Logística Promocional Logística Promocional LOGÍSTICA PROMOCIONAL AVANZADA • Los dos factores de Logística Avanzada que definen a ICP son especialmente relevantes en logística promocional: Valor Diferencial • Innovación tecnológica: total control y trazabilidad del material promocional y publicitario, herramientas de gestión compartida, logística inversa del material reutilizable, etc. • Desarrollo de procesos: diseños logísticos a medida para la máxima flexibilidad, adaptabilidad y agilidad que requiere la enorme diversidad y dinamismo de la actividad promocional y publicitaria. • Promociones y publicidad en el punto de venta: red de comercios, medianas y grandes superficies. • Gestión del material comercial, promocional y publicitario con la red de ventas. • Ferias, eventos: gestión sincronizada de acciones, logística inversa del material reutilizable. • Manipulaciones especiales: kits, fulfilment, empaquetados, reembalajes, cambios de referencia, montajes, etc. Servicios • Lanzamientos: campañas sincronizadas, entregas masivas simultáneas. • Servicios de apoyo: Call Center de contacto, atención al cliente, post-venta, etc. Servicios de mailing. • Herramientas de monitorización y gestión compartida con clientes internos y externos, desarrolladas a medida y totalmente configurables por usuarios, referencias y acciones. Integrables en los sistemas de gestión de nuestros clientes o vía web. Doc PP01 15.10.09 Presentación Logística Promocional 2 PRINCIPALES CLIENTES • Gestión integral de promociones y publicidad en punto de venta: compras y ventas a través de portal de comercio electrónico de desarrollo propio. • Gestión de campañas y eventos. • Servicios de apoyo: call center, maling. • Manipulaciones especiales: kits, fulfilment, repackaging, cambios de referencia y marca, montaje de expositores, etc. • Promociones y publicidad en punto de venta (estaciones de servicio): gestión a través de herramienta web de uso compartido para 1.200 estaciones en España y Portugal y 25 departamentos de BP. • Programa de Loyalty sobre tarjeta de puntos: Gestión automatizada de suministros de stock central, gestión de stocks en las estaciones y sus suministros. • Servicios de apoyo: call center bilingüe, mailing. • • • • Promociones y publicidad en punto de venta Gestión de campañas y eventos. Servicios de apoyo: call center, mailing. Manipulados especiales: kits, fulfilment. • Gestión de material promocional y publicitario internacional. • Gestión del material promocional y publicitario en la red de ventas: herramienta web compartida para 230 delegados y 5 departamentos de FAES. • Servicios de apoyo: call center. • Manipulados especiales: kits, repackaging. • • • • Doc PP01 15.10.09 Gestión del material promocional y publicitario en grandes superficies y farmacias. Gestión de campañas y eventos. Servicios de apoyo: call center. Manipulados especiales: kits, repackaging. Presentación Logística Promocional 3 CASOS DE ÉXITO: ORANGE (1) • Resolver la integración de la gestión del material publicitario y promocional en toda su cadena: Necesidad ¾ Gestión de stocks, con planificación de compras y suministros a almacén. ¾ Gestión de PDVs (puntos de venta), con gestión de pedidos, ventas y suministros. • Portal Orange PDVs totalmente automatizado con las siguientes funcionalidades: Solución ¾ Portal de comercio electrónico con información completa de catálogo y gestión de la compra. ¾ Pasarela de pago. ¾ Información personalizada. • Gestión de la logística directa e inversa de las PDVs • Gestión de los pedidos y las compras a proveedores. • Gestión del catálogo y su stock. Doc PP01 15.10.09 Presentación Logística Promocional 4 CASOS DE ÉXITO: ORANGE (2) Doc PP01 15.10.09 Presentación Logística Promocional 5 CASOS DE ÉXITO: BP OIL (1) • Resolver la gran complejidad de relación entre los 25 departamentos usuarios de marketing y las 1.200 estaciones de servicio en España y Portugal. Necesidad • Resolver su gestión presupuestaria y su relación con las direcciones generales de Marketing y Compras. • Portal BP Oil totalmente automatizado con las siguientes funcionalidades: Solución ¾ Gestión de proveedores. ¾ Gestión del catálogo de referencias. ¾ Gestión de compras y suministro a stock central. ¾ Gestión de departamentos y usuarios, completamente configurable con perfiles de monitorización y gestión parcial por proveedores, referencias, etc. ¾ Gestión de clientes. ¾ Gestión de los stocks de los clientes. ¾ Gestión de pedidos (automática por rotación, manual y campañas) y tracking de todos los estados hasta la entrega. Gestión de incidencias con call center de apoyo para España y Portugal. ¾ Información de toda la cadena de suministro. • Gestión de la logística de aprovisionamiento y distribución. Home deliverys del Programa de Loyalty. • Facturación automatizada por departamentos a través del Portal de AMEX: gestión automatizada de la información de facturas y los pagos. Doc PP01 15.10.09 Presentación Logística Promocional 6 CASOS DE ÉXITO: BP OIL (2) Doc PP01 15.10.09 Presentación Logística Promocional 7 ICP: CUENTE CON ELLO Marte, 40 Pol. Ind. Meco R2 28880 Meco (Madrid) Spain www.icp.es Doc PP01 15.10.09 Presentación Logística Promocional 8