Curso prevención y atención al acoso y hostigamiento sexual

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UNIDAD 1
¿Qué es el acoso y hostigamiento sexual?: formas de operar, causas y
consecuencias
Definiendo el acoso y hostigamiento sexual
Se iniciará esta unidad afirmando que la manera de entender y abordar un
problema resulta vital para solucionarlo. Por ello, la forma en la que se defina el
acoso y hostigamiento sexual será decisiva para
impulsar acciones efectivas de prevención y
atención.
En los últimos años, especialistas en trabajo,
salud,
sindicalismo,
psicología,
derechos
humanos y legislación han definido ambas
conductas como una expresión de violencia
basada en el género que debe censurarse por
los efectos negativos y discriminatorios que
produce. Así ha sido reconocido por distintos
instrumentos internacionales y la propia
normatividad nacional.
En el artículo 13 de la Ley General de Acceso
de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia se
define el hostigamiento sexual como el ejercicio
del poder que se realiza en el marco de una
relación de subordinación laboral y/o escolar.
Se expresa en conductas verbales, físicas o
ambas, relacionadas con la sexualidad y de
connotación lasciva (conducta viciosa relativa
a los apetitos carnales).
En el mismo artículo se explica que el acoso sexual es una forma de violencia en
la que, si bien no existe la subordinación, hay un ejercicio abusivo de poder que
conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima,
independientemente de que se realice en uno o varios eventos.
Como se puede apreciar, el acoso y el hostigamiento sexual refieren conductas
castigadas que violan la integridad y la libertad psicosexual de las personas.
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Ambas consisten en insinuaciones o comportamientos verbales o físicos de índole
sexual, indeseadas para quien las recibe.
Según esta ley, la diferencia entre acoso y hostigamiento sexual es muy sutil: el
acoso se suscita en diferentes espacios, sea en escuelas, las familias, en el
transporte público o en el trabajo y opera de manera horizontal entre personas de
jerarquías homólogas o de parte de alguien que ocupa una posición menor a la
de la persona acosada. Mientras que el hostigamiento sexual opera de manera
vertical y se ejerce de parte de un superior jerárquico que utiliza su posición o
cargo para obtener alguna satisfacción a través de ofrecimientos o amenazas
relacionadas con la situación laboral de la persona subalterna.
En este curso se hará referencia a ambos conceptos como parte de un mismo
proceso, no obstante se pondrá mayor énfasis en el estudio y comprensión del
hostigamiento sexual debido a que es este concepto es el que se ha incorporado
en la legislación federal (y en la de algunas entidades federativas) por tratarse de
un fenómeno agravado por el abuso de autoridad de personas que ocupan
posiciones de poder en empresas privadas o en cargos públicos.
Cabe aclarar que tanto el acoso como el hostigamiento son delitos tipificados en
los ordenamientos jurídicos de nuestro país y que por lo tanto son conductas que
acreditan diferentes sanciones, las cuales revisaremos con mayor detalle más
adelante.
Por ahora, y para retomar el objetivo de la presente unidad, vamos a analizar los
elementos que se destacan en la definición de hostigamiento sexual plasmada
en la Ley General de Acceso de las Mujeres a una vida libre de Violencia.
Al analizar la definición señalada en el párrafo anterior, destacan dos elementos
que son:
La subordinación laboral:
Este elemento señala que el hostigamiento se cobija en una relación jerárquica
de autoridad y subordinación que se produce entre el acosador y quién es
acosado/a. Por ello, la ley destaca que se trata de un acto de poder, el cual
viene dado por el abuso de la autoridad en la creación de ambientes o
situaciones que obligan a la persona acosada a soportar el asedio de la persona
hostigadora.
Comportamiento de tono sexual:
Este elemento es clave porque lo característico de este problema radica en que
se manifiesta mediante conductas que violentan los límites personales en relación
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al contacto físico y la sexualidad, la cuál es un ámbito íntimo y personal que debe
ser compartido mediante la aceptación expresa y consciente de cada persona.
Aún cuando los aspectos previamente señalados
son fundamentales en la definición del
hostigamiento sexual, conviene señalar que en
ésta no se explicitan otros dos elementos que
también caracterizan este tipo de prácticas
hostigadoras.
El primero de ellos hace referencia a la NO
RECIPROCIDAD de las conductas sexuales, para
subrayar que justamente el hostigamiento sexual
consiste en el acorralamiento y fastidio que
implica la demostración unilateral de deseos
sexuales de una persona hacia otra.
El segundo, refiere a las consecuencias del
hostigamiento sexual, las cuáles pueden tener
efectos discriminatorios para quién lo padece.
Recordemos que la discriminación es todo acto
que denote distinción, exclusión, restricción o
preferencia basada en motivos de raza, género,
edad, preferencia sexual o abuso del poder y
que tenga por objeto o por resultado anular o
menoscabar el reconocimiento, goce o ejercicio
de los derechos humanos y libertades
fundamentales de las personas.
Cabe entonces preguntarnos…. ¿En qué sentido el hostigamiento discrimina?
Para responder esta pregunta retomaremos lo que señala La Convención
Internacional para la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la
Mujer (CEDAW, por sus siglas en inglés) a través de su comité de expertas quienes
reconocen en esta práctica un acto de discriminación, en tanto las personas
hostigadas tengan razones para pensar que su negativa podría causarle
problemas en el trabajo, en la contratación, ascenso o inclusive en el propio
desempeño de sus actividades. Es decir, la discriminación ocurre porque el
hostigamiento afecta el derecho al trabajo; lesiona la trayectoria y el acceso de
las personas, especialmente mujeres, a las oportunidades de desarrollo
profesional y laboral.
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Como será profundizado en la unidad uno de este mismo curso, estos cuatro
elementos son considerados en las normas jurídicas para tipificar el hostigamiento
como delito que debe ser castigado.
Finalmente, es necesario indicar que si bien el hostigamiento se produce
principalmente de hombres a mujeres, ello no excluye la posibilidad de su
manifestación entre personas del mismo sexo y de mujeres hacia hombres.
Te invitamos a realizar la siguiente actividad para recapitular las cuatro
características distintivas del hostigamiento sexual.
Con base en lo anterior, observemos a continuación las conductas que pueden
constituir el acoso y hostigamiento sexual:
Verbales: Piropos, insinuaciones sexuales, comentarios sugestivos o alusivos a la
apariencia física o forma de vestir, burlas, chistes o preguntas alusivas a lo sexual o
a la vida personal, insultos, amenazas implícitas o explícitas de despido,
propuestas sexuales, insinuaciones, invitaciones a citas.
No verbales: Miradas insistentes, sugestivas o insultantes a distintas partes del
cuerpo, silbidos, sonidos, gestos, imágenes o dibujos ofensivos y denigrantes en
carteles o calendarios.
Físicas: contactos innecesarios y no deseados, Incluye tocamientos, pellizcos,
roces corporales, besos, apretones, manoseos, abrazos o caricias, así como
cualquier otro tipo de agresión que implique presionar o forzar al contacto físico o
sexual e incluso el intento de violación o la realización de ésta.
Virtuales: Envío de mensajes por correo electrónico o de texto en teléfonos
celulares con imágenes y/o contenido sexual, o imágenes de mujeres desnudas o
con poca ropa como protectores de pantalla en la computadora.
¿Qué no es el acoso y hostigamiento sexual?
Una vez que hemos comprendido qué es el acoso y el hostigamiento sexual, nos
abocaremos a diferenciarlo de otras conductas que también se producen en los
ambientes laborales y llegan incluso a presentarse de manera simultánea. Nos
referimos al acoso laboral (mobbing) y al coqueteo.
Aunque parezca reiterativo es necesario hacer este tipo de aclaraciones porque
detectar el acoso y hostigamiento sexual no es fácil, y no lo es, porque su
ocurrencia se entremezcla con una serie de prácticas cotidianas cargadas de
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afectos, emociones y prejuicios de género que interfieren en nuestras
percepciones y actitudes para dimensionar y atacar el problema.
Empecemos entonces, por entender que:
El acoso laboral: conocido con el término anglosajón mobbing consiste en
acciones de intimidación moral, social o psicológica de forma sistemática y
persistente que atentan contra la dignidad o la integridad de las personas en sus
lugares de trabajo. Constituye una forma muy frecuente de violencia que se
produce en el ámbito laboral y puede ser ejercida por agresores de jerarquías
superiores, iguales o incluso inferiores a la víctima.
El acoso laboral también puede ir precedido, acompañado o derivar en
conductas de acoso u hostigamiento sexual. Al igual que en estas prácticas, el
resultado se traduce en una afección al derecho de la persona de realizar su
trabajo en un ambiente sin hostilidades, así como a sus expectativas y
oportunidades de mejorar profesionalmente. Otra similitud, por demás obvia, con
el hostigamiento, es que el escenario central de esa forma de acoso es el ámbito
laboral. Este tipo de práctica es muy común en el sector privado y en estructuras
muy jerarquizadas en el sector público, no obstante la ley no lo castiga.
A diferencia del acoso y hostigamiento sexual, las estrategias utilizadas en el
acoso laboral siempre son más sutiles y de índole psicológica, ya que la intención
es no dejar indicios para que sea difícil demostrar este tipo de agresión,
exponiendo a la persona acosada como una persona incompetente, inepta o
problemática. En este sentido, el mobbing se caracteriza por una actitud hostil,
agresiva o de indiferencia, así como acciones persistentes (por lo menos una vez
por semana) que se dan sistemáticamente y a lo largo de un período prolongado
de tiempo, ubicando a la persona que lo padece en una situación de malestar,
soledad e indefensión.
El mobbing es una expresión de violencia muy frecuente que no necesariamente
se realiza de hombres a mujeres o de superiores hacia niveles de rango menor. El
mismo se puede manifestar entre personas del mismo sexo, de mujeres a hombres,
entre empleados del mismo nivel jerárquico o de parte de los empleados hacia su
jefa o jefe. En cualquier caso, y al igual que el acoso y hostigamiento sexual, son
prácticas detestables y necesarias de eliminar de los ambientes laborales.
Algunas de las conductas típicas de acoso laboral son:
 Asignar tareas o proyectos con plazos que se saben imposibles de cumplir
 Sobrecargar de trabajo selectivamente a la víctima
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 Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas
contra él/ella, con vistas a estigmatizarlo(a), excluirlo(a), discriminarlo(a) o
ridiculizarlo(a)
 Ignorar a la víctima
 Monitorear o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a
atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo
 Invadir la privacidad del acosado –interviniendo su correo, su teléfono,
revisando sus documentos o archivos, etc.
 Animar a otros compañeros(as) a participar en cualquiera de las acciones
anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad
Con lo revisado hasta aquí, se puede afirmar que el acoso y hostigamiento sexual,
así como el acoso laboral son formas de violencia que pueden suscitarse de
manera interrelacionada y que dañan la integridad, la salud, los derechos y
oportunidades de las personas en un ámbito vital para el desarrollo humano
como es el trabajo.
No obstante, es necesario subrayar que específicamente el acoso y
hostigamiento sexual se consideran expresiones de la violencia basada en el
género, porque responden al modo en que socialmente se concibe y piensa lo
que significa ser hombre o mujer y cómo deben relacionarse entre ambos.
Es decir, que la violencia se tolera y justifica en función de roles y estereotipos de
género –que más adelante vamos a revisar-. Por ejemplo: cuando una mujer es
acosada u hostigada y se apega a las cualidades o al rol femenino que le ha sido
inculcado en la familia, es más fácil que quede atrapada en relaciones de
dominio –por el contrario, el rol de los hombres es el de abordar o tomar la
iniciativa- ya que no ha aprendido o le resulta muy difícil decir no, y cuando dice
No, su negativa no es escuchada o respetada.
Por lo anterior, las principales víctimas del acoso y hostigamiento sexual son las
mujeres o las personas que simbólicamente, por sus elecciones sexuales, son
considerados como “femeninos” o “débiles”, por ejemplo los hombres
homosexuales.
La violencia basada en el género es una expresión nefasta de las relaciones de
poder entre los hombres y de su ejercicio hacia las mujeres, con una alta
incidencia a nivel nacional. Según la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las
Relaciones en los Hogares (ENDIREH, 2006) 43% de las mujeres del país han sido
víctimas de violencia por parte de sus parejas, 30 % la han sufrido en el trabajo,
40% en espacios comunitarios (calle, mercado, transporte, tiendas), 16% en la
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escuela, y todavía persiste una de las formas más extremas de violencia como lo
es el feminicidio.
Además, en el actual siglo XXI en diversos códigos civiles que existen en el país, el
maltrato o violencia de los esposos hacia las mujeres es una forma aceptada de
disciplina o control si éstas incumplen en sus “deberes conyugales”.
En resumen, se trata de un problema con hondas raíces culturales estrechamente
vinculadas con las formas de ser, actuar y vivir de mujeres y hombres.
El coqueteo
Ahora nos detendremos en comprender la diferencia entre acoso sexual,
hostigamiento sexual y una conducta que suele confundirse o incluso utilizarse
como justificación para desconocer conductas que sí son constitutivas de
hostigamiento y acoso sexual. Nos referimos al coqueteo.
Mediante el coqueteo, las personas expresan su deseo o interés sexual o
emocional hacia otras. El mismo implica el despliegue de miradas, mensajes
corporales, verbales o insinuaciones que le hacen saber a la persona que los
recibe, que es objeto de la simpatía y atracción de quien los emite. En suma, se
trata de un comportamiento propio de la sexualidad humana que puede ser
reconfortante y estimulante siempre y cuando sea mutuamente aceptado. En
algunas ocasiones, el coqueteo es el preludio de un encuentro sexual ocasional o
de una relación de pareja. Esta forma de interrelación humana también es
conocida como ligue, ligar o flirtear.
El coqueteo se da en todos los espacios públicos de la convivencia humana: la
calle, el cine, la escuela, el supermercado y por supuesto, en el trabajo. Y cuando
éste no es recíproco y se convierte en un acto agobiante, puede ser el inicio de
una acción de hostigamiento u acoso sexual, según se exprese en el marco de
relaciones laborales jerárquicas y/o de subordinación laboral o entre cargos del
mismo nivel.
Distinguir el hostigamiento y acoso sexual del coqueteo es importante porque
existe la creencia generalizada que le atribuye a las mujeres que son acosadas u
hostigadas la responsabilidad del hecho “porque son coquetas” o “seductoras” y
mediante su “comportamiento” y “forma de vestir” “provocan” el deseo sexual
masculino, considerado como “natural” e “incontenible”.
Estas creencias son muy comunes en los casos de acoso y hostigamiento sexual y
tienen la función social de responsabilizar a las mujeres por la exhibición de su
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cuerpo o el uso de sus “dotes femeninas” de coqueteo, al tiempo que se exime al
agresor por su conducta. Recordemos o pensemos por ejemplo que las
respuestas o los juicios que prevalecen cuando una mujer es hostigada o
acosada son:
► “ella le coqueteó”
► “ella lo provocó”, incluso a través de frases populares como
► “para qué prende el boiler si no se va a meter a bañar”.
Todas estas creencias, respuestas y juicios (más bien prejuicios) se sustentan en un
mecanismo cultural que esconde una trampa cultural que funciona
principalmente hacia las mujeres. Veamos en qué consiste dicha trampa.
Mediante los procesos de socialización en la escuela, la casa, los grupos de
amigas y a través de los mensajes sociales de la industria de la belleza, las mujeres
aprenden a valorar y asumir que la belleza, el sexo, el ser coquetas y en general
el “arte de la seducción” son parte de la feminidad y por lo tanto, de su
comportamiento como mujeres. Así, ellas aprenden a utilizar el cuerpo, la
seducción y las múltiples formas del coqueteo para conseguir objetivos
personales.
Ciertamente hay mujeres que no utilizan estas herramientas, no obstante, en
muchas ocasiones, el no hacerlo tiene un costo que se expresa mediante su
estigmatización a través de calificativos que la colocan como una “marimacha”,
“una dejada” o simplemente una “amargada” que no coquetea porque en
realidad es “fea” y “nadie repara en ella”. Con lo cual, se descalifican los intentos
de romper actuar conforme a ideas alternativas sobre el papel de las mujeres en
la sociedad y los ambientes laborales.
Por lo anterior, se afirma que este mecanismo cultural se presenta como una
trampa, pues ya sea que las mujeres asuman un rol u otro –de manera consciente
o no- quedan atrapadas en el marco de expectativas sociales que las incitan al
coqueteo de forma directa o indirecta. Este condicionamiento contextual las
atrapa en el marco de un mecanismo que las juzga por lo que hacen si son
coquetas y lo que no hacen si no lo son.
Por ello, cuando existen situaciones de acoso y hostigamiento sexual las mujeres
en primera instancia son juzgadas por sus comportamientos morales en relación a
la sexualidad, antes que considerar el papel del agresor en espacios vitales de las
personas. De esta forma, no sólo son culpabilizadas, sino que además son
castigadas al exigirles que demuestren que su conducta y su moral no
provocaron la agresión y cuando deciden denunciar, son ellas quienes deben
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aportar las pruebas de las conductas masculinas de acoso y hostigamiento
sexual.
En síntesis se puede afirmar que, en el marco de este mecanismo cultural, las
mujeres son juzgadas por algo que ellas aprenden como parte de la feminidad
socialmente exigida y son señaladas al mismo tiempo como víctimas pero
también como culpables. Asimismo se omite reparar que las actitudes de dominio
y control sobre el cuerpo y la libertad de las mujeres.
Comprender las sutilezas que diferencian el coqueteo del acoso y hostigamiento
sexual, es necesario en nuestro proceso de formación y sensibilización para no
reproducir ideas estereotipadas que obstaculizan la aplicación de la justicia y el
castigo a quiénes comenten este tipo de delitos o incluso otros que laceran la
vida de las personas.
¿Cómo opera el hostigamiento sexual?
El comportamiento de la persona que hostiga
Se ha dicho que la persona hostigadora no es siempre de un único sexo u
orientación sexual. Sin embargo, la mayoría de quienes incurren en este delito son
hombres heterosexuales que disponen de poder al ocupar posiciones jerárquicas,
sea como empresario, representante legal, gerente de recursos humanos,
directivo, supervisor, subdirector u otros cargos en el sector público y privado.
Por eso, un elemento que distingue a la persona que hostiga es que cuenta con
una red de complicidades, alianzas personales y funcionales que operan en su
entorno -empresas privadas, administraciones municipales, en los gobiernos de las
entidades o en el ámbito federal- y que aprueban, alientan e incluso adulan este
tipo de prácticas como una prerrogativa “natural” de quien ocupa una posición
de poder.
Así, el comportamiento de la persona que hostiga encuentra cobijo en una
cultura que confunde cargos de decisión y de poder, con una absoluta
aprobación e impunidad anticipada para cometer prácticas de abuso,
intimidación y violación a derechos fundamentales.
De acuerdo al Protocolo de intervención para casos de hostigamiento y acoso
sexual el itinerario que sigue el hostigador se puede resumir de la siguiente
manera:
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1. El
acosador
elige una
víctima
subordinada
vulnerable
2. Se gana la
confianza de
la víctima,
crea
condiciones
para pasar
tiempo a
solas o le
ofrece
beneficios en
el empleo
3. Supera el
nivel de
relación
como
compañeros
ampliando
los espacios
de
convivencia
y asedio
4. Por un lado
con la víctima,
el hostigador
inicia
demandas
sexuales
explícitas y, por
otro, con los
compañeros y
compañeras,
deslegitima a la
víctima
diciendo que
su trabajo no
funciona y que
ella le
coquetea
5. A
demás de
que el
asedio
sexual es
constante,
amenaza
a la
víctima
con
represalias
6. El
acosador
pasa al
asalto
utilizando
su posición
de poder
y/o la
fuerza
física
Asimismo, cuando el hostigador se encuentra ante una respuesta negativa a su
propósito o ante un proceso de queja o denuncia, existe una respuesta muy
común que se traduce en una serie de medidas orientadas a intimidar o afectar a
la persona a través de sanciones o amenazas laborales e inclusive el secuestro o
la violencia física y/o sexual.
El comportamiento de la persona hostigada
Una
primera
reacción
de
la
persona hostigada
es
la
confusión,
porque experimenta
un proceso de duda
y
dificultades
–
como ya vimospara reconocer o
definir la situación
que está viviendo.
Si
bien
el
comportamiento
de la persona va a
estar determinado
por la información
de que dispone y
según
se
desempeñe en un
ambiente
que
propicia
o
sanciona
el
hostigamiento, es
muy común que
sufra de angustia,
incertidumbre,
Las
personas
hostigadas
no
siempre denuncian
por temor a las
represalias,
la
vergüenza
o
estigmatización
que se produce
hacia ellas en el
trabajo. Ante esto,
la
actitud
más
común se limita a
soportar
un
ambiente
de
trabajo
Por ello, una de las
acciones que debe
contener
toda
estrategia
de
prevención
y
atención
del
hostigamiento
es
un enfoque integral
de
protección,
apoyo, seguridad,
confianza,
denuncia
y
acompañamiento
de las personas
objeto
de
la
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ausentismo,
baja
productividad,
depresión, enojo ,
frustración por la
incapacidad
de
tener soluciones e
incluso el dilema
de la renuncia.
intimidatorio, hostil,
severo y abusivo
ante el riesgo de
perder
las
oportunidades
y
beneficios
que
conlleva seguir en
el trabajo.
agresión y/o sujeto
de la queja o
denuncia.
El comportamiento de los otros/as
Si bien pareciera que en
una
situación
de
hostigamiento sólo se ven
involucradas
la
parte
agresora y la agredida, no
es así, ya que también de
una u otra forma son
afectadas
todas
las
personas que trabajan en
lugares
donde
el
hostigamiento sexual es
tolerado.
Quien se entera, presencia
u
observa
actos
de
hostigamiento sexual entre
su círculo inmediato de
trabajo se enfrenta a
tensiones por los dilemas
que implica la posición de
espectador de actos de
hostigamiento sexual. De
acuerdo con esto, las
personas que observan o
no
están
implicadas
directamente
pueden
adoptar
una
actitud
pasiva,
indiferente,
de
complicidad
con
la
persona acosadora o de
indignación y solidaridad
con quién es hostigada.
Finalmente, las personas
que
presencian
hostigamiento sexual se
ven ante un dilema:
1) Se
acepta
la
situación
haciéndose
participes de la red
de complicidad en
torno al hostigador,
o
2) comparte
la
indignación ante los
hechos, apoya a la
parte denunciante y
promueve
la
sanción social, o
3) Se
mantiene
indiferente ante el
problema.
Acoso y hostigamiento sexual: causas y consecuencias
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Causas
¿Qué explica el acoso y hostigamiento sexual?
¿Por qué si se trata de una conducta lesiva de
los derechos humanos, su incidencia es
permitida y frecuente? Son preguntas que
surgen entre los y las interesadas en erradicarlo.
Al menos se pueden mencionar cuatro factores
que causan y dan permanencia al problema,
como son:
1 Estereotipos
sexualidad
de
género
en
torno
a
la
Los estereotipos de género son un conjunto de
ideas, valores, normas, creencias sobre las
conductas y tareas que “deben” caracterizar a
mujeres y hombres en la familia, en la
comunidad o en el ámbito público.
Decimos estereotipos de género porque se
basan en creencias sobre la diferencia
biológica entre mujeres y hombres, y tienen la
finalidad de asignar funciones y relaciones
sociales entre los sexos marcadas por el acceso
desigual a oportunidades, derechos y recursos
en el ámbito privado y público.
Muchos de los prejuicios están basados en estereotipos de género. Por ejemplo,
en situaciones de hostigamiento, uno de los estereotipos más comunes, alude a
una sexualidad incontrolable, expansiva y dominadora de los hombres como un
rasgo socialmente exigido y valorado, y una práctica que se supone, reafirma y
comprueba el éxito de su masculinidad.
En el lado adverso de este estereotipo, a las mujeres se les atribuye una supuesta
condición de “coquetas” cuyo comportamiento incita el deseo y despliegue de
la sexualidad masculina. En México, no hay datos precisos al respecto pero en
países como España los jueces tienden a culpar a las mujeres por el
hostigamiento, debido a prejuicios de una cultura basada en estereotipos de
género (Micaela: 2009)
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Asimismo, las ideas comunes que hacen referencia a casos de acoso y
hostigamiento sexual, guardan un sentido arraigado de los estereotipos de
género que se ven claramente reflejadas en expresiones como: “Ella se lo buscó
por su manera de vestir” o “El es hombre y es su naturaleza” “Ella lo provocó al
aceptar sus halagos e invitaciones a salir”, etcétera.
Estos estereotipos se aprenden a través de la cultura, de los mensajes y pautas de
socialización que establecen las distintas instituciones sociales, como son la
escuela, los medios de comunicación, las familias y las reglas del mercado, el
derecho entre otros.
Así nuestra sociedad reproduce una serie de mensajes y normas que
condicionan los roles que mujeres y hombres deben asumir en distintos ámbitos.
Por ejemplo, como ya vimos en relación con el coqueteo, se espera que ellas
protagonicen el arte de la seducción mediante insinuaciones sugestivas, la
exhibición del cuerpo y de sus “potencialidades sexuales” o a través del uso
estereotipado de las “habilidades femeninas” al mostrarse frágiles, delicadas y
necesitadas de la protección masculina, o las que deciden “hasta dónde llegan
los hombres”, entre otras conductas que forma parte del aprendizaje de “ser
mujer” y de la demostración de la atracción sexual.
Para cumplir con esta expectativa, la industria de la belleza despliega diversas
estrategias publicitarias enfocadas a promover un tipo ideal de feminidad (“ser
bella y posarse bella”) que obliga a las mujeres a consumir cosméticos, prendas
de vestir o aplicarse cirugías para acercarse a ese estándar social de exhibición
del cuerpo femenino.
Por su parte, de los hombres se espera la “solvencia económica”, “la capacidad”
y “la iniciativa” para los encuentros de la relación y sobre todo se espera que
estén atentos a las señales que emiten las mujeres para avanzar en su
“conquista”. En el trasfondo de este estereotipo se ha sobredimensionado la parte
biológica de la naturaleza sexual masculina que los presenta como seres
centrados en su satisfacción viril por encima de sus necesidades amorosas o sexoafectivas. Un ejemplo de esto es la promoción farmacéutica de medicamentos
que ayudan a los hombres a “cumplir con su desempeño sexual”.
Como se aprecia, se trata de un modelo de complementariedad heterosexual en
el que se establecen reglas y códigos mutualmente comprendidos permitiendo
de esta forma, la demostración de la atracción y la mutua empatía. Pero como
ya fue expuesto, este modelo encierra una trampa para las mujeres porque son
ellas quiénes están inducidas a ser coquetas y sin embargo, sobre ellas recae el
peso de la censura por el uso de sus “dotes femeninas” para seducir o alcanzar
ciertos objetivos o metas personales.
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Tolerancia institucional, falta de sanción moral e impunidad
Algunas instituciones públicas o privadas suponen que al omitir mencionar,
reconocer o incluso ocultar un problema, éste de manera automática
desaparece o deja de existir.
El discurso, la política y la actitud de que no se nombra porque no existe,
representa un grave factor que propicia la persistencia del acoso y hostigamiento
en ambientes que lo hacen propicio porque lo toleran y no impulsan ningún tipo
de sanciones recreando un ambiente institucional proclive a la impunidad.
La falta de sanción social y moral se explica
sobre todo por la cultura laboral que nos
caracteriza y que se distingue por: la sumisión y
complacencia a las autoridades, el acceso y
permanencia al trabajo como un privilegio y no
como un derecho, y por ende el miedo a
defender los derechos laborales logrados en los
últimos cinco siglos.
Finalmente, los prejuicios sexuales también
funcionan como un abono para la impunidad,
ya que propician el pensamiento de que los
hombres tienen “luz verde” para satisfacer sus
deseos sexuales en donde sea y con quien
quieran –“porque es su naturaleza y no la
pueden controlar”- y más aun cuando son
hombres con poder, y se lo han ¨ganado¨.
La tolerancia institucional adquiere su máxima
expresión en la prevalencia de prejuicios y
actitudes de todos las y los integrantes de la
organización, desde el o la titular, o las personas
de áreas jurídicas, sustantivas, de recursos
humanos o de los órganos auditores o internos de control, que son quienes deben
asumir los principios, las responsabilidades, el compromiso y las actitudes propias
de quienes construyen un ambiente laboral sano y libre de acoso y
hostigamiento.
Falta de mecanismos de prevención, atención y sanción
Un entorno laboral sin mecanismos claros, identificables, permanentes, o que
existen a nivel normativo pero que no se aplican, es sin duda una causa central
de la existencia y permanencia del acoso y hostigamiento sexual. Más adelante
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vamos a concentrarnos en el diseño de
acciones para dotar a las instituciones en las
que trabajamos de una serie de estrategias que
incluyan acciones de prevención, atención y
sanción.
Falta de una cultura de la denuncia por miedo
a represalias o despido
En todo espacio laboral la persona acosada u
hostigada debe contar con información clara
sobre las normas, principios, políticas, instancias
y procedimientos de que dispone para poner
un alto y denunciar este tipo de agresión.
Otra realidad bien conocida en los casos de
acoso y hostigamiento sexual, es que aunque
se disponga de instancias, procedimientos y
sanciones, la posición vulnerable y subordinada
de la víctima y la posición ventajosa del
agresor, hacen prácticamente inviable que la
denuncia sea presentada y la sanción
aplicada.
La falta quejas o denuncias, es muy frecuente porque el proceso se vuelva en
contra de la víctima y ésta se convierte en blanco de hostilidades en un ambiente
que protege al agresor y en consecuencia pone en riesgo su trabajo y en algunos
casos su vida y la armonía de su familia.
Por eso resulta indispensable y urgente incorporar medidas de protección tanto
en leyes, normas y reglamentos laborales que garanticen a la víctima que una vez
que ha tomado la decisión de denunciar, no podrá sufrir represalias de ningún
tipo, y ofrezcan una serie de medidas cautelares centradas en la protección de la
parte agredida, que prohíban el despido o en interés y beneficio de la misma, la
posibilidad de cambiar de lugar de trabajo y/o recibir indemnización.
Consecuencias
Las consecuencias del acoso y hostigamiento sexual en el trabajo tienen
profundos efectos negativos no sólo para la víctima –estrés, frustración, pérdida
de autoestima, desinterés, ausentismo–, sino también para el resto del personal
que debe desarrollar sus actividades en ambientes hostiles que afectan su
desempeño; para las empresas o instituciones, significa decremento de sus niveles
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de productividad, una imagen desfavorable y un clima laboral negativo; para la
sociedad en su conjunto, este tipo de prácticas constituyen un severo obstáculo
para lograr la igualdad y la equidad de género.
Es inconmensurable el daño que puede causar esta forma de violencia en
quienes la sufren de manera directa, con efectos que se prolongan en el tiempo,
incluso a lo largo de su vida, afectando el pleno ejercicio de sus derechos, su
salud, su estabilidad económica y su desempeño laboral, así como sus relaciones
familiares y su calidad de vida.
Ambiente negativo y en la productividad laboral
El clima laboral ocasionado por este tipo de conductas y sus efectos en el
personal, ya sea como víctimas directas o indirectas, indudablemente repercute
en la productividad, representando costos económicos y sociales importantes en
cuanto a la salud laboral, la seguridad e higiene en el empleo y la
responsabilidad social de las empresas e instituciones, en relación con sus
trabajadoras y trabajadores, con el entorno y la comunidad.
Finalmente, en el nivel social, esta forma de violencia laboral reafirma la
persistencia de esquemas culturales de discriminación de género y de
mecanismos de exclusión que limitan el acceso y la permanencia de las mujeres
en el mercado de trabajo, con impactos en el crecimiento económico del país.
El acoso y hostigamiento sexual puede llegar al hogar por las consecuencias que
trae consigo, o llevar a la persona hostigada al hospital por repercusiones
psicológicas y físicas, o a la disminución de la productividad en el centro laboral
del o la trabajadora.
Ante esta problemática, corresponde una respuesta conjunta de las empresas, las
y los trabajadores, compañeros y familiares.
Derechos, oportunidades y salud de las personas
Algunas de sus principales consecuencia a nivel individual pueden ser:
 En la salud: dolor de cabeza, tensión muscular, alergias, depresión,
agresividad, insomnio, baja autoestima.
 En el trabajo: sin motivación, aumento de riesgos de trabajo,
discriminación, limitaciones en el desarrollo profesional y económico,
segregación ocupacional.
 En la empresa: disminución de la productividad y costos económicos (por
permisos, accidentes laborales).
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Principales efectos del hostigamiento sexual a nivel:
Individual (Victima directa e indirecta)
Institucional (Dependencias públicas y empresas)
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Social (País)
Hasta aquí hemos enfatizado la importancia de entender el acoso y
hostigamiento sexual como un problema que es causado por diversos factores y a
su vez ocasiona diversas consecuencias negativas en las personas, en los espacios
laborales y en la sociedad.
También la utilidad de saber identificarlo y distinguirlo de otras formas de violencia
que igual van en menoscabo de nuestro derecho a desarrollar el trabajo en
armonía.
Con especial interés resaltamos los elementos que originan y permiten la
existencia del acoso y hostigamiento, entre los que destacan el papel que juegan
en ello nuestros propios prejuicios, miedos, la ignorancia y la falta de una actitud
individual y colectiva pro-activa para evitar el hostigamiento en los centros de
trabajo: la sanción y la intolerancia social.