Crear grupos de extensión y tipos

Crear grupos de extensión y tipos
Neris
Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio.
Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40.
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Crear grupos de extensiones
Dependiendo del tipo de Neris (4/8/2IP; 64), tenemos una capacidad
máxima de grupos.
Cada grupo de extensiones tiene su número de grupo y su número de
marcación.
El grupo para la tarjeta de mensajería AVS y para la mensajería vocal
integrada viene fijado por defecto, aunque se podría cambiar.
Neris
Nº Max
Numeración
Gr AVS
Gr Mens Int
64
100
860-888
884
899
4/8
21
860-880
876
899
2 IP
21
860-880
--------
899
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Crear grupos de extensiones
El primer paso para
crear un grupo de
extensiones es asignarle
las extensiones que lo
van a componer. Se
hace señalando el
espacio de la pestaña
“miembros” e “insertar”.
Se pueden agregar
extensiones
consecutivas de una
vez:
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Tipos de grupos de extensiones
Se puede ordenar la transferencia de la llamada entre
las extensiones que forman un grupo de 3 formas:
Global: La llamada timbra en todas las extensiones, la
primera extensión que la coja se la queda.
Cíclica: La llamada va de extensión en extensión, la
siguiente llamada timbra primero en la extensión
siguiente en posición a la que ha contestado la
llamada anterior.
Lineal: La llamada va de extensión en extensión,
empezando siempre por la que está en primera
posición a no ser que esté ocupada.
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Grupo y subgrupo
Se puede crear un subgrupo que cuelgue de un grupo, de ésta
forma si la llamada pasa sin contestar por el grupo principal,
pasará al segundo.
Se tiene que especificar la posición del segundo grupo una vez
se han añadido todas las extensiones:
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Otras operaciones con grupos
Para que una extensión pueda desviarse a un grupo, el grupo
en cuestión debe estar creado a partir de la posición 17 (en
Neris 64 a partir de la 25).
Marcando la opción de “consola de operadora CO”
conseguimos que una llamada entre al grupo además de los
teléfonos configurados como CO.
Un grupo no se puede desviar, pero sí una extensión que
pertenezca a un grupo, marcando en el grupo y en
autorizaciones de la propia extensión “autorización de desvío de
los miembros del GE” y “permite quedarse en GE a extensiones
con desvío externo” respectivamente.
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