FACULTAD DE POSTGRADOS Unidad de estudio: Neuromarketing

FACULTAD DE POSTGRADOS
Facultad de Posgrados
Unidad de estudio: Neuromarketing
Bloque temático: Electiva
Número de créditos: Tres
MOTIVACION
Los hallazgos producidos en el campo de las neurociencias y su correlación con los
desarrollos de marketing han creado un contexto en el que aparecen nuevas
herramientas y habilidades con potencialidades sin precedentes que permiten
descubrir cómo piensan verdaderamente los clientes detectando las causas reales
de las decisiones. El Neuromarketing está revolucionando a empresas, consultores e
investigadores de mercado, buscando superar anteriores teorías y técnicas para
internarse de lleno en los circuitos del cerebro de los consumidores y explicar mejor
las motivaciones y decisiones que preceden a las decisiones del ser humano.
El reciente éxito del Neuromarketing como estrategia de manejo de mercados y
desarrollo de herramientas de trabajo, ha derivado en muchos casos en una forma
de mercadeo de servicios académicos que intenta satisfacer todas las necesidades
del mercadeo, como panacea de dudoso rigor científico y claro interés comercial.
Se trata de un programa totalmente novedoso que pretende suministrar nuevos
conocimientos sobre estrategias y tácticas empresariales fundamentadas en los
mecanismos cerebrales que determinan la conducta de los clientes frente a la
compra y consumo de productos y servicios, y cómo éstos pueden aplicarse al
desarrollo de estrategias exitosas. Igualmente estudiar los componentes de una
estrategia de neuromarketing, profundizando sobre la evolución conceptual y
práctica en cada una de sus desafíos más importantes: marca, producto, precio,
distribución, comunicaciones y targeting.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN LA UNIDAD DE ESTUDIO
Al concluir esta asignatura, los estudiantes estarán capacitados para:
 Comprender la importancia del establecimiento de relaciones de por vida con
los clientes, interpretar su valor y su fundamentación teórico-práctica la cual
se logra a través de la cátedra por parte del docente con la aplicación de los
casos.
 Desarrollar la capacidad para expresar correctamente de forma oral y por
escrito, la descripción y argumentación de la oferta de la empresa en
productos y servicios para entender mejor a los clientes actuales y
potenciales, la cual se logra al integrar las lecturas propuestas y los videos
recomendados con la resolución de los casos y la investigación sobre los
temas propuestos.

Desarrollar la capacidad para lograr una total orientación hacia el cliente,
participar en el mejoramiento de la mezcla de mercadotecnia de la
organización identificando y satisfaciendo las necesidades correctas lo cual se
logra a través de la lluvia de ideas el análisis de los videos, las mesas
redondas y la cátedra por parte del docente.

Analizar a nivel corporativo y global los resultados de implementar una
estrategia de análisis de compra, planteando escenarios de cambio a futuro,
desde la lógica de la interdisciplinariedad de las ciencias ya que a través de
las lecturas de los avances de las neurociencias, los videos de psicología del
consumo y sobretodo el autoaprendizaje que le permiten que se logre esta
competencia.
PLAN TEMATICO ALINEADO CON EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS
MÓDULO 1 – INTRODUCCIÓN A LA NEUROCIENCIA
DEL MARKETING AL NEUROMARKETING, DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO AL
NEUROPLANNING, NUEVOS PARADIGMAS, NEUROFILOSOFÍA Y TEORÍA DE LA MENTE,
MERCADEO VIRTUAL Y MERCADEO EMOCIONAL, TENDENCIAS MODERNAS DE LA
PUBLICIDAD - APLICACIONES.
MÓDULO 2 – EL CEREBRO
NEUROANATOMÍA BÁSICA, ESTÍMULOS Y CEREBRO, LAS CARACTERÍSTICAS DE LA SENSO
PERCEPCIÓN, LA RESONANCIA EMOCIONAL - TEST, NEURONAS EN ESPEJO Y RÉPLICAS
EMOCIONALES, RESPUESTA ELECTROFISIOLÓGICA DE LA PIEL, RESONANCIA MAGNÉTICA Y
NUEVAS TÉCNICAS, LA MEMORIA, MOTIVACIÓN EN LA CONDUCTA DEL CLIENTE,
ELECTROENCEFALOGRAFÍA Y MAPEO CEREBRAL
MÓDULO 3 – CÓMO PIENSAN LOS CLIENTES
ORIENTACIONES EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, EL PROCESO
DE COMUNICACIÓN, EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA, EMPATÍA Y CONFIABILIDAD,
MARCADORES SOMÁTICOS, LA AMIGDALA Y LA INSULA, EMOCIONES Y RECOMPENSA, EL
COMPRADOR COMPULSIVO, ESTRATEGIAS PARA VENDERLE A LOS DISTINTOS CEREBROS
MÓDULO 4 – CONQUISTANDO LA MENTE DEL CONSUMIDOR
POSICIONAMIENTO EN LA MENTE DEL CLIENTE EN EL PRODUCTO O SERVICIO,
POSICIONAMIENTO DE CANALES EN LA MENTE DEL CLIENTE, INTELIGENCIA DE MERCADOS,
CONSTRUCCIÓN DE NUEVAS EXPERIENCIAS EN EL CLIENTE, DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS, ESTRATEGIAS Y DEFINICIÓN DE PRECIO, NECESIDADES GENÉRICAS, DERIVADAS
Y SOCIALES, REDES SOCIALES Y REDES NEURALES, NEUROMARKETING EN DECISIONES
POLÍTICAS E INVERSIONES, IMITACIÓN Y MERCADEO SENSORIAL
MÓDULO 5 – NEURO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y COMUNICACIÓN
TÉCNICAS TRADICIONALES VS. TÉCNICAS NEUROCIENTÍFICAS, ANÁLISIS Y PLAN DE MEDIOS,
NEURO SENSORIAL CONCEPT DESIGN, HACIENDO REPRESENTATIVO LO SIGNIFICATIVO,
ENSOÑACIÓN CREATIVA, BIOFEEDBACK, AFINIDADES ELECTIVAS, CREATIVIDAD APLICADA,
ÍNDICES COGNITIVOS SENSORIALES, MUNDOS FINITOS DE SENTIDOS - APLICACIONES