Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales de los beneficios adicionales
de la Tarjeta Lowe’s Clásica
1. 10% de Reembolso en el total de tu primera compra en Lowe’s
• EL CLIENTE recibirá un reembolso del 10% en Puntos Lowe’s en la primera compra que realice en cualquiera
de las Tiendas Lowe’s del País.
• Para hacer válido el beneficio, EL CLIENTE titular de la Tarjeta de Crédito Lowe’s Credomatic deberá contar
con una Membresía Espacios y/o Club Pro.
• Si la primera compra es realizada por alguna Tarjeta Adicional, los puntos serán acumulados en la Tarjeta
Espacios y/o Club Pro de EL CLIENTE titular de la Tarjeta de Crédito Lowe’s Credomatic.
• No hay mínimos ni máximos de compra para el reembolso.
• El reembolso en puntos se aplicará sobre el monto pagado con la Tarjeta de Crédito Lowe’s Credomatic.
• El reembolso será aplicado 10 días hábiles posteriores a la fecha de compra y EL CLIENTE podrá ver
reflejados sus Puntos en el Programa de Lealtad Espacios y/o Club Pro. Para más información visita el portal
www.espacioslowes.com.mx o www.clubpro.com.mx.
2. 3% de Acumulación Adicional en todos los Productos Lowe’s
• EL CLIENTE recibirá un reembolso del 3% en Puntos Lowe’s en todas las compras que realice dentro de las
Tiendas Lowe’s del País.
• Para hacer válido el beneficio, EL CLIENTE titular de la Tarjeta de Crédito Lowe’s Credomatic deberá contar
con una Membresía Espacios y/o Club Pro.
• Si la compra es realizada por alguna Tarjeta Adicional, los puntos serán acumulados en la Tarjeta Espacios
y/o Club Pro de EL CLIENTE titular de la Tarjeta de Crédito Lowe’s Credomatic.
• El monto mínimo de compra para hacer válido el beneficio es de $1,000 M.N. no acumulables.
• El reembolso en puntos se aplicará sobre el monto pagado con la Tarjeta de Crédito Lowe’s Credomatic.
• El reembolso será aplicado 10 días hábiles posteriores a la fecha de compra y EL CLIENTE podrá ver
reflejados sus Puntos en el Programa de Lealtad Espacios y/o Club Pro. Para más información visita el portal
www.espacioslowes.com.mx o www.clubpro.com.mx.
3. Mensualidades sin Intereses
• Aplicación:
1. EL CLIENTE acude a cualquier Tienda Lowe’s del País y valida que en la Tienda haya promoción de
Mensualidades sin Intereses.
2. EL CLIENTE realiza compra mayor a $1,500 M.N. (no acumulables) y solicita la parcialización de la compra
directamente en cajas.
• Aplicación:
1. Las Mensualidades sin Intereses están sujetas a las promociones de la Tienda. Se deberá consultar las fecha,
plazos y departamentos participantes dentro de cualquier Tienda Lowe’s del País.
2. La Tarjeta Lowe’s Credomatic deberá de estar al corriente en sus pagos al momento de solicitar la
parcialización.
3. La compra tuvo que haberse realizado en cualquiera de las Tiendas Lowe’s del País.
4. Puntos Credomatic
• Los Términos y Condiciones del programa de Puntos Credomatic pueden consultarse en www.puntoscredomatic.mx.
5. Protección contra cargos fraudulentos
• El cliente deberá hacer su reporte vía telefónica al Centro de Atención Personalizada (CAP) en cuanto tenga
conocimiento de los hechos.
• Credomatic solamente realizará el reembolso de los cargos fraudulentos hechos hasta 72 horas antes al
reporte de robo o extravío, en un plazo no mayor de 3 días hábiles.
• Credomatic se reserva el derecho de realizar las investigaciones que considere pertinentes sobre los cargos
no reconocidos y en caso de encontrarse evidencias que acrediten que fueron con el consentimiento y/o con
la participación deliberada del Tarjetahabiente con la intención de evadir su pago, se aplicará de nuevo el
cargo con el correspondiente cálculo de intereses desde el día que fue hecho el cargo.
• El Tarjetahabiente se obliga a colaborar en el proceso de investigación que realice Credomatic de los cargos
fraudulentos, lo cual incluye entregar información, llenar formularios de reclamación y/o presentar querella ante
las instancias correspondientes.
• Adicionalmente Credomatic podrá realizar el cargo de la comisión por aclaración improcedente vigente.
• El reembolso por cargos fraudulentos no procederá cuando se realicen transacciones en las que exista uso de
Número de Identificación Personal (NIP)
6. Pago Cero
Para aplicar el beneficio de Pago Cero se deberán cumplir las siguientes condiciones:
• Deberá solicitarse con 5 días naturales de anticipación a la fecha límite de pago de la Tarjeta.
• El saldo total de la Tarjeta de Crédito deberá ser mayor al pago mínimo.
• El Crédito disponible deberá ser mayor o igual al 10% del límite de Crédito.
• No deberá tener pagos mediante cheques que hayan sido devueltos por el banco librado durante los últimos
6 meses.
• El beneficio Pago Cero no puede ser solicitado por personas a quien se les haya otorgado una Tarjeta
Adicional.
• Este beneficio sólo puede solicitarse por Tarjetahabientes que tengan al menos 9 meses de haber recibido la
Tarjeta de Crédito y no tener ningún incumplimiento de pago en los últimos 6 meses.
• El Tarjetahabiente debió haber cubierto cuando menos el pago mínimo de su periodo anterior antes de la
fecha límite de pago.
• Sólo se podrá solicitar Pago Cero una vez al año.
7. Seguros
Para poder hacer algún reclamo, la(s) Tarjeta(s) de Crédito emitidas al Tarjetahabiente deberá(n) estar
vigente(s) y al corriente en su(s) pago(s). Consulta los Términos, Condiciones y procesos de reclamación de
cada seguro en la sección de Términos y Condiciones.
Credomatic de México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar, sustituir o eliminar los beneficios
indicados en este documento, mediante un aviso previo a los Tarjetahabientes con 30 días naturales de
anticipación a través de medios electrónicos y/o aviso en el Estado de Cuenta.