Presentación de PowerPoint - Secretaría de Gestión Pública

Lima, 30 de Setiembre de 2015
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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
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LA GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ONPE
3
METODOLOGÍA
4
RESULTADOS
INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
OFICINA NACIONAL DE PROCESOS
ELECTORALES - ONPE
Es un organismo constitucionalmente
autónomo que forma parte de la
estructura del Estado peruano.
Es la autoridad máxima en la
organización y ejecución de los procesos
electorales, de referéndum y otros tipos
de consulta popular a su cargo.
TRANSPARENCIA
ESPECIALIZACIÓN
INCLUSIÓN
SOCIAL
INVERSIÓN
PRIVADA
SEGURIDAD
JURÍDICA
CONTRIBUCIÓN DE LA
ONPE
SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD
TECNOLOGÍA
MARCO NORMATIVO EN MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
“Una gestión pública se orientará a la calidad cuando se
encuentre referenciada a los fines y propósitos últimos de un
Gobierno democrático, esto es, cuando se constituya en:
a. Una gestión pública centrada en el servicio al ciudadano; y,
b. Una gestión pública para resultados.”
“…la calidad institucional (eficiencia de la burocracia, ausencia de
corrupción, protección de los derechos de propiedad y estado de
derecho) es condición necesaria para el crecimiento, pues establece
condiciones mínimas para la eficiencia del gasto público, revertir
desigualdad y reducir pobreza… si se implementan reformas
institucionales, o mejora de los instrumentos en la calidad de
gobernanza pública, los países podrán generar un proceso de
convergencia condicional en los ingresos y el crecimiento”
MARCO NORMATIVO EN MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
Decreto Supremo N° 004-2013-PCM
Resolución Ministerial N° 125-2013-PCM
Decreto Supremo N° 046-2014-PCM
Gobierno
electrónico
Ejes
ALINEAMIENTO DE LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES CON LA
PNMGP
Pilares
Gobierno
abierto
Articulación
Institucional
Políticas
Públicas,
Planes
Estratégicos y
Operativos
Presupuesto
para
resultados
Gestión por
procesos,
simplificación
administrativa y
organización
institucional
Servicio Civil
Meritocrático
Sistema de
información,
seguimiento,
monitoreo,
evaluación y
gestión del
conocimiento
Gestión del Cambio
Componentes de Soporte a la Modernización de ONPE
Gobierno
abierto
Gobierno
electrónico
Articulación
Institucional
PEI, POI y demás
planes
Institucionales
Implementación
del Presupuesto
por Resultados
Sistema de
Gestión de Calidad
Implementación
de la Gestión por
Procesos
Comités
Gestión
Humana
Gestión del Cambio de ONPE
Voto
Electrónico
Tecnología de
Punta
ALINEAMIENTO CON POLÍTICA NACIONAL DE LA CALIDAD
Objetivo
Contribuir a la mejora de la competitividad de la producción y comercialización de bienes y/o servicios,
coadyuvando a que las personas tengan una mejor
calidad de vida y al desarrollo sostenible, a través de la
Fiscalización
orientación y articulación de acciones vinculadas al desarrollo, promoción y demostración de la calidad.
Objetivos Específicos
Ejes
Fortalecer el marco institucional para armonizar los componentes de la
infraestructura de la calidad que garantice una efectiva gestión en
beneficio de los ciudadanos y de la competitividad de los agentes
económicos.
Fortalecimiento
Promover una cultura para la calidad en las empresas, los ciudadanos y el
Estado, que incentive la demanda de bienes y/o servicios de calidad a nivel
nacional.
Avance en la ONPE
Institucional
114 procesos mapeados de nivel 0, 1 y 2, en: 22
Directivas, 65 procedimientos, 83 instructivos, 314
formatos y 72 OD “Otros documentos” que permite
controlar y tomar acciones inmediatas en los
procesos.
Cultura para la
Calidad
Contamos con 16 procesos certificados con ISO
9001.2008, un (1) proceso con certificación ISO
27001:2013 y dos sedes institucionales con
certificación en Ecoeficiencia.
Fomentar y propiciar la oferta de servicios vinculados con la
infraestructura de la calidad, impulsando el cumplimiento de estándares
nacionales, regionales e internacionales.
Servicios vinculados
con la infraestructura
de la calidad
Para el despliegue de las ODPE en las ERM de octubre
contamos con 96 jefes quienes fueron capacitados en
gestión de la calidad y llevarán a cabo el proceso
electoral a nivel nacional
Impulsar acciones para que la producción y comercialización de bienes y/o
servicios cumplan con estándares de calidad, para facilitar las
transacciones a nivel nacional e internacional.
Producción y
comercialización de
Bienes y/o servicios
con calidad
Se ha mejorado los servicios de rendición de cuentas,
atención al ciudadano, sistema de cómputo y otros
procesos que como consecuencia de su certificación
han evolucionado
LA GESTIÓN POR PROCESOS EN LA ONPE
Clientes:
Resto del
Mundo
Recursos
Defensa Nacional
Infraestructura
Organismos
Nacionales/
Internacionales
Vivienda
Empresas
Constitución
Política y
normas
legales
Educación
Población
Entradas:
Salud
(grupos de
interés)
Fortalecimiento
de la Institucionalidad
Clientes:
Salidas:
(grupos de
interés)
Población
Servicios de
Empresas
Salud
Educación
Organismos
Infraestructura
Nacionales/
Vivienda
Internacionales
Seguridad
Institucionalidad
Resto del
Mundo
Convocatoria
del Proceso
Electoral
Registro
de los
Ciudadanos
Diseño o
Confección
de los
distritales
electorales
Administración
y Logística
Electoral
Emisión
del
Voto
Proceso
de
Escrutinio
Transmisión
de
Resultados
Fiscalización
Fiscalización
JURADO NACIONAL DE ELECCIONES (JNE)
REGISTRO NACIONAL DE IDENTIFICACIÓN Y ESTADO CIVIL (RENIEC)
OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES (ONPE)
Certificación
Oficial de los
Resultados
MAPA DE PROCESOS DE LA ONPE
PROCESOS DIRECCIONALES
Gestión
Jurídica
Gestión de la
Dirección
Gestión de la
Planificación
Gestión de la
Calidad y
Seguridad de
Información
Medición
PROCESOS OPERATIVOS
NECESIDADES DE
LOS GRUPOS DE
INTERES
SATISFACCÍÓN DE
LOS GRUPOS DE
INTERES
Proceso Electoral
Ciudadanía
Ciudadanía
Educación Electoral
Organizaciones
Políticas
Organizaciones
Públicas, Privadas y de
la Sociedad Civil
Requisitos
Organizaciones
Políticas
Producto/
Resultado
Asistencia Técnica Electoral a
Organizaciones Políticas
JNE/ RENIEC
Otros
Organizaciones
Públicas, Privadas y de
la Sociedad Civil
JNE
Asistencia Técnica Electoral a Organizaciones
Públicas, Privadas y de la Sociedad Civil
Otros
PROCESOS DE SOPORTE
Potencial
Humano
Administración,
Logística y
Finanzas
Tecnología
de la
Información
Gestión
Documentaria
Comunicaciones
y Relaciones
Corporativas
PROCESOS DE LA ONPE
13 PROCESOS
NIVEL 0
38 PROCESOS
NIVEL 1
79 PROCESOS
NIVEL 2
94 PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS
METODOLOGÍA
POLÍTICAS SUPRANACIONALES, DE ESTADO Y
GOBIERNO
PROCESOS DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
 Recursos
Humanos
 Bienes y
equipos
 Infraestructura
 Servicio de
Terceros
INSUMOS
PRODUCTO
/SERVICIO
RESULTADO
ESPECÍFICO
RESULTADO FINAL
 Procesos
electorales
 Verificación y
Control
Financiera
 Asistencia
Técnica
Verificación de
Firmas
 Educación
Electoral
 Jornada Electoral
 Consultas o
Verificación de
Información
Financiera
 Asistencia Técnica
en materia
electoral
 Verificación de
listas de
Adherentes
 Programas y
Proyectos de
Educación
Electoral
 Resultados
Electorales
 Cumplimiento de
disposiciones
legales vigentes
 Apoyo y asistencia
técnica a
organizaciones
 Firmas de
adherentes
validadas
 Educación de
valores y prácticas
democráticas
 Consolidación de
la democracia
 Fortalecimiento
del sistema de
partidos políticos
 Fortalecimiento de
procesos de
democracia
interna de las
organizaciones
 Reafirmar valores
y prácticas
democráticas
PROCESOS DE SOPORTE
RECURSOS
HUMANOS
FINANZAS
TECNOLOGÍA DE LA
INFORMCACIÓN
LOGISTICA
LEGAL
COMUNICACIÓN
ARCHIVO CENTRAL
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TRÁMITE
DOCUMENTARIO
PROCURADURÍA PÚBLICA
CIUDADANOS
SATISFECHIOS
Demanda de los
ciudadanos
INSUMOS
MAPA DE PROCESOS Y FICHAS DE PROCESOS NIVEL 0
PROCESOS DIRECCIONALES
Gestión
Jurídica
Gestión de la
Dirección
Gestión de la
Planificación
Gestión de la
Calidad y
Seguridad de
Información
Medición
PROCESOS OPERATIVOS
NECESIDADES DE
LOS GRUPOS DE
INTERES
SATISFACCÍÓN DE
LOS GRUPOS DE
INTERES
Proceso Electoral
Ciudadanía
Ciudadanía
Educación Electoral
Organizaciones
Políticas
Organizaciones
Públicas, Privadas y de
la Sociedad Civil
Requisitos
Organizaciones
Políticas
Producto/
Resultado
Asistencia Técnica Electoral a
Organizaciones Políticas
JNE/ RENIEC
Otros
Organizaciones
Públicas, Privadas y de
la Sociedad Civil
JNE
Asistencia Técnica Electoral a Organizaciones
Públicas, Privadas y de la Sociedad Civil
Otros
PROCESOS DE SOPORTE
Potencial
Humano
Administración,
Logística y
Finanzas
Tecnología
de la
Información
Gestión
Documentaria
Comunicaciones
y Relaciones
Corporativas
FICHAS DE PROCESOS NIVEL 0 : PROCESO ELECTORAL
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
NIVEL 0
Educación
Electoral
A.T. Organizaciones
Políticas
Proceso
Electoral
Procesos
Misionales
A.T. Organizaciones Públicas,
Privadas y de la S. Civil
NIVEL 1
Jornada
electoral
Franja
electoral
Gestión de
Material
Electoral y
Equipos
Gestión de
Información
electoral
FICHA DE
INDICADOR
Gestión de
Mesas de
Sufragio
FLUJOGRAMA
Capacitación
Electoral
DIAGRAMA SIPOC
FICHA DE
PROCEDIMIENTO
Gestión
de
ODPE
Gestión de
Documenta
ción
electoral
RESULTADOS
CONSULTA POPULAR DE
REVOCATORIA (CPR
MARZO 2013)
NUEVAS ELECCIONES
MUNICIPALES
(NEM CPR JULIO 2013)
NEM ELECCIONES
MUNICIPALES
(NEM NOVIEMBRE 2013)
NEM ELECCIONES
MUNICIPALES
(NEM Marzo 2014)
ECNM otros profesionales
2015
EMC-2015 (*)
(*) Sin # de Actas
impugnadas
CERITIFICACIÓN ISO 9001: 2008 DE JORNADA
ELECTORAL
RESULTADOS DE LA GESTIÓN INTERNA
PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD 2014 – MEDALLA DE PLATA
10 RECONOCIMIENTOS A CERTIFICACIONES ISO (9001 Y 27001)
02 PROYECTOS DE MEJORA PREMIADOS
RESULTADOS DE LA GESTIÓN INTERNA
Medalla de Oro
Premio Ganado
16 Procesos
Recertificados
Premio Ganado:
Reconocimiento a
Certificación de 06
Procesos
Nuevos - ISO
Premio Ganado
Setiembre
05 Buenas Prácticas
Agosto
Logros y Reconocimientos 2015
Hacemos que tu voto cuente