Estudio a través de un cuestionario de satisfacción de las sesiones

Estudio a través de un cuestionario de satisfacción de las sesiones de
la Escuela de Padres en la Unidad de Neonatología del HUPHM.
Autores: Marta Álvarez Álvarez. Patricia Fernández Gutiérrez. Carmen Sorlí Valera. Mª. Celsa Sutil Franco.
OBJETIVO.
Valorar el grado de satisfacción de los padres que acuden a las sesiones, en relación a los conocimientos adquiridos y a la
comunicación con los profesionales, con el fin de mejorar la atención y calidad recibida.
METODOLOGIA.
Duración del estudio: Febrero de 2010 a Julio de 2011.
1º y 2º Curso
3º y 4º Curso
Sesiones
- Semanales.
- 2 horas de duración.
- Equipo multidisciplinar.
- Dirigido a los padres de RN
que estén o hayan estado
ingresados en la Unidad.
5º Curso
Cuestionario
6º y 7º Curso
- Cualitativo, anónimo y
voluntario.
- Se entrega al finalizar la sesión.
1.El Vínculo con el bebé prematuro.
Método madre-canguro. (VMC)
2.Cuidados centrados en el desarrollo y la
familia. (CCDF)
3. Alimentación del prematuro: Lactancia
materna y artificial. Extracción y
conservación de leche. (AP)
4. Higiene y masaje infantil. (MI)
5. El alta de la unidad. La vuelta a
casa.(AV)
Se añade:
6. Infecciones más frecuentes,
atragantamiento y RCP en lactantes.(RCP).
Se unen las sesiones: CCDF+VMC.
Se añade:
6. Cuidar al cuidador.Taller de relajación.(TR)
Se añade a CCDF+VMC+ Higiene y otros
cuidados del RN, y se cambia el nombre
de la sesión: Cuidados en el Hospital.
Cuidados en casa.
RESULTADOS
% de Asistencia a las sesiones por número de ingresos en la
Unidad.
Asistencia a las sesiones según EG
16
14
14
12
12
10
10
Nº DE PADRES
16
8
6
• 51% de encuestas rellenadas.
• Calificación de las sesiones: satisfecho o muy satisfecho.
8
6
4
4
2
2
0
• Asistencia a los cursos:31,5% respecto a los ingresos en
la Unidad.
• Tiempo de duración de las sesiones: adecuado.
• Sugerencias de los padres:
0
1
2
3
4
Alimentación
Masaje Infantil (Higiene)
5
6
7
1
2
CURSOS
Vinculo. MC
CCDF
El alta
3
4
5
6
SESIONES
Atragant. E Infecciones
Taller de Relajación
<28SG
29-32 SG
33-36
>37
1.El Vínculo con el bebé prematuro. Método madre-canguro. 4. Higiene y masaje infantil.
2.Cuidados centrados en el desarrollo y la familia.
5. El alta de la unidad. La vuelta a casa.
3.Alimentación del prematuro: Lactancia materna y artificial. 6. Infecciones mas frecuentes, atragantamiento y RCP en
Extracción y conservación de leche.
lactantes
- Horario de tarde. Porcentaje más bajo de asistencia al
poner este horario en el curso nº 2.
- Información escrita.
CONCLUSIONES
• Los cuestionarios obtenidos identifican áreas susceptibles de mejora.
• Las sugerencias de los padres (a excepción del horario de tarde), y los cambios realizados por el equipo de la EP reflejan un aumento
de la asistencia.
• Las sesiones que más interesan a los padres son MI y RCP.
• Los padres con neonatos menores de 28 SG, se interesan más por los temas que les ayudan a entender e interaccionar con su hijo en
los primeros días de vida.
• Los padres con neonatos a término, se interesan más en adquirir conocimientos por los posibles problemas que se pueden presentar
en el domicilio, así como los cuidados en casa.