Protocolo de Emergencias

Protocolo de Emergencias
Presentación
El Comité de Emergencias del Colegio Monterrey ha estructurado su quehacer a través de la coordinación de
cuatro ejes de trabajo que articulan las diferentes actividades que se propone llevar a cabo, estos cuatro
ejes son: Prevenir, Equipar, Capacitar y Evaluar.
Bajo el eje de Prevenir se incluye la realización de simulacros que permitan poner en práctica los protocolos
y procedimientos de evacuación en casos de eventos tales como terremotos, temblores, e incendios que
expongan la integridad y seguridad de todas y todos los miembros de esta Comunidad Educativa.
Los simulacros tienen un alto valor formativo y preventivo toda vez que permiten poner en práctica las
formas de proceder en casos de emergencias facilitando el desarrollo de una cultura y disciplina institucional
frente a estos eventos. La evaluación de las diferentes actividades que conlleva la realización de un
simulacro debe ser un proceso iterativo y de permanente aplicación para poder determinar acciones de
fortalecimiento y corrección que permitan desarrollar y mantener un alto estándar de desempeño en este
campo.
En el Colegio Monterrey se han seleccionado varias “Zonas de Seguridad” que son espacios en los cuales es
seguro ubicarse luego de realizar una evacuación de los edificios, lugares o recintos en los que se
encuentren las personas dentro del Colegio Monterrey, sea como resultado sea de un simulacro o cuando se
presente un evento o emergencia.
Procedimiento Básico
Todas las personas dentro del Colegio Monterrey deben conocer y acatar las siguientes acciones para
reaccionar ante un simulacro o evento:
1. Emergencia Masiva (Temblor, terremoto o incendio)
 Sea en simulacro o emergencia siempre se activará, por parte del oficial de seguridad de la entrada
principal, una sirena que dará la alerta y será la señal inequívoca de que todas las personas dentro
del Colegio Monterrey deben movilizarse hacia las zonas de seguridad que han sido dispuestas e
identificadas para tales efectos,
 La movilización de todas las personas hacia las zonas de seguridad debe llevarse a cabo con el
mayor cuidado y consideración que se pueda, en orden, caminando con calma y procurando en
todo momento no exponer la seguridad ni la integridad física de los demás. No se debe dar bromas,
empujar o correr mientras se está en el proceso de evacuación,
En todas las aulas los/las docentes serán las personas que deben coordinar el proceso de evacuación y
orientación de los alumnos hacia la zona de seguridad correspondiente, el personal de





mantenimiento, conserjes y administrativo debe colaborar en todo momento con el proceso de
evacuación según la zona donde se encuentre ubicado o bien apersonándose a la zona previamente
definida para tales efectos,
Durante la evacuación se debe estar alerta para prevenir accidentes por caída de objetos así como
de mantenerse alejados de ventanas de vidrio,
Se dispone de rótulos que indican el área de seguridad a la que desde ese punto deben dirigirse las
personas,
En cada zona de seguridad habrá al menos un representante del Comité de Emergencias de la
institución quien estará debidamente identificado, además, está facultado para brindar instrucciones,
evacuar y canalizar consultas y comunicar cómo proceder después de terminado sea el simulacro o
el evento,
En cada zona de seguridad se cuenta con un área de equipamiento básico de comunicación,
primeros auxilios, información e instrucciones para la atención de situaciones de emergencia,
Distribución Física de las Instalaciones y Zonas de Seguridad
E
D C
B
A
Equipo en Áreas
-
Megáfono
Chaleco
Foco
Botiquín
Silbato
Información
-
Tabla con lapicero
Guía para brindar información en las Zonas de Seguridad
Cada miembro del Comité Institucional de Emergencias tiene la responsabilidad de informar, instruir y dirigir
a las personas que se movilizan a las diferentes zonas de seguridad cuando ocurre una emergencia. En tal
sentido, se propone la siguiente guía de temas que deben comunicarse en cada caso:
Generalidades
1. Al momento de una emergencia o simulacro el representante del Comité Institucional de Emergencias
debe dirigirse de inmediato al gabinete del área de seguridad a su cargo para acceder al equipo e
información que se encuentra ubicada en dicho espacio. Se coloca el chaleco distintivo y se dispone a
brindar información a las personas que acceden a dicha zona de seguridad. Hace uso del radio
comunicador que se le facilita y ubica la frecuencia tres (3) que es la que se utiliza de forma general en
todos los radios de la institución en casos de emergencia.
2.
El representante del Comité Institucional de Emergencias es una persona con autoridad oficial para
brindar información, evacuar consultas y dirigir las acciones del grupo de personas que acceden al área
de su responsabilidad.
3.
Cada representante debe propiciar y proyectar la calma y control necesarios para generar un ambiente
de confianza y tranquilidad.
Información a Comunicar
1. Informar si la situación responde a un simulacro o una emergencia
2. Solicitar que ante todo se mantenga la calma y que entre todos podemos velar por la seguridad de cada
uno brindando ayuda y actuando con tranquilidad
3. Validar el apoyo y atención en el seguimiento del protocolo de seguridad institucional
4. Agradecer por atender las instrucciones
5. Consultar si hay alguna persona que ha sufrido algún accidente durante el recorrido hacia la zona de
seguridad
6. Informar que las personas podrán retirarse una vez que se informe oficialmente al respecto por su parte
7. Solicitar que el regreso a las aulas se lleve a cabo de forma ordenada y en calma
Edificio
Artes
Secundaria 1
Planta Baja
Secundaria 1
Planta Alta
Secundaria 2
Primaria 1
Planta baja
Primaria 1
Planta alta
Primaria 2
Primaria 3
Planta baja
Primaria 3
Planta alta
Multiuso
Rutas de Evacuación y Zonas de Seguridad
Sector
Ruta de Evacuación
Planta Baja: Aulas
De frente hacia la cancha de
1,2,3
baloncesto
Planta Alta: Aulas
Hacia el este a la cancha de fútbol
4,5,6
Aulas 1,3,5,
laboratorio de
Hacia la malla que da a la calle y se
ciencias y laboratorio dirigen al parqueo principal
de Investigación
Hacia el parqueo principal saliendo
Aulas 2,4,6,8
por la puerta norte y pasando frente
al edificio multiuso y administrativo
Por las gradas al costado oeste hacia
Aulas 11,12,13 y 14
el parqueo principal
Aulas 15, 16 , 17 y
Por las gradas al costado este hacia la
oficinas
cancha de fútbol
Aulas 9, 18,19,20,21
Oficina de Ciencias,
Oficina de
Hacia la cancha de fútbol
Matemática, oficinas
de Orientación y
Capellanía
Hacia el pasillo contiguo al área de
Aulas 1,2,3,4,5,6,7,8
juegos de preescolar y se dirigen al
parqueo principal
Tomar el pasillo frente a la cancha
M-shop, SAPI,
sintética y dirigirse al parqueo
Servicios Generales
principal
Aulas 9,11,12,13,14,
Al pasillo y se dirigen por las gradas
audiovisuales y
del sector sur hacia el parqueo
oficinas
principal
Aulas 15,16,17,18 y
oficinas
Aulas 19,20,22,21
Aulas 23,24,25,26 y
oficina
Primer piso, aulas
1,2,6
Primer piso, aulas
3,4,5 y oficinas
Segundo piso, aulas
10,11, 12, 13 y
oficinas
Segundo piso aulas
7,8,9 y 14
Zona de Seguridad
Cancha de
C
baloncesto
Cancha de
E
fútbol
Parqueo
principal
A
Parqueo
principal
A
Parqueo
principal
Cancha de
futbol
A
Cancha de
fútbol
E
Parqueo
principal
A
Parqueo
principal
A
Parqueo
principal
A
Play de
primaria
D
Por el pasillo central se dirigen al
parqueo
Por el pasillo central, hacia la grada
sur y se dirigen al parqueo principal
Dirigirse a la zona de juegos de
preescolar
Salir por la puerta Sur hacia el
quiosco de secundaria
Parqueo
principal
Parqueo
principal
Play de
Preescolar
Parqueo
principal
A
Dirigirse hacia la cancha de fútbol
Cancha de
fútbol
E
Play de
primaria
D
Por el pasillo interno se dirigen al
área de juegos de primaria
Salir por la rampa oeste hacia el área
de juego de primaria
E
A
B
A
Tercer piso
Taller
Soda, sala de
profesores y cocina
Artes Industriales
En período de clases
Gimnasio
Administración
Enfermería
Salir por ambas puertas hacia las
rampas y dirigirse a la cancha de
baloncesto del edificio de Artes
Salida inicialmente a la explanada
frente al taller. Luego dirigirse al
parqueo principal pasando por detrás
de primaria 3 y por el pasillo frente a
proveeduría
Salida hacia el portón 1 y dirigirse al
parqueo principal
Eventos masivos
Se dan instrucciones específicas de
salida en todos los portones del área
Todas las oficinas
Por la puerta trasera del edificio
hacia el Play de preescolar o cancha
de baloncesto, según asignación
previa
Enfermería
Salida por la puerta sur bordeando el
edificio hacia el parqueo principal
Cancha de
baloncesto
C
Parqueo
Principal
A
Parqueo
principal
Parqueo
principal y
frente al
gimnasio
Play de
Preescolar
A
Cancha de
baloncesto
Parqueo
principal
C
A
B
A
Evento nocturno
Evento en el Gimnasio.



Al menos 4 miembros del comité deben estar presentes en la actividad.
Antes del inicio del evento se reproduce el audio con las instrucciones a seguir en caso de
emergencia, en el cual se indica que el gimnasio es una zona segura, que se debe mantener
la calma y que se deben utilizar las salidas de la forma establecida siguiendo las indicaciones
del comité.
Durante el evento los miembros del comité que no tienen participación en el mismo,
deben mantenerse atentos, colocados en lugares estratégicos, con los implementos a
mano (chaleco, megáfono y foco). Los implementos de los gabinetes deben bajarse al
gimnasio el día del evento.
Evento en las aulas y salón multiusos


Ante una emergencia (generalmente un sismo), el oficial de turno debe sonar la sirena.
La evacuación será guiada por las personas a cargo de la actividad, normalmente estos
eventos son reuniones de padres de familia en las aulas o presentaciones de estudiantes en
el multiusos, en donde siempre hay docentes a cargo, los cuales manejan básicamente el
proceso de evacuación.
Colegio Monterrey
Comité de Emergencias
Evaluación de Simulacros
N° Aspecto a Evaluar
1
La alerta de simulacro (sirena ) se escucha en toda el área del Colegio
2
El proceso de desalojo de las instalaciones se efectúa en un ambiente de calma
3
El proceso de desalojo de las instalaciones se efectúa ordenadamente
4
El personal docente y administrativo se moviliza hacia las zonas de evacuación
5
El personal docente y administrativo actúa orientando a los estudiantes en la evacuación
6
El proceso de evacuación se hace en menos de 5 minutos a partir del momento de la alerta
7
el personal responsable verifica que todas las instalaciones se han evacuado completamente
8
Se verifica que no haya niños/as en los servicios sanitarios de la institución
9
En el proceso de evacuación se hace uso de todas las salidas de los edificios
10
Las personas evacuadas se dirigen a las zonas de seguridad que les correponde
11
Es fácil identificar a las personas que lideran el proceso de evacuación y brindan información
12
El equipo coordinador dispone oportunamente de los implementos para brindar instrucciones
13
Las instrucciones que se brindan son claras, precisas y orientan a todas las personas evacuadas
14
Las personas prestan atención a las instrucciones que se brindan
15
El proceso de reingreso a las instalaciones se hace en menos de 5 minutos una vez autorizado
16
El proceso de reingreso a las instalaciones se hace de forma ordenada y dirigida
Deficiente
Adecuado
Eficiente
0-3
4-6
7-10
Observaciones:
Simulacro del día: ________________
Supervisa
Nota: evaluar cada ítem según la escala semántica asignando un grado de valoración numérica que caracterice la intensidad del alcance
para evaluación de simulacros
Rúbrica
Verificación de Supervisión por Zonas
A
Área
Gimnasio
Art. Ind.
B
Vigilancia
2
Administrac.
C
Preescolar
Baños
Movilización
Rúbrica para evaluación post evento
Artes
D
Primaria
1
Primaria
2
E
Primaria
3
Secundaria
1
Secundaria
2
Soda
Claves para la Comunicación con la Institución en Caso de Emergencias
Estimados padres, madres de familia y encargados:
En nuestro país ocurren eventos naturales que generan emergencias de diferente índole ante las
cuales debemos mantener una permanente actitud de prevención en procura de disminuir o paliar
los eventuales impactos. Al respecto, la Comisión Nacional de Emergencias (CNE) describe que:
Costa Rica es un país de 51,100 km2, ubicado en la zona intertropical de América
Central, que cuenta con 4.2 millones de habitantes. El país tiene características tropicales,
está cruzado por altas montañas, tiene una gran cantidad de volcanes activos y una
actividad tectónica fuerte. El país afronta diversas amenazas asociadas a su ubicación y su
estructura geológica.
Dado que es altamente lluvioso, la mayor parte de las emergencias que tiene el país están
asociadas a eventos generados por las lluvias; durante todo el año frecuentemente se
presentan inundaciones y deslizamientos.
Se suma a esto la ocurrencia periódica de eventos meteorológicos que afectan la región
climática en que se encuentra Costa Rica, con aumentos o disminuciones en la cantidad e
intensidad de las precipitaciones y en general en el clima. Estos eventos están asociados a
los ciclones tropicales y fenómenos de baja presión en el mar Caribe, la Zona de
Convergencia Intertropical, los frentes fríos, las ondas del Este y los períodos de El Niño y La
Niña.
Además, los sismos y erupciones volcánicas que son parte de la geodinámica interna del
planeta, constituyen amenazas latentes a lo largo de toda la historia. Del efecto inmediato
o retardado de estos factores geológicos, derivan los eventos que se identifican como
propios de la geodinámica externa, tales como los deslizamientos, las avalanchas, los
represamientos de agua y lodo, las mismas inundaciones y los procesos erosivos
ocasionados por el lavado de los suelos1.
1
Comisión Nacional de Emergencias (CNE). Recuperado el 4 de Mayo de 2015 de:
http://www.cne.go.cr/Documentos/planificacion/plan_nacional_para_gestion_riesgo_2010_2015.pdf
En virtud de lo anterior es sumamente relevante compartir con todas las familias de la institución
cuáles son las claves para la comunicación con la institución en caso de presentarse emergencias y
que nos permitan sintonizar los esfuerzos que como comunidad educativa debemos realizar en
tales casos.
1. De las emergencias que suceden durante el horario lectivo
a.
b.
c.
d.
e.
La institución cuenta con un Comité Institucional de Emergencias (CIE) que es el
responsable de revisar, evaluar e implementar los procesos y acciones para la atención de
las emergencias que se presenten durante el horario lectivo. De esta forma, existen
procedimientos y protocolos que se aplican y éstos se ponen en práctica periódicamente
llevando a cabo simulacros de evacuación de todas las instalaciones hacia las zonas de
seguridad definidas.
Cuando ocurre una emergencia todas las personas dentro de nuestras instalaciones se
movilizan según corresponda a cada una de las cinco (5) zonas de seguridad. Todos los
estudiantes son guiados por los docentes con el apoyo del personal administrativo.
En cada zona se cuenta con la presencia de un miembro del CIE quien se mantiene en
contacto con los demás responsables de cada zona de seguridad y coordina las acciones de
revisión de áreas y traslado de personas que está a cargo de miembros del personal de la
institución que está asignado para tales efectos.
La Dirección General es la oficina responsable de girar las instrucciones definitivas en la
atención de las emergencias mismas que se canalizan a través de los responsables del CIE.
Los comunicados oficiales del estado de cosas e instrucciones especiales se darán a
conocer en primera instancia a través de nuestra página de Facebook y posteriormente a
través del SEIC, adicionalmente se brindará información a través de nuestra central
telefónica.
2. De las emergencias que suceden fuera de horario lectivo regular
Estudiantes que están en Clubes o Entrenamientos en el Colegio y los estudiantes que están
participando en actividades oficiales fuera del Colegio.
a.
En caso de presentarse una emergencia fuera del horario lectivo regular los estudiantes
que permanezcan dentro de la institución serán movilizados a las zonas de seguridad de
conformidad con el protocolo de evacuación vigente.
b. Los docentes a cargo de las actividades se contactarán con la dirección académica
correspondiente a efecto de recibir instrucciones y proceder de conformidad.
c. Los comunicados oficiales del estado de cosas e instrucciones especiales se darán a
conocer en primera instancia a través de nuestra página de Facebook y posteriormente a
través del SEIC, adicionalmente se brindará información a través de nuestra central
telefónica.
3. Del Plan de Emergencia Familiar
a.
Es altamente recomendable que cada familia cuente con un plan de emergencia que sea
conocido por todos los miembros de la familia. Este plan debe incluir instrucciones e
información que permita a cada miembro de la familia poder reaccionar adecuadamente en
una emergencia y saber cómo comunicarse y brindar información oportuna sobre su
condición y estado general.
b. El plan de emergencia familia debe incluir las instrucciones correspondientes para aquellos
estudiantes que utilizan el servicio privado de transporte (microbuses) para regresar a sus
casas de habitación después de la hora de salida de la institución.
c. Cada familia deberá coordinar las acciones necesarias con la persona responsable del
servicio de transporte privado que ha contratado en procura de definir un adecuado
protocolo de acción en caso de presentarse una emergencia.
d. La Comisión Nacional de Emergencia (CNE) ofrece importantes recomendaciones y
consejos para la implementación de un Plan de Emergencias Familiar, éste se puede
acceder en la siguiente dirección electrónica: http://www.cne.go.cr/index.php/consejostopmenu-103
Para mayor información se recomienda acceder al enlace de la página Web de la Comisión
Nacional de Emergencias: http://www.cne.go.cr/