Código Ético

Código ético
Cosmewax
Índice
2-4
5-6
7
8
Compromiso con el personal
En este trabajo descubriremos cómo nos preocupamos por corresponder a nuestro equipo,
apoyándolo en lo necesario para crecer y avanzar en la consecución de sus objetivos.
Compromiso con nuestros
clientes y proveedores
Los miembros de Cosmewax trabajamos con la
intención de crear relaciones estables con nuestros clientes y proveedores.
Compromiso con la innovación
Apostamos por la innovación y la flexibilidad
para gestionar nuevos proyectos como políticas clave hacia la diferenciación en la calidad
del producto.
Compromiso con la sociedad
Presentamos el Plan de Acción Social de Cosmewax y cómo cuidamos al máximo nuestro entorno con el fin de minimizar el impacto
ambiental de nuestra actividad.
Código Ético
E
l capital humano, hombres y/o mujeres, es el principal activo
de cualquier organización. Así, nos preocupamos por corresponder a nuestro equipo, apoyándolo en lo necesario para
crecer y avanzar en la consecución de sus objetivos personales y
profesionales, a través de diferentes principios:
Compromiso
con el personal
2
Compromiso con el personal
Igualdad de oportunidades: Nos preocupamos por promover
condiciones de igualdad entre las mujeres y los hombres en el seno de la
empresa. Mujeres y hombres tienen las mismas condiciones de acceso y
trabajo en la organización a la vez que poseen los mismos derechos en cuanto
a retribución y perspectivas profesionales.
No discriminación: No permitimos ningún tipo de discriminación
por motivos de género, raza, orientación sexual, creencias religiosas,
orientación política, nacionalidad, origen social o discapacidad.
Transparencia informativa: Cosmewax pretende ser una
organización abierta donde la comunicación fluya de manera multidireccional.
Nos preocupamos porque nuestros trabajadores sean los primeros informados
de aquello cuanto acontezca en la organización y en su entorno difundiendo
una información veraz y que genere la confianza y credibilidad necesaria para
el buen desarrollo de nuestra actividad.
Conciliación de la vida personal y laboral: Los trabajadores
disfrutan de cuatro semanas adicionales de descanso por
maternidad/paternidad. Este permiso establecido por la empresa es el mismo
tanto para el padre como para la madre.
Por otro lado, ofrecemos flexibilidad tanto de horario como de elección del
periodo vacacional, dependiendo de las circunstancias de la empresa.
Compromiso con la formación y la educación: Cosmewax
elabora un Plan de Formación anual con el objetivo de que los empleados
adquieran las competencias necesarias para el óptimo desempeño del puesto
de trabajo y la adecuación a los nuevos retos.
A su vez, organizamos otras formaciones según las necesidades detectadas en
búsqueda del perfeccionamiento del personal.
Promoción: Cosmewax, en su apuesta por trabajadores polivalentes,
fomenta la promoción horizontal. Así, los empleados con los conocimientos y
habilidades necesarias pueden optar a cambiar de área en la compañía. Esta
forma de promoción facilita la posibilidad de crecer profesionalmente en la
organización.
Cosmewax apuesta también por el empleo joven. Facilitamos la inserción
laboral de los jóvenes y les ayudamos en el desarrollo de sus carreras
profesionales.
Además, colaboramos con diferentes entidades para que sus alumnos realicen
prácticas remuneradas en nuestra organización. Entre estas entidades se
encuentra la Universidad de Cádiz, la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla
o Extenda.
Clima y satisfacción laboral: Nos preocupamos por otorgar un alto
grado de autonomía e iniciativa a nuestros empleados para hacer frente a la
realidad con espíritu creativo. Facilitamos, por tanto, la participación de los
trabajadores y la comunicación de sus opiniones a través de mecanismos co3
Compromiso con el personal
mo grupos de mejora (GM), encuestas de clima laboral, buzón de
sugerencias, portal del empleado, email, actividades culturales/deportivas,
etc..
Del mismo modo, pretendemos otorgar reconocimiento al trabajo excelente
de los empleados. Así, contamos con reconocimientos por proyección
profesional, a los responsables de las mejores implantaciones de mejora
continua y de la metodología 5S, premios anuales Kaizen y obsequio a los
10 años de antigüedad en la empresa..
Reclutamiento y selección: La búsqueda y retención del talento
es un trabajo constante en Cosmewax. Apostamos por profesionales
excelentes que estén dispuestos a crecer en la empresa.
Contamos con la herramienta on-line “Portal del Empleado” donde los
trabajadores pueden mantener actualizar su currículum. Esta información
es utilizada en los procesos de selección de candidatos internos.
Seguridad y salud laboral: Velamos por que las condiciones y el
ambiente de trabajo sean saludables y agradables, cuidando la distribución
de los espacios, la iluminación, la temperatura, la ergonomía y la limpieza..
Nos aseguramos, también, que todos los trabajadores conozcan los
procedimientos e indicaciones en materia de seguridad y salud laboral
ofreciéndoles formación acerca de las mismas.
Además, ofrecemos un seguro de accidente y de vida con coberturas
ampliadas (fallecimiento e invalidez permanente o absoluta).
Por último, facilitamos los Equipos de Protección Individual en los puestos
que son necesarios y desarrollamos metas o indicadores de mejora en
cuanto a condiciones de trabajo.
Fundación Cosmewax
A través de la Fundación desarrollamos las siguientes actividades:
• Actividades formativas:
Nos preocupamos por ofrecer clases de diferentes idiomas según
los
distintos niveles y disponibilidad de los alumnos. Además, impartimos clases
que combinen la formación con el entretenimiento como el ajedrez.
Finalmente nos interesamos por la formación de los hijos de los empleados
para ayudarles a alcanzar sus objetivos académicos a través del desarrollo
de sus máximos potenciales y habilidades.
• Actividades de bienestar y salud:
- Servicio de prevención: Campaña de vacunación antigripal dirigida a
todos los trabajadores que deseen recibirla.
- Seguro médico privado: La Fundación pretende facilitar la mejor
asistencia sanitaria posible, por ello, gestiona descuentos para la gestión de
un seguro médico privado.
•Reuniones de convivencia:
-Como muestra de agradecimiento al compromiso y al esfuerzo que
realizan los empleados en la empresa, planificamos distintas celebraciones
dinámicas y originales así como excursiones que constituyen una opción de
descanso y diversión para los trabajadores y su familia en su tiempo libre.
4
Código Ético
Compromiso
con nuestros
clientes y
proveedores
L
os miembros de Cosmewax trabajamos con la intención de
crear relaciones estables con nuestros clientes y
proveedores, llevando a cabo estrategias de planes y
proyectos sostenibles y beneficiosos para ambas partes. De igual
forma, fomentamos un intercambio permanente de información y
el reconocimiento del papel activo de nuestros clientes y
proveedores.
Somos conscientes de que nuestros proveedores también son parte
de nuestro éxito. Por esta razón y porque queremos establecer con
ellos relaciones de confianza, somos exigentes en el proceso de
selección, con el objetivo de que todas las empresas que nos
presten un servicio cumplan con nuestros requisitos de calidad y
trabajen en línea con los valores y cultura corporativa de Cosmewax.
5
Compromiso con nuestros
clientes y proveedores
Información
Proporcionamos información clara, comprensible, veraz, completa y
detallada sobre:
- Características de los productos y servicios ofrecidos
- Precios, plazos, garantías
- Riesgos para la salud, seguridad y medioambiente
- Uso adecuado de los bienes y servicios ofrecidos
- Derechos y deberes.
- Otras condiciones legalmente requeridas.
Gestión
No aceptamos ni ofrecemos regalos o comisiones, en metálico o en
especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la
producción y distribución de bienes y servicios.
Satisfacción del cliente
Cosmewax se preocupa por cumplir en cuanto a prestaciones, calidad,
plazo, precio y garantía. Por todo ello, evaluamos el grado de satisfacción del cliente a través de encuestas de satisfacción para conocer la
percepción de los mismos para mejorar el rendimiento de los procesos y responder a las necesidades y prioridades del cliente.
Del mismo modo, potenciamos que la resolución de los posibles conflictos sea por vías de conciliación, mediación o arbitraje y una eficiente gestión de quejas, no conformidades y acciones correctivas
persiguen la satisfacción más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.
6
Código Ético
U
n entorno cada vez más competitivo donde la marca
blanca ha evolucionado hasta convertirse en un claro
competidor de las marcas del fabricante, obliga a reinventarse cada día. Así, apostamos por la innovación y la flexibilidad
para gestionar nuevos proyectos como políticas clave hacia la diferenciación en la calidad del producto.
Del mismo modo nos preocupamos por impulsar infraestructuras
y nuevos sistemas de gestión empresarial.
Compromiso
con la
innovación
En Cosmewax hemos adoptado también un sistema de Mejora Continua (Kaizen) que utiliza herramientas reconocidas internacionalmente por su capacidad de mejorar la eficiencia de los procesos y
las interacciones entre clientes y proveedores tanto internos como
externos.
7
Código Ético
Iniciativas Sociales
En los tiempos tan turbulentos que estamos atravesando, ha aumentado considerablemente el número de personas y colectivos
que viven una difícil situación económica y/o personal. Las empresas podemos prestarles apoyo e intentar, en la medida de
nuestras posibilidades, que este efecto negativo se reduzca lo
máximo posible.
Por ello, Cosmewax ha puesto especial interés en su plan de acción social donde colaboramos con organizaciones sociales
(Ong´s) dedicadas a mejorar los niveles de atención social a los
más desfavorecidos.
Compromiso
con la
sociedad
Compromiso con el medio ambiente
En Cosmewax trabajamos cuidando al máximo nuestro entorno
con el fin de minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad. Así, trabajamos bajo la supervisión de un Sistema Integrado
de Calidad, que vela por el cumplimiento de los requisitos legales
en materia medioambiental. No en vano, hemos recibido numerosas certificaciones oficiales que acreditan nuestro compromiso.
Desde nuestros inicios hemos desarrollado mejoras sostenibles
en el proceso productivo y en el desarrollo de nuevos productos.
Además, nos preocupamos por gestionar los recursos de forma
sostenible y promovemos un uso responsable con el fin de trabajar con la máxima eficiencia energética y respetar la preservación de la biodiversidad.
Por otra parte, formamos al personal en gestión de residuos y
derrames de productos químicos. El consumo de agua, luz, gas y
papel son también ampliamente controlados.
8
Acerca de Cosmewax S.A.
COSMEWAX es una PYME con dos plantas de fabricación. Una situada en Jerez de la Frontera (Cádiz) y
otra en Massalfasar (Valencia), con una plantilla de
aproximadamente 100 empleados fijos, que puede
llegar a 150 en temporada alta. Somos líderes mundiales en la fabricación y venta de productos depilatorios y cosméticos para terceros. COSMEWAX
exporta el 90% de sus productos a más de 50 países
en los 5 continentes.
Para más información, le invitamos a visitar
www.cosmewax.com.
Aprobado por: Antonio Ruiz, Director General de Cosmewax S.A.
Fecha Revisión: 19/10/2015