Definición del proyecto

IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Contenido
Definición del proyecto ........................................................................................ 2
Investigación preliminar ....................................................................................... 8
SRS ........................................................................................................................ 24
Estudio costo-beneficio ...................................................................................... 31
Planificación integral del proyecto................................................................... 32
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 1
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Definición del proyecto
Necesidad / problemática
La empresa Good Journey quiere posicionarse dentro de las mejores
agencias de viaje, para esto necesita actualizar la manera en que realiza
sus procesos tales como: reservaciones, formas de pago, cancelaciones y
paquetes. Ya que actualmente los procesos antes mencionados son
obsoletos provocando la perdida de tiempo al cliente (con el pago de sus
transacciones y con la contratación de sus servicios), y perdida de clientes
a la misma agencia.
¿Dónde?
El sistema de información se implantara dentro de la agencia de viajes
“Good Journey” ubicada en Av. Insurgentes Sur #3500 al lado del edificio
PRISMA (Poder Judicial de la Federación).
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Propuesta de solución
Alcance del proyecto
Dado que actualmente las agencias de viajes presentan problemas
conforme a su sistema de información en la automatización de procesos
básicos, este proyecto diseñara e implementará un sistema de información
con el fin de abolir los procedimientos que crean perdida de tiempo para
los usuarios de esta agencia.
Servicios
 Reservaciones en página web o presencial.

Vuelos

Hoteles

Servicio de transporte terrestre
o Taxis/autobús
o Vagonetas
 Paquetes

Hotel + Avión

Hotel + Avión + Servicios de transporte terrestre

Avión + Servicios de transporte terrestre

Autobús + hotel
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
 Forma de pago

Tarjeta
o Meses sin intereses

Al contado

Pago electrónico por internet
o Meses sin intereses
Restricciones
Dado que el sistema implementará la política y los procesos de negocio
actualmente vigentes en la agencia. En cuanto al Hardware/Software, la
agencia exige que el sistema funcione bajo el modelo cliente/servidor con
un sistema operativo IOS y Windows de Microsoft. El sistema deberá
proporcionar funciones de control, para registrar qué usuario realiza cada
alta, baja o modificación de los datos contenidos en el sistema
Requerimientos funcionales

Cuando el usuario lleve acabo el pago del servicio solicitado se le
proporcionara un nip único para que se identifique en procesos
posteriores y agilice sus trámites.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012

Se podrá contar con la opción de cambiar o cancelar el servicio,
con un plazo de 24hrs antes, con ello se podrá garantizar la
asistencia del cliente para poder seguir garantizando la calidad del
servicio.

El sistema para opciones de paquetes de acuerdo al numero de
personas que viajaran y de acuerdo a su presupuesto (estos incluirán
vuelos y hoteles).

Se generan correos que contendrán actualizaciones sobre ofertas en
los diversos servicios, y que se enviaran a los usuarios ya existentes en
la agencia.

Se enviara a los usuarios una vez acabado la contratación de su
servicio una hoja
con la descripción del servicio contratado y el
costo de este, y esta hoja deberá presentarla para poder recoger
sus boletos con un lapso no mayor a 48 horas (previendo posibles
cambios).
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Requerimientos no funcionales

Rapidez: el sistema será capaz de buscar los servicios solicitados en
un tiempo no mayor de 15 a 20 minutos.

Fiabilidad: nuestro sistema contara contará con un sofisticado
sistema de seguridad que protegerá la integridad de los datos de los
usuarios.

Portabilidad: el sistema será capaz de poder cambiarse de equipo
sin sufrir alteración alguna.

Facilidad: el sistema contara con un área de ayuda y soporte para
evitar el mal uso del sistema, y el mejor entendimiento por parte del
usuario.

Robustez: este sistema será capaz de identificar el error y repararlo
rápidamente para evitar eventos de índole grave o catastrófica.
Beneficios CUANTITATIVOS
• Reducción del número de horas extras.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
• Reducción de la ausencia y de la rotación de personal.
• Disminución importante del número de incidencias.
Beneficios CUALITATIVOS
• Ahorro del tiempo para el cliente
• Múltiples paquetes
• Expansión de la cartera de cliente
• Aumento de la facilidad de consulta de información y registro de todos
los eventos que afecten al proceso de gestión del horario y calendario
laboral.
• Ayuda a la toma de decisiones en una urgencia o cambio en los vuelos o
paquetes
Tipo de SI

MIS
(Sistema
de
Información
Administrativa
o
Management
Information System)
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Investigación preliminar
Manual de organización
El manual de organización de la Agencia de viajes “Good Journey” tiene
como propósito fundamental, establecer y delimitar las funciones de las
áreas administrativas que conforman la estructura de nuestra sociedad.
Aquí se muestra claramente lo necesario para poder desempeñar un
puesto en esta empresa logrando así que los colaboradores laborales
logren optimizar el proceso de trabajo. Logrando con esto que cuando se
necesite la ocupación de un puesto el interesado así como el entrevistador
conozcan lo que se requiere para dicho puesto. Dicho manual solo podrá
ser utilizado con la previa autorización del gerente general y con una
previa solicitud, así como también no se proporcionara a personas ajenas
a la empresa, ni podrá salir.
Directorio general
Gerente general
Leandro Misael González Solís
Tel:5595692479140ext. 01
Versión: 1.0
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
E-mail: [email protected]
Gerente de ventas
Andrés Puc Alpuche
Tel: 9999109079 ext. 03
[email protected]
Gerente de finanzas
Martin Villanueva Aguilar
Tel:9999109079 ext.07
E- mail: [email protected]
Vendedor
Arturo Solís Méndez
Tel: 9999109079 ext. O2
E- mail: [email protected]
Vendedor
Ana Fernández Solórzano
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Tel: 99991437853 ext. O2
Auxiliar contable
José Alfredo Montero Gómez
Tel: 9999109079 ext. O6
E-mail: [email protected]
Antecedentes
Iniciamos operaciones en 1998, lo que nos coloca como una empresa
joven, pero con gran experiencia. Somos una empresa 100% mexicana,
dedicada a la selección del viaje más adecuado de acuerdo a sus
necesidades específicas.
El éxito de esta primera fase es corta pero productiva, vida de Good
Journey nos ha impulsado a ofrecer y consolidar otros servicios en torno al
desempeño de la agencia. Somos de las pocas empresas que ofrecen
servicios por Internet.
Contamos con un equipo excelente de profesionales con verdadera
vocación de servicio al cliente.
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Esto unido a la calidad de nuestros servicios, una política de precios
competitiva, amplios conocimientos del mercado.
MISION
Establecernos como una de las más prestigiosas agencias de viajes a nivel
nacional al igual que internacional, ofreciendo la mejor calidad de
servicio, y así caracterizarnos por ser una organización comprometida con
la calidad, a la vanguardia tecnológica, con los más bajos costos.
VISION
Difundir nuestra filosofía y liderazgo como la empresa líder en el mercado
turístico, en todo el territorio nacional e internacionalmente, mediante un
modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para
nuestros clientes, nuestros empleados y para el país.
VALORES

LIDERAZGO
Practicamos el liderazgo basado en la confianza, reconocemos el
valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la
participación, intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros
líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas en
cuenta.

INTEGRIDAD
Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio,
al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de
nuestras operaciones.

DINAMISMO
Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos
adaptamos a los cambios, estimulamos y apoyamos el trabajo en
equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinérgicas
basándonos en una visión compartida, inspirados en el lema "en la
unión esta la fuerza".

FORTALEZA
El equilibrio entre la buena toma de decisiones y la de la innovación
son nuestra verdadera fortaleza.
Objetivo general
Diseñar e implementar un sistema de información con el fin de abolir
los procedimientos que crean pérdida de tiempo para los usuarios
de las agencias.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Política de Privacidad
Hacer compras en internet implica gran confianza de tu parte. Por esa
razón en “Good Journey” tenemos el compromiso de respaldar esta
confianza y proteger tu información.
Good Journey es seguro y confiable para hacer reservaciones en línea.
Toda la información personal que nos envías, siempre será manejada a
través del sitio www.GoodJourney.com.mx, por nuestros agentes de
reservaciones, vía telefónica o por correo electrónico cuando lo solicite
alguno de los asesores de viaje de Good Journey. La información que te
solicitemos será la estrictamente necesaria para completar tus compras.
¿Qué información recolectamos?
Información personal que tú proporcionas al reservar a través de Good
Journey: nombre y apellidos, número telefónico, dirección postal y de
correo electrónico. En algunos casos: número de tarjeta de crédito,
nombre del titular de la tarjeta, y dirección del estado de cuenta de la
tarjeta de crédito. Esta información es recolectada y guardada cuando
eliges hacer una reservación ya sea en internet, vía telefónica o cualquier
otro medio. Puedes elegir no dar información, pero toma en cuenta que
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
de forma general, hay un mínimo de datos necesarios para que puedas
cotizar, completar, modificar, imprimir o cancelar reservaciones de viaje.
¿Cómo se utiliza tu información?
Tu información es utilizada para completar y procesar tu reservación y para
generar estadísticas de uso interno. También se utiliza si aceptas recibir
ofertas por correo electrónico de “Good Journey”.
¿Con quién se comparte tu información?
Con nuestros proveedores: hoteles, aerolíneas y sistema de transporte
terrestre; para procesar reservaciones que hayas hecho con nosotros.
Siempre estará especificado claramente si un servicio es prestado por
terceras compañías. No compartimos tu correo electrónico con nuestros
proveedores, a menos que sea estrictamente necesario para completar tu
reservación. En ese caso, el uso de tu correo está restringido a procesar y
completar tu reservación.
Privacidad para menores
Aunque el contenido de Good Journey es apto para el público en general,
debes tener al menos 18 años para reservar cualquier producto o servicio
en “Good Journey”. Se recomienda que los menores de 18 años tengan
consentimiento de sus padres o tutores para utilizar Good Journey .
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
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IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
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Fecha de entrega: 23/03/2012
Cómo protegemos tu información
Good Journey ha implementado un sistema de seguridad sofisticado para
proteger la información de nuestros clientes de accesos no autorizados.
Nuestros sistemas están configurados con encriptación de datos y
tecnologías de codificación construidas con los mejores estándares de la
industria. Toda transmisión de datos de los sitios de Good Journey
se
codifica antes de enviarse usando tecnología SSL-3.
Cambios y actualizaciones a esta política
Good Journey se reserva el derecho de modificar o cambiar esta política si
es necesario. Al usar este sitio y procesar reservaciones con Good Journey
(por cualquier medio) aceptas esta política de privacidad. Si tienes dudas
sobre esta política contáctanos describiendo tu caso ampliamente y
trataremos de resolverlo. Good Journey no hará cambios a su política de
privacidad
que
disminuyan
los
derechos
de
clientes
que
han
proporcionado información personal sin consentimiento explícito de los
mismos.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 15
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Organigrama
Relaciones
Publicas y de
publicidad
Ventas
Turismo
Servicios
Áereo
Sistema de
transporte
Terrestre
Accionistas
Contactos
Administración
Hoteleria
Credito y
Cobranza
Finanzas
Caja
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 16
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Situación actual (diagrama de flujo y narrativa)
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 17
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Narrativa del proceso actual
Reservación
Sec. Responsable
01
02
03
04
05
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
Versión: 1.0
Actividad
Relaciones
Busca el destino y la fecha en que
desea viajar el cliente.
Si no hay vuelo busca otra fecha
Si hay vuelos, verifica que el cliente
haya hecho el pago
correspondiente
Si el cliente hizo el pago, se hace la
reservación
De lo contrario no se reserva.
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 18
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Situación propuesta (diagrama de flujo y narrativa)
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 19
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Narrativa del proceso propuesto
Adecuación de un paquete para el cliente
Sec. Responsable
01
02
03
04
05
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
encargado de
servicio al
cliente
Versión: 1.0
Actividad
Relaciones
Busca la fecha y destino al que el
cliente quiere viajar.
Se busca si hay vuelos disponibles. Si
no se busca otros
Se busca espacio en un hotel. Si no
hay se busca en otro.
Ver si el paquete se adecua al
presupuesto del cliente.
Si puede pagarlo se hace la
reservación de lo contrario se
buscan otros hoteles y/o vuelos
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 20
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Cuestionarios aplicados
Cuestionario 1
Aplicado a:
Los clientes
Objetivo del
Saber la preferencia que tiene el usuario con
cuestionario:
cada servicio para que la empresa pueda mejorar
su comodidad y los servicios ofrecidos.
Preguntas
1. Mencione cinco lugares turísticos que
considere más atractivos
2. ¿Cuál es el principal motivo por el cual
viaja?
a) Negocios
b) Vacaciones
c) Ambas
3. ¿Cuál es la forma de viaje que usted
prefiere? ¿Y por qué?
a) Autobús
b) Avión
4. ¿Qué es lo q consideras para hospedarte en
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 21
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
un hotel?
a) que sea económico.
b) que sea de lujo
c) que tenga alberca
d) que tenga restaurante
e) cercano a los lugares de interés
5. En la página de internet de la agencia de
viaje, ¿Qué tipo de información le gustaría
encontrar allí?
6. ¿Qué le parecen las transacciones de la
agencia?
7. ¿Qué le parece los servicios ofrecidos por la
agencia?
8. ¿Cuánto está dispuesto a gastar en un
viaje?
9. ¿Qué forma de pago le parece más
cómoda? Y ¿por qué?
a) Efectivo
b) Tarjeta de crédito
c) Pago vía internet
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 22
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
10. ¿Tiene algún comentario o sugerencia que
debemos de tomar en cuenta para mejorar
los servicios ofrecidos por esta agencia de
viajes?
Conclusión del cuestionario
Con este cuestionario nos dimos cuenta de cuales eran los destinos
turísticos más atractivos para el cliente así como el medio de transporte
que más le gustaría usar y las formas de pago.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 23
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
SRS
IEEE/ANSI 830/1998
Este documento una Especificación de los Requerimientos de nuestro
producto software (ERS), en el que se muestran los aspectos generales y
específicos de este.
Fue elaborado con ayuda de los usuarios para poder suplir con
exactitud sus necesidades, y con la colaboración de los desarrolladores de
ciertas aplicaciones.
Propósito
El proyecto consta de implementar, diseñar y crear un sistema de
información para poder suplir las necesidades del usuario. Los usuarios se
podrán dar cuenta que la finalidad de este proyecto es dar a conocer a
los mismos las funcionalidades de los distintos tipos de hoteles que están en
su entorno y adquirir el que más le convenga, ya que en el se mencionan
los tipos de viajes, sus aerolíneas, sus promociones y sus restaurantes.
El usuario podrá conocer las distintas funcionalidades de la hotelería
como por ejemplo: contara con 2 tipos de viajes los aéreos y los terrestres,
en el primer tipo de viajes se cuenta con distintos tipos de aerolíneas en las
cuales se puedes adaptar a las necesidades de cada usuario o cliente, y
en el segundo tipo de viajes se cuenta con la comodidad de usar u
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 24
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
transporte terrestre para mejorar la calidad en tiempo de espera de los
clientes.
También se cuenta con distintas promociones en los hoteles ya que
dependiendo de cada necesidad del cliente se le podrá dar proporcionar
una distinta, además de esto se cuenta con una amplia gama de
restaurantes en que el/los cliente(s) podrán hacer uso de estos.
Ámbito del Sistema
Se ha constatado la necesidad de un sistema de información que
automatice y facilite el manejo de la información para los empleados y los
clientes de una agencia de viajes.
La aplicación se encarga de gestionar todas las funciones relacionadas
con el negocio de las agencias de viajes, tales como:

Sistema de dado de alta de clientes: será necesario que el cliente
sea mayor de edad y realizar un pago en banco para poder ser
dado de alta. Una vez dado de alta el usuario podrá acceder de
forma total al sistema.

Gestión de cuenta donde un usuario pueda acceder a sus datos
modificarlos, cancelar algún vuelo o cambiarlo.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 25
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012

Un sistema de gestión de la agencia en el cual se incluirán varias
opciones como promociones, paquetes, descuentos, recompensas
a clientes frecuentes, y restricciones.

Gestionará una base de datos de clientes con información relevante
no solo en el propio de una cuenta (Nombre de usuario, clave de
acceso etc.), si no también datos personales, (como su dirección,
teléfono, nacionalidad), para poder ofrecer un servicio adaptado al
cliente. Los datos de los clientes deberán gestionarse mediante
cifrados para evitar que personal no autorizado tenga accesos a
estos datos. La privacidad de los datos es un punto crítico, puesto
que hay dinero y prestigio de por medio.

Se añadirá un sistema de control del sistema en el cual se pueda ver
el sistema de carga, así como estadísticas que informen de posibles
fallos y momentos críticos.

Gestión del sistema de información
que conllevará futuras
ampliaciones necesarias para la incursión de nuevos servicios.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 26
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas
Definiciones

Cuenta: Deposito virtual donde está registrado la cantidad
de dinero virtual disponible y otros aspectos

Transacción: Acto ingresar o apartar dinero virtual de la
cuenta.

Cliente: la persona, empresa u organización que adquiere
o compra de forma voluntaria productos o servicios que
necesita

Ganancias: es la riqueza que una o las distintas partes
involucradas obtienen como producto de una transacción o
proceso económico

Ventas: un contrato en el que el vendedor se obliga a
transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio
de una determinada cantidad de dinero
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 27
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012

NIP: Clave que se le otorgara al usuario para que sea más
fácil el manejo de la información confidencial

Restricciones: una limitación o una reducción ya sea natural
o impuesta, según corresponda.

Transporte Terrestre es el transporte que se realiza sobre la
superficie terrestre. La gran mayoría de transportes terrestres
se realizan sobre ruedas

Transporte Aéreo es el servicio de trasladar de un lugar a
otro, pasajeros o cargamento, mediante la utilización de
aviones, con fin lucrativo.
Acrónimos

Tipos de sistema MIS (Sistema de Información Administrativa o
Management Information System)
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 28
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Abreviatura

Good Journey- Buen Viaje
Referencia
IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specification.
ANSI/IEEE
std. 830, 1998.
Visión general del documento
El documento que se presento consta de tres partes, donde en la primera
parte se da una pequeña introducción y se da la visión general de Good
Journey de la especificación de los recursos del sistema.
En la siguiente parte de este documento se presenta la descripción
general del sistema para poder dar a conocer las funciones principales
que va a realizar el sistema como los son los factores, restricciones, y
dependencias que afectan al desarrollo todo esto de forma simple.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 29
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Y
al
final
en
la
última
parte
de
este
documento
se
describe
detalladamente los requisitos que debe satisfacer al sistema para que sea
eficaz y funcional.
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 30
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Estudio costo-beneficio
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 31
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Planificación integral del proyecto
Gráfica de Gantt
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 32
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 33
IDENTIFICACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Equipo 3
Fecha de entrega: 23/03/2012
Versión: 1.0
Fecha de la versión: 23/03/2012
Página 34