BN-Puntos es - Banco Nacional de Costa Rica

Condiciones de Uso: Programa “BN-Puntos Black” para Tarjetas de Crédito BNBlack del BNCR
Cláusula Primera: BN-Puntos es un programa cerrado de redención de puntos de uso
exclusivo para clientes del Banco Nacional, cuya acumulación inicia en cero.
Cláusula Segunda: Quedarán suscritos al Programa BN-Puntos las Tarjetas de
Crédito del Programa –Master Card Black- otorgadas por el Banco Nacional de Costa
Rica a personas físicas. Queda a discreción del Banco Nacional agregar o eliminar
otros tipos de productos al Programa BN-Puntos. (1)
Cláusula Tercera: El Programa BN-Puntos le brinda al cliente de la tarjeta de crédito
del Programa –Master Card Black- la posibilidad de acumular puntos, los cuales
pueden ser redimibles al saldo deudor de la tarjeta, a una tarjeta BN-Premios que se
encuentre activa y relacionada a la cedula del cliente, o por montos aplicables al valor
de boletos aéreos o millas, a la tarifa vigente de las líneas aéreas que operan en el
país y con la que se tenga convenio así como por otros productos y servicios que BN
Puntos incorpore al programa, los cuales deberán ser cancelados con la Tarjeta de
Crédito Master Card Black para poder ser redimidos. El Banco Nacional se reserva el
derecho exclusivo de modificar libremente cualquiera de las condiciones del programa.
Las modificaciones que se le realicen al programa BN-Puntos serán informadas al
cliente mediante correo directo o mediante los estados de cuenta. Este programa
podrá ser variado, eliminado total o parcialmente por el Banco Nacional a su discreción
y sin previo aviso. El Banco Nacional no tendrá ninguna responsabilidad con respecto
a los puntos acumulados y a los premios no redimidos por los clientes en caso de
terminación total o parcial del programa.
Cláusula Cuarta: El Banco Nacional definirá una tabla de redención mediante la cual
se establecen los valores canjeables por productos o servicios en función de la
cantidad de BN-Puntos acumulados por el cliente, la cual formará parte integral de
este programa para todos los efectos legales. El Banco Nacional se reserva el derecho
de modificar la tabla de redención cuando lo considere conveniente, así como el
derecho de incorporar otros productos o servicios a la tabla de redención.
Cláusula Quinta: El cliente podrá redimir sus puntos de acuerdo con la tabla de
redención vigente al momento de efectuar la redención ( 5.000 Bn-Puntos ) .
Cláusula Sexta: Los valores mínimos y máximos de redención serán los que se
encuentren vigentes en la tabla de redención al momento en que el cliente lo solicite .
Cláusula Sétima: La acumulación se efectuara a razón de -1- BN-Puntos por cada
dólar consumido o su equivalente en moneda nacional. El cliente acumulará BNPuntos por todos los consumos con su tarjeta de crédito del Programa BN
Black, a excepción de los consumos realizados en avances de efectivo,
gasolineras, pagos realizados en Internet Banking servicios públicos y
donaciones de beneficencia. El Banco Nacional se reserva el derecho de incluir o
excluir al programa otros tipos de establecimientos.
También quedan excluidos de la acumulación de puntos todos los cargos que el Banco
Nacional aplique a los Tarjetahabientes tales como intereses, cuota de uso y otros.
Los BN-Puntos se calculan a razón de -1- BN-Puntos por cada dólar consumido o su
equivalente en moneda nacional, en función de este criterio el Banco Nacional no será
responsable por inexactitudes accidentales, omisiones o cualquier otro tipo de error en
el sistema de cálculo de puntos. En este sentido, el Banco Nacional podrá efectuar
cualquier replanteamiento del cálculo.
Cláusula Octava: Los créditos, devoluciones y reclamos por compras, se deducirán el
consumo mensual para efectos del cálculo de puntos.
Cláusula Novena: Los BN-Puntos se calcularán en la fecha de corte de cada cuenta
con base al tipo de cambio definido en el Sistema de Tarjetas de Crédito del BNCR
para ese día. Los puntos obtenidos durante el mes, así como los puntos acumulados,
se reflejaran en el estado de cuenta mensual de cada cliente.
Cláusula Décima: Los BN-Puntos tendrán una vigencia de acuerdo con las políticas
que el Banco tenga para este, el Banco se reserva a que estos tengan o no
vencimiento.
Cláusula Décimo Primera: Los BN-Puntos se acumularan sin fracciones y su
redondeo se efectuará al entero inferior.
Cláusula Décimo Segunda: Para proceder con la redención de BN-Puntos, el cliente
debe efectuar la solicitud con al menos 15 días hábiles de anticipación.
Cláusula Décimo Tercera: La base de cálculo para la redención de los BN-Puntos
será el saldo que muestre el sistema de tarjetas de crédito en el módulo de
acumulación de puntos, a los cuales los Tarjetahabientes tendrán acceso por medio de
la consulta telefónica, y se les informará en forma periódica a través de sus estados de
cuenta.
Cláusula Décimo Cuarta: Del total de BN-Puntos acumulados, el cliente podrá
efectuar redenciones parciales, siempre que esta redención sea mayor al mínimo
5.000 BN-Puntos establecido en la tabla de redención.
Cláusula Décimo Quinta: Si el valor del boleto es menor a los establecidos en la
tabla de redención, se aplicará en el estado de cuenta del cliente únicamente el valor o
la tarifa del boleto; sin existir responsabilidad por parte del Banco Nacional de Costa
Rica de reintegrar ninguna suma en efectivo o en puntos.
Cláusula Décimo Sexta: Si en el momento de efectuar la redención la cuenta no se
encuentra activa o presenta algún grado de morosidad, no podrá efectuar la redención
de los BN-Puntos acumulados.
Cláusula Décimo Sétima: Los BN-Puntos Black no tienen un valor monetario y no
pueden venderse, disponerse o transferirse a terceras personas, salvo en los casos
del cónyuge o parientes por consanguinidad o afinidad con el Tarjetahabiente hasta el
segundo grado inclusive. En aquellos casos en que se tenga una o más Tarjetas
Black adicionales el titular podrá brindar la autorización para que ésta redima de forma
independiente o si lo desea aplicar los puntos a su tarjeta titular. Para el primer caso la
tarjeta adicional debe tener el mínimo ( 5.000 ) de puntos para el trámite, en el
segundo caso si la suma de los puntos de las tarjetas adicionales con los de la titular
es mayor al mínimo se puede proceder con la solicitud.
Cláusula Décimo Octava: En caso de que un cliente cambie de Bin, ya sea de una
Tarjeta Platino u Oro, los puntos acumulados en el momento del cambio, se le
trasladarán a su nueva Tarjeta Master Card Black de acuerdo con la tasa de redención
que tiene su programa actual.
Cláusula Décimo Novena: Para formalizar la solicitud de redención por boletos
aéreos, el tarjetahabiente puede escoger al pasajero del viaje si notificación previa al
banco, teniendo en cuenta que los beneficios de protección y otros brindados por la
marca cubren únicamente a familiares de primer grado de consanguinidad o según lo
establezca la misma.
Cláusula Vigésima: En caso que el cliente aplique sus BN-Puntos a boletos aéreos o
créditos basados en consumos realizados en agencias de viajes con la tarjeta de
crédito del programa, Master Card Black todos los trámites y gastos relacionados con
el viaje corren por cuenta del cliente.
Cláusula Vigésima Primera: En los casos en que los BN-Puntos sean redimidos por
boletos aéreos, el cliente tendrá derecho a redimirlos por boletos con tarifa regular o
promocional.
Cláusula Vigésimo Segunda: En los casos en que el cliente redima sus BN-Puntos
por boletos aéreos con tarifas promocionales, aceptará todas las restricciones
asociadas a este tipo de tarifas. En este sentido, el Banco Nacional no asume ninguna
responsabilidad por los inconvenientes que se puedan presentar.
Cláusula Vigésimo Tercera: Se exime al Banco Nacional de toda responsabilidad por
los inconvenientes que sean atribuibles al proveedor del bien o servicio que haya sido
elegido por el Tarjetahabiente.
Cláusula Vigésimo Cuarta: En caso que la redención de BN-Puntos sea por boletos
aéreos, el vencimiento de los mismos será de 30 días posteriores a la fecha de
regreso, vencido este plazo y en caso de ser reembolsable, lo será únicamente a favor
del Banco Nacional, con lo cual se procederá a restituir los BN-Puntos al cliente. Para
estos efectos el cliente se obliga a tramitar el reembolso por medio del Banco
Nacional.
Cláusula Vigésimo Quinta: Los clientes deberán mantener sus cuentas al día para
poder acumular BN-Puntos. Las cuentas que se atrasen a más de 30 días (un importe
vencido) perderán automáticamente un 25% de los BN-Puntos acumulados
correspondientes al último corte, las cuentas que se atrasen a 60 días (dos importes
vencidos) perderán el 50% de los BN-Puntos acumulados y los clientes que se atrasen
a más de 90 días (tres importes vencidos) perderán automáticamente todos los BNPuntos acumulados. En caso de iniciar un proceso de cobro Judicial,
independientemente de los días de atraso se perderán automáticamente todos los
puntos.
Cláusula Vigésimo Sexta: Las tarjetas que sean canceladas perderán los BN-Puntos
acumulados sin responsabilidad alguna por parte del Banco Nacional con excepción
de aquellas cancelaciones que se den por cambio de BIN o porque le otorgan una
nueva tarjeta al cliente, en dicho caso se trasladarán a la nueva tarjeta
Cláusula Vigésimo Sétima: Las cuentas que se mantengan en desuso podrán
mantener sus puntos intactos siempre y cuando no haya una cancelación definitiva de
la tarjeta como el que indica la cláusula vigésima sexta.
Cláusula Vigésimo Octava: Cuando a solo juicio del Banco Nacional se considere
que se le ha dado un uso indebido a una cuenta, esta Institución se reserva el derecho
de cancelarla en cualquier momento y sin previo aviso, eliminando los BN-Puntos
acumulados.
Cláusula Vigésimo Novena: El Banco Nacional se reserva el derecho de otorgar o
eliminar los incentivos que considere necesarios para promover el programa de BNPuntos.
Cláusula Trigésima: Cualquier transacción que se cargue a la tarjeta como un pago
por un servicio obtenido con los BN-Puntos tales como impuestos de boletos u otros
no será considerada para la obtención de puntos.
Notas:
(1) El Programa no aplica para los grupos de Afinidad, ya que cada grupo mantiene su
propio programa de incentivos.