Informe de Evaluación. Plan de Formación 2007

Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Tabla de contenidos
Tabla de contenidos...............................................................................................................................................2
Relación de anexos ................................................................................................................................................3
1. Informe sobre evaluación 2007 .........................................................................................................................4
1.1. Introducción. ................................................................................................................................................4
1.2. Evaluación satisfacción de los participantes. ...............................................................................................6
1.2.1. Procedimientos utilizados para evaluar la satisfacción. ......................................................................7
1.2.2. Resultados globales: ...........................................................................................................................8
1.3. Evaluación del aprendizaje. .......................................................................................................................21
1.4. Evaluación del profesor .............................................................................................................................28
1.5. Evaluación de la transferencia de la formación al puesto de trabajo y de su impacto en la organización .29
1.5.1. Procedimientos utilizados para la evaluación de la transferencia al puesto de trabajo y del
impacto en la organización..........................................................................................................................31
1.5.2. Resultados Evaluación de la aplicación al puesto de trabajo y del impacto en la organización:.......36
1.5.2.1. Superiores jerárquicos..............................................................................................................36
1.5.2.2. - Participantes...........................................................................................................................39
1.6. Evaluación satisfacción de nuestros clientes (ayuntamientos y departamentos diputación) .....................42
1.7. Epílogo.......................................................................................................................................................44
Informe sobre evaluación 2007
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Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Relación de anexos
Anexo
TextoAnexo
Anexo 1.
MODELO CUESTIONARIO SATISFACCIÓN
Anexo 2.
EJEMPLO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN.
Anexo 3.
MODELO EVALUACIÓN FINAL.
Anexo 4.
EJEMPLO DE EJERCICIOS PRÁCTICOS.
Anexo 5.
EJEMPLO DE PRUEBAS DE CONTROL.
Anexo 6.
ACTA DE EVALUACIÓN FINAL.
Anexo 7.
EJEMPLO DE EJERCICIOS DE SUPUESTOS PRÁCTICOS.
Anexo 8.
EJEMPLO DE EJERCICIOS DE PROPUESTAS GRUPALES.
Anexo 9.
CUESTIONARIO EVALUACIÓN DEL PROFESOR.
Anexo 10.
EJEMPLO DE INFORME EVALUACIÓN DE LOS PROFESORES.
Anexo 11.
CARTAS ENVÍO DE CUESTIONARIOS DE APLICACIÓN A PARTICIPANTES.
Anexo 12.
CARTAS ENVÍO DE CUESTIONARIOS DE IMPACTO A SUPERIORES JERÁRQUICOS.
Anexo 13.
CARTAS ENVÍO DE CUESTIONARIOS DE IMPACTO A LOS PRESCRIPTORES DE LA
FORMACIÓN.
Anexo 14.
EJEMPLO DE CUESTIONARIO DE APLICACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO.
Anexo 15.
EJEMPLO DE CUESTIONARIO DE IMPACTO DE LA FORMACIÓN.
Anexo 16.
INFORME RESUMEN CUESTIONARIOS DE IMPACTO DE LA FORMACIÓN
(SUPERIORES JERÁRQUICOS).
Anexo 17.
INFORME RESUMEN CUESTIONARIOS DE APLICACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO
(PARTICIPANTES).
Informe sobre evaluación 2007
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Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
1. Informe sobre evaluación 2007
1.1. Introducción.
La formación es el principal elemento que contribuye a un cambio de comportamientos y
actitudes. Estos, junto con las propias capacidades, determinan, en gran medida, la calidad
de los servicios públicos que prestamos a los ciudadanos. Se convierte así en un elemento
de motivación importante que favorece la comunicación interna y mejora el grado de
implicación de las personas en los proyectos que se llevan a cabo en el trabajo. La
formación es una herramienta estratégica en la empresa actual y por tanto también de las
Administraciones Públicas.
Los cursos y acciones de Formación son positivos para todos los empleados públicos y los
ciudadanos, la Administración y la sociedad a la que servimos.
La evaluación de la formación, entendida como la recogida sistemática de información
descriptiva y determinante para la toma de decisiones, debe abarcar desde la evaluación de
necesidades formativas hasta la evaluación del impacto en la organización.
La evaluación de la formación se inscribe dentro de los esfuerzos para lograr una formación
de calidad, es decir, una formación que sea pertinente (adaptada a las necesidades de
formación existentes) y se lleve a cabo adecuadamente (profesorado de calidad, buena
organización de acciones formativas, etc.) sea efectiva (logre los objetivos de aprendizaje
previstos) sea reflejo eficaz, eficiente y rentable.
Dentro de este esquema, la evaluación de resultados persigue averiguar en qué grado se
están logrando los objetivos planteados a través de la formación, sean o no buscados
expresamente.
La evaluación de la formación en las organizaciones es una estrategia necesaria que
garantiza la calidad de las acciones formativas e impulsa el proceso de aprendizaje
constante que el entorno actual exige. La razón para evaluar es determinar la efectividad de
las acciones formativas que ofrecemos, así como la forma en que podamos mejorarlas.
La formación, en cualquier organización, debe cumplir unos requisitos de eficacia, ya que la
inversión económica es notable.
Informe sobre evaluación 2007
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DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Un Plan de formación es un proceso cíclico compuesto por cuatro grandes etapas:
1.- Análisis de necesidades formativas y determinación de la oferta formativa.
2.- Planificación de las acciones formativas.
3.- Gestión de los cursos.
4.- Evaluación.
Para asegurarnos de que, efectivamente, se satisfacen las necesidades de nuestros
clientes, en el Departamento de Formación recabamos de forma continuada la mayor
cantidad de información posible sobre todos los aspectos relacionados con la formación.
Orientamos nuestras líneas formativas a conseguir resultados, a la aplicabilidad directa en
los puestos de trabajo y a la adaptación del personal a las nuevas necesidades y demandas
de la sociedad.
Desde esta perspectiva, entendemos la Evaluación de la Formación como un proceso
sistemático que nos permite comprobar el nivel de consecución de los objetivos de los
planes de formación que desarrollamos, es decir implica valorar los resultados a corto y
largo plazo como medida de la eficacia de los mismos.
Como proceso cíclico, la evaluación es el punto de referencia para iniciar el nuevo proceso,
es una etapa decisiva para la toma de decisiones, de ahí su importancia. De las
conclusiones obtenidas del proceso de evaluación podremos tomar decisiones para
optimizar nuestra formación futura: adoptar medidas para mejorar la metodología empleada;
rediseñar los materiales didácticos; reformular los objetivos; crear recursos innovadores;
cambiar el profesorado, para finalmente, determinar si una acción debe continuar o se debe
eliminar. Es una tarea difícil pero enormemente necesaria, ya que sólo con la evaluación
podremos detectar los efectos de las acciones formativas llevadas a cabo.
La evaluación desempeña tres funciones básicas: pedagógica, social y práctica. La
enfocamos como un proceso reflexivo que permite conocer mejor los procesos formativos
que se ponen en marcha y tomar decisiones sobre su desarrollo cuya finalidad no es otra
que la de obtener los mejores resultados. De esta forma, entendemos que es necesario
implicar en este proceso a todos los que participan en el proceso formativo (alumnos,
profesores y gestores de la formación).
En nuestro proceso de evaluación nos guiamos por el modelo Kirkpatrick, basado en
distintos niveles, y en nuestro caso se corresponden con: la evaluación de la satisfacción, la
evaluación del aprendizaje y la evaluación de la transferencia y del impacto de la formación
en la organización.
Desde el año 2001 ampliamos el proceso de evaluación a la propia Institución para conocer
el nivel de satisfacción y la valoración global que nuestros clientes tienen sobre la formación
impartida.
Durante 2002 se revisó totalmente el sistema de evaluación, incorporamos cuestionarios
nuevos (el del profesor) y sustituimos los antiguos cuestionarios de satisfacción,
transferencia e impacto (ver anexos).
Informe sobre evaluación 2007
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DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
En el año 2003 los trabajos de evaluación de la transferencia, impacto y satisfacción de
clientes fueron encargados a una empresa externa, aunque el diseño de los cuestionarios
utilizados y el envío y recepción de los mismos se hizo con la colaboración del personal de
este Departamento de Formación.
Sin embargo, durante 2004 la evaluación de la transferencia e impacto se llevó a cabo con
recursos internos y a través de una nueva metodología (ítems específicos por curso) que
quedó suficientemente explicada en el correspondiente Informe sobre evaluación 2004.
En 2005 y 2006 la evaluación de la transferencia de la formación se realizó siguiendo la
misma línea metodológica que en el ejercicio anterior, con la salvedad de que el número de
cursos evaluados se incrementó considerablemente gracias a que se recogieron y
elaboraron los indicadores específicos de aplicación de aquellos cursos que en ejercicios
anteriores carecían de ellos. Se trata de una tarea viva puesto que cada año se incorporan
nuevos cursos al Plan.
En 2007 se han continuado incorporando indicadores de aplicabilidad a nuevos cursos o
bien a cursos que ya existían pero que no los tenían. La gran novedad es que, en respuesta
a nuestro objetivo de llegar a “automatizar” el lanzamiento de los cuestionarios de aplicación
y de impacto de modo similar al que ya desarrollamos con la evaluación de la satisfacción,
hemos efectuado tres envíos repartidos a lo largo del año. Efectivamente nos ha supuesto
un triple trabajo en el Departamento pero, sin llegar a nuestro objetivo final, sí que hemos
logrado desconcentrar en el tiempo dichos envíos para facilitar las contestaciones, sobre
todo de los superiores jerárquicos.
En 2008 se realizarán en nuestro Aplicativo informático las modificaciones pertinentes hasta
llegar a conseguir una desconcentración mucho más automática y asociada a la finalización
de cada una de las ediciones de cursos susceptibles de evaluar.
1.2. Evaluación satisfacción de los participantes.
En este primer nivel pretendemos conocer las impresiones finales de los asistentes a las
acciones formativas: qué opinión tienen de la formación recibida, qué interés ha suscitado el
tema, la participación, la conformidad con el profesorado, las condiciones organizativas y el
grado de aprendizaje obtenido.
Por otra parte, pretendemos que los alumnos se autoevalúen de acuerdo con los objetivos
de cada curso y que ellos conocen. Ello nos permite, además, valorar la adecuación de los
contenidos de las acciones formativas a los objetivos establecidos, dándonos pistas sobre
posibles mejoras o acciones correctoras, si fuera el caso.
Así mismo este nivel de evaluación nos posibilita el feed-back con los participantes pues, al
solicitar en ellas la identificación voluntaria del encuestado, podemos ponernos en contacto
con él/ella, si fuera necesario, para alguna aclaración, explicación o intercambio de
información relevante acerca del curso evaluado.
En definitiva, es una entrada valiosa de información que nos permite introducir elementos
de mejora.
Informe sobre evaluación 2007
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1.2.1. Procedimientos utilizados para evaluar la
satisfacción.
Al finalizar toda acción formativa se pasa a los participantes un cuestionario de evaluación
de la satisfacción para que expresen sus opiniones y valoraciones sobre la acción formativa
recibida.
El cuestionario que venimos utilizando desde hace ya algunos años consta de 12 ítems de
respuesta cerrada, y 3 de respuesta abierta ANEXO 1. En él se les pide a los participantes
su valoración sobre los siguientes aspectos de la formación:
Contenidos del curso: En este apartado recabamos información sobre el grado de
consecución de los objetivos de la acción formativa en cuestión, la comprensibilidad
de los contenidos y la idoneidad del desarrollo de los temas en función de las
expectativas que los participantes tenían sobre el curso. Las puntuaciones obtenidas
se corresponden con la media de los tres primeros ítems.
Práctica docente: Nos interesa conocer la opinión de los asistentes acerca de la
competencia profesional de cada profesor (conocimiento y dominio de la materia
impartida, capacitación pedagógica y metodología empleada, dinámica grupal, etc.).
Las preguntas 4, 5 y 6 se refieren a estos aspectos. En el caso de cursos con
intervención de varios profesores, la valoración es totalmente individualizada, lo que
da lugar a que puedan producirse puntuaciones diferentes entre ellos.
Organización del curso: Este apartado se dedica a la valoración de los participantes
respecto a los aspectos relacionados con las condiciones de las instalaciones, la
calidad de los materiales entregados, el horario y la distribución de las sesiones. Esta
información se obtiene de los ítems 7, 8, y 9.
Autoevaluación de aprendizaje: Con estos ítems pretendemos que el propio alumno
autoevalúe el nivel de conocimientos que considera ha adquirido a consecuencia de
su asistencia a la acción formativa: valoración según su propia apreciación del grado
de mejora producido en cuanto a conocimientos y destrezas profesionales, así como la
previsión de aplicabilidad de los conocimientos en su actividad laboral cotidiana.
Obtenemos esta valoración a partir de las preguntas 10 y 11 del cuestionario.
Grado global de satisfacción: Aquí los participantes deben emitir una valoración global
del curso en su conjunto teniendo como referencia las expectativas que tenían
respecto a él y la valoración de cada uno de los apartados que componen el
cuestionario. La estimación del grado global de satisfacción se recoge en el último
ítem de preguntas cerradas.
Estos aspectos son valorados por los alumnos según un formato de respuesta de tipo
Likert, con un continuum bipolar de acuerdo-desacuerdo (muy de acuerdo, de acuerdo, en
desacuerdo, muy en desacuerdo), simbolizado mediante “caritas”, escala que en su
posterior tratamiento estadístico por parte del Departamento se traduce a un baremo
numérico (de 1 a 4).
La valoración numérica correspondiente al grado de satisfacción constituye una valoración
por sí sola bastante significativa; no obstante, conscientes de la importancia de las
Informe sobre evaluación 2007
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DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
singularidades y puntualizaciones que no pueden quedar recogidas bajo ese sistema, el
cuestionario dispone de tantas casillas como Número de ítems reservadas, en abierto, a
valoraciones cualitativas y comentarios que el participante considere oportuno.
Por último, el cuestionario contiene tres preguntas abiertas destinadas a expresar sus
propuestas para la mejora del curso, indicar sus necesidades formativas y manifestar
cuantas observaciones crean convenientes.
Consideramos muy interesante conocer los datos de las personas que contestan los
cuestionarios, por ese motivo les invitamos a que se identifiquen. La finalidad no es otra que
posibilitar el necesario feed-back con el Departamento en caso necesario, por ejemplo para
posteriores aclaraciones de dudas de cualquier tipo o contestación a aspectos puntuales
que lo requieran. Los datos personales que pudieran aparecer están debidamente tratados
atendiendo a la “Ley de protección de datos de carácter personal”.
El procedimiento a seguir es el siguiente: una vez concluida la acción formativa el profesor
entrega los cuestionarios cumplimentados al Departamento de Formación. Ya en el
Departamento, los datos son introducidos en el ordenador obteniéndose un informe
mediante el aplicativo informático que disponemos, diseñado expresamente para ello,
ANEXO 2, que incluye un resumen de las medias obtenidas y las valoraciones cualitativas,
Este Informe se adjunta al expediente de cada edición de cada curso.
Esta información resulta muy útil a los coordinadores de cursos del Departamento para
conocer de primera mano las primeras impresiones acerca del desarrollo de los mismos, a
la vez que sirven de ayuda para plantearse posibles medidas correctoras, si fuera el caso.
También se informa a los formadores de los resultados de la evaluación facilitándoles una
copia del resumen de evaluación tras la conclusión de cada edición. Con el envío de los
resultados de esta evaluación efectuada por los alumnos, los profesores tienen un referente
excelente Cabe destacar que las puntuaciones medias obtenidas se encuentran
íntimamente relacionadas con el Sistema de Calidad existente del Departamento, de tal
forma que una baja satisfacción global, dispara las medidas previstas por el Sistema.
Con los datos que nos proporcionan los resúmenes de cada una de las acciones formativas
efectuamos la valoración general de todas las ediciones realizadas de cada curso y una
valoración de todos los cursos de la misma área formativa, reflejando todos estos datos en
la memoria que confeccionamos para cada área.
Independientemente de las evaluaciones globales que aparecen en las memorias de las
distintas áreas formativas, el tratamiento informático de estos datos nos permite realizar
estudios pormenorizados sobre las mismas, siendo una importante herramienta de análisis
al obtener información respecto a: las áreas formativas, los destinatarios de los cursos, los
cursos concretos, los profesores y los planes de formación.
1.2.2. Resultados globales:
La siguiente tabla muestra los resultados globales de los cursos realizados en el año 2007.
Cuando se trata de varias ediciones de la misma acción formativa, los datos que se
presentan se corresponden con las puntuaciones medias obtenidas a partir de los globales
de cada edición.
Informe sobre evaluación 2007
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Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
ECONÓMICO-PRESUPUESTARIA
01/034 CONTABILIDAD GENERAL
Total Curso :
01/037 CONTABILIDAD PÚBLICA
Total Curso :
01/041 GESTIÓN PRESUPUESTARIA DE LAS ENTIDADES LOCALES
Total Curso :
01/046 LA NUEVA INSTRUCCIÓN DE CONTABILIDAD PARA LA
ADMINISTRACIÓN LOCAL Y LA ADAPTACIÓN DEL PLAN
GENERAL DE CONTABILIDAD PÚBLICA
Total Curso :
01/048 GESTIÓN TRIBUTARIA LOCAL
Total Curso :
01/061 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LAS TESORERÍAS
LOCALES
Total Curso :
01/062 CIERRE Y APERTURA EN LAS NUEVAS INSTRUCCIONES DE
CONTABILIDAD
01/034/05
3,93
3,97
3,30
3,50
3,80
01/034/06
4,00
4,00
3,67
3,88
4,00
2,00
3,97
3,98
3,48
3,69
3,90
01/037/06
3,78
3,89
3,59
3,68
3,71
01/037/07
3,77
4,00
3,27
3,45
3,90
2,00
3,78
3,95
3,43
3,56
3,80
01/041/03
3,74
3,81
3,95
3,61
3,67
01/041/04
3,87
3,92
3,60
3,85
4,00
2,00
3,81
3,87
3,77
3,73
3,83
01/046/08
3,41
3,90
3,49
3,31
3,69
01/046/09
3,70
3,83
3,33
3,50
3,55
2,00
3,55
3,87
3,41
3,40
3,62
01/048/04
3,76
3,72
3,33
3,50
3,67
01/048/05
3,67
3,70
3,31
3,36
3,64
01/048/06
3,30
3,62
3,06
3,09
3,30
3,00
3,58
3,68
3,23
3,32
3,54
01/061/01
3,37
3,54
3,55
3,36
3,30
01/061/02
3,21
3,68
3,26
3,39
3,43
2,00
3,29
3,61
3,40
3,38
3,36
01/062/01
3,70
3,97
3,52
3,82
3,67
01/062/02
3,48
4,00
3,41
3,22
3,44
01/062/03
3,85
3,95
3,59
3,81
3,73
01/062/04
3,35
3,58
3,36
3,46
3,25
01/062/05
3,73
3,83
3,60
3,60
3,80
01/062/06
3,63
3,78
3,52
3,56
3,67
Total Curso :
6,00
3,62
3,85
3,50
3,58
3,59
Total Áreas :
19,00
3,64
3,83
3,46
3,52
3,64
02/072/03
2,96
3,38
2,71
2,94
2,88
1,00
2,96
3,38
2,71
2,94
2,88
02/073/03
3,86
3,67
3,76
3,57
3,86
1,00
3,86
3,67
3,76
3,57
3,86
02/078/03
3,96
4,00
3,33
3,61
4,00
1,00
3,96
4,00
3,33
3,61
4,00
02/080/02
3,67
3,83
3,57
3,45
3,60
1,00
3,67
3,83
3,57
3,45
3,60
02/081/02
2,71
2,20
2,71
2,81
2,38
1,00
2,71
2,20
2,71
2,81
2,38
02/083/02
3,47
3,77
3,53
3,50
3,50
NUEVAS TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: TÉCNICOS INFORMÁTICOS
02/072 SEGURIDAD EN REDES Y PROTECCIÓN DE DATOS
Total Curso :
02/073 ACCESIBILIDAD EN LA WEB
Total Curso :
02/078 ADMINISTRACIÓN DE ORACLE
Total Curso :
02/080 VISUAL BASIC .NET
Total Curso :
02/081 ASP .NET
Total Curso :
02/083 XML AVANZADO
05/02/2008 8:56:20
Pág.- 1
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
Total Curso :
02/084 ADMINISTRACIÓN BÁSICA DE WINDOWS SERVER 2003
Total Curso :
02/085 TERMINAL SERVER
Total Curso :
02/086 ADMINISTRACIÓN AVANZADA DE WINDOWS SERVER 2003
Total Curso :
02/087 ACTIVE DIRECTORY
Total Curso :
02/088 SERVIDORES WEB CON LINUX
Total Curso :
02/089 AVANZADO DE VISUAL BASIC .NET Y ADO .NET
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
1,00
3,47
3,77
3,53
3,50
3,50
02/084/01
3,48
3,67
3,06
3,44
3,11
1,00
3,48
3,67
3,06
3,44
3,11
02/085/01
3,38
3,90
3,14
3,21
3,50
1,00
3,38
3,90
3,14
3,21
3,50
02/086/01
3,52
3,85
3,48
3,39
3,56
1,00
3,52
3,85
3,48
3,39
3,56
02/087/01
3,17
3,43
2,70
3,00
3,00
1,00
3,17
3,43
2,70
3,00
3,00
02/088/01
3,67
3,83
3,39
3,42
3,50
1,00
3,67
3,83
3,39
3,42
3,50
02/089/01
3,89
3,93
3,48
3,22
3,67
Total Curso :
1,00
3,89
3,93
3,48
3,22
3,67
Total Áreas :
12,00
3,48
3,62
3,24
3,30
3,38
NUEVAS TECNOLOGÍAS INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: INFORMÁTICA PARA USUARIOS
03/056 ACCESO Y USO DE INTERNET
Total Curso :
03/092 INFORMÁTICA PRÁCTICA PARA DIRECTIVOS
Total Curso :
03/108 ADOBE PHOTOSHOP
Total Curso :
03/119 TRABAJAR CON WINDOWS
Total Curso :
03/120 ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS CON WORD
Total Curso :
05/02/2008 8:56:20
03/056/62
3,38
4,00
3,57
3,71
3,83
03/056/63
3,71
3,96
3,38
3,69
3,88
03/056/65
3,67
3,92
3,54
3,44
3,63
03/056/66
3,82
3,87
3,63
3,70
3,90
03/056/67
4,00
4,00
3,76
3,58
4,00
03/056/68
3,75
4,00
3,63
3,56
3,75
03/056/69
3,75
3,92
3,58
3,75
3,75
03/056/70
3,79
3,92
3,00
3,25
3,50
03/056/71
3,29
3,33
3,08
3,13
3,14
03/056/73
3,87
3,87
3,70
3,65
3,78
03/056/74
3,52
3,90
3,29
3,07
3,60
11,00
3,69
3,88
3,47
3,50
3,70
03/092/02
3,61
3,94
3,50
3,83
4,00
1,00
3,61
3,94
3,50
3,83
4,00
03/108/06
2,89
3,37
2,78
3,22
3,00
1,00
2,89
3,37
2,78
3,22
3,00
4,00
03/119/21
3,81
4,00
3,86
3,86
03/119/22
3,57
3,83
3,87
3,35
3,75
03/119/23
3,96
4,00
3,54
3,81
4,00
03/119/24
3,78
3,96
3,07
3,67
3,67
03/119/25
2,89
3,87
2,87
2,80
2,80
03/119/26
3,63
3,97
3,77
3,35
3,30
6,00
3,61
3,94
3,50
3,47
3,59
03/120/35
3,70
3,70
3,53
3,50
3,70
03/120/36
3,89
4,00
3,39
3,72
3,89
03/120/38
3,97
4,00
3,73
3,75
3,90
03/120/39
3,93
4,00
3,70
3,70
3,90
03/120/40
3,74
3,96
3,44
3,56
3,89
5,00
3,85
3,93
3,56
3,65
3,86
Pág.- 2
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
03/121 UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS PARA LA EDICIÓN Y DISEÑO CON
WORD
Total Curso :
03/122 TRABAJOS CON DOCUMENTOS EXTENSOS DE WORD
Total Curso :
03/123 TRATAMIENTO DE DATOS Y CORREO CON WORD
Total Curso :
03/124 DISEÑO DE GRÁFICOS CON EXCEL
Total Curso :
03/125 CREAR PRESENTACIONES EFICACES CON POWERPOINT
Total Curso :
03/126 PLANIFICAR, ORGANIZAR Y GESTIONAR TAREAS CON
OUTLOOK
Total Curso :
03/133 INTRODUCCIÓN A LA BASE DE DATOS MICROSOFT ACCESS
05/02/2008 8:56:20
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
03/121/30
3,37
3,67
3,19
Aprend. GLOBAL
3,11
3,50
03/121/31
3,81
3,93
3,30
3,67
3,67
03/121/32
3,50
3,73
3,27
3,55
3,40
03/121/33
4,00
3,96
3,67
3,61
4,00
03/121/34
3,78
3,81
3,52
3,78
3,78
03/121/35
3,83
4,00
3,53
3,85
3,89
03/121/37
3,96
4,00
3,56
3,83
3,89
03/121/38
3,83
4,00
3,42
3,75
4,00
03/121/39
3,70
3,83
3,40
3,75
3,56
3,74
9,00
3,75
3,88
3,43
3,66
03/122/11
3,77
4,00
3,43
3,55
3,70
03/122/12
3,70
3,96
3,57
3,78
3,89
03/122/13
3,58
3,71
3,08
3,44
3,63
03/122/14
3,90
4,00
3,67
4,00
4,00
4,00
3,74
3,92
3,44
3,69
3,80
03/123/18
3,72
4,00
4,00
3,50
3,33
03/123/19
3,88
3,92
3,17
3,50
3,71
03/123/20
4,00
4,00
3,78
3,72
4,00
03/123/21
3,88
4,00
3,54
3,88
3,75
03/123/22
3,73
4,00
3,50
3,40
3,60
03/123/23
3,58
3,58
3,33
3,38
3,50
6,00
3,80
3,92
3,55
3,56
3,65
03/124/05
3,96
3,96
3,63
3,25
3,88
1,00
3,96
3,96
3,63
3,25
3,88
3,80
03/125/15
3,73
3,97
3,23
3,40
03/125/16
3,48
3,95
3,38
3,29
3,83
03/125/17
3,83
3,96
3,42
3,38
3,57
03/125/18
3,79
3,96
3,50
3,75
3,75
03/125/19
4,00
4,00
3,83
3,58
3,83
5,00
3,77
3,97
3,47
3,48
3,76
03/126/15
3,89
4,00
3,70
3,67
4,00
03/126/16
3,75
3,96
3,38
3,75
3,71
03/126/17
4,00
3,96
3,42
3,89
3,89
03/126/18
3,67
3,70
3,13
3,33
3,38
03/126/19
3,89
4,00
3,56
3,75
3,83
03/126/20
3,83
4,00
3,42
3,75
3,86
03/126/21
3,78
3,96
3,67
3,50
3,88
03/126/22
3,72
3,83
3,44
3,83
3,83
8,00
3,82
3,93
3,46
3,68
3,80
4,00
03/133/18
4,00
4,00
3,78
3,85
03/133/19
3,71
3,92
2,96
3,63
3,67
03/133/20
3,70
3,93
3,22
3,33
3,78
03/133/21
3,48
3,96
3,48
3,39
3,75
03/133/22
2,95
3,67
3,28
3,08
3,00
03/133/23
3,67
3,85
3,67
3,44
3,67
03/133/24
3,89
3,93
3,48
3,45
3,90
03/133/25
3,74
3,93
3,07
3,39
3,56
Pág.- 3
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
03/133 INTRODUCCIÓN A LA BASE DE DATOS MICROSOFT ACCESS
Total Curso :
03/134 AVANZADO DE MICROSOFT ACCESS
Total Curso :
03/135 MACROMEDIA FREEHAND
Total Curso :
03/136 RECICLAJE DE AUTOCAD
Total Curso :
03/140 MICROSOFT EXCEL
Total Curso :
03/141 AVANZADO DE MICROSOFT EXCEL
Total Curso :
03/142 ADOBE ACROBAT PROFESSIONAL
Total Curso :
03/147 APLICACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA (SIG) EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS CON
COMPONENTE TERRITORIAL
Total Curso :
03/148 ADOBE INDESING
Total Curso :
03/153 AUTOCAD PARA TRABAJO EN EQUIPO
Total Curso :
04/034 LA GESTIÓN DE LOS DOCUMENTOS EN LA DIPUTACIÓN: EL
ARCHIVO DE OFICINA
05/02/2008 8:56:20
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
03/133/26
3,73
3,93
3,40
3,30
03/133/27
3,93
3,90
3,63
3,45
3,70
3,90
10,00
3,68
3,90
3,40
3,43
3,69
3,00
03/134/09
3,00
3,05
2,95
3,14
03/134/10
3,89
3,93
3,59
3,67
3,89
03/134/11
3,67
3,93
3,47
3,50
3,50
03/134/12
3,83
3,96
3,46
3,63
3,57
4,00
3,60
3,72
3,37
3,48
3,49
03/135/02
3,81
4,00
3,48
3,71
4,00
1,00
3,81
4,00
3,48
3,71
4,00
03/136/03
3,74
3,93
3,19
3,72
3,89
1,00
3,74
3,93
3,19
3,72
3,89
03/140/14
3,92
3,88
3,44
3,81
4,00
03/140/15
3,63
3,96
3,15
3,61
3,44
03/140/16
3,92
3,79
3,54
3,56
3,86
03/140/17
3,79
3,96
3,38
3,44
3,43
03/140/18
3,63
3,93
3,78
3,61
3,88
03/140/19
3,81
3,89
3,52
3,72
3,78
03/140/20
3,97
4,00
3,83
3,80
4,00
03/140/22
3,81
3,96
3,59
3,83
3,89
03/140/23
3,87
4,00
3,40
3,60
4,00
03/140/24
3,71
3,92
3,29
3,56
3,63
03/140/25
3,89
3,89
3,28
3,67
3,83
03/140/26
4,00
4,00
3,71
3,64
4,00
12,00
3,83
3,93
3,49
3,66
3,81
03/141/07
3,38
3,87
3,27
3,60
3,50
03/141/08
3,21
3,83
3,21
3,13
3,00
03/141/09
3,93
4,00
3,60
3,75
3,89
03/141/10
3,97
3,93
3,73
3,65
3,90
03/141/11
3,57
3,77
3,77
3,70
3,60
03/141/12
3,17
3,80
3,40
3,40
3,40
03/141/13
3,28
3,67
3,06
3,36
3,29
7,00
3,50
3,84
3,43
3,51
3,51
03/142/03
2,53
2,67
2,56
2,71
2,50
1,00
2,53
2,67
2,56
2,71
2,50
03/147/01
3,67
4,00
3,46
3,56
3,63
03/147/02
3,17
3,80
3,40
3,05
3,30
2,00
3,42
3,90
3,43
3,31
3,46
03/148/01
3,78
3,78
3,20
3,72
3,71
1,00
3,78
3,78
3,20
3,72
3,71
03/153/01
3,19
3,43
3,10
3,21
3,00
1,00
3,19
3,43
3,10
3,21
3,00
04/034/01
3,67
3,87
3,20
3,55
3,60
04/034/02
3,40
3,53
3,17
3,35
3,44
Pág.- 4
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
Total Curso :
2,00
3,53
3,70
3,18
3,45
3,52
Total Áreas :
99,00
3,69
3,87
3,43
3,55
3,68
05/001/09
3,20
3,83
3,80
3,35
3,60
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. SALUD LABORAL
05/001 PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS EN EL ÁMBITO
LABORAL
Total Curso :
05/002 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Total Curso :
05/024 PRIMEROS AUXILIOS
05/001/10
3,76
3,72
3,42
3,70
3,86
2,00
3,48
3,78
3,61
3,53
3,73
05/002/05
3,35
3,65
3,52
3,44
3,38
05/002/06
3,31
3,81
3,17
3,08
3,25
05/002/07
3,70
3,75
3,07
3,56
3,63
3,00
3,46
3,74
3,25
3,36
3,42
05/024/01
3,82
3,81
3,47
3,59
3,71
1,00
3,82
3,81
3,47
3,59
3,71
05/025/01
3,55
3,83
3,49
3,56
3,56
1,00
3,55
3,83
3,49
3,56
3,56
05/026/01
3,67
3,87
3,07
3,55
3,78
1,00
3,67
3,87
3,07
3,55
3,78
05/027/01
3,05
3,78
3,10
3,10
3,11
05/027/02
3,40
3,82
2,87
3,36
3,21
Total Curso :
2,00
3,22
3,80
2,98
3,23
3,16
Total Áreas :
10,00
3,48
3,79
3,30
3,43
3,51
Total Curso :
05/025 GESTIÓN PRÁCTICA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES
Total Curso :
05/026 EVALUACIÓN, INSTRUCCIÓN E INTERVENCIÓN EN CASOS
DE ACOSO PSICOLÓGICO O MOBBING
Total Curso :
05/027 ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO
PSICOLÓGICO O MOBBING EN LA ORGANIZACIÓN
INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
07/005 INFORMACION Y ATENCION AL PUBLICO
Total Curso :
07/015 REDACCIÓN DE DOCUMENTOS JURÍDICOADMINISTRATIVOS: NORMA Y USO
Total Curso :
07/023 USO EFICAZ DEL TELÉFONO
Total Curso :
07/024 REDACCIÓN BILINGÜE (VALENCIANO-CASTELLANO) DE
DOCUMENTOS JURIDÍCO-ADMINISTRATIVOS
Total Curso :
07/025 CALIDAD EN LA COMUNICACIÓN ON LINE
05/02/2008 8:56:20
07/005/37
3,81
3,97
3,44
3,75
3,80
07/005/38
3,64
3,64
3,57
3,68
3,71
07/005/39
3,73
3,92
3,41
3,55
3,60
07/005/40
3,69
3,94
3,50
3,58
3,93
07/005/41
3,61
3,79
3,24
3,59
3,80
07/005/42
3,79
3,94
3,17
3,56
4,00
6,00
3,71
3,87
3,39
3,62
3,81
07/015/12
3,94
3,96
3,80
3,91
3,94
1,00
3,94
3,96
3,80
3,91
3,94
07/023/07
3,90
4,00
3,73
3,80
3,90
07/023/08
3,80
4,00
3,63
3,85
3,90
07/023/09
3,89
3,99
3,78
3,92
4,00
3,00
3,86
4,00
3,71
3,86
3,93
07/024/02
3,61
3,81
3,35
3,56
3,64
07/024/03
3,62
3,87
3,41
3,26
3,63
2,00
3,62
3,84
3,38
3,41
3,64
07/025/05
3,56
3,76
3,61
3,38
3,42
07/025/06
3,50
3,83
3,33
3,44
3,50
Pág.- 5
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
07/025 CALIDAD EN LA COMUNICACIÓN ON LINE
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
07/025/07
3,50
4,00
3,75
3,13
07/025/08
3,67
3,92
3,73
3,45
3,50
3,78
07/025/09
3,67
3,89
3,37
3,78
3,78
Total Curso :
5,00
3,58
3,88
3,56
3,43
3,59
Total Áreas :
17,00
3,70
3,90
3,52
3,60
3,76
RECURSOS HUMANOS
07/003 DINÁMICA DEL TRABAJO EN EQUIPO
Total Curso :
07/027 INTRODUCCIÓN AL MODELO SISTÉMICO APLICADO A LA
ORGANIZACIÓN
Total Curso :
08/027 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Total Curso :
08/029 ÉTICA PÚBLICA LOCAL
Total Curso :
12/043 GESTIÓN DE NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL
Total Curso :
12/050 ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
07/003/07
3,83
4,00
3,42
3,67
3,83
07/003/08
3,94
4,00
3,45
3,91
3,80
2,00
3,89
4,00
3,44
3,79
3,82
07/027/02
3,06
3,46
3,15
3,07
3,13
1,00
3,06
3,46
3,15
3,07
3,13
4,00
08/027/02
4,00
4,00
3,67
3,82
08/027/03
3,88
3,96
3,76
3,79
3,86
2,00
3,94
3,98
3,71
3,80
3,93
08/029/01
3,47
3,78
3,49
3,30
3,56
1,00
3,47
3,78
3,49
3,30
3,56
3,64
12/043/04
3,75
3,83
3,49
3,57
12/043/05
3,61
3,83
3,38
3,54
3,67
12/043/06
3,78
3,97
3,33
3,50
3,83
3,00
3,71
3,88
3,40
3,54
3,71
12/050/02
3,87
4,00
3,63
3,80
3,90
12/050/03
3,96
4,00
3,50
3,63
4,00
Total Curso :
2,00
3,91
4,00
3,57
3,71
3,95
Total Áreas :
11,00
3,74
3,89
3,48
3,60
3,75
14/007/12
3,85
3,85
3,44
3,62
3,83
14/007/13
3,75
3,96
3,42
3,75
3,88
2,00
3,80
3,90
3,43
3,68
3,85
CALIDAD
14/007 GESTIÓN DE PROCESOS EN ORGANIZACIONES DE
SERVICIOS
Total Curso :
14/021 EVALUACIÓN DE CARTAS DE COMPROMISOS
14/021/01
3,54
3,90
3,46
3,69
3,71
14/021/02
3,83
4,00
3,92
4,00
4,00
Total Curso :
2,00
3,69
3,95
3,69
3,84
3,86
Total Áreas :
4,00
3,74
3,93
3,56
3,76
3,86
06/009/06
3,70
3,76
3,50
3,45
3,60
06/009/07
3,38
3,60
3,25
2,81
3,29
Total Curso :
2,00
3,54
3,68
3,38
3,13
3,44
Total Áreas :
2,00
3,54
3,68
3,38
3,13
3,44
11/029 MONOGRÁFICO DE LICENCIAS EN TODO TIPO DE SUELO Y
OTROS ASPECTOS COLATERALES.- ASPECTOS PRÁCTICOS
11/029/01
3,59
3,64
3,31
3,58
3,53
UNIÓN EUROPEA
06/009 LA UNIÓN EUROPEA: ÓRGANOS DE GOBIERNO,
ADMINISTRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE
05/02/2008 8:56:20
Pág.- 6
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
11/029 MONOGRÁFICO DE LICENCIAS EN TODO TIPO DE SUELO Y
OTROS ASPECTOS COLATERALES.- ASPECTOS PRÁCTICOS
Total Curso :
11/030 URBANISMO: CONCEPTOS BÁSICOS
Total Curso :
11/031 ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA GESTIÓN URBANÍSTICA
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
11/029/02
3,73
3,71
3,38
3,44
3,61
3,57
2,00
3,66
3,68
3,34
3,51
11/030/01
3,02
3,20
3,17
3,26
3,26
11/030/02
3,69
3,40
3,31
3,61
3,47
2,00
3,36
3,30
3,24
3,44
3,36
11/031/01
3,47
3,51
3,38
3,42
3,50
11/031/02
3,36
3,46
3,42
3,44
3,33
2,00
3,41
3,48
3,40
3,43
3,42
11/032/01
3,55
3,54
3,43
3,54
3,51
Total Curso :
1,00
3,55
3,54
3,43
3,54
3,51
Total Áreas :
7,00
3,49
3,49
3,34
3,47
3,46
09/010/13
3,85
3,85
3,18
3,55
3,70
09/010/14
3,53
3,77
3,43
3,45
3,50
2,00
3,69
3,81
3,31
3,50
3,60
09/031/04
3,31
3,63
3,26
3,35
3,46
1,00
3,31
3,63
3,26
3,35
3,46
09/033/16
3,23
3,73
3,23
3,88
3,77
Total Curso :
11/032 LA LEY 8/2007, DE 28 DE MAYO DEL SUELO: SU INCIDENCIA
EN LA LEGISLACIÓN URBANÍSTICA VALENCIANA
JURÍDICO-PROCEDIMENTAL
09/010 CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA
Total Curso :
09/031 EL PATRIMONIO DE LAS CORPORACIONES LOCALES
Total Curso :
09/033 EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO APLICADO A LA
ADMINISTRACIÓN LOCAL
Total Curso :
09/037 ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS EN CONTRATACIÓN
ADMINISTRATIVA
Total Curso :
09/039 LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN LA ESFERA LOCAL
09/033/17
3,56
3,67
3,72
3,77
3,69
09/033/18
3,62
3,62
3,17
3,63
3,56
09/033/19
3,50
3,77
3,03
3,62
3,58
4,00
3,48
3,69
3,29
3,72
3,65
09/037/03
3,92
3,97
3,74
3,77
3,85
1,00
3,92
3,97
3,74
3,77
3,85
09/039/03
3,83
3,60
3,56
3,67
3,50
09/039/04
3,48
3,79
3,31
3,54
3,64
2,00
3,66
3,69
3,43
3,60
3,57
09/040/01
3,52
3,83
3,32
3,34
3,68
Total Curso :
1,00
3,52
3,83
3,32
3,34
3,68
Total Áreas :
11,00
3,58
3,75
3,36
3,60
3,63
07/029/01
4,00
4,00
3,67
3,85
3,92
1,00
4,00
4,00
3,67
3,85
3,92
12/010/15
3,71
3,98
3,38
3,43
3,57
12/010/16
3,83
3,97
3,55
3,65
3,89
2,00
3,77
3,97
3,47
3,54
3,73
12/011/09
3,54
3,65
3,53
3,30
3,57
Total Curso :
09/040 LA LEY 38/2003, GENERAL DE SUBVENCIONES Y SU
REGLAMENTO: SU APLICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
LOCAL
DIRECCIÓN Y GERENCIA PÚBLICA
07/029 ORATORIA MODERNA PRÁCTICA
Total Curso :
12/010 TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA LA
DIRECCIÓN DE EQUIPOS (VERSIÓN MANDOS INTERMEDIOS)
Total Curso :
12/011 TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA LA
DIRECCIÓN DE EQUIPOS. VERSIÓN MANDOS SUPERIORES
05/02/2008 8:56:20
Pág.- 7
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
12/011 TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA LA
DIRECCIÓN DE EQUIPOS. VERSIÓN MANDOS SUPERIORES
Total Curso :
12/033 ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS
Total Curso :
12/047 GESTIÓN DE PROYECTOS
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
12/011/10
3,89
3,95
3,76
3,88
3,95
2,00
3,71
3,80
3,64
3,59
3,76
12/033/10
3,97
4,00
3,57
3,83
4,00
1,00
3,97
4,00
3,57
3,83
4,00
12/047/03
3,90
3,94
3,75
3,59
3,76
12/047/04
3,63
3,94
3,59
3,56
3,59
2,00
3,77
3,94
3,67
3,57
3,68
12/048/03
3,52
3,68
3,48
3,52
3,57
1,00
3,52
3,68
3,48
3,52
3,57
12/054/01
3,58
3,88
3,31
3,50
3,85
Total Curso :
1,00
3,58
3,88
3,31
3,50
3,85
Total Áreas :
10,00
3,76
3,90
3,56
3,61
3,77
23/037/01
3,89
3,94
3,60
3,63
3,75
Total Curso :
12/048 EL A-B-C DEL MANDO
Total Curso :
12/054 GESTIONAR LOS SERVICIOS CULTURALES DEL
AYUNTAMIENTO
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: CENTROS PROVINCIALES
23/037 MALTRATO INFANTIL
Total Curso :
24/090 URGENCIAS PSIQUIÁTRICAS
Total Curso :
24/099 LA ATENCIÓN PLENA EN LA PROFESIÓN SANITARIA
Total Curso :
24/102 METODOLOGÍA PARA LA REHABILITACIÓN DEL ENFERMO
CON TRASTORNO MENTAL GRAVE
1,00
3,89
3,94
3,60
3,63
3,75
24/090/05
3,65
3,74
3,68
3,76
3,71
1,00
3,65
3,74
3,68
3,76
3,71
24/099/03
3,74
3,82
3,54
3,56
3,71
1,00
3,74
3,82
3,54
3,56
3,71
24/102/01
3,55
3,79
2,88
3,25
3,29
24/102/02
3,69
3,74
3,10
3,58
3,64
2,00
3,62
3,76
2,99
3,41
3,46
24/103/01
3,92
4,00
3,53
3,75
3,89
1,00
3,92
4,00
3,53
3,75
3,89
24/104/01
3,95
3,93
3,72
3,85
3,92
1,00
3,95
3,93
3,72
3,85
3,92
24/105/01
3,48
3,65
3,29
3,53
3,67
24/105/02
3,84
3,98
3,59
3,65
3,82
2,00
3,66
3,81
3,44
3,59
3,75
24/106/01
3,92
4,00
3,77
3,92
3,92
24/106/02
3,84
3,93
3,42
3,67
4,00
Total Curso :
2,00
3,88
3,97
3,60
3,79
3,96
Total Áreas :
11,00
3,77
3,87
3,46
3,65
3,76
01/065/01
3,58
3,71
3,57
3,64
3,50
01/065/02
3,67
3,95
3,57
3,36
3,67
Total Curso :
24/103 ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO EN PERSONAS CON
TRASTORNOS DE COMPORTAMIENTO
Total Curso :
24/104 IMPORTANCIA DE LA PSICOFARMACOLOGÍA EN LA
REHABILITACIÓN DEL PACIENTE CON ENFERMEDAD
MENTAL GRAVE
Total Curso :
24/105 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE: TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
Total Curso :
24/106 CUIDADOS BÁSICOS DE GERIATRÍA EN LA MOVILIZACIÓN,
TRANSPORTE, NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: TESORERÍA
01/065 NUEVAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LA TESORERÍA
PROVINCIAL
05/02/2008 8:56:20
Pág.- 8
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
Total Curso :
2,00
3,63
3,83
3,57
3,50
3,58
Total Áreas :
2,00
3,63
3,83
3,57
3,50
3,58
25/006/43
3,98
3,96
3,42
3,93
4,00
25/006/44
3,82
4,00
3,23
3,81
3,69
25/006/45
4,00
4,00
3,69
4,00
4,00
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: POLICIAS LOCALES
25/006 BÁSICO DE CONDUCCIÓN Y SEGURIDAD
Total Curso :
25/009 DETECCIÓN DEL MALTRATO INFANTIL Y DE LA VIOLENCIA
DE GÉNERO
Total Curso :
25/012 TÉCNICAS DE ACTUACIÓN POLICIAL
Total Curso :
25/013 BÁSICO DE TRANSPORTE
Total Curso :
25/020 CÁLCULO DE VELOCIDADES EN LOS ACCIDENTES DE
TRÁFICO
Total Curso :
25/022 LA POLICÍA LOCAL ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA
VITAL
Total Curso :
25/023 CONDUCCIÓN INTERNACIONAL Y FALSEDADES
DOCUMENTALES
Total Curso :
25/026 EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN SITUACIONES DE
EMERGENCIA
Total Curso :
25/028 DEFENSA PERSONAL (USO BASTÓN EXTENSIBLE)
3,98
3,98
3,53
3,93
4,00
25/006/47
3,90
3,98
3,43
3,96
4,00
25/006/48
3,64
3,98
3,40
3,67
3,80
25/006/49
4,00
4,00
3,55
3,89
4,00
25/006/50
3,86
3,93
3,45
3,82
3,92
8,00
3,90
3,98
3,46
3,88
3,93
25/009/13
3,77
3,94
3,51
3,76
4,00
25/009/14
3,87
3,98
3,56
3,86
3,88
2,00
3,82
3,96
3,53
3,81
3,94
25/012/14
3,80
3,92
3,32
3,85
3,84
25/012/15
3,78
3,89
3,56
3,92
3,58
25/012/16
3,97
3,99
3,42
3,79
3,75
3,00
3,85
3,93
3,43
3,85
3,73
25/013/06
3,94
4,00
3,65
3,85
3,94
25/013/07
3,89
3,97
3,89
3,96
4,00
2,00
3,92
3,99
3,77
3,91
3,97
25/020/05
3,95
4,00
3,74
3,81
4,00
1,00
3,95
4,00
3,74
3,81
4,00
25/022/07
3,87
3,92
3,64
3,77
3,69
1,00
3,87
3,92
3,64
3,77
3,69
25/023/08
3,98
3,95
3,59
3,89
3,89
25/023/09
3,94
3,98
3,58
3,94
4,00
2,00
3,96
3,96
3,59
3,92
3,94
25/026/03
3,90
3,95
3,56
3,73
3,83
1,00
3,90
3,95
3,56
3,73
3,83
25/028/05
3,92
3,96
3,44
3,81
3,75
25/028/06
3,90
4,00
3,10
3,69
3,71
2,00
3,91
3,98
3,27
3,75
3,73
25/031/03
3,71
3,90
3,79
3,71
3,83
1,00
3,71
3,90
3,79
3,71
3,83
25/032/02
3,15
3,39
3,36
3,09
3,05
Total Curso :
1,00
3,15
3,39
3,36
3,09
3,05
Total Áreas :
24,00
3,86
3,94
3,52
3,81
3,84
Total Curso :
25/031 NORMATIVA PARA EL CONTROL Y USO DE ARTIFICIOS
PIROTÉCNICOS
Total Curso :
25/032 SEGURIDAD VIAL PARA ESCOLARES
05/02/2008 8:56:20
25/006/46
Pág.- 9
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
20/038/03
3,61
3,96
3,31
3,27
3,60
20/038/04
3,27
3,76
3,08
3,45
3,36
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: OTROS COLECTIVOS
20/038 INSPECCIÓN TÉCNICA DE EDIFICIOS
2,00
3,44
3,86
3,19
3,36
3,48
20/042/01
3,31
3,79
3,56
3,35
3,38
20/042/02
3,53
3,60
2,80
3,50
3,56
2,00
3,42
3,70
3,18
3,42
3,47
20/045/01
3,62
3,85
3,36
3,47
3,57
1,00
3,62
3,85
3,36
3,47
3,57
20/046/01
3,69
3,72
3,58
3,33
3,42
20/046/02
3,69
3,80
3,38
3,50
3,73
2,00
3,69
3,76
3,48
3,42
3,58
23/035/01
3,54
3,91
3,58
3,51
3,58
1,00
3,54
3,91
3,58
3,51
3,58
23/036/01
3,66
3,81
3,55
3,67
3,70
Total Curso :
1,00
3,66
3,81
3,55
3,67
3,70
Total Áreas :
9,00
3,55
3,80
3,36
3,45
3,54
Total Curso :
20/042 ENERGÍA SOLAR: TÉRMICA Y FOTOVOLTAICA
Total Curso :
20/045 XEROJARDINERÍA
Total Curso :
20/046 MANTENIMIENTO DE PARQUES Y JARDINES
Total Curso :
23/035 HABILIDADES SOCIALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
MEJORA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ESCUELA
INFANTIL
Total Curso :
23/036 AFECTOS Y EMOCIONES EN LA PRIMERA INFANCIA.
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: BOMBEROS
21/010 GESTIÓN INTEGRAL DE LA GALERÍA DE ENTRENAMIENTO
21/010/02
3,79
3,83
3,54
3,63
3,63
21/010/03
3,67
3,83
3,46
3,44
3,50
Total Curso :
2,00
3,73
3,83
3,50
3,53
3,56
Total Áreas :
2,00
3,73
3,83
3,50
3,53
3,56
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: SUMA, GESTIÓN TRIBUTARIA. DIPUTACIÓN DE ALICANTE
10/005 EL IMPUESTO DE VEHICULOS DE TRACCIÓN MECÁNICA
Total Curso :
10/012 EL IMPUESTO SOBRE EL INCREMENTO DEL VALOR DE LOS
TERRENOS DE NATURALEZA URBANA
Total Curso :
10/015 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL ICIO Y LAS TASAS DE
APERTURA Y APROVECHAMIENTO
Total Curso :
10/016 LA GESTIÓN DE TASAS MUNICIPALES
Total Curso :
10/017 ACTUALIZACIÓN EN EL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES
ECONÓMICAS
Total Curso :
22/011 RECAUDACIÓN
Total Curso :
22/013 FORMACIÓN DE ACOGIDA. GESTIÓN TRIBUTARIA
05/02/2008 8:56:20
10/005/10
3,89
3,86
3,31
3,67
3,86
1,00
3,89
3,86
3,31
3,67
3,86
10/012/10
3,63
3,89
3,25
3,64
3,80
10/012/12
3,97
3,93
3,38
3,73
3,82
2,00
3,80
3,91
3,31
3,68
3,81
10/015/01
3,46
3,75
3,15
3,38
3,40
1,00
3,46
3,75
3,15
3,38
3,40
10/016/03
3,52
3,73
2,83
3,50
3,38
10/016/04
2,71
3,52
2,38
3,00
3,00
2,00
3,12
3,63
2,61
3,25
3,19
10/017/01
3,43
3,81
3,21
3,67
3,75
1,00
3,43
3,81
3,21
3,67
3,75
22/011/11
3,39
3,78
2,70
3,18
3,09
22/011/12
3,52
3,78
2,68
3,55
3,55
2,00
3,45
3,78
2,69
3,36
3,32
22/013/08
3,56
3,54
3,23
3,23
3,40
Pág.- 10
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
Ediciones
22/013 FORMACIÓN DE ACOGIDA. GESTIÓN TRIBUTARIA
Total Curso :
22/020 INTRODUCCIÓN AL PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN
MATERIA DE TRÁFICO
Total Curso :
22/021 EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA GESTORES
TRIBUTARIOS
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
22/013/09
3,47
3,76
3,10
3,10
2,75
2,00
3,51
3,65
3,17
3,17
3,08
22/020/08
3,67
3,84
3,20
3,65
3,56
1,00
3,67
3,84
3,20
3,65
3,56
22/021/01
3,31
3,56
3,36
3,29
3,27
22/021/02
3,43
3,68
3,17
3,70
3,60
22/021/03
3,18
3,49
2,89
3,31
3,24
22/021/04
3,07
3,84
2,93
3,50
3,30
22/021/05
3,52
3,90
3,44
3,78
3,75
22/021/06
3,07
3,62
3,02
3,22
3,14
Total Curso :
6,00
3,26
3,68
3,14
3,47
3,38
Total Áreas :
18,00
3,43
3,74
3,07
3,45
3,42
24/094/03
3,48
3,71
3,50
3,68
3,71
1,00
3,48
3,71
3,50
3,68
3,71
24/096/03
3,90
4,00
3,85
3,88
3,92
1,00
3,90
4,00
3,85
3,88
3,92
24/100/01
3,67
3,72
3,60
3,68
3,69
ESPECÍFICOS DETERMINADOS COLECTIVOS: SERVICIOS SOCIALES
24/094 INTERVENCIÓN SOCIAL CON INMIGRANTES
Total Curso :
24/096 AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
Total Curso :
24/100 LEY DE LA DEPENDENCIA Y LA AUTONOMÍA PERSONAL
1,00
3,67
3,72
3,60
3,68
3,69
24/101 INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON
MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO SOCIAL
24/101/01
3,60
3,88
3,67
3,68
3,82
Total Curso :
1,00
3,60
3,88
3,67
3,68
3,82
Total Áreas :
4,00
3,66
3,83
3,65
3,73
3,79
Total Curso :
IDIOMAS/LENGUAS
13/003 VALENCIANO. CONEIXEMENTS ORALS
Total Curso :
13/004 VALENCIANO. NIVEL MITJÀ
Total Curso :
13/005 VALENCIANO. NIVEL ELEMENTAL
Total Curso :
13/006 VALENCIANO. NIVEL SUPERIOR
Total Curso :
13/014 INGLÉS-ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL BÁSICO
Total Curso :
13/017 INGLÉS ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL PREINTERMEDIO
Total Curso :
13/018 INGLÉS ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL INTERMEDIO-ALTO
Total Curso :
05/02/2008 8:56:20
13/003/14
4,00
4,00
3,92
3,75
4,00
1,00
4,00
4,00
3,92
3,75
4,00
13/004/09
3,90
4,00
3,67
3,60
3,78
1,00
3,90
4,00
3,67
3,60
3,78
13/005/09
3,81
3,93
3,59
3,06
3,78
1,00
3,81
3,93
3,59
3,06
3,78
13/006/08
3,67
4,00
3,56
3,17
4,00
1,00
3,67
4,00
3,56
3,17
4,00
13/014/05
3,83
3,93
3,50
3,65
3,88
1,00
3,83
3,93
3,50
3,65
3,88
13/017/04
3,60
4,00
3,20
2,77
3,60
1,00
3,60
4,00
3,20
2,77
3,60
13/018/03
2,73
3,53
2,60
2,40
2,75
1,00
2,73
3,53
2,60
2,40
2,75
Pág.- 11
Resumen de Evaluaciones de Cursos
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Curso
13/023 ALEMÁN ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL BÁSICO.
Total Curso :
13/024 VALENCIANO MITJÀ ON LINE
Total Curso :
13/025 SALT
Ediciones
Interés
Metodo.
Organiz.
Aprend. GLOBAL
13/023/01
3,72
4,00
3,22
3,25
3,67
1,00
3,72
4,00
3,22
3,25
3,67
13/024/01
3,74
4,00
3,75
3,68
3,85
1,00
3,74
4,00
3,75
3,68
3,85
13/025/01
3,63
3,88
3,67
3,56
3,75
13/025/02
3,61
3,94
3,39
3,55
3,45
13/025/03
3,78
4,00
3,78
3,92
3,80
Total Curso :
3,00
3,67
3,94
3,61
3,67
3,67
Total Áreas :
12,00
3,67
3,93
3,49
3,36
3,69
12/018/06
3,48
3,57
3,49
3,40
3,62
FORMACIÓN CARGOS ELECTOS
12/018 ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS ENTIDADES
LOCALES
12/018/07
3,62
3,71
3,68
3,38
3,54
12/018/08
3,50
3,62
3,52
3,51
3,65
12/018/09
3,21
3,63
3,60
3,50
3,54
12/018/10
3,47
3,59
3,56
3,40
3,47
12/018/11
3,47
3,60
3,60
3,28
3,37
12/018/12
3,50
3,51
3,69
3,47
3,54
12/018/13
3,47
3,62
3,37
3,44
3,40
Total Curso :
8,00
3,46
3,61
3,56
3,42
3,51
Total Áreas :
8,00
3,46
3,61
3,56
3,42
3,51
07/020/02
2,94
3,62
3,19
3,30
3,22
1,00
2,94
3,62
3,19
3,30
3,22
12/055/01
2,94
3,28
3,26
2,93
2,95
12/055/02
3,06
3,36
3,27
3,07
3,02
2,00
3,00
3,32
3,27
3,00
2,99
14/023/01
3,38
3,26
3,24
3,26
1,00
3,38
3,26
3,24
3,26
CURSOS FUERA DEL PLAN DE FORMACIÓN
07/020 PROTOCOLO EN EL ÁMBITO DE LAS CORPORACIONES
LOCALES
Total Curso :
12/055 CÓMO PONER EN PRÁCTICA EL NUEVO ESTATUTO BÁSICO
DEL EMPLEADO PÚBLICO
Total Curso :
14/023 JORNADA CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL
Total Curso :
25/030 POLICIA, FAMILIA Y ESCUELA. UN ENFOQUE SISTÉMICO
05/02/2008 8:56:20
25/030/04
3,13
3,50
3,31
3,25
3,44
25/030/05
3,19
3,26
3,05
3,32
3,14
Total Curso :
2,00
3,16
3,38
3,18
3,29
3,29
Total Áreas :
6,00
3,11
3,40
3,22
3,18
3,17
TOTAL GENERAL :
298,00
3,64
3,83
3,42
3,54
3,65
Pág.- 12
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
1.3. Evaluación del aprendizaje.
Por Evaluación del Aprendizaje entendemos: el proceso que permite determinar el grado
de asimilación de los contenidos del curso por parte de los participantes; medir el nivel de
modificación producido en el conocimiento, habilidades y/o actitudes, atribuible a la
formación recibida, producido en los alumnos.
La evaluación del aprendizaje es un proceso sistemático que de antemano se planifica
minuciosamente teniendo en cuenta diversos aspectos: cuándo, qué, cómo realizar la
evaluación.
Los resultados de la evaluación del aprendizaje es uno de los indicadores del grado de
eficacia de los programas de formación y, por consiguiente, de la calidad de la formación.
Los distintos tipos de pruebas de aprendizaje nos indican en qué grado los participantes
dominan la materia del curso en el momento en que se les ofreció la formación. Cuando
evaluamos el aprendizaje de los participantes, estamos midiendo, a la vez, la propia
competencia de los formadores. Igualmente se propicia que el alumno pueda tomar
conciencia de lo aprendido y tome las decisiones que estime oportunas en consecuencia.
En función de la naturaleza del curso y los objetivos que nos planteamos, determinamos y
diseñamos el tipo de prueba de evaluación más idóneo a utilizar. Así, podemos tener cursos
en los que se incluyen pruebas de conocimientos (cuestionarios de preguntas abiertas o
cerradas, tipo test), pruebas situacionales o de simulación (juego de roles, estudio de
casos…) u otros tipos de pruebas de evaluación (discusiones en grupo, observación
directa…).
Así por ejemplo, en los cursos donde el objetivo es la adquisición de conocimientos o de
determinadas destrezas, como son los de contabilidad o informática, se realizan pruebas
escritas, durante la última sesión del curso, que permiten evaluar el grado de aprendizaje de
los participantes de forma muy palpable. En estos tipos de prueba se evalúa tanto la
adquisición de conceptos teóricos como sus aplicaciones prácticas. La evaluación del
aprendizaje tiene como resultado la calificación de apto o no apto. Para su determinación, el
profesor utiliza la información que ha obtenido en esta prueba final junto con la que ha ido
recogiendo a lo largo de todo el curso a través de ejercicios prácticos, nivel de participación,
etc., ANEXO 3.
La calificación de “apto”/“no apto”, condiciona la obtención de la correspondiente
certificación de aprovechamiento; es más, si el número de faltas de asistencia a un curso es
superior al 15% del total de horas lectivas del curso, se considera al alumno como “no apto”,
cuestión de la que se informa en la convocatoria de cada curso.
Realizar el análisis comparativo de los resultados de las calificaciones y de los resultados
de los cuestionarios de satisfacción de cada acción formativa nos permite, también, valorar
al profesor tanto respecto al grado de cumplimiento del programa, como sobre su
capacitación docente para transmitir los conocimientos.
Informe sobre evaluación 2007
21
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Independientemente de este tipo de pruebas finales, en el transcurso de las sesiones se
llevan a cabo ejercicios prácticos, ANEXO 4, donde el alumno tiene que aplicar sus
conocimientos, realizando una exposición grupal una vez concluidos. En algunos cursos,
además se pasan también pruebas de control, ANEXO 5 que son corregidas por el profesor,
proporcionándole una información muy útil para evaluar la comprensión y aplicabilidad de
los conocimientos impartidos.
Una vez corregidas las pruebas finales, en aquellos cursos en los que esté previsto
realizarlas, el profesor cumplimenta el acta, ANEXO 6, donde se registran las calificaciones
alcanzadas por los participantes y posteriormente entrega el acta, firmada, al Departamento
de Formación.
En aquellos cursos donde el objetivo del mismo es sobre todo el cambio de actitudes o
valores, el profesor plantea a los participantes, durante las sesiones, ejercicios que tendrán
que exponer en el grupo, una vez concluidos. Estos ejercicios son supuestos prácticos
acordes con sus competencias laborales, ANEXO 7, en los que tienen que analizar y valorar
los casos que se les presenta en función de los contenidos impartidos, así como plantear
qué formas alternativas de actuación utilizarían ellos. Estos supuestos permiten al profesor
valorar el grado de progreso en la adquisición de habilidades y/o actitudes necesarias.
Otra de las pruebas que se realizan en la evaluación de actitudes son las propuestas
grupales, ANEXO 8. Estas pruebas se pasan al finalizar la acción formativa y en ellas los
participantes tienen que exponer por escrito qué aplicaciones sobre lo aprendido en el curso
podrían poner en práctica, junto con sus compañeros, en su centro de trabajo. Este
instrumento nos permite comprobar tanto el grado de aprendizaje de los participantes, al
tener estos que sintetizar lo aprendido, como el grado de aplicabilidad del curso, al tiempo
que implica un cierto compromiso por parte de los participantes con sus propias propuestas.
En el cuadro siguiente mostramos a modo de resumen de las evaluaciones de aprendizaje,
los porcentajes del personal Apto, No Apto y No Presentado por cursos de formación del
año 2007. Aparece También en la última columna el número (y porcentaje) de Renuncias;
éste es un dato también importante para nosotros y de donde extraemos conclusiones que
pueden quedar en algunos casos reflejadas en la planificación de alguna acción formativa
(por ejemplo, puede implicar una necesidad de cambio de fechas).
El estudio minucioso de las Renuncias y los motivos que las produjeron puede dar lugar a
distintas reflexiones sobre nuestra actividad y es un dato que se comenta en nuestros
Comités de Calidad trimestrales. En 2007 el porcentaje ha sido 4.14% frente al 3.27% de
2006; es decir un incremento de casi 1 punto.
Informe sobre evaluación 2007
22
Informe sobre Calificaciones
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Cursos
Nº Edic. Nº Asist.
Sin Calif.
Aptos
No Aptos
No Pres.
Renunc.
Formación Continua - Plan Agrupado
ACCESIBILIDAD EN LA WEB
1
8
0
0,00%
7
87,50%
1
12,50%
0
0,00%
0
0,00%
11
113
0
0,00%
85
75,22%
5
4,42%
13
11,50%
10
8,85%
ACTIVE DIRECTORY
1
10
0
0,00%
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS EN CONTRATACIÓN
ADMINISTRATIVA
1
21
0
0,00%
18
85,71%
0
0,00%
2
9,52%
1
4,76%
ADMINISTRACIÓN AVANZADA DE WINDOWS SERVER 2003
1
10
0
0,00%
9
90,00%
1
10,00%
0
0,00%
0
0,00%
ADMINISTRACIÓN BÁSICA DE WINDOWS SERVER 2003
1
10
0
0,00%
9
90,00%
0
0,00%
1
10,00%
0
0,00%
ADMINISTRACIÓN DE ORACLE
1
10
0
0,00%
8
80,00%
2
20,00%
0
0,00%
0
0,00%
ADOBE ACROBAT PROFESSIONAL
1
10
0
0,00%
9
90,00%
1
10,00%
0
0,00%
0
0,00%
ADOBE INDESING
1
11
0
0,00%
9
81,82%
1
9,09%
1
9,09%
0
0,00%
ADOBE PHOTOSHOP
1
10
0
0,00%
9
90,00%
1
10,00%
0
0,00%
0
0,00%
AFECTOS Y EMOCIONES EN LA PRIMERA INFANCIA.
1
94
0
0,00%
51
54,26%
21
22,34%
22
23,40%
0
0,00%
APLICACIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GEOGRÁFICA (SIG) EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS CON
COMPONENTE TERRITORIAL
2
22
0
0,00%
18
81,82%
2
9,09%
2
9,09%
0
0,00%
ASP .NET
1
10
0
0,00%
9
90,00%
0
0,00%
1
10,00%
0
0,00%
ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA GESTIÓN URBANÍSTICA
2
92
0
0,00%
67
72,83%
12
13,04%
11
11,96%
2
2,17%
AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
1
14
0
0,00%
13
92,86%
0
0,00%
1
7,14%
0
0,00%
AVANZADO DE MICROSOFT ACCESS
4
38
0
0,00%
30
78,95%
1
2,63%
4
10,53%
3
7,89%
AVANZADO DE MICROSOFT EXCEL
7
69
0
0,00%
65
94,20%
0
0,00%
2
2,90%
2
2,90%
AVANZADO DE VISUAL BASIC .NET Y ADO .NET
1
10
0
0,00%
9
90,00%
1
10,00%
0
0,00%
0
0,00%
BÁSICO DE CONDUCCIÓN Y SEGURIDAD
8
126
0
0,00%
110
87,30%
4
3,17%
5
3,97%
7
5,56%
BÁSICO DE TRANSPORTE
2
50
0
0,00%
29
58,00%
2
4,00%
9
18,00%
10
20,00%
CÁLCULO DE VELOCIDADES EN LOS ACCIDENTES DE TRÁFICO
1
21
0
0,00%
12
57,14%
2
9,52%
4
19,05%
3
14,29%
CALIDAD EN LA COMUNICACIÓN ON LINE
5
65
0
0,00%
44
67,69%
3
4,62%
13
20,00%
5
7,69%
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE: TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
2
45
0
0,00%
33
73,33%
6
13,33%
6
13,33%
0
0,00%
CONDUCCIÓN INTERNACIONAL Y FALSEDADES
DOCUMENTALES
2
47
0
0,00%
35
74,47%
3
6,38%
9
19,15%
0
0,00%
CONTABILIDAD GENERAL
2
28
0
0,00%
15
53,57%
7
25,00%
2
7,14%
4
14,29%
CONTABILIDAD PÚBLICA
2
34
0
0,00%
27
79,41%
3
8,82%
1
2,94%
3
8,82%
CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA
2
29
0
0,00%
25
86,21%
0
0,00%
4
13,79%
0
0,00%
CREAR PRESENTACIONES EFICACES CON POWERPOINT
5
49
0
0,00%
39
79,59%
2
4,08%
2
4,08%
6
12,24%
CUIDADOS BÁSICOS DE GERIATRÍA EN LA MOVILIZACIÓN,
TRANSPORTE, NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
2
46
0
0,00%
32
69,57%
2
4,35%
0
0,00%
12
26,09%
DEFENSA PERSONAL (USO BASTÓN EXTENSIBLE)
2
41
0
0,00%
35
85,37%
1
2,44%
2
4,88%
3
7,32%
DETECCIÓN DEL MALTRATO INFANTIL Y DE LA VIOLENCIA DE
GÉNERO
2
45
0
0,00%
38
84,44%
0
0,00%
7
15,56%
0
0,00%
DINÁMICA DEL TRABAJO EN EQUIPO
2
34
0
0,00%
22
64,71%
3
8,82%
4
11,76%
5
14,71%
DISEÑO DE GRÁFICOS CON EXCEL
1
10
0
0,00%
8
80,00%
2
20,00%
0
0,00%
0
0,00%
EL A-B-C DEL MANDO
1
32
0
0,00%
27
84,38%
0
0,00%
3
9,38%
2
6,25%
EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN SITUACIONES DE
EMERGENCIA
1
19
0
0,00%
13
68,42%
0
0,00%
6
31,58%
0
0,00%
EL IMPUESTO DE VEHICULOS DE TRACCIÓN MECÁNICA
1
18
0
0,00%
15
83,33%
0
0,00%
3
16,67%
0
0,00%
ACCESO Y USO DE INTERNET
05/02/2008 8:58:43
Pág.- 1
Informe sobre Calificaciones
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Cursos
Nº Edic. Nº Asist.
Sin Calif.
Aptos
No Aptos
No Pres.
Renunc.
EL IMPUESTO SOBRE EL INCREMENTO DEL VALOR DE LOS
TERRENOS DE NATURALEZA URBANA
3
36
0
0,00%
34
94,44%
1
2,78%
1
2,78%
0
0,00%
EL PATRIMONIO DE LAS CORPORACIONES LOCALES
1
35
0
0,00%
24
68,57%
3
8,57%
7
20,00%
1
2,86%
EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO APLICADO A LA
ADMINISTRACIÓN LOCAL
4
67
0
0,00%
59
88,06%
0
0,00%
5
7,46%
3
4,48%
EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA GESTORES
TRIBUTARIOS
6
97
0
0,00%
78
80,41%
12
12,37%
5
5,15%
2
2,06%
ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS CON WORD
5
55
0
0,00%
48
87,27%
2
3,64%
1
1,82%
4
7,27%
ENERGÍA SOLAR: TÉRMICA Y FOTOVOLTAICA
2
35
0
0,00%
29
82,86%
1
2,86%
4
11,43%
1
2,86%
ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS
1
15
0
0,00%
12
80,00%
0
0,00%
0
0,00%
3
20,00%
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO EN PERSONAS CON
TRASTORNOS DE COMPORTAMIENTO
1
27
0
0,00%
22
81,48%
1
3,70%
4
14,81%
0
0,00%
ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
2
30
0
0,00%
18
60,00%
1
3,33%
7
23,33%
4
13,33%
ÉTICA PÚBLICA LOCAL
1
28
0
0,00%
28 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
EVALUACIÓN DE CARTAS DE COMPROMISOS
2
19
0
0,00%
16
84,21%
1
5,26%
1
5,26%
1
5,26%
FIRMA DIGITAL PARA USUARIOS
1
25
0
0,00%
16
64,00%
5
20,00%
2
8,00%
2
8,00%
GESTIÓN DE NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL
3
50
0
0,00%
43
86,00%
4
8,00%
1
2,00%
2
4,00%
GESTIÓN DE PROCESOS EN ORGANIZACIONES DE SERVICIOS
2
35
0
0,00%
29
82,86%
1
2,86%
2
5,71%
3
8,57%
GESTIÓN DE PROYECTOS
2
39
0
0,00%
35
89,74%
2
5,13%
1
2,56%
1
2,56%
GESTIÓN INTEGRAL DE LA GALERÍA DE ENTRENAMIENTO
2
16
0
0,00%
16 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
GESTIÓN PRÁCTICA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES
1
19
0
0,00%
17
89,47%
2
10,53%
0
0,00%
0
0,00%
GESTIÓN PRESUPUESTARIA DE LAS ENTIDADES LOCALES
2
50
0
0,00%
44
88,00%
1
2,00%
5
10,00%
0
0,00%
GESTIÓN TRIBUTARIA LOCAL
3
49
0
0,00%
39
79,59%
5
10,20%
3
6,12%
2
4,08%
GESTIONAR LOS SERVICIOS CULTURALES DEL AYUNTAMIENTO
1
18
0
0,00%
14
77,78%
3
16,67%
0
0,00%
1
5,56%
HABILIDADES SOCIALES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
MEJORA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ESCUELA
INFANTIL
1
87
0
0,00%
52
59,77%
16
18,39%
19
21,84%
0
0,00%
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LAS TESORERÍAS LOCALES
2
24
0
0,00%
22
91,67%
0
0,00%
2
8,33%
0
0,00%
IMPORTANCIA DE LA PSICOFARMACOLOGÍA EN LA
REHABILITACIÓN DEL PACIENTE CON ENFERMEDAD MENTAL
GRAVE
1
18
0
0,00%
14
77,78%
1
5,56%
3
16,67%
0
0,00%
INFORMACION Y ATENCION AL PUBLICO
4
67
0
0,00%
59
88,06%
2
2,99%
2
2,99%
4
5,97%
INFORMÁTICA PRÁCTICA PARA DIRECTIVOS
1
10
0
0,00%
5
50,00%
3
30,00%
2
20,00%
0
0,00%
INGLÉS A TRAVÉS DE INTERNET
1
64
60
93,75%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
4
6,25%
INSPECCIÓN TÉCNICA DE EDIFICIOS
2
29
0
0,00%
26
89,66%
1
3,45%
1
3,45%
1
3,45%
INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON
MENORES EN SITUACIÓN DE RIESGO SOCIAL
1
17
0
0,00%
17 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
INTRODUCCIÓN A LA BASE DE DATOS MICROSOFT ACCESS
10
101
0
0,00%
91
90,10%
3
2,97%
3
2,97%
4
3,96%
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL ICIO Y LAS TASAS DE
APERTURA Y APROVECHAMIENTO
1
19
0
0,00%
12
63,16%
5
26,32%
2
10,53%
0
0,00%
INTRODUCCIÓN AL PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN
MATERIA DE TRÁFICO
1
12
0
0,00%
11
91,67%
0
0,00%
1
8,33%
0
0,00%
LA ATENCIÓN PLENA EN LA PROFESIÓN SANITARIA
1
19
0
0,00%
18
94,74%
1
5,26%
0
0,00%
0
0,00%
LA FIRMA DIGITAL
1
24
0
0,00%
23
95,83%
1
4,17%
0
0,00%
0
0,00%
LA GESTIÓN DE TASAS MUNICIPALES
2
23
0
0,00%
16
69,57%
4
17,39%
3
13,04%
0
0,00%
LA LEY 38/2003, GENERAL DE SUBVENCIONES Y SU
REGLAMENTO: SU APLICACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL
1
26
0
0,00%
22
84,62%
1
3,85%
1
3,85%
2
7,69%
05/02/2008 8:58:43
Pág.- 2
Informe sobre Calificaciones
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Cursos
Nº Edic. Nº Asist.
Sin Calif.
Aptos
No Aptos
No Pres.
Renunc.
LA NUEVA INSTRUCCIÓN DE CONTABILIDAD PARA LA
ADMINISTRACIÓN LOCAL Y LA ADAPTACIÓN DEL PLAN
GENERAL DE CONTABILIDAD PÚBLICA
2
32
0
0,00%
24
75,00%
1
3,13%
3
9,38%
4
12,50%
LA POLICÍA LOCAL ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA VITAL
1
19
0
0,00%
13
68,42%
0
0,00%
6
31,58%
0
0,00%
LA UNIÓN EUROPEA: ÓRGANOS DE GOBIERNO,
ADMINISTRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
2
27
0
0,00%
20
74,07%
1
3,70%
5
18,52%
1
3,70%
LEY DE LA DEPENDENCIA Y LA AUTONOMÍA PERSONAL
1
19
0
0,00%
16
84,21%
0
0,00%
3
15,79%
0
0,00%
LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN LA ESFERA LOCAL
2
31
0
0,00%
20
64,52%
4
12,90%
2
6,45%
5
16,13%
MACROMEDIA FREEHAND
1
11
0
0,00%
7
63,64%
1
9,09%
2
18,18%
1
9,09%
MALTRATO INFANTIL
1
21
0
0,00%
12
57,14%
3
14,29%
6
28,57%
0
0,00%
MANTENIMIENTO DE PARQUES Y JARDINES
2
31
0
0,00%
27
87,10%
0
0,00%
4
12,90%
0
0,00%
METODOLOGÍA PARA LA REHABILITACIÓN DEL ENFERMO CON
TRASTORNO MENTAL GRAVE
2
36
0
0,00%
27
75,00%
2
5,56%
7
19,44%
0
0,00%
12
125
0
0,00%
102
81,60%
5
4,00%
7
5,60%
11
8,80%
MONOGRÁFICO DE LICENCIAS EN TODO TIPO DE SUELO Y
OTROS ASPECTOS COLATERALES.- ASPECTOS PRÁCTICOS
2
59
0
0,00%
47
79,66%
6
10,17%
4
6,78%
2
3,39%
NORMATIVA PARA EL CONTROL Y USO DE ARTIFICIOS
PIROTÉCNICOS
1
25
0
0,00%
14
56,00%
0
0,00%
9
36,00%
2
8,00%
NUEVAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LA TESORERÍA
PROVINCIAL
2
18
0
0,00%
16
88,89%
1
5,56%
1
5,56%
0
0,00%
ORATORIA MODERNA PRÁCTICA
1
17
0
0,00%
13
76,47%
0
0,00%
4
23,53%
0
0,00%
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
2
20
0
0,00%
19
95,00%
0
0,00%
1
5,00%
0
0,00%
PLANIFICAR, ORGANIZAR Y GESTIONAR TAREAS CON
OUTLOOK
8
78
0
0,00%
64
82,05%
5
6,41%
6
7,69%
3
3,85%
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
3
58
0
0,00%
45
77,59%
4
6,90%
8
13,79%
1
1,72%
PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS EN EL ÁMBITO LABORAL
2
29
0
0,00%
24
82,76%
2
6,90%
3
10,34%
0
0,00%
PRIMEROS AUXILIOS
1
17
0
0,00%
16
94,12%
1
5,88%
0
0,00%
0
0,00%
RECAUDACIÓN
2
29
0
0,00%
21
72,41%
2
6,90%
4
13,79%
2
6,90%
RECICLAJE DE AUTOCAD
1
10
0
0,00%
8
80,00%
2
20,00%
0
0,00%
0
0,00%
REDACCIÓN DE DOCUMENTOS JURÍDICO-ADMINISTRATIVOS:
NORMA Y USO
1
23
0
0,00%
19
82,61%
0
0,00%
0
0,00%
4
17,39%
SALT
3
38
0
0,00%
29
76,32%
1
2,63%
4
10,53%
4
10,53%
SEGURIDAD EN REDES Y PROTECCIÓN DE DATOS
1
10
0
0,00%
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
SEGURIDAD VIAL PARA ESCOLARES
1
30
0
0,00%
22
73,33%
3
10,00%
2
6,67%
3
10,00%
SERVIDORES WEB CON LINUX
1
10
0
0,00%
7
70,00%
2
20,00%
1
10,00%
0
0,00%
TÉCNICAS DE ACTUACIÓN POLICIAL
3
58
0
0,00%
44
75,86%
0
0,00%
10
17,24%
4
6,90%
TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA LA DIRECCIÓN
DE EQUIPOS (VERSIÓN MANDOS INTERMEDIOS)
2
30
0
0,00%
24
80,00%
3
10,00%
2
6,67%
1
3,33%
TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA LA DIRECCIÓN
DE EQUIPOS. VERSIÓN MANDOS SUPERIORES
2
29
0
0,00%
16
55,17%
10
34,48%
3
10,34%
0
0,00%
TERMINAL SERVER
1
10
0
0,00%
7
70,00%
2
20,00%
1
10,00%
0
0,00%
TRABAJAR CON WINDOWS
6
60
0
0,00%
47
78,33%
3
5,00%
7
11,67%
3
5,00%
TRABAJOS CON DOCUMENTOS EXTENSOS DE WORD
4
40
0
0,00%
37
92,50%
0
0,00%
1
2,50%
2
5,00%
TRATAMIENTO DE DATOS Y CORREO CON WORD
6
59
0
0,00%
49
83,05%
2
3,39%
5
8,47%
3
5,08%
URBANISMO: CONCEPTOS BÁSICOS
2
43
0
0,00%
37
86,05%
0
0,00%
4
9,30%
2
4,65%
URGENCIAS PSIQUIÁTRICAS
1
23
0
0,00%
23 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
USO EFICAZ DEL TELÉFONO
3
44
0
0,00%
33
2
4,55%
6
13,64%
3
6,82%
MICROSOFT EXCEL
05/02/2008 8:58:43
75,00%
Pág.- 3
Informe sobre Calificaciones
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Nº Edic. Nº Asist.
Cursos
Sin Calif.
Aptos
No Aptos
No Pres.
Renunc.
UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS PARA LA EDICIÓN Y DISEÑO CON
WORD
9
89
0
0,00%
80
89,89%
6
6,74%
0
0,00%
3
3,37%
VALENCIANO MITJÀ ON LINE
1
25
0
0,00%
13
52,00%
8
32,00%
2
8,00%
2
8,00%
VISUAL BASIC .NET
1
10
0
0,00%
9
90,00%
1
10,00%
0
0,00%
0
0,00%
XEROJARDINERÍA
1
16
0
0,00%
14
87,50%
1
6,25%
1
6,25%
0
0,00%
XML AVANZADO
1
10
0
0,00%
9
90,00%
1
10,00%
0
0,00%
0
0,00%
258 3.955
60
1,52% 3.087
78,05%
257
6,50%
362
9,15%
189
4,78%
Totales Plan:
Convenio I.V.A.P.
ACESS - INTRODUCCIÓN
1
10
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
EXCEL - INTRODUCCIÓN
1
9
9 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
INFORMATICA BASICA: FUNDAMENTOS DE WINDOWS 98,
INTERNET, CORREO ELECTRÓNICO Y WORD 97
1
10
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
MICROSOFT POWERPOINT
1
10
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
NUEVAS TECNOLOGIAS:INTERNET- CORREO ELECTRÓNICO
1
10
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
WINDOWS 2000 Professional
1
8
8 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
6
57
57 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
ACTUALIZACIÓN EN EL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES
ECONÓMICAS
1
12
0
0,00%
12 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
ALEMÁN ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL BÁSICO.
1
14
0
0,00%
6
42,86%
0
0,00%
8
57,14%
0
0,00%
AUTOCAD PARA TRABAJO EN EQUIPO
1
10
0
0,00%
5
50,00%
2
20,00%
3
30,00%
0
0,00%
CIERRE Y APERTURA EN LAS NUEVAS INSTRUCCIONES DE
CONTABILIDAD
6
71
0
0,00%
66
92,96%
3
4,23%
2
2,82%
0
0,00%
CÓMO PONER EN PRÁCTICA EL NUEVO ESTATUTO BÁSICO
DEL EMPLEADO PÚBLICO
2
115
0
0,00%
95
82,61%
8
6,96%
9
7,83%
3
2,61%
ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO
PSICOLÓGICO O MOBBING EN LA ORGANIZACIÓN
2
49
0
0,00%
38
77,55%
1
2,04%
9
18,37%
1
2,04%
EVALUACIÓN, INSTRUCCIÓN E INTERVENCIÓN EN CASOS DE
ACOSO PSICOLÓGICO O MOBBING
1
10
0
0,00%
10 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
FORMACIÓN DE ACOGIDA. GESTIÓN TRIBUTARIA
2
24
0
0,00%
20
83,33%
1
4,17%
3
12,50%
0
0,00%
INGLÉS ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL INTERMEDIO-ALTO
1
16
0
0,00%
5
31,25%
8
50,00%
1
6,25%
2
12,50%
INGLÉS ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL PREINTERMEDIO
1
18
0
0,00%
11
61,11%
2
11,11%
2
11,11%
3
16,67%
INGLÉS-ESPECÍFICO PARA FUNCIONARIOS DE
ADMINISTRACIÓN LOCAL. NIVEL BÁSICO
1
16
0
0,00%
10
62,50%
3
18,75%
0
0,00%
3
18,75%
INTERVENCIÓN SOCIAL CON INMIGRANTES
1
16
0
0,00%
14
87,50%
2
12,50%
0
0,00%
0
0,00%
INTRODUCCIÓN AL MODELO SISTÉMICO APLICADO A LA
ORGANIZACIÓN
1
19
0
0,00%
18
94,74%
1
5,26%
0
0,00%
0
0,00%
LA GESTIÓN DE LOS DOCUMENTOS EN LA DIPUTACIÓN: EL
ARCHIVO DE OFICINA
2
22
0
0,00%
20
90,91%
0
0,00%
0
0,00%
2
9,09%
LA LEY 8/2007, DE 28 DE MAYO DEL SUELO: SU INCIDENCIA EN
LA LEGISLACIÓN URBANÍSTICA VALENCIANA
1
70
0
0,00%
50
71,43%
12
17,14%
3
4,29%
5
7,14%
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS ENTIDADES
LOCALES
8
509
0
0,00%
375
73,67%
0
0,00%
132
25,93%
2
0,39%
REDACCIÓN BILINGÜE (VALENCIANO-CASTELLANO) DE
DOCUMENTOS JURIDÍCO-ADMINISTRATIVOS
2
46
0
0,00%
36
78,26%
5
10,87%
2
4,35%
3
6,52%
VALENCIANO. CONEIXEMENTS ORALS
1
12
0
0,00%
5
41,67%
2
16,67%
3
25,00%
2
16,67%
VALENCIANO. NIVEL ELEMENTAL
1
16
10
62,50%
3
18,75%
0
0,00%
2
12,50%
1
6,25%
Totales Plan:
Plan de Formación de la Diputación
05/02/2008 8:58:43
Pág.- 4
Informe sobre Calificaciones
Periodo: 01-ene-07 al 31-dic-07
Nº Edic. Nº Asist.
Cursos
Sin Calif.
Aptos
No Aptos
No Pres.
Renunc.
VALENCIANO. NIVEL MITJÀ
1
14
0
0,00%
2
14,29%
5
35,71%
2
14,29%
5
35,71%
VALENCIANO. NIVEL SUPERIOR
1
6
0
0,00%
2
33,33%
1
16,67%
2
33,33%
1
16,67%
38 1.085
10
0,92%
803
74,01%
56
5,16%
183
16,87%
33
3,04%
Totales Plan:
Convenio (Fuera del Plan Diputación)
INFORMACION Y ATENCION AL PUBLICO
2
24
0
0,00%
19
79,17%
2
8,33%
3
12,50%
0
0,00%
2
24
0
0,00%
19
79,17%
2
8,33%
3
12,50%
0
0,00%
ALEMÁN ESPECÍFICO PARA PERSONAL DE SUMA. GESTIÓN
TRIBUTARIA. NIVEL BÁSICO.
1
14
14 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
FORMACIÓN PARA MANIPULADOR DE ALIMENTOS. PROGRAMA
1
1
16
0
0,00%
16 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
JORNADA CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL
1
166
0
0,00%
80,72%
0
0,00%
31
18,67%
1
0,60%
JORNADA PREPARACIÓN PLANES DE FORMACIÓN
1
56
0
0,00%
56 100,00%
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
Jornadas Prácticas sobre GestFormWeb
7
79
29
36,71%
44
55,70%
0
0,00%
6
7,59%
0
0,00%
POLICIA, FAMILIA Y ESCUELA. UN ENFOQUE SISTÉMICO
2
36
0
0,00%
30
83,33%
1
2,78%
5
13,89%
0
0,00%
PROTOCOLO EN EL ÁMBITO DE LAS CORPORACIONES
LOCALES
1
42
0
0,00%
33
78,57%
3
7,14%
2
4,76%
4
9,52%
TUTORÍA "ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS"
1
11
0
0,00%
5
45,45%
0
0,00%
5
45,45%
1
9,09%
15
420
43
10,24%
318
75,71%
4
0,95%
49
11,67%
6
1,43%
319 5.541
170
3,07% 4.227
76,29%
319
5,76%
597
10,77%
228
4,11%
Totales Plan:
Otros Cursos, jornadas, etc.
Totales Plan:
Total General:
05/02/2008 8:58:43
134
Pág.- 5
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
1.4. Evaluación del profesor
El/los profesores de cada edición de cursos realiza/n su evaluación cumplimentando un
sencillo cuestionario específico. En él se pide que valore/n diversos factores, que se indican
en las diferentes casillas, relacionados con la acción formativa que acaban de impartir.
ANEXO 9
Con esta evaluación conocemos, desde el punto de vista del docente, cómo se ha
desarrollado la acción formativa.
La evaluación del profesor junto con la evaluación de la satisfacción de los participantes,
dos grupos críticos del proceso de formación, nos proporciona información para la toma de
decisiones respecto a la posibilidad de planificar y ejecutar nuevas acciones que corrijan
determinadas desviaciones, si es el caso, así como adoptar medidas de mejora en futuras
acciones formativas.
Este cuestionario de evaluación es personalizado, identificándose con nombre y apellidos.
En él manifiestan su opinión y valoración sobre los siguientes factores: adecuación del
número de horas de la acción formativa para el cumplimiento de los objetivos previstos;
respecto a los alumnos: homogeneidad, motivación, clima, cumplimiento de horarios; en
cuanto a medios: condiciones del aula, documentación entregada, medios técnicos y
también la relación con el Departamento de Formación. Se destina la casilla final a la
expresión de su grado de satisfacción general con la evolución del curso en cuestión.
Un apartado importante para nosotros es el dedicado a expresar abiertamente todo tipo de
observaciones que consideren oportunas.
Estas evaluaciones son examinadas minuciosamente en el Departamento por los
responsables de los cursos y se van registrando para tomarlas en consideración y actuar.
Los diversos aspectos son valorados por los profesores, al igual que en los cuestionarios de
satisfacción, según un formato de respuesta de tipo Likert, con un continuum bipolar de
acuerdo-desacuerdo (muy de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, muy en desacuerdo),
escala que en su posterior tratamiento estadístico, por parte del Departamento, se traduce a
un baremo numérico (de 1 a 4), y también cualitativo en función de sus comentarios. Por
último, se les ofrece la posibilidad de plasmar las observaciones que estimen oportunas.
Una vez finalizada la acción formativa, el profesor entrega el cuestionario cumplimentado al
Departamento de Formación. En éste, mediante un aplicativo informático, los datos son
introducidos en el ordenador, obteniéndose un informe que adjuntamos al expediente de
cada curso, ANEXO 10.
Informe sobre evaluación 2007
28
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
1.5. Evaluación de la transferencia de la
formación al puesto de trabajo y de su
impacto en la organización
Hablamos de transferencia de la formación para referirnos a la utilización efectiva y regular,
en la esfera profesional o personal, de los conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes
aprendidos como consecuencia de las acciones formativas realizadas.
Pero, ¿en qué medida estamos utilizando lo que hemos aprendido, lo que hemos mejorado
en habilidades, destrezas, etc. para afrontar y resolver las tareas cotidianas? Está claro que
el hecho de que los asistentes estén satisfechos al concluir el curso, no basta. El punto de
mira estaría en conseguir ser más competentes y, de este modo, conseguir que los efectos
recaigan sobre la organización y, por tanto, sobre los ciudadanos.
Nos interesa determinar en qué nivel y de qué forma ha influido la formación en el desarrollo
personal y profesional del personal al servicio de las Administraciones Públicas.
La evaluación del impacto de la formación en su conjunto abarca todas las fases del diseño
y desarrollo de la acción formativa. En definitiva consiste en establecer un ciclo de
información y retroalimentación que permita determinar cómo se está llevando a cabo, su
nivel de impacto sobre el individuo y la organización y las vías de mejora a aplicar.
El principal objetivo es determinar la repercusión real de la actividad formativa sobre el
participante y la organización, en sus diferentes dimensiones:
Dimensión temporal del impacto:
Impacto inmediato o repercusiones que se producen de una manera
prácticamente directa tras el proceso de aprendizaje (En general guardan
una íntima relación con los propios objetivos de la acción formativa).
Impacto a medio plazo: representan aquellos beneficios que se derivan del
aprendizaje a lo largo de un periodo de 2 años, tras la participación en una
acción formativa. (Generalmente son repercusiones “indirectas”, y en muchos
casos no son claramente percibidas por la persona)
Impacto a largo plazo: constituyen aquellos beneficios con mayor extensión
en el tiempo (no tienen una fecha de caducidad). Son aquellas repercusiones
que se derivan del propio desarrollo de la capacidad de la persona, a través
del aprendizaje.
Ámbito de aplicación del impacto de la formación:
Ámbito personal: repercusión que tiene el proceso formativo en la dimensión
personal del participante.
Ámbito laboral: Resulta especialmente significativo establecer en qué medida
la adquisición de conocimientos y habilidades afecta tanto a la persona (le
Informe sobre evaluación 2007
29
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
permite ampliar su capacidad de desarrollo en el ámbito laboral) como a la
propia organización (repercusiones en la mejora de la calidad de los
procesos, productos y servicios de la organización)
Factores condicionantes en la evaluación del impacto de la formación:
Los principales factores que influyen en la capacidad y el nivel de impacto del aprendizaje
son:
a) Exógenos: Factores no relacionados directamente con la formación pero que
pueden condicionar la capacidad y el nivel de impacto del aprendizaje del sujeto en
el ámbito personal o profesional.
Evolución del entorno económico
Evolución estructural de la Administración Local
Factores personales
b) Endógenos: Factores relacionados de manera directa con el proceso formativo,
que pueden condicionar la capacidad y el nivel del impacto del aprendizaje del
sujeto en el ámbito personal o profesional.
Aplicabilidad del aprendizaje
Obsolescencia del aprendizaje
Calidad de la formación recibida (Metodología, recursos, objetivos, recursos
didácticos, materiales y documentación, personal formador)
La evaluación del impacto representa el último hecho clave en la evaluación del ciclo
formativo que permite valorar la calidad de la formación desarrollada; hace referencia a los
cambios producidos en el puesto de trabajo y en la organización debido al desarrollo de
actividades de formación continua. Se trata de una evaluación compleja por muchas
razones como son: las características propias de este tipo de evaluación, donde no puede
darse un resultado a corto plazo sino que se precisa medirlo a más largo plazo y, porque
además, exige complicidades en la organización cuando hablamos de la evaluación de la
conducta e implica necesariamente a toda la organización y a sus directivos cuando se trata
de evaluar resultados; por este motivo, para comprobar que la formación se transfiere, que
la formación funciona, la implicación del jefe inmediato es fundamental. Además es
importante tener presente el hecho de que aunque puedan haberse producidos cambios,
estos pueden haber sido debidos a otras causas y no sólo a la formación.
Así pues, no es posible hablar de impacto de la formación sin hacer referencia a la
aplicación de los aprendizajes adquiridos, entendiendo ésta como el grado en que los
participantes transfieren los conocimientos y habilidades o los valores y actitudes
aprendidos, a sus puestos de trabajo.
Informe sobre evaluación 2007
30
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
1.5.1. Procedimientos utilizados para la evaluación de
la transferencia al puesto de trabajo y del
impacto en la organización.
Desde el año 2004 el estudio de aplicación e impacto de las acciones formativas ejecutadas
durante el ejercicio anterior por los empleados de los Ayuntamientos y de la Diputación lo
venimos efectuamos íntegramente en el Departamento de Formación.
Dicho estudio nos permite conocer en qué medida los aprendizajes adquiridos han servido
para mejorar el desempeño en el propio puesto de trabajo y han supuesto una mejora de
los servicios de la organización. Para poder detectarlo, como ya se ha dicho, es necesario
haber dejado transcurrir el tiempo suficiente desde la finalización del curso.
Normalmente veníamos poniendo en marcha este mecanismo de evaluación con una
periodicidad de una vez por año, aunque es nuestro propósito ir introduciendo paulatinas
modificaciones de forma que esta tarea pueda efectuarse de una manera más escalonada a
lo largo del año, es decir, desconcentrando el envío de cuestionarios. La finalidad no es otra
que evitar la acumulación de cuestionarios, sobre todo aquellos que se dirigen a los
superiores jerárquicos (ya que un mismo jefe inmediato debe rellenar aquellos
correspondientes a todo su personal formado), en la misma época de cada ejercicio.
En esta línea, ya en 2007 hemos desconcentrado el envío de cuestionarios fraccionándolo
por semestres, de tal modo que se han efectuado, a fecha de hoy, tres envíos
correspondientes a los dos semestres de 2006 (los dos primeros) y al primero de 2007. El
primer envío se realizó en el mes de febrero para evaluar la aplicación de las acciones
formativas desde enero a junio de 2006; el segundo envío se efectuó en el mes de mayo y
fue el correspondiente a la formación recibida desde julio a diciembre de 2006. Finalmente,
el último de los envíos ha tenido lugar a comienzos del mes de diciembre pasado y afecta a
los cursos del primer semestre de 2007.
En el momento actual disponemos, pues, de los datos correspondientes al ejercicio 2006
completo y estamos recibiendo en el Departamento las respuestas del primer semestre de
2007; plazo que finalizó el 31 de diciembre y que, por lo tanto, podremos tener resultados al
final de enero de 2008.
Paralelamente al cambio introducido hemos ido explicando, a través de carta, tanto a los
participantes como a los responsables, los motivos y la forma de proceder en beneficio de
todos. Se adjuntan las cartas (Anexos 11, 12 y 13)
En 2006 se llevaron a cabo 148 cursos distintos con un total de 304 ediciones de. El estudio
de aplicación se ha realizado sobre un 80% (frente al 77% alcanzado el año anterior) de las
ediciones de cursos susceptibles de evaluación, una vez excluidos todos aquellos en los
que no procede por distintas razones. Ese porcentaje se traduce en un total de 227
ediciones, correspondientes a 102 cursos distintos (frente a los 85 cursos del año anterior).
Esto supone, sobre todo, un incremento, respecto a otros años, en el número de cursos a
los que se les ha definido indicadores de aplicación.
Informe sobre evaluación 2007
31
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN
El estudio de impacto se ha planteado en base a la recogida de información de los dos
grupos críticos directamente relacionados con la aplicación: los participantes a las acciones
formativas y sus superiores jerárquicos inmediatos, a través de cuestionarios.
Estos cuestionarios incluyen ítems orientados a conocer la aplicación y los resultados
vinculados a la acción formativa realizada, así como la determinación del principal objetivo
que motivó la realización del curso, dedicando un apartado a la detección de necesidades
de formación.
Trabajamos con un modelo único de cuestionario dirigido a los participantes y otro muy
similar que deben contestar los responsables. Estos cuestionarios contienen ítems
específicos para cada uno de los cursos, dada la gran diversidad existente en el conjunto de
acciones formativas del Plan.
Adoptamos este sistema diferenciador en lo que concierne a los distintos ítems propios para
cada curso, ya desde el ejercicio 2004, por varios motivos: Por un lado podemos obtener
una mayor y más ajustada información acerca de cada uno de los cursos; el análisis de toda
la información recibida nos permitirá tomar decisiones para el futuro, adoptando medidas
correctoras, si fuera el caso. Por otro lado, supone un medio de propiciar, tanto a
participantes como a responsables, el recordar más fácilmente algunos de los principales
contenidos o aspectos aplicables tratados en el curso al que asistieron hace ya algún
tiempo y que podrían haber caído en el olvido.
El diseño de cuestionarios y el formato utilizado fue pensado para que la contestación a los
mismos resulte lo más sencilla y cómoda posible.
Los cuestionarios de evaluación se han dirigido al 100% de los participantes a las ediciones
celebradas, una vez excluidas aquellas en las que, como ya se ha dicho más arriba, esta
evaluación no procede y que a continuación se detallan, así como también al 100% de sus
respectivos responsables o superiores jerárquicos inmediatos.
Las ediciones de cursos excluidas de evaluación son:
Jornadas.
Cursos destinados exclusivamente a personal de la Generalitat Valenciana.
Cursos realizados por Convenio (Formación a medida)
Algunos cursos muy específicos impartidos a técnicos informáticos.
Acciones formativas para cargos electos.
Son los distintos responsables de cursos del Departamento, las personas encargadas de
dicha selección, ateniéndose a los criterios expuestos.
Tras el envío por correo (ordinario, en el caso de Ayuntamientos e interno para los
departamentos de Diputación), el siguiente paso es siempre introducir los resultados de los
Informe sobre evaluación 2007
32
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
cuestionarios contestados recibidos en el aplicativo informático diseñado a tal efecto,
creado también por personal interno del Departamento, hace unos tres años y que conecta
con nuestra base de datos.
Los criterios que nos guían a la hora de realizar este estudio son:
Contemplar ediciones de cursos de todas la Áreas del Plan.
Procurar la representatividad del mayor número posible de Ayuntamientos de
la provincia y de Departamentos de la Diputación, cuestión que damos por
hecha al dirigirnos al 100% de los participantes y responsables implicados en
las ediciones seleccionadas.
Abarcar todos los colectivos posibles.
Ir aumentando el número de cursos con indicadores de aplicación y en los
que procede la evaluación (según se ha explicado). En este sentido, es
importante significar que la tarea de recopilar y definir ítems de nuevos
cursos es constante a lo largo del año, tarea que se realiza en colaboración
con los responsables o coordinadores de cada uno de los cursos.
Una vez preparados los cuestionarios, se elaboraron las cartas que acompañan a cada
cuestionario conteniendo la información y las explicaciones pertinentes para la
cumplimentación de los mismos y su devolución al Departamento. Las cartas van dirigidas a
los participantes (de Diputación y Ayuntamientos) ANEXO 11, a los Superiores Jerárquicos
de cada participante, ANEXO 12 y al prescriptor de la formación de cada Ayuntamiento
(para su distribución a los Responsables correspondientes) ANEXO 13.
Finalmente se preparan y realizan los envíos personalizados de todos los cuestionarios
(este año en distintos meses, tal y como ya hemos dicho) ofreciendo, como es nuestra
costumbre, las máximas facilidades para su retorno al Departamento una vez
cumplimentados. A tal efecto, se incluyen sobres pre-impresos y con franqueo pagado en
destino para poder ser remitidos lo más rápido y cómodamente posible.
El modelo de cuestionario dirigido a los participantes, ANEXO 14, plantea 6 preguntas.
De ellas, algunas cerradas y otras abiertas, con el objetivo de obtener distintos tipos de
información relevante para el estudio del impacto de la formación en cuanto a la aplicación
efectiva de lo aprendido a su puesto de trabajo. El cuestionario gira en torno a las siguientes
cuestiones:
Motivación para la asistencia al curso.
Valoración sobre los efectos y el aprovechamiento de la formación recibida
(grado de aplicación en su puesto de trabajo de los aprendizajes adquiridos
en el curso).
Este apartado es el que contiene los indicadores específicos de aplicabilidad y
que difieren según se trate de uno u otro curso. La valoración que en él se
realiza puede verse ampliada mediante la exposición de algún ejemplo de
aplicación en su puesto de trabajo. Para ello se proporciona un espacio en
blanco que el participante puede cumplimentar.
Informe sobre evaluación 2007
33
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Expresión de los motivos de no aplicación, si fuera el caso.
Valoración de los participantes sobre la mejora de la competencia profesional
como consecuencia de la realización del curso.
Estimación diferida acerca de los contenidos y desarrollo del curso en
relación con su trabajo.
Las dos ultimas preguntas son de carácter abierto, se plantean por su utilidad
para detectar necesidades de formación, importante para la futura
programación de acciones formativas, así como por la aportación de
cualquier información (a modo de opinión o sugerencia) que consideren de
interés y que se tendrá en cuenta tras su oportuno análisis posterior en el
Departamento.
El modelo de cuestionario dirigido a los superiores jerárquicos de los participantes,
ANEXO 15, se estructura en los siguientes apartados:
Iniciativa de asistencia al curso.
Aspectos referentes a la planificación del proceso de formación en cuento a
la toma de decisiones sobre los motivos que impulsaron la autorización de
asistencia al curso (adquisición de nuevas competencias profesionales,
reciclaje profesional, etc.).
Valoración de los efectos y el aprovechamiento de la formación recibida
(aplicación por parte del participante de los aprendizajes adquiridos a su
puesto de trabajo). En este apartado es donde aparecen los indicadores
específicos de aplicación y que difieren según se trate de uno u otro curso y
se corresponden con los del cuestionario dirigido al participante.
Valoración de la mejora producida en su entorno laboral como consecuencia
de la aplicación de los aprendizajes adquiridos con su asistencia al curso.
Finalmente, en las dos últimas preguntas, al igual que en el cuestionario de
los participantes, se les ofrece la oportunidad de exponer las necesidades
formativas del personal a su cargo que desearían cubrir, así como las
observaciones que consideren oportuno expresar en forma de opinión o
sugerencia.
Informe sobre evaluación 2007
34
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
DATOS DEL ESTUDIO
OBJETO
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DE LOS CURSOS REALIZADOS ENTRE 01/01/2006 Y 31/12/2006
CUESTIONARIOS ENVIADOS
A PARTICIPANTES
A RESPONSABLES
3056
3056
CUESTIONARIOS CONTESTADOS RECIBIDOS EN PLAZO
DE PARTICIPANTES
DE RESPONSABLES
1407
991
46.04%
32.43%
CUESTIONARIOS NO CONTABILIZADOS
DEVOLUCIONES
FUERA DE PLAZO
er
•
3 (1 semestre)
84 de participantes
11 (2º semestre)
176 de responsables
NOTA.- Se ha producido, como era de esperar, un aumento del número de
cuestionarios enviados (700 más) y también de los recibidos en plazo (306 de
participantes; 282 más de responsables) Ello nos indica que el esfuerzo de la
desconcentración de envíos ha sido positiva, aunque podría mejorar.
RESPONSABLES
PARTICIPANTES
3500
3056
3500
3056
3000
3000
2500
2500
1407
2000
1500
Total encuestas
2000
Respuestas recibidas
1500
1000
1000
500
500
0
0
1
Total encuestas
991
Respuestas recibidas
1
ASISTENTES
El número total de asistentes a quienes se envió cuestionarios (uno o varios, en función de las
acciones formativas realizadas) ha sido de 2358. Los envíos se realizaron paralelamente,
como se ha dicho anteriormente, a los dirigidos a sus respectivos jefes inmediatos.
Como cabía esperar, todas las cifras aumentan en relación al ejercicio anterior.
TOTAL PARTICIPANTES MUESTRA
2358
EDICIONES DE CURSOS
Nº TOTAL EDICIONES
REALIZADAS
Nº TOTAL EDICIONES
EVALUADAS
PORCENTAJE SOBRE EL
TOTAL EDICIONES AÑO
304
227
*75%
Informe sobre evaluación 2007
35
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
* Este dato representa el porcentaje de ediciones evaluadas sobre el total absoluto de
ediciones celebradas, de las cuales se han de descontar todas aquellas acciones formativas
“no susceptibles de evaluación del impacto” como son las que pertenecen a Convenios,
jornadas, cursos específicos que por sus características no procede evaluar y las de cargos
electos.
PARTICIPANTES ENCUESTADOS POR ENTIDADES
De Ayuntamientos, Mancomunidades
De Diputación
1588 participantes
659 participantes
Correspondientes a 106 Ayuntamientos y 6
Mancomunidades
Correspondientes a 42 Departamentos
Las respuestas de los cuestionarios recibidos en el Departamento se han ido introduciendo
en el aplicativo informático diseñado al efecto, desde el cual se puede acceder directamente
a distintos tipos de Informes para su análisis, según criterios previamente establecidos.
Del estudio y análisis de dichos informes, los resultados más relevantes han sido los que se
exponen a continuación:
1.5.2. Resultados Evaluación de la aplicación al
puesto de trabajo y del impacto en la
organización:
Hemos utilizando el mismo procedimiento que en los últimos años, con la única diferencia
de que el envío se ha desconcentrado y, por lo tanto, se ha realizado por semestres.
En ambos envíos algunos de los sobres dirigidos a los participantes contenían más de un
cuestionario, en el caso de que una misma persona hubiera realizado varios cursos de las
ediciones seleccionadas. Los envíos se llevaron a cabo a través de correo ordinario para los
participantes de Ayuntamientos y Mancomunidades, y por correo interno para los
participantes pertenecientes a Diputación.
Del mismo modo, hicimos llegar los cuestionarios de impacto a los responsables de cada
uno de los participantes a través del prescriptor de formación de cada Ayuntamiento. Los
sobres, a su vez contenían tantos sobres como participantes de su Ayuntamiento hubieran
asistido a cursos de formación, todos ellos con sus respectivas cartas y cuestionarios
dirigidos a los responsables.
Los cuestionarios para los responsables de Diputación se enviaron, por correo interno.
1.5.2.1. Superiores jerárquicos
♦ Planificación de la formación:
Informe sobre evaluación 2007
36
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Según los 984 (frente a los 702 del año anterior) superiores jerárquicos que contestaron al
cuestionario, la iniciativa para que los trabajadores asistieran a los cursos partió, en la
mayoría de los casos, “del propio interesado”, seguido a mucha distancia del “responsable
directo”, y después por “otros motivos”. Los datos se detallan en el siguiente cuadro:
Según los Responsables
Motivos asistencia curso
Iniciativa de asistencia al curso
3,01%
15,37%
75.80%: El propio interesado.
5,82%
15.37%: El responsable directo.
5.82%: Otros.
3.01%: El responsable político.
75,80%
El propio interesado
El responsable directo
El responsable político
Otros
Los principales motivos que manifiestan los responsables para decidir autorizar la asistencia
a cursos de formación son, “descubrir herramientas y técnicas útiles” seguido a corta
distancia “por la solicitud del propio trabajador” (idéntico orden que en el año anterior) y, en
última instancia “otros” y “por cambios en la organización”.
Según los Responsables
Motivos autorizar curso
Motivos por los que decidió la
asistencia al curso
25,99%
39.92%: Descubrir herramientas y
técnicas útiles.
3,12%
36,49%
36.49%: Lo solicitó el trabajador.
25.99%: Reciclaje profesional
14.55%: Adquisición nuevas
competencias
profesionales.
9,46%
39,92%
14,55%
7,69%
9.46%: Promoción profesional.
7.69%:
Otros
3.12%:
Cambios en la
organización.
Cambios en la organización
Lo solicitó el trabajador
Promoción profesional
Otros
Adquisición nuevas competencias profesionales
Descubrir herramientas y técnicas útiles.
Reciclaje profesional
♦ Efectos de la formación:
Los superiores jerárquicos consideran que el grado de aplicación de los aprendizajes
adquiridos por los participantes en acciones formativas a su puesto de trabajo es bastante
elevado (82.94%), siendo un porcentaje muy bajo el que manifiesta que no han aplicado lo
aprendido por diferentes motivos (5.17%).
Informe sobre evaluación 2007
37
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Según Responsables
Mejoras entorno laboral
11,98%
5,17%
Aplicación de aprendizajes en puesto de
trabajo (por parte de los participantes)
16,64%
El 82.94% manifiestan que sí han
aplicado lo aprendido:
- Respuesta satisfactoria: Mucho /
Bastante: 66.21%
- Respuesta menos satisfactoria:
Poco: 16.64%
Nada: 5.17%
66,21%
Mucho /Bastante
Poco
Nada
NS / NC
No sabe / No contesta: 11.98%
Los superiores jerárquicos consideran que se consigue la finalidad perseguida con la
asistencia a cursos puesto que el 77.44% afirma que se han producido muchas-bastantes
mejoras en su trabajo como consecuencia de haber realizado acciones formativas.
Según Responsables
Apreciación de mejora en su entorno
laboral a consecuencia del curso
Mucho / Bastante: 77.44%
Mejora entorno laboral
2,87% 5,43%
19,68%
Poco: 19.68%
Nada: 2.87%
77,44%
No sabe / No contesta: 5.43%
Mucha/Bastante
Poca
Ninguna
NS / NC
♦ Detección de necesidades de formación:
En el Departamento utilizamos un procedimiento específico dedicado expresamente a
recoger, de la forma más completa posible, la demanda de formación de los ayuntamientos
de la provincia y de los distintos departamentos de Diputación. A tal efecto se les pide
anualmente cumplimentar un cuestionario de detección de necesidades que se
complementa con entrevistas y la realización de diversas reuniones
No obstante, conscientes de la importancia de esta fase de la planificación, aprovechamos
otras vías de recogida de información, una de ellas es a través de los cuestionarios de
satisfacción inmediatos a la finalización de cada acción formativa y otra vía es utilizar uno
de los apartados de los cuestionarios de aplicación (como es el caso que ahora nos ocupa)
donde los responsables pueden exponer las necesidades en materia formativa de los
trabajadores que tienen a su cargo.
La demanda según los superiores jerárquicos que han contestado al cuestionario se
podrían resumir de la siguiente forma: en primer lugar continúan apareciendo las referentes
a Aplicaciones informáticas diversas (para distintos colectivos), seguidas de formación en
urbanismo (en 2007 se han realizado 6 ediciones con elevado número de asistentes cada
Informe sobre evaluación 2007
38
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
una de ellas), atención al público y de procedimiento administrativo; formación específica
del propio puesto de trabajo (el colectivo perteneciente a la Policía Local sigue siendo el
que mayor número de cursos demanda); materias relacionadas con el área económicopresupuestaria; aumenta el interés por el área de servicios sociales, etc..
Un 56.00% de las respuestas recibidas eligió la opción de No Sabe/No Contesta en este
apartado de detección de necesidades formativas.
Ver el informe completo en el ANEXO 16.
♦ Comentarios:
El índice de respuestas en este apartado, en el que se les deja la pregunta abierta para
poder expresar opiniones o sugerencias, es muy bajo, el 89.91% no expresa ninguna
opinión o sugerencia (No sabe o No contesta).
Entre las contestaciones recibidas, se repite la petición de cursos descentralizados (ello, a
pesar de que cada año aumenta el número de ediciones realizadas de forma
descentralizada todo lo que la demanda de los cursos da de sí) Respecto de los horarios,
se encuentran diferentes preferencias (al igual que ocurre con muchos participantes) se
repiten quejas de falta de aplicación de lo aprendido al puesto de trabajo por falta de medios
y dotación económica; se insiste en la practicidad de los cursos y en una mayor duración.
Llama la atención que ha desaparecido la demanda de formación on-line, que aparecía en
consultas anteriores.
1.5.2.2. - Participantes
♦ Planificación de la formación:
Según las contestaciones de los cuestionarios recibidos de los participantes, el principal
motivo por el cual asisten a los cursos (en un porcentaje elevado: 52.11%, casi 1 punto más
que el año anterior) es para descubrir herramientas y técnicas útiles en su trabajo, seguido
de un 34.18% que dice hacerlo por reciclaje personal y reforzar sus competencias, lo cual
sigue indicando un grado de compromiso bastante alto por parte de los trabajadores con
respecto a su trabajo.
Motivos asistencia curso
Según los Asistentes
1,31%
Motivos de asistencia al curso
7,73% 2,70% 1,97%
34,18%
52.11%: Descubrir herramientas y técnicas útiles.
34.18%: Reciclaje personal, reforzar mis
competencias
52,11%
2.70%: Me mandó el jefe.
1.97%: Conseguir un certificado a efectos de
currículum.
7.73%: Otros
1.31%: Para intercambiar experiencias con otros
compañeros.
Informe sobre evaluación 2007
Me mandó el Jefe
Conseguir un certificado a efectos de curriculum
Reciclaje personal, reforzar mis competencias
Descubrir herramientas y técnicas útiles para mi trabajo
Para intercambiar experiencias con otros compañeros
Otros
39
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
♦ Efectos de la formación:
En cuanto a la posibilidad de aplicación de aprendizajes adquiridos en el curso, los
resultados demuestran que, en distinta medida, los participantes sí han aplicado lo
aprendido en el curso, destacando el 41.57% que manifiesta haberlo aplicado “bastante”. La
bajada en 4 puntos y medio respecto al año anterior se debe al aumento de indecisos
(12.28% No sabe/No contesta, frente al 8.75% del año anterior)
Los participantes que afirman haber aplicado algo, citan alguna actividad de su trabajo
diario, a modo de ejemplo, que atestigua su aplicación. Esto ocurre en los cursos de todas
las áreas formativas.
Los motivos que citan por los que dicen no haber aplicado nada siguen en la misma línea
que en consultas anteriores. Entre ellos, el más frecuente es que las funciones de su puesto
de trabajo no permiten aplicar lo aprendido en el curso bien por no tener una relación
directa con sus cometidos en la actualidad por cambio de departamento, no disponer de los
medios (informáticos, fundamentalmente) necesarios o estar utilizando otros programas, o
bien que no han tenido oportunidad de hacerlo o no haberse dado el caso.
Según los Asistentes
Aplicación de aprendizajes en el puesto
de trabajo
Aplicación puesto trabajo
6,74%
12,28%
18,43%
El 92.40% manifiestan haber aplicado lo
aprendido:
62,55%
Mucho / Bastante:62.55%
Poco: 18.43%
No sabe / No contesta: 12.28%:
NS / NC
Mucho/Bastante
Poco
Nada
Nada: 6.74%
En cuanto a la apreciación del grado de mejora de la actividad laboral tras la asistencia al
curso, se observa que un elevado porcentaje de participantes (el 75.36%) dice haberlo
hecho “bastante” y sólo un 3.10% no ha notado que haya mejorado su actividad laboral tras
la formación recibida. Si segmentamos estas respuestas en función de los cursos, podemos
concluir que los que asistieron a cursos de SUMA son los que más han mejorado la
actividad laboral, seguidos de los cursos del área de impuestos y tributos muy de cerca y en
tercer lugar los correspondientes al área de gestión y dirección de la Administración Local.
Finalmente, los porcentajes más altos de los cursos en los que no se ha producido ninguna
mejora corresponden a los específicos de Bomberos, seguidos de los cursos del área de
Instituciones Europeos y en tercer lugar los específicos para personal de oficios y otros
colectivos.
Cabe puntualizar, sobre los datos anteriores, que según se desprende de los comentarios
cualitativos expresados en los cuestionarios, la poca aplicación de algunos de los cursos,
sobre todo los del área de bomberos, se debe a la afortunada ausencia de situaciones límite
en las que se haya hecho necesaria alguna actuación o técnica aprendida en la acción
formativa.
En función de, entre otros parámetros, los resultados del año anterior, se tomaron medidas
para mejorar los cursos que obtuvieron las peores puntuaciones; tal es el caso de las áreas
de Prevención de Riesgos Laborales o los específicos para técnicos informáticos
Informe sobre evaluación 2007
40
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Según los Asistentes
Mejora actividad profesional
Mejoras en su actividad laboral
3,10%
21,54%
1,37%
El 75.36% dice haber mejorado: Mucho /
Bastante
El 21.54%: Poco
75,36%
El 3.10%: Nada
El 1.37%: No sabe / No contesta
NS / NC
Mucho/Bastante
Poca
En nada
♦ Calidad de los cursos en relación con el trabajo diario:
Además de la información que nos aportan en relación a este punto los cuestionarios de
satisfacción que los participantes rellenan al finalizar cada edición de curso, también en los
cuestionarios de evaluación de la aplicación se les pregunta, introduciendo la variable
“tiempo transcurrido desde la realización del curso” acerca de la opinión que les merecen
los contenidos y desarrollo del curso (al que asistieron) en relación con su trabajo.
Los resultados, según se puede apreciar en el cuadro resumen, muestran un muy alto
grado de conformidad con la calidad de los cursos, aumentando en casi 1 punto la
satisfacción global con respecto al ejercicio anterior; máxime cuando nos estamos
moviendo en un porcentaje altísimo.
Según los Asistentes
Calidad de los cursos
Calidad de los cursos en relación con el
trabajo diario
2,77%
0,36%
2,63%
El 96.85% manifiestan una opinión positiva:
32,31%
Buena: 64.55%
Muy buena: 32.31%
El 3.15% muestra su disconformidad:
Mala: 2.77 %
Muy mala: 0.36%
El 2.63%: No sabe / No contesta
64,55%
NS / NC
Muy buena
Buena
Mala
Muy mala
♦ Detección de necesidades formativas:
Introducimos este apartado en el cuestionario como una fuente más de recogida de
información acerca de las materias en las que necesitarían formarse.
Las áreas más demandadas por los participantes pertenecen, por este orden, a las de:
Informática para usuarios, Jurídico-procedimental; Urbanismo y Medio Ambiente,
Información y atención al público, específicos de SUMA, Policías y Otros colectivos, y
aumenta el interés por los cursos del área de Servicios Sociales, en la que estamos
introduciendo nuevas acciones formativas.
♦ Observaciones:
Informe sobre evaluación 2007
41
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
La tendencia de las opiniones y sugerencias emitidas en estas dos consultas (respecto de
los cursos de 2006) es bastante similar a la consulta del año anterior. Entre los comentarios
expresados (aunque el 72.78% dice No sabe/No contesta), se extraen las siguientes
consideraciones:
Afortunadamente, de nuevo los comentarios de una gran parte de los participantes
muestran un alto grado de satisfacción respecto a los cursos recibidos, la oferta de cursos,
la labor del Departamento y la competencia del profesorado; así lo atestigua la gran
cantidad de mensajes de felicitaciones expresadas en este apartado.
Se pide un aumento en las horas lectivas de algunos cursos con el fin de profundizar más
en algunos aspectos y asimilar mejor determinados conceptos, con más práctica y de
aplicabilidad directa.
Algunos dicen haberles sido de muy útil aplicación en su lugar de trabajo, en tanto que otros
dicen estar satisfechos de los cursos recibidos pero que no los pueden poner en práctica
por distintos motivos.
Sigue apreciándose un continuo interés generalizado por seguir realizando cursos y se
valora la formación como algo necesario y positivo.
Es llamativo que, a pesar del gran esfuerzo por descentralizar al máximo y el continuo
aumento del número de ediciones de cursos desarrollados en aulas de distintos lugares de
la provincia, se sigue demandando mayor descentralización.
Se hacen también sugerencias de muy diversa índole: sobre el horario, comentarios
específicos acerca de los contenidos del curso y del material, de la comida, alguna
sugerencia (aunque no tantas como cabría esperar) para realizar formación on-line, etc.
* Se anexa el informe completo de Aplicación al puesto de trabajo 2006 (Participantes),
ANEXO 17, donde se pueden consultar todos y cada uno de los puntos expuestos
anteriormente.
1.6. Evaluación satisfacción de nuestros clientes
(ayuntamientos y departamentos
diputación)
Este año nos corresponde realizar la evaluación de la calidad de los organismos de
Formación que efectúa “DIRFO Directorio de Formación, Miembro de la Red Europea
Q*For”; evaluación que esta empresa certificadora lleva a cabo a través del estudio de la
satisfacción de nuestros clientes y de la transparencia de la información y cuyo informe nos
encontramos a la espera de recibir en estas fechas.
Como cada tres años, periodo de vigencia de la Certificación Q*For, y puesto que optamos
a la correspondiente al periodo 2007-2010, en el mes de noviembre preparamos y en
diciembre remitimos el PAC completo de la documentación por ellos requerida.
Informe sobre evaluación 2007
42
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
El PAC contenía, como de costumbre:
Nuestros datos identificativos, la presentación del Departamento con
nuestros rasgos diferenciales, Visión y Misión, así como el papel que
representa este Departamento en nuestro entorno socioeconómico.
Información acerca de las actividades formativas que el Departamento
desarrolla y del tipo de clientes, como también del montante de Recursos
Humanos (organigrama funcional y equipo profesional) del Departamento,
incluyendo, así mismo, una relación detallada de datos del equipo docente y
explicación del sistema que utilizamos para su reclutamiento, integración,
formación interna, evaluación del desempeño y medidas previstas para su
sustitución.
Una relación exhaustiva de la oferta formativa donde se recogen los cursos
impartidos durante el último año, con la exposición de los siguientes
contenidos: volumen de la actividad desarrollada y nuevos productos e
innovaciones previstas.
Explicación de nuestro sistema de trabajo y metodología en cuanto a:
Procedimiento para abordar las peticiones de los clientes; descripción del
sistema de trabajo para el desarrollo de las actividades formativas;
descripción de nuestros recursos didácticos y diseño de los programas de
formación con los prescriptores de formación de nuestros clientes
Detalle de las instalaciones con las que contamos para impartir nuestros
cursos en toda la provincia.
Sistema que utilizamos en el Departamento para el control de la calidad:
Mapa de Procesos, Indicadores y Objetivos.
Para el estudio de satisfacción de los clientes, una vez vista y estudiada toda la
documentación por DIRFO, ellos se encargan de entrevistar en profundidad a nuestros
clientes (una muestra de prescriptores de la formación pertenecientes a Ayuntamientos y a
Departamentos de Diputación).
Durante los ejercicios 2005 y 2006 encargamos este tipo de evaluación a una empresa
externa para ganar el máximo de objetividad. Fue la misma empresa en ambos ocasiones,
siendo los resultados muy concluyentes y sin apenas desviaciones; por lo tanto unos muy
válidos cuantitativa y cualitativamente (según sus propios informes, que se adjuntaron a los
respectivos Informes sobre evaluación).
Satisfacción global 2006:
La satisfacción global con los servicios del Departamento es muy elevada (54.90% muy
satisfactorio, 45.10% satisfactorio), aunque de nuevo es el cliente interno el más crítico en
este sentido”.
Informe sobre evaluación 2007
43
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
55%
60%
45%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0%
0%
Muy
Insatisfactorio Satisfactorio
insatisfactorio
Muy
satisfactorio
Cabe destacar que, igual que el año anterior, en la satisfacción global no hay ninguna
satisfacción negativa.
Los Puntos fuertes del Departamento.
Impartición: Profesorado, contenidos, formación, etc.
Innovación: Herramientas, gestión, nuevas ideas.
Gestión: Flexibilidad, atención, rapidez, etc.
Medios: Personal cualificado y recursos económicos.
Los Puntos débiles del Departamento.
Concentración geográfica de la oferta formativa: Distancia geográfica.
Detección necesidades particulares. No personalización de la oferta
formativa.
Concentración temporal: Último trimestre de curso.
En todo caso, cuando esté disponible el último estudio de satisfacción de clientes que,
como comentamos anteriormente, está en fase de ejecución al cierre de este informe, lo
haremos público a través de nuestra Web.
1.7. Epílogo.
Tal y como se constata en nuestro Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad,
la Evaluación junto con la Detección de necesidades formativas, la Planificación y la
Gestión de cursos constituyen el núcleo principal de nuestra tarea como Departamento de
Formación.
Informe sobre evaluación 2007
44
Área de Recursos Humanos
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN
Concedemos a la Evaluación una importancia vital como instrumento indispensable para la
mejora continua. A través de los resultados obtenidos (tanto cuantitativos como cualitativos)
podemos trabajar para ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y, lo que es más
importante, no sólo mantener un buen nivel sino ir superándonos día a día; por este motivo
le dedicamos gran parte de nuestro trabajo.
En nuestro afán por superarnos, procuramos perfeccionar lo máximo posible el sistema de
evaluación, en todos sus niveles y modalidades. En este sentido, y según nos propusimos
como objetivo en el año anterior, en 2007 hemos desconcentrado en el tiempo el envío de
cuestionarios de la evaluación de la aplicación y del impacto y hemos realizado tres envíos
repartidos a lo largo del año con el fin de evitar posibles saturaciones, sobre todo en
aquellos casos de superiores jerárquicos en los que puede confluir un elevado número de
evaluaciones.
El procedimiento utilizado este año supone un paso intermedio entre el envío único anual
que veníamos efectuando hasta 2006 y el envío escalonado que pretendemos conseguir y
que queremos se efectúe de forma sistemática transcurridos unos seis meses desde la
finalización de cada acción formativa. Su puesta en marcha está ligada a importantes
modificaciones en nuestro Aplicativo Informático de Gestión de la Formación y que se
llevarán a cabo en 2008.
Nos importan las personas sobre todas las cosas y por ello consideramos fundamental
involucrar en la evaluación a todos los agentes implicados en el proceso formativo:
participantes, profesores y coordinadores de cursos, prescriptores de la formación,
superiores jerárquicos de los asistentes a cursos, etc. a través de reuniones, cuestionarios,
informes de resultados y otras actividades, haciendo hincapié en las ventajas que sus
aportaciones pueden suponer para mejorar posteriores ediciones.
Alicante, diciembre 2007
Informe sobre evaluación 2007
45
Código: 24/100/01
LEY DE LA DEPENDENCIA Y LA AUTONOMÍA PERSONAL
Por favor, rellene este impreso, introdúzcalo en el sobre que se adjunta y cierre el sobre. Gracias.
D.N.I.:
Nombre:
Por favor, comente su respuesta
Los temas desarrollados
responden a los objetivos del
curso
El desarrollo del temario se ha
adecuado a lo que Vd. esperaba
Los contenidos del curso eran
claros y comprensibles, estaban
bien estructurados
Alvaro José Prieto Seva
El formador domina la materia
impartida
El formador facilita la asimilación
de conocimientos (pone ejemplos
claros, es comprensible...)
El formador interactúa
eficazmente con el grupo (hace
participar, escucha al grupo...)
Carmen Albeza Contreras
El formador domina la materia
impartida
El formador facilita la asimilación
de conocimientos (pone ejemplos
claros, es comprensible...)
El formador interactúa
eficazmente con el grupo (hace
participar, escucha al grupo...)
Conrado Moya Mira
El formador domina la materia
impartida
El formador facilita la asimilación
de conocimientos (pone ejemplos
claros, es comprensible...)
El formador interactúa
eficazmente con el grupo (hace
participar, escucha al grupo...)
Las condiciones del aula eran las
adecuadas (medios técnicos,
visibilidad, limpieza...)
Los materiales entregados
(ejercicios, documentos)
complementan los aprendizajes
La distribución del horario/
sesiones en el día/semana le
parece correcta
Este curso le ha permitido mejorar
sus conocimientos y destrezas
profesionales
La asistencia a este curso va a
repercutir en su actividad
profesional
Valore globalmente su GRADO
de SATISFACCIÓN con este
curso
Código: 24/100/01
LEY DE LA DEPENDENCIA Y LA AUTONOMÍA PERSONAL
¿Qué cuestiones cambiaría, añadiría, suprimiría?
(temas, profesores, horarios, etc.)
Indique sobre qué materias relacionadas con su puesto de trabajo necesitaría recibir formación:
OBSERVACIONES/COMENTARIOS
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Text en valencià
Codi: 24/100/01
LEY DE LA DEPENDENCIA Y LA AUTONOMÍA PERSONAL
Per favor, emplene aquest imprés, col·loque'l al sobre que hi adjuntem i tanque el sobre. Gràcies.
D.N.I.:
Nom:
Per favor, comente la seua resposta
Els temes desenvolupats
responen als objetius del curs
El desenvolupament del temari
s'ha adequat als que vosté
esperava
Els continguts del curs han estat
clars i comprensibles, han estat
ben estructurats
Alvaro José Prieto Seva
El formador domina la matèria
impartida
El formador facilita l'assimilació de
coneixements (posa exemples
clars, és comprensible...)
El formador interactua eficaçment
amb el grup (fa participar, escolta
el grup...)
Carmen Albeza Contreras
El formador domina la matèria
impartida
El formador facilita l'assimilació de
coneixements (posa exemples
clars, és comprensible...)
El formador interactua eficaçment
amb el grup (fa participar, escolta
el grup...)
Conrado Moya Mira
El formador domina la matèria
impartida
El formador facilita l'assimilació de
coneixements (posa exemples
clars, és comprensible...)
El formador interactua eficaçment
amb el grup (fa participar, escolta
el grup...)
Les condicions de l'aula eren les
adequades (mitjans tècnics,
visibilitat, neteja...)
Els materials lliurats (exercicis,
documents) complementen
l'aprenentatge
La distribució d' horari/ sessions
en el dia/setmana li sembla
correcta
Aquest curs li ha permés millorar
els seus coneixements i destreses
professionals
L'assistència a aquest curs
repercutirà en la seua activitat
professional
Valore globalment el seu GRAU
de SATISFACCIÓ amb aquest
curs
Codi: 24/100/01
LEY DE LA DEPENDENCIA Y LA AUTONOMÍA PERSONAL
Quines qüestions canviaria, afegiria, llevaria?
(temes, professors, horaris, etc.)
Indique sobre quines matèries relacionades amb el seu lloc de treball necessitaria rebre formació:
OBSERVACIONS/COMENTARIS
MOLTES GRÀCIES PER LA SEUA COL·LABORACIÓ
Texto en castellano
Evaluación de la Satisfacción
Código : 24/101/01
INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON MENORES EN SITUACIÓN
DE RIESGO SOCIAL
Celebrado
08-nov-07 al 30-nov-07
Horas Lectivas : 40
Asistentes : 17
Lugar : AULA Nº 1 HOGAR PROV.(ALICANTE)
Encuestas : 17
Encuestas sin identificar : 2
100,00%
ns/nc
Los temas desarrollados responden a los
objetivos del curso.
(1) 5,88%
El desarrollo del temario se ha adecuado a
lo que Vd. esperaba.
(1) 5,88%
11,76%
Comentarios
(11) 64,71% (4) 23,53%
(1) 5,88%
0,00%
En ocasiones por encima de mis expectativas.
(8) 47,06%
(1) 5,88%
0,00%
Esperaba herramientas o técnicas novedosas de
cómo afrontar el futuro de los centros de día.
(12) 70,59% (3) 17,65%
0,00%
0,00%
(16) 94,12%
(1) 5,88%
0,00%
0,00%
Muy buena exposición y guía ante el estudio.
Valoración del caso práctico analizado en el curso.
Sobre todo ha dado el enfoque práctico.
Sí, totalmente.
(17) 100,00%
0,00%
0,00%
0,00%
Sí, caso práctico
(17) 100,00%
0,00%
0,00%
0,00%
Casos prácticos.
(14) 82,35% (3) 17,65%
0,00%
0,00%
Como persona importante en el ámbito de las SS.SS.,
nos ha dado un enfoque acertado en lo referente a lo
institucional.
Sí, totalmente, conoce perfectamente los recursos.
(13) 76,47% (3) 17,65%
(1) 5,88%
0,00%
Sí.
(1) 5,88%
0,00%
0,00%
Es muy interesante.
(15) 88,24% (2) 11,76%
0,00%
0,00%
Siempre es bueno conocer nuevos enfoques de
intervención (arteterapia).
Sí, son muy buenos los ponentes.
(13) 76,47% (4) 23,53%
0,00%
0,00%
Sí, me gustó mucho el vídeo que puso.
(15) 88,24% (2) 11,76%
0,00%
0,00%
(14) 82,35% (2) 11,76%
0,00%
0,00%
Muy bien.
(11) 64,71% (5) 29,41%
0,00%
0,00%
Sí.
3,63
(7) 41,18%
3,44
(2) 11,76%
Los contenidos del curso eran claros y
comprensibles, estaban bien estructurados.
3,80
Carlos Rocamora Jover
El formador domina la materia impartida.
0,00%
3,94
El formador facilita la asimilación de
conocimientos (pone ejemplos claros, es
comprensible...).
0,00%
El formador interactúa eficazmente con el
grupo (hace participar, escucha al grupo.
0,00%
4,00
4,00
Valoración media: 3,98
Enrique Martínez Piera
El formador domina la materia impartida.
0,00%
3,82
El formador facilita la asimilación de
conocimientos (pone ejemplos claros, es
comprensible...).
0,00%
El formador interactúa eficazmente con el
grupo (hace participar, escucha al grupo.
0,00%
3,71
(16) 94,12%
3,94
Valoración media: 3,82
Trinitario Egío Rives
El formador domina la materia impartida.
0,00%
3,88
El formador facilita la asimilación de
conocimientos (pone ejemplos claros, es
comprensible...).
0,00%
El formador interactúa eficazmente con el
grupo (hace participar, escucha al grupo.
0,00%
3,76
3,88
Valoración media: 3,84
Las condiciones del aula eran las
adecuadas (medios técnicos, visibilidad,
limpieza...).
(1) 5,88%
Los materiales entregados (ejercicios,
documentos) complementan los
aprendizajes.
(1) 5,88%
08/01/2008 14:20:58
3,88
3,69
Pág.- 1
Evaluación de la Satisfacción
Código : 24/101/01
INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON MENORES EN SITUACIÓN
DE RIESGO SOCIAL
Celebrado
08-nov-07 al 30-nov-07
Horas Lectivas : 40
Asistentes : 17
La distribución del horario/sesiones en el
día/semana le parece correcta.
(1) 5,88%
Este curso le ha permitido mejorar sus
conocimientos y destrezas profesionales.
0,00%
La asistencia a este curso va a repercutir
en su actividad profesional.
(1) 5,88%
Valore globalmente su GRADO de
SATISFACCIÓN con este curso.
08/01/2008 14:20:58
Lugar : AULA Nº 1 HOGAR PROV.(ALICANTE)
Encuestas : 17
(7) 41,18%
Encuestas sin identificar : 2
100,00%
0,00%
0,00%
Creo que facilita la asistencia de profesionales a estos
cursos, cuando se concentra materia en dos días, ya
que no perdemos demasiadas horas de trabajo.
Suprimiría o cambiaría la tarde del viernes.
Tal vez hubiera preferido otro horario.
Prefiero jornada únicamente de mañanas. Los días sí
me parecen adecuados.
(12) 70,59% (5) 29,41%
0,00%
0,00%
Si que ha mejorado, ya que en el municipio donde
trabajo no existe el recurso de centro de día.
Sí, ya que en nuestro municipio no disponemos del
recurso del centro de día, y he podido conocer una
alternativa a nuestra forma de intervención con los
menores.
Me ha hecho reflexionar y plantearme algunas
actuaciones.
Sí en aspectos técnicos, pero quizás algo escaso en lo
práctico.
Sí, totalmente.
(10) 58,82% (6) 35,29%
0,00%
0,00%
Espero que sí, como educadora social.
Sí.
(14) 82,35% (3) 17,65%
0,00%
0,00%
Espero que se repita y se implante como un curso
anual de reciclaje.
Este curso ha superado las expectativas que tenía del
mismo.
3,44
3,71
3,63
0,00%
3,82
11,76%
(9) 52,94%
Pág.- 2
Evaluación de la Satisfacción
Código : 24/101/01
INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON MENORES EN SITUACIÓN
DE RIESGO SOCIAL
Celebrado
08-nov-07 al 30-nov-07
Horas Lectivas : 40
Asistentes : 17
Lugar : AULA Nº 1 HOGAR PROV.(ALICANTE)
Encuestas : 17
100,00%
Encuestas sin identificar : 2
11,76%
¿ Qué cuestiones cambiaría, añadiría, suprimiría?:
Añadir que los cursos de formación creo que mínimo deben tener 20 horas, para que después puedan servir a la hora de una oposición.
Suprimiría la tarde del viernes.
Añadiría el estudio-valoración de más casos prácticos, puesto que éstos ofrecen pie para analizar y distinguir tipos de intervención acertados o desacertados
permitiendo conocer nuevos enfoques.
El horario, tal vez, ha sido muy denso al limitarlo a dos días semanales. Tal vez, preferiría algo más continuado (sesiones de 5 horas consecutivas, durante 1
semana seguida, por ejemplo).
Añadiría haber hablado más acerca de: herramientas, estrategias, etc., para el día a día en nuestra intervención con menores. En definitiva más casos prácticos
reales y formas diferentes de abordarlos y recursos disponibles y los necesarios.
Añadiría un poco más de tema relacionado con factores psicológicos propios de los menores en general, y de los que se encuentran en situación de riesgo en
particular.
Añadiría más cursos de formación relacionados con la intervención y resolución de conflictos con menores.
No se han tocado algunos contenidos propuestos en la programación inicial: enfoque sistémico desde los centros de día, habilidades sociales, etc.
El horario de viernes por la tarde no me parece muy efectivo, ya que es final de semana y estamos muy cansados.
Horario de tarde. Preferiría día enteros de curso en vez de tardes sueltas.
Añadiría cómo afrontar el trabajo con los nuevos modelos familiares, niños/as, que nada tiene que ver con los de hace unos años, que herramientas podemos
utilizar, etc.
Suprimiría tema de legislación, el que más y el que menos conoce estas cuestiones. Añadiría técnicas o herramientas de trabajo con los menores.
Me ha gustado mucho el curso y conocer los recursos de centro de día.
Indique sobre qué materias relacionadas con su puesto de trabajo necesitaría recibir formación:
Sin tener nada que ver con el tema de menores (no sé si esta opción a la que se puede contemplar en este apartado), añadiría un curso sobre el SAD municipal.
Faltan cursos de formación sobre la mediación familiar.
Trabajo con familias y distribución de competencias al respecto desde las distintas áreas de Bienestar (Eduación, Servicios Sociales, Sanidad).
Aspectos psiquiátricos. Indicadores. Trastornos.
Temas relacionados con la intervención en familia y menores, mediación. Dinámicas grupales.
Salud Mental desde los equipos sociales de base, en concreto desde la intervención familiar. Inmigración. Drogodependencias.
Todas aquellas que me permitan reciclarme como educadora social.
Habilidades. Estrategias. Dinámicas, etc, en el trabajo con primaria y menores. Técnicas de mediación. Redes de coordinación.
Conocimientos, técnicas y herramientas sobre habilidades y trabajo con el grupo de menores, para resolución de conflictos y detección de necesidades.
Formación en Habilidades Sociales. Técnicas de modificación de conductas. Resolución de conflictos.
Segundo curso más especializado sobre la intervención directa: estrategias de intervención, protocolos de actuación, etc.
Más casos prácticos sobre menores para trabajar en centros de día.
Sobre maltrato infantil. Sistémica. Abuso sexual a menores.
Técnicas o herramientas de trabajo con el menor. Dinámicas de trabajo en la intervención con menores.
Observaciones/Comentarios
Me encantaría repetir la experiencia, al igual que fuera un curso que formase parte del programa anual.
Ha sido un encuentro enriquecedor, puesto que me ha hecho reflexionar y me ha motivado a proponer cambios de mejora. Considero importante un nuevo
encuentro-curso para profundizar más en materia.
Me ha parecido interesantísimo el curso y ha reforzado mi motivación para seguir trabajando con menores.
Destacaría como muy positivo el intercambio de experiencias entre personas de diferentes poblaciones y relacionados con el mismo trabajo.
Me ha gustado el temario y la estructuración, y la relación de profesionales.
Buen ambiente.
08/01/2008 14:20:58
Pág.- 3
Evaluación de la Satisfacción
Código : 24/101/01
INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON MENORES EN SITUACIÓN
DE RIESGO SOCIAL
Celebrado
08-nov-07 al 30-nov-07
Horas Lectivas : 40
Asistentes : 17
Lugar : AULA Nº 1 HOGAR PROV.(ALICANTE)
Encuestas : 17
100,00%
Encuestas sin identificar : 2
11,76%
VALORES MEDIOS OBTENIDOS
ns/nc
CONTENIDOS:
(4) 7,84%
(31) 60,78%
(14) 27,45%
(2) 3,92%
0,00%
(136) 88,89%
(16) 10,46%
(1) 0,65%
0,00%
(32) 62,75%
(16) 31,37%
0,00%
0,00%
(22) 64,71%
(11) 32,35%
0,00%
0,00%
3,62
FORMADOR:
0,00%
3,88
ORGANIZACIÓN:
(3) 5,88%
3,67
APRENDIZAJE:
(1) 2,94%
3,67
08/01/2008 14:20:58
Pág.- 4
Evaluación-Final
Cód. Curso: 01/034
Profesor: Alonso Reolid Samper
Alumno:
Los salos de las cuentas de la Empresa X al comenzar un ejercicio son los siguientes:
400
4315
472
477
221
597
570
228
490
572
282
430
300
4310
226
401
540
435
390
100
328
Proveedores
Efectos comerciales impagados
Hacienda Pública IVA soportado
Hacienda Pública IVA repercutido
Construcciones
Provisión por depreciación de
valores negociables a corto plazo.
Caja
Elementos de transporte
Provisión para insolvencias tráfico
Bancos c/c
Amortización
acumulada
del
inmovilizado material
Clientes
Existencias comerciales
Efectos comerciales a cobrar en
cartera
Mobiliario
Efectos comerciales a pagar
Inv. Finan. Temp. en capital
Clientes de dudoso cobro
Provisión por depreciación de
mercaderías
Capital social
Material de oficina
1.710.130.420.500.4.500.120.830.1.500.700.1.200.810.2.900.1.400.1.300.900.1.100.800.700.140.A determinar
75.-
Contabilidad General. Evaluación Final (Versión: 01.01)
1
Durante el ejercicio realizamos las siguientes operaciones:
1.- Compra mercaderías a crédito por 8.700 .
2.- Paga portes en efectivo al recibir la mercadería por 230 .
3.- Vende a través del banco, por 380 , la mitad de las acciones que posee.
4.- Paga nómina personal con talón, importe bruto 700 , cuota patronal 170 ,
cuota obrera 30 , retención IRPF 50 .
5.- Vende mercadeíras a crédito por 12.854 .
6.- Acepta letras a proveedores por 7.900 .
7.- Negocia letras por 1.300 , líquido abonado 1.150 con los siguientes gastos:
de negociación 58 , de intereses 92 , el abono se realiza a través de
banco.
8.- Considera incobrables efectos comerciales impagados que posee por 20 .
9.- De las letras negociadas en el apartado 7, recibe impagas letras por 120 ,
cargándole el banco en cuenta su importe más 5 por gastos de devolución,
considerando que se pagan el resto de las letras negociadas.
10.-Un cliente de dudoso cobro que nos debe 400 , y al cual se le dotó
provisión, abona 300 , en efectivo y el resto se considera incobrable.
11.- De las acciones que posee la empresa en este momento vende la mitad a
través del banco por 205 .
12.-Ha realizado pagos en efectivo por gastos material oficina por importe de
110 .
13.-Un cliente que nos debe 260 , se declara en suspensión de pagos, por lo
que lo considera de dudoso cobro y dota la provisión correspondiente.
14.-Paga por Bancos una Póliza de Seguros de Incendios por importe de 400 .
15.-Se realiza la liquidación del IVA y posteriormente se paga por bancos.
Contabilidad General. Evaluación Final (Versión: 01.01)
2
(400) Proveedores
1.710
(4315) Efectos C. Im.
130
(477) H.P. IVA Rep.
500
(221) Construcciones
4.500
(597) V. Neg- c/p
120
(570) Caja
830
(228) Elementos Tran.
1.500
(490) Prov. Insol.T.
700
(572) Bancos c/c
1.200
(282) Amortiza. A.Im.
810
(430) Clientes
2.900
(300) Mercaderías
1.400
(431.0) Efec. C.cobrar
1.300
(226) Mobiliario
900
(401) Efec. Com.Pag
1.100
(540) Inv. Fin. Temp.
800
(435) Clientes dudo.c
700
(390) Prov. Dep. Ex.
140
(100) Capital social
11.575
(472) H.P. IVA Sop.
420
(328) Mat. Oficina
75
Contabilidad General. Evaluación Final (Versión: 01.01)
3
SE PIDE:
-
Clasificar los saldos iniciales y determinar el Capital.
-
Contabilizar las operaciones anteriores.
-
Regularizar teniendo en cuenta que:
.La póliza de seguro abarca los meses de octubre de éste año a Septiembre del año
siguiente.
.La empresa amortizada sobre valores de compra según los porcentajes siguientes:
Construcciones 3%
Mobiliario 10%
Elementos de transporte 12 %
.La cotización oficial media del último trimestre da un valor de acciones que posee la
empresa de 210 y la del último día del cierre del Balance es de 215 .
.El valor de coste de las existencias de mercaderías a final de ejercicio es de 1.700 .
.El precio de mercado de dichas existencias asciende a 1.513 .
.Los intereses de la c/c al final de ejercicio ascienden a la cantidad de 200
contabilizada y aún no abonada por Bancos.
no
.Las existencias finales de material de oficina ascienden a 10 .
Contabilidad General. Evaluación Final (Versión: 01.01)
4
Ejercicio de Evaluación
Diseñar un informe para imprimir una relación de Matrículas que se hayan formalizado, es
decir que estén abonadas.
El informe debe contener los siguientes campos:
Año Académico.
Nombre de la Asignatura.
Nombre y Apellidos del alumno.
Fecha en la que se han realizado la matrícula.
Fecha del Pago de la matrícula.
Forma de pago de la matrícula.
Importe de la matrícula.
HA DE CALCULARSE:
El Número total de matrículas abonadas y el de cada cada asignatura.
La suma total del importe de las matrículas y el de cada asignatura.
El número de página y páginas de que consta el informe.
La fecha de impresión del informe en formato de Fecha corta.
CARACTERÍSTICAS DEL INFORME:
Un Encabezado de página con la imagen del logotipo y el título del informe.
En el Encabezado de Grupo incluir el Año Académico, el nombre de la
Asignatura y el título de las columnas de los campos de la sección de detalle.
El nombre completo del alumno (Nombre y Apellidos), en un solo campo.
Los campos Fecha de matrícula y Fecha de pago en formato de fecha corta.
El valor del campo Forma de Pago, ha de aparecer con marcas de
verificación, en un Grupo de opciones.
El campo Importe, en formato Euro.
En el Pié de Página, imprimir los Campos del número de página y páginas de
que consta el informe y la Fecha, cada uno de ellos ajustados a un lado del
informe, Izquierda y Derecha y en el centro, el nombre del Alumno.
Los márgenes del informe son: Márgen Superior e Inferior 1,5 cms. Margen
Izquierdo: 3 cms. Margen Derecho 2 cms.
IMPRIMIR ÚNICAMENTE LA PÁGINA NÚM. 1.
Introducción a la Base de Datos Microsoft Access (Versión 02.00) Ejercicio de Evaluación
1
Introducción a la Base de Datos Microsoft Access (Versión 02.00) Ejercicio de Evaluación
2
Ejercicio 2.1.
Marque con una cruz la casilla correcta referida a las siguientes afirmaciones:
Verdadero
1.
Los bienes inmuebles solo se clasifican en rústicos
o urbanos
2.
Todos los bienes inmuebles están sujetos al
impuesto
3.
Los Ayuntamientos no pueden ceder sus bienes a
terceros mediante contraprestación.
4.
Suma tiene firmado mediante convenio con la
Dirección General del Catastro, la tramitación de
las modificaciones de orden jurídico que se
produzcan en el IBI urbana.
5.
Los aeropuertos son bienes no sujetos al impuesto
6.
El impuesto de Bienes Inmuebles no es de
exigencia obligatoria.
7.
El derecho de usufructo prevalece frente a una
concesión administrativa.
8.
La base para calcular el impuesto es el valor de
mercado de los bienes.
9.
Los bienes de categoria especial se clasifican por
grupos.
Falso
10. La clasificación de los bienes de categoria especial
la confeccionan los Ayuntamientos.
11. La naturaleza de los bienes vendrá determinada
por la clasificación del suelo.
12. El titular de una Concesión Administrativa es titular
del impuesto
13. La casa consistorial es un bien de categoría
especial
14. La biblioteca municipal es un bien no sujeto al
impuesto
La Gestión del Impuesto sobre Bienes Inmuebles. (Versión: 01.02). Soluciones 1
Verdadero
Falso
15. El modelo 902 se utiliza para declarar las
transmisiones de dominio.
16. Los modelos de declaración de alteraciones
economicas
los
establecen
los
propios
Ayuntamientos.
17. Las autopistas de peaje son bienes de categoria
especial
18. El impuesto se devenga semestralmente
19. Las alteraciones catastrales surtirán efectos al año
siguiente de ser declaradas ante la administración
20. En el padrón de rústica
tributando construcciones.
2003
aparecerán
La Gestión del Impuesto sobre Bienes Inmuebles. (Versión: 01.02). Soluciones 2
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Ejercicio 5.3.4
FULANO DE TAL
D. Fulano de Tal, padre de un estudiante de 1er. curso de X, con pocas posibilidades
económicas, se entera por el periódico del inicio de presentación de solicitudes de becas.
Se desplaza desde Benilloba, donde reside, hasta Alicante y se dirige a las oficinas
correspondientes.
Una funcionaria muy amable le atiende y le dice desconocer si se ha abierto el plazo. Que
consultará con sus superiores y que vuelva mañana. Fulano de tal le dice que vive fuera de
Alicante, que si no puede preguntarlo ahora; le haría un favor y se ahorraría el importe del
autobús. Dice que va a preguntarlo pero que de todas formas tendrá que volver otro día,
pues no tiene los impresos correspondientes y además existe un plazo de 15 ó 20 días.
"Vuelva a la semana que viene". A los 6 días vuelve, y lo atiende un señor. Le facilita los
impresos y le dice la documentación a aportar y que cuando lo tenga todo, que lo presente.
Le dice que el último día de admisión finaliza dentro de 7 días.
Fulano de tal, asombrado, pregunta: "¿Todos los años pide la misma documentación?". El
funcionario responde afirmativamente. El solicitante dice: "¿por qué la señorita que me
atendió el primer día no me dijo la documentación a aportar?", hoy podría presentarlo y no
hacerme volver otro día.
El funcionario, seco, le responde: "¡y yo qué sé! ¡Ése no es mi problema!!!, yo le informo lo
que hay que hacer y si no tiene documentos, pues tendrá que volver."
Fulano de tal, pensando en no tener que hacer más viajes, le pregunta al funcionario que le
aclare algunos datos sobre el impreso a rellenar y documentación. Éste, muy serio, le dice
que sí, que por supuesto, pero que deprisa, que tiene mucha "cola" y no puede perder una
hora con cada solicitante.
¿Cómo juzgas la actitud de la primera funcionaria que lo atendió? ¿y deI segundo?
¿Hubiérais hecho lo mismo vosotros?
Plantear formas alternativas de actuación.
Información y Atención al Público. Ejercicios (Versión: 01.01)
4
"
#
Ejercicio 3.3.
Primero individualmente y luego por grupos de 4 o 5 personas, realizan el ejercicio.
Aproximadamente 20 minutos, con la tranparencia de los 4 principios básicos.
Una vez realizado, un portavoz presenta la respuesta que el grupo ha elaborado como más
acertada, se anota en la pizarra y posteriormente toda la clase analiza las respuestas y las
intenta mejorar.
Ejercicio:
Un mensaje puede transmitirse de muchas maneras diferentes, muchas de ellas pueden ser
correctas y otras no, pero seguro que mejorables si aplicamos lo visto en esta sesión.
Vamos a presentar unos ejemplos de respuestas mal planteadas. Los alumnos y alumnas
deberán sustituirlas por frases más adecuadas siguiendo los cuatro principios básicos que
hemos mencionado.
PRINCIPIO 1 .- Respuestas indiferentes:
1.- “Ha salido a desayunar”
2.- “Esta reunida”
3.- “Ya no trabaja aquí”
4.- “No fui yo quién la atendió”
Presenta posibles alternativas serviciales.
PRINCIPIO 2 .- Respuestas negativas:
1.- “Lo siento, aquí no realizamos estas gestiones”.
2.- “No puedo resolverle su duda”.
3.- “No puedo contestarle antes de 1 semana”.
4.- “Se ha equivocado de sección”.
Presenta posibles alternativas en positivo.
Uso Eficaz del Teléfono. Ejercicios (Versión: 01.01) 6
PRINCIPIO 3 .- Respuestas exigentes:
1.- “Necesito su partida de nacimiento”
2.- “Tiene que volver mañana”
3.- “La próxima vez no espere hasta el último momento”
4.- “Tiene que ir al Ayuntamiento a por los impresos”
Presenta posibles solicitudes alternativas
PRINCIPIO 4 .- Respuestas donde atendemos 1º el problema
1.- “Siento que tenga prisa, pero tardará una semana”
2.- “No se enfade, las normas están claras”
3.- “No entiendo por que se pone así, le enviamos una carta avisándole del plazo”.
4.- “Ya sé que lleva toda la mañana llamando, pero aún no ha vuelto”.
Presenta posibles alternativas donde atendemos 1º a la persona.
Uso Eficaz del Teléfono. Ejercicios (Versión: 01.01) 7
$
EVALUACIÓN PROFESOR
Código: 05/002/07
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Indique su opinión sobre las
siguientes cuestiones
Por favor, comente su respuesta
Duración adecuada para el cumplimiento
de los objetivos
La homogeneidad del grupo
Grado de motivación e interés observado
en los participantes
Clima humano
Cumplimiento de horarios
Aula (tamaño, limpieza...)
Los medios técnicos
La documentación entregada
La relación con el departamento de
formación/coordinador
Grado de satisfacción general con la
evolución del curso
COMENTARIOS / OBSERVACIONES
Fdo: Francisco Mayoral García
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Text en valencià
%
Evaluación de los Formadores
24/101/01
INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA EN CENTROS DE DÍA CON MENORES EN SITUACIÓN
DE RIESGO SOCIAL
Celebrado
08-nov-07 al 30-nov-07
Horas Lectivas : 40
Profesores :
Lugar AULA Nº 1 HOGAR PROV.(ALICANTE)
Asistentes : 17
Profesores : 3
Encuestas : 3
100,00%
* Carlos Rocamora Jover
* Enrique Martínez Piera
* Trinitario Egío Rives
ns/nc
Duración adecuada para el cumplimiento
de los objetivos.
0,00%
La homogeneidad del grupo.
0,00%
Comentarios
(3) 100,00%
0,00%
0,00%
0,00%
Los tiempos han sido adecuados para los contenidos.
(2) 66,67%
(1) 33,33%
0,00%
0,00%
Sólo han venido técnicos de tres centros de día.
(3) 100,00%
0,00%
0,00%
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Bien, los alumnos han cumplido con el horario.
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(3) 100,00%
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0,00%
4,00
3,67
Grado de motivación e interés observado
en los participantes.
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Clima humano.
0,00%
4,00
4,00
Cumplimiento de horarios.
0,00%
3,67
Aula (tamaño, limpieza...).
0,00%
4,00
Los medios técnicos.
0,00%
4,00
La documentación entregada.
0,00%
4,00
La relación con el departamento de
formación/coordinador.
0,00%
GRADO de SATISFACCIÓN general con la
evolución del curso.
0,00%
4,00
4,00
Observaciones/Comentarios
Se ha podido abordar el objetivo del curso de forma adecuada, pero ha surgido la necesidad de profundizar en las necesidades de los menores, y de cómo
atenderlos desde los centros de día por los educadores.
La valoración global es altamente positiva al propiciar un espacio de encuentro clave, no realizado hasta ahora, por lo que se considera adecuada la continuidad y
la elaboración de un segundo nivel formativo con carácter más específico para profesionales de centros de día.
Grupo homogéneo con el número de participantes adeudado para que se pudiera establecer un debate, y el planteamiento de situaciones positivo.
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APLICACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO
Edición:
03/119/17
Fechas de celebración:
Entre el 13/03/2006 y el 17/03/2006
Curso:
TRABAJAR CON WINDOWS
1.-
¿ Cuál fue el principal motivo por el que asistió al curso? (Elija sólo 1 opción)
Me mandó el jefe
Conseguir un certificado a efectos de curriculum.
Reciclaje personal, que me permita reforzar mis
competencias.
2.-
Descubrir herramientas y técnicas útiles para mi trabajo.
Para intercambiar experiencias con otros compañeros.
Otro ... (especifíseque el motivo)
¿Ha podido aplicar en su puesto de trabajo los aprendizajes adquiridos en el curso?
Sí, ha aplicado los siguientes aspectos…
Mucho Bastante
Poco
Nada
Accedo a documentos desde el menú Inicio
Utilizo la Ayuda de Windows
Utilizo el explorador de Windows para buscar archivos y carpetas
Copio, muevo y elimino mis propios archivos
Me creo mis propias carpetas
Soy capaz de controlar la impresión de un documento
He personalizado mi escritorio
Formateo un disquete
Modifico el nombre de los archivos y de las carpetas
Recupero carpetas eliminadas
Cite alguna actividad de su trabajo diario donde haya aplicado lo aprendido
No, porque ...
3.-
¿En qué medida ha mejorado su actividad laboral después de la realización del
curso?
4.-
Después del tiempo transcurrido, ¿qué opinión le merecen los contenidos y desarrollo
del curso en relación con su trabajo?
5.-
Indique sobre qué materia cree Vd. que necesita formación.
6.-
¿Desea añadir alguna opinión o sugerencia?
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Mucho
Bastante
Poca
En nada.
Muy buena
Muena
Mala
Muy mala.
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A cumplimentar por el PARTICIPANTE
D.N.I.:
APLICACIÓ AL LLOC DE TREBALL
Edició:
03/119/17
Dades de celebració:
Entre el 13/03/2006 y el 17/03/2006
Curs:
TREBALLAR AMB WINDOWS
1.-
Quin fou el principal motiu per què assistí al curs (Trie només 1 opció)
M’envià el cap.
Aconseguir un certificat a efectes de currículum.
Reciclatge personal, que em permeta reforçar les
meues competències..
2.-
Descobrir eines i tècniques útils per al meu lloc de treball
Per intercanviar experiències amb altres companys/-es.
Altre…(especifiqueu el motiu)
Ha pogut aplicar al seu lloc de treball els aprenentatges adquirits al curs?
Sí, he aplicat els següents aspectes…
Molt
Prou
Poc
Gens
Accedesc a documents des del menú Inici
Utilitze l'
Ajuda de Windows
Utilitze l'
explorador de Windows per cercar arxius i carpetes
Copie, moc i elimine els meus arxius
Em cree les meues carpetes pròpies
Sóc capaç de controlar la impressió d'
un document
He personalitzat el meu escriptori
Formate un disquet
Modifique el nom dels arxius i de les carpetes
Recupere carpetes eliminades
Esmente alguna activitat del seu treball diari on haja pogut aplicar el que ha aprés
No, perquè…
3.-
En quina mesura ha millorat la seua activitat laboral després de la realització del curs?
4.-
Després del temps transcorregut, quina opinió li mereixen els continguts i el
desenvolupament del curs pel que fa al seu treball?
5.-
Indique sobre quina matèria creu vosté que necessita formació.
6.-
Desitja afegir-hi alguna opinió o suggeriment?
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Molt
Prou
Molt bona
Bona
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Dolenta Molt Dolenta
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DNI:
EVALUACIÓN DEL IMPACTO
CENTRO DE SALUD MENTAL
Curso: 03/119/17
D.N.I.:
TRABAJAR CON WINDOWS
13/03/06 - 17/03/06
1.- ¿Quién tomó la iniciativa para que asistiera al curso? (Elija sólo 1 opción)
El propio interesado
El responsable político
El responsable directo
Otro:
2.- ¿Cuáles fueron los principales motivos por los que se tomó la decisión de autorizar su asistencia al curso?
Cambios en la organización.
Adquisición nuevas competencias profesionales.
Lo solicitó el trabajador.
Descubrir herramientas y técnicas útiles para el trabajo del departamento.
Promoción profesional.
Reciclaje profesional.
Otro (especifique el motivo
3.- ¿El participante ha aplicado en su puesto de trabajo los aprendizajes adquiridos?
Sí, ha aplicado los siguientes aspectos…
Mucho Bastante
Poco
Accede a documentos desde el menú Inicio
Utiliza la Ayuda de Windows
Utiliza el explorador de Windows para buscar archivos y carpetas
Copia, mueve y elimina sus propios archivos
Se crea sus propias carpetas
Es capaz de controlar la impresión de un documento
Ha personalizado su escritorio
Formatea disquetes
Modifica el nombre de los archivos y de las carpetas
Recupera carpetas eliminadas
No, porque ...
4.- ¿Cree que se ha producido alguna mejora en su entorno laboral como consecuencia de la asistencia al curso?
Mucha
Bastante
Poca
Ninguna, porque:
5.- Indique sobre qué materia cree Vd. que necesita formación el personal a su cargo
6.- ¿Desea añadir alguna opinión o sugerencia?
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Nada
A cumplimentar por el RESPONSABLE
Participante:
AVALUACIÓ DE L’IMPACTE
CENTRO DE SALUD MENTAL
D.N.I.:
Curs: 03/119/17
TRABAJAR CON WINDOWS
13/03/06 - 17/03/06
1.- Qui prengué la iniciativa per a que assistira al curs? (Trie només 1 opció)
El mateix interessat
El responsable polític
El responsable directe
Altre:
2.- Quins foren els principals motius per què es prengué la decisió d’autoritzar la seua assistència al curs?
Canvis en l’organització.
Adquisició de noves competències professionals.
Ho sol•licità el treballador.
Descobrir eines i tècniques útils per al treball del departament
Promoció professional.
Reciclatge professional.
Altre (especifiqueu el motiu)
3.- El participant ha aplicat al seu lloc de treball els aprenentatges adquirits?
Sí, ha aplicat els següents aspectes…
Molt
Accedeix a documents des del menú Inici
Utilitza l'
Ajuda de Windows
Utilitza l'
explorador de Windows per cercar arxius i carpetes
Copia, mou i elimina els seus arxius
Es crea les seues carpetes pròpies
És capaç de controlar la impressió d'
un document
Ha personalitzat el seu escriptori
Formata un disquet
Modifica el nom dels arxius i de les carpetes
Recupera carpetes eliminades
No, perquè…
4.- Creu que s’ha produït alguna millora a l’entorn laboral com a conseqüència de l’assistència al curs?
Molta
Bastant
Poca
Cap, pequè:
5.- Indique sobre quina matèria creu vosté que necessita formació el personal al seu càrrec.
6.- Desitja afegir-hi alguna opinió o suggeriment?
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Prou
Poc
Gens
Ha d’emplenar el RESPONSABLE
Participant:
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APLICACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO 2006
(Responsables)
Periodo : 01-ene-06 al
Encuestas : 3056
31-dic-06
Respuestas recibidas : 991
28
1.- ¿Quién tomó la iniciativa para que asistiera al curso?
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2,91% NS/NC
730 75,80% El propio interesado
29
3,01% El responsable político
148 15,37% El responsable directo
56
5,82% Otro ...
El propio interesado y el responsable político.
Decisión equipo.
El propio interesado y el responsable directo.
El propio interesado y el responsable directo.
El propio interesado y el responsable directo.
Recursos Humanos.
Jefe Unidad Personal.
El propio interesado y el responsable directo.
Jefe e personal.
Jefe de personal.
Jefe de personal.
Jefe Área
Jefe de Área
Jefe Área
Jefe Área
Jefe Área
Jefe de Área.
Dpto. Personal.
El mismo y responsable directo.
El interesado y el responsable directo.
El interesado y responsable directo.
El rpropio interesado y el responsable directo.
El mismo y responsable directo.
El interessat y el responsable directe.
Recursos Humanos
El interesado y reponsable directo.
Dpto. Personal.
El propio interesado y responsable directo.
Organización/Política de personal.
Dpto. personal.
El propio interesado y el responsable directo.
El propio interesado y el responsable directo.
2.- ¿Cuál fueron los motivos por los que se tomó la decisión de autorizar su asistencia al curso
30
3,12% Cambios en la organización.
91
74
7,69% Otro ...
3,01% NS/NC
140 14,55% Adquisición nuevas competencias profesionales.
351 36,49% Lo solicitó el trabajador..
9,46% Promoción profesional.
29
384 39,92% Descubrir herramientas y técnicas útiles.
250 25,99% Reciclaje profesional.
No está asiganado al departamento de educación vial.
3.- ¿El participante ha aplicado en su puesto de trabajo los aprendizajes adquiridos?
Sí, ha aplicado los siguientes aspectos…
Datos
No, porque ...
65
926 93,44%
NS/NC
908
Globales
Mucho
11,98% 1.503
Bastante
19,82% 3.517
Poco
46,39% 1.262
16,64%
Nada
392
5,17%
6,56%
4.- ¿Cree que se ha producido alguna mejora en su entorno laboral como consecuencia de la asistencia al curs
51
5,43%
NS/NC
148
15,74% Mucha
580
61,70% Bastante
185
19,68% Poca
no ha sido aplicada.
no se utiliza el Word en portería.
No lo utilitze en mi lloc de treball, però per a presentacions en el cursos de formació ho gaste.
no ha sido necesario
27
2,87%
Ninguna
no ha sido necesario
no ha sido necesario
no está relacionado.
no coge el teléfono, sólo cuando se le pasa alguna llamada.
la gestión y desarrollo de la calidad es responsabilidad de otra empleada.
No es valorado por los responsables, es básicamente motivación personal.
aún no se presta este servicio.
ningún compañero habla valenciano.
no lo aplico.
Als politics no els importa.
Delegado de prevención.
Finalizó su relación laboral.
no lo ha aplicado
no trabajo con niños.
No ha afectado en nada.
no s'ha produït ninguna actuació.
No es su cometido.
5.- Indique sobre qué materia cree Vd. que necesita formación el personal a su cargo.
555
56,00% NS/NC
SICALWIN, SIALWIN, tasas; programes informàtics, funcionament.
Informática, concretamente Outlook.
Excel.
Sobre la aplicación SicalWIN.
Recaudación.
Desarrollo local.
Continuo reciclaje contable en general.
Derecho administrativo. Comunicación interna/externa. Inglés/Valenciano.
Legislación de procedimiento administrativo adaptado a las bases de ejecución del Presupuesto.
Gestión urbanística y reciclaje contínuo sobre materias de Derecho Público relativo a las Haciendas Locales.
Reciclaje en general sobre materias de Derecho Público relativo de las Haciendas Locales.
Presupuestos. Formador de formadores.
Económica-financiera.
Comunicaciones de redes.
Apliación Ley Protección de Datos.
Servidors de correu, Web, Proxy, Firewall, gratuïts.
Está indicado en el documento que se envía a Formación.
Programación avanzada, así como herramientas de base de datos.
Profundizar en programación y en técnicas de desarrollo. SQL Server 2005.
Administración de servidores.
Java Server Faces, Struts 2.
CSS, entorno .NET y UML.
Programas para crear presupuestos (CYPE, PRESTO).
Gestión administrativa del departamento técnico y de urbanismo.
Programa Microstation, Programa de mediciones y presupuestos (ejemplo Arquimides).
Relaciones humanas.
Energía solar.
Relaciones humanas.
Manejo de correos electrónicos.
Dinámica trabajo en equipo, procedimiento administrativo, urbanismo, licencias.
Valenciano Administrativo se tenga o no el certificado de la J.Q.C.V., Excel, Access.
Informática.
Personal.
Bases de datos.
Word, Excel, Acces.
Utilización y control de los almacenes. Sistemas de impresión y controles para la Gestión de la Calidad.
Diseño de páginas Web, Dreamweaver.
Bases de datos, AutoCAD, GIS (sistemas información geográfica)
Redacció de documents policials, actes, atestats, informes, etc.Actuació policial en diversos supòsits.
Idioma, informática, redacció de documents, legislació d'Administració Local.
Ampliación de conocimientos.
Calidad, atención al público, informática.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
No tengo personal a mi cargo.
Atención telefónica.
Técnicas de organización de tareas y protocolo a seguir.
Uso eficaz del teléfono. Atención al público.
En general, en materia de Ofimática.
Padrón habitantes.
Contabilidad. Nóminas y Seguros Sociales.
Contratación, subvenciones y excel.
Informática.
Atención al público, calidad e idiomas.
Normas internacionales de contabilidad.
Prevención de riesgos laborales.
Calidad.
Autocad.
Cursos sobre legislación de estadística.
Tratamientos textos.
Procedimiento administrativo local (práctico).
Ampliar el trabajo en Word.
Atención al público y calidad.
Access
Materia relacionada con la Policía Local.
Distinción y diferencia entre distintos documentos (decretos, resoluciones, oficios, testimonios, etc.)
Diseño gráfico y edición de imágenes.
Actualización de conocimientos de Microsoft Access.
Procedimiento de tramitación de las diversas licencias municipales (urbanísticas, de actividades calificadas,
segregaciones, etc.) adaptados a la diversa y prolija legislación valenciana reciente.
Sobre Lotus Organizer, Internet, Curso básico de consumo.
Atención al ciudadano y calidad.
Excel.
Agente policía local.
Cursos de inglés, pero no a través de Internet.
Bases de datos.
Informática.
Manejo del Outlook y contabilidad.
Gráficos de enfermería. Datos.
Eines informàtiques: Word avançat, Excel avançat i Access.
Técnicas para la edición y diseño con Word.
Base de dades y Access.
Necessitem formació per a l'escoleta municipal.
Diseño y rpogramación Web. E-learning.
Formación en programas informáticos específicos.
Prevención de riesgos. Autocad. Firma digital. NIC.
Prevención de riesgos. Autocad. Firma digital. NIC.
Excel avanzado y Access avanzado.
Informática.
Redacción de documentos en valenciano.
Patrimonio y personal.
Informática.
Informática.
Diseño.
Relación medios de comunicación.
Documentación (sistemas y motores de búsqueda).
Trabajo en equipo.
Excel y Access.
Interrelación de grupo de trabajo.
Oracle.
Algún curso de informática, como el avanzado de Word y sobre atención al ciudadano.
Redacció documents administratius.
Gestión de archivos con una base informática.
Excel avanzado, Word avanzado, Access.
Ley de extranjería.
Access y nueva aplicación de gestiín patrimonial. Contratación admva.
Sanciones.
Access avanzado.
Informática.
Cursos sobre legislación de estadística.
Access.
Ley subvenciones.
Word
Formación sobre Microsoft Access.
Aplicativo informático de contabilidad y de gestión de ingresos.
Formación en materia de enfermería.
Access.
Un curso de Excel avanzado, donde la duración del mismo sea más amplia.
Procedimiento administrativo. Gestión tributaria.
Competencias municipales en materia de Sanidad y educación.
Legislación técnica. Tramitación de todo tipo de licencias.
Procedimiento administrativo.
Procedimiento administrativo.
Procedimiento administrativo.
Sobre curso informática de Access.
Protocolo, franqueo del correo.
Cursos de urbanismo y legalidad urbanística para técnicos del grupo C.
Tramitación de expedientes de competencia judicial en materia de residuos y vertidos.
Creación archivos PDF.
Reciclaje de procesadores de texto.
Utilización de programas de diseño.
Programas sobre maquetación y diseño.
Almacenamiento de materiales, tanto materiales como papel y otros, y químicos.
UTILIZACIÓN Y CONTROL DE ALAMCENES.
Procedimiento administrativo, trabajo en equipo, idiomas, atención al público.
Seguros obligatorios en el ámbito de la circulación y otros. Responsabilidad de la Administración y los funcionarios.
Instrucción de expedientes disciplinarios.
Control del Stress, trabajo en equipo base, comunicación interna/externa.
Urbanismo
Calidad e informática.
Formación adecuada y especializada en su traabjo: encargado electricidad.
Ninguna.
No tengo personal a mi cargo. De todas formas, al pertenecer a la OMAC, necesitamos una formación
complementaria de áreas como Urbanismo, Contratación, Aperturas.
Gestión patrimonial y de informática.
Manejo informático y funcionamiento de la Administración.
Idiomas
informtica.
Ofertar más cursos de atención al público.
Cursos de inglés, pero no a través de internet.
Atención telefónica.
Calidad, procedimiento administrativo, urbanismo, licencias
Sobre materiales específicos con el mundo de las bibliotecas.
Realizar escritos, profundización en sus distintas áreas competenciales, comportamiento de equipo.
Patrimoni. Arxiu. Informàtica. Personal.
Contratación de obras, Código técnico de la edificación.
Relativa a las competencias funcionales asignadas a las Policías Locales.
Calidad (básico).
Multas/plusvalías
Legislación.
Actualización gestión catastral. Informática.
Relación en la resolución de recursos; proced.administrativo.
Procedimiento administrativo.
Gestión catastral.
-Procedimiento adtvo. local.
-Legislación básica urbanismo.
-Actividades.
Atención al público.
Procedimiento admvo.
Informática.
Recaudación.
Recaptació, procediment administratiu.
Procedimiento admvo.
Gestión catastral.
Procedimiento admvo.
Arxiu. Internet. Informática.
Procedimiento administrativo, Informática.
Windows, Office, Internet, Procedimiento Administrativo.
Saber un nivel I o II de inglés y francés.
Cursos de primeros auxilios.
Procediments admnistratius.
Procedimientos. Archivos.
Organización, calidad, procedimiento administrativo.
Formación acorde y especializada con su trabajo: jardinería.
Actualización normas.
Atención al público.
Procedimiento de tramitación de las diversas licencias municipales (urbanísticas, de actividades calificadas,
segregaciones, etc.) adaptados a la diversa y prolija legislación valenciana reciente.
Cultura d'empresa: Treball entre grups i equips de feina.
Relacions amb usuaris.
Formación acorde y especializada en su trabajo: jefe equipo jardinería.
Formación acorde y especializada en su trabajo: conductor chófer de camión, oficial de oficios.
Formación acorde y especializada con su trabajo: jardinería.
Calidad y atención al ciudadano.
Formación y Atención al Público.
Prevención.
Agradecería formación sobre metodología "G Sigma".
Materia jurídica, informática e idiomas.
Urbanismo y licencias.
Subvenciones, tributos y personal.
Subvenciones, procedimiento administrativo, patrimonio.
Subvenciones e informática.
Informática: excel y redacción documentos.
Urbanismo. Hay pocos cursos.
Contratación, subvencionees, excel.
Patrimonio, contratación, urbanismo.
Contratación.
Contratación.
Urbanismo: conceptos básicos.
Gestión de calidad.
Competencias municipales en Sanidad y Educación.
Procedim. Admvo., comunicación interna / comunicación exterior, idiomas…
Sobre comunicaión ambiental y cocinas apertura.
Gestión de nóminas.
Informática.
Curso sobre organigrama de la Administración.
Ofimática y Gestión de Calidad.
Contratación y bienes municipales.
Idiomas, versiones actualizadas programas informáticos.
Protección de datos. Gestión de patrimonio municipal y del suelo
Urbanismo.
Gestión presupuestaria. Contabilidad pública y/o privada. Ley de contratos. Ley de subvenciones. Informática: Excel,
Access, Acrobat, ETC.
Procedimientos de tramitación de los distintos documentos urbanísticos (Programas, proyecyos de reparcelación,
etc.) adaptados a la reciente y precisa legislación valenciana.
Redacción de documentos jurídico-administrativos. Norma y uso. Redacción bilingüe (valenciano-castellano)
Protección de datos y gestión de patrimonio municicpal y del suelo.
Impuesto de vehículos de tracción mecánica, IAE, IIVBNU, recaudación ejecutiva, ICIO.
Plus-vàlua, IVTM, S.T.
IIVTNU.
Sanciones tráfico..
Tributarios/Procedimientos.
IAE
Word, excel.
Conocimientos tributarios/Procedimientos.
Recaudación.
Resto de impuestos.
Procedimiento admvo.
Idiomas.
Procedimiento admvo. en general.
Multas. Plusvalías
Sólo está a mi cargo una auxiliar admvo.
Efectos ambientales de las actividades de ocio y deportivas en el medio natural.
Energías alternativas, normativa ambiental.
Disciplina urbanística.
Contratos administrativos, haciendas locales, patrimonio, urbanismo.
Llicències i Urbanisme.
Profundizar en los programas de actuaciones urbanísticas y la nueva legislación urbanística valenciana.
Económico-presupuestaria.
Gestión procesos.
Procedimientos/Archivo.
Tots els relacionats amb la gestió econòmica d'un Ajuntament.
Políticas de igualdad y cuestiones de género.
Optimització del temps i organització de l'agenda.
Procediment administratiu.
Excel.
Informática.
Idiomas, programas informáticos (actualización versiones).
Trabajo en equipo.
Diseño de páginas web, Dreamweaver.
Oratoria, trabajo en equipo, técnicas de dirección, urbanismo.
Para formación de artículos en Inglés.
Edición de un curso en el primer semestre, aunque sea con menos gente.
Tramitación y reseñas jurisprudenciales sobre el procedimiento sancionador en materia de tráfico.
Personal.
Francés, alemán.
Informática, urbanisme, idiomes.
Trabajo en equipo. Atención al público.
Ley de estranjería.
Protocolo, comunicación, Atención al público.
Inglés (administrativo)
Comptabilitat, padró d'habitants.
Aplicaciones informáticas (Word, excel, Access) y tributos locales.
Materia jurídica, informática e idiomas.
Calidad.
Calidad y organización.
Calidad en las Administraciones Públicas.
Supervisión en la ejecución de la formación adquirida.
Gestión de procesos de participación comunitaria.
Organización del trabajo.
Calidad y gestión de proyectos.
Licencias de apertura. Impacto ambiental. Licencias ambientales y Open Office.
Gestió de Qualitat a les AA.PP.
Políticas de igualdad.
Dinámicas de trabajo en equipo.
Valenciano.
Seguretat i salut amb els treballs d'esporga d'arbres i palmeres.
En tots els aspectes de la jardinería, en particular els mes operatius a fi d'optimizar-los mes, si cap.
Seguretat en el treball, treballs de jardineria: la seua distribució per categories peo/oficial.
Formación adecuada y especializada en su trabajo: encargado electricidad.
Mas concretamente sobre temas específicos de alumbrado público.
Obtindre la titulació pel desenvolupament apres als cursos.
Mantenimiento de aire acondicionado. Energía solar.
Nuevas tecnologías y reciclaje.
Cursos orientados al campo de la electricidad y mantenimiento.
No tengo gente a mi cargo.
Gestió de residus y técniques de neteja d'inmobles.
Correspondiente a su trabajo, encargado de la sección de jardines e inspección de via pública.
Específicos de ahorro de energía y alternativa.
Pavimentació resió i danys produits per obres de serveis amb resultats irreparables per la forma en el acabament de
les obres als rials.
No tengo personal a mi cargo.
Seguretat i salut laboral. Treballs propis dels peons de jardineria/oficials.
Reciclatge professional en general en totes les matèries.
De todo en general.
Conducción en emergencias. Técnicas de extinción.
Sistemàticas de actuación.
Incendios en buques.
Mercancías peligrosas --> N.R.B.Q. (istemáticas, herramientas)
Mantenimiento sala equipos autónomos.
Gestión tributaria. Procedimiento admvo.
No tenemos personal a nuestro cargo, pero sería interesante un curso de IVTM
Impuesto sobre construcciones y obras. Tasas urbanísticas; ocupación…varias.
Ley 30/92 LGT
Procedimiento administrativo.
Legislación L.G.T.
Sobre redacción o comunicación escrita, dado que las tareas que actualmente desempeña es la de resolución de
expts. gestión.
Proced. Admvo., gestión expedientes recaudación.
No tengo personal a mi cargo.
En procedimiento administrativo.
Multas. Plusvalías
Defensa personal policial.
Violencia doméstica.
Tributarios/Procedimientos admvos.
Procedimiento administrativo. Gestión tributaria.
Creo que sobre todo, ya que no llevo ni un año trabajando y creo que siempre es bueno saber más de mi puesto de
trabajo.
Plusvalías, procedimiento administrativo, IVTM, IAE, IBI.
Procedimiento admvo.
Procedimiento administrativo.
Procedimiento administrativo.
IIVTNU. ICIO
No tengo personal a mi cargo, pero sería interesante un curso de IVTM.
Procedimiento admvo.
Me gustaría tener más formación e información, para poder entender mejor a los disminuidos psíquicos que …tengo
a mi cargo.
-Más en violencia de género pero centrado en el protocolo y trabajo diario del departamento.
-La entrevista e intervención familiar / técnicas de intervención.
-Inmigración.
Mediación y orientación familiar.
Mediación familiar.
No, tengo responsabilidad a mi cargo (personal).
Actualización en materias de información. Tratamiento e intervención con familias multiproblemas.
Mediación familiar.
No tengo personal a mi cargo.
Reciclaje anual para prestar el SAD.
Reciclaje anual para prestar el SAD.
Reciclaje anual para prestar el SAD.
Reciclaje anula para prestar el SAD, al igual que cualquier otro profesional.
Reciclaje anual para prestar el SAD.
Cursos de informática.
Para integración a la profesión sanitaria.
Materia relacionaada con la Policía Local.
Tráfico. Atestados o diligencias por "ilícitos" penales.
Relativa alas competencias funcionariales asignadas a Policías Locales.
Investigación de delitos por próxomas competencias a asumir por la Policía Local.
Tráfico y seguridad vial. Policía administrativa y de servicios. Inmigración.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Matèria relacionada amb la Policia Local.
Atestados y diligencias.
Atención al público e idiomas.
Codi Penal.
Tráfico y seguridad vial.
Policía administrativa y de servicios.
Inmigración.
Tráfico. Atestados o diligencias por "ilícitos" penales.
Materia relacionada con Policía Local.
Investigación accidentes. Atestados.
Tráfico y transportes.
Extranjería y transportes, son los que más me interesan entre otros.
Psicológica, sobre la convivencia entre compañeros.
Sobre cualquier actividad relativa en mi puesto de trabajo como Agente de Policía Local.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Educación vial.
Tráfico. Atestados o diligencias por "ilícitos" penales.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Transporte, auxilio enfermos…
Excel avanzado y Access avanzado.
Formación básica de atestados. Intervención y confección de diligencias por tráfico.
Investigación de delitos por próxomas competencias a asumir por la Policía Local.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policías Locales.
Tráfico. Atestados o diligencias por "ilícitos" penales.
Mteria relacionada con la Policía Local.
En todas las materias que nos competen.
Totes.
Mteria relacionada con la Policía Local.
Instrucción de atestados y diligencias (…) Código Penal.
Matèria relacionada amb la Policia Local.
Materia relacionaada con la Policía Local.
Atestados. Violencia doméstica/ de género.
Elaboración de documentos policiales, actuación policial en diversos supuestos.
Materia relacionada con la Policía Local.
Todas.
Materia relacionada con la Policía Local.
Todas.
Psicologia i tractament amb el públic.
Materia relacionada con la Policía Local.
Tráfico, menores, policía administrativa.
Sobre medidas de actuaciones relativas a las funciones policiales.
Formulació d'Atestats.
Violència de gènere.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a la Policía Local.
Materias que se utilicen diariamente en mi trabajo (Policía Local).
Más cursos prácticos y de actualizaciones, tanto legislativas como laborales.
Conducción evasiva y de seguridad.
Bastón policial y legislación actual.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Tráfico. Tiro (avanzado). Conducción. Violencia de género.
Atestados. Documentación.
Diligencias y Atestados por accidente tráfico.
Atestados por accidente de circulación y redaccción de diligencias.
En temas de psicología, tiro policial.
Dinámica de trabajo en equipo, procedimiento administrativo y derecho penal.
Defensa personal policial.
Problemática del menor.
Relativa a las competencias funcionariales asignadas a Policía Local.
Defensa personal policial "a diario".
Dinámica de trabajo en equipo y atención al público. Procedimiento administrativo.
Atestats, investigació d'accidents.
Conducción vehículos todoterreno.
Derecho penal y procesal.
Transportes.
Todas.
Conducción de vehículos, seguridad ciudadana, atestados y además Autocad.
Todas en general.
Investigación de accidentes. Atestados.
Atestados: Investigación de accidentes.
Investigación de accidentes.
Defensa personal, técnicas ASP, Conducción de vehiculos patrulla, Registros y cacheos, Drogas y tóxicos (efectos).
Investigación de accidentes.
Investigación de accidentes.
Sobre defensa personal, atestado, extranjeria. Por mi parte de todo, porque todo lo que aprenda es útil.
Atestados. Menores. Violencia de género/ doméstica.
Conducción policial.
Atestados.
Policía comunitaria y trato con la gente. Atestados, regulación del tráfico.
Falsedad documental. Intervención Policial. Extranjería. Transporte mercancías. Medio Ambiente. Tacógrafo digital.
Croquies e Investigación accidentes.
El código penal. Primeros auxilios. La detención. Intervención en accidentes.
Todas.
Policía comunitaria y trato con la gente, Atestados, regulación del tráfico.
Tráfico. Atestados o diligencias por "ilícitos" penales.
Confección de atestados por accidentes de tráfico.
Intervención en siniestros tráfico para informes y atestados.
Tráfico. Atestados o diligencias por "ilícitos" penales.
º
Atestados, escritos, diligencias y otros similares.
atestados, redacción diligencias, cartas, informes, etc.
Atestados, redacción de diligencias, informes, actas.
Instrucción de atestados.
Procedim. Juicio rápido.
Tráfic: Atestats, investigació d'acidents, alcoholemia, sonometria, ITV; Menors i dona: absentisme escolar, delictes
dels menors, serveis socials, fiscalia menors, violencia de género; droges: Actes de drogues, tipus de drogues, els
menors i les drogues, prevenció.
Mteria relacionada con la Policía Local.
Sobre mat. de actuación en relación a las funciones policiales.
Mteria relacionada con Policía Local.
Materia relacionada con la Policía Local.
Materia relacionada con Policía Local.
Aspectos legales en derecho penal (más casos prácticos); Intervención policial.
Sobre atestados y juicios rápidos.
Materia relacionaada con la Policía Local.
Matèria relacionada amb la Policia Local.
Sobre legislación en materia admva. y denuncias de tráfico.
Atestados. Actuaciones en delitos medioambientales.
Atestados y diligencias por accidentes de tráfico.
Seguretat ciutadana.
Atestats, investigació d'accidents.
Investigación de delitos por próximas competencias a asumir por la Policía Local.
Invstigación de delitos para asumir próximamente nuevas competencias las Policías Locales.
Investigación de delitos por próximas competencias a asumir por la Policía Local.
Seguridad ciudadana.
Tráfico, seguridad ciudadana, tiro de combate, defensa personal policial y legislación actual.
Intervención policial.
Prácticas seguridad ciudadana.
Investigación de delitos por asumir nuevas competencias próximamente la Policía Local.
Tiro policial.
6.- ¿Desea añadir alguna opinión o sugerencia?
891
89,91% NS/NC
Si además de agrupar por persona, agrupáis el correo por responsable, sería más cómodo.
Aumentar los días de prácticas.
Gracias. La formación recibida a través de la Diputación es de calidad y muy bien organizada y dirigida.
La descentralización de cursos por comarcas.
En este tipo de cursos debería de hacerse algún tipo de seguimiento para que los aprendido no se olvidará por su
escasa utilización.
Los cursos relacionados con la informática suelen olvidarse con facilidad al no aplicar de contínuo todos los
conocimientos adquiridos.
Ha sido mucha materia y poco tiempo.
Los cursos son muy prácticos y útiles. Necesita tener información actualizada de todos los cursos que se realicen.
Gracias.
Que en los cursos ofertados amplíen el número de sesiones para mejor asimilación del contenido de los mismos.
Caldria donar més oportunitats per a accedir a la formació: més edicions dels cursos, edicions descentralitzades per
comarques, a més de disposar de la planificació amb dates i horaris amb més antelació.
Los cursos son muy prácticos y útiles. Necesito tener información actualizada de todos los cursos que se realicen.
Gracias.
Cursos de psicomotricitat, comunicació, jornades de retciclaje per poder ensenyar als xiquets a fer coses creatives.
Un curso muy útil y muy bien aprovechado.
Curso muy útil y muy bien aprovechado.
Curso muy útil y bien aprovechado.
Curs molt útil i molt ben aprofitat.
Muy útil y bien aprovechado.
Los cursos adolecen de poco, muy poco tiempo para prácticas con el profesor. Tanto el material, como los docentes
son muy satisfactorios, pero la herramienta de trabajo -el ordenador- requiere de mucha práctica para no quedarse
"enganchados" a las primeras de cambio.
No.
Que los cursos se impartan por las tardes.
Tal vez, la duración de los cursos sea un poco corta.
Más horas.
De gran utilidad profesional y personal.
Me gustaría seguir realizando cursos.
La incidencia es escasa porque no se le ha demandado hasta la fecha utilizar los nuevos conocimientos, hecho que
se hará a partir de este curso.
Gracias.
Deberían hacer un curso de diseño de páginas web.
Aunque el curso no se relaciona con el puesto de trabajo es importante para su promoción profesional.
Participé como asistente al curso. Me remito all cuestionario.
Este tipo de cursos no son eficaces si no van acompañados de una infraestructura, medios y dotación económica
adecuada en el lugar de trabajo, para que el trabajador pueden aplicar los conocimientos.
[Se ha mejorado poco porque ya era bueno]
No coge el teléfono.
Esta persona no coge el teléfono, sólo si es un tema catastral. No está mucho por la labor de coger el teléfono, ya
que cuando está todo el personal de la oficina atenciendo y suena el teléfono no lo coge.
Que los cursos son muy importantes. Se recicla uno.
Personalmente ha sido muy interesante, he ampliado conocimientos sobre el idioma y maneras administrativas de
tratar los textos.
Si és un curs sobre redacció en valencià, com és que el nom del curs està en castellà?
Este tipo de cursos no son eficaces si no van acompañados de una infraestructura, medios y dotación económica
adecuada en el puesto de trabajo, para que el trabajador pueda aplicar los conocimientos.
Este tipo de cursos no son eficaces si no van acompañados de una infraestructura, medios y dotación económica
adecuada en el lugar de trabajo, para que el trabajador pueden aplicar los conocimientos.
Este tipo de cursos no son eficaces si no van acompañados de una infraestructura, medios y dotación económica
adecuada en el lugar de trabajo, para que el trabajador pueden aplicar los conocimientos.
Este tipo de cursos no son eficaces si no van acompañados de una infraestructura, medios y dotación económica
adecuada en el lugar de trabajo, para que el trabajador pueden aplicar los conocimientos.
Gracias.
No.
Descentralización de los cursos.
Que los ponentes de los cursos no se limiten a exponer el texto de las leyes o normas, sino que profundicen en su
significado y aplicación práctica, naturaleza o finalidad.
Aplica los conocimientos adquiridos en el proceso de fiscalización desde la intervención municipal, con lo cual
interviene en todo el proceso.
Que cuando se apruebe el Reglamento me gustaría realizar un curso sobre él.
Que los ponentes de los cursos no se limiten a exponer el texto de las leyes o normas, sino que profundicen en su
significado y aplicación práctica, naturaleza o finalidad.
En los cursos no hay 50% mañanas y 50% tardes, siempre hay más tardes y eso es muy pesado.
Que sigan realizando cursos para incrementar los conocimientos y la formación. El curso quizás fue corto, no dio
tiempo a profundizar demasiado.
La comodidad que supone para la participante la realización de cursos a nivel descentralizado.
La mayoría de las preguntas son muy subjetivas y para contestar el cuestionario tienes que "interrogar" al
trabajador.
No tiene personal a su cargo.
Solamente indicar que por mí añadiría una lección o ttoría más de práctica oral, por lo demás, muy conforme.
Ampliar l'oferta de cursos a totes les àrees de l'Administració com biblioteques i arxius.
Al día de hoy (14/03/07) no he recobido ningún justificante del curso de Inglés Lower Intermediate que realicé en
2006.
Els cursos per la vesprada.
Podrían abrir el campo de formación a cuestiones sociales.
Este tipo de cursos no son eficaces si no van acompañados de una infraestructura, medios y dotación económica
adecuada en el lugar de trabajo, para que el trabajador pueden aplicar los conocimientos.
Necesitamos más cursos específicos sobre este campo.
Recibido el día 24 de mayo.
Els cursets en valenciá.
Para no interrumpir el normal funcionamiento del departamento deberían de ser por las tardes y remunerados.
Necessitaria un curs de control d'obres descentralitzada doncs actuen amb la minima inversió y maxim rendiment.
Que se realicen más cursos.
Es una pena que no se continúe con la labor formativa una ves recibida la formación, pues por H o por B no puedes
impartir lo aprendido y, como no se aplica, se OLVIDA.
Demasiado extenso el curso de recaudación y poca profundización en embargo de cuentas, salarios e inmuebles.
En el curso faltaron más horas prácticas.
Me hubiera gustado profundizar más en el tema de los embargos.
No.
No.
Se deberían dar cursos de actualización para todo el personal de SUMA.
Deberían hacer un curso de diseño de páginas web.
Que los cursos sean más prácticos y centrados en el trabajo que llevamos a cabo diariamente.
Que se realicen en Denia, para que los usuarios se queden sin servicio lo menos posible.
Que se realicen en Dènia, para que los usuarios se queden sin servicio lo menos posible.
Que se realicen en Denia, para que los usuarios se queden sin servicio lo menos posible.
Que se realice en Dènia.
La posibilidad de salir a un circuito abierto.
Fue un curso muy práctico e interesante, me gustó mucho el curso realizado.
A nivel particular y profesional, el curso te hace ver que se desconoce casi totalmente el comportamiento en
situaciones límites, cosa que pensamos y creemos que sabemos, y no es cierto. En general, pensamos que
sabemos conducir y la verdad es que el curso te da otra visión
Duración de los cursos en ocasiones quedan lagunas de contenido por su corta duración
Fer els cursos de més temps, es feia molt curt per a tota la materia que es volia donar. Gràcies.
Que se realicen más cursos y no tan centralizados.
Que se falicite el realizar cursos en Novelda.
Material específico del curso.
Información adicional actualizada de materias análogas a los alumnos asistentes a los diferentes cursos.
El curso de defensa personal fue en turno de tarde, en turno de mañana viene mejor.(Horario de 9 a 19h. ) por
ejemplo.
Me gustaría repetir el curso de técnicas de sonometría y medició acústica a fin de poder realizar otros en la Nucía.
El curso me gustó, pero no he tenido oportunidad de ponerlo en práctica.
Deberían hacerse cursos encaminados a la Policía Local en atención al vecino y el trato, otros como regulación y
aspectos básicos de la formación policial.
Simular casos reales.
Deberían hacerse cursos encaminados a la P.L. en atención cara al vecino y el trato, otros como regulación y
aspectos básicos de la función policial.
Més cursos.
Cursos relacionados con la sugerencia anterior.
que es puguen fer mes cursets per via internet, ja que hi han pocs descentralizats.
De escasa duración de la formación y poco acceso a la misma.
Me gustaría poder realizar más cursos, ya que encuentro son pocos para los cambios que se producen
continuamente en nuestra profesión.
Los cursos deberían ser más prácticos con supuestos prácticos, encaminados al trabajo policial.
Me parece que el agente que refiere , aprovecha y aplica al máximo los conocimientos adquiridos en cada curso.
Es necesario que se sigan realizando cursos para un mejora en la labor policial.
!
(
)
APLICACIÓN AL PUESTO DE TRABAJO 2006
(Participantes)
Periodo : 01-ene-06 al
31-dic-06
Encuestas : 3056
35
1.- ¿ Cuál fue el principal motivo por el que asistió al curso?
37
2,70% Me mandó el jefe
27
1,97% Conseguir un certificado a efectos de curriculum.
469 34,18% Reciclaje personal, reforzar mis competencias.
Respuestas recibidas : 1.407
46,04%
2,55% NS/NC
715 52,11% Descubrir herramientas y técnicas útiles para mi trabajo.
18
106
1,31% Para intercambiar experiencias con otros compañeros.
7,73% Otro ...
Me mandó el jefe y descubrir herramientas
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje personal y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Me mandó el jefe y descubrir herramientas.
Conseguir certificado y reciclaje.
Reciclaje personal y me mandó el jefe.
reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Me mandó el jefe y descubrir herramientas.
Mejorar mi cultura general a mpliar mis conocimientos.
Conseguir certificado y reciclaje.
Reciclatje y descobrir eines.
Por el certificado, reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Descubrir herramientas y reciclaje personal.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Descubrir herramientas e intercambiar experiencias.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y decsubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Todos menos intercambiar experiencias.
Aprender
Conseguir certificado y descubrir herramientas
Reciclatge i descobrir eines.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas
Conseguir certificado. Reciclaje personal y descubrir herramientas.
Mejorar el dominio sobre una herramienta.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Evitar el estrés.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje, descubrir herramientas e intercambiar experiencias.
Reciclatge, descobrir eines i per intercanviar experiències.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Descubrir herramientas e intercambiar experiencias.
Desconectar de mi rutina.
Todas las opciones.
Certificado, reciclaje, y descubrir herramientas.
mejorar mi técnica para dar cursos/clase.
Descubrir herramientas y para intercambiar experiencias
En mi centro se está implantando sitemas Gestión de Calidad
[todas las opciones menos conseguir un certificado]
Descubrir herramientas e intercambiar experiencias.
Reciclatge i m'envià el cap.
Reciclaje personal y descubrir herramientas.
Descubrir herramientas y reciclaje personal.
Certificado, descubrir herramientas, intercambiar eperiencias y el principal por reciclaje personal.
Reciclatge, decobrir eines i per intercanviar experiències.
Todos menos intercambiar experiencias.
Reciclatge,descobrir eines i per intercanviar experiències.
M'envià el cap i descobrir eines.
Aprender gestión de nuevas tasas.
conseguir certificado, reciclaje personal y descubrir herramientas.
Reciclaje e intercambiar ex`periencias.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Descubrir herramientas y pribar el formato e-learning.
Reciclaje, descubrir herramientas e intercambio experiencias.
Reciclaje, descubrir herramientas e intercambiar experinecias.
Me gusta el valenciano
Aprendre valencià
Descubrir herramientas y reciclaje personal.
Conseguir certificado y reciclaje.
Conseguir certificado y reciclaje.
Ampliar los conocimientos de inglés.
Trabajo atención al público no residente de lengua anglosajona.
Reciclatje, descobrir eines, e intercanviar experiénces.
Me mandó el jefe y descubrir herramientas.
Conseguir certificado y reciclaje.
Conseguir certificado y reciclaje.
Conseguir certificado y reciclaje.
Reciclaje e intercambiar experiencias.
Reciclatge i descobrir eines.
Descubrir herramientas y reciclaje personal.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje e intercambio experiencias.
Reciclaje, descubrir herramibnetas e intercambiar experiencias.
Conseguir certificado, reciclaje personal y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Obtención de conocimientos por si en algún momento me enc
Descubrir herramientas e interrcambiar experiencias.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje, descubrir herramientas y para intercambiar experiencias.
Reciclaje y describir herramientas.
Reciclaje personal, que me permita reforzar mis competencias; Descubrir herramientas y técnicas útiles para mi trabajo.
Reciclage y conseguir certificado.
Lo considero necesario para la función policial.
Fui seleccionado, desconozco por quién, sección personal? jefatura?
Conseguir certificado y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje, intercambio y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje y descubrir herramientas.
Reciclaje personal y descubrir herramientas
Reciclaje y descubrir herramientas.
Por el certificado, reciclaje,descubrir herramientas e intercambiar experiencias.
Conseguir certificado y descubrir herramientas.
Conseguir certificado y reciclaje personal.
2.- ¿Ha podido aplicar en su puesto de trabajo los aprendizajes adquiridos en el curso?
Sí, ha aplicado los siguientes aspectos…
Datos
1.300 92,40%
Globales
NS/NC
1.340
Mucho
12,28% 2.289
Cite alguna actividad de su trabajo diario donde haya aplicado lo aprendido
Contabilidad
En el día a día.
Trabajo en tesorería.
Registro facturas, realización de ADO, realizacioón de R.D.
Estoy en el Dpto. de Intervención contabilizando gastos e ingresos y otros trabajos.
Tramitación de subvenciones, aplicaciones distintas fases contables.
Introducció de la comptabilitat a l'ordinador.
Documentos contables.
Es el día a día. Asistir entidades temas contables y presup.
Todas, al trabajar en el Dpto. de Intervención
Modificaciones presupuestarias, remanentes, ordenes de pago.
Anticipos de caja fija, pagos a justificar.
Liquidaciones, cuentas generales (elaboración)…
En la contabilidad diaria (en el día a día).
Presupuesto de gastos de mi departamento.
En relación a consultas filtrando por partidas.
En lo concerniente a pagos a justificar y anticipos CF.
Operaciones fin de ejercicio (413)
Préstecs, cobertura de tipus d'interés.
Declaración trimestral del IVA.
Cessions de sól…
Bastante
20,98% 4.536
41,57% 2.011
Poco
18,43%
Nada
736
6,74%
Contabilización de reparcelaciones urbanísticas.
Identificación facturas incorrectas y determinar deducibilidad IVA.
Venta por transmisiones de bienes patrimoniales.
Declaracions d'IVA.
La posible deduciión del IVA si cambiamos la forma de gestión de algunos servicios (cafatería, pabellón...)
Compensación económica del 10% de aprovechamiento urbanístico.
Intervención facturas y declaraciones IVA.
Banc de proves departament d'informàtica.
Instalación servidor web para intranet.
En el mantenimiento del Servidor de aplicaciones corporativas.
Usuarios, grupos, seguridad.
Mantenimiento de la Red y el dominio.
Instalación de servidores.
Mantenimiento Software (S.O. y App's) de los PC.
Instalación nuevos servidores, revisión de los existentes y equipos de la red.
En la confección de pàgines Web.
La web del Ayuntamiento de Dolores, que ya cumple "WAI-A"
Web municipal.
He comenzado ha implantar alguna aplicación usando VB.NET para algunos departamentos.
Desarrollo de aplicaciones en base de datos con ABO.net.
Traspaso y manipulación de datos.
Aplicaciones AUPA y eBOP
Desarrollo intranet departamental.
Exportación con DOM de XML.
Actualmente no programo nada que necesite XML.
Oficina virtual.
Realización de proyectos.
Redacción de proyectos y direcciones de obra.
Correos entre el departamento y el centro social.
Elaboración de bibliografía; documentación temática y composición de noticias con recursos documentales gráficos.
Acceso BOP, BOE, SUMA…para consultas.
Correo-e entre compañeros, por temas de trabajo y búsquedas profesionales en Internet.
Correo electrónico.
Correo electrónico, accede a páginas oficiales.
Envío de bases específicas para la realización de procesos selectivos y de nombramiento de funcionarios de carrera para su publicación
en el BOP.
En el correo electrónico y org. carpetas personales.
Envío correos colectivos
buscar información, acceder a páginas oficiales.
Conexions a pagines web com catastre, firma digital.
DOGV, BOP.
El uso del correo electrónico.
[no, porque..] en mi depto.no está conectado a la red, y tengo que valerme de otros ordenadores y compartirlos.
Buscar información sobre Restauración. Utilizar el correo electrónico para asuntos de calidad.
Poques perquè no tinc accés a Internet des de la meva terminal. He d'acudir puntualment a un PC.
envio por e-mail datos adjuntos que han pedido al departamento..
En el correo electrónico.
Para hacer las facturas del correo que franqueamos nos conectamos con correos.
Contacto con los proveedores.
General
He fet carpetes amb regles de missatge i rep tota la informació classificada. És de molt agrair quan rep el DOGV.
Buscar los Boletines Oficiales (BOPA, BOE…)
Acceso a páginas de la Seguridad Social, de Sanidad, de mutuas, seg.higiene en el trabajo, de Boletines, etc. necesarios para la
realización de mi trabajo.
No, por no disponer de ordenador.
Para entrar en páginas oficiales y ver BOP, legislación, etc. o en Pag. Amarillas ver telf., direcciones, etc.
Em servix especialment per trobar informació més fàcilment.
Quasi tota l'activitat esdevé al voltant de la informació adquirida.
Boletins, lleis, decrets,etc.
Casi todo en general.
Ponerme en contacto y recibir información de otros museos, consellerias, universidad, empresas de arqueología.
Realizo controles de obras, para eso utilizo las fotografías, no siempre son buenas o nítidas y utilizo el Photoshop para mejorarlas.
Tractament de fotografies de monedes, objectes i porcs arqueològics.
Realización de boletines de sumarios en mi unidad.
En el programa de correos.
Organización de archivos y carpetas de los diferentes temas en el laboratorio: fotos, informes, pedidos, solicitudes, firmas técnicas,
listados…
Redacción de informes.
Compartimos tareas entre todos los depart. municipales.
Archivar, pegar o copiar informes en carpetas.
Trabajar en la base de datos de Geriatres.
Creación de carpetas nuevas.
Realizar partes de trabajo.
Redacción de actas, compartiendo textos con otros negociados.
Hacer informes clínicos.
Elaboración documentos Word- Juzgado de Paz.
Formato a todos los documentos de los expedientes en los que trabajo.
Crear documentos de texto.
Resoluciones
Actulitzar fitxes.
Tota mena de notificacions, certificats, etc.
Access, Internet.
Realización de Decretos (varios), notificaciones, etc.
Al realizar los documentos.
Realizar certificaciones y notificaciones de las juntas de gobierno.
Informes, atestados, etc.
Informes de actividades, solicitud de equipos y material, fichas técnicas.
Feer decrrets del regidor per otorgar llicencies d'obra.
Creación de tareas para desarrollo de tareas.
A diario elaboro documentos, bien copiando formatos o nuevos.
Realizar informes diarios en formato de Word, archivar, etc.
Escrits
Aunque no es diario, si que muy a menudo elaboro proyectos y guiones de trabajo destinados a distintos cometidos.
Oficios, informes, decretos, convenios…
A la hora de enviar cartas a los proveedores sobre el estado de sus facturas.
Documents Word en tramitación de expedientes urbanísticos.
Comunicaciones cartas comisiones.
Informe
Elaboración de documentos.
Elaboración de informes, cuestionarios, programas.
En la elaboración de notificaciones.
Qualsevol tipus d'informe.
Carteles, Oficios, tablas, etc.
Documentos adm. Ocupación (…) y servicios públicos.
Actividad administrativa en Biblioteca Pública Municipal y Archivo Municipal y documentación.
Oficios, decretos…
En la expeición de oficios, propuestas, decretos, etc.
Diseño mucha cartelería del Centro Social.
Tablas y plantillas.
Programes de control de visites al museu.
Cuadrantes de ordenanzas, listados de obraas y orden de las mismas, bordes, sombreados y pie de página, etc.
En la preparación y modificación de los planes de control financiero.
Propuestas de acuerdos de vados permanentes, cementarios, (...)
Un llistat d'activitats que fem a la Casa de Cultura: viatges, cursos, etc.
Cualquier tipo de documentos.
Cartells informatius d'activitats, taules per a resultats i competicions.
Llistat d'alumnes de tallers de casa de cultura y per a crear documents administratius.
Preparación de pliegos de prescripciones, tablas, etc.
Confección de folletos y catálogos.
Haciendo cerificados.
Imprimir datos.
En la mayoría de trabajos.
Informes psicopedagógicos, elaboración de guias y dosieres. Algún aspecto no aplicado espero hacerlo m ñás adelante, cuando elabore
memoria curso y plan de trabajo.
En documentos no muy extensos, ya que no se realizan documentos extensos habitualmente.
No trabajo con documentos extensos, pero el aprendizaje de las distintas materias adquirido en el curso, ha ampliado el abanico de
opciones a elegir a la hora de realizar mis trabajos de una manera más profesional.
Personal de Protección Civil. Seguro. Altas, bajs, modoficaciones
Enviar cartes al professorat d'EPA i a l'alumnat segons cursos, preinscripcions, interessos pels viatges (informació)…
En escrits de Word
Envío mensual cartas para la devolución de libros.
Convocatorias de reuniones.
Realizar decretos con formularios, campos de Word, etc. y certificados, impresos…
Notificaciones colectivas, tanto en su elaboración como en su remisión (sobres, acuses de recibo).
En les notificacions de les liquidacions dels rebuts tornats de le tases -guarderia- ajuda a domicili.
Para todo el tema de cartas.
Actas/cartas para citas con campos para insertar los cambios certificados.
Envío de invitaciones para actos del Ayuntamiento.
Combinar correspondencia para envío de cartas.
Utilizamos, para envío de correspondencia, para realización "decretos" varios, etc.
Formalización decretos obra menor.
Hacer citaciones tribunales. Hacer notificaciones y comunicaciones. Circulares de caráctes interno…
En mi trabajo seguimos con el Word 97 y tardarán en utilizar el word 2003. Etiquetas y cartas en correspondencia masiva.
Correos para convocar reuniones (feria, eventos…)
Diariamente en informes utilizo Word. Escitos a usuarios a domicilio.Lo utilizo para correo pero no para fórmulas.
Oficios dirigidos a varias personas y organismos.
Convocatorias: enviarlas a quien corresponda
En las convocatorias de Plenos y Junta de Gobierno.
Mailings a asociaciones, cartas y sobres a OMICS, servicios territoriales, etc.
Cartas de pago, listados a diario. Aplicaciones Registro. Padrón.
Envío cartas alumnos centro de adultos.
Creant bases de dades. Protocol.
En ruedas de prensa para presentación de actuaciones.
Presentación campaña voluntariado medioambiental 2007
Aplicaciones de materia de archivo.
Todo lo relacionado con la Formación en Prevención.
Charla a padres de varios colegios, de infantil 5 años.
Uso cinturán seguridad y sistema de retención infantil. Presentación uso del casco de moto y ciclomotores.
Presentació itinerari ambiental bicicleta.
Preparar presentacións de temes històrics i culturals.
En alguna reunión de compañeros de trabajo.
En la pantalla activa de información municipal que tenemos en un de las ventanas que dan a la calle en el Ayuntamiento.
Exposar temes als usuaris del taller.
Carteles anunciadores de actividades culturales.
Plan de Pensiones. Curso de Contabilidad Pública.
Tareas.
Me ha ayudado a agilizar mi trabajo, sobre todo en el caso del correo electrónico.
Utilitze l'Outlook per organitzar els deures i els treballs de l'alumnat dels cursos de valencià.
Gestión expedientes admvos.
Cuando recibo llamadas y debo enviar mensajes.
Programación mensual de actividades.
Convocatoria a reuniones del Comité de Calidad.
Casi todas las actividades las registro en este programa.
El 20% de mi trabajo diario se realoiza a través de Outlook.
En mi relación cotidiana con los proveedores.
Expedientes admvos., obtención billetes tren-avión, alojamientos control tareas asignadas, tareas pandientes realizar, etc.
en organización particular del trabajo común.
En la organización y citas de mi trabajo diario.
Organizar citas de familiares y pacientes con los médicos.
Recordatorio de actividades en periodicidad establecida.
Control de actividades
Envío archivos e instrucciones a un "grupo de trabajo" a través del correo electrónico.
Sobre todo el calendario y aviso de reuniones, tareas, etc.
Recepción de quejas y sugerencias. Datos de los remitente, respuestas.
En organización del trabajo por materias.
Realización de bases de datos asociaciones de comerciantes, bolsas de trabajo, etc.
Búsqueda información en BB.DD.
Registro contratación y contratistas.
Un programa de gestión de tasas municipales en Acces.
He diseñado el formulario para editar los datos de las fichas de evaluación de proveedores.
Base de datos de los artesanos del mercado mensual del pueblo.
Crear base de datos para la gestión de residuos.
Per a fer BD d'expedients.
El control de devolución de documentos a los centros gestores para su corrección.
Bases de datos de la facturación telefónica: diario. He diseñado varias bases de datos: Registros auxiliares y otras.
Aplicando en licencias de aperturas.
Padrón de basuras. Padrón de escombros.
Combinació de bases de dades.
Elaboració de presupostos.
base de datos entidades financieras, contratos, comisiones.
Consulta propietaris. Consulta superfície.
Utilizo habitualmente varias aplicaciones relacionadas con Access
Cálculo costes salariales, etc.
Bases de datos para gestión de personal.
me he creado las bases de datos necesarias para control de los procesos de calidad en el dpto.
Realizar una base de datos de actividades económicas.
Diseño de base de datos del personal del Ayuntamiento.
He creado una base de datos para las encuestas de satisfacción de los clientes del Dpto.
Diseño bases de datos con la lista de propietarios de acda una de las reparcelaciones.
Per a portar llicències d'obra.
En la actualización de la base de datos de la biblioteca del museo.
Para organizar las tasas.
Creación y ampliación bases de datos de diferentes conceptos: bolsa de empleo, bases de asociaciones municipales, bases asociaciones.
Confección de bases de datos con información de los municipios adscritos a la agencia.
Se rediseñan informes de la aplicación del Padrón adapatándolas a las necesidades del servicio, en las que alguna vez es necesario
rediseñar la consulta.
Pequeñas bases de datos.
Registro de espedientes. Base de datos de Personal. Capítulo I Presupuesto.
Control de cuentas bancarias.
Base dades de vehícles i "negociat" de multes.
Base d'articles del magatzem.
Crear base datos contribuyentes.
Obras menores, obras mayores, contadores, licencias de 1ª ocupación, certificados técnicos, subsanación de proyectos…
Bases de datos de mercados.
Gastos obras en edificios públicos.
Hojas de cálculo con superficies y otros datos urbanísticos.
Cálculo de arqueos de caja, nóminas, etc.
En el apartado de selección de personal.
Para elaborar los indicadores de Calidad.
Control de entradas de las solicitudes de subvneciones recibidas. Tabla de indicadores de eficacia para la calidad.
Control de horas trabajadas mensualmente y anualmente por los trabajadores de la unidad.
Base de datos para extranjeros sin residencia por momento y en el censo electoral también la he utilizado.
Listados de actividades depurativas, inscripciones…
Cálculo de vacaciones, asuntos propios. Cálculo notas medias en procesos selectivos.
Bases de datos de expedientes no transferidos, libros de situación de cajas de archivo,etc.
Listados de personal en oposiciones.
En excel tenemos un registro donde justificamos los resumenes de prensa diarios y los dosieres.
Dar entrada y salida a expedientes, contabilizando las vds. Constructivas pendientes.
Hojas registro expedientes; hojas caja cálculos básicos, etc.
Cálculo ratios servicios asistenciales.
Previsiones de Tesorería.
Almacenamiento de datos.
Estadística de accidentes con o sin heridos y lugares donde se producen. Alcoholemias.
La utilizo para tener un control de los expedientes que recibo para digitalizar.
En la actividad diaria con el ordenador.
No tengo ordenador en el puesto de trabajo.
Lo utilizo fundamentalmente como fichero de datos.
Gestión ayudas económicas de emergencia.
Base de datos relativas al servicio de agua potable.
Utilizo fundamentalmente Access y Word, pero me fur muy útil el curso para utilizar los conocimientos asquiridos en las escasas
ocasiones que utilizo Excel.
Listados personal, contratos finalizados…
Cálculo seguros sociales. Baremación de candidatos.
Para realizar relaciones de ayuda a los usuarios de SS.SS.
Expt. Ayudas sociales.
Varios.
Base de cálculo Nóminas, "accesoría" del programa.
Plantillas de turnos-hojas de estadísticas,etc.
Insertar tablas de Excel en documentos de Word.
Para comparar precios de productos de diferentes comerciales.
En el franqueo de correo, creamos hojas de cálculo para contabilizar varios factores (los certificados urgentes, etc.)
Registro entrada facturas en base datos Excel.
En las subvenciones que tramito.
Cálculo de costes salariales, etc.
Control y seguimiento expedientes
Listas matriculación alumnos colegios primaria.
Taula de registre de licència d'obres, d'activitat.
Libro de registro de plusvalías.
Manejo base de datos de demandantes de empleo. Consultas selección demandas.
Creo ficheros para el control del trabajo y desarrollo de tareas.
Tablas de presupuestos (horas semanales, por coste, por número de trabajadores…)
Base d'Excel de l'ocupació via pública.
Realización de tablas con datos.
personalización de horas de cálculo para planificación de tareas propias.
Transferencias de datos de Excel-Word.
Cálculo anual horas extraordinarias.
Control horas en personal a mi cargo.
Dirección y control de las actividades de mi trabajo asi como la organización del mismo.
Tratamiento de ficheros que provienen de otros organismos. Depuración de datos.
Realizar memorias e informes.
Cálculo de horas.
Informes, bases de datos.
Creación y mantenimiento de los formularios/fichas petición material oficina, comunicación averías, etc.
Crear hojas cálculo y gráficos.
Todos los dias utilizo excel.
Informes.
Creación de mis propias hojas de cálculo.
En el trabajo diario.
Atención al público.
Organización del trabajo.
Relaciones personales con superiores, compañeros y At. Público.
Mejor organización en las tareas administrativas y control en los momentos estresantes.
Digamos que ahora "cuento hasta 3" antes de…
En momentos en los que se desborda el volumen de trabajo.
En la atención diaria del público y situaciones tensas.
En las reuniones del equipo donde se deciden y adjudicación tareas, cursos, etc.
Planificación semanal y diaria de tareas. Intervenciones con pacientes.
Para comprobar si se aplican las medidas de prevención en los tajos de obra.
En carga y descarga de carros, bolsas, etc.
En la policía Local.
En la supervisión diaria de las obras.
transporte de cajas.
Sóc tècnic de personal i RRHH i lidere el projecte de prevenció de riscos laborals a l'Ajuntament
Pantalla del ordenador, parar cada cierto tiempo de trabajo, etc.
Mi trabajo es Contabilidad de Ingresos, por tanto, tenía especial interés en los Fondos, su estructura, actuaciones, vigencia, etc.
Aplicación de directivas comunitarias en materia de tráfico.
En el sistema de Calidad de la entidad.
Montajes de exposiciones.
En mi cargo como coordinador hacia los electricistas que tengo a mi cargo.
Reparto de trabajo al personal a mi cargo
Fer un projecte conjuntament amb un altre company de l'Agència
Reuniones de coordinación.
Reuniones de equipo, entrevistas de trabajo con compañeros.
Siempre que surge cualquier problemas o discusión de trabajo.
Creación procedimiento parapuesta en funcionamiento de un sistema que (…) coordinar diversos servicios.
En situaciones (procedimientos) donde la colaboración y coordinación es esencial para la mejor gestión de servicios públicos y la
eficacia en la atención al ciudadano y a empresas.
Cada día, ya que mi puesto de trabajo es en el SIT (Servicio de Inormática y Tramitación) en el Ayuntamiento de Teulada.
En la atención al público siempre intento ser asertiva.
Vienen a preguntar algo y aunque se lo que me van a decir , los dejo hablar y les pongo atención.
Consultas telefónicas.
Ante situaciones difíciles intento ponerme en el lugar del otro para comprenderle mejor y atenderle correctamente.
Atención telefónica e información al ciudadano.
Mi puesto de trabajo implica la atención al público.
En la atención al público, ordenador.
Telefonicamente, en mi trabajo diariamente,estoy en O.T.M, en la ventanilla.
En la atención al teléfono.
Diariamente en el trato con el ciudadano.
Atendre al públic al mostrador i telefònicament.
Atención telefónica.
Atención e información al usuario.
Comunicación telefónica.
Atenció al públic servei aigua potable.
en l'atenció directa, telefònica i personal al públic.
Con el trato directo en general.
Atención al público en general. He aprendido a cortar a la gente sin que se pueda ofender.
Información al público.
Atención telefónica. Atención al público.
En atención al público en general.
Llamadas telefónicas.
Atendiendo al público en el Padrón m. Habitantes.
cuando meto una visita en el ordenador.
Quan venen a preguntar per la seua llicèncuia i els dius que li resten per subsanar no sé quantes deficiències i ells diuen que han dut
tots els papers.
Atención personal y telefónica.
Comunicación direta con el usuario.
Conversación (atención) telefónica.
En la atención al público que hago directamente.
Redacción de informes.
Redacción de informes.
Informes técnicos.
Informes.
Redacción de informes, oficios, redacción memorias.
Redacción de cartas y oficios.
Resoluciones, acuerdos y oficios.
Redacción de documentos e informes sanitarios.
Cuando me comunico oralmente con compañeros por cuestiones de trabajo.
Redacció d'informes, carte, notificacions…
Redacción de recursos, solicitudes, resoluciones, notificaciones
Redacción de informes
en la redacción de todo tipo de documentos (Actos, oficios, notificaciones, etc).
Elaboración informes sociales.
Como secretaria del Ayto. estoy preparando un manual de estilo para que todo el personal pueda mejorar la redacción de los documentos
administrativos.
Redacció tota mena de documentss especialment per al públic.
En muchas.
Comunicación entre compañeros.
Todos ya que al sentirme mas integrado en la organización estas mas motivada.
Cuando se dicta una norma interna nueva.
El trabajo del dpto.en pricincipio,se rige por ser una cadena, entonces, al mejorar la comunicación, ese trabajo es más rápido y efectivo.
Comunicación.
Escuchar la opinión de los demás compañeros, más confianza y mejor trato con ellos.
Coordinación del grupo.
Compañerismo a la hora de compartir tareas, más tolerancia.
A la hora de solucionar los problemas entre todos.
Planificar primero el trabajo antes de iniciarlo.
En las reacciones profesionales con los compañeros.
Relaciones personales.
Empatizo con el ciudadaano y le tramito que entiendo su malestar, si es el caso.
diariamente atendiendo a los usuarios por teléfono.
Centralita.
Atendiendo al público por teléfono.
Atención al público
En l'atenció telefònica del Departament al llarg de tot el dia.
En las llamadas telefónicas recibidas en el dpto.
Cuando llama un ciudadano muy enfadado.
Atendiendo en el registro.
Centralita. Control de accesos.
Atención telefónica a los usuarios de Servicios Sociales.
Atención personal.
Cada vez que atiendo por teléfono.
Atencióna grandes contribuyentes.
Todo esto ya se hacía cuando estamos en centralita, lo único es que ahora optimizo los resultados.
Atención al público.
Trabajo en atención al ciudadano, centralita Ayuntamiento e Información.
Actualmente estoy en atención al público pero cuando me pasan llamadas )también en inglés) a mi atención, por una actuación o
presentación previa del sujeto pasivo, suelo resolver positivamente.
Doy señales de escucha bastante a menudo.
Lo aplico constantemente, puesto que mi trabajo es la atención al público.
Atenció tant telefònica com personal.
Atención telefónica a contribuyentes y compañeros.
Atenc jo el telefon.
Durant l'atenció telefònica i també durant l'atenció personal.
Atención diaria contribuyentes, en consultas telefónicas.
Certificats, actes.
En tota l'activitat diària.
Traducción de textos al valenciano de documentos.
M'ha permitit actualitzar els diferents documents que utilitze normalment al meu treball.
Resoluciones de urbanismo.
Atenció al públic i registre.
La redacció de sol.licitud d'informes.
A la hora de redactar cualquier tipo de escrito.
Tota la documentació en general.
Preparación de los cursos de formación continuada.
Comunicación.
Dando cursos de formación y clases.
Impartint cursos d'informàtica.
Auditorías de Calidad.
En la atención al públcio y telefónica.
Cambia la forma de ver el servicio después de ver cómo funcionan los programas de calidad…
[no aplico lo aprendido porque] la calidad del dpto. lo lleva otra persona. Los demás realizamos los procedimientos que nos indica esta
persona.
En la planificación del funcionamiento del servicio.
En los trabajos que desarrollo peersonalmente persigo el resultado de mejor calidad posible y modifico, según mis conocimientos
cualquier proceso o sistemas que sea mejorable.
Atenció al públic.
Tratamiento de quejas y sugerencias.
Cuando atiendo a una persona telefónicamente o cuando viene al mostrador a preguntar por cualquier duda de licencias de 1ª ocupación.
Los trabajos de satisfaccioón de clientes dentro del seguimiento de la calidad en el dpto.
Implantación del sistema de gestión de la calidad.
Valoración calidad
Hemos puesto en marcha la carta de compromisos y la encuesta de satisfacción.
Elaboración de cuestionarios sobre actividades culturales. Elaboración decuestionarios sobre cursos y talleres.
Cuestionarios de valoración de los participantes en los diferentes cursos que organizamos, así como en la elaboración del cuestionario
de valoración del programa "aula abierta" en su conjunto.
Análisis de la voz del ciudadano. Confección de cartas de compromisos.
En colaborar con la realización de cuestionarios de satisfacción.
Atención al cliente.
A la hora de elaborar la calidad.
Los servicios que se prestan, por ejempolo, Sad.
A la hora de aplicar TTºs de fisioterapia como elegir otras actividades.
En tot, perque forme part del departament de Contratació.
Tramitación expedientes de contratación de obras.
Treballe amb expedients de contratació i patrimoni.
Resulta difícil aplicar o nombrar una sóla actividad, es contínua la aplicación.
Control financiero permanente.
En una aplicación indirecta para indicar otras formas de gestión de uno de los mercadillos ocasionales que desarrollo.
A la hora de interpretar los contratos una vez adjudicados.
Tramitación expedientes contratación.
Cuando realizo trabajos de fiscalización previa y control financiero.
Regsitro entrada. P.M.H.
Envío de datos a estadística (INE), protección de datos cubiertos por el secreto estadístico..
Registre.
Notificaciones, resoluciones, acuerdos.
EJ:He registrado documentos con fecha y plazo de reclamación y me han preguntado datos del padrón sin ser el interesado y no portar
DNI o PAS.
En general es casi todo lo que hago.
Organizr las series documentales en el archivo municipal.
Notificaciones, plazas de recursos.
(…) de Ejecución.
Notificaciones.
Empadronamiento, registro, atención clientes.
Dependiendo del importe al que asciende un gasto conozco si compete a la Junta de Gobierno o … del Concejal Delegado.
Notificación, normalización de impresos.
Larticle 36 de la LRJPAC l'aplique tots els dies.
Licencias urbanísticas.
Cuando manejo ficheros con datos de carácter personal.
Quan faig notificacions.
Plazos para subvenciones.
Elaboración, tramitación de expedientes de baja en el Padrón por distintos motivos.
Notificación resoluciones.
Expedientes sancionadores, registro de entrada y salida, notificaciones acuerdos, plenos, publicación edictos.
Tramitación escritos descargo y recursos reposición y otros en materia sancionadora de tráfico.
Procediment de concessió de subvencions. Convenis. Decrets. Tramitació propostes.
Diferència entre aprovar una despesa per JGL o per Decret.
Registro de entrada. Empadronamientos, atención telefónica.
Convocatóries tribunals de selecció, motius abstenció i recusació. Terminis per a contestar escrits.
Elaboración de informes/actas. Apertura expediente administrativo.
En general, m'ha vingut bé per a tot el desenvolupament.
Comunicación al interesado del plazo para resolver la comunicación ambiental o solicitud de licencia ambiental.
Plazos para resolver y notificar cuándo se solicitan licencias de obras, etc.
Contar plazos de resolución, etc.
Trámite licencias municipales de edificación, infracc. Urban.
Tramitación expedientes acometidos de agua.
Expediente subvención comercial zona centro. Organización actividades en Pza. Gabriel Miró.
En la licencia administrativa de perros potencialmente peligrosos.
Notificaciones, manejo ficheros. Delegaciones.
Manar les liquidacions al BOP.
En las notificaciones aplico los recursos y los plazos.
Elaboración de decretos.
Adjudicación de subvenciones locales y ONGs.
Convocatoria becas.
Ya que tramitamos muchas solicitudes de subvenciones en mi lugar de trabajo.
Me encargo de solicitar las subvenciones a otras administraciones del Área de Territorio y ahora lo hago con muchos más conocimientos.
Realización de memorias para la solicitud de subvenciones.
Diariamente en los expedientes del dpto. que corresponden a solicitudes de subvenciones.
Control de l'exercici d'empreses concessionaries.
En la aclaración de conceptos en correción de plicas.
Preparar el expte. de gestión de servicios e instalación piscina cubierta municipal y el espte. de gestión del servicio público municipal del
Mercado de Abastos.
Proporción contratos concesiones dadministrativas.
No lo he aplicado yo directamente, pero sí que se han recogido en los contratos menores.
Participar en supervicsión pliego de cláusulas económico-administrativas.
Tramitación expt. Contratación pligos.
Atención al contribuyente en linea 900.
Cambio de titularidad.
Mi trabajo consiste en digitalizar los planos de construcción para la cartografía.
Información a los contribuyentes.
Solicitud bonificación promotora. Cambios titularidad.
Cambios de titularidad y embargos de bienes inmuebles.
Atención al público.
Bonificaciones, asesoramiento al contribuyente.
Cambios de nombre, comprobación de la documentación presentada, consulta de los contribuyentes sobre documentación a aportar y
genérica sobre el IBI.
Resolución de dudas respecto al IBI a contribuyentes extranjeros.
Atendiendo al público.
Realización de cambio de titular.
Atención al público telefónico.
Atención al público.
Atención al contribuyente en la oficina.
Dar de alta recibos de Tasas omitidos en el padrón y realizar cambios de nombre en la Tasa de basura. Sobre todo cuando estaba en la
oficina en la que se gestionaba la voluntaria.
Atención al público.
Todos los contenidos de aplicación en el dpto.
En el municipio de Sax cuando hago el cambio de titularidad de un bien inmueble.
Atención al publico en mostrador.
Estaba en una oficina donde no se llevaba gestión de basura en el municipio.
En obras y reformas y vegetación.
Elección de plantones destinados a repoblaciones populares.
Prevención de incendios forestales.
Plantación y limpieza de montes.
En todos los expedientes de Gestión Urbanística.
Prestación cursos urbanísticos.
Programas de actuación integrada.
Como técnico de Administración general debo supervisar todos los trámites de cualquier expediente de urbanismo.
Reparto de contribuciones especiales.
Planificación de recursos.
Rotación de la tarea "más pesada".
En el reparto de tareas de los trabajadores a mi cargo.
Coordinación y montaje exposiciones.
En mis relaciones con el personal que tengo que trabajar(equipos, auxiliares) he establecido prioridades por importancia y los he
ejecutado.
En la gestión y reparto del trabajo con el resto del equipo de personas.
En el trato con mis colaboradores.
En todas.
Reuniones de equipos de trabajo y planificación trabajo propio.
Planificación diaria de tareas. Estrategias motivadoras con mis colaboradores.
Reuniones.
Organización de trabajo diario.
Motivación para consecución de objetivos. Generación de ideas. Mejora de relaciones entre miembros de la unidad.
Priorizo mejor las tablas a realizar. Me organizo mejor.
En reuniones para trabajo en equipo.
Lo he podido aplicar prácticamente en todas las tareas de mi trabajodiario.
En el control i exenció pressupuestaria; en la distribució de documents i factures per a la seua tramitació; en el tancament d'exercici
comptable; en la inclusió de remanents;etc.
Dirección de la oficina.
Organización diaria del trabajo.
En todas las actividades intento aprender lo aprendido.
En la reunión de coordinación del equipo.
En priorizar las actividades o trabajos a realizar.
Organización y planificación de entrevistas y reuniones. Valoración y atención de urgencias diarias.
En la relación laboral con las personas a mi cargo.
Asignar nuevas competencias.
Coordinación de la oficina de At. al ciudadano
Desayunos de trabajo, comunicados área RR.HH.
Comunicaciones diarias via e-mail.
Nuestra comuncación internas es constante, la aplicación ha sido y es desde cartel luminosso a la nómina hasta carteles, correo
electrónico, etc. Comunicación: -(…) -Puntual. -Sectorial.
En general en mi jornada habitual.
Fiscalización de la información arriba desglosada.
A la hora de contabilizar nóminas (bajas,…)
En muchas/contratos.
Todas las relacionadas con nóminas.
Proyectos de modernización municipal en mi Ayto.
Reuniones de trabajo. Planificación y gestión del tiempo que dedico a ellos.
Implantación de proyectos de actividades y viajes para jóvenes.
Planificación de tareas, preparación de reuniones; en general; una visión más integral de las tareas del departamento.
Proyecto implantación BOP electrónico.
Planificación de actividades.
Organización de campañas informativas y eventos.
Organización del trabajo: reunión diaria para repartir y priorizar el trabajo.
Agenda diaria/ trabajo en equipo.
Cambio de lugar (sitio físico) donde tratar temas de cierta importancia, entre jefe y encargado.
Planificación de mi agenda.
Distribución de tareas. Aceptación de nuevas competencias y trabajos por parte del equipo.
Relaciones diarias.
Reuniones de equipo para planificación y evaluación estrtégica.
La distribució de les tasques amb el meu grup de treball.
Priorizar tareas, trabajo en equipo, comunicación, organizar agenda.
Organización trabajo diario, órdenes brigada obras, relación laboral con compañeros.
Participación de mis colaboradores.
La aplicación de la nueva normativa urbanística y los nuevos procedimientos. Tramitaciones más breves, etc.
Trato constante con numerosos municipios de la provincia, muchos de los cuales hablan valenciano como primera lengua (visitas a
municipios, trato telefónico)
Traducció del valencià al castellà de les intervencions de les sessions plenàries. Comunicació oral amb els ajuntaments de la província
quan cal.
Catalogación e indicación de publicaciones en inglés.
Cuando se produce algún error informático, los mensajes en pantallas van en inglés. Después del curso es más fácil entenderlos. En la
atención al público alguna vez lo he puesto en práctica.
Programas.
Catalogación de recursos electrónicos, traducción página web de la Unidad.
Publicaciones de arquitectura en inglés.
Contacto con usuarios no hablantes de español.
En las reuniones y comunicación con los afectados en las expropiaciones que en zona turística son numerosos los extranjeros.
Materiales escritos. Contacto con familias extranjeras.
Lectura de documentación técnica.
Lectura especializada en mi trabajo de atención en inglés.
Conversaciones teléfonicas.E-mail, información recibida de otros países,etc.
Cuando surge algún problema informático el error te lo da en Inglés y es más fácil su traducción.
Atención al público extranjero (educación, patrimonio, urbanismo).
Consultas en internet.
Trabajo en una oficina de turismo. Diariamentelo practico.
En la venta de entradas en Teatro Castelar y en atención al público telefónicamente.
Atenció d'usuaris anglesos (a la biblioteca).
Atención al público.
Relación con los ciudadanos británicos que visitan o residen en Albatera.
Asistencia a ferias internacionales como WTM en Londres. Atención a turistas extranjeros, inserción textos en inglés web y pantallas.
Conversación con presidentes extranjeros de la localidad.
Conversaciones con los clientes, gracias al nuevo vocabulario adquirido.
Contacte (visita/telèfon) amb els ciutadans estrangers
Orientació d'usuaris anglesos.
Trato con residentes extranjeros.
Atención al público.
Atenció al públic.
Omplir impresos.
Revisión de documentos externos (cartas de compromisos) bilingües.
Traducción actas del pleno.
Traducir textos al valenciano.
Actas órganos de gobierno bilingües.
Traducción de documentación presentada por los licitadores.
En oficis contestant escrits o sol.licitants.
Actas de pleno.
Redacció i traducció de textos generals i administratius.
Atenció al públic.
De vez en cuando, soy requerido para traducir del inglés al español con algún paciente inglés.
Tuve que hablar en inglés con unos licitadores que venían de Holanda.
Para buscar información en Internet.
Elaboración carta compromisos Dept. Medio Ambiente.
Carta de servicios.
Aplicació del sistema de qualitat a l'àrea d'inserció.
Preparación y montaje de exposiciones temporales.
En la programación cultural del mes.
[no porque] en mi dpto. ya estaba todo definido, procesos, mapa, fichas…
Implantant sistema gestió qualitat.
Nueva legislación de aperturas en la Comunidad.
Seguimiento certificación ISO y en carta de compromisos. He tenido dificultad con el mapa de procesos.
Organización del departamento.
En las reuniones de trabajo con el personal.
En el día a día no puedo aplicarlo. Me sirve apra la elaboración de la calidad e intercambiar ideas.
Desde el Programa de Prevención estoy articulando los mecanismos necesarios, puesto que implica personal de C. Social, el proceso es
lento pero estoy en ello. Proceso oficio menores, proceso facturación (…) municipales, proceso acogimiento familias, (…)
En la adaptación del sistema de calidad a la realidad del trabajo diario.
En la coordinació de programes com SAD, drogodependència…
Planificación de actividades de mujer.
Licencia ambiental
Estoy reestructurando la oficina de Atención al Ciudadano (se pueden aplicar poco los contenidos poreu falta "culturilla general" del
tema)
Si siempre se aprende, mejoras a la hora de realizar cuaquier trabajo.
En praderas de césped.
En jardines de césped y riegos localizados.
Instalación de diferentes formas de riego.
Mediciones de resistencias de puesta a tierra. Comprobar salto diferenciales.
Alumbrado público, pozo agua y depósitos, locales públicos, etc.
reforma cuadro eléctrico adecuación de instalaciones a las nuevas normativas.
En el mantenimiento en general.
Mantenimiento, correción y localización averías alumbrado público.
Automatización e instalación para el control de agua potable. Alumbrado público.
Medir tierras en el teatro Wagner.
En la medición de tomas de tierra.
Instalaciones de B.T. en general.
En todos los sitios públicos que trabajamos: Ayuntamiento, colegio, casa juventud, biblioteca, música, etc.
En les tasques de manteniment.
Revisar extintores. Casi este curso es más para personal de mantenimiento.
Reparación y mantenimiento en dependencias.
Inspecció ocular edifici.
La xerojardinería, aunque al curso le faltaba.
Siembra de césped, plantación de setos, árboles, etc.
Sobre el riego, abonado, en plagas, elección de plantas.
Cursos con la cuerda guía, orientación en humo.
Tratamiento del proceso de elaboración de sueldos y saldos.
Tareas de recaudación ejecutiva.
Dar información de su situación tributaria al sujeto pasivo/contribuyente.
Procedimiento para el cobro , aplicación recargos 5,10,20%.
Tramitación créditos incobrables. Afección de bienes. Subasta…Atención al público.
Tanto en resolución de recursos como en atención al público.
En prácticamente todas mis actividades laborales aplico lo aprendido.
Atención al público.
Preparació embargament de béns.
Derivación procedimiento de responsabilidad a administradores de sociedades que cesan en su actividad.
Embargo salarios, vehículos, derivación a responsables.
Atención al público.
Resolución de recursos contra providencia de apremio.
Informo a los contribuyentes de sus plazos de pago, del procedimiento de apremio y de la normativa tributaria.
Realizar derivaciones, revisión de fallidos, etc.
Sobretodo, en la atención de linea 900, diariamente puedo aplicar casi todos los aspectos, sobretodo la confidencialidad.
Estoy en atención al público, aplico todo lo del curso.
Pertenezco a la Unidad de sanciones de tráfico del Bajo Vinalopo de Suma Gestión Tributaria. Resolución de alegaciones, entrega de
documentos de pago.
Registro de sentencias.
Todas, trabajo en el departamento de sanciones de Elche-Carrús.
Treballe al departament de sancions a Torrevella.
Sobre todo resolución de dudas sobre la tramitación de las ST por teléfono.
Explicación del procedimiento.
Trabajo en sector sanciones.
En atención al público.
Registro de expedientes. Entrar al aplicativo de sanciones.
Recogida de recursos y alegaciones y resolución de recursos contra providencias de apremio.
En el trabajo diario de atención al público, registro, etc.
En atención al público. A diario llegan personas con boletines y notificaciones, por lo que he aplicado todos los puntos.
Atención al público. Registro de documentos y recursos.
Atención al público sobre consultas en materia de tráfico y registro de expedientes de alegaciones y recursos.
Preparación y remisión de expedientes en recursos contencioso-administrativos
en el centro se encarga de todo esto el ATS y el médico, de todas formas, nosotras, si ocurriera algo así, seríamos las que daríamos los
primeros auxilios hasta que llegase el médico o el SAMU y, gracias a Dios todavía no lo hemos aplicado.
Durante toda la jornada pero sobre todo en las asambleas, pues es dónde más expresan sus emociones.
En la asmblea diaria, cuando surge algún tema se trata en este momento.
Aplico lo aprendido en todas las actividades.
Entiendo y distingo mejor … de psiquiatría.
En todos los aspectos relacionados con el trato y cuidados del anciano, también para hacer y proponer nuevos objetivos en la unidad en
la que trabajo (psicogeriatría)
Mientras realizo las actividades de enfermería diarias.
Valoració de possibles casos de maltractament infantil, després de la detecció.
Casos de víctimes de violència de gènere.
Entrevistas con los usuarios/as.
Contacto con otras instituciones: centro de salud, juzgado.
En el trabajo diario de Intervención familiar e intervención con menores. En la atención al Público con mujeres víctimas de malos tratos.
Casos derivados desde el centro de salud, colegio,etc.
Entrevistas, diagnóstico, evaluación, coordinación con Bienestar Social, derivación, informes.
En diagnóstico e intervención con unidades familiares.
Entrevistas con mujeres y menores.
Mis competencias en el puesto de trabajo son la tercera edad.
Treball amb famílies dins del programa d'intervenció familiar.
Interacción con el paciente agudo en situaciones de crisis.
En casos de agitación. [no porque} los disminuidos psíquicos que presentan poca variedad de síntomas.
En cada una de las actividades, en cierta forma aplico lo aprendido.
Juegos, solo se puede hacer un rato, se cansan y de distraen mucho.
Trato al paciente según patología. Protocolos de sujeción terapéutica, más psicología con el paciente.
Reconzco y diferencio un cuadro psicótico con y sin clínica "…"
Mi trabajo era lo dado por el curso.
Administrar medicación, observar al paciente, el estado de ánimo de éste, controlar y vigilar al paciente de riesgo. Cualquiera que sea la
causa por la cual esté ingresado en la unidad de Agudos, me encanta mi trabajo, disfruto con él.
En la movilidad, orientación del paciente, esfinteres, etc.
Guardias médicas.
En el momento de algún ingreso y/o en alguna descompensación
Cada día con la forma de tratar al paciente.
Atención al público.
En el trato directo con usuarios inmigrantes-árabes en cuanto a conceptos de su propia cultura.
Lo que más me ha servido es lo referente a renovaciones de tarjetas y trabajos solicitados.
Mi puesto de trabajo es la tercera edad.
Atención al usuario.
En general en todo.
En la manera d'alçar a un encamat a la cadira o litera
Sobretodo en los aseos personales de usuarios encamados.
[no porque] las tareas no se realizan en esta planta.
Tomar temperaturas.
en el Hospital Provincial.
Más tranquila con el trato a los pacientes.
En las reuniones de equipo.
Tengo más paciencia.
La empatía y reducción de situaciones de estrés emocional en el trato con los pacientes.
No me altero en el trabajo con los pacientes como antes.
Organización, planificación, eliminar tensiones.
En momento de crisis de algún paciente.
Situaciones de tensión en las que tu sereniadd es importante para que se soluciones y regrese el buen ambiente.
Cualquier momento de estrés en la planta.
Cuando me saturo o estoy tensa y en el día a día con los residentes.
En el trato con los pacientes psiquiátricos.
Cuando escucho a los pacientes lo hago plenamente sin pensar en otros asuntos.
A la hora de la comida, desayuno y cena de los pacientes. En ocio y salidas al jardín con los pacientes.
En situaciones de emergencia, como persecuciones.
Conducción en emergencia.
A diario, y sobre todo, en la conducción en servicios de emergencia.
Durante las jornadas del servicio en algunos requerimientos de urgencia para interceptar vehículos denominados como "sospechosos".
Siempre que conduzco me siento más segura.
Situaciones de emergencia policial.
Conduciendo el vehículo patrulla.
En alguna inspección en el puerto de carretera. C.V.799
Traslado de enfermos o guía de servicios de urgencia.
En situaciones de emergencia, adoptando más precaución.
Persecución de sospechosos.
Persecuciones a otros vehículos. Servicios de urgencia en general.
Conducción policial de urgencia.
Al circular a una velocidad más alta de lo normal y tengo que entrar en curvas y rotondas.
En conducción de emergencia.
Tant al treball como a la vida diaria aplique una conducció més suau al vehicle i alló (…) la conducció.
Persecuciones.
En servicio de urgencia, como por ejemplo, el aviso de una alarma.
La aplicación es continua siempre que conduzco, agudizando su aplicación en situaciones de emergencia.
en las situaciones de emergencia que han requerido nuestra presencia.
Conducción del vehículo policial.
Patrullando la ciudad.
Durante el servicio de Seguridad Ciudadana en la noche.
Las mejoras, ventajas, etc. del curso suponen cambios de hábitos que se aplican a diario.
Conducció d'emergència.
En persecuciones. Me da más confianza con el vehículo el haber realizado el curso.
Intervención policial en el robo de un vehículo a motor.
No he pogut aplicar-ho fins ara perquè estic fent treball de desptx, encara que sí que li done aplicació en la condució diària amb el meu
cotxe.
Servicio de vigilancia en patrulla.
Cuando, durante la jornada laboral, hay que trasladarse de forma urgente.
Serveis assistencials d'emergència.
En persecución policial en conche, radio patrulla.
Seguimientos y conducción de urgencia.
En persecuciones.
Cada vez que conduzco al ir a alguna urgencia y cuando callejeo por casco antiguo (sectorización).
En alguna situación de urgencia con el vehículo policial.
Conducción sobre mojado asistiendo en ayuda en accidente de circulación con heridos graves.
En situaciones de emergencia con el vehículo cuando vas con rotativos.
Persecuciones con el vehículo patrulla y también lo he aplicado en los servicios de urgencia.
Sempre estic destinat al carrer, i en patrulla assistencial i de seguretat ciutadana, conduint el vehicle policial, es a dir, prou constantment.
Desplazamiento en servicios de urgencia.
Cuando voy en emergencia para evitar alguna maniobra de los vehículos que intentan adelantar, ya que nunca sabes donde van a parar.
Patrullando con vehículo me fijo más en la correcta conducción y he aplicado en alguna persecución lo aprendido.
Realizando servicio de patrulla.
En la conducción de los vehículos.
Conducción por ir a atender servicio urgente y prioritario.
Conducción en situaciones de emergencia
En patrullas y en servicio de urgencia.
Siempre en conduciión.
Sobre todo cuando se confeccionan las diigencias.
Elaborar un protocolo de actuación para los Agente s a mi cargo.
En concreto no se me ha dado ningún caso hasta el momento. Pero sí he podido aplicar ciertos conocimientos que se dieron en el curso
sobre el absentismo escolar.
Violencia de género.
Als casos de violència de gènere.
No puedo decir alguno en concreto, ya que se toca mucha materia sin llegar a aclararlas bien y cada compañero intenta comentar el
problema para ver si ha actuado bien o para ver cómo tiene que actuar si le viene el problema.
Actuacions de violència de gènere.
Instrucción de diligencias, trabajo diario.
Atestados por violencia doméstica.
Mediació en conflictes familiars.
En casos de violencia de género producida en este municipio en los que se ha tenido que actuar.
Absentismo escolar.
Diligencias en violencia de género (mujer).
Hasta la presente, no se me ha dado ningún caso.
Destinat en Atestats i moltes vegades es colabora amb l'equip de violència de gènere i domèstica.
Seguimiento de las órdenes de protección a víctimas de violencia de género.
Identificación y cacheos de individuos sospechosos.
Incendio en el interior de un edificio; salto de alarmas en inmuebles e industrias. Cacheos superficiales (incautación de drogas)
Seguridad y autoprotección propias.
Identificación de personas. Inspección de establecimientos por avisos de alarmas. Aproximación a vehículos y medidas de seguridad.
Identificación de individuos sospechosos a diario.
identificación después de persecución a un vehículo.
Intervención en vehículos. Entradas en domicilio por presunto robo. Situaciones hostiles con ciudadanos. Cacheos e identificaciones
conflictivas.
Identificaciones, cacheos y controles rutinarios.
Inspecciones viviendas por activación de alarmas.
En las identificaciones de vehículos y personas.
Muchas de las que se cita y otras más, porque trabajo en el servicio nocturno.
Controles de documentación de personas y vehículos ordenados por jefatura.
Abans només féiem controls de vehicles, classe turismes i motocicletes. En la actualitat sóz capaç de fer-ho també als camions.
Cisterna de carburante suministrando a una vivienda particular. Medidas de seguridad.
Controles de tráfico urbano.
Controles de tráfico y documentación.
En saber que pedir al pasar algún camión.
Transporte mercancías (privado complementario)
En el servicio dairio ordinario. Mi municipio es muy fuerte en relación al transporte; se dedican al mercado. Sobre todo en controles
rutinarios.
Pertenezco a la unidad de tráfico, por tanto, he aplicado bastante lo aprendido.
En general, en el tráfico urbano.
Controles de transporte privado de mercancías.
Taxis ilegales, transporte de mercancias sin autorización.
Controles aleatorios de todo tipo de vehiculos a motor
Detenciones, cacheos, repeler agresiones.
Trabajo en el grupo de noche y tengo muchas intervenciones de seguridad ciudadana.
Cacheo de detenidos, peleas, etc.
Intervenciones en internamientos psiquiátricos, riñas callejeras, detenciones de presuntos delincuentes, en especial em barrios
marginados, traficantes y toxicómanos.
En el servicio de Seguridad Ciudadana.
En todas las intervenciones en la calle.
La colocación de grilletes, la utilización del bastón extensible.
Reducción, detención.Identificación (…)
En punts d'identificació de vehicles a l'hora de mantindre la meua seguretat.
Detenciones, cacheos.
Detenciones, cacheos e identificaciones. Reyertas.
Actuaciones seguridad ciudadana, riñas, controles, etc.
Molestias en pubs y viviendas y algún ciclomotor.
En quejas por vecinos entre vecinos, y vecinos entre pubs por música a alto volumen.
Requerimiento por ruido Pubs y ánalogos/contaminación acústica ciclomotores.
Mediciones por molestias de ruido de establecimientos.
Mediciones de ruido provenientes esencialmente de Pubs o similares.
Molestiasde pubs, donde he tenido que utilizar el sonómetro.
Atestados por accidente de circulación
Actuacions en quant a atestats per accidents de trànsit.
En la realización de atestados en accidentes de tráfico.
Realización de informes policiales.
Realización de informes técnicos en accidentes de tráfico.
accidente con herido.
En la confección de atestados por delitos contra la seguridad del tráfico (conducción temeraria, con resultado de daños, lesiones).
Accidentes.
En accidente de tráfico.
En accidentes con heridos graves.
Desde la realización del curso, mi compañero y yo hemos utilizado en dos ocasiones el cálculo de velocidad en (…) accidentes graves
construyendo además en ambos diligencias por delito contra el tráfico.
Reconstrucción de los accidentes de mayor gravedad.
Atestados por accidentes de circulación.
Elaboración de croquis gráficos explicativos en la elaboración de atestados policial por accidente de circulación.
Asistencia en un accidente laboral.
Accidents de trànsit.
En un desmai, accident de tráfic.
Atención al ciudadano: bajada de azúcar.
Accidentes de tráfico.
Accidentes laborales y tráfico.
Control de vehículos de personas. Placas de matrículas falsas.
En controls de vehícles en carretera.
En cualquier identificación que realizo diariamente debido al gran número de personas extranjeras que hay en esta zona.
Control de verificación de documentación (controles).
En un accidente de tráfico y requerir permiso conducir.
Permiso de conducir rumano.
Control de vehículos.
Controls en carretera nacional. Controls específics en urbanitzacions.
Informar a los propietarios de permisos de conducción que pueden ser canjeados, o saber quienes no son válidos en España.
Hasta la fecha ninguna.
Principalmente control de vehículos matriculados fuera de la U.E. (permisos de conducir y matriculaciones temporales)
Control de vehículos y documentaciones.
En las relacionadas con la identificación de extranjeros (comprobación de documentaciones en controles de tráfico)
Identificación segura y sabiendo hacer las cosas.
Cuando tratamos con extranjeros, controles de documentación.
Comprobar documentación, informar a los extranjeros de los trámites para la obtención de diferente documentación (sobre todo
permisos conducción).
Respecto a la escolarización de menores de edad, hijos de inmigrantes.
Cuando se tiene alguna intervención con inmigrantes trabajando ilegalmente. No teniendo residencia ni estancia legal en nuestro país.
El procedimiento de identificación de inmigrantes para la comprobación de su situación en España, con fin de proceder más expedientes
de expulsión.
Controles inmigración, junto con Guardia Civil y Policía Nacional.
En dicho curso se trató sobre todo actuaciones con los inmigrantes a nivel de marginación y daños de la misma (integración, morales,
éticos, etc.)
Solicitud de documentación para identificaciones.
A la hora de idententificar inmigrantes en la vía pública, problemas de pareja (violencia doméstica entre inmigrantes), etc.
En el trato respecto a su identidad, cultura y …, y sobre todo a hacer de puente de canalización, mediante la información, entre culturas.
Certificados empadronamiento. Controles Seguridad.
Detenciones
Práctica de detenciones; intervenciones en agresiones.
Es una reducció del detés.
Reducción de persona.
Intervenciones por alteración del orden.
Reducción de individuos en alteración del orden.
Correfocs. Mascletaes. Castillos de Fuegos artificiales.
En todo tipo de acto con fuegos artificiales, ya sean de actos oficiales festeros o en bodas y despedidas.
En fiestas del municipio.
En fiestas patronales, en los castillos de fuegos artificiales redoblo las medidas de seguridad antes, durante y después de lanzamiento de
los fuegos.
Venta ambulante de artificios pirotécnicos y castillos fuegos artificiales.
Lanzamiento de artificios pirotécnicos en bodas y celebraciones familiares.
Esencialmente durante festejos locales, actividades de venta y disparo de artificios
Seguridad ciudadana e inspección de establecimientos y puestos de venta ambulante con ocasión celebración fiests patronales.
Fiestas patronales.
Control artificios en fiestas patronales.
Principalmente en las fiestas y celebraciones populares.
Charlas a alumnos de tres años.
Soy integrante del Grupo de Educación Vial de Aspe.
Intervención con menores.
Sóc monitor d'educació viària.
Campañas educación vial.
Junto con otro compañero damos clases en los colegios desde hace nueve años.
No lo he aplicado todavía, solamente cuando regulo colegios.
Ent odos los pasos escolares, es divertido.
a l'estiu treballe amb el Gabinet Psicopedagogic i realitzem un curs de seguretat vial per als menuts.
No, porque ...
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de momento no realizo laborales contables.
no trabajo directamente con el manejo de la contabilidad.
cuando lo solicité trabajaba en servicios económicos, y ahora lo hago en oficina Policía Local.
aunque trabajo en Intervención, me ocupo del control de las subvenciones y convenios.
en estos momentos no me ocupo directamente de operaciones contables como apertura y cierre ejercicio. Pero está previsto que en un
futuro pueda desarrollas estas funciones.
Estoy en Dpto. de Renta.
He cambiado de departamento y no tiene nada que ver.
no he podido diseñar páginas porque no se han desarrollados proyectos en web.
no he estado desarrollando webs.
me han explicado una versión antigua que no utilizo.
no tengo internet en el trabajo, de momento.
no me han puesto conexión a Internet y lo poco que he aplicado lo he tenido que hacerque hacer desde otros puestos o desde casa.
En mi puesto de trabajo no usuamos ordenador.
en mi puesto de trabajo no tengo Internet.
no utilizo el ordenador.
de momento estoy realizando funciones de impresor , mientras que los diseños a imprimir me son dados.
mi puesto de trabajo no utilizo ordenador.
no se utiliza este programa en mi puesto de trabajo actual.
normalmente trabajo con programas ya creados y sólo meto datos.
en el puesto que ocupo ahora, no lo necesito.
no trabajamos con bases de datos ya hechas.
mi equipo informático sólo tiene word 97.
no sualo utilizar la combinación de correspondencia.
no tengo instalada la versión Windows con que hice el curso.
és durant el mes de juliol quan puc aplicar-ho a les meues classes lectives.
No m'han deixat. Jo vaig proposar que les reunions en els pares dels alumnes les presentarem amb powerppoint però la idea a les
meues companyes no els va agradar perque volen fer-ho tot elles.
no hemos realizado ninguna presentación en público, pero para el desarrollo de nuestro trabajo es importante conocer las aplicaciones y
eficacia del PowerPoint.
el trabajo que estoy realizando en este momento no utiliza este programa.
Encara cap, però possiblement a un futur inmediat podré aplicar-ho.
trabajo como conserje.
tengo vetado como la mayoría de las auxl.el acceso a los ordenadores.
lo he intentado pero me he encontrado con muchas dificultades que no he sabido resolver.
debido a la situación del dpto. Se ha trabajado muy poco con Access.
en mi puesto de trabajo no usamos la herramienta de Access. Sólo tenemos acceso a Word y Excel.
por falta de tiempo para crear las tablas que necestaría.
no podía aplicarlo mucho más si tuviera tiempo para crear las bases de datos necesarias.
las bases de dats que utilizo en mi puesto de trabajo están integradas en otros programas, y estos ya disponen de sus propias
herramientas para tratar estas bases de datos.
por no tener instalado el programa. Estoy en nómina y funcionamos con SPAI.
estoy en otro departamento.
No utilizo esta herramienta. No me hace falta.
hasta la fecha desempeñaba un trabajo donde la utilización de esas herramientas no era necesaria.
no está en el ámbito de mi competencia.
El tema que más me interesaba era el de subvenciones económicas, debido a la ampliación de la U.E., han cambiado las subvenciones.
es imposible en mi dpto.
no atenc al telèfon.
no utilitzem documents en valencià.
no tiene nada que ver el curso con mi actividad laboral diaria.
no he realizado, hasta el momento, ninguna sesión formativa.
és treball d'equip, un sols no pot fer molt.
nos enfrentamos a la oposición de los políticos.
por desgracia, em mi trabajo como aux. admvo., poco puedo opinar a la hora del mismo. El Dpto. en el que trabajo se certificó en Calidad
hace años y no lo han renovado.
eso lo hacen los coordinadores.
mi puesto de trabajo actual no tiene relación con la contratación.
el curso era excesivamente teórico y los profesores no intentaban hacerlo comprensible/ameno
elaboro normas y realizo tareas del dpto. personal y no me han dado la oportunidad todavía.
Cuando hice el curso me acababa de incorporar al departamento de contratación, pero enseguida pasé al de personal.
en mi puesto de trabajo actual no se tramitan ese tipo de expedientes.
en la oficina de Elche no atendemos a contribuyentes con esas tasas.
ya se realizaban los trámites como se describe en la relación de aspectos del punto anterior.
No hemos tramitado ninguna hasta la fecha.
no he desenvolupat encara projectes d'urbanització.
no ha habido ocasión de aplicarlo en las cuestiones antes indicadas.
no se ha dado el caso.
Por tener un mado superior permisivo que me desautoriza.
el puesto no se identifica con la gestión de las nóminas y seguridad social. No se presta aún esa función a los municipios.
actualmente no tengo gente a mi cargo.
En estos momentos no tengo personal a mi cargo, aunque si he aplicado determinados aspectos en mi relación con otros departamentos.
mis compañeros no hablan valenciano y no presto atención al público.
en el trabajo no he tenido oportunidad de aplicar lo aprendido.
de momento no tenemos trato con personas extranjeras.
En mi puesto, no tiene mucha aplicación el inglés salvo esporádicamente.
no utilitzem documents en valencià.
en estos momentos no se utiliza en el departamento.
no me informé correctamente; creí que el curso era formación en manejo de ordenador. Ahora ya he solicitado cursos en este sentido y
pronto comenzaré el primero.
solo lo aplico a la lectura de manuales, ni lo hablo ni lo escribo.
a pesar de haber transcurrido casi medio año desde que realicé el curso y lo propuse a mis jefes se encuentra en "fase de estudio".
he canviat vàries vegades de departament, però clar que ha estat d'utilitat allò aprés.
L'acumulació de tasques en aquest departament ens desborda i no tenim temps per a aplicar els coneiximents adquirits.
hay un fontanero-jardinero y soluciona él problemas y yo no tengo acceso ni al material ni a las herramientas.
normalmente no se dan las circunstancias.
no ha habido ocasión de hacerlo.
desde que realicé el curso no he hecho ingún pase de galería.
ahora no trabajo con niños.
no se me ha dado, gracias a Dios, casi ninguna de estas cosas. En caso de fiebre alta no tengo la titulación adecuada para administarr un
tratamiento antitérmico, solo utilizaré medios físicos y llevar al médico.
no trabajo directamente con personas a este nivel, pero gestiono la teleasistencia para víctimas de violencia de género.
en la actualidad no estoy en la planta donde puede surgir casos.
los conocimientos que poseo al respecto no derivan del aprovechamiento del curso.
los contenidos del curso no se han ajustado al programa. No se ha hablado de Intervención Social con Inmigrantes,
no aprendí nada, eran muy deficientes los profesores.
los contenidos trabajados tenías escasa aplicación práctica.
ara no estic traballant amb persones majors. Estic de millora d'ocupació treballant al Palau.
no se me ha dado ningún caso de maltrato o violencia doméstica en el municipio donde trabajo.
no s'han donat casos.
no se m'ha donat cap cas.
no dispongo de sonómetro homologado.
no dispone la Policía Local de sonómetro, y no se aprobó el último presupuesto para adquirirlo.
Aún no ha surgido en el trabajo.
No ha coincidido en turno de trabajo.
no desempeño esas funciones en el cuerpo.
hasta la fecha no he intervenido en ningún accidente de tráfico en el que poder aplicar lo aprendido.
no pertenezco a la sección de atestados.
no se han dado en casos.
no hi han mitjans per a l'estrangeria i ho passem tot a la CPN.
no se dispone de bastón extensible.
otros compañeros vienen realizando esta labor.
no he podido formar parte de la unidad de educación vial.
3.- ¿En qué medida ha mejorado su actividad laboral después de la realización del curso?
19
1,37%
NS/NC
156
11,24% Mucho
890
64,12% Bastante
299
21,54% Poca
43
3,10%
En nada.
4.- Después del tiempo transcurrido, ¿qué opinión le merecen los contenidos y desarrollo del curso en relación con su trabajo
36
2,63%
NS/NC
443
32,31% Muy buena
885
64,55% Buena
5.- Indique sobre qué materia cree Vd. que necesita formación.
38
440
2,77%
Mala
5
0,36%
Muy mala
31,27% NS/NC
Contabilidad Pública.
Contratación administrativa.
Agenda Local 21 o temas de desarrollo local.
Contabilidad Pública.
Estoy asistiendo a un nuevo curso de Diputación. Únicamente de novedades de la nueva aplicación.
Cursos d'aprenentagte per a utilitzar els programes informàtics de la Dipu (SICALWin, SIALWIN, TASES...)
Sobre gestión tributaria: plusvalías, tasas y recursos contra la aplicación de los mismos.
Contartación y algo más de Presupuestos.
Sobre materia presupuestaria.
Fiscalización de contratos administrativos.
Me gustaría que dieran más cursos que tengan que ver con el área económica, pero…los mismos profesores.
Procedimiento administrativo, arhivos, contratación, inglés (cada ves tenemos más vecinos ingleses y vienen
a P.Local a preguntar sobre trámites o por denuncias).
Función pública.
Subvenciones y presupuestos.
Valencià.
Sanciones. Recaudación.
Tributaria
Profundizar más sobre el IVA y el IRPF en lo que respecta a la Admón. Local.
Tesorería. Gestión de presupuestos.
Sobre la aplicación SICALWin.
Agente de empleo y desarrollo local.
Excel financer.
Me hubiera gustado que el curso hubiera sido más práctico.
Gestión urbanística.
Presupuestos y contratación.
Urbanismo y contratación.
Económico-financiera.
Contratación y urbanismo
La Intervención.
Sistemas operativos. Bases de datos. Programación Java. Virtualización.
En temas de comunicaciones de redes y administración de Windows 2003 Server, así como la implantación de
software libre.
Linux Ubuntu.
Terminal server, Administración Avanzada de W2003 Server.
Linux
Administración y mantenimiento de sistemas informáticos. Redes. Seguridad.
Más sobre Oracle. Sobre generación PDF. Más sobre electrónica de Red.
Tractament d'imatges, flash.
Diseño de proyectos informáticos, Project, mandos intermedios.
SQL Server y PHP.
Diseño avanzado web, referente a programación en general de bases de datos, dinámicas, etc.
Programación PHP.
Profundizar en tereas de programación.
E-learning, programación.net
Seguir avanzando en los conocimientos de XML
Software libre. Oracle.
He solicitado el curso de Visualbasic.net para renovar mis conocimientos y técnicas de programación.
.NET
Photoshop, CSS flash, Flash, ActionScrip, dieseño web.
Hojas de estilo en cascada (CSS)
.NET, ASP.NET, ADO.NET
SQL Server, .NET.
Photoshop, CSS flash, Flash con acción script, Diseño Web.
Nuevos programas sobre dibujo y diseño.
Urbanismo y gestión de oficina técnica. Trámites de diferentes tipos de licencia.
Elaboración y manejo de bases de datos.
Oulook, Word…
Correo electrónico.
Energías renovables.
Valenciano.
En Excel y Access.
Temas relacionados con recursos humanos.
En cualquier aspecte que millore el meu recicltge personal i em permeta aplicar-lo en la meua feina.
Legalización documentos y su repercusión.
Manejo de ordenador (informática). "Practicar".
Excel.
Word avançat.
La formación debe ser continuada.
Informática.
Outlook.
Para el departamento de Régimen Interno no estaría demás, un curso de protocolo en Admin. Públicas.
Informática.
Informática básica.
Excel. Acces.
Valencià administratiu.
Urbanismo
Ourlook
Pues soy costurera y no estaría mal que se realizasen cursos de costura, para perfeccionar la forma de coser
a máquina o de arreglar cualquier prenda.
La intervención policial, táctica policial, el control de tráfico.
Excel.
Poder passar al día programació cltural i festiva a la intranet de Turisme.
Més técnica a l'hora de fer cartells publicitaris.
Todo lo relacionado con la informática.
Cómo presentar proyectos en público, conferencias.
Cualquier tema relacionado con las artes gráficas como: diseño gráfico, nuevas tecnologías y materiales,
maquetación, diseño asistido por ordenador, etc.
Tractament de textos i bases de dades.
Necesito realizar cursos de html. Dreamweaver, catalogación avanzada.
Trabajar en word.
Informática y valenciano.
Ampliación sobre lo aprendido y saber hacer nuevos programas.
Excel.
Cursos de legalidad urbanística para técnicos de Grupo C.
Cursos de cartografía o lectura de planos para técnico grupo C.
Informática, idiomas (alemán, inglés), redacción de textos, atención al público, Administración local.
Procedimiento Administrativo.
Ampliar en general los conocimientos de manejo de ordenadores.
Correo.
Microsoft Acces y Microsoft Word. Este año no los he solicitado por motivos personales (en las fechas en las
que se imparten me es imposible).Aspiro a poder realizarlos al año que biene.
Domótica, aplicada al alumbrado público y edificios públicos.
Excel.
Curso más avanzado de Word.
Word combinar correspondencia. Excel
Contratación, presentación documentos PowerPoint y riesgos laborales/ calidad.
Excel.
Formació rel.lacionada amb la meua tasca, és a dir, en temes d'urbanisme (legislació).
Informática.
Idiomas.
Práctica administrativa.
Necesitaría empezar con excel.
Microsoft Access.
Excel.
Escel.
Seguir aprendiendo Word.
Atención al público. Atención telefónica.
Lenguaje administrativo. Internet. Informática.
Informática y valenciano.
Informática-legislació practica sobre la feina que faig. També es desconeix lo de la firma electrica i conceptes
generals de competencies entre administracions.
Curso avanzado de Word.
Excel avanzado. Word
Cursos de legalidad urbanística para técnicos de Grupo C.
Cursos de cartografía o lectura de planos para técnico grupo C.
Matèria d'informàtica.
Idiomas e informática.
Atención telefónica.
Debido a mi trabajo en bibliotecas y medios de comunicación sería interesante incidir en el manejo de bases
de datos y en presentaciones de programas y proyectos.
Dada la edad que tengo tendría que empezar por lo más básico.
Urbanismo. Tramitación
Tratamiento de datos y correo word y automatización de procesos con microsoft word.
Valenciano.
Informática.
Urbanismo e idiomas para el personal de Aytos.
Access, excel i word mas avançat.
Access, Excel
Herramientas de internet, Excel, Access.
1º Excel (operaciones matemáticas en tablas) y quizás un repaso posteriormente de diseño word.
Base de datos Acces. Excel. PowerPoint. Autocad.
Sobre Access.
En relación con la aplicación Word, combinar correspondencia y trabajar con documentos largos.
Atención e información al ciudadano.
Cualquier curso me interesaría, ya que siempre se aprende algo nuevo.
Conocimientos de seguridad en el manejo de internet…Antivirus…
Padrón de habitantes.
Access y mantenimiento de edificios oficiales.
Todo lo relacionado con informática.
Excel.
excel, trabajos extensos de word, tratamientos de datos y correo word.
Organización de archivos y carpetas Windows. Sistema operativo.
Excel, Access.
Planificar, organitzar tarees outlook.
Reclamacions i queixes.
Pense que quasi tots són interessants.
Legislación más específica sobre P.H. y estadísticas.
Qualsevol matèria que recorde i aprenga sobre Word y Excel.
Sobre temes relacionats amb la biblioteca: catalogació, classificació.
Microsft Excel.
En materia de diseño.
Excel.
Internet y diseño web.
Excel.
Seguir con Word. Es con lo que más trabajo.
Microsoft Powerpoint, Adobe acrobat.
Idiomas. Atención al público.
Gestión de personal y nóminas.
Organizaciín de ficheros para localización escritos y exp.
Unificación de escritos o formularios.
"Cálculos matemáticos en Word" (ampliar coneiximents); PowerPoint, traduccions de documents al valencià,
etc.
En matèria d'informática.
Idiomas a nivel Administración: árabe, chino y ruso. Ya no te piden el valenciano, si no cursos comunitarios.
Relacionada con el servicio bibliotecario.
Envío de información por correo electrónico.
Access.
Excel, Access.
De todo.
Inglés.
Padrón municipal de habitantes e inglés.
Word avanzado. Excel y Access básico.
Sobre Excel.
Curso básico Excel.
Access.
Excel avanzado-Access iniciación.
Programas relacionados con diseño gráfico (Photoshop, Corel Draw…)
Utilidad de informática en las tareas cotidianas de gestión, archivo, consulta.
Repetir el mismo curso pero tratamiento y correo con Excel, no con access.
Subvenciones.
Agendas para tareas, plazos, calendarios, Internet, control estrés.
Idiomas.
Creación de tablas contenido e ilustraciones. Acces
La fomació continua es imprescindible i cal repasar i refrescar l'Ofimática en general. Word i Access.
Base de dades.
Algo relacionat amb l'educació infantil, ja que el meu lloc de treball es en l'escoleta infantil municipal.
Noves tècniques i nous coneiximents per a poder desenvolupar una bona orientació laboral en col·lectius en
dificultats.
Técnicas de comunicación y exposición de trabajos.
La oferta de Formación que ofrece el Ayto. cumple mis expectativas.
Habilidades sociales.
Utilización de técnicas para la edición y diseño con word.
Educación y seguridad vial. Legislación actualizada alcoholemia.
Temes: turisme i medi ambient. Rutes, itineraris, interpretació.
Temes específics d'arxiu i documentació.
Conocimientos de seguridad relacionados con Internet. Antivirus, correo electrónico.
Gestión tributaria local.
Comunicación interna, gestión de proyectos.
Informática. Procedimiento admvo.
Contabilidad general.
0
0
Evaluación de la formación.
Word, Excel, Access, SICALwin
Access avanzado.
Gestión de trabajo con una base de datos.
Adobe Acrobat profesional.
Avanzado de Microsoft Acces. Inglés.
Nada.
Programas informáticos de archivos, etc.
Habilidades personales.
Archivística y documentación.
Considero que la oferta de Formación ofrecida por el Ayto. es suficiente y adecuada.
Relativa a las funciones y tareas a desempeñar por las Agencias de Desarrollo Local.
Internet y diseño web.
Como realizar plantillas de documentos en word.
Word avançat.
Informática: Siseño, Excel básico.
Conceptos de la Administración Pública: oficios, diligencias, etc.
Relación con los medios de comunicación: notas de prensa…
Especialmente en los que se necesite reforzar mis competencias.
En idiomas.
Creo que necesitaría repetir este curso.
Excel i més sobre Access.
INFORMÁTICA. Las novedades que conlleva el cambio del Windows 2000 al 2003, en Word y Excel.
Contenidos avanzados de Access. Visual basic para aplicaciones, lenguaje SQL.
Tal vez repetir el curso.
Excel avanzado y para un mayor reciclaje respecto a mi puesto de trabajo, también el curso de Word avanzado.
Legislación sobre urbanismo: leyes actuales sobre licencias de obras, actividades, etc.
Microsoft Access avanzado.
Excel i Word.
Reciclatge AUTOCAD. Introducció als Sistemes de Informació Geogràfica.
Access y Excel avanzado.
Excel avanzado.
"Tráfico y transportes"
Ampliar la formación recibida en Access, realizando el curso avanzado.
Formación en Calidad.
Lenguaje adminsitrativo, realización de documentos.
Necesito profundizar un poco más en el Ofice.
Avanzado de Microsoft Access.
Urbanismo.
Contabilidad y ofimática.
Sobre avanzado de Microsoft Word y sobre temas relacionados con el diseño: Photoshop, Publisher, etc.
Ejecutar macros mediante Microsoft Word.
Dada la complejidad de algunas aplicaciones específicas, considero oportuno se dieran cursos formaivos
sobre las mismas,
PHP, ADO.NET…
Iniciarme en programación, visual basic.
Protocol
Autocad
Excel.
Internet. Adobe.
Excel
Procediment administratiu real. Cóm motivar a les persones per a que facen esport. I tots els que impliquen
relaciosn interpersonals.
Archivo de documentación.
Avanzado de Microsoft Access.
Acces. PowerPoint.
Sobre Procedimiento Admvo.
Microsoft Excel avanzado.
Talleres de saturas, vendajes, procesos pediátricos.
Legislación más específica sobre Pdrón de Habitantes y Estadísticas.
Padrón municipal de habitantes e idiomas.
Tratamiento de datos, (…) con Word. Formación específica en RRHH (situaciones administrativas, permisos,
licencias, etc.)
Bases de datos más elaboradas.
Informática.
Todo tipo.
Necesito afianzar los conocimientos adquiridos de Excel.
Internet y diseño web.
Corel Draw.
Access.
Creación de páginas Web.
Programas de Linux. Wimdows Vista.
Organización y administración del trabajo. Outlook y Access.
Sobre procedimiento Admvo.
Internet.
Microsoft Acces y Microsoft Word. Este año no los he solicitado porque en las fechas en que se imparten me
reslta imposible la asistencia. Espero poder realizarlos el año que viene.
Recursos Humanos y ofimática.
Curso de Access.
En materia de informatica.
Procedimientos administrativos (Derecho).
Actualización de gestión nóminas, cotizaciones, jubilaciones, etc.
Idiomas. Excel.
Access.
Protocolo en Administraciones Públicas.
Educació.
Subvenciones.
Informática.
Excel avanzado.
Reiteradamente, he solicitado el curso de comunicación escrita para redacción de acuerdos y escritos.
También sería interesante el de procedimiento administrativo.
Correo electrónico.
Ofimática, Word, Access.
En muchos campos: Access…
Cualquier materia es buena para reformarse o reciclarse.
En la realización de filtros que haga más fácil encontrar las tareas a desarrollar.
Cursos sobre procedimiento admvo., Excel avanzado y Word.
Access.
Base de datos.
Continuar fent més cursets per al lloc de treball.
Urbanismo básico.
Microsoft Powerpoint y Adobe Acrobat.
Adobe Reader.
Visual Basic para aplicaciones, a nivel básico.
El curso de Excel era muy denso y había poco tiempo para tanta información. El profesor genial (Jordi
Torregrosa).
En todas las relacionadas con la Administración.
Procedimiento Administrativo y Comunicación escrita.
Dirección, comunicación.
Gestión de personal y nóminas.
Por finalización de contrato ya no trabajo en el Ayto. de Villjoyosa.
Comunicación escrita.
Internet. Adobe.
Urbanismo. Licencias de todo tipo.
Sobre Microsoft Access.
Contratación.
Procedimiento administrativo y comunicación escrita.
Extranjeros.
Informática.
En materia legislativa en general e informática.
Habilidades personales.
Posturas en el trabajo para prevenir enfermedades tipo lumbago, dolor de cabeza, vista…
Primeros auxilios.
Curso urbanismo y legalidad urbanística para técnicos del grupo C.
Rehabilitación cognitiva y mantenimiento de límites y normas en usuarios con TGM y bipolares.
Informática, actividades de rehabilitación y reinserción, técnicas de apoyo psicológico an salud mental.
Dret Administratiu.
Sobre temas relacionados con la calidad en el diseño. Urbanismo. Word.
Gestión tributaria.
Inspección obras, funciones de inspector respecto a la legalidad vigente.
Medicina.
En cas de un accident a la feina.
Prevención de riesgos pero de nivel superior.
Excel
Gestión laboral/Nuevas leyes estatales.
Todo lo relacionado con el modelo contable, también me interesa la Ética local y los cursos sobre estrategias
en la negociación.
Informática y comunicación.
Seguros de automóviles.
Ahorro energético y rentabilización del trabajo.
Tractament de textos. Informàtica. Comptabilitat per ensenyar als nostres usuaris.
Gestión de proyectos. Hablar en público.
Actualmente, "Ley Dependencia".
Informática. Proced. Admvo.
Sobre la forma de implantar-trabajar la transversalidad participativa.
En general de todas las que están relacionadas con la Administración Pública. También idiomas (alemán).
Informática.
Quizásalgo de idiomas, porque cada vez hay mas estranjeros que vienen para que se les tramite algo y es muy
difícil entenderse con ellos.
Técnicas de resolución de conflictos.
Algún curso de informática a nivel un poco más avanzado, como complemento a conocimientos ya adquiridos
anteriormente (informática aplicada a la oficina); así como también algún curso de Internet.
De qualsevol matèria, ja que mai es sap prou.
Idiomas.
En el trato con la gente siempre surgen cosas nuevas.
Inglés.
Idiomas.
Lenguaje admvo, Word, Excel.
Manejos informáticos. Derecho administrativo/ funcionamiento de la Administración en general.
Valencià i Anglés.
Necesito formación específica sobre mi ámbito: las bibliotecas, porque es un mundo que está en proceso de
cambio y no tenemos muchos cursos a lo largo del año.
Informática. Inglés.
Ley de Procedimiento Admvo.
Patrimonio. Windows: Microsoft office (mejorar)
Relaciones interpersonales con superiores e inferiores.
En ninguna.
Temes d'informatica i de llenguatge administratiu.
Comunicación con los compañeros.
Herramientas informáticas.
psicología de la comunicación.
Curso de informática. Excel.
Atender al público y ordenador.
Gestión de la calidad en los servicios públicos.
Normativa tributaria.
Contratación admva.
Contratación de obras, urbanismo.
Nuevas tecnologías:"SIG, WEB".
Informática.
Seguramente en organización equipos de trabajo.
En la llei de protecció de dades de caràcter personal.
Personal.
La mateixa, de manera constant.
Recursos humanos. Plantillas. Selección, etc.
Procedimientos catastrales e idiomas.
Recursos.
Sanciones, impuesto vehículos tracción mecánica.
Legislación.
Sanciones de tráfico, Recaudación, IBI,IAE,IVTM principalmente y el resto de los cursos también porque me
harán mejorar en mis conocimientos para el trabajo.
Tasas.
Informática, BD, lenguaje, tecnología en Microsoft.
Proeced. Admvo. Presupuestos. Gestión de RRHH.
sanciones, IVTM, Atención contribuyente, Recaudación.
Recaudació.
Plusvalías, vehículos.
Todas.
902, IVTM, Tasas, etc.
Sobre aplicaciones informáticas tipo Word o Excel.
902, plusvalía, basuras.
IVTM - IAE
Unix
Atención al público y manejo ordenador.
Recaudación ejecutiva, IIVTNV, IVTM, ICIO, IAI, sanciones tráfico.
Lenguaje admvo, Word, Excel.
atención al público, office avanzado (sobretodo Access) y contabilidad o administración o nóminas y
contratación ya que soy administrativa.
Gestión catastral.
Sobre programes d'ordinador nivell usuari.
Sobre procediment administratiu, ja que per millora he optat a un lloc d'administrtiu i hem vendría bé.
Procedimiento admvo.
Gestió cadastral sobre Impostos de Béns Inmobles, ja que em dedique a la búsqueda d'omissions i a l'entrega
de requeriments.
Me gustaría ampliar mi formación de forma que pudiera optar a otros puestos de trabajo dentro de la empresa.
Escritos, cartas, saludas…(comunicación escrita).
Informática, Procedimiento Administrativo.
Windows, Office, Internet, Procedimiento Admvo.
Protocolo.
Atención a inmigrantes que no conocen nuestro idioma(marroquies y de europa del Este).
En este curso se hizo constante referencia al curso de atención al Público, por ello lo he solicitado este año.
Impuestos SUMA y recaudación
Informática, valenciano.
El curso de atención al ciudadano.
Informática en general.
Saber si mi atención al ciudadano es la correcta y si lo estoy haciendo bien y en todo caso mejorar.
Necesitaba el curso de Inglés que estoy a punto de finalizar. Era importante ampliar y refrescar mi vocabulario
(tributario) y aplicarlo por teléfono.
Informática.
Atención al público.
Procedimiento Admvo.
Registre entrades i eixides.
Formació bàsica en materia urbanística, atenció personal, qualitat a al'Adminisrtació.
Desarrollo habilidades sociales.
Gestió de l'impost sobrel'increment del valor dels terrenys de naturaleza urbana.
Anàlisi de despeses per tal de calcular el cost dels serveis públics.
La administración local desde internet. Gestión urbanística.
Informàtica i atenció al públic.
En seguir profunditzant en normes d'estil.
Gestió de personal.
Dinámica de trabajo en equipo.
Procedimiento administrativo.
Técnicas de Powerpoint, Administración local en general.
Informática práctica.
Sobre idiomas.
Reciclatge i aprenentatge en matèria de llenguatge administratiu/ tributari en valencià.
Contabilitat.
Calidad. Recursos Humanos.
Calidad aplicada al servicio que prestamos en Dr. Esquerdo y de cualquier tema relacionado con psicología o
psiquiatría aplicada a enfermos crónicos sobre todo.
Habilidades sociales, comunicación.
Formación de cursos tanto técnicos, de organización y gestión, en referencia a los servicios de electricidad albañilería, alcantarillado, etc.- para estar actializados desde el punto legal como técnico.
Redacción de pliegos de condiciones, su control, presupuesto, etc.
Táctica policial, el atestado policial, los controles policiales, el cacheo, "penología".
Protocolo.
Informàtica.
En materia de prevención.
Planeamiento y gestión urbanismo-aspectos jurídicos.
Museologia.
Gestión grupos de trabajo.
Sobre servicios generales.
Informática aplicada.
Sobre lenguaje admvo., informática. Los primeros los oferta la Diputación de Valencia y no entiendo porqué
la Diputación de Alicante no oferta ninguna de este tipo.
Informática-ampliación conocimientos sobre Word (solicitado en 2007).
Gestión cultural.
Idiomes. Cursos relacionats amb l'atenció ciudadana.
Herramienta informática para la explotación de datos de las encuestas.
Trabajo socio-cultutal interdisciplinar entre diferentes concejalías o entidades.
Elaboración de procesos sociales-culturales (integrales)
Aplicaciones estadísticas informáticas. Estadística básica.
Idiomes (Anglés).
RRHH, Gestión de personal, valoración de puestos. Calidad.
Protocolo.
Urbanismo, contratación administrativa, calidad.
Intervención familiar.
Patrimoni. Urbanisme. Procediment laboral.
Urbanismo y licencias.
Urbanismo.
Disciplina urbanística.
Subvenciones. Tributos locales.
Procedimiento administrativo.
Tramitació diversos tipus expedients de patrimoni.
Informática, Valenciano.
Subvenciones.
Materias de servicios públicos y su gestión.
Redacción de documentos administrativos
Legislación urbanística.
Informática.
En lo relacionado con el departamento de urbanismo y aperturas.
Contratos, subvenciones, redacción documentos jurídico-administrativos.
Me gustaría hacer un curso específico sobre el padrón municipal.
Informàtica i atenció al públic.
Personal (Gestión de nóminas y seguros sociales, modalidades de contratos, etc.).
Sobre la ley que regula el padrón de habitantes.
Creo que las materias que se dan estan bastante bien.
Procedimiento administrativo aplicado en cada uno de los departamentos del Ayuntamiento.
Avanzado Microsoft Excel.
Actos administrativos, órganos administrativos, recursos y plazos.
Outlook
Oficinas integradas de atención al público.
Planeamiento y gestión urbanística.
Comunicación escrita, cercana al ciudadano al yiempo que formal.
Algún curso básico sobre copntratación me iría bastante bien.
La formación, según mi opinión, debe ser constante y no debe saturarse/concentrarse en unas pocas horas.
Nóminas, idiomas, gerencia.
Procés de contratació.
Excel, Acces. Idiomas.
Al estar en el Padrón de habitantes han surgido problemas nuevos en la gestión del mismo. Sería interesante
aclarar conceptos y algunos trámites.
Outlook, Word
Access.
Procediment pressupostari.
Utilització d'Internet.
Recursos y plazos administrativos.
Gestió de personal.
Seguridad vial y transportes.
Informática, idiomas, legislación medioambiental.
Aplicacions informàtiques i SicalWIN (programa de contabilitat).
Trámite exptes. actividades
Cualquier materia relacionada con la Administración Local me pareceb interesante, el reciclaje y la formación
continua la considero necesaria para todos.
Astrología.
Informática y conceptos básicos de Urbanismo.
Infracciones urbanísticas.
En mi caso, formación sobre aspectos prácticos en nóminas y seguros sociales.
Ley de contratos. Temas medioambientales.
Relación e intercambio información con el ciudadano/administración.
Comunicación on-line interna/externa.
En materias de consumo sobre todo.
En general, sobre todo:Estar actualizado y en particular:Patrimonio.
Informàtica.
Contabilitat.
Cursos sobre protocolo y organización de eventos.
En materia de contratación.
Ley Dependencia. Familia y Menores.
Sobre todo en este aspecto relacioando con las subvenciones.
Sobre la societat de la informació.
Urbanismo.
Informática. Reglamento de la ley cuando esté aprobado.
Qualsevol mèria relacionada amb el lloc de traball de secretària.
Aplicación práctica Ley de Protección de Datos. Calidad.
Tramitació subvencions y activitat administrativa d'ambit administratiu.
Redacción bilingüe (valenciano-castellano). Redacción documentos jurídico-administrativo: norma y uso.
Introducción a la lengua de signos.
Idiomas.
Seguramente en los cursos destinados para técnicos y directivos, pero ya los solicitaré al año que viene,
ahora es imposible por el poco tiempo que dispongo.
LCAP centrado únicamente en los contratos de obras y todas sus incidencias.
Actividades.
En la llei de protecció de dades de caràcter personal.
Informática.
Sobre la nueva Ley de Subvenciones, para lo cual he solicitado la realización del curso correspondiente.
Curso IVTM, sanciones de tráfico, residuos, recaudación, cursos informáticos(Word, excel, Access), atención
al contribuyente, etc.
Resto de impuestos, racaudación.
Procedimientos catastrales e idiomas.
Legislación, recaudación, IAE.
Cursos de habilidades sociales.
Plusvalías, basuras, sanciones.
Sanciones, IVTM, atención contribuyente, recaudación.
IVTM, IIVTNV, ICIO; IAT; Recaudación.
Gestión catastral del IBI.
Gestión catastral.
Curso IVTM, cursos, sanciones, recaudación, informática, idiomas.
Recaudación.
Informática. IAE. Sanciones.
IAE, IVTM y recaudación.
Sobre impuestos de vehículos.
En plusvalía, recaudación, sanciones de tráfico…
ICIO
Sobre vehículos.
Construcción y jardinería.
Control de Calidad en el medio ambiente.
Extinción de Incendios: teórico, práctico.
Tema de plantas y nombres de todas las plantas que hay en el monte y arbusto y árboles y plantas de
temporadas.
Hacienda.
En materia tributaria: estudios de coste para imposición tasas y precios públicos.
Aspectos prácticos en materia de fiscalización.
Urbanisme, llicències.
Urbanismo
Actividad recaudatoria (gestión).
Régimen de sesiones.
Urbanisme, fiscalització.
Planeamiento.
Legislación sobre paisaje.
Urbanismo en general.
Urbanismo.
Llicéncies d'activitats.
Urbanismo.
Ley Urbanística Valenciana y su desarrollo, y en aspectos jurídicos de medio ambiente en C. Valenciana.
Licencias ambientales (antiguas licencias de actividad) y urbanismo (planeamiento, gestión y disciplina
urbanística).
Urbanismo.
Nueva regulación PDI
Profundizar en los Programas de Actuación Urbanística y la nueva legislación urbanística valenciana.
Desarrollo aplicaciones en Microsoft.net y desarrollo aplicaciones en J2EE.
Sobre tributos últimamene delegados a SUMA (tasa residuos sólidos, plusvalías) y sanciones de Tráfico.
Idiomas e informática.
Practicar y profundizar más en la materia impartida.
Comunicación/coordinación en ambos sentidos, es decir, con nuestros colaboradores, pero sobre todo con
nuestros mandos.
Procesos de trabajo.
Me interesaría mucho el curso de "Formador de Formadores" por las clases que estoy impartiendo.
Sanciones de tráfico y procedimiento administrativo.
Aprendizaje y aplicación de técnicas y herramientas útiles para mi trabajo.
Contabilidad analítica para cuantificar el coste de los servicios públicos.
Formador de formadores, idiomas y gestión recaudatoria.
Optimización RR.HH..
Contratació administrativa. Nomines i Segurs Socials.
Word avanzado, gestión cultural, etc.
Resolución recursos. Urbanismo.
Cursos sobre las distintas licencias (Mayor, menor, edificación,ocupación, parcelación, apertura, etc.).
En gestión de recursos humanos. En comunicación (muy práctico). En materia de prevención en todo el tema
psicosocial.
De personal y Recursos Humanos.
En relación al contenido de este curso necesitaría formarme más específicamente en trabajo multidisciplinar.
Gestión nóminas.
Materias en la línia del presente curso, para mejorar el desempeño de los equipos de trabajo.
Gestión del cambio.
Gestión de Recursos Humanos.
En contabilidad, bien para reforzar conocimientos o reciclar.
Contabilidad pública (Access)
Presupuestos y Contratación.
Convocatorias y bases palzas vacantes. Ofertas de empleo público.
Gestión de Recursos Humanos (funcionarios y laborales). Derechos, permisos, reconocimientos de grado y
antigüedad, contrataciones, liquidaciones, deberes, exp. Disciplinarios, incompatibilidades, etc.
Permisos y licencias. Trámites y legislación.
En materia de contratos y de nóminas y Seguridad Social a un nivel más avanzado. Sobre la ley aplicable a
los funcionarios y los laborales
Microsoft Proyect.
Dirección y gestión de equipos de trabajo.
Gestión cultural.
Técnicas de negociación, habilidades sociales, inteligencia emocional, control del estrés…
Políticas de igualdad y género.
Contabilidadp pública laboral.
Contratación Administrativa.
Procedimiento administrativo.
Gestión cultural.
Procediment administratiu.
Licencias de obras, urbanismo.
Valenciano e Inglés.
Sobre la nueva normativa urbanística, legislación estatal del suelo y LUV, Reglamento y sus modificaciones.
Sobre la utilización de máquinas de coser y costura.
Inglés. Cualquier materia en relación a trámites administrativos.
Biblioteconomía y documentación en relación con las innovaciones tecnológicas.
Informática. Procedimiento admvo.
Idiomas: francés, alemán, italiano.
Informática: html, dreamweaver.
Temas relacionados con el aprovechamiento de recursos energéticos y arquitectura sostenible. Tratamientos
del paisaje.
Más Inglés.
Inglés en general. Conversación en particular.
Profundizar en el inglés.
Informática, procedimiento administrativo, laboral.
Patrimonio. Inventario.
Formación en tareas admvas.
Archivos.
Idiomas: inglés, francés, alemán
En l'oferta de cursos que fa la Diputació trobe a faltar qualsevol relacionat amb biblioteconomía o
documentació.
En cualquier materia administrativa que me permita que el reciclaje personal sea constante.
Gestión cultural.
Inglés, francés, alemán.
Juventud.
Informática.
Gestió forestal. Medi Ambient en general. Idiomes.
Informàtica.
Alemán.
Vocabulari tècnic específic del meu lloc de feina.
Anàlisi de despeses per tal de calcular el cost dels serveis públics.
Ofimática.
Comunicació, Atenció al públic y Protocol.
Word, Access, PowerPoint.
Contabilidad.
Sempre es necessita formació de qualsevol cosa per poder treballar en eficàcia.
Informática, urbanisme, idiomes.
Inglés administrativo.
sobre qualsevol matèria sempre es pot millorar.
Informática i legislació.
Tributs municipals, aplicacions sobre comptabilitat publica y aplicacions informátiques.
Informàtica i atenció al públic.
En materia de planificación estartégica y gestión de proyectos. Así como dirección de equipos humanos.
Gestión de planes comunitarios en barrios.
Direcció de Recursos Humans.
Legislación relacionada con la conservación del Patrimonio.
Dirección y Gestión. Mapas mentales.
En temes de qualitat.
Ferramentes de qualitat.
Dirección.
Prevención de riesgos (cursos específicos, no a nivel general) y ampliar oferta calidad.
Definición de indicadores de calidad, mapas de procesos.
Sobre presentación y elaboración de proyectos. Gestión eficaz del tiempo.
Urbanismo, contratación admva., calidad.
Qualitat i millora gerencial.
Completar, supervisar la formación en gestión de procesos, me parece de gran interés, a fin de que no sea
una isla formativa.
Excel.
Sobre políticas de igualdad. Formación en cuestiones de género.
Tramitación licencias municipales.
En mi caso, todo lo que se refiera a equipos, personas, proyectos, dirección, etc.
Me gusta cualquier formación.
Xerojardinería, aromáticas y ols mediterráneo.
Sobre plagas, tratamiento fitosanitarios y fauna auxiliar.
En podas.
Poda en altura.
Materiales.
Nous materials e innovacions.
Equipos de medida (contadores). Semáforos y programación. Instalaciones públicas (control). Nuevos
materiales. Media tensión. Arrancadores y variadores y su programación. Domótica.
Autómatas programables.
Nuevas energias, mantenimiento de centros de transformación.
Centres de transformació.
Sobre térmica y fotovoltaica.
Automatismo. Programación. Energía solar, etc.
En energía solar.
Sobre las nuevas energias y los avances que hayan en alumbrado público y de edificios.
Instalaciones de sistemas de alarmas, tanto de detección de incendios como de intrusión.
En la atención al público.
Instalaciones en edificios públicos concurrencia y dependencias como piscina, etc.
Equipos de climatización/ bomba de calor.
Montajes eventos.
Necesito prácticas sobre electricidad, fontanería, carpintería. Trabajo en un centro social y cuando entré aquí
nos hicieron un práctico escrito con lo cual, todo eso antes citado es lo que necesitaba saber.
Seguridad en el trabajo.
De saber aplicar medidas correctoras.
Normativa sobre minusválidos.
Manteniment pràctic edificis.
Tractament de fisures en façanes.
Xerojardinería y plagas.
Plagas en general y césped.
Prevención riesgos laborales, cirugia arbórea, plagas y enfermedades.
-Nuevo reglamento de edificación. -Nuevas normativas y reglamentos relativos a la prevención y extinción de
incendios.-Normativas sobre espectáculos pirotécnicos.-Valenciano.
Mercancías peligrosas, gases de uso común.
Riesgos químicos, conducción de vehículos en situación de emergencia y 4x4.
Herramientas de Office: Word y Excel.
Tributos e ingresos públicos locales en especial ICIO.
Resolución recursos.
Altas catastrales.
Manejo de Excel
IVTM, IAE
IIVTNU y IVTM.
Titulares de deudas fallecidos, cotitulares.
Tasas urbanísticas. Impuestos de construcción.
Informática (Excel).
Ley de procedimiento admvo.
Cualquier materia me vendría bien para mejorar mi formación.
Informática. IAE. Sanciones.
IVTM, sanciones de tráfico, residuos, recaudación, cursos informáticos, atención al público.
Me gustaría conocer más GESTA.
En temas catastrales( sobre todo sobre actas 902, segregaciones, etc)
El procedimiento administrativo en relación con S.T.y reciclaje en relación con cursos de Word y Excel.
Procedimiento Admvo.
Impuestos. He entrado a trabajar directamente al Departamento de sanciones y tocado poco este tema.
Recaudació.
Prescripción y caducidad.
Procedimiento admvo.
IIVTNU
En alteraciones catastrales (902)
Ley Procedimiento Admvo.
Legislación actualizada.
IVTM - IAE
Ya los he solicitado en el Plan Formación 2007
Herramientas de Office: Word y Excel.
Urbanismo.
Informática, actividades, juegos, canciones con menores, prevención de riesgos laborales.
Sobre técnicas psicológicas y práctica con niños muy movidos, "hiperactivos", desobedientes, violentos en
edades de 2 años en adelante.
Control de esfínteres. Psicomotricidad.
Música en niños de 0-3.
Límits(intervenció davant problemes de conducta).
Control de esfínteres.
Debido al tipo de paciente, algo sobre risoterapia y relajación.
El mismo tema pero aplicado no sólo a los ancianos.
Cuidar al cuidador, tanto sea familias, trabajadores, asociaciones…
Intervenció familiar, inmigració.
Informática y discapacidad.
Mediación familiar, técnicas de trabajo en grupo. Estrés en el ámbito laboral.
Aspectos legales de extranjería.
Mas información sobre maltrato infantil, aplicación del protocolo.
Tercera edad.
Especialización con sectores de población: discapacidad, mujer, tercera edad, emigrantes, niños.
Grupos de trabajo para prevención-tratamiento de violencia en adolescentes.
Trabajo en equipo y Elaboración de proyectos.
Problemas de alimentación (Anorexia, bulimia, Vigorexia, etc.).
Protocolo de actuación con adolescentes en riesgo.
En materia de tercera edad.
Mediació i orientació familiar.
Estrategias para afrontar situaciones de estrés-ansiedad.
Me interesa todo sobre la sanidad.
Tal vez en fisioterapia.
Afrontamiento ante situaciones de riesgo.
Sobre enfermos mentales crónicos.
Urgencias sanitarias (UVI)
Mas sobre Informática, todo lo relacionado sobre enfermería psiquiátrica, control estrés en el ámbito laboral.
Más práctica en el manejo del efermo mental en el cuadro psicótico.
Ampliar fármacos de psiquiatría, para qué se administran y los efectos de éstos, y qué fármacos se deben
administrar en cada momento, dependiendo del estado del paciente.
Primeros auxilios.
De momento algo relacionado con el funcionamiento de oficina admisión (informática, idiomas, atención al
público…)
Habilidades para el manejo de los pacientes.
Técnicas para reducir el estrés que al paciente le produce su ingreso.
Incapacitación legal de enfermos mentales.
En cuanto a información básica sobre las culturas de la población inmigrante mayoritaria en nuestra sociedad.
Trabajo en equipo. Dirección de equipos.
Tercera edad.
Inmigración y minorías étnicas, salud mental, drogodependencias.
La entrevista en trabajo social.
Planes, programas y proyectos de intervención social.
Sobre todo los aspectos de menores, familia, entrevista, inmigración, comunicación…
Intervención con menores con conductas de riesgo: inicio en el consumo de sustancias adictivas, abandono
escolar, conflictos familiares…
En técnicas para mejorar el nivel y calidad de vida para los usuarios y también movilización.
Estoy bastante formada para lo que es mi trabajo pero con nuevos cursos se aprende más, con un poco más
de nivel.
Sobre los primeros auxilios. Sobre el Alzheimer.
Movilización, cambios posturales, escaras y todo aquello que sirva para mejorar en mi pusto de trabajo S.A.D.
Primers auxilis, alzheimer, geriatria…
Sobre el Alzheimer.
La movilidad de los ancianos.
Siempre es bueno seguir aprendiendo en todas las materias.
Aplicaciones informáticas básicas.
Drenajes y/o cateterismos.
Sobre esta misma materia, reciclaje temporal obligatorio en técnicas de reanimación y soporte vital básico,
externalidades psiquiátricas. Comunicación escrita (específica)
Específica de enfermería. Relacionado con servicios sociales.
Asesoramiento en cuanto a derechos y protocolos de mi puesto de trabajo en concreto (vacaciones, cambios,
rutinas de trabajo y su aplicación, periodos obligatorios de información de cambios.
Me interesa todo sobre la sanidad.
Calidad aplicada al puesto de trabajo y sobre enfermedades mentales en general.
Cursos de informática.
Debido al estrés por el tipo de pacientes, deberíamos hacer más cursos de relajación y risoterapia, para
canalizar mejor las tensiones.
Falsedad documental.
Establecimientos públicos, Menores y Extranjería.
Falsedades documentales.
Sobre cualquier curso que aporte conocimientos en mi puesto de trabajo.
Atestados, investigación accidentes, reformas código penal, reformas tráfico, etc.
Legislación penal. Tiro policial.
Tráfico.
Primeros auxilios. Táctica policial. Atestados.
Materias legislativas de novedades.
Materias de tiro policial y manejo de armas y seguridad.
Educación vial para escolares. Defensa personal (uso bastón extensible).
Intervención en situaciones de emergencia/riesgo.
Simulacros y prácticas de protocolos de actuación: aviso de bomba, desalojo de grandes edificios, incendio
en grandes instalaciones,etc.
Tiro policial, táctica policial.
Técnicas de actuación policial y manejo del uso del arma.
Informática.
Administració policial i matèria penal.
Psicológica. Control de impulsos.
Transportes y todo lo que tenga que ver con tráfico.
Transporte
En el tema de menores.
Documentación extranjera de conductores y vehículos.
Nivel medio y/o avanzado de conducción.
Conducción. Seguridad. Legislación.
Informática /sobre todo cración y manejo de bases de datos)
Tráfico, actuaciones policiales, situaciones de emergencia, autocontrol bajo estrés, más conducción, riesgos
y actuaciones en incendios…
Codi Penal.
Dco. Penal.
Que se realicen más a menudo este tipo de cursos de formación "Conducción".
Dret Penal.
Materia legal sobre tráfico.
Idiomes: Anglès, francés.
Necesataría formación sobre conducción de motocicletas, ya que mi puesto de traabjo se desarrolla sobre
moto.
Táctica policial en conflictos y actuaciones que se pueden dar en la vida real pero cursos prácticas.
Todo tipo de documentación de personas y vehículos (permisos de conducción, pasaportes, cartas identidad,
seguros, permisos de circulación) de la nueva CEE
Investigación de accidentes de circulación. Alcoholemias.
Me gustaría que se retomara el curso de CROQUIS EN EL ATESTADO POLICIAL
Psicología encaminada a solución problemas violencia de género, transportes, falsedad documental.
El reciclaje de todas las materias periódicamente es muy importante.
En diferentes aspectos de la legislación penal.
Sobre trànsit i seguretat ciutadana (policia judicial), etc.
Confección de croquis de accidentes, transportes, investigación de accidentes,a lcoholemias, actualización
en materia de tráfico, documentos de extranjeros.
Táctica policial, el atestado policial, los controles policiales, el cacheo, "penología".
En general, volvería a hacer el curso, ya que me parece muy interesante y de gran utilidad, no sólo laboral
sino también como conductor.
Uso de la equipación: grilletes, bastón extensible y del arma.
Extranjería y transportes.
Defensa personal. Falsedades documentales.
Educación vial.
Tiro policial, conducción (avanzada)
Tiro, medio ambiente y bastón policial (aplicación práctica y teórica).
Conducción de vehículos en situaciones de emergencia.
Uso del bastón policial.
Defensa personal policial.
Realización de atestados y diligencias en general.
Mercaderies perilloses. Reconéixer en un accident les mercaderies perilloses, és essencial per evitarmolts
perills a la població i als usuaris de les vies.
En todas aquellas que pertenecen a nuestras funciones como agentes de la autoridad.
Investigación de accidentes de tráfico.
Todas en general.
Independientemente de la materia, sobre todo práctica.
Atestats, actualització trànsit i seguretat vial, informàtica.
Hacer cursos más concretos (éste, partirlo en dos partes) y estudiar una directrices o protocolo para toda la
P.L. de la comunidad.
Formació policial. Trànsit. Medi Ambient. Seguretat ciutadana, etc.
Legislación tráfico. Derecho Penal. Derecho de menores. Transportes.
Me gustaría que se retomara el curso de CROQUIS EN EL ATESTADO POLICIAL
Delictes menors.
En formación y aplicación de conceptos aprendidos y técnicas de actuación.
Aspectos humanos y psicológicos.
Probablemente en la Legislación vigente, y que por "meses" sufre cambios constantes.
Delitos tipificados en el Código Penal.
Periódicamente, de todas, pues nuestra normativa "genérica" es muy cambiante y muy extensa.
Idiomes. Informàtica. Atestats. Investigació accidents. Medi Ambient. Legislació i reciclatge en matèria PL.
Tiro policial. Actuaciones tácticas policiales (précticas). Actuaciones partiendo de un caso concreto y su
resolución práctica: desde cómo actuar hasta qué diligencias, documentos, etc se deben confeccionar.
Táctica policial, defensa personal, atestats.
Atestados de delitos relacionados con la seguridad del tráfico.
Formación en la conducción de vehículos (motocicletas).
Autoprotección.
Utilización del arma reglamentaria.
Conducción de vehículos, primeros auxilios, legislación general.
Ahora mismo me encuentro realizando un curso del IVASP, por lo que estoy actualizando y aprendiendo
conocimientos, sobre todo tipo de materias de formación.
Defensa personal. Técnicas de segurida. Conducción y manejo de vehículos.
Lo relacionado con informática.
Conducción. Tiro.
1. Espectáculos públicos. 2. Supuestos prácticos /Formas, protocolos de intervención) aplicados a la policía
Local. Ejemplos: Ante un supuesto contrabando, una alcoholemía complicada, un fallecido en accidente
circulación y diversos delitos.
Tramitación diligencias en juicios rápidos.
Aplicación en materia de Esapectáculos públicos de la ley 1/92
Sería conveniente el estudio de la normativa autonómica en profundidad y ssu aplicación.
Curso más amplio de técnicas de actuación policial.
Tiro básico policial.
Instructr de tir. Falsetat documental. Avançat de conducció.
Documentoscopia.
Atestados, investigación accidentes, medio ambiente…
Planes de emergencia, evacuación de personas.
Derecho Penal.
Atestados de tráfico.
Sobre materia de Seguridad Ciudadana.
Instrucción tiro.
Sobre el transporte de mercancías peligrosas. Es una materia muy amplia y compleja. Y me parece interesante.
Extranjería y documentación.
Delitos en internet.
Transporte público de personas y escolares.
¿Y de cual no? Los cursos de reciclaje deberian abarcar todos los campos o materia que nos son
competentes y "obligar" de alguna forma a que si no todos, una gran mayoría de agentes realicen cursillos de
reciclaje.
Realización de atestados.
Sería interesante más cursos referentes a la Psicología, inteligencia emocional, coaching, técnicas de control
de estrés.
En la práctica de lo dado en el curso.
Táctica policial.
Conducción de vehículos.
Técnica policial.
Menudeo de drogas.
Conducción en caso de persecuciones y mejora de destrezas al volante.
Policía judicial. Intervenciones como policia asistencial: violencia ámbito familiar, menores, enfermos
mentales…Investigación e Instrucción de Atestados, informes, etc.Táctica y técnicas policiales.
Derecho penal y procesal, conducción vehículos todoterreno.
Penal y procesal. En materia de atestados "croquis".
Tiro (práctica y teoría). M. Ambiente (ruidoa)
Anar renovant continuament en tots els camps.
Atestados.
Supuestos prácticos.
Defensa personal, táctica policial, actuaciones policiales, atestados, conducción.
Atestados, actualizaciones en materia legislativa, conducción.
Estudio de accidentes. Técnicas de tiro. Documento Escopia. Programas informáticos (Excel, Word,
PowerPoint, en nivel avanzados), educación vial, extranjería como conocimiento policial, conducción de
vehículos.
Investigación de accidentes.
Defensa personal, pirotécnica, atestados.
Un poco de cada que nos afecta a nuestro trabajo diario.
Reciclaje de tiro policial, que se edite algún tipo de guía que agrupe las novedades legislativas en las materias
de nuestra competencia.
Hay un porcentaje elevado de intervenciones relacionadas con el Derecho Penal en sentido amplio.
Conducción y Seguridad práctica.
Tiro policial, establecimientos públicos.
Todas.
Accidentes de tráfico y delitos medioambientales.
Defensa personal, tiro policial, actualización en materia de tráfico y penal, procedimientos sancionadores,
violencia doméstica y de género, extranjería, detección de documentos y moneda falsos.
Tiro policial, defensa personal, extranjería, tráfico.
Conducción policial.
Me encantaría que se retomara el curso de CROQUIS EN EL ATESTADO POLICIAL. Es una pena que este
curso no se realice.
En materia de menores,falsificación de documentos públicos y moneda. También en el manejo y el uso del
arma de fuego.
Atestados.
Tiro táctico policial. Instructor de tiro.
Código Penal, Primeros Auxilios, la Detención, Intervención en accidentes.
Extranjería. Espectáculos y establecimientos públicos.
Práctica.
Corel Draw.
Técnicas de intervención policial, dirigidas a los cuerpos de la Policía local. Competencia exclusiva de la
Policía local.
Urbanismo.
Inspecciones oculares, toma de datos, toma de declaraciones a implicados en accidentes.
En todos los aspectos sobre Atestados e investigaación de accidentes como recilcaje para estar al día de
nuevas formas y contenidos.
En general, todas. Especificar atestados y mayor profundidad en investigación y reconstrucción.
Tráfico.
Tengo conocimiento de que también se imparte un curso sobre el cálculo de velocidad en el accidente de
circulación.
Defensa personal. Extranjería.
Documentos copia-falsetats documentals. Atestats i diligències. (de trànsit-denuncies).
Atestats de tráfic, defensa personal, tecniques policials.
Tráfico y documentación. Violencia doméstica.
Atestados y tráfico.
Medio ambiente.
Los específicos de mi profesión y prácticos como sanitarios.
El reciclaje debe ser una labor contínua y debe abarcar todas las materias.
Táctica y técnica policial.
Delictes contra la seguretat del trànsit, tàctica policial, defensa personal.
Conducción internacional y falsedad documental (nuevamente).
Atestados de tráfico. Investigación de accidentes.
Violencia de género y en ámbito familiar.
Seguros obligatorios en vehículos extranjeros. En materia de transportes.
Más horas de formación en temas similares a este curso.
Medio Ambiente.
Investigación accidentes.
Atestats-Investigació d'accidents-drogues-menors (absentisme escolar, delictes i faltes, consum i port de
drogues).
Vehículos con placas de matrícula, provisionales, modelos y tiempo de vigencia.
Debido a las competencias de la Policía Local lo necesario sería de todo un poco.
Especialidad en cursos específicos: transportes de carretera (LOTT9, perecederos, tacógrafo, transporte
especial, mercancias peligrosas).
Alcoholemias. Diligencias previas.
Tiro
Sobre documentación internacional para detectar documentos falsos.
Táctica policial, defensa personal, atestats.
Todo es importante.
Profundizar más en los aspectos relacionados con la documentación, cosecuencias jurídicas, así como los
procedimientos referidos a la inmigración.
De tot un poc més.
Modo de actuar ante incendios, hasta la llegada de bomberos.
Educación vial.
Toda materia de conocimiento de legislación y aplicación de dicha, como formación en técnicas de actuación
son necesarias siempre.
Instructor tiro.
Necesitaría más conocimientos o afianzarlos, en torno a documentación, periodos, procedimientos, así como
salidas y recursos para la población inmigrante.
Dcho. Penal (detenciones y casos prácticos)
Defensa personal
Utilización bastón extensible.
Licencias de apertura en comercios y locales de ocio.
Aspectos legales relacionados con: actuaciones infracciones/inspecciones urbanísticas en materia de
transportes.
Pautas y Procedimientos renovación documentación.
Tratamiento de detenidos. Legislación en materia de tráfico.
Drogues. Atestats.
Reciclaje sobre técnicas de conducción, uso y manejo arena fuego.
Informática.
Sociometrías.
M'agradaria que els proxims cursos de defensa personal tingueren més hores de formació.
Atestados. Cursos medioambientales.
Realización de atestados.
Derecho Civil: Guardia y custodia. Régimen de visistas. Patria potestad.
Incumplimiento de régimen de visitas. Incumplimiento de pensión alimenticia.
Conducción policial.
Tiro. Curso cimpleto sobre: Transportes en general, transportes viajeros, transportes mercancías peligrosas y
transporte mercancías perecederas.
Sobre establecimientos públicos, seguridad vial, defensa personal, intervención con personas violentas y
tráfico.
Saber formular y rellenar actas-denuncia de todo tipo (Consumo de alcohol en via pública, ruidos, verter
basura en lugares inapropiados, venta ambulante.
Documentación falsificada.
Todo tipo de legislación que sea de nueva aplicación en materia de tráfico, penal, civil, etc.
Documentación de tráfico (permisos conducción, falsedades, etc.) y transportes.
Establecimientos y espectáculos públicos.
Policía judicial.
Instrucción e investigación accidentes.
Reciclaje continuo de todas y cada una de las innumerables competencias de la P.L.
Seguridad ciudadana, legislación y práctica sobre la misma.
Defensa personal. Conducción vehículos policiales.
Todas las que pueda aplicar en el ejercicio de mis funciones como policía local.
Transporte de mercancías peligrosas. Conducción.
Primeros auxilios, táctica policial, defensa personal.
Tiro táctico policial. Instructor de tiro.
Atestados.
Control urbanístic.
Instrucción tiro.
Se debería impartir sobre el trato del agente con el ciudadano (policia comunitaria) se necesita más contacto
con el ciudadano y no tanto en diligencias que incluso pudieran ser de otros cuerpos.
Defensa personal. Técnica policial.
6.- ¿Desea añadir alguna opinión o sugerencia?
1.024 72,78% NS/NC
Gracias a este curso conozco y comprendo mejor la contabilidad del Sical.
Me enteré demasiado tarde del próximo curso de Contabilidad Pública en Alicante y me he quedado fuera.
Con este nuevo cursode formación aplicaré mejor los conocimientos impartidos, me parece más ameno y
factible. Mayor aplicación.
Més descentralització dels cursos.
Estaría muy interesada en hacer un curso sobre gestión presupuestaria.
Infrmación contable e materia urbanística (IVA)
Los profesores son inmejorables. Enrique Marimón Hoyos. Belén Fons Cano.
Que no hubiera que desplazarse al Hogar Provincial para la realización de los cursos… Se pierde mucho
tiempo en el desplazamiento y has de disponer de vehículo propio, porque el servicio público hasta allí es
nefasto.
El profesorado muy competente.
Me parece un tema bastante complicado para que no lo controlen personas expertas, los ayuntamientos
deberían contratar los servicios de asesores.
Sería positivo para los Aytos. Disponer de un servicio de asesoramiento fiscal en la Diputación, al igual que ya
existe en servicios jurídicos.
Que la formación se imparta en aulas más cercanas al centro de trabajo.
Hacer los cursos con jornada intensiva, ya que se hace un poco pesado todo el día durante 2 semanas.
Enhorabuena por vuestra labor.
Para mi todos los cursos son imoprtantes para el desarrollo tanto profesional como personal para reforzar
nuestros conocimientos.
El profesor del curso y el desarrollo no fue correcto.
Mayor número de horas prácticas en cursos.
Creo que había demasiado temario para el tiempo del curso.
Creo que los cursos deberían ser sólo de mañana. Para los que tenemos cargas familiares sería mucho mejor.
Se debería dar algún curso de formación a personal de ayuntamientos sobre valenciano.
Una vez me instalen la red, solicitaré más cursos de informática.
Muy contenta con el desarrollo del curso y con el profesor.
Para mí, los cursos deberían durar más horas. Sobre todo las prácticas, como es el caso de los de informática.
Els cursos haurien de ser un poc més llargs, sobretot les pràctiques.
Los cursos realizados en Petrer, cambiar el lugar de la comida.
Opino que es muy buena la idea de realizar esta clase de cursos dentro de la misma localidad del trabajo.
El curso de Internet estuvo bien, pero había mucha diferencia de nivel entre los asistentes, había gente que no
sabía encender el ordenador, ni que era "inicio" y la verdad fue un poco lento y flojo de nivel.
Recorde la profesionalitat del que va impartir el crset que, amb la claretat expresada, va deixar bona
constància del que haviem aprés.
Valorar la ampliación del horario lectivo de los cursos, en algunosse hace poca práctica de lo aprendido.
Aparte de considerar cursos únicamente relacionados con el puesto de trabajo, también deberían tener en
cuenta las inquietudes de los solicitantes y las posibles salidas, dentro de la Diputación, de dichos
solicitantes, sobre todo de los contratados.
Los cursos suelen ser muy cortos, son programas muy complicados de manejar en tan poco tiempo.
Los cursos deben impartirse al mismo nivel. Caso contrario no funciona adecuadamente.
Todos los cursos que he realizado de la Diputación de Alicante han sido muy beneficioso para mí, tanto a
nivel laboral como personal.
Al no tener red en mi dpto. no puedo poner en práctica los conocimientos. Próximamente nos la conectarán y
los pondré en práctica.
Los horarios que fuesen a partir de las 10h. y por la tarde.
Me gustó el material y la forma de impartir las clases.
Se ha colocado un equipo informático en el taller de trabajo, al cual sólo tiene acceso de entrada al encargado.
Los cursos deben impartirse entre personas con más o menos los mismos conocimientos. Atrasa el curso el
que alguien no tenga conocimiento alguno.
Que sigan realizando cursos de formación, siempre aprendemos de ellos.
Descentralitzar cursos per comarques, ja que en Xabia tenim de fer 100 Km a Alacant.
Los horarios que fuesen a partir de las 10h. y por la tarde.
Que el curset tinga més hores pràctiques.
Toda persona debería tener más accesibilidad para realizar un curso.
Relacionado con lo anterior: suelen quedar trabajos muy específicos sin cursos que considero necesraios.
Horario de cursos dentro de la jornada laboral (mañanas) y con proximidad al lugar de trabajo, cuando ello no
sea posible, que el lugar de celebración tenga fácil acceso con transporte público (autobús). Comidas en
Petrer: cambiar lugar. Poca calidad.
Posibilidad de hacer un curso interactivo desde el puesto de trabajo.
Que el horario respete el Plan Concilia.
Crec que haurien de tenir major durada.
Muy buen profesor.
Me gustaría realizar algún curso formativo que solicite en alicante, puesto que no conduzco y no hay linea
directa de autobuses a Rojales o Almoradí desde Albatera y si hasta Alicante. Es un tema que yo he planteado
anteriormente en otras ocasiones.
Es muy importante que el personal al servicio de la Administración Pública (Admón. Local) sea formado y
permanezca al día para el mejor desempeño de sus funciones y atención a los ciudadanos.
Ofrecer más cursos en julio, en mi caso dispongo de más tiempo para formación.
Mi agradecimiento al buen hacer de los profesores.
Los cursos en formación continua.
Me ayudan mucho los manuales que entregan en el curso. He de consultarlos a menudo.
Se tarda bastante en recibir los títulos, llegan antes los cuestionarios.
Que els cursos es facen descentralitzats, a Dènia, al menys un de cada matèria. El professor d'aquest curs fou
excel·lent, el felicite.
Els cursos haurien de tindre més hores de pràctica.
A veces no utilizamos los conocimientos de los cursos pero sí son útiles para nuestra formación personal. Es
interesante el lenguaje de signos para este año. ¡Ya era hora!
Es interesante que se oferten cursos de informática, pero también lo sería que se ofrecieran cursos de otras
materias que son necesarias o interesantes. Ej.: Inglés, Psicología (sobre todo la gente que trabaje de cara al
público).
Un curso excelente, muy práctico para el trabajo. Seguid así. Gracias.
No, el curso está muy bien explicado.
Creo que es muy importante que los participantes hagan preguntas, y para ello el profesor tiene que saber
estimular a sus alumnos.
En los curos te dan un texto pero en el momento del curso no te hacen mucha referencia ni te da tiempo a
anotar porque no se lleva un seguimiento tal como lo indican en los textos. En el transcurso del tiempo si no
has praticado pronto se te olvida. Me gustaría repetirlo por afianzar y perfeccionar.
Que los cursos se impartan cerca de nuestro domicilio.
Mucha materia en poco tiempo. Espero que sigan manteniendo y llevando a cabo esta diversidad de cursos
formativos.
A mi aquest curs m'ha revit per al meu temps lliure, per a la faena no l'utlitzat, però he de dir que em fa molt de
paper per als estudis que estic fent.
Cursos de diputación demasiado concentrados en horas; más dias y menos horas por día.
Valoro mucho esta formación, gracias a la que he podidido desenvolverme en la informática. Los cursos son
prácticos y el profesorado competente.
El curs devia haver sigut un poc més llarg.
Ofrecer más cursos en julio, en mi caso dispongo de más tiempo para formación.
Que los cursos de Diputación no sean tan intensos en horarios.
El curso me pareció muy bueno y con muchas ventajas para mi trabajo, si bien me arece escaso de tiempo
para toda la materia que se trata. Necesitaria más tiempo para prácticas.
[Opinión: regular]
Si, hice un curso de manipulación de alimentos y los carros de comida se siguen dsecargando junto a los
contenedores de basura, etc.
Que el curso fuera verdaderamente de "introducción" pues el nivel de los asistentes fue alto y así los (…) no
pudimos seguir el ritmo. Creo que sería interesante conectar el curso con una práctica real en tu puesto de
trabajo.
En relación con los cursos de microinformática, mi sugerencia se dirige a que si se organiza un curso, se
imparta en la versión Windows 2003 que es la que está instalada en el puesto de trabajo.
Mi opinión, auenque el curso para mi puesto de trabajo no me sirvió, si que fue muy bueno e intenso, ya que
el profesor tenía muy buena iniciativa para hacernos aprender.
Cursos más amplios, desarrollados y completos.
No conozco comentarios de compañeros que desacrediten ninguno de los cursos que impartís.
No utilizo Microsoft Access en mi puesto de trabajo, pero he de indicar que la teoría aprendida en el tema de
tratamiento de bases de datos sí me ha ayudado a entender ciertas herramientas de otros programas quesí
utilizo en mi puesto para trabajar con datos.
No.
La mayoría de estas aplicaciones, a pesar de ser de uso minoritario entre los Ayuntamientos no es así,porque
lo que no creo que sea ningún problema crear un grupo formativo.
Jo porte el tema de protocol a l'Ajuntament i considere que en aquest tema ens tenen un opc abandonats
desde la Dip. Doncs crec que també es interessant que ens preparen sobre aquesta faena, que també es
important. Conxi -> [email protected]
Sí, pienso que si hubiese tenido otro profesor cuando di este curso, hubiese aprendido más, hubiese estado
más a gusto en clase y menos tensa.
Los cursos en formación continua.
Deberían de impartir más cursos en las oficinas de la Vega Baja.
Cuando los cursos no son descentralizados, adecuar el horario del curso a la jornada de trabajo.
ninguna opinión, el curso fue muy práctico.
Que intento conocer los programas ofimáticos de Windows. Pero que no todos son aplicables en mi puesto
de trabajo.
Mi trabajo diario es digitalizar planos con un programa específico de dibujo y sí utilizo una hoja excel pero no
la creado yo.
Si, sugiero que a los cursos que reunimos el perfil los trabajadores, el dpto. nos lo envíe, ya que esta última
convocatoria del curso de Procedimiento Admvo, el Dpto. de Persoanal no ha enviado ni siquiera la
información al Dpto. de Bienestar, que es en el que trabajo.
Me gustó el material y la forma de impartir las clases.
Descentralizar mayor número de cursos y aumentar plazas ofertadas.
El curso fue divertido. Me gustaría seguir realizando más cursos.
No me parece lo más propio, los horarios de los cursos mañana y tarde.
El curso me pareció muy bueno.
Más horas en los cursos.
Los cursos no sólo deben tratar materias específicas relacionadas con el trabajo, sino que la formación debe
ser también de la persona en su totalidad y tratar otras materias que la formen ampliamente.
Fer l'horari del curs pel matí, an horari laboral.
No.
Sería mejor, menos horas seguidas y a ser posible por la tarde.
Propongo que en Elda también se hagan cursos de todo tipo.
Se tarda bastante en recibir los títulos.
A los cursos avanzados les faltan horas para dar todo el contenido.
Sugeriría un avanzado de Excel II para hacer hinacpié en los aspectos más complejos.
Por favor, mandadme información. Gracias.
Me gustaria resaltar que el horario intenso es poco efectivo ya que condensa en pocos dias mucha
información.
Muy bien por ser en Elda y en jornada de mañana. Realizar convenios con Ayto. Elda apar hacer cursos a nivel
comarcal, hay buenas aulas y buena organización.
que se permita realizar cursos a todos los funcionarios de las distintas administraciones siguiendo unos
criterios de igualdad y no discriminación.
-Que los cursos los pidamos individualmente, a nuestro criterio, hasta el nº que se determine ya que es un
derecho de cada uno, sin intervenir jefes o políticos, limitando o eligiendo. -Que los diplomas nos lleguen a
nuestra casa o a nuestro nombre al trabajo. -que a quienes trabajamos en el Hogar nos den los cursos de
informática aquí.
Se deberían hacer cursos "recordatorios" en materia de Prevención.
A ver cuando sale el curso de subvenciones económicas en Europa, debido a la ampliación de paises.
Valoro de forma muy positiva los cursos de formación.
Realizar curos en Rojales para tener fácil acceso a poder realizarlos. Alicante queda un poco lejos.
No.
Que se facilite el acceso a los cursos a quienes hayan realizado un escaso número todavía.
Estoy muy satisfecha y contenta por haber realizado este curso. Gracias.
Que merecen la pena.
Para mi este curso ha sido muy positivo, además he conocido a otros compañeros que me han contado
situaciones por las que han pasado que me han ayudado.
En los cursos de formación faltan desarrollar más prácticas y menos contenidos teóricos.
Que los cursos que se propongan durante el curso, que se hagan en varias ediciones, con distintos horarios y
lo mayor decentralizado posible (porque muchas veces son en Alicante y en mi caso está bastante lejos de
Callosa), con la consiguiente pérdida de tiempo en el desplazamiento y en pérdida de horas de trabajo para
poder asistir al curso.
Me parece todo bien sobre este curso.
El curso fue uno de los más interesantes que he hecho.
Los cursos deben basarse un poco mas en la realidad del trabajo.
Creo que es una buena idea tratar de acercar los cursos a los funcionarios que vivimos en pueblos pequeños
y los cursos nos obligan a desplazarnos.
Entre "prou" i "poc" o "bona" i "dolenta" falta REGULAR.
El personal docente que impartió el curso fue excepcional, dominan la materia y además la transmiten con
mucha fluidez.
Desitjaria que per a properes edicions el material que repartan estiga fotocopiat per les dues cares per
estalviar paper i ser més respetuós en la natura.
habría que dar más tiempo a la asertividad.
El curso me pareció excelente. Debería ser más extenso ya que los que trabajamos con público nos interesa
esta materia.
Al realizar este curso (Redacc. de doc. jco-admvos) me he dado cuenta de que el lenguaje admvo. que se
utiliza está desfasado, y es necesario que haya más claridad de contenidos y mejor redacción. Lo deberían
hacer en todas las administraciones.
Se debería introducir las variantes "on line" en más ciclos formativos.
Me pareció magistral la forma de impartir este curso, cómo se puede hacer ameno, divertido y comprensible
un tema tan árduo.
Es necesario que el RD que regula la puntuación por el IVAP o el INAP de los cursos dirigidos al personal de
habilitación nacional se adecúe al nuevo programa (temario) de la oposición, pues considero injusto y
contradictorio que se incluyan temas de modernización, calidad y gerencia y luego no se nos valoren los
cursos correspondientes.
Sois los mejores. Saludos.
Existen demasiadas tardes para los cursos.
Estos cursos son muy beneficiosos. Haced por lo menos uno al año.
Todo perfecto.
Crec que és bon curs i es pot aplicar al treball diari, millorant l'atenció que reben els ciutadans.
Aunque creo que ha mejorado mi atención telefónica, los hábitos de muchos años cuesta cambiarlos.
Desearía que estas encuestas , tanto de Formación como del departamento se realizaran inmediatamente
después del curso, como mucho tres o cuatro meses no ocho como ahora.
Los cursos son una buena forma de mejorar nuestros servicios.
En mi opinión es efectivo y ayuda para las relaciones con el sujeto pasivo no solo por teléfono, sino también
en persona (aspectos psicológicos, empatía, etc.)
Que fue mi segundo curso y me gustaría seguir haciendo alguno de vez en cuando aunque sea para reciclaje.
Un nou per a l a professora.
Per què el nom del curs només va escrit en castellà i no en valencià? Al certificat de Conselleria passa el
mateix.
Es el mejor curso realizado hasta el momento.
Felicitaros por la labor que estáis realizando.
Estaria bé quan seleccionen a unes persones per fer un curs, si aquest té segona part, seleccionen a les
mateixes per poder-lo completar.
No.
Se deberían ampliar los días del curso para poner en marcha la calidad en los distintos departamentos.
Debería ser en un tiempo más prolongado donde los alumnos pudieramos poner en marcha la carta de
servicios de nuestros departamentos.
Els cursos haurien de tenir un horari menys intens.
este curso deberiáis hacérselo a los políticos y que aprendieran.
Fue muy interesante y alentador, "que la Admón. sea eficaz no es una utopía", ojalá el resto de los
funcionarios "jefes" siguieran el ejemplo de los contertulios del curso.
Tal como dije en este curso, deberían realizar los dossier de documentación a doble cara para ahorrar
volumen de papel y ser más manejable.
Cuando se ofertan los cursos sería de gran utilidad conocer fechas y horarios de realización. De lo conrario,
en ocasiones nos vemos obligados a renunciar por imposibilidad de asistir.
Sería interesante que el curso se completara con una práctica en tu puesto de trabajo de forma que las dudas
que se te plantean cuando intentas desarrollar lo aprendiso puedas resolverlas con tu profesor.
A la pregunta 3ª mi actividad ha mejorado poco, no porque no sean buenos los contenidos del curso, sino
porque ya utilizaba estas técnicas; este curso me ha servido para afianzarme más en mi trabajo.
El desarrollo del curso lo acompañaría del visionado del material entregado en soporte informático para
combinar la teoria(muy densa) con la práctica lo que permitiría entender y comprender mejor la materia.
El curso es eminentemente teórico. Se echa de menos algunos casos prácticos o ejemplos reales.
El curso fue muy interesante y adecuado a todos los administrativos de la Administración Pública.
Los cursos no me parece bien que se realicen en mañana y tarde sobre todo para la gente que tiene que
desplazarse.
Los temas administrativos son arduos y cuestan de retener.
Opino que es muy buena idea la de impartir los cursos de formación dentro de la misma localidad del trabajo.
És un curs que s'hauria de realitzar a mida del alumnes y del seu lloc de treball, ja que explicar tota la llei a
tothom no és productiu.
Superior duración del curso, para matizar y perfeccionar lo aprendido.
Me gusto muchísimo el curso, sobretodo la posibilidad de discutir asuntos con compañeros/as de otros aytos.
Formación más continua y menos densa/espesa.
Repartir el horario en más días porque se hace muy pesado.
Trobe molt bé la descentralització dels cursos.
Tan sols he de dir que em pareix molt positiu en funcionament i els cursos del departament.
No.
Los cursos sobre nuevas legislaciones deberían ser obligatorios.
Me gustaría recibir cada cierto tiempo novedades legislativas en la materia de mi departamento (sanidad y
consumo).
S' han de fer els cursos pràctics.
No, simplemente desearía que los cursos se realizaran cerca del ayuntamiento de esta localidad.
Destacar la importante labor de formación que estáis realizando. Muchas gracias.
Que es done l'opció d'accedir als temaris en valenciá.
En el curso se le da y se invierte mucho tiempo en casos de jurisprudencia.
Este tipo de cursos son muy constructivos y, teniendo en cuenta lo amplio de la materia, resultan cortos.
Necesitaria formación de las materias ya mencionadas, para poder adquirir mas conocimientos en mis
competencias, y si pudiera ser en horarios laborales. Gracias.
Deberían hacer más ejercicios de cálculo de cuota tributaria.
Incluir sesiones prácticas con el aplicativo informático "Gesta".
Mi opinión es que los cursos se deberían hacer en horario de trabajo como en otras administraciones. Y
poder tener el acceso a los cursos más fácil: cuesta mucho que te den cursos.
Se debería dar más importancia a la parte práctica con el aplicativo GESTA, ya que realmente, a pesar de los
necesario de la teoría, el contribuyente viene con un problema y se tiene que resolver con el programa.
De todas las clases realizadas, las de prácticas fueron escasas.
Hay demasiadas tardes en los cursos, no es 50%.
Cursos más prácticos con modelos.
En materiaurbanística deberían impartirse cursos con muchas más horas, como en un curso de Contratación
admva., por ejemplo.
Agradecer una oferta de cursos tan amplia, variada y de calidad.
Los contenidos del curso son muy buenos y de gran utilidad, el problema es que "el día a día" no te permite
parar un momento a reflexionar e intentar aplicar lo visto.
Realizar los cursos en horario de trabajo, como ocurre en otras Administraciones.
Creo que son cursos muy útiles. Nos recuerdan aspectos que pasan desapercibidos o que habíamos olvidado.
Que los cursos se descentralicen en Denia o Benidorm.
Sugiero la continuidad de este mismo curso, para poder tener una formación continuada y poder así
intercambiar experiencias con otros compañeros.
El profesor de este curso es una persona brilante y muy bueno en su trabajo. El curso, además, nos ha
enseñado herramientas útiles para nuestro trabajo, aunque después no se utilicen todo lo debido.
A parte de conocer la legislación al respecto, añadir como realizar "Informes técnicos" no sólo "Informes
jurídicos".
Que sigaís ofreciendo cursos buenos donde nos podamos seguir formando. Si remitís lista de proyectos
podemos indicaros cuales nos interesan más.
Hay que realizar más cursos de comunicación ya que es una herramiento básica de trabajo.
El curso es muy concentrado. Hacerlo más amplio y ampliar contenidos.
Transmitir mi agradecimiento a Pilar Huertas por sus explicaciones y dedicación.
A mi parecer, el curso añadía pocas de valor para los que conocemos un poco la materia.
El curso me sirvió para recordar mis conocimientos en la materia.
-Normativa aplicable a los trabajadores del Ayto.- En materia de procesos selectivos (oposiciones).
Con estos cursos se nos enseñan habilidades que si luego no se continuan con cursos de mantenimiento al
final acaban perdiéndose.
No.
Crec que es deuria seguir amb tot este tema de cursos per poder estar al dia en el nostre treball.
Los supuestos del curso reflejan el día a día en el puesto de trabajo de un jefe, conforme avanzan las
sesiones del curso te vas identificando y comprendiendo en tus actos del día a dia.
El curso on-line me parece una buena alternativa para compatibilizarli con el trabajo.
Me ha parecido muy eficiente la labor del profesor.
En relación con los cursos de inglés, si no es posible hacer 2 al año, sería mejor que hubiese sólo una clase a
la semana y que el curso fuera más largo.
Habría sido interesante la edición de un curso en el primer trimestre de este año.
Me encanta formarme. Cualquiera opotunidad es buena para adquirir conocimientos.
El curso debería tener más conversaciones en Inglés, ya sea con el tutor a con mis comapñeros.
Estoy deseando continuar con el siguiente nivel de Inglés.
Sí, que cuando se realicen cursos de este tipo, por lo menos, un tema tiene que ir dirigido a la administración,
es decir, vocabulario de papeleo y trámites burocráticos.
Este curs m'agradat molt.
Sería conveniente añadir un curso con lenguaje administrativo y técnico.
Sería conveniente hacer más tutorías telefónicas.
Em sembla un curset molt ineteressant.
Que els cursos es realitzen per la zona.
Cursos por la tarde.
No es pot apendre mé per la falta de temps que tenim les dones que també treballem a casa.
La durada de la jornada va ser molt currta, no es va avançar molt.
Excelente profesor de inglés. Lástima que el curso no pudiese prolongarse hasta mayo.
Gestión de equipamientos comunitarios. Indicadores sociales.
L'enhorabona pel vostre treball.
Los cursos de Calidad , al acudir personal de diferentes niveles de conocimiento, al principio son muy
básicos y cuando empieza la materia del curso, queda poco tiempo para impartirla.
Profundizar en la gestión y supervisar lo trabajado sería de gran interés.
Seria interessant fer un curs de qualitat específicament de serveis socials.
Me gustan estos temarios para el cambio de perspectiva que provocan en el alumno.
Me ha interesado mucho el curso y aunque no pueda llevarla a la práctica ahora, no quiere decir que en un
futuro próximo no me sirvan todos estos conocimientos.
Recibido el dia 24 de mayo.
Realizar más cursos, más extensos en programación y temario e incluir máquinas, bombas, motores, etc.
Participar anualmente en algún curso de reciclaje. Llevo desde 1985 y de la Diputación sólo he ido a este.
Aparte de la formación, es muy importante el intercambio y las relaciones que se consiguen ya que
normalmente, en la administración, y en estos oficios no se tiene la oportunidad y creo que es muy positivo.
Continuad formando a la gente.
Formación para la obtención de titulación.
Que se necesitan muchos mas cursos de formación para estar al día.
Continuidad en dicha formación.
Aumentaría el nº de horas prácticas.
Los temas que se tratan deberían de ser más específicos del curso a tratar.
Sobre plagas y enfermedades necesito mucha más formación.
Continuar con la formación, siempre es buena.
Los cursos deberían desarrollarse en horas exclusivamente dentro del horario laboral, por la dificultad de
compaginar la vida laboral con la personal.
Deberían existir cursos más prácticos, para aplicar. Toda persona que entra en esta entidad debería recibir un
curso de procedimiento recaudación (básico), procedimiento administrativo ya que SUMA es un organismo de
recaudación eminentemente.
El curso se quedó corto en clases prácticas.
Mejorar el aula de formación con terminales suficientes para aquellos cursos en los que la práctica sea
conveniente.
Creo que los cursos muy necesarios, tanto para reciclaje del personal como para ampliar y obtener nuevos
conceptos.
Siempre falta tiempo.
El curso de recaudación me ha hecho crecer satisfactoriamente en mi puesto de trabajo.
Es necesario reforzar las materias que trabajamos todos los dias y otras que desconocemos. Gracias.
A mi parecer el curso de acogida debería tener alguna sesión más. Es demasiado corto.
No.
Cuanta más formación mejor podré desarrollar mi trabajo.
No.
Es excesivamente denso.
Sería interesante hacer un cursillo sobre estas premisas.
Em va resultar un curs molt interessant i profitós, peró alguns necessitarien més temps. A més, sempre (en
els cursos en general) tire de menys referencies al primer cicle d'infantil (0-3). Respecte a la ponent era una
meravella escoltar-la i mágradaria asistir a més cursos que imparteixa.
Este curso nos ha permitido poder trabajar con los recuerdos agradables de los residentes y elaborar la caja
de vida de aquellos con los que es posible hacerlo.
Este curso me sirvió para conocer más a nivel teórico el tema de la violencia de género, aunque los materiales
no los utilizo directamente porque no los necesito.
La aplicación de los aprendizajes abtenidos en el curso no se han podido aplicar debido a la escasez de
casos con los cuales intervenir.
Seguid así, los cursos son muy interesantes.
Dada la particularidad de nuestro municipio, unos 1.500 habitantes, no hay, gracias a Dios, grandes casos que
atender. Si bien me sirve y mucho, para estar pendiente de posibles indicadores.
Que se impartan sobre la tercera edad más cursos en sus diferentes materias.
Intentar acostar els cursos al municipi.
Se adquieren conocimientos a nivel teórico pero poco útiles en mi dpto.
Sugiero que los horarios sean más espaciados, que no sean en pocos dias los cursos, con horarios
intensivos.
Me resultó muy útil e interesante en el desempeño de mi trabajo.
El curso estuvo muy interesante y aprndía muchas cosas, y los profesionales que lo impartieron lo
desarrollaron muy bien.
Aunque no esté en planta aplicando los conocimientos aprendidos durante el curso, me pareció interesante
hacerlo, para aprender sobre temas que pueden ser desconocidos para la gente que no está continuamente
en contacto con esos enfermos.
En cuanto a la posible creación de cursos que mantengan un hilo conductor y que el nivel se adapte al nivel
de los participantes.
Impartir cursos sobre diferentes materias de la tercera edad.
Materia que se ajuste al título literal del curso.
Ma hubiese gustado más práctico.
Sugeriría que se seleccionara mejor al profesorado que, en esta ocasión, ha sido, salvo alguna excepción,
mediocre.
Que el curso fue muy bueno y los profesores unos profesionales estupedos.
Cursos más frecuentes y dar la enhorabuena a los profesores porque llevaron el curso estupendamente.
M'agradaria que el curs estigues enfocat a un tema en concret, de impotància, (…)
Em va paréixer un curs molt interessant que haurien de realitzar tots els que traballen amb persones majors,
ja siguen auxiliars de clínica o no. Tant com a reciclatge com per conéixer noves tècniques.
Deberiamos tener, antes de comenzar el trabajo diario, unos minutos de ejercicios preparatorios y empezar el
día en forma.
Hacer un segundo nivel de este curso [24/099/01]
Por los tiempos que corren y teniendo en cuenta que todo se informatizará, nos pillará en bragas y luego, todo
deprisa y corriendo.
Este curso en concreto me pareció corto, me hibiese gustadoque durase una semana más.
Gran profesionalidad y dedicación de quien impartió el curso.
Poder realizar la segunda parte de este curso.
Fue un curso muy práctico y muy conveniente en el puesto de trabajo como Policía, muy recomendable para
el resto de compañeros.
Me ha ayudado no sólo laboralmente sino también para la vida diaria.
Excelente organización y atención. Deberían ampliarse las horas de impartición.
Presionen a la Adm. Local para que facilite antes la información sobre los cursos que Uds. Ofertan
anualmente. Gracias.
Ampliar el curso.
Me gustan los cursos prácticos como este de conducción.
Realizar los cursos con más periocidad y ampliar la oferta.
Sería de gran inetrés incluir un curso de conducción de segundo nivel.
Cursos más frecuentes sobre conducción y seguridad.
Salud, dinero y amor para todos.
Quisiera repetir el citado curso más adelante para así no olvidar lo aprendido.
Me encantaría volver a repetir el curso y en su defecto otro con nuevos retos.
Algunos cursos, quizás, son un poco ajustados de tiempo siendo necesarias más horas.
Mayor concesión de cursos para mejorar la calidad de las policías locales. En éste curso se comentó que
alguno llevaba varios años esperando.
Cursos d'emergències amb els bombers (coordinació)
Enhorabuena por los cursos que imparten. Gracias.
Deberían hacerlo TODOS los policías que conducen un coche de servicio de emergencia. Se darían cuenta de
los poco que sabemos conducir todos, sobre todo los más jóvenes.
El curso fue estupendo pero muy corto. Me gustaría hacer otro un poco más completo. Gracias.
El curso de conducción debería de cumplirse o realizar reciclajes más continuos por la mejora de la
conducción y seguridad en nuestro trabajo.
Que los cursos deberían tener más horas y que el título del curso homolago por el IVASP todavía no me ha
llegado.
Després de fer aquest curs, apreciaria molt que si es fera una segona edició més avançada de conducció,
m'elegiren. Gràcies.
El curso es muy interesante, tanto en la aplicación en el trabajo, como para la conducción habitual a nivel
personal. Lástima que, por exceso de confianza, casi todos los conductores cojamos malos hábitos en la
conducción, difíciles de erradicar.
Que sea más fácil que te escojan para los cursos.
Solicito que se me envíe a mi dirección de correo ([email protected]) los cursos que realiza la
Diputación todos los años, con indicación del periodo de inscripción a los mismos.
Felicidades por los cursos.
Que no se tenga en cuenta la proximidad del puesto de trabajo al lugar donde se imparten los cursos para
concederlos, ya que yo vivo a 140km. Del lugar de trabajo y prefiero que se realicen más cerca de mi
residencia.
Hacer más cursos sobre el tema que sea más cercano y de más horas de formación.
[Opinión: ni buena ni mala]
Ampliar, si hi és possible, el nombre de places per a cursos de formació, o en el seu cas, fer més cursos.
Sus cursos me han servido mucho en mi trabajo diario.
Que els cursos incorporaren classes pràctiques i material pràctic.
Mayor duración de los cursos para profundizar en los conocimientos que puedan ahber quedado menos
desarrollados.
Que continúen en la línea actual.
En este tipo de cursos debería de asistir en cualquier jornada algún juez, magistrado e informar si las
diligencias se realizan correctamente.
El curso ha sido muy interesante y ánimo a la Diputación para que siga haciendo.
En cuanto a la violencia doméstica y otras funciones. Hagan presión por cambiar la obsoleta 2/86, porque
mucho que se empeñen y quieran estirar las sufridas "diligencias de prevención" no es una función de las
Policías Locales, y no sólo esa, sino muchas de las que estamos haciendo. Hasta que a un juez se le
hinchen…y condene a alguien.
Fer els cursos en la mateixa localitat del treball.
Espere seguir fent cursos de diputació.
Más cursos de formación y perfeccionamiento.
Muy importante insistir con la utilización del arma porque se práctica poco y es, posiblemente, la herramienta
de trabajo más peligrosa que tenemos.
Un curso excelente pero insuficiente como de costumbre.
Como de costumbre más material relacionado.
Por la experiencia que tengo , he observado que sería necesaria la formación aplicada a casos prácticos y
reales que suceden durante el desempeño de la función policial. Existen mucha dudas.
Hace falta más cursos.
En mi opinión estos cursos son la base fundamental para el buen desarrollo del puesto de trabajo.
Que se realicen curso prácticos como este y no teóricos. Si son teóricos que vayan dirigidos a la práctica
efectiva.
No.
Pense que seria bona idea remetre per correu electrònic actualitzacions de certes matèries de cursos ja fets,
almenys dels més importants. Per exemple. Trànsit, transport.
No. La organización del curso fue muy buena y la materia estuvo estructurada.
Un curso muy completo, explicado con gran profesionalidad. Lo recomiendo a todos los agentes. Te
proporciona una gran seguridad en las actuaciones sobre esta materia.
No veo bien que sean los sindicatos mayoritarios quienes elijan a la gente que debe hacer a los cursos.
En general, el curso e s interesante. Pero por la amplitud de los conocimientos creo que debería ser más
duradero para asimilar mejor y más conceptos.
En especial recuerdo la gran preparación del profesor-formador.
Fue un curso muy instructivo. Este tipo de cursos (transportes, falsificación documental…) deberian de
impartirse más a menudo.
Este curso se debería realizar obligatoriamente una vez al trimestre para todos los policías locales.
El curso de d. personal policial tuvo unos grandes maestros, sería conveniente contar más con ellos.
Bastón policial (más cursos, con aplicación de ley)
En el curso de ruidos se debería dividir en mediciones de vehículos y mediciones en viviendas para un mejor
aprendizaje.
sería interesante ampliar el curso de conducción a vehículos tofo terreno, ya que son vehículos de uso común
en cuerpos policiales de muchos municipios.
Que la Diputación siga con la actual política de reciclaje a los P.L.
He participado en algunos cursos de Diputación y creo que tienen un alto nivel. En general, muy cuidados.
Más horas lectivas y más prácticas.
Que se puedan solicitar más de tres cursos.
Sí, que haya variedad en los cursos y no repitan los mismos.
Más simulación de casos reales.
Me pareció muy bien que los cursos fuesen encaminados a la formación de los agentes que hacen uso diario
de estas materias y pudiesen aplicarlos a su trabajo específico.
Es uno de los mejores cursos que he realizado en mi carrera profesional. Les anímo a seguir en esta línea.
Un curso de mejora y perfeccionamiento del curso realizado sería muy interesante.
Gracias a la formación recibida estoy barajando la posibilidad de transmitir los conocimientos aprendidos a
mis compañeros.
Debería existir una formación mínima especializada y un continuo reciclaje.
El curso realizado a pesar de no tener conocimientos sanitarios me ha dado mucha seguridad en mi trabajo
con los conocimientos adquiridos.
El profesor del curso me pareció muy buen profesional y docente. Le felicito.
Cursos más seguidos, con casos más prácticos, y enfocados también a plantillas pequeñas como la mía con
su problemática, por falta de medios y efectivos.
El curso en líneas generales bastante bueno. Profesor cualificado y con muchos conocimientos de la materia.
Complementar a esta curso, en posteriores años, otros cursos como Atestados, etc.
Sí, per motius de centralització dels cursos, s'haurien de fer més a distància i amb més freqüència i alumnat.
Que por las condiciones de trabajo de cada pueblo, no se dispone del tiempo necesario para realizar cursos.
He realizado curso de transportes que me ayudo a controlar transportes en mi ciudad, pero éste resultó muy
corto para abarcar tanta materia.
Realización de algunos cursos por internet.
Diligencias a prevención.
Los cursos son muy interesantes porque siempre se aprende y y porque el material que se facilita sirve para
poder consultar y es muy útil.
Espere seguir fent cursos amb la Diputació.
Que se realicen con más continuidad y variedad.
Fue un curso muy bueno, con muchas posibilidades para seguir profundizando en el tema en lo referido en el
punto anterior.
Que els cursos haurien anar més encaminats a la pràctica i no a la teoria i videos. Casos pràctics que passen.
Los cursos han de ser más prácticos, sobre trabajo de calle, no de formación únicamente jurídica.
La duración de la formación es breve y pueden quedar puntos en el aire o puntos que pudieran ser tratados
con mayor extensión.
Estaría muy bien que ha dicho curso, accediesen inmigrantes de a pie, para una visisón más directa y de
concienciación tanto de nosotros hacia ellos como a la inversa.
Que se tuviera aún más en cuenta el domicilio del solicitante a la hora de conceder los cursos (para que no
sea siemprer el recorrido tan largo), a pesar de que se agradezca el ya ser seleccionado.
Me es importante la labor que desempeña la Diputación apoyando con estos cursos la labor de las Policías
Locales de esta provincia.
Me hubiese gustado realizar alguna práctica durante el curso, por ejemplo visitar algún punto de venta de
artefactos pirotécnicos, inspeccionar algún disparo.
El contenido del curso es muy completo, amplía legislación y materias y ejemplos prácticos. Pero he tenido
pocas ocasiones de aplicar lo aprendido en el mismo.
El curso lo califico como un triunfo por la claridad de ideas del profesor, el orden en las clases y el temario, el
cual conservo conmigo para utilizarlo cuando toca.
De todos los cursos realizados en los 9 años que llevo de Policía Local, los de la Diputación son los mejores
con diferencia.
A veces no se pueden aplicar los conocimientos adquiridos por haber personal asignado a puestos. Lo recibí
el 23 de mayo a las 22 horas.
En este curso se debería buscar material actualizado y que se facilitara para poder impartir clases en los
colegios asi como hacer parques infantiles de tráfico.