Encuadre de Estrategia de Medios Sociales

Encuadre de Estrategia de Medios Sociales - Esther Castillo - Flash2Flash - Espa�
<table style="width: 600px; height: 22px;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="5"> <tr>
<td><br /><br /> <p style="text-align: center;"><img src="images/flash2flash.jpg" border="0"
width="129" height="161" /></p> <br /><br /> <p style="text-align: center;"><img
src="images/flash2flash.gif" border="0" width="126" height="63" /></p> <br /><br /><br /></td>
<td>NOMBRE: Esther Castillo<br /><br />CARGO: Direcci� de Cuentas<br /><br />EMPRESA:
Flash2Flash<br /><br />INDUSTRIA: Servicios � Interactividad y Multimedia<br /><br />PA�:
Espa�</td> </tr> </table> <p>�</p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Encuadre de
Estrategia de Medios Sociales</strong></p> <p>En toda agencia �ltimamente se est�
recibiendo peticiones de clientes y potenciales clientes, que s�o s�quieren estar presentes en
las redes sociales. Pero al igual que ocurri�con la famosa Web 2.0, sigue habiendo un gran
desconocimiento generalizado al respecto de las ventajas o desventajas en algunos casos que
ocasionan �tas.<br /><br />En muchas de las reuniones mantenidas recientemente, se
observa que se est�creando una tendencia. Por decirlo de alg�n modo, nos vamos
aproximando al mundo de la moda, con sus Cool hunters, Trends tendance etc. y lo que es
�chic� o �trend� ahora en el mundo de la publicidad y el marketing son las redes sociales.
Estar presentes en Facebook, Twitter, u otras y posicionarse adem� entre los m�
destacados.<br /><br />Pero realmente la pregunta que a uno le ronda por la cabeza es la
siguiente: ��Hemos planteado alguna estrategia al respecto?, �qu�queremos conseguir en
las redes sociales?�. Y curiosamente, por parte de los clientes, la respuesta siempre es la
misma, -��estrategia?,�qu�hace mi competencia?, hay que estar ah�que es donde est� los
usuarios ahora.�<br /><br />Esta realidad, hace que uno cambie su forma incluso de abordar
este tipo de reuniones y ya de antemano vaya con una estrategia previa, la de posicionamiento
de marca dentro de estas redes.<br /><br />Para ello, se deben tener en cuenta factores que a
veces se mantienen en el olvido. Las Social Media, son una gran fuente de informaci�, pero
tambi� requieren atenci� y sobre todo planificaci�.<br /><br />Es importante Escuchar, pero
a�n lo es m� Participar en las conversaciones de los usuarios y en las acciones que en ellas
acontecen, porque, �de qu�sirve un canal si �nicamente estamos de espectador pasivo?.<br
/><br />Por lo tanto, es importante antes de acceder a ellas, aprender de las mismas,
us�dolas, estudi�dolas, y explorando las tendencias que en ellas encuentras. Pero todo ello
de nada sirve sino estamos abiertos a perfeccionar, a formar a la empresa, e instituir pilotos en
las mismas.<br /><br />Debemos tener en cuenta que al igual que algunos de los bloggers de
referencia cuando el boom del blog, en una red social son los propios usuarios lo reyes. Ellos
son los que animan y generan hilos de discusi� en las mismas. Y si no sabemos captar que es
lo que esta �hot� en la red o que es lo que a nuestro target le puede parecer �cool� �para
qu�vamos a formar parte de ellas?.<br /><br />Los medios sociales, son un canal donde la
comunicaci� debe ser un di�ogo, y tenemos que estar dispuestos a adaptarnos y saber
evolucionar, para poder atraer a los usuarios, y al fin y al cabo, realzar nuestra reputaci� y
notoriedad en el red.<br /><br />�C�o? Partiendo de la base de toda estrategia, pero teniendo
claros los siguientes puntos:<br /><br /><img
src="images/publicaciones/estrategia_medios_sociales.jpg" border="0" /></p> <ol>
<li>APRENDER: usar los social media de forma particular, analizar los casos de �ito, educar a
nuestros ejecutivos en las redes sociales,�</li> <li>CREAR HABILIDADES: identificar a
aquellos ejecutivos m� acordes a este tipo de acciones, entrenarlos, formarlos. Empiezan a
ofrecerse cursos exclusivos de estrategia en redes sociales o c�o sacar partido a las redes
sociales en tu empresa.</li> <li>ESCUCHAR, PARTICIPAR, MEDIR Y PERFECCIONAR:
Identificar herramientas, ver qu�dicen de m�y de mi mercado, conocer a qui�es crean
1/2
Encuadre de Estrategia de Medios Sociales - Esther Castillo - Flash2Flash - Espa�
influencias en � y proveerlo de contenidos relevantes de mi marca, agregando de este modo
valor a la comunidad online.<br /><br />Y por �ltimo:</li> <li>ESTABLECER UNOS
OBJETIVOS y DEFINIR UN PLAN: �Qu�queremos conseguir de los social media?, �mejorar
la participaci� de los clientes con nuestra marca, acelerar la innovaci� escuchando a los
usuarios, atraer empleados, incrementar ventas?. Una vez definamos nuestro objetivo,
identificaremos donde est� las oportunidades dentro de los social media y los recursos
requeridos para llegar a su consecuci�.</li> </ol> <p><br />Tras estos pasos, solo queda una
tarea, como en toda estrategia, MEDIR y PERFECCIONAR. Y no echarse atr�, pues los social
media no mir� atr� sino que siguen su camino y evoluci�, por lo que deberemos seguirles
siempre la pista.<br /><br />Y como ejemplo, un encuadre de como realizar una estrategia en
los medios sociales, que he encontrado precisamente en una de ellas. Un gr�ico, creado por
Ross Dawson que lo resume y engloba todo a la perfecci�.</p>
2/2