Condiciones del servicio de Domiciliación Para ejecutar los cargos de forma exitosa deberás tener dinero disponible en la cuenta o tarjeta asignada como cuenta cargo. Emisores/ Proveedores: En este modulo podrás domiciliar lo siguientes servicios y tarjetas de crédito con cargo a tu cuenta de cheques o nómina: Tarjeta de crédito HSBC (propias y de terceros) Comisión Federal de Electricidad (CFE) Cuenta Interna recepción IMSS Teléfonos de México S.A de C.V (TELMEX) Y podrás domiciliar los siguientes servicios con cargo a tu Tarjeta de Crédito HSBC: Teléfonos de México S.A de C.V (TELMEX) Descripción de campos para domiciliar: Tarjeta de Crédito HSBC Referencia: En este campo deberás ingresar el número de tarjeta de crédito HSBC, son 16 números que aparecen al frente de la tarjeta, sin espacios. Tipo de cargo: Para las tarjetas de crédito HSBC puedes seleccionar: Pago mínimo: Cada mes se cargará el pago mínimo que se indique en tu estado de cuenta. Pago para no generar intereses: Cada mes se cargará el monto para no generar intereses indicado en el estado de cuenta Porcentaje: Cada mes se cargará el porcentaje que asignes del monto total indicado en tu estado de cuenta, pero es tu responsabilidad que al menos se cubra el pago mínimo para no generar cargos por intereses moratorios y gastos de cobranza. Monto fijo: Cada mes se cargará el monto que asignes, sin importar el total indicado en el estado de cuenta, pero es tu responsabilidad que al menos se cubra el pago mínimo para no generar cargos por intereses moratorios y gastos de cobranza. Monto máximo: Este monto tú lo determinas, pero siempre debe ser igual o mayor al monto que indiques en el campo “Tipo de cargo”. Si el monto indicado en el campo “Tipo de cargo” es mayor al monto máximo solo se cargará la cantidad asignada como monto máximo sin responsabilidad del banco por cargos de cobranza. Comisión Federal de Electricidad (CFE) Referencia: En este campo deberás ingresar el número de servicio que viene en tu recibo, son 12 números sin espacios. INTERNAL Monto máximo: Este monto tú lo determinas, pero debes considerar que si es menor al que tu emisor/proveedor te deba cargar no se realizará el cobro sin que sea responsabilidad del banco. Preguntas frecuentes ¿Cómo sabré si mi domiciliación fue aceptada? La domiciliación se considera aceptada a partir del recibo en el que se muestre la leyenda “Cobranza electrónica” ¿Por qué motivo puede ser rechazada mi domiciliación? Algunas de las causas de rechazo son: Si el servicio esta domiciliado en otro banco Si el servicio ya se domicilio en otro canal de HSBC (el rechazo se presentara al momento de realizar la alta) Información o datos ingresados de forma incorrecta en la solicitud ¿Cuándo vence mi domiciliación? El servicio permanecerá activo por tiempo indefinido siempre y cuando no hayas determinado un plazo al realizar la solicitud. Si tu cuenta cargo se cancela ó cambia, deberás realizar la modificación dentro de Banca Personal por Internet para continuar con el servicio. De lo contrario se cancelará en automático. Al realizar la baja de la domiciliación en Banca Personal por Internet. NOTA: Los cobros se realizan sólo en días hábiles Teléfonos de México (TELMEX) Referencia: En este espacio deberás ingresar el número de teléfono que viene en tu recibo, incluyendo lada, son 10 números sin espacios. INTERNAL Monto máximo: Este monto tú lo determinas, pero debes considerar que si es menor al que tu emisor/proveedor te deba cargar no se realizará el cobro sin que sea responsabilidad del banco. Preguntas frecuentes ¿Cómo sabré si mi domiciliación fue aceptada? La domiciliación se considera aceptada a partir del recibo en el que se muestre la leyenda “Importe enviado a cobro en su Banco HSBC” ¿Por qué motivo puede ser rechazada mi domiciliación? Algunas de las causas de rechazo son: Si el servicio esta domiciliado en otro banco Si el servicio ya se domicilio en otro canal de HSBC (el rechazo se presentara al momento de realizar la alta) Información o datos ingresados de forma incorrecta en la solicitud ¿Cuándo vence mi domiciliación? El servicio permanecerá activo por tiempo indefinido siempre y cuando no hayas determinado un plazo al realizar la solicitud. Si tu cuenta cargo se cancela ó cambia, deberás realizar la modificación dentro de Banca Personal por Internet para continuar con el servicio. De lo contrario se cancelará en automático. Al realizar la baja de la domiciliación en Banca Personal por Internet. NOTA: Los cobros se realizan sólo en días hábiles INTERNAL Cuentas Interna Recepciones IMSS (SIPARE) No disponible por el momento en Banca Personal por Internet INTERNAL