ETIQUETA EN EL TRABAJO

Por: Emily Vazquez, Interna de la
Práctica Empresarial y Gerencial
Término 2011-30
¿Qué es etiqueta?
 Requiere:
 Conocimiento y perfeccionamiento del aspecto exterior
 Porte
 Vestimenta “adecuada”
 El habla
 Las mejores formas para interactuar en el ambiente de trabajo
 Etiqueta
 Vestimenta
 Modales = lenguaje corporal y comunicación oral
 Aspectos de comportamiento: vida social y profesional
 Protocolo e Imagen
 Mejorar el estilo en el vestir
 Forma de comunicación corporal
 Pautas de liderazgo
 Conocimiento y aplicación rigurosa de la normativa protocolar.
Etiqueta en la Vestimenta de Mujeres
Algunos Consejos…

Un vestido negro, de líneas sencillas, puede ser considerado “un básico”
para asistir a diversas reuniones.

Los colores oscuros tienden a adelgazar y estilizar la figura.

Las faldas levemente entalladas hasta la rodilla sientan mejor .

Evitar las telas con adornos muy elaborados y colores muy estridentes
durante el día.

Los zapatos, la cartera y el cinturón, deben combinar.

Evitar los estampados llamativos, los tejidos gruesos y las telas satinadas
o con brillos.

Los accesorios ,deberán ser elegidos con un criterio discreto sin
proyectar un aspecto recargado.
Ejemplos:
Etiqueta en la Vestimenta de los Hombres
Algunos Consejos…
Ejemplos

Utilice traje, de colores neutros como el gris, el azul marino o marrón.

Si utiliza chaleco debe llevarlo siempre abrochado.

Con la corbata, no lleve el cuello de la camisa abierto y procure llevar el botón abrochado.

El extremo de la corbata debe de tocar el cinturón.

Las camisas deben ser de manga larga

Deben evitar los colores excesivamente llamativos.

Tampoco es recomendable el uso excesivo de joyas o complementos

Mostrar un buen aspecto facial es muy importante actualmente.

En cuanto al perfume, usar una colonia o perfume fresco.
Lo que NO se debe hacer…
 Usar demasiado maquillaje
 Usar escotes bien pronunciados
 Usar faldas muy cortas
 Usar telas transparentes
 Usar colores muy llamativos
 Usar los hombres camisas por fuera
 Usar perfumes muy fuertes
 Usar demasiados accesorios
Puntualidad
 Aspecto a considerar en toda actividad de la vida
diaria.
 Ésta es fiel reflejo de la personalidad del individuo.
 Cualidad que denota buena educación.
 La impuntualidad nunca será disculpada.
 La puntualidad es una muestra de consideración
hacia los demás.
 Habla muy bien sobre ti.
Trato con los demás
 Consejos para lograr una buena
convivencia con nuestros compañeros de
trabajo:
 Evite que sus amigos o familiares le visiten
en la oficina si no es realmente necesario.
 Trate de dejar su mal carácter fuera y no se
“descargue” con sus compañeros.
 Cuando ingrese a la oficina de otro
funcionario, avise.
 Debe ser amable y respetoso con los
demás.
 No divulgue sus problemas
personales.
 Recuerde que TODOS SOMOS
IGUALES en nuestra calidad de
seres humanos.
 No pronuncie palabras vulgares
ni comentarios fuera de lugar.
 Si le disgusta algo de algún
compañero de trabajo, dígaselo
de frente y no divulgue errores
de los demás a sus espaldas.
Etiqueta en el teléfono
 Utilice un tono entusiasta
 Conteste lo más pronto posible
 Procure no hacer esperar a alguien a no ser que sea
totalmente necesario.
 Cuando es usted quien llama, identifíquese
inmediatamente
 Deje su nombre y número de teléfono si la persona no le
puede atender.
 Procure hablar en un tono suave, especialmente si se
trata de una conversación personal.
 Si no es usted el que habla, retírese mientras su
compañero termina la conversación.
 Haga un correcto uso del tiempo mientras habla por teléfono.
 Cuando alguien hace una llamada que usted solicitó, tome el
teléfono en cuanto esté lista su llamada.
 Sea cortés con la otra persona y a la vez un buen oyente.
 Si se trata de un desconocido, nunca le llame “corazón”,
“amigo”, etc.
 Muestre que está interesado y utilice el nombre de quien le
habla.
 Si tiene que dejar el teléfono, regrese tan pronto como pueda.
 Si se tarda más de lo que pensó para obtener la información,
regrese de vez en cuando al teléfono con datos progresivos.
5
Reglas Básicas
1. Sonría y esté lleno de energía
 Sea una persona sociable y de
fácil acceso.
 Mostrar una cara alegre siempre
ha sido lo más apropiado.
 Le juzgarán por sus acciones
iniciales y su lenguaje corporal.
2.No trate de ser el experto
Reconozca el saber de las
personas y que ellos han hecho
su trabajo de manera
competente, o no estarían
trabajando.
3.Pregunte
 Esta es su oportunidad para
formular cuantas preguntas
usted pueda.
 Nadie espera que usted sepa
que es lo que pasa… aproveche
esta ventaja para adquirir
conocimientos.
4.No tema a
pedir ayuda
 Pedir ayuda es algo necesario
 Existen términos, bases de datos, sistemas y personas que
usted desconoce.
 Asuma esta situación como una oportunidad para conocer
otras personas, sus funciones y gustos
 Usted podría encontrar incluso algunas respuestas muy
útiles.
5.Respete el tiempo de los demás
 La mayoría de las personas que
usted conozca probablemente no
dispongan de mucho tiempo.
 Seguro, ellos están dispuestos a
ayudarle, pero reconozca que su
tiempo también es valioso.
 Prepárese para esas interacciones
lo mejor que usted pueda, se
amigable, pero no se quede
demasiado tiempo.
Como conclusión, la etiqueta en el
trabajo es de suma importancia para
mostrar una buena imagen profesional.
Representa una personalidad educada y
naturalmente cordial, construida
sólidamente en valores y virtudes
morales.