Información Comercial Los Estados Unidos

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Información de país
Estados Unidos
Recopilación de información a partir de fuentes secundarias
Febrero, 2009
Información de país: Estados Unidos
PROCOMER
1
Tabla de Contenido
GENERALIDADES .............................................................................................4
Nombre Oficial................................................................................................. 4
Área............................................................................................................... 4
Idioma Oficial .................................................................................................. 4
Ubicación geográfica ........................................................................................ 4
Capital ........................................................................................................... 4
Moneda .......................................................................................................... 4
Organización territorial ..................................................................................... 5
Principales ciudades ......................................................................................... 5
Clima ............................................................................................................. 5
Sistema de gobierno ........................................................................................ 5
Gobierno ........................................................................................................ 6
Pertenencia a organizaciones comerciales y económicas ....................................... 6
OTROS DATOS DE INTERES..............................................................................7
Horarios de oficina ........................................................................................... 7
Días festivos ................................................................................................... 7
Hora Oficial ..................................................................................................... 7
Códigos telefónicos .......................................................................................... 8
INDICADORES SOCIODEMOGRAFICOS.............................................................9
Población ........................................................................................................ 9
Tasa de crecimiento poblacional......................................................................... 9
Densidad de población...................................................................................... 9
Población de las principales ciudades.................................................................. 9
Población según sexo ....................................................................................... 9
Población según grupos de edad ........................................................................ 9
Población según zona ....................................................................................... 9
Población según grupos étnicos ......................................................................... 9
Esperanza de vida.......................................................................................... 10
Tasa de desempleo abierto ............................................................................. 10
Posición en el IDH 2008-2009 ......................................................................... 10
Población con acceso a agua potable ................................................................ 10
Salario Mínimo .............................................................................................. 10
Nivel de educación ......................................................................................... 10
POLÍTICA COMERCIAL ................................................................................... 11
Acuerdos comerciales ..................................................................................... 11
ACCESO AL MERCADO .................................................................................... 13
Canales y estrategias de distribución................................................................ 13
Aspectos a considerar en los negocios .............................................................. 15
BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS A LA ENTRADA DE
PRODUCTOS................................................................................................... 16
Regulaciones y requisitos de importación .......................................................... 19
Regulaciones y normas ambientales ................................................................. 22
Ley 107 – 188 Sobre Bioterrorismo en Estados Unidos ....................................... 23
Etiquetado y envasado ................................................................................... 24
Impuestos .................................................................................................... 25
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2
Exportación desde Costa Rica .......................................................................... 26
INDICADORES ECONOMICOS ......................................................................... 27
Producción .................................................................................................... 27
Precios y Finanzas Públicas ............................................................................. 27
Sector externo .............................................................................................. 27
Estados Unidos. Principales productos comerciados ............................................ 29
RELACION COMERCIAL CON COSTA RICA ...................................................... 30
Principales productos comerciados con Costa Rica.............................................. 30
CONTACTOS ................................................................................................... 31
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ESTADOS UNIDOS
GENERALIDADES
Nombre Oficial
Estados Unidos de América
Área
9.629.091 km2 (incluyendo el Distrito Federal de Columbia)
Idioma Oficial
Inglés. Pero también existen grandes comunidades de habla hispana en ciudades como
Nueva York, Washington D.C., Houston, Los Ángeles y Miami, entre otras.
Ubicación geográfica
América del Norte. Limita al Sur con México, al Norte con Canadá, al Este con el
Océano Atlántico, al Sureste con el Golfo de México y el Mar Caribe, y al Oeste con el
Océano Pacífico.
Capital
Washington D.C.
Moneda
Dólar (US$)
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4
Organización territorial
Administrativamente se divide en cincuenta Estados más el Distrito de Columbia.
Además están contempladas varias dependencias extraterritoriales como Guam, Islas
Marianas y otras en el Pacífico; las Islas Vírgenes en el mar de las Antillas y Puerto
Rico en el Caribe.
Principales ciudades
Washington, Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Houston, Filadelfia, San Diego, Dallas,
Phoenix, Detroit, San Antonio.
Clima
En la costa oeste el clima es marítimo, con pequeñas variaciones diurnas. En el resto
del país el clima es continental excepto en las latitudes tropicales o semitropicales. Al
ser un territorio tan amplio, se registran temperaturas extremas: algunas sumamente
elevadas y otras comparables a las del Ártico. El clima es más moderado en las áreas
del sur, suroeste y oeste del país: más moderado en invierno y significativamente
menos cálido en el verano.
Sistema de gobierno
Es una República Federal Presidencialista compuesta por tres sistemas:
Ejecutivo: encabezado por el Presidente el cual es electo por un colegio de
representantes de cada Estado, para un período de cuatro años. También existe un
Vicepresidente y un Consejo Asesor del Gabinete compuesto por 12 ministros
llamados secretarios.
Legislativo: compuesto por el Senado (integrado por dos senadores de cada
Estado) y la Cámara de Representantes (integrada por 435 miembros elegidos para
un período de dos años). El número de representantes para cada Estado depende
del tamaño de su población.
Judicial: Corte Suprema compuesta por nueve magistrados vitalicios nombrados
por el Presidente con aprobación del Senado.
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5
Gobierno
Presidente: Barack Obama
Pertenencia a organizaciones comerciales y económicas
Organización Mundial del Comercio (OMC)
Organización de Estados Americanos (OEA)
Organización de las Naciones Unidas (ONU)
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA)
Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE)
Conferencia de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC)
Banco Mundial (BM)
Fondo Monetario Internacional (FMI)
Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
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6
OTROS DATOS DE INTERES
Horarios de oficina
Instituciones públicas
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Bancos
Lunes a Jueves de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Viernes hasta las 5:00/6:00 p.m. Algunos
bancos abren los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Comercio
Variable. De Lunes a Sábado de 9:00/10:00 a.m. a 10:00 p.m. Los domingos a partir
de mediodía hasta las 6:00 p.m. Existen además algunos servicios las 24 horas
especialmente en farmacias y supermercados.
Días festivos
Fecha
1° de enero
Tercer lunes de Enero
Tercer lunes de Febrero
Finales marzo-principios Abril
Último lunes de mayo
4 de julio
Celebración
Año Nuevo
Día de Martin Luther King
Día de los Presidentes
Semana Santa
Día de la Recordación
Día de la Independencia
Primer lunes de Setiembre
Segundo lunes de Octubre
11 de noviembre
Cuarto Jueves de Noviembre
25 de diciembre
Día del Trabajo
Día de Colón
Día de los Veteranos
Día de Acción de Gracias
Navidad
Hora Oficial
GMT Zona Este –5 horas (normal), -4 horas (verano)
Indiana –5 (normal/verano)
Zona central –6 (normal), -5 (verano)
Zona Montana –7 (normal), -6 (verano)
Arizona –7 (normal/verano)
Zona Pacífico –8 (normal), -7 (verano)
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7
Códigos telefónicos
Para ingreso directo desde Costa Rica: 00 + 1 + Código de área + # telefónico
Códigos de área para ciudades seleccionadas
Washington
202
San Diego
760
Nueva York
646/212
Dallas
469/214/972
Los Angeles
213
Phoenix
520
Chicago
773
Detroit
679/313
Houston
713
San Antonio 210
Filadelfia
267/215/610/484
Miami
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INDICADORES SOCIODEMOGRAFICOS
Población
305,84 millones de habitantes (2008 est.)1
Tasa de crecimiento poblacional
13,2 % (2008 est.)
Densidad de población
31 habitantes por Km2 (2008 est.)
Población de las principales ciudades
Población de las
principales ciudades
(millones, 2007)
New York City
Los Angeles
Chicago
Houston
Phoenix
Philadelphia
8,3
3,8
2,8
2,2
1,6
1,4
Fuente: United States Census Bureau
Población según sexo
50,7 % Mujeres
49,3% Hombres (2007)
Población según grupos de edad
Grupo de edad
0-14 años
Porcentaje
20,1%
15-64 años
67,1%
Más de 65 años
12,7%
Fuente: CIA The World Factbook2
Población según zona
81,4% Urbana
18,6% Rural (2008 est.)
Población según grupos étnicos
Blancos 80%, negros 13%, asiáticos 4%, amerindios y nativos de Alaska 1%, otros 2%.
Se estima que los hispanos representan alrededor del 15,1% de la población total de
EEUU). (2008 est.)
1
2
No incluye otros territorios pertenecientes a Estados Unidos.
Datos estimados para el 2008
Esperanza de vida
78 años (75 años para los hombres y 81 años para las mujeres) (2008 est.)
Tasa de desempleo abierto
7,2% (diciembre 2008)
Posición en el IDH 2008-2009
15
Población con acceso a agua potable
100%
Salario Mínimo
US$ 6,55 por hora (2008 est.)
Nivel de educación
Indicador
Tasa neta de matriculación primaria
Tasa neta de matriculación secundaria
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2007-2008
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 10
Valor
92%
89%
POLÍTICA COMERCIAL3
Estados Unidos es miembro de la Organización Mundial del Comercio (OMC) desde sus
inicios. También ha participado en las negociaciones posteriores a la Ronda Uruguay
sobre telecomunicaciones y servicios financieros,
es parte en el Acuerdo sobre
Contratación Pública (ACP) de la OMC y participa en el Acuerdo sobre Tecnología de la
Información (ATI).
Actualmente Estados Unidos otorga preferencias unilaterales a los países en desarrollo
a través de varios esquemas.
Estas preferencias pueden estar condicionadas al
cumplimiento de criterios pararon el fin de fomentar políticas sólidas y permitir a los
beneficiarios ampliar el comercio y las inversiones.
En general este país otorga trato arancelario de Nación Más Favorecida (NMF) a todos
los Miembros de la OMC con excepción de Cuba. Todas las líneas arancelarias, menos
dos, están consolidadas, generalmente a tipos bajos, lo que aporta previsibilidad al
régimen comercial. Según el informe de políticas presentado por Estados Unidos a la
OMC, en el 2007 el arancel NMF medio aplicado fue del 4,8 por ciento, prácticamente el
mismo que en 2004 (4,9 por ciento). El tipo NMF aplicado a la agricultura (según la
definición de la OMC) disminuyó del 9,7 por ciento en 2004 al 8,9 por ciento en 2007, lo
cual refleja el aumento de los precios de los productos básicos y el recorte resultante de
los tipos equivalentes ad valorem.
El tipo NMF medio aplicado a los productos no
agropecuarios, del 4 por ciento, se mantuvo sin cambios.
Cerca del 2 por ciento de
todas las líneas están sujetas a contingentes arancelarios.
Es importante mencionar que una de las formas principales de protección de
determinados productos agropecuarios frente a las importaciones es la aplicación de
unos aranceles elevados a las realizadas fuera de contingente.
Además de los aranceles, las importaciones están sujetas a los gravámenes ad valorem
de mantenimiento de puertos y por tramitación de mercancías; el segundo no se aplica
a las importaciones procedentes de algunos socios preferenciales. Se debe depositar
una fianza aduanera para cada importación de mercancías en los Estados Unidos.
Acuerdos comerciales
Acuerdo de Libre comercio con Canadá y México, NAFTA por sus siglas en inglés (1994)
Sistema Generalizado de Preferencias (1976)
3
Información de la OMC y del Instituto de Comercio Exterior Español (ICEX)
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 11
Iniciativa de la Cuenca del Caribe (1984)
Acuerdo de comercio preferencial andino (1991)
Área de Libre Comercio con Israel (1985)
Acuerdo de Libre Comercio con Jordania (2001)
Acuerdo de Libre Comercio con Australia (2004)
Acuerdo de libre Comercio con Bahrein (2004)
Acuerdo de Libre Comercio con Chile (2004)
Acuerdo de Libre Comercio con Marruecos (2004)
Acuerdo de Libre Comercio con Singapur (2004)
Acuerdo de Libre Comercio con Vietnam
Acuerdo de Libre Comercio con Centroamérica y República Dominicana, CAFTA (2006)
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 12
ACCESO AL MERCADO4
Estados Unidos tiene un total de 6.430.366 km de carreteras; 226.605 km de líneas
férreas. Además, posee 41.009 km de canales fluviales a lo largo de su territorio. La
red ferroviaria es muy extensa, aunque su utilización se encuentra estancada desde
hace dos décadas y ofrece servicios mucho más completos y extensos para el
transporte de mercancías que para el de pasajeros.
Posee cerca de 14.858 aeropuertos. Algunos de los más importantes en relación con el
nivel de carga son: Baltimore – Washington, Dallas – FortWorth, Dulles – DC, Filadelfia,
Atlanta, Houston, John F. Kennedy – Nueva York y Los Angeles.
Los puertos se caracterizan por disponer de elevados niveles de tecnología y por ser
altamente informatizados y automatizados, lo que facilita el rápido despacho de las
mercancías, especialmente en contenedores.
Canales y estrategias de distribución5
En los Estados Unidos los canales de distribución no son concentrados, centralizados, ni
federalmente regulados. Además, una característica importante es que continuamente
se siguen abriendo nuevos canales. Por consiguiente, los exportadores a los Estados
Unidos pueden analizar y escoger el canal que les ofrezca menor riesgo y que se ajuste
mejor a las características del producto ofrecido. Sin embargo, por ser un mercado tan
amplio y complejo, muchos exportadores prefieren incursionar en el mercado a través
de un distribuidor estadounidense.
A continuación se resumen algunos de las recomendaciones que en materia de
distribución, marketing y logística dan los expertos para incursionar en ese mercado y
que se relacionan estrechamente con los aspectos que debe ser tomados en cuenta a la
hora de seleccionar el canal y el distribuidor (si es del caso):
La entrega oportuna es muy valorada por el consumidor estadounidense por lo
que no es conveniente comprometerse a un determinado plazo si no se va a
poder cumplir.
Su producto y estrategia debe adaptarse dependiendo del los segmentos del
mercado que desee atender.
4
5
Por la diversidad étnica, geográfica y de poder
Información de la OMC, Instituto de Comercio Exterior Español (ICEX) y Proexport Colombia
Información tomada de Proexport Colombia
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 13
adquisitivo que existe en el territorio de Estados Unidos, esto es especialmente
importante. Es decir, debe tener muy claras las regiones, poblaciones, grupos
demográficos, y "nichos" objetivo, tanto para ajustar su producto como para
asegurar disponer de la logística y distribuidor apropiado para llegar a cada uno
de ellos.
Es un mercado en el que se registran constantes cambios, especialmente en
cuanto a nuevos productos y competidores, pero también, aunque más
lentamente, en cuanto a hábitos de consumo, por lo que conviene dar un
seguimiento constante.
Es un mercado de calidad y precio a la vez.
Debe asegurarse de cumplir las normas sobre calidad y seguridad de los
productos teniendo en cuenta que deben satisfacer algunas de las regulaciones y
normas más severas del mundo. Para ello es importante un análisis previo de
los requerimientos pues no solo el consumidor es muy exigente, sino que
además
cuenta
con
los
mecanismos
legales
apropiados
para
exigir
cumplimiento (las demandas por productos defectuosos son frecuentes).
su
Esto
va acompañado de una importante valoración y exigencia en materia de servicio
postventa, lo cual también incide en el tipo de distribuidor que se seleccione
para atender el mercado.
Analice y conozca no solo las leyes y regulaciones federales sino también las
estatales y de ciudad.
La competencia entre los productos importados es severa; los consumidores
americanos a menudo consideran de alto valor artículos importados por su
exclusividad o su elegancia de acuerdo con la moda, por lo tanto estos serán
menos sensibles al precio y más sensibles a la calidad.
Muchos mayoristas adquieren productos para ser comercializados bajo su marca
propia (marca privada) o bajo marcas por encargo. Esta es una práctica muy
común incluso entre supermercados y cadenas de negocios, lo cual puede ser
una ventaja para iniciarse en el mercado o bien para ingresar en él a paesar de
no disponer de volúmenes sumamente elevados.
En los últimos años los grandes almacenes han perdido terreno debido al
crecimiento de las llamadas tiendas de descuento (depósitos, tiendas de
descuento o centros con salones de venta directa de fabricantes).
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 14
El marketing directo, info-comerciales y la compra telefónica son otros canales
de mucho éxito en los Estados Unidos. Esto incluye los home shopping networks,
ventas por televisión por cable, servicios de ventas por teléfono y por catálogo.
Aspectos a considerar en los negocios6
Las empresas norteamericanas son bastante accesibles.
Sin embargo, antes de
concertar la entrevista se deben proporcionar catálogos e información sobre la
empresa. En los sectores más competitivos se pueden llegar a pedir ofertas
previamente para evaluarlas antes y no perder el tiempo en entrevista personal. La
profesionalidad es la característica más valorada, debe acudirse con un buen material
promocional, hacer una presentación eficaz y utilizar un equipo adecuado de comercio.
El lenguaje debe ser directo y claro.
El ritmo de negociación es muy rápido en comparación con otras culturas, incluso puede
darse que se cierren ventas en la misma entrevista. Los negociadores suelen tener un
alto nivel de autoridad para la toma de decisiones y esperan que la otra parte también
la tenga.
Los acuerdos se plasman en contratos muy detallados.
Cuando ya existe una relación comercial se recomienda reportar continuamente sobre
nuevas ofertas, lanzamiento de nuevos productos, otros planteamientos estratégicos,
etc.
Para mayor información puede consultar el documento ¿Cómo negociar con éxito en 50
países?, el cual se encuentra disponible para consulta en el Centro de Información al Exportador
CIEX de PROCOMER.
Para mayor información puede comunicarse al teléfono (506) 299-4879 ó 299-4867 o por medio
del correo [email protected]
6
Lamazares García-Lomas, Olegario. “Cómo negociar con éxito en 50 países”. 2005
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 15
BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS A LA
ENTRADA DE PRODUCTOS7
Generalidades
El pago de aranceles8 o exención de aranceles para las mercancías que ingresen a los
Estados Unidos está indicado en el Arancel Armonizado de los Estados Unidos. Los
aranceles son ad-valorem, específicos o compuestos dependiendo de las mercancías. La
obligación del pago del arancel de importación recae sobre la persona o empresa en
cuyo nombre se hace la declaración de ingreso del producto. Los derechos arancelarios
también varían según el país de origen.
La mayoría de las mercancías están sujetas al pago de aranceles conforme a la cláusula
de Nación más Favorecida (NMF). La aduana determina el tratamiento o régimen
arancelario que se le aplicará a una mercancía contra presentación de la declaración de
aduanas. La fijación de un arancel puede ser protestada por el importador, previo el
pago del derecho que se le ha impuesto.
Los productos sujetos a cuotas o cuotas-tarifas constan en el Arancel Armonizado
donde se puede determinar la exacta clasificación arancelaria. Esta información puede
obtenerse también en el Servicio de Aduanas, Departamento de Cuotas. En términos
generales, los productos sujetos a restricciones son: aceitunas, alimentos para animales
con contenidos lácteos, anchoas, atún, azúcar y sus mezclas, alcohol etílico, algodón y
sus fibras, carnes, cepillos naturales, leche y cremas no concentradas, leche
deshidratada, chocolates, helados, mandarinas, manteca, maní, algunos quesos,
textiles, tabaco, etc.
El Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de EE.UU. (CBP9), que es parte del
Departamento de Seguridad Interior, se ocupa de la administración y aplicación de la
reglamentación aduanera.
La principal misión de la CBP es impedir la entrada de
terroristas y armas para terroristas, facilitando al mismo tiempo el flujo legítimo de
viajeros y comercio.
Todo embarque proveniente de terceros mercados (fuera de los Estados Unidos) deberá
presentar una detallada factura comercial original en inglés, asimismo debe presentar
un packing list o lista de empaque (o incluir esa información de manera detallada en la
7
Información tomada de la OMC
Los
aranceles
aplicados
en
el
territorio
aduanero
http://www.usitc.gov/tata/hts/bychapter/index_old-01032007.htm
9
http://cbp.gov/
8
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 16
de
EEUU
pueden
consultarse
en
factura) junto con el documento de transporte (conocimiento de embarque) y el
documento de entrada "Entry manifest" (Customs Form 7533).
Además, toda importación deberá hacer uso de los servicios de un Broker o agencia
aduanal que interceda por medio de su licencia en el proceso de desalmacenaje del
producto de la aduana americana. Dependerá de la agilidad y este agente el que el
producto esté en el mercado lo más pronto posible.
Preferencias arancelarias
Hasta el pasado 1ero de enero del 2009 en que entró en vigencia para Costa Rica el
Tratado de Libre Comercio de Centroamérica y República Dominicana con los Estados
Unidos (CAFTA por sus siglas en inglés), los productos costarricenses se beneficiaban
de un acceso preferencial a ese mercado por medio del
Sistema Generalizado de
Preferencias (SGP) y la iniciativa de la Cuenca del Caribe (ICC).
El Sistema Generalizado de Preferencias de los EE.UU. (SGP) es un programa
unilateral y temporal otorgado por Estados Unidos a países considerados como “en vías
de desarrollo”. Está destinado a diversificar la producción y las exportaciones de estos
países y se incluyen principalmente productos agrícolas, manufacturados y semimanufacturados,
excluyéndose
algunos
productos
cuya
industria
nacional
es
considerada como sensible ante la importación: productos agropecuarios, prendas de
vestir, productos de cuero y algunos productos electrónicos.
Los productos de un país que sean elegibles para el SGP podrán acogerse a los
beneficios del mismo si reúnen las siguientes condiciones:
La mercadería será exportada directamente a EE.UU. sin ser desviada a otro
país, y debe ser directamente importada a los EE.UU. desde el país beneficiario
del programa de SGP.
El producto debe haber experimentado una transformación substancial en el país
beneficiario.
La suma del costo de procesamiento y de los materiales producidos en el país
beneficiario deberá ser de un 35% del valor gravable del bien. Este 35% debe
provenir de un país beneficiario individual o de ciertas asociaciones específicas
(Comunidad Andina, CARICOM, entre otros.
Por su parte la Ley de Asociación Comercial de EE.UU con la Cuenca del Caribe
(CBTPA), anteriormente llamada Iniciativa de la Cuenca del Caribe (ICC) es
otra iniciativa para los países menos desarrollados y una vía por la cual, previo al TLC
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 17
con ese país, los productos costarricenses eran objeto de preferencias en el mercado de
EE.UU.
Los productos ingresan a los EE.UU. libres de gravámenes bajo esta iniciativa, y deben
cumplir condiciones de acceso similares a las requeridas por el SGP:
Que el producto sea exportado directamente a EE.UU.
Tener un valor agregado de al menos 35% en el país de origen, del cual hasta
un 15% puede provenir de otro país beneficiario de la iniciativa o de territorios
de los EE.UU. (Puerto Rico o Islas Vírgenes)
Reunir las características de origen, certificadas por medio del Formulario A del
certificado de Origen de la UNCTAD.
Mediante el DR-CAFTA se consolida y mejora el acceso del que gozaban los productos
ticos a su ingreso en Estados Unidos a través de la ICC y el SGP, de manera tal que
esos beneficios pasaron a ser obligaciones internacionales permanentes, lo que otorga
certeza y previsibilidad al comercio y a la inversión.
El 99% de la oferta exportable de Costa Rica según ese tratado ingresará libre de
aranceles a al mercado estadounidense.
Asimismo, mediante esa negociación se
alcanzó un trato asimétrico a favor de Costa Rica en relación con la cantidad de bienes
que entrarán libres de aranceles a la entrada en vigor del TLC. Además, otros
productos, aunque no son objeto de libre comercio inmediato al entrar en vigencia el
tratado, sí mejoraron sustancialmente sus condiciones de acceso.
En términos generales en la negociación del TLC con Estados Unidos, se acordó:
En el caso de los productos industriales, todos los productos de Costa Rica
podrán ingresar libres de impuestos a Estados Unidos en forma inmediata. Por
otra parte, los productos estadounidenses que no se producen en Costa Rica
tendrán libre comercio inmediato; y a los que sí se producen, se les eliminarán
los impuestos en plazos de entre cinco y diez años.
Para el caso de los productos agropecuarios, el 98,3% de los productos agrícolas
que Costa Rica vende en Estados Unidos no pagarán impuesto desde la entrada
en vigencia del TLC.
Del 1,7% restante, algunos tendrán plazos para alcanzar el libre comercio entre
10 y 20 años, como es el caso de carne de bovino, productos lácteos y etanol y
una cuota de azúcar en libre comercio de 25.000 toneladas, que es cerca del
doble de la que Costa Rica tiene hoy. En el sentido contrario, los productos
agropecuarios que compramos de Estados Unidos que no se producen en Costa
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 18
Rica entrarán en libre comercio y los que sí se producen, que equivalen a un
31,5% de las importaciones actuales, tendrán una cuota en libre comercio y
plazos de desgravación de entre 10 y 20 años.
Bajo el DR-CAFTA no se requerirá presentar certificados de origen que sí se requerían
bajo la Iniciativa de la Cuenca del Caribe o para el Sistema Generalizado de
Preferencias, sino que dicho certificado puede ser emitido directamente por el
productor, el importador o el exportador como una declaración jurada. Esta declaración
no se requiere que tenga un formato específico, pero el Ministerio de Comercio Exterior
(COMEX) ha elaborado un machote para facilitar el proceso a los exportadores.
Para un mayor detalle sobre normas de origen y otros temas específicos del tratado con
Estados Unidos, puede consultarse la página:
http://www.comex.go.cr/acuerdos/cafta/Paginas/default.as
px
Regulaciones y requisitos de importación
Con el fin de proteger al consumidor, así como para evitar el ingreso de enfermedades
que puedan afectar la producción local, las autoridades estadounidenses ponen especial
atención a la seguridad alimenticia, habiendo establecido para el efecto, certificados
sanitarios.
La Administración de Alimentos y Drogas de los Estados Unidos (Food and Drug
Administration, FDA) es la institución que regula el cumplimiento de las leyes
conducentes a velar por la salud, y seguridad de los consumidores, y por tanto es el
organismo que emite restricciones y regulaciones al ingreso de alimentos, medicinas y
otros productos al país.
Cuando un producto presenta más de un 3% de carne del contenido general del
producto, la agencia que regulará la entrada del producto a territorio estadounidense es
el Departamento Federal de Agricultura (USDA), en conjunto con la oficina de Custom
and Borders Protection (CBP).
Para otros productos, los servicios de control que intervienen en el proceso de
aprobación de requisitos para el ingreso a los Estados Unidos son:
El Servicio de Inspección de Sanidad Animal y Vegetal (Animal and Plant Health
Service-APHIS)10.
10
http://www.aphis.usda.gov/
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 19
El Servicio de Inspección y Seguridad Alimenticia (Food Safety and Inspection
Service-FSIS)11.
Centro para Seguridad Alimenticia y Nutrición Aplicada (Center for Food Safety
and Applied Nutrition)12.
División de Ejecución de la Administración de Drogas y Alimentos (Division of
Enforcement, Import Branch-Food and Drug Administration)13.
Oficina de Programas de Pesticidas (Office of Pesticide Programs)14.
Oficina de Alcohol, Tabaco y Armas (Bureau of Alcohol, Tobacco and FirearmsBATF15).
La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor16 (Consumer
Product Safety Comission-CPSC17) y la Agencia de Protección Ambiental
(Environmental Protection Agency-EPA), regulan las importaciones de productos
químicos y minerales.
A continuación se resumen las principales normas reguladoras y/o entidades del
gobierno de los Estados Unidos que las establecen, de acuerdo a cada producto.
Leche, queso y productos lácteos: incluye requisitos establecidos por la Food
and Drug Administration (FDA) y el Department of Agriculture. La mayoría de las
importaciones de queso requieren licencia de importación y están sujetas a
cuotas administradas por el Department of Agriculture, Foreign Agricultural
Service, en Washington. La importación de leche y crema de leche está sujeta a
los requisitos establecidos en las siguientes leyes: "Food, Drug and Cosmetic
Act“ e "Import Milk Act“. Estos productos solo pueden ser importados por
quienes posean permisos de: U.S. Department of Health and Human Services;
Food and Drug Administration, Center for Food Safety and Applied Nutrition
Office of Food Labeling y U.S. Department of Agriculture.
Frutas, verduras y nueces: Ciertos productos agrícolas (incluyendo tomate
fresco, aguacate, mango, naranja, toronja, pimentón, pepino, berenjenas,
11
12
http://www.fsis.usda.gov/
http://www.cfsan.fda.gov/
13
http://www.fdaregistrar.com
http://www.epa.gov/pesticides/
15
http://www.atf.gov/
16
Se requiere una certificación de cumplimiento de un fabricante o compañía importadora de Estados Unidos
para los productos que estén sujetos a las normas de seguridad bajo la Ley de Seguridad de Productos de
Consumo.
14
17
http://www.cpsc.gov/
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 20
cebolla, nueces y avellanas, entre otros) deben cumplir requisitos relacionados
con calidad, tamaño y madurez18. Estos artículos requieren de la inspección y
visto bueno por parte de la FDA. Otras entidades relacionadas son Animal and
Plant Health Inspection Service (Plant Quarantine Act).
Animales vivos: requieren de un permiso previo a la importación por parte del
Animal and Plant Health Inspection Service (APHIS). El ingreso de estos
productos provenientes de Canadá o México (socios NAFTA) es menos riguroso
que para aquellos que provienen de otros países. Adicionalmente, existen
puertos predeterminados, acondicionados como estaciones de cuarentena para
el ingreso de este tipo de importaciones. Todos los animales no domésticos
deben cumplir los requerimientos del Fish and Wildlife Service.
Alimentos, drogas y productos cosméticos: Las importaciones de alimentos,
drogas y productos cosméticos son reguladas por la FDA, específicamente por la
ley "Federal Food, Drug, and Cosmetic Act“. En este documento se prohíbe la
importación de artículos que presenten algún tipo de adulteración (tanto del
producto como de su empaque o embalaje) o que manifiesten condiciones
antihigiénicas. La ley también prohíbe la importación de farmacéuticos que no
hayan sido aceptados por la FDA para el ingreso a los Estados Unidos. Estos
productos están sujetos a inspección en el momento de su entrada. Los
controles aplicados por el U.S. Department of Agriculture obedecen a la
prevención para impedir la entrada de enfermedades y la introducción de
especies maderables en vías de extinción. Para muebles únicamente se deben
tener en cuenta las normas de seguridad establecidas por la Consumer Products
Safety Commission (CPSC), especialmente para cunas de bebé.
Cueros y artículos de cuero: las exportaciones de éstos productos están
sujetas a control por parte del U.S. Department of Agriculture quién regula e
inspecciona la importación de productos derivados de animales y ejerce especial
control sobre aquellos considerados animales exóticos o especies en vías de
extinción (CITES).
Productos textiles: Todos los productos textiles exportados hacia Estados
Unidos, deben cumplir con requerimientos de estampado, etiquetado, contenido,
18
Se
puede
encontrar
mayor
información
en
http://www.ams.usda.gov/AMSv1.0/ams.fetchTemplateData.do?template=TemplateN&navID=U.S.GradeStan
dards&rightNav1=U.S.GradeStandards&topNav=&leftNav=&page=FreshGradeStandardsIndex&resultType=&a
cct=freshgrdcert
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 21
etc.; establecidos en la Textile Fiber Products Identification Act, la cual rige y
contiene toda la normatividad referente a la importación de estos productos.
Entre otros requerimientos están:
−
Los nombres genéricos y porcentajes en peso de las fibras que
constituyen
el textil
deben ser
listados
en
la
etiqueta. Aquellos
componentes inferiores al 5% deben ser listados como "otras fibras“.
−
El nombre del fabricante o el nombre o identificación de registro emitido
por la Federal Trade Commission.
−
El nombre del país donde el textil fue fabricado.
Además de los requisitos de etiquetado, para la importación de textiles y productos
derivados se debe consultar la sección 204 del Agricultural Act de 1956, con el fin
de determinar si el producto está sujeto a cuota, visa o licencia de importación, así
como sus requisitos adicionales de ingreso.
Productos químicos: Las entidades reguladoras son la Administración para la
Protección Ambiental (EPA)19, el Departamento de Trabajo (DOL), la Administración
de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA)20.
Estas entidades pertenecen al
gobierno federal.
Equipo médico: Las entidades reguladoras son la Administración de Alimentos y
Medicamentos (FDA), el Centro de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) y el
Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH), las tres entidades
pertenecen al Departamento de Salud y Servicios Humanos. Cualquier equipo que
genere o utilice energía de radiofrecuencia debe cumplir con los requisitos de la
FCC. Los Estados no están obligados a regirse por las leyes federales, pueden
utilizar sus propios requisitos. Las normas de garantía son similares a las de la ISO
9001. Sin embargo se deben cumplir con requisitos de conformidad de la FDA a
través de las Practicas Adecuadas de Fabricación (GMP).
Regulaciones y normas ambientales
Se imponen regulaciones y requerimientos especiales para la protección de la seguridad
nacional y su economía, la conservación de la vegetación doméstica y la vida animal,
así como para salvaguardar la salud de sus consumidores. Las entidades reguladoras en
19
Algunos Estados han promulgado leyes para regular el uso de ciertas sustancias químicas con impacto
ambiental negativo, que han tenido repercusión a escala nacional.
20
La OSHA ha mantenido una participación activa en el proceso de armonización de la comunicación acerca
de productos químicos entre diferentes países, con el fin de facilitar el comercio exterior.
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 22
cuanto a medio ambiente son la Administración para la Protección Ambiental (EPA) y la
Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Los gobiernos estatales y
locales se reservan generalmente el derecho a imponer disposiciones reglamentarias
más estrictas.
Las normas de medición de la EPA son de reconocimiento internacional, sin embargo las
normas en Estados Unidos tienen un criterio de riesgo/beneficio, mientras que las
normas de otros países se basan en un criterio de riesgo/salud. Algunas de estas
regulaciones, adicionales a las establecidas por la aduana de los Estados Unidos,
consisten por ejemplo en prohibir y/o limitar la entrada de productos, establecer
puertos específicos para el ingreso de mercancías y aplicar normas sobre marcado y
etiquetado. Esto aplica a todo tipo de importaciones, incluyendo aquellas hechas por
correo.
Ley 107 – 188 Sobre Bioterrorismo en Estados Unidos
Esta legislación otorga responsabilidades a la FDA para su reglamentación, puesta en
vigencia y cumplimiento.
Los requisitos que deben cumplir las empresas son:
Sección 305: Registro de Instalaciones Alimenticias: establece que todas las
Instalaciones
que
procesen,
empaquen, almacenen
productos
que
serán
exportados a Estados Unidos, deberán registrarse anualmente ante la FDA. El
registro debe efectuarse, preferiblemente por vía electrónica.
Sección 307: Notificación Previa de Partida de Alimentos Importados: todo
producto cuyo destino sea el mercado de Estados Unidos, o bien deba hacer
tránsito por territorio de ese país hacia un tercer país, debe ser notificado a las
autoridades de la FDA, en un lapso no mayor de cinco días, ni menor del
mediodía del día anterior a su arribo a Estados Unidos.
Sección 306: Establecimiento y Mantenimiento de Registros: Están obligados a
establecer y mantener registros, las personas nacionales que fabriquen,
procesen, envasen, transporten, distribuyan, reciban, almacenen o importen
alimentos destinados al consumo humano o animal en los Estados Unidos y las
instalaciones extranjeras que fabriquen, procesen, envasen o almacenen
alimentos destinados al consumo humano o animal en los Estados Unidos.
Deben mantener dos tipos de registros, a) identificación de las fuentes
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 23
anteriores
inmediatas
y
b)
Identificación
de
los
receptores
posteriores
inmediatos.
Sección 303: Detención Administrativa: Autoriza a la FDA a retener un artículo
alimentario si existen pruebas o información fidedigna que indiquen que dicho
artículo representa una amenaza de consecuencias negativas graves para la
salud o de muerte para personas o animales. Los alimentos regulados de forma
exclusiva por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos en la Ley
Federal de Inspección de Carnes, la Ley de Inspección de Productos de Pollería y
la Ley de Inspección de Productos derivados del Huevo, NO estarían afectados
por la normativa de detención administrativa.
Etiquetado y envasado
El Código Federal de Regulaciones de los Estados Unidos requiere que el país en el que
se produjo o manufacturó el producto esté claramente señalado en el envase, como
"Lugar de Origen“. Esta declaración se puede localizar en cualquier lado excepto en la
base del envase.
Cualquier producto destinado a la comercialización dentro del territorio norteamericano
debe llevar las etiquetas en inglés. Para los productos alimenticios el Código General de
los Estados Unidos, requiere que todo producto alimenticio contenga un nombre común
o usual que lo describa en el lado o cara principal del envase.
A continuación se resumen los requisitos generales de las etiquetas:
La denominación del producto que debe estar localizada en el tercio superior del
panel principal, aparecer en forma visible y prominente en comparación al
nombre y marca del producto.
La declaración del contenido neto del envase que debe hacerse usando los dos
sistemas de medida: el sistema métrico decimal y el sistema inglés.
La declaración de la lista de ingredientes, debe contener todos y cada uno de los
ingredientes presentes en el producto de forma descendente.
Todos los
ingredientes compuestos en alimentos estándares.
La declaración de ingredientes se debe localizar en el panel de información
conjunto con el nombre y dirección del productor del alimento o bien donde se
localice la información nutricional. El tamaño mínimo permitido es 1/16 de
pulgada que equivale a 2.1 mm.
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 24
Panel de información nutricional: la FDA exige que los productos alimenticios
presenten información nutricional sobre su contenido. El panel debe contener
información sobre:
−
Todos los valores presentes en la etiqueta nutricional que reflejen la
información equivalente a la porción establecida.
−
Nutrientes básicos aproximados según las reglas especificas.
−
Columna de la declaración de valores diarios porcentuales estimados en
función a una dieta de 2,000 calorías diarias.
−
Formatos permitidos y recomendados determinados por tres factores: el
área total disponible para etiquetar, los nutrientes presentes en el
producto y el espacio disponible en los distintos paneles del envase.
Idiomas: el Código Federal de Regulaciones de los Estados Unidos exige que si
alguno de los seis componentes principales aparece en un segundo idioma
(castellano, francés, italiano etc.), todos los elementos deberán aparecer
correctamente declarados en inglés y en el segundo idioma.
Código de Barras /Universal Product Code (UPC): el código de barras aceptado
en los Estados Unidos es el Universal Product Code (UPC).
Instrucciones de Uso: el modo de empleo o instrucciones de uso constituyen un
elemento adicional en el envase del producto. Tradicionalmente se incluye este
aspecto para beneficio del consumidor. Es decir, aconsejar el mejor uso del
producto para asegurar la máxima satisfacción.
El nombre y la dirección del productor, empacador o distribuidor deben cumplir los
siguientes requisitos:
La declaración debe incluir la dirección, ciudad, país y código postal. En el caso
de una corporación el nombre real debe ser utilizado con las abreviaciones
permitidas.
El tamaño mínimo permitido es de 1/16 de pulgada lo que equivale a 2.1 mm. El
propósito de esta información es tener un contacto presente para cualquier
información adicional, comentario o problema con el producto en cuestión.
Las etiquetas para licores deben aprobarse con anticipación a la importación.
Impuestos
Estados Unidos aplica impuestos federales sobre el consumo de determinados
productos importados y nacionales, con inclusión de combustibles, determinados
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 25
automóviles, camiones pesados y remolques, artículos de deporte, armas de fuego y
munición, bebidas destiladas, productos del tabaco, y papel. La cerveza (importada y
nacional) está sujeta al impuesto federal sobre el consumo a un tipo de 18 dólares
EE.UU. por barril de 31 galones. Se aplica un tipo reducido de 7 dólares EE.UU. a los
primeros 60.000 barriles de cerveza producidos al año por un fabricante de cerveza
nacional con una producción anual igual o inferior a dos millones de barriles. La cerveza
importada no puede beneficiarse del tipo reducido.
Estados Unidos no aplica un impuesto general sobre el valor añadido pero los gobiernos
subfederales pueden aplicar impuestos sobre las ventas e impuestos sobre el consumo
adicionales a las importaciones y a los productos nacionales.
Exportación desde Costa Rica
Para exportar a cualquier país el primer trámite a realizar es la inscripción ante la
Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) ante la Promotora de Comercio Exterior
de Costa Rica (PROCOMER). Este registro tiene validez por un año y se puede renovar
manual o electrónicamente.21 Además, según el producto a exportar se debe inscribir
ante la institución gubernamental o privada que corresponda, cada documento debe
solicitarse personalmente en las distintas instituciones. También se requiere la
Declaración Aduanera de Exportación (DAE) ante la VUCE, así como dos facturas
comerciales que correspondan a documentos mercantiles que funcionan como título
ejecutivo contra el deudor. Algunos de los trámites asociados a la VUCE pueden
realizarse de manera electrónica lo cual garantiza una amplia agilidad en los trámites
de exportación.
Tal como se indicó anteriormente, para exportar a Estados Unidos al amparo del TLC
DR-CAFTA, deben cumplirse las normas de origen establecidas en el mismo (para más
detalle ver el texto del tratado en http://www.comex.go.cr) y aunque no es necesario
gestionar un documento formal como certificado de origen, sí se requiere una
declaración jurada por parte del exportador de que se cumple con lo estipulado en las
normas pertinentes, para lo cual existe un machote o formato general que el
exportador puede utilizar como base para se declaración. Este formato puede también
consultarse en http://www.comex.go.cr.
21
Para mayor información ver el portal de la VUCE en http://www.procomer.com/Espanol/Tramites12/registro_exportadores-12-01/registro_exportadores-12-01-01.html
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 26
INDICADORES ECONOMICOS
Producción
2007
2006
2005
2004
2002 2003
10.469 10.960 11.685 12.421 13.178 13.807
1.6%
2.5%
3.6%
2.9%
2.8%
2.0%
36.340 37.685 39.811 41.929 44.063 45.725
Indicador
PIB a precios corrientes (millones US$)
Crecimiento PIB (cambio porcentual anual)
PIB per cápita (US$)
Fuente: Fondo Monetario Internacional
EEUU. Composición del PIB por sector (2007)
90
79%
80
70
60
50
40
30
19,8%
20
10
1,2%
0
Servicios
Industria
Agricultura
Fuente: CIA-The World factbook
Precios y Finanzas Públicas
Indicador
Inflación
Tasa de interés
2002
1,6%
4,7%
2003
2,3%
4,1%
2004
2,7%
4,3%
2005
3,4%
6,2%
2006
3,2%
8,0%
2007
2,9%
8,1%
Fuente: Euromonitor
Sector externo
Indicador
Exportaciones (Millones US$)
Importaciones (Millones US$)
2007
2006
2005
2004
2003
2002
693.103
724.771
818.520
907.158 1.038.270 1.162.980
1.200.230 1.303.050 1.525.680 1.732.350 1.919.430 2.016.980
Fuente: Euromonitor
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 27
Estados Unidos: Importaciones según principales países de
origen (2007)
China
17%
Otros
35%
Canadá
16%
Venezuela
2%
Francia
2%
Korea
2% Reino UnidoAlemania
5%
3%
México
11%
Japón
7%
Fuente: Trademap
Estados Unidos: Importaciones según principales países
de origen (2007)
China
17%
Otros
35%
Canadá
16%
Venezuela
2%
Francia
2%
Korea
2% Reino UnidoAlemania
5%
3%
Fuente: Trademap
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 28
México
11%
Japón
7%
Estados Unidos. Principales productos comerciados
Exportaciones por EEUU 2007
Particip.
Producto
Importaciones hacia EEUU 2007
Particip.
Producto
Combustibles minerales, aceites minerales
y productos de su destilación
9,23%
Reactores nucleares, calderas, máquinas,
aparatos y artefactos mecánicos
8,54%
Reactores nucleares, calderas, máquinas,
aparatos y artefactos mecánicos
6,35%
Maquinarias, aparatos y material eléctrico,
sus partes, aparatos de grabación
6,38%
Maquinarias, aparatos y material eléctrico,
sus partes, aparatos de grabación
6,29%
Vehículos automotores, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
Vehículos automotores, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
5,41%
Navegación aérea o espacial
3,27%
Productos farmacéuticos
1,36%
Instrumentos, aparatos de óptica,
fotografía, cinematografía, medida
2,85%
Perlas finas o cultivadas, piedras
preciosas, semipreciosas y similares
1,22%
Materias plásticas y manufacturas de esas
materias
2,06%
1,18%
Combustibles minerales, aceites minerales
y productos de su destilación
1,81%
1,14%
Perlas finas o cultivadas, piedras preciosas,
semipreciosas y similares
1,74%
1,11%
Productos químicos orgánicos
1,62%
0,98%
Productos farmacéuticos
1,25%
0,97%
Cereales
0,91%
Productos químicos orgánicos
Muebles, mobiliario medicoquirúrgico,
artículos de cama y similares
Prendas y complementos de vestir, de
punto
Prendas y complementos de vestir,
excepto los de punto
Materias plásticas y manufacturas de esas
materias
Fuente: Trademap
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 29
4,6%
RELACION COMERCIAL CON COSTA RICA
Costa Rica
Intercambio Comercial con Estados Unidos
8,000
Millones de US$
6,000
4,000
2,000
0
-2,000
-4,000
Exportaciones
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2,846.30
2,780.80
2,807.00
3,157.10
3,287.80
3,364.60
Importaciones
3,890.20
3,796.00
4,008.50
4,551.20
5,005.70
6,186.40
Saldo
-1,043.90
-1,015.20
-1,201.50
-1,394.00
-1,717.90
-2,821.80
Fuente: BCCR y PROCOMER
Principales productos comerciados con Costa Rica
Principales productos importados, 2008
Principales productos exportados, 2008
Part. Rel.
Part. Rel. Descripción
Descripción
Circuitos integrados y
21.6%
Partes para computadora
10.8% microestructuras eléctricas
Banano
9.4% Derivados del petróleo
7.0%
Equipos de infusión y transfusión de
sueros
7.6% Textiles
3.3%
Textiles
7.3% Maíz amarillo
2.9%
Piña
7.1% Papel y cartón Kraft
2.6%
Prótesis de uso médico
6.0% Partes para computadora
2.1%
Café oro
4.9% Soja
1.8%
Otros dispositivos de uso médico
4.2% Abonos minerales
1.6%
Llantas
2.9% Trigo
1.4%
Circuitos integrados y
microestructuras electrónicas
2.5% Automóviles
1.2%
Otros
37.2% Otros
54.4%
Fuente: BCCR y PROCOMER
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 30
Contactos
Reserva Federal (Federal Reserve System)
http://www.federalreserve.gov
Departamento de Agricultura
http://www.usda.gov
Departamento de Comercio
http://www.doc.gov
Food Inspection and Safety Service (FSIS)
http://www.usda.gov/agency/fsis/
Animal and Plant Health-Inspection Service
http://www.aphis.usda.gov/
Foreign Agricultural Service
http://www.fas.usda.gov
Environmental Protection Agency
http://www.epa.gov
Food and Drug Administration
http://www.fda.gov/
National Customs Brokers and Forwarders
http://www.ncbfaa.org
International Trade Administration (ITA)
http://www.trade.gov
Department of State
http://www.state.gov
Customs and Border Protection (CBP)
http://www.customs.ustreas.gov/
U.S. Census Bureau (Estadísticas)
http://www.census.gov
U.S. International Trade Commission
http://www.usitc.gov
Cámara de Comercio de Estados Unidos
http://www.uschamber.com
Cámara de Comercio de Estados Unidos en Costa Rica
http://www.amcham.co.cr
Statistics USA
http://www.stat-usa.gov
Perfil de país: Estados Unidos
PROCOMER 31
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