organos de gobierno - Fábrica Nacional de Moneda y Timbre

2014
SUMARIO
▪ CARTA DEL PRESIDENTE
▪ LA FNMT_RCM
▪ ORGANOS DE GOBIERNO
▪ ORGANOS DE GESTION
▪ INFORMACION GENERAL
▪ GRUPOS DE INTERES
▪ INDICADORES DE DESEMPEÑO
▪ ACERCA DE LA MEMORIA
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CARTA DEL PRESIDENTE
Buena parte de las ideas que hoy componen la Responsabilidad Social Corporativa han estado
presentes en la gestión de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda
desde sus orígenes, que nace con el objetivo de abastecer de monedas y efectos timbrados a la
sociedad española. Un trabajo riguroso, un estricto cumplimiento de los objetivos marcados y
una gestión económica intachable le han permitido ganarse la confianza de numerosas
instituciones públicas y privadas, así como de los sucesivos gobiernos que se han sucedido en
su ya larga historia.
La calidad de los productos de la FNMT-RCM es un valor heredado de sus antecesoras, la
Casa de Moneda y la Fábrica del Sello. Todas las líneas de producción han contado siempre
con rigurosos y exhaustivos controles de calidad. A pesar de su prestigio y la calidad
reconocida de los productos, la FNMT-RCM, ya hace bastantes años, optó por homologar los
procedimientos de control de calidad de sus líneas de fabricación de acuerdo con la norma
ISO 9001.
El grupo humano es un elemento fundamental para fabricar productos de gran complejidad
tecnológica en entornos de alta seguridad. La formación de los trabajadores y los beneficios
sociales, donde la FNMT-RCM siempre ha superado las exigencias legales, son prioritarios en
su gestión. La prevención de riesgos laborales es un aspecto de capital importancia para la
FNMT-RCM, que cuenta con la certificación OHSAS 18001.
El respeto al medio ambiente es otro eje fundamental de la política industrial de la FNMTRCM. Tanto en la Fábrica de Papel, ubicada en Burgos, como en la sede de Madrid, todas las
líneas de fabricación han ido incorporando las más modernas tecnologías, desechando aquellas
que eran nocivas para la salud de los trabajadores o tenían un impacto negativo en el medio
ambiente. El trabajo realizado durante años en gestión ambiental se vio recompensado con la
obtención de la certificación ISO 14001:2004 para todas las actividades desarrolladas en la
organización.
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Además de disponer de las certificaciones en calidad, prevención de riesgos laborales y gestión
medioambiental, imperativas para cualquier empresa socialmente responsable, la FNMT-RCM
ha redactado un Código de Conducta y el Plan de Empresa para los años 2010-2012 ya
incorporaba la RSC a la planificación estratégica. Consecuencia de esto fue la creación del
Comité de Sostenibilidad como órgano de apoyo a la Dirección. Además se ha potenciado la
comunicación interna a través de la Intranet y, desde 2011, se publican memorias de RSC. En
2014 se ha iniciado el proceso de certificación ISO 50.001 de Gestión Energética, que se prevé
finalizar en el primer semestre de 2015.
Se ha continuado trabajando en la obtención de la certificación IQNet SR 10 y se ha afrontado
la auditoría correspondiente para su obtención, que ha revelado algunas no conformidades
que, sin duda, quedarán resueltas en 2015. Esta certificación no solo va a ser imprescindible en
el entorno europeo y en los países más avanzados, sino que su obtención garantiza que se
tiene la capacidad de identificar y registrar los impactos reales y potenciales de actividad de la
empresa, que se conocen las necesidades y expectativas de los grupos de interés afectados, y
que se actúa convenientemente, aplicando los recursos adecuados e implementando las
acciones necesarias. En definitiva, es el mejor camino para mejorar los procedimientos y la
gestión, e ir adaptándolos a las necesidades futuras.
Jaime Sánchez Revenga
Presidente_Director General
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LA FNMT_RCM
La FNMT-RCM es una entidad pública empresarial de las previstas en el artículo 43.1,b) de la
Ley 6/1997 de 14 de abril, de Organización y Funcionamiento de la Administración General del
Estado, que como organismo público, tiene personalidad jurídica pública diferenciada,
patrimonio y tesorería propios y autonomía de gestión.
La FNMT-RCM queda adscrita al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, a través
de la Subsecretaría, según lo dispuesto en el R.D. 256/2012, de 27 de enero, por el que se
desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
Los fines de la FNMT-RCM se detallan en el artículo 2 del Real Decreto 1114/1999 de 25 de
Junio y modificación según Real Decreto 199/2009, de 23 de febrero, y se centran
principalmente en productos y servicios que requieren un alto grado de seguridad, en cuanto
a las características de su fabricación y tecnología empleada.
Entre estos productos y servicios, de forma agrupada y por líneas de negocio, destacan:
Billetes de banco, monedas, papel de seguridad, documentos de identificación y tarjetas,
productos gráficos (etiquetas de seguridad, títulos, documentos oficiales, boletos, cartones de
bingo, lotería, sellos de correo) y servicio de asesoría externa en proyectos internacionales de
identificación. Asimismo, se vienen prestando, desde su creación en 1996, servicios
electrónicos, informáticos y telemáticos a través de CERES (Certificación Española).
La FNMT_RCM tiene tres centros de trabajo, dos en Madrid y uno en Burgos (Fábrica de
Papel.
La sede principal está en calle Jorge Juan, 106. 28009 MADRID
Misión: La FNMT-RCM es una entidad que desarrolla sus actividades con una
vocación de servicio e interés público. Su misión es facilitar productos y servicios útiles para la
sociedad, contribuyendo al bienestar social y al desarrollo sostenible.
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Visión: Ser una empresa innovadora y consolidarse como socio estratégico, primer
asesor y suministrador de productos y servicios de seguridad para las Administraciones
Públicas españolas, para aquellos productos y servicios que constituyen sus fines.
Código de Conducta: El Código de Conducta de la FNMT-RCM contiene los
principios que deben servir como guía de actuación en las relaciones internas y externas de los
directivos y empleados de la entidad.
Valores
Seguridad: Todas sus actividades se fundamentan en la seguridad integral, seguridad
aplicada en los procesos de producción, en los productos, en el tratamiento de la información
y en sus instalaciones y personas.
Profesionalidad: Es el compromiso de una actuación honrada, responsable y eficiente
en el desempeño de sus funciones enfocada en lograr la excelencia.
Calidad: La FNMT-RCM tiene un compromiso con la calidad que rige la actividad
diaria de la Entidad, comprendiendo y satisfaciendo las necesidades de los destinatarios de
nuestros productos y servicios y fomentando las actuaciones de mejora continua.
Confidencialidad: Todas las personas de la
Entidad mantienen criterios de
discreción y prudencia en el tratamiento de la información y en sus comunicaciones con
terceros.
Crecimiento sostenible: Entendido como el desarrollo industrial de forma
compatible con el medio ambiente y las políticas medioambientales.
Actualización tecnológica: Destinada a dotar a los productos y servicios realizados
de las máximas de actualización tecnológica según el estado de la técnica del momento y de
acuerdo con las disponibilidades presupuestarias para I+D+i.
Colaboración y compromiso con las Administraciones y organismos públicos, con
la finalidad de trasladar a las empresas y ciudadanos las mejores condiciones de acceso a los
servicios públicos relacionados con la actividad de la entidad.
Asimismo, se promueven políticas que creen las condiciones necesarias para facilitar el
desarrollo personal y profesional, de respeto y seguridad de los empleados.
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Prácticas ambientales: La FNMT-RCM, con objeto de contribuir a la preservación
del medio ambiente, ha aplicado las mejoras prácticas en la renovación de la maquinaria y
procesos de fabricación, con objeto de minimizar en todo lo posible el impacto ambiental,
reduciendo los consumos de materias primas y energía, así como sustituyendo en sus procesos
de fabricación, materiales y productos por otros menos o no contaminantes.
ORGANOS DE GOBIERNO
Los órganos de gobierno de la FNMT-RCM se detallan en el Estatuto de la entidad, aprobado
por Real Decreto 1.114/1999 de 25 de junio y modificaciones por el Real Decreto 199/2009
de 23 de febrero y Real Decreto 390/2011 de 18 de marzo, destacando dos órganos de
gobierno, el Consejo de Administración y sus Comisiones y el Director General, que a su vez
es el Presidente del Consejo de Administración, según el art. 10 de dicho Estatuto.
El Consejo de Administración está integrado por el Director General de la entidad, que
ostenta el cargo de Presidente, y un mínimo de nueve vocales y un máximo de catorce y el
Secretario, que asistirá a las reuniones con voz pero sin voto.
Asimismo, podrán ser designados por el Consejo, a propuesta del Presidente, un máximo de
seis asesores, con voz pero sin voto. Los vocales son designados por Orden del Ministerio de
Hacienda y Administraciones Públicas y tienen como mínimo la categoría de Subdirector
General o asimilado dentro del personal de la Administración General del Estado. La
designación de cuatro de dichos vocales se realizará a propuesta del Ministerio de Economía y
Competitividad. En el Consejo de Administración están representados mediante sus vocales,
los principales clientes de la FNMT-RCM, que a su vez son departamentos u organismo de la
Administración General del Estado.
El Estatuto de la FNMT-RCM establece las competencias del Consejo de Administración, que
entre otras especifica acordar el Programa de Actuación Plurianual, los presupuestos de
explotación y capital y aprobar los programas anuales a que se refiere el artículo 75,a), de la
Ley 50/1998, de 30 de diciembre, a propuesta del Director General, y en su caso, la propuesta
de Convenio o contrato-programa con el Estado, para su elevación al Ministro de Hacienda y
Administraciones Públicas y posterior consignación en las leyes de presupuestos
correspondientes.
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La Comisión Delegada es un órgano activo del Consejo de Administración que está integrada
por el Presidente y cuatro consejeros elegidos por el Consejo. Actúa como Secretario el
mismo del Consejo. Sus competencias son las delegadas por el Consejo de Administración.
Nombre
PRESIDENTE
Don Jaime SÁNCHEZ REVENGA
VOCALES
Don Jesús Darío NEGUERUELA
MARTINEZ
Cargo
Director General de la
FNMT_RCM
Director de Emisión y Caja
Subdirectora General de
Doña Marina FERNANDEZ GIL
Organización, Planificación y
Gestión de Recursos
Subdirector General de
Don José Ángel GARCIA CABRERA
Redes y Operadores de
Telecomunicaciones
Doña Laura FERNANDEZ DE
Vocal Asesor del Gabinete de
CASTRO
la Subsecretaría
Subdirector General de
Don Jaime PEREZ DE LA CRUZ
Recursos Humanos
Asesor del Gabinete de la
Don Juan DEL ALCAZAR
Vicepresidenta del Gobierno
NARVAEZ
y Ministra de la Presidencia
Doña Amelia LOBATO MARTINEZ
Oficial Mayor
Subdirectora General del
Doña Rosa María MORAL BETERE
Tesoro
Vocal Asesora del Gabinete
Doña Cristina CARCELEN
de la Secretaria de Estado de
HURTADO
Presupuestos y Gastos
Subdirector General de
Don Pedro POLO GARCIA
Logística
Director del Gabinete del
Don Alejandro SANCHEZ GARCIA
Secretario de Estado de
Seguridad
Abogado del Estado, Jefe en
Secretaría de Estado de
Doña Gloria CALVO DIAZ
economía y apoyo a la
empresa
Subdirector General de
Don Rafael Padilla Ruiz
Explotación
Vocal Asesor de la Secretaría
Don Marcos Peletero Diz
de Estado de Presupuestos y
Gastos
Organismo
FNMT_RCM
Banco de España
IGAE
Ministerio de Industria, Energía y
Turismo
Ministerio de Economía y
Competitividad
Ministerio de Hacienda y AAPP
Ministerio de la Presidencia
Ministerio de Fomento
Ministerio de Economía y
Competitividad
Ministerio de Hacienda y AAPP
Ministerio del Interior (DGP)
Ministerio del Interior
Ministerio de Economía y
Competitividad
Ministerio de Hacienda y AAPP
(AEAT)
Ministerio de Hacienda y AAPP
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ASESORES
Don José Carlos FERNANDEZ
CABRERA
Inspector de Servicios
Ministerio de Hacienda y AAPP
Doña Silvia GARCIA MALSIPICA
Subdirectora General de
Coordinación, Auditoría y de
Gestión del Conocimiento.
Ministerio de Justicia
Don Jorge DAJANI GONZALEZ
Director del Gabinete de la
Secretaría de Estado de
Economía y Apoyo a la
Empresa
Ministerio de Economía y
Competitividad
Inspector de Servicios
Ministerio de Hacienda y AAPP
Abogado del Estado Jefe
Ministerio de Economía y
Competitividad
Directora del Gabinete del
Secretario de Estado de
Economía y Apoyo a la
Empresa
Ministerio de Economía y
Competitividad
Jefe de la Secretaría de
Estado de Hacienda
Ministerio de Hacienda y AAPP
Don Juan Ángel AMUNATEGUI
RODRIGUEZ
Don José Miguel MARTINEZ
JIMENO
Doña María Rocío CHICO HUALDE
SECRETARIO
Don Antonio PANIZO GARCIA
El Consejo de Administración (Presidente, vocales, asesores y secretario) está compuesto por
13 hombres y 7 mujeres.
La Comisión Delegada del Consejo la componen el Presidente, el Secretario y dos Vocales,
(tres hombres y una mujer).
El Presidente del Consejo de Administración es el Director General que es nombrado por el
Consejo de Ministros mediante Real Decreto,
a propuesta
del Ministro de Hacienda y
Administraciones Públicas, y le corresponde la representación, dirección, administración y
gestión ordinaria de la entidad y demás competencias, atribuciones o facultades previstas en el
Estatuto de la FNMT-RCM. A excepción del Presidente, los miembros del Consejo de
Administración de la FNMT-RCM no tienen funciones ejecutivas.
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Retribuciones en miles de euros
Órganos de Gobierno
2014
Consejo de Administración
2013
111
2012
114
116
Los vocales y asesores del Consejo de Administración están sujetos al régimen de
incompatibilidades establecido en la Ley 5/2006, de 10 de abril, de regulación de los conflictos
de interés de los miembros del Gobierno y de los Altos Cargos de la Administración General
de Estado.
Por su carácter de funcionario de carrera, ha pasado una selección previa entre personas de
alta cualificación en puestos de responsabilidad pública.
Sus actuaciones se ajustan a principios éticos y de conducta según la Orden APU/516/2005:
Código de buen gobierno de los Altos Cargos de la Administración General del Estado.
Mensualmente y coincidiendo con las sesiones del Consejo de Administración, los vocales
reciben informes de gestión del desarrollo de las actividades y servicios ofrecidos por la
FNMT-RCM incluidos datos económicos sociales, ambientales, etc.
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ORGANOS DE GESTION
La entidad se estructura en cinco direcciones de primer nivel, dependientes del Director
General, según el siguiente organigrama:
COMITÉ DE
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN
1er. Nivel
DIR. RECURSOS
DIR. COMERCIAL
HUMANOS Y SERV.
DIR. FINANCIERA
DIR. INDUSTRIAL
GENERALES
DIR. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
M useo
CERES
Inform ática
C om pras
Adm inistración Financiera
M antenim iento
Ing. I+D+i y Laboratorio
Fábrica de Papel
Documentos de Valor
Tim bre
Imprenta
M oneda
Preim presión
Planific. y Almacenes
Ventas
Docum . Identific. Y Tarjetas
Personal y Relaciones Laborales
Auditoría Interna y Control de
C alidad
Jurídico
Seguridad
2º.Nivel
Para la fabricación de los productos y prestación de servicios con dependencia del Director
Industrial, se organiza en departamentos especializados en las diferentes líneas de productos:

Departamento de Moneda, dedicado a la fabricación de moneda de circulación y
acuñaciones especiales para colección.

Departamento de Documentos de Valor, fabrica billetes de banco y su capacidad
está destinada en exclusiva al billete euro.

Departamento de Timbre, se centra en la impresión sobre soporte papel de
productos gráficos, como son: sellos, efectos timbrados, bingo, lotería, etiquetas de
seguridad, etc.

Departamento de Imprenta-Tarjetas, fabrica principalmente documentos
de
identificación (pasaportes, DNIe, permiso de conducir, etc.) y tarjetas bancarias.

Fábrica de Papel, dedicada a la fabricación de papel de seguridad para billetes euro
de consumo propio, para el resto de zona euro y papel billete de otros países del
resto del mundo, así como otro tipo de papel de alta o media seguridad.
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Asimismo el departamento de CERES (Certificación Española) con dependencia del Director
de Sistemas de Información, viene prestando desde su creación en el año 1996, servicios
electrónicos, informáticos y telemáticos, contribuyendo a los objetivos de modernización de la
Administración Española.
Como departamentos soporte están:

Comercial, que además de la función propia de su área, realiza desarrollos de
productos relativos a Documentos de Identificación / tarjetas y soporte técnico
especializado en producción y clientes.

Mantenimiento, Laboratorio, Preimpresión, Planificación, Logística y Almacenes,
Seguridad, Calidad, Sistemas de Información, Investigación Desarrollo e Innovación.

Recursos Humanos, Finanzas, Jurídico, Compras, Museo, etc.

Auditoría Interna como control interno.
Además de la estructura operativa, existen como apoyo a la Dirección los siguientes Comités y
Comisiones:

Comité de Dirección.

Mesa de Contratación.

Comité de Proyectos.

Consejo Editorial.

Comité de Seguimiento de Proyectos Internacionales.

Comisión de Control y Análisis de Inversiones.

Comité de Sostenibilidad.
Retribuciones en miles de euros
Órganos de Gestión
Alta Dirección
Resto Personal Directivo
2014
2013
2012
724
733
657
2.424
2.490
2.144
En la remuneración del Personal de Alta Dirección y Directivos, está incluida la parte del
salario percibida en concepto de retribución variable en función de la consecución de unos
objetivos. Por lo tanto existe un vínculo entre el desempeño y los resultados de la
organización.
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La FNMT-RCM tiene participación en las siguientes sociedades:

CECOSA: 50 % - Dedicada a la fabricación de cospeles.

J. VILASECA: 12,8 % - Dedicada a la fabricación de papel.
13
INFORMACION GENERAL
Los productos de la FNMT-RCM gozan de gran prestigio y reconocimiento en el ámbito
internacional, destacando en el año 2014 el suministro de monedas para el Banco Central de
Georgia, para el Instituto de Finanzas del Principado de Andorra y Banco Central de Túnez.
Suministro de Papel de seguridad para billetes de banco para el Banco de Portugal, Banco de
Irlanda, Banco de Bélgica, Banca de Italia y Nigeria.
Asimismo, existen Acuerdos de Cooperación con numerosos organismos públicos de otros
países (Casas de Moneda, Bancos Centrales, Ministerio del Interior, etc.) en lo que se refiere a
proyectos de identificación personal, como es una quinta adenda con el Ministerio del Interior
de la República Argentina.
Se ha colaborado con el Tribunal Electoral de Panamá en un estudio de factibilidad de una
cédula de identidad electrónica multipropósito.
Los destinatarios habituales de la actividad de la FNMT-RCM son las Administraciones Públicas
y las Entidades y Organismos Públicos vinculados o dependientes de las mismas, así como
empresas del ámbito privado, tanto a nivel nacional como internacional.
Principales Magnitudes (en miles de euros)
Número de empleados a 31 de Diciembre
2014
2013
2012
1.514
1.500
1.555
240.815
243.883
221.669
Inversiones
17.269
9.119
15.518
Compras MMPP
72.075
71.619
74.213
Resultados después de impuestos
19.842
16.775
19.755
Importe Neto de la cifra de negocios
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Se fijaron objetivos enfocados a:
Aumentar la actividad empresarial, mejorar los procesos de gestión y asegurar la garantía de
calidad, impulsar la relación con los empleados y minimizar el impacto ambiental.



Cumplido.
Parcialmente cumplido. (Valor entre objetivo y VLA)
Sin cumplir
Aumentar la actividad empresarial
Grado de
cumplimiento
Incrementar la presencia en el mercado internacional.
Incrementar la acción comercial.
Potenciar la venta a través de nuevos canales de distribución.
● ● ● Mejorar los procesos de gestión y asegurar la garantía de calidad
Incrementar el número de proveedores con facturación electrónica.
Incrementar el número de clientes con facturación electrónica.
Reducir el número de días de cierre contable.
Reducir el número de reclamaciones y tiempo empleado en cerrarlas.
Control del perdido de fabricación.
Implantación del sistema de gestión energética Norma ISO 50001
● ● ● ● ● ● Implantación del sistema de gestión de proyectos I+D+i Norma UNE
166.002
● Implantación del sistema de gestión de responsabilidad social según IQNet
SR 10.
● 15
Impulsar la relación con los empleados
Reducción de la duración media de procesos de selección de personal.
Reducción de la duración medía en el tiempo de resolución de sugerencias.
Cumplimiento del plan de igualdad.
Reducción del absentismo.
Cumplimiento del plan de formación.
Reducción del índice de siniestralidad.
● ● ● ● ● ● Minimizar el impacto ambiental
Mejora de la eficiencia energética.
● Disminución de la generación del residuo “Lodos limpieza depuradora
Calcografía”.
● Reducir/eliminar los incumplimientos en el etiquetado y segregación de
residuos peligrosos.
● Los principales impactos para la entidad y grupos de interés se refieren a:

Proporcionar productos y servicios públicos de calidad y que requieren un alto grado
de seguridad, satisfaciendo las expectativas de los clientes.

Comportamiento ético y responsable. Son conductas que se desarrollan en el código
de conducta y que se plasman en los valores que son el marco de referencia de la
entidad.

Transparencia con los distintos grupos de interés. Además del cumplimiento de las
condiciones contractuales claras y transparentes, se mantienen las herramientas
necesarias para tener un contacto fluido, conocer y satisfacer sus necesidades.

Impacto en el medio ambiente. La entidad aplica las mejores prácticas en la renovación
de su maquinaria y procesos con objeto de minimizar en todo lo posible el impacto
ambiental, reduciendo los consumos en materias primas y energía, así como
sustituyendo en sus procesos de fabricación, materiales y productos por otros menos
o no contaminantes.
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Los riesgos están provocados por la liberalización del mercado de billete euro y la evolución
del mercado con reducción de la demanda de productos tradicionales.
Las oportunidades se presentan en las líneas de negocio de productos y servicios basados en
alta tecnología y seguridad en los mercados de países emergentes, en los que se ofrecen
soluciones integrales en certificación electrónica, proyectos de identificación, moneda, papel de
seguridad, etc.
Durante el año 2014 se ha potenciado la intranet corporativa (Portal Laboral), con nuevas
aplicaciones, permitiendo un acceso más rápido a la información.
Existe una Comisión Paritaria integrada por representantes de la Dirección y representantes
de los trabajadores, en donde se pueden canalizar todos aquellos asuntos derivados de la
aplicación del Convenio Colectivo.
Los empleados también pueden plantear los temas que consideren oportunos a través del
Comité de Empresa mediante el representante que tiene este Comité en el Consejo de
Administración, que asiste a las sesiones del Consejo de Administración con voz pero sin voto.
La FNMT-RCM como empresa que se dedica a una actividad industrial, está sujeta expuesta a
diversos riesgos entre los que se encuentran los de mercado, liquidez, crédito, laborales,
medioambientales e IT.
Riesgo de mercado. Por las características de la entidad, con un negocio
mayoritariamente concentrado en clientes del sector público, con un catálogo de productos de
primera necesidad y con una demanda muy estable, ésta no se encuentra sometida a posibles
factores de riesgo relevantes relacionados con la volatilidad del mercado.
Riesgo de liquidez. La Sociedad mantiene una política de liquidez consistente en la
contratación de inversiones financieras temporales por importe y plazo suficiente para
soportar las necesidades previstas, de acuerdo al flujo habitual de cobros y pagos.
Riesgo de crédito. Con carácter general la Sociedad mantiene su tesorería y activos
líquidos equivalentes en entidades financieras de elevado nivel crediticio. Dada su actividad de
prestación al servicio público no tiene un riesgo significativo por cuentas a cobrar que puedan
originarse, más allá del posible retraso de cobros.
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Riesgos laborales. La política de la entidad relacionada con los aspectos de
prevención de riesgos laborales, el esfuerzo dedicado, los recursos asignados y el
cumplimiento de la legislación relativa a este ítem, permiten considerar la no existencia de
riesgos significativos relacionados con la prevención de riesgos laborales.
Riesgos medioambientales. El cumplimiento de la legislación vigente y la política de
la entidad en cuestiones medioambientales, motivan la consideración de que no existen riesgos
significativos en esta área.
Riesgos de IT. Las medidas de seguridad adoptadas, así como los recursos destinados
a este fin, permiten evaluar como improbables los riesgos relativos a la vulnerabilidad de los
sistemas de información.
La FNMT-RCM está presente en numerosas asociaciones y colabora activamente en diferentes
comisiones y grupos de trabajo nacionales e internacionales, destacando las siguientes:
Asociaciones, Fundaciones:
SIAEN (Sociedad Iberoamericana de Estudios Numismáticos)
CEEP (Centro Europeo de Empresas Públicas)
Instituto de Auditores Internos.
AERCE
(Asociación
Española
de
Profesionales
de
Compras,
Contratación
y
Aprovisionamientos)
GRANCEES (Grandes Consumidores Energía Eléctrica)
MEBA (Asociación de Fabricantes de Tacógrafos)
Asociación de usuarios de SAP (AUSAPE)
ICMA (International Card Manufacturers Association)
EUROSMART (Smart Security Industry)
AMETIC (Asociación de Empresas del sector TIC, las comunicaciones y los contenidos
digitales)
AUTELSI (Asociación Española de usuarios de comunicaciones y de la Sociedad de la
Información)
IPE (Instituto Papelero Español)
UBU (Fundación Universidad de Burgos)
FELAB (Asociación de Entidades de Ensayo, Calibración y Análisis)
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Comisiones y grupos de trabajo nacionales:
Junta Coordinación Publicaciones Oficiales.
Grupo para el fomento del uso del DNIe.
CPCSAE (Comisión Permanente del Consejo Superior de Administración Electrónica)
CIAE (Confederación Intersectorial de Autónomos del Estado Español)
CMAD (MINHAP) (Comisión Ministerial de Administración Digital del Ministerio de Hacienda
y Administración Pública)
AENOR (SUBCOMITÉ 27 Y 37) (Asociación Española de Normalización y Certificación)
Red de RRHH de Castilla y León.
Red de Prevención de Riesgos de Burgos.
AEM: Asociación Española de Mantenimiento.
AIMPLAS (Instituto Tecnológico del Plástico)
AIDO (Instituto Tecnológico de Óptica, Color e Imagen)
Plataforma Tecnológica Española de Nuevos Materiales.
Nuevas Propiedades y Nuevos Procesos de Tecnologías de Impresión e Industrias Afines
(3NEO)
Plataforma Tecnológica Fotónica 21.
CEPI (Intercomparación de laboratorios de ensayo)
ENAC (Entidad Nacional de acreditación de laboratorios)
Comisiones y grupos de trabajo internacionales:
Grupo de Calidad de billetes euro (SG-2) del BCE
Grupo de Calidad de moneda euro (QACSG) del MDWG (Mint Directors Working Group)
Expert Group on Professional Cross-Border Transportation of Euro Cash by Road- European
Commission (Brussels)
Grupo gestión medioambiente, seguridad, salud para proveedores involucrados en producción
billetes euro (SG-5) del BCE.
Economic and Financial Committee’s Euro Coin Sub Committee (EFC’s ECSC)
Mint Directors Working Group (MDWG)
Technical Subgroup (TSG)
Collector Coin Subgroup (CCSG)
Marketing Committee (MDC)
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CEN WG15 (European Citizen Card)
ISO SC37 (Biometría)
CEN WG18 (Biometría)
ICCC (Conferencia Internacional Common Criteria)
CIBELAE (Asociación Iberoamericana de Loterías)
AELTE (European Lotteries and Toto Association)
MDC (Mint Directors Conference)
GPSPA (Government Postage Stamp Printers’Association)
PSPE (Postage Stamp Printers Europe)
EBC (European Banknote Conference) Manufacturing Process Committee
Banknote Processing System TAG “Technical Advisory Group”
KBA-NotaSys, S.A.Giori, Customer Focus Group.
ECB Joint Liaison Printing Works.
CCEG (Counterfeit coin experts group)
ETSC Work Team (European Technical and Scientific Centre)
ECB PLP (European Central Bank Pilot Production)
BANKNOTE PRINTERS’ (European Banknote Conference EBC)
IBDA: International Banknote Designers Association.
BSC (Banknote Security Committee)
ATF-TST (Grupo de especificaciones técnicas de la S2)
CRTT (Counterfeit Resilience Test Team)
ATF Substrate Assessment (SUB)
TW – CBCDG (Technical Group-Central Banks Counterfeit Deterrence Group) Comité
Artículo 6 (Documentos de viaje)
RRC (Research Reproduction Centre)
Conferencias periódicas:
INTERGRAF
GRAPHISPACK
Currency Conference
Banknote Conference
Coin Conference.
European Banknote Conference EBC (cada dos años)
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GRUPOS DE INTERES
Los grupos de interés identificados son: Clientes, Proveedores, Empleados, Sociedad y
Administración Pública.
La identificación de los grupos de interés se ha realizado tomando aquellos colectivos que
tienen mayor capacidad de impacto en la FNMT-RCM, por las actividades y servicios que la
Entidad presta como entidad pública de interés general, o capacidad de influencia en las
estrategias de la entidad.
La FNMT-RCM recopila información de los distintos grupos de interés a través de los canales
de comunicación establecidos en su relación con ellos, con objeto de conocer sus expectativas
y necesidades y dar las respuestas adecuadas. Los principales canales de comunicación son los
siguientes:
Grupos de Interés
Canales
● Web Corporativa
● Encuestas de satisfacción
● Presencia en Ferias profesionales y Congresos
● Jornadas de trabajo con clientes
Clientes
● Participación en Asociaciones y organismos
● Servicio de Atención al Cliente
● Consultas y reclamaciones
● Comités de seguimiento con Clientes
● Web corporativa
● Atención de consultas y reclamaciones
Proveedores
● Homologación Proveedores
● Reuniones
● Perfil del Contratante
● Intranet Corporativa
● Buzón de Comunicaciones
● Tablones de anuncios
Empleados
● Encuestas de clima laboral
● Premio de sugerencias
● Comité de representación de los trabajadores
● Web corporativa
● Memoria Entidad
● Acuerdos de colaboración con otras entidades
Sociedad
● Acuerdos de patrocinio
● Visitas al museo y buzón de sugerencias
● Notas de prensa
● Exposiciones
● Relación continua a través de los organismos competentes (Ministerios,
Administración Pública Subsecretaría, …)
● Convenios de Colaboración y Encomiendas
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La FNMT-RCM ha seguido ofreciendo seguridad de contratación a sus proveedores
principales, de tal manera que ha cerrado acuerdos de colaboración con los mismos,
fundamentalmente en dos líneas de negocio significativas como son la fabricación de tarjetas y
la impresión de productos de alta seguridad.
Se aprobó durante el año 2014 el Código de Conducta de Proveedores que se publicó en el
perfil del contratante comunicándoseles a través de sus respectivos pedidos.
En cuanto a la satisfacción de los clientes, se han realizado encuestas y seguimiento comercial,
mediante visitas en las que se han tratado los siguientes aspectos:
Producto: cumplimiento de características, comportamiento, embalaje y transporte.
Servicio: plazos de entrega, colaboración y asesoramiento,
valoración de la calidad,
atención en reclamaciones.
General: valoración global, recomendaría a la entidad, compraría de nuevo,
comparación con otras empresas, aspectos menos satisfactorios.
La valoración global de los clientes ha sido muy buena con 4,32 sobre 5. Atendiendo a las
preocupaciones de los mismos se han realizado determinadas acciones en función de la línea
de producción. Para el año 2015 se revisarán los conceptos que se incluyen en la encuesta,
incorporando aspectos más relacionados con la responsabilidad social.
Así mismo se ha realizado un seguimiento de la asistencia a ferias, congresos, etc. donde
participan clientes, proveedores, colaboradores y competidores.
22
La FNMT-RCM ofrece información de interés a sus distintos grupos de interés a través de
cinco web diferentes:
•
Web corporativa: www.fnmt.es
•
Sede Electrónica: https://www.sede.fnmt.gob.es
•
Web de CERES: www.cert.fnmt.es
•
Web Escuela de Grabado: www.escueladegrabadofnmt.org
•
Web de Sociedad Iberoamericana de Estudios Numismáticos: www.siaen.org
La FNMT-RCM tiene subcontratado un servicio Call Center para atender a los usuarios en
consultas con relación al servicio
CERES (certificación electrónica) y revocación de los
certificados según petición de los usuarios, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
23
INDICADORES DE DESEMPEÑO
DIMENSION ECONOMICA
EC 1 Valor económico directo generado y distribuido
Componente
2014
2013
2012
Valor económico directo creado (VEC)
243.320
246.969
220.781
Ingresos
243.320
246.969
220.781
Valor económico distribuido (VED)
205.836
196.908
202.624
Costes operativos
115.283
109.099
122.075
77.878
76.979
72.089
10.857
8.929
8.460
1.818
1.901
37.484
50.061
Salarios y beneficios sociales para los empleados
Pagos a Proveedores de capital
Pagos a gobiernos
Inversiones en la comunidad
Valor económico retenido (VER)
18.157
EC 3 Cobertura de las obligaciones de la Organización debidas a programas de
beneficios sociales
La FNMT-RCM concede una serie de premios y beneficios sociales, descritos en el Convenio
Colectivo a todo el personal perteneciente a la plantilla con criterios de igualdad y
homogeneidad.
El importe dedicado a beneficios sociales ha sido:
Conceptos (en euros)
2014
2013
2012
Acción Social
83.898
69.642
69.097
Préstamos viviendas
88.000
114.500
149.200
644.128
720.929
705.469
816.026
905.071
923.766
Premios
Total Beneficios Sociales
EC 4 Ayudas financieras significativas recibidas del Gobierno
Las subvenciones estatales recibidas han sido por Formación y han supuesto un importe de
221 miles de euros.
24
EC 5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo
local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
La retribución de los empleados correspondiente a la categoría de auxiliar de producción, sin
antigüedad y de nuevo ingreso en el año 2014, es de 20.673 euros anuales. El salario mínimo
interprofesional en el año 2014 fue de 9.034,20 euros anuales.
EC 6 Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores
locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas
La FNMT- RCM como empresa pública se rige por la Ley de Contratos del Sector Público,
cuando el supuesto imponga la sujeción a regulación armonizada. En los supuestos de
contrataciones no sujetas a regulación armonizada, la entidad aplicará las instrucciones internas
de contratación basadas en los principios de publicidad, concurrencia, transparencia,
confidencialidad, igualdad y no discriminación, salvo que la normativa especial aplicable a la
contratación, ya sea nacional o internacional, o las características y seguridad de los procesos
productivos impidan la aplicación.
Las políticas y prácticas que se realizan para favorecer la adopción de los
principios de
responsabilidad social corporativa son:

Publicidad, concurrencia, transparencia y no discriminación: A través del Perfil del
Contratante, se dan a conocer los aspectos más destacados de las licitaciones y
adjudicaciones en curso.

Incorporación del clausulado pertinente de Responsabilidad Social Corporativa en
peticiones de oferta, pedidos, etc.

Código de Conducta de proveedores.
Compras materias primas (en miles de euros)
Proveedores
2014
2013
2012
Nacionales
25.394
18.660
33.525
Internacionales
46.681
52.959
40.688
72.075
71.619
74.213
Importe total compras
25
DIMENSION AMBIENTAL
Conforme a la Política de la FNMT-RCM la entidad es consciente de que la protección del
medio ambiente, no es solo una cuestión legal, sino que constituye una obligación social para
toda la empresa. La FNMT-RCM declara que su actuación medioambiental se basa en la
adopción de tres compromisos ineludibles:

Compromiso de mejora continua

Compromiso con la prevención de la contaminación

Compromiso con la conformidad reglamentaria
La FNMT-RCM tiene implantado un Sistema de Gestión Ambiental para todas las actividades
que realiza en sus centros de trabajo de acuerdo a la Norma ISO 14001, estando certificada
para el diseño y fabricación de papel de seguridad y diseño, fabricación de billetes y monedas y
documentos de seguridad.
Durante el año 2014 se marcaron los siguientes objetivos medioambientales, centrados en la
minimización de residuos peligrosos:
1. Disminuir la generación del residuo “Lodos Limpieza Planta Depuradora Calcografía”
2. Reducir o eliminar los incumplimientos en el etiquetado y segregación de residuos
peligrosos, aumentando el número de actividades formativas anuales.
Política: Hay definida una “Política de Gestión Ambiental” para hacer que actividades de
la FNMT-RCM sean respetuosas con el Medio Ambiente y se puede encontrar en la
Intranet Corporativa y en la página Web (www.fnmt.es).
Responsabilidad de la organización: La responsabilidad corresponde a la
Dirección
de Seguridad / Medio Ambiente.
Formación y sensibilización: Se realizaron las siguientes acciones formativas en el
ámbito medioambiental:
o
Introducción LOPD y Seguridad Informática y de la información.
o
Actualización de conocimientos instalaciones de riesgo de legionelosis.
o
Jornada formativa para el personal de Imprenta, indicando las instrucciones
para la correcta segregación, etiquetado y traslado de los residuos peligrosos.
Evaluación y Seguimiento: Se realiza un seguimiento con información cuatrimestral.
26
EN 1 Materiales utilizados, por peso o volumen
Materiales
Linter blanqueado algodón 1ª
2014
Cospeles euro
Cospeles acero
285,92
504,3
190
237,99
307,1
159,25
159,65
181,3
1.457,27
1.229,87
1.582,30
32,14
354,06
490,86
48
96
168
3.175,47
5.173,68
3.709,30
104,32
132,84
144,99
2.133,08
2.204,25
2.100,00
Alcohol polivinilo, Blanco B.V.
Papel
Tintas
Borra peinadora
2012
214,9
Resina tipo epoxy epiclorhidrina
Bióxido de titanio Anatasa (slurry)
2013
EN 3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias
Gas kW/h
Centro de Madrid-Jorge Juan
Centro de Madrid-Almacén
2014
2013
2012
7.808.313
8.773.602
8.872.763
655.715
802.375
712.547
3.990,00
6.720,00
Gasoil / litros
Centro de Madrid
EN 4 Consumo indirecto de energía desglosado por la biodiversidad
Energía eléctrica/kWh
Centro de Madrid-Jorge Juan
Centro de Madrid-Almacén
2014
2013
2012
21.008.518
21.598.429
21.323.065
991.317
1.029.743
1.024.347
En el plan de ahorro y eficiencia energética e hídrica se han marcado unos indicadores de
seguimiento. Se observa una disminución de los consumos en nivel absoluto. Estos indicadores
se relacionan con la severidad climática de cada año y de las características de funcionamiento
de la planta productiva y sus necesidades energéticas.
El análisis se realiza a nivel global dadas las características del sistema de distribución de energía
y agua.
27
EN 7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones
con dichas iniciativas
Se dispone de un Plan de Ahorro y Eficiencia Energética e Hídrica que agrupa a todas las
acciones consideradas aplicables con origen en las diferentes auditorías y diagnósticos internos
y externos. Las diferentes acciones afectan a la gestión y fuentes de energía, envolvente del
edificio, iluminación, instalaciones, procesos y equipamiento.
El objetivo de mejora de la eficiencia energética de los edificios e instalaciones de la
FNMT_RCM en Madrid ha alcanzado un 95% de cumplimento, faltando un 5% por cuestiones
técnicas y artísticas de difícil resolución.
EN 8 Captación total de agua por fuentes
Consumo total de agua / mᶾ red de agua
potable
2014
2013
2012
Centro de Madrid-Jorge Juan
22.479
29.206
35.404
Centro de Madrid-Almacén
1.673
1.995
1.593
EN 9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación
de agua
En los centros de trabajo de Madrid, el agua es captada de la red general de abastecimiento.
28
EN 16 Emisiones totales directas e indirectas de gases de efecto invernadero en
peso (t)
Directas de CO₂ por consumo de gas natural
2014
Centro de Madrid-Jorge Juan
2013
2012
1.577
1.772
1.792
Centro de Madrid-Almacén
Directas de CO₂ por consumo de gasoil
132
167
144
Centro de Madrid
9,86
16,6
6.092
4.968
2.985
287
237
143
Indirectas de CO₂ por consumo de
electricidad
Centro de Madrid-Jorge Juan
Centro de Madrid-Almacén
Factor de emisión generación eléctrica, Gas Natural Comercializadora S.A.
Año 2014: 0,29 CO2 (Kg / KWh)
Año 2013: 0,23 CO2 (Kg / KWh)
Año 2012: 0,14 CO2 (Kg / KWh)
Factor de emisión gasóleo 2,471 Kg CO2/l
Factor de emisión gas natural 2014. 0,202 Kg.CO2/kWh.
Fuente. Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente. Factores de emisión (abril
2015)
29
EN 22 Residuos gestionados en Kg.
Denominación
Aceites y Emulsiones
Restos de Disolventes
Envases Contaminados
(M y P)
Lodos Filtro Prensa Calcográfica
Lodos Tintas Depuradora Calcográfica
Tintas Residuales
Trapos y Absorbentes Contaminados
Productos Caducados
Tóner
Tubos Fluorescentes
Baterías Acido-Plomo
Taladrinas
Chatarra Desmonetización
Aguas con Hidrocarburos
Lodos Depuradora Galvanoplastia
Revelador – Fijador
Polímero Flexo gráfico
R.A. Eléctricos y Electrónicos
Fibrocemento.
Contenedores Higiénicos
Líquidos acuosos con sustancias peligrosas
Envases Reactivos Laboratorio
Pilas y acumuladores
Soluciones activadoras
Papelote
Chatarra metálica
Plásticos
Madera
Residuos Biosanitarios
Residuos Sólidos Urbanos
Envases Contaminados (vidrio)
Productos Desechados
Adhesivos y Sellantes
Aerosoles
Líquido espumógeno
Pinturas caducadas
Lodos Fca. Papel
Cenizas Fca. Papel
Cartón-Papel
Poliéster
Escombro
Envases
Tintas con agua
Adhesivos de Polivinilo
Arpilleras
Papel Moneda/briquetas
TOTAL
2014
2.546
3.620
27.096
2013
3.840
4.582
27.920
2012
4.560
4.015
23.040
411.820
58.582
32.638
469
2.907
800
292.060
62.780
30.180
112
2.540
1.200
244.160
76.660
24.220
102
2.560
1.200
628
44.581
18.058
13.530
2.931
534
6.809
2.040
44.135
23.200
8.940
2.710
500
4.020
620
53.558
17.240
4.420
3.340
340
3.100
336
336
328
449.032
85.560
48.949
20.027
203
143.000
50
999
28
468.616
78.114
38.118
29.449
170
182.000
160
40
820
20
691.420
74.750
57.092
19.656
124
179.000
140
1.120
440
40
468
220
642
552
57
97
1.376.753
1.308.879
1.487.984
30
EN 24 Peso residuos transportados, importados, exportados o tratados que se
consideran peligrosos, según el Convenio de Basilea
2014
2013
Carga Centro de Madrid
Residuo Sólido Tóxico Orgánico N.E.P.
Lodos depuradora de Calcografía
0,000
0,000
Trapos y absorbentes contaminados
32,638
30,180
Polímero Flexo gráfico
0,534
0,500
Residuo Líquido Tóxico Orgánico N.E.P.
Lodos tintas depuradora calcografía
411,820
292,060
Mezclas de aceites y emulsiones
2,546
3,840
Productos caducados
0,469
0,110
Aguas con hidrocarburos
18,058
23,200
Lodos dep. de galvanoplastia.
13,530
8,940
Taladrinas
0,628
2,040
Revelador - fijador
2,931
2,710
Residuo Líquido Tóxico , Inflamable Orgánico, N.E.P.
Disolventes no halogenados
3,620
4,580
Tintas residuales
59,050
62,780
Adhesivos y sellantes
0,999
0,820
27,146
27,920
Envases contaminados (metálicos, plásticos y vidrio)
Fibrocemento
0,000
0,000
Residuo Gas comprimido Tóxico N.E.P.
Aerosoles
0,028
0,02
Total Carga Madrid
573,479
459,700
2012
2014
2013
Carga Centro de Burgos
Residuo Materia Sólida Peligrosa para el Medio Ambiente
Envases que contienen restos de sustancias peligrosas
3,800
3,109
o están contaminados por ellas
Fibrocemento
Material Absorbente Contaminado
1,899
4,280
Residuo Líquido Tóxico Orgánico N.E.P.
Resto de Fuel Contaminado
51,760
Mezclas de Aceites y Emulsiones
0,715
1,500
Residuo Líquido Tóxico , Inflamable Orgánico, N.E.P.
Tintas residuales
Tintas y pinturas al disolvente
1,660
Lodos de pintura y barniz que contienen disolventes
18,876
orgánicos y otras sustancias peligrosas.
Soluciones activadoras
1,800
57,870
Total Carga Burgos
22,399
120,870
2012
Total Carga Madrid y Burgos
595,878
580,570
0,000
24,220
0,340
244,160
4,560
1,220
17,240
4,420
0,620
3,340
4,010
76,660
0,440
23,180
0,000
0,04
404,450
0,920
1,340
3,860
0,100
5,940
32,120
44,280
448,730
31
EN 30 Desglose por tipo total de gastos e inversiones ambientales (en euros)
Eliminación de residuos (Madrid)
2014
2013
2012
Costes de tratamiento y eliminación de residuos.
71.508
112.192
109.430
Tratamiento de emisiones ej.: filtros.
21.563
26.978
20.920
19.920
23.909
27.640
90.990
81.088
247.989
Amortización de equipos específicos.
Seguro de responsabilidad medioambiental.
Prevención y gestión medioambiental (Madrid)
Servicios externos de gestión medioambiental
Personal empleado en formación
Certificación externa de sistemas de gestión
1.700
1.500
11.950
Personal para actividades generales de gestión
medioambiental
Gastos adicionales originados por la instalación de
tecnologías más limpias.
1.450
32
DIMENSION SOCIAL
Todas las actuaciones de la FNMT–RCM con los empleados están encaminadas a facilitar un
buen clima laboral y ambiente de compromiso, por lo que se promueven políticas que creen
las condiciones necesarias de respeto y seguridad, para facilitar su desarrollo personal y
profesional mediante actuaciones en:

La no discriminación e igualdad.

Derecho a la intimidad y respeto a la dignidad.

Conciliación de la vida laboral y familiar.

Seguridad y salud laboral en la que la entidad está certificada en
OHSAS 18001.
Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo.

Beneficios sociales que complementan las remuneraciones de los empleados.

Comunicación interna, fomentada a través de la intranet y portal del empleado como
fuente de información y como herramienta para trámites administrativos.

Formación de los empleados
La relaciones de trabajo entre la empresa y su personal se regulan a través del XI Convenio
Colectivo.
33
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE PRÁCTICAS LABORALES Y ÉTICA EN EL
TRABAJO
LA 1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, contrato, por
región y por sexo
Centro de Trabajo
Madrid
2014
H
M
1.086 254
Burgos
132
Total.
2013
Total
1.340
42
174
1.218 296
1.514
H
M
1.092 246
120
2012
Total
1.338
42
162
1.212 288
1.500
H
M
1.141 248
123
Total
1.389
43
166
1.264 291
1.555
Grupo Profesional
Equipo directivo
36
5
41
36
5
41
35
5
40
Jefaturas
72
16
88
74
17
91
78
17
95
Mandos
77
5
82
79
4
83
87
5
92
Técnicos
222
76
298
218
76
294
220
75
295
89
78
167
91
75
166
90
79
169
677 113
790
662 107
769
700 105
805
Administrativos
Operarios
Subalternos
Total.
45
3
48
52
4
56
54
5
59
1.218 296 1.514 1.212 288 1.500 1.264 291 1.555
Los contratos temporales han supuesto para el año 2014, 2013 y 2012 el 3,9%, 3,6% y 2,9%
respectivamente.
34
LA 2
Número total de empleados, tasa de nuevas contrataciones y rotación
media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo
Distribución de la plantillas por
edades
2014
H
M
2013
Total
H
M
2012
Total
H
M
Total
Más de 60 años
238
31
269
219
31
250
222
27
249
De 55 a 59 años
300 104
404
310
93
403
315
82
397
De 50 a 54 años
200
31
231
220
41
261
257
56
313
De 45 a 49 años
152
39
191
138
33
171
131
36
167
De 40 a 44 años
133
48
181
118
39
157
119
37
156
De 35 a 39 años
107
30
137
112
34
146
115
34
149
De 30 a 34 años
67
9
76
62
10
72
60
11
71
De 25 a 29 años
21
3
24
30
6
36
40
7
47
De 18 a 24 años
0
1
1
3
1
4
5
1
6
1.218 296
1.514
1.212 288
1.500
1.264 291
1.555
Total.
Nuevas contrataciones
2014
H
M
2013
Total
H
M
2012
Total
H
M
Contratos Indefinidos
53
12
65
15
2
17
5
Contratos temporales por circunstancias
de la producción, obra o servicio
12
9
21
17
4
21
6
Contratos Interinos
24
12
36
42
8
50
32
Índice de Rotación
15,71
15,81
1
Total
6
6
9
11,44
LA 4 Porcentaje de empleados cubiertos por un Convenio Colectivo
El Convenio Colectivo se aplica a toda la plantilla a excepción del equipo directivo, lo que
supone el 97,29% de los empleados.
35
41
LA 5 Período mínimo de preaviso relativo a los cambios organizativos, incluyendo
si estas notificaciones son especificadas en los Convenios Colectivos
La organización del trabajo, así como la determinación de centros de trabajo, grupos, sectores,
departamentos y servicios que se estimen convenientes es facultad y responsabilidad de la
Dirección de la FNMT-RCM. No obstante, los representantes legales de los trabajadores
tendrán derecho a ser informados previamente.
La FNMT-RCM limitará hasta un máximo de diez semanas la experimentación de nuevas
normas de organización y producción. Al finalizar el periodo de experimentación, se iniciará el
preceptivo periodo de consultas con una duración mínima, en el caso de no haber acuerdo, de
quince días.
LA 6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en Comités de
Seguridad y Salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a
controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo
La FNMT-RCM tiene constituido un Comité de Seguridad y Salud en cada uno de los centros
de trabajo, Madrid y Burgos. Están
formados en Madrid por 6 representantes de los
trabajadores y 6 de la empresa y en Burgos 3 representantes de los trabajadores y 3 de la
empresa, que representan al 100% de los empleados.
El Comité de Seguridad y Salud tiene ocho Comisiones delegadas con objeto de estudiar
problemáticas concretas y dar soluciones de una forma rápida y flexible: Se celebraron las
siguientes reuniones: Comités de Seguridad y Salud de la Fábrica en Madrid y en Burgos,
cuatro en cada una de las sedes; Comité Intercentros, una anual. De las distintas comisiones
del Comité de Seguridad, Salud Laboral, se celebraron 19 reuniones (Accidentes con baja, ropa
y calzado, ruido, etc.)
36
LA 7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de
víctimas mortales relacionadas con el trabajo, por región y sexo
Concepto
2014
2013
2012
Índice de absentismo total (*)
8,31
7,49
8,67
Índice de absentismo (**)
4,87
4,43
5,57
(*) Incluye todos los conceptos de ausencia al trabajo, incluido el paro laboral.
(**) Sin incluir permisos legales ni paro laboral.
43
29
34
7
5
3
0
4
6
0
1
2
919
839
891
Índice de frecuencia
22,55
16,96
19,77
Índice de gravedad
0,49
0,4
0,5
132,13
129,19
114,66
193,6
192,6
164,5
10
1
2
Centro de Madrid con Baja
Centro de Burgos con Baja
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
Días perdidos por accidentes de trabajo
Índice de riesgo
Índice de incidencia
Enfermedades profesionales
LA 8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de
riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a miembros de la
comunidad en relación con las enfermedades graves
Dentro de las actividades desarrolladas para prevenir enfermedades graves, además de los
programas de vacunación, se han lanzado programas voluntarios de detección precoz del
cáncer ginecológico, de próstata, detección precoz de cáncer de colon y recto, osteoporosis,
así como control oftalmológico por uso de pantalla de visualización.
El número de reconocimientos realizados, para el cáncer de próstata ha sido de 184, para el
cáncer de mama y ginecológico 33, para cáncer de colon y recto 122, osteoporosis 95 y
control oftalmológico por uso de pantalla de visualización 120.
En cuanto a la formación en Prevención de Riesgos Laborales, se han impartido los cursos
específicos según las necesidades por puesto de trabajo.
37
Indicadores Servicio Médico
Concepto
2014
Reconocimientos Médicos (Madrid)
Reconocimientos Médicos (Burgos)
Vacunaciones
Medicina asistencial (consultas, curas,
inyectables)
2013
2012
2.020
2.117
2.035
172
345
171
285
165
322
8.319
9.516
9.847
LA 9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con Sindicatos
La FNMT-RCM tiene como uno de los objetivos fundamentales, la adecuada gestión de la
seguridad y salud de los trabajadores, para lo cual se establecen las medidas oportunas para
reducir la siniestralidad y prevenir las enfermedades relacionadas con el trabajo y salud en
general. Se tiene el certificado del sistema de gestión de seguridad y salud laboral de acuerdo
con la norma OHSAS 18001.
Se cuenta con un Servicio de Prevención propio en el que se asume con recursos propios las
especialidades de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía, Psicología y Vigilancia
de la Salud, excepto en el Centro de Trabajo de Burgos que, ésta última especialidad la realiza
un Servicio de Prevención ajeno.
LA 10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por
categorías de empleado
Concepto
Cursos
Asistentes
Horas Impartidas
Empleados
Horas Formación/ empleado
2014
2013
2012
226
189
253
4.632
3.930
4.552
44.134
45.076
55.781
1.514
1.500
1.555
29
30
36
38
Categorías (Datos 2014)
Asistentes
Horas
Horas/Asistente
Directivos
188
2.948
16
Jefaturas
376
3.266
9
Mandos
320
1.661
5
1.254
11.100
9
574
2.766
5
1.818
21.717
12
Subalternos
88
612
7
Becarios
14
64
5
4.632
44.134
10
Técnicos
Administrativos
Operarios
Totales
El número de asistentes se ha incrementado respecto al año anterior y varían sustancialmente
en función del número de cursos masivos que se realicen durante el ejercicio (cursos de PRL,
Seguridad de la información etc.)
El importe destinado a la formación ha sido de 611.000 euros.
LA 11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten
la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión final de sus
carreras profesionales
Han asistido 1.073 personas a diferentes cursos de habilidades y formación continua, con un
total de 18.283 horas.
39
LA 13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado
por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad
A 31 de Diciembre de 2014
Distribución Plantilla
Hombres
Mujeres
Total
Presidente-Director General
1
1
Alta Dirección
6
6
Directores Departamento
16
3
19
Jefaturas de Servicio
13
2
15
Jefaturas
72
16
88
Mandos
77
5
82
Técnicos
222
76
298
89
78
167
Operarios
677
113
790
Subalternos
45
3
48
1.218
296
1.514
Administrativos
Total Plantilla
Desglose por grupo de edad, LA 2. Más información en el Balance Social.
Al 31 de diciembre de 2014, la FNMT-RCM cuenta con 39 empleados con un grado de
minusvalía igual o superior al 33%
LA 14 Relación entre el salario base y la remuneración de mujeres y hombres,
desglosado por categoría de empleado, por ubicaciones significativas de actividad
Existe una absoluta igualdad entre los salarios de los hombres y mujeres adscritos a una
misma categoría profesional, según se detalla en el Convenio Colectivo.
Las retribuciones del personal de la FNMT-RCM están estructuradas por los siguientes
conceptos:

Módulo salarial (salario base, salario lineal)

Complementos personales, de puesto y productividad (antigüedad, nocturnidad,
productividad, etc.)

Gratificaciones, por trabajos en sábados, domingos y festivos

Retribución variable por consecución de objetivos.

Plan de pensiones
40
LA 15
Niveles de incorporación al trabajo y de retención tras la baja por
maternidad o paternidad desglosada por sexo

Empleados por sexo con derecho a baja por maternidad o paternidad durante 2014: 9
mujeres y 24 hombres.

Número de empleados desglosado por sexo que disfrutaron baja por maternidad o
paternidad en el año 2014:
o
Maternidad: 9 mujeres y 1 hombre
o
Paternidad: 24 hombres.
El 100% de los empleados se incorporaron a su anterior puesto de trabajo.
miles de euros
Conceptos
2014
2013
2012
Sueldos y Salarios
55.162
56.177
53.051
Cargas Sociales
19.745
19.637
19.257
2.971
1.165
-219
77.878
76.979
72.089
1.515
1.537
1.582
51
50
46
Provisiones
Total Gastos
Número medio de empleados
Coste medio
41
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE DERECHOS HUMANOS
HR 2 Porcentaje de los principales proveedores, contratistas y otros socios
comerciales significativos, que han sido objeto de análisis en materia de derechos
humanos y medidas adoptadas como consecuencia
La FNMT-RCM tiene más de 1.400 proveedores, siendo los productos
suministrados de alta
tecnología y seguridad. La mayoría están ubicados en Europa por lo que no existen riesgos en
materia de derechos humanos.
En el departamento de compras, se han analizado 139 empresas, tanto nacionales como
extranjeras de diversos sectores productivos con el objeto de evaluar los posibles riesgos o
debilidades de los posibles suministradores.
HR 4 Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas
adoptadas
No se han producido incidentes relacionados con la
discriminación. El principio de no
discriminación es uno de los ejes principales en las relaciones, principalmente con los
empleados.
HR 8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o
procedimientos de la Organización en aspectos de derechos humanos relevantes
para las actividades
La FNMT-RCM tiene contratado el servicio de seguridad con una empresa externa
especializada, que cumple con todos los requisitos que son necesarios para realizar su trabajo
en una empresa de alta seguridad como es esta.
42
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE SOCIEDAD
La acción social que realiza la FNMT-RCM está relacionada con el negocio de la empresa,
patrocinando actividades culturales, formativas, de investigación y de interés general. Estas
actividades se desarrollan a través del Museo Casa de la Moneda y la Escuela de Grabado y
Diseño Gráfico.
SO 1 Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de
desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda, y el Museo, promueven
actividades culturales, docentes, de investigación y cualquier otra actividad cultural relacionada
con los fines y actividades de la entidad.
El Museo Casa de la Moneda alberga colecciones numismáticas y de artes gráficas propias de
las labores desempeñadas por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la
Moneda.
Estas fueron creadas mediante sucesivas y constantes aportaciones, a partir de las primeras
piezas seleccionadas por Tomás Francisco Prieto, que creó la Escuela de Grabado en la que se
formarían los grabadores de la moneda española en el reinado de Carlos III.
El Museo atesora del orden de 200.000 piezas con las que construye un discurso expositivo
que invita a “Un paseo por la Historia del dinero”. Con este lema como base, la exposición
permanente se configura como un “túnel del tiempo” que parte del siglo VII (A.C.) con la
invención de la moneda metálica en Asia Menor, hasta nuestras fechas.
Como parte esencial del trabajo científico permanente del Museo, en sus dependencias tiene
su sede la Sociedad Iberoamericana de Estudios Numismáticos de la que es socio protector y
edita anualmente la revista Numisma, la más prestigiosa y longeva de la numismática en lengua
española.
43
Se realizan visitas guiadas, gratuitas para grupos, lideradas por voluntarios culturales. A lo largo
del año hay conciertos didácticos para niños y para todos los públicos. También hay otras
actividades, como conferencias ligadas o no a las exposiciones temporales, demostraciones de
acuñación, demostraciones de pintura.
Una de las tareas más importantes es la de recuperar y asegurar una continuidad en nuestro
país del arte del grabado, para lo cual, se creó la Escuela de Grabado y Diseño Gráfico, que en
colaboración con la Universidad de Castilla La Mancha, da el título de “Master en Medios de
Impresión Gráfica, Ilustración y Acuñación Artística”. Con un máximo de 16 alumnos por
promoción el objetivo es la formación de profesionales altamente cualificados.
Premio Tomás Francisco Prieto: Se organiza y concede el “Premio Tomás Francisco
Prieto”, galardón que se concede a un artista de prestigio, vinculado o no a la medalla, por el
conjunto de su obra, con objeto de difundir la Medallística Española. El premiado del año
2014, ha sido Jaume Plensa.
Exposiciones Temporales:
Se han realizado 6 exposiciones temporales en nuestra sede, editándose en su caso los
catálogos correspondientes:

“Inicios”, muestra con obra de Juan Navarro Baldeweg, ganador del premio Tomás
Francisco Prieto 2012.

“Pasión por la vida” de J. Carreño.

“La FNMT-RCM en Jorge Juan 106”, 50 años de evolución y tecnología. Se
complementó con la edición de un catálogo en dos tomos.

“Tinta de verano”. Exposición de los alumnos de la Escuela de Grabado.

“Certamen Internacional Carmen Arocena”. Exposición que por primera vez se
trae al Museo Casa de la Moneda.

“25 ediciones de los Premios Tomás Francisco Prieto”. Antológica de los 25
autores hasta ahora galardonados.
Colaboración en exposiciones de otras entidades.
Además de las exposiciones realizadas como producción propia, se ha colaborado con el
préstamo de sus fondos en las siguientes exposiciones temporales:
44

“El último viaje de la Fragata Nuestra Señora de la
Mercedes”, del Museo
Arqueológico Nacional.

“Francisco de Goya y la Casa de la Moneda”. Comisariada y montada por el
Museo Casa de la Moneda en el Museo de Fuendetodos.

“Blas de Lezo, el valor de medio hombre”, de la Casa de Iberoamérica de Cádiz.

“Tesoro, Materia, ley y forma”, del Museo Arqueológico de Murcia.
Otras actividades:
Se han recibido en el Museo 25.628 visitas de las cuales 21.449 han sido a las exposiciones y
4.179 para actividades. Las visitas han sido tanto individuales como en grupos de escolares y
asociaciones, de los cuales 260 grupos han sido organizados por el Museo y atendidos gracias a
la colaboración de los once voluntarios culturales.
45
INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
PR 1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en los que se evalúan, para
en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de
los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos
sujetos a tales procedimientos de evaluación.
La FNMT-RCM realiza productos que requieren un alto grado de seguridad, en cuanto a las
características de su fabricación y tecnología empleada, entre los que destacan: billetes de
banco, moneda circulante y de colección, papel de seguridad, documentos de identificación
como son pasaportes, DNIe, tarjetas, productos gráficos, etc.
En el desarrollo de todos ellos se han tenido en cuenta los materiales empleados,
desestimando aquellas materias primas o auxiliares que pudieran afectar a la salud de sus
trabajadores o clientes finales. Como ejemplo está el desarrollo y elección del sistema
monetario euro, en el que se desechó el uso del níquel en las aleaciones de las monedas, por
su posible incidencia en alergias.
Las líneas de fabricación de la FNMT-RCM están certificadas por la Norma ISO 9001, y son las
siguientes:

Diseño y producción de moneda circulada y conmemorativa, billetes de banco, sellos
de correos, productos impresos con elementos de seguridad, pasaportes y libretas de
seguridad.

Diseño, producción, montaje, ensamblado y acabado de tarjetas con
y sin
microcircuitos.

Diseño, desarrollo y prestación de servicios de certificación para firma electrónica,
servicios de tercero de confianza, autoridad de sellado de tiempo y autoridad de
certificación de atributo.

Diseño y desarrollo de sistemas operativos para tarjetas inteligentes y criptográficas y
componentes software asociados.

Diseño y producción de papel de seguridad.

Producción de pigmentos luminiscentes.

La transformación de papel para sellos.
46
PR 2 Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación
legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y
servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función
del tipo de resultado de dichos incidentes
No hay incidentes. La FNMT-RCM no ha incumplido la norma legal vigente.
PR 3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por
los procedimientos en vigor y la normativa y porcentaje de productos y servicios
sujetos a tales requerimientos informativos.
Por la naturaleza de los productos que se fabrican no requieren una normativa determinada y
etiquetado.
PR 4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos
voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios,
distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
La FNMT-RCM no ha incumplido la normativa legal vigente.
PR 5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente incluyendo los resultados
de los estudios de satisfacción del cliente.
La FNMT-RCM cada año realiza una encuesta de satisfacción de clientes que se distribuye por
departamentos y productos. La encuesta en el año 2014 se ha enviado a 809 clientes de los
cuales han participado 80 que ha supuesto una participación del 9,89 %.
Nivel Satisfacción de clientes *
Global
Percibida
Percibida en producto
Percibida en entrega
Percibida en servicio
* sobre 5
2014
2013
4,32
4,37
4,35
4,39
4,16
2012
4,22
4,18
4,27
4,30
4,03
4,30
4,30
4,44
4,32
4,25
47
De acuerdo con la encuesta, las oportunidades de mejora más significativas que hay que
destacar son las relacionadas con la eficacia de las reclamaciones.
Durante el año 2014 se han recibido la cantidad de 138 reclamaciones, siendo el tiempo
medio de cumplimentación de 51 días. No obstante, estas se resuelven normalmente en la
misma semana que se realizan, el tiempo medio que se indica es el de cerrar oficialmente la
reclamación.
PR 6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesiones o estándares y códigos
voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad,
otras actividades promocionales y los patrocinios.
La FNMT-RCM aunque es una Entidad Pública Empresarial no está sometida a la Ley 29/2005,
de 29 de diciembre, de Publicidad y Comunicación Institucional, por no ser de aplicación a las
campañas de carácter industrial, comercial o mercantil que se desarrollen para el cumplimiento
de los fines que les son propios.
No obstante, la FNMT-RCM da información detallada de las campañas publicitarias que realiza
de los productos que fabrica, como
son las monedas conmemorativas, a través de las
preguntas parlamentarias del Ministerio de Hacienda.
48
ACERCA DE LA MEMORIA
ALCANCE
La Memoria trata los aspectos sociales, económicos y ambientales significativos de la entidad,
de acuerdo a los indicadores de desempeño GRI. Cuando la información que se suministre
tenga un alcance o cálculo diferente, se señalará adecuadamente.
COBERTURA
La Memoria de Responsabilidad Social Corporativa de la FNMT-RCM cubre toda su actividad
del centro de trabajo de Madrid, incluido el Museo Casa de la Moneda. Se complementa con la
información de las Cuentas Anuales e Informe de Gestión auditadas y el Balance Social.
PRINCIPIOS DE ELABORACION
La información se estructura siguiendo las directrices de la guía GRI, versión 3.1 para la
elaboración de Memorias de Sostenibilidad del Global Reporting Initiative.
La selección del contenido se ha definido teniendo en cuenta las características de la FNMTRCM y los intereses de los principales grupos de interés de la FNMT-RCM : Empleados,
Proveedores, Clientes, Propietario, Administración y Sociedad en general, así como las
actividades relacionadas con el Medio Ambiente.
Asimismo, se han elegido los aspectos y la información que se considera más importante
teniendo en cuenta el principio de comparabilidad, de tal modo que los grupos de interés
puedan analizar los cambios experimentados por la organización con el paso del tiempo.
La medición de los datos de la Memoria se ha realizado según la forma indicada en los
indicadores de desempeño, teniendo en cuenta tanto los aspectos positivos como los
negativos. Se han obtenido de los sistemas de información de la FNMT-RCM.
Los datos económicos han sido auditados externamente y publicados en el BOE.
Esta memoria no ha sido sometida a ninguna verificación externa.
49
PERIODICIDAD
La memoria de RSC de la FNMT_RCM se elabora anualmente, y siempre referida al año
natural.
PERIODO DE LA MEMORIA ANTERIOR
Ejercicio 2013
http://www.fnmt.es/documents/10179/25622/Memoria+RSC+2013/1185edde-84b2-4525-aabb6e0a1a4999d9
CONTACTO
Para cualquier asunto relacionado con esta Memoria dirigirse a:

Dirección de Auditoría y Control de Calidad

Área de Comunicación
50
Ref. GRI
3.1
TABLA DE CONTENIDOS
1.- ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1.1
Declaración del máximo responsable.
1.2
Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
2.- PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN.
2.1
Nombre de la organización.
2.2
Principales marcas, productos y/o servicios.
2.3
Estructura operativa de la organización y negocios conjuntos.
2.4
Localización de la sede principal de la organización.
2.5
Número de países en los que opera la organización.
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
2.7
Mercados servidos.
2.8
Dimensiones de la organización. Principales magnitudes.
Cambio significativos durante 2014 en el tamaño, estructura y
2.9
propiedad de la organización.
3.- PARAMETROS DE LA MEMORIA
3.1
Periodo cubierto por la información contenida en la Memoria.
3.2
Fecha de la Memoria anterior más reciente.
3.3
Ciclo de presentación de Memorias.
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas a esta Memoria.
3.5
Proceso de definición del contenido de la Memoria.
3.6
Cobertura de la Memoria.
3.7
Limitaciones del alcance o cobertura de la Memoria.
3.8
Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos
Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos,
incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones
3.9
aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información
de la Memoria.
Descripción del efecto que pueda tener al expresar de nuevo la
3.10
información perteneciente a Memorias anteriores.
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el
3.11
alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados a la
Memoria.
Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la
3.12
Memoria.
Política en relación con la solicitud de verificación externa de la
3.13
Memoria.
Página
3-4
16-17-18
5-6
11-12
11-12
5
14
5-6
11
12
N/E
49-50
49-50
49-50
49-50
49-50
49-50
49-50
N/A
49-50
N/E
N/E
51
N/E
51
4.- GOBIERNO, COMPROMISO Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE
INTERES
4.1
7-11
Estructura de gobierno de la organización.
4.2
9
Función del Presidente del Consejo de Administración.
Miembros del Consejo de Administración que sean independientes
4.3
8-9
o no ejecutivos.
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar
4.4
17
recomendaciones o indicaciones al máximo nivel.
Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano
de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluyendo los acuerdos
10-12
4.5
de abandono del cargo) y el desempeño de la organización
(incluido su desempeño social y ambiental).
Procedimientos implantados para evitar conflictos de interés en el
4.6
10
máximo órgano de gobierno.
Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia
exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para
10
4.7
poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales,
ambientales y económicos.
Declaración de misión y valores desarrollados internamente,
4.8
código de conducta y principios relevantes para el desempeño
5-6
económico, ambiental y social y el estado de su implantación.
Procedimiento del máximo órgano de gobierno para improvisar la
identificación y gestión, por parte de la organización, del
desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y
4.9
10
oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento
de los estándares acordados a nivel internacional, código de
conducta y principios.
Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo
4.10
órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño
N/E
económico, ambiental y social.
Descripción de cómo la organización ha adoptado un
4.11
17-18
planteamiento o principio de precaución.
Principios o programas sociales, ambientales y económicos
4.12
desarrollados externamente así como cualquier otra iniciativa que
N/E
la organización suscriba o apruebe.
Principales asociaciones a las que se pertenezca y/o entes
4.13
18-19-20
nacionales e internacionales a los que la organización apoya.
4.14
21-22-23
Relación de grupos de interés que la organización ha incluido
Base para la identificación y selección de grupos de interés con los
4.15
21-22-23
que la organización se compromete.
Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés,
4.16
incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de
21-22-23
grupos de interés.
Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido
a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la
4.17
21-22-23
que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración
de la Memoria.
52
5.- INDICADORES DE DESEMPEÑO
5.1 Dimensión Económica.
EC 1
Valor económico directo generado y distribuido.
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para
EC 2
actividades de la organización debido al cambio climático.
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de
EC 3
beneficios sociales.
EC 4
Ayudas financieras significativas recibidas del Gobierno.
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo
EC 5
local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores
EC 6
locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos
EC 7
procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen
operaciones significativas.
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios
EC 8
prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos
comerciales, probono o en especie.
Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos
EC 9
significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
24
N/E
24
24
25
25
N/A
N/A
N/A
5.2. Dimensión ambiental
5.2.1 Indicadores del Desempeño ambiental
Aspecto: Materiales.
EN 1
EN 2
Materiales utilizados, por peso o volumen.
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
Aspecto: Energía.
27
N/A
EN 3
EN 4
EN 5
27
27
N/A
Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.
Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el
EN 6
consumo de energía o basado en energías renovables.
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones
EN 7
logradas con dichas iniciativas.
Aspecto: Agua.
EN 8
EN 9
EN 10
Captación total de agua por fuentes.
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación
del agua.
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
N/A
28
28
28
N/A
53
Aspecto: Biodiversidad.
EN 11
EN 12
Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios
naturales y protegidos.
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en
espacios naturales protegidos.
N/A
N/E
EN 13
Hábitats protegidos o restaurados.
N/E
EN 14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de
impactos sobre la biodiversidad.
N/E
EN 15 Número de especies, desglosado en función de su peligro de extinción.
Aspecto: Emisiones, vertidos y residuos.
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en
peso.
EN 17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero.
EN 18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
EN 19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
EN 20 NOx y SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
EN 21 Vertidos totales de aguas residuales, según su naturaleza y destino.
EN 22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.
EN 23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados
EN 24
que se consideran peligrosos.
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de la biodiversidad de
EN 25 recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por
vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.
Aspecto: Productos y servicios.
EN 16
Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y
servicios, y grado de reducción de ese impacto.
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son
EN 27
recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.
Aspecto: Cumplimiento normativo.
EN 26
Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias
por incumplimiento de la normativa ambiental.
Aspecto: Transporte.
EN 28
EN 29
EN 30
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros
bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así
como del transporte de personal.
Aspecto: General.
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
N/E
29
S/D
S/D
S/D
S/D
S/D
S/D
N/E
31
N/A
S/D
N/A
N/E
N/E
32
54
5.3. Dimensión social
5.3.1 Indicadores del desempeño de prácticas laborales y ética en el trabajo
Aspecto: Empleo.
LA 1
LA 2
LA 3
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y
por región
Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados
por grupo de edad, sexo y región.
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se
ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por
actividad principal.
LA 4
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
LA 5 Periodos mínimos de preaviso relativos a cambios organizativos, incluyendo
si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
Aspecto: Salud y seguridad en el trabajo.
Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de
seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para
LA 6
ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el
trabajo.
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número
LA 7
de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control
LA 8 de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los
miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves.
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con
LA 9
sindicatos.
Aspecto: Formación y educación.
Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por
categoría de empleado.
Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten
LA 11 la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final
de sus carreras profesionales.
LA 12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del
desempeño y de desarrollo profesional.
Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades.
LA 10
Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado
LA 13 por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de
diversidad.
Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres,
LA 14 desglosado por categoría de empleado, por ubicaciones significativas de
actividad.
Niveles de incorporación al trabajo y de retención tras la baja por
LA 15
maternidad o paternidad desglosada por sexo.
34
35
N/A
35
36
36
37
37
38
38-39
39
N/E
40
40
41
55
5.3.2. Indicadores del desempeño de Derechos Humanos
Aspecto: Prácticas de inversión y abastecimiento.
Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que
incluyan cláusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis
en materia de derechos humanos.
Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido
HR 2 objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas
como consecuencia.
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y
procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos
HR 3
humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de
empleados formados.
Aspecto: No discriminación.
HR 1
HR 4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.
Aspecto: Libertad de asociación y convenios colectivos.
Operaciones y proveedores significativos identificados en los que el
derecho a la libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos
HR 5
pueda ser violado o puede correr importantes riesgos y medidas adoptadas
para respaldar estos derechos.
Aspecto: Explotación infantil.
Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un
riesgo de incidentes de explotación infantil y medidas adoptadas para
contribuir a la abolición efectiva de dicha explotación.
Aspecto: Trabajos forzados.
HR 6
Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de
episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para
contribuir a su eliminación.
Aspecto: Prácticas de seguridad.
HR 7
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o
procedimiento de la organización en aspectos de derechos humanos
relevantes para las actividades.
Aspecto: Derechos de los indígenas.
HR 8
Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos
de los indígenas y medidas adoptadas.
Aspecto: Evaluación.
HR 9
Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de
revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.
Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido
HR 11 presentadas, tratadas y resueltas, mediante mecanismos conciliatorios
formales.
HR 10
N/E
42
N/E
42
N/I
N/I
N/I
42
N/E
N/E
N/E
56
5.3.3 Indicadores del desempeño de Sociedad
Aspecto: Comunidad.
Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y
gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo
entrada, operación y salida de la empresa.
Aspecto: Corrupción.
SO 1
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto
a riesgos relacionados con la corrupción.
Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos
SO 3
anticorrupción de la organización
SO 4 Medidas tomadas en respuestas a incidentes de corrupción.
Aspecto: Política pública.
SO 2
Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las
mismas y de actividades de “lobbying”.
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos
SO 6
o a instituciones relacionadas, por países.
Aspecto: Comportamiento de competencia desleal.
SO 5
Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas
monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de
SO 8 sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y
regulaciones.
Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las
SO 9
comunidades locales.
Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con
SO 10 impactos negativos significativos posibles o reales, en las comunidades
locales.
SO 7
43-44-45
S/D
N/E
N/E
N/E
N/E
N/E
N/E
N/E
N/E
5.3.4 Indicadores del desempeño de la responsabilidad sobre productos
Aspecto: Salud y seguridad del cliente.
PR 1
PR 2
Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan,
para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y
seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y
servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación
legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos
y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en
función del tipo de resultado de dichos incidentes.
46
47
57
Aspecto: Etiquetado de productos y servicios
Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos
por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos
y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.
Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos
PR 4
voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y
servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados
PR 5
de los estudios de satisfacción del cliente.
Aspecto: Comunicaciones de marketing
PR 3
Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos
voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la
publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones
relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la
PR 7
promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultados de
dichos incidentes.
Aspecto: Cumplimiento normativo
PR 6
PR 8
PR 9
N/A
N/E
S/D
N/I
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación
con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la
normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios
de la organización.
47
47
47
48
N/E
N/E
N/E
No aplica
No existe
Sin datos
No identificados
58