Manual de usuario

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Pantalla e
iconos asociados
Nueva(s) llamada(s) en el diario
de llamadas*
Los indicadores luminosos
y la tecla de la base
Teléfono sobre su base (en carga)
(rojo)
- Encendido y parpadeando:
Fijo: buena calidad de recepción
Intermitente: recepción de
calidad baja
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(verde)
- comunicación pendiente o llega
una llamada
Ausente: teléfono no asociado
- búsqueda de teléfono
Fijo:
- en modo asociación
- lleno: nivel de carga correcto
- vacío: a cargar
Intermitente: teléfono cargando
Intermitente: llegada de una
llamada externa
Fijo: comunicación pendiente
Timbre desactivado
Alarma activada
- Encendido fijo:
cable de alimentación eléctrica
conectado
- Pulsación corta:
búsqueda de teléfono
- Pulsación larga: asociación
de teléfono
Nuevo mensaje en el
contestador
Teclado bloqueado
Manos libres activado
* Es necesario tener contratado al servicio de identificación de llamada.
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El embalaje contiene los siguientes elementos:
Famitel AT 180
- la base,
- el cable de línea,
- el teléfono,
- fuente de alimentación eléctrica,
- la tapa y las baterías,
- el manual del usuario.
Para familiarizarse con el teléfono Famitel AT 180, le recomendamos que lea atentamente este
manual, así como las instrucciones de seguridad antes de utilizarlo. También le invitamos a comunicar
y a compartir las advertencias detalladas en este manual con toda la familia y en particular con los
niños.
Se recuerda a los padres y a las personas encargadas del cuidado de niños que deben evitar de forma
general, que los niños se lleven a la boca objetos metálicos, piezas o elementos plásticos, que no sean
aquellos destinados al uso alimentario.
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Índice
1.
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1
Reciclaje ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.
Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.
Primera utilización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.1. Instalar la estación base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.2 Instalar el teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.3 Uso de los menús . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
4.
Realizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
Llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recibir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilizar el modo manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rellamada a uno de los últimos números marcados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el volumen durante una conversación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Función Secreto (desactivar el micrófono) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Buscar un teléfono (función Paging) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.
Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
Crear un registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seleccionar un registro de la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificar un registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Borrar uno o todos los registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teclas de acceso directo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.
Identificación de los interlocutores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
6.1
6.2
6.3
Comprender las informaciones sobre la identificación del llamante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Consultar la lista de llamadas no respondidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Lista de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
7.
Acceso a los servicios suplementarios de Movistar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
7.1
7.2
7.3
7.4
Acceso al contestador de Movistar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamada a tres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ocultar su número . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
8
9
9
9
10
10
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12
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16
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Línea de Atención Personal de Movistar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Desvío inmediato de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8.
Personalizar el teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9
Las melodías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ecualizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar / Desactivar la función de alarma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tonos de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activar la respuesta automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elegir el idioma de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bloquear / Desbloquear el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.
Ajustes de la base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
Configuración del timbre de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el volumen del timbre de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambiar el código confidencial (Código PIN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Volver a los ajustes por defecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conectar el teléfono a una centralita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo ECO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.
Utilizar varios terminales inalámbricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
10.6
10.7
Registrar / Dar de baja un teléfono suplementario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seleccionar una base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dar de baja a un teléfono inalámbrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un teléfono interno / Responder a una llamada interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferir una llamada hacia otro teléfono / Transferencia entre dos interlocutores . . . . . . . . .
Conferencia a tres (2 interlocutores internos y un interlocutor externo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contestar a una llamada externa durante una comunicación interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.
Características técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
12.
En caso de problema... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
13.
Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
19
19
19
20
20
21
21
22
22
23
23
23
24
24
25
26
26
27
27
28
28
28
Telefónica de España, S.A.U. informa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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Introducción
En primer lugar queremos agradecerle la confianza depositada en Movistar al haber optado por el
teléfono Famitel AT 180. Le recomendamos que antes de utilizar su nuevo teléfono, lea atentamente
este manual. Éste está ordenado de forma que pueda encontrar respuesta rápida al funcionamiento
de los distintos servicios y funcionalidades que el equipo ofrece.
1.1
Reciclaje ambiental
No tire nunca el teléfono con los desechos domésticos. Pida información a su ayuntamiento sobre las
posibilidades de una correcta eliminación que no arruine el medio ambiente. Respete siempre las
normas vigentes en la materia.
Los transgresores están sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley.
La caja de cartón, el plástico contenido en el embalaje y las piezas que forman el teléfono se pueden
reciclar de acuerdo con las normas vigentes en España en materia de reciclaje.
El símbolo del contenedor con la cruz, que se encuentra en el aparato, significa que cuando
el equipo haya llegado al final de su vida útil, deberá ser llevado a los centros de recogida
previstos, y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos.
2.
Instrucciones de seguridad
La calidad de las comunicaciones depende de la posición de la base, del teléfono y del entorno. El
teléfono Famitel AT 180 debe mantenerse alejado de toda fuente de calor excesiva (radiador, luz
solar…) y protegido contra las vibraciones y el polvo. Cuidado, no dejar nunca que el teléfono entre en
contacto con el agua u otros líquidos o con aerosoles. Para reducir el riesgo de interferencia y optimizar
la calidad de la recepción, evite en particular instalar la base próxima a ventanas, objetos metálicos,
superficies de hormigón armado, televisores, equipos de sonido, lámparas halógenas, tubos
fluorescentes, centrales de alarma, hornos microonda, placas eléctricas halógenas, ordenadores, etc.
Para limpiar su teléfono Famitel AT 180, use un paño antiestático ligeramente humedecido con agua.
Este teléfono requiere una alimentación eléctrica para funcionar.
Nota de información: Su teléfono Famitel AT 180 es un equipo homologado conforme a la norma
DECTTM*. Ha sido diseñado para emitir y recibir comunicaciones telefónicas y
para estar conectado a las redes de comunicaciones españolas.
* DECT es una marca registrada de ETSI.
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Primera utilización
3.1. Instalar la estación base
• Conectar el cable telefónico y la alimentación eléctrica tal y como se
indica en la parte posterior de la base.
• Conectar la toma telefónica en el enchufe mural.
• Conectar el cable de tensión a una toma eléctrica 230 V / 50 Hz.
– El indicador luminoso para tomar la línea de la base se enciende
.
– La base emite un bip de confirmación unos segundos después.
3.2
Instalar el teléfono
3.2.1
Colocación de las baterías y primera carga
Cable de
tensión
Cable
telefónico
Una vez conectada la base, abrir el alojamiento posterior del teléfono.
Insertar las baterías en el alojamiento del teléfono y cerrar.
• Colocar el teléfono sobre la base.
– El indicador luminoso rojo
de la base se enciende y emite un bip.
– El icono de carga de la batería del teléfono se activa.
Antes del primer uso aconsejamos dejar el teléfono en carga sobre la base durante 24 horas para
optimizar el rendimiento y la duración de las baterías.
Verificar que el símbolo de alcance
indica en el apartado 10.1.
Tomar la línea
está fijo. Si el símbolo no aparece, registrar el teléfono como se
.
El tono confirma que su teléfono Famitel AT 180 funciona (en caso de problema, ver capítulo 12).
Atención: Cuando el teléfono está en espera la pantalla no está iluminada. Para activar el teléfono,
pulsar cualquiera tecla.
Cuando las baterías están completamente descargadas la pantalla no se enciende. Colocar el teléfono
sobre la base.
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Utilizar únicamente baterías recargables de características idénticas a las suministradas con el
producto.
No respetar estas recomendaciones invalida la responsabilidad del fabricante.
Las baterías pueden agrietarse o perder líquido si no han sido insertadas correctamente, si están
abiertas o han sido expuestas al calor.
No arrojar las baterías al fuego: se corre el riesgo de una explosión.
La utilización de pilas no recargables o no conforme con los modelos recomendados puede averiar
el producto y ser perjudicial para la salud (referirse al capítulo 11 “Características técnicas”).
3.3
Uso de los menús
3.3.1 Navegar por los menús
Es posible ajustar y personalizar con total facilidad el teléfono Famitel
AT 180 utilizando las dos teclas del menú contextual.
• Para acceder al menú, pulsar la tecla izquierda del menú contextual
bajo la etiqueta “Menú”.
• Seleccionar entonces por medio del navegador el submenú deseado.
Ejemplo de utilización del menú:
Para dirigirse al menú “Conf. Teléfono”:
• Entrar en "Menú" con la tecla del menú contextual de la izquierda.
• Para acceder en un submenú utilice el navegador.
– Cuando en la pantalla aparece en menú “Conf. Teléfono”, validar con “Selec.” por medio de la tecla
del menú contextual de la izquierda.
Utilizar el navegador para desplazarse por el menú.
• Para validar una selección, pulsar "Selec.".
• Para volver al menú anterior, seleccionar "Atrás".
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4.
Realizar una llamada
4.1
Llamar
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Marcación directa
• Pulsar la tecla
para tomar la línea.
• Marcar el número al que se desea llamar.
• Para colgar al final de la comunicación, pulsar
.
Premarcación
Con la premarcación puede introducir y modificar un número antes de realizar la llamada.
• Marcar un número (24 dígitos como máximo).
• Si es necesario, seleccionar “Borrar" con la tecla contextual de la derecha para modificar el número.
• Pulsar
para iniciar la llamada.
• Pulsar
para colgar cuando se acabe la comunicación.
4.2
Recibir una llamada
Cuando se recibe una llamada externa la pantalla indica: "Llamada externa".
Para contestar a la llamada:
• Pulsar
.
o
• Retirar el teléfono de su base (si la opción Descolgado automático está activa) (ver apartado 8.7).
Ajustar el volumen del timbre durante una llamada entrante
Es posible ajustar el volumen del timbre con el navegador durante la llamada.
El volumen del timbre aparece en la pantalla. Existen 5 niveles de ajuste.
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4.3 Utilizar el modo manos libres
En cualquier momento puede pulsar la tecla
– El icono
para pasar al modo manos libres.
aparece en la pantalla.
• Para quitar el modo manos libres durante la comunicación, pulsar
.
• Para ajustar el volumen del manos libres, utilizar las teclas de navegación para aumentarlo o
disminuirlo.
4.4 Rellamada a uno de los últimos números marcados
Los 20 últimos números marcados en su teléfono Famitel AT 180 se memorizan en la lista de las
llamadas.
El nombre de las personas aparece si está en la memoria de la agenda. De lo contrario, sólo se visualiza
el número al que se está llamando.
Para rellamar a un interlocutor:
• Presionar la parte inferior del navegador
.
– El último número marcado aparece en la pantalla.
• Seleccionar el nombre o el número con el navegador.
• Para realizar una llamada, pulsar la tecla
cuando se esté en el número o el nombre deseado.
4.5 Ajustar el volumen durante una conversación
Es posible ajustar el volumen del teléfono con el navegador durante una llamada. Hay disponibles
5 niveles de escucha.
Es posible también aumentar sucesivamente el volumen del auricular durante una conversación.
• Pulsar la tecla del menú contextual en la izquierda bajo “Menú”.
• Seleccionar “Elevar audio” y validar con “Selec.”.
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4.6 Función Secreto (desactivar el micrófono)
Para que un interlocutor no oiga una conversación confidencial durante una comunicación:
• Seleccionar "Silen." pulsando la tecla contextual de la derecha.
– Se desactiva entonces el micrófono del teléfono.
– "Silen." aparece en la pantalla, el interlocutor ya no le oye. Entonces se puede hablar con toda
confidencialidad.
• Para reactivar el micrófono, pulsar la tecla que se encuentra debajo de "Mic ON".
4.7 Buscar un teléfono (función Paging)
En caso de no recordar donde está el teléfono:
• Pulsar la tecla
de la base.
– Los teléfonos asociados a la base sonarán durante 30 segundos.
• Pulsar cualquier tecla del teléfono para detener el timbre o pulsar nuevamente la tecla
base.
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de la
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5.
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Agenda
La agenda le permite memorizar hasta 100 registros.
5.1
Crear un registro
Con el teléfono Famitel AT 180, puede guardar números y sus correspondientes nombres.
5.1.1
Creación simple
• Seleccionar “Menú” con la tecla contextual de la izquierda.
• Seleccionar “Agenda” con el navegador.
• Seleccionar “Añadir” y validar con “Selec.”.
• Introducir el nombre con el teclado alfanumérico y validar con “OK”.
Para seleccionar una letra, pulsar la tecla correspondiente tantas veces como sea necesario.
Por ejemplo:
- para la letra S, pulsar 4 veces la tecla
.
- para la letra E, pulsar 2 veces la tecla
.
Espere el desplazamiento del cursor para marcar otra letra situada en la misma tecla o utilice el
navegador para pasar a la letra siguiente.
Para pasar a las mayúsculas, pulsar
(pulsación larga).
Para volver a las minúsculas, pulsar de nuevo
Para introducir un espacio:
(pulsación larga).
.
Para corregir, seleccionar “Borrar” pulsando la tecla contextual de la derecha.
• Marcar el número y validar con “OK” pulsando la tecla de menú contextual de la izquierda.
• Seleccionar la melodía que desea asociar al contacto* y validar con “Selec.”.
• Para salir del menú: Seleccionar “Atrás” pulsando largamente la tecla contextual de la derecha.
* Esta opción sólo funciona si está abonado al servicio “Identificación del llamante de Movistar” y bajo reserva de
disponibilidad de este servicio.
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Guardar un número de una llamada recibida en la agenda*
Si desea guardar el número de la llamada recibida (si desea ampliar más información, vea el apartado 6
“Identificación de los interlocutores”):
• Entrar en la lista pulsando
y seleccionar el contacto a memorizar en la agenda.
• Pulsar “Selec.”.
• Seleccionar “Menú” y luego “Añadir a Agenda”.
• Marcar el nombre o validarlo y memorizarlo pulsando “OK”.
• Validar el número con “OK”.
• Seleccionar una melodía y validar con “Selec.”.
5.2
Seleccionar un registro de la agenda
• Seleccionar “Agenda” con la tecla del menú contextual de la derecha.
• Marcar la primera letra del nombre utilizando las teclas del teclado y acceder al nombre que se busca
por medio del navegador.
o
• Con el navegador, buscar nombres en la lista.
• Pulsar
5.3
para iniciar la llamada.
Modificar un registro
• Seleccionar “Agenda” pulsando la tecla del menú contextual de la derecha y luego seleccionar el
registro a modificar desplazándose con el navegador.
• Seleccionar “Selec.” con la tecla del menú contextual de la izquierda.
• Luego, seleccionar “Menú” con la tecla contextual de la izquierda.
• Seleccionar “Editar” y validar con “Selec.”.
• Modificar el nombre con “Borrar” y validar con “OK”.
* Esta opción sólo funciona si está abonado al servicio “Identificación del llamante de Movistar” y bajo reserva de
disponibilidad de este servicio.
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• Modificar el número con “Borrar” y validar con “OK”.
• Seleccionar la melodía y validar con “Selec.”.
• Pulsar la tecla
para volver a la pantalla principal.
5.4 Borrar uno o todos los registros
• Seleccionar “Menú” con la tecla del menú contextual de la izquierda.
• Seleccionar “Agenda” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Borrar” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar el registro a borrar con el navegador y luego seleccionar “Selec.”.
También se pueden borrar todos los contactos registrados.
• Pulsar la tecla
bajo “Menú”, seleccionar “Agenda” y validar con “Selec.”, y luego seleccionar
“Borrar todos” y validar con “Selec.”.
• Confirmar esta opción validando con “OK”.
5.5
Teclas de acceso directo
Es posible llamar directamente con una pulsación larga en:
• Tecla
: Buzón de Voz de Movistar.
• Tecla
: 1004, Línea de atención personal de Movistar (llamada gratuita).
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6.
Identificación de los interlocutores
6.1
Comprender las informaciones sobre la identificación del llamante
Estando abonado al servicio “Identificación del llamante” de Movistar, es posible ver el número de su
interlocutor o su nombre si el número está registrado en su agenda. Es posible también ver su nombre
si se transmite por la red antes de descolgar.
El diario le permite también memorizar los 20 últimos números, la fecha y la hora de las llamadas
recibidas.
Durante la llamada la pantalla visualiza los siguientes datos procedentes de la red:
- el nombre y el número del llamante en caso de que esté memorizado en la agenda o transmitido por
la red,
- el número del llamante, si éste pasa por la red,
- “Privado” cuando el interlocutor llama ocultando su identidad,
- “No disponible” si le nombre o el número no puede ser transmitido por la red.
6.2
Consultar la lista de llamadas no respondidas
Estando abonado al servicio “Identificación del llamante” de Movistar su teléfono Famitel AT 180
memoriza las 30 últimas llamadas recibidas, así como la fecha y la hora en las cuales las ha recibido.
Para consultar estas llamadas:
• Pulsar
.
• Navegar por la lista con el navegador.
– Se indican por un “*” todas las llamadas recibidas y no consultadas.
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6.3 Lista de llamadas*
Rellamar a un interlocutor a partir de la lista
• Pulsar
.
• Cuando se haya seleccionado una llamada en una de las listas, pulsar la tecla
.
Suprimir una entrada de la lista
• Pulsar
y luego seleccionar el contacto a borrar.
• Pulsar “Selec.” y luego “Menú”, seleccionar “Borrar”, validar con “Selec.” y confirmar con “OK”.
Memorizar un contacto a partir de la lista de llamadas
• Pulsar
y luego seleccionar el contacto a memorizar en la agenda.
• Pulsar “Selec.” y luego “Menú”.
• Seleccionar “Añadir a Agenda” y validar con “Selec.”.
• Validar el nombre con “OK”.
• Validar el número con “OK”.
• Seleccionar una melodía y validar con “Selec.”.
* Bajo reserva de abono con el operador y disponibilidad técnica del servicio.
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7.
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Acceso a los servicios suplementarios de Movistar
Su teléfono Famitel AT 180 le permite acceder directamente a algunos servicios bajo reserva de
suscripción de un abono con Movistar. Infórmese con el operador sobre las condiciones de acceso a
estos servicios.
7.1
Acceso al contestador de Movistar
Según el abono ante Movistar, se puede enviar las llamadas hacia un contestador de voz cuando se
está ausente o en línea.
7.1.1
Recepción de mensajes vocales
En caso de haber recibido un mensaje en el contestador de Movistar el icono
principal.
aparece en la pantalla
7.1.2 Escuchar los mensajes de voz
• Efectuar una pulsación larga en
.
• El teléfono Famitel AT 180 llama automáticamente al contestador de Movistar. Déjese guiar para
escuchar sus mensajes.
Cuando los mensajes hayan terminado y haber colgar, el icono en forma de casete desaparece de la
pantalla principal. Si no se hace automáticamente:
• Ir al “Menú” y “Lista llamadas”, luego “Llam. Recibidas”, seleccionar “Buzón de voz”.
• Pulsar “Selec.”.
• Pulsar “Menú”.
• Seleccionar “Borrar” y confirmar.
7.2
Llamada en espera
Su teléfono Famitel AT 180 le permite recibir una segunda llamada en el curso de una ya establecida
gracias a la tecla
de llamada en espera).
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de que dispone. (Consulte en el 1004 cómo puede darse de alta en el servicio
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El procedimiento es:
Si estando en conversación oye unos tonos de llamada por el auricular significará que alguien está
intentando ponerse en comunicación con usted, (además si está dado de alta en el Servicio de
Identificación de Llamada durante una conversación podrá ver en pantalla el número de ese
interlocutor que está llamando. Ver 6).
Usted puede en esa situación:
• Ignorar dicha Llamada en Espera. (El usuario llamante será desviado, pasado un tiempo, a su
Contestador en Red de Movistar).
• Pulsar la tecla
y después el
hablar con el nuevo interlocutor.
• Si pulsa nuevamente
, para tomar esa nueva llamada y retener la anterior. Puede
y después
, retomará la primera llamada y retendrá la segunda.
• Si pulsa
y después
, se pondrán los tres usuarios en conversación. (Ver punto 7.3
"Llamada a tres". Consulte la disponibilidad de este servicio en la línea de atención personal de
Movistar).
• Para dejar una de las conversaciones puede o pulsar
y después
directamente. (Le sonará el timbre para recuperar la otra llamada).
o bien colgar
7.3 Llamada a tres
Este servicio de Movistar le permite realizar otra llamada durante una en proceso y, además,
establecer una conversación entre tres números telefónicos a la vez, si así lo desea.
Estando en conversación, usted puede desear llamar a otro interlocutor, para ello el uso de la tecla
de que dispone le permitirá hacer uso de este servicio (si está dado de alta en el mismo).
• Deberá pulsar la tecla
y esperar tono de marcación, (la conversación en curso se retiene), y,
después marcar el nuevo número al que desea llamar. Tras establecer contacto con él e iniciar la
conversación puede:
– Pulsar
bien marcar
y después
, para conmutar entre la actual llamada y la primera, (ver 7.2) o
y después
, permitiendo que estén los tres interlocutores en
comunicación: Llamada a tres.
• Para liberar un interlocutor se puede pulsar primero
y
, y después
y
.
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7.4 Ocultar su número
Con su Famitel AT 180, si usted no desea que la persona a quien llama vea su número de teléfono
puede ocultarlo anteponiendo a la marcación el número 067.
7.5 Línea de Atención Personal de Movistar
Su teléfono Famitel AT 180 tiene la posibilidad de marcar por usted el número de acceso a la Línea de
Atención Personal de Movistar, (1004).
Para acceder a ese servicio:
• Pulse unos 2 segundos, (con línea tomada o sin descolgar), la tecla
y su Famitel AT 180
marcará automáticamente el número gratuito de acceso a ese servicio (1004).
7.6 Desvío inmediato de llamadas
Este servicio permite desviar todas las llamadas que se reciban en su teléfono a un número distinto,
previamente programado.
Es un servicio que puede activar usted mismo sobre su línea y que le permite atender todas sus
llamadas desde cualquier número de teléfono, lo mismo que si lo hiciera desde su domicilio.
El ámbito del desvío está limitado al territorio nacional y el coste de la llamada originada por el desvío
se imputa al teléfono que contrata el servicio.
Para activarlo debe darse de alta en el Servicio de Desvío de llamadas de Movistar, llamando a la Línea
de Atención Personal de Movistar (1004, llamada gratuita) o en la dirección www.movistar.es.
Activación del servicio:
- Descolgar y esperar tono.
- Marcar *21*número al que se desvía#.
- Colgar.
Desactivación del servicio:
- Descolgar y esperar tono.
- Marcar #21#.
- Colgar.
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Personalizar el teléfono
Es posible personalizar su teléfono mediante las operaciones descritas a continuación.
8.1
Las melodías
El Famitel AT 180 dispone de 15 melodías para el teléfono. La selección de estas melodías permite al
usuario diferenciar las llamadas internas de las llamadas externas.
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Conf. Teléfono” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Conf. de timbre” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Timbre externo” o “Tono interno” y validar con “Selec.” pulsando la tecla del menú
contextual de la izquierda.
• Seleccionar la melodía deseada con el navegador y validar con “Selec.”.
8.2
Ecualizador
Para una mejor comodidad de escucha, es posible un ajuste más bajo o agudo.
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Conf. Teléfono” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Ecualizador” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Resaltar bajos” o “Resaltar agudos” (“Natural” por defecto) y validar con “Selec.”.
8.3 Ajustar fecha y hora
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Reloj/Alarma” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Fecha & Hora” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Establecer fecha” y validar con “Selec.”.
• Introducir la fecha (formato: DD/MM/AAAA) y validar con “OK”.
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• Seleccionar “Establecer hora” y validar con “Selec.”.
• Introducir la hora (formato 24H: HH-MM) y validar con “OK”.
En caso de estar abonado al servicio “Identificación del llamante de Movistar”, la fecha y la hora
se actualizan automáticamente.
8.4 Activar / Desactivar la función de alarma
Para programar la función “Alarma” desde el teléfono.
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Reloj/Alarma” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Alarma” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Alarma activada” y validar con “Selec.”.
– Aparece la pantalla siguiente:
Hora: 00:00
• Introducir la hora en la que se desea que se dispare la alarma del teléfono y validar con “OK”.
• Luego seleccionar “Apag. automático” o “Apag. encendido” y validar con “Selec.”.
– Si ha seleccionado “Apag. encendido”, cuando la alarma dispara, la pantalla indica “Silenc” a la
izquierda y “Apagar” a la derecha.
– Si ha seleccionado “Silenc”, la alarma se repetirá cada 2 minutos. Seleccionar “Apagar” para
desactivar la función Silenc.
Para desactivar la función Alarma, seleccionar “Alarma desactiv.” y validar con “OK”.
8.5 Tonos de teclas
Los tonos de teclas permiten verificar que se han tomado en cuenta las pulsaciones de las teclas. Para
acceder, seleccionar “Menú”, “Conf. Teléfono”, “Conf. de tono”, “Tono de teclado”, y luego “Encendido”
o “Apagado”.
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8.6 Ajustar el volumen
8.6.1 Volumen del timbre
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Conf. Teléfono” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Conf. de timbre” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Volumen Timbre” y validar con “Selec.”.
• Elegir el volumen deseado aumentando o disminuyéndolo con el navegador. Se puede elegir entre
5 valores y “Vol. Apagado” (“Vol. Apagado” se obtiene poniendo el volumen al mínimo). Validar con
“OK”.
8.6.2 Volumen del auricular
• Pulsar la tecla
.
• Luego pulsar el navegador para aumentar o disminuir el volumen.
• Seleccionar el volumen deseado entre los 5 valores propuestos y colgar.
8.7 Activar la respuesta automática
El descolgado automático está activado por defecto.
Al retirar el teléfono de la base cuando se recibe una llamada toma directamente la línea sin tener que
pulsar
.
Para desactivar este ajuste:
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Conf. Teléfono” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Resp. Automática” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Apagado” y validar con “Selec.”.
• Para activar de nuevo este ajuste, proceder de la misma manera seleccionando “Encendido”.
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8.8 Elegir el idioma de la pantalla
Para cambiar de idioma:
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Conf. Teléfono” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Idioma” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar el idioma y validar con “Selec.”.
8.9 Bloquear / Desbloquear el teclado
Para evitar pulsar accidentalmente las teclas del teléfono cuando éste no está en su base es posible
bloquear temporalmente el teclado. El bloqueo del teclado se desactiva automáticamente al recibir
una llamada. Al termino de la llamada vuelve a activarse:
• Para bloquear: efectuar una pulsación larga en
• Para desbloquear: efectuar una pulsación larga en
22
.
.
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9.
Ajustes de la base
9.1
Configuración del timbre de llamada
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• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Conf. de timbre” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Melodía Timbre” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar una melodía entre 1 y 5 y validar con “Selec.”.
9.2
Ajustar el volumen del timbre de llamada
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Conf. de timbre” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Volumen Timbre” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar el volumen deseado con la tecla del navegador, en modo silencio disminuyendo el sonido
al máximo o un valor comprendido entre 1 y 5 y validar con “OK”.
9.3 Cambiar el código confidencial (Código PIN)
El código confidencial de la base se utiliza para asociar nuevos teléfonos a su teléfono Famitel AT 180.
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Modificar PIN” y validar con “Selec.”.
• Introducir los 4 dígitos del actual código confidencial (0000 por defecto) y validar con “OK”.
• Luego, introducir los 4 dígitos del nuevo código y validar con “OK”.
– La pantalla indica “¿Est. Predeterm.?”.
• Entrar el nuevo código una segunda vez para confirmar y validar con “OK”.
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9.4 Volver a los ajustes por defecto
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Reset Base” y validar con “Selec.”.
– “PIN:” aparece en la pantalla; marcar el código 0000 por defecto y validar con “OK”. Confirmar
pulsando “OK”.
Su Famitel AT 180 ha vuelto a los ajustes por defecto.
9.5 Conectar el teléfono a una centralita
Los siguientes ajustes sólo son necesarios si lo exige su centralita, consulte las instrucciones de uso
de ésta.
9.5.1 Ajustar el tiempo de apertura calibrada
Le recomendamos que consulte las instrucciones de su centralita.
El tiempo de apertura calibrada de su Famitel AT 180 está configurado por defecto en 100 ms, para
funcionar con la red Española.
Si su centralita lo requiere, puede ajustar este parámetro a 250 ms ó 600 ms.
El procedimiento es el siguiente:
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Tiempo tecla R” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar el valor requerido (“Corto” para 100 ms / “Medio” para 250 ms / “Largo” para 600 ms) y
validar con “Selec.”
Nota: aconsejamos que este cambio se realice solamente si el terminal está conectado detrás de una
centralita y es necesario el ajuste.
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9.6 Modo ECO
El teléfono inalámbrico DECT reduce automáticamente la potencia de emisión en función de la
distancia que lo separa de la base, permitiendo también reducir el consumo de energía.
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Modo ECO” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Encendido” (para activar el ajuste) o “Apagado” (para desactivar el ajuste) y validar con
“Selec.”.
Nota: por defecto, el modo ECO está activado.
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10. Utilizar varios terminales inalámbricos
10.1 Registrar / Dar de baja un teléfono suplementario
Es posible tener hasta 5 teléfonos asociados a la base Famitel AT 180. Si ya tiene 5 teléfonos
conectados y quiere cambiar uno de ellos tiene que dar de baja uno de los teléfonos y luego registrar
el nuevo.
En la base:
• Poner la base en modo asociación manteniendo la pulsación en
hasta que se emitan 2 bips.
– El indicador verde de la base parpadea. La base de su teléfono Famitel AT 180 está lista para
la asociación de un nuevo teléfono. Esta operación se tiene que realizar durante los 90 segundos
siguientes a los 2 bips.
En el teléfono:
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Registro” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar la base que hay que asociar a este teléfono (1 a 4) y validar con “Selec.”.
• Introducir el código base (0000 por defecto) y validar con “OK”.
• Esperar unos segundos hasta la emisión de un bip.
– El teléfono está registrado.
10.2 Seleccionar una base
Es posible registrar el mismo teléfono a 4 bases distintas.
Para cambiar de base:
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Conf. Teléfono” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Seleccionar Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar el número de la base (entre 1 y 4) con el navegador y validar con “Selec.”.
– Las bases en las cuales el teléfono está registrado se indican por “*”.
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10.3 Dar de baja a un teléfono inalámbrico
Dar de baja a un teléfono sólo puede hacerse desde otro teléfono.
• Entrar en “Menú”.
• Seleccionar “Config. Base” y validar con “Selec.”.
• Seleccionar “Borrar” y validar con “Selec.”.
• Introducir el código confidencial de la base (por defecto, 0000) y validar con “OK”.
• Seleccionar el teléfono a dar de baja con el navegador y validar con “Selec.”.
10.4 Llamar a un teléfono interno / Responder a una llamada interna
Llamar a un teléfono interno
• Pulsar
.
– Si tiene varios teléfonos asociados a la misma base: marque el número del teléfono interno al que
desea llamar.
– Si pulsa
y valida con “Selec.”, todos los teléfono asociados serán llamados.
Responder a una llamada interna
Al recibir una llamada interna la pantalla presenta el número del teléfono que llama, así como
“Llamando”.
• Pulsar la tecla
para responder.
• Para colgar al final de la comunicación, pulsar
.
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10.5 Transferir una llamada hacia otro teléfono / Transferencia entre dos
interlocutores
Transferir una llamada hacia otro teléfono
• Pulsar
.
• Si tiene varios teléfonos asociados a la misma base: marque el número del teléfono interno al que
desea llamar. El interlocutor externo se pone en espera.
• Cuando el interlocutor interno descuelga, pulsar la tecla
• Si el interlocutor interno no descuelga, pulsar
para transferir la llamada.
para volver al interlocutor externo
10.6 Conferencia a tres (2 interlocutores internos y un interlocutor externo)
Es posible tener una conversación simultánea con un interlocutor interno y otro externo.
Cuando se está en línea con un interlocutor externo:
• Pulsar
.
• Si tiene varios teléfonos asociados a la misma base: marque el número del teléfono interno al que
desea llamar. El interlocutor externo se pone en espera.
• Cuando el interlocutor interno descuelga, pulsar la tecla
durante 2 segundos.
• Para interrumpir la conferencia, efectuar una pulsación corta en
• Si el interlocutor interno no descuelga, pulsar
.
para volver al interlocutor externo.
10.7 Contestar a una llamada externa durante una comunicación interna
Cuando se está en línea con otro teléfono se puede recibir una llamada externa.
Para contestar esta llamada:
• Pulsar
.
– La comunicación interna se interrumpe.
• Luego, pulsar
.
– Se establecerá la comunicación con el interlocutor externo.
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11. Características técnicas
Alcance en campo libre
Hasta 300 metros*
Alcance interior
Hasta 50 metros*
Autonomía del teléfono (valores
medios)
10 horas en comunicación**
100 horas en estado inactivo**
Número de teléfonos
Hasta 5
Comunicación entre teléfonos
Sí
Conferencia a 3 (1 interlocutor
externo + 2 interlocutores internos)
Sí
Peso del teléfono
105 gramos
Conexión eléctrica / Adaptador de
tensión base / Adaptador de
tensión cargador
Fabricante: TEN PAO
Modelo: S002CV0600030
Entrada: 100-240 V AC – 100 mA / 50/60 Hz
Salida: 6 V DC / 300 mA
Utilizar únicamente los adaptadores suministrados con el
teléfono.
Corriente alterna monofásica a exclusión de las instalaciones
IT definidas en la norma EN60950.
Atención, la tensión de red está clasificada como peligrosa
según los criterios de la misma norma.
Conexión telefónica
Aparato destinado a ser conectado a una línea telefónica
analógica clasificada TRT3 (tensión de la red de
telecomunicaciones) según la norma EN60950.
Baterías recargables
2 x 600 mAh NiMH AAA – 1,2 V
Temperatura de funcionamiento
De ± 5 a ± 40° C
* Variable en función del entorno.
** Datos a título indicativo y dependientes de la carga inicial de las baterías.
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12. En caso de problema...
De manera general, en caso de problema, retirar las baterías de todos los teléfonos de la instalación y
desconectar la alimentación eléctrica de la base. Esperar aproximadamente 1 minuto y luego conectar
de nuevo la base e instalar nuevamente las baterías en los teléfonos.
Problemas
La pantalla no se
enciende.
Causas
El teléfono no está alimentado.
Soluciones
Verifique que las baterías están
colocadas correctamente.
Verifique la conexión de la
alimentación eléctrica.
No tiene tono.
La calidad auditiva no
es buena o se deteriora
durante la llamada.
El teléfono está apagado
(desactivado).
Pulsar
su base.
Las baterías están descargadas.
Colocar el teléfono en su base para
recargar las baterías.
El teléfono está fuera de la
cobertura de la base.
Acercar el teléfono a la base.
El teléfono no está asociado con
la base.
Consulte el apartado 10.1 “Registrar /
Dar de baja un teléfono
suplementario”.
Las baterías están descargadas
(icono: )
Colocar el teléfono en su base para
recargar las baterías.
El aparato no está conectado a la
red telefónica.
Comprobar la conexión del cable
telefónico a la base principal.
Está fuera de cobertura de la base Acercar el teléfono a la base.
o en un entorno con mucha
interferencia.
Tiene ADSL.
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o colocar el teléfono en
Conectar un filtro ADSL homologado
en la toma telefónica y el enchufe
mural.
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Problemas
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Causas
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Soluciones
Su interlocutor no le
escucha.
El micrófono está apagado y la
función Secreto está activada.
Consulte el apartado 4.6 “Función
Secreto (desactivar el micrófono)”.
El teléfono o la base no
suenan.
El timbre está desactivado.
Consulte el apartado 9.2 “Ajustar el
volumen del timbre de llamada”.
Las baterías siguen
descargadas después
de varias horas de
carga.
La base no está enchufada a la
toma eléctrica.
Verifique la conexión de la
alimentación eléctrica.
Las baterías del teléfono no
funcionan correctamente.
Contacte con su vendedor para
conseguir nuevas baterías.
No obstante, si el problema persiste, llame a nuestra línea de atención al cliente al número siguiente:
91 754 70 60 de lunes a sábado de 8.00 h a 19.00 h (llamada facturada según las tarifas de su
operador).
Antes de contactar con la atención al cliente, por favor anote el número de serie de su teléfono,
indicado bajo la base, que comienza por S/N°: ...
Por otra parte, sírvase llamar a la línea de atención al cliente desde otro aparato telefónico teniendo el
aparato que falla al alcance de su mano para el caso de tener que hacer manipulaciones.
La tienda donde ha comprado su teléfono también puede aconsejarle y proporcionarle soporte
posventa.
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13. Seguridad
En caso de peligro, el adaptador de alimentación de red sirve de dispositivo de desconexión de la
alimentación 230 V. Por lo tanto, este adaptador de alimentación de red se debe instalar cerca del
aparato y ser fácilmente accesible. Para cortar el dispositivo de la fuente de alimentación primaria el
adaptador de alimentación de red se debe desconectar de la toma 230 V CA / 50 Hz.
En caso de fallo del adaptador de alimentación de red, este último debe ser reemplazado por un
modelo idéntico.
En ausencia de red de distribución eléctrica o en caso de corte de tensión, las instalaciones con
teléfonos inalámbricos no funcionarán.
Usted no podrá llamar ni recibir llamadas en caso de emergencia.
Debido a ello, se recomienda utilizar un aparato telefónico suplementario convencional que no
requiera de corriente eléctrica.
No utilice su aparato telefónico para avisar de un escape de gas si está próximo al foco del escape.
En caso de tormenta le recomendamos que no utilice este aparato.
No trate de abrir las pilas o baterías que contienen sustancias químicas. En caso de derrame de fluido
de una batería evite todo contacto con la piel y las mucosas (ojos, boca, nariz). En caso de contacto
con el producto aclare la parte afectada durante unos veinte minutos con agua del grifo y consulte un
médico de inmediato. Limpie el teléfono con papel absorbente o un paño seco. Contacte con su
distribuidor para el reemplazo de sus baterías.
Por el presente, ATLINKS declara que el Famitel AT 180 cumple con las exigencias esenciales y demás
disposiciones pertinentes de la directiva 1999/5/CE.
32
Telefónica de España SAU, Gran Vía 28, Registro Mercantil: Hoja M-213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripción 1ª, C.I.F.: A-82018474
Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo
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Telefónica de España, S.A.U. informa
Gracias por la confianza depositada en Movistar al haber adquirido uno de nuestros equipos.
Para su comodidad, con objeto de ofrecerle la mejor atención y de acuerdo con lo estipulado
en la Ley 47/2002 de 19 de diciembre, de Ordenación del Mercado Minorista, le detallamos
los números gratuitos de nuestros Centros de Atención al Cliente, que están a su disposición
para cualquier aclaración, consulta o reclamación que pudiera surgirle:
• Línea de Atención Personal (1004)
• Centro de Atención al Cliente Pymes (900 101 010)
• Centro de Atención de Empresas (900 120 900)
Si lo prefiere, también puede visitar www.movistar.es, la web comercial de Movistar, en la que
igualmente estaremos encantados de atenderle.
Le informamos de que si desea obtener información sobre el Servicio Postventa, deberá
consultar la Tarjeta de Garantía que se adjunta con este equipo.
Si desea hacernos llegar por escrito cualquier comentario referido a esta venta, puede
dirigirse a Telefónica de España S.A.U, Gran Vía 28, 28013 Madrid.
Esperamos que disfrute de su nuevo equipo y que le saque el mayor partido.
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