Más billeteras móviles Este es el momento clave de la banca: que sus transacciones sean accesibles para todos, 100% seguras y aptas para medios móviles. 66 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 BANCOS RANKING E n marzo de 1983, cuando Motorola comercializó el primer dispositivo celular a un precio accesible para muy pocos usuarios: US$4000, la banca no pensó que un nuevo paradigma de hacer negocios tocaba a su puerta. Treinta años después, los servicios móviles son solo una de las aristas de la estrategia tecnológica que debe apuntalar el negocio de las entidades financieras. Porque el mundo es hoy distinto. El 72,5% de usuarios de smartphones a nivel mundial está comprendido en edades entre los 13 y los 44 años, y la tendencia es a seguir bajando, según The Competitive Intelligence Unit. En Centroamérica, al igual que en el resto de América Latina, la penetración móvil supera o ronda el 100%, con Panamá a la cabeza con un 151%, seguido de El Salvador (140%), Guatemala (99%), República Dominicana (96%), Honduras (94%) y Costa Rica (83%), según Wireless Intelligence. Estos cambios están generando competencias nuevas para todo tipo de industrias, pero para la banca resultan medios de agilidad, eficiencia y consolidación. Se refleja en el hábito del consumidor. Entidades bancarias contaron a Mercados & Tendencias la evo- El gran desarrollo de la telefonía móvil determina, en gran medida, las nuevas tendencias de los servicios que la banca ofrece. Por: Amafredo Castellanos lución que registran sus servicios electrónicos. Lafise Costa Rica, por ejemplo pasó de un rango de 90 000 transacciones electrónicas mensuales a 200 000 en el último mes del año 2012. El Banco de Costa Rica tuvo un descenso en sus transacciones manuales de un 23% a un 20% entre 2010 y 2012, mientras las electrónicas aumentaron de 77% a 80% en el mismo período. En términos absolutos, la institución detalló que de 160,8 millones de transacciones en 2012, 127,9 millones (80%) fueron electrónicas. El restante 20% (32,9 millones) fueron manuales. También en Costa Rica, el Banco Popular dio a conocer que cuenta con 214 000 clientes registrados en el sitio transaccional y que las transacciones ingresadas por el canal Web Banking pasaron de 12,3 millones en 2010 a 16,8 millones en 2012. En El Salvador, Scotiabank informó de un registro de más de 1,5 millones de transacciones electrónicas promedio al año. Futuro móvil El gran desarrollo de la telefonía móvil determina, en gran medida, las nuevas tendencias de los servicios que la banca puede ofrecer a sus clientes y las oportunidades del negocio; en una palabra, el futuro. El III Congreso Regional de Tecnologías de la Información y la Comunicación para el Sector Bancario (Coretic), organizado por la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG), reunió a especialistas y proveedores de tecnología en Ciudad de Guatemala para analizar estas tendencias. Los guatemaltecos Edy Álvarez y Milton Ruiz, de ITM, señalaron que la alta penetración de celulares en el mercado guatemalteco y en toda La alta penetración de celulares en el mercado demuestra que la telefonía móvil es esencial en la estrategia competitiva de los bancos. la región determina que la telefonía móvil es una parte esencial de la estrategia competitiva de los bancos. Como ejemplo, recordaron que en el mercado guatemalteco, los consumos se pueden pagar con tarjeta de crédito o débito, pero que el 80% de los lectores de tarjetas está concentrado en negocios en la capital y que el e-banking sólo está disponible para el 22% de la población con acceso a Internet. En cambio, la telefonía móvil tiene penetración en el 99% del territorio guatemalteco. Alejandro Galindo, de la empresa mexicana Tek Provider, dijo que “la movilidad llegó para quedarse” y se manifestó “convencido en un 100%” que es el rubro hacia el cual la banca latinoamericana y mundial enfoca sus principales esfuerzos en materia tecnológica, a la par de la seguridad. “Siempre que hay un desarrollo tecnológico en la banca, las personas que se dedican al fraude buscan cómo encontrar su vulnerabilidad para hacer fraude; libre de eso, yo creo que la banca electrónica es el futuro de la banca. Yo me imagino, de aquí a 10 ó 15 años, bancos, de primer piso, en donde a lo mejor ni siquiera tienen sucursales”, comentó a Mercados & Tendencias en el marco del Coretic. “Creo que el reto de la banca es www.revistamyt.com mercados & tendencias 67 RANKING BANCOS “Siempre que hay un desarrollo tecnológico en la banca, los que se dedican al fraude buscan cómo encontrar su vulnerabilidad para hacer fraude”. Alejandro Galindo, Tek Provider, México incorporar la banca electrónica a los medios móviles, tanto para transacciones, emisión de inversiones, pagos o medios de pago. Ya ni siquiera usar tarjetas de crédito. En Japón, ya llega uno con su celular y paga. Hay muchos pagos o compras con celular, con un código QR. McDonald’s fue el primero en recibir pagos a través del celular”, comentó. Agregó que la banca tiene frente a sí la necesidad de adaptar que todas las transacciones en un futuro puedan manejar dinero electrónico a través de medios móviles. “Detrás de esto está el reto de la seguridad para las transacciones móviles. La seguridad va en paralelo con la movilidad”, concluyó. El consultor guatemalteco Giovanni Guzmán coincide en esto y cita a la consultora Gartner: “el 86% cree que la contribución de las TI como clave estratégica para el negocio aumentará en 2014”. Destaca que las TI pueden ayudar a un negocio a posicionarse en el mercado, a abrir caminos alternativos de venta, de conocimiento de marca, de llegar al smartphone de potenciales clientes, de aportar herramientas que apoyan el uso de sus productos y servicios. 68 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 Evitar el colapso Juan Pablo López, de Columbus Networks, con central en Miami y operaciones en toda la región, explica que algunas de las principales tendencias de la banca para migrar a la nube son las de disponer de un sitio alterno para levantar todos los servicios, tanto de los clientes, proveedores y usuarios locales en caso un colapso o catástrofe en el datacenter local, pero en ello existen determinadas restricciones por factores de regulación. Otra de las tendencias -explica-, es que los bancos, antes de sacar a producción alguna de sus aplicaciones necesitan un ambiente de pruebas y tenerlo sobre la infraestructura propia del banco, representa un costo muy elevado. “Cloud computing permite esa habilidad de experimentar las nuevas aplicaciones sobre la nube a un costo muy bajo, porque compra servidores como servicio y el día que deja de usar el servidor sólo cancela el contrato y no se queda con un pasivo físico e infraestructura que no le servirá nunca más”, señala. En materia de infraestructura, la banca también tiene frente a sí un amplio conjunto de innovaciones y tendencias. Una de ellas es la virtualización de escritorios (VDI), que es una evolución a la virtualización de servidores, explica el salvadoreño Hernán Martínez, representante de Ipesa, un proveedor de estos recursos. Esta herramienta permite a los usuarios ejecutar Windows dentro de una máquina virtual en el Datacenter y entrega la misma vista y experiencia que las computadoras personales. Cerrojos anti-fraude A la par de las inversiones en procesos de actualización y conver- gencia tecnológica, los bancos mantienen un fuerte compromiso con la seguridad. Pese a los cerrojos, estructuras dedicadas al fraude se mantienen al acecho. A principios de marzo hubo un alerta en Guatemala. El Banco Industrial (BI), el de mayor tamaño en activos en el país y uno de los primeros del ranking regional, sufrió una acción de débitos fraudulentos que también se dio en Colombia, República Dominicana, Venezuela, México y Perú. Más de 1600 cuentahabientes del BI resultaron afectados y la institución recurrió a un seguro para devolver el monto defraudado. Este suceso activó la preocupación y el interés en medios legales y financieros de Guatemala. Un diputado oficialista presentó una iniciativa para crear el delito de estafa por clonación de tarjetas de crédito y débito. La clonación de tarjetas de débito o crédito no es un problema nuevo en la región. Una encuesta del diario Prensa Libre de Guatemala dio cuenta que entre 528 personas que participaron de forma voluntaria, 309 (58,5%) dijeron haber sufrido un fraude financiero por medio de una clonación, mientras 106 (20,1%) afirmaron que sufrieron fraude en créditos que nunca solicitaron en bancos o en consumos. El superintendete de Bancos de Guatemala, Ramón Tobar, dijo que ¿Cree usted en el escenario que de aquí a 15 años haya solo bancos de primer piso, sin sucursales? RANKING BANCOS el uso de tarjetas con microchip ayudaría a reducir el riesgo, aunque, igual que otros mecanismos de seguridad, “no garantiza nada”. Rogelio Sánchez, director ejecutivo de Visa para Centroamérica, comentó que la actual es una época de migración a nuevas tecnologías, que implica una inversión en nuevas plataformas para extender el valor de los pagos electrónicos, ofreciendo mayor conveniencia y seguridad. En este sentido, comentó que el mircocirtuito o microchip está tomando un auge muy importante en Centroamérica, y a nivel global, pero advirtió que “la conveniencia genera nuevas preocupaciones de seguridad”. Precisamente, a principios de año, el BI hizo el lanzamiento de la primera tarjeta de débito y crédito con microchip incorporado en el mercado guatemalteco. Los emisores de tarjetas han iniciado en Centroamérica el reemplazo de las tarjetas de plástico con banda lectora, lo cual se espera se generalice en el presente año. Esta migración se inició en 2011 y concluyó en 2012 en países como Venezuela y Colombia. El informe Banca Responsable del Banco Provincial de Venezuela dio cuenta que en 2011, con la migración a chip, hubo una disminución “impactante” en el rubro de tarje- El foco de los bancos no puede estar únicamente en la reducción de costes y la minimización de riesgos. 70 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 tas, que para 2009 y 2010 representó el 80% de las pérdidas por fraude y que para 2011 representó el 60% del total de las pérdidas. Más específicamente, el informe detalló que las pérdidas por concepto de fraude en tarjetas (débito-crédito) tuvieron una disminución de 46%. Seguridad, siempre crítica Durante el Corectic en Guatemala se abordó el tema de las soluciones de autenticación para el uso de tarjetas y contraseñas frente al ataque del fraude electrónico. El uruguayo Ricardo Palermo expuso que existe un sinnúmero de alternativas, aún reconociendo que la dificultad para los bancos es el costo de su adopción. Estas opciones posibles llegan ahora incluso a una tarjeta de debito o crédito, portable y con seguridad de token incorporada y la cual permite su uso mediante banda magnética o microchip. CIO’s de distintas instituciones financieras de la región expusieron que la seguridad es un “área crítica” en los distintos procesos de un banco. Ricardo Brenes, director de la División Tecnología del Banco de Costa Rica (BCR), por ejemplo, explicó que la institución realiza inversiones constantes para mantener sistemas seguros: antivirus, antispyware, seguridad perimetral por medio de cortafuegos a varios niveles, zonas desmilitarizadas, IPS e IDS, pruebas de intrusión internas y externa, contratos con empresas de seguridad internacionales que se encargan de investigar y asesorar en el tema. Adicionalmente, a nivel aplicativo -comentó Brenes- “contamos con firma digital, tarjetas de números aleatorios, control de acceso por área geográfica entre otros”. También -añadió-, el banco está invir- “Debemos movernos hacia la tecnología móvil, y no solo los bancos, sino el resto de industrias de la región”. Johnny Robles, gerente de TI de Banco LAFISE Costa Rica tiendo en campañas de concientización de los clientes en temas como el “phishing” para evitar que sean objeto de fraudes y engaños. Inversiones van y vienen Silvia Hernández, gerente canales alternos Scotiabank Costa Rica, señala que la billetera electrónica es un medio efectivo de pagos electrónicos a través del teléfono celular y ha logrado índices importantes de bancarización en poblaciones con baja inclusión a servicios financieros como es el caso de M-PESA en Kenya, donde el 50% de la población usa el celular como única forma para realizar transacciones financieras. Manuel Ramírez, director de Tecnología del Banco Popular de Costa Rica, dijo que entre las inversiones hechas por la institución se encuentra la implementación de un nuevo sistema operativo que permitirá la convergencia de los principales sistemas del negocio del banco y la infraestructura sobre la cual opera, basados en la tecnología web y móvil. En Nicaragua, el CIO de Banco Lafise Randall Herrera, dijo que con los servicios de banca móvil “hemos sido precursores de la banca por celular en Nicaragua”, además de contar con la “más extensa” red de ATM’s en el país. BANCOS RANKING El costo de adopción de sistemas antifraude sigue siendo el gran desafío de la inversión tecnológica en banca. En Honduras, José Rolando Argeñal, jefe de Administración de Sistemas de Banco de Occidente, comentó que en los últimos cinco años el banco dio alta prioridad a las inversiones en tecnología para dar modernidad y fortaleza al equipo e infraestructura, así como en la seguridad informática. En banca electrónica, el proceso de implementación de servicios se inició hace cuatro años. Para el año actual, Banco de Occidente se enfoca en una estrategia para ingresar al mercado de banca móvil. Instituciones financieras multilaterales hacen lo propio. El Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), es un ejemplo de ello. Jorge Mario Soto, gerente de Operaciones y Tecnología de la institución señala que para el banco la tecnología es importante, aunque advierte que ésta tiene que estar alineada a la estrategia institucional. Momento clave De acuerdo con Karen Barrantes, gerente senior de ventas de Consultoría de Oracle en Centroamérica, el sector financiero, no sólo en la región sino a nivel mundial, se encuentra en un “momento clave”. Esto, no sólo por la coyuntura económica actual, sino también por cuestiones estructurales y normativas que obligan a las entidades bancarias a seguir dando pasos hacia el futuro, manteniendo la tecnología en el corazón de su estrategia de negocio. Según Barrantes, las entidades bancarias tienen ante sí el reto de encontrar nuevas fuentes de ingresos, de forma que el foco deje de estar únicamente en la reducción de costes y la minimización de riesgos. Hardy Jiménez, gerente general de ES Consultores, en Nicaragua, considera que el principal desafío para los bancos es brindar servicios que estén al alcance de la mayoría de los ciudadanos. La banca móvil vuelve a mencionarse como foco prioritario de inversión para los bancos, según Jiménez. “La gente quiere conocer el estado de su dinero y realizar transacciones en cualquier momento, sin tener que acudir a las ventanillas. Esa libertad es la que el cliente busca porque le hace sentir cómodo y confiar en el banco, algo fundamental para el banco”, explica. Johnny Robles, gerente de TI de Banco LAFISE en Costa Rica, hace ver, que “debemos movernos todos hacia esa línea no solo los bancos sino el resto de las industrias de la región”. El paradigma del dinero sigue cambiando. El dinero en efectivo es cada vez menos y las billeteras electrónicas ganan terreno. Los canales de venta que vienen El consultor tecnológico Giovanni Guzmán mostró las prioridades de negocio de los CIO’s empresariales en paralelo con las prioridades tecnológicas, definidas por Gartner. Durante el III Congreso Regional de Tecnologías de la Información y la Comunicación para el Sector Bancario (Coretic), Guzmán explicó que entre las primeras está el aumento del crecimiento de la empresa (1), la entrega de resultados operativos (2) y la reducción de los costes empresariales (3), y en las segundas el análisis e inteligencia de negocios para mejorar procesos en información y seguridad (1), las tecnologías móviles (2), dado que todo se mueve hacia allí, y la computación en nube (3). En términos de tendencias, advierte otras proyecciones de Gartner: • En 2013 el iPad tendrá una penetración del 85% en sus ventas. • En 2014 al menos un proveedor de redes sociales se convertirá en canal de ventas seguro. • En 2015 los servicios basados en la nube y en la web ganarán el 25% de los productos y servicios de la banca orientada al consumo. Robles confirma lo que descubrimos a lo largo de la investigación: las tecnologías móviles son el “desafío principal para este 2013”. La tendencia es el uso de billeteras electrónicas. Jiménez no lo pudo haber dicho mejor: el paradigma del dinero está cambiando. Y los bancos, deben movilizarse en esa dirección. n www.revistamyt.com mercados & tendencias 71 RANKING BANCOS Bancos de Centroamérica y República Dominicana Con saldo al 31 de diciembre 2012 en miles de dólares Banco País Activo Total Cartera de Crédito Dic-12 Rank Dic-12 Pasivo Total Rank Dic-12 Depósitos Totales Patrimonio Utilidad Neta Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank HSBC Bank (Panamá), S.A. PA 10,747,285 1 7,414,065 1 9,810,845 1 8,377,239 1 936,440 2 Banco General, S.A. PA 10,090,264 2 6,421,615 2 9,170,360 2 7,932,756 2 919,905 3 186,676 2 Banco Nacional de Costa Rica CR 7,805,717 3 4,934,163 4 6,982,650 4 6,135,574 4 823,067 5 Banco Nacional de Panamá PA 7,752,175 4 2,953,778 11 7,107,329 3 6,626,008 3 644,846 8 140,121 3 Banco Industrial, S.A. GU 6,917,416 5 3,577,188 5 4,717,927 5 467,835 12 6 6,449,581 92,840 8 89,870 9 92,968 7 Banco Latinoamericano de Comercio Exterior, S.A. PA 6,763,1336 5,642,580 35,931,171 62,317,49114 831,961 4104,678 5 72 Banco de Reservas de la República DominicanaRD 6,079,877 7 3,397,562 8 5,626,573 7 3,065,187 10 453,304 13 58,780 15 Banco de Costa Rica CR 6,009,591 8 3,901,189 5 5,356,129 8 4,536,737 6 653,462 66,734 13 Banco Popular Dominicano C. por A. RD 5,531,258 9 3,561,828 7 5,018,288 9 3,754,446 8 512,969 11 102,750 6 Banco G&T Continental, S.A. GU 4,951,019 10 2,449,178 14 4,557,180 10 3,495,339 9 393,839 14 Banco de Desarrollo Rural, S.A. GU 4,906,884 11 3,043,309 10 4,387,861 11 4,002,299 7 519,023 10 113,229 4 Banco Agrícola, S.A ES 3,936,29812 2,574,193123,337,822 132,629,77511 598,475 9 89,16910 Global Bank Corporation PA 3,705,770 13 3,069,871 Banco Popular y de Desarrollo Comunal CR 3,688,204 14 2,565,176 13 2,947,312 14 2,484,325 13 BAC International Bank, Inc. PA 3,347,528 15 1,405,660 25 2,137,981 21 1,870,516 18 1,209,547 Banco BAC San José, S.A. CR 3,057,782 16 2,245,325 15 2,705,695 15 1,979,420 17 352,087 15 56,911 16 Banco Múltiple BHD, S.A. RD 3,015,213 17 1,606,937 18 2,695,248 16 1,333,312 27 319,965 16 78,096 11 Banesco, S.A. PA 2,602,27218 1,545,013212,313,864 192,266,20715 288,407 20 44,78119 Banco Atlántida, S.A. HN 2,561,35419 1,548,701202,327,030 171,617,35321 234,323 27 25,33731 Multibank, Inc. PA 2,392,45220 1,592,137192,148,184 201,719,70420 244,268 24 23,29636 The Bank of Nova Scotia PA 9 3,398,273 12 2,495,370 12 7 46,530 17 307,498 18 59,518 14 740,892 72,088 12 6 1 264,744 1 2,350,710 21 1,939,975 16 2,318,320 18 2,253,349 16 32,389 85 45,252 18 Banco Financiera Comercial Hondureña, S.A. HN 2,245,645 22 1,386,330 26 1,992,193 23 1,125,899 33 253,452 22 32,907 21 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 RANKING BANCOS Banco País Activo Total Cartera de Crédito Dic-12 Rank Dic-12 Rank Dic-12 Depósitos Totales Patrimonio Utilidad Neta Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank Banco de América Central de Honduras, S.A. HN 2,237,347 23 Caja de Ahorros PA 2,176,88224 1,428,570231,933,902 241,817,01819 242,980 25 27,22527 Scotiabank de Costa Rica, S.A. CR 2,143,795 25 1,670,151 17 1,892,593 25 1,381,201 25 251,202 23 18,443 42 Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (Panamá) S.A. PA 2,120,416 26 1,466,289 22 1,813,340 27 1,608,352 22 307,076 19 35,583 20 Banco de Occidente, S.A. HN 2,036,526 27 1,037,086 33 1,863,733 26 1,488,389 24 172,793 30 27,807 25 Scotiabank El Salvador, S.A. ES 2,006,428 28 1,421,748 24 1,778,015 28 1,312,802 28 228,413 28 31,991 22 Banco Davivienda Salvadoreño, S.A ES 1,990,914 29 1,236,839 27 1,707,334 30 1,286,740 30 283,579 21 16,154 45 Citibank El Salvador, S.A. ES1,988,295301,119,803301,670,548311,371,92926 317,7471723,35734 Banco Agromercantil de Guatemala, S.A. GU 1,891,697 31 Banco Aliado, S.A. PA1,689,945321,107,610311,526,892321,311,88229 163,0533218,71440 Banco de la Producción, S.A. NI 1,496,171 33 Banco Internacional de Costa Rica, S.A. PA1,488,057341,164,873291,320,81234 695,43952 167,2463127,36726 Banco del País, S.A. HN 1,432,994 35 Banco Crédito Agrícola de Cartago CR 1,427,22336 555,128531,319,23935 690,43653 107,9844711,58951 Banco de América Central, S.A. ES 1,412,916 37 Banco Reformador, S.A. GU 1,328,30338 787,734381,212,94938 991,96137 115,3544512,71350 Credicorp Bank, S.A. PA1,278,54139 726,612411,150,517401,045,82134 128,02441 23,32735 Banco Davivienda Costa Rica, S.A. CR 1,277,12540 818,647361,117,28541 852,35343 159,8413514,09148 Banco Lafise Bancentro, S.A. NI 1,260,337 41 The Bank of Nova Scotia RD 1,234,10842 796,31737 993,15745 965,41839 240,9512625,60430 Banco de los Trabajadores GU1,217,85343 672,299451,113,112421,002,24336 104,74249 16,59244 Banco Múltiple León, S.A. RD 1,189,71744 591,240481,072,94843 913,73241 116,7694417,58443 Citibank, N.A. PA1,076,55845 413,930611,008,78044 959,80340 67,77858 15,73546 Banco Davivienda Honduras, S.A. 1 HN 1,068,17946 574,25251 970,05546 594,55857 98,12350 6,60065 Banco de América Central, S.A. NI 1,060,611 47 Banco Panameño de la Vivienda, S.A. PA1,013,55348 676,23844 891,33548 822,38446 122,2174310,94052 Banco Múltiple Dominicano del Progreso, S.A. RD 74 74 Pasivo Total 968,926 49 1,094,458 32 2,057,294 22 1,149,889 32 1,216,423 28 1,747,088 29 1,535,912 23 753,532 39 1,363,444 33 1,182,358 31 940,299 34 1,272,409 36 898,694 42 909,242 35 1,252,763 37 1,026,722 35 696,857 43 1,153,295 39 731,792 40 323,666 67 918,818 47 891,173 49 984,970 38 839,901 44 748,297 48 180,053 29 144,609 37 132,727 39 160,585 33 160,153 34 107,042 48 141,794 38 77,753 55 28,886 24 22,732 38 26,432 28 23,492 33 22,294 39 23,960 32 29,717 23 13,391 49 ST George Bank & Company Inc PA 910,91550 707,54842 855,18350 837,23145 55,7316310,01555 Towerbank International, Inc. PA 909,94751 599,55747 831,18351 745,81749 78,76454 6,16668 mercados - Marzo 2013 mercados& &tendencias tendencias Febrero Abril - Mayo 2013 RANKING BANCOS Banco País Activo Total Cartera de Crédito Dic-12 Rank 76 Pasivo Total Depósitos Totales Dic-12 Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank Patrimonio Utilidad Neta Dic-12 Rank Dic-12 Rank Banco Davivienda (Panama), S.A. PA 906,45952 647,96646 793,51053 707,28250 112,94946 5,35071 Banco Citibank de Costa Rica, S.A. CR Banco Pichincha Panamá, S.A. PA 889,03854 215,62480 820,86952 803,61747 68,16957 7,11263 Banco Citibank (Panama), S.A. PA 773,195 55 583,364 49 644,898 58 591,128 58 128,297 40 -3,985 135 Banco Citibank de Guatemala, S.A. GU 771,474 56 478,453 56 617,205 61 533,195 62 154,269 36 23,135 37 Capital Bank, Inc. PA 767,294 Metrobank, S.A. PA764,94458485,51655698,36757 638,52555 66,577594,52675 Banco de América Central, S.A. GU Bank of China Limited PA 710,989 Banco Promérica, S.A. ES Banca Promérica, S.A. CR 675,480 Banco Hipotecario de El Salvador, S.A. ES BCT Bank International, S.A. PA 656,603 Banco Lafise, Honduras HN Banco Internacional, S.A. GU 618,500 Banco Panamá, S.A. PA 898,097 53 724,621 697,177 663,109 636,322 537,666 57 59 466,006 58 567,909 455,474 52 606,296 56 729,355 55 642,336 54 124,186 42 37,939 7,647 61 80 4,089 59 90,993 60 169,476 88 700,509 56 698,830 51 10,480 132 61 57 642,100 59 547,202 61 55,077 62 488,958 54 610,659 62 434,718 66 64,821 60 8,048 59 63 60 598,515 64 497,689 63 64,594 64 577,654 50 604,291 63 570,510 60 52,312 65 5,720 69 65 62 591,057 65 356,761 69 45,265 66 372,182 63 569,136 66 494,018 64 49,365 67 6,556 66 67 64 477,942 68 440,553 65 59,724 451,004 386,595 369,402 52 18,543 77 633,628 60 583,627 474,216 59 773,911 54 41 247 125 64 10,505 61 6,607 74 5,469 62 3,107 53 64 70 83 Banco Financiera Centroamericana, S.A. HN 528,319 68 287,950 70 487,921 67 202,615 87 40,398 78 4,012 78 Banco Citibank de Honduras, S.A. HN 69 74 467,177 70 282,476 78 43,056 Banco Continental, S.A. HN 508,595 70 301,412 69 439,390 71 276,177 79 69,205 56 7,938 60 Banco Lafise, S.A. CR 71 65 474,087 69 348,763 72 31,358 Banco de Finanzas, S.A. NI 481,364 72 325,541 66 434,849 72 360,553 68 46,515 71 9,771 56 Banco Múltiple Santa Cruz, S.A. RD 73 84 419,653 73 205,243 86 44,707 Balboa Bank & Trust, Corp. PA 423,965 74 247,249 75 389,340 74 372,585 67 34,625 82 1,460 106 Banca Improsa, S.A. CR 75 71 366,779 76 178,990 91 48,470 Banco Promérica, S.A. HN 414,698 76 221,998 79 386,052 75 234,726 83 28,646 89 5,119 73 Citibank N.A. República Dominicana RD 77 94 299,141 85 211,137 85 95,375 Banco Universal, S.A. PA 390,857 78 227,057 77 362,545 78 346,232 73 28,312 91 2,509 88 Produbank (Panamá), S.A. PA 79 95 71 33,511 Banco BCT, S.A. CR 384,223 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 510,233 505,445 464,360 415,249 394,516 388,807 247,295 352,895 181,834 280,112 132,955 129,822 80 256,752 355,296 79 349,526 72 337,737 82 93,117 112 76 2,162 87 3,575 75 9,507 69 3,319 51 25,773 84 2,512 94 80 57 81 29 87 46,486 72 5,173 72 RANKING BANCOS Banco País Activo Total Dic-12 Banco G&T Continental El Salvador, S.A. ES 380,226 Cartera de Crédito Pasivo Total Rank Dic-12 Rank Dic-12 81 231,705 76 Depósitos Totales Rank Dic-12 339,642 81 286,524 Patrimonio Utilidad Neta Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank 77 40,585 77 1,145 112 Banco El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala GU378,83982144,72991 344,03780301,52475 34,803811,80999 Mega International Commercial Bank Co. Ltd. PA 376,735 83 317,996 68 362,908 77 351,476 70 13,827 123 3,827 79 Banco Lafise Panamá, S.A. PA 339,397 84 190,432 83 322,750 83 310,877 74 16,647 116 3,006 84 Banco Privial, S.A. PA 329,937 85 176,566 86 305,885 84 300,068 76 24,052 99 1,326 110 Banco Promerica, S.A. GU 321,174 86 225,007 78 292,697 28,477 90 6,427 Uni Bank & Trust, Inc. PA 303,012 87 203,905 81 Banco CBM de Costa Rica, S.A. CR 88 Banco General de Costa Rica, S.A. CR 284,363 89 249,745 73 Banco ProCredit, S.A. ES 276,458 90 193,952 82 Banco de Fomento Agropecuario ES 275,077 91 175,789 87 MMG Bank Corporation PA 261,555 92 19,933 127 Banco de Honduras, S.A. HN 245,812 93 19,703 128 Banco Citibank, S.A. NI 226,198 94 162,771 89 Banco La Hipotecaria, S.A. PA 221,387 95 180,634 85 Banco Múltiple Caribe Internacional, S.A. RD 96 Mercantil Bank, (Panama), S.A. PA 214,144 97 151,734 90 Banco Múltiple BDI, S.A. RD 98 134,374 93 Banco Hondureño del Café, S.A. HN 205,980 FPB Bank, Inc. PA 295,704 218,417 213,326 58,406 116 84,693 111 99 96,214 105 193,553 100 49,856 117 Citibank, N.A. Sucursal Guatemala GU 192,124 101 3,147 132 Banco Trasatlántico, S.A. PA 190,600 102 134,773 92 86 269,901 250,829 88 237,921 271,044 87 235,947 80 67 81 52,183 66 -1,065 132 82 26,059 96 1,513 102 237,140 91 53,660 122 47,224 70 1,841 97 250,176 89 188,599 244,675 90 191,604 234,897 92 231,020 89 26,282 94 242 126 88 30,402 88 1,670 100 84 26,658 93 3,265 82 228,491 93 123,767 103 17,321 114 2,370 89 194,163 97 183,334 90 32,035 86 7,591 62 196,347 95 94,287 111 25,041 98 1,887 96 206,786 94 165,736 168,022 100 160,392 194,764 96 91,200 93 11,631 130 1,375 108 94 46,122 73 8,739 58 113 18,561 113 993 113 177,750 99 112,518 107 28,230 92 2,324 90 167,374 101 153,528 96 26,179 95 2,251 92 166,193 102 131,419 100 25,931 97 4,894 74 178,525 98 173,558 92 12,075 128 847 115 Banco de Soluciones Bansol de Costa Rica, S.A.CR 184,094103 122,832 97 162,107103125,762 102 21,987100 1,835 98 78 Banco Cathay de Costa Rica, S.A. CR 178,647 104 128,598 96 158,071 105 112,622 Banco de Antigua, S.A. GU 173,946 105 116,164 98 152,507 108 138,769 Banco Bolivariano (Panama),S.A. PA 74,033 114 160,568 104 159,455 Banco Delta, S.A. PA 173,864 107 100,061 103 Banco Azteca de Guatemala, S.A. GU Banco Múltiple López de Haro, S.A. RD 168,609 109 109,231 100 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 173,867 106 168,709 108 112,930 99 106 20,577 106 958 114 98 21,438 102 4,423 76 95 13,299 124 1,404 107 152,089 109 109,129 108 21,775 101 1,509 104 129,596 114 100,153 110 39,112 79 15,409 47 153,624 107 72,586 114 14,985 119 1,216 111 RANKING BANCOS Banco País Activo Total Dic-12 Cartera de Crédito Pasivo Total Rank Dic-12 Rank Dic-12 Depósitos Totales Rank Dic-12 Utilidad Neta Rank Dic-12 Rank Dic-12 Rank Korea Exchange Bank, Limited PA 166,996 110 92,163 106 Banco Múltiple Banesco, S.A. RD 162,375 111 88,307 108 Banco Industrial El Salvador, S.A. ES 82,209 112 Banco de los Trabajadores HN 154,301 113 100,018 104 Banco Banisi, S.A. PA Banco Inmobiliario, S:A. GU 151,214 115 75,099 113 134,823 113 128,909 101 16,392 117 Banco de Fomento a la Producción, S,A. NI 135 84,345 Banco Azteca de Honduras, S.A. HN 140,175 117 91,596 107 105,573 119 63,479 118 34,602 83 10,334 54 Bank Leumi Le-Israel, B.M. PA 116,831 116 116,176 105 18,769 112 570 118 Banco Procredit, S.A. NI 130,802 119 87,721 109 118,722 115 103,684 109 12,080 127 101 129 158,934 112 152,007 114 106,648 101 144,776 135,599 116 36,504 123 118 102,215 102 154,729 106 152,931 Patrimonio 97 12,267 126 2,267 113,341 117 47,331 124 49,033 68 138,257 110 123,270 104 20,676 104 91 598 117 760 116 134,864 112 69,690 116 19,437 110 2,524 86 137,645 111 136,637 60,431 126 0 99 14,362 120 53 564 119 421 120 2,609 85 Banco Múltiple Promerica de la Republica Dominicana, S.A. RD 126,351 120 85,171 110 106,435 118 68,190 117 19,916109 2,241 93 Banco Ficohsa, Guatemala, S.A. GU 95,590 121 44,810 121 74,918 121 46,873 125 20,672 105 -91 130 Banco Procredit Honduras, S.A. HN 79,166 120 47,641 123 15,528 118 -1,833 134 Banco de Crédito, S.A. GU 87,338 123 48,877 119 73,408 123 70,171 115 13,931 121 392 121 Banco Azteca El Salvador, S.A. ES 86,656 66,565 124 121 20,091 107 1,512 103 Banco Múltiple de Las Américas, S.A. RD 81,281 125 37,293 122 74,411 122 61,131 119 6,869 134 361 123 Banco Múltiple Vimenca, S.A. RD 72,201 126 36,435 124 58,970 127 126 13,231 125 377 122 Bancolombia, S.A. PA 70,942 127 8,279 131 61,299 125 60,800 120 9,642 133 -358 131 Banco Popular Covelo, S.A. HN 62,092 49,487 118 42,867 128 19,554 130 19,225 111 212 127 Banco de Bogota, S.A. PA 49,718 129 20,067 126 29,681 132 9,993 132 20,037 108 1,507 105 Banco Azteca (Panamá), S.A. PA 48,149 130 18,735 129 31,230 131 25,432 128 16,919 115 1,951 Vivibanco, S.A. GU 46,755 131 1,461 134 34,792 129 23,747 129 11,963 129 1,372 109 Banco G&T Continental, S.A. PA 37,671 10,672 130 33,326 130 26,262 127 4,345 136 134 128 MiBanco, S.A. BMF PA 29,744 133 25,623 125 23,184 133 19,121 131 6,560 135 254 124 Citibank NA Sucursal El Salvador ES 21,885 134 0 136 826 136 0 136 21,059 103 1,565 101 Allbank Corp PA 16,574 135 76 135 5,817 134 5,520 133 10,757 131 -1,271 133 The Bank of Nova Scotia (Panama), S.A. PA 15,944 1,501 133 2,101 135 1,666 134 13,843 122 -12,258 136 94,694 122 124 128 132 136 68,599 115 46,616 120 56,918 42,062 95 FUENTES: Superintendencia de Bancos de Guatemala; Comisión Nacional de Bancos y Seguros de Honduras; Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador; Superintendencia de Bancos y otras instituciones financieras de Nicaragua; Superintendencia General de Entidades Financieras de Costa Rica; Superintendencia de Bancos de Panamá; y Superitendencia de Bancos de la República Dominicana. 2013. 80 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 RANKING BANCOS La región La resurrección del crédito En 2012 el crédito mejoró, y generó mayor solidez a la banca, a pesar de los riesgos externos que se podrían avecinar. Redacción 82 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 Centroamérica y República Dominicana: Margen de Intermediación Financiera Diciembre 2012 9.8 9.6 9.4 9.2 9.0 8.8 8.6 ene-10 jun-10 nov-10 abr-11 sep-11 feb-12 jul-12 dic-12 FUENTE: Consejo Monetario Centroamericano Centroamérica y República Dominicana: ROE Utilidad antes de impuestos / patrimonio Diciembre 2012 18.0 16.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 ene-10 jun-10 nov-10 abr-11 sep-11 feb-12 jul-12 dic-12 FUENTE: Consejo Monetario Centroamericano Centroamérica y República Dominicana: ROA mercado contribuyeron la cobertura geográfica, al igual Diciembre 2012 que la liquidez disponible en el tivo total promedio E l sector bancario de la región vivió durante el año pasado una recuperación fundamentada en el crecimiento de las carteras de crédito y de los saldos de captación de depósitos del público. El comportamiento de estos dos indicadores también presentó algunas diferencias entre países, ya que en ciertas naciones se consolidó el crecimiento de estos rubros y en otras se dio un proceso de recuperación, luego de pasar por períodos de retroceso. El crecimiento de la cartera crediticia estuvo más equilibrado entre países que aumentaron sus tasas entre 14% y 18%. La preferencia en la estructura de la cartera de crédito se ubicó en su mayoría en sectores como el hipotecario, consumo y comercio, con un aumento significativo en los nuevos préstamos en moneda extranjera. En cuanto a los depósitos, también crecieron a tasas dispares entre países, pero siempre por debajo del crecimiento de la cartera crediticia. Las acciones realizadas por los bancos para ampliar 2.5 2.0 a sostener la tendencia de crecimiento Utilidad antes de impuestos / patrim 18.0 16.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 La región no estuvo exenta del ingreso de nuevos conglomerados financieros internacionales. El proceso de compra realizado por el banco colombiano Davivienda con el banco HSBC llegó a su culminación. La entidad colombiana realizó el cambio de nombre durante el 2012 en El Salvador, Honduras y Costa Rica, países de la región donde HSBC mantenía presencia. Además, los procesos para la aplicación del nuevo concepto de supervisión financiera basada en riesgo continuaron avanzando, en algunos países más rápidamente que en otros, pero todos con el objetivo puesto en el fortalecimiento de los bancos y el mejoramiento en el monitoreo y evaluación del riesgo. En resumen, el sector bancario presentó interesantes características durante el 2012: altos crecimientos de las carteras de crédito acompañados de incrementos más modestos de los depósitos, así como el ingreso de un nuevo participante bancario en el mercado financiero y avances importante en el nuevo concepto de supervisión financiera. Dados los buenos resultados del 2012, se espera que la banca en la región luzca más sólida para enfrentar los riesgos que se puedan presentar tanto a nivel interno como externo. Por esta razón es que el 2013 debe ser un año clave para reafirmar la consolidación de la industria bancaria centroamericana que se observa desde el año pasado y que debería continuar en 2013. jun-10 nov-10 abr-11 sep-11 feb-12 jul-12 dic-12 jul-12 dic-12 jul-12 dic-12 Diciembre 2012 Utilidad antes de impuestos/activo total promedio Grandes arribos ene-10 Centroamérica y República Dominicana: ROA 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 ene-10 jun-10 nov-10 abr-11 sep-11 feb-12 FUENTE: Consejo Monetario Centroamericano Centroamérica y República Dominicana: Provisiones de Cartera de crédito Diciembre 2012 140.0 120.0 provisiones cartera vencida/ cartera total de los depósitos. Predominaron los depósitos de ahorro a plazo tanto en moneda local como extranjera y fue esta última la de mayor preferencia entre el público. El tema de las tasas de interés también estuvo presente en la región durante el 2012, se presentó una relativa estabilidad de este indicador promedio con algunas tendencias hacia la baja en ciertos países y leves incrementos en otros. BANCOS RANKING 100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 0.0 ene-10 jun-10 nov-10 abr-11 sep-11 feb-12 FUENTE: Consejo Monetario Centroamericano Centroamérica y República Dominicana: Los diez bancos más grandes según activo total a diciembre 2012 12,000,000 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2,000,000 0 HSBC Bank Banco (PA) General (PA) Banco Nacional (CR) Banco Nacional (PA) Banco BANALEX Banreservas Banco de Banco (RD) Industrial (PA) Costa Rica Popular (GU) (CR) (RD) Banco G&T Continental (GU) FUENTE: Superintendencias financieras de cada país (Veasé pág. 80) www.revistamyt.com mercados & tendencias 83 RANKING BANCOS GUATEMALA La estabilidad es primero Los resultados no fueron superiores al año anterior, pero lograron su objetivo: mantener estable al sector. A ctivos y pasivos, eso explica el buen desempeño del sector bancario guatemalteco durante el 2012. Estas cuentas respaldadas por los rubros de carteras de crédito y depósitos del público tuvieron un comportamiento muy similar al mostrado durante el 2011. A pesar de que los resultados de la industria bancaria no fueron superiores a los del 2011, sí se logró mantener estables factores claves para el desempeño del sector como los índices de rentabilidad y morosidad, y las tasas de interés activas y pasivas. Al cierre de 2012 el saldo de los activos totales de los bancos fue de US$24 943 millones, un aumento del 11,4% en relación con el saldo del 2011. El saldo de la cartera crediticia fue de US$13 824 millones correspondientes a un crecimiento anual de 17,7%, muy similar al observado durante el 2011. A diciembre del 2012 el indicador de morosidad de la cartera de créditos se ubicó en 1,3%, menor al 1,6% del año anterior, en tanto que la cobertura de la cartera de créditos vencida, como consecuencia del aumento en el nivel de reservas, se incrementó a 157,8%. 84 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 En relación con las tasas de interés ponderadas vinculadas a los préstamos, estas se ubicaron en 16,2% para operaciones denominadas en moneda local, mientras que en moneda extranjera las tasas estuvieron cercanas al 6,6%, lo cual confirma su estabilidad. Los mayores aumentos en los pasivos se presentaron en los depósitos y en los créditos que los bancos obtienen provenientes de líneas de crédito con bancos socios extranjeros. El saldo total de los depósitos fue de US$18 567 millones, y creció a una tasa del 9,2% gracias al mayor dinamismo de los depósitos de ahorro y depósitos a plazo. La principal fuente de financiamiento de los bancos lo constituyen las obligaciones depositarias que representan el 80% del pasivo total. Los resultados obtenidos el año pasado son un aliciente para que la industria bancaria guatemalteca mejore aún más su desempeño y vuelva a mostrar resultados similares o mejores a los observados en el 2011. Se espera que las carteras de crédito sigan con el dinamismo mostrado hasta el momento, mientras que los depósitos totales deberán incrementar su crecimiento, sobre todo si constituyen una fuente importante de recursos dentro de la estructura de las carteras de crédito de los bancos. GUATEMALA: LOS 10 MÁS GRANDES Según activo total a diciembre 2012 8,000,000 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 FUENTE: Superintendencia de Bancos RANKING BANCOS HONDURAS Ganancias al doble Por segundo año consecutivo la banca de Honduras creció y parece dejar atrás años de resultados decepcionantes. L a industria bancaria hondureña continúo durante el 2012 con un proceso de fortalecimiento del sector, el cual ya había iniciado en el 2011 cuando los indiciadores financieros mostraban señales de recuperación. El desempeño estuvo asociado a un rápido crecimiento de las carteras de crédito y a un aumento de los depósitos totales, aunque estos últimos no lo hicieron de forma tan acelerada. La cartera de crédito de los bancos creció un 16,5% durante el 2012. En términos absolutos representa un aumento de US$1200 millones para llegar a un saldo total de US$8450 millones. Aunque el crecimiento de la cartera de préstamos en moneda local fue menor, sigue representando más del 71% de la cartera total, al llegar a US$5975 millones, mientras que en moneda extranjera ascendió a US$2476 millones. Los pasivos totales de los bancos alcanzaron los US$13 623 millones equivalentes a un crecimiento del 6,7%. En el 2012 se revertió nuevamente la tendencia en cuanto al aumento de los pasivos y su tasa de crecimiento se vio reducida casi a la mitad de lo que habían crecido en el 2011. 86 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 el alza. Al cierre del 2012, la liquidez total del sistema bancario rondaba los US$1806 millones, es decir, una contracción de más de US$170 millones equivalentes a una disminución anual de 9%. Indicadores asociados a la mora crediticia disminuyeron sus niveles, mientras que aquellos relacionados con la rentabilidad de los activos y del patrimonio contribuyeron a una mejora en el sistema. Con los buenos resultados obtenidos durante el 2012 y tomando en consideración la mejora de los índices de mora crediticia y de rentabilidad, se espera que el presente año la situación de los bancos hondureños continúe mejorando y siga fortaleciendo la captación de mayores depósitos del público. El saldo total de los depósitos superó los US$8664 millones, equivalentes a una tasa de variación del 8,5%, de los cuales US$355 millones se produjeron en moneda extranjera y US$327 millones se dieron en moneda local. La tendencia alcista en las tasas de interés registradas durante el 2012 se moderó levemente en el último trimestre del año. La tasa de interés activa en moneda local cerró en 16,7%; y la tasa de interés en moneda extranjera -después de haberse mantenido en niveles extremos de 9,5%- cerró el 2012 en 7,45%. Finalmente, las tasas pasivas tanto en moneda extranjera como local cerraron el año en niveles levemente superiores a los observados durante el 2011, pero con una marcada moderación de su tendencia hacia HONDURAS: LOS 10 MÁS GRANDES Según activo total a diciembre de 2012 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 0 a tid án Atl A HS O FIC C BA De nte ide c Oc FUENTE: Comisión Nacional de Bancos y Seguros aís lP De D da ien v avi fise La sa en Fic nk iba Cit C tal en tin on BANCOS RANKING EL SALVADOR Optimismo crediticio El sector reafirmó su recuperación con mayor dinamismo en las carteras de crédito, aunque todavía a un ritmo lento. L ento pero seguro, así se comportó el sistema bancario salvadoreño, el cual experimentó una creciente demanda de crédito por parte del sector privado, especialmente durante los últimos meses del 2012. La calidad de la cartera también mejoró gracias a saneamientos de la cartera de préstamos. Los activos totales de los bancos llegaron a US$13 894 millones, lo que representa un crecimiento anual de 4%, una cifra menor en relación con la observada durante el 2011. El crecimiento de los activos se explica por pequeños incrementos de las inversiones financieras de títulos valores disponibles para la venta y por un mayor crecimiento de las carteras de créditos de los bancos. La cartera de crédito alcanzó un saldo de US$8917 millones y durante todo el año presentó crecimientos especialmente hacia el último trimestre, sin embargo, su tasa de incremento de 6,5% -si bien es cierto es mayor que la del 2011- todavía está muy por debajo del aumento observado algunos años atrás. Por otro lado, los pasivos bancarios totalizaron los US$12 027 millones equivalentes a un aumento del 4%. pasiva estuvo en 2,74%. La situación patrimonial del sistema bancario estuvo por niveles superiores al 12% que la ley salvadoreña permite. En cuanto a la rentabilidad patrimonial promedio de los bancos, esta llegó al 11,7%, la cual fue levemente superior a la registrada en el 2011. Las perspectivas para la banca salvadoreña lucen mucho mejor, por lo que se espera que para el presente año la recuperación del sector camine a pasos más acelerados. Conforme avance la recuperación y consolidación de la industria bancaria, los indicadores de rentabilidad del activo y del patrimonio también tenderán a presentar mejores resultados. Esto evidencia una gradual recuperación de los pasivos luego de que experimentaran tasas de crecimiento negativas durante el 2011. Los niveles de rentabilidad han comenzado a estabilizarse y la posición patrimonial del sistema bancario se encuentra robusta, con niveles por arriba del 13% y una amplia capacidad de crecimiento en activos. Las tasas de interés activas se estabilizaron durante el 2012, lo cual muestra una pequeña tendencia al alza, mientras que las tasas pasivas reflejaron mayor tendencia al aumento, lo que ha contribuido a reducir la brecha entre ambos indicadores. Así, la tasa activa se situó al cierre del año pasado en 5,6%; mientras que la tasa EL SALVADOR: LOS 10 MÁS GRANDES Según activo total a diciembre de 2012 4,500,000 4,000,000 3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,000,000 500,000 0 ola ríc Ag k an tiab o Sc da n ivie Sa ño ore d lva nk iba Cit v Da FUENTE: Superintendencia del Sistema Financiero C BA l it o o nta ari ed ari cu Cr tec tine e o r o n p P ro Hip T Co Ag to G& n me Fo ca éri m Pro www.revistamyt.com mercados & tendencias 87 RANKING BANCOS NICARAGUA Regresa la liquidez La industria y la construcción inyectaron liquidez al sistema, que, a pesar de esto, aún lucha por mejorar sus depósitos. E n el 2012 el sector bancario nicaragüense no pudo quejarse de la falta de liquidez total, ya que experimentó un proceso de normalización de dicho indicador, así como un fuerte ritmo de crecimiento de la cartera crediticia, no así de los depósitos totales que apenas lograron crecer por encima del 5%. El buen desempeño de la cartera crediticia coincidió con altas tasas de crecimiento de sectores de actividades económicas muy vinculadas a necesidades de financiamiento como la industria, el sector hipotecario y la construcción. Los bancos nicaragüenses registraron activos totales por US$4800 millones equivalentes a un 1,7%, que fueron el rubro más relevante de la cartera de créditos. En términos de crecimiento de activos no se aprecia mucho aumento, sobre todo si se toma en cuenta que al finalizar el año pasado ya no formaba parte el sistema financiero el Banco del Éxito luego de haber culminado el proceso de liquidación solicitada por el mismo banco desde el 2009. El saldo de la cartera de crédito se situó en US$2794 millones, cifra mayor en un 22% respecto al saldo 88 mercados mercados tendencias Abril Febrero 88 && tendencias - Mayo- Marzo 2013 2013 2011, es decir, gracias a los depósitos de ahorro y a la vista. En términos generales, fue un buen año para el sector bancario, con pequeñas disminuciones de tasas de interés, estabilidad de los indicadores de rentabilidad, buenos niveles de liquidez financiera, pero con algunos desbalances en las tasas de crecimiento entre la cartera de crédito y de depósitos. Luego del finalizar el proceso de consolidación y de haber obtenido un alto crecimiento durante el 2012, se espera que la cartera de crédito continúe creciendo a tasas competitivas y estables, iguales o superiores a las observadas durante el año pasado. mostrado en el 2011 cuando llegó a los US$2290 millones. La estructura de destino de los préstamos no presentó cambios y mantuvo la misma concentración que años anteriores, donde los más representativos fueron comercio, consumo e hipotecas. En lo que respecta a los pasivos del sector bancario, estos alcanzaron los US$4243 millones, que representan apenas un bajo aumento del 0,3%. Específicamente, los depósitos totalizaron un saldo de US$3654 millones, equivalentes a un 5,2% de incremento anual. A pesar de este bajo aumento en los depósitos, los factores de su crecimiento fueron los mismos que los factores que impulsaron el incremento de los depósitos durante el NICARAGUA: LOS MÁS GRANDES Según activo total a diciembre de 2012 1,600,000 1,400,000 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 ro np Ba fise La o ntr ce n Ba C BA zas an D in eF nk iba Cit FUENTE: Superintendencia de Bancos y otras instituciones financieras it a ed to n Cr en cció o r m P Fo rodu la P RANKING BANCOS COSTA RICA: El poder de las bandas Las fluctuaciones del tipo de cambio obligaron a los bancos a tomar medidas para evitar pérdidas y mejorar resultados. E l 2012 fue un año de buenos resultados para la banca costarricense, cuyas carteras de crédito y depósitos totales del público presentaron crecimientos atractivos. El comportamiento de la inflación y el tipo de cambio jugaron un papel fundamental en el buen accionar de los bancos. Las fluctuaciones sorpresivas del tipo de cambio hicieron que los bancos ajustaran sus cuentas para evitar pérdidas cambiarias, sobre todo cuando el tipo de cambio estuvo muy pegado a la banda inferior. Los activos totales de los bancos llegaron a los US$29 230 millones, que representaron un aumento del 16,6%, casi el doble de lo que crecieron los activos durante el año pasado. El saldo de la cartera crediticia llegó a los US$19 094 millones y creció a una tasa del 15%, que es apenas superior al incremento del año anterior, pero que es significativa dado que por segundo año consecutivo la cartera de créditos crece después de una larga desaceleración acumulada desde el 2010. De acuerdo con el tipo de moneda, la preferencia por los créditos continuó estando en su mayoría en moneda extranjera. Estos créditos crecieron por encima de lo que aumentaron los 90 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 préstamos en moneda local. Los pasivos totales sumaron los US$25 712 millones, superiores en US$3740 millones al saldo de activos registrados durante el 2011. Dentro de los pasivos totales, el saldo de los depósitos fue de US$20 249 millones con un fuerte aumento del 14%, más del doble de crecimiento de los depósitos durante todo el 2012. Las tasas de interés que experimentaron una tendencia muy marcada hacia el alza empezaron a disminuir luego de que la presidente de la República solicitara a los bancos estatales no competir por tasas de interés entre ellos. A raíz de esta directriz, las tasas de interés presentaron hacia finales del 2012 niveles más bajos y competitivos, ya que por primera vez en la historia financiera del país las tasas de los bancos estatales habían sobrepasado a las que ofrecían los bancos privados. Una de las medidas más recientes del programa macroeconómico del Banco Central de Costa Rica estableció tasas de crecimiento máximas para el crédito bancario tanto en moneda local como extranjera. Con estos topes de crecimiento los préstamos en moneda local durante el 2013 podrán crecer únicamente 12%, mientras que en moneda extranjera un 9%. El sector bancario también caminará hacia una nueva forma de supervisión financiera basada en riesgo. Se espera que en el 2013 siga consolidándose este nuevo concepto de supervisión. COSTA RICA: LOS 10 MÁS GRANDES Según activo total a diciembre de 2012 9,000,000 8,000,000 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 al k a k lar José ito da an ric an pu ab ncréd ivien i t itib romé Po San v o C a a c P S B D C BA FUENTE: Superintendencia General de Entidades Financieras ion c Na R BC fise La BANCOS RANKING PANAMÁ Panamá no da tregua Su sistema crece sin parar, impulsado por la generación de nuevos servicios financieros y la mayor capitalización. D urante el 2012 el Centro Bancario Internacional (CBI) presentó un desempeño favorable tanto en sus cuentas activas como pasivas, lo que ayudó a fortalecer la capitalización bancaria total. El comportamiento de los bancos estuvo caracterizado por un crecimiento continuo del crédito, una disminución de la morosidad crediticia, estabilidad de las fuentes de recursos financieros, sólida generación de ingresos por servicios financieros, así como un comportamiento estable de la liquidez total del sistema bancario. El crecimiento de los activos del Centro Bancario para el 2012 fue de un 10% gracias al crecimiento que tuvo la cartera crediticia y al dinamismo de la economía panameña. Esto hizo que el saldo total de activos superara los US$89 770 millones. Por su parte, los activos del Sistema Bancario Nacional (SBN) totalizaron US$73 127 millones, lo cual representa un aumento del 10,5%. La cartera crediticia continúa siendo la que representa el mayor peso dentro de la estructura de activos con un 62,4% del total y un aumento de casi 2,5% con respecto a su ponderación del año 2011. El saldo de la cartera Al cierre del 2012 el CBI alcanzó los US$9577 millones en patrimonio, un aumento del 5% con respecto al monto observado en para el mismo periodo del año anterior. Resultado contrario presentó el patrimonio del SBN, el cual prácticamente no creció en el último año y cerró en US$7786 millones. Para el 2013 se espera un avance importante en los proyectos que la superintendencia tiene como parte de su plan de mejoramiento estratégico, competitividad y fortalecimiento del CBI. Todo esto como parte del nuevo concepto de supervisión basada en riesgo que incluye modificaciones de normativas sobre riesgo crediticio, riesgos tecnológicos e instrumentos de coberturas artificiales. del SBN al mes de diciembre del año anterior fue de US$46 482 millones, equivalentes a un fuerte crecimiento del 15% en términos anuales. El índice de cartera morosa siguió disminuyendo hasta los niveles más bajos de los últimos cinco años (2,6%), lo cual es un reflejo de las sanas prácticas crediticias aplicadas por los bancos en el otorgamiento del crédito y la administración de riesgo. El total de depósitos se ubicó en US$64 000 millones, con lo que registró un crecimiento de 10,5%. Los depósitos particulares representaron la principal fuente de recursos, con una evolución anual superior al 11% e impulsados por el aumento de los depósitos a la vista del 13,5%. PANAMÁ: LOS 10 MÁS GRANDES Según activo total a diciembre de 2012 12,000,000 10,000,000 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2,000,000 0 C SB H nk Ba ral ne Ge al ion c Na FUENTE: Superintendencia de Bancos x de Bla G k an lB a lob s o k nt. of sc rro an ne tib Bankcotia Aho l a u B M he va S de T o aja N C CI BA ! www.revistamyt.com mercados & tendencias 91 RANKING BANCOS REP. DOMINICANA Sin marcha atrás El país logró revertir la tendencia a la desaceleración del primer semestre de 2012 y cerrar con un mejor desempeño. E l ajuste de las expectativas de los agentes económicos posterior al proceso electoral, así como del impacto de las medidas de política adoptadas por la Autoridad Monetaria en tasas de interés lograron devolver a la banca dominicana al camino del crecimiento en 2012. Después de un primer semestre donde la desaceleración era clara, los activos totales de los bancos dominicanos ascendieron a US$19 920 millones, equivalentes a un crecimiento del 4,6% en el 2012. La cartera de crédito total alcanzó un nivel de US$11 167 millones, un aumento del 9,2% anual, el cual, si se compara con el crecimiento del 2011, apenas fue superior en poco menos de un punto porcentual. El crédito por tipo de actividad económica muestra que el crecimiento de la cartera crediticia durante los primeros nueve meses del 2012 estuvo sustentado en el aumento de los préstamos al sector público. Durante el último trimestre el mayor dinamismo se observó en los préstamos hipotecarios y de consumo. Los pasivos bancarios sumaron US$17 924 millones, cifra muy similar a la observada durante el 2011 y que apenas representó un crecimiento del 4,2%. El incremento en 92 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 los pasivos se debe a un aumento ya no tan grande en rubros del balance financiero como los valores en circulación y las captaciones de los bancos con el público, que representan la principal fuente de recursos de los bancos, con un total de US$11 745 millones, para un crecimiento del 4,2%. A pesar de que el crecimiento de las captaciones es bajo, todavía se ve reflejada la confianza del público en el buen desempeño, solidez y estabilidad del sistema bancario dominicano. Las tasas de interés activas promedio de los bancos que se habían mantenido relativamente estables durante los primeros dos trimestres del año disminuyeron gradualmente durante el segundo semestre del año an- terior. Al cierre del 2012 la tasa de interés para créditos comerciales fue de 11,8%, una disminución de más de cinco puntos porcentuales con respecto a la tasa observada durante el 2011. Las perspectivas de crecimiento para el presente año indican una dinámica de crecimiento positivo para los bancos dominicanos que será determinante para impulsar el crecimiento de las actividades productivas. Bajo un escenario de alto crecimiento de la economía y de relativa estabilidad de la inflación y del tipo de cambio, es de esperar que los activos totales de los bancos, así como la cartera de crédito y las captaciones estén creciendo a niveles un poco superiores a los observados durante el 2012. n R. DOMINICANA: LOS 10 MÁS GRANDES Según activo total a diciembre de 2012 7,000,000 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 as lar z o D k of DI ón nt. BH ank otia l. Le ogres a Cru itiban ibe I l. B u e l r t c u B r a M C ltip he va S M l P l. San l. C Ba T No Mú De Mu Mu m. o l. D Mu FUENTE: Superintendencia de Bancos erv s nre pu Po RANKING SECCIÓN COMERICIAL Modernidad y confianza L a actual era de la tecnología obliga a la banca hondureña a realizar cambios que mejoren la eficiencia de sus servicios y productos, objetivo que Banco de Occidente ha venido realizando desde hace unos cinco años al modernizar toda su plataforma e infraestructura tecnológica, con la cual garantiza a sus clientes, la seguridad y agilidad en cada uno de sus servicios. El actual reto es la bancarización de los servicios a través de los dispositivos móviles, afirmó José Rolando Argeñal, jefe de Administración de Sistemas. Para ello, el experto informó que el Banco prepara un nuevo producto que saldrá al mercado en La estrategia de seguridad y la modernización son prioridades para el hondureño Banco de Occidente. los próximos meses y que permitirá a los clientes realizar cualquier tipo de transacción desde su teléfono celular sin necesidad de apersonarse a cualquier agencia. Argeñal aseguró que la aceptación para todos estos servicios tecnológi- cos ha sido muy amplia, incluso se ha logrado captar un mayor número de clientes, sobre todo personas jóvenes. Para el caso citó que la Banca Electrónica hace cinco años no funcionaba en toda su capacidad, “comenzamos con el proceso hace cuatro años, ahora tenemos una banca electrónica bastante fuerte”, acotó. Actualmente el Banco cuenta con un moderno servicio en Internet llamado Occidente en Línea, que permite a los clientes realizar cualquier transacción desde la comodidad de su oficina u hogar. Además está afiliado a la Red de Cajeros Automáticos Banet, servicio que facilitan y agilizan las transacciones de los clientes. Solidez en la bolsa D esde hace seis meses, en El Salvador, Grupo Prival S. A., una entidad financiera de origen panameño, opera en el país como puesto de Bolsa en El Salvador, con el fin de apoyar la dinamización del mercdao de valores en el país. Durante los últimos meses Prival Securities El Salvador, se ha convertido en un actor importante para el mercado de valores, al participar como agente de tres titularizaciones que han tenido impacto en el desarrollo económico y social del país. “Desde un inicio el grupo nació con una visión regional, que buscaría 94 mercados & tendencias Abril - Mayo 2013 Tres colocaciones consolidan al puesto de bolsa Prival Securities en la bolsa salvadoreña. crecer en El Salvador y Costa Rica, pues son países en los cuales ya se había tenido la experiencia de trabajar bajo otra marca en la región”, afirma la gerente general de Prival Securities El Salvador, Eunice Menéndez. Agrega que en El Salvador, se busca como parte de la estrategia dinamizar el mercado ya sea a través de estrucruarciones propías o como vehículo que representa a las emisiones. En septiembre de 2012, el puesto de bolsa, participó como agente colocador de la emisión de Club Royal Decameron Salinitas, por US$45 millones, la cual se realizó en una sola transacción y para la Bolsa de Valores de El Salvador, representó la titularización de mayor monto colocada en un solo tramo. Prival Securities proyecta crecer como puesto de bolsa, tanto en colocaciones como en estructuraciones, con el fin de ser identificados como asesor financiero. SECCIÓN COMERICIAL RANKING El aliado estratégico L a tecnología es para Banco Ficohsa un aliado estratégico, ya que a través de ella se han logrado simplificar los procesos, habilitar nuevos canales de atención para los clientes y mantenerse como un banco dinámico y a la vanguardia en la prestación de servicios financieros, informó Fabiola Martínez, gerente comercial de canales y servicios de Banco Ficohsa, quien añadió que la inversión tecnológica del banco, se orienta en ofrecer y atender a los clientes de manera más ágil, mantener servicios de alta disponibilidad y a la penetración de la banca móvil. La ejecutiva manifestó que la inversión en tecnología representa un porcentaje importante en el presu- La inversión en tecnología cambió la manera de ofrecer servicios a Banco Ficohsa. puesto de las instituciones bancarias “y estas inversiones particularmente ha generado importantes cambios en la manera en cómo se ofrecen nuestros servicios financieros, permitiendo con ello ampliar la gama de productos y servicios, ampliar nuestra cobertura, obtener una mayor penetración de mercado e im- portantes resultados en términos de eficiencia y rentabilidad”. La gerente comercial explicó que las soluciones de banca móvil que posee el banco son integrales y les permiten atender al cliente desde cualquier dispositivo, a la hora y en el lugar que éste lo desee, brindando servicios a través de mensajes de texto y aplicaciones nativas para Apple y Android para poder acceder a la versión móvil de Interbanca. Sobre la estrategia de seguridad de la institución afirmó que “implementamos mecanismos de autenticación robustos a través de opciones tecnológicas de primer nivel, que nos permiten mantener el nivel de uso de nuestros servicios y de esta forma brindamos confianza en nuestros clientes”.