Materíal de curso

INSTITUTO DE LA
JUDICATURA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Y MANEJO DE ESTRÉS
Impartido por: Lic. Myrna Edith Ochoa B.,MEE
7 y 8 de mayo 2012
A MAYOR INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
MEJOR MANEJO DE ESTRÉS (EQUILIBRIO Y
BALANCE)
MAYOR CALIDAD DE VIDA
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«Desarrollo Humano Integral
sinónimo de calidad de vida»
«Calidad de vida sinónimo
de equilibrio y satisfacción»
«Equilibrio y satisfacción;
sendero hacia el…
ÉXITOVERDADERO
Lic. Myrna Edith Ochoa B., MEE
LINEAMIENTOS DEL CURSO:
• Conciencia acerca de la imperiosa necesidad del desarrollo y
despliegue de la Inteligencia Emocional (I.E.) y el óptimo
manejo del estrés, para el cumplimiento de objetivos
personales y laborales, a la luz del propio compromiso en
DHI.
• Contenidos teóricos, dinámicas de integración, actividades
individuales y grupales, ejercicios y técnicas de relajación.
• Material multimedia.
• Espacio para compartir, integrar, socializar, disfrutar aprender
y vivenciar, así como asumir compromisos personales y
laborales de mejora continua.
• Duración: 6 hrs.
• Fecha y hora: 7 y 8 de mayo 2012, de 5:00 a 8:00 P.M.
• Lugar: CETYS, aula 103.
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OBJETIVOS GENERALES
• Obtener conocimientos y estrategias óptimas que faciliten el
cumplimiento de metas y objetivos establecidos (personales y
laborales).
• Reconocer y comprender la importancia de la I. E. (manejo de
emociones) y el óptimo manejo y control del estrés hacia una
mejora de actitudes y conductas que promuevan una mayor calidad
de vida: plenitud, satisfacción, realización y felicidad dentro del
ámbito personal y laboral.
• Renovar el propio compromiso de mejora continua, hacia un DHI
que promueva permanentemente el crecimiento y la superación
personal.
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CONTENIDO TEMÁTICO
Cap. 1. La necesidad de ser mejores
Cap. 2. Naturaleza de la Inteligencia Emocional
2.1. Autoestima
2.2. Empatía
2.3. Equilibrio y balance: trabajo y familia
Cap. 3. Naturaleza del estrés
3.1. Diálogo interior
3.2. Vivir el ahora
3.3. Elementos que intervienen en la tensión
3.4. Respuesta al estrés: corporal, emocional, mental y espiritual
3.5. Efectos y consecuencias del exceso de tensión. Trastornos y alteraciones en los
pensamientos, emociones y decisiones
3.6. Estrategias para el pensamiento positivo
3.7. Estrés general y estrés socio-laboral
3.8. El Estrés y el trabajo. Factores que ejercen tensión en el ámbito laboral
3.9. Estrategias para el manejo del estrés
Cap.4. Éxito y realización
4.1. Autoconocimiento y autosuperación
4.2. Actitud de calidad = Actitud constructiva
4.3. Hábitos positivos se convierten en virtudes
4.4. Éxito verdadero = Plenitud, Satisfacción, Realización
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INTRODUCCIÓN
 ACTUALMENTE:
mayor tecnología en las com./MENOS cercanía;
mayores comodidades /MENOS satisfacción;
mayor información / MENOS sabiduría.
 Rel. personales y laborales
afectadas por exigencias de la era actual,
complejidades personales, de la modernidad…
 Cada día es más urgente aprender el arte de Ser, servir, aprender y convivir, en
beneficio de la calidad de la persona, familia y trabajo.
 Personas con mayor I. E. (balance, ecuanimidad, fortaleza…) facilitan el logro
de objetivos de cualquier índole y forman:
 Equipos de trabajo SOLIDARIOS y SUBSIDIARIOS que facilitan Misión,Visión
y Valores del INST. DE LA JUDICATURA, así como VIDAS MÁS PLENAS Y

FELICES…
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INTRODUCCIÓN
Era Digital- del cambio vertiginoso- de la tecnología y la info.¡¡ERA DEL ESTRÉS!!
 Consecuencias actuales del e. representan gastos excesivos; influencias
negativas en el trabajo; tensiones en las rel. humanas y daño severo a la
salud (relacionado con 80% de las enf.).
 Influye nocivamente en el núcleo familiar. Produce falta de cordialidad;
amabilidad, aumento de emociones indeseables y conflictos.
 Se hace menos fácil el bienestar y la felicidad.
De ahí la URGENCIA DE LA I.E. Y DE APRENDER A
MANEJAR EL ESTRÉS
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A MAYOR INTELIGENCIA EMOCIONAL
Y MEJOR MANEJO DE ESTRÉS
MAYOR DESARROLLO HUMANO INTEGRAL
PLENITUD, SATISFACCIÓN, ÉXITO...
MAYOR CALIDAD DEVIDA Y TRABAJO
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CAP. 1.“LA NECESIDAD DE SER MEJORES”
Actividad.- “MiVisión, Misión y
Filosofía”.
• “El ser humano está hecho para trascender”
• Reflexiona en esta pregunta: ¿cuáles son tus
prioridades? ¿Cuáles son tus anhelos?
• Reflexiona y ve estructurando tu:
Visión
Misión
Filosofía
• Para llevar a cabo tus anhelos es preciso:
“PASIÓN, ACTITUD, COMPROMISO, ACCIÓN”
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CAP. 1.“LA NECESIDAD DE SER MEJORES”
•
•
•
•
•
•
•
¿Hacia dónde voy?
¿Qué es lo que me ha traído hasta aquí?
¿Qué es lo que me encantaría hacer?
¿Cómo contemplo la felicidad?
¿Cómo me veo en 10-20 años más? ESTA ES MIVISIÓN.
¿Cuál es el sentido de mi vida? ESTA ES MI MISIÓN.
¿Cómo pienso y vivo; cuáles son los valores que me guían;
mis principios, actitudes y pensamientos?
(ESTA ES MI FILOSOFÍA).
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El anhelo de todo ser humano es tener satisfechas las
necesidades de subsistencia, estima y realización.
La plenitud de la vida:
AMAR
APRENDER
COMPARTIR
SER
SERVIR
TRASCENDER
“A mayor Desarrollo Humano Integral
mayor Plenitud”
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CAP. 2. NATURALEZA DE LA I.E. ¿QUÉ ES?
Inteligencia que despliega:
• Capacidades, talentos y habilidades para conocer
las emociones, encauzarlas y orientarlas de la
mejor manera posible; en equilibrio, balance y ecuanimidad.
• Comprensión de los propios sentimientos y emociones.
• Comprensión de los sentimientos y emociones de los demás.
• Manejo, control y guía de las emociones en beneficio de las relaciones
intra e interpersonales, intensificando satisfacción, plenitud y
felicidad.
• Promueve valores, actitudes y conductas positivas y edificantes.
PENSAMIENTO
EMOCIÓN
ACCIÓN
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CAP. 2. NATURALEZA DE LA I.E. ¿QUÉ ES?
• Em. y sent. tienen influencia decisiva en la mente (ptos. , actitudes,
perspectivas, hábitos, visiones…).
• Personas impulsivas, desenfrenadas, tendientes a dejarse llevar por la
emoción (tristeza, preocupación, ira, angustia…) se desmoralizan
ante cualquier inconveniente y/o experiencia de vida.
• Más del 90% de los problemas y dificultades que nos afligen…
• Personas que controlan, subliman y guían mejor sus emociones en
función de sus objetivos y anhelos, viven vidas más plenas y
realizadas… «Tu tienes…
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CAP. 2. NATURALEZA DE LA I.E. ¿QUÉ ES?
• Coeficiente emocional óptimo: persona que conoce sus emociones:
*
Negativas; las resuelve, sublima y transforma.
*** Positivas; crea, comparte, sirve, trasciende.
• Persona que no conoce ni reconoce sus propias emociones negativas, es
incapaz de manejarlas, afectando todas dimensiones de su vida.
«I. E.: destreza que permite conocer y manejar los propios sentimientos,
interpretar y enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos
y ser eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que
favorezcan nuestra propia satisfacción y plenitud».
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HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (Componentes)
1. Conocer las propias emociones. Conciencia de sí mismo es la clave
de la I. E. Saber en el momento la emoción que estamos sintiendo,
sin confundirla o disfrazarla.
2. Manejar las emociones. No permitir que nos controlen y
canalizarlas correctamente. Las personas que saben serenarse y
librarse de la ansiedad, irritación o melancolía excesivas se
recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida.
3. Auto motivación y autorregulación: controlar la impulsividad.
Inspiración.
4. Empatía: reconocer las em. de los demás, saber qué quieren y
qué necesitan: habilidad fundamental para establecer relaciones
sociales y personales.
5. Manejar las relaciones. Saber actuar de acuerdo con las em. de los
demás. En esta vida todo es relacionarse…
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CAP. 2. NATURALEZA DE LA I.E. ¿QUÉ ES?
Una persona con creciente I.E.:.
• Se relaciona con facilidad.
• Gusta de ideas nuevas.
• Decide a partir de intentos y errores.
• Es rápida, espontánea.
• Cree en sus sensaciones, es cálida y gregaria.
• Utiliza más el hemisferio derecho del cerebro, ES MÁS CONSCIENTE
DE SÍ MISMA.
AUTOESTIMA, EMPATÍA Y BALANCE
«Gran parte de llamado éxito en la vida… es debido a
un alto coeficiente de I.E.»
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2.1. AUTOESTIMA
«Sentimiento valorativo de nuestro ser»;
YO
• De quien soy-cómo soy, del conjunto de rasgos corporales,
emocionales, mentales y espirituales que configuran la
personalidad y la totalidad de mi ser.
• Autoestima: se aprende, cambia, se transforma; SIEMPRE
es posible mejorarla.
• Se construye día a día; se acrecienta
conforme la persona crece en
evolución, inteligencia y sabiduría.
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2.1. AUTOESTIMA
• Se cultiva a través de los valores.
• Es co-responsable y co-creadora del VERDADERO
ÉXITO en la vida:
SERENIDAD
ARMONÍA
EQUILIBRIO
PLENITUD
DICHA
PAZ INTERIOR
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2.1. AUTOESTIMA
Autoestima baja
infelicidad, sentimiento de
derrota y fracaso.
Autoestima ALTA
proceso de mejora continua,
sentimiento de aprender de todo y de todos; propósito de
crecer y superarse: conduce al fin de EVOLUCIONAR.
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2.1. AUTOESTIMA
Actividad.-Video «Las fichas de póker»
http://www.youtube.com/watch?v=HUnYLFIsR0Q
•
•
•

Analizar el video reflexivamente.
Reconocer el concepto amplio de autoestima.
Identificar la propia autoestima y responder:
¿De qué manera y a través de los valores se acrecienta la
autoestima?
 ¿Cómo puedo establecerme en un proceso continuo de
autovaloración?
 ¿Cómo influye una autoestima alta-saludable en mi vida
personal, familiar y laboral?
 ¿Cómo al tener una autoestima alta-saludable se facilita el
trabajo en equipo, la integración y, mi calidad humana y
del servicio que brindo?
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2.2. EMPATÍA
• DESTREZA; habilidad, capacidad que se acrecienta.
• “Ponerte en los zapatos del otro”.
• Cap. de inferir, reconocer, comprender y APRECIAR los
ptos., stos. y circunstancias de los demás.
• Propicia tolerancia; calidez emocional, compromiso,
sensibilidad y afecto.
• Ámbito personal: ACERCA Y MEJORA LAS RELACIONES
FAMILIARES Y DE PAREJA.
• Ámbito laboral: MEJORA la integración y el trabajo en
equipo fomentándose una buena COMUNICACIÓN y
COMPAÑERISMO.
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2.2. EMPATÍA
HABILIDAD
VALOR
INTELIGENCIA EMOCIONAL
DHI
“Es conectar con los sentimientos del otro”; es sincero
interés por lo que siente y piensa, aunque no se esté de
acuerdo con su actitud y/o postura.
• Se facilita cuando a través del autoconocimiento;
también se aprende a conocer a los demás.
• Obstáculos: cansancio, mal humor, desánimo, estrés.
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2.2. EMPATÍA
¿Cómo se desarrolla?
• Practicando sincero INTERÉS por los demás.
• Sonrisa y buen ánimo (genera confianza y cordialidad). La serenidad
de una sonrisa desarma cualquier situación de enojo.
• Considerar importantes tanto asuntos propios como ajenos.
• Evitar juzgar «a priori» y formar ideas preconcebidas.
• Si alguien se acerca, es porque necesita con quien hablar… «No
defraudar».
• Si no se tiene el tiempo; expresarlo con cortesía y en su momento
contactarle.
• Evitar mostrar prisa, cansancio, enfado, respuestas tajantes o distraídas.
APRENDER A ESCUCHAR
APRENDER A ALENTAR
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2.2. EMPATÍA
Se mejora CONSIDERABLEMENTE:
• La relación de pareja; más sólida, alegre, integrada.
• Las relaciones personales; garantiza amistad
duradera.
• Las relaciones sociales; ayuda a crear nuevas y
sinceras amistades.
• Las relaciones laborales; mayores logros, integración
de equipos, compañerismo y satisfacción general en el
trabajo.
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2.2. EMPATÍA
«La empatía es un valor indispensable en todos los
ámbitos de nuestra vida; enriquece las relaciones
interpersonales; cultiva CONFIANZA, AMISTAD,
COMPRENSIÓN, GENEROSIDAD, RESPETO,
COMUNICACIÓN».
«Te hace ser…
-
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2.3.TRABAJO Y FAMILIA
• Palabra clave: EQUILIBRIO.
• Trabajo implica: dedicación, esfuerzo, avance, crecimiento
y grandes satisfacciones.
• Familia implica: igual.
¿Cómo conciliar estos ámbitos y disfrutar de ellos?
• “El motor del trabajo es la FAMILIA”… “Y el motor de la
familia es el AMOR”…
• ¿Qué acrecienta el amor?
• Trabajo y familia: tarea de “AMBOS”y de “todos los
integrantes”.
• Relaciones familiares: Patrimonio vital de los hijos.
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2.3.TRABAJO Y FAMILIA
• Patrimonio vital de los hijos = “vivencias marcadas en su
mente y corazón” = tiempo de calidad, recuerdos, correcciones,
momentos felices, conversaciones, educación en los valores.
• Cada familia tiene estilo de vida singular y propio; las
relaciones cercanas y sólidas consolidan las bases, formación,
identidad y preparación de los hijos para su vida.
• ¿Cómo influye la I.E. y el manejo del estrés para lograr todo
esto?
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2.3. TRABAJO Y FAMILIA
Estrategias para una relación familiar de "alta calidad":
• Mantenerse en constante crecimiento y superación (I.E., DHI,
manejo de e.)
• Pensar en ellos y hacerlo saber al final del día.
• Minutos diarios para ver con atención a los ojos y
decirles cuánto se les ama y valora.
• Llamar alguna vez por teléfono durante el día.
• Conversar con contacto visual.
• Contacto físico: abrazos, besos, cercanía.
• Durante labores domésticas, procurar conversar de experiencias y
temas agradables.
• Aprender a divertirse; a construir instantes
felices en mutua compañía.
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2.3.TRABAJO Y FAMILIA
• Educar hijos felices
fortalecerles en lo que valen
en su seguridad y estima
apoyarlos y hacerlos sentir
plenos
aceptarlos tal y como son.
Actividad personal.• Cerrar los ojos; pensar en la propia infancia y en los padres…
• Enfocarse en lo positivo y en lo que se está agradecido…
• FORTALECER Y PRACTICAR DICHAS ACCIONES e incluir
aquellas que se hubiera gustado vivenciar…
Del núcleo familiar depende la seguridad o inseguridad
de los hijos. Se requiere tiempo de calidad;
es el gran reto de la vida actual.
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2.3.TRABAJO Y FAMILIA
Actividad personal.- «Cómo va mi familia»
• Cada noche antes de dormir examinarse:
 ¿Cuántos minutos he hablado con cada hijo? (Sin entrar en temas de
rendimiento escolar, orden de su cuarto, etc.).
 ¿Cuántos minutos he hablado con mi pareja? (Sin entrar en temas de
economía, labores domésticas, etc.).
Tiempo de calidad: hablar de ellos mismos; de sus proyectos, de cómo se
sienten, qué piensan, cómo se perciben a sí mismos; de sus alegrías, retos,
desafíos, dificultades = de sus temas personales.
«Para un adulto, máxime para un niño, amor significa TIEMPO».
 Si se descubre que cada día no se ha dedicado este tiempo de
calidad, al día siguiente intentar mínimo 9 minutos por cada
persona de la familia (aunque no se sepa de donde obtenerlo).
«La familia es el único lugar donde cada persona es querida por ella
misma. Para ello es preciso disponer del tiempo necesario»
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2.3.TRABAJO Y FAMILIA
• Tomar consciencia de la trascendencia de la labor familiar: «Educar
HIJOS FELICES y preparados para la vida».
• Tomar consciencia de la trascendencia de la labor conyugal:
«Ser felices; formar una familia unida y CRECER en armonía y
unidad como personas íntegras, en AMOR y ayuda mutua».
• Tomar consciencia de la trascendencia de la labor
profesional-laboral: «encontrar en el trabajo
satisfacciones de necesidades económicas,
crecimiento, SERVICIO Y REALIZACIÓN».
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CAP. 3. NATURALEZA DEL ESTRÉS
• E. es la RESPUESTA del cuerpo físico, emocional, mental y espiritual a
condiciones externas y/o internas que perturban el equilibrio, la
armonía, la dicha y paz de una persona.
«Estrés consiste en la acumulación de las presiones
normales y anormales de la vida diaria, que ponen a
prueba la HABILIDAD del individuo
para enfrentarlas” (D. Chopra).
…ES CUESTIÓN DE HABILIDAD
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CAP. 3. NATURALEZA DEL ESTRÉS
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CAP. 3. NATURALEZA DEL ESTRÉS
“E. consiste en la acumulación de las presiones normales y anormales de
la vida diaria, que ponen a prueba la habilidad del individuo para
enfrentarlas” (Chopra).
• Presiones normales: lo cotidiano.
• Presiones anormales: lo extraordinario.
HABILIDAD = CAPACIDAD
• Un individuo que adquiere, practica y se predispone para lograr
acrecentar tal habilidad, donde el diálogo interior cobra especial
importancia:
«¿QUÉ ME DIGO A MI MISMO ANTE CUALQUIER SITUACIÓN;
ANTE CUALQUIER PRESIÓN?»
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CAP. 3. NATURALEZA DEL ESTRÉS
3.1. DIÁLOGO INTERIOR: «RE-ENCUADRE». – Ejercicio
• ¡Qué lata recoger los niños en la escuela! ó «Ya es hora de ir por
ellos y darles un beso».
• ¡Qué molestia ir a trabajar! ó «Qué oportunidad poder trabajar y
prestar un servicio de utilidad.
• ¡Qué enfado tener que desvelarme cuidando a…! ó «Es una
oportunidad para demostrarle mi cariño».
PROBLEMA
RE-ENCUADRE
RETO-DESAFÍO
PARA CRECER,
SUPERARSE y
EVOLUCIONAR
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3.1. DIÁLOGO INTERIOR
• E. fuerte y sin control produce graves daños en la salud, en las
relaciones conyugales, familiares y laborales.
Punto fundamental: ELEVAR EL DIÁLOGO INTERIOR y
preguntarse:
• ¿CÓMO ME QUIERO SENTIR ANTE ESTA SITUACIÓN?
• ¿DESEO PREOCUPARME U OCUPARME?
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3.2.VIVIR EL AHORA
“E. consiste en la acumulación de las presiones normales y anormales de la vida
diaria, que ponen a prueba la habilidad del
individuo para enfrentarlas” (Chopra).
• “La HABILIDAD del individuo hace la diferencia”.
• … El e. es resultado de una incapacidad para hacer frente a las
circunstancias que la vida presenta.
• Y entonces... ¿Cómo incrementar y acrecentar esta capacidad?
 VIVIENDO EN EL AHORA.
 Re-encuadrando los problemas como RETOS Y DESAFÍOS para CRECER,
SUPERARSEY EVOLUCIONAR.
 Estableciéndose en un proceso de DHI permanente.
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3.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA TENSIÓN
EQUILIBRIO
ARMONÍA
CRECIMIENTO
• Cualquier elemento que genere una respuesta mental-emocional, es causa de
estrés. Elementos (
)--matrimonio, nacimiento de hijo– y (
) -separación, pérdida del trabajo-• Nivel de e. de cada individuo depende de su nivel de respuesta.
• Cambios bruscos y severos en lo que se considera valioso e importante son
factor fundamental de e.
• Imperante analizar el propio nivel; evitar agobiarse por dificultades y
enfocarse en vivir con plenitud; EQUILIBRIO, ARMONÍA YCRECIMIENTO.
• De ahí que sea INDISPENSABLE cuidar los niveles de e., para
mantenerlo en grados óptimos y controlables.
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3.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA TENSIÓN
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3.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA TENSIÓN
Actividad.-”Nivel de estres”
• Realizar Escala para medir el propio nivel.
• Revisar puntuación de acuerdo a los niveles óptimos manejables.
Causas internas del estrés:
• Expectativas muy altas respecto de sí mismo y de los demás.
• Baja autoestima.
• Culpa y sentimiento de vergüenza.
• Temor a la pérdida.
• Desánimo, desaliento, falta de sentido de la vida; desesperanza.
• Desorientación y dudas internas.
• Falta de capacitación o habilidad para hacer algo.
• Falta de habilidad para administrar el tiempo.
• Incapacidad física.
• Incapacidad para conciliar el sueño.
• Nivel menor de I.E.
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3.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA TENSIÓN
Causas externas del e.:
• Estrechez del espacio vital.
• Trabajo nocturno excesivo, cambios de turno.
• Ruido excesivo.
• Inseguridad económica.
• Hogar inestable.
• Muerte de un familiar o amigo.
• Falta de calor humano.
• Cambios en el sistema de vida:
domicilio, trabajo, ambiente, tecnología.
• Procesos de cambio.
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3.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA TENSIÓN
• Para manejarlo adecuadamente es preciso reconocer síntomas; a
cierta altura: eliminarlo antes de que se vuelva crónico, peligroso y
atraiga problemas de salud- interpersonales -laborales.
Signos de estrés:
• Cabeza y cuello: tensión muscular, migrañas,
dolores, fatiga, confusión, ptos. obsesivos,
agotamiento, insomnio.
• Pecho: espasmos en bronquios con dificultad
para respirar; en músculos de garganta
con dificultad para tragar. Opresión.
Pulso acelerado que retumba en garganta
o corazón. Ardor en el corazón.
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3.3. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA TENSIÓN
Signos de estrés (cont.):
• Estómago: cambios en apetito y peso corporal.
Incremento en alcohol/drogas. Problemas
intestinales.
• Tracto uro-genital: orinar con excesiva
frecuencia. Impotencia/frigidez. Cambios
menstruales.
• En general: enfermarse con frecuencia
sin aparente explicación. Resfriados frecuentes.
Problemas en la piel. Artritis. Sudoración.
Hipertensión arterial.
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3.4. RESPUESTA AL ESTRÉS: CORPORAL, EM., MENTAL Y ESPIRITUAL
CORPORAL
• Sistema Nervioso: libera catecolaminas (neur. como adrenalina)
y hormonas que desencadenan resp. em. y físicas.
• Aparato circ. y resp.: frecuencia cardíaca y presión arterial
aumentan. La respiración es rápida.
• Sistema inmunológico: Se debilita en general.
• Piel y mucosas: resequedad en general, dificultad para tragar. La
piel se enfría (la sangre es desviada a sitios
más importantes) y el cuero cabelludo se tensa.
• Aparato digestivo: el estrés suspende
transitoriamente funciones
digestivas, ya que estas
constituyen actividades
no esenciales en períodos
de crisis.
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3.4. RESPUESTA AL ESTRÉS: CORPORAL, EM., MENTAL Y ESPIRITUAL
EMOCIONAL
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mayor susceptibilidad general.
Alteraciones en el ánimo.
Impaciencia injustificada.
Propensión al llanto o a la ira.
Inquietud, ansiedad, angustia.
Depresión.
Aislamiento, sensación de soledad.
Exasperación.
Propensión a las adicciones (comida,
nicotina, alcohol, drogas).
Temores: vértigo, temor a las
relaciones humanas. Inseguridad para
la toma de decisiones.
Trastornos sexuales.
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3.4. RESPUESTA AL ESTRÉS: CORPORAL, EM., MENTAL Y ESPIRITUAL
MENTAL
•
•
•
•
Falta de atención, concentración y memoria.
Dificultad para aprender.
Pensamientos obsesivos (preocupación,
perfeccionismo, manías).
Pensamientos negativos.
ESPIRITUAL
•
•
•
Falta de creatividad.
Desaliento; desesperanza.
Falta de sentido de la vida.
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3.5. EFECTOS Y CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS:TRASTORNOS Y
ALTERACIONES EN LAS EM.,PTOS.Y DECISIONES
• Se complica mantener la atención, falla la memoria, existe dispersión,
sensación de agobio mental, falta de concentración. Facultades cognitivas
disminuidas.
PENSAMIENTO
EMOCIÓN
CÍRCULO VIRTUOSO
• Predisposición a cometer errores, actuación por impulso; autojuicio,
autocrítica negativa; CÍRCULO VICIOSO.
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3.5.TRASTORNOS Y ALTERACIONES EN LAS EM., PTOS.Y DECISIONES
• Incapacidad para recordar eventos e
incluso actividades recientes.
• Falta de coordinación general.
• Propensión a accidentes.
• Desorganización, falta de
admón. del tiempo.
• Dificultad para tomar dec.
• Irritabilidad constante.
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3.5..TRASTORNOS Y ALTERACIONES EN… (cont.)
• Ineficacia gral. en todos los ámbitos.
• No se está en dominio de sí; ni en facultad plena.
• El e. hace que funcione prioritariamente el cerebro límbico
(emocional) y el reptiliano (instintivo); el neocortex o cerebro
analítico y reflexivo se inactiva y tiene menos riego sanguíneo, lo
que hace que el cortex prefrontal (donde se ubica la memoria de
trabajo) se desactive.
• Cuando la persona se siente ineficiente se preocupa y entra en
círculos viciosos de pensamiento y emoción
(problemas, dificultades, negativismo).
• Imperante: aprender a PENSAR POSITIVAMENTE; el cerebro no
discierne entre imaginación y realidad. Pensamientos negativos
atraen… Ptos. positivos atraen…
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3.6. ESTRATEGIAS PARA EL PENSAMIENTO POSITIVO
Vivir el AHORA
Re-encuadrar las dificultades en
RETOS Y OPORTUNIDADES
PARA CRECER Y SUPERARSE.
Sustituir los pensamientos
indeseables en el momento en
que están siendo pensados, por ptos.:
ELEVADOS Y CONSTRUCTIVOS.
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3.7. ESTRÉS GENERAL Y ESTRÉS SOCIO-LABORAL
• E. general afecta todos los ámbitos; impide gozar y disfrutar lo que la
vida ofrece; disminuye facultades y ausenta de sí mismo.
En el ámbito laboral: (73% de los trab. sufren e. lab.)
Video: http://video.es.msn.com/watch/video/el-73-de-trabajadores-sufrenestres/6v90s7dl
• Lugar de trabajo: espacio de reto permanente; conflicto y
dificultad se alternan en la consecusión de resultados sujetos a
tiempo y eficacia.
• Existe constante presión sobre personal y directivos hacia las
metas; ajuste al cambio, mejores servicios, innovación.
• Problema del e.: situación altamente detectada en ámbito
laboral; se ha tomado consciencia efectuándose acciones
específicas para su manejo y control...
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3.7.ESTRÉS GENERAL Y ESTRÉS SOCIO-LABORAL
53
3.8. ESTRÉS Y TRABAJO. FACTORES QUE EJERCEN TENSIÓN EN EL ÁMBITO
LABORAL
• Factores intrínsecos al propio trabajo.
• Factores relacionados con las relaciones
interpersonales.
• Factores relacionados con el desarrollo de la carrera
profesional.
• Factores relacionados con la estructura y el clima
organizacional.
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TRABAJO GRUPAL:»FACTORES QUE EJERCEN ESTRÉS EN EL A.L.»
Actividad.- «Factores estresantes en mi lugar de trabajo»
• Elaborar lista de «Principales factores estresantes en mi lugar de
trabajo».
• Reflexionar en cada uno y elaborar lista de «causas
fundamentales».
• Elaborar lluvia de ideas para encontrar soluciones.
• Elegir 3 soluciones y elaborar plan de acción para llevarlas a cabo.
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3.9. ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE ESTRÉS PERSONAL Y LABORAL
Estrategias organizacionales:
• CAPACITACIÓN constante en Cultura
Organizacional, Calidad, DHI, M. de e.
• PROMOVER y tomar en cuenta hab.
necesarias para asumir c/cargo
y dar seguimiento a quienes los ocupan,
PREVINIENDO posibles estresores.
• Estudios de puestos de trabajo,
para aclarar descripción,
roles y perfiles apropiados.
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3.9. ESTRATEGIAS PARA EL M. DE E. PERS. Y LAB.
Estrategias personales:
 Aprender a relajarse.
 Concentrarse en lo positivo.
 Cuidar las 5 fuentes de vitalidad.
 Más realismo y menos perfeccionismo.
 Aprender a establecer sistemas de apoyo
(Equipos de trabajo, trabajo colaborativo).
 Administrar mejor tiempo y organización.
(hogar-trabajo).
 VIVIR EL AHORA.
 RE-ENCUADRAR LAS DIFICULTADES y
transformarlas en RETOS Y OPORTUN.
para CRECER Y SUPERARSE.
 Establecerse en un PROCESO de DHI cont.
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3.9. ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE ESTRÉS PERSONAL Y LABORAL.
«Una institución inteligente (I.I.) es una institución exitosa»
«Se precisa una institución que origine un ambiente de excelencia, objetividad,
imparcialidad, profesionalismo e independencia, que permita
desarrollar los talentos de sus colaboradores y lograr así
un crecimiento integral de toda la Institución».
Para ello, es importante enfocar las estrategias internas a crear un
ambiente de confianza y compromiso en las personas que colaboran con
sus esfuerzos y conocimientos para que la JUDICATURA logre
SUS OBJETIVOS EXITOSAMENTE.
58
3.9.ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE ESTRÉS PERSONALY LABORAL.
AMBIENTE DE CONFIANZA Y RESPETO
CONSIDERACIONES PARA UNA INSTITUCIÓN ÓPTIMA Y EFICIENTE
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3.9. ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE ESTRÉS PERSONAL Y LABORAL.
«Una persona equilibrada es una persona inteligente;
personas inteligentes forman instituciones inteligentes;
una inst. inteligente es una institución exitosa».
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CAP. 4. ÉXITO Y REALIZACIÓN
4.1.AUTOCONOCIMIENTO – AUTOSUPERACIÓN
• Autoconocimiento brinda la oportunidad de ser mejor.
• Por medio de la observación de las propias actitudes, pensamientos,
emociones, acciones
I. E. y AUTOSUPERACIÓN.
• Es conocer las partes que componen tu ser: integrarlas, apreciarlas
y conocer por qué y cómo, piensas, actúas y sientes.
DARTE CUENTA
CONSCIENCIA
“El darse cuenta de uno mismo es la llave para cambiar y crecer”
(Dr. Elkins).
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4.2.ACTITUD DE CALIDAD:ACTITUD CONSTRUCTIVA
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4.2.ACTITUD DE CALIDAD:ACTITUD CONSTRUCTIVA
Sólo 20% de las hab. para el éxito, son de naturaleza teórica.
El restante 80% se refieren a hab. de calidad humana (DHI).
• Se requiere un proceso de mejora continua como s. h.
integral para equilibrar su desarrollo hacia la plenitud.
•
• Este proceso implica
transformación de la actitud,
hacia una nueva manera de ser, sentir, pensar y actuar;
creando un nuevo estilo de vida.
• Establecido en tal proceso, será un individuo con calidad; lo
que emprenda, realice o brinde, será de calidad.
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4.2.ACTITUD DE CALIDAD:ACTITUD CONSTRUCTIVA
«La actitud que el s. h. elija, se desarrolla, crece y florece dentro de él
y lo convierte en una persona con emociones, pensamientos
y acciones acordes a dicha actitud».
A. DE CALIDAD
Ser lo mejor que se puede
ser en todo momento
A. CONSTRUCTIVA
Interpretar positivamente
vivencias y experiencias
Para obtener
lo mejor de
cada situación
Afrontando y sobreponiéndose a las dificultades; logrando aprendizaje
enriquecedor y convirtiéndose así en un s. h. más evolucionado.
“Calidad humana es una actitud de superación permanente”
(H. Patiño).
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4.2.ACTITUD DE CALIDAD:ACTITUD CONSTRUCTIVA (A.C.)
• A. C. con uno mismo
autoestima sana, alta y sincera
-Saber que vales-estimarte-respetartepensamientos
elevados y constructivos acerca de sí mismo- I.E.
• A mejor actitud
mejora el entorno
y se logra:
ACTITUD CONSTRUCTIVA CON LOS DEMÁS
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4.3. HÁBITOS POSITIVOS SE CONVIERTEN ENVIRTUDES
Video: «8 poderosas decisiones»-9min.
Ejerc. Parejas-Hábitos
HÁBITOS NEGATIVOS
HÁBITOS POSITIVOS
VICIOS
VIRTUDES
Dolor
Sufrimiento
Destrucción
Desdicha
ARMONÍA
FELICIDAD
PLENITUD
REALIZAC.
ÉXITO
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4.4. ELVERDADERO ÉXITO= PLENITUD, SATISFACCIÓN, REALIZACIÓN
«El V. éxito está en relación al grado de equilibrio, serenidad y
dicha interior que experimenta una persona».
• Está en función de la percepción de c/individuo respecto a la
vida; cómo afronta las oportunidades, retos y desafíos.
La guía personal/dirección interior para el éxito llega cuando:
* Se busca el bien y lo constructivo de c/situación
* Se hace lo mejor posible
* Se da lo mejor de si en c/servicio/actividad/comunicación
* Cuando se sabe que mente y corazón han dado lo mejor de sí.
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EL ENTORNO LABORAL DEL INSTITUTO DE LA JUDICATURA
brinda:
• Un espacio para la realización;
• Para Ser, Servir y Trascender;
• Superarse; ser mejor persona.
• Aprender de manera continua.
• Encontrar satisfacción y plenitud.
SE PRECISA:
• Articular objetivos de la
JUDICATURA con los nuestros
(planes,estrategias,alcances).
• INTEGRAMOS una sola institución
con un objetivo ppal. compartido:
la culminación con éxito de NUESTRA
MISIÓN yVISIÓN, abrazando aquí y ahora,
y en el trayecto el verdadero éxito y realización.
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EXCELENCIA
OBJETIVIDAD
IMPARCIALIDAD
PROFESIONALISMO
INDEPENDENCIA
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ÉXITOY REALIZACIÓN
EJERCICIO- «CIERRE»
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