Mejoras inteligentes para una respuesta rápida.

Mejoras inteligentes para
una respuesta rápida.
Nueva York es una ciudad que nunca para, creciendo y mejorando siempre. La ciudad
necesita energía para mantenerla en funcionamiento y necesita una respuesta rápida
a cualquier problema con el servicio de energía. Esta responsabilidad le corresponde
a Con Edison. Hemos realizado mejoras importantes a nuestro sistema de respuesta
y de servicio al cliente, para que sea más fácil y rápido comunicarse con nosotros si
ocurre un problema. Nuestra inversión considerable en las comunicaciones ayudará a
acercarnos más a nuestros clientes y hacer que el servicio que proporcionamos
mejore cada día más.
Las mejoras recientes que hemos realizado incluyen:
•
250 líneas telefónicas nuevas, para poder responder a sus llamadas con
mayor rapidez
•
Un nuevo servicio por Internet para ayudarle a reportar problemas con el
servicio y verificar el estado de restablecimiento del mismo
•
Un proceso más rápido y sencillo para reportar apagones
•
Un centro mejorado de información por Internet para el cliente
•
Equipos de inspección móviles en estado de alerta para evaluar cualquier
problema relacionado con el servicio que pueda surgir
Los hombres y mujeres de Con Edison trabajan duro todos los días para mantener su
servicio de energía en funcionamiento y sin problemas. Si ocurre algún problema,
responderemos inmediatamente para restablecer el servicio lo más rápidamente
posible. Usted nos puede ayudar reportando cualquier problema con el servicio,
©2007 Consolidated Edison Company of New York, Inc. Ad: Arnell Group
llamando al 1-800-75-CONED o visitando el sitio www.conEd.com.