ii bases técnicas

Departamento de Justicia Juvenil
Servicio Nacional de Menores
II
BASES TÉCNICAS
PROGRAMA DE REINSERCIÓN PARA ADOLESCENTES INFRACTORES A LA LEY
PENAL EN GENERAL
MODALIDAD
PROGRAMA DE APOYO PSICOSOCIAL PARA ADOLESCENTES PRIVADOS DE
LIBERTAD/MEDIO LIBRE Y LINEA DE ATENCIÓN DE APRESTO LABORAL PARA
ADOLESCENTES PRIVADOS DE LIBERTAD/MEDIO LIBRE
PROGRAMA DE INTERMEDIACIÓN LABORAL (PIL)
DEPARTAMENTO DE JUSTICIA JUVENIL
SERVICIO NACIONAL DE MENORES
MAYO - 2015
Departamento de Justicia Juvenil
Servicio Nacional de Menores
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN
3
II. MARCO GENERAL DEL PROGRAMA DE INTERMEDIACIÓN LABORAL
4
III. SUJETO DE ATENCIÓN
III.1. Selección de los jóvenes por parte de Programa Ejecutor de Sanción
III.2. Vías de ingreso al programa de Intermediación Laboral
5
6
7
IV. COBERTURA
7
V. OBJETIVOS
V.1. Objetivo general
V.2. Objetivos específicos
7
7
7
VI. PRODUCTOS ESPERADOS DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN
8
VII. ESTÁNDAR DE ATENCIÓN
11
VIII. RECURSOS HUMANOS
11
IX. EVALUACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
12
X. INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y GASTOS GENERALES
12
ANEXO 1: GLOSARIO
14
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Servicio Nacional de Menores
I. INTRODUCCIÓN
El programa de Intermediación Laboral (PIL) que se presenta a continuación, se enmarca dentro de
la Política Nacional de Reinserción Social de Adolescentes definida en el Programa de Gobierno
2014-2018 y que releva como eje focal de políticas públicas abrir más oportunidades a la
población juvenil mediante planes y programas orientados a facilitar el acceso ciudadano a la
justicia y servicios, contribuyendo además a la seguridad y reinserción social, y cuyo objetivo es
brindar asistencia específica a jóvenes vulnerables que ni trabajan ni estudian y que “están al
margen de cualquier sistema de protección o política pública mediante un plan de capacitación e
inserción laboral y educacional“1.
Por otro lado, desde la puesta en marcha en el país de la ley N° 20.084 que establece un sistema
de responsabilidad penal para aquellos jóvenes que siendo mayores de 14 y menores de 18 años
hayan infringido la ley penal, el Servicio Nacional de Menores en su rol de ejecutor de las medidas
y sanciones contenidas en la ley, ha buscado desarrollar dispositivos de atención especializados
dirigidos a favorecer la reinserción social de los/las jóvenes atendidos en centros y programas del
área de Justicia Juvenil.
A su vez, los fines del Art. 20 de la Ley Nº 20.084, que busca contribuir a procesos de
responsabilización y favorecer una reinserción social efectiva, exigen contemplar la existencia de
una oferta regular de programas de formación y capacitación laboral en los cuales los (las) jóvenes
puedan participar, junto con intervenciones profesionales que favorezcan de manera paralela
competencias específicas y/o especializadas en el ámbito del empleo y/o microemprendimiento.
Todo lo anterior, debiera, permitir a los(las) adolescentes atendidos (as) insertarse de manera
efectiva en los distintos rubros del área productiva del país. Así, si concebimos que uno de los
instrumentos más poderosos de reinserción social es la obtención y mantenimiento de un trabajo
remunerado o capacitación para el empleo, el énfasis del Servicio en esta materia ha sido la de
generar lineamientos técnicos para la formación laboral que apunte directamente a incrementar
las oportunidades para los/las jóvenes y aspirar en definitiva a un proyecto de vida que apunte al
desestimiento.
La ley N°20.084 considera además, para el cumplimiento de la sanción la participación por parte
de los/las jóvenes, actividades de preparación para la vida laboral (Art. 17). Este encuadre obliga al
Servicio a asegurar una oferta estable al interior de los programas en el ámbito laboral.
La experiencia señala que los programas y centros ejecutores de sanción, requieren de un trabajo
especializado en el ámbito de la inserción laboral que complemente la intervención psicosocial y
socioeducativa que se implementa con cada joven. Lo anterior, considerando que la inserción en
un empleo formal requiere no sólo de las competencias particulares de un individuo, sino que de
una red de relaciones de éste y su comunidad que le conecten con un empleo, le apoyen y
1
http://michellebachelet.cl/programa/
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mantengan ahí. Así, la especifidad de la selección de los/as jóvenes por perfil ocupacional, la
apertura de los cupos en las empresas, la preparación de todos los actores involucrados en este
proceso (joven, empleador, delegado, etc.), el acompañamiento sistemático y asistido de éstos
para la adherencia y mantenimiento, requiere de estrategias de intervención de un programa
especializado en esta temática. En este sentido, se debe tener en cuenta que la sola participación
del (la) joven en uno o más cursos de capacitación no es suficiente para abordar este ámbito de
intervención resultando central para dar coherencia y potencia a la intervención, la articulación de
un trabajo coordinado, dialogante y complementario en torno al caso.
Es por ello que el Servicio Nacional de Menores inicia la presente licitación en el marco de la línea
de programas de Reinserción Social en General de la ley de subvenciones 20.032, en las
modalidades de “Programa de Apoyo Psicosocial para Adolescentes Privados de Libertad y en el
Medio Libre” y “Línea de Atención de apresto Laboral para Adolescentes Privados de Libertad y en
el Medio Libre”, las cuales serán ejecutadas de manera complementaria por el Programa de
Intermediación Laboral, y que tiene por objetivo brindar una atención especializada en el proceso
de Reinserción social a través de la preparación de los/las jóvenes para su colocación y
mantención en un espacio formal de trabajo.
II. MARCO GENERAL DEL PROGRAMA DE INTERMEDIACIÓN LABORAL
El presente concurso, corresponde a un Programa de Intermediación Laboral dirigido a jóvenes
que han infringido la ley penal bajo supervisión en centros y programas ejecutores de sanciones en
el marco de la ley 20.084, complementando la atención brindada éstos con miras al desarrollo
conjunto de una intervención integral dirigida a la plena reintegración social del/la joven.
Tal como se señala con anterioridad, esta iniciativa propone la existencia de programas
especializados que intervengan con los/las jóvenes en procesos de competencias de empleabilidad
y la intermediación laboral, lo que va desde el vínculo con la empresa para la obtención de un
puesto de trabajo, la preparación de los tutores que se harán cargo del joven en la empresa,
selección de jóvenes de acuerdo a perfil de la empresa, el acompañamiento asistido del joven,
búsqueda de recursos adicionales para cursos de capacitación, lo que implica un plan de
intervención complementario al desarrollado por los programas de ejecución de condena.
La evidencia señala que la sola formación en los cursos de capacitación no basta para la
reinserción social a la cual se proyectan los procesos de intervención con los/las jóvenes. Son las
empresas quienes generan espacios de colocación laboral efectiva y quienes otorgan
oportunidades reales de inserción social a los jóvenes, por tanto se hace necesaria la
complementariedad con el mundo privado.
El programa de intermediación laboral consta de la ejecución conjunta de dos modalidades de
atención: Apresto Laboral y Apoyo Psicosocial para la Reinserción. Es por ello que el Organismo
Colaborador Acreditado que se adjudique el presente proceso licitatorio, debe ejecutar acciones
correspondientes a ambas y articularlas a fin de generar un proceso de intervención
complementario e integral.
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a.- Apresto Laboral: con el objetivo de promover y/o fortalecer competencias para la
empleabilidad, entregándole al/la joven herramientas que faciliten su inserción exitosa dentro de
su empleo y que contribuyan al mantenimiento de conductas prosociales adquiridas durante su
participación en el Programa, además de aumentar su empleabilidad futura. Lo anterior, por tanto,
implica la preparación del joven para ingresar al mundo laboral.
b.- Apoyo Psicosocial para la reinserción: con el objetivo de favorecer y/o fortalecer procesos de
intermediación laboral y asesoría con las empresas, insertar laboralmente a jóvenes que han
infringido la ley requiere de empresas que estén dispuestas no sólo a abrir cupos laborales en
puestos de trabajo formales, estables y de remuneración acorde al cargo, sino que además estén
comprometidas con la reinserción social de los/las jóvenes y comprendan las particularidades del
trabajo que se busca realizar.
La coordinación entre el programa de intermediación laboral y el programa ejecutor de sanción,
resulta primordial para el logro de los objetivos planteados para esta línea de intervención. En ese
sentido, cabe señalar que el programa ejecutor de la sanción es el encargado de monitorear el
Plan de Intervención Individual con el /la joven el cual cuenta con la aprobación del Tribunal. Es
por ello, que deben contar con una visión general y acabada de los avances/ retrocesos del
proceso de intervención con el/la joven. En paralelo, se espera que el programa de
intermediación laboral entregue formación en competencias blandas y capacitación para la
empleabilidad, que promueva su colocación en algún lugar de trabajo mediante el
acompañamiento y monitoreo continuo.
Dado que en este caso, ambas líneas de intervención (Sanción/ intermediación laboral) operan
sobre un mismo caso, se deben realizar comunicaciones sistemáticas que permitan supervisar y
acompañar a través de la coordinación con otros actores relevantes durante el proceso de
intermediación y colocación laboral, así como el desempeño y avances en el proceso de inserción
laboral.
El programa tendrá una duración a contar de la fecha de resolución que establece el convenio
entre el Servicio Nacional de menores y el Organismo Colaborador Acreditado al que se adjudique
la presente licitación hasta el mes de diciembre de 2015, periodo en el que se deben desarrollar
las acciones referidas a la evaluación y selección de jóvenes para su ingreso al Programa de
Intermediación Laboral, promoción y fortalecimiento de las competencias para la empleabilidad
de los/las jóvenes seleccionados/as.
Las acciones de supervisión y asesoría técnica por parte del Servicio Nacional de Menores se
llevaran a cabo de forma complementaria entre las Unidades de Justicia Juvenil de las Direcciones
Regionales del Servicio, y el Departamento de justicia Juvenil, en razón del carácter de piloto del
programa.
III. SUJETO DE ATENCIÓN
Serán destinatarios/as del Programa de Intermediación Laboral, jóvenes condenados2 por la Ley
Nº 20.084 (Responsabilidad Penal Adolescente), y que se encuentren cumpliendo su sanción
2
Se excluyen de los condenados los/las jóvenes ingresados a SBC.
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penal en algunos de los centros de administración de SENAME y/o en algunos de los programas
de libertad asistida y libertad asistida especial administrado por Organismos Colaboradores de las
regiones de Antofagasta, O´Higgins, Coquimbo, Los Ríos y Metropolitana.
Por las características del programa, se han definido filtros para la selección de jóvenes
susceptibles de acceder a la oferta de intermediación laboral considerando etapa del desarrollo,
condición de salud, nivel académico logrado y las motivaciones del/la propio/a joven.
La experiencia señala que los/las jóvenes que responden de mejor manera a este tipo de oferta
son aquellos que cuentan con 18 años cumplidos. Como antecedente importante, cabe señalar
que el número de jóvenes mayores de 18 años que cumplen condena en los centros y programas
de RPA, ha ido en aumento. Durante el 2013 cumpliendo sanción en medio privativo de libertad
(CRC y CSC) lo constituye el 73% y en el medio libre (PLA y PLE) asciende al 60%, por lo tanto los
énfasis de la intervención se han ido replanteando y los focos se han proyectado a procesos de
formación laboral, debido, entre otros factores, a la etapa vital en la que se encuentran los
jóvenes.
Otro elemento a considerar a la hora de focalizar esta oferta según las necesidades de los/las
jóvenes, es el factor relacionado a la responsabilidad parental. Este último se configura como un
elemento que flexibiliza el criterio de acceso para los jóvenes mayores de edad, quedando abierta
la posibilidad de que jóvenes menores de edad, pero con responsabilidad parental accedan a la
oferta de intermediación laboral.
III.1. Selección de los jóvenes por parte de Programa Ejecutor de Sanción
Desde el DJJ por medio de los Modelos de Formación Laboral para CRC y Medio Libre se han
instruido lineamientos técnicos para ir evaluando en cada joven un diagnóstico diferenciado.
Asimismo los programas y/o centros han desarrollado adecuados filtros (requisitos formales)
para la derivación al programa de Intermediación Laboral. Lo anterior con el objetivo de
seleccionar a los candidatos más apropiados. Dichos requisitos formales se detallan a
continuación:
Jóvenes condenados por infracción a la ley penal según ley N°20.084, que cumplan con:






3
En plataforma SENAINFO Calidad Jurídica de “Condenados”3 (a fin de excluir los ingresos
temporales y por incumplimiento)
Ser mayores de 18 años, o con 17 años con responsabilidad parental
Contar con 8vo básico aprobado
No presente una situación de consumo problemático de drogas ni condición psiquiátrica
que implique algún nivel de discapacidad que dificulte su participación en el programa.
Que cuenten en su plan de intervención con objetivos asociados a la incorporación laboral
como parte del trabajo dirigido a la plena reinserción social.
Que el tiempo de permanencia proyectado en la sanción sea al menos de 6 meses.
Es importante señalar que esta es una categoría administrativa y no jurídica, pero para efectos de la
plataforma se ha hecho esta distinción.
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
Motivación y voluntariedad por incorporarse al proceso de colocación y mantención en
espacio laboral.
Una vez seleccionados los jóvenes por parte del ejecutor de la sanción, éstos pasan a una segunda
etapa de selección, la cual llevará a cabo el organismo colaborador acreditado que ejecute el
programa de intermediación laboral. De este grupo saldrán los jóvenes que accedan a la oferta del
PIL, es decir, apresto laboral y apoyo para la inserción laboral. En este sentido, es importante
destacar que el pago de la subvención se establece por joven atendido definido como joven
ingresado efectivamente al programa de intermediación laboral, por lo que los procesos previos
de evaluación y selección quedarían como un valor agregado.
III.2. Vías de ingreso al programa de Intermediación Laboral:
Los jóvenes que cumplan con los requisitos formales señalados con anterioridad como primer
filtro, serán derivados por el programa de sanción al programa de Intermediación, quien deberá
evaluar al postulante y dependiendo del resultado de dicho proceso determinar el ingreso o no al
programa. De ser negativo el resultado, deberá justificar los motivos a través de un informe de
retroalimentación al programa de sanción, de manera que éste pueda trabajar sobre aquellos
aspectos a ser mejorados y el joven pueda volver a postular en otro momento de su proceso. En
virtud de lo anterior, la derivación en sí misma no es condición sine qua non de ingreso a
Intermediación, sino que debe pasar por este segundo filtro de selección que determinará
metodológicamente el programa de Intermediación Laboral.
IV. COBERTURA
El Organismo Colaborador Acreditado, ejecutará el Programa de Intermediación Laboral a nivel de
toda la región, es decir, cubriendo la demanda tanto de programas de Medio Libre (PLA y PLE)
como con los Centros Privativos de Libertad (CSC y CRC).
V. OBJETIVOS
V.1. Objetivo general
Contribuir a la inserción laboral de jóvenes infractores de ley, de ambos sexos, condenados a
sanciones de medio libre y privativos de libertad por Ley Nº 20.084, a través de un programa que
mejore sus condiciones de empleabilidad y los apoye con estrategias de intermediación laboral
que asegure tanto su colocación como mantención laboral en empleos del área formal.
V.2. Objetivos específicos
Seleccionar a los candidatos idóneos (aptos y/o competentes) para el proceso de Intermediación
Laboral.
Promover y/o fortalecer las competencias para la empleabilidad de los/las jóvenes beneficiarios
del programa, mediante un proceso de apresto laboral que entregue herramientas que faciliten la
inserción dentro de un empleo y contribuyendo al mantenimiento de conductas prosociales
adquiridas durante su participación en el Programa.
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Apoyar y fortalecer procesos de intermediación laboral generando acciones para la búsqueda de
cupos laborales, contacto con empresas, asesoría y acompañamiento a las mismas, todo ello
considerando las características de los/las jóvenes usuarios/as.
VI. PRODUCTOS ESPERADOS DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN
Como se mencionó anteriormente, el Programa de Intermediación Laboral consta de dos
componentes, uno abocado a la preparación para la inserción en el mundo laboral o Apresto
Laboral, y un segundo componente relacionado a la inserción laboral propiamente tal, por
intermedio de un proceso de apoyo y acompañamiento al/la joven a fin de que éste/a logre
acceder a una colocación laboral efectiva denominado Apoyo Psicosocial para la reinserción. Cada
uno de estos componentes se asocia a productos esperados, los cuales se describen en la siguiente
tabla:
a)
Componente
Laboral
Diagnóstico
Diferenciado
Apresto
Descripción
Ocupacional
Si bien el programa de sanción ha desarrollado un primer filtro para la derivación de los
jóvenes al PIL, éste debe volver a evaluarlos para visibilizar si el/la joven se encuentran
en condiciones de postular en ese minuto a un puesto de trabajo. Lo anterior,
considerando que un mismo joven, dependiendo de su proceso puede no estar
habilitado en el momento de la derivación, pero si se trabajan los aspectos sugeridos por
el PIL puede postular nuevamente.
De este universo de jóvenes “derivados”, tras esta segunda evaluación tenemos a los
“seleccionados”, que son los que en definitiva ingresan al PIL.
Proceso de selección de los jóvenes
por perfil ocupacional
Las empresas que son en definitiva quienes ofrecen los puestos de trabajo le entregan al
PIL los perfiles de cargo de los trabajadores que requieren. Así, el PIL debe evaluar las
ofertas de cupos laborales existentes y su respectiva correspondencia o no con las
competencias, intereses y motivaciones del/la joven.
En este sentido, podemos tener a jóvenes con las competencias necesarias para
insertarse laboralmente, pero no contar con el puesto de trabajo más pertinente e
idóneo para ese joven. De ahí la necesidad de tener la mayor cantidad de diversidad de
perfiles ocupacionales para insertar al/la joven.
Módulo Apresto Laboral
El PIL debe generar actividades previa a la colocación del/la joven, que puede
desarrollarse una vez seleccionado o durante su capacitación en oficio (aspecto deseable,
dado que prepara de mejor manera al/la joven). Se entiende como el proceso de
inducción del/la joven al programa y a la empresa. El PIL desarrolla por ejemplo técnicas
de entrevistas para preparar al /la joven para la entrevista de selección laboral, la
preparación de la documentación laboral (curriculum vitae), información sobre derechos
laborales y conductos regulares de la empresa (contrato, vacaciones, seguros, etc), de
manera de tener un primer acercamiento al mundo laboral formal.
Módulo de Habilidades Blandas:
Este módulo se desarrolla una vez que el joven aprobó satisfactoriamente el módulo
anterior de apresto laboral. El PIL debe favorecer actividades que fortalezcan las
habilidades comunicacionales y relacionales del/la joven, de identidad asociadas al
ámbito laboral y adaptativas del/la joven que maximicen las oportunidades de
mantención laboral a través de intervenciones individuales ya sea en el domicilio del
joven, en la oficina o en el lugar de trabajo por parte del encargado de caso.
Este módulo se trabaja durante todo el proceso de inserción laboral, pues requiere no
sólo instalar competencias generales y/o específicas en una primera etapa, sino también
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una evaluación permanente de la adaptabilidad y pertinencia que dichas competencias
evidencian a las condiciones laborales en las que el joven se encuentra inserto y de
estimarse necesario realizar un replanteamiento y/o refuerzo del proceso.
b)
Componente Apoyo
Psicosocial para la reinserción
Contenido del Producto
Diagnóstico de Redes
El PIL debe estudiar la demanda de trabajadores/as en el territorio a través de datos
gubernamentales disponibles y de información entregada por distintos gremios
empresariales, y mapear las distintas empresas que requieren trabajadores y que
desarrollen el área de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Apertura de cupos laborales.
El PIL debe intentar gestionar la oferta disponible de acuerdo al perfil ocupacional de
los/las jóvenes, sus motivaciones y necesidades.
Para ello se sugieren reuniones con la gerencia o con encargados de RSE, dependiendo
de cada cultura organizacional para la presentación del programa de intermediación
laboral, estableciendo para ello convenios de trabajo conjunto y protocolos de acción
con las empresas interesadas.
El PIL debe contar con puestos de trabajos formales (colocación laboral efectiva) para
los/las jóvenes seleccionados y que hayan aprobado el módulo de apresto laboral al
menos.
Colocación Laboral
Asesoría y orientación
El PIL primeramente debe realizar un entrenamiento a los actores al interior de la
empresa involucrados en el proceso de inserción laboral del /la joven: el empleador y/o
tutor reciben preparación para la acogida del/la joven al espacio laboral.
Luego se genera un proceso constante de acompañamiento con los actores involucrados
a través de un flujo comunicacional para el seguimiento continuo del proceso de
inserción laboral por parte del programa. El proceso de acompañamiento debe poner
especial atención generar paulatinamente la autonomía progresiva y autorregulación por
parte del joven.
Mantención en espacio laboral
EL PIL debe generar estrategias de intervención que permitan aspirar a una continuidad
del proceso de inserción laboral del/la joven, mediante la mantención éste/a en el
puesto de trabajo de al menos 3 meses a partir de su incorporación a la empresa.
VII. ESTÁNDAR DE ATENCIÓN
Se exige que el programa de intermediación laboral desarrolle mensualmente a lo menos 4
intervenciones directas con el joven4, 4 gestiones laborales con la empresa y 2 coordinaciones con
el programa ejecutor de la sanción. Según características y/o complejidad de ciertos casos es
posible que se requiera un nivel de supervisión que implique contactos más frecuentes, ya sea con
el/la joven o la empresa de acuerdo a las necesidades del caso.
Si durante el proceso de ejecución, independientemente de la etapa en que se encuentren, se
generaran deserciones por parte de los/las jóvenes, éstos/as pueden ser reemplazados/as por
otros/otras. En virtud de lo anterior, es necesario que el PIL mantenga una lista de espera de
4
El número de intervenciones directas con el/la joven durante el mes, podría variar de acuerdo a las características del
caso, la etapa que cursa el proceso de intermediación y otros elementos que puedan surgir durante la implementación
del programa.
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jóvenes, de manera de tener candidatos/as en forma permanente y no se deba iniciar el proceso
de selección con su respectiva evaluación y diagnóstico ocupacional diferenciado.
Todas las intervenciones realizadas con cada uno/a de los jóvenes deberá ser registrada en una
carpeta individual del joven.
VIII. RECURSOS HUMANOS
Para el desarrollo adecuado del programa el proponente debe contar con un equipo técnico
integrado, según su demanda, por los siguientes cargos:
1 Director(a) de Programa
1 Encargado de casos por cada 15 jóvenes que atienda el programa
1 Encargado de Redes por cada 25 o más jóvenes le correspondería contar con este profesional.
1 Administrativo contable.
Tanto para el caso de Director(a) de Programa, Encargado de casos y Encargado de Redes (si
corresponde) se preferirá que sean profesionales de las Ciencias Sociales y/o Humanas.
Se espera que estos profesionales cuenten con experiencia en el ámbito de Reinserción Social de
jóvenes que han entrado en conflicto con la ley penal, con manejo de la ley 20.084 y con
conocimientos sobre el sistema de atención en la red SENAME.
Además, se preferirá que el programa cuente con profesionales con conocimiento y experiencia
demostrable como facilitadores en procesos de capacitación laboral y/o colocación laboral con
jóvenes en situación de vulnerabilidad social. Se debe anexar los certificados de título, post-grados
o estudios realizados.
El Personal administrativo debe contar con manejo computacional a nivel usuario, Internet, MS
Word, MS Excel, e idealmente con conocimientos sobre el uso de la plataforma Senainfo.
IX. EVALUACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
Se deben entregar dos informes de avance y un informe final: los de avance, uno a los 3 meses y el
otro a los 6 meses, de manera de levantar las alertas en el funcionamiento del programa. Los
informes de avance deberán incorporar como mínimo el reporte de los indicadores que hasta la
fecha se hayan realizado.
El informe final sobre el proceso y resultados logrados mediante la implementación del Programa
de Intermediación Laboral, dando cuenta de los principales aspectos relacionados a la ejecución,
factores facilitadores y obstaculizadores, actores relevantes, impacto en el sujeto de atención,
resultados de procesos de intermediación, etc. el que debe ser entregado 30 días después de
cerrado el proceso de ejecución a más tardar.
Informes de Proceso e Informe final deben ser remitidos al Departamento de Justicia Juvenil de la
Dirección Nacional de SENAME.
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X. INFRAESTRUCTURA, EQUIPAMIENTO Y GASTOS GENERALES
Los colaboradores acreditados que postulen a la presente licitación, deberán contar con una sede,
acreditando dicho domicilio con algún documento formal de dominio, arrendamiento, de cesión
por comodato, promesa de arrendamiento o compromiso de cesión para usufructo.
Las instalaciones para el desarrollo del programa deben ubicarse en una zona de fácil acceso, con
vías estructuradas que posibiliten la llegada de los adolescentes desde todas las zonas de la
cobertura establecida y debe contar con condiciones de fácil acceso, comunicación y vínculo con
las redes sociales de apoyo, de oferta pública y privada.
Así mismo, el Organismo Colaborador que ejecute el programa, debe considerar la disponibilidad
de espacios adecuados y el mobiliario necesario para el desarrollo adecuado del trabajo técnico y
administrativo. Entre el equipamiento y mobiliario necesario se harán exigibles mobiliario de
oficina, equipos computacionales, impresora, línea telefónica fija y móvil en caso de ser necesario
para la mejor gestión en terreno y conexión de Banda Ancha que permita una adecuada y continua
conexión a internet, especialmente para el registro de la información de los/las jóvenes y el
proceso de intervención en la plataforma Senainfo.
El inmueble debe contar con baños para el uso tanto del personal como para el uso de los/las
usuarios/as. Además, se deben asegurar condiciones de seguridad e higiene adecuadas para su
uso, certificándolas por intermedio del organismo legal pertinente, o al menos estar en proceso de
certificación.
Las propuestas deben considerar además de los requerimientos de equipamiento e
infraestructura, gastos que se asociarán a ceremonias de Graduación de jóvenes, reuniones de
trabajo del equipo y autocuidado, papelería, gastos notariales, comunicación y difusión, etc.
XI INDICADORES DE RESULTADOS
A continuación se establecen indicadores de resultados cuyo objetivo es tenerlos como referencia
para poder levantar línea base y de esta forma hacer las comparaciones con futuros programas en
esta línea. En este sentido, la responsabilidad de la OCA es entregar los resultados en los plazos
establecidos en las evaluaciones y durante las supervisiones técnicas del UJJ y es el DJJ quien
genera los cruces correspondientes.
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Indicador
Forma de Cálculo
Porcentaje de jóvenes seleccionados
(por PIL), que acceden al Programa
de Intermediación Laboral según
diagnóstico ocupacional diferenciado
N° de jóvenes que ingresa al Programa
de Intermediación Laboral/N° de
jóvenes seleccionados según la
evaluación realizada por Programa de
Intermediación Laboral x 100
Porcentaje de Jóvenes ingresados al
Programa de Intermediación Laboral
que participan Módulo Apresto
Laboral.
N° de jóvenes ingresados al Programa
de Intermediación Laboral que
participan en Módulo Apresto Laboral
/N° de Jóvenes ingresados por el
programa de intermediación laboral x
100
Porcentaje de Jóvenes ingresados al
Programa de Intermediación Laboral
que participan Módulo de Habilidades
Blandas
N° Jóvenes ingresados al Programa de
Intermediación Laboral que participan
Módulo de Habilidades Blandas/ N° de
jóvenes ingresados al Programa de
Intermediación Laboral que aprueban
el Módulo Apresto Laboral x 100
Elaboración de catastro a nivel
regional sobre la oferta laboral del
territorio
Catastro
realizado
según
requerimientos del programa
Resultado esperado
(Meta)
Fuente de
información/Verificador
100%
Registro Senainfo/
Informe de
Retroalimentación al
programa de sanción.
Registro
Senainfo/carpeta
joven
del
100%
Registro
Senainfo/carpeta
individual del joven
90%
los Programa Intermediación Laboral, Documento elaborado
cuenta con un catastro a nivel con el Catastro sobre la
regional de la oferta
laboral oferta
laboral
del
disponible del territorio.
territorio.
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Servicio Nacional de Menores
Firma de convenios de trabajo
conjunto y protocolos de acción con
empresas que ofrecen cupos laborales
para jóvenes ingresados al PIL
Convenios y protocolos de acción con
empresas se elaboran de acuerdo a los
requerimientos del programa
(Convenios firmados entre Programa de
Intermediación Laboral y Empresas)
Porcentaje de jóvenes ingresados al
Programa de Intermediación Laboral
que son colocados laboralmente
contando con un contrato formal.
Porcentaje de jóvenes que se
mantienen por lo menos 3 meses en
el puesto de trabajo a partir de su
incorporación a la empresa
N° de jóvenes ingresados al Programa
de Intermediación Laboral que son
colocados laboralmente contando con
un contrato formal/ N° de jóvenes
ingresados al Programa de
Intermediación Laboral que aprueban
el Módulo Apresto Laboral x 100
N° de jóvenes colocados laboralmente
que se mantienen por lo menos 3
meses en el puesto de trabajo a partir
de su incorporación a la empresa/N°
de Jóvenes que son colocados
laboralmente x 100
Programa
de
Intermediación
laboral, cuenta con convenios de
trabajo conjunto y protocolos de
acción
con
las
empresas
contactadas que ofrecen cupos
laborales para jóvenes usuarios/as
del servicio.
80%
Documentos elaborados
con
Convenios
y
protocolos de acción
con
empresas
que
ofrecen cupos laborales
para jóvenes.
Registro
Senainfo
/Carpeta individual del
joven
Registro
Senainfo/Carpeta
individual del joven
70%
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ANEXO 1: GLOSARIO
DERIVADOS
SELECCIONADOS
INGRESADOS
COLOCADOS
QUE SE MANTIENEN
Son todos/as aquellos/as jóvenes que los
programas de ejecución de sanción envían
como postulantes al PIL
Son todos/as aquellos/as jóvenes que el PIL
evaluó y que su diagnóstico ocupacional
diferenciado fue positivo. Se incluyen aquí
también aquellos/as jóvenes que se
encuentran en lista de espera.
Son todos/as aquellos/as jóvenes que son
incorporados al PIL
Son todos/as aquellos/as jóvenes que cuentan
con contrato de trabajo formal en una
empresa.
Son todos/as aquellos/as jóvenes que
permanecen en el PIL