Resultado indicadores SGC I trimestre 2016

Anexo 1. RESULTADO INDICADORES DE GESTIÓN DE CALIDAD Ier. TRIMESTRE 2016
Nombre del Indicador
% solicitudes express
TIPO
Eficacia
Proceso
Gestión
Administrativa y
Financiera
Periodicidad
Formula del Indicador
Meta
Medición
Coordinador GCO
Auxiliar de GCO
(SEET/SEP)*100
Bimestral
Responsable de alimentar
o medir
1er Bimestre: 100%
>=90%
(Total solicitudes express (acuerdos, modificaciones,
actas, polizas, convenios) en el periodo/ total
solicitudes express elaboradas *100%
GCO: Grupo de Gestión
Contractual
(TCCP/TCAP)*100
% tramite de compras
Eficiencia
Gestión
Administrativa y
Financiera
Jefe COP
Bimestral
(Total de compromisos cumplidos en el
periodo/total de compromisos adquiridos para el
periodo)x100%
≥90%
1er Bimestre: 94,81%
COP: Área de Compras
TSPGN/TGN
Disponibilidad de servicios y
conectividad
Eficacia
Gestión Recursos
Físicos
(total sumatoria porcentajes grupos de nagios/total
grupos nagios)*100%
Mensual
Coordinador SYT
≥99%
NAGIOS: Sistema para monitorear redes de codigo
abierto que vigila el software y hardware respecto a
asu comportamiento cuando estan en actividad.
SYT: Sistemas y
Telematicas
Enero: 99,95%
Febrero: 98,36%
Marzo: 88,69%
NTDET/NTSD(V)*100
Emisión de documentos
Eficiencia
Planeacion
Estrategica
NTDET: Numero total de documentos emitidos en
un tiempo menor o igual al estandar
Mensual
80%
Profesional de Calidad
Enero: 88,64%
Febrero: 100%
Marzo: 100%
75%
Auditor Interno
Enero: 98,46%
Febrero: 93,33%
Marzo: 83,33%
NTSD: Numero total de documentos emitidos en el
periodo
NAIE/NAIP*100
Cumplimiento en la ejecución de los
Eficacia
planes de mejora
Evaluación
Independiente
Mensual
NAIE: Numero de acciones implementadas eficaces
NAIP: Numero de acciones programadas para
implementar
Anexo 1. RESULTADO INDICADORES DE GESTIÓN DE CALIDAD Ier. TRIMESTRE 2016
Nombre del Indicador
TIPO
Proceso
Periodicidad
Formula del Indicador
Meta
Responsable de alimentar
o medir
>=90%
Jefe de Mantenimiento
Medición
(((NMR-MTO/NMP-MTO)+(NMR-TRA/NMPTRA))/2)*100
Cumplimiento planes de
mantenimiento
Eficacia
Gestión Recursos
Físicos
Trimestral
Numero de mantenimientos realizados - MTO
Numero de mantenimientos programados - MTO
Numero de mantenimientos realizados - TRA
Numero de mantenimientos programados - TRA
((NRAC+NRBC+NRCC)/(NRA+NRB+NRC))*100
OPORTUNIDAD DE SERVICIO DE
MTTO DE INFRAESTRUCTURA
Eficacia
Gestión Recursos
Físicos
Eficacia
Elaboracion de
Conceptos
Mensual
Número de requerimientos tipo A cumplidos.
Número de requerimientos tipo A del periodo
Número de requerimientos tipo B cumplidos
Número de requerimientos tipo B del periodo
90%
(CTE/TC)*100
Porcentaje de oportunidad en la
entrega de conceptos
Oportunidad de respuesta derechos
Eficacia
de petición
Trimestral
Revision Gerencial Trimestral
CTE: Conceptos entregados a tiempo
TC: Total conceptos requeridos
ROCCA/PRP*100
ROCCA: Respuestas oportuna de acuerdo con
normas de CCA
Jefe de Mantenimiento
No registra medición en
KAWAK
Enero: 100 %
Febrero: 100 %
Marzo: No registra
medición
Subdirector SCI
80%
SCI: Subdirección de
Coordinación Cientifica
90%
Asesor Juridico
90%
Coordinador GCO
1er trimestre: 100%
1er trimestre: 94,44%
PRP: Peticiones recibidas en el periodo
(NALT/NAL)*100
Oportunidad en la contración
Eficacia
Gestión Recursos
Físicos
bimestral
NALT: Número de acuerdos legalizados en un
tiempo menor o igual al estándar (25 días hábiles +
6 días hábiles si requiere intervención del DGI)
NAL: Número de acuerdos legalizados en el periodo
1er trimestre: 100%