Telefonía celular e internet inalámbricos

Telefonía celular e internet inalámbricos
Se estima que el gasto que los usuarios finales realizarán en M-commerce para el año 2004
alcanzará los US$200.000 millones, según Strategy Analytics, suma astronómica a la cual deben
prestar mucha atención las empresas de cualquier tamaño.
En cuanto a la región Latinoamérica, la firma Jupiter Media Metrix afirma que en el año 2005
habrán unos 50 millones de latinoamericanos que usarán teléfonos móviles con acceso a
internet, cifra que sobrepasará al número de usuarios de la red conectados mediante
computadoras personales.
"Con una población de 500 millones y una de las mayores tasas de crecimiento on-line del
mundo, América Latina está en posición para convertirse en una significativa fuerza de la
internet", afirma Gene DeRose, presidente de esta compañía de investigaciones de mercados.
La mayoría de los portales que operan en Latinoamérica han dispuesto ya contenidos para
móviles con tecnología WAP, al igual que numerosas firmas financieras.
En otras regiones, como es la zona europea occidental, el panorama es también alentador
pues hay países como Inglaterra donde el 50% de la población se comunica actualmente
mediante teléfonos celulares, acentuándose a su vez la tendencia de los usuarios a
desconectarse de sus teléfonos fijos para preferir los proveedores de líneas móviles.
Aunque el M-commerce ha prometido hasta el momento más de lo que en realidad ha dado a
los usuarios, existen datos que hacen pensar que se producirá un gran crecimiento de esta
actividad, entre los que están que cada vez más personas tienen dispositivos de acceso móvil a
la internet y la cultura de realizar transacciones comerciales en la red se desarrolla, sólo que el
uso de internet móvil está hasta el momento más dirigido hacia la información que hacia la
transacción.
Según estudios de CyberDialogue, el 25% de los adultos en línea que estarían dispuestos a
utilizar dispositivos móviles de acceso a internet comentaron estar interesados en utilizarla
para comprar, más de la mitad la utilizarían para encontrar direcciones, y el 36% para recibir
noticias. La mitad indicó no tener ningún interés en el comercio móvil.
Los partidarios del M-commerce estiman que aunque todavía no terminó de asentarse el
modelo de negocios para el comercio electrónico en internet tradicional, el crecimiento
mundial de la telefonía móvil impulsa un nuevo cambio al modelo actual: el comercio
electrónico móvil o el M-commerce. Esta novedosa forma de negocios electrónicos comprende
la transacción de bienes y servicios a través de dispositivos móviles, principalmente teléfonos
celulares de última generación que utilizan a internet como plataforma.
Las empresas de celulares coinciden en señalar que WAP es sólo un comienzo y que permitirá
a los usuarios tomar contacto con la nueva Internet y ganar confianza en torno al Mcommerce.
Según un estudio de EMC, el año 2000 cerró con más de 600 millones de abonados a sistemas
de telefonía móvil en el mundo; para 2003, esa cifra superará los 1.000 millones de usuarios.
América Latina participa con el 10% y el 15%, respectivamente a escala mundial, lo que supone
que el sur del continente americano crecerá por sobre otras regiones del globo.
Hoy la región Asia Pacífico es la que lleva la delantera en cuanto al número de usuarios de
internet móvil, seguida por Europa y los Estados Unidos.
Según KPMG “Pocas empresas podrán adentrarse en el nuevo mundo de servicios de internet
móvil sin asociarse, a efectos de compartir el riesgo, maximizar oportunidades y minimizar el
tiempo para obtener rentabilidad”.
El choque entre la tecnología móvil e internet será totalmente revolucionario. “El impacto de
internet móvil sobre empresas de telecomunicaciones, proveedores de servicios en red
internet y cualquier organización que desee operar en la nueva economía global será
inmenso”, insiste la consultora por lo que ninguna empresa puede dejar de participar en esta
actividad o correrá el riesgo de quedar relegada por sus competidores.
Según un estudio realizado en cinco países por la empresa Accenture, a los consumidores les
gusta la idea de que exista internet móvil si antes se resuelven ciertos problemas.
El estudio de Accenture, que incluyó a 3, 189 individuos de Estados Unidos, el Reino Unido,
Finlandia, Alemania y Japón, también sugirió que probablemente proveedores de tecnología y
consumidores no coincidan a la hora de evaluar los inconvenientes que enfrenta la “Web
inalámbrica” hoy en día.
Los resultados del estudio fueron:
• La privacidad no constituye un impedimento mayor para el desarrollo de internet móvil.
• Las principales preocupaciones de los usuarios tienen que ver con las limitaciones
tecnológicas de los dispositivos y los servicios que hoy se ofrecen en el mercado.
• Los usuarios consideran que el costo del servicio es excesivo y lento.
• Los usuarios también consideran que no existen razones lo suficientemente apremiantes
para navegar en la web a través de PC y teléfonos celulares.
• Sólo el 15% de los encuestados accedió a internet mediante un aparato inalámbrico y menos
del 1% realizó una compra on-line a través de la internet móvil.
• El 72% de los dueños de teléfonos celulares de Japón utilizó estos dispositivos para
conectarse a internet, comparado con sólo el 6% de los estadounidenses, lo que denota el
rezago que hay en este último país en esta área.
• Aunque el 6% de los estadounidenses se conectan de forma inalámbrica a la web, el 12%
realizó compras on-line, comparado con 9% en Alemania, 7% en Japón, 6% en el Reino Unido y
5% en Finlandia, lo que demuestra una cultura mucho más desarrollada en los Estados Unidos
para realizar operaciones comerciales a través de internet.
• Las personas que cuentan con acceso inalámbrico, generalmente utilizan el servicio para
correo electrónico, mensajes de texto y recepción de titulares periodísticos.
Según Accenture, pese a las mencionadas limitaciones, el estudio demostró que la internet
inalámbrica despierta “cierto o mucho atractivo” a aproximadamente el 40% de los
encuestados de Estados Unidos y Europa, mientras que menos de 20% la califica de “poco
atractiva”, resaltó Accenture.
“Si bien la gente tal vez no quiera navegar en la red excesivamente mediante un aparato
inalámbrico, sí quiere tener acceso todo el tiempo y desde cualquier lugar a información y
opciones de compra a través de internet móvil”, afirmó Richard Siber, socio de comunicaciones
y práctica de alta tecnología para Accenture.
“Nuestro estudio indica que personas de distintas partes del planeta perciben el gran potencial
que ofrece el comercio móvil. Pero lo cierto es que, debido a las limitaciones de los
dispositivos y los problemas de acceso, ya sea el tamaño de las pantallas o la velocidad de la
transmisión, todavía falta tiempo para que navegar y comprar en la web a través de
dispositivos móviles sea una actividad generalizada.”
Más allá de los pronósticos alentadores o no, internet móvil no es todavía una realidad
consolidada. Su plena potencialidad tendría lugar aproximadamente en el 2005. La consultora
Ovum entiende que el desarrollo del comercio electrónico móvil comprende tres fases:
1. 1999-2001. Compuesta por aplicaciones simples mediante interfases de escasa definición
estética y fácil utilización.
2. 2000-2003. Etapa signada por una mayor seguridad en las transacciones. Durante este
trienio, la infraestructura de las redes inalámbricas se actualizará tecnológicamente y las
comunicaciones dejarán de ser conmutadas para realizarse por medio de paquetes de datos.
3. 2002-2005. Contempla el auge de la Tercera Generación (3g) de telefonía móvil, con mayor
capacidad de transmisión de datos. Esta mejora permitirá el desarrollo de aplicaciones
novedosas, especialmente.
http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/3629-nacimiento-del-comercio-electronico-movil