¿Por qué se habla más del trabajo fuera de la oficina?

18 Expansión Miércoles 21 octubre 2015
¿Por qué se habla más del
trabajo fuera de la oficina?
Huir al bar de al lado para hablar de asuntos laborales denota falta de confianza y miedo a las represalias
en un entorno empresarial que no favorece la comunicación interna, la clave para la productividad.
Montse Mateos. Madrid
El ‘buen rollo’ funciona
“Un buen clima organizativo
no es aquel en que el mundo
es color de rosa y todo es paz y
amor, eso simplemente no
existe. El buen clima aparece
cuando a las personas se las
trata como tales y como adultos. El responsable de cada
equipo debe conocer a cada
persona y generar el espacio
de confianza necesario con
todos ellos, y siempre partiendo de la premisa de que todos
somos distintos”, explica Javier Martín de la Fuente, CEO
de la consultora de recursos
humanos Persona, para quien
“la comunicación constante,
el hablar y escuchar, sobre todo esto último, es lo que genera ese clima organizativo que
es productivo”. Y no se trata
de hablar por hablar: el clima
determina el 30% de alcanzar
la productividad necesaria,
según este experto.
Algo que conviene aclarar
es que, como afirma José Manuel Chapado, socio de Éthica Consultores, “no es necesario que los compañeros de
trabajo se conviertan en un
grupo de amigos, pero sí es
bueno que disfruten de un
ambiente de cercanía y apertura en el que fluya un espíritu
de colaboración en lo profesional, y una relación de con-
El buen clima es una
cuestión que atañe a
empleados y jefes,
aquí no cabe una
actitud victimista
Fox
Te proponemos un ejercicio
tan sencillo como revelador.
Echa un vistazo a tu trayectoria profesional. ¿Qué es lo primero que te viene a la memoria? ¿La decoración de la oficina o aquel bar o restaurante
en el que tomabas café, comías o disfrutabas de unas cañas con tus compañeros al salir del trabajo? La respuesta a
la segunda opción es más que
evidente. Todavía, y en muchos casos, los profesionales
huyen a entornos más distendidos para tratar asuntos laborales e incluso hacer alguna
confidencia que nunca harían
a su jefe o compañero en la
oficina. Que se acuda a estos
espacios tiene que ver con el
clima laboral: el ambiente que
se respira en el trabajo contribuye en gran medida a que la
comunicación fluya de forma
sana y... si huyes, en tu trabajo
hay algo que no funciona.
CONVERSAR Los pubs son parte del escenario de muchas series de TV, donde los
personajes (en la imagen los protagonistas de ‘Bones’) coinciden y buscan un ambiente
distendido para tratar asuntos profesionales y personales fuera del entorno laboral.
fianza que permita compartir
con naturalidad y transparencia aspectos más privados y
personales”.
Todos para todo
La confianza, el respeto y el
no miedo son los pilares que
sostienen un buen ambiente
laboral. Como dice Anabel
Obeso, directora de AdQualis,
“un entorno de confianza y
confidencialidad viene dado
por la cultura de una organización que permita hablar sin
represalias. Si las empresas
logran crear un espacio ade-
Los profesionales
salen fuera en busca
de la empatía que no
favorece un entorno
laboral tóxico
cuado, los profesionales no
saldrán fuera. Y en eso, aunque el diseño del espacio juega un papel importante, no es
decisivo para crear un ambiente en el que se respire la
cordialidad. Generar un entorno de confianza no depende de una sala, sino de la cul-
tura”. David Comí, director y
formador de Incrementis,
asegura que “los profesionales salen fuera en busca de ese
cariño y consideración que,
quizá, no encuentran en la oficina. En otras palabras, persiguen esa falta de empatía, de
interés de otros por ayudar,
colaborar en sus tareas o del
mismo departamento, tanto
de sus compañeros, jefes y
otras áreas”.
Obeso coincide con el resto
de los consultados en que deben ser los máximos responsables de la organización los
Los ruidos que envenenan la comunicación
El ruido distorsiona la
comunicación y, según
Anabel Obeso, directora de
AdQualis, “a veces puede
ser el mejor camino para
solucionar un problema de
clima laboral”. Entre estos
rumores que anticipan que
el buen ambiente de trabajo
está en peligro, David Comí,
director y formador de
Incrementis, identifica
“cuando hay que perseguir
a la gente para pedir o
solicitar algún tipo de
información necesaria, o
cuando se envía un e-mail a
una persona y se copia a
varias como medida de
presión”.
Y si estas situaciones se
convierten en algo habitual,
Vivian Acosta, socia de
Talengo, cree que “es
importante trabajar sobre
ello. No hay nada peor que
identificar una situación que
genera malestar y no hacer
nada, ya que trasladas a la
organización que eso,
simplemente, no te
importa”. Según José
Manuel Chapado, socio de
Éthica Consultores, “el mal
ambiente se combate con
dosis del bueno. Cuando un
colaborador no comparte
sus inquietudes –opiniones
divergentes pero leales y
necesarias– con su superior,
éste no debe culpar al otro,
sino cuestionarse qué es lo
que él hizo mal para no
generar el espacio de
confianza adecuado”.
que promuevan esa confianza, pero “el empleado también es clave en la generación
de un buen ambiente. La empresa facilita las herramientas, pero debe ser el profesional el que, desde la responsabilidad, haga un buen uso de
ellas”. Sin responsabilidad no
hay confianza, y viceversa.
Así, Vivian Acosta, socia de
Talengo, advierte que “a todos nos interesa trabajar en
un ambiente de confianza, colaboración y transparencia,
nadie diría lo contrario. Sin
embargo, muchas veces queremos algo que no somos capaces de aportar y culpamos a
los demás, sin hacer una primera autocrítica”. Chapado
añade que “quienes piensen
que es responsabilidad de los
jefes, debería cuestionarse su
actitud victimista. El buen clima laboral es responsabilidad
de todos”.
En boca cerrada...
Aunque un ambiente cordial
resulte muy tentador, conviene actuar con cautela: hay
asuntos que no se deben tratar fuera de la oficina. Comí
menciona aquellos temas
profesionales focalizados en
resolver problemas o aplicar
mejoras, “todo lo relacionado
con el trabajo debe tratarse
dentro de las ocho horas laborables y el resto en momento
de descanso o comidas”.
Y, en busca de una regla insalvable, Chapado menciona
“asuntos tales como decisiones presupuestarias, evaluaciones de desempeño, la redacción de cláusulas contractuales de una alianza que tienen su lugar y su espacio”.
Martín de la Fuente concluye
que, “en general, no deberíamos tratar asuntos profesionales fuera de la oficina si no
es con el ánimo de buscar soluciones a lo que me pasa o
creo que me pasa, todo lo demás es ponerte en una posición de victimismo y en muchos casos de cizaña”.
La diversidad
generacional,
la nueva
realidad de
las empresas
Expansión. Madrid
La convivencia de hasta cuatro generaciones bajo el mismo techo ha dejado de ser un
reto: es un hecho que las empresas tienen que gestionar
para ser más competitivas.
Según el Informe Internacional Randstad de Tendencias
en Recursos Humanos 2015, la
preparación de los directivos
y supervisores para afrontar
este desafío es la herramienta
más utilizada por el 43% de la
muestra, 640 encuestas a directores de RRHH o directivos responsables de la toma
de decisiones sobre contratación.
Otra de las medidas en las
que están trabajando las organizaciones para aprovechar el
potencial de la diversidad de
su plantilla es la creación de
una mentalidad y un espíritu
de “poder mejorar” entre sus
empleados, según el 38%,
mientras que las políticas para involucrar a todos ellos en
el cambio son aplicadas por el
36% de las organizaciones.
El informe recoge que las
empresas ya están aplicando
políticas para gestionar esta
diversidad. Para la Generación Y, han introducido horarios de trabajo flexibles (65%),
aumentando las oportunidades de desarrollo en el ámbito
internacional (44%), una mayor diversidad de tareas (31%)
y programas de formación
personalizados (31%); para la
Generación X, se aplican medidas similares: el 68% cuenta
con horario flexible, planes de
desarrollo (43%), la posibilidad de trabajar desde casa
(38%) y opciones de trabajar a
tiempo parcial (24%). En
cuanto a la Generación de la
Transición –mayores de 50
años–, el horario flexible, en el
54% delos casos; el teletrabajo
(37%), los programas de actualización profesional (32%)
y la participación en programas de mentoring (21%).
PISTA DEL DÍA
El 20 de noviembre en
Distrito Telefónica (Madrid)
se celebra la Feria Europea
del Empleo Digital; organiza
la CE y Digital Europe y
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