Versión PDF - Especial Día del Médico

En confianza con
ÍNDICE
Contenido
4
EDICIÓN 76
Editorial AGOSTO 2015
Fin de vacaciones, principio de nuevo ciclo escolar, así es todo en la vida, empieza y termina, el asunto
es lo que hacemos entre un punto y otro, hay quien nace y se le pasa la vida entre queja y queja, en
espera de un milagro o culpando a sus antepasados de sus sufrimientos y así transcurre su vida hasta
que muere. Hay otros que, teniendo la oportunidad de estudiar, se van de pinta, hay quien con un
buen trabajo aprovecha sus "diez minutos de tolerancia" o se come la torta abajo del escritorio. ¿Qué
hacemos con nuestro tiempo, en qué se nos va la vida? Puedo cambiar hábitos. ¿Tengo espíritu de
servicio a mi país? Sí, a mi país, porque si todos los mexicanos nos entregáramos al 100 % a nuestras
tareas, estoy segura que tendríamos otro México.
Ahora que inician clases es una buena oportunidad para comprometerme, para dar buen ejemplo a
mis hijos de puntualidad, de honestidad, porque llegar tarde a mi trabajo es "robarle" MINUTITOS a la
empresa. Sería posible en vez de quejarme del tráfico, levantarme media hora antes y no empezar mi
día con gritos y sombrerazos porque ya se nos hizo tarde. Los invito queridos amigos a mejorar nuestra
calidad de vida, está en nosotros.
Feliz y tranquilo regreso a clases.
Amelia Kobeh
Nuestra
primera
responsabilidad
Andrés Mares / [email protected]
Solemos pensar que lo que solemos pensar está fuera de nuestro control y no es así. Nuestros
pensamientos deambulan de forma aleatoria y espontánea por nuestra mente y por ello
pareciera ser que tienen vida propia. No la tienen. Si nos esmeramos en crear “una nueva línea
de pensamiento” en nuestra vida, y perseveramos en ella, podemos con el tiempo mejorar
nuestra forma de pensar y, con ello, nuestra experiencia de vida. No obstante que pensar positiva
y profundamente es posible, no es fácil, pues requiere de concentración y determinación para
evitar que la dispersión y la distracción hagan merma de nuestra nueva disposición de pensar
abierta y creativamente.
En confianza con
ARMONÍA
Hay que
comenzar por
“adherirnos”
voluntariamente a
una nueva afirmación
mental que
promueva
un cambio.
6
Hay que comenzar por “adherirnos” voluntariamente a una nueva afirmación mental que
promueva un cambio para mejorar algo en nuestras vidas mediante el análisis y búsqueda
de “evidencias” en favor de dicha afirmación. Por ejemplo, la afirmación: “puedo mejorar mi
situación económica” requiere de pruebas fehacientes de que así es y no de mero entusiasmo
motivacional. Es aquí donde el proceso se torna interesante, cuando busco pruebas y evidencias
de que efectivamente puedo mejorar mi situación económica.
“¿Cómo?” (Y aquí comienza a dispararse la creatividad) bueno, PENSANDO, buscando opciones:
aprendiendo a desarrollar nuevas habilidades –como aprender un idioma o tomar un taller sobre
técnicas de venta– o disponiéndome a trabajar más –dando clases particulares o vendiendo
pasteles, por ejemplo– o tal vez buscando asociarme con un amigo que puede financiar una
excelente idea de negocio que se me ha ocurrido… Se trata en definitiva de que descubra que
“realmente” puedo lograr algo nuevo y mejor en mi vida si me tomo la molestia de validarlo y,
una vez validado, dedicarme a repetir una y otra vez que “puedo mejorar mi situación económica”
con intensidad y haciendo referencia interna a las opciones que he “descubierto”. En definitiva se
trata de PENSAR sobre mejores formas de pensar respecto a nuestra realidad y las opciones para
mejorarla.
Se requiere de dedicación, de tiempo para ello, más que de un coeficiente intelectual elevado;
se requiere de determinación para salir de la habitual zona de confort que nos lleva a pensar
habitualmente del mismo modo, sentir del mismo modo y, por ende, proceder del mismo modo,
lo que, irrevocablemente nos conduce a obtener los resultados insatisfactorios de siempre.
Pensar no es difícil, suele ser aburrido si lo comparamos con otras alternativas más atractivas
y placenteras, mas, definitivamente, será la mejor forma –si no es que la única– de mejorar
nuestra situación en cualquier ámbito de la vida. Pensar es, pues, nuestra primera gran
responsabilidad y se traduce a cuestionarnos sobre lo siguiente que tiene sentido en nuestra vida
y hacerlo realidad. Se trata de ocupar nuestra mente en lo siguiente que queremos lograr y no en
lo siguiente que tememos que nos ocurra cuando, lo más probable, es que ¡ni siquiera nos ocurra!
Q U E R É T A R O
Carrera
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Alicia Vega /
En confianza con
PAREJA
Desafortunadamente, hoy se considera que la mujer es más infiel
que el hombre, esto, no aminora las consecuencias ni el dolor en la
pareja ofendida, menos el daño a la sociedad. Para que tu relación
no esté en este riesgo inminente atiende estos tips.
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Siempre sé una dama, un caballero, no olvides que la educación
es fundamental en cualquier relación humana y vital en la
pareja. Inicia el día con un cálido saludo y actitud positiva,
instante a instante ten detalles con tu amor.
Hazle sentir con actos reales y concretos que la amas (lo
amas), que estás con ella (él) porque quieres, no porque la (lo)
necesitas.
No seas caprichosa (so) y no cumplas caprichos, si lo haces,
caerán en el abuso.
Ni por amor pierdas tu dignidad, a las mujeres y a los hombres
les gusta que los pongan en su lugar cuando se lo merecen,
no permitas que “juegue contigo”, menos que te maltrate
u ofenda, por ninguna circunstancia llegues a los golpes, el
respeto debe prevalecer.
Ten buena autoestima, de aquí depende tu auto concepto,
elección de pareja, sexualidad, aceptación, seguridad,
confianza, asertividad, éxitos, fracasos, felicidad y actitud ante la
vida.
Sé tu competencia, supérate en todas las áreas de tu vida, ten retos,
objetivos y metas claras, es importante que tu pareja te admire y
sientas admiración por ella. Si sientes que tu deseo ha disminuido o
presentas alguna disfunción sexual ¡enfréntalo y atiéndete!
Que siempre tu pareja te vea hermosa (guapo), deseable, atractiva
(o), encantadora (o), atrevida (o).
Todos los días, fuera de la intimidad, bésense apasionadamente.
Sexualmente sé innovador (a), propositivo (a), temerario (a),
incursiona en el sexo tántrico, kamasutra, fantasías sexuales, juegos
sexuales y más, siempre de acuerdo con tu pareja.
Nunca le preguntes si te ha sido infiel, o lo ha pensado, corres el
riesgo de abrir la puerta a esta posibilidad, tampoco seas infiel, si
estás en esta relación es porque confías en ti y en la persona con la
que estás compartiendo tu vida.
¿Quieres mejorar tu relación de pareja y no puedes? Salta de relación en
relación y ¡repite la misma historia! ¿Has pensado que el problema no está
en la persona que elijes como pareja? ¿Que está en ti?
9
En confianza con
¿Cómo
aprender
a ser
felices ?
ARMONÍA
En Harvard, una de las universidades más prestigiosas del
mundo, el curso con más popularidad y éxito enseña cómo
aprender a ser más felices.
La clase de Psicología Positiva dictada por Ben Shahar atrae a
1400 alumnos por semestre y 20% de los graduados de Harvard
toman este curso electivo. Según Ben Shahar, la clase que se
centra en la felicidad, la autoestima y la motivación, les da a los
estudiantes herramientas para conseguir el éxito y encarar la
vida con más alegría.
En confianza con
Este profesor de 35 años, que algunos consideran “el gurú de
la felicidad” destaca en su clase 13 consejos clave para mejorar
la calidad de nuestro estado personal y que contribuyen a la
generación de una vida positiva:
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1.
Practica actividad física: Expertos aseguran que hacer ejercicio
ayuda a mejorar el ánimo. 30 minutos de ejercicio es el mejor
antídoto contra la tristeza y el estrés.
2.
Desayuna: Algunas personas se saltan el desayuno por falta
de tiempo o para no engordar. Estudios demuestran que
desayunar te da energía, te ayuda a pensar y desempeñar
exitosamente tus actividades.
3.
Agradece a la vida todo lo que tienes: Escribe en un papel 10
cosas que tienes en tu vida que te dan felicidad. ¡Enfócate en
las cosas buenas!
4.
Sé asertivo: Pide lo que quieras y di lo que piensas. Ser asertivo
ayuda a mejorar tu autoestima. Ser dejado y quedarte en
silencio genera tristeza y desesperanza.
5.
Gasta tu dinero en experiencias: Un estudio descubrió que el
75% de personas se sentían más felices cuando invertían su
dinero en viajes, cursos y clases; mientras que sólo el 34% dijo
sentirse más feliz cuando compraba cosas.
6.
Enfrenta tus retos: Estudios demuestran que cuanto más
postergas algo, más ansiedad y tensión generas. Escribe
pequeñas listas semanales de tareas y cúmplelas.
7.
Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres queridos
por todos lados: Llena tu nevera, tu computador, tu escritorio,
tu cuarto, TU VIDA de recuerdos bonitos.
8.
Siempre saluda y sé amable con otras personas: Más de cien
investigaciones afirman que sólo sonreír cambia el estado de
ánimo.
9.
Usa zapatos que te queden cómodos: Si te duelen los pies te
pones de mal humor asegura el Dr. Keinth Wapner, Presidente
de la Asociación Americana de Ortopedia.
10.
Cuida tu postura: Caminar derecho con los hombros
ligeramente hacia atrás y la vista hacia enfrente ayuda a
mantener un buen estado de ánimo.
11.
Escucha música: Está comprobado que escuchar música te
despierta deseos de cantar y bailar, esto te va a alegrar la vida.
12.
Lo que comes tiene un impacto en tu estado de ánimo:
- No te saltes comidas, come algo ligero cada 3 ó 4 horas y
mantén los niveles de glucosa estables.
- Evita el exceso de harinas blancas y el azúcar.
- ¡Come de todo!
- Varía tus alimentos.
13.
Arréglate y siéntete atractivo: ¡Ponte guapo! El 41% de la
gente dice que se sienten más felices cuando piensan que se
ven bien.
14. Cree fervientemente en Dios que con Él ¡nada es imposible!
Todo lo que necesitas para tus
Vacaciones
Destino:
Días de estancia:
Básicos
DURANTE EL VIAJE
Libro
Goma de mascar
Tapones para los oídos
Antifaz para dormir
Almohada de viaje
Medicinas
Llaves y candado de viaje
Etiquetas de equipaje
Libreta
Pluma
IMPORTANTES
Cartera
Efectivo
Tarjeta de crédito
Cheques de viajero
Llaves de la casa
DOCUMENTOS
Pasaporte y visas
Licencia de conducir
Itinerario
Mapa y direcciones
Boletos de viaje
Confirmaciones de viaje
Guías de viaje
Varios
Clima:
Ropa
EMERGENCIAS
Directorio de contactos
Números importantes
Agenda
Copias de documentos de viaje
Copias de tarjetas de crédito
Copias del pasaporte
Contacto tarjetas de crédito
Contactos para emergencias
Tarjetas de seguro médico
Lista de medicamentos
Recetas médicas
Seguro de viaje
BÁSICOS
Ropa Interior
Calcetines
Camisetas
Bras
Pijamas
BOLSAS
Backpack/bolsa
Bolsa de mano
Cangurera
Bolsas de plástico
CASUAL
Playeras
Sudadera
Jeans
Short/Bermudas
Pants
TECNOLOGÍA
Celular y cargadores
Laptop y cargador
Cámara y cargador
Tarjeta de memoria
Música
Audífonos
ZAPATOS
Tenis
Zapatos de vestir
Zapatos casuales
Sandalias
Pantuflas
DE VESTIR
Camisas/blusas
Suéter/ Blazer
Pantalones
Faldas
Vestidos
Traje
ACCESORIOS
Cinturón
Corbata
Reloj de pulsera
Joyería
Lentes
Opcionales
En confianza con
Bronceador
Traje de Baño
Inflables
Artículos deportivos
12
Impermeable
Paraguas
Botas de plástico
Juegos de mesa
Chamarra
Guantes
Ropa térmica
Gorros, orejeras, etc.
13
En confianza con
Por qué
el pueblo de
?
Hay tantas cosas que suceden en nuestro país en estos días y que afectan
nuestra paz, nuestra convivencia diaria y comunitaria, por tanto, nuestra
salud sicológica y corporal, que valdría la pena comentar, sacar de nuestro
interior angustiado, darnos cuenta en qué nos afecta y empoderarnos,
tomar el poder sobre esto, devolvernos la salud al centrarnos en el
círculo de la influencia, o sea en lo que sí podemos hacer, y no en el de la
preocupación que nos enferma.
El municipio, de unos 18 mil habitantes y 27 mil hectáreas, es el más
grande entre las comunidades purépechas y se encuentra en la parte
alta de una meseta llena de imponentes bosques de encino, que han
sido a lo largo de la historia su riqueza y su calamidad, hasta que en
2011 el saqueo forestal y la violencia hicieron que sus pobladores
decidieran regirse por sus formas tradicionales.
Me refiero al caso de la población de CHERÁN.
En Cherán hay proyectos comunales para todo; además del vivero,
construyeron una ladrillera para explotar sus minas de arena, un
aserradero, una carpintería y una resinera, todo con ganancias
administradas por la comunidad. Además, tienen un enorme
captador de aguas pluviales que según Ramírez es de los más
grandes del país.
Arturo Campos y Juan G. Partida, del periódico la JORNADA, el 20 de abril
del año en curso presentan esta investigación periodística en LAS TRES Y
UN CUARTO.
En Cherán
OPINIÓN
hay proyectos comunales
para todo.
En confianza con
En 2011 los pobladores de este
municipio purépecha decidieron
regirse por sus formas tradicionales,
hartos del saqueo forestal y la
violencia.
Hoy quiero comentar algo que me ha llamado la atención poderosamente,
una noticia que no la publican, que aparece por ahí en investigación
periodística, pero, que ningún medio la replica y transmite mayormente,
como por consigna, por miedo a que se sepa y se propague, a que cunda
y nos demos cuenta que sí se puede vivir, elegir autoridades y dejar ya de
lado como algo obsoleto el sistema de partidos políticos.
Cuenta con una policía comunitaria que impide el paso a los malos.
Cumple Cherán 4 años de autogobierno, sin partidos. En 2011 los
pobladores de este municipio purépecha decidieron regirse por sus
formas tradicionales, hartos del saqueo forestal y la violencia
14
Cherán
no es noticia ?
Juan Ignacio Calva
[email protected]
La administración municipal se rige a través de consejos formales
que hacen enlaces con los gobiernos estatal y federal, además
cuentan con una policía o ronda comunitaria que impide el paso a
los malos y garantiza una estancia sin problemas de seguridad a los
visitantes en general.
No les han hecho justicia en cuanto a los desaparecidos y gente
que les han matado anteriormente, aunque han acudido a las
“autoridades”, pero viven en paz, armonía y progreso como ninguna
otra región manejada por partidos políticos y pacíficamente siguen
en su demanda de justicia, que algún día lograrán.
¿Qué le parece amigo lector? Le doy esos datos para que usted
pueda investigar más al respecto, como un dato positivo, que abre la
esperanza, de que sí podemos cambiar al país y que funcionemos de
otra manera. ¿Le entusiasma como a mí la noticia? Porque hay que ir
creando estrategias de cambio, no podemos seguir perdiendo vidas
y jóvenes, no podemos quedar inermes ante la corrupción galopante
de los políticos, ante la fractura familiar, ante la enfermedad física y
sicológica por el temor y estrés en que vivimos, y ante la pobreza que
amenaza a todos. Hay que investigar, conocer, proponer, no dejarnos
manejar y conocer formas alternativas de progreso y estabilidad.
15
En confianza con
Consuelo
ENTREVISTA
@ ConsueloDuval
Me tienen impresionada
el bien que hace reír y del
daño que hace al cuerpo
enojarse.
Duval
Amelia Kobeh
Qué gusto platicar con Consuelo, tú sacas la
Nacaranda que todos llevamos dentro.
La Nacaranda, la Pelucha, la todo, el chiste es que saquen, que se atrevan.
Estás trabajando en este asunto de la risa,
platícanos de los estudios que estás haciendo.
Me tienen impresionada el bien que hace reír y del daño que hace al cuerpo
enojarse, cuando te enojas segregas una cosa que te va envenenando la
sangre, por eso te dicen: qué amargada. Andas por la vida con esa cara
que está concatenada al alma, nada te da gusto, a todos los odias, pues
ya mejor muérete, si no le ves algo lindo a la vida estás muerto en vida.
En confianza con
ENTREVISTA
No puedes permitir contagiarte de esas personas, si te das cuenta que es
su problema, que trae atrás de esa cara y esos gestos una historia de dolor
terrible, porque dicen que detrás del disfraz, de la furia, está escondida la
tristeza. Cuando puedes ser compasivo con los demás y ver que ese dolor
que trae en su alma o ese coraje no tiene nada que ver contigo, ni fuiste tú
la culpable, pues es su problema, tú sigue viendo lo bonito a todo.
16
Ese es mi trabajo ver las cosas con sentido del humor. De ver como un
niño es capaz de sonreír o carcajearse con cualquier cosa. Una persona
feliz no está fregando a la gente, ni tiene tiempo para estar molestando.
Dicen que el único pecado que ofende a Dios es no ser feliz, porque para
eso estamos aquí.
¿Quién es Consuelo Duval?
Una vieja loca, tetrapolar, con muchas personalidades, pero soy una
buena mujer, estoy muy comprometida con mi entorno, con dejarle al
mundo algo lindo. Decía mi papá que tienes que comportarte de tal
manera que cuando tus hijos digan tu nombre las puertas se abran, no
se cierren, y así me he comportado. He tratado de ir a mi paso abriendo
puertas y haciendo bien y no puedo ser cómplice de injusticias, soy una
guerrera de los perros o de los niños, voy en la calle y si alguien le pega
me meto, soy una defensora loca.
¿Vienes de familia de artistas cierto?
Sí, mi papá era José Antonio Dussauge y mi mamá que en paz descanse
era Consuelo Vidal, fue intérprete de Agustín Lara en los años 60´s y mi
hermano es un maestro tenor que ha puesto de pie al Metropolitan en
Monterrey, ha puesto de pie a Bellas Artes.
¿Qué significan tus hijos?
Mis hijos son mis alas, son mis anclas, son mi motor, son mi vida, son la
razón por la que me despierto sonriendo todas las mañanas.
¿La familia?
¿México?
Lo más importante, con problemas, sin problemas, todos tenemos este
arraigo, este núcleo y para mí la familia es lo más importante, tú puedes
romper un lápiz pero no puedes romper cuatro, si los hermanos están
unidos, si la familia está unida, no hay manera de que se rompa.
Todo. Yo no tenía interés en ser internacionalmente conocida, yo tengo
interés en ser mexicanamente conocida, porque es mi país y porque yo
quiero que todos los mexicanos se sientan orgullosos de mí, si esto hace
que otros países volteen a verme, que bueno, si no, no me importa. En
realidad mi sueño era ser feliz y que mi gente y mis raíces me conozcan.
¿Qué les dirías a las mujeres?
Que no somos hombres, por favor. Empezamos con esta guerra de “tú lo
cargas entonces yo también”. ¡No! Dejen que los hombres hagan el trabajo
de hombres y nosotras el trabajo de mujeres y nos dejemos consentir.
En confianza con
¿Qué significa para ti Televisa?
Mi casa, mi nido, mi angustia, todo, nunca hablaré mal de Televisa, antes
me cortan la lengua.
Eso habla de una mujerona Consuelo, felicidades.
17
ÍCARO LE APUESTA AL 2015
Ícaro, la compañía teatral fundada en
octubre del 2011 por el director
escénico Miguel Septién, tiene dos
grandes motivos para celebrar este año.
En confianza con
El primero, es la inauguración de su
propio centro de exploración artística:
LABERINTO. Con una ubicación de
privilegio en la colonia Virreyes,
LABERINTO pretende brindar una nueva
opción para solventar la creciente
demanda por actividades artísticas de
calidad en nuestra ciudad. Trabajará
desde dos frentes: el educativo;
ofreciendo talleres enfocados a las
diversas artes escénicas, y el comercial;
brindando un nuevo foro teatral para la
presentación de montajes de Ícaro y de
otras compañías. El pasado 10 de Julio se
realizó la inauguración de este espacio,
con un selecto grupo de invitados y con
una madrina de honor: Bianca Marroquín,
actriz conocida por su papel protagónico
en la obra musical en Broadway “Chicago”.
18
El segundo gran evento que la compañía
tiene preparado, es el estreno de
#SpringAwakeningQro, su proyecto más
ambicioso hasta el momento. Este
proyecto consiste en la presentación de
dos montajes: “Despertar de Primavera”,
la obra del siglo XIX escrita por Frank
Wedekind, y “Despertar de Primavera: El
Musical” la adaptación ganadora de un
amplio número de premios en Broadway y
en el West End de Londres. La obra original
fue extremadamente controversial desde
su estreno, atreviéndose a ser la primera
pieza teatral que, sin tapujos, trataba temas
ligados al despertar sexual de la juventud.
El musical, con música de Duncan Sheik y
letras de Steven Sater, toma la misma
historia y agrega melodías pop-rock que
pretenden crear una conexión entre las
vivencias de los adolescentes de 1892 y los
contemporáneos.
En confianza con
El estreno del musical está previsto para el 8 de agosto, en el Foro Experimental del
Teatro Metropolitano, y estará en cartelera los sábados de agosto y septiembre. La obra
estrenará el 3 de octubre y se exhibirá en el foro de LABERINTO. A partir del 27 de julio,
podrán adquirir boletos para ambas obras (y conocer más sobre esta compañía y sus
instalaciones) en icaroteatro.com.
19
icaro.queretaro
@icaroteatro
www.icaroteatro.com
¿Tegusta
tu
sonrisa?
Dr. Edgar Rodríguez Ramírez / [email protected] / 215.5438
que recibe la condición de tener dientes chuecos es maloclusión, la
mayoría de las maloclusiones se presentan porque nuestros maxilares,
es decir huesos de la cara, no concuerdan en tamaño o posición. Si
esta condición es detectada en la niñez, se puede fácilmente prevenir,
por medio de aparatos ortopédicos intraorales o extraorales, de esta
manera corregiremos la posición y forma de sus huesos y lograremos
que toda la anatomía de su rostro sea mas estética y evitaremos que
tenga que utilizar brackets en su adolescencia o mayoría de edad. ¿Qué
ventajas tendría esto? Mayor estética en su rostro y un tratamiento
menos invasivo, molesto y costoso, ya que el costo de la ortopedia es
mucho menor que el de la ortodoncia. Si en la infancia hubiéramos
llevado un tratamiento de ortopedia, tanto nuestra sonrisa como
nuestra cara serían más armónicas. ¿Tienes hijos? Tal vez sea un buen
momento para que cambies el resto de su vida, ya que los resultados
de estos tratamientos son permanentes y de no atenderse a tiempo,
los tratamientos se van volviendo más largos, costosos y los resultados
limitados.
El mayor problema de no atendernos lo antes posible, no es sólo
la estética. Un mal desarrollo craneofacial nos va a traer múltiples
problemas a lo largo de toda nuestra vida, empezando en la infancia
con problemas respiratorios. Si los huesos maxilares no se desarrollan
correctamente, la capacidad respiratoria se verá severamente
disminuida, lo que alterará el desarrollo dimensional y estético
de nuestra cara y también afectará la deglución de alimentos del
niño. Tener los dientes chuecos genera mordidas y masticación
irregulares. Recordemos que la digestión inicia en la boca por medio
de la masticación de alimentos, así que la digestión se vera afectada
también. Otra afección que nos causará un desarrollo facial incorrecto
son problemas respiratorios mientras dormimos, lo que nos va a
ocasionar molestos ronquidos, por suerte este último problema sí lo
podemos solucionar aún siendo adultos.
SALUD
Ya soy adulto. ¿Aún puedo corregir mi sonrisa?
La respuesta es sí, aunque los tratamiento de ortopedia ya no son para
ti, pero todos, sin importar la edad, somos candidatos a tratarnos por
medio de ortodoncia, es decir brackets. El día de hoy por fines estéticos
hay muchas opciones para colocar brackets y que sean lo menos
visibles posible y corregir así nuestra sonrisa y cambiar nuestra vida.
En confianza con
¿Qué es lo primero que ves en el rostro de alguien? Seguro lo
que viene a tu mente es su sonrisa. Es bien sabido por todos que
nuestra sonrisa es nuestra tarjeta de presentación. ¿Tú le darías
a alguien tu tarjeta si está arrugada, sucia o mal cortada? No lo
creo, entonces ¿por qué sonreír con los dientes chuecos? No hay
segunda oportunidad para dar una buena primera impresión.
20
Mas vale prevenir…
¿Qué hubiera pasado si cuando éramos niños nuestra mamá
nos hubiera llevado a un buen ortodoncista? El nombre
Es muy importante acudir a un buen ortodoncista, desafortunadamente
el día de hoy el 60% de los tratamientos de ortodoncia realizados
en México, son realizados por odontólogos que no estudiaron
ortodoncia, por consiguiente los resultados son bastante malos ya
que un tratamiento mal llevado no sólo no solucionará los problemas
ya establecidos en boca, sino que causará problemas de salud bucal
agregados al que estaba originalmente.
No arriesgues tu salud ni la de tus hijos, busca un especialista
certificado. Es hora de sonreír.
21
En confianza con
¿Quieres perder clientes?
¡PON ATENCIÓN A ESTO!
Muchas empresas, en su afán de aumentar las ventas, buscan contar
con los mejores productos, los mejores precios, las mejores ofertas; pero
descuidan uno de los aspectos más importantes: la atención al cliente.
1.
No lo saludes cuando ingrese a tu negocio.
2.
En vez de sonreírle, mantén un rostro adusto.
Un cliente mal atendido, evitará comprarnos y, en el caso que ya nos haya
comprado, nunca más nos volverá a comprar o visitar. Pero, lo que es peor
aún, es que es muy probable que hable mal de nosotros y cuente su mala
experiencia a otros consumidores.
3.
Cuando ingrese a tu negocio, ignóralo y deja que deambule por
el local.
4.
O, en todo caso, acércate y pégate lo más que puedas a él.
Si quieres generar y retener clientes, es decir, si quieres asegurar que
te compren la primera vez y que siempre más vuelvan a hacerlo y te
recomienden, dales una excelente atención.
5.
No muestres interés cuando te haga alguna consulta.
6.
No cuentes con toda la información que podría solicitarte.
Sin embargo, si quieres perderlos para siempre y que hablen mal de ti y
de tu negocio, debes hacer lo siguiente:
7.
No estés presente cuando podría solicitar tu ayuda.
8.
Hazlo esperar para atenderlo.
9.
Mantén una actitud desganada, sin ganas de atenderlo.
Para una empresa
es muy importante
En confianza con
EMPRESA
conocer al cliente
22
Pepe Villacís
[email protected]
www.coachpepevillacis.com
10.
Presiónalo para que compre de una vez.
11.
Si te pide algo, atiéndelo, pero de mala manera.
12.
Discute con él, y siempre trata de ganarle la discusión, nunca le
des la razón.
13.
No te preocupes por la higiene del local (equipos, instalaciones).
14. No te preocupes por tu apariencia personal.
15.
No hagas ningún tipo de concesión, sigue las políticas de la
empresa al pie de la letra.
16.
Si te pregunta por algún producto que no tengas, dile simplemente
que no lo tienes, y no le des ninguna explicación.
17.
Véndele tu producto o servicio, no importa que esté defectuoso, o
que no sea el que en realidad necesita.
18.
Véndele un producto de mala calidad, pero hazle creer que es un
buen producto.
que el producto posee algunas características que en realidad
19. Dile
no tiene.
20. Dile que el producto va bien con él, o que le queda bien, aún
cuando ello no sea cierto.
21. Ponle varias trabas para que pueda hacer efectiva su compra.
22. No cumplas con los plazos de entrega.
23. No cumplas las promesas o las condiciones pactadas.
24. No le des las gracias cuando te haya comprado.
25. Una vez que conseguiste sus datos, envíale sin parar correos o
llámalo insistentemente por teléfono.
Obviamente, nadie quiere perder clientes, por tanto, no debemos seguir
esta lista, pero sí debemos tenerla presente para saber qué es lo que
nunca tenemos que hacer.
Y, una vez que somos conscientes de las cosas que debemos evitar hacer
para perder a nuestros clientes (ya sea para evitar que no nos compren,
o que dejen de hacerlo), debemos comunicárselas a nuestro personal
(especialmente a nuestros vendedores) para que las eviten, y más bien se
concentren en brindar un buen servicio al cliente.
Tips
1.
Encuentra y retén personal de calidad.
2.
Conoce profundamente a tus clientes.
3.
Construye una visión de servicio que todos entiendan claramente.
4.
Haz impecable tu proceso de entrega de servicio.
5.
Entrena continuamente a tu personal.
6.
Involucra, empodera e inspira a tu equipo de trabajo.
7.
Reconoce, recompensa, incentiva y celebra la satisfacción de
tus clientes, medida y comprobada.
8.
Establece el “tono de voz” de tu empresa y predica con el
ejemplo, sé congruente.
En confianza con
para un
excelente servicio
23
Elsa Lesser
Crecimiento Humano
Master en
Psicoterapia Ericksoniana
e Hipnosis Clínica
“Siempre que algo nos molesta,
HISTORIAS
DE
CONSUL
TORIO
es porque ene relación con nosotros.
Si mi cuerpo ene heridas,
En este espacio recibimos tus preguntas, dudas, sugerencias y
comentarios. Manda un mail con el título PUBLICAR y daremos respuesta
a tus preguntas en la revista. Si no quieres que aparezca tu nombre, sólo
indícanos que la publicación será de manera anónima.
hasta un abrazo es incómodo.”
-Elsa Lesser
Terapia individual . Terapia de pareja
Citas 140 4321
Cel 442 - 347 1584
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“Yo como psicoterapeuta, no curo.
Yo no sano. Yo no tengo poderes
especiales ni una varita mágica.
Pero mi paciente sí la tiene.”
- Elsa Lesser
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- Estoy en una relación que me está lastimando mucho,
me hiere, me humilla, me insulta. No tengo el valor para
dejarlo porque aún lo amo. ¿Puedo hacer algo para estar
bien? Anónimo
Gracias por tu mensaje. Cuando vivimos historias de relaciones
destructivas, las personas que nos aman, siempre nos aconsejan que
terminemos cuanto antes y eso nos confunde más porque sentimos la
necesidad de quedarnos, justo por lo que me compartes, porque aún
lo amas. Sin embargo, son dos temas diferentes. Un tema es decidir
quedarte o no, y otro tema es seguirlo amando o no. Hay un libro de
Walter Riso llamado Los límites del amor, muy duro, muy directo, nos dice
hasta dónde debemos amar. Dice una frase muy cierta en ese libro: “te
amo, pero te dejo”. No te sugiero que dejes a tu pareja hoy mismo, en
realidad, lo que el libro sugiere es que te enamores de ti más de lo que
puedas amar a alguien que no seas tú.
En terapia, por lo general, eso es lo que hago con mis pacientes, si es
que ellos están de acuerdo. No se trata de ir hoy y terminar esa relación
a fuerzas, porque para dejar esa relación, hay que sanar muchas heridas
antes, que son las que nos llevaron a conocer a alguien como él. Es posible
sanar tus propias heridas, curar tus emociones, crecer tu amor propio, de
manera que puedas llegar a decidir si ese amor que sientes por él, vale la
pena seguirlo compartiendo a su lado, o bien, te vas de su lado y te llevas
tu amor contigo. El amor que sientes, es tuyo.
¡Gracias por escribir!
Elsa Lesser C. / [email protected] / T. 140 4321
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que el dinero
no puede comprar
1 Modales
2 Moral
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5 Sentido común
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Botox
más que un
tratamiento
estético
María Cueto / [email protected]
La capacidad única que tiene el Botox
de aislar y relajar los músculos es
tremendamente útil en gran variedad de
problemas médicos.
La aplicación de Botox o Toxina Botuliníca es un tratamiento prácticamente
indoloro y no quirúrgico, muy conocido por la aplicación en Medicina
Estética para minimizar la presencia de arrugas faciales.
Este sencillo tratamiento consiste en aplicar la dosis adecuada del
medicamento según la zona. Esta dosis reduce o inhibe (según el objetivo
de cada paciente) el impulso nervioso del músculo tensando la piel.
En confianza con
IMAGEN PERSONAL
Esta capacidad única que tiene el Botox de aislar y relajar los músculos es
tremendamente útil en gran variedad de problemas médicos. Tanto es así
que muchos desconocemos algunos de los sorprendentes beneficios para
la salud. Aquí les contamos algunos de ellos:
1
Cáncer de mama: Una nueva técnica desarrollada por el servicio
de rehabilitación del Hospital clínico San Carlos (Madrid, España).
Esta técnica emplea Botox en pacientes que sufren complicaciones
derivadas de los tratamientos del cáncer de mama: dolor residual
o la disfunción del hombro y el brazo. Con esta novedosa técnica
se disminuye el dolor, reduce el espasmo mejora la movilidad
articular del hombro. Fuente: Hospital clínico San Carlos (Madrid,
España).
2
Parálisis facial en niños: JAMA Facial Plastic Surgery ha publicado
un estudio en el que han tratado con botox la parálisis facial leve
de niños entre 4 y 17 años, que presentaban una asimetría del
labio inferior. Además de no provocar ninguna complicación en
la salud de los menores durante los dos años de seguimiento, se
consiguió una corrección del 61%.
3
Parálisis espástica en niños y adultos.
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4
5
Hiperhidrosis: El exceso de sudor en zonas como las manos o
las axilas, la aplicación de botox en dosis adecuadas bloquea
temporalmente los nervios que estimulan la sudoración.
Bruxismo: la aplicación de botox en los músculos
mandibulares es una excelente herramienta para combatir el
bruxismo.
6
Incontinencia en mujeres: según el estudio publicado en
The New England Journal of Medicine, revela que inyectar
botox (Toxina Botulínica) en la vejiga no sólo es efectivo, sino
que multiplica las probabilidades de resolver los síntomas
por completo. Además se evitan los efectos secundarios
que los medicamentos anticolinérgicos producen, como el
estreñimiento, la sequedad de boca y ojo seco.
7
Hipersalivación o sialorrea: al inyectar botox en las glándulas
salivales se consigue drenar la hipersalivación en pacientes
con enfermedades neurológicas como la parálisis cerebral
infantil o ancianos con enfermedades neurodegenerativas,
reduciendo así el riesgo de neumonía o asfixia por
broncoaspiración.
8
Migraña: la aplicación de toxina (botox) en determinadas
zonas del cuero cabelludo consiguen relajar los músculos
disminuyendo con gran eficacia el dolor de cabeza de origen
tensional o vascular.
9
Neuralgia del trigémino: Con la aplicación de botox se logra
eliminar los espasmos faciales que ocasionan el dolor, mismo
que no cede con analgésicos.
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El botox o toxina botulínica se utiliza en algunos tratamientos
más como en el caso del Parkinson, dolores de espalda inferior,
próstata, diabetes (dolor crónico de piernas y pies) y algunos más
que revisaremos en otro artículo posterior. ¡Hasta 90 aplicaciones
médicas!
29
En confianza con
RECETA
Chef Carlos Oronoz Enriquez
30
El jitomate es una planta originaria de México, donde existe evidencia Montaje:
Jitomate cereza
sobre el proceso de domesticación de este delicioso fruto. Sobre el
Brotes de cilantro
nombre de esta hortaliza tanto tomate como jitomate son correctos.
10 ml de aceite de oliva
Tomate deriva del vocablo náhuatl tómatl. Jitomate a su vez proviene
Hierbas aromáticas / secas
de xictomatl.
Aceite de oliva condimentado con quelite
Aún hoy en día es posible encontrar plantas de jitomate silvestre
en algunas regiones de Querétaro. Los aztecas utilizaron el jitomate Procedimiento:
Corte la papa de forma irregular, cocine, realice un puré y reserve.
como alimento pero también para usos medicinales.
Rostice la papa, cebolla, ajo, con el aceite de oliva y orégano, reserve.
Licúe con el caldo la papa, el jitomate, la cebolla y el ajo, pase por un
Los invito a descubrir parte de nuestra propuesta con esta receta,
colador y reserve. Tateme el jitomate y reserve.
estando seguros de que se dará el tiempo para conocer el Restaurante
Incorpore la leche y la crema con la mezcla anterior, cocine por
Kilómetro Cero.
10 min.
Salpimente y rectifique sazón.
Receta Crema de Jitomate Tatemado
Corte por la mitad los jitomates cereza, reserve.
Tiempo de preparación: 20 minutos / Rendimiento: 1 persona
Saltee el jitomate con el aceite de oliva y las hierbas de olor.
Mezcle todos los ingredientes en la licuadora hasta obtener una
Ingredientes:
consistencia homogénea, posteriormente pase por un colador y
reserve; para servir hágalo caliente.
100 ml de caldo de pollo
40 ml de crema ácida
Crocante de epazote:
25 ml de leche entera
En una olla coloque el agua y el azúcar para que realice un almíbar.
1 jitomate guaje tatemado con piel y semilla
Barnice el epazote en el almíbar y seque a 70°C durante 10 minutos
50 gr de papa
en el horno.
1 cebolla de cambray
1 diente de ajo tatemado
Montaje:
75 gr de queso panela en rectángulo
Corte el queso panela en 5 cm de largo por 2 cms de ancho y 1 cm de
10 gr de orégano
espesor, lleve a la plancha y dore por ambos lados, reserve.
50 ml de aceite de oliva
Sirva la crema en un plato hondo, coloque el rectángulo de queso
Sal c/n
panela, espolvoreándolo con las hierbas aromáticas.
Pimienta c/n
Agregue la crema de jitomate, sobre el queso, incorpore el jitomate
Crocante de epazote
cereza y corone con las hojas de epazote.
1 hoja de epazote
Termine con un hilo de aceite de oliva condimentado con quelite y
50 ml de agua
espolvoree las hierbas aromáticas secas.
20 gr de azúcar
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