Junio 2012 Numero1, nº 1 GANADORES Boletin Interno Editorial Nuestra voz sale hoy fortalecida por el concepto de integración de Disarva, nuestra empresa, que somos todos y cada uno de nosotros, que hombro a hombro y paso a paso vamos dejando a través de ella la suma de nuestras personalidades y formando así, la personalidad que tiene y proyecta Disarva. Hoy nacemos como un órgano de acercamiento y proyección, con la voz que cada uno tenemos y queremos hacer oír, con nuestras fortalezas y debilidades, estas que trataremos de minimizar en el crecimiento de aquellas. Contenido Historia de la bicicleta ................. 2 Glosario de marketing................. 3 Invitamos en este primer a los integrantes de Fonbienes para que nos ayuden y apoyen a sacar adelante este Boletin y los siguientes, que esta idea que nos permitirá conocernos, integrarnos y mejorar como personas y a nivel profesional se mantenga, para ello es necesario que nos hagan llegar sus colaboraciones, artículos, opiniones etc. Humor......................................... 3 Por nuestra parte, como comité editorial, nos comprometemos a estar con ustedes cada mes, para proyectar y resaltar nuestros logros, vivencias y aspiraciones, buscando la integración y el crecimiento de nuestra gran familia, la familia de Fonbienes Entrevista a Sofia Bautista.......... 5 Los Lobos Un viejo cacique de una tribu charlaba con sus nietos acerca de la vida. Les decía: “Una vieja pelea está ocurriendo dentro de mí, es entre dos lobos; uno de los lobos es maldad, temor, ira, envidia, dolor, rencor, avaricia, arrogancia, culpa, resentimiento, inferioridad, mentiras, orgullo, dejadez, desmotivación y falta de carácter .. El otro es bondad, alegría, paz, amor, esperanza, serenidad, humildad, dulzura, generosidad, benevolencia, amistad, empatía, verdad, compasión, trabajo y fe... Esta misma pelea está ocurriendo continuamente dentro de ustedes y dentro de todos los seres de la tierra...” Los chicos se quedaron pensativos, y uno de ellos preguntó a su abuelo: - ¿Cuál de los lobos ganará? .Y el viejo cacique respondió simplemente: ¡El que alimentes! Trabajo en equipo ....................... 4 Declaración de valores ................ 4 Puntos de interes especial El ciclismo (pag.2) Conceptos-Logotipo (pag. 5) nternaliza nuestra Misión y Visión (pag. 6) Principios administrativos (pag.6). La Bicicleta-Evolucion Los testimonios más antiguos sobre la bicicleta, se remontan hasta las antiguas civilizaciones de Egipto, China e India. En la obra "Codez Atlanticus" de Leonardo da Vinci ya aparecía un dibujo de una bicicleta. Leonardo ya pensó en una transmisión de cade- na como en las que se utilizan en la actualidad . “Lo que sí está claro es que la bicicleta es el resultado de la evolución de un juguete” EL CICLISMO El ciclismo es un excelente ejercicio cardiovascular que te fortalece las piernas y mejora mucho tu resistencia física. BENEFICIOS Cuando se monta en bicicleta, las extremidades inferiores son las que mas ejercicio realizan , puesto que el impulso del vehículo depende del pedaleo constante. Pero tambien intervienen en este ejercicio las extremidades superiores, sí bien con menor esfuerzo y a un ritmo muy inferior. El pedaleo propicia, asimismo, la ventilacion pulmonar y la circulacion sanguínea. 2 La Bicicleta– Breve historia Todos los inventos humanos son el resultado de intentar satisfacer una necesidad. La bicicleta no empezará a desarrollarse como tal hasta finales del siglo XVIII. Lo que sí está claro es que la bicicleta es el resultado de la evolución de un juguete, en concreto del Célérifère que venía a ser un chasis macizo de madera con forma de animal y con dos ruedas con el que sólo se podía ir en línea recta. Como indica su nombre este juguete nació en Francia y en concreto en París el 1791 en plena revolución francesa de la mano del conde Mede de Sivrac. La idea genial de Sivrac fue colocar las dos ruedas en tandem en lugar de una lado de otro como se venía haciendo desde antiguo. Este juguete de niños ricos y que los ingleses plagiaron creando su propio Dandy Horse permaneció inalterado por 20 años antes de que alguien le colocase un artilugio para cambiar de dirección. Será en 1817 el ingeniero alemán Karl Von Drais quien aplicando la ingeniería de la época aplicada a los vehículos le adaptará una dirección. Estas modificaciones darán origen a la llamada draisiana la cual, sin embargo, aún pareciéndose más a las bicicletas actuales se manejaba como un patinete, o sea, impulsada por el arrastre de los pies sobre el suelo. Pasarán unos 20 años para que el escocés Kirkpatrick Macmillan en 1839 incorporase unos cigueñales que a través de dos bielas permitían girar la rueda trasera de forma rudimentaria. Un vehículo para audaces Los pedales (pédivelle como lo bautizaron los inventores) como mecanismos para impulsar una rueda son obra de Pierre Michaux y su hijo Ernesto en 1861 que crean un velocípedo con tracción delantera mediante unas bielas fijas en el eje de la rueda. De esta manera permitía alcanzar 5 km/h haciendo 30 vueltas de pedal por minuto, inalcanzable con la draisiana. Este nuevo vehículo fue bautizado como velocíped y dio comienzo a la industria de los velocípedos. Los cambios acaecidos durante los años siguientes fueron básicamente agrandar la rueda delantera ya que al ser una transmisión directa cuando más grande era la rueda más se avanzaba a cada pedaleada. A su vez, la rueda trasera era cada vez más pequeña para quitarle peso al velocípedo. CONTINUARA…. Humor Glosario de Marketing AIDA. Fórmula usada en ventas para producir una respuesta favorable en el consumidor. Se basa en que el vendedor primero debe captar su Atención sobre el producto; fomentarle Interés; estimular su Deseo y finalmente invitarlo a la Acción, es decir la compra. CAPITAL HUMANO. Valor que tiene el talento de las personas CPM . Abreviación de Costo Por Millar. Es el costo monetario que tiene un medio publicitario por cada mil personas a las que llega. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM). La ciencia de manejar las interfaces con el cliente y la administración de la información generada por estas interacciones. DISONANCIA COGNOSITIVA .Estado Si consigues leer las primeras palabras, el cerebro descifrara las otras... C13R70 D14 D3 V3R4N0 3574B4 3N L4 PL4Y4 0853RV4ND0 A D05 CH1C45 8R1NC4ND0 3N 14 4R3N4, 357484N 7R484J484ND0 MUCH0 C0N57RUY3ND0 UN C4571LL0 D3 4R3N4 C0N 70RR35, P454D1Z05 0CUL705 Y PU3N735. CU4ND0 357484N 4C484ND0 V1N0 UN4 0L4 D357RUY3ND0 70D0 R3DUC13ND0 3L C4571LL0 4 UN M0N70N D3 4R3N4 Y 35PUM4... P3N53 9U3 D35PU35 DE 74N70 35FU3RZ0 L45 CH1C45 C0M3NZ4R14N 4 L10R4R, P3R0 3N V3Z D3 350, C0RR13R0N P0R L4 P14Y4 de ansiedad del consumidor que es originado por recibir un producto o servicio por abajo de sus expectativas. Extranet. Red que además del concepto de intranet, involucra a la cadena de suministro (proveedores) y a los clientes. IMAGEN DE MARCA. Percepción colectiva de una marca, los pensamientos, sentimientos y expectativas que los consumidores tienen de ella. La publicidad puede ayudar a crear y reforzar la imagen de marca. Contacto: José Carlos Rodríguez 99700-7966 /[email protected] 3 Algun Día Algún día cuando tu ego se encuentre floreciente, algún día, cuando te sientas que Trabajo en equipo Los miembros de un equipo tienen diferentes personalidades. Esto puede ser bueno! Cuando las personas utilizan sus variados talentos, todas las funciones y tareas que se necesita el equipo son cubiertas. diferentes notas...la mezcla sea perfecta! eres el mejor que los presentes, algún día, cuando al salir creas que dejas un vacío difícil de llenar... sigue este ejemplo y veras como tu alma se llena de humildad. Coge un balde y llénalo de agua, introduce tu mano hasta la muñeca, puedes mover el agua con tu mano todo lo que quieras, una y otra vez. pero detente y saca la mano; veras que en ese instante todo vuelve a la normalidad, así es el vacío que tu dejas. También, un equipo necesita la tensión! Por ejemplo: un equipo necesita tanto el cambio como la tradición; la visión de futuro y la practicidad del ahora; la idea general y los detalles; la rapidez y la calma; el riesgo y el cuidado; la creatividad y la estructura; los procesos y los contenidos; la extroversión y la introversión... Todas las diferencias juegan su rol en la interacción del equipo. Unos a otros, los miembros se desafían a expandir su consciencia y a crecer. Existe una oportunidad para la "armonía", lo cuál no significa que canten todos la misma nota: sino que al cantar juntos Cuantas personas trabajan así Has en la vida cuanto te sea dable con cariño y humildad y aunque orgulloso se sientas de algo, recuerda que no hay nadie indispensable. Declaracion de valores Vender es intercambiar valores Algo que se hace para y por alguien, y no algo que se hace a alguien. Cualquier intento de venta debe nacer de la compresión de los deseos y las necesidades de las personas. Antes de que empiece cualquier actividad de ventas hay que crear confianza y simpatía. La honradez y un alto nivel de ética se aceptan como la base del éxito al largo plazo. El compromiso, la ética y los valores del vendedor contribuyen poderosamente al éxito de las ventas La presión de ventas no la ejerce nunca el vendedor. Solamente la ejercen posibles clientes cuando perciben que desean o necesitan el producto o servicio que se vende Negociación no es nunca manipular. Es siempre una estrategia para resolver necesidades Porque mentir Alcanzar buenos resultados en un equipo de trabajo, o en una organización completa, comienza por una clara comprensión de la realidad actual; y esto no resulta fácil cuando la gente miente, ante sí misma o ante los demás. ¿Por qué es tan difícil decir la verdad en las empresas? ¿Por qué es tan difícil, cuando la verdad ayuda, cuando nos capacita para tomar medidas correctivas, o para elegir lo que deseamos?... Podríamos encontrar la respuesta, al observar hacia dónde se orienta la lealtad de la gente. La mayoría, vivimos y trabajamos en estructuras donde la franqueza choca con las lealtades inherentes al sistema. Estas lealtades - al jefe, a las remuneraciones e incentivos, a “la estabilidad laboral” o a nociones tradicionalmente erradas de lo que es importante - están tan arraigadas, que prevalecen ante "la verdad". Cuando la franqueza ingresa en una organización, aparecen primero los conflictos entre ambos tipos de lealtad, mas luego prevalece la verdad. 4 Conceptos LOGOTIPO…….ISOTIPO…. Vamos a ahondar en las definiciones de algunos vocablos utilizados en publicidad, como son: isotipo, logograma y logotipo, para que nos ayuden a comprender lo que significa el logotipo de nuestra empresa. ISOTIPO El isotipo es el emblema, símbolo o grafico representativo. LOGOGRAMA Es la representación tipográfica ( tipo y disposición de letras ) de una marca o empresa LOGOTIPO En breves palabras, es la unión armónica de isotipo y logograma, utilizada como distintivo peculiar de una empresa o producto. “ En Disarva estamos en un época de crecimiento y por ello vamos a tener muchos cambios y pido se sepan adaptar.” Entrevista a Sofia Sofia es tudio contabilidad ae hizo un maestria en la Pontificia Universidad Catolica del Perü, Es lGerenta Financiero y una persona affable y sencilla. Cuanto tiempo tienes trabajando en Fonbienes? -Toda una vida. ¿En qué área? -Finanzas y contabilidad ¿Cuáles son tus responsabilidades más importantes? - Finazas se dice es el pulmon de la empresa, por ello, velamos por mantener la estabilidad y crecimiento economico que nos permita seguir liderando el Mercado y diversificarnos para cubrir nuevos nichos del mismo. ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? Los nümeros son exactos las personas no. y para tener cifras en azul debemos hacer que las personas lo sean. Cómo vislumbras el crecimiento de Disarva? He visto nacer a Disarva como empresa y dar sus primeros pasos, estoy convencida que seguiremos alcanzando nuevas metas, por ello mi reconocimiento al esfuerzo y dedicación del equipo de trabajo que día a día construye una organización cada vez más sólida. Cuéntanos, ¿cómo eres fuera del trabajo? Disfruto de las cosas simples de la vida, del calor del hogar, de algunas veces poder viajar con la familia, de una rica comida, de compartir con mis hijos buena parte del poco tiempo que me queda luego del trabajo. Estoy siempre tratando de aprender algo nuevo, actualmente estoy Siguiendo un seminario de actualizacion. ¿Qué te motiva? . ¿Qué te apaga? La mentira. ¿Cuál es tu hobbie? Leer y viajar, cada vez que tengo tiempo, lo hago. Cuál fue tu trabajo más importante? Definitivamente el actual. Un mensaje para los trabajadores de DisarvaLos cambios son necesarios en toda organizacion y hay que ser inteligentes y practicos para adaptarse a ellos. En Disarva estamos en un ëpoca de crecimiento y por ello vamos a tener muchos cambios y pido se sepan adaptar. Gracias Sofia 5 Disarva Principios administrativos 1 Mision “Comercializar productos de calidad, que superen las expectativas de nuestros clientes, buscando alcanzar un crecimiento empresarial exitoso, creando puestos de trabajo donde las personas empleen sus capacidades y actitudes al máximo para lograr su desarrollo integral y puedan identificarse totalmente con la compañía, ayudando así a difundir el ciclismo y al desarrollo de nuestro país” kung chang llamó a su jefe y le dijo: jefe, hoy yo no tlabajal, yo estal enfelmo. duele cabeza, duele panza, duele pielna, no voy tlabajo' el jefe le responde: 'kung chang, realmente hoy te necesito en el trabajo. cuando me siento así de mal, le pido a mi esposa que tengamos sexo. eso me hace sentir mucho mejor y puedo ir a trabajar. deberías probar, te hará muy bien'. dos horas después, kung chang vuelve a llamar a su jefe y le dice: - '¡jefe, no sabel qué decil! glacias pol consejo, ya sentilme mucho mejol, enseguida yo il tlabajo felicito mucho, muy linda su casa, muy glande su cualto y muy buena su esposa'. Visión “Mantenernos como la empresa líder del Perú en la comercialización de repuestos para bicicletas por brindar calidad, buenos precios y satis- Moraleja administrativa : 'LA COMUNICACIÓN DEBE SER CLARA. SEA EXPLÍCITO CUANDO HABLE CON SUS COLABORADORES'. facción a nuestros clientes, al ser Contacto Para mayor informacion de la empresa y de los artículos del Boletin: Avenida Luna Pizarro 120 La Victoria Telefonos: 423-5650 99700-7966 98961-7479 Jose Carlos Rodríguez [email protected] Pagina Web: www. Disarva.com El ciclismo surge a partir de 1890. Entre 1890 y 1900 nacieron grandes pruebas, que con el paso de los años se han convertido en clásicas, algunas hoy todavía existentes como la Lieja -Bastogne-Lieja. En 1893 se efectuó el primer Campeonato Mundial, contando con pruebas de velocidad y medio fondo, exclusivo para corredores aficionados. Forma parte del programa olímpico desde la primera edición moderna de los juegos en Atenas en 1896, cuando se celebraron únicamente pruebas de pista. Hasta los Juegos de Los Ángeles 1984 la participación fue solamente masculina. Las mujeres empezaron a participar en las pruebas de ruta en dichas olimpiadas y en las pruebas de pista en los Juegos de Seúl 1988. En las olimpiadas de Atlanta 1996 participaron por primera vez los ciclistas profesionales y se introdujo la modalidad de campo traviesa de ciclismo de montaña o mountain bike.