Linio Wallet

TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE LINIO WALLET
I. DEFINICIONES APLICABLES A LINIO WALLET
“COMPRAS NETAS” son las compras menos devolución, y sin incluir disposiciones en efectivo, comisiones,
intereses, impuestos y transferencia de saldos.
“LINIO” es BAZAYA MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.
“LINIO CASH” Es uno de los beneficios de la TARJETA LINIO SCOTIABANK, consistente en la acreditación al
TARJETAHABIENTE de un porcentaje respecto del total de cada COMPRA NETA, administrado a través de
LINIO WALLET, para ser utilizado exclusivamente en compras a través del portal “linio.com.mx”, en el entendido
de que bajo ninguna circunstancia LINIO CASH podrá ser canjeado por efectivo y no otorga derecho al
TARJETAHABIENTE para exigir a LINIO o a SCOTIABANK cantidad alguna en efectivo.
“LINIO WALLET” Es la aplicación informática operada exclusivamente por LINIO a través de su portal
“linio.com.mx”, para la administración de LINIO CASH otorgado a los TARJETAHABIENTES.
“SCOTIABANK” Es SCOTIABANK INVERLAT, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO
FINANCIERO SCOTIABANK INVERLAT.
"TARJETA LINIO SCOTIABANK" Es el medio de disposición que se emite al amparo del contrato de apertura de
crédito en cuenta corriente que suscriben los TARJETAHABIENTES con SCOTIABANK.
"TARJETAHABIENTE" es la persona física que suscribe el contrato de apertura de crédito en cuenta corriente
con SCOTIABANK y que es titular de la TARJETA LINIO SCOTIABANK.
Los términos aquí definidos tendrán el mismo significado en singular y en plural.
II. ADMINISTRACIÓN DE LINIO CASH

LINIO CASH es administrado exclusivamente por LINIO a través de LINIO WALLET en su portal
“linio.com.mx”, permitiendo al TARJETAHABIENTE consultarlo en línea las 24 (veinticuatro) horas los
365 (trescientos sesenta y cinco) días del año.
III. PORCENTAJES DE LINIO CASH

En tanto SCOTIABANK y LINIO no determinen una modificación a los porcentajes aplicables para la
acumulación de LINIO CASH, respecto de cada COMPRA NETA, el TARJETAHABIENTE tendrá
derecho a:
a) COMPRAS NETAS a través del portal “linio.com.mx”.
8% (ocho por ciento) de Linio Cash.
b) COMPRAS NETAS en otros comercios nacionales o internacionales.
1% (uno por ciento) de Linio Cash.
Los porcentajes señalados en los incisos a) y b) anteriores se encuentran sujetos a los límites y vigencia del
LINIO CASH, consignados en los numerales V y VI de estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación a
estos porcentajes será comunicada a los TARJETAHABIENTES por LINIO a través del portal “linio.com.mx” y por
SCOTIABANK a través del portal “scotiabank.com.mx”.
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IV. ACUMULACIÓN DE LINIO CASH

El LINIO CASH se acumulará en la cuenta de LINIO WALLET del TARJETAHABIENTE, dentro de los
siguientes plazos:
a) COMPRAS NETAS a través del portal “linio.com.mx”, dentro de los 10 (diez) días
naturales posteriores a la compra en el portal de “linio.com.mx”.
b) COMPRAS NETAS en otros comercios nacionales o internacionales, dentro de los 5 (cinco) días
hábiles siguientes a cualquier compra fuera del portal de “linio.com.mx”, realizada con la
TARJETA LINIO SCOTIABANK.

SCOTIABANK y LINIO podrán descontar, sin responsabilidad alguna, el LINIO CASH abonado en LINIO
WALLET que se haya acreditado de manera errónea a un TARJETAHABIENTE.
V. LIMITES PARA LA ACUMULACIÓN DE LINIO CASH

La acumulación de LINIO CASH, en LINIO WALLET, se encuentra sujeta a los siguientes límites:
a) Número máximo de compras mensuales que acumulan LINIO CASH a través del portal
“linio.com.mx” por TARJETAHABIENTE.
06 (seis) compras
b) Importe máximo de acumulación anual de LINIO CASH por TARJETAHABIENTE en el
portal “linio.com.mx”.
$25,000.00 (veinticinco mil pesos 00/100 M. N.)
Cualquier modificación a estos límites será comunicada a los TARJETAHABIENTES por
LINIO a través del portal “linio.com.mx” y por SCOTIABANK a través del portal
“scotiabank.com.mx”.
VI. VIGENCIA DE LINIO CASH

LINIO CASH tendrá una vigencia de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha de su generación,
transcurrido dicho plazo, el LINIO CASH no utilizado, expirará automáticamente, sin responsabilidad para
LINIO y/o SCOTIABANK y el TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a efectuar reclamación alguna
respecto del LINIO CASH expirado.
VII. UTILIZACIÓN DE LINIO CASH

Para inscribirse en LINIO WALLET, el TARJETAHABIENTE deberá ingresar a linio.com.mx” y firmarse
con su usuario y contraseña de LINIO, una vez registrado, deberá ingresar a la sección “Mi Cuenta”
donde ingresará su número de LINIO WALLET que viene
en su kit de bienvenida debajo de la TARJETA LINIO SCOTIABANK. Una vez que el
TARJETAHABIENTE ingresa se genera: (i) su cuenta LINIO WALLET ligada con su usuario de LINIO y
(ii) su membresía Linio Plus. A partir de este momento el TARJETAHABIENTE podrá hacer uso de LINIO
WALLET y de la membresía Linio Plus.

Para utilizar su LINIO CASH en compras en “linio.com.mx”, el TARJETAHABIENTE deberá seleccionar
en el momento del pago en línea, el importe de LINIO CASH que utilizará, pudiendo aplicarlo (i) al total
de la compra (siempre y cuando el TARJETAHABIENTE cuente con LINIO CASH suficiente para el pago
total de la compra) o (ii) a una parte de la misma (debiendo liquidar el remanente únicamente con la
TARJETA LINIO SCOTIABANK).
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
El TARJETAHABIENTE no podrá efectuar reclamación alguna a LINIO y/o SCOTIABANK respecto del
LINIO CASH redimido para pagos totales o parciales de compras realizadas a través del portal
“linio.com.mx”.
VIII. REESTRICCIONES DE LINIO CASH

LINIO CASH sólo es válido en la República Mexicana y podrá ser utilizado únicamente para el pago total
o parcial de compras a través del portal de Internet “linio.com.mx” y el envío de artículos se hará sólo a
domicilios que estén en la República Mexicana.

En ningún caso podrá utilizarse LINIO CASH para el pago de los saldos de la TARJETA LINIO
SCOTIABANK.

Bajo ninguna circunstancia LINIO CASH podrá ser canjeado por efectivo, por lo que LINIO CASH, no
otorga derecho al TARJETAHABIENTE para exigir a LINIO o a SCOTIABANK cantidad alguna en
efectivo.

El monto acreditado de LINIO CASH en LINIO WALLET de cada TARJETAHABIENTE, no se podrá
transferir entre cuentas del mismo titular o de terceros.

Aquellos TARJETAHABIENTES que no se encuentren al corriente en los pagos de la TARJETA LINO
SCOTIABANK, no podrán acumular o utilizar LINIO CASH en “linio.com.mx”.

Aquellos TARJETAHABIENTES cuyo saldo de la TARJETA LINIO SCOTIABANK haya sido
reestructurado por incumplimiento de pago, no podrán acumular o utilizar LINIO CASH en “linio.com.mx”,
hasta que el TARJETAHABIENTE haya realizado como mínimo tres pagos consecutivos por el monto y
en la fecha requerida por SCOTIABANK, una vez que su cuenta se encuentre al corriente deberá llamar
al Centro de Atención Telefónica de SCOTIABANK para validar que su cuenta nuevamente pueda
acumular o utilizar LINIO CASH.

En el supuesto de que LINIO o SCOTIABANK detecten que algún TARJETAHABIENTE efectúa
COMPRAS NETAS con fines empresariales o corporativos, incluyendo sin limitar: compra de inventario,
pago de impuestos propios o de terceros, pago de viajes para grupos, pago de seguros de grupo o
similares en donde más del 40% (cuarenta por ciento) de las COMPRAS NETAS sean en un mismo tipo
de establecimiento (categoría de comercio), dicho TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a recibir
LINIO CASH por las referidas COMPRAS NETAS.
IX. DEVOLUCIONES DE LINIO CASH

En caso de que una compra total o parcialmente pagada con LINIO CASH sea devuelta o cancelada por
el TARJETAHABIENTE de acuerdo a las políticas vigentes de Linio en temas de devoluciones y
cancelaciones, conforme a las políticas de devolución de LINIO publicadas en el portal “linio.com.mx”, el
LINIO CASH utilizado será acreditado nuevamente a la cuenta del TARJETAHABIENTE en LINIO
WALLET, dentro de los 60 (sesenta) días naturales siguientes a la devolución o cancelación,
conservando la vigencia de la fecha en la que fue generado.
X. USO INDEBIDO DE LINIO WALLET

El TARJETAHABIENTE acepta que cualquier uso indebido de LINIO WALLET, incluyendo sin limitar
cualquier intento de fraude, abuso de los privilegios o violación a las restricciones de LINIO CASH y en
general a estos términos y condiciones, puede tener implicaciones legales, por lo que SCOTIABANK y/o
LINIO se reservan el derecho de cancelar sin responsabilidad alguna, la participación del
TARJETAHABIENTE en LINIO WALLET en cuyo caso el TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a
reclamar el LINIO CASH acumulado.
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XI. CANCELACIÓN DE LINIO WALLET

SCOTIABANK y LINIO se reservan el derecho de cancelar, modificar o suspender temporal o
definitivamente LINIO WALLET, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna, notificando a los
TARJETAHABIENTES, a través del portal “linio.com.mx” y/o “scotiabank.com.mx”, teniendo como
posibles consecuencias: (i) la modificación en la cantidad de LINIO CASH acumulado, (ii) posible pérdida
parcial o total del LINIO CASH acumulado en LINIO WALLET, (iii) cambios en las condiciones de
redención de LINIO CASH.

En caso de que el TARJETAHABIENTE cancele voluntariamente LINIO WALLET o la TARJETA LINIO
SCOTIABANK, se dará de baja automáticamente de LINIO WALLET y su LINIO CASH quedará
cancelado, sin responsabilidad alguna para LINIO y/o SCOTIABANK, en cuyo caso el
TARJETAHABIENTE no tendrá derecho a reclamar el LINIO CASH acumulado.
XII. CONSULTAS Y ACLARACIONES RELACIONADAS CON LINIO WALLET

El TARJETAHABIENTE podrá solicitar consultas y aclaraciones relacionadas con LINIO WALLET,
incluyendo sin limitar: vigencia, saldo, redención, ajustes por transacciones o promociones de LINIO
CASH, a través del Centro de Atención Telefónica LINIO, llamando a los siguientes números telefónicos:
Teléfonos LINIO:
Ciudad de México (55) 8525 1200
Guadalajara (33) 5350 0253
León (477) 690 3074
Monterrey (81) 5350 0181
Morelia (443) 690 3623
Puebla (222) 690 3808
Querétaro (442) 404 9005
Toluca (722) 690 3003
Torreón (871) 690 3003
Veracruz (229) 690 3009
Resto de la República 01 800 92 LINIO / 54646
Todas las aclaraciones relacionadas con la acumulación de LINIO CASH serán resueltas por LINIO. El
TARJETAHABIENTE deberá comunicarse al centro de atención telefónica de LINIO y solicitar su aclaración,
dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la fecha de corte correspondiente, señalada en el estado de cuenta
de la TARJETA LINIO SCOTIABANK. LINIO (i) levantará el reporte, (ii) indicará al TARJETAHABIENTE el
número de reporte y el plazo para responder, (iii) llevará a cabo el seguimiento correspondiente y (iv) dará
respuesta al TARJETAHABIENTE dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la presentación del reporte,
a través del correo electrónico del TARJETAHABIENTE, registrado en LINIO.
El horario atención del Centro de Atención Telefónica LINIO:
SERVICIOS
Atención telefónica
Atención a través de chat
Atención a través de e-mail
HORARIO DE SERVICIO
Lunes a Viernes 8:00 a 21:00 hrs.
Sábado 9:00 a 17:00 hrs.
Lunes a Viernes 8:00 a 23:00 hrs.
Sábado 9:00 a 19:00 hrs.
Domingo 9:00 a 17:00 hrs.
Lunes a Viernes 8:00 a 23:00 hrs.
Sábado 9:00 a 19:00 hrs.
Domingo 9:00 a 17:00 hrs.
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XIII. NOTIFICACIONES Y PUBLICIDAD DE LINIO WALLET
El TARJETAHABIENTE una vez que haya manifestado su consentimiento a través de la página web que
contiene los Términos y Condiciones de LINIO WALLET, acepta que podrá recibir correos electrónicos con
notificaciones y/o promociones relacionados con LINIO WALLET, en el supuesto de que con posterioridad el
TARJETAHABIENTE requiera modificar su decisión, podrá llevar a cabo dicho cambio marcando al Call Center
de LINIO.
XIV. PRIVACIDAD
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LINIO y
SCOTIABANK, ponen a disposición del TARJETAHABIENTE sus respectivos avisos de privacidad a través de
las páginas electrónicas https://www.linio.com.mx/privacidad/ y http://www.scotiabank.com.mx/es-mx/acerca-descotiabank/aviso-de-privacidad.aspx, lo anterior en el entendido de que los datos que recabe LINIO para la
inscripción en LINIO WALLET y administración de LINIO CASH, serán tratados por LINIO, conforme a su aviso
de privacidad.
XV. RESPONSABILIDADES DEL TARJETAHABIENTE

El TARJETAHABIENTE manifiesta que ha leído los Términos y Condiciones de LINIO WALLET, por lo
tanto al utilizar LINIO WALLET, acepta, conoce y está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones
aquí descritos y entiende que los mismos podrán ser modificados en cualquier momento por LINIO y
SCOTIABANK.

Es responsabilidad del TARJETAHABIENTE mantenerse informado a través del portal “linio.com.mx”,
sobre: saldo, monto acumulado y vencimientos de su LINIO CASH.

Cualquier impacto fiscal que surgiera por la utilización de LINIO WALLET o por la acumulación y/o
utilización de LINIO CASH, será absoluta responsabilidad del TARJETAHABIENTE.

El uso de LINIO WALLET y/o LINIO CASH, será exclusiva responsabilidad del TARJETAHABIENTE, por
lo que este último libera a LINIO y/o a SCOTIABANK por cualquier acción, reclamo, demanda, denuncia,
queja, litigio o procedimiento de cualquier naturaleza en su contra, relacionado directa o indirectamente
con dicho uso.

El TARJETAHABIENTE reconoce que LINIO y SCOTIABANK, no serán responsables por errores u
omisiones relacionados con LINIO WALLET y/o LINIO CASH, cuando estos deriven de información
proporcionada por el TARJETAHABIENTE, que no sea precisa o correcta.

El TARJETAHABIENTE reconoce y está de acuerdo en que LINIO podrá utilizar proveedores,
subcontratistas o agentes que le presten servicios a LINIO relacionados con LINIO WALLET.
XV. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Todo lo relativo a la TARJETA LINIO SCOTIABANK y/o sus beneficios, se rige bajo lo señalado en estos
Términos y Condiciones y en el Contrato de Apertura de Crédito en Cuenta Corriente correspondiente.
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