memoria técnica. convocatoria 2014-2015

MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
MEMORIA TÉCNICA.
CONVOCATORIA 2014-2015
1. PROGRAMA VACACIONES IMSERSO
2
2. OBJETIVOS
2
3. DESTINATARIOS
3
4. DIFUSIÓN DEL PROGRAMA
5
5. EJECUCIÓN DEL PROGRAMA
5
6. INCIDENCIAS
7
7. EVALUACION DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA Y SATISFACCION DE LOS PARTICIPANTES
8
ANEXOS: CUADRO RESUMEN DE TURNOS, CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN Y MEMORIA
11
MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
1. PROGRAMA VACACIONES IMSERSO
Este programa está orientado a personas con discapacidad intelectual mayores de 16 años y con un
grado de minusvalía superior al 33 %, independientemente de ser socio o no de una entidad.
El objetivo general es favorecer la máxima integración personal y social mediante la realización de turnos de
vacaciones normalizadas, donde los clientes participan en diferentes actividades de ocio y tiempo libre de carácter
integrador.
Se organizan turnos de vacaciones de una duración aproximada de siete días donde viajan un máximo de 30
participantes, con una media de 22 clientes y el resto personal de apoyo y personal de coordinación. Los/as
beneficiarios/as eligen los lugares de destino así como las actividades de ocio a desarrollar.
2. OBJETIVOS
A continuación, enumeraremos los objetivos del programa que se ha llevado a cabo desde FADEMGA
FEAPS GALICIA:
 PARTICIPANTES
-
Favorecer la calidad de vida y la autonomía de las P.D.I.
-
Permitir que las P.D.I disfruten de diferentes alternativas de ocio
-
Fomentar relaciones interpersonales entre P.D.I.
-
Dar la oportunidad de conocer nuevos sitios
-
Participar en la elección de destinos y actividades
 ENTIDADES
-
Ofrecer una alternativa de ocio distinta
-
Facilitar la gestión del Programa de Vacaciones
-
Ofertar un ocio fuera de la comunidad autónoma
-
Fomentar la interrelación y el intercambio de experiencias entre las diferentes entidades
 FEDERACIÓN
-
Mejorar la gestión y el desarrollo del programa
-
Permitir la participación del mayor número de beneficiarios/as
-
Lograr la participación de personas ajenas a las distintas entidades
-
Difundir el Programa a través del mayor número de vías posibles
2
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3. DESTINATARIOS
La convocatoria está abierta a todas aquellas personas que reúnan los requisitos establecidos por el
Programa. Los criterios son los siguientes:
 Situación de mayor discapacidad - 20% del total de puntos
-
Características personales
-
Grado de discapacidad
 Necesidad Socioeconómica – 15% del total de puntos
-
Recursos familiares
-
Recursos personales mensuales
 Familia numerosa – 10% del total de puntos
 No haber asistido a anteriores convocatorias – 30% del total de puntos
 Necesidad de descanso familiar – 10% del total de puntos
 Otros - 15% d e l total d e puntos (se valora la procedencia del solicitante en relación a una
entidad: interno, externo, mediopensionista o ajeno).
A continuación, se recogen datos objetivos junto con gráficos ilustrativos, tomando como referencia las
características de los participantes en función del género, procedencia, participación en el programa (tabla 1) y
las necesidades de apoyo valoradas en función del grado de discapacidad (tabla 2). También hemos añadido una
tabla con su correspondiente gráfico desglosando el personal de apoyo en función del género (tabla 3).
DESTINOS
MUJERES HOMBRES
PROVINCIA
1ª VEZ
ANTER.
TOTAL
TENERIFE
14
9
A CORUÑA (15) , LUGO (5) ,
OURENSE (3)
4
19
23
MADRID
6
17
A CORUÑA (4) , LUGO (13) ,
OURENSE (3), PONTEVEDRA (3)
11
12
23
GIJÓN
13
11
A CORUÑA (3) , LUGO (20) ,
OURENSE (1)
3
21
24
SANTANDER
7
13
A CORUÑA (14) , LUGO (1) ,
OURENSE (2), PONTEVEDRA (3)
2
18
20
BENIDORM
8
15
A CORUÑA (11) , LUGO (1) ,
OURENSE (5), PONTEVEDRA (6)
4
19
23
SALOU
14
8
A CORUÑA (11) , LUGO (1) ,
OURENSE (2), PONTEVEDRA (8)
1
21
22
MALLORCA
6
12
A CORUÑA (3) , LUGO (6) ,
OURENSE (3), PONTEVEDRA (6)
5
13
18
GRAN CANARIA
9
12
A CORUÑA (1) , LUGO (11) ,
PONTEVEDRA (9)
13
8
21
TOTAL
77
97
A CORUÑA (62) , LUGO (58) ,
OURENSE (19), PONTEVEDRA (35)
43
131
174
Tabla 1. Características de los participantes
3
NECESIDADES
SEVERO/
LIGERO MEDIO
DE APOYO
PROFUNDO
TENERIFE
1
10
12
MADRID
1
17
5
GIJÓN
1
17
6
SANTANDER
1
10
9
BENIDORM
2
12
9
SALOU
0
14
8
MALLORCA
1
8
9
GRAN CANARIA
3
12
6
TOTAL
10
100
64
Tabla 2. Necesidades de apoyo
DESTINO
HOMBRES MUJERES
TENERIFE
1
5
MADRID
1
5
GIJÓN
1
4
SANTANDER
0
9
BENIDORM
1
5
SALOU
1
6
MALLORCA
1
4
GRAN CANARIA
2
6
TOTAL
8
44
Tabla 3. Personal de apoyo
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4. DIFUSIÓN DEL PROGRAMA
Puesto que la ejecución de los turnos se realiza de forma centralizada desde FADEMGA FEAPS GALICIA,
es en la Federación donde se produce la difusión inicial del Programa a todas las entidades. El principal objetivo
de dicha difusión es que el programa sea lo más público posible, facilitando así el acceso a un mayor número de
personas. Para lograr este objetivo se siguieron las siguientes vías:
- Página Web. El Programa de Vacaciones FEAPS IMSERSO tiene su propio apartado donde se
explican las bases del mismo, los documentos necesarios para solicitar una plaza y los distintos
turnos que se celebrarán a lo largo de la convocatoria, junto con las fechas, destinos y la cuota que
deberá pagar el usuario.
- Correo electrónico. La Federación informa de los requisitos, fechas y plazos que los solicitantes
deben cumplir para beneficiarse del programa.
Por otro lado, todas aquellas entidades que deseen gestionar la solicitud de alguna plaza, deben realizar
una correcta difusión de las mismas; informando públicamente de los turnos ofertados y abriendo un plazo
público de recepción de solicitudes no inferior a veinte días. Desde la Federación se pide a las Entidades que nos
envíen la copia del soporte de la información utilizada para difundir el programa (cartel, carta…)
5. EJECUCIÓN DEL PROGRAMA
Antes de analizar la ejecución del programa, enumeraremos las novedades que se han implementado:
adaptación de la convocatoria del Programa De Vacaciones FADEMGA FEAPS GALICIA a lectura fácil
(disponible en la página web), elaboración de los cuestionarios de satisfacción de usuarios y de personal de
apoyo, e incorporación de la cesión de imagen a las entidades y personas participantes del programa,
posibilitando el intercambio de imágenes entre ellas, así como la difusión del programa. Los procesos que siguen
las partes implicadas a la hora de desarrollar el Programa son los siguientes:

FEDERACIÓN
Para poder realizar el programa, se contrata a dos personas que serán los responsables de gestionarlo.
Una vez que llega la concesión de la subvención y se sabe la partida económica de la que se dispone, empieza la
ejecución del Programa por parte de la Federación.
El primer paso consiste en recopilar y analizar información sobre las propuestas recibidas (destinos,
número de personas interesadas, fechas, medios de transporte…) a fin de poder realizar un calendario de viajes
lo más acorde posible a las peticiones recibidas y al presupuesto asignado.
Posteriormente se informa a las Entidades del comienzo del Programa y se publican las bases de la
Convocatoria del Programa Vacaciones FEAPS IMSERSO en nuestra página donde se pueden encontrar los
documentos necesarios para solicitar plaza, conocer las características de los viajes (destino, fecha, alojamiento,
número de plazas…) y el plazo de solicitud.
Este año también se ha establecido un único período de recepción de solicitudes, lo que implica que el
cliente debe cubrir una ficha de orden de preferencias de destinos. Una vez finalizado este plazo, comienza el
proceso de baremación. Para ello, se siguen los criterios establecidos por el IMSERSO y FEAPS (situación de
mayor necesidad socioeconómica, grado de discapacidad, no haber asistido a anteriores convocatorias,
necesidad de descanso familiar, familia numerosa...). Una vez baremadas todas las solicitudes, se emiten las
diferentes actas con la relación de admitidos y excluidos (lista de espera) para los diferentes turnos.
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A continuación se comunica la adjudicación o no de las plazas solicitadas. Una vez superado el período de
aceptación, da comienzo la recepción de la documentación restante (autorizaciones, fichas personales,
justificante de pago de la cuota…) necesaria para poder viajar. Así mismo, se comunica a FEAPS los datos
correspondientes a cada turno, se introducen los datos en la VIDI, se emiten los seguros, se gestionan las bajas
que se produzcan…
Paralelamente, FADEMGA FEAPS GALICIA, hace llegar a los participantes de las diferentes Entidades
una propuesta de actividades de ocio para cada destino que ha sido elaborada a partir de sus sugerencias.
Aproximadamente un mes antes de cada viaje, se convoca a todo el personal de apoyo y participantes que
acudirán al mismo a una reunión informativa en las instalaciones de la sede. Se pretende que sirva para un
acercamiento previo al viaje. En ellas, se da a conocer el Protocolo de la Federación, que debe ser conocido por
los participantes, personal de apoyo, así como los máximos responsables de cada entidad. Además, se hace
presentación a través de un Power-Point del destino y las actividades presupuestadas por parte de la Federación.
Entre todos se deciden las actividades de ocio a realizar por lo diferentes participantes.
En cada turno de vacaciones, la Federación dispone de un Coordinador/Responsable, figura que se
encargará de acompañar al grupo durante toda la estancia, siendo la persona de referencia para las distintas
Entidades, Agencia de Viajes, IMSERSO, FEAPS, etc.

ENTIDADES
El papel de las Entidades es fundamental a la hora de difundir el programa ya que ellas llegan a un mayor
número de posibles participantes. Una vez que realizan la difusión han de llevar a cabo la gestión de las plazas,
así como proporcionar la información al usuario de cada turno, realizando el asesoramiento que en cada caso se
demande, teniendo como referencia la Federación.
Cuando un usuario de una Entidad entra en el baremo de un viaje, y obtiene una plaza, su Entidad se
encargará de tramitar el resto de documentación, asistir a las reuniones que se celebren entre las Entidades
asistentes al viaje, aportar personal de apoyo que acudirán al viaje…
En el siguiente cuadro resumen se reflejan los datos relacionados con la ejecución del Programa:
SOLICITANTES PROGRAMA VACACIONES
ADMITIDOS
174
NO ADMITIDOS
175
RENUNCIAS
10*
BAJAS
28
TOTAL
377
*Las renuncias no computan en el total ya que son clientes que finalmente han sido admitidos en otros turnos
Cuando acaba el turno de vacaciones, las entidades participantes envían una memoria donde se recogen
los objetivos, la preparación del turno… (Anexo 3) que constituyen el resumen de las memorias que luego se
envían desde FADEMGA a FEAPS. Por otro lado, el Departamento de Ocio de la Federación se encarga de la
Justificación Económica y Técnica, así como de su envío a la Confederación.
6
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6. INCIDENCIAS
6.1. INCIDENCIAS GENÉRICAS A TODOS LOS TURNOS
 Entrega de documentación incompleta y fuera de plazo de algunas entidades, tanto en el período
de solicitud como en el de aceptación de la plaza, lo que implica una mayor carga de trabajo en la
gestión
 Ingreso de cuotas de viaje fuera de plazo y/o erróneas lo que ha ocasionado un incremento en las
devoluciones que ha tenido que realizar la Federación
 Entrega de memorias fuera de plazo
 Propuestas de actividades de ocio no entregadas ni realizadas
Todas estas incidencias implican que se ralentice el funcionamiento de trabajo en la Federación lo que
dificulta cumplir los plazos marcados por la Confederación.
6.2. INCIDENCIAS EN LOS TURNOS:
 TURNO 176: Robo de mochila que contenía medicación y documentación.
6.3. RENUNCIAS/BAJAS
Distinguimos dos períodos: el de renuncia y el de baja. La diferencia entre ellos es que el de renuncia se
produce en el período de adjudicación de plaza y se puede optar a viajar a otro destino. El de baja tiene lugar una
vez aceptada la plaza perdiendo la opción a viajar.
Este año se han producido un total de 38 entre renuncias y bajas. Los principales motivos fueron:
 Adjudicación de plazas de un único usuario/a por entidad
 Ingresos hospitalarios y citas médicas
 No tener disponibilidad para esas fechas
 Asesoramiento psicológico y/o médico de la no conveniencia a viajar en ese período
DESTINO
RENUNCIAS
BAJAS
TENERIFE
5
1
1
0
0
2
1
0
10
7
2
2
1
6
5
0
5
28
MADRID
GIJÓN
SANTANDER
BENIDORM
SALOU
MALLORCA
GRAN CANARIA
TOTAL
7
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6.4. SEGURO
No hubo ninguna incidencia que haya obligado a utilizar el seguro.
6.5. QUEJAS Y RECLAMACIONES QUE HAN HECHO LAS ENTIDADES
TENERIFE – TURNO 69 (31 ENERO – 7 FEBRERO):
 Horario del avión de vuelta de madrugada
 Mala ubicación del hotel
 Necesidad de más personal de apoyo
GIJÓN - TURNO 82 (9-13 MARZO)
 Mayor preparación del viaje con antelación
SANTANDER - TURNO 83 (13-17 MARZO)
 Falta de actividades nocturnas
 Niveles de autonomía diferentes puesto que los participantes tenían diferentes ritmos, por lo que
desde alguna entidad se demandó que en posteriores turnos se hiciesen grupos, agrupando a los
participantes por nivel de autonomía
BENIDORM - TURNO 140 (7-13 ABRIL)
 Viajes en autobús muy largos – alternativa de viaje en avión
 Incorporación de dinámicas de presentación al principio del viaje
 Necesidad de más personal de apoyo
SALOU - TURNO 176 (23-28 ABRIL)
 Actividades de ocio alternativas a las propuestas de otros años
 Localización del hotel: más cercano a Barcelona
MALLORCA – TURNO 203 (2-9 MAYO)




Actividades de ocio alternativas a las propuestas de otros años
Cambio de hotel: situación, accesibilidad y calidad de servicios
Cuestionarios de usuarios: dificultades a la hora de la cumplimentación
Animación nocturna del hotel: actividades monótonas y poco motivantes
GRAN CANARIA – TURNO 209 (9-16 MAYO)
 Necesidad de más personal de apoyo
7. EVALUACION DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA Y SATISFACCION DE LOS PARTICIPANTES
7.1. EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA
Este año ha habido el mismo número de turnos que en la pasada convocatoria, siendo la cuantía de la
subvención muy similar a la del año anterior. Se han realizado un total de 8 turnos de 30 plazas, a excepción de
uno, que ha contado con 24.
8
MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
Han viajado el mismo número de usuarios pero el número de solicitudes se ha incrementado, pasando de
326 en la convocatoria anterior a 377 en esta convocatoria. El número de personal de apoyo casi no ha variado en
número, y como ocurre todos los años, hay una mayor presencia de mujeres por lo que en esta convocatoria,
sobre el 85% del personal de apoyo fueron mujeres y el resto hombres. En esta convocatoria ha habido 13
usuarios/as que han viajado a cargo de otro monitor/a de otra entidad, lo que ha facilitado que pudiesen participar
más personas con discapacidad intelectual.
A diferencia del año anterior, se han incrementado los descuentos por U.E.C. inferiores a 7683.90€, aspecto
que aumenta con el paso de los años. Todos aquellos descuentos presentados en plazo se han aplicado, pero
podrían haber sido más si aquellos usuarios/as que tenían opción a él, presentasen la documentación dentro del
plazo marcado. Este hecho nos preocupa de cara a futuras convocatorias.
Desde un primer momento las P.D.I. cuentan con un gran protagonismo ya que participan en la elección
de los destinos, así como de las actividades a desarrollar en cada uno de los viajes. Con la realización de estos
turnos se ha permitido que la P.D.I. disfruten de diferentes alternativas de ocio en lugares distintos a su
contexto habitual, favoreciendo las relaciones interpersonales entre los participantes.
En cuanto a la gestión de Programa, hemos agilizado la ejecución del mismo gracias a la mejora de su
organización (simplificación de documentos, la adjudicación de plazas en un único período permite un proceso de
selección más práctico, el hincapié a las entidades sobre aspectos relacionados con la cumplimentación de la
documentación...) Por otro lado, seguimos teniendo dificultades para recibir la documentación en plazo debido al
poco tiempo del que disponemos y a los errores que nos encontramos en ella. El hecho de devolver
documentación errónea y que las entidades tengan que aportarla correctamente de nuevo, alarga todo el
proceso. También hay ocasiones en las que se percibe falta de compromiso por parte de alguna entidad.
Al igual que el año anterior, hemos recibido solicitudes de personas no asociadas a ninguna entidad
que finalmente han participado en alguno de los turnos.
El hecho de que la convocatoria finalice el 15 de mayo supone una dificultad añadida a la ejecución del
programa por parte de nuestra Federación ya que se tienen que concentrar los 8 viajes en un periodo más corto
de tiempo y mayo es el mes más demandado por nuestros clientes. De todo ello, se derivan las siguientes
mejoras a introducir en el programa:
Para el Programa Vacaciones FEAPS IMSERSO:
 Disponer de la cantidad concedida de la subvención con anterioridad
 Adaptación de la Ficha de Solicitud a lectura fácil
 Mayor tiempo de ejecución del programa que permita distribuir mejor el tiempo para desarrollar el resto
de las tareas
 Tener en cuenta el número de descuentos practicados, así como la cuantía de personas no admitidas
en el Programa.
Para FADEMGA FEAPS GALICIA, como entidad ejecutante:
 Reuniones informativas al comienzo del programa para clarificar ciertos aspectos de la convocatoria e
incidir en los principales errores a la hora de cumplimentar la documentación.
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MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
 Ampliar el plazo del período de solicitud.
 Mejora de la documentación que se solicita a las diferentes entidades participantes. Adaptar toda la
documentación a lectura fácil.
 Se va a realizar una revisión de la base de datos que facilite la búsqueda de la documentación en
futuras convocatorias para que al mismo tiempo facilite que desde las entidades se mande la
documentación necesaria y no por duplicado.
Este año, como novedad en el Programa, se ha realizado una reunión de fin de Programa en el que han
participado algunos de los técnicos responsables de las entidades participantes con el objetivo de mejorar el
mismo. En primer lugar, se ofrecieron datos comparativos con otras comunidades autónomas de la convocatoria
anterior, se analizó el programa de este año, mostrando los resultados del mismo, y se analizó el programa de
ocio que se desarrolla desde FADEMGA.
Esta reunión ha sido muy positiva ya que se han reflejado las diferentes realidades con las que cada
entidad cuenta, así como el intercambio de maneras de desarrollar el programa y la llegada de sugerencias al
mismo tiempo, por parte de las entidades participantes.
7.2. EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS PARTICIPANTES.
En el siguiente gráfico se recogen los resultados de las valoraciones de los participantes. Los datos son
recogidos y calculados, en base a los distintos cuestionarios cumplimentados por los participantes al finalizar los
diferentes turnos (Anexo 2) y evaluando unos aspectos determinados. El rango de valoración oscila en cuatro
apartados: mal, regular, bien y no sé/no contesta (NS/NC). Los casos correspondiente al rango “NS/NC” se deben
a la cumplimentación correcta incorrecta del apartado.
10
MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
Los resultados reflejan que mayoritariamente todos los aspectos están valorados de manera muy positiva,
teniendo una puntación superior al 85%, aunque destaca con una puntuación inferior la que se corresponde con la
animación del hotel y las salidas nocturnas. Destacan con puntuaciones regulares aspectos como la relación de
grupo, la limpieza y la comida.
En la siguiente tabla se refleja la respuesta que los participantes dieron a la pregunta: ¿Te divertiste en estas
vacaciones? En cada uno de los turnos. Como se puede observar, más del 90% dijeron que se habían divertido
mucho, lo que muestra un resultado muy positivo respecto a la totalidad de los turnos.
POCO
¿Te divertiste en REGULAR
estas vacaciones? MUCHO
NS/NC
TENERIFE MADRID GIJÓN SANTANDER BENIDORM SALOU MALLORCA GRAN CANARIA
0,00
0,00
0,00
5,00
0,00
4,55
5,56
4,76
0,00
0,00
0,00
10,00
0,00
0,00
5,56
0,00
100,00 100,00 83,33
75,00
100,00
90,91
83,33
90,48
0,00
4,55
16,67
5,00
0,00
4,55
5,56
4,76
2,48
1,94
90,38
5,13
La siguiente tabla muestra la media de las valoraciones globales de cada turno. De igual manera que en el
apartado anterior, el rango de valoración oscila en cuatro apartados: mal, regular, bien y no sé/no contesta.
Podemos observar que los viajes son valorados positivamente, estando por encima de un 75% cada uno de los
turnos, aspecto que cada año se intenta mantener y siempre mejorar.
TENERIFE MADRID GIJÓN SANTANDER BENIDORM SALOU MALLORCA GRAN CANARIA
MAL
1,30
0,91
0,00
5,00
0,43
1,36
0,00
1,43
REGULAR 4,78
2,71
1,67
16,00
6,96
3,64
3,33
11,90
BIEN
93,04
80,51 95,00
75,00
91,74
89,55
89,44
83,81
NS/NC
0,87
15,87
3,33
4,00
0,87
5,45
7,22
2,86
11
MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
ANEXO 1: Cuadro resumen de turnos
PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Nº TURNO
FEAPS
69
75
82
83
FECHAS
DESTINO
PARTICIPANTES
31 ENERO –
7 FEBRERO
TENERIFE
4–8
FEBRERO
MADRID
9 – 13
MARZO
GIJÓN
13 – 17
MARZO
SANTANDER
INTELECTUAL
ENTIDADES
PAI MENNI (6), ASPRONAGA (2), ADCOR (1), ASPANAS
LIGERA
MEDIA
SEVERO/
PROFUNDA
TOTAL
PERSONAL
DE APOYO PARTICIPANTES
1
10
12
7
30
1
17
5
7
30
1
17
6
6
30
1
10
9
10
30
2
12
9
7
30
0
14
8
8
30
1
8
9
6
24
3
12
6
9
30
(3), ASPAS (6), ASPNAIS (5)
PRODEME (10), EU SON (3), ASPANAS (3), AGASFRA
(3), CHAMORRO (3), ADCOR (1)
PRODEME (18), ASPANAS (1), ASPNAIS (2),
ASPADEX (3)
ASPAS (6), RICARDO BARÓ (4), ASPNAIS (1), JUAN
MARÍA (3), ASPADEX (3), CHAMORRO (1), ASPANAS (2)
SAN XEROME (2), ASPANAS (4), ASPAS (1), CHAMORRO
140
7 – 13 ABRIL
BENIDORM
(2), NO SOCIO (2), JUAN XXIII CANGAS (4), ACEESCA
(3), ASPADEX (4), ASPNAIS (1)
PAI MENNI(6), ASPANAS (2), AGASFRA (5), ASPADEX
176
203
23 – 28
ABRIL
SALOU
2 – 9 MAYO
MALLORCA
(2), CON ELES (3), ADCOR (2), ASPNAIS (1),
CHAMORRO (1)
EU SON (4), ASPANAS (3), NO SOCIO (1), CHAMORRO
(2), CON ELES (6), ASPANANE (2)
209
9 – 16
MAYO
GRAN CANARIA
PRODEME (9), AGASFRA (2), CEE VILAGARCIA (4), SAN
XEROME (2), ADCOR (1), ASPNAIS (2), ASPAVI(1)
MEMORIA FEDERACIÓN
ANEXO 2: Cuestionario de satisfacción participantes
FADEMGA FEAPS GALICIA
MEMORIA FEDERACIÓN
FADEMGA FEAPS GALICIA
ANEXO 3: Modelo de memoria
MODELO DE MEMORIA
La memoria tendrá una extensión máxima de dos páginas. Tendrá que ser remitida a la Federación en los próximos DIEZ días desde la finalización del viaje
por e-mail (). Esta memoria debe ser redactada en castellano.
1. DESTINO Y FECHA
2. DATOS DE LA ASOCIACIÓN
3. OBJETIVOS DEL TURNO
4. PREPARACIÓN DEL TURNO
Tareas que realizó la Asociación antes del viaje: publicidad de los turnos, recepción de solicitudes, tramitación de las mismas, reuniones de los clientes,
familias, asistencia a reuniones en la Federación…, cómo se elige el destino, temas tratados, criterios para organizar los grupos… Este apartado lo cubrirá el
personal responsable del programa.
5. DESARROLLO DEL TURNO
Describir de forma breve si las actividades programadas se han ejecutado o no; las incidencias más destacadas…No debe aportarse el horario/calendario de las
actividades desarrolladas. Este apartado lo cubrirán los monitores que hayan acudido al turno.
6. POSTERIOR AL TURNO
Cómo han evaluado monitores y participantes el viaje (ojo, los monitores tendrán que evaluar los objetivos del turno y los participantes su grado de
satisfacción); si se ha hecho alguna actividad posterior con participantes, familias o monitores, propuestas y sugerencias al programa. Este apartado lo cubrirán
los monitores que hayan acudido al turno.
7. PROPUESTAS Y SUGERENCIAS
Propuestas y sugerencias al programa y desarrollo de los viajes
De acordo co establecido na Lei Orgánica 15/1999 (LOPD), informámoslle que os Datos de Carácter Persoal facilitados no presente documento, pasarán a formar parte dun ficheiro do que é responsable FADEMGA FEAPS GALICIA,
con domicilio social en Vía Pasteur, 53 A. Polígono do Tambre 15890. Santiago de Compostela (A Coruña), a onde vostede se poderá dirixir por escrito, para exercitar os seus dereitos de acceso, rectificación, cancelación e oposición,
ou enviando un correo electrónico a [email protected] A finalidade deste ficheiro é a axeitada xestión do Programa de Vacacións do IMSERSO por parte de FADEMGA FEAPS GALICIA. Informámoslle tamén de que FADEMGA
FEAPS GALICIA xestiona os Datos de Carácter Persoal según establece a LOPD, tendo instalado todas as medidas obrigatorias organizativas e técnicas, según RD1720/2007, para garantir a confidencialidade, evitar a perdoa, mal
uso, alteración, acceso non autorizado e roubo dos mesmos.