DENOMINACIÓN: Curso “Dependiente de comercio”. HORAS: 260

DENOMINACIÓN: Curso “Dependiente de comercio”.
HORAS: 260 horas.
HORARIO: 15:00 a 20:00.
REQUISITOS DEL ALUMNADO:
Se dirige a personas en exclusión social participes del Programa Incorpora.
OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar el conocimiento y el desarrollo de competencias, que doten
al alumnado, de los recursos necesarios para desarrollar de forma correcta
las tareas y funciones propias del puesto.
MÓDULOS:
 Técnicas de comunicación.
 Comportamiento de venta.
 Comportamiento de compra.
 Técnicas de venta.
 Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones.
 Ventas y cobros.
 Inglés básico para atención al público.
 La prevención de riesgos laborales.
 Igualdad de oportunidades.
 Competencias transversales: Autoconocimiento-autoestimaseguridad personal, Imagen de marca personal, Comunicación
asertiva, Relación interpersonal, Trabajo en equipo, Adaptabilidad,
Gestión del tiempo, Responsabilidad, Gestión emocional y tolerancia
a la frustración, Resolución de conflictos.
 Prácticas en empresas.
MODALIDAD: PRESENCIAL.
LUGAR: Centro de Formación Sinpromi, C/ Pepita Serrador nº 6, Santa
Cruz de Tenerife.
FECHA DE INICIO: Del 19 de abril al 29 de junio de 2016.
SI TU DESEO ES CONSEGUIR EMPLEO, FÓRMATE.
MÁS INFORMACIÓN: Área de Formación, C/ Góngora s/n, Santa Cruz de
Tenerife. Teléfono: 922 24 91 99.
SINPROMI, S.L. Sociedad Insular para la Promoción de las Personas con Discapacidad
Inscrito en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife. Hoja: TF-4592. Tomo: 890. Folio: 215. – CIF: B38316121
ER-0861/2011
AR-0001/2013