GUÍA DEL PROGRAMA MICROSOFT CERTIFIED TRAINER

GUÍA DEL PROGRAMA MICROSOFT CERTIFIED TRAINER
1 DE ABRIL DE 2012 – 31 DE MARZO DE 2013
Esta guía (“Guía”) del Programa Microsoft Certified Trainer (“MCT”) describe el Programa MCT. Esta
Guía contiene información básica sobre el Programa MCT, que incluye los requisitos necesarios para
participar, así como recursos y directivas, y procesos de inscripción.
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA MCT
Microsoft es una empresa informática innovadora, que con frecuencia lanza al mercado software
y tecnologías. Gran parte de este software y tecnologías de Microsoft son complejos técnicamente
y es posible que los profesionales informáticos y otros usuarios finales necesiten ser formados por
instructores que sepan utilizarlos. Con el fin de poner estos cursos al alcance del público, Microsoft
ha desarrollado el Programa MCT (el “Programa MCT”), que otorga certificaciones a instructores
profesionales y consultores de aprendizaje que muestren y fomenten sus conocimientos técnicos
y didácticos sobre las tecnologías de Microsoft y que hayan satisfecho todos los requisitos que aquí
se detallan y los del Contrato del Programa MCT.
Los requisitos de la Certificación MCT reflejan las habilidades necesarias para formar a profesionales
informáticos y a otras personas en el desarrollo, implementación, soporte técnico y mantenimiento de
soluciones mediante productos y tecnologías de Microsoft. La Certificación MCT permite a los alumnos,
proveedores de aprendizaje y organizaciones identificar a profesionales especializados capaces de
impartir cursos de software y tecnologías de Microsoft. Los Instructores con una Certificación MCT
constituyen un recurso fundamental en las tecnologías de la información (“TI”) y en las comunidades
de aprendizaje de trabajadores de la información (“IW”, en sus siglas en inglés) de hoy en día.
Con su Programa MCT, Microsoft facilita a los MCT un valioso conjunto de recursos para que estén entre
los mejores instructores del mundo. Los miembros del Programa MCT obtienen diversas ventajas y ofertas
especiales. Encontrará información sobre las ventajas del Programa MCT en el sitio web MCT Benefits.
2. CÓMO HACERSE MIEMBRO DEL PROGRAMA MCT
2.1. Inscripción inicial
Debe llevar a cabo los pasos siguientes para inscribirse en el Programa MCT:
a. Obtener una Certificación aceptada de Microsoft Certified Professional (“MCP”).
b. Demostrar su capacidad para realizar presentaciones de aprendizaje.
c. Consultar y acordar atenerse a los términos y condiciones del Contrato MCT actual y de esta Guía.
d. Completar y enviar el formulario de solicitud para convertirse en un MCT.
e. Pagar todas las cuotas aplicables.
Si tiene dudas sobre los requisitos del Programa MCT, póngase en contacto con el centro de servicio
regional de Microsoft (“RSC”).
PASO 1: OBTENER UNA CERTIFICACIÓN DE MICROSOFT ACEPTADA
Antes de cursar su solicitud para convertirse en un MCT, debe obtener una o más de las Certificaciones
de Microsoft relevantes que se enumeran en la lista Acquire a Valid Microsoft Certification
(Conseguir una Certificación de Microsoft válida).
La finalidad de este requisito es comprobar que cuenta con una base de conocimientos y competencia
profesional demostrada para poder impartir cursos. Las Certificaciones de Microsoft prueban que se
dispone de competencia en el funcionamiento del software y tecnologías de Microsoft con respecto
al campo o funciones asociadas a la certificación en cuestión. Los MCT solamente pueden impartir
Cursos Oficiales de Microsoft (“MOC”), material de aprendizaje de Microsoft Dynamics y de IW
(en su conjunto denominados “Cursos de Microsoft”) que se correspondan con las Competencias
de Microsoft que ostenten (véase el apartado 3, Competencias MCT).
PASO 2: DEMOSTRAR SU CAPACIDAD PARA REALIZAR PRESENTACIONES DE APRENDIZAJE
Para demostrar que tiene capacidad para realizar presentaciones de aprendizaje, deberá demostrar
que ha satisfecho al menos uno de los siguientes requisitos (por favor, indique en su solicitud MCT
cuál o cuáles ha logrado):
a. Se obtuvo la certificación CompTIA Certified Technical Trainer (CTT+) a través de CompTIA.
b. Se superó un curso de presentaciones o un curso para instructores impartido por alguno
de los proveedores que aparecen en
http://www.microsoft.com/learning/en/us/certification/mct.aspx#tab3.
c. Demostrar sus conocimientos como instructor; para ello, aporte pruebas de:
o su credencial como instructor certificado de uno de los proveedores que figuran
en http://www.microsoft.com/learning/en/us/certification/mct.aspx#tab3; o
o su estado como empleado de un miembro de Microsoft IT Academy.
PASO 3: OBTENER O IDENTIFICAR SU ID. DE METRICS THAT MATTER (“MTM”)
Microsoft utiliza la herramienta MTM para recopilar datos sobre la evaluación tras el aprendizaje y
para realizar un seguimiento sobre los datos de los cursos de MCT. Para inscribirse en el Programa
MCT, debe obtener una cuenta de MTM. Si ya dispone de una cuenta de MTM, puede utilizar el
número de identificación de su cuenta de MTM actual. En la herramienta para inscripciones de MCT,
es preciso especificar el número de identificación de la cuenta de MTM durante el proceso
de inscripción. Consulte el apartado 4.5 para obtener información detallada sobre MTM.
PASO 4: CONSULTAR Y ACORDAR ATENERSE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO
MCT ACTUAL Y ESTA GUÍA
PASO 5: SOLICITAR Y ABONAR LA TARIFA ANUAL DEL PROGRAMA MCT
La herramienta de inscripción MCT está disponible en Sitio de miembros de MCT. Deberá
cumplimentar la solicitud MCT en línea, pagar la cuota anual del Programa MCT y enviar la
documentación correspondiente a la dirección especificada en la herramienta de inscripción de
MCT. (Nota: es posible que el proceso de solicitud y los plazos varíen en función del país o región).
El precio de la cuota puede variar según el país o la región de residencia. Remítase a la tabla en línea
en http://www.microsoft.com/learning/en/us/certification/mct-fees.aspx para obtener información
específica.
El procesamiento de la solicitud puede prolongarse al menos dos semanas. Recibirá una notificación por
correo electrónico cuando su solicitud se haya aprobado y, asimismo, recibirá un kit de bienvenida de MCT
y acceso al sitio de miembros de MCT.
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2.2. Renovación anual de la inscripción
Debe llevar a cabo los pasos siguientes para renovar la inscripción en el Programa MCT:
1. Completar el formulario de solicitud del Programa MCT y abonar la cuota anual del Programa MCT.
2. Ser un MCP activo y cumplir todos los requisitos de MCT.
3. Cumplir todos los requisitos de satisfacción de los clientes, MTM y del Programa MCT.
4. Consultar y atenerse a los términos y condiciones del Contrato MCT actual, a está Guía
y a las obligaciones que se describen en el sitio web de MCT.
Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya aprobado su solicitud de renovación
de la inscripción.
3. COMPETENCIAS MCT
El Programa MCT abarca la formación relativa a una amplia diversidad de software y tecnologías
de Microsoft, dirigida a una amplia diversidad de audiencias. Con el fin de asegurar la relevancia para
una audiencia en particular, se asigna a los MCT una o más Competencias basadas en la Certificación
(o certificaciones) de Microsoft que tengan. Las “Competencias” identifican las tareas y/o tecnologías
que se corresponden a una Certificación de Microsoft en particular. Todas las Competencias se
encuentran en el Documento de Competencias.
4. REQUISITOS DEL PROGRAMA MCT
Deben cumplirse los siguientes requisitos de forma permanente para mantener la Certificación MCT, y
para obtener acceso y utilizar las ventajas del Programa MCT, las credenciales MCT o el logotipo MCT:
 Cumplir los términos y condiciones que se incorporan en esta Guía, en el Contrato del Programa
MCT, en el sito web del Programa MCT y en el Contrato del Programa MCP.
 El uso que haga del logotipo MCT debe estar conforme con las directrices relativas al logotipo
MCT y a las marcas comerciales.
 Cumplir todos los requisitos del Programa MCT.
 Impartir cada año una o más sesiones de aprendizaje con los Cursos de Microsoft a (a) los actuales
miembros del programa Microsoft Partner Network (“MPN”) que cumplan todos los requisitos,
(b) los miembros de MPN que en ese momento ostenten el estado de Learning Competency
(“Socios de Aprendizaje”), (c) los miembros del programa Microsoft IT Academy (“IT Academy”)
o (d) cualquier otra entidad con aprobación previa por escrito de Microsoft (en su conjunto
“Cliente Autorizado”).
 Participar en cualquier auditoría que pueda llevar a cabo Microsoft y/o las entidades que
esta designe.
 Cumplir rigurosamente cualquier contrato de licencia de usuario final y otros términos y
condiciones que se apliquen, acompañen o se incluyan en cualquier Curso de Microsoft, Discos
Duros Virtuales, Máquinas Virtuales y en cualesquiera materiales que se hayan facilitado a tenor
del Programa MCT o relacionados con el mismo. El uso de los Cursos de Microsoft, Discos Duros
Virtuales, Máquinas Virtuales y materiales de Microsoft está sujeto al contrato de licencia de
usuario final aplicable y a todos los términos y condiciones relevantes, así como a los términos
del Contrato MCT.
Si incumple estos requisitos, es posible que se le retire su Certificación MCT y que se revoquen todos
los derechos y ventajas que había adquirido a tenor del Programa MCT.
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4.1. Restricciones para impartir Cursos de Microsoft
Los MCT solo pueden impartir los Cursos de Microsoft que estén asociados con sus Competencias.
Se encuentra disponible una lista con todos los Cursos de Microsoft asociados a cada Competencia
en cursos de Microsoft y cursos IW de Microsoft. El historial de cada MCT enumerará las Competencias
que tiene dicho MCT, así como los cursos que el MCT puede impartir.
4.2. Sesiones de Aprendizaje Públicas
Los MCT pueden ser instructores en clases de inscripción abierta que se ofrecen e imparten al público
en general (“Sesiones de Aprendizaje Públicas”) utilizando Cursos de Microsoft dirigidos solamente a
Socios de Aprendizaje y miembros de Microsoft IT Academy y en las instalaciones de estos. Las Sesiones
de Aprendizaje Públicas pueden realizarse mediante materiales de marketing o a través de Internet,
y pueden incluir personas de una o muchas organizaciones y/o personas que no pertenezcan a una
empresa u organización determinadas.
4.3. Sesiones de Aprendizaje Privadas
Los MCT pueden utilizar Cursos de Microsoft para impartir un objetivo de aprendizaje establecido
destinado a personas que trabajen para un MPN determinado y en las instalaciones del MPN siempre
que el hardware de estas instalaciones cumpla los requisitos de hardware que se establecen en los kits
de instructor para los Cursos de Microsoft que se van a impartir (“Sesiones de Aprendizaje Privadas”).
Las Sesiones de Aprendizaje Privadas no se anuncian ni se promocionan para el público en general, y la
asistencia a las clases se restringe exclusivamente a los trabajadores del MPN y a las personas que este
contrate.
4.4. Múltiples competencias
Los MCT deben tener las Certificaciones de Microsoft necesarias para cada Competencia que ostenten.
Algunos Cursos de Microsoft pueden requerir que el MCT ostente múltiples Competencias para poder
impartir formación (consulte el apartado 4.1, “Restricciones para impartir Cursos de Microsoft”).
4.5. Niveles de satisfacción del cliente
Microsoft reconoce y promociona a los MCT como profesionales especializados en software, tecnologías
y productos didácticos de Microsoft. Debido a que los MCT realizan una función destacada en el proceso
de aprendizaje, es importante que actúen, desde el punto de vista docente y técnico, en el nivel requerido
para impartir la mejor formación posible a los profesionales de TI y desarrolladores. Por este motivo,
el Programa MCT requiere que cada MCT mantenga constantemente un alto grado de satisfacción entre
los clientes y efectúe un nivel mínimo de actividad docente mientras dure el Programa MCT para
permanecer en tal programa.
El Programa MCT 2011 se divide en cuatro trimestres:
 1er trimestre: desde el 1 de abril de 2012 hasta el 30 de junio de 2012
 2º trimestre: desde el 1 de julio de 2012 hasta el 30 de septiembre de 2012
 3er trimestre: desde el 1 de octubre de 2012 hasta el 31 de diciembre de 2012
 4º trimestre: desde el 1 de enero de 2013 hasta el 31 de marzo de 2013
Trimestralmente, el índice de satisfacción de sus clientes según indique MTM no puede ser de insatisfecho
(“DSAT”) en más del 10%, es decir, entre 1 y 4 puntos en una escala de 9 puntos. Es posible que se
rescinda la Certificación MCT si el índice DSAT supera el 10% durante dos trimestres consecutivos.
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La información de MTM se proporciona a Microsoft automáticamente de forma continua. Es posible
que, en diversas ocasiones mientras dure el Programa MCT, Microsoft lleve a cabo revisiones y
auditorías de los niveles de MTM para garantizar el cumplimiento e integridad de las informaciones.
Microsoft utilizará las evaluaciones del cliente que se reciban y registren en MTM para determinar
si un MCT cumple los requisitos de satisfacción de los clientes arriba descritos. Hay disponible más
información acerca de MTM en (http://www.knowledgeadvisors.com).
4.6. Material de aprendizaje aprobado
El siguiente material de aprendizaje está aprobado y se puede utilizar para impartir cursos
de aprendizaje a tenor del Programa MCT:
 Cursos de Microsoft.
 Cincuenta por ciento (50%) o más de un Curso de Microsoft o tres módulos MOC (lo que sea
menor), siempre que los Cursos de Microsoft para la Sesión de Aprendizaje se obtengan de un
distribuidor MOC que haya autorizado Microsoft. A modo aclaratorio, los Cursos de Microsoft en
formato electrónico o digital no se pueden utilizar para Sesiones de Aprendizaje personalizadas.
 Los cursos denominados Microsoft Official Academic Courses (“MOAC”) para Profesionales
y Desarrolladores de TI cuando se impartan en la ubicación de un miembro de IT Academy.
5. CAMBIOS EN EL PROGRAMA MCT
Microsoft puede cambiar o cancelar el Programa MCT y/o las ventajas del Programa MCT en cualquier
momento. Microsoft le informará de tales cambios mediante su publicación en el sitio web del Programa
MCT. Microsoft notificará con treinta (30) días de antelación por correo electrónico o de forma escrita
cualquier modificación sustancial en el Programa MCT o si Microsoft tiene previsto interrumpir el Programa
MCT. Estas notificaciones se enviarán al correo electrónico o dirección que se haya facilitado en la solicitud
del Programa MCT. Usted es el responsable de notificar a Microsoft los cambios en la dirección.
6. AUDITORÍAS Y REVISIONES
Microsoft se reserva el derecho a realizar auditorías sobre todos los aspectos de su participación en el
Programa MCT de acuerdo con las disposiciones sobre auditorías en el Contrato MCT. Está obligado a
garantizar todos los derechos pertinentes que requiera Microsoft para efectuar una auditoría a tenor
del Contrato MCT, lo cual incluye los derechos para compartir datos personales del cliente o alumno
con Microsoft.
6.1. Revisiones
Microsoft revisa trimestralmente si cada MCT cumple los requisitos enumerados anteriormente
y utilizará los datos que proporciona MTM para determinar si los MCT cumplen los requisitos del
Programa MCT.
6.2. Auditorías
Microsoft llevará a cabo auditorías para garantizar que los MCT cumplen los requisitos del Programa MCT.
Los MCT deben preparar y conservar documentación sobre el archivo para aportar pruebas de que se han
impartido Sesiones de Aprendizaje con los Cursos de Microsoft. Esta documentación deber corresponder
con la información que se describe en su solicitud de renovación. Si recibe alguna comunicación relativa
a una auditoría, se le solicitará que demuestre el cumplimiento de dichos requisitos.
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Si en una auditoría determina que ha falsificado intencionadamente sus credenciales o si no puede
presentar las pruebas que acrediten que cumple los requisitos, su certificación quedará anulada.
En función de la gravedad del incumplimiento, se le podrá retirar del Programa MCT y/o podrá ser
sancionado permanentemente a no participar en el Programa MCT. Esta aplicación tan rigurosa de
los requisitos está destinada a proteger el valor de la Certificación MCT.
6.3. Pérdida de la Certificación MCT
Además de las razones indicadas en el Contrato MCT, los MCT pueden perder su Certificación MCT
por cualquiera de las siguientes razones:
 Impartir un Curso de Microsoft sin otorgar a cada cliente o alumno una copia del original
con licencia del kit de alumno aplicable correspondiente al Curso de Microsoft.
 Impartir un Curso de Microsoft sin utilizar el Curso de Microsoft pertinente.
 Utilizar, distribuir, copiar o revender los Cursos de Microsoft, Máquinas Virtuales, Discos Duros
Virtuales o materiales de Microsoft de forma que no sea consistente con (i) las licencias
asociadas, (ii) las licencias relevantes ubicadas en el Centro de Descarga de MCT, (iii) esta Guía
y (iv) el Contrato MCT.
 Distribuir Cursos de Microsoft con fines de aprendizaje autodidacta.
 Distribuir kits de instructor.
 Notificación fraudulenta de evaluaciones de cliente o alumno de MTM.
 Infringir las normas de exámenes de certificación de Microsoft.
 Utilizar el Logotipo MCT de forma que infrinja las normas del logotipo y marca comercial
del Programa MCT.
 No representar de forma profesional y ética a Microsoft o a un Cliente Autorizado.
 Impartir un Curso de Microsoft que requiera una Competencia para la que no esté certificado.
 Impartir un Curso de Microsoft que no cumpla el Contrato MCT.
 Impartir un Curso de Microsoft a alguna persona distinta de un Cliente Autorizado.
7. ESTADO DE LA CERTIFICACIÓN MCT
7.1. Renovación de la Certificación MCT
El Programa MCT es un programa anual dirigido a personas individuales. Quienes no son MCT
actualmente pueden optar por unirse al Programa MCT en cualquier momento durante la vigencia del
Programa MCT. Quienes sean MCT con todos los requisitos pueden renovar el estado de MCT durante el
periodo de renovación (del 1 de marzo de 2012 hasta el 30 de abril de 2012). Los MCT que no renueven
su estado MCT durante el periodo de renovación pueden, no obstante, volver a inscribirse en el
Programa MCT, pero su historial reflejará una interrupción en el estado de su Certificación MCT.
7.2. Anulación involuntaria de la certificación
Los MCT que hayan sido expulsados del Programa MCT con motivo (consulte el apartado 6 anterior)
no podrán volver a inscribirse en el Programa MCT durante un periodo de un año desde que se anuló
el certificado. Cuando la causa de la anulación sea lo suficientemente grave, podrá prohibirse para
siempre que la persona vuelva a participar en el Programa MCT.
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7.3. Restablecimiento de la Certificación MCT
Si no renueva su Certificación MCT durante el periodo de renovación anual, la certificación quedará
anulada. Esto quiere decir que perderá las ventajas del Programa MCT y no podrá seguir impartiendo
clases con los cursos MOC. Sin embargo, puede utilizar la herramienta de inscripción de MCT para
solicitar el restablecimiento en cualquier momento; podrá obtener acceso a la herramienta en el sitio
de miembros de MCP. Cuando quede restablecida la Certificación MCT, mantendrá su fecha de inicio,
aunque el historial reflejará dicha interrupción.
Este documento se proporciona “tal cual”. La información y puntos de vista que se describen en el presente
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