¿QUÉ ES NOTICIA? AGENDAS, PERIODISTAS Y

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¿QUÉ ES NOTICIA?
AGENDAS, PERIODISTAS Y CIUDADANOS EN COLOMBIA
Alma García
[email protected]
Maryluz Vallejo.
[email protected]
RESUMEN
La investigación “¿Qué es noticia? Agendas, periodistas y ciudadanos” 1, realizada
por un equipo de investigadores, entre profesores y estudiantes de la Facultad de
Comunicación y Lenguaje de la Pontificia Universidad Javeriana, y cofinanciada
por la Fundación Konrad Adenauer, se propuso indagar sobre lo que es noticia en
Colombia como una clave para descubrir las imágenes y relatos del país que
pasan por los medios, tratando de establecer unas relaciones entre la información,
los periodistas que la producen y sus audiencias.
Para este estudio se diseñó una metodología que comprendió tres momentos:
inicialmente se hizo un análisis de contenido sobre las agendas de la información
de 17 empresas periodísticas distribuidas en cinco ciudades del país (Bogotá,
Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga). Análisis que indagaba por las
modalidades de la construcción informativa, las fuentes, las geografías o
epicentros de los acontecimientos, así como los temas y sujetos de la información.
En un segundo momento de la investigación se aplicó una encuesta estructural de
37 preguntas a los periodistas que trabajaban en las mismas empresas
informativas analizadas en la etapa anterior. En total se encuestaron 279
periodistas que respondieron a las percepciones que tienen de su profesión, los
criterios de selección y construcción de la información, la concepción
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Investigación realizada en el año 2004. La aplicación de instrumentos se realizó entre el 17 de mayo y el 15
de agosto. La publicación de este artículo se inscribe entre las estrategias de socialización de los resultados,
entre las que se cuentan un libro patrocinado por la Cátedra Konrad Adenauer y un artículo en la página
universitaria del periódico El Tiempo, en noviembre de 2004.
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organizacional de su trabajo, las relaciones con las fuentes y entidades de poder
así como las audiencias y la sociedad en general.
Finalmente, en la tercera etapa se realizó un sondeo de opinión telefónico aplicado
a una muestra de 500 personas ubicadas en las ciudades elegidas en este
estudio. Este sondeo indagó esencialmente por el consumo de la información en
los medios de comunicación, la credibilidad que les otorgan las audiencias, las
agendas informativas que las audiencias consideran importantes en el país, los
temas que consideran problemas necesarios de resolver en el ámbito nacional, así
como los temas sobre los cuales hay demandas informativas no satisfechas por
los medios.
En este artículo presentamos los resultados más relevantes del cruce de las
distintas metodologías para indagar por las agendas informativas de los medios en
Colombia, por las culturas profesionales que hay detrás de la construcción de esas
agendas y por las expectativas y percepciones que las audiencias tienen sobre
esta oferta informativa. En últimas, estamos hablando no sólo de una forma de
conocimiento público, sino de un tipo de narración social y compleja a través de la
cual los medios y sus agentes profesionales dan cuenta de la realidad2.
PALABRAS CLAVE: Agendas informativas, demandas informativas ciudadanas,
agendas informativas ciudadanas, oficio periodístico, valores noticiosos.
2
Ortega, Félix y Humanes, Maria Luisa . Algo más que periodistas,. Sociología de una profesión. Madrid,
Ariel, 2000.
2
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Qué y quiénes son noticia: tendencias y contradicciones
El análisis de las agendas informativas partió de las preguntas acerca de qué y
quiénes son noticia en los medios de comunicación, y se aplicó una matriz de
análisis de contenido a 5.055 piezas informativas, tomadas de 17 medios, en
cinco ciudades del país. En Bogotá se analizó en prensa El tiempo y El Espacio;
en radio los noticieros Radio Sucesos RCN, de la Cadena Básica, el noticiero de
Radio Uno, en la frecuencia de la mañana, y la franja informativa matutina de La
WFM, en radio; en televisión, Caracol Noticias y el Noticiero RCN. En Medellín los
medios analizados fueron el periódico El Colombiano, el Informativo de Antioquia
de TeleAntioquia y el noticiero de la franja matutina de la emisora Radio Reloj. En
Cali se analizó El País, el informativo matutino de Radio Calidad y el informativo
CVN de Tele Pacífico. En Barranquilla se analizaron el periódico El Heraldo, el
noticiero matutino de la Emisora del Atlántico y el informativo de Tele Caribe. Y en
Bucaramanga sólo se tomó el periódico Vanguardia Liberal.
En las agendas de estos medios se rastrearon algunos elementos básicos en la
construcción de la noticia, como la tendencia generalizada a producir una pieza
informativa por acontecimiento, particularmente en la prensa y en la radio (89% y
81%, respectivamente), mientras que en la televisión si bien la tendencia es una
nota por acontecimiento (71%), se destaca una frecuencia moderada en la emisión
de dos notas por información, con un 23%.
Estos resultados cobran interés cuando los asociamos con otras tendencias muy
marcadas en todos los medios como es el manejo de la noticia, el género
predilecto para presentar las informaciones en un 69%, aclarando que en los
informativos radiales el 50% utiliza los boletines noticiosos. Estos datos dan
cuenta de un periodismo básico y precario en la forma de presentar la información,
pues el uso de otros géneros es muy escaso: la crónica está presente en un 1%, y
el informe especial en un 2%. A propósito de este manejo de los géneros, en la
encuesta a los periodistas, el 47% señaló que su medio busca enriquecer la oferta
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informativa habitual con la difusión de crónicas, reportajes e informes especiales,
pero esta presencia del buen periodismo narrativo es casi nula en las muestras
analizadas.
Igualmente el uso de los recursos propios de cada medio es muy limitado,
particularmente en radio y televisión donde el 98% y 61%, respectivamente, no se
utiliza ningún tipo de recursos radiofónicos o visuales para presentar la
información. En prensa el 68% de las informaciones llevan fotografías,
particularmente los temas de cultura – entretenimiento y deportes.
En relación con el epicentro de los acontecimientos se puede concluir que la
mayoría de las informaciones se ubican en el ámbito local, tanto en los medios
regionales como en la capital del país. Esta tendencia al periodismo de proximidad
es similar en Cali, Medellín y Barranquilla en tanto nombran la periferia (cabeceras
municipales, departamentos y zonas rurales), mientras que la información emitida
en y desde Bogotá es predominantemente urbana, ya que se concentra en su
propio ámbito y en otras ciudades capitales (73%), mientras que la región aparece
escasamente con un 27%.
El análisis del epicentro en los medios de las ciudades mencionadas nos ofrece un
mapa marcado por los intereses locales y regionales, sin mayor visión de país y de
mundo. En este sentido, el periodismo de proximidad, tan necesario para
mantener los referentes de identidad cultural, impide situar e interpretar la
información en contextos más amplios. Esta fragmentación de las agendas
registra un país sin sentido integrador de nación, que ni siquiera da cuenta de la
riqueza cultura y expresiva de las regiones en cuanto a tópicos de la información.
Otra tendencia homogénea es la modalidad de información que utilizan los
noticieros, pues predomina el periodismo de declaraciones en un 32%,
estrechamente relacionado con los temas oficiales que marcan un 59%. Otra
modalidad destacada es la información de resultados en un 28%, muy unida a
temas de cultura y entretenimiento (en un 78%) y de eventos deportivos (en un
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77%), lo que indica que estos asuntos se cubren de la manera más plana y menos
creativa: a partir de declaraciones, boletines y marcadores.
La tendencia al periodismo de declaraciones da cuenta de unas rutinas
sedentarias que distancian al reportero de la calle y de la vivencia de los
acontecimientos para hacerlo depender del teléfono, de los boletines oficiales o de
la información institucionalizada. Por ello el género dominante es la noticia, que
recoge declaraciones estandarizadas y no presenta reconstrucciones narrativas e
interpretativas más finas como lo permiten la crónica y el reportaje, que se
elaboran con una diversidad de fuentes. Pero igualmente habría que aclarar que
en la prensa se presenta un mayor manejo de las fuentes que en el medio radial y
televisivo.
Como ya se ha mencionado, el unifuentismo en las agendas informativas de los
medios es generalizado, en promedio un 42% de las informaciones se construyen
a partir de una sola fuente, pero sorprende que un 29% de las informaciones se
construya con cero fuentes. La prensa es el medio que presenta una tendencia
más alta al uso de dos o más fuentes, seguida de la televisión y por último de la
radio. Como vemos en el gráfico siguiente los temas que más se trabajan sin
fuentes son los deportes y la cultura y entretenimiento, mientras que en los temas
de seguridad y conflicto se consultan más fuentes.
GRÁFICO 1: Asuntos de la información – Fuentes consultadas
Las fuentes oficiales son las más consultadas en los informativos de los medios,
tanto en las informaciones del ámbito nacional (53%) como en las internacionales
(45%). Después de éstas, las fuentes más consultadas en el ámbito nacional son
las de las organizaciones y sujetos sociales (iglesias, partidos políticos, sindicatos,
5
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movimientos sociales, organizaciones no gubernamentales, víctimas y testigos de
los hechos), con un 19%; y en tercer lugar el sector privado (empresas, gremios y
asociaciones y medios de comunicación), con un 9%. Para la información del
ámbito internacional, después de las fuentes oficiales se ubican las fuentes del
deporte (16%) y las del sector privado (14%).
GRÁFICO 2: Fuentes de la información según los asuntos noticiosos
Prácticamente invisibles en su papel de fuentes y de sujetos de la información son
los desplazados, las negritudes, los indígenas, los jóvenes, las minorías sexuales,
lo que habla de unas agendas informativas bastante excluyentes. Estos resultados
contrastan con las respuestas de los periodistas, para quienes las demandas y
reclamos de las audiencias, en su mayoría gente del común, son atendidas con
frecuencia en un 72%. Incluso los periodistas dicen que los canales que privilegian
para conocer la información que le interesa a los ciudadanos son en un 32% las
denuncias que llegan al medio, en un 20% línea telefónica abierta, y en un 14%
espacios de interlocución en directo.
Llama la atención la presencia de los académicos, especialistas y ex funcionarios
como fuentes emergentes en un 7%, lo que refleja una tendencia a la legitimación
de la información por voces autorizadas. Tendencia reafirmada por los periodistas
encuestados, quienes en un 54% señalan que sus fuentes son legítimas porque
tienen experiencia o son especializadas en el tema.
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7
En este análisis también se destaca el predominio de las fuentes masculinas
frente a las femeninas, lo que da un sesgo machista a las agendas (VER
GRÁFICO No. 3).
Mirando en detalle el comportamiento de las fuentes,
encontramos que las mujeres se pronuncian como fuentes respecto a temas
relacionados con la cultura y el entretenimiento, los problemas sociales y la
seguridad y el conflicto armado, lo que demuestra una identidad de género frente
a nuevos temas de la agenda. A las mujeres les preocupan otros temas que rara
vez clasifican en las agendas de los grandes medios como son la salud, la ciencia,
la educación y los estilos de vida, como se comprueba en los resultados del
sondeo de audiencias.
En cambio los hombres se constituyen como fuente sobre todo para temas de la
seguridad y el conflicto, la política y la economía, ratificando las agendas
tradicionales.
GRÁFICO 3: Género de las fuentes según asuntos
Al analizar la composición de las fuentes de la información, sorprende que en los
informativos de los medios los grupos ilegales marquen muy bajo porcentaje como
fuentes de la información (1% en las informaciones nacionales y 2% en las
internacionales), sin embargo, sí tienen un poco más de presencia como sujetos
de quienes hablan las piezas informativas (9% nacional, 8% internacional). Ello
coincide no sólo con las prácticas de autorregulación que rigen en los medios con
respecto a la figuración de los grupos al margen de la ley, sino con las políticas de
“cierre informativo” y de cero visibilidad pública hacia estos temas y actores, como
efectivamente sucede en más de una sala de redacción tanto con las
organizaciones guerrilleras como con las paramilitares: de eso no se habla.
7
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La información en relación con los grupos armados que están en confrontación
con el Estado colombiano es reveladora por su baja presencia en las agendas, y
más aún considerando que los temas nacionales dominantes en la agendas son
en primer lugar la seguridad, con un 27%, en la que domina como tema la
criminalidad (17%) y no tanto el conflicto armado (8%). Resulta curioso también
que, en general para los informativos de los medios, los temas de seguridad y
conflicto armado sean en un 29% asuntos de primera página y titulares;
superiores, incluso a los temas de política y Estado (17%) y a los problemas
sociales (14%). Daría para pensar que la seguridad y el conflicto siguen siendo un
“gancho” para captar las audiencias.
Cabe destacar que pese a la poca visibilidad que tiene el conflicto armado en la
agenda de los medios, las audiencias consultadas lo señalaron como el tercer
tema de actualidad (10%), dándole prioridad a asuntos internacionales (23%) y a
problemas sociales (15%). Sin embargo, para las audiencias el conflicto armado
es el problema más importante que tiene que resolver el país (45%). Resultado
paradójico, puesto que estas mismas audiencias al ser consultadas sobre sus
demandas informativas, mencionan de manera marginal el conflicto armado. Es un
tema que les preocupa, pero del cual no demandan información.
Más sorprendente es la comprobación de que el narcotráfico sólo marca un 2% en
las agendas informativas de los medios, el mismo porcentaje que tienen los
narcotraficantes como fuentes y sujetos de la información. Significa que este tema
hoy en día está pasando más por las narrativas del cine y de la televisión, aunque
prevalezca esta imagen del país a nivel internacional.
Los temas de política y Estado aparecen en las agendas informativas en segundo
lugar –luego de la seguridad–, seguidos de problemas sociales y convivencia.
Como vemos en el siguiente gráfico, la cultura y el entretenimiento son también
temas presentes en los informativos, sobre todo en la televisión y en la prensa. Es
igualmente
revelador que la mayor parte de la información deportiva que
presentan los medios corresponde al ámbito internacional con un 28%, en la
televisión con un 47%, y en la prensa con un 33%. En la radio sí se puede explicar
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el escaso registro de la información deportiva porque el análisis de contenido se
limitó a los cuadernillos centrales en la prensa y a una franja horaria de las
emisiones radiales.
Según las ciudades, los asuntos más relevantes en las agendas presentan
algunas diferencias de interés. Para Barranquilla, Cali y Bogotá la seguridad y el
conflicto armado, la política y el Estado son los temas prioritarios; en cambio en
las agendas de Medellín predominan la seguridad y el conflicto armado, pero
seguido de la cultura, el entretenimiento y el deporte. En Barranquilla, contrario a
lo previsto, los deportes sólo marcan un 6% y con predominio en el fútbol (4%) y el
béisbol sólo tiene un 1%.
GRÁFICO 4: Asuntos de la información por medios
Quiénes y cómo lo hacen: la idealización del oficio
Al cuestionario de 37 preguntas relacionadas con perfiles profesionales, valores
periodísticos, rutinas y percepciones del oficio respondieron 279 periodistas de 17
medios en cinco ciudades del país. Con respecto a los perfiles se descubrió una
población egresada de las facultades de Comunicación Social y Periodismo en un
91%, con una edad promedio de 32 años y con menos de cinco años de
vinculación en un 53%. Estos datos demográficos reflejan un relevo generacional
en las redacciones y al mismo tiempo que las agendas informativas de los medios
de mayor acogida en el país están bajo la responsabilidad de profesionales con
muy poca experiencia3.
3
Estos datos no coinciden con los de la investigación sobre la Situación Laboral del Periodista en Colombia,
realizada en el año 2003 por los profesores Alejandro Manrique y Jorge Iván Cardona, de la Facultad de
Comunicación y Lenguaje de la Javeriana, y también cofinanciada por la Fundación Konrad Adenauer, la
edad promedio es de 35 años y la experiencia laboral promedio de 10 años.
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Cerca de la mitad de esta
población se concentra en Bogotá, y en un 59%
pertenece a la prensa escrita (de los 164 periodistas de medios impresos, 57
están vinculados al único diario nacional, El Tiempo). El 14% pertenece a la radio
(42 periodistas), y un 27% (73 periodistas) está vinculado a la televisión, el medio
de mayor audiencia en el país, cuyos informativos son seguidos por un 97% de la
audiencia consultada.
En general, las respuestas de los periodistas entran en contradicción con las
agendas informativas porque tienen una idealizada noción del oficio, un deber ser
bien inculcado en la academia que no se compadece con el quehacer diario. Un
78% de los periodistas se identifica como veedor público desvelado por la equidad
informativa y por las prácticas de verificación y contraste de la información, pero
en la muestra analizada un 91% la información aparece sin contraste, y sólo en un
27% con contraste. Curiosamente, a la pregunta sobre la importancia del trabajo
del periodista en la sociedad, un 30% afirma que no sabe o no responde, lo que
podría demostrar una falta de conciencia del oficio o un descreimiento total sobre
su función social.
Un 62% de los periodistas encuestados dicen tener una alta injerencia en la
construcción de las agendas de los medios, y mediana injerencia en un 33%.
Según estos resultados, la mayoría goza de autonomía en las redacciones para
dar línea informativa, aunque cuando se les pregunta sobre su iniciativa para
poner temas en la agenda bajan las pretensiones a un 31%. Asimismo, un 49% de
los periodistas opina que goza de buenas condiciones para ejercer el periodismo
investigativo, un 36% las considera regulares, y sólo un 11% las califica de malas;
y un 32% afirma que aplica el principio de fiscalización y control al gobierno y a los
organismos del Estado. Hablaríamos entonces de una marcada tendencia al
periodismo investigativo, garante de las democracias sanas, que no corresponde
tampoco con los resultados del análisis de las agendas en esta investigación.
Los grupos de poder con mayor influencia en las agendas de los medios son las
instituciones públicas y de gobierno, con un 38% y las empresas privadas y grupos
económicos con un 21%, respuesta que coincide con la percepción que tienen los
10
11
periodistas de la línea editorial de sus empresas, medianamente dependiente de
los poderes económicos y políticos en un 67%. De ahí que en un 59% admitan la
importancia que le dan a la información institucional, a las ruedas de prensa y
demás fuentes oficiales. Lo que no se explica es por qué un 44% responde que la
pauta publicitaria rara vez o nunca incide en la orientación y despliegue de la
información, y que un 23% afirme que nunca.
Por todo lo anterior,
la percepción de los periodistas sobre su oficio es más
cercana al wishfull thinking (lo deseable), como dicen los norteamericanos, que a
la realidad de su quehacer informativo. Claro que con diferencias según el medio:
los periodistas de prensa se muestran razonablemente escépticos frente a los
factores que condicionan su labor informativa, mientras que los de radio tienen
una imagen muy idealizada de su función, aunque incurren en constantes
contradicciones: tienen la más alta percepción sobre la independencia de sus
emisoras y cadenas, y están convencidos de que la pauta incide poco en la línea
informativa. La mayoría afirma que no ha sido objeto de censura o autocensura
por la influencia de grupos de poder, aunque al mismo tiempo reconoce la gran
injerencia que éstos tienen en la construcción de la agenda. Opinan
mayoritariamente que hay condiciones para ejercer el periodismo investigativo, y
que en la radio no se reproducen informaciones sin verificar.
Gustos y preferencias de las audiencias: choque de agendas
La intención para indagar las demandas y preferencias informativas de las
audiencias fue la de contrastar algunos aspectos de las agendas noticiosas, y para
ello se hizo un sondeo de opinión telefónico en cinco ciudades: Bogotá, Cali,
Medellín, Barranquilla y Bucaramanga, seleccionando en cada ciudad 100
personas de manera aleatoria, para un total de 500 personas, mayores de 18
años. El sondeo telefónico abarcó cinco preguntas básicas, además de algunas de
carácter demográfico.
Entre los aspectos generales se destaca la composición mayoritaria de mujeres en
las audiencias, el 61%, mientras que los hombres marcaron el 39%. En su
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12
mayoría la población consultada es mayor de 30 años y tiene una formación
secundaria y técnica-profesional. Asimismo las 500 personas consultadas
pertenecen mayoritariamente a los estratos dos (46%) y tres (39%).
Entre los resultados del sondeo, además de algunos elementos ya mencionados,
cabe destacar la preferencia que las audiencias tienen por los noticieros de los
medios de comunicación. De manera general, las audiencias prefieren informarse
leyendo El Tiempo en un 56%, pero también señalan que no leen periódicos en un
39%. En cuanto a la radio se deduce que no es el medio predilecto para
informarse, de ahí que el 45% de las audiencias señalaron que no tienen ninguna
preferencia por los informativos radiales, solo los informativos de las cadenas
básicas de RCN y Caracol marcaron un 10% cada uno. Según los resultados, los
noticieros de televisión marcan la preferencia de las audiencias para informarse,
de manera particular Caracol Noticias con un 59% y Noticias RCN con un 29%.
Llama la atención la respuesta de la audiencia respecto al personaje o institución
con una presencia más sobresaliente en los medios: la figura del presidente, en
promedio, marca un 39%, seguido de la respuesta “no sabe o no responde” con un
24%. Este resultado coincide con los de encuestas realizadas en diversos medios
de comunicación del país – Semana, RCN Radio, entre otros- que han medido la
popularidad de los personajes de la vida nacional.
GRÁFICO 5: Personaje o institución más importante para las audiencias,
según estrato social.
Al consultar a las audiencias sobre los temas que les gustaría que abordaran los
medios, las respuestas contrastan con lo que acabamos de señalar en las
agendas. Los ciudadanos prefieren informarse sobre temas de educación y salud,
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en un 23%, seguidos por temas de economía y crecimiento en un 19%, y temas
sobre problemas sociales en un 18%. Sin embargo hay que recordar que los
temas prioritarios que presentan los medios cada día a sus audiencias tienen que
ver en primer lugar con seguridad y conflicto armado, seguidos por política y
Estado, y en tercer lugar los problemas sociales.
GRÁFICO 6: Temas más demandados por las audiencias a los medios
Estos contrastes entre las agendas que demandan los ciudadanos y las agendas
que presentan los medios corroboran que en la mayoría de los asuntos la oferta
temática de éstos va por un lado y las expectativas de las audiencias por otro, tal y
como se puede apreciar en el siguiente gráfico. Al hacer un cruce entre: i) los
problemas más importantes que los ciudadanos consideran se deben resolver en
el país (MIP); ii) con las agendas informativas de los medios; y iii) las agendas
informativas que estos ciudadanos demandan de los medios encontramos que hay
cercanía en los asuntos relacionados con la economía (economía y crecimiento) y
sociedad (problemas sociales y convivencia). Allí las agendas informativas de los
medios, las demandas de las audiencias por este tipo de información y las
preocupaciones ciudadanas por esos mismos temas presentan cercanías.
GRÁFICO 7: Agendas de los medios, agendas que demandan los ciudadanos
y MIP
Como se observa en este gráfico, un caso contrario a las cercanías entre las
agendas informativas de economía-sociedad que, a su vez, los ciudadanos
consideran es un tema importante y del cual demandan información, ocurre con
los asuntos de seguridad-conflicto armado. Los resultados muestran que frente a
13
14
este tema existe una alta preocupación ciudadana (53%), una mediana presencia
de estos temas en las agendas de los medios de comunicación (24%), pero un
escaso interés de los ciudadanos por demandar información relacionada con esta
problemática (8%). Algo similar, pero al revés, sucede con los temas de salud,
educación, ciencia y medio ambiente: en éstos la preocupación ciudadana (8%) es
proporcional al lugar que ocupan estos temas en las agendas de la información
(5%), lo cual no se compadece con las demandas ciudadanas por recibir
información sobre estos asuntos (26%). Mientras en los primeros hay una alta
preocupación ciudadana que se corresponde con una interesante presencia en las
agendas de los medios (recuérdese que la seguridad –conflicto armado es el
primer tema en las agendas informativas nacionales), en el caso de los segundos,
existe una baja preocupación ciudadana que es proporcional a la escasa
presencia informativa de estos temas en las agendas de los medios. En los
primero temas, las audiencias reclaman menos información mientras que en los
asuntos de salud, educación, ciencia y medio ambiente, reclaman más.
Al observar el comportamiento de esta relación en el caso específico de las
agendas informativas de los noticieros de televisión –que son las más vistas por
parte de la población encuestada en las cinco ciudades del estudio- las agendas
que demandan los televidentes y el problema más importante para resolver en el
país (MIP), encontramos que las tendencias descritas se mantienen. El gráfico 8
muestra la similitud que existe entre las agendas informativas de los noticieros y
las que los televidentes demandan para los asuntos concretos de la política y
Estado, la economía y sociedad. Asimismo, se aprecia la disparidad que hay entre
la baja preocupación de los televidentes por temas de salud, educación, ciencia y
medio ambiente; la escasa presencia informativa de estos asuntos en las agendas
de los noticieros, por una parte, y la relevante demanda que estos temas tienen en
las audiencias de la televisión, por la otra.
GRAFICO No. 8: Agendas de televisión, agendas que demandan los
televidentes y MIP.
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Conclusiones
La investigación ¿Qué es noticia? Sujetos, fuentes y agendas de la información en
Colombia, demuestra la uniformidad de las agendas informativas en Colombia, en
las que priman el oficialismo, el unifuentismo y el machismo. Pero también se
comprueba que surgen tímidamente actores y temas antes excluidos, y se
presentan fenómenos interesantes como la baja visibilidad del conflicto armado y
del narcotráfico en las agendas relacionadas con la seguridad, marcadas hoy por
la criminalidad y la delincuencia. En general, se dibuja un país mirado desde las
regiones, sin un sentido integrador de Nación.
Se concluye que las agendas informativas de los medios están viciadas de
oficialidad tanto en el manejo de las fuentes como en los temas predominantes lo
que denota un periodismo estandarizado, sin asomos de independencia y poco
creativo, que se agota en el género de la noticia y en el unifuentismo.
Paradójicamente, las audiencias le siguen creyendo a estos medios apenas
sintonizados con sus demandas de información.
Las audiencias prefieren informarse con los noticieros de televisión, en segundo
lugar con la prensa y, por último, con la radio, con porcentajes muy similares en
las cinco ciudades donde se realizó el sondeo de opinión. Tienen particular
preferencia por la lectura de periódicos en Barranquilla y en Bucaramanga y unos
muy bajos consumos de los tres medios en Medellín. Las audiencias preferirían
ser informadas sobre educación, salud, economía, problemas sociales y cultura,
en este orden de prioridad; pero los medios les ofrecen información sobre
seguridad, conflicto armado, política, problemas sociales y cultura. Es decir, sólo
satisfacen las expectativas en estos dos últimos temas.
De otra parte, los periodistas tienen una alta percepción de su trabajo informativo y
se conciben como fiscalizadores de los distintos poderes, que cumplen una
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función socialmente útil y están atentos a los reclamos de las audiencias. Sin
embargo, las agendas analizadas dejan en evidencia la práctica de un periodismo
sedentario, con unas rutinas profesionales que para nada transgreden las lógicas
informativas de los medios. Así lo corrobora el manejo predominante que dan los
periodistas a la noticia y el uso y abuso de las declaraciones como insumo en la
construcción informativa.
Se puede entonces concluir que el perfil informativo de las agendas de los medios
lo constituye una noticia cuya fuente, en el 50% de los casos, es “oficial”, sin
contraste, elaborada con una única fuente y cuyos asuntos primordiales están
relacionados con el Estado y la Política, la seguridad y el conflicto armado y los
temas de entretenimiento y deporte.
Esta información da cuenta de un panorama informativo nacional fragmentado en
cuanto a la geografía de la que hablan los noticieros, pero homogéneo en sus
formas de expresión y hasta en sus contenidos, como lo ratifican los temas y
actores de la información, tanto en las fuentes como en los sujetos de quienes
hablan las noticias. Pese a ello, las audiencias les conceden una mediana
credibilidad a
los medios, de un 70%, y una alta credibilidad, de un 26%.
Inmerecida acogida para unos medios que no han sabido dar cuenta de la riqueza
de historias y de la diversidad de temas de la ciudad, de la región y del país.
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LISTA DE CUADROS:
GRÁFICO 1: Asuntos de la información – Fuentes consultadas
54%
47%
36%
45%
39%
46%
28%
28%
19%
0 Fuentes
11%
1 Fuente
10%
9%
8%
Salud - Ciencia Medio ambiente
9%
Economía Crecimiento
9%
Seguridad Conflicto
armado
Política - Estado
10%
Cultura Entretenimiento
19%
28%
24%
Problemas
sociales Convivencia
25%
44%
9%
Otros
44%
Deporte
43%
2 y más fuentes
17
18
GRÁFICO 2: Fuentes de la información según los asuntos noticiosos
74%
69%
59%
55%
55%
39%
22%
21%
12%
8%
6%
Política Estado
12%
8%
4% 5%
Seguridad
5%
Problemas
sociales Convivencia
26%
9%
6%
29%
27%
22%
21%
15%
13%
16%
17%
9%
6%
Economía CulturaCrecimiento Entretenim.Tendencias
Deportes
SaludCienciaMedio
ambiente
Oficial
Grupos Armados Ilegales
Sector Privado
Entretenimiento Deporte
Académicos Especialistas
Org. Sujetos Sociales
18
19
GRÁFICO 3: Género de las fuentes según asuntos
20,0%
8
18%
17%
6,5
6,3
5,9
6,7
15,0%
7
6
13%
5
10,0%
8%
5,0%
5%
1,7
3,1
3,0
10%
9%
4
3
4%
4%
2
3%
2%
1%
1%
2%
Deporte
Política Estado
1
0,0%
0
CulturaProblemas
Entretenim.sociales Tendencias Convivencia
SaludCienciaMedio
ambiente
Femenino
Economía Crecimiento
Masculino
Seguridad
Hombres / Mujeres
GRÁFICO 4: Asuntos de la información por medios
35%
28%
22%
22%
31% 31%
22%
19%
18%
13%
13%
10%
8%
6%
4% 6%
8%
1%
Política Estado
Seguridad
Prensa
Economía y
Sociedad
Radio
CulturaEntretenim.Tendencias
Salud-CienciaMedio Ambiente
Deporte
Televisión
19
20
GRÁFICO 5: Personaje o institución más importante para las audiencias,
según estrato social.
49%
38%
33%
31%
23%
17%
14%
14%
13%
7%
4%
Medio
Sujetos - Org.
Sociales
Deporte
Guerrilla
Iglesias
Celebridades
Gobierno Estado
Bajo
0%
0%
0%
Paramilitares
3%
0%
Presidente
Otros
NS - NR
4%
3%
2%
Fuerza Pública
4%4%
Víctimas y
Testigos
6% 5%
Alto
20
21
GRÁFICO 6: Temas más demandados por las audiencias a los medios
Crimen, Delincuencia y Corrupción
Ecosistema y Medio Ambiente
Asuntos Internacionales
3% 2%
7%
4%
Ciencia y Tecnología
Conflicto Armado - Paz - DDHH
7%
Cultura y Estilos de Vida
7%
7%
14%
Problemas Sociales
6%
15%
Deportes
15%
7%
Economía y Crecimiento
11%
Política y Gobierno Colombia
12%
13%
15%
Educación y Salud
12%
25%
Otros
8%
8%
0
5
10
Mujeres
15
20
25
30
35
40
Hombres
21
22
GRÁFICO 7: Agendas de los medios, agendas que demandan los ciudadanos
y MIP
53%
36%
25%
24%
26%
24%
18%
14%
14%
12%
8%
8%
9%
8%
5%
1%
Polític a-Estado
1%
Seguridad-
Ec onomía y
c onflic to
soc iedad
0%
Cultura-
Salud-c ienc ia-
Deporte
entretenimien. medio ambiente
armado
MIP
Agendas de los medios
Agendas demandadas
22
23
GRAFICO No. 8: Agendas de televisión, agendas que demandan los
televidentes y MIP.
23
24
51%
39%
29%
25%
25%
20%
19%
18%
20%
11%
10%
11%
8%
6%
2%
0%
Política Estado
Seguridad
Econom ía y
Sociedad
Agenda actualidad
1%
CulturaEntretenim .Tendencias
0%
Salud-CienciaMedio
Am biente
Agenda televisión
Deporte
MIP
24
25
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25