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PROTOCOLO DE INGRESO Y PERMANENCIA EN LOS ESPECTÁCULOS DE
FÚTBOL PROFESIONAL
En Santiago, a Mayo del 2012, entre: Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP)
y los Clubes Deportivos de fútbol profesional en adelante los “organizadores de
espectáculos de fútbol profesional”, han acordado el siguiente Protocolo de ingreso y
permanencia en los recintos deportivos de fútbol profesional, en adelante el
“Protocolo”:
I.
Objetivo.
Por medio del presente Protocolo los organizadores de espectáculos de fútbol
profesional se obligan a incorporar en sus contratos de ingreso a los espectáculos de
fútbol profesional, en adelante el “contrato”, las condiciones en que el espectáculo será
ofrecido al público, incluyendo los requerimientos que se señalan a continuación,
relativos al ingreso y permanencia en los recintos deportivos de fútbol profesional, sin
perjuicio de otros que pudieren estimarse oportuno adoptar, las que de cualquier modo
y al igual que las contenidas en el presente Protocolo, deberán ser informadas al
público en forma veraz y oportuna.
II.
Del ingreso al recinto deportivo.
Las condiciones contenidas en el presente párrafo deberán ser informadas al público, a
lo menos, al momento de la venta y del ingreso al espectáculo de fútbol profesional de
forma veraz y oportuna.
1.
Sólo podrán ingresar a un espectáculo de fútbol profesional aquellas personas
que cuenten con un boleto de entrada válidamente emitido, no se encuentren
sujetos a la prohibición de asistir a
espectáculos de fútbol profesional, estén
debidamente empadronadas en el caso que su boleto de ingreso fuera de
aquellos destinados a acceder a la zona de barras y no intentaren ingresar
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elementos prohibidos a los recintos deportivos, sin perjuicio de los demás
requisitos que se señalan en los numerales siguientes del presente Protocolo.
2.
Aquellas personas que cuenten con un boleto de entrada válidamente emitido
tendrán derecho a: (i) ingresar al espectáculo en la medida que cumpla con las
condiciones de acceso, señaladas en este protocolo y debidamente informadas,
(ii) derecho a una información veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos, su
precio, condiciones de venta, y cualquier otra característica relevante del
servicio, (iii) derecho a no ser discriminado arbitrariamente por parte de los
organizadores de espectáculos de fútbol profesional, (iv) derecho a la seguridad
en la prestación del servicio y a la protección de la salud durante el mismo, (v)
derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños
materiales y morales, y (vi) los demás derechos establecidos en la Ley N°19.496,
que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores y
sus modificaciones.
3.
Los boletos de entrada a un espectáculo de fútbol profesional no podrán ser
usados en forma indebida o ilegal, ni para otras acomodaciones que las
contratadas. Sin
embargo,
Carabineros
de
Chile y/o
el
organizador del
espectáculo de fútbol profesional podrá disponer por razones justificadas el
cambio de localidad o ubicación, el cual previo a llevarlo a cabo, deberá ser
informado al asistente y en ningún caso podrá implicar que la persona sea
desplazada a una acomodación de menor valor de aquella válidamente adquirida,
ni en condiciones gravosas en relación a las contratadas.
4.
Para efectos de dar cumplimiento a las disposiciones contenidas en la Ley
N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los
consumidores y sus modificaciones, los boletos de entrada a un espectáculo de
fútbol profesional deberán ser adquiridos en los lugares establecidos por el
organizador del espectáculo, no pudiendo ser objeto de reventa. En el evento que
el boleto de entrada hubiere sido objeto de reventa, o utilizado en forma indebida
o ilegal facultará a Carabineros de Chile, o al organizador del espectáculo para
incautarlo.
5.
En el caso que una persona ponga en riesgo la seguridad y el orden público, o de
las personas, o del espectáculo de fútbol profesional, o el normal desarrollo de
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éste último, el organizador del espectáculo de fútbol profesional podrá prohibir el
ingreso o permanencia en el recinto deportivo de dicha persona.
Carabineros de Chile y/o el organizador del espectáculo de fútbol profesional
podrá prohibir al asistente el ingreso o desalojarlo del recinto deportivo, en los
siguientes casos:
i.
Los asistentes que intentaren ingresar o ingresaren bajo los efectos del alcohol,
de las drogas, estupefacientes, u otras sustancias psicotrópicas, o prohibidas.
ii.
Los asistentes que participaren antes o durante del ingreso al recinto en riñas,
peleas, o desórdenes públicos.
iii.
Los asistentes que ejecutaren expresiones o adoptaren actitudes que inciten a la
violencia, antes o durante del espectáculo de fútbol profesional.
iv.
En general, cualquier otra conducta prohibida por la Ley y su reglamento.
En los casos que correspondan, el asistente al que se le prohíba el ingreso al
recinto deportivo o sea desalojado del mismo será puesto a disposición de
Carabineros de Chile para proceder de conformidad a las leyes vigentes y sus
reglamentos.
6.
Para la verificación del cumplimiento de los requisitos de ingreso al recinto
deportivo, las personas que posean un boleto de entrada para asistir a un
espectáculo de fútbol profesional podrán ser sometidas a controles y registros
que serán realizados por Carabineros de Chile. Dicho control, se realizará de
manera aleatoria velando en todo momento por el respeto del honor y la
dignidad de los asistentes. Asimismo, dicho control no podrá
realizarse
arbitrariamente o en forma discriminatoria.
La persona que se negare a ser controlada de conformidad con lo señalado
precedentemente, por cualquier motivo, no podrá ingresar al espectáculo y
tendrá derecho a la devolución del valor de su boleto de entrada.
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7.
Quedará prohibido el ingreso a un recinto deportivo a todas aquellas personas
que hayan sido sancionadas o que estén sujetas a una medida de prohibición de
ingresar a un espectáculo de fútbol profesional, en tanto, no hayan dado
cumplimiento a la sanción o no se levante la medida decretada por el tribunal
competente.
8.
Quedará prohibido, por razones de seguridad, el ingreso al sector de barras a
personas menores de 14 años de edad, sin la compañía de un adulto
responsable.
III.
De los objetos con prohibición de ingreso.
Se encuentra prohibido a los asistentes de espectáculos de fútbol profesional ingresar
al recinto deportivo con:
(i)
Armas de fuego, blancas o cualquier otro elemento corto punzante o idóneo para
ser ocupado como instrumento cortante.
(ii)
Fuegos artificiales, bengalas, petardos, explosivos, o en general, productos
inflamables, fumíferos, corrosivos u otros similares.
(iii)
Piedras, palos, envases rígidos o cualquier otro objeto que pueda ser utilizado
como elemento contundente.
(iv)
Extinguidores de cualquier tamaño, clase o tipo.
(v)
Lienzos, pancartas, banderas, símbolos o leyendas que inciten a la violencia, a la
xenofobia o con expresiones injuriosas, políticas, religiosas, o que por su tamaño
obstaculicen la visibilidad del espectáculo del público asistente, o dificulten el
control de la seguridad del espectáculo de fútbol profesional.
(vi)
Animales.
(vii) Astas o mástiles de banderas de madera, metal, o plástico.
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(viii) Bebidas
alcohólicas,
drogas
o
cualquier
otra
sustancia
psicotrópica,
estupefaciente, estimulantes, o similares.
(ix)
Punteros láser o similares.
(x)
Rollos de papel, papel picado, o similares.
(xi)
Bombos, lienzos, banderas o cualquier otro elemento que por su naturaleza o
dimensión pudiere afectar la visión de los asistentes o la seguridad de estos ante
una eventual evacuación del recinto deportivo.
(xii) Cualquier otro elemento que por su naturaleza, dimensión o características
pudiere ser utilizado para provocar lesiones, daños o alterar el normal desarrollo
del espectáculo de fútbol profesional.
Las prohibiciones señaladas precedentemente, son sin perjuicio de la responsabilidad
penal que le correspondiere al asistente por la conducta en que hubiere incurrido.
Corresponderá al organizador del espectáculo de fútbol profesional, informar de
manera oportuna, veraz y por todos los medios que aseguren un debido conocimiento
respecto de aquellos elementos que no pueden ser ingresados a los recintos, conforme
a lo señalado precedentemente.
Por su parte, Carabineros de Chile o el organizador del espectáculo de fútbol
profesional, deberán incautar cualquier tipo de objeto que esté incluido dentro del
listado antes individualizado y que su posesión pudiese ser sancionada como delito o
falta por las leyes, debiendo el asistente ser puesto a disposición de la autoridad
competente. En los casos que los asistentes a un espectáculo de fútbol profesional
portaren elementos prohibidos, que no fuesen sancionados como delitos o faltas por
las leyes, no podrán ingresar al recinto deportivo, en tanto, no se despojen o deshagan
de tales elementos.
IV.
De la permanencia en el recinto deportivo.
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Las condiciones contenidas en el presente párrafo deberán ser informadas al público al
momento de la venta y del ingreso al espectáculo de fútbol profesional de forma veraz
y oportuna.
1.
Durante el espectáculo de fútbol profesional, en todo momento, mientras el
asistente se encuentre en el recinto deportivo, deberá cumplir con los términos y
condiciones establecidas por el organizador del espectáculo de fútbol profesional
para la prestación de su servicio. El incumplimiento a las mismas, habilitará a
Carabineros de Chile o al organizador del espectáculo para requerir su salida
inmediata. En el evento que el asistente se negare a dar cumplimiento a la orden
del organizador, Carabineros de Chile podrá llevar a efecto esta medida. Sin
perjuicio de lo anterior, la orden de la autoridad no podrá discriminar
arbitrariamente al asistente.
2.
El asistente a un espectáculo de fútbol profesional, deberá sentarse en el lugar o
asiento que le corresponda de acuerdo a su boleto de entrada que hubiese
adquirido previamente, quedando expresamente prohibido acceder a un lugar
distinto del recinto deportivo, de aquel que señala su boleto de entrada, a menos
que Carabineros de Chile, por razones de seguridad, o el organizador del
espectáculo de fútbol profesional autoricen o dispongan su cambio de ubicación.
Dicho cambio, no podrá implicar que la persona sea desplazada a una
acomodación de menor valor de aquella válidamente adquirida, ni en condiciones
gravosas en relación a las contratadas.
3.
Quedará prohibido a todo asistente a un espectáculo de fútbol profesional estar
de pie en una zona de asientos mientras se esté desarrollando el espectáculo, por
afectar la visibilidad del resto de los asistentes. En el evento que el asistente, se
negare
injustificadamente
a
dar
cumplimiento
a
la
orden
impartida,
el
organizador del espectáculo solicitará la intervención de Carabineros de Chile,
para procurar su salida inmediata del recinto deportivo.
4.
Por razones de seguridad, cualquier persona que haga ingreso a un sector no
autorizado, sin el permiso debido, podrá ser desalojado del recinto deportivo a
menos que acredite fehacientemente que lo ha hecho con justa causa de error.
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5.
Asimismo, podrá ser desalojado del recinto deportivo el asistente que: (i)
injustificadamente obstruya las pasarelas o accesos de entrada y salida,
escaleras y lugares similares; (ii) se suba sin autorización, a las estructuras
dentro del recinto deportivo, tales como rejas, torres de iluminación o cualquier
otra zona no habilitada para tal efecto; (iii) tuviera un comportamiento
amenazante; (iv) realizare insultos racistas o conductas discriminatorias; (v)
irrumpiere en el terreno de juego; (vi) lanzare cualquier clase de objeto
contundente en el recinto deportivo, y en especial al terreno de juego; y (vii) en
general, que incurra en cualquier otra conducta prohibida por la Ley y su
reglamento. En los casos que correspondan, el asistente que sea desalojado del
recinto deportivo será puesto a disposición de Carabineros de Chile para los fines
pertinentes.
6.
Queda expresamente prohibido a los asistentes a espectáculos de fútbol
profesional, promocionar, ofrecer o comercializar al público general productos de
cualquier naturaleza, ya sea a título gratuito u oneroso, sin la autorización
expresa y por escrito del organizador del espectáculo de fútbol.
7.
Los asistentes a un espectáculo de fútbol profesional, por motivos de seguridad
para el espectáculo y sus asistentes, podrán ser fotografiadas o filmadas en los
alrededores o al interior del recinto deportivo. Dichas fotografías y filmaciones,
podrán ser utilizadas como medios de prueba en un proceso judicial o
infraccional, según sea el caso.
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