Sistematización social comunitaria

SISTEMATIZACION
• DIMENSION INDIVIDUAL.
• Caso Social atendido:
Nombre : Alfonso Carlos Guerra Pincheira.
Fecha Nacimiento : 20. Noviembre. 1969.
Domicilio : Pasaje Rosario Aguirre Nº 4202 − Las Vicuñas.
Teléfono : No cuenta con línea telefónica propia.
Estado Civil : Soltero.
Escolaridad : 4º Enseñanza Media rendido.
Ocupación : Sin Ocupación.
Previsión Social : A.F.P. Provida.
Sistema de Salud : FONASA.
Enfermedades : Paciente Tetraplejico.
Situación Habitacional: Posee vivienda en calidad de propietario, corresponde a una dinámica social sin
deuda obtenida el año 2002 mediante cupo especial.
• Diagnóstico.
Los problemas detectados por la alumna en práctica de Servicio Social son, la necesidad de contar con una
persona para que lo cuide el fin de semana, ya que la empleada doméstica que se encarga de él durante la
semana se va a Tacna, por lo cual queda sólo todo el fin de semana.
Uno de los problemas más recurrentes son las constantes peleas que sostiene con su ex − pareja, ésta de
alguna forma Chantajea al padre con los menores, situación que dificulta las visitas de los niños a su padre.
Además no cuenta con los insumos para su tratamiento médico, que corresponden a Sonda Foles Nº 18.
• Pronóstico. Plan de acción
Para comenzar, si no se hubiese intervenido en el caso del solicitante, no se habría logrado hacer un
diagnóstico apropiado de las necesidades que le afectaban, se puede mencionar que el problema que motiva la
atención es la necesidad de interponer una demanda por intermedio del juzgado de menores para que la ex −
pareja del informante, le lleve periódicamente a los hijos a visitarlo.
De acuerdo a la superación de este problema se estima que se logrará en el periodo de tres meses, lo cual
afectará positivamente en el área emocional y comunicativa del solicitante.
Además, cuando este caso llegó a la suscrita, fue por ayuda en la adquisición de insumos para su tratamiento
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médico.
• Tratamiento Social realizado.
• Trabajar con Asesoría Jurídica para que oriente el caso ante el Juzgado de Menores, específicamente
con la Sra. Yessica Olmos.
• Gestionar beneficio material consistente en Sonda Foles, con el propósito de ayudar a la estabilidad de
salud del solicitante, ya que el insumo es requerido de por vida, para esto se enviaran cartas a
diferentes centros comerciales e industrias de Arica para que puedan aportar financieramente.
• Tiempo dedicado al caso (horas)
El tiempo que se le dedicó al caso social de intervención y cuyo sujeto de atención es el Sr. Alfonso Guerra
Pincheira, fue de variable, puesto que las citas que se tenían en Corporación Jurídica variaban de acuerdo al
horario de disponibilidad de la Asistente Social Sra. Yessica Olmos. Pero se le dedicó alrededor de 10 horas
por semana y la semana fueron alrededor de siete.
• Caso de Intervención:
Las problemáticas más frecuentes abordadas fueron:
• Interponer una demanda en el juzgado de menores, con el fin de que se dictamine una serie de visitas de los
hijos hacia el padre, para intervenir en ésta problemática se trabajara con Asesoría Jurídica, específicamente
con la Sra. Yessica Olmos para que derive el caso ante un abogado y éste lo oriente ante el Juzgado de
Menores.
• Gestionar mediante cartas de acogida la adquisición de sondas Foley para el tratamiento de por vida que
tiene el asistido, puesto que él no puede vivir sin este insumo, ya que sus facultades para retener esfínter
están dañadas.
• Evaluación con relación a la Metodología aplicada
• Problemática social.
La problemática social que se planteó anteriormente y los objetivos propuestos para intervenir el caso se
cumplieron satisfactoriamente, puesto el caso intervenido se encuentra en manos de una abogada de Asesoría
Jurídica, la cual está tramitando la problemática, además, las cartas para la adquisición de financiamiento para
la compra de sonda foles Nº 18 están siendo enviadas por correspondencia.
• Recursos utilizados
Humanos : La Alumna en práctica de Servicio Social, Abogado de Asesoría Jurídica, Juez del Juzgado de
Menores.
Financieros : Se utilizará dinero para los trámites requeridos en el Juzgado de Menores.
Materiales : No se necesitaran recursos materiales en la intervención de este caso.
• DIMENSION INDIVIDUAL.
• Caso Social atendido:
Nombre : Rosa Inés Moya Jiménez.
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Fecha Nacimiento : 20. Marzo. 1954.
Domicilio : Pasaje Curiman Nº 0940 − Tacora I.
Teléfono : No cuenta con línea telefónica propia.
Estado Civil : Viuda.
Escolaridad : 6º Básico rendido.
Ocupación : Trabaja en Programas de Emergencia de CORFAL
Previsión Social : A.F.P. Santa María.
Sistema de Salud : FONASA tramo B
Enfermedades : Aparentemente Sana.
Situación Habitacional: Posee vivienda en calidad de propietaria.
• Diagnóstico.
Las constantes intervenciones institucionales realizadas, las cuales no han evidenciado logros favorables, que
provoquen cambios en la dinámica familiar.
Los problemas detectados por la alumna en práctica de Servicio Social son, la necesidad de intervenir con
redes como por ejemplo la O.P.D. (Oficina Protectora Derechos de Niños y Niñas), en el ámbito de la salud e
higiene el consultorio Amador Neghme Rodríguez, el Programa PUENTE para sacar a la familia de la
indigencia y las Aldeas S.O.S. para integrar a los menores y evitar la zona de riesgo en la que se encuentren.
Otro hito importante es el excesivo consumo de drogas y alcohol que está presente, lo cual constituye un daño
severo en la dinámica familiar, sobre todo para los menores, además, como referencia se menciona el contagio
de SIDA del hijo mayor de la informada quien esta desahuciado y presenta un cuadro de consumo excesivo de
drogas.
La calidad de las relaciones son conflictivas entre los miembros, existe un maltrato a los menores y
desavenencias personales de por medio. Para mejorar la relación no han desarrollado ningún tipo de
estrategia, sino que no les causa mayor incomodidad la situación.
• Pronóstico. Plan de acción
Para comenzar, si no se hubiese intervenido en el caso de la informada, no se habría logrado hacer un
diagnóstico apropiado de las necesidades que le afectaban.
Esta familia es en extremo disfuncional, con escasas posibilidades de generar cambios positivos, por la
resistencia que interponen, además, de los constantes apoyos institucionales que reciben en forma periódica.
Se señala como factor de urgencia la protección de los menores de edad, para ser sacados del ambiente de
vulnerabilidad en el que se encuentran.
Además, cuando esta caso llega a la suscrita es por causa de familia disfuncional con riesgo de violencia
Intrafamiliar, drogadicción, cáncer y SIDA.
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• Tratamiento Social realizado.
• Se realizó derivación a la Oficina de Protección de niños y niñas O.P.D., todos los menores de la
familia que se encontraban en vulnerabilidad social, especialmente al menor que se encuentra
infectado por SIDA.
• Se derivo, además, a la familia al programa de integración familiar PUENTE, para sacarla de la
indigencia en la que se encuentra. Esta solución a sido poco factible ya que la familia esta
acostumbrada a recibir beneficios a cambio de nada, lo que dificulta la solución por que en el
programa PUENTE deben trabajar con la coordinadora.
• Tiempo dedicado al caso (horas)
El tiempo que se le dedicó al caso social de intervención y cuyo sujeto de atención es el Sr. Alfonso Guerra
Pincheira, fue de variable, puesto que las citas que se tenían en Corporación Jurídica variaban de acuerdo al
horario de disponibilidad de la Asistente Social Sra. Yessica Olmos. Pero se le dedicó alrededor de 10 horas
por semana y la semana fueron alrededor de siete.
• Caso de Intervención:
Las problemáticas más frecuentes abordadas fueron:
• Uno de las problemáticasmás importantes son las constantes intervenciones institucionales realizadas,
las cuales no han evidenciado logros favorables, para cambiar la dinámica familiar.
• Excesivo consumo de drogas y alcohol que está presente en el hogar, lo cual constituye un daño
severo en la dinámica familiar, sobre todo para los menores.
• El contagio de SIDA de parte de dos miembros de la familia.
• El cáncer estomacal del hijo mayor de la informada quien esta desahuciado y presenta un cuadro de
consumo excesivo de drogas.
• Desconocimiento del titulo de dominio de la propiedad que ocupa.
• Evaluación con relación a la Metodología aplicada
• Problemática social.
La problemática social que se planteó anteriormente y los objetivos propuestos para intervenir el caso se
cumplieron en forma media, puesto que el caso intervenido es de difícil acceso a las redes sociales, ya que el
estilo de vida que mantienen es bastante desordenado y resistente al cambio, es por esto que los profesionales
del programa PUENTE han tenido una ardua tarea con esta familia.
En lo que consta a la Oficina de Protección de los derechos de niños y niñas O.P.D., los menores vulnerables
están allí y se pretende trasladarlos a las Aldeas Infantiles S.O.S.
Respecto al titulo de propiedad de la vivienda, la alumna en práctica lo está tramitando en Serviu
conjuntamente con la Asistente Social.
• Recursos utilizados
Humanos : La Alumna en práctica de Servicio Social, Psicólogos, Asistente Social.
Financieros : Se utilizará dinero para los trámites requeridos en las gestiones a las diversas instituciones.
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Materiales : No se necesitaran recursos materiales en la intervención de este caso.
• DIMENSION GRUPAL:
• Individualización del o los grupos:
El grupo con el cual se trabajó es el Centro de Madre Radio el Morro que se reúne semanalmente los días
viernes de cada mes en la Junta Vecinal Nº 26 Manuel Rodríguez la cual se encuentra ubicada en la población
Radio el Morro, Avenida Chapiquiña S/Nº
Directiva:
Presidenta : Oriana Alvarez Valdés.
Tesorera : Araceli Cortéz Cortéz.
Secretaria : Estelvina Castillo Jiménez.
Directoras : Marisol Oyanovel Cortéz
Mirta Veliz Fuentealba.
Nº de Socias : 20 socias.
Durante el año 2003, a la fecha no han ingresado nuevas socias a la agrupación.
Promedio de edad: Las integrantes del Centro de Madres Radio el Morro, poseen un promedio de edad entre
40 y 70 años de edad.
Caracterización: Grupo compuesto solamente por mujeres pertenecientes a la población Radio el Morro, el
nivel socioeconómico predominantemente es medio, sin embargo, no poseen experiencia grupal previa, puesto
que el ingreso al Centro de Madres se realiza en forma voluntaria y sin ningún tipo de requisitos.
• Número de participantes:
La agrupación de Centro de Madre Radio el Morro, está constituida por alrededor de 20 socias, pero
actualmente asisten constantemente 13; las cuales son:
• Marisol Oyanedel Cortés.
• Cecilia Bermundez Bisquett.
• Eliana Cortés Meza.
• Oriana Alvarez Valdez.
• Luisa Cordero Jimenez.
• Araceli Cortés Cortés.
• Pilar Santis Nuñez.
• Laura Honores Rosleno.
• Maruja Mondace
• Leonor Criales Colipue
• Diagnóstico:
El Centro de Madre Radio el Morro cuenta con una dinámica interna positiva, ya que la cantidad de años (28
años), han influido positivamente para cultivar la confianza suficiente para resolver los obstáculos y
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debilidades que se presenten al interior del grupo.
Esta realidad se ha visto afectada en las relaciones interpersonales, ya que en este último tiempo han decaído
de una forma desfavorable con el ingreso de nuevas socias a la agrupación.
Los conflictos se resuelven de forma racional, discutiendo y llegando a un consenso favorable para el grupo.
Existe, además, un ambiente de acogida, que muchas veces se ve contagiado por la risa y bromas, pero
siempre con una disposición y ayuda mutua cuando el caso lo amerite.
También, han adquirido experiencias en el ámbito manual, puesto que realizan talleres de formación,
manualidades y recreacionales. Todo esto es debido a la existencia de apoyo que les otorga la Unión Comunal
de Centro de Madres y a la disposición de las socias.
• Los principales problemas que han afectado al grupo son que existe parcialmente un desacuerdo entre
las socias, lo que precede a una discusión difícil de llegar a un consenso.
• La falta de motivación para participar en los talleres o actividades manuales que se proponen realizar,
puesto que como se mencionó anteriormente, sólo asisten a éstas actividades el 50% de las socias de
la agrupación.
• Existe, además, un rechazo hacia las socias nuevas, lo que es difícil de aceptar por las socias más
antiguas, acá se producen diferencias personales las cuales afectan aquellas personas que tienen un
carácter más débil.
• Objetivos del Programa
General:
• Proporcionar las herramientas necesarias a cada una de las integrantes de la agrupación mediante el
taller de Relaciones Humanas, para que puedan enfrentar los problemas futuros.
Específicos:
• Lograr un autoconocimiento personal a través de la expresión de sentimientos.
• Mejorar la calidad de las relaciones, mediante la comunicación efectiva.
• Lograr un cambio positivo entre las integrantes del Centro de Madre Radio el Morro mediante el
trabajo en equipo.
• Actividades realizadas para el cumplimiento de objetivos (Tipos de actividades, técnicas aplicadas,
utilización de recursos humanos, técnicos y materiales)
ACTIVIDADES
Sesión Nº 1:
Tema: La Expresión de Sentimientos.
Objetivo:
Estimular a las Integrantes de la Agrupación del Centro de Madres Radio el Morro a expresar sus sentimientos
con los demás de forma positiva y negativa.
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Tabla de Reunión:
• Saludo y bienvenida a cada Integrante del grupo.
• Dinámica de Animación Conversando con números 05 min.
• Técnica Rayo de Sentimientos 30 min.
• Dinámica de animación La Guagua 10 min.
• Técnica A corazón abierto 15 min.
• Cierre de la sesión con un regalo simbólico.
El lugar de la reunión será en la Junta Vecinal Nº 26 Manuel Rodríguez, el día Viernes 25 diciembre a las
16:00 horas.
Sesión Nº 2:
Tema:
La Comunicación.
Objetivo:
Lograr una comunicación efectiva entre las Integrantes de la Agrupación del Centro de Madres Radio el
Morro mediante técnicas de análisis y vivencias propias.
Tabla de Reunión:
• Saludo y bienvenida a cada Integrante del grupo.
• Dinámica de Animación Mar adentro y mar afuera 05 min.
• Técnica de análisis El rumor 15 min.
• Desarrollo del tema La Comunicación 10 min.
• Técnica Comunicación sin saber de que se trata 15 min.
• Técnica de análisis ¿Es así? 15 min.
• Cierre de la sesión.
El lugar de la reunión será en la Junta Vecinal Nº 26 Manuel Rodríguez, el día Viernes 05 diciembre a las
16:00 horas.
Sesión Nº 3:
Tema:
Trabajo en equipo.
Objetivo:
Fortalecer las relaciones de trabajo entre los miembros del grupo para así lograr la protección y conservación
de la Agrupación del Centro de Madres Radio el Morro.
Tabla de Reunión:
• Saludo y bienvenida a cada Integrante del grupo.
• Dinámica de Animación Un hombre de principios 10 min.
• Desarrollo del tema Trabajo en equipo 20 min.
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• Dinámica abstracción El asesino 15 min.
• Técnica El rompecabezas 15 min.
• Cierre de la sesión con un regalo simbólico.
El lugar de la reunión será en la Junta Vecinal Nº 26 Manuel Rodríguez, el día Viernes 12 diciembre a las
16:00 horas.
TECNICAS
Las técnicas que se utilizarán en el proceso de desarrollo del tema a intervenir serán:
• Técnicas participativas.
• Técnicas recreativas.
• Técnicas de análisis general.
RECURSOS
Humanos : Alumna en Práctica, señoras pertenecientes a la agrupación de Centro de madre Radio el Morro y
la Supervisora de terreno Srta. Gina Roco Guerra.
Financieros : Aportes realizados por la Alumna de Servicio Social en la compra de materiles para la sesión.
Materiales : Cartulina, plumones, tijeras, hojas, pegamento, cartón.
• Evaluación del trabajo realizado en relación con:
• Metodología:
La metodología que se empleo fue mediante los talleres de resolución de conflictos y que posteriormente
pasan a un taller final llamado relaciones humanas. Estas intervenciones ayudaron considerablemente a la
integración de la agrupación del Centro de Madre Radio el Morro, puesto que los problemas de conflicto que
se manifestaban dentro del grupo incidían negativamente en el desarrollo pleno y satisfactorio de la
integración individual y grupal de las participantes de la asociación.
Además, los talleres, significan una herramienta fundamental que será útil en el desarrollo de la agrupación,
ya que así podrán mitigar los problemas que se manifestaran en el proceso de vida del grupo.
• El grupo:
La agrupación con la cual se realizó la intervención en el ámbito grupal, es el Centro de Madre Radio el
Morro que en la actualidad consta de 20 integrantes y ejercen sus funciones en la junta vecinal Nº 27 Manuel
Rodríguez.
La razón de la intervención se justifica en que los problemas de conflictos que se gestan al interior del grupo
dificultan la comunicación y la interacción con el grupo de pares, éste caso de vulnerabilidad a nivel grupal
llegó a manos de la alumna en práctica de Servicio Social por medio de una persona que realiza su práctica
Integrada en la Gobernación Provincial de la ciudad de Arica y que necesitaba ayuda en la intervención de
dicha agrupación. Es así como se dio comienzo a los talleres basados en la dimensión grupal.
• Integrantes del Grupo:
Los integrantes de la agrupación corresponden en su totalidad a damas, entre 40 y 70 años, de las cuales el
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80% ejerce labores de casa y el 20% se desempeña en un trabaja estable (cifras otorgadas por las personas que
integran la agrupación).
En lo que respecta al clima grupal, se puede mencionar que la llegada de la alumna en práctica de Servicio
Social a la agrupación tuvo una buena acogida por las integrantes, ya que éstas se mostraron abiertas y atentas
en el desarrollo de los talleres y especialmente en la entrega de información para la elaboración de los
documentos pertinentes al desarrollo grupal.
• Líder Técnico:
Dentro de la agrupación del Centro de Madre Radio el Morro, el líder técnico es la presidenta Sra. Oriana
Alvarez Valdés, quien ejerce autoridad en el momento en que la crisis conflictiva aborda al grupo. Ella ha
desarrollado el manejo de grupo en forma completa, puesto que es respetada tanto en sus opiniones como en
las determinaciones que toma para el beneficio positivo del grupo.
• Monitor:
El monitor que desarrolló las sesiones a nivel de intervención grupal fue la alumna en práctica de
Servicio Social Kattherine Figueroa Rodríguez, quien desempeñó el rol de informador e interventor en
las problemáticas detectadas por el grupo en conjunto con la alumna.
Además, de otorgar información directa, manejable y eficaz al grupo, que servirán de herramientas en
el proceso de vida intra − grupal.
• DIMENSION COMUNITARIA:
• Instituciones y Organizaciones Generales
La organización con la que se realizó el trabajo fue la Junta Vecinal Nº 41 Las Terrazas, ubicada en la
Avenida Orozimbo Barboza Nº 3910, Población Las Terrazas, en el nor − este de la ciudad de Arica.
• Identificación del trabajo realizado de la Organización
El trabajo realizado en este contexto organizacional fue el de atención de público en el plano de intervención
de caso social de caso. La problemática llegó a manos de la alumna en práctica de Servicio Social, en el
momento de que se estaba realizando una atención individual a una de las personas afectadas por este
problema.
• Problemática social abordada (en relación con el diagnóstico)
La intervención con esta comunidad es necesaria, puesto que se ven afectados por una alta cantidad de
garrapatas que se encuentran sobretodo en los patios y murallas de las casas.
Situación que no ha podido ser revertida ya que la plaga se ha extendido considerablemente, llegando así a
esconderse en las camas, cortinas y filtrarse en los orificios que tienen las bloquetas de las viviendas. Esta
situación provoca preocupación y desconcierto entre los vecinos ya que han intentado de variadas formas
exterminarlas, labor que resulta imposible puesto que aparecen nuevamente.
Han recibido numerosas promesas de ayuda de varias personas pertenecientes a la Junta Vecinal Nº 41 Las
Terrazas, pero ninguna de ellas a cobrado efecto, por esta razón los vecinos se encuentran desconfiados de que
alguien pueda cumplir esta labor.
Estas familias, poseen un alto grado de escasez de recursos económicos y cesantía, además la población esta
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habitada por su mayoría de niños menores de edad, los cuales se ven afectados por la gran cantidad de
garrapatas que se encuentran en el sector, provocando enfermedades y que la plaga aumente
considerablemente.
• Metodología aplicada (en relación con objetivos, programas y proyectos)
La metodología que se aplicó en el proceso de intervención comunitaria fueron visitas domiciliarias a los
vecinos del sector que se ven afectados por el problema de garrapatas en sus inmuebles, además se realizó un
contacto con la Sra. Elizabeth Valenzuela, encargada de los sectores Chinchorro Oriente I, II, III, IV, V, VI,
VII, Las Vicuñas, Las Vizcachas y Las Terrazas; ella pertenece a la oficina de Coordinación Territorial de
DIDECO.
Además, se contacto con redes de apoyo como la Oficina de medio ambiente con la Sra. Nancy Aros, quien se
contactará con el fumigador para realizar las labores correspondientes de desinfección en las viviendas.
• Trabajo en Equipo a nivel Institucional
A nivel institucional, hubo un intenso trabajo en equipo con la Oficina de Coordinación Territorial,
especialmente con la Sra. Elizabeth Valenzuela, con quien se realizó un primer contacto, ya que ella es la
encargada de los sectores Chinchorro Oriente I, II, III, IV, V, VI, VII, Las Vicuñas, Las Vizcachas y Las
Terrazas por lo tanto le corresponde saber las problemáticas que afectan a las poblaciones, es por esto que el
trabajo de saneamiento de los inmuebles debe ser un trabajo en conjunto con la Oficina de Coordinación
Territorial.
4. EVALUACION:
METODOLOGÍA APLICADA
• Problemática Social
La metodología que se utilizó fue contacto redes especialmente con la Oficina de Medio Ambiente quien
realizó las gestiones necesarias para contactar al fumigador, además será quien supervise la obra de
saneamiento de las viviendas. También se realizaron entrevistas con los pobladores afectados por la situación
de garrapatas quienes se comprometieron a cooperar con este beneficio que va en directo beneficio de ellos,
además se contacto con una persona especializada en el área salud (paramédico), quien realizará una charla
informativa acerca de la prevención y cuidado para que ésta problemática no vuelva aparecer.
• Trabajos realizados
Actividades a realizar:
• Contactos Servicio Salud: Se realizará el día 28 de Noviembre en el Shoping Center.
• Visitas Domiciliarias: Se realizarán en día Lunes 01 de Diciembre en la Población Las Terrazas,
Calle Orozimbo Barboza.
• Talleres Informativos Preventivos: Se realizarán el día miércoles 03 de Diciembre en la Junta
Vecinal Nº 41 Las Terrazas.
• Proceso de Fumigación: Se realizará el día 13 de Diciembre, proceso que será destinado por
vivienda individualmente.
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• Visitas Domiciliarias: Se realizarán el día en que se lleve a cabo el proceso de fumigación.
• Recursos utilizados
Humanos: Alumna en práctica de Servicio Social.
Coordinadora de Organización Territorial.
Encargada de Departamento de Salud Ambiental.
Personal especializado en fumigación.
Materiales: Este tipo de recurso será otorgado por el departamento de Salud ambiental, quienes colocan los
materiales adecuados para realizar la fumigación.
Los beneficiarios colocaran sus viviendas para la desinfección de parásitos.
La alumna en práctica dispondrá de cartillas informativas para entregar a los beneficiarios, para que ellos
sigan las instrucciones y puedan prevenir la plaga de garrapatas.
Financieros: Cada familia deberá pagar una suma mínima de $ 5.000 pesos para la compra del líquido
desinfectante.
• Trabajo en equipo
El trabajo en equipo que se realizó fue satisfactorio, puesto que se cumplió de acuerdo a los objetivos y
actividades que se habían propuesto.
La ayuda de Coordinación Territorial y de la Oficina de Medio Ambiente fueron fundamentales en la
intervención de la problemática, ya que éstos apoyaron el trabajo que deseaba realizar la alumna en práctica
de Servicio Social.
• Líder técnico
El líder técnico de esta problemática es la Sr. Ledys Alvarez, quien es una vecina del sector que también se
encuentra afectada por el problema de garrapatas en su inmueble, esta situación fue la que provoco que ella
asistiera a la junta vecinal Nº 41 Las Terrazas para pedir ayuda en la solución de éste caso.
5. EVALUACION GENERAL:
• En relación con la Institución
El clima organizacional que presenta la Dirección de Desarrollo Comunitario DIDECO, en general es fluido,
la alumna en práctica mantiene relaciones favorables con distintas personas de las oficinas, así también con
las secretarias de la Oficina de acción social y con algunas personas del personal el clima es favorable, sin
miedos y sin imposiciones creándose un ambiente de acogida, situación que no ocurre con otras personas del
lugar.
La relación entre la alumna en práctica de Servicio Social y la supervisora de práctica es un poco tensa, ya que
la supervisora tiene sus diferencias y un carácter difícil que imposibilita el trabajo en equipo.
Pero las demás relaciones son satisfactorias.
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• En relación con el Trabajo Social realizado
Referente al Trabajo Social realizado, el desempeño de éste fue satisfactorio, ya que los objetivos y
actividades propuestas en cada intervención ya sean caso, grupo o comunidad se lograron, dejando a los
beneficiarios y a la supervisora de práctica satisfechos.
De acuerdo a las diversas intervenciones realizadas como fichas sociales, informes sociales, atención de
público, operativos, la situación en este caso fue lograda en un 80%, ya que la falta de experiencia en este
medio impidió a la alumna en práctica desarrollarse completamente, aunque esto no impidió que se lograra los
objetivos de las situaciones.
• Autoevaluación
De acuerdo al conocimiento teórico, éste tiene una nota 6,0 por que el hecho de no haber trabajado nunca en
una institución pública dificulto el conocimiento de las redes sociales, por lo cual este punto tuvo que mejorar
instruyéndose la alumna en diferentes temas de interés de los beneficiarios.
En lo que respecta a la aplicación de la metodología, ésta tiene nota 6.0, ya que al aplicar los supuestos
metodológicos en cada intervención ésta fue satisfactoria, salvo en algunos casos.
OPINION PERSONAL:
Como sugerencia se puede mencionar la creación de un programa para mejorar la atención de público en las
Juntas Vecinales.
Este programa puede contar, para comenzar con la asistencia de la Asistentes Sociales a las juntas de vecinos
estratégicas, logrando captar los puntos más vulnerables de las poblaciones, para sí no perder tiempo, dinero y
beneficios en aquellos lugares en donde acuden dos o tres personas para ser atendidas.
El plan de trabajo sería el siguiente:
De los seis Asistentes Sociales que se encuentran en DIDECO, deberían focalizar las áreas más vulnerables y
acudir de hasta dos personas a una misma población para detectar necesidades (si es que la población es muy
vulnerable) y no tomar las poblaciones que no tiene tantas problemáticas.
V° B°
SUPERVISORA TERRENO
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