Nuevos Agentes

Nuevos Agentes
MANUAL DEL
ESTUDIANTE
Índice
Índice ..........................................................................................................................................................1
Objetivos ....................................................................................................................................................3
Generalidades ..........................................................................................................................................3
Acerca de Sabre .......................................................................................................................................4
Terminología de Viajes ...........................................................................................................................5
Alfabeto Fonético......................................................................................................................................7
Abreviaciones............................................................................................................................................8
Tarifas ...................................................................................................................................................... 10
Tipos de Pasajeros .............................................................................................................................. 12
Tipos de Viajes ...................................................................................................................................... 13
Claves IATA............................................................................................................................................. 15
Edición 1.0 (Agosto de 2005)
© 2005, Sabre Inc. Todos los derechos reservados.
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del presente documento, sin la previa autorización por escrito de
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Todas las demás marcas registradas, marcas de servicio y
nombres de
compañías.
marca
son
propiedad de sus respectivas
Autor: Esperanza Dzul
Revisado por: Juan C. Valiente/Beatriz Palomino
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Índice
2
Objetivos
Después de finalizar este curso, usted contará con las habilidades para:
•
Identificar las principales definiciones de una agencia de viajes
•
Conocer los conceptos que se utilizan y las claves de las principales ciudades del
mundo.
•
Optimizar el uso del sistema conociendo la teoría básica que en una Agencia de
Viajes se utiliza.
Generalidades
Durante este curso se cubrirán los temas que con mayor frecuencia se utilizan y se
requieren para aprovechar en una mejor manera, la información que el sistema
Sabre® le ofrece:
•
Acerca de Sabre
•
Terminología de Viajes
•
Alfabeto Fonético
•
Tarifas (conceptos básicos)
•
Clases de Servicios
•
Franquicias de Equipajes
•
Impuestos
•
Tipos de Pasajeros
•
Abreviaciones
•
Tipos de Viajes
•
Indicador Internacional de Venta
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Objetivos
3
Acerca de Sabre
El objetivo de este capítulo inicial es dar una breve reseña acerca de Sabre Travel
Network y su posición frente el mercado del turismo.
Sabre Travel Network es el proveedor líder de soluciones tecnológicas, distribución y
servicios de mercadeo para la industria de viajes, uniendo electrónicamente a viajeros
y vendedores por más de 40 años, trabajando en ello continuamente desarrollando
nuevas tecnologías y productos que transforman el negocio de viajes.
A través del sistema Sabre, nuestra red de Agencias de Viajes alrededor del mundo
provee amplio y basto contenido de entidades de viajes que incluyen:
•
•
•
•
•
•
Más de 450 aerolíneas
55,000 hoteles
54 compañías de renta de autos
9 líneas de cruceros
33 compañías de trenes
228 operadoras de tours
Nuestra tecnología para Agencia de Viajes le proporciona productos y servicios que
le ayudarán a trabajar más eficientemente, a reducir sus costos y a impulsar su
negocio mientras ofrece valor agregado a sus clientes. Si es una agencia afiliada
grande o pequeña, corporativa o de placer, sea que estén buscando formas de reducir
costos o de maximizar sus operaciones de manera eficiente; a través del sistema
Sabre, las agencias encontrarán el producto para satisfacer sus necesidades.
Nuestros productos y servicios han ayudado a posicionar a nuestros consultores de
viajes al frente de la industria de viajes. Adicionalmente hemos hecho del Internet una
herramienta más fácil para acceder a la información de viajes. Hoy, continuamos
cambiando la forma de hacer viajes con un mapa claro hacia el futuro. La tecnología
de Agencias de Viajes Sabre – es una decisión inteligente para desarrollar el
comercio de viajes.
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Acerca de Sabre
4
Terminología de Viajes
El objetivo de este capítulo, es que los nuevos agentes de viajes, conozcan las
diferentes definiciones de la terminología utilizada en el medio de las Agencias de
Viajes, para el mejor aprovechamiento de los cursos que se ofrecen del siste ma
Sabre.
BSP
Las siglas en Inglés significan Bank Settlement Plan. El BSP es un sistema estándar
para las líneas aéreas, el cual simplifica las ventas, reportes y administración de
documentos de tráfico para transporte de pasajeros, expedidos a través de las
agencias de viajes.
IATA
Las siglas en inglés significan International Air Transport Association. La IATA es la
voz de las líneas aéreas internacionales a nivel mundial. Su misión “Representar y
servir a la industria aérea”. Actualmente cuenta con 263 líneas aéreas afiliadas.
IATA regula el 98% del tráfico aéreo internacional. Entre las metas importantes de
la IATA, se encuentran:
Documentos
de Tráfico
•
La seguridad operacional
•
Reconocimiento de la industria
•
Productos y servicios de alta calidad
•
Normas y procedimientos eficientes
•
Emite y regula el boletaje internacional
Las agencias de viajes, podrán emitir documentos de tráfico estándar en nombre de
las Líneas Aéreas BSP y las dotaciones las proporciona el Banco Compensador.
Existen tres categorías de documentos de tráfico de vuelo:
•
Boletos automatizados con cuatro cupones de vuelo
•
Orden de cargos misceláneos (OCM) de un solo cupón
•
Orden de servicios (OS) de seis cupones
Boleto de
Avión
Definición: Documento que se utiliza para realizar un viaje aéreo.
PTA
Las siglas en Inglés significan Prepaid Ticket Advise. Es la notificación en la que una
persona –pagador- ha solicitado la expedición de un boleto que ampara la
transportación aérea en favor de otra persona (pasajero), cabe señalar que al igual
que todos los boletos, el PTA es personal e intransferible.
MPD
Documento de propósito múltiple, utilizado para envío de PTA´s internacionales, pago
de exceso de equipaje.
OS
Orden de Tour (Tour Order).
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Terminología de Viajes
5
OCM
Orden de cargos misceláneos.
NUC
Neutral Unit of Construction (Unidad Neutral de Construcción Monetaria) Utilizado
para la construcción de tarifas cuando se manejan diferentes tipos de monedas.
ROE
Rate of Exchange: Tipo de cambio para convertir los NUC´s a dólares.
CURRENCY
Se refiere a la moneda de cada país y sus códigos son de tres letras.
VOUCHER
Es un recibo empleado como documento acreditativo de la reserva de un cliente por
parte de una agencia de viaje y que es entregado como forma de pago al proveedor
de un servicio.
OAG
Oficial Airline Guide.
GMT
Greenwich Mean Time. Es el tiempo medio de Greenwich que se utiliza para
calcular las horas estándar en todo el mundo. El GMT es la hora solar en Greenwich,
Inglaterra.
MPM
Maximun Permitted Mileage. Es la distancia máxima que se recorre en un viaje
aéreo.
:
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Terminología de Viajes
6
Alfabeto Fonético
Con el propósito de facilitar la comunicación dentro del sistema aeroportuario, se
diseñó un alfabeto fonético, en el cual se combinan palabras en los idiomas oficiales
de IATA, Español, Inglés y Francés.
A
ALFA
B
BRAVO
C
CHARLIE
D
DELTA
E
ECO
F
FOX
G
GOLFO
H
HOTEL
I
INDIA
J
JULIETA
K
KILO
L
LIMA
M
MIKE
N
NANCY
O
OSCAR
P
PAPA
Q
QUEBEC
R
ROMEO
S
SIERRA
T
TANGO
U
UNION
V
VICTOR
W
WHISKY
X
XRAY
Y
YANQUI
Z
ZULU
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Alfabeto Fonético
7
Abreviaciones
Es importante conocer las diferentes abreviaciones, que se utilizan en el medio de las
agencias de viajes para poder identificar, los meses del año, los días de la semana, los
códigos de ciudades, etc.
Meses del
Año
Días de la
Para los meses del año se utilizan abreviaciones en inglés.
JAN
ENERO
FEB
FEBRERO
MAR
MARZO
APR
ABRIL
MAY
MAYO
JUN
JUNIO
JUL
JULIO
AUG
AGOSTO
SEP
SEPTIEMBRE
OCT
OCTUBRE
NOV
NOVIEMBRE
DEC
DICIEMBRE
Los días de la semana están numerados para efecto de operaciones de vuelos.
Semana
ABREVIACION
ABREVIACION
ABREVIACION EN
DIA DE LA
POR NUMERO
EN LETRA
INGLES
SEMANA
1
M
MON
LUNES
2
T
TUE
MARTES
3
W
WED
MIERCOLES
4
Q
THU
JUEVES
5
F
FRI
VIERNES
6
J
SAT
SABADO
7
S
SUN
DOMINGO
X EXCEPTO
Servicios de
Los servicios a bordo se ven reflejados con letras, relacionados a continuación.
Alimentación
Códigos de
Acción.
B
BREAKFAST
DESAYUNO
L
LUNCH
ALMUERZO
D
DINNER
CENA
S
SNACK
BOCADILLO
M
MEALS
COMIDAS
Este listado muestra los códigos de acción mas utilizados por las lín eas y vendedores
participantes en el sistema Sabre.
SS
VENDIDO
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
NN
NECESITO
Abreviaciones
8
LL
LISTA DE ESPERA
HK
MANTENEMOS
CONFIRMADO
HL
MANTENEMOS LISTA
UC
IMPOSIBLE CONFIRMAR
DE ESPERA
HK
CANCELADO
UN
VUELO NO OPERA
NO
NO SE HA DADO
KL
CONFIRMAMOS LISTA DE
ACCION AL PEDIDO,
ESPERA
POR ESTAR
CONFIRMADO EL
SEGMENTO ANTERIOR
RR
Indicadores
Globales
RECONFIRMADO
PN
PENDIENTE
Los indicadores globales son utilizados para determinar por que sector o zona pueden
operar los vuelos.
AT
Vía atlántico. Para viajes entre el Área 1 y Área 2, vía el Atlántico
AP
Vía Atlántico y Pacífico. Para viajes entre las áreas 2 y 3, vía el área 1,
cruzando los dos océanos.
EH
Eastern Hemisphere. Para viajes enteramente entre las áreas 2 y 3
PA
Vía Pacífico. Para viajes entre las áreas 1 3, vía el Pacífico.
PO
Vía ruta Nor-Polar (Anchorage)
SP
Vía ruta Sud-Polar
TS
Vía ruta Trans Siberiana. Se viaja a través de Siberia sin parar en
Europa.
WH
Western Hemisphere. Para viajes dentro del área 1.
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Abreviaciones
9
Tarifas
Es el precio de la transportación entre dos puntos.
Definición de
Reglas
Son las condiciones y/o restricciones aplicables a una tarifa. En el siguiente recuadro
se presentan algunos puntos importantes de una reglamentación.
Componente de la
Explicación
Reglamentación
Área de Aplicación
Son los puntos geográficos en donde aplica una tarifa
Combinación
Tipo de combinaciones permitidas para una tarifa entre sí o alguna
otra.
Período de Aplicación
Temporada del año durante la cual se podrá aplicar una tarifa.
Días de Aplicación
Horarios y/o días de la semana dentro del cual podrá aplicar una
tarifa.
Estadía mínima / máxima
Indica el mínimo y máximo de días a permanecer en un destino,
por lo regular aplica a viajes redondos, de circuito y circuito
incompleto.
Escalas
Según la ruta autorizada por la tarifa, esta condición especificará el
número de escalas permitidas por la tarifa.
Descuentos
Define los descuentos a aplicar para los diferentes tipos de
pasajeros.
Clases de
Servicio
Reservación, Expedición y
Restricciones que aplicarán a la compra de una tarifa y las
Pago
indicaciones para la elaboración de un boleto.
Existen varias clases de servicio y por tal motivo un pasajero puede pagar diferentes
tarifas por la misma ruta.
IDENTIFICADOR
DE
LA
CLASE
DE
UTILIZADO PARA VIAJES…….
SERVICIO
F
Primera clase
Internacionales
A
Primera clase
Internacionales
J
Bussiness Class
Internacionales
J
Clase Premier
Nacionales
Y
Clase turista
Nacionales Internacionales
B, H, K, M, N, S,
Clase turista
Nacionales Internacionales
etc.
La tarifa en estas clases es
más económica que en la
clase turista (Y)
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Tarifas
10
Códigos de
Tarifas
Todas las tarifas aéreas tienen un código que comúnmente se conoce como “código
de tarifa” o “fare basis” y el cual se compone en algunos casos solo de letras o puede
ser también alfanumérico y cada uno de sus componentes tiene un significado.
Ejemplo:
Código de Tarifa SRAP5
S
= Clase de Servicio
R
= Tipo de Viaje (redondo)
AP = Compra anticipada (Advance Purchase)
5
= Número de días para la compra anticipada
Franquicia de
Equipaje
Es determinado por el tipo de servicio pagado por el pasajero, sin tomar en cuenta si
es pasajero adulto o menor. Para viajes nacionales es determinado por peso y para
viajes internacionales es determinado por piezas.
Viajes Nacionales
Clase Ejecutiva
Clase Turista
30kg por pasajero
25kg por pasajero
Viajes Internacionales***
Cualquier clase
02 piezas
***Dependiendo de la aerolínea y la ruta en viajes internacionales también se
manejan kilos.
Consulta en Línea
https://eservices.sabre.com/tools/drs/DRS_Airline.asp
Conexión
Parada involuntaria para salir en el vuelo inmediato posterior dentro de las 24 horas
siguientes, con la misma línea aérea ó diferente. Dentro de Estados Unidos y Canadá
son 4 horas.
Escala
Existen dos tipos de escalas:
Escala Técnica para carga de combustible y / o para ascenso y descenso de
pasajeros y equipaje.
Escala VoIuntaria: El pasajero desea permanecer en un punto intermedio, para
continuar su viaje en un lapso mayor a 24 horas.
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Tarifas
11
Tipos de Pasajeros
Introducción
Se considera pasajero a toda persona que es transportada a cambio de un boleto
exceptuando los miembros de la tripulación del avión. Los pasajeros se clasifican
según su edad:
Adulto (ADT)
Se considera pasajero adulto a toda persona que al iniciar el viaje tenga 12 años
cumplidos y pagará el 100% de la tarifa aplicable.
Niño o menor
(CNN)
Se considera pasajero menor o niño a toda persona que al iniciar el viaje tenga 2 años
cumplidos y menos de 12 años. Generalmente pagará el 67% de la tarifa, sin embargo
esto puede variar de acuerdo a la reglamentación de la tarifa aplicable. Tiene derecho
a un asiento, alimentos a bordo y franquicia de equipaje.
Pasajero
Infante (INF)
Se considera pasajero infante a toda persona que al iniciar el viaje tenga 7 días de
nacido y sea menor de 2 años. En rutas dentro de Méxic o, USA y Canadá no pagan.
En rutas a Europa, Caribe, Centro y Sudamérica pagan 10% de la tarifa y no tienen
derecho a asiento, alimentos, equipaje y siempre deberá ir acompañado de un
pasajero adulto, solo se permite un infante por adulto.
Pasajero
Adulto
Se considera pasajero adulto mayor o senecto a toda persona que al iniciar el viaje
tenga 60 años cumplidos. Generalmente tiene un porcentaje de descuento
dependiendo del tipo de tarifa aplicable.
Mayor (SCR)
Pasajeros
Especiales
En estos casos se dará un trato especial a los pasajeros, en cuanto a su manejo y al
cobro de las tarifas aplicables. Un ejemplo de pasajero especial es un menor viajando
solo y son considerados los pasajeros que tengan mas de dos años y menos de 18. La
tarifa a cobrar varia de acuerdo a los reglamentos de cada aerolínea.
Pasajeros ocupando dos asientos, pasajeros transportados en camillas, menores
viajando en incubadora, personas sordas, invidentes, mujeres embarazadas son
pasajeros especiales.
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Tipos de Pasajeros
12
Tipos de Viajes
Los tipos de viajes se clasifican en cuatro tipos, de acuerdo a sus características:
Viaje Sencillo
Es un viaje de ida entre dos puntos (origen y destino final), se
efectúa en una sola dirección y puede tener escalas; ejemplo:
MIA -
Viaje Redondo
NYC
GUA
PTY
BOG
CCS
Es un viaje de ida y vuelta, donde el origen y destino final son el
mismo punto. El pasajero puede ir y regresar por la misma vía o
puede regresar por una vía diferente.
La tarifa deberá ser la misma en ambos sentidos
MGA-MIA-MGA
MEX-MAD-MEX
BUE-LPB-BUE
Viaje de Circuito
Es un viaje en el que se enlazan varios puntos de un recorrido
Completo
circular y continuo, cuyo origen y destino final coinciden. El
pasajero sale y regresa al punto de origen por diferentes rutas
aéreas y diferentes tarifas.
SJO-MIA-NYC-DFW-SJO
PTY-MGA-MEX-SAL-PTY
NYC-LON-PAR-NYC
Viaje de Circuito
Es un viaje esencialmente redondo, con sectores abiertos en el
Incompleto
área de origen o regreso, tiene alguna de estas características: El
punto de llegada de origen y el punto de salida de regreso no son
los mismos.
BUE-MAD-BCN-BUE
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Tipos de Viajes
13
COR-FRA-BUE
ROS-SAO-RIO-BUE
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Tipos de Viajes
14
Claves IATA
A continuación se relacionan las claves IATAS de los principales Ciudades y Países
de todo el mundo:
CIUDAD
CODIGO
PAIS
CODIGO
ABADAN
ABD
IRAN
IR
ABAKAN
ABA
RUSIA
RU
ABIDJAN
ABJ
COSTA DE MARFIL
CI
ABU DHABI
AUH
EMIRATOS ARABES
AE
ACCRA
ACC
GHANA
GH
ADDIS ABABA
ADD
ETIOPIA
ET
ADELAIDA
ADL
AUSTRALIA
AU
ADEN
ADE
YEMEN
YE
ALEJANDRIA
ALY
EGIPTO
EG
ALEPPO
ALP
SIRIA
SY
ALICANTE
ALC
ESPAÑA
ES
ALMEIRA
LEI
ESPAÑA
ES
AMMAN
AMM
JORDANIA
JO
AMSTERDAM
AMS
HOLANDA
NL
ANCHORAGE
ANC
ESTADOS UNIDOS
US
ANKARA
ANK
TURQUIA
TR
ANTALYA
AYT
TURQUIA
TR
ANTANANARIVO
TNR
MADAGASCAR
MG
APIA
APW
SAMOA
WS
ARACAJU
AJU
BRASIL
BR
AREQUIPA
AQP
PERU
PE
ARGEL
ALG
ARGELIA
DZ
AAICA
ARI
CHILE
CL
ARUBA
AUA
ANTILLAS HOLANDESAS
AW
ASUNCION
ASU
PARAGUAY
PY
ATENAS
ARH
GRECIA
GR
ATLANTA
ATL
ESTADOS UNIDOS
US
AUCKLAND
AKL
NUEVA ZELANDA
NZ
AYACUCHO
AYP
PERU
PE
BAGHDAD
BGW
IRAQ
IQ
BAHRAIN
BAH
BAHRAIN
BH
BALTIMORE
BWI
ESTADOS UNIDOS
US
BAMAKO
BKO
MALI
ML
BANDAR SERI
BWN
BRUNEI
BN
BANGKOK
BKK
THAILANDIA
TH
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
15
BANGUI
BGF
REP. CENTRO AFRICANA
CF
BARBADOS
BGI
BARBADOS
BB
BARCELONA
BCN
ESPAÑA
ES
BARI
BRI
ITALIA
IT
BARRANQUILLA
BAQ
COLOMBIA
CO
BASILEA
BSL
SUIZA
CH
BASRA
BSR
IRAQ
IQ
BEIJING
BJS
CHINA
CN
BEIRUT
BEY
LIBANO
LB
BELEM
BEL
BRASIL
BR
BELFAST
BHD
GRAN BRETAÑA
GB
BELGRADO
BEG
YUGOSLAVIA
YU
BELICE
BZE
BELICE
BZ
BELO HORIZONTE
BHZ
BRASIL
BR
BENGHAZI
BEN
LIBIA
LY
BERGEN
BGO
NORUEGA
NO
BERLIN
VER
ALEMANIA
DE
BERMUDA
BDA
ISLAS BERMUDAS
BM
BERNA
BRN
SUIZA
CH
BILBAO
BIO
ESPAÑA
ES
BLANTYRE
BLZ
MALAWI
MW
BOGOTA
BOG
COLOMBIA
CO
BOLONIA
BLQ
ITALIA
IT
BOMBAY
BOM
INDIA
IN
BONAIRE
BON
ANTILLAS HOLANDESAS
AN
BORDEAUX
BOD
FRANCIA
FR
BOSTON
BOS
ESTADOS UNIDOS
US
BRASILIA
BSB
BRASIL
BR
BRATISLAVA
BTS
ESLOVAQUIA
SK
BRAZZAVILLE
BZV
CONGO
CG
BREMEN
BRE
ALEMANIA
DE
BRUSELAS
BRU
BELGICA
BE
BUCAREST
BUH
RUMANIA
RO
BUDAPEST
BUD
HUNGRIA
HU
BUENOS AIRES
BUE
ARGENTINA
AR
BUFFALO
BUF
ESTADOS UNIDOS
US
BUJUMBURA
BJM
BURUNDI
BI
BUKAVU
BKY
ZAIRE
ZR
BULAWAYO
BUQ
ZIMBA BWE
ZW
BUZIOS
BZC
BRASIL
BR
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
16
CAIRNS
CNS
AUSTRALIA
AU
CAIRO
CAI
EGIPTO
EG
CALCUTA
CCU
INDIA
IN
CALGARY
YYC
CANADA
CA
CALI
CLO
COLOMBIA
CO
CAMBERRA
CBR
AUSTRALIA
AU
CANCUN
CUN
MEXICO
MX
CARACAS
CCS
VENEZUELA
VE
CARTAGENA
CTG
COLOMBIA
CO
CASABLANCA
CAS
MARRUECOS
MA
CATARATAS VICTORIA
VFA
ZIMBABWE
ZW
CAYENNE
CAY
GUAYANA FRANCESA
GF
CAYO LARGO DEL SUR
CYO
CUBA
CU
CHICAGO
CHI
ESTADOS UNIDOS
US
CHICLAYO
CIX
PERU
PE
CHRISTCHURCH
CHC
NUEVA ZELANDA
NZ
CIEGO DE AVILA
AVI
CUBA
CU
CINCINATI
CVG
ESTADOS UNIDOS
US
CIUDAD DEL CABO
CPT
SUDAFRICA
ZA
CLEVELAND
CLE
ESTADOS UNIDOS
US
COCHABAMBA
CBB
BOLIVIA
BO
COLONIA/BONN
CGN
ALEMANIA
DE
COLONIA
CYR
URUGUAY
UY
COLUMBUS
CMH
ESTADOS UNIDOS
US
CONAKRY
CKY
GUINEA
GN
COPENHAGUE
CPH
DINAMARCA
DK
COTONOU
COO
BENIN
BJ
COZUMEL
CZM
MEXICO
MX
CUIABA
CGB
BRASIL
BR
CURAÇAO
CUR
ANTILLAS HOLANDESAS
AN
CURITIBA
CWB
BRASIL
BR
DAKAR
DKR
SENEGAL
SN
DALIAN
DLC
CHINA
CN
DALLAS
DFW
ESTADOS UNIDOS
US
DAMASCO
DAM
SIRIA
SY
DAR ES SALAAM
DAR
TANZANIA
TZ
DAYTON
DAY
ESTADOS UNIDOS
US
DELHI
DEL
INDIA
IN
DENPASAR
DPS
INDONESIA
ID
DENVER
DEN
ESTADOS UNIDOS
US
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
17
DETROIT
DTT
ESTADOS UNIDOS
US
DHAHRAN
DHA
ARABIA SAUDITA
SA
DHAKA
DAC
BANGLADESH
BD
DIRE DAWA
DIR
ETIOPIA
ET
DOHA
DOH
QATAR
QA
DOUALA
DLA
CAMERUM
CM
DRESDE
DRS
ALEMANIA
DE
DUBAI
DXB
EMIRATOS ARABES
AE
DUBLIN
DUB
IRLANDA
IE
DUBROBVNIK
DBV
CROACIA
HR
DUSSELDORF
DUS
ALEMANIA
DE
EAST MIDLANDS
EMA
GRAN BRETAÑA
GB
EDIMBURGO
EDI
GRAN BRETAÑA
GB
EDMONTON
YEG
CANADA
CA
ENTEBBE
EBB
UGANDA
UG
ESMIRNA
IZM
TURQUIA
TR
ESTAMBUL
IST
TURQUIA
SE
ESTOCOLMO
STO
SUECIA
SE
ESTRASBURGO
SXB
FRANCIA
FR
FARO
FAO
PORTUGAL
PT
FILADELFIA
PHL
ESTADOS UNIDOS
US
FLORENCIA
FLR
ITALIA
IT
FLORIANOPOLIS
FLN
BRASIL
BR
FORT DE FRANCE
FDF
MARTINICA
MQ
FORTALEZA
FOR
BRASIL
BR
FOZ DO IGUAÇU
IGU
BRASIL
BR
FRANKFURT
FRA
ALEMANIA
DE
FREETOWN
FNA
SIERRA LEONA
SL
FUERTE VENTURA
FUE
ESPAÑA
ES
FUKUOKA
FUK
JAPON
JP
FUNCHAL
FNC
PORTUGAL
PT
GABORONE
GBE
BOTSWANA
GI
GEORGETOWN
GEO
GUYANA
GY
GIBRALTAR
GIB
GRAN BRETAÑA
GI
GINEBRA
GVA
SUIZA
CH
GLASGOW
GLA
GRAN BRETAÑA
GB
GOIANIA
GYN
BRASIL
BR
KAMPALA
ISLAS CANARIAS
ISLA MADEIRA
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Claves IATA
18
GOTEMBURGO
GOT
SUECIA
SE
GRAN CANARIA
LPA
ESPAÑA
ES
GRAZ
GRZ
AUSTRIA
AT
GRANADA
GND
GRANADA
GD
GUADALAJARA
GDL
MEXICO
MX
GUANGZHOU
CAN
CHINA
CN
GUATEMALA
GUA
GUATEMALA
GT
GUAYAQUIL
GYE
ECUADOR
EC
HAMBURGO
HAM
ALEMANIA
DE
HANDI
HAN
VIETNAM
VN
HARARE
HRE
ZIMBABWE
ZW
HARTFORD
BOL
ESTADOS UNIDOS
US
HELSINKI
HEL
FINLANDIA
FI
HO CHI MINH
SGN
VIETNAM
VN
HOBART
HBA
AUSTRALIA
AU
HOLGUIN
HOG
CUBA
CU
HONG KONG
HKG
HONG KONG
HK
HONOLULU
HNL
ESTADOS UNIDOS
US
HORTA
HOR
PORTUGAL
PT
HOUSTON
HOU
ESTADOS UNIDOS
US
IBIZA
IBZ
ESPAÑA
ES
ILHA DO SAL
SID
CABO VERDE
CV
ILHEUS
IOS
BRASIL
BR
INDIANAPPOLIS
IND
ESTADOS UNIDOS
US
IQUIQUE
IQQ
CHILE
CL
IQUITOS
IQT
PERU
PE
IS. DE PASCUA
IPC
CHILE
CL
ISLAMABAD
ISB
PAKISTAN
PK
IXTAPA
ZIH
MEXICO
MX
JAKARTA
JKT
INDONESIA
ID
JEDDAH
JED
ARABIA SAUDITA
SA
JERUSALEM
JRS
ISRAEL
IL
JOAO PESSOA
JPA
BRASIL
BR
JOHANNESBURGO
JNB
SUDAFRICA
ZA
JULIACA
JUL
PERU
PE
KABUL
KBL
AFGANISTAN
AF
KANO
KAN
NIGERIA
NG
KANSAS
MKC
ESTADOS UNIDOS
US
ISLAS CANARIAS
ISLAS AZORES
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Claves IATA
19
KAOHSIUNG
KHH
TAIWAN
TW
KARACHI
KHI
PAKISTAN
PK
KATMANDU
KTM
NEPAL
NP
KHARTOUM
KRT
SUDAN
SD
KIEV
IEV
UCRANIA
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KIGALI
KGL
RUANDA
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KINGSTON
KIN
JAMAICA
JM
KINSHASA
FIH
ZAIRE
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KLAGENFURT
KLU
AUSTRIA
AT
KRISTIANSAND
KRS
NORUEGA
NO
KUALA LUMPUR
KUL
MALASIA
MY
KUWAIT
KWI
KUWAIT
KW
LA CORUÑA
LCG
ESPAÑA
ES
LA HABANA
HAV
CUBA
CU
LA PAZ
LPB
BOLIVIA
BO
LA SERENA
LSC
CHILE
CL
LAGOS
LOS
NIGERIA
NG
LANZAROTE
ACE
ESPAÑA
ES
LARNACA
LCA
CHIPRE
CYL
LAS VEGAS
LAS
ESTADOS UNIDOS
US
LEEDS
LBA
GRAN BRETAÑA
GB
LEIPZIG
LEJ
ALEMANIA
DE
LIBREVILLE
LBV
GABON
GA
LILLE
LIL
FRANCIA
FR
LILONGWE
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MW
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PERU
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LNZ
AUSTRIA
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LISBOA
LIS
PORTUGAL
PT
LJUBLJANA
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SLOVENIA
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LONDRES
LON
GRAN BRETAÑA
GB
LOS ANGELES
LAX
ESTADOS UNIDOS
US
LUANDA
LAD
ANGOLA
AO
LUBUMBASHI
FBM
ZAIRE
ZR
LUSAKA
LUN
ZAMBIA
ZM
LUXEMBURGO
LUX
LUXEMBURGO
LU
LYON
LYS
FRANCIA
FR
MACEIO
MCZ
BRASIL
BR
MADRAS
MAA
INDIA
IN
MADRID
MAD
ESPAÑA
ES
ISLAS CANARIAS
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
20
MAHE ISLAND
SEZ
SEYCHELLES
SC
MALAGA
AGP
ESPAÑA
ES
MALMO
MMA
SUECIA
SE
MALTA
MLA
MALTA
MT
MANAGUA
MGA
NICARAGUA
NI
MANAOS
MAO
BRASIL
BR
MANILA
MNL
FILIPINAS
PH
MANZANILLO
ZLO
MEXICO
MX
MANZANILLO
MZO
CUBA
CU
MAPUTO
MPM
MOZAMBIQUE
MZ
MARACAIBO
MAR
VENEZUELA
VE
MARRAKECH
RAK
MARRUECOS
MA
MARSELLA
MRS
FRANCIA
FR
MEDELLIN
MDE
COLOMBIA
CO
MELBOURNE
MEL
AUSTRALIA
AU
MEMPHIS
MEM
ESTADOS UNIDOS
US
MENORCA
MAH
ESPAÑA
ES
MERIDA
MID
MEXICO
MX
MEXICO, CIUDAD DE
MEX
M EXICO
MX
MIAMI
MIA
ESTADOS UNIDOS
US
MILAN
MIL
ITALIA
IT
MILWAUKEE
MKE
ESTADOS UNIDOS
US
MINNEAPOLIS
MSP
ESTADOS UNIDOS
US
MOGADISHU
MGQ
SOMALIA
SO
MONROVIA
MLW
LIBERIA
LR
MONTEGO BAY
MBJ
JAMAICA
JM
MONTERREY
MTY
MEXICO
MX
MONTEVIDEO
MVD
URUGUAY
UY
MONTREAL
YUL
CANADA
CA
MOSCU
MOW
RUSIA
RU
MULHOUSE
MLH
FRANCIA
FR
MUNICH
MUC
ALEMANIA
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MURCIA
MJV
ESPAÑA
ES
MUSCAT
MCT
OMAN
OM
N´DJAMENA
NDJ
CHAD
TD
NAGOYA
NGO
JAPON
JP
NAIROBI
NBO
KENYA
KE
NAPOLES
NAP
ITALIA
IT
NASHVILLE
BNA
ESTADOS UNIDOS
US
NASSAU
NAS
BAHAMAS
BS
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
21
NATAL
NAT
BRASIL
BR
NEW ORLEANS
MSY
ESTADOS UNIDOS
US
NEW YORK
NYC
ESTADOS UNIDOS
US
NEWARK
EWR
ESTADOS UNIDOS
US
NIAMEY
NIM
NIGERIA
NG
NICOSIA
NIC
CHIPRE
CY
NIZA
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FRANCIA
FR
NORFOLK
ORF
ESTADOS UNIDOS
US
NOUAKCHOTT
NKC
MAURITANIA
MR
ODESA
ODS
UCRANIA
UA
OKINAWA
OKA
JAPON
JP
OPORTO
OPO
PORTUGAL
PT
ORLANDO
ORL
ESTADOS UNIDOS
US
OSAKA
OSA
JAPON
JP
OSLO
OSL
NORUEGA
NO
OTTAWA
YOW
CANADA
CA
OVIEDO
OVD
ESPAÑA
ES
PALERMO
PMO
ITALIA
IT
PALMA DE MALLORCA
PMI
ESPAÑA
ES
PAMPLONA
PNA
ESPAÑA
ES
PANAMA
PTY
PANAMA
PA
PAPEETE
PPT
POLINESIA FRANCESA
PF
PAPHOS
PFO
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PARAMARIBO
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FRANCIA
FR
PENANG
PEN
MALASIA
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PERTH
PER
AUSTRALIA
AU
PHOENIX
PHX
ESTADOS UNIDOS
US
PHUKET
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TAILANDIA
TH
PITTSBURGO
PIT
ESTADOS UNIDOS
US
PIURA
PIU
PERU
PE
POINTE A PRITE
PTP
ANTILLAS FRANC.
GP
POINTE DELGADO
PDL
PORTUGAL
PT
PORLAMAR
PMV
VENEZUELA
VE
PORT AU PRINCE
PAP
HAITI
HT
PORTLAND
PDX
ESTADOS UNIDOS
US
PORTO ALEGRE
POA
BRASIL
BR
PORTO SANTO
PXO
PORTUGAL
PT
AZORES
ISLA MADEIRA
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
22
PRAGA
PRG
REP. CHECA
CZ
PRETORIA
PRY
SUDAFRICA
ZA
PUCALPA
PCL
PERU
PE
PUERTO ESPAÑA
POS
TRINIDAD TOBAGO
TT
PUERTO MALDONADO
PEM
PERU
PE
PUERTO MONTT
PMC
CHILE
CL
PUERTO VALLARTA
PVR
MEXICO
MX
PUNTA ARENAS
PUQ
CHILE
CL
PUNTA CANA
PUJ
REP. DOMINICANA
DO
PUNTA del ESTE
PDP
URUGUAY
UY
QUITO
UIO
ECUADOR
EC
RABAT
RBA
MARUECOS
MA
RALEIGH
RDU
ESTADOS UNIDOS
US
RECIFE
REC
BRASIL
BR
REYKJAVYK
REK
ISLANDIA
IS
RICHMOND
RIC
ESTADOS UNIDOS
US
RIO DE JANEIRO
RIO
BRASIL
BR
RIYADH
RUH
ARABIA SAUDITA
SA
ROCHESTER
ROC
ESTADOS UNIDOS
US
ROMA
ROM
ITALIA
IT
SALT LAKE CITY
SLC
ESTADOS UNIDOS
US
SALVADOR
SSA
BRASIL
BR
SALZBURGO
SZG
AUSTRIA
AT
SAN ANDRES IS.
ADZ
COLOMBIA
CO
SAN DIEGO
SAN
ESTADOS UNIDOS
US
SAN FRANCISCO
SFO
ESTADOS UNIDOS
US
SAN JOSE ( C.A.L )
SJC
ESTADOS UNIDOS
US
SAN JOSE ( C. R. )
SJO
COSTA RICA
CR
SAN JUAN ( P. R )
SJU
PUERTO RICO
PR
SAN LUIS
SLZ
BRASIL
BR
SAN PABLO
SAO
BRASIL
BR
SAN PEDRO SULA
SAP
HONDURAS
HN
SAN SALVADOR
SAL
EL SALVADOR
SV
SANA
SAH
REP. DEL YEMEN
YE
SANTA CRUZ
SRZ
BOLIVIA
BO
SANTA LUCIA
SLU
SANTA LUCIA
LC
SANTA MARTA
SMR
COLOMBIA
CO
SANTANDER
SDR
ESPAÑA
ES
ISLA MADEIRA
DE LA SIERRA
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
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SANTIAGO DE CHILE
SCL
CHILE
CL
SANTIAGO DE
SCQ
ESPAÑA
ES
SANTO DOMINGO
SDQ
REP. DOMINICANA
DO
SARAJEVO
SJJ
BOSNIA
BA
SEATTLE
SEA
ESTADOS UNIDOS
US
SEUL
SEL
COREA
KR
SEVILLA
SVQ
ESPAÑA
ES
SHANGHAI
SHA
CHINA
CN
SHANNON
SNN
IRLANDA
IE
SHARJAH
SHJ
EMIRATOS ARABES
AE
SINGAPUR
SIN
SINGAPUR
SG
SOFIA
SOF
BULGARIA
BG
ST. CROIX
STX
ESTADOS UNIDOS
VI
RUN
FRANCIA
RE
ST. LOUIS
STL
ESTADOS UNIDOS
US
ST. MAARTEN
SXM
ANTILLAS HOLANDESAS
AN
ST. MARTIN
SFG
ANTILLAS FRANCESAS
GP
ST. PETERSBURGO
PIE
ESTADOS UNIDOS
US
ST. THOMAS
STT
ESTADOS UNIDOS
VI
STAVANGER
SVG
NORUEGA
NO
STUTTGART
STR
ALEMANIA
DE
SUVA
SUV
FIJI
FJ
SYDNEY
SYD
AUSTRALIA
AU
TACNA
TCQ
PERU
PE
TAIPEI
TPE
TAIWAN
TW
TAMPA
TPA
ESTADOS UNIDOS
US
TANGER
TNG
MARRUECOS
MA
TARAPOTO
TPP
PERU
PE
TARIJA
TJA
BOLIVIA
BO
TEESSIDE
MME
GRAN BRETAÑA
GB
TEGUCIGALPA
TGU
HONDURAS
HN
TEHERAN
THR
IRAN
IR
TEL AVIV
TLV
ISRAEL
IL
TEMUCO
ZCO
CHILE
CL
TENERIFE
TCI
ESPAÑA
ES
TER
PORTUGAL
PT
COMPOSTELA
ISLAS VIRGENES
ST. DENIS
ISLA REUNION
ISLAS VIRGENES
ISLAS CANARIAS
TERCEIRA
Manual del estudiante/Sabre Latinoamérica/ Agosto de 2005
Claves IATA
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ISLAS AZORES
TIMISOARA
TSR
RUMANIA
RO
TIRANA
TIA
ALBANIA
AL
TOKIO
TYO
JAPON
JP
TONGATAPU
TBU
TONGA
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TORONTO
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CANADA
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TRIPOLI
KYE
LIBIA
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TRUJILLO
TRU
PERU
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TUS
ESTADOS UNIDOS
US
TUMBES
TBP
PERU
PE
TUNEZ
TUN
TUNEZ
TN
ULAN BATOR
ULN
MONGOLIA
MN
VALENCIA
VLC
ESPAÑA
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VALENCIA
VLN
VENEZUELA
VE
VALPARAISO
VAP
CHILE
CL
VANCOUVER
YVR
CANADA
CA
VARADERO
VRA
CUBA
CU
VARSOVIA
WAW
POLONIA
PL
VERACRUZ
VER
MEXICO
MX
VICTORIA
YYJ
CANADA
CA
VIENA
VIE
AUSTRIA
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VIGO
VGO
ESPAÑA
ES
VITORIA
VIT
ESPAÑA
ES
WASHINGTON D. C.
WAS
ESTADOS UNIDOS
US
WELLINGTON
WLG
NUEVA ZELANDA
NZ
WINDHOEK
WDH
NAMIBIA
NA
WINDSOR
YQG
CANADA
CA
WINNIPEG
YWG
CANADA
CA
YAOUNDE
YAO
CAMERUN
CM
ZAGREB
ZAG
CROACIA
HR
ZARAGOZA
ZAZ
ESPAÑA
ES
ZURICH
ZRH
SUIZA
CH
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