RESPUESTAS – TECNOPROGRAMACIÓN HUMANA ESPECILIZADA EN SISTEMAS OPERATIVOS S.A.
Pregunta 1:
Tipo Administrativa
Página 8
Criterios de Evaluación – Capacidad del Licitante – Recursos Humanos – Experiencia
Dice: Escrito firmado por el representante legal del fabricante de los equipos de cómputo, impresión,
escáner y multifuncional del anexo técnico parte B apartado I “Equipos”. Dichas cartas deberán manifestar
que el licitante cuenta con personal que posee la experiencia suficiente para otorgar el servicio requerido en
la presente convocatoria.
Pregunta: Con el fin de agilizar el proceso (escanear y subir el documento en electrónico) tanto para la
convocante como para el licitante, se solicita de la manera más atenta presentar un sola carta del fabricante
de los equipos que pertenezcan a una sola marca, dicha carta debe tener la relación de los equipos que
apliquen, y que no falte el detalle que debe evaluar la convocante. ¿Se acepta nuestra propuesta?
Respuesta: Se acepta su propuesta
Pregunta 2
Tipo Administrativa
Página 9 Bases
Criterios de Evaluación Capacidad del Licitante
Conceptos: Capacidad Económica y Equipamiento – Equipamiento
Dice “…carta deberá avalar que la herramienta cumple con todas las funcionalidades requeridas en el
presente anexo y que soporta al menos 11 de los procesos estándares de ITIL…”.
Con la finalidad de no encarecer la propuesta con soluciones más costosas por cubrir los 11 procesos y no
limitar la libre participación de más soluciones que pueden cubrir con los Requerimientos y servicios que se
solicitan en bases y anexo técnico se solicita de la manera más atenta a la convocante permita a los licitantes
ofrecer software que soporte al menos 9 de los procesos estándares de ITIL y que pueda ser verificado en el
sitio web:
http://www.pinkelephant.com/PinkVERIFY/PinkVERIFY_2011_Toolsets.htm,
¿Se acepta nuestra solicitud?
Respuesta: No se acepta su propuesta.
Pregunta 3
Tipo Administrativa
Página 9 Bases
Criterios de Evaluación Capacidad del Licitante
Conceptos: Capacidad Económica y Equipamiento – Equipamiento
Dice “…Solicitan que el fabricante del equipo ofertado de los perfiles cómputo, impresión, escáner y
multifuncional del presente anexo técnico parte B apartado I “Equipos”, deberá acreditar ser miembro del
TCG (Trusted Computing Group) Si el fabricante es miembro en la categoría “Promoter”. Pregunta: Hacemos
del conocimiento de la Convocante que este requisito resulta aplicable únicamente para los siguientes
componentes computadoras (computadora de escritorio, computadora portátil, computadora portátil
ultraligera, computadora portátil básica, Workstation de escritorio para diseño, Workstation de escritorio
para renderizacion, computadora portátil Workstation e impresoras (laser monocromática tamaño tabloide,
laser monocromática dúplex, laser a color, laser monocromática pequeña, multifucional y plotter), por lo
que a fin de dar cumplimiento a los requisitos establecidos en la presente licitación, se permita presentar el
cumplimiento de la referida acreditación como miembro en la categoría “Promoter”, de los componentes
antes referidos, ¿se acepta nuestra solicitud?
Respuesta: Se acepta su solicitud, integrando copia simple del sitio web TCG (Trusted Computing Group) y
carta del fabricante del equipo firmada por su representante legal donde manifiesta que forma parte de la
TCG en la categoría Promoter.
Pregunta 4
Tipo Administrativa
Página 9 Bases
Criterios de Evaluación Capacidad del Licitante
Conceptos: Capacidad Económica y Equipamiento – Equipamiento
Entendemos que esta acreditación podrá ser principalmente con copia simple del sitio web de la TCG o en su
defecto con carta del fabricante firmada por su representante legal con la leyenda “bajo protesta de decir
Verdad”. ¿Es correcta nuestra apreciación?
Respuesta: Se acepta su solicitud, integrando copia simple del sitio web TCG (Trusted Computing Group) y
carta del fabricante del equipo firmada por su representante legal donde manifiesta que forma parte de la
TCG en la categoría Promoter.
Pregunta 5
Tipo Administrativa
Página 10 Bases
Criterios de Evaluación Capacidad del Licitante
Conceptos: Capacidad Económica y Equipamiento – Equipamiento
Dice “…Que el fabricante del equipo ofertado de los perfiles cómputo, impresión, escáner y multifuncional
del presente anexo técnico parte B apartado I “Equipos”, deberá acreditar ser miembro de la DMTF
(Distributed Management Task Force), como miembro en la categoría “Board”.
Pregunta: Hacemos del conocimiento de la Convocante que este requisito resulta aplicable únicamente para
los siguientes componentes computadoras (de escritorio, computadora portátil, computadora portátil
ultraligera, computadora portátil básica, Workstation de escritorio para diseño, Workstation de escritorio
para renderizacion, computadora portátil Workstation e impresoras (laser monocromática tamaño tabloide,
laser monocromática dúplex, laser a color, laser monocromática pequeña, multifucional y plotter), por lo
que a fin de dar cumplimiento a los requisitos establecidos en la presente licitación, se permita presentar el
cumplimiento de la referida acreditación como miembro en la categoría “Board”, de los componentes antes
referidos, ¿se acepta nuestra solicitud?
Respuesta: Se acepta su solicitud, integrando copia simple del sitio Web de la DMTF (Distributed
Management Task Force) y carta del fabricante del equipo firmada por su representante legal donde
manifiesta que forma parte de la DMTF en la categoría Board.
Pregunta 6
Criterios de Evaluación Capacidad del Licitante
Conceptos: Capacidad Económica y Equipamiento – Equipamiento
Dice “…deberá acreditar ser miembro de la DMTF (Distributed Management Task Force).”
Entendemos que esta acreditación podrá ser principalmente con copia simple del sitio web de la DMTF o en
su defecto con carta del fabricante firmada por su representante legal con la leyenda “bajo protesta de decir
Verdad”. ¿Es correcta nuestra apreciación?
Respuesta: Se acepta su solicitud, integrando copia simple del sitio Web de la DMTF (Distributed
Management Task Force) y carta del fabricante del equipo firmada por su representante legal donde
manifiesta que forma parte de la DMTF en la categoría Board.
Pregunta 7
Tipo Administrativa
Página 12 Anexo Técnico
Administrador de proyecto / contrato
Nos podría aclarar la convocante si basta entregar el alta ante el IMSS para cumplir con entregar la
documentación que avale que el personal pertenece a la empresa que representa. ¿Es correcta nuestra
apreciación?
Respuesta: No será motivo de desechamiento no integrar el alta del personal ante el IMSS; para acreditar
este rubro bastara con presentar un escrito del licitante donde manifieste que el personal será asignado al
servicio durante la vigencia del contrato.
Pregunta 8
Tipo Administrativa
Página 2 Anexo Técnico
SUMINISTRO DE EQUIPOS
Solicita que el proveedor deberá presentar en su propuesta técnica, toda la documentación, hoja de datos,
descripción del equipo y componentes que oferte. Adicionalmente, estos equipos y componentes deberán
encontrarse en la página Web oficial del fabricante, en donde se compruebe que cumplen con los
requerimientos técnicos solicitados por la Entidad.
Solicitamos a la convocante en caso de que la ficha técnica no se encuentre en la página Web oficial del
fabricante, acepte carta de fabricante donde manifieste que cumple con las especificaciones técnicas
solicitadas ya que por ser equipos de la gama empresarial la mayoría de ellos algunas fichas técnicas no
aparecen en la página de fabricante. ¿Se acepta nuestra propuesta?
Respuesta: En caso de que los folletos o manuales técnicos de los fabricantes no muestren el 100% de los
requerimientos técnicos establecidos, se podrá integrar una carta del fabricante firmada por su
representante legal en donde señale el cumplimiento de la totalidad de las especificaciones técnicas
solicitadas.
Pregunta 9
Tipo Administrativa
Página 18 Apartado A
REQUISITOS QUE DEBERA CUMPLIR EL PROVEEDOR
Solicitan ser centro autorizado de servicio del fabricante. Al tratarse de una prestación de servicios y no de
una adquisición de equipo de cómputo, donde el licitante ganador es el responsable de atender los niveles
de servicio; consideramos que este requisito limita la libre participación, aunado a que resulta imposible que
un licitante sea centro autorizado de servicio de todos y cada uno de los componentes que integran la
solución, solicitamos que para dar cumplimiento a este punto permita la presentación de centros de servicio
autorizado ¿se acepta nuestra solicitud?
Respuesta: Para acreditar este requisito bastara con integrar una carta del licitante donde manifieste que
cuenta con la capacidad para dar cumplimiento a los niveles de servicio establecidos en la convocatoria para
la totalidad del equipamiento ofertado.
Pregunta 10
Tipo Administrativa
Página 18 Apartado A
REQUISITOS QUE DEBERA CUMPLIR EL PROVEEDOR
Solicitan estar certificado en Soporte Técnico y Mantenimiento por el fabricante, de cada uno de los equipos
que conforman el servicio. Al tratarse de una prestación de servicios y no de una adquisición de equipo de
cómputo, donde el licitante ganador es el responsable de atender los niveles de servicio; consideramos que
este requisito limita la libre participación, aunado a que resulta imposible que un licitante sea este
certificado en soporte técnico y mantenimiento por todos y cada uno de los componentes que integran la
solución, por lo anterior solicitamos que para dar cumplimiento a este punto permita la presentación de
centros de servicio autorizado ¿se acepta nuestra solicitud?
Respuesta: Para acreditar este requisito bastara con integrar una carta del licitante donde manifieste que
cuenta con la capacidad brindar soporte técnico y mantenimiento para la totalidad del equipamiento
ofertado en la presente convocatoria.