INDICARSE Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial comparativo 2013-2014 100 1. 2. 3. 4. Anti-corrupción Participación política responsable Competencia justa Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 5. Respeto a los derechos de la propiedad 100 100 2013 2014 90 80 70 100 1 Agrolíbano - Memoria de Sostenibilidad 2013 - 2014 54 La Política de Proveedores, constituye el principio del que parte la selección de nuestros proveedores y la construcción de una relación responsable y sostenible. Agrolíbano como entidad responsable en su operación también exige criterios acorde a sus lineamientos a toda su cadena productiva. Para nosotros es muy importante la relación basada en el intercambio transparente de información en la medida que exista benecio mutuo, se generen incrementos en productividad y reducción de costos en transacciones. El objetivo de la Política de Proveedores es establecer los mejores canales de comunicación con los proveedores y su nalidad principal es el de estandarizar métodos de trabajo, que permitan implementar sistemas de control y evaluación, pagar el precio justo, protegiendo a Agrolíbano desde el punto de vista legal y así lograr satisfacción tanto en los usuarios internos como proveedores. Es política de la empresa velar por que se cumplan las regulaciones y normativas referentes a las leyes y códigos: locales y estatales por parte de los proveedores nacionales, Con el n de garantizar que los productos que son exportados reúnen todas las condiciones de calidad y cumplen con todos los requisitos sanitarios en los países destino, Agrolíbano realiza de manera permanente auditorías en aspectos de inocuidad y seguridad industrial, a las cuales se les da el seguimiento adecuado para certicar que los proveedores ejecutan los planes de acción correspondientes con el propósito de minimizar los riesgos de rechazo de los productos. G4-EN33 a) Sean empresas legalmente constituidas y que cumplan todos los requisitos que la ley establece. 60 40 5 En la cadena de abastecimiento de Agrolíbano está consciente de la responsabilidad que se tiene al realizar negociaciones transparentes, estableciendo y cuidando las buenas relaciones con los proveedores garantizando igualdad de oportunidades a través de los procesos y políticas ya establecidas sobre evaluación de propuestas por un equipo técnico – administrativo de acuerdo a el área que corresponda. De igual forma, Agrolíbano considera de suma importancia que sus proveedores: 80 POLÍTICA DE PROVEEDORES (G4-DMAEC) Auditorías a Proveedores 2 20 b) Sean empresas que estén legalmente autorizadas para la venta o distribución de los productos y materiales que Agrolíbano requiere. c) Cumplan con los requerimientos de calidad que la empresa exige en sus productos y servicios. d) Respeten la propiedad intelectual. e) Tengan procesos de mercadeo éticos y que no practiquen competencia desleal. f) 3 4 2013 2014 extranjeros y PYMES. Agrolíbano espera que las prácticas de sus proveedores se ajusten a las normas para su industria. Los proveedores representan un importante activo de la cadena de valor de la empresa Agrolíbano, por lo tanto es fundamental la búsqueda de que los mismos realicen prácticas de negocios con principios de RSE, ética y transparencia. G4-26 Sean empresas que garanticen condiciones de trabajo seguras y saludables para sus colaboradores y que respeten las leyes laborales. g) Que tengan compromisos con la sostenibilidad del medio ambiente y desarrollen soluciones innovadoras que aseguren el uso sostenible de los recursos naturales. h) Sean empresas que tengan prácticas de responsabilidad social dentro de sus estrategias de negocios como el respeto a los valores éticos, las personas y la comunidad. Que estén dispuestos a fomentar el crecimiento mutuo y a largo plazo en la cadena de valor con transparencia, calidad, y con los valores éticos que garantizarán una relación ganar – ganar. G4-HR11 Revisión de madera en instalaciones de GENTEC. Transparencia, Lealtad y Objetividad en la Relación con los Proveedores El n que persigue el departamento de Suministros y en si Agrolíbano, es la transparencia en cada negociación y acuerdo de suministro de bienes y servicios. Es un principio de la empresa conducir las relaciones comerciales de manera honesta y sin la utilización de prácticas de corrupción o actos de soborno para ganar una ventaja injusta. Agrolíbano - Memoria de Sostenibilidad 2013 - 2014 Prácticas Justas de Operación Selección de Proveedores 55 Proveedores Agrolíbano - Memoria de Sostenibilidad 2013 - 2014 En la temporada 2013 –2014, Agrolíbano trabajó con 376 proveedores, categorizados A, B y C entre quienes Agrolíbano distribuyó el 67% de su volumen de compras en proveedores nacionales. (G4-EC8, G4-EC9, G4-FP1) Programa de Desarrollo de Proveedores (G4-24, G4-25,G4-26,G4-27) después de la asesoría. El PDP tiene una duración de 10 Con el objetivo de fortalecer la cadena de valor y generar crecimiento en las empresas, Agrolíbano en alianza con el PNUD y el COHEP, han venido desarrollando el Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP). Los objetivos estratégicos de este programa son: 1. Generación de empleos mediante el fortalecimiento de la relación comercial entre las empresas instaladas en el país. 2. Sustituir importaciones de suministro que pueden encontrarse localmente. 3. Desarrollar capacidades en el personal de cadena de Abastecimiento de Agrolíbano en la metodología de selección, evaluación, certicación y desarrollo de proveedores. El PDP está enfocado al cliente nal, y para ello es fundamental que el proveedor se adentre al mundo de Agrolíbano, al mercado de los productos que la empresa produce, sus procesos, de manera que el proveedor conozca porqué y para que se requieren los productos que su empresa distribuye o fabrica. El programa permite evaluar a los proveedores, además de su evolución durante y Visita de equipo gerencial Corrugados de Sula a las ncas de melón meses, en los que las empresas que aceptan formar parte del programa en conjunto con un consultor asignado, desarrollan las 6 fases del Programa de Desarrollo de Proveedores. Resultados Obtenidos con Proveedores Certicados con PDP EMPRESA CATEGORÍA Aserradero Río Dulce Pequeña/familiar Apertura para consolidar el producto. Mantenimiento de 34 empleos. Tiempos de entrega Astro Cartón Mediana/familiar Aumento del 50% en ventas. Oportunidad de desarrollo de producto. Asistencia técnica Bodega Marvin Pequeña/familiar Aumento del 20% de ventas. Acuerdo a 5 años. Generación de 10 nuevos empleos. Ferias en las ncas. Asistencia técnica Centro de Biorreguladores Agrolíbano Pequeña/familiar Aumento del 20% en ventas. Generación de 16 nuevos empleos. Calidad del producto Corrugados de Sula Mediana/ Internacional Aumento del 50% de ventas. Desarrollo de nuevo producto. Mantener el tercer turno de trabajo (80 empleos durante 6 meses del año). Tiempos de entrega Duwest Mediana/ Internacional Aumento del 7% de ventas. Desarrollo de nuevo producto. Tiempos de entrega Ferretería HERCO Grande/familiar Aumento del 70% de ventas. Desarrollo de estrategia en ncas (ferias y crédito al personal de Grupo Agrolíbano). Generación de 10 nuevos empleos. Calidad del producto Finos Textiles de Centroamérica Mediana/ Internacional Desarrollo de nuevo producto. Asistencia Técnica 56 RESULTADOS (G4-SO10) ASPECTO MEJORADO Agrolíbano - Memoria de Sostenibilidad 2013 - 2014 Agrolíbano cuenta con un departamento de Control de Calidad que garantiza que los productos que suministran los proveedores no sean plagiados, falsos o robados, exigiendo su cha técnica, su certicado de origen, caducidad, hoja de seguridad, de esta manera se maneja de forma responsable cada producto que se recibe. (G4-PR1) 57 Testimonio Proveedor (G4-14) “Bodega Marvin, es una empresa familiar constituida por 7 hermanos”. 58 Marvin Alvarez de Bodegas Marvin recibiendo de Aline Flores, Presidenta del COHEP el diploma como graduado del Programa de Desarrollo de Proveedores PDP Para el año 2015 serán 8 empresas más las que formarán parte de la segunda generación del programa: (G4-LA14, G4-EN38) - Atlántica Agrícola - SEAGRO - Taller Industrial Chorotega - Caribbean Customs Brokerage - PROMACO - YODECO - GENTEC Agropecuaria Suministros Eléctricos (SEL) Nuestro Compromiso Cuando llego por primera vez a nuestro negocio el consultor Rodolfo Fonseca y me explicó todos los benecios y objetivos que tenía este proyecto, y retomamos, y tomamos la decisión de llevarlo a cabo y fue bastante difícil porque signicaba horas extras de trabajo especialmente los nes de semana para poder alcanzar los objetivos propuestos como ser: 1. Nos convertimos en una empresa familiar legalmente constituida. 2. Aumentamos el 100% de nuestro personal de trabajo. 3. Organizamos nuestra empresa administrativa-mente y seguimos en la mejora continua. Nos dimos cuenta que siendo un pequeño negocio organizadamente y capacitados podemos llegar hacer una de las empresas distribuidoras más importantes del país. Estamos comprometidos con el desarrollo y profesionalización de nuestros medianos y pequeños proveedores, para así incrementar nuestras compras a proveedores nacionales. Continuaremos sumando esfuerzo a este objetivo con Mipymes para que se puedan integrar a nuestra cadena de valor y contribuir a dinamizar la economía local. Además reforzaremos con nuestros proveedores la RSE en temas ambientales y sociales. Nuestro más sincero agradecimiento a AGROLÍBANO, por darnos la oportunidad de ser partícipes de este proyecto del PDP. Y le incitamos a que siga adelante apoyando a microempresarios para que el futuro sean grandes empresas como Marvin Alvarez Gerente General Bodegas Marvin Agrolíbano - Memoria de Sostenibilidad 2013 - 2014 Agrolíbano - Memoria de Sostenibilidad 2013 - 2014 Inicialmente nos parecía difícil lograr desarrollar el PDP, como todo lo proyecto que incluye retos y cambios. 59