Generalidades de Innovación

OBJETO DE APRENDIZAJE 1:
GENERALIDADES DE LA
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN EN EL PRODUCTO Y EN EL MERCADEO
BEATRIZ EUGENIA MARÍN GÓMEZ
Innovación - Diplomado en Fortalecimiento Empresarial 2013
SUBTEMAS
• PARTE A: LA INNOVACION
• PARTE B: FASES DE LA INNOVACION
• PARTE C: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACION
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
PARTE A: LA INNOVACIÓN
CONCEPTOS DE INNOVACIÓN
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
• “La innovación es la creación de una nueva función de
producción, la cual puede abarcar el caso de un
producto nuevo, una nueva forma de organización o
la apertura de un nuevo mercado” Rosemberg (1997).
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
• “La capacidad de encontrar soluciones a los problemas.
Esta definición da cabida un amplio espectro de
situaciones. En efecto, si se considera la multiplicidad de
problemas de una organización, es fácil entender, que la
búsqueda de soluciones en cualquier área originará un
importante número de ideas iníciales y de allí a posibles
soluciones” Ramírez (1997)
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
• En términos generales, la innovación se asocia al
descubrimiento o invención de algo radicalmente
nuevo, vinculado con aspectos de la alta tecnología o
que represente un cambio sustancial en un campo
determinado.
• La innovación constituye una estrategia para la
producción de bienes y servicios cuya finalidad es la
satisfacción de necesidades colectivas. Para la detección
de éstas, se utilizan los conocimientos del marketing
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
SITUACIONES, PUEDEN SERVIR DE FUENTE DE INSPIRACIÓN PARA
DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN – DRUCKER (1988)
• El éxito o fracaso inesperado.
• Lo incongruente entre la realidad como es y lo que se
supuso debía ser.
• Necesidad de un proceso.
• El “desmoronamiento”: el cambio súbito en la estructura
de la industria o del mercado, o que toma desprevenido.
• Cambios en la población.
• Cambios en la percepción, modalidad y significado.
• Nuevos conocimientos científicos.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
CONJUNTO DE ASPECTOS QUE DESCRIBEN LA POSICIÓN –
DRUCKER (1988)
• La necesidad de indagar constantemente las preferencias
de los clientes y proveedores.
• Detectar las cosas que a los clientes y proveedores les
gusta y les desagrada de la empresa.
• La percepción sobre la necesidad de estar en estrecho
contacto con clientes y proveedores
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
VIDEO: LA NECESIDAD DE INNOVACIÓN ¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE INNOVAR PARA LAS EMPRESAS Y LAS
PERSONAS?
http://www.youtube.com/watch?v=piuAsftCoQo
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
TALLERCONSIDERA SU EMPRESA COMO INNOVADORA?
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
LA INNOVACIÓN COMO PROCESO
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
BASES SÓLIDAS
Ser EMPRESA es saber cuál es la misión, la visión, los
valores, la cultura de la organización, procesos, áreas,
personal, el producto o servicio, desarrollo de estrategias y
cuál es la responsabilidad de la empresa como integrante
de una sociedad como su responsabilidad con el medio
ambiente.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
CONSENSO DE TODA ORGANIZACIÓN
1. La necesidad de hacer los procesos conscientes y replantear sobre
esquemas y modelos competitivos= DIAGNÓSTICO.
2. Incluye métodos, herramientas y técnicas, que buscan avances
trascendentes en la efectividad en las organizaciones.
3. Se requiere combinar el liderazgo, la experiencia, la visión, el trabajo
en equipo, la tecnología de punta o tecnología hecha a la medida y las
mejores prácticas.
4. Definen estrategias inteligentes, para lograr un cambio radical y
resultados espectaculares con el mínimo de riesgo= ÉXITO.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
INNOVACIONES EN LOS PROCESOS CLAVE
• Flexibilidad
• Reducciones importantes en costo
• Reducciones en tiempos de proceso
• Mejoras importantes en calidad
• Nivel de servicio
• Incluso crecimiento en el nivel de ingresos.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
REINGENIERÍA DE PROCESOS
• Innovación:
• Exige la conciencia y el equilibrio para transportar
las ideas, del campo imaginario o ficticio al campo
de las realizaciones e implementaciones.
• Significa cambios radicales en los paradigmas
empresariales= CAMBIO DEL HACER
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
REESTRUCTURACIÓN
• Cubre requerimientos de cambios mayores para
eventos en condiciones donde no se tiene demasiado
tiempo, como fusiones y adquisiciones.
• Identifica "mejores prácticas" para integrar gente,
procesos y tecnología
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
MEJORA ENFOCADA
• Es un enfoque práctico que simplifica procesos
existentes.
• Despliega mejores prácticas internas.
• Mejoras a corto tiempo.
• Se dirige a procesos o subprocesos.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
MEJORA CONTINUA
• Se refiere a resolver problemas inmediatos, es un
proceso continuo
• Rápida implementación (cuestión de días o semanas).
• Busca eliminar desperdicio o burocracia. Suele ser un
buen enfoque para grupos multidisciplinarios.
• Se valora especialmente en empresas de niveles de
madurez superiores.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
REINGENIERÍA HABILITADA POR TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN
• Se utiliza cuando la iniciativa viene de la necesidad de
implantar nuevos sistemas de información.
• Se entiende y
se promueves que todo cambio
tecnológico se aproveche para traer a la empresa,
mejores modelos de operación.
• Toda tecnología moderna puede ser un pretexto
extraordinario para poner el negocio en la mejor forma
física posible, sin importar la tecnología en juego: ERP,
CRM, Business Intelligence, etc.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
• Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales o
ERP - Enterprise Resource Planning): operaciones de
producción y de los aspectos de distribución.
• CRM: Customer relationship management-administración
de la relación con los clientes, apoyo a la gestión de las
relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
• Inteligencia Empresarial, Inteligencia De Negocios O
Business Intelligence): administración y creación de
conocimiento mediante el análisis de datos existentes en
una organización o empresa.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
LOS GERENTES CONVENCIDOS DE QUE LA INNOVACIÓN…
- SALAZAR (2001)
• Es la principal fuente de ventajas competitivas.
• Se encuentran siempre tras la búsqueda de nuevas ideas,
motivando a los demás miembros de la organización a
propiciar cambios, mejoras a la vez que estimulando la
creación de nuevas ideas entre el personal.
• Con el tratamiento adecuado, y una vez aceptada como
posible, propiciar el desarrollo de la misma a través de
etapas.
• Todo esto requiere planificación, parámetros de
medición de la idea y de su evolución.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
TALLER
1. USTED CONSIDERA EL GERENTE DE SU EMPRESA UN
LÍDER INNOVADOR?
2. USTED SE CONSIDERA UN LÍDER INNOVADOR?
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
LA INNOVACIÓN Y LA CREATIVIDAD
COMO ACTIVIDAD
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
Video: Habilidades del siglo XXI Creatividad
http://www.youtube.com/watch?v
=I0IFoounJuc
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
PARTE B: FASES DE LA INNOVACIÓN
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
ETAPA DE INSPIRACIONES Y DIAGNÓSTICOS
• Esta etapa consiste por tanto en diagnosticar el
problema y la elaborar la pregunta para garantizar
que se abordan las causas fundamentales del
problema, no sólo sus síntomas.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
PROPUESTAS E IDEAS
• Una vez identificado el problema o reto, comienza la
fase de generación de ideas y propuestas para
solucionarlo.
•
La creatividad y la apertura de mente son claves en
esta fase, así como la participación de todas las partes
involucradas en el proyecto.
• En esta etapa, pueden usarse diferentes métodos de
generación de ideas para ampliar las opciones
disponibles.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
CREACIÓN DE PROTOTIPOS Y PILOTOS
• Las ideas se desarrollan a través del método de ensayo y
error y perfeccionamiento constante.
• Es muy raro que una idea surja completamente formada.
• Hay muchos métodos que se utilizan para probar ideas y
perfeccionarlas, van desde los métodos formales de los
ensayos controlados aleatorios, a los ensayos piloto y
experimentos.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
SOSTENIBILIDAD
• La etapa de la sostenibilidad llega cuando la idea se
adopta en la práctica diaria.
• Implica el perfeccionamiento y la racionalización de las
ideas junto con la identificación de las fuentes de
ingresos, para asegurar la sostenibilidad financiera a
largo plazo de la empresa para asegurar la supervivencia
de
la
innovación.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
LA AMPLIACIÓN Y DIFUSIÓN
• La inspiración también juegan un papel fundamental
en la difusión de una idea o práctica.
• Este proceso se refiere a menudo como “escala”, y en
algunos casos la palabra es adecuada, ya que la
innovación es generalizada dentro de una
organización o la organización se expande=
Ampliación
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
EL CAMBIO SISTÉMICO
• El cambio sistémico por lo general involucra la
interacción de muchos elementos: los modelos de
negocio, las leyes y reglamentos, datos e
infraestructuras, y una forma completamente nueva de
pensar y hacer.
• A menudo dependen de la creación de nuevas
condiciones para que las innovaciones sean
económicamente viables.
• Estas condiciones incluyen las nuevas tecnologías, las
cadenas de suministros, formas institucionales, las
habilidades y los marcos regulatorios y fiscales.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
PARTE C: HERRAMIENTAS PARA
LA INNOVACIÓN
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
PERSEVERANCIA
• Perseverar significa mantenerse en la prosecución de
lo comenzado.
• Es, sin duda, un valor esencial para el éxito en
cualquier campo de la actividad humana.
• Hay quienes afirman incluso que es el más
importante, sobre todo cuando la usamos
conjuntamente
• la perseverancia resulta crucial para el ascenso y
progresión de los seres humanos.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
RESPONSABILIDAD
• Es el valor ético por excelencia, de lo cual está necesitada
y quizás hasta urgida la humanidad.
• Esta herramienta ética nos ayudará a navegar con rumbo
definido hacia puerto seguro, haciendo lo correcto, lo
que debe ser, lo que nos dicta nuestra conciencia,
independientemente de la calidad o perfección de
nuestros productos y servicios.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
ORIGINALIDAD
• Dícese de la obra producida directamente por el autor sin ser
copia, imitación o traducción de otra.
• Es herramienta básica en el proceso creativo.
• Incluso si se toma en cuenta que creatividad significa no
copiar, entonces la originalidad equivale precisamente a
creatividad.
• Ser original, pensar diferente, buscar rutas alternas y
soluciones creativas a los problemas complejos es útil,
necesario, divertido, competitivo y rentable.
• A todos llama la atención la originalidad, a autenticidad; tan
es así, que ha sido precisamente la diferenciación en el
mercado de productos y servicios.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
FLEXIBILIDAD
• Significa calidad de flexible.
• Disposición de las cosas para doblarse sin romperse.
• En el mundo de la creatividad y la innovación, la
flexibilidad nos permite adaptarnos cuando es necesario,
ya sea que cambie o deba cambiar el clima laboral,
social, la legislación, la tecnología, entre otros.
• Nos permite subir a la ola del cambio y evitar así que nos
arrolle
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
IMAGINACIÓN
• La imaginación es la madre de la creatividad.
• Es donde nacen todas las ideas, donde se gestan, es el
punto de partida, es la fuente original de todo cuanto
el hombre crea
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
CURIOSIDAD
• Significa deseo de saber o averiguar.
• La herramienta que simboliza la curiosidad es la lupa,
que nos permite ver de cerca, con detalle, observar
cuidadosamente
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
INFORMACIÓN
• Significa elementos, datos y factores que intervienen en el
acto comunicativo.
• En la sociedad actual, tenemos la ventaja todos de poder
accesar a ella en cualquier momento, con tan solo
ponernos a navegar por internet.
• Pero siendo la información y el conocimiento muy
importantes, lo es aún más hacer un uso creativo de los
mismos, para poder innovar todo lo que nos
propongamos y especialmente nuestras estructuras
mentales.
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
CIBERGRAFÍA
• LA INNOVACIÓN COMO ESTRATEGIA DE MARKETING
• http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/ar
ticle/viewArticle/553/1328
• Odena
García
Márquez
Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”
año 2013 , edición 2 volumen 2.
• Video: La necesidad de innovación ¿Por qué es
importante innovar para las empresas y las personas?
http://www.youtube.com/watch?v=piuAsftCoQo
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
Innovación de Procesos de Elipsis Consulting
http://www.elipsisconsulting.com/elipsis/index.php?op
tion=com_content&view=article&id=12&Itemid=14
• http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C
3%B3n_de_recursos_empresariales
• http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_m
anagement
• https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
CONSENSO DE TODA ORGANIZACIÓN
• http://guadalupedelamata.wordpress.com/2013/05/03
/proceso-y-fases-de-la-innovacion-social/
• 7 herramientas básicas para la innovación y la
Creatividad
• Héctor Morales Corrales
• Director General del Instituto de Evaluación Educativa
del Estado de México
• http://qacontent.edomex.gob.mx/idc/groups/public/do
cuments/edomex_archivo/reconocer_pdf_tips107.pdf
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013
• Video: Habilidades del siglo XXI - Creatividad
http://www.youtube.com/watch?v=I0IFoounJuc
Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013