unidad de atención al usuario procedimiento para

UNIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO
PROCEDIMIENTO PARA CANCELACIÓN DE CUENTAS CTS Y CUENTAS PLAZO FIJO:
EN MONEDA NACIONAL Y EN MONEDA EXTRANJERA
Estimado Cliente:
CMAC PAITA S.A., le recuerda que usted puede efectuar la cancelación de su cuenta CTS o cuenta
plazo fijo, en los siguientes supuestos:
I.
Cancelación de cuentas CTS en presencia del titular en agencia CMAC Paita S.A:
Usted debe acercarse a nuestras instalaciones portando:
1. DNI original.
2. Original de Carta de cese laboral expedida por el ex – empleador, la que debe estar
en hoja membretada e indicar la fecha de cese del trabajador.
II.
Cancelación de cuentas CTS sin presencia del titular:
Usted debe enviar:
1. Copia legible de su DNI original.
2. Original de Carta de cese laboral expedida por el ex – empleador, la que debe
estar en hoja membretada e indicar la fecha de cese del trabajador.
3. Carta de Instrucción legalizada para el retiro de su CTS.
4. El depósito del monto de cancelación de cuenta CTS solo se hará efectivo en
cuenta del mismo titular.
III.
Cancelación de cuentas CTS para traslado a otra entidad financiera:
El empleador debe remitir la siguiente documentación:
1. Carta a CMAC Paita S.A solicitando el traslado de los fondos de CTS
2. Solicitud legalizada del cliente (para montos mayores a 1UIT)
3. Copia de DNI del trabajador.
4. Precisión sobre retiro de 80% y retenciones judiciales, en caso corresponda.
5. Detalle del monto de las 6 últimas remuneraciones brutas.
IV.
Cancelación de cuentas plazo fijo en presencia del titular en agencia CMAC Paita S.A:
Usted debe presentarse ante la ventanilla de operaciones portando:
1. DNI original.
2. Certificado de depósitos o carta simple, si no dispone de certificado.
V.
Cancelación de cuentas plazo fijo sin presencia del titular:
Usted envía Carta para cancelación de cuenta plazo fijo, la misma que no debe presentar
una antigüedad mayor a 7 días.
a. Las cancelaciones solicitadas a través de correo electrónico o Courier, serán
necesario enviar Carta de Instrucción con firma legalizada.
UNIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO
b.
c.
d.
e.
VI.
Para montos de cancelación solicitados a favor de terceros:

Hasta 1 UIT: Deberán presentar Carta Poder simple.

Mayores a 1 UIT: Deberán presentar Carta Poder con Firma Legalizada.
Para cuentas de personas jurídicas, la cancelación será con Vigencia de Poder
expedida por SUNARP, con una antigüedad no mayor a 7 días.
Si el titular es menor de edad, la cancelación se efectuara de conformidad con el
Código del Niño y del Adolescente, bajo responsabilidad del apoderado.
Cuando la Carta de instrucción es presentada por terceros, solicitando
transferencia a cuentas individuales a favor de terceros o a una cuenta
mancomunada. Deberá presentar Carta de Instrucción con firma legalizada por
notario y el auxiliar de atención al usuario o asistente administrativo. Además si el
monto de transferencia supera 1 UIT presentará poder por escritura pública
inscrita en SUNARP y vigencia poder actualizada.
Cancelación de cuentas plazo fijo con Carta de Instrucción en Oficinas Informativas:
Usted debe presentar Carta de Instrucción con firma legalizada para cancelación de cuenta
plazo fijo, la misma que no debe tener una antigüedad mayor a 7 días. En ella debe indicar
nombre completo de los titulares, DNI, número de cuenta a plazo, denominación, N° de
cuenta y entidad financiera a la cual desea que se haga la trasferencia.
a. Para cuentas de personas jurídicas, la cancelación será con Vigencia de Poder
expedida por SUNARP, con una antigüedad no mayor a 7 días.
b. Cuando la Carta de instrucción es presentada por terceros, solicitando
transferencia a cuentas individuales a favor de terceros o a una cuenta
mancomunada. Deberá presentar Carta de Instrucción con firma legalizada por
notario y el auxiliar de atención al usuario o asistente administrativo. Además si el
monto de transferencia supera 1 UIT presentará poder por escritura pública
inscrita en SUNARP y vigencia poder actualizada.