pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio

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ascensores, montacargas y escaleras mecánicas, del Sector Migjorn
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE
APARATOS ELEVADORES DEL SECTOR MIGJORN DEL
SERVICIO DE SALUD DE LAS ILLES BALEARS
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INDICE
1. Condiciones Generales
2. Características del servicio
3. Seguimiento de la prestación del servicio
4. Condiciones de aceptación de las instalaciones
5. Procedimiento frente a actuaciones con elementos cuyo coste no
debe asumir el adjudicatario a su cargo.
6. Implementación GMAO
7. Presentación de ofertas
1. CONDICIONES GENERALES.
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1.1.
Finalidad pretendida: Mantenimiento en la modalidad de todo riesgo sin
franquicia alguna, es decir con cobertura total, de los aparatos
elevadores relacionados en el Anexo I al presente documento, de las
distintas Áreas / Sectores del Servicio de Salud de las Illes Balears.
1.2.
Se realizará el mantenimiento sobre todos los equipos relacionados en
el Anexo I, ya sean ascensores, montacargas, escaleras mecánicas o de
cualquier otro tipo.
1.3.
En el importe final ofertado estarán incluidos todos los costes necesarios
para llevar a cabo la totalidad de las actuaciones requeridas en los
pliegos: mano de obra, desplazamientos, materiales y piezas de
repuesto, Inspecciones por Organismos de Control autorizados, tasas
públicas o cualquier otro gasto relacionado con la ejecución del contrato.
1.4.
La finalización del contrato será al mismo tiempo para todas las Áreas /
Sectores y coincidirá con la fecha en que se cumplan los 48 meses
desde el inicio de la primera de las Áreas / Sectores que se incorpore, o
la de finalización de las prórrogas que puedan formalizarse en su caso.
1.5.
El adjudicatario cumplirá en todo momento cualquier aspecto recogido
en la normativa vigente que afecte a los Aparatos Elevadores
2. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
2.1.
Aspectos incluidos en la prestación del servicio
El servicio engloba actuaciones de mantenimiento preventivo, correctivo y
modificativo encaminadas a la correcta prestación del mismo, a fin de garantizar al
máximo el funcionamiento adecuado de las instalaciones afectadas. Entre otros
aspectos están incluidos en la prestación del servicio:
2.1.1. Revisión y mantenimiento de las partes mecánicas y eléctricas de cada uno
de los equipos, como puertas y cerraduras, aparatos de seguridad, cables,
suspensiones, máquina, freno, motor, contactos, y relés de cuadro de
maniobra. Las revisiones preventivas serán como mínimo las establecidas
en el Reglamento vigente de Aparatos Elevadores, y comprenderán todos
los controles sobre todos los elementos que se indican en dicho Reglamento.
2.1.2. El Servicio Técnico dará cobertura 24 horas al día los 365 días del año. Se
atenderán todas las llamadas o avisos que realice la Propiedad, tanto dentro
como fuera de la jornada habitual de trabajo.
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2.1.3. Actuaciones correctivas necesarias, sean derivadas de los avisos realizados
por la propiedad, de las actuaciones programadas tras las revisiones
preventivas efectuadas, de las OCAs realizadas, o de cualquier otra causa,
salvo lo establecido en el punto 2.2 de los presentes pliegos.
2.1.4. Siempre que sea posible las actuaciones de mantenimiento preventivo, así
como las no derivadas de avisos realizados por la propiedad, se efectuarán
fuera del horario de máxima asistencia de los centros, considerándose dicho
horario el comprendido entre las 08 y las 15 horas.
2.1.5. Servicio rescatapersonas 24 horas al día 365 días al año, y fines de todas las
alarmas que se produzcan (24x7x365)
2.1.6. Dentro del concurso queda incluida en todo caso, sin coste alguno para la
Administración, la reposición de cuantos elementos sean necesarios para el
perfecto funcionamiento de las instalaciones, con la sola excepción de lo
establecido en el punto 2.2.
2.1.7. Estará incluida a cargo del adjudicatario la total subsanación de los posibles
daños que pudieran ser causados por sus propios trabajadores, debiendo
llevarse a cabo cuantas actuaciones sean requeridas para la misma.
2.1.8. Están incluidas, asumiendo el adjudicatario tanto las tasas correspondientes,
como los honorarios que procedan, las Inspecciones del Organismo de
Control (OCA) siguientes:
o
Al inicio del contrato: Se llevará a cabo durante el primer mes de
prestación del servicio, a contar desde la firma del documento en que
se establece el inicio del servicio para cada una de las Áreas /
Sectores afectados.
o
A la finalización del contrato: Se llevará a cabo durante el penúltimo
mes de prestación del servicio, es decir el que haga 46 desde la
fecha de inicio del servicio en la primera de las Áreas / Sectores que
se incorporen al mismo, o el que corresponda en caso de que se
formalicen prórrogas.
o
Cuantas sean requeridas por la normativa vigente durante el tiempo
de duración del contrato.
2.1.9. Si como resultado de las OCAs realizadas a la finalización del contrato se
indica en las mismas la necesidad de cualquier actuación en cualquiera de
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las instalaciones, estarán incluidas, asumiendo el adjudicatario todos los
costes derivados, cuantas actuaciones sean necesarias hasta que la OCA
correspondiente sea favorable.
2.1.10.
Serán a cargo del adjudicatario, los costes de mano de obra y
materiales necesarios para reparar o finalizar los trabajos erróneos,
incompletos o ejecutados sin aplicación de la normativa vigente.
2.1.11.
Caso de que alguno de los equipos afectados por situaciones de
emergencia en las áreas de alto riesgo, no pudiera quedar en perfecto
estado de funcionamiento en el plazo de 2 horas, el adjudicatario colaborará
con el responsable del Sector afectado en el establecimiento de un plan de
emergencia y llevará a cabo las actuaciones sobre los equipos elevadores
afectados, para la puesta en práctica del mismo.
2.2.
Materiales no incluidos
Únicamente quedará excluido de ser asumido por el adjudicatario el coste de
materiales que pudieran haber sufrido daños por las siguientes causas:
-
Artículos dañados por mal uso (actos vandálicos o manipulación de las
instalaciones por personal ajeno al adjudicatario).
-
Artículos dañados debido a elementos naturales (incendio, inundación,
tormenta)
-
Artículos que deban incorporarse debido a cambios normativos y técnico
legales que se produzcan tras la adjudicación del contrato.
En cualquier caso sí estará incluida, a cargo del concesionario, la mano de obra
requerida para la reparación de los equipos afectados por las incidencias señaladas.
2.3.
Tiempo de respuesta
El tiempo máximo de respuesta para la atención de avisos será:
-
Actuaciones de emergencia 45 minutos. Se entienden como tales:
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o
Servicio rescatapersonas.
o
Las
derivadas
de
peligro
para
las
personas
y/o
peligro
medioambiental.
o
Las necesarias en los ascensores de las áreas de alto riesgo de los
hospitales (UCIs, Quirófanos y similares).
o
-
Las derivadas de las alarmas que se produzcan.
Actuaciones no incluidas en el apartado anterior: 2 horas (120 minutos)
Se entiende como tiempo de respuesta el transcurrido entre la realización del aviso
realizado a través del sistema establecido al efecto, y la personación e inicio de las
tareas necesarias por trabajador competente para llevar a cabo la actuación
requerida. Se valorará el proponer tiempos de respuesta inferiores.
2.4.
Trabajos a realizar
La empresa adjudicataria deberá cumplir con todos los requisitos exigidos en la
legislación vigente en cada momento relativa a Aparatos Elevadores y su
Mantenimiento. Actualmente los trabajos a realizar, como mínimo, serán lo
siguientes:
2.4.1 Sala de Máquinas
•
Mantener el recinto limpio y ordenado.
•
Colocación y/o reposición cuando sea necesario de cartel de instrucciones y
rótulos o inscripciones reglamentarias
•
Maneta de freno y abre puertas.
•
Número de R.A.E. visible al menos en la tapa del cuadro de maniobra.
•
Cuadro de fuerza: comprobar actuación de diferenciales y rotular indicadores
de cada función en los mecanismos
•
Comprobar el sistema de ventilación del cuarto.
•
Mantener al día el libro de visitas
2.4.2 Máquina
•
Comprobar niveles de aceite.
•
Regular actuación de freno y estado de las zapatas.
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•
Comprobar estado cables: engrasados, sin puntas, igual tensión en todos.
•
Pintar niveles en los cables
•
Estado de los canales de la polea.
•
Comprobar el soporte de la polea y la cadena de engrase.
•
Engrase de la polea de desvío.
•
Comprobar el estado de las protecciones mecánicas de los elementos
rotativos.
•
Comprobar el estado de los acoplamientos elásticos-rígidos.
•
Comprobar el sistema de amortiguación de vibraciones del grupo tractor.
•
Comprobar el sistema de apertura manual del freno.
•
En centrales hidráulicas: vigilar pérdidas de aceite, válvulas y latiguillos, así
como nivel de aceite.
2.4.3 Cuadro de Maniobra
•
Comprobación del buen funcionamiento de los contactores.
•
Fusibles calibrados.
•
Comprobar regulación guarda motor (relé térmico)
•
Limpieza general.
•
En ascensores hidráulicos comprobar el funcionamiento de sistema de
emergencia por falta de tensión.
2.4.4 Limitador de velocidad
•
Mantener limpio y engrasado.
•
Cable engrasado y sin puntas.
•
Comprobar su actuación mecánica y eléctrica.
•
Comprobar la velocidad de actuación.
2.4.5 Paracaídas
•
Comprobación del sistema de acuñamiento del paracaídas.
•
Comprobación de los contactos eléctricos de acuñamiento de paracaídas.
2.4.6 Hueco
•
Limpieza general del recinto del hueco.
•
Repaso bombillas fundidas del rosario.
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2.4.7 Guías
•
Rellenar engrasadores automáticos.
•
Guías de cabina y contrapeso engrasadas.
•
Comprobar alineamiento.
•
Comprobar conexión a tierra.
2.4.8 Chasis de cabina y techo
•
Comprobar juego de guiaderas y desgaste
•
Actuación del contacto eléctrico de aflojamiento de cables.
•
Amarra cables sin vibraciones con tuerca, contratuerca y pasadores.
•
Limpieza general y sin oxidaciones.
•
Conservación del bastidor.
•
Comprobar el funcionamiento del interruptor de parada en el techo del
camarín.
•
Mantenimiento de la botonera de revisión en techo del camarín
•
Comprobar el estado de solidez del techo del camarín.
•
Comprobar el estado de solidez de la cabina y sus elementos decorativos.
2.4.9 Puertas de cabina.
•
Comprobar tensión en cables o cadena de arrastre.
•
Regular finales de carrera y topes.
•
Comprobar actuación de micros de reapertura.
•
Altura de paneles adecuada.
•
Limpieza de pisaderas.
2.4.10 Puertas Exteriores
•
Comprobar fallos de cerrojo durante el recorrido.
•
Comprobar poleas de carro.
•
Comprobar tomas de tierra.
•
Limpieza de pisaderas.
•
Mantenimiento de las roldanas de la cerradura de la puerta de acceso.
2.4.11 Puertas Exteriores semiautomáticas
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•
Comprobar fallos de serie durante el recorrido.
•
Comprobar cierre de puertas sin golpes ni ruidos.
•
Comprobar cristales sin roturas ni grietas.
•
Tapas de cerradura colocadas.
•
Tierras enganchadas.
2.4.12 Ascensor hidráulico
•
Limpieza del pistón comprobando pérdidas en juntas y empalmes de
latiguillos.
•
Comprobar nivel del bidón de recuperación de aceite del retén.
•
Cables y polea de empuje comprobar su engrase e igualdad de tensión.
•
Amarra
cables comprobar que tengan
tuerca
y
contratuerca
y
sus
pasadores.
2.4.13 Foso
•
Mantener limpio, sin charcos de aceite ni grasa.
•
Comprobar actuación del interruptor de stop.
•
Comprobar actuación del final de carrera: de recorrido y de seguridad.
•
Bajos de cabina sin oxidaciones.
•
Comprobar rozaderas inferiores del chasis.
•
Comprobar estiramiento de cables.
•
Comprobar topes elásticos y /o amortiguadores en el foso.
2.4.14 Otros
•
Comprobar
todos
los
indicadores
luminosos
de
posición
y
dirección
reparando en caso de anomalía.
•
Sustituir todos los pulsadores que por el uso o rotura no quede claro a qué
piso corresponden o presenten serias deficiencias estéticas.
•
Comprobar el funcionamiento del timbre de alarma y luz de emergencia.
Revisar funcionamiento correcto de interfono de comunicación.
•
Comprobar la existencia, y reponer en su caso, de carteles reglamentarios
en la cabina: número de identificación del ascensor y aquellos que fuesen
necesarios.
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2.5.
Otros aspectos a tener en cuenta
2.5.1. El adjudicatario se compromete, para la sustitución de cualquier pieza que
sea necesaria en las operaciones de mantenimiento y/o reparación de los
aparatos, al uso de piezas originales de la marca instalada por el fabricante.
Si por algún motivo no fuera posible el uso de recambios originales, lo
comunicará al responsable del Área / Sector afectado, de cara a su
aprobación y autorización previa, si ello fuera procedente.
2.5.2. En las revisiones y comprobaciones realizadas se dedicará especial atención
al estado de los cables, cerramientos, dispositivos de fijación, frenos,
anclajes, suspensión de la cabina y del contrapeso del motor y sus
conexiones y de la instalación eléctrica. Así mismo se engrasarán aquellos
elementos que por su naturaleza lo requieran.
2.5.3. Ante cualquier requerimiento de los responsables asignados en las distintas
Áreas / Sectores, para corregir las averías que se produzcan en las
instalaciones
y
equipos
el
adjudicatario
enviará
personal
técnico
competente, debidamente acreditado.
2.5.4. Caso de que se observe la existencia de elementos que no se encuentran en
las debidas condiciones para que el aparato elevador ofrezca las garantías
necesarias de buen funcionamiento y seguridad, el adjudicatario lo pondrá
en conocimiento del responsable asignado en el Área / Sector afectado y se
interrumpirá el servicio del mismo hasta que la reparación haya sido
efectuada.
2.5.5. Caso de accidente el adjudicatario lo pondrá en conocimiento de la Dirección
General de Industria o del organismo que en cada momento tenga las
competencias al respecto y mantendrá interrumpido el funcionamiento del
aparato
afectado
hasta
que,
tras
las
pruebas
pertinentes,
sea
convenientemente autorizado.
2.5.6. El adjudicatario registrará y anotará las fechas de visita, el resultado de las
inspecciones, los elementos sustituidos y las incidencias dignas de mención,
en el Libro Registro de revisiones.
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2.5.7. El adjudicatario informará a la Delegación de Industria, o a quien
corresponda en ese momento, dentro del plazo de 15 días desde el inicio de
la prestación del servicio en cada una de las Áreas / Sectores, afectados.
2.5.8. Previamente a la realización de cualquiera de las OCAs, al menos con 2 días
laborales de anticipación, el adjudicatario informará al responsable del Área
/ Sector respectivo de la fecha prevista para su ejecución
2.5.9. De cara a la comprobación del cumplimiento de las prescripciones
establecidas en la normativa de Aparatos Elevadores, vigente en cada
momento, se someterán a la aprobación de la Delegación de Industria, o de
quien corresponda.
3
SEGUIMIENTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Todas las actuaciones expuestas en este aparatado tendrán un ámbito de aplicación
referido a cada una de las Áreas / Sectores
3.1.
En el plazo de 1 mes desde la firma del documento de inicio del servicio, el
adjudicatario presentará al responsable una programación del calendario de
revisiones preventivas a realizar en cada uno de los equipos durante 1 año, con
indicación de las semanas en que se efectuará en cada uno de los equipos.
Junto con la programación anterior se adjuntará documento explicativo del
contenido detallado de las actividades a realizar en cada tipo de actuación
programada, en función del tipo de equipo afectado.
3.2.
Tras la realización de cada una de las revisiones preventivas, en el plazo
máximo de 2 días laborales, el adjudicatario entregará un documento, para
cada uno de los equipos revisados, tipo chek-list, previamente elaborado al
efecto, y que deberá contar con el visto bueno del responsable correspondiente,
en el que como mínimo se dejará constancia de:
o
Fecha de la actuación.
o
Equipo revisado.
o
Cada una de las acciones a realizar de conformidad con el apartado
2.4. e indicación de si se ha realizado.
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3.3.
o
Factor de disponibilidad de cada uno de los equipos.
o
Nombre del Técnico que lleva a cabo la revisión.
o
Firma del Técnico que lleva a cabo la revisión.
En el plazo de 10 días transcurrido cada uno de los trimestres naturales del
año, coincidiendo con la constatación de lo indicado en el punto siguiente, el
responsable asignado se reunirá con el designado por el adjudicatario a efectos
de hacer un seguimiento del cumplimiento del contrato. Se elaborará un
informe en el que se deje constancia del nivel de calidad observado en la
prestación del servicio durante los 3 meses afectados, del que formará parte
inexcusablemente el documento de control del porcentaje de funcionamiento de
los equipos establecido en el punto 3.4. así como los elaborados de conformidad
con el punto 3.2. También se dejará constancia en dicho documento
acreditativo de cualquier incumplimiento que pudiera ser susceptible de
sanción, de conformidad con los Pliegos de Cláusulas Administrativas. El
documento elaborado deberá ser firmado por ambos responsables.
3.4.
Porcentaje de funcionamiento requerido: El adjudicatario garantizará como
mínimo un factor de disponibilidad de cada uno de los equipos del 95%
(El factor de disponibilidad de un equipo o sistema es una medida que nos
indica cuánto tiempo está ese equipo o sistema operativo, respecto de la
duración total durante la que se hubiese deseado que funcionase).
F.D > 95 % = (TMED – TMER)/TMED
TMED = Tiempo, expresado en horas, que el equipo ha de estar disponible (24x7x365 h)
TMER = Tiempo, expresado en horas, que el equipo no está operativo debido a averías imprevistas
(correctivos).
Dentro del TEMR no se computarán los tiempos en que se estén efectuando
labores de mantenimiento con presencia física de los técnicos que las realizan
(preventivo, predictivo, técnico legal), los originados por cortes de suministro
eléctrico, realización de OCAs, o en caso de que sea necesaria la autorización
administrativa de algún presupuesto, (en los casos establecidos en el punto
2.2) el tiempo comprendido entre su presentación y la aceptación del mismo, o
la entrega de la pieza necesaria en su caso, siempre previa conformidad del
responsable del Sector afectado. Se valorará que las empresas oferten factores
de disponibilidad superiores al 95 %
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La constatación del cumplimiento se realizará por cada una de los Sectores,
respecto a cada uno de los equipos, en el plazo de 10 días, transcurrido cada uno
de los trimestres naturales del año, en reunión mantenida al efecto por los
responsables de la administración y del adjudicatario. Se elaborará un documento
acreditativo del porcentaje de cumplimiento en el período de los 3 meses
afectados, expresando el porcentaje de cumplimiento de cada uno de los equipos
del Sector y presentando un estado resumen del número de quipos que han tenido
un funcionamiento inferior al 95%.
3.5.
Incumplimiento revisiones preventivas: El adjudicatario garantizará el
cumplimiento de las revisiones preventivas establecidas en la normativa
vigente. Caso de incumplimiento, que se detectará mediante los documentos
establecidos en el punto 3.2., se dejará constancia de ello en la reunión
mantenida de acuerdo con lo establecido en el punto 3.3., procediendo la
aplicación de las sanciones establecidas en el PCAP.
3.6.
Otros incumplimientos. De producirse algún otro incumplimiento de lo
indicado en los pliegos del concurso, o de obligaciones legalmente establecidas
para la empresa en la normativa vigente, cuya penalización no esté recogida
en el apartado penalidades específicas del PCAP, el incumplimiento se
considerará falta.
La comisión de faltas por el adjudicatario conlleva las siguientes actuaciones:
o
La falta será comunicada por escrito al adjudicatario
o
El adjudicatario deberá subsanarla en el plazo máximo de 5 días
laborales
De la comisión de faltas se derivarán las actuaciones señaladas en el apartado
Resolución del Contrato del PCAP.
3.7.
Incumplimientos por causas ajenas al adjudicatario: Caso de que los
incumplimiento sean motivados por causas totalmente ajenas al adjudicatario,
entre las que en ningún caso estarán incluidas aquellas que puedan derivarse
de la actuación o falta de actuación de sus trabajadores, falta de recursos
suficientes ya sea del número de trabajadores necesario o de stocks de
repuestos suficiente, o el cumplimiento de la normativa aplicable en cada
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momento, salvo que éste último sea consecuencia de una inactividad de la
administración sobre actuaciones necesarias, previamente comunicadas por
escrito por el adjudicatario, dichos incumplimientos no serán penalizados.. Será
necesario
justificar
documentalmente
los
motivos
que
han
llevado
al
incumplimiento, incorporando dichos justificantes al informe establecido en el
punto 3.3., que deberá hacer referencia específica a todos y cada uno de los
casos de este tipo que puedan producirse.
4
Se
CONDICIONES DE ACEPTACIÓN DE LAS INSTALACIONES
entregan
los
aparatos
elevadores
y
escaleras
mecánicas
en
perfecto
funcionamiento y en total cumplimiento de las características indicadas en los
proyectos, y de las diferentes normativas vigentes que afectan a los mismos, por lo
cual la Contratista deberá devolverlos a la finalización del contrato, en las mismas
condiciones.
Tales condiciones de instalación serán comprobadas por el adjudicatario durante el
primer mes de incorporación del Área / Sector afectado. Al finalizar dicho período
elaborará un informe en el que se indicará la relación de anomalías y deficiencias
observadas, presentándolo al responsable asignado antes del día 15 del segundo
mes de prestación de servicio.
Dicho informe tendrá la consideración de exclusivo, por lo que todo lo que no
quede reflejado en él será aceptado tácitamente por la Contratista como idóneo,
pudiendo serle exigidas con posterioridad las obligaciones que dimanen de esta
contratación sobre tales instalaciones, equipos o partes admitidas como correctas.
Las empresas interesadas en la licitación, deberán inspeccionar las instalaciones
antes de formular sus ofertas, comprobando su estado de funcionamiento y su
idoneidad para cumplir con todas las exigencias que figuran en los Pliegos del
Concurso, para lo cual podrán realizar cuantas visitas sean necesarias al respecto,
siempre previa comunicación al responsable del Área / Sector afectado y de
conformidad con el procedimiento que sea establecido por el mismo para tal fin.
5
PROCEDIMIENTO
FRENTE
A
ACTUACIONES
CON
ELEMENTOS CUYO COSTE NO DEBE ASUMIR EL
ADJUDICATARIO A SU CARGO
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En el caso de que fuese necesaria la realización de cualquier trabajo adicional a los
incluidos en los presentes Pliegos, como consecuencia de lo establecido en el
apartado 2.2, a más tardar el siguiente día hábil al que se detecte la incidencia, se
presentará al responsable del Sector afectado un presupuesto, en el que se
especificarán de forma clara y precisa los elementos necesarios, con indicación
tanto de los costes de dichos elementos, como del plazo previsto en que estará
efectuada la reparación desde el momento en que se de la conformidad al mismo.
La Administración se reserva el derecho de solicitar presupuestos alternativos a
otras empresas, así como de adquirir los artículos a la que considere pertinente.
Si la Administración acepta el presupuesto presentado por el Adjudicatario se lo
comunicará mediante la entrega de su conformidad con el mismo manifestada por
escrito. Procediendo el Adjudicatario a la actuación pertinente dentro del plazo
señalado en el presupuesto.
Si la Administración decide adquirir los artículos a otra empresa, los entregará al
Adjudicatario, el cual realizará la actuación pertinente dentro del plazo señalado en
el presupuesto que presentó inicialmente.
Si el adjudicatario realizara los trabajos necesarios sin la aceptación escrita previa
de su presupuesto, asumirá a su cargo cualquier gasto en que haya incurrido, no
procediendo reclamación alguna al respecto.
6
El
IMPLEMENTACIÓN GMAO
adjudicatario
deberá
de
implementar
un
GMAO
para
la
gestión
del
mantenimiento de los ascensores del Sector. El adjudicatario aportará las licencias
de uso y la infraestructura tecnológica necesaria para la utilización, gestión y
evaluación de todas las gamas de mantenimiento, y todos los gastos que se
deriven de su implementación serán a su cargo. Además de las funciones genéricas
de este software relacionadas con cargas de trabajo, planificaciones y la generación
de órdenes de trabajo (OT). Se valorarán los diferentes GMAOs ofertados por los
adjudicatarios. Se valorará el uso de nuevas tecnologías, la facilidad de uso por
parte del personal, los informes que permita obtener, históricos… Se valorarán
también las horas de formación ofertadas.
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El GMAO cumplirá los siguientes requisitos:
1. Accesibilidad desde cualquier terminal del HSLL, tanto para la entrada de
incidencias por parte del personal del HSLL como para la consulta por parte
de los técnicos del HSLL responsables del contrato.
2. La gestión, la actualización, el mantenimiento y todas las tareas
relacionadas con el software y el hardware asociadas al GMAO son
responsabilidad de la empresa adjudicataria.
3. Una vez introducido el inventario, este podrá ser consultado y actualizado
en cualquier momento.
4. El GMAO incorporará tres niveles de usuario:
a. Usuario básico.
i. Realización de funciones básicas sobre la zona asignada.
ii. Entrada de incidencias de correctivo y consulta de su
estado.
iii. Introducción de solicitudes de modificativo.
b. Usuario medio.
Las mismas que en el punto anterior más:
i. Consulta de las planificaciones de preventivo, conductivo,
normativo y correctivo.
c. Usuario avanzado.
Las mismas que en el punto anterior más:
i. Consulta de los datos globales por edificio. Se podrán
extraer datos para los informes que incluyan datos sobre el
número de OT de los diferentes mantenimientos con los
materiales y horas de operario asociadas.
ii. Seguimiento de mantenimiento. Globalmente o por edificios/zonas,
se podrán visualizar las obras fuera de plazo.
iii. Gestión de recambios y materiales. El GMAO registrará los
materiales/recambios utilizados en el mantenimiento para fijar las
existencias mínimas y máximas de materiales/recambios necesarios.
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iv. Obtención de datos del inventario de máquinas e instalaciones. v.
Gestión de los presupuestos relacionados en el mantenimiento de las
instalaciones
relacionados
en
el
mantenimiento
correctivo,
modificativo y normativo.
7. Seguimiento de reiterativas. El GMAO podrá detectar acciones de
mantenimiento reiterativas para identificar posibles desviaciones en el
mantenimiento correctivo o ampliaciones en el preventivo. Históricos,
costes, indicadores... Propuestas y seguimiento de la mejora continúa.
8. Plazos de ejecución y alarmas El programa de gestión podrá establecer
los plazos de ejecución de las diferentes gamas de mantenimiento según las
definiciones establecidas en este pliego. Asimismo generará alarmas visibles
para los técnicos de mantenimiento y para los técnicos del HSLL, en caso de
que esos plazos sean superados.
9. Formación. La empresa adjudicataria se hará cargo de la formación de
todos los diferentes usuarios que utilicen el GMAO. Esta formación siempre
se hará dentro de las instalaciones del HSLL y en los horarios establecidos
por el HSLL. Esta formación también cubre las nuevas incorporaciones de
personal dentro del HSLL, así como modificaciones sustanciales en el
software, siempre dentro de las mismas condiciones iniciales.
10. Propiedad del GMAO y sus datos durante y después del contrato. Los
gastos de mantenimiento y actualización generados por el GMAO durante el
periodo de duración del contrato irán a cargo de la empresa adjudicataria.
Una vez finalizado el contrato, el GMAO pasará a ser propiedad del HSLL
11. Actualizaciones del GMAO. La empresa adjudicataria se hará cargo, sin
ningún coste que repercuta en el HSLL, de las actualizaciones que la
empresa suministradora del GMAO lance durante la duración del contrato,
incluidas sus prórrogas, y aplicará las actualizaciones y personalizaciones de
la versión anterior efectuadas en el software.
12.
Manuales
técnicos
La
empresa
adjudicataria
se
hará
cargo
de
suministrar los manuales técnicos, descripción técnica y de arquitectura del
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sistema del software propuesto, así como toda la documentación relativa al
software que los servicios informáticos del HSLL consideren necesario.
7
PRESENTACIÓN DE OFERTAS
La oferta técnica (sobre 4) contendrá, como mínimo, la siguiente información y
documentación y se presentará en un máximo de 40 hojas tamaño DIN A4.
La fuente será arial de 10 puntos, con párrafos justificados e interlineado
sencillo. Las páginas del documento estarán numeradas.
La oferta técnica se presentará según el siguiente índice de contenidos:
Todos los documentos adicionales que se quieran presentar, se entregarán en un
dossier a parte de la oferta denominado ANEXOS):
1. Descripción detallada del contrato de mantenimiento propuesto. Entre otros
puntos figurarán necesariamente:
1.1 Compromiso de utilización de repuestos originales u homologados por
el fabricante.
1.2 Relación orientativo y no excluyente de de los repuestos incluidos en
el contrato de mantenimiento.
1.3 Relación de empresas donde se hayan prestado servicios del mismo
tipo del que son objeto del contrato en las Islas Baleares.
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PPT para la contratación del servicio de mantenimiento integral de los
ascensores, montacargas y escaleras mecánicas, del Sector Migjorn
2. Acreditación de la Consellería de Industria u organismo competente.
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En Palma de Mallorca, a 1 de junio de 2015
Pablo González Fernández
Xavier Feliu Román
Responsable de Mantenimiento
Director Gerente
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