ANDA MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS 1. IDENTIFICACION

ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACION
NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Unidad de Laboratorio.
SE REPORTA A: Director Técnico.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO:
SUPERVISA A: Coordinador Técnico del Laboratorio, Coordinador de Gestión de Calidad,
Colaborador Técnico de Laboratorio, Técnico de Ventas de Servicios, Secretaria, Ordenanza
y Auxiliar de Laboratorio.
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Ingeniería Química,
Licenciatura en Química y Farmacia o carrera afín al cargo o experiencia de tres años en
puestos similares de laboratorios acreditados o en proceso de acreditación.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES:
Formación gerencial, con conocimientos sobre la implementación de sistemas de calidad
según la norma internacional ISO/IEC 17025:2005, Tener formación como auditor interno,
para cumplir con los requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2005; sistemas de tratamiento de
aguas para consumo humano y aguas residuales; computación, inglés
y análisis
instrumental del laboratorio.
Con formación en auditorias de acuerdo a la norma ISO/IEC 19011; en validación de
métodos y cálculo de incertidumbre.
HABILIDADES ESPECIALES: Trabajo en equipo, capacidad de organización, análisis y
técnicas cuantitativas, redacción de informes técnicos, capacidad de laborar con metas de
trabajo. Manejo de equipo de laboratorio, redacción, capacidad de análisis, síntesis e
interpretación, planificación, organización, coordinación, facilidad de expresión, manejo de
personal, mantener buenas relaciones interpersonales, toma de decisiones y trabajar bajo
presión.
ACTITUD: Sentido de responsabilidad, compromiso con la buena práctica profesional,
liderazgo, iniciativa, puntualidad, flexibilidad, cortesía, dinamismo, discreción, seguridad en
la ejecución de tareas y toma de decisiones. Resistencia física y mental, atención,
concentración, análisis e interpretación. Dispuesto a laborar fuera de la jornada laboral y a
desplazarse según sea requerido.
3. DESCRIPCION GENERAL
338
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
Es un cargo de jefatura con responsabilidad técnica, operativa y administrativa, que consiste
en planificar, organizar, evaluar y supervisar las actividades del laboratorio, asegurando la
implementación del sistema de calidad, monitoreo y cumplimiento de la norma salvadoreña
obligatoria de la calidad del agua potable y la normativa de aguas residuales vigentes.
4. DESCRIPCION ESPECIFICA
1. Coordinar acciones en materia de calidad del agua con los referentes de calidad
regionales, técnicos y coordinadores de los laboratorios regionales, según prioridad.
2. Administra las operaciones técnicas y administrativas, de la provisión y gestión de los
recursos necesarios para asegurar la operatividad del laboratorio.
3. Autoriza el trámite de acciones de personal de toda la planta de empleados de la Unidad
según corresponda.
4. Revisa y autoriza información del laboratorio relacionada con la calidad del agua.
5. Asiste a reuniones de trabajo con las autoridades superiores y otras instancias y/o
instituciones que lo requieran.
6. Establece comunicación y coordinación con los clientes, ya sean estos internos o
externos para el servicio de análisis del laboratorio.
7. Garantiza el buen funcionamiento del programa de monitoreo de la calidad del agua que
se suministra a la población.
8. Tramita proceso de compras de productos químicos, materiales y equipos que se
requieran para garantizar la operatividad del laboratorio.
9. Coordina la elaboración del Plan Anual Operativo que responda a las proyecciones
institucionales y a la normativa vigente.
10. Asegura la competencia técnica de todo el personal que opera equipos específicos y
ejecuta análisis, a través del cumplimiento de los requisitos establecidos en el manual de
puestos y funciones.
11. Asume funciones de alta dirección en la implementación del sistema de calidad, según la
norma internacional ISO/IEC 17025:2005 y verifica la eficacia de la implementación.
12. Realiza las revisiones de la dirección al sistema de calidad implementado en el
Laboratorio, con el personal técnico del laboratorio.
13. Autoriza toda la documentación del sistema de calidad y autorizar enmiendas y cambios
en los mismos.
14. Gestiona la actualización y oficialización de la implementación del Manual de Calidad.
15. Opina e interpreta los resultados químicos, tomando en cuenta la normativa vigente.
16. Sustituye al encargado o coordinador de Gestión de Calidad en su ausencia.
17. Provee información y asesora a la dirección superior para la toma de decisiones en lo
referente a la calidad de las aguas (potables y residuales).
18. Coordina acciones con el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social u otras
instituciones gubernamentales y no gubernamentales acciones encaminadas a mejorar el
control de calidad del agua de consumo humano.
19. Genera información gerencial referente a la calidad del agua a nivel de fuentes, procesos
y redes de distribución para la obtención de indicadores que nos permitan identificar
medidas preventivas y/o correctivas para mantener o restablecer la calidad del agua.
20. Evalúa la calidad del agua en las redes de distribución, para cumplir con los requisitos
de calidad que exige la Norma Salvadoreña Obligatoria para la Calidad del Agua Potable;
así como también las fuentes de producción
21. Genera informes gerenciales estadísticos en lo que se refiere al monitoreo de la calidad
339
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
del agua.
22. Coordina la ejecución de proyectos de investigación relacionados con la potabilización
del agua, tratamiento de las aguas residuales y otros de interés Institucional.
23. Coordina la formulación y ejecución del Plan Anual Operativo, presupuesto y
programación anual de compras, los que deberán ser consistentes con el presupuesto
anual asignado.
24. Da seguimiento a la ejecución presupuestaria de la Unidad.
25. Identifica riesgos en las operaciones de su unidad o dependencia; definiendo las
debilidades y fortalezas para formular recomendaciones concretas que a corto, mediano
y largo plazo permitan mejorar y fortalecer las funciones asignadas.
26. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
27. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Custodia y buen uso del mobiliario y equipo de laboratorio y de
oficina asignado; documentos concernientes a la implementación del sistema de calidad,
según la norma internacional ISO/IEC 17025:2005, resultados sobre la calidad del agua,
implementación y desarrollo de nuevas técnicas de análisis. Proporciona información sobre
calidad del agua a nivel nacional (en fuente, procesos y redes de distribución) y la
correspondiente a las aguas residuales de las plantas de tratamiento y descarga de vertidos
industriales.
Control del gasto presupuestario y caja chica de la Unidad.
Con relación a la asignación y distribución de trabajo, compras de reactivos, materiales y
equipos del Laboratorio; y aspectos relacionados para evaluar la calidad del agua.
AMBIENTE: Condiciones ambientales dentro de los limites deseables.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas
CON
PARA
- Dirección Técnica
- Recibir lineamientos.
- Dirección Superior.
- Presentar informes ejecutivos
- Gerencias operativas
- Control de calidad del agua potable.
- Otras dependencias de ANDA.
- Brindar apoyo técnico, asesoría y servicio
de
laboratorio
a
las
diferentes
dependencias de ANDA.
- UACI
- Gestionar suministro de bienes y
suministros.
- Unidad de Cooperación Internacional
- Gestionar proyectos.
- Gerencia de RRHH
- Gestionar capacitaciones
- Dirección de Tecnologías de Información - Mantenimiento de equipo informático
- Servicios Generales
- Mantenimiento de infraestructura de del
laboratorio.
- Coordinadoras regionales de laboratorio - Dar lineamientos de trabajo.
340
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
Relaciones externas
CON
-
-
PARA
Otros laboratorios
CONACYT, MSPAS, Ministerio del
Medio Ambiente, Ministerio de
Economía, Fiscalía General de la
República, FUSADES, OIRSA, LAGEO,
CONACIT, ETC.
Proveedores
Organismos de cooperación (USAID,
USEPA, OPS, CEPIS, organismo
internacional de energía atómica, PTB,
GEMS WATER de las Naciones Unidas
-
Asistencia técnica
Evaluar calidad del agua
-
Productos químicos, materiales y equipo.
Control de calidad.
341
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Referencia:
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Coordinador de Gestión de Calidad.
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Gestor de Calidad, Profesional Especializado.
SUPERVISA A: Colaborador de Recepción de Muestras.
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Química y Farmacia,
Ingeniería Química o carreras afines al cargo o experiencia de tres años en puestos similares
en laboratorios acreditados o en proceso de acreditación.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Poseer conocimientos de la Norma ISO/IEC 17025:2005;
tener formación como auditor interno, conocimiento de la norma ISO/IEC419011.
Con conocimientos de: computación, mínimo ingles técnico, sistemas de calidad y análisis
instrumental del laboratorio. Dominio del idioma inglés.
Tener formación sobre validación de métodos analíticos y cálculos de incertidumbre.
HABILIDADES ESPECIALES:
Requiere habilidad en el manejo de equipo de laboratorio, capacidad de análisis, manejo de
personal, capacidad de planificación y organización, facilidad de expresión, redacción y
adecuadas relaciones humanas, procesamiento estadístico de datos.
ACTITUD: Sentido de responsabilidad, compromiso con la buena práctica profesional,
iniciativa, puntualidad, cortesía, flexibilidad, dinamismo, discreción y paciencia. Resistencia
física y mental, buena memoria, atención, concentración, análisis e interpretación.Dispuesto a
laborar fuera de la jornada laboral y a desplazarse según sea requerido.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Cargo de coordinación y gestión de calidad del Laboratorio, con funciones de control
administrativo y técnico, tiene como fin garantizar el cumplimiento de la normativa para agua
potable, residual y el control de calidad de materia prima.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Coordina y garantiza la implementación y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad
basado en la Norma NSR ISO/IEC 17025:2005.
2. Programa la realización de respaldos electrónicos.
3. Elabora documentos de gestión de calidad y revisa documentos técnicos.
4. Controla, actualiza y da mantenimiento a la documentación del sistema de gestión
342
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
existente.
5. Realiza la evaluación de los proveedores en conjunto con el Jefe del Laboratorio y
Coordinador Técnico del Laboratorio y Encargado de área.
6. Realiza encuestas a los clientes internos y externos y evalúa los resultados.
7. Gestión de las quejas de clientes y las acciones correctivas originadas de ellos.
8. Gestión de trabajo no conforme y el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas.
9. Control de registros y mantenimiento seguro de los registros de calidad.
10. Planifica y organiza el programa de auditoria del sistema de calidad.
11. Participa en las revisiones por la dirección del laboratorio.
12. Induce al sistema de gestión de calidad al personal nuevo, identifica necesidades de
capacitación con el Jefe del Laboratorio y elabora programa de capacitación y
entrenamiento.
13. Revisa informes de validación y participa en el dictamen de aptitud de los métodos
analíticos.
14. Vela por el cumplimiento de normas y reglamentos establecidos para el desarrollo de
actividades dentro del laboratorio.
15. Asiste a reuniones con representantes de las instituciones relacionadas con la calidad del
agua.
16. Asiste a la recepción de insumos de laboratorio.
17. Sustituye al encargado o coordinador técnico del laboratorio en su ausencia.
18. Apoya la ejecución de proyectos de investigación relacionados con la potabilización del
agua, tratamiento de las aguas residuales y otros de interés Institucional.
19. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
20. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; Custodia de la
documentación del sistema de gestión de la calidad.
Seguimiento semanal y mensual al PAO.
Las relacionadas con la confiabilidad de los resultados del laboratorio, de acuerdo a los
requerimientos técnicos del sistema de calidad.
AMBIENTE: Ambiente de trabajo de campo, las condiciones ambientales son variables
dependen del lugar y las circunstancias.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
-
Jefe Inmediato
Director Técnico
-
Encargado o coordinador de calidad
PARA
-
Consultar e informar sobre el trabajo
analítico.
Para
informar
acciones
técnicas,
evaluaciones del desempeño, evaluaciones
de
proveedores
y
programas
de
capacitación de calidad.
343
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
-
Referentes de calidad regionales
-
Validar los programas de recepción de
muestras.
-
Químicos, analistas
-
Coordinar trabajo de análisis, validaciones,
incertidumbre,
implementación
de
procedimientos.
-
Auxiliar de laboratorio y administrativo.
-
Asignación de tareas.
Relaciones externas:
CON
-
PARA
Entes de gobierno o instancias privadas a nivel nacional o internacional.
Representar a la Institución en reuniones
técnicas.
344
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Referencia:
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Coordinador Técnico de Laboratorio.
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Profesional Especializado.
SUPERVISA A: Químico Analista, Coordinador de Laboratorio Regional
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Química y Farmacia,
Ingeniería Química o carreras afines al cargo o experiencia de tres años en puestos similares
en laboratorios acreditados o en proceso de acreditación.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: De la Norma ISO/IEC 17025:2005; Poseer formación
como auditor interno, conocimiento de la norma ISO/IEC419011. Así como también de
computación, mínimo ingles técnico, sistemas de calidad y análisis instrumental del
Laboratorio. Dominio del idioma inglés.
Tener formación sobre validación de métodos analíticos y cálculos de incertidumbre.
HABILIDADES ESPECIALES:
Requiere habilidad en el manejo de equipo de laboratorio, capacidad de análisis, manejo de
personal, capacidad de planificación y organización, facilidad de expresión, redacción y
adecuadas relaciones humanas, procesamiento estadístico de datos.
ACTITUD: Sentido de responsabilidad, compromiso con la buena práctica profesional,
iniciativa, puntualidad, cortesía, flexibilidad, dinamismo, discreción y paciencia. Resistencia
física y mental, buena memoria, atención, concentración, análisis e interpretación.Dispuesto a
laborar fuera de la jornada laboral y a desplazarse según sea requerido.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Cargo de coordinación de programas de aseguramiento de calidad y de supervisión para que
dichos programas sean implementados en cada una de las áreas de análisis, de acuerdo a los
criterios técnicos establecidos.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Planifica y coordina los programas de trabajo de análisis de laboratorio.
345
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
2. Vela por el cumplimiento de normas y reglamentos establecidos para el desarrollo de
actividades dentro del Laboratorio.
3. Provee adecuada supervisión al personal que realiza ensayos.
4. Elabora y revisa implementación del plan de muestreo mensual.
5. Verifica las acciones correctivas implementadas
6. Provee las especificaciones para la compras de reactivos e insumos para el laboratorio.
7. Evaluación del desempeño del personal técnico.
8. Coordina el programa de mantenimiento y calibración.
9. Coordina la validación de los métodos.
10. Verifica la transferencia de datos.
11. Análisis de datos de control de calidad.
12. Participa como evaluador en las auditorías internas.
13. Detecta necesidades de capacitación en el personal técnico.
14. Informa a la dirección sobre los resultados de los indicadores que son el insumo para la
revisión por la dirección
15. Establece comunicación con los clientes, ya sea estos internos o externos para el
servicio de análisis del laboratorio.
16. Sustituye al Jefe de la Unidad de Laboratorio en su ausencia cuando sea designado.
17. Desempeñarse como químico analista en las áreas de análisis donde se requiera su
apoyo.
18. Realizar otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
19. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Manejo y cuidado del mobiliario y equipo asignado; Custodia de la
documentación del sistema de gestión de la calidad.
Las relacionadas con la confiabilidad de los resultados del laboratorio, de acuerdo a los
requerimientos técnicos del sistema de calidad.
Responsabilidad total de las operaciones técnicas de laboratorio.
AMBIENTE: Ambiente de trabajo de laboratorio, las condiciones ambientales son controladas
según lineamientos analíticos.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
-
Jefe Inmediato
Director Técnico
-
Encargado o coordinador de calidad
PARA
-
Recibir lineamientos.
Consultar e informar sobre el trabajo
analítico.
Para
informar
acciones
técnicas,
evaluaciones del desempeño, evaluaciones
de
proveedores
y
programas
de
capacitación de calidad.
346
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
-
Referentes de calidad regionales
-
Validar los programas de recepción de
muestras.
-
Químicos, analistas
-
Coordinar trabajo de análisis, validaciones,
incertidumbre,
implementación
de
procedimientos.
-
Auxiliar de laboratorio y administrativo.
-
Asignación de tareas.
Relaciones externas:
CON
-
PARA
Entes de gobierno o instancias privadas a nivel nacional o internacional.
Representar a la Institución en reuniones
técnicas.
347
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Vigencia:
Día
Mes
02
00
Hoja:
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Químico Analista I
SE REPORTA A: Coordinador Técnico de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Profesional Técnico.
SUPERVISA A: Auxiliar de Laboratorio.
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Química y Farmacia, Biología
e Ingeniería Química o carrera afín al cargo o experiencia de dos años en puestos similares,
también debe tener experiencia de un año en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Tener conocimientos de la Norma ISO/IEC 17025:2005,
tener conocimientos de computación, ingles técnico, sistemas de calidad y análisis
instrumental del laboratorio. Tener formación sobre validación de métodos analíticos y
cálculos de incertidumbre. Dominio del idioma inglés.
HABILIDADES ESPECIALES: Capacidad de análisis, trabajo en equipo, relaciones
interpersonales, técnicas cuantitativas.
Requiere capacidad de análisis, planificación y organización para realizar su trabajo, buenas
relaciones interpersonales e implementación de buenas prácticas de laboratorio, capacidad
de análisis e interpretación.
ACTITUD: Sentido de responsabilidad, compromiso con la buena práctica profesional,
dinamismo, autodidacta, disposición de trabajar bajo presión y en equipo, acucioso para el
trabajo de investigación analítico.
Resistencia a permanecer en una misma posición por tiempos prolongados; dispuesto a
laborar fuera de la jornada laboral y a desplazarse a nivel nacional según sea requerido.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un trabajo técnico especializado que consiste en realizar análisis físico-químicos y
microbiológicos del agua para consumo humano.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Cumple y vela por el cumplimiento de las buenas prácticas de laboratorio.
2. Recibe muestras cuando se requiera para análisis según requerimiento de los clientes.
3. Preparación de materiales y reactivos para la realización de los análisis.
4. Realiza la validación correspondiente de los métodos analíticos, por cambio de equipo,
348
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
nueva técnica de análisis y otros factores que obliguen a asegurar la confiabilidad de los
resultados.
5. Recibe y aplica instrucciones de las coordinaciones de gestión de calidad y técnico
6. Realiza análisis físico-químico y microbiológico de las muestras de agua para consumo
humano y agua envasada.
7. Realiza cálculos sobre resultados de análisis según los parámetros establecidos.
8. Revisa datos y cálculos de los analistas como filtro de verificación de datos.
9. Elabora reportes de resultados según el número de muestras analizadas.
10. Mantiene un inventario actualizado de materiales y equipos de laboratorio utilizados en
las áreas de análisis.
11. Supervisa/realiza calibraciones/verificaciones internas de todos los equipos utilizados en
el trabajo analítico.
12. Apoya en la ejecución de proyectos de investigación relacionados con la potabilización
del agua, tratamiento de las aguas residuales y otros de interés Institucional.
13. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
14. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Custodia y buen uso del equipo de oficina y de laboratorio
asignado; revisión y emisión de resultados de análisis fisicoquímico y microbiológico de agua
para consumo humano, controles de calidad, documentación técnica, verificación y
mantenimiento seguro de registros técnicos y de calidad del laboratorio.
AMBIENTE: Trabajo de campo que no se mantienen siempre dentro de los límites de
control.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
-
Coordinador Técnico de Laboratorio
-
Gerentes Regionales y referentes de
calidad.
-
-
Encargado de mantenimiento
-
PARA
Recibir lineamientos de trabajo, presentar
informes y gestionar aprobaciones.
Coordinar actividades de trabajo y
programar el ingreso de muestras.
Recepción de muestras.
349
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
Relaciones externas:
CON
PARA
-
Brindar un servicio esmerado en la
realización de análisis de muestras de
agua para determinar sus componentes
físico-químicos y microbiológicos y otras
pruebas de laboratorio que se realicen.
-
Coordinar actividades rutinarias del
laboratorio.
Atender y apoyar a estudiantes en el
cumplimiento de sus horas sociales e
información para trabajo de tesis de
graduación.
-
Usuarios.
-
Supervisores de Laboratorio
-
Universidades, UES y privadas, MSPAS. -
350
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Vigencia:
Día
Mes
00
02
Hoja:
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Coordinador de Laboratorio Regional.
SE REPORTA A: Coordinador Técnico de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: ProfesionalTécnico.
SUPERVISA A: Químico Analista.
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Química y Farmacia, Biología
e Ingeniería Química o carrera afín al cargo, preferiblemente con formación de auditor interno
según la norma ISO/IEC 17025:2005 o experiencia mínima de 2 años en puestos similares,
se requiere además experiencia en manejo de personal y experiencia comprobada como
químico analista en laboratorios.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Tener conocimientos de la Norma ISO/IEC 17025:2005;
conocimientos de computación, ingles técnico, sistemas de calidad y análisis instrumental del
laboratorio, dominio del idioma inglés.
Tener formación sobre validación de métodos analíticos y cálculos de incertidumbre.
HABILIDADES ESPECIALES: Trabajo en equipo, liderazgo, relaciones interpersonales,
técnicas cuantitativas, capacidad de análisis, planificación y organización para realizar su
trabajo, buenas relaciones interpersonales e implementación de buenas prácticas de
laboratorio.
ACTITUD: Disposición de trabajo fuera de jornada laboral y a desplazarse a nivel regional.
Sentido de responsabilidad, dinamismo, autodidacta, disposición para trabajar bajo presión,
acuciosos para el trabajo de investigación y analítico.
Resistencia a permanecer en una misma posición por tiempos prolongados, capacidad de
análisis e interpretación.
Dispuesto a laborar fuera de su jornada laboral y desplazarse a nivel nacional según
requerimientos.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Cargo de coordinación técnica y especializada que consiste en realizar análisis físicoquímicos y microbiológicos del agua para consumo humano y aguas residuales.
351
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Coordina y controla la implementación del sistema de calidad en las áreas respectivas.
2. Recibe y aplica instrucciones de las Coordinaciones de Gestión de Calidad y Técnico
3. Cumple y vela por el cumplimiento del Reglamento Interno del Laboratorio.
4. Cumple y vela por el cumplimiento de las buenas prácticas de Laboratorio.
5. Formula y da seguimiento a la ejecución del plan de trabajo del área asignada
6. Recibe muestras cuando se requiera para análisis según requerimiento de los clientes.
7. Preparación de materiales y reactivos para la realización de los análisis.
8. Realiza la validación correspondiente de los métodos analíticos, por cambio de equipo,
nueva técnica de análisis y otros factores que obliguen a asegurar la confiabilidad de los
resultados.
9. Realiza análisis fisicoquímico y microbiológico de las muestras de agua para consumo
humano y aguas residuales.
10. Realiza cálculos sobre resultados de análisis según los parámetros establecidos.
11. Revisa datos y cálculos de los Químicos Analistas como filtro de verificación de datos.
12. Elabora reportes de resultados según el número de muestras analizadas.
13. Mantiene un inventario actualizado de materiales y equipos de laboratorio utilizados en
las áreas de análisis.
14. Supervisa/realiza calibraciones/verificaciones internas de todos los equipos utilizados en
el trabajo analítico.
15. Apoya a los otros laboratorios de ANDA en la orientación técnica a otros químicos a
través de pasantías.
16. Participa como auditor interno de acuerdo a sus áreas de competencia, experiencia y
formación.
17. Implementa los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.
18. Apoya como colaborador en la ejecución de proyectos de investigación relacionados con
la potabilización del agua, tratamiento de las aguas residuales y otros de interés
Institucional.
19. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
20. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Manejo de información de carácter confidencial, custodia, manejo y
cuidado de equipos asignados;
Revisión y emisión de resultados de análisis físico-químicos y microbiológicos, verificación y
mantenimiento seguro de documentación técnica del sistema de calidad, registros de
laboratorio y control de condiciones ambientales.
Por fallas en equipos de laboratorio, validación del programa de ingresos de muestras al
área, observaciones en función de los resultados de los análisis y condiciones de
preservación de muestras.
AMBIENTE: Con condiciones ambientales no deseables y que no se mantienen siempre
dentro de los límites de control.
352
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
PARA
-
Coordinador Técnico de Laboratorio.
-
Gerentes Regionales y referentes de calidad.
-
Encargado de mantenimiento y auxiliares de laboratorio.
-
Recibir lineamientos de trabajo, presentar
informes y gestionar aprobaciones.
Coordinar actividades del programa de
ingresos de muestras.
Obtener y analizar muestras.
Relaciones externas:
CON
PARA
- Usuarios
-
Brindar un servicio esmerado en la
realización de análisis de muestras de agua
para determinar sus componentes físicoquímicos y microbiológicos y otras pruebas
de laboratorio que se realicen.
-
Ministerio de Salud
-
Coordinar actividades de calidad del agua.
-
Universidades, UES y privadas.
-
-
Proveedores
-
Atender y apoyar a estudiantes en el
cumplimiento de sus horas sociales e
información para trabajo de tesis de
graduación.
Calibración de los equipos de Laboratorio.
353
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Vigencia:
Día
Mes
02
00
Hoja:
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Químico Analista II
SE REPORTA A: Coordinador Técnico de Laboratorio
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Químico Analista acreditado.
SUPERVISA A: Auxiliares de Laboratorio.
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Química y Farmacia, Biología
e Ingeniería Química o carrera afín al cargo o experiencia de dos años en puestos similares
en laboratorios acreditados.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Norma ISO/IEC 17025:2005, preferiblemente con
formación como auditor interno, para cumplir con los requisitos de la norma ISO/IEC
17025:2005. Conocimientos de computación, ingles técnico, sistemas de calidad y análisis
instrumental del laboratorio.
Tener formación sobre validación de métodos analíticos y cálculos de incertidumbre.
HABILIDADES ESPECIALES: Capacidad de análisis, planificación y organización para
realizar su trabajo, buenas relaciones interpersonales e implementación de buenas prácticas
de laboratorio.
ACTITUD: Responsable, disposición de trabajo fuera de jornada laboral y a desplazarse a
nivel Regional. Sentido de responsabilidad, dinamismo, disposición para trabajar bajo
presión, acuciosos para el trabajo de investigación y analítico.
Resistencia a permanecer en una misma posición por tiempos prolongados, capacidad de
análisis e interpretación.
Dispuesto a laborar fuera de su jornada laboral y desplazarse a nivel nacional según
requerimientos.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un trabajo técnico especializado que consiste en realizar análisis fisicoquímicos y
microbiológicos del agua para consumo humano, aguas residuales y agua envasada.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
354
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
1.
2.
3.
4.
Cumple con el reglamento interno y buenas prácticas de laboratorio.
Recibe muestras para análisis según requerimiento de los clientes.
Preparación de materiales y reactivos para la realización de los análisis.
Realiza la validación de los métodos analíticos, por cambio de equipo, nueva técnica de
análisis y otros factores que obliguen a asegurar la confiabilidad de los resultados.
5. Realiza análisis fisicoquímico y microbiológico de las muestras de agua para consumo
humano, aguas residuales y agua envasada.
6. Recibe y aplica instrucciones de las coordinaciones de gestión de calidad y técnico
7. Realiza cálculos sobre resultados de análisis según los parámetros establecidos.
8. Revisa datos y cálculos del analista compañero como filtro de verificación de datos.
9. Elabora reportes de resultados según el número de muestras analizadas.
10. Colaborar con el encargado de área en la realización de inventario de materiales y
equipos de laboratorio utilizados en las áreas de análisis.
11. Realiza verificaciones internas de todos los equipos utilizados en el trabajo analítico.
12. Apoya a los otros laboratorios de ANDA en la realización de análisis y dar orientación
técnica a otros químicos a través de pasantías.
13. Participa como auditor interno según sus áreas de competencia, experiencia y formación.
14. Implementa los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.
15. Apoya como colaborador en la ejecución de proyectos de investigación relacionados con
la potabilización del agua, tratamiento de las aguas residuales y otros de interés
Institucional.
16. Someterse a procesos de evaluación para demostrar su competencia técnica, de acuerdo
a los requerimientos de la norma ISO/IEC 17025:2005
17. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
18. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Relaciones con funcionarios y empleados internos, manejo de
información de carácter confidencial, custodia y manejo de equipos, presentación de planes
de trabajo, por la calidad del agua,
Resultados de análisis fisicoquímicos y microbiológicos de agua para consumo humano y
aguas residuales, documentación técnica del sistema de calidad, registros de laboratorio y
control de condiciones ambientales.
Recomendaciones y observaciones en función de los resultados de los análisis.
AMBIENTE: Con condiciones ambientales variables y que no se mantienen siempre dentro
de los límites de control.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
PARA
355
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
-
Jefe inmediato y coordinadores
laboratorio y de área.
de
-
Encargado de mantenimiento, recepción de muestras y Auxiliares de Laboratorio.
Químicos
analistas
regionales. Encargado de recepción de muestras
Recibir lineamientos de trabajo, presentar
informes y gestionar aprobaciones.
Coordinar acciones.
Coordinar actividades de trabajo.
Obtener y analizar muestras.
Relaciones externas:
CON
-
Proveedores
-
PARA
Calibración de los equipos de laboratorio.
356
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Vigencia:
Día
Mes
02
00
Hoja:
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Químico Analista III
SE REPORTA A: Coordinador Técnico de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Químico Analista, Técnico Analista.
SUPERVISA A: Auxiliares de Laboratorio.
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Graduado de Licenciatura en Química, Química y Farmacia,
Biología e Ingeniería Química o carrera afín al cargo o experiencia mínima de un año en
puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Con conocimientos de computación, ingles técnico,
buenas prácticas de laboratorio y análisis instrumental del laboratorio, dominio del idioma
inglés.
Formación sobre validación de métodos analíticos y cálculos de incertidumbre.
HABILIDADES ESPECIALES: Capacidad de análisis, planificación y organización para
realizar su trabajo, buenas relaciones interpersonales e implementación de buenas prácticas
de laboratorio.
ACTITUD: Responsable, disposición de trabajo fuera de jornada laboral y a desplazarse a
nivel Regional. Sentido de responsabilidad, dinamismo, disposición para trabajar bajo
presión, acuciosas para el trabajo de investigación y analítico.
Resistencia a permanecer en una misma posición por tiempos prolongados, capacidad de
análisis e interpretación.
Dispuesto a laborar fuera de su jornada laboral y desplazarse a nivel nacional según
requerimientos.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un trabajo técnico especializado que consiste en realizar análisis físico-químicos y
microbiológicos del agua para consumo humano y aguas residuales.
357
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Cumple con el reglamento interno y buenas prácticas de laboratorio.
2. Recibe muestras para análisis según requerimiento de los clientes.
3. Preparación de materiales y reactivos para la realización de los análisis.
4. Realiza la validación correspondiente de los métodos analíticos, por cambio de equipo,
nueva técnica de análisis y otros factores que obliguen a asegurar la confiabilidad de los
resultados.
5. Realiza análisis físico-químico y microbiológico de las muestras de agua para consumo
humano y aguas residuales.
6. Realiza cálculos sobre resultados de análisis según los parámetros establecidos.
7. Revisa datos y cálculos del analista compañero como filtro de verificación de datos.
8. Elabora reportes de resultados según el número de muestras analizadas.
9. Colabora con el encargado de área en la realización de inventario de materiales y
equipos de laboratorio utilizados en las áreas de análisis.
10. Realiza verificaciones internas de todos los equipos utilizados en el trabajo analítico.
11. Apoyar a los otros laboratorios de ANDA en la realización de análisis y dar orientación
técnica a otros químicos a través de pasantías.
12. Participa como auditores internos según sus áreas de competencia, experiencia y
formación.
13. Implementa los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de la Calidad.
14. Apoya como colaborador en la ejecución de proyectos de investigación relacionados con
la potabilización del agua, tratamiento de las aguas residuales y otros de interés
Institucional.
15. Someterse a procesos de evaluación para demostrar su competencia técnica, de acuerdo
a los requerimientos de la norma ISO/IEC 17025:2005
16. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
17. Realiza otras actividades que de acuerdo al puesto y sistema de calidad le sean
encomendadas.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Relaciones con funcionarios y empleados internos, manejo de
información de carácter confidencial, custodia y manejo de equipos, presentación de planes
de trabajo, por la calidad del agua,
Resultados de análisis físico-químicos y microbiológicos de agua para consumo humano y
aguas residuales, documentación técnica del sistema de calidad, registros de laboratorio y
control de condiciones ambientales.
Recomendaciones y observaciones en función de los resultados de los análisis.
AMBIENTE: Con condiciones ambientales no deseables y que no se mantienen siempre
dentro de los límites de control.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
- Jefe inmediato y coordinadores
laboratorio y de área.
de -
PARA
Recibir lineamientos de trabajo, presentar
informes y gestionar aprobaciones.
358
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
-
-
Encargado de mantenimiento, recepción de muestras y auxiliares de laboratorio.
Químicos analistas regionales.
Encargado de recepción de muestras
Relaciones externas:
CON
-
Coordinar acciones.
Coordinar actividades de trabajo.
Obtener y analizar muestras.
PARA
Proveedores
-
Calibración de los equipos de laboratorio.
359
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Hoja:
Referencia:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Colaborador Técnico de Laboratorio.
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO:
SUPERVISA A:
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Técnico, estudiante o graduado de carreras afines como Ingeniería
industrial, sistemas informáticos, biomédicos o carreras afines al cargo o experiencia mínima
de dos años en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: De paquetes utilitarios informáticos y de programación,
diseño y elaboración de programas.
Conocimiento de la norma ISO/IEC 17025:2005, paquetes estadísticos, control de calidad,
sobre auditorías internas de laboratorio e inglés técnico.
Tener conocimiento de muestreo y manejo de muestras en aguas potables y residuales.
HABILIDADES ESPECIALES: Capacidad de análisis, buenas relaciones interpersonales,
proactividad, manejo de equipos de muestreo e informático.
Facilidad de expresión, persuasivo, amable, destreza para digitar informes.
ACTITUD: Con iniciativa, dinámico, capacidad de trabajar bajo presión, responsable, discreto
y con disposición de trabajar fuera de la jornada laboral y de desplazarse a nivel nacional.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un cargo técnico que consiste en el mantenimiento de instalaciones, realiza la supervisión
de los mantenimientos y/o calibraciones de los equipos de laboratorio e informáticos, así
como brindar asesoría técnica para los usuarios de equipos informáticos.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Gestión y supervisión del mantenimiento y limpieza de la infraestructura y oficinas del
laboratorio (mantenimiento eléctrico, hidráulico, techos, canales, aires acondicionados,
etc.).
2. Coordina la entrega de equipos deteriorados al área de inventario.
3. Colabora en la logística de mantenimiento y/o calibraciones de equipos de laboratorio.
360
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
4. Coordina y da mantenimiento de equipo de cómputo, asesoría en el uso de paquetes
utilitarios para los usuarios de computadoras del laboratorio.
5. Digita y diseña presentaciones para las capacitaciones del personal técnico del laboratorio.
6. Colabora en la elaboración de documentos del sistema de calidad y de investigación
relativos a la calidad del agua.
7. Colabora en la elaboración del presupuesto y programa de adquisiciones del laboratorio.
8. Elabora y lleva el control de las horas extraordinarias del personal del laboratorio
9. Apoyo en la recepción de muestras, digitación y archivo de resultados analíticos.
10. Realización de inspecciones sanitarias en sistemas de abastecimiento de agua.
11. Toma de muestras de agua potable y residual.
12. Manejo del almacén (Bodega) del Laboratorio.
13. Apoya proyectos de investigación relacionados con la potabilización del agua y otros de
interés Institucional.
14. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
15. Participa en otras actividades inherentes al cargo encomendadas por su jefe inmediato.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Custodia y buen uso de mobiliario, equipo informático y de
laboratorio que está en existencia.
Inventario actualizado de reactivos, materiales y equipos en existencia. Documentos de
muestreo y recepción de muestras.
Lo relacionado con las condiciones de operación y mantenimiento de los equipos informáticos.
Las relacionadas con la confiabilidad de los resultados del laboratorio, de acuerdo a los
requerimientos técnicos del sistema de calidad.
AMBIENTE: Ambiente de trabajo de campo, las condiciones ambientales son variables
dependen del lugar y las circunstancias.
Relaciones internas:
CON
PARA
-
Jefe de Unidad de Laboratorio.
Personal de laboratorio y de las
regiones,
Relaciones externas:
CON
- Contratistas
-
Recibir lineamientos
-
Coordinar actividades de mantenimiento.
-
PARA
Actividades de mantenimiento y calibración
de los equipos de laboratorio.
361
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Referencia:
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Colaborador de Recepción de Muestras.
SE REPORTA A: Coordinador de Calidad.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Profesional Especializado.
SUPERVISA A:
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Técnico, estudiante o graduado de sistemas informáticos o carreras
afines al cargo o experiencia mínima de dos años en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento de computación, (programación, higiene,
seguridad ocupacional, diseño de hojas electrónicas, conocimientos generales de la norma
ISO/IEC 17025.
Tener conocimiento de muestreo y manejo de muestras en aguas potables y residuales.
HABILIDADES ESPECIALES: Capacidad de análisis, buenas relaciones interpersonales,
proactividad, manejo de equipos de muestreo e informático.
Facilidad de expresión, persuasivo, amable, destreza para digitar informes.
ACTITUD: Con iniciativa, dinámico, capacidad de trabajar bajo presión, responsable, buena
práctica profesional, discreta, buenas relaciones humanas, atención al cliente y con
disposición de trabajar fuera de la jornada laboral y de desplazarse a nivel nacional.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un cargo técnico encargado de revisar, identificar, registrar y transferir las muestras a las
áreas para su respectivo análisis, vaciado de datos del análisis a la base de datos de calidad
del agua, impresión y envío de los informes de resultados a los clientes o usuarios.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Recepción y codificación de muestras recibidas en el laboratorio.
2. Registro y clasificación de las muestras de acuerdo a los análisis requeridos.
3. Verifica las condiciones de preservación de las muestras para su posterior análisis
4. Entrega de recipientes para la toma de muestras.
5. Mantenimiento y alimentación del programa para la elaboración de certificados de análisis
de agua.
6. Impresión de reporte de resultado de los análisis para revisión y firma.
362
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
7. Aporta datos para informe anual del comportamiento físico químico y bacteriológico de las
fuentes de agua.
8. Protege la información almacenada y garantiza la confiabilidad de esta (Respaldo y
custodia).
9. Realiza el reporte mensual del PAO, para la Unidad de Planificación.
10. Brinda asistencia técnica en el uso del programa de elaboración de certificados de análisis.
11. Apoya en la ejecución de proyectos de investigación relacionados con la potabilización del
agua y otros de interés Institucionales.
12. Da apoyo para la realización de muestreos especiales.
13. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
14. Participa en otras actividades inherentes al cargo encomendadas por su jefe inmediato.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Custodia y buen uso de mobiliario, equipo informático y de
laboratorio asignado.
Cadena de custodia y libro de recepción de muestras e informes de resultados.
AMBIENTE: Ambiente de trabajo de oficina y de campo, las condiciones ambientales son
variables dependen del lugar y las circunstancias.
Relaciones internas:
CON
-
PARA
Jefe inmediato y coordinadores
Químicos Analistas.
Muestreadores
Relaciones externas:
CON
-
Recibir lineamientos de trabajo.
-
Entrega y recepción de muestras.
Revisión de cadenas de custodia de las
muestras y entrega de frascos para
muestras de agua y entrega de frascos para
muestras de agua.
PARA
363
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Técnico de Ventas de Servicios de Análisis de Laboratorio.
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Auxiliar Administrativo.
SUPERVISA A: N/A
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Bachiller, con estudios o egresado en Mercadeo o carreras afines al
cargo o experiencia mínima de dos años en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: En ventas, servicio al cliente, computación, higiene,
seguridad ocupacional y conocimientos generales de la Norma ISO/IEC 17025:2005.
Tener conocimientos de muestreo y manejo de muestras en agua potable, residual y agua
envasada.
HABILIDADES ESPECIALES: Capacidad de análisis, buenas relaciones interpersonales,
proactividad; facilidad de expresión, persuasivo, amable, destreza para digitar informes.
ACTITUD: Responsable, profesional, dinámico, disposición para el trabajo en equipo,
discrecionalidad y confidencialidad con información verbal y escrita, buenas relaciones
humanas y atención al cliente.
Resistencia a permanecer en una misma posición por tiempos prolongados, capacidad de
análisis, síntesis, concentración.
Dispuestas a laborar fuera de la jornada laboral y a desplazarse a nivel nacional.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Es un cargo administrativo encargado de la oferta y venta de servicios del Laboratorio, apoya
en el muestreo a clientes externos, realiza el monitoreo sanitario y colabora en la recepción de
muestras.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Prepara ofertas y promociona la venta de servicios de análisis de laboratorio
2. Gestiona la venta de servicios del laboratorio a clientes externos.
3. Muestreo de agua potable, aguas residuales y agua envasada a clientes externos.
4. Colabora en recepción y codificación de muestras recibidas en el laboratorio.
5. Colabora en el registro y clasificación de las muestras de acuerdo a los análisis
364
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
requeridos.
6. Verifica las condiciones de preservación de las muestras para su posterior análisis.
7. Entrega de recipientes para la toma de muestras.
8. Digita resultados de análisis y revisa informes de resultados.
9. Archiva información de recepción de muestras.
10. Apoya al Colaborador Técnico de Laboratorio en el almacenamiento de materiales,
equipos y de reactivos.
11. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de suámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
12. Participa en otras actividades inherentes al cargo encomendadas por su jefe inmediato.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Custodia y buen uso de Mobiliario, equipo informático y de
muestreo asignado.
Manejo de cartera de clientes, solicitudes y ofertas de clientes externos.
Documentos de muestreo y recepción de muestras.
Responsable de muestras en mal estado y todo lo relacionado con la clasificación de la
cartera de clientes.
AMBIENTE: Ambiente de trabajo de oficina y de campo, las condiciones ambientales son
variables dependen del lugar y las circunstancias.
Relaciones internas:
CON
-
Jefe Unidad de Laboratorio. Encargado de recepción de muestras.
- Químicos analistas
- Muestreadores.
Relaciones externas:
CON
- Clientes
-
PARA
Recibir lineamientos de trabajo.
Para distribución de trabajo de recepción.
Entrega y recepción tanto de muestras como resultado de
análisis de laboratorio.
Recipientes para análisis en muestreo de agua.
PARA
Atender solicitudes de servicios del Laboratorio.
365
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. DENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Secretaria.
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Secretaria de Laboratorio.
SUPERVISA A:
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Bachiller, técnico en secretariado o carrera afín al cargo o
experiencia mínima de un año en puestos similares.
EXPERIENCIA: Un año en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Dominio completo de paquetes computacionales, en
procesadores de texto, hoja de cálculo, paquetes para presentación.
Conocimientos generales de la norma ISO/IEC 17025:2005, con conocimiento de inglés,
manejo de técnicas de redacción y manejo de archivos.
HABILIDADES ESPECIALES: Trabajo en equipo, relaciones interpersonales, relación con
público, capacidad de organización. Manejo de paquetes utilitarios de computación,
máquinas de escribir, contómetro, fax, fotocopiadora, scanner, Internet, etc.
ACTITUD: Con buena presentación, responsable, discreta y con disposición para trabajar
fuera de la jornada laboral y a desplazarse a nivel nacional.
Resistencia a permanecer en una misma posición por tiempos prolongados, capacidad de
análisis, concentración.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Coordinar y ejecutar labores de asistencia administrativa de tipo secretarial, para el Jefe
de la Unidad de Laboratorio; apoya y programa la agenda del Jefe y le asiste en la
preparación de la correspondencia y documentación, así como en la organización de
reuniones de trabajo, el archivo y custodia de la documentación del Laboratorio.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Control y archivo de correspondencia externa e interna, notas de pedido, y otros
documentos propios del laboratorio.
2. Elabora cartas, notas de pedido, memorando y escritos que se envían hacia las
diferentes dependencias de la institución y empresas particulares.
3. Atención y recepción de llamadas telefónicas, recepción y emisión de fax.
4. Apoya la coordinación de actividades conforme a la agenda de trabajo del Jefe del
Laboratorio.
5. Atiende a ejecutivos de la institución, representantes de otras instituciones y clientes en
las reuniones de trabajo.
6. Recibe, clasifica, despacha y archiva correspondencia.
366
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
7. Lleva controles internos del Departamento tales como: control de correspondencia,
control de archivos, control de permisos y licencias del personal del Laboratorio, y otros
que así se le indiquen.
8. Control, manejo y administración de la caja chica del Laboratorio.
9. Elaboración y seguimiento de formularios S1 para la compra de reactivos, materiales,
equipos, estándares y otros requerimientos de compra para la operatividad del
Laboratorio.
10. Distribuye los insumos administrativos y de oficina a las diferentes áreas de laboratorio y
de los laboratorios regionales.
11. Controla gastos presupuestarios a través del SICEP.
12. Apoya en la elaboración del presupuesto del Departamento.
13. Organiza y actualiza los archivos del Departamento.
14. Elabora solicitudes de permisos para uso de vehículos fuera del horario establecido.
15. Elabora y tramita documentación necesaria de apoyo a las misiones oficiales del
Departamento.
16. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
17. Asiste a reuniones que convoque su jefe inmediato o la Dirección Superior.
18. Colabora en otras actividades relacionadas con la dependencia que su jefe inmediato le
encomiende.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Por información relacionada con el desempeño de las funciones,
relación con empleados internos y/o con público.
Custodia y buen uso del mobiliario y equipo asignado.
Buen manejo y control de la caja chica del Laboratorio.
AMBIENTE: Ambiente de trabajo de Laboratorio, las condiciones ambientales son
controladas según lineamientos analíticos.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
PARA
- Jefe del Laboratorio.
- Recibir instrucciones, apoya en las
actividades propias de la Unidad y dar
atención a lo requerido.
-
Secretaria.
Personal de la Institución.
-
Relaciones externas:
CON
-
Trasladar mensajes y coordinar reuniones
de trabajo.
PARA
Usuarios del servicio de la ANDA.
Proveedores.
-
Generar atención con prontitud y esmero.
Coordinar actividades.
367
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Referencia:
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Ordenanza
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO: Auxiliar. Auxiliar Administrativo.
SUPERVISA A:
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Noveno grado, experiencia no necesaria.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Conocimiento de la nomenclatura de la ciudad y manejo
de equipo de oficina preferentemente.
HABILIDADES ESPECIALES: Relaciones interpersonales y destrezas psicomotrices
propias para el desarrollo del puesto.
ACTITUD: Responsable, discreto, dispuesto a trabajar fuera de la jornada laboral y con
disposición de desplazarse.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Proporciona apoyo a actividades de logística a las diferentes dependencias del Laboratorio,
tales como aseo de las áreas, traslado de correspondencia, trámites y apoyos varios.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Realiza diariamente la limpieza general de las áreas asignadas.
Traslada correspondencia interna y externa
Atiende a las visitas proporcionando atenciones.
Efectúa diligencia que le sean encomendadas por el jefe inmediato.
Atiende la solicitud de reproducción de fotocopias.
Solicita material de limpieza.
Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su
superior jerárquico inmediato.
8. Realiza otras actividades inherentes al cargo encomendadas por el jefe inmediato.
5. ESPECIFICACIONES
368
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
RESPONSABILIDADES: Cuidado de documentos en las diligencias encomendadas y de
mantener el aseo y limpieza.
AMBIENTE: Ambiente de oficina y de campo con condiciones ambientales variables.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas
CON
PARA
-
Jefe de Unidad de Laboratorio
-
Recibir instrucciones.
-
Secretaria Ejecutiva.
-
Recibir instrucciones, informes, permisos y
aprobaciones.
Relaciones externas
CON
-
PARA
Eventualmente con visitas y clientes.
-
Atiende y proporciona información general.
369
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS
Área: Laboratorio
Sistema: Integral de Manuales
Procedimiento: Descripción de Puestos
Referencia:
Hoja:
Vigencia:
Día
00
Mes
02
Año
2013
1. IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DEL PUESTO: Auxiliar de Laboratorio
SE REPORTA A: Jefe de Unidad de Laboratorio.
OTROS NOMBRES DEL PUESTO:
SUPERVISA A:
2. REQUISITOS MÍNIMOS
GRADO ACADÉMICO: Bachiller en Comercio y Administración o cualquier opción o
carrera afín al cargo o experiencia mínima de un año en puestos similares.
CONOCIMIENTOS ESPECIALES: Dominio completo de paquetes computacionales, en
procesadores de texto, hoja de cálculo, como paquetes para presentación.
Conocimientos generales de la norma ISO/IEC: 2005, así como también sobre higiene y
seguridad ocupacional, procedimientos de lavado de materiales y buenas prácticas de
laboratorio.
HABILIDADES ESPECIALES: Trabajo en equipo, relaciones interpersonales, capacidad
de organización y capacidad de laborar con metas de trabajo. Destreza para la
manipulación de cristalería, reactivos.
ACTITUD: Responsable, dinámico, buenas relaciones humanas, disposición para trabajar
fuera de la jornada laboral y a desplazarse a nivel nacional.
3. DESCRIPCIÓN GENERAL
Ejecuta labores de apoyo a las áreas analíticas consistentes en recepción y traslado de
muestras a las áreas respectivas, realizar lavado de materiales, equipo, áreas analíticas,
así como también la descarga de desechos de laboratorio, además de apoyar a los
Químicos Analistas cuando se lo soliciten.
4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
1. Realiza limpieza de acuerdo a programa y procedimientos establecidos en el
laboratorio.
2. Realiza la disposición de materiales, equipos, reactivos en los lugares apropiados de
acuerdo a instrucciones.
3. Realiza el lavado de materiales según los procedimientos establecidos.
4. Distribuye el agua calidad reactivo/destilada en las diferentes áreas.
5. Realiza limpieza de frascos que contienen reactivos y áreas de almacenamiento.
6. Traslada materiales de almacenes a las diferentes áreas del laboratorio y
370
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013
ANDA
laboratorios regionales.
7. Distribuye correspondencia asignada, procesa fotocopias solicitadas.
8. Colabora en la toma de muestras en el interior del país.
9. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante
su superior jerárquico inmediato.
10. Colabora en otras actividades relacionadas al departamento que su jefe inmediato le
solicite.
5. ESPECIFICACIONES
RESPONSABILIDADES: Custodia y buen uso del equipo asignado.
AMBIENTE: Trabajo de campo, condiciones ambientales dentro de los límites deseables
de aceptación.
6. RELACIONES DE TRABAJO
Relaciones internas:
CON
PARA
-
Jefe Inmediato
-
Con otros puestos de trabajo
involucrados en su área.
Relaciones externas:
CON
-
-
Asignación de trabajo
-
Apoyar en las actividades propias de la
Unidad y dar atención a lo requerido
PARA
Usuarios del servicio de la ANDA.
-
Generar atención con prontitud y esmero.
371
UPYD 12/2013
Act. Junio 2013