Curso Normativa ISO 9000 ISO 9000 Es un Sistema de Gestión Empresarial estructurado y que favorece los procesos de mejora en el interior de las organizaciones Puntos de la Norma ISO 9001 • • • • • • • • • • 4.1 Responsabilidades de la dirección 4.2 Sistema de Calidad 4.3 Revisión de contrato 4.4 Control de Diseño 4.5 Control de la Documentación y de los datos 4.6 Compras 4.7 Control de los productos suministrados por el cliente 4.8 Identificación y trazabilidad de los productos 4.9 Control de los procesos 4.10 Inspección y ensayo • • • • • • • • • • 4.11 Control de los equipos de medición y ensayo 4.12 Estado de inspección y ensayo 4.13 Control de los productos no conformes 4.14 Acciones correctoras y preventivas 4.15 Manipulación, almacenamiento, embalaje, conservación y entrega 4.16 Control de los registros de calidad 4.17 Auditorias de calidad 4.18 Formación 4.19 Servicio posventa 4.20 Técnicas estadísticas 4.1 Responsabilidades de la Dirección • 4.1.1 • 4.1.2 – – – – Política de Calidad Organización 4.1.2.1 Responsabilidad y autoridad 4.1.2.2 Recursos 4.1.2.3 Representante de la Dirección 4.1.2.4 Revisión por la Dirección 4.2 Sistema de Calidad • 4.2.1 • 4.2.2 • 4.2.3 Generalidades Procedimientos del sistema de calidad Planificación de la calidad 4.3 Revisión del Contrato • • • • 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 Generalidades Revisión Modificación del Contrato Registros 4.4 Control de Diseño • No es de aplicación en ISO 9002 4.5 Control de la Documentación y de los Datos • 4.5.1 • 4.5.2 • 4.5.3 Generalidades Aprobación y distribución de los documentos y de los datos Cambios en los documentos y el los datos. 4.6 Compras • • • • 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 Generalidades Evaluación de subcontratistas Datos sobre compras Verificación de los productos comprados • 4.6.4.1 Verificación por el suministrados en los locales del subcontratistas • 4.6.4.2 Verificación por el cliente del producto subcontratado 4.7 Control de los productos suministrados por los clientes 4.8 Identificación y trazabilidad 4.9 Control de los Procesos 4.10 Inspección y ensayo • 4.10.1 • 4.10.2 • 4.10.3 • 4.10.4 • 4.10.5 Generalidades Inspección y ensayo de recepción Inspección y ensayo en el proceso Inspección y ensayos finales Registro de inspección y ensayo 4.11 Control de los equipos de inspección y ensayo • 4.11.1 • 4.11.2 Generalidades Procedimiento de control 4.12 Estado de inspección y ensayo 4.13 Control de los productos no conformes • 4.13.1 • 4.13.2 Generalidades Examen y disposición de los productos no conformes 4.14 Acciones correctoras y preventivas • 1.14.1 • 4.14.2 • 4.14.3 Generalidades Acciones correctoras Acciones preventivas 4.15Manipulación, almacenamiento, embalaje,conservación y entrega • • • • • 4.15.1 4.15.2 4.15.3 4.15.4 4.15.5 Generalidades Manipulación Almacenamiento Embalaje Conservación 4.16 Control de los registros de la calidad 4.17 Auditorias de la Calidad 4.18 Formación 4.19 Servicio posventa 4.20 Técnicas estadísticas • 4.20.1 • 4.20.2 Identificación de su necesidad Procedimientos