Catálogo para Centros de Contacto - Pana
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find your space Catálogo de Plantronics Gama de auriculares para centros de contacto © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 El mejor de su clase Plantronics ha desarrollado soluciones de auriculares para centros de contactos durante más de 40 años. Nos hacemos cargo de que los trabajadores que utilizan un teléfono como herramienta principal de trabajo necesitan oír y hacerse oír con claridad para asegurar la máxima productividad y la satisfacción del cliente. Nuestras soluciones están diseñadas para proporcionar comodidad y están fabricadas para durar. Puede elegir su auricular en el catálogo más amplio del mercado. Tubos de voz higiénicos sustituibles o micrófonos con anulación de ruido; la protección de sonido más reciente de las unidades de procesamiento de sonido o los sistemas inalámbricos más avanzados para hacer posible la supervisión de equipos y la asistencia flexible en movimiento. Todo respaldado por la garantía del líder de la industria y los servicios de asistencia al cliente. Confíe en Plantronics, su aliado en centros de contactos. Descubra nuestras principales características para identificar qué solución se ajusta a sus necesidades Adecuado para Inalámbrico/Con cables Auriculares Estilo de colocación Diseño de producto Calidad de sonido, opciones Sobre la cabeza, sobre la oreja, convertible Biaural & monoaural Anulación de ruido/Tubo de voz SupraPlus Wireless Libertad de movimientos Inalámbrico Sobre la cabeza Biaural Anulación de ruido SupraPlus Wideband Sistemas de telefonía IP de banda ancha Con cables Sobre la cabeza Ambos Anulación de ruido Encore Magnífica calidad de sonido Con cables Sobre la cabeza Ambos SES SupraPlus Rendimiento y comodidad Con cables Sobre la cabeza Ambos Anulación de ruido Duoset De fácil uso y flexibilidad Con cables Convertible Monoaural Anulación de ruido DuoPro Versatilidad y comodidad combinadas Con cables Convertible Monoaural Anulación de ruido Tristar Auriculares para centros de llamadas fiables Con cables Sobre la oreja Monoaural Noise-cancelling o bien Tubo de voz N/D N/D N/D Sound Guard Digital y Call Clarity Digital Amplificadores VistaPlus Productividad y protección de sonido mejorada M12 Inteligibilidad de sonido Con cables N/D N/D Sound Guard Plus y Call Clarity MX10 Integración entre ordenador y telefonía Con cables N/D N/D Sound Guard Plus y Call Clarity Máxima protección de sonido Con cables Sobre la cabeza Ambos Sound Guard Digital y Call Clarity Digital N/D N/D N/D Sound Guard Plus y Call Clarity Soluciones completas Digital Bundle Adaptadores/ amplificadores VoIP DA55 USB Convierta su auricular Plantronics para uso VoIP © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 Centro de contactos Introducción a las soluciones de centros de contacto Auricular inalámbrico SupraPlus® de Plantronics Libertad inalámbrica total y comodidad durante todo el día Los auriculares inalámbricos mejoran la satisfacción del cliente, los procesos de formación y la productividad, ya que permiten que supervisores y agentes se muevan con total libertad y permanezcan conectados, por lo que las expectativas mejoran claramente. Este es el objetivo del auricular inalámbrico SupraPlus®, el primer auricular inalámbrico diseñado específicamente para centros de contactos. Características principales: • Calidad de sonido excelente: gracias a su inigualable micrófono con anulación de ruido • Libertad para moverse: puede alejarse hasta 100 metros de su mesa, sin perder una sola llamada • Variedad de estilos de colocación: disponible en versiones monoaural y biaural DECT QUICKPAIR • Simplificación de tareas simultáneas: posibilidad de escribir notas o utilizar el ordenador, así como buscar documentos o incluso disfrutar de un café, mientras continúa hablando de negocios • Un sistema, varios usuarios: gracias a la tecnología QuickPair™, los empleados que trabajan por turnos o comparten escritorios pueden tener auriculares propios y utilizarlos en cualquier escritorio en el que esté disponible una base PESO 66g TIEMPO DE CONVERSACIÓN 9HORAS ALCANCE 100m Supervisores de centros de contactos que necesitan desplazarse por el edificio y mantenerse conectados Accesorios Recomendado: • AP-1 • AP-2 • AEI • HL10 • Para responder o finalizar llamadas cuando no está en su escritorio (depende del fabricante del teléfono) Optativo: • OLI (indicador visual en el teléfono) Especificaciones del producto Auricular inalámbrico SupraPlus® de Plantronics Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 66g Alcance (máximo) 100m (50m en oficina típica) Tiempo de conversación (máximo) 9horas Tipo de micrófono Anulación de ruido Otras características Control de volumen, mute Tecnología QuickPair, DECT compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Monoaural con anulación de ruido 39986-02 5033588026563 Monoaural con anulación de ruido con dispositivo para descolgar el teléfono HL10 39987-02 5033588026587 Biaural con anulación de ruido 39261-02 5033588019367 Biaural con anulación de ruido con dispositivo para descolgar el teléfono HL10 39263-02 5033588019404 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 Auricular inalámbrico SupraPlus® de Plantronics Adecuado para: USB SupraPlus® Wideband de Plantronics para Microsoft Office Communicator Con el USB SupraPlus® Wideband para Office Communicator, podrá disfrutar de conversaciones más nítidas gracias al sonido de banda ancha, además de una mayor privacidad mientras escucha su buzón de voz o participa en audio conferencias. Asimismo, la capacidad de combinar una llamada telefónica con una aplicación de comunicación unificada, como la mensajería instantánea o el correo electrónico, le permitirá trabajar más cómodamente. Características principales: • Sonido de banda ancha: conversaciones más nítidas e inteligibles para que se pueda comunicar de forma más eficaz • Fiabilidad: tanto los trabajadores de oficinas como los de centros de contacto confían en SupraPlus® como el mejor auricular en cuanto a fiabilidad y durabilidad • Control de llamada: la compatibilidad con Microsoft Office Communicator le permite responder o finalizar llamadas fácilmente y con sólo pulsar un botón • Optimizado: para Microsoft Office Communicator 2007 ANULACIÓN DE RUIDO PESO 49g COMODIDAD USB Botón de control • Este auricular es compatible con Microsoft Office Communicator y permite responder/finalizar una llamada mediante un botón fácilmente localizable en los controles en línea. Así se incrementa la comodidad y resulta especialmente útil si el salvapantallas del ordenador lo ha bloqueado, ya que permite responder o finalizar una llamada con sólo pulsar un botón en lugar de tener que introducir primero una contraseña para desbloquear el ordenador. Especificaciones del producto SupraPlus® Wideband Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 49g Tecnología Anulación de ruido, QuickCall, USB Otras características Control de volumen, control de llamada y mute Experimentar el sonido de banda ancha y control práctico de llamada para Microsoft Office Communicator compatible con perfecto para ORDENADOR OFICINA/ OFICINAS EN CASA Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN USB SupraPlus Wideband para Microsoft Office Communicator 78331-02 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics SupraPlus® Wideband USB Adecuado para: Encore® de Plantronics El auricular profesional más avanzado La familia de auriculares Encore® marca las pautas en estándares del sector en cuanto a calidad de sonido excepcional y fiabilidad, ofreciendo lo mejor para centros de contactos. El sistema exclusivo SES™ (Sistema de mejora de sonido) permite que los usuarios modifiquen el tono de voz del interlocutor con sólo mover un interruptor. Cambiar el sonido de un teléfono normal por un sonido de mayor riqueza y calidad es rápido y sencillo. Características principales: • Personalice su sonido: con el sistema SES™, exclusivo de Plantronics, que le permitirá alterar el tono de voz del interlocutor • Extremadamente cómodo: auriculares flexibles y giratorios y calidad de sonido superior que lo convierten en el auricular más cómodo • Anulación de ruido: seleccione la opción de micrófono con anulación de ruido para obtener las prestaciones líderes del sector en anulación o eliminación de ruido de fondo • Cable único biaural: práctico y cómodo ANULACIÓN DE RUIDO QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 49g-74g Centros de contactos que buscan lo mejor en sonido, fiabilidad y comodidad Mejoras: • Procesador de sonido VistaPlus™ • Procesador de sonido Vista™ • Procesador de sonido DA55 USB Accesorios optativos: • Cable para formación de agentes Especificaciones del producto Encore® Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 49g (monoaural), 74g (biaural) Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect Tecnología SES, protección frente a choques acústicos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Monoaural con tubo de voz 33645-41 503358801315 Monoaural con anulación de ruido 33646-41 503358801317 Biaural con tubo de voz 33699-41 503358801318 Biaural con anulación de ruido 33705-41 503358801322 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Encore® de Plantronics Adecuado para: SupraPlus® SL de Plantronics Todas las características de SupraPlus con un elegante acabado en plata El SupraPlus® Silver es ideal para poner un toque de color en su vida. SupraPlus® Silver da la talla a la hora de dar un toque de tecnología al centro de contactos, o simplemente para reconocer el trabajo de sus supervisores o mejores trabajadores con un auricular especial. Puede estar seguro de que ofrece todo lo que caracteriza a SupraPlus®: gran calidad de sonido, gran comodidad y gran fiabilidad. Ponga algo de color en su vida. Características principales: • Elegante acabado en plata y almohadillas especiales de piel sintética: que le permitirán identificar a sus supervisores y mejores trabajadores • Amplia gama de modelos en función de las preferencias personales: monoaural o biaural, con tubo de voz o anulación de ruido ANULACIÓN DE RUIDO • Cable único biaural: para garantizar la máxima comodidad y facilidad de uso • Diseño y estructura robustos: para una fiabilidad excepcional QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 49-74g Pensado para aquellos centros de contactos que desean reconocer el trabajo de sus supervisores o mejores trabajadores con un auricular elegante y fiable Mejoras: • Procesador de sonido VistaPlus™ • Procesador de sonido Vista™ • Procesador de sonido DA55 USB Accesorios optativos: • Cable para formación de agentes Especificaciones del producto SupraPlus® Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 49g (monoaural), 74g (biaural) Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect, Quick Call Tecnología Protección frente a choques acústicos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Monoaural con tubo de voz 36828-02 5033588016472 Monoaural con anulación de ruido 36832-02 5033588016489 Biaural con tubo de voz 36830-02 5033588016496 Biaural con anulación de ruido 36834-02 5033588016502 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. SupraPlus® SL de Plantronics Adecuado para: SupraPlus® Digital de Plantronics El accesorio ideal para VistaPlus™ proporciona una excepcional calidad de sonido SupraPlus® Digital es la actualización ideal para aquellos usuarios de VistaPlus™ que buscan la mejor protección acústica y la calidad de sonido más avanzada. Cuenta con memoria integrada, que permite la comunicación con el dispositivo VistaPlus™. Asimismo, VistaPlus™ permite adaptar sus funciones con el fin de garantizar una calidad de sonido óptima y sin interferencias al tiempo que mantiene los niveles de exposición al ruido por debajo de los límites máximos establecidos por la legislación vigente. Características principales: • DSP (procesamiento de señal digital): la conformación de la respuesta de frecuencia garantiza la máxima comprensión en las conversaciones (si se utiliza en combinación con VistaPlus™) • Amplia gama de modelos: en función de las preferencias personales ANULACIÓN DE RUIDO • La memoria integrada: permite un acoplamiento perfecto con VistaPlus™, lo que le proporciona una excelente calidad de sonido • Diseño y estructura robustos: para fiabilidad y comodidad excepcionales QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 49-74g Centros de contactos que desean aumentar su productividad a través de una mejora en la inteligibilidad y una protección acústica de gama alta Mejoras: • Procesador de sonido VistaPlus™ Especificaciones del producto SupraPlus® Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 49g (monoaural), 74g (biaural) Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect, Quick Call Tecnología Protección frente a choques acústicos, memoria integrada compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Monoaural con tubo de voz 39403-01 5033588020509 Monoaural con anulación de ruido 39405-01 5033588020523 Biaural con tubo de voz 39404-01 5033588020516 Biaural con anulación de ruido 39406-01 5033588020530 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 SupraPlus® Digital de Plantronics Adecuado para: SupraPlus® de Plantronics La combinación perfecta de rendimiento, fiabilidad y comodidad Los profesionales de los centros de contactos necesitan un sonido nítido, así como comodidad y fiabilidad durante todo el día. SupraPlus®, la gama de auriculares más conocida, le ofrece todo esto y mucho más. El diseño monoaural incorpora un extraordinario soporte en forma de T que proporciona comodidad y estabilidad natural, mientras que el diseño biaural cuenta con un solo cable para garantizar la máxima comodidad. Características principales: • Amplia gama de modelos en función de las preferencias personales: monoaural o biaural, con tubo de voz o anulación de ruido • Cable único biaural: para garantizar la máxima comodidad y facilidad de uso ANULACIÓN DE RUIDO • Característica QuickCall: que le permite recibir llamadas de manera rápida y sencilla • Diseño y estructura robustos: para una fiabilidad excepcional QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 49-74g Centros de contactos que buscan la combinación perfecta de rendimiento, fiabilidad y comodidad Mejoras: • Procesador de sonido VistaPlus™ • Procesador de sonido Vista™ • Procesador de sonido DA55 USB Accesorios optativos: • Cable para formación de agentes Especificaciones del producto SupraPlus™ Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 49g (monoaural), 74g (biaural) Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect, Quick Call Tecnología Protección frente a choques acústicos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Monoaural con tubo de voz 36828-01 5033588015284 Monoaural con anulación de ruido 36832-01 5033588015321 Biaural con tubo de voz 36830-01 5033588015307 Biaural con anulación de ruido 36834-01 5033588015345 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. SupraPlus® de Plantronics Adecuado para: SupraPlus® de Plantronics para problemas auditivos Además, todas las funciones de SupraPlus® son compatibles con audífonos La serie de dispositivos SupraPlus® para usuarios con problemas auditivos no sólo ofrece todas las ventajas propias de SupraPlus®, como comodidad, fiabilidad y durabilidad, sino que además es compatible con audífonos si se selecciona la posición “T”. Además de contar con niveles de volumen de recepción equivalentes a los de otros modelos SupraPlus®, estos dispositivos ofrecen a su vez la misma fiabilidad y protección frente a choques acústicos. El diseño de esta gama de dispositivos SupraPlus® para usuarios con problemas auditivos cumple los estándares europeos de telefonía y audífonos. Características principales: • Compatible con audífonos: si se utiliza en la posición “T” • Cumple la normativa ETS 300 381: de acoplamiento inductivo de auriculares telefónicos a audífonos • Monoaural o biaural: elija el que más se ajuste a sus preferencias • Cable único biaural: práctico y cómodo QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 49-74g Agentes que necesitan un auricular totalmente compatible con su audífono Mejoras: • Procesador de sonido Vista™ • Procesador de sonido DA55 USB Accesorios optativos: • Cable para formación de agentes • Amplificador de recepción en línea Especificaciones del producto SupraPlus® Estilo de colocación Sobre la cabeza Peso 49g (monoaural), 74g (biaural) Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect, Quick Call Tecnología Protección frente a choques acústicos, compatibilidad con audífonos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Monoaural con tubo de voz 39168-01 5033588020561 Biaural con tubo de voz 39169-01 5033588020578 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. SupraPlus® de Plantronics para problemas auditivos Adecuado para: DuoSet® de Plantronics Auricular convertible con una excelente relación calidad-precio DuoSet® es un auricular básico y flexible diseñado para profesionales que ofrece una autonomía de hasta cuatro horas de uso ininterrumpido, o incluso más en el caso de conversaciones telefónicas intermitentes. Puede elegir entre la estabilidad que proporciona la colocación sobre la cabeza o la comodidad al colocárselo sobre la oreja. Características principales: • Convertible: y diseñado para la comunicación manos libres con dos opciones de colocación que le ofrecen la máxima comodidad: sobre la cabeza o sobre la oreja • Versión económica: disponible en paquetes al por mayor únicamente en el modelo de diadema • Anulación de ruido o tubo de voz extraíble: elija el que más se ajusta a las exigencias de su puesto de trabajo ANULACIÓN DE RUIDO QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 41g Mejoras: Accesorios optativos: • Procesador de sonido DA55 USB • Cable para formación de agentes • Procesador de sonido M12 Indicado para aquellos centros de contactos que buscan una solución flexible y un precio asequible • Procesador de sonido MX10 Especificaciones del producto DuoSet® Estilo de colocación Convertible Peso 41g Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect Tecnología Protección frente a choques acústicos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Convertible con tubo de voz 34623-21 503358802698 Convertible con anulación de ruido 34625-21 503358801184 Paquete al por mayor: sólo modelo diadema 39971-12 5033588026983 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. DuoSet® de Plantronics Adecuado para: Plantronics DuoPro™ Auricular versátil para usuarios profesionales DuoPro™ ofrece una versatilidad sin precedentes. Se puede configurar en función de las necesidades o preferencias específicas de cada usuario. Su diseño modular ofrece a los usuarios multitud de opciones de colocación fácilmente seleccionables. DuoPro™ dispone de una diadema con soporte doble en forma de T para ofrecer estabilidad y comodidad, así como un brazo de micrófono contra torceduras para una perfecta colocación del micrófono. Características principales: • Opciones de colocación: sobre la cabeza o la oreja, o con banda de sujeción en la nuca optativa • Anulación de ruido o tubo de voz extraíble: elija el que más se ajusta a las exigencias de su puesto de trabajo • Cómoda y estable: la innovadora diadema con soporte doble en forma de T mantiene la almohadilla del altavoz suavemente apoyada en la oreja sin ejercer presión ANULACIÓN DE RUIDO QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 19-38g Mejoras: Accesorios optativos: • Procesador de sonido DA55 USB • Cable para formación de agentes • Procesador de sonido M12 • Procesador de sonido MX10 Diseñado para aquellos centros de contactos que buscan la combinación perfecta de versatilidad y comodidad • Banda de sujeción en la nuca Especificaciones del producto DuoPro™ Estilo de colocación Convertible Peso 38g (sobre la cabeza), 19g (sobre la oreja), 32g (sujeción en la nuca) Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect Tecnología Protección frente a choques acústicos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Convertible con tubo de voz 36363-01 5033588010074 Convertible con anulación de ruido 36366-01 5033588010104 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics DuoPro™ Adecuado para: Plantronics TriStar® Auricular ultraligero con colocación sobre la oreja El auricular TriStar® ofrece calidad de sonido superior y combina ligereza y discreción con comodidad en un diseño sobre la oreja exclusivo. El auricular está disponible en cuatro tamaños distintos, por lo que TriStar® se ajusta a cualquier usuario. La característica Quick Disconnect™, que resulta muy fácil de usar, permite poner una llamada en espera y alejarse de la mesa de trabajo sin necesidad de quitarse el auricular. Características principales: • Personalizable para ofrecer la máxima comodidad: con cuatro tamaños de auricular seleccionables, TriStar® se puede personalizar y ajustar a las necesidades de cualquier usuario • La función Quick Disconnect: le permite poner una llamada en espera y alejarse de su escritorio sin quitarse el auricular • Anulación de ruido o tubo de voz extraíble: elija el que más se ajusta a las exigencias de su puesto de trabajo ANULACIÓN DE RUIDO QUICK DISCONNECT COMODIDAD PESO 12g Auricular ultraligero y estable con colocación sobre la oreja Mejoras: Cuatro tamaños de auricular que garantizan la máxima comodidad • Procesador de sonido DA55 USB • Procesador de sonido M12 • Procesador de sonido MX10 Accesorios optativos: • Cable para formación de agentes Especificaciones del producto TriStar® Estilo de colocación Sobre la oreja Peso 12g Tipo de micrófono Anulación de ruido o tubo de voz Otras características Quick Disconnect Tecnología Protección frente a choques acústicos compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN TriStar con tubo de voz 33647-01 5033588003380 TriStar con anulación de ruido 33693-01 5033588003434 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics TriStar® Adecuado para: Procesador de sonido digital VistaPlus™ de Plantronics Protección acústica de gama alta El procesador de sonido VistaPlus™ DM15 utiliza la tecnología DSP (procesamiento de señales digitales) para proporcionar una protección acústica y calidad de sonido inigualables. La tecnología digital SoundGuard™ reduce los sonidos repentinos y muy altos, controla el nivel de exposición al ruido personal diaria para optimizar la comodidad y la seguridad y para garantizar que en las empresas se cumpla la última legislación sobre el ruido en el trabajo de la Unión Europea. Características principales: • Protección contra sonidos repentinos: elimina sonidos repentinos no deseados, como los tonos de fax y DTMF o los acoples • Conserva el nivel de exposición de sonido del auricular: para no superar los límites establecidos por ley (80 u 85 dB) CALL CLARITY DIGITAL SOUNDGUARD DIGITAL • Mantiene el volumen: en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante • DSP (Procesamiento de señal digital): la conformación de la respuesta de frecuencia maximiza la comprensión de la conversación a la vez que reduce el ruido de la línea telefónica QUICK DISCONNECT Centros de contactos que necesitan garantizar que sus empleados estén completamente protegidos frente a cualquier tipo de incidente acústico Mejoras: • Auricular digital SupraPlus® Accesorios optativos: • Conexión para teléfonos Mitel Especificaciones del producto Procesador de sonido digital VistaPlus™ Tecnología SoundGuard Digital, Call Clarity Digital, Digital Signal Processing Otras características Control de volumen, mute, interruptor auricular/microteléfono, control del tono compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN VistaPlus, Reino Unido 39380-01 5033588017974 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Procesador de sonido digital VistaPlus™ de Plantronics Adecuado para: Procesador de sonido Vista™ de Plantronics Inteligibilidad mejorada mediante un rendimiento de sonido superior Los procesadores de sonido Vista™ de Plantronics ofrecen un rendimiento de sonido superior en comparación con los auriculares de conexión directa. Mantienen el volumen al nivel seleccionado por el usuario y reducen los niveles de sonido de la línea. Todas estas características, a las que se une su calidad de sonido excepcional, ayudan a los agentes a escuchar a sus clientes con más claridad y a hacerse oír mejor. MX10 ofrece flexibilidad de conexión simultánea tanto al teléfono como a la aplicación de comunicación unificada (UC) de ordenador. Características principales: • Mantiene el volumen: en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante • Reducción del sonido entrante: reduce el sonido entrante para mejorar la comodidad de escucha de los agentes • Reducción del sonido saliente: mejora el rendimiento de todos los auriculares Plantronics para reducir el ruido de fondo de las llamadas del interlocutor • Conexión a dos canales de audio al mismo tiempo: alternar o mezclar el sonido de la aplicación de comunicación unificada (UC) del ordenador y el teléfono de escritorio (sólo modelo MX10) CALL CLARITY SOUNDGUARD PLUS QUICK DISCONNECT Centros de contactos que quieren mejor calidad de sonido, así como mejor comprensión para sus agentes Accesorios optativos: Mejoras: • Auricular Encore ® • Auricular digital SupraPlus ® • Cable para formación de agentes • Adaptador de CA (Reino Unido) • Adaptador de CA (Europa) Especificaciones del producto Procesador de sonido Vista™ Tecnología SoundGuard Plus, Call Clarity Otras características Control de volumen, mute, interruptor auricular/microteléfono, conexión a ordenador (sólo MX10) compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Adaptador M12/A, Reino Unido 33413-11 5033588003168 M12E/A, Reino Unido 32596-11 5033588002840 Procesador de sonido MX10, Reino Unido 37247-01 5033588013389 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Procesador de sonido Vista™ de Plantronics Adecuado para: Paquete digital de Plantronics Comprensión mejorada y protección acústica de gama alta El uso combinado de VistaPlus™ y SupraPlus® Digital ofrece lo mejor de ambos para los centros de contactos. VistaPlus adapta sus características a cada auricular SupraPlus® Digital para garantizar una mejor inteligibilidad a los agentes ya que les permite escuchar a los clientes con más claridad y ser más productivos. Asimismo, sus características combinadas mejoran la protección acústica del agente, lo que convierte al paquete digital en la mejor solución para centros de contactos que no desean comprometer la calidad de sonido y la protección acústica. Características principales: • DSP (procesamiento de señal digital): la conformación de la respuesta de frecuencia maximiza la comprensión de la conversación • Protección contra sonidos repentinos: elimina sonidos repentinos no deseados, como los tonos de fax y DTMF o los acoples CALL CLARITY DIGITAL SOUNDGUARD PLUS DIGITAL • Conserva el nivel de exposición de sonido del auricular: para no superar los límites establecidos por ley (80 u 85 dB) • Mantiene el volumen: en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante QUICK DISCONNECT Centros de contactos que desean mejorar su productividad a través de mejoras en la comprensión y una protección acústica de gama alta Accesorios optativos: • Conexión para teléfonos Mitel Especificaciones del producto Procesador de sonido digital VistaPlus™ Tecnología SoundGuard Digital, Call Clarity Digital, Digital Signal Processing Otras características Control de volumen, mute, interruptor auricular/microteléfono, control del tono compatible con perfecto para TELÉFONO DE ESCRITORIO CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN Paquete de DM15 y monoaural con anulación de ruido, Europa 39995-02 5033588026716 Paquete de DM15 y biaural con anulación de ruido, Europa 39996-02 5033588026730 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Paquete digital de Plantronics Adecuado para: Procesador de sonido DA55 USB de Plantronics Inteligibilidad mejorada y sonido de primera calidad en teléfonos Softphone IP Los procesadores de sonido DA55 USB de Plantronics ofrecen un rendimiento de sonido superior para teléfonos Softphone IP. Mantienen el volumen al nivel seleccionado por el usuario, reducen los niveles de sonido de la línea y eliminan el eco. Todas estas características, a las que se une su calidad de sonido excepcional, ayudan a los agentes a escuchar a sus clientes con más claridad y a hacerse oír mejor. Para asegurar que la actualización de los teléfonos Softphone IP se realiza sin ningún problema, el DA55 admite auriculares Plantronics de tipo H y P, lo que le permitirá conservar su inversión en auriculares Plantronics de alta calidad. Características principales: • Mantiene el volumen: en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante • Reducción del sonido entrante: reduce el sonido entrante para mejorar la comodidad de escucha de los agentes • Reducción del sonido saliente: mejora el rendimiento de todos los auriculares Plantronics para reducir el ruido de fondo de las llamadas del interlocutor • Eliminación del eco: para mejorar la calidad de las llamadas en VoIP CALL CLARITY SOUNDGUARD PLUS QUICK DISCONNECT Centros de contactos que desean una mejor calidad de sonido, así como una mejora en inteligibilidad para sus agentes en los teléfonos Softphone IP Mejoras: • Auricular Encore® • Auricular digital SupraPlus® Accesorios optativos: • Cable para formación de agentes Especificaciones del producto Series DA Tecnología SoundGuard Plus, Call Clarity, Digital Signal Processing Otras características Control de volumen, mute compatible con perfecto para ORDENADOR CENTROS DE CONTACTOS Información de pedidos Números de referencia Códigos EAN DA55 36818-03 503358801642 Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 © 2008. Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Procesador de sonido DA55 USB de Plantronics Adecuado para: Panaret Telefonia, S.L. c/ Cobalt, 148 local 08907 L'Hospitalet de Llobregat Tel. 934 525 730 Fax 934 525 731 email: [email protected] Plantronics Iberia, S.L. Madrid, España 902 41 51 91 +34 91 640 47 44 Sound Innovation™ para misiones a la Luna y para la vida en este planeta. En 1969, fue un auricular de Plantronics el utilizado para transmitir aquellas primeras e históricas palabras desde la Luna: “Un pequeño paso para el hombre…”. Desde el primer hombre en pisar la Luna al ciudadano de a pie, Plantronics sigue siendo un líder en innovación cuyo objetivo es crear soluciones de comunicación para aquellos que entienden y valoran la verdadera libertad espacial. Desde el espacio exterior al interno, encuentre el suyo propio. Fotografías del espacio por cortesía de la NASA
