalado en los párrafos anteriores, el CLIENTE declara frente al BANCO que:
a) Las personas naturales que firman en su nombre y representación la solicitud de afiliación al
TELECRÉDITO WEB cuentan con facultades suficientes para ello y para acceder a la información,
realizar las transferencias y disposición de fondos, así como realizar las demás transacciones y
servicios posibles de ser efectuados a través del TELECRÉDITO WEB respecto de las cuentas del
CLIENTE afiliadas a dicho canal.
b) Las personas naturales designadas por él para operar el TELECRÉDITO WEB (“Usuarios”) cuentan
–y contarán mientras esté vigente su designación como Usuarios- con las facultades legales
necesarias para realizar actos de disposición y administración respecto de las cuentas bancarias del
CLIENTE afiliadas a dicho canal, así como de los fondos existentes en las mismas.
c) Asume la obligación de mantener vigentes las facultades conferidas a los Usuarios con todas las
formalidades que impongan la legislación vigente y sus estatutos, reconociendo que es el único,
total y exclusivo responsable por la suficiencia de poderes de los mismos y que, por lo tanto, para
todos los fines de ley y relaciones con el BANCO se presumirá que, una vez designados por el
CLIENTE, los Usuarios cuentan con poderes suficientes y vigentes, liberando de toda responsabilidad
al BANCO por no intervenir este en modo alguno en la designación de tales Usuarios.
d) El BANCO se limitará a atender la solicitud del CLIENTE otorgando los niveles de acceso y
actuación individual o conjunta solicitados por este para los Usuarios; por lo que se presumirá de
pleno derecho y sin admitirse prueba en contrario que toda transacción hecha a través del
TELECRÉDITO WEB es efectuada por el CLIENTE a través de representantes con plena facultad legal
para ejecutarla.
QUINTA: Propiedad Intelectual
El programa que posibilita brindar el TELECRÉDITO WEB, incluida cada una de las partes integrantes
de dicho programa, es de propiedad exclusiva del BANCO. El CLIENTE se obliga a utilizarlo dentro de
los límites y condiciones que contiene este contrato y los que el BANCO establezca en el futuro, no
pudiendo –bajo ninguna circunstancia- efectuar desarrollos o automatizaciones a partir del mismo
ni a través de la utilización de cualquier recurso del TELECRÉDITO WEB. La contravención de lo
señalado en este párrafo será causal de resolución automática de este contrato.
El CLIENTE reconoce que con la firma de este contrato no adquiere ningún derecho de propiedad
intelectual sobre el TELECRÉDITO WEB y que se encuentra impedido de copiarlo para sí o para
terceros o cederlo en uso a terceros no autorizados por el BANCO.
El CLIENTE reconoce, además, que las ideas, procedimientos, rutinas, algoritmos, programas fuente
y documentación técnica y usuaria del TELECRÉDITO WEB forman parte del secreto comercial del
BANCO, por lo que el CLIENTE no cuenta con derecho alguno para revelarlos a terceros sin
autorización previa, expresa y por escrito del BANCO.
SEXTA: Restricciones y modificaciones
Las estipulaciones de este contrato y sus Anexos, así como los servicios comprendidos en el
TELECRÉDITO WEB, podrán ser en cualquier momento restringidos, incrementados, disminuidos,
suspendidos o modificados por el BANCO. El CLIENTE será responsable de informarse de tales
restricciones, incrementos, disminuciones, suspensiones o modificaciones, así como la fecha en la
que las mismas se harán efectivas, a través del mismo TELECRÉDITO WEB o de otros medios que el
BANCO ponga a su disposición y que le serán comunicados mediante correo electrónico dirigido a la
dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE al BANCO.
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Si el CLIENTE manifestara por escrito al BANCO su voluntad de no aceptar las variaciones
establecidas por este en aplicación de lo señalado en el párrafo anterior, desde la recepción por el
BANCO de dicha comunicación se entenderá resuelto el contrato, sin perjuicio de lo cual el CLIENTE
deberá cumplir con todas las obligaciones a su cargo generadas hasta la fecha de resolución.
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Si, pese a haber manifestado su rechazo de la forma antes mencionada, el CLIENTE continuara
usando el TELECRÉDITO WEB, se entenderá que el CLIENTE ha consentido plenamente las
variaciones establecidas por el BANCO a esa fecha, sin necesidad de que el CLIENTE tenga que
suscribir un nuevo contrato o algún otro documento dando su consentimiento expreso; por lo que
el CLIENTE asume la obligación de informarse de modo previo sobre las condiciones y costos de los
servicios o transacciones que realice a través del TELECRÉDITO WEB.
SÉTIMA: Comisiones
En contraprestación por los servicios que el BANCO brindará al CLIENTE a través del TELECRÉDITO
WEB, este último pagará a aquél una comisión de afiliación así como las comisiones correspondientes
a los servicios del TELECRÉDITO WEB que utilice y que se detallan en el Anexo del Contrato del
Telecrédito Web, conforme al Tarifario que tenga en vigencia el BANCO en la fecha de cada
transacción. La información sobre dichas comisiones estará a disposición del CLIENTE a través del
mismo TELECRÉDITO WEB u otro medio que el BANCO ponga a su disposición.
OCTAVA: Plazo
Este contrato es de duración indefinida, pudiendo cualquiera de las partes ponerle fin en cualquier
momento sin asumir por ello responsabilidad u obligación de reparación alguna, bastando una
Comunicación escrita y bajo cargo de recepción dirigida a la otra parte, entregada con por lo menos
5 días hábiles de anticipación en el caso del CLIENTE o el mismo día en el caso del BANCO.
La terminación del contrato decidida por el CLIENTE solo surtirá efecto si previamente ha cumplido
con pagar la totalidad de las obligaciones a su cargo pendientes frente al BANCO.
NOVENA: Anexos
Son parte de este contrato los Anexos que se incluyen, así como los que en el futuro puedan
establecerse o incluirse, quedando el BANCO facultado a consignar y actualizar los datos e
informaciones que en el futuro se conozcan, modifiquen o corrijan, sea por solicitud del CLIENTE o
como consecuencia de la verificación hecha por el BANCO, sin que sea necesaria firma o formalidad
alguna de parte del CLIENTE, salvo que se trate de la incorporación o afiliación de nuevas cuentas o
servicios, o de su afiliación, o de la designación de representantes y otros casos para los que el
BANCO exija previa suscripción de Anexo o documento adicional.
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El CLIENTE y los Clientes Incorporados quedan facultados a requerir del BANCO los servicios que se
señalan en los Anexos de este contrato, así como otros servicios que el BANCO ponga a su
disposición, a través del TELECRÉDITO WEB, obligándose el CLIENTE y los Clientes Incorporados a
observar las condiciones y estipulaciones que para cada servicio se señala en dichos Anexos o las
modificaciones que el BANCO pueda introducir en los mismos, bajo las mismas condiciones
establecidas para la modificación de este contrato. Para el efecto, bastará que requieran dichos
servicios al BANCO a través del TELECRÉDITO WEB.
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Anexo del Contrato de Afiliación a Telecrédito Web
Solo para Clientes Pyme
Comisión por mantenimiento
Versión de Telecrédito Web elegida por la empresa afiliada.
Versión Pyme: Consultas, Transferencias + Pago de Haberes y CTS. Tarifa mensual: US$ 10 (S/. 28.20*).
Versión Pyme Letras: Consultas, Transferencias, Pago de Letras y Pago de Haberes y CTS.
Tarifa mensual: US$ 20 (S/. 56.4*).
Otra (especificar)
La versión contratada de Telecrédito Web le permite afiliar una empresa titular, dos usuarios y dos
cuentas como máximo.
Tarifas adicionales
Comisión por entrega de Tarjeta de Clave Digital Token:
El pago se hace por única vez hasta el vencimiento de la Tarjeta (cuatro años aprox.).
US$ 40 (S/. 112.8*) por tarjeta**.
Declaro, luego de haber leído el presente documento, que todas las dudas y consultas relacionadas al
mismo fueron absueltas y que firmo con conocimiento pleno de las condiciones establecidas en dicho
documento.
Lugar
Día
Mes
Razón Social de la Empresa
RUC
Nombre del Representante Legal
Nombre del Representante Legal
Firma de Representante Legal
Firma de Representante Legal
Año
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(*) El precio indicado en nuevos soles es sólo referencial y considera el tipo de cambio (S/. 2.82) vigente al día 15/05/13.
Se cobrará renovación de la Tarjeta de Clave Digital TOKEN para ambas versiones.
(**) Este cobro se aplica para la versión TLC Pyme Letras.
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Solicitud de Autorización de entrega de Kit de Telecrédito
Lima,
de
de 20
Señores
BANCO DE CRÉDITO BCP
Administración Servicios para Empresas
Av. José Pardo 425, Piso 5, Miraflores - Fax: 242-6605
Nombre/ Razón Social
RUC o DNI
Por medio de la presente, autorizamos se sirvan realizar la entrega del Kit de Telecrédito a la antención de:
Número de DNI
Nombre de la persona autorizada
Firma de la persona autorizada
La persona autorizada recibirá el Kit de Telecrédito que continene un Reporte de configuración de la Empresa,
la(s) Tarjeta(s) de Clave Digital Token y la(s) Tarjeta(s) de Acceso Empresarial de los usuarios que operarán el
sistema en sabres cerrados.
La persona autorizada deberá presentar su documento de indentidad (DNI) al momento de recibir el Kit de
Telecrédito.
Reconocemos expresamente que la persona designada por nosotros como Usuario de Seguridad será la única
que podrá activar nuestra empresa en el servicio de Telecrédito, llamando a Helpdesk Servicios para
Empresas a los teléfonos 313-2999 o 625-2999 (Lima) o al 801-1-8888 (Provincia), para realizar la activción
correspondiente.
Atentamente,
Nombre del nuevo cliente titular
Nombre del nuevo cliente titular
Firma de Representante Legal
Firma de Representante Legal
La presente solicitud debe ser firmada por los Representantes Legales del Cliente Titular con facultades para girar
sobre saldos acreedores o cheques con poderes debidamente registrados en el Banco de Crédito del Perú.
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