Tipos de entrevistas

“AÑO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA
SEGURIDAD ALIMENTARIA “
 TEMA :
Lectura: Recolección de Datos
 PROFESOR:
Lic. Ing. Hugo Luis Chunga Gutiérrez
 INTEGRANTES:
Bermeo Chero Rosa Elizabeth
Bermeo Vargas Erick keigo
Vegas Salinas Fanny jane
 CURSO :
estadística
 ESCUELA :
contabilidad B
 CICLO :
II
 AÑO :
2013
LECTURA:
RECOLECCION DE DATOS
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas
que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los
cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el , la cuestionario, el diagrama de flujo y el
diccionario de datos.
Todas estos instrumentos se aplicará en un momento en particular, con la finalidad de
buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección
de datos, con las técnicas ya antes nombradas.

PARA HALLAR DATOTÉCNICAS
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una
situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el
sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos
o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación
completa.

FUENTES DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
En general las fuentes de información estadística son las particularidades de los procesos
o fenómenos: calidad. concepción, eficacia, eficiencia u otros atributos que den cuenta de
su modo de ejecución; así como los participantes directos, de aquellos procesos o
fenómenos acerca de los cuales se necesita recopilar información: las personas, sus
opiniones, sus planteamientos, sus formas de vida , la labor que realizan, sus
apreciaciones , sus estados de ánimo, actos y acerca de la realidad circundante.
FUENTES PRIMARIAS : Puede ser fuente primaria un trabajo creado por algún testigo
presencial o protagonista de un evento histórico en el que éstos son descritos, pero
también pueden incluirse objetos físicos (como monedas), artículos periodísticos, cartas o
diarios personales. También pueden ser, sin embargo, casi cualquier tipo de información:
por ejemplo, los anuncios publicitarios de los años 50 pueden servir como fuente primaria
en un trabajo sobre la percepción de la tecnología moderna.
FUENTES SECUNDARIAS : Son textos basados en hechos reales. Una fuente
secundaria contrasta con una primaria, que es una forma de información que puede ser
considerada como un vestigio de su tiempo. Una fuente secundaria es normalmente un
comentario o análisis de una fuente primaria.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación
existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y
observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para
complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.
Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran variedad de
métodos para diseñar un plan de recolección de datos.
Las tres principales técnicas de recolección de datos son:
1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. sesion de grupo.
LA ENTREVISTA
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica de interacción social. El
investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas, a partir de cuyas respuestas
habrán de surgir los datos de interés. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar,
asimétrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como
fuente de estas informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista
hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas,
sus sentimientos su forma de actuar.
Tipos de entrevistas
En función de las personas que intervienen
Un entrevistador, un entrevistado: es la forma más común, generalmente tiene lugar
en el despacho del entrevistador. Suele durar una hora más o menos.
Dos o más entrevistadores, un entrevistado: esta modalidad suele llevarse a cabo
cuando los entrevistadores son personal de la propia empresa. En estos casos uno de los
entrevistadores suele llevar a cabo el peso de la entrevista y los otros preguntan
ocasionalmente.
Entrevistas sucesivas: suelen celebrarse en la propia empresa. Los candidatos están
citados a varias entrevistas con intervalos de media hora más o menos, con lo que en
una mañana pueden estar entrando y saliendo en diferentes despachos de otras tantas
personas, cada una de las cuales van a enjuiciar al candidato desde distintos puntos de
vista.
En función de la técnica de interrogar
Los tipos principales de entrevista, desde este punto de vista son:
o Entrevista estandarizada: es una especie de cuestionario oral. El entrevistador lee
las preguntas y anota las respuestas que obtiene. Se suele utilizar en los procesos
de selección de búsqueda pasiva, cuando hay muchos candidatos.
Entrevista libre: es como una charla de cáracter informal, que permite la obtención
de datos subjetivos acerca del candidato.
 Entrevista mixta: no se sirve de un cuestionario fijo, ni plantea unas preguntas
prefijadas, sino que sigue una especie de guía de entrevista en las que se detallan,
no las preguntas sino las áreas que han de ser exploradas.
En función del clima de la entrevista
 Entrevista normal o relajada: se busca conseguir un clima, sereno, tranquilo y de
confianza.
 Entrevista dura: parte del principio de que en condiciones de tensión afloran más
fácilmente los rasgos ocultos de la personalidad. El entrevistador utiliza distintas
técnicas para inducir tensión en el candidato. Se utilizan para puestos que
requieren un fuerte control emocional.
LA ENCUESTA
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa
de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
Ejemplo de uso.
. Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.
2. Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.
3. Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores asociados como
fecundidad y migraciones determinantes.
4. Otorga información suplementaria en relación a la otorgada por los Censos.
5. Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.
6. Probar la eficiencia de un método antes de aplicarlo al total de la población.
7. Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
 Ventajas y Desventajas
Ventajas
1. Bajo costo
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor número de
empadronadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
5. Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de
población.
Desventajas
El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se realizara por
censo.
1. Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y habilidad en su
aplicación.
Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.
LA OBSERVACIÓN
Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste en observar a las
personas cuando efectúan su trabajo. La tarea de observar no puede reducirse a una mera
percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas. Hablábamos anteriormente de una percepción
"activa", lo cual significa concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar,
organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece ante el
campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los
datos se refieren a las mismas variables o indicadores, y es precio estar alerta para discriminar
adecuadamente frente a todo este conjunto posible de informaciones.
ANÁLISIS DE CONTENIDO
La popularidad de este método se basa en su eficacia para analizar los contenidos mediáticos,
con aplicaciones tan concretas como cuantificar el número y tipo de anuncios publicitarios
emitidos en un medio audiovisual o publicados en un periódico.
El investigador necesita saber analizar el material simbólico o “cualitativo”. Gran parte de la
investigación moderna se realiza mediante tareas de clasificar, ordenar, cuantificar e interpretar los
productos evidentes de la conducta de los individuos o de los grupos. El análisis es la actividad de
convertir los “fenómenos simbólicos” registrados, en “datos científicos”. Es tarea del análisis
cualitativo el poder describir los elementos de ciertas conductas, registrarlos de forma ordenada,
clasificarlos o categorizarlos, determinar su frecuencia cuantitativa e interrelaciones
CENSO (ESTADÍSTICA)
Se denomina censo,enestadística descriptiva, al recuento de individuos que conforman
una población estadística, definida como un conjunto de elementos de referencia
sobre el que se realizan las observaciones. El censo de una población estadística
consiste básicamente, en obtener mediciones del número total de individuos mediante
diversas técnicas de recuentro.
Características
El censo es una de las operaciones estadísticas que no trabaja sobre una muestra,
sino sobre la población total; mientras que el período de realización depende de los
objetivos para los que se necesiten los datos. Por ejemplo, en diversos países se
llevan a cabo censos poblacionales que por lo general se realizan cada 10 años,
mismo período utilizado para censos agropecuarios.
Desde el punto de vista del trabajo de investigación, se considera al censo como
técnica, que usa como instrumento a la cédula de censo o ficha sexual.
Tipos
Los tipos de censos son:
 De hecho o de facto: implica el empadronamiento de toda la población presente
en el territorio en estudio.
 De derecho o de iure: implica el empadronamiento de toda la población
residente en el territorio en estudio (presentes o ausentes).
 Censo de población: recuento de población que se realiza periódicamente.
 Censo (estadística): recuento de elementos de una población en estadística
descriptiva.
 Censo (derecho): gravamén de un inmueble para garantizar el pago de los
créditos.
 Censo electoral: recuento de la población que tiene derecho a voto en una
determinada elección.
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que
pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la
investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados.
El ideal es que el investigador internalize el método para que este se transforme en un
quehacer natural.
Para la elección del método, las técnicas y los instrumentos deberemos tener
Claramente definido que se busca, y ser creativos en el diseño del como lo buscamos.
las fuentes de información: Primaria y Secundaria.
1- Fuentes Primarias: Se obtiene información por contacto directo con el sujeto de
estudio; por medio de observación, cuestionarios, entrevistas, etc.
2- Fuentes Secundarias: Información obtenida desde documentos; historia clínica,
expediente académico, estadísticas, datos epidemiológicos, Censo.
CUESTIONARIOS
 El cuestionario es la técnica de recogida de datos más empleada en
investigación, porque es menos costosa, permite llegar a un mayor número de
participantes y facilita el análisis, aunque también puede tener otras
limitaciones que pueden restar valor a la investigación desarrollada, e s t a
d i s e ñ a d o p a r a p o d e r c u a n t i f i c a r , universalizar la información
y estandarizar el procedimiento de l a e n t r e v i s t a .
TIPOS DE CUESTIONARIOS
 En la variedad de cuestionarios, se distinguen diferentes tipologías según los
criterios de clasificaciónque se utilicen.
Según el grado de estructuración de las preguntas:
 Cuestionario estructurado.- Tipo de formato en donde las preguntas y posibles
respuestas se presentan de la misma forma a todos los informantes. Se utiliza
cuando es importante el orden de las pre-guntas y las respuestas.
 Cuestionario no estructurado.- Tipo de formato que se conforma por preguntas
generales que permiteal entrevistador mayor libertad y flexibilidad en la
formulación de preguntas específicas. Las preguntas no se hacen siguiendo un
orden estricto y permite adecuar el vocabulario al nivel cultural del entrevistado. En las estadísticas oficiales, este tipo de cuestionario no se utiliza,
por lo que no seabordará en este documento.
Según el medio de presentación:
•Cuestionario impreso.- Tipo de formato que se presenta en papel, con las
preguntas y espacios paraanotar las respuestas. Es el utilizado con mayor
frecuencia.
•Cuestionario electrónico.- Tipo de formato que se presenta por medio de
programas en equipos informáticos, como la computadora personal o los
dispositivos móviles (Laptop, Asistente Digital Personal -PDA-).
Según el tipo de entrevista:
•Cuestionario para autoentrevista.- Tipo de formato que el propio informante se
ocupa de contestar.
•Cuestionario para entrevista directa.- Tipo de formato con las preguntas que
serán planteadas a los informantes por el entrevistador, quien anotará en él las
respuestas proporcionadas.
Según el número de temas que se abordan:
•Cuestionario monotemático.- Tipo de formato que aborda un solo tema.
•Cuestionario multitemático.- Tipo de formato que aborda varios temas.
 Tipos de preguntas
Entre las tipologías que se manejan con mayor frecuencia se presentan las
siguientes:
a) Según la modalidad de respuesta:
Preguntas abiertas.-Son las que captan lo indicado por los informantes y no
presentan opciones predeterminadas de respuesta.
Ventajas: en encuestas de opinión, permiten a los entrevistados expresar
ampliamente sus puntos de vista sobre el tema.
Desventajas: el tiempo y costo asociado a la codificación y validación; se
requieren entrevistadores más capacitados, y puede haber mayor riesgo de
que estos influyan en la respuesta de los entrevistados.
Preguntas cerradas.- Son las que manejan opciones de respuesta
predeterminadas.
 Ventajas: son prácticas y pueden utilizarse cuando el número de opciones de
respuesta es reducido y estén identificadas en el marco conceptual
(clasificación de las variables). Son especialmente útiles en cuestionarios para
autoentrevista, ya que facilitan al informante su llenado, y son las que más se
recomiendan para proyectos de estadística oficial.
 Desventajas: pueden provocar sesgos en las respuestas, de acuerdo con el
número y orden en el cual se presentan las alternativas para seleccionarlas. Su
diseño exige mayor cuidado (son especialmente susceptibles al error de
redacción) y puede requerirse un estudio exploratorio previo con el fin de
obtener la suficiente información para cerrar las respuestas y determinar el
orden adecuado.
Entre las modalidades de preguntas cerradas, se identifican las siguientes:
Selección única.- Son las preguntas donde el informante elije sólo una opción
de respuesta de todas las posibles.
Por el número de opciones de respuesta que presentan, se clasifican en
preguntas dicotómicas, las que presentan dos opciones de respuesta; y preguntas no
dicotómicas, las que
tienen más de dos opciones.
Selección múltiple.- Se admite que el informante pueda escoger varias de las
opciones de
respuesta presentadas.
Este tipo corresponde básicamente, a los casos en que en una sola pregunta,
se solicita información para dos o más variables, en donde cada opción de
respuesta constituye una variable.
b) Según su función (contenido):
Preguntas de identificación.- Permiten detectar las características de interés, ya
sea para
seleccionar al informante adecuado, la presencia del fenómeno o del evento que
interesa investigar.
-Preguntas del análisis temático (principales).- Son las preguntas clave para
alcanzar los objetivos del proyecto estadístico.
Éstas a su vez pueden clasificarse por su contenido en:
• Preguntas de acción o de hecho.- Tratan sobre situaciones o sucesos consumados.
Ej. ¿Esta vivienda tiene un cuarto para cocinar?
• Preguntas de intención.- Indagan sobre los propósitos de los entrevistados. Ej. ¿Va a
votar?
• Preguntas de opinión.- Tratan sobre los puntos de vista de los entrevistados sobre
temas particulares. Ej. ¿Qué piensa sobre...?
• Preguntas de expectativas.- Tratan sobre asuntos que creen los entrevistados
pueden ocurrir en determinado periodo. Sirven para pronosticar el
comportamiento de una variable en un tiempo futuro.
-Preguntas de control.- Son preguntas de tipo operativo que facilitan la
captación de los datos de interés. Pueden tener alguna de las siguientes
modalidades:
• Preguntas filtro.- Permiten distinguir aquellas personas, situaciones o hechos
que implican una secuencia diferente en la entrevista.
• Preguntas de verificación.- Se formulan para comprobar la veracidad o
precisión de las respuestas de los entrevistados. En algunos casos se coloca la
misma pregunta en lugares distintos, redactada en diferente forma; en otros, se
realizan preguntas adicionales para obtener datos más precisos.
• Preguntas amortiguadores.- Se utilizan para suavizar preguntas posteriores
que se refieren a temas delicados, en los que los entrevistados pueden
mostrarse reticentes a contestar.

Escalas Likert
La escala de Likert (también denominada método de evaluaciones sumarias) se denomina así
por Rensis Likert, quién publicó en 1932 un informe donde describía su uso.
* La escala de Likert se utiliza comúnmente en la investigación por encuesta. A menudo se utiliza
para medir las actitudes de los encuestados preguntándoles en qué medida están de acuerdo o en
desacuerdo con una pregunta en particular o una declaración. Una escala típica podría ser "muy
de acuerdo, de acuerdo, no está seguro / indecisos, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo".
Los datos de una encuesta utilizando la escala de Likert pueden parecer fácil de analizar, pero
hay cuestiones importantes a considerar por un analista de datos.
* Es una escala perimetricaada en cuestionarios, y es la escala de uso más amplio en encuestas
para la investigación, principalmente en ciencias sociales
Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se especifica
el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem o reactivo o pregunta).
Elaboración de la escala
1. Preparación de los ítems iniciales; se elaboran una serie de enunciados afirmativos y
negativos sobre el tema o actitud que se pretende medir, el número de enunciados
elaborados debe ser mayor al número final de enunciados incluidos en la versión final.
2. Administración de los ítems a una muestra representativa de la población cuya actitud
deseamos medir. Se les solicita a los sujetos que expresen su acuerdo o desacuerdo frente
a cada ítem mediante una escala.
3. Asignación de puntajes a los ítems; se le asigna un puntaje a cada ítem, a fin de
clasificarlos según reflejen actitudes positivas o negativas.
4. Asignación de puntuaciones a los sujetos; la puntuación de cada sujeto se obtiene
mediante la suma de las puntuaciones de los distintos ítems.
5. Análisis y selección de los ítems; mediante la aplicación de pruebas estadísticas se
seleccionan los datos ajustados al momento de efectuar la discriminación de la actitud en
cuestión, y se rechazan los que no cumplan con este requisito.
Ejemplo de pregunta formulada con un elemento de tipo Likert de 5 puntos
Hay que hacer una distinción importante entre escala de tipo Likert y elemento de tipo Likert. La
escala es la suma de las respuestas de los elementos del cuestionario. Los elementos de tipo
Likert van acompañados por una escala visual análoga (por ejemplo, una línea horizontal, en la
que el sujeto indica su respuesta eligiéndola con un círculo); a veces se llama escalas a los
elementos mismos. Ésta es la razón de muchas confusiones y es preferible, por tanto, reservar el
nombre de escala de tipo Likert para aplicarlo a la suma de toda la escala, y elemento de tipo
Likert para referirse a cada elemento individualmente.
Un elemento de tipo Likert es una declaración que se le hace a los sujetos para que éstos lo
evalúen en función de su criterio subjetivo; generalmente se pide a los sujetos que manifiesten su
grado de acuerdo o desacuerdo. Normalmente hay 5 posibles respuestas o niveles de acuerdo o
desacuerdo, aunque algunos evaluadores prefieren utilizar 7 a 9 niveles; un estudio empírico
reciente demostró que la información obtenida en escalas con 5, 7 y 10 niveles posibles de
respuesta muestra las mismas características respecto a la ,media, asimetría y curtosis después
de aplicar transformaciones simples.
El formato de un típico elemento de Likert con 5 niveles de respuesta sería:
Me gusta el cine:
1.
2.
3.
4.
5.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
La escala de Likert es un método de escala bipolar que mide tanto el grado positivo como neutral
y negativo de cada enunciado.
La escala de Likert, al ser una escala que mide actitudes, es importante que pueda aceptar que
las personas tienen actitudes favorables, desfavorables o neutras a las cosas y situaciones lo cual
es perfectamente normal en términos de información. Debido a ello es importante considerar
siempre que una escala de actitud puede y debe estar abierta a la posibilidad de aceptar opciones
de respuesta neutrales.
Ej.: "La política exterior de Francia afecta a la política de Sudamérica."
1.
2.
3.
4.
5.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Nota: tener presente que cualquier elección debe ser tomada en cuenta de la misma manera que
el sujeto de la muestra, ejemplo: si para el evaluador "Totalmente de acuerdo" cumple con los
estándares asignados a su investigación, no pretenda que el sujeto encuestado lo sepa, ya el
estará aprobando lo que percibe marcando con un "De acuerdo".
Puntuación y análisis
Después de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por separado o, en
algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman para obtener una puntuación total para
un grupo de elementos. Por ello las escalas de tipo Likert son un tipo de escalas sumativas.
Se considera una escala de tipo ordinal, ya que no podemos asumir que los sujetos perciban las
respuestas como equidistantes, aunque podría asumirse si cada elemento se acompaña de una
escala visual horizontal en la cual deba marcar su respuesta, y en la que cada respuesta esté
situada de forma equidistante.
Cuando los datos se tratan como ordinales, es posible calcular la mediana y la moda (pero no la
media). La dispersión se calcula por medio del intervalo entre cuartiles (no es posible calcular la
desviación típica), o puede analizarse mediante técnicas no paramétricas, como la distribución χ²,
la prueba de Mann-Whitney, la prueba de los signos de Wilcoxon o la prueba de Kruskal-Wallis.
Las respuestas a los elementos se puede sumar, y hay que tener en cuenta que todos los
elementos deben medir lo mismo (por ejemplo, la actitud hacia los extranjeros). Podría aplicarse
un análisis de varianza.
Ventajas y desventajas
 Ventajas :Es una escala fácil y rápida de construir.
 Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones
distintas.
BIBLIOGRAFIA
http://es.scribd.com/doc/256584/CUESTIONARIOS-Y-ENCUESTAS
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/metodologias/varios/Dise
%C3%B1o_Cuest.pdf