! !"# $ %!#!&' $ !"# Página: 1/295 Página: 2/295 Índice Elaboración de Perfiles de Capacitación Elaboración de Baterías de Capacitación Elaboración del Perfil de Capacitación del Trabajador Comparativo entre la Batería de Capacitación y el Perfil de Capacitación del Trabajador Elaboración del Programa de Capacitación individualizado Organización Integración del Programa de Capacitación Formación de Instructores Ejecución del Programa de Capacitación Evaluación de las Actividades de Capacitación Acreditación de las Actividades de Capacitación Evaluación del Trabajador en el Puesto Expedición de la Constancia de Habilidades Laborales (Constancia de Aptitud) Actualización de la Constancia de Habilidades Laborales (Constancia de Aptitud) Planeación y Organización del Programa de Macroevaluación del Sistema Institucional de Capacitación Ejecución del Programa de Macroevaluación del Sistema Institucional de Capacitación Seguimiento del Programa de Macroevaluación del Sistema Institucional de Capacitación * & $ / 9 @ F / 8 1 9 / 3 6 @ 9 9 @/ 9 9 3 9 / B + / / / @. 1 F 1 F F A 1 & 9 & 9 3 9 9 ! /9 9 9 B 1 1 9 1 D/ F B 1 / @ H%&! 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Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Público DOF 4-I- 2000, última reforma DOF 07-VII-2005 REGLAMENTOS. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. DOF 26-0I-1990, última reforma DOF 7-04-1995. Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal. DOF 01-10-1945. Reglamento Interior de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. DOF 18-08-2003. Reglamento de la Ley de Adquisiciones arrendamientos y Servicios del Sector Público DOF 20-VIII-2001 ACUERDOS. Acuerdo STPS. Criterios generales y los formatos para la realización de trámites administrativos en materia de capacitación y adiestramiento de los trabajadores. DOF 30-12-2004, última modificación 9–III-2006. Acuerdo por el que se expide el clasificador por Objeto del Gasto para la Administración Pública Federal DOF 13-X-2000, última reforma 01-X-2004 CONVENIOS Contrato Colectivo de Trabajo CFE-SUTERM, 2008-2010. Cláusulas 23, 24, 25, 26, 28 y 29. Convenio CFE-SUTERM. Convenio de Productividad. 23 de abril de 1992. Convenio CFE-SUTERM-INEA. Convenio de colaboración para promover la Educación de los Adultos en CFE. 23 de abril de 1992. Convenio CFE-SUTERM 47/99. Reforma y Reestructuración de la Industria Eléctrica y la Estabilidad en el Empleo de los Trabajadores de la CFE. 24 de junio de 1999. Convenio CFE-SUTERM. Convenio de Capacitación y Adiestramiento para la Competitividad. 22 de mayo del 2000. Convenio CFE-SUTERM. Instalación del Comité de Normalización de Competencia Laboral del Sector Eléctrico, acreditado por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER). 22 de mayo del 2000. Convenio CFE-SUTERM-INEA. Bases para la organización y desarrollo de los programas de educación básica para adultos y para la vida, destinada para los trabajadores de CFE y sus familiares. 27 de septiembre de 2001. NORMAS Manual de Normas de aplicación al Sistema Institucional de Capacitación vigente. LINEAMIENTOS Lineamientos para Formulación e Integración del Programa de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo Humano de CFE para el Año 2009. Lineamientos para la Operación y evaluación del Programa de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo Humano de CFE para el año 2009. Políticas, bases y lineamientos para la adquisición de bienes y servicios en CFE. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN CLAVE REVISIÓN 15.1 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN OBJETIVO Determinar los requerimientos de conocimientos, habilidades, actitudes, características y condiciones necesarias que el trabajador desempeñe las funciones sustantivas y de apoyo, correspondientes a un puesto determinado. ALCANCE Aplica para la planeación del proceso de capacitación, adiestramiento y desarrollo humano, de los trabajadores permanentes y temporales, comprendidos en el Contrato Colectivo de Trabajo en vigor, para definir los requerimientos necesarios para que el trabajador desempeñe las funciones asignadas. POLÍTICAS Los Perfiles de Capacitación son la base fundamental para elaborar las Baterías de Capacitación. Los Perfiles de Capacitación se elaboran de acuerdo a la normatividad vigente, al procedimiento establecido en el Manual del Sistema Institucional de Capacitación, y aplicando la metodología institucional y documentos complementarios que emita para tal efecto, la Gerencia de Capacitación. La Gerencia de Capacitación, es responsable de apoyar a las áreas y procesos, en la elaboración y actualización de Perfiles de Capacitación, proporcionando asesoría, formación y realizando las gestiones que en su carácter de área normativa le correspondan. NORMAS Cada Centro de Trabajo deberá contar con los Perfiles actualizados y autorizados, que contengan la información específica, requerida en el formato de este procedimiento”. Cada proceso determinará las funciones homologables de los perfiles. Cada centro de trabajo determinará las funciones específicas complementarias al perfil homologado, derivado de las características propias y operatividad del centro de trabajo. Los Perfiles deberán describir prioritariamente las funciones sustantivas y de apoyo que realiza el trabajador y evitar describir actividades. Cada Centro de Trabajo deberá contar con el Perfil de cada uno de los puestos funcionales existentes, para trabajadores sindicalizados y no sindicalizados. Los Perfiles formarán parte del expediente personal de capacitación de cada trabajador. 23-02-09 HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN 15.2 CLAVE MI-V4001 REVISIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN Los Perfiles de Capacitación se deberán revisar y actualizar cuando exista alguna modificación en las funciones, integración de nuevos puestos, reestructuración de plazas, modernización en la operación de los procesos, cambios tecnológicos, nuevos esquemas administrativos o a criterio del Comité Mixto de Productividad conforme al procedimiento PL-01. Los Perfiles revisados que no requieran modificaciones, deberán incluir una leyenda que indique que son vigentes y la fecha en que se realizó la última revisión. Los Perfiles actualizados deberán incluir la fecha en que se realizó la actualización. Los Perfiles deberán correspondiente. ser avalados por el Comité Mixto de Productividad Para la elaboración del Perfil de Capacitación, deberá observar lo establecido en la Norma 4, “Determinación de Perfil de Puestos Homologados.” La información de los Perfiles, deberá registrarse y administrarse a través de la herramienta informática del Sistema Institucional de Capacitación en su versión vigente. Son responsables de coordinar la elaboración y actualización de Perfiles de Capacitación: Los representantes generales de capacitación de los procesos de Generación, Transmisión, Distribución, Control, Energéticos, Áreas desconcentradas; así como de las Direcciones de Administración, Finanzas, Modernización y Proyectos de Inversión Financiada. Los responsables de capacitación de las áreas regionales y de los centros de trabajo. Son responsables de vigilar que se cuenten con perfiles actualizados: Las Comisiones Auxiliares Mixtas de Capacitación y Adiestramiento Locales Los titulares de los centros de trabajo: Jefes de área, Jefes de Departamento, Subgerentes, Coordinadores, Gerentes. Son responsables de elaborar los Perfiles de Capacitación: Los Representantes generales de capacitación por proceso, atendiendo a los roles descritos en la “Guía metodológica para la elaboración de Perfiles y Baterías de capacitación”. 23-02-09 HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN CLAVE REVISIÓN 15.3 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-09 “ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN” PROCEDIMIENTO PL-01 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 RESPONSABLE Gerente de Capacitación DESCRIPCIÓN Emite directrices normativas para la elaboración y/o actualización de perfiles de Capacitación. Representante general de Identifica universo de perfiles a elaborar o actualizar y los agrupa por capacitación por proceso especialidad. Planea, las acciones y los recursos necesarios para la elaboración o actualización de perfiles, en un programa de trabajo. Coordina con los representantes regionales de capacitación, la integración de los grupos de especialistas, con base en las recomendaciones establecidas en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Coordina con los representantes regionales de capacitación, la integración y formación del grupo de facilitadores, que apoyan al grupo de especialistas en la aplicación de la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”.. Designa al representante regional de capacitación que opera como coordinador de cada grupo de especialistas, conforme a la agrupación realizada en el paso dos. Representante Regional de Coordina al grupo de especialistas y al facilitador para realizar los Capacitación trabajos para la elaboración o actualización del grupo de perfiles de la especialidad correspondiente, conforme a lo establecido en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Identifica en coordinación con el grupo de especialistas y el facilitador, las fuentes de información a utilizar y determina técnicas de recopilación de información Coordina al grupo de especialistas, apoyado por el facilitador, para realizar el análisis funcional para la descripción de las funciones genéricas, generales y específicas de cada perfil y sus requerimientos de conocimientos, habilidades y actitudes; la experiencia, características físicas y disponibilidad, requeridas para desempeñar las funciones, aplicando, para cada uno de lo establecido en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación” Valida con el grupo de especialistas, la información descrita en cada uno de los conceptos que integran el documento del perfil. Verifica que el grupo de especialistas integre la información del perfil en el formato PL-01-01 Entrega al representante de capacitación del proceso a nivel nacional, los perfiles actualizados. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN 13 Representante general de capacitación por proceso 14 15 16 Responsable de capacitación regional 17 18 19 Responsable de capacitación del centro de trabajo 20 21 Representante de capacitación del proceso a nivel nacional 22 23 Responsable de capacitación del centro de trabajo CLAVE REVISIÓN 15.4 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-09 Valida los perfiles actualizados, previa revisión del comité de especialistas del proceso y/o del grupo de trabajo representativo de la especialidad. Cumplen con la normatividad? Si: Pasa al punto 14 No: continúa Emite comentarios al grupo de especialistas y reinicia el procedimiento en el punto 8. Difunde a los responsables de capacitación regionales, los perfiles homologados. Difunde a los centros de trabajo los perfiles actualizados. Verifica que las funciones específicas descritas en los perfiles actualizados sean suficientes y acordes a las necesidades de los centros de trabajo. Si: Pasa al punto 18 No: Continúa Coordina, con los centros de trabajo la adecuación de las funciones específicas de los perfiles actualizados que así lo requieran, conforme a lo establecido en el paso 8 de este procedimiento. Gestiona con el Comité Mixto de Productividad Local la autorización de los perfiles. Registra la información del perfil en el Sistema Institucional de Capacitación. Informa a la Gerencia de Capacitación los avances en elaboración o actualización de perfiles. Verifica la vigencia de los perfiles de puesto actualizados, de acuerdo a las normas establecidas en este procedimiento y en su caso actualiza aplicando el presente procedimiento. Verifica la vigencia de las funciones específicas de los perfiles, cuando surja la necesidad, de acuerdo a lo establecido en las normas de este procedimiento y en su caso las actualiza, aplicando el presente procedimiento. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN CLAVE REVISIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN 15.5 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-09 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PL-01 “ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN” REPRESENTANTE GENERAL DE CAPACITACIÓN POR PROCESO GERENTE DE CAPACITACIÓN REPRESENTANTE DE CAPACITACIÓN REGIONAL Inicio 1 2 Emite directrices para la elaboración de perfiles de capacitación Identifica universo de Perfiles y los agrupa por especialidad 3 Planea, las acciones y los recursos en un Programa de Trabajo 4 Coordina la integración de los Grupos de Especialistas con los Representantes Regionales 5 Coordina con los representantes regionales de capacitación, la integración y formación del grupo de facilitadores 6 Designa al representante regional de capacitación que opera como coordinador de cada grupo de especialistas 7 Coordina al grupo de especialistas y al facilitador para realizar los trabajos 1 7 RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL PROCESO A NIVEL NACIONAL HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN CLAVE REVISIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN GERENTE DE CAPACITACIÓN REPRESENTANTE GENERAL DE CAPACITACIÓN POR PROCESO 6 1 8 8 Identifica las fuentes de información a utilizar y determina técnicas de recopilación de información 14 8 9 18 Coordina al grupo de especialistas para realizar el análisis funcional 10 Valida con el grupo de especialistas, la información descrita 11 Verifica que el grupo de especialistas integre la información del perfil en el formato PL-01-01 13 12 Entrega al representante de capacitación del proceso a nivel nacional, los perfiles actualizados. Valida los Perfiles Homologados Cumplen con la normatividad? NO 14 SI 13 2 Emite comentarios al Grupo de Especialistas 15 Difunde perfiles homologados 16 Difunde a los centros de trabajo los perfiles homologados 2 8 4 FECHA DE ELABORACIÓN RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN REGIONAL 15.6 MI-V4001 23-02-09 RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL PROCESO A NIVEL NACIONAL HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN REPRESENTANTE GENERAL DE CAPACITACIÓN POR PROCESO MI-V4001 REVISIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN GERENTE DE CAPACITACIÓN 15.7 CLAVE FECHA DE ELABORACIÓN RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN REGIONAL 4 23-02-09 RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL PROCESO A NIVEL NACIONAL 7 2 17 Verifica las funciones específicas Cubren necesidades? SI 19 NO 18 17 8 Coordina la adecuación de las funciones específicas Gestiona la autorización de los perfiles 20 21 Informa la Gerencia de Capacitación avances Registra la información del perfil 23 22 Verifica la vigencia de las funciones específicas de los perfiles Fin Verifica la vigencia de los perfiles de puesto homologado HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN CLAVE REVISIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN 15.8 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN MECANISMOS DE CONTROL PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN CLAVE: PL-01 ACTIVIDAD DE CONTROL Validación de los perfiles de Capacitación, por parte del Comité Mixto de Productividad Local. Actualización del perfil de Capacitación, conforme al criterio establecido en el procedimiento INSTRUMENTO DE CONTROL Formato perfil de puesto firmado por el Comité Mixto de Productividad Local. RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD Responsable de Capacitación del centro de trabajo Formato perfil de puesto firmado por el Comité Mixto de Productividad Local, indicando la fecha de actualización Responsable de Capacitación del centro de trabajo 23-02-09 HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN CLAVE REVISIÓN 15.9 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-09 PERFIL IDENTIFICACIÓN CLAVE Y NOMBRE DEL PUESTO: (1) CLAVE DEL PUESTO: (1Aª NOMBRE DEL PUESTO: (1B) ÁREA DE RESPONSABILIDAD: (2) CLAVE: (2A) DESCRIPCIÓN: (2B) REPORTA A: (3) CLAVE DEL PUESTO: (3A) NOMBRE DEL PUESTO: (3B) DESCRIPCIÓN: FUNCIÓN GENÉRICA: (4) FUNCIONES GENERALES: (5) CLAVE (5A) FUNCIONES ESPECÍFICAS: (6) CLAVE (6A) HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN 15.10 CLAVE MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN REQUERIMIENTOS MÍNIMOS - CONTINUACIÓN ESCOLARIDAD: (7) CLAVE: (7A) DESCRIPCIÓN: (7B) CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES (8) CONOCIMIENTOS (SABER) (8A) HABILIDADES (PODER) (8B) ACTITUDES (QUERER) (8C) EXPERIENCIA: (9) CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: (10) DISPONIBILIDAD: (11) OTROS: (12) ELABORÓ: (13) REVISÓ: (14) REVISIÓN NO: (15) FECHA DE REVISIÓN: DD/MM/AA (16) APROBÓ (17) POR PARTE DE CFE POR PARTE DEL SUTERM COMITÉ MIXTO DE PRODUCTIVIDAD LOCAL 23-02-09 HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.11 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-09 DESCRIPCIÓN DEL FORMATO NÚM. CAMPO 1 Clave y nombre del puesto DESCRIPCIÓN Es clave (1A) y nombre del puesto orgánico (1B) con base al catálogo de puestos vigente, compuesta de cinco dígitos, más dos dígitos del puesto funcional. 2 Área de responsabilidad Centro de trabajo donde se encuentra ubicado el puesto. Identificación alfanumérica de cinco dígitos (2A) de acuerdo al catálogo de áreas de responsabilidad vigente y (2B) su denominación del área. 3 Reporta a 4 Función genérica 5 Funciones generales 6 Funciones especificas Es la clave (3A) compuesta de cinco dígitos con base al catálogo de puestos vigente, más dos dígitos del puesto funcional del puesto inmediato superior del cual depende y nombre del puesto (3B). Descripción del quehacer fundamental, lo que da nombre a la ocupación de que se trate, lo que distingue un puesto de los demás. (Paso dos). Las descritas en el paso tres de la metodología y (5A) numeradas de forma consecutiva. Ej 1, 2, 3, 4, indicando al final del enunciado de cada función, cuando es sustantiva (S) o Adjetiva (A) Las descritas en el paso cuatro y (6A) numeradas como sub incisos de las funciones generales, en secuencia lógica y ordenada. Ej 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 3.1, 3.2, etc, indicando al final del enunciado de cada función, cuando es sustantiva (S) o Adjetiva (A) Clave (2A) y descripción (2B) de nivel o niveles académicos requeridos para el desempeño de las funciones descritas, especificando su especialidad conforme al catálogo de escolaridades vigente. 7 Escolaridad 8 Conocimientos, habilidades y actitudes 9 Experiencia 10 Características físicas Indica los elementos neuromusculares y psicológicos indispensables para el desempeño del puesto. 11 Disponibilidad Indica la presencia voluntaria del titular del puesto en la que deberá atender cualquier llamado fuera de su jornada de trabajo. 12 Otros 13 Elaboró 14 Revisó Los descritos en el paso siete de la metodología y en el concentrado de Competencias por puesto. Describe los conocimientos producto de la práctica y observación; así como el mínimo de tiempo necesario para aplicarlas eficientemente en el desempeño del puesto. Campo disponible para particularidades de cada proceso. Nombre, firma del Responsable de Capacitación del centro de trabajo. Nombre, firma del Responsable de Capacitación del centro de trabajo. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE PERFILES DE CAPACITACIÓN 15 Revisión No. 16 Fecha de revisión: dd/mm/aaaa 17 Aprobó CLAVE REVISIÓN 15.12 MI-V4001 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-09 Indica el número consecutivo de revisión o actualización que corresponda. Indica día, mes y año en que se realizó la última revisión o actualización del documento. Si el documento fue revisado y no se realizaron cambios en el, en este campo podrá indicarlo con la leyenda de “Vigente”. Nombre, firma y puesto de los integrantes del Comité Mixto de Productividad Local. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.14 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 OBJETIVO Determinar las actividades de capacitación necesarias para que el trabajador adquiera y actualice los conocimientos, habilidades y actitudes que requiere, para desempeñar las funciones sustantivas y de apoyo. ALCANCE Aplica para la planeación del proceso de capacitación, adiestramiento y desarrollo humano, de los trabajadores permanentes y temporales comprendidos en el Contrato Colectivo de Trabajo en vigor, para definir las actividades de capacitación y los objetivos de las mismas, vinculadas al desempeño las funciones previamente asignadas. POLÍTICAS Las baterías de capacitación vinculadas, son base fundamental en el proceso de planeación de la capacitación y se elaboran a partir de los requerimientos establecidos en el perfil de Capacitación. Las baterías de capacitación se elaboran de acuerdo a la normatividad vigente, al procedimiento establecido en el Manual del Sistema Institucional de Capacitación, y aplicando la metodología institucional y documentos complementarios que emita para tal efecto, la Gerencia de Capacitación. La Gerencia de Capacitación, es responsable de apoyar a las áreas y procesos, en la elaboración y actualización de las baterías de capacitación, proporcionando asesoría, formación y realizando las gestiones que en su carácter de área normativa le correspondan. NORMAS Cada Centro de Trabajo deberá contar con baterías de capacitación actualizadas y autorizadas, que contengan la información específica requerida en los formatos establecidos en este procedimiento. Cada proceso determinará la parte homologable de las baterías de capacitación. Cada centro de trabajo determinará la parte específica complementaria de las baterías de capacitación homologadas, derivado de las características propias y de la operatividad del centro de trabajo. Para la elaboración de baterías de capacitación deberá aplicar el procedimiento establecido en el Manual del Sistema Institucional de Capacitación y la “Guía metodológica para la elaboración de perfiles y baterías de capacitación”, vigentes. Las baterías de capacitación deberán describir las actividades para desempeñar las funciones sustantivas y de apoyo que se describan en el perfil correspondiente. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.15 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 Cada Centro de Trabajo deberá contar con las baterías de capacitación de cada uno de los perfiles existentes, para trabajadores sindicalizados y no sindicalizados, correspondientes al puesto actual y al inmediato superior. Las baterías de capacitación formarán parte del expediente personal de capacitación de cada trabajador. Las baterías de capacitación se deberán revisar y en su caso, actualizar cuando exista alguna modificación en los perfiles, identificación de nuevos requerimientos de actividades de capacitación y máximo cada cinco años, para asegurar que los objetivos y contenidos de las actividades de capacitación, son acordes con los modelos de enseñanza-aprendizaje vigentes. Las baterías de capacitación revisadas que no requieran modificaciones, deberán incluir una leyenda que indique que son vigentes y la fecha de revisión. Las baterías de capacitación actualizadas deberán incluir la fecha en que se realizó la actualización. Las baterías de capacitación deberán ser avaladas por el Comité Mixto de Productividad correspondiente. Para la elaboración las baterías de capacitación, deberá observar lo establecido en la Norma 4. La información de las baterías de capacitación, deberá registrarse y administrarse a través de la herramienta informática del Sistema Institucional de Capacitación en su versión vigente. Son responsables de coordinar la elaboración y actualización de baterías de capacitación: Los representantes generales de capacitación de los procesos de Generación, Transmisión, Distribución, Control, Energéticos, Áreas desconcentradas; así como de las Direcciones de Administración, Finanzas, Modernización y Proyectos de Inversión Financiada. Los responsables de capacitación de las áreas regionales y de los centros de trabajo. Son responsables de vigilar que se cuenten con baterías de capacitación actualizadas: Las Comisiones Auxiliares Mixtas de Capacitación y Adiestramiento Locales. Los titulares de los centros de trabajo: Jefes de área, Jefes de Departamento, Subgerentes, Coordinadores, Gerentes. Son responsables de elaborar las Baterías de Capacitación: Los Representantes generales de capacitación por proceso, atendiendo a los roles descritos en la “Guía metodológica para la elaboración de Perfiles y Baterías de capacitación”. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.16 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 PROCEDIMIENTO PL-02 “ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN” No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 RESPONSABLE Gerente de Capacitación DESCRIPCIÓN Emite directrices normativas para la elaboración y/o actualización de baterías de capacitación. Representante general de Identifica universo de baterías de capacitación a elaborar o capacitación por proceso actualizar y los agrupa por especialidad. Planea, las acciones y los recursos necesarios para la elaboración o actualización de baterías de capacitación, en un programa de trabajo. Coordina con los representantes regionales de capacitación, la integración de los grupos de especialistas, con base en las recomendaciones establecidas en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Coordina con los representantes regionales de capacitación, la integración y formación del grupo de facilitadores, que apoyan al grupo de especialistas en la aplicación de la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Designa al representante regional de capacitación que opera como coordinador de cada grupo de especialistas, conforme a la agrupación realizada en el paso dos. Representante Regional de Coordina al grupo de especialistas y al facilitador para realizar Capacitación los trabajos para la elaboración o actualización de las baterías correspondientes a los grupos de perfiles de la especialidad correspondiente, conforme a lo establecido en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Identifica en coordinación con el grupo de especialistas y el facilitador, las fuentes de información a utilizar y determina técnicas de recopilación de información Coordina con el grupo de especialistas, apoyados por el facilitador, para realizar del análisis el análisis de los requerimientos del perfil, conforme a lo establecido en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Coordina con el grupo de especialistas, apoyado por el facilitador, la determinación de las actividades de capacitación de tronco común y las necesarias para desempeñar las funciones previamente descritas en cada uno de los perfiles, conforme a lo establecido en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.17 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 11 Coordina al grupo de especialistas, apoyado por el facilitador, para que realice la determinación de los ejes temáticos, la duración de las actividades de la batería y el período de reciclaje para las actividades de capacitación identificadas en el punto anterior. 12 Valida con el coordinador del grupo de especialistas, la descripción de cada uno de los conceptos que integran los documentos de la batería. Verifica que el grupo de especialistas integre la información del perfil en los formatos PL-02-01, PL-02-02 y PL-02-03. Coordina la entrega al representante de capacitación del proceso a nivel nacional, las baterías de capacitación. Valida las baterías de capacitación, previa revisión del comité de especialistas del proceso y/o el grupo de trabajo representativo de la especialidad. Cumplen con la normatividad? Si: Pasa al punto 16 No: continúa Emite comentarios al grupo de especialistas y reinicia el procedimiento en el punto 8. Difunde a los responsables de capacitación regionales, las baterías de capacitación. Difunde a los centros de trabajo las baterías de capacitación elaboradas. Verifica que las actividades de capacitación descritas en las baterías homologadas sean suficientes y acordes a las necesidades del los centros de trabajo. Si: Pasa al punto 20 No: Continúa Coordina, con los centros de trabajo la adecuación de las baterías de capacitación que así lo requieran, para funciones específicas del centro de trabajo, conforme a lo establecido en la “Guía metodológica para la elaboración y actualización de perfiles y baterías de capacitación”. Gestiona con el Comité Mixto de Productividad Local la autorización de las baterías de capacitación. Registra la información de las baterías de capacitación en el Sistema Institucional de Capacitación. Informa a la Gerencia de Capacitación los avances en elaboración o actualización de las baterías de capacitación. 13 14 15 Representante general de capacitación por proceso 16 17 18 Responsable de capacitación regional 19 20 21 Responsable de capacitación del centro de trabajo 22 23 Representante de capacitación del proceso a nivel nacional 24 25 Responsable de capacitación del centro de trabajo Verifica la vigencia de las baterías de capacitación conforme a lo establecido en las normas de este procedimiento, y en su caso actualiza aplicando el presente procedimiento. Verifica la vigencia de las actividades de capacitación vinculadas con las funciones específicas del perfil, cuando surja la necesidad en las normas de este procedimiento y en su caso actualiza aplicando es procedimiento. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN 15.18 CLAVE ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO PL-02 ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN GERENTE DE CAPACITACIÓN REPRESENTANTE GENERAL DE CAPACITACIÓN POR PROCESO REPRESENTANTE DE CAPACITACIÓN REGIONAL RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO Inicio 1 Emite directrices normativas para la elaboración y/o actualización de baterías de capacitación 2 Identifica universo de baterías y los agrupa por especialidad 3 Planea, las acciones y los recursos en un programa de trabajo 4 Coordina la integración de los grupos de especialistas con los Representantes Regionales de Capacitación 5 Coordina con los representantes regionales de capacitación, la integración y formación del grupo de facilitadores Designa al representante regional de capacitación que opera como coordinador de cada grupo de especialistas 6 7 Coordina al grupo de especialistas y al facilitador para realizar los trabajos 8 Identifica las fuentes de información y las técnicas de recopilación Coordina con el grupo de especialistas, apoyados por el facilitador, para realizar del análisis el análisis de los requerimientos del perfil 9 10 1 21.. Coordina con el grupo de especialistas, apoyado por el facilitador, la determinación de las actividades de capacitación RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL PROCESO A NIVEL NACIONAL HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN GERENTE DE CAPACITACIÓN REPRESENTANTE GENERAL DE CAPACITACIÓN POR PROCESO RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN REGIONAL 1 11 Coordina La determinación de los ejes temáticos, la duración de las actividades de la batería y el período de reciclaje 12 Valida con el coordinador del grupo de especialistas, la descripción de cada uno de los conceptos que integran los documentos de la batería. 13 Verifica que el grupo de especialistas integre la información del perfil en los formatos PL-02-01, PL-02-02 y PL-02-03. 14 15 Valida los baterías de capacitación Cumplen con la Normatividad? NO SI 16 15 8 Emite comentarios al Grupo de Especialistas 17 Difunde las baterías de capacitación 2 22 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO 20 Coordina la entrega al representante de capacitación del proceso a nivel nacional, las baterías de capacitación. 15.19 CLAVE RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL PROCESO A NIVEL NACIONAL HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN GERENTE DE CAPACITACIÓN REPRESENTANTE GENERAL DE CAPACITACIÓN POR PROCESO RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN REGIONAL 15.20 CLAVE MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO 21 RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN DEL PROCESO A NIVEL NACIONAL 2 18 Difunde a los centros de trabajo las baterías de capacitación elaboradas 19 18 Verifica las actividades de capacitación descritas 9 Cubren necesidades? NO 20 Coordina la adecuación de las baterías de capacitación 21 SI Gestiona la autorización de las baterías de capacitación 22 Registra la información de las baterías en el SICM 23 Informa la Gerencia de Capacitación los avances 25 Verifica la vigencia de las actividades de capacitación vinculadas con las funciones específicas del perfil y en su caso las actualiza Fin 24 Verifica la vigencia de las baterías y en su caso actualiza HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN CLAVE ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN 15.21 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 MECANISMOS DE CONTROL PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN DE BATERÍAS DE CAPACITACIÓN CLAVE: PL-02 ACTIVIDAD DE CONTROL Validación de las baterías de capacitación, por parte del Comité Mixto de Productividad Local. Revisión y actualización de las baterías de capacitación por actualización del perfil del puesto. INSTRUMENTO DE CONTROL Formato de la batería de puesto firmado por el Comité Mixto de Productividad Local Formato perfil de puesto firmado por el Comité Mixto de Productividad Local, indicando la fecha de actualización. Formato batería de capacitación, indicando fecha de actualización RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD Responsable de capacitación del centro de trabajo Responsable de Capacitación del centro de trabajo HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN CLAVE ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 OBJETIVOS DE LAS ACTIVIDADES DE LA BATERÍA DE CAPACITACIÓN ÁREA DE TRABAJO (1) PUESTO (2) ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN (3) NIVEL TAXONÓMICO (4) DURACIÓN HRS. (5) OBJETIVOS (6) ELABORÓ: (7) REVISÓ: (8) REVISIÓN NO: (10) FECHA DE REVISIÓN: DD/MM/AA (11) FECHA DEL REPORTE DDMMAAA HORA DEL REPORTE HH MM AMPM 15.22 MI-V4001 HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.23 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NUM 1 CAMPO Área de trabajo 2 Puesto 3 Actividad de Capacitación Nivel taxonómico 4 DESCRIPCIÓN Indica el área de trabajo, o sub-rama, donde se encuentra ubicado el puesto. Es la clave y denominación del puesto orgánico y funcional acorde a los puestos de confianza y sindicalizados. Indica la clave y el nombre de la Actividad de Capacitación teórica y/o práctica. Indica el nivel de profundidad del aprendizaje requerido en función del verbo identificado en la redacción del objetivo y atendiendo a la taxonomía de Bloom CUADRO RESUMEN TAXONOMÍA DE BLOOM A= ÁREA COGNOSCITIVA B= ÁREA PSICOMOTORA C= ÁREA AFECTIVA 1.- Conocer 1.- Respuesta Guiada 1.- Recepción 2.- Comprender 2.-Continuidad de respuesta 2.- Respuesta 3.- Aplicar 3.- Operación mínima 3.- Valoración 4.- Analizar 4.- Mecanización 4.- Organización 5.- Sintetizar 5.- Respuesta reflejada 5.- Caracterización 6.- Evaluar 5 6 Objetivos 7 Elaboró 8 Revisó 9 Revisión No. 10 Duración: Hrs Fecha de revisión: dd/mm/aaaa Número de horas de duración de teoría y práctica. Describe los objetivos: terminales del curso, considerando el nivel taxonómico requerido, de acuerdo a la metodología establecida. Describe el resultado esperado, al término de cada una de las Actividades de Capacitación que forman parte de una batería, congruente con el nivel taxonómico requerido. Nombre, firma del Responsable de Capacitación del Centro de Trabajo. Nombre, firma del Responsable de Capacitación del Centro de Trabajo. Indica consecutivamente el número de revisión que corresponda. Indica día, mes y año en que se realizó la última revisión o actualización del documento. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN CLAVE ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 TEMARIO DE LA BATERÍA DE CAPACITACIÓN ÁREA DE TRABAJO (1) , PUESTO (2) TEMARIO TEMAS (3) FECHA DEL REPORTE DD/MM/AAA HORA DEL REPORTE HH/MM/AM/PM 15.24 MI-V4001 DURACIÓN HRS. (4) TEORÍA PRÁCTICA HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.25 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO NUM. 1 CAMPO Área de trabajo 2 Puesto 3 Temas 4 Duración (hrs.) DESCRIPCIÓN Indica el área de trabajo, o sub-rama, donde se encuentra ubicado el puesto. Es la denominación del puesto orgánico y funcional acorde a los puestos de confianza y sindicalizados. Relación de temas necesarios para dar cumplimiento con el objetivo de aprendizaje. Número de horas de duración de teoría y práctica. HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN 15.26 CLAVE ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 FORMATO BATERÍA DE CAPACITACIÓN Batería de Capacitación PUESTO: PROCESO NÚM (5) (1A) (1B) TIPO DE CONTRATO (2) CLAVE DESCRIPCIÓN CONFIANZA: SE: (3) CLAVE (6) ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (7) ÁREA DE TRABAJO: MODALIDAD (8) DURACIÓN (9) TEORÍA PRÁCTICA BASE: (4) SEDE (10) NIVEL (11) BÁSICO RECICLAJE AÑOS (12) INTERMEDI O AVANZADO DURACIÓN TOTAL DE LA BATERÍA (13) ELABORÓ: (14) REVISÓ: (15) REVISIÓN NO: (16) FECHA DE REVISIÓN: DD/MM/AA (17) POR PARTE DE CFE: APROBÓ: (18) POR PARTE DEL SUTERM: COMITÉ MIXTO DE PRODUCTIVIDAD LOCAL FECHA DEL REPORTE: DD/MM/AA HORA DEL REPORTE: HH:MM AM/PM PAGINA # DE # CLAVE: DE-02-01 HOJA D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN CLAVE 15.27 MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO DE BATERÍA NÚM. CAMPO 1 Puesto 2 3 Tipo de contrato Proceso 4 5 Área de trabajo Número 6 Clave DESCRIPCIÓN Es la clave del puesto, compuesta de cinco dígitos del puesto orgánico, más dos dígitos del puesto funcional (1A) y nombre del puesto (1B) con base al catálogo de puestos vigente. Indica si el puesto es de confianza o sindicalizado Es el proceso del sector eléctrico que el centro de trabajo realiza: generación, transmisión, transformación, control, distribución y administración. Indica el área de trabajo donde se encuentra ubicado el puesto. Número consecutivo de las actividades de capacitación de la batería. Agregar las siglas HL para identificar aquellas que forman parte de la Constancia de Habilidades laborales. Se anotarán las siguientes siglas de acuerdo con el tipo de actividades: ACTC actividades de capacitación de tronco común ACTG actividades de capacitación técnicas generales ACTE actividades de capacitación técnicas de especialización ACGE actividades de capacitación gerencial ACDH actividades de capacitación de desarrollo humano ACPF actividades de capacitación para polivalencia funcional Seguidas de dos dígitos 01 para indicar que es una actividad de capacitación y/o adiestramiento o dos dígitos 02 cuando la actividad se refiere a educación. El código se concluye con un número consecutivo para cada actividad, de acuerdo con una secuencia lógica. Al final se anotará la sigla que identifique el nivel de complejidad correspondiente. Para los niveles de complejidad se usarán las siguientes siglas: B nivel básico I nivel intermedio A nivel avanzado Ejemplo: Curso de Metrología Básico Clave: ACTE Met/01/B Metrología Básico es el nombre de la actividad de capacitación ACTE corresponde a capacitación técnica especializada 01 corresponde al primer evento del nivel Básico sobre Metrología considerando que pueden existir otros eventos subsecuentes B corresponde al nivel básico de este evento Ejemplo: Curso de Metrología Intermedio Clave: ACTE Met/01/I Metrología Intermedio es el nombre de la actividad de capacitación ACTE corresponde a capacitación técnica especializada 01 corresponde al primer evento del nivel intermedio sobre Metrología considerando que pueden existir otros eventos subsecuentes I corresponde al nivel intermedio de este evento D IR ECC IÓN D E ADM IN I STR AC IÓN G ER ENC IA D E CA PAC ITA CIÓN ELABORACIÓN DE BATERIAS DE CAPACITACIÓN 7 8 Actividades de Capacitación Modalidad 9 Duración 10 11 Sede Nivel 12 Reciclaje / Años 13 17 Duración total de la Batería Elaboró Revisó Número de Revisión Fecha de revisión 18 Aprobó 14 15 16 HOJA 30 DE 31 CLAVE MI-V4001 REVISIÓN 4 FECHA DE ELABORACIÓN 23-02-2009 Se anota el título de los eventos de capacitación que se determinaron para cada perfil. La modalidad puede tener tres tipos: presencial, en línea y de autoaprendizaje. Se registra la duración en horas de cada actividad teórica, práctica y la suma total de horas, nos dará al final la duración total de la batería. Lugar de la CFE donde se realizará el evento. La actividad de capacitación puede tener tres niveles: Básico, Intermedio y Avanzado. Indicar el período en que se deberá revisar si se requiere la actualización del conocimiento, habilidad y/o actitud, expresado en años, atendiendo a criterios tales como: casos en que la actividad (es) de capacitación o adiestramiento esté asociada con el desempeño de tareas críticas. cuando el conocimiento o la habilidad requiera actualización por falta de uso o frecuencia de aplicación de los mismos. por innovación tecnológica o mejoras en el método que se aplica. cualidades propias del trabajador Se anota la suma de horas de todas las actividades de capacitación Nombre, firma del Responsable de Capacitación del centro de trabajo. Nombre, firma del Responsable de Capacitación del centro de trabajo Indica consecutivamente el número de revisión que corresponda. Indica día, mes y año en que se realizó la última revisión o actualización del documento. Nombre y firma de los representantes del Comité Mixto de Productividad Local *+ 4 - 8 '( ! */ $ D/ 9 / $ J . < D/ 3 9 B / 3 9 9 / 6 $ HS 3 GI D/ D/ 5 , # 1 3 / 5 $ 6 $ / 1 < * 5 1 1 3 / / 3 6 Página: 30/295 L 5 P D/ 1 3 P 1 5 9 / * F * 5 6 5 9 < + 1 / @/ L 5 1 @8 < P P ' < D/ / 1 ' / / < 3 F D/ @ 6 @ / < @B 1 < 5 9 6 / F * 5 $ 1 ! + F 1 < / / 3 6 G + & 5 9 9 ! B @ 3 / 9 / 9 1 + ' 3 9 ! 1 G 9 / @ / 5 9 ( Q 3 $ / N1 5 9B 6 F 9 / X$ / & 3 9 6 / $ /5 D/ 5 9 B 9 # 9 41 M$ # 9 $ 5 9 % / * 5 F 3 5 9 / $ /5 1 B 1 A $ /9 * @ 9 $ < 9 19 9 @ 9 B 9 T G /9 < G 9 6 Página: 31/295 ! #) % &*(#&$J+ & ! !* !"# @ 5 9 J 9 . 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