Guía del instalador del ICS modular 7.1
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Guía del instalador del ICS modular 7.1 Norstar y Meridian son marcas registradas de Nortel Networks © Copyright Nortel Networks 2006 1-800-4 NORTEL www.nortel.com/norstar N0130945 01 Impreso en Canadá Tabla de contenido Reglamentos 21 Información reglamentaria de América del Norte 21 Seguridad 21 Configuración mejorada de 911 22 Registro de telecomunicaciones 24 Conexión de red 25 Canadá y Estados Unidos 25 Compatibilidad con prótesis auditivas 25 Compatibilidad electromagnética 25 Registro de la compañía telefónica 26 Utilización de fuentes musicales 26 Derechos de la compañía de telecomunicaciones 26 Reparaciones 27 Reglamentos de Canadá – lea cuidadosamente 28 Aviso 28 Aviso 29 Reglamentos de EE.UU – lea cuidadosamente 30 Aviso de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) 30 Número de equivalencia de timbre (REN) 31 Prótesis auditivas 32 Programación de números de emergencia 32 EMI/EMC (FCC Parte 15) 32 Instrucciones importantes de seguridad 34 Instalación 34 Uso 35 Información reglamentaria internacional 37 Seguridad 39 Información adicional de seguridad 40 Garantía limitada 42 Exclusiones 42 Servicios de reparación cubiertos por la garantía 43 Servicio de reparación después de vencida la garantía 43 Uso del presente documento 45 Novedades del Norstar 47 Nueva característica de la versión 7.1 47 Nuevas características y hardware de la versión 7.0 47 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 4 / Tabla de contenido Cambios a la versión 7.0 49 Funciones del adéndum 6.1MR 51 Bienvenidos a la red digital ISDN 53 Comparación de la transmisión ISDN con la analógica 54 Tipo de servicio ISDN 54 Canales B 55 Canales D 55 Capas ISDN 55 Capacidad portadora ISDN 56 Servicios y funciones de la Interfaz PRI y BRI de ISDN 57 Servicios y funciones PRI 57 Servicios y funciones de la Interfaz BRI 58 Descripciones de función: 59 Visualización en pantalla del nombre de la red 59 Indicador de mensaje en espera (MWI) 60 Bloqueo de nombre y número 60 Desvío de llamadas externas 61 Funciones del troncal MCDN 61 Selección de servicio Llamada por llamada para PRI 61 Marcado de emergencia 911 62 MCID (Perfil 2) 63 Desvío de llamadas de red (Perfil 2) 63 Tarjeta DTI configurada como tarjeta PRI 64 Hardware de ISDN 64 Tarjeta DTI configurada como PRI 64 Tarjeta BRI 65 Tarjetas BRI-U2 y BRI-U4 65 Tarjeta BRI-ST 65 Punto de referencia U-LT 66 Puntos de referencia U-NT 66 Punto de referencia S 67 Puntos de referencia T 68 Señal de reloj para tarjetas de ISDN 69 Otro equipo BRI de ISDN: NT1 70 Normas de compatibilidad de ISDN 71 Trabajando con ISDN 73 Planificación de su red ISDN 73 Pedidos PRI de ISDN 73 Pedidos de servicios de ISDN en Canadá 73 Pedido de servicio PRI de ISDN en E.U.A. 74 Pedidos BRI de ISDN 74 Pedidos de servicios en Canadá 74 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 5 Pedidos de servicios de ISDN en E.U.A. 74 Protocolos ISDN aceptados 76 Programación de ISDN 76 Programación de recursos PRI de ISDN 77 Programación de recursos BRI de ISDN 78 Programación de líneas PRI de ISDN 81 Programación de líneas BRI de ISDN 81 Programación de Acceso Directo al Sistema (ADS) en troncales PRI 82 Programación de equipo ISDN 83 Equipo de terminal para tarjetas BRI 83 Dispositivos en bucle S o LT (solamente tarjetas BRI) 83 Encaminador ISDN 86 Servicio de paquete D (solamente tarjetas BRI) 86 POSTA para ISDN BRI 87 Adaptador de terminal de punto de venta 88 Troncales y líneas de destino 89 Modalidades de funcionamiento de troncales (T1) 90 Troncales de arranque a tierra (sólo T1) 90 Troncales DID 91 Troncales de iniciación por bucle análogo 93 Troncales análogos E y M 95 Troncales BRI 97 Troncales PRI 97 Líneas de destino 98 Acceso remoto al sistema 99 Utilice las funciones del sistema durante una llamada remota 99 Acceso remoto en troncales de iniciación por bucle y E y M 100 Acceso remoto en una red privada 100 Acceso remoto en troncales de marcado directo interno (DID) 101 Acceso remoto en troncales PRI 101 Acceso al sistema de control 103 Clase de servicio 103 Filtros de restricción 104 Acceso directo al sistema (ADS) 106 Norstar en una red 109 Red de líneas privadas 110 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 6 / Tabla de contenido Norstar detrás de una PBX 111 Planes de marcado 112 Plan de marcado usando líneas públicas 114 Numeración de código de destino en una red 114 Plan de marcado mediante las líneas E y M 115 Planes de marcado con grupos de líneas compartidas 119 Ejemplo de servicios de llamada por llamada 121 Configuración Norstar 123 Ejemplo del plan de marcado PRI para DID de dos vías 125 DID estático y DID de dos vías 126 Red privada usando PRI SL-1 127 Funciones de red SL-1 127 Funciones específicas para Red privada avanzada 128 Llamada en tándem por red privada 129 Llamadas que se originan en la red pública 130 Las llamadas que se originan en la red privada 133 Enrutamiento para redes en tándem 136 Red privada avanzada 138 Conexión en red utilizando códigos de enrutamiento 138 Red privada MCDN 144 Uso de un plan de marcación UDP 145 Uso de un plan de marcación CDP 148 Funciones de llamada del troncal MCDN 151 Información de redestinación de llamadas de red 152 Limitación de conexión de llamada ISDN 154 Optimización de la ruta del troncal 156 Antibucle de troncales 158 Funciones de llamada de correo por voz y operadora automática de MCDN 160 Funciones de MCDN de operadora de Meridian 1 de MCDN 160 Indicador de mensaje en espera 161 Puesta en espera 162 Interrupción 164 Correo por voz y operadora automática centrales con Norstar 166 Configuración del correo por voz centralizado 167 Sistema local 167 Sistema remoto 168 Uso del correo por voz centralizado 170 Configuración de la Operadora automática centralizada (CAA) 170 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 7 Asignación de PNI 171 Asignación de PNI para nodos adyacentes 171 Sistema local 172 Sistema remoto 173 Configuración del correo por voz 175 Uso por el cliente 176 Red pública 176 Llamada a uno o más teléfonos Norstar 176 Llamada Norstar con selección de líneas privadas a una red privada 177 Comuníquese con Norstar y seleccione las líneas para la red pública 179 Redprivada 180 Llamada a uno o más teléfonos Norstar 180 Utilice las líneas privadas para otros nodos en la red privada 181 Selecciona líneas para la red pública 182 Selecciona troncales de E y M para la red privada 183 Función Redestinación de línea Norstar 184 Funciones ETSI, MCDN y de red 186 Desvío de llamadas de red 186 Permitir NCD 187 Descripción de la función 187 Programación y restricciones 188 Redestinación selectiva de línea 189 Programación de extensiones 189 ID de la persona que llama mejorado 189 Identificación de llamada maliciosa (MCID) 190 Programación de la capacidad MCID 191 Soluciones de datos 193 Ejemplos de situaciones de ISDN 193 Aplicaciones de ISDN 193 Planificación de la instalación 195 Lista de verificación de la planificación 196 Hardware 196 Configuración inicial 196 Configuración del sistema 197 Equipo necesario 197 Equipo de expansión 198 Equipo optativo 199 Equipo para la instalación del SIC y módulos 200 Requisitos de ubicación 200 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 8 / Tabla de contenido Requerimientos eléctricos 202 Configuración de cartuchos troncales 203 Configuración de módulos telefónicos 203 Requisitos de cableado interno 204 Bucle Norstar 204 Punto de referencia S de ISDN (bucle S) 204 Visión general del sistema 206 Actualización del sistema Norstar 207 Actualizaciones admitidas en MICS 7.1 208 Actualizar sistemas anteriores a MICS 6.1 a 7.1 usando la herramienta de actualización 210 Uso de la herramienta de actualización para actualizar a versión 4.1 212 Uso de la herramienta de actualización para actualizar a versión 6.1 213 Actualización desde versión 6.1 ó 6.1MR a versión 7.1 214 Actualización de MICS 7.1 a MICS-XC 7.1 215 Módulos de troncales y teléfonos 218 Cartucho de líneas troncales analógicas globales/Cartucho CLI 218 Tarjeta DTI fuera del núcleo 219 Reemplazo de USM 8x24 modular 220 Numeración de las líneas del módulo de troncal 224 Actualización de funcionalidad ILG con búsquedas de grupo 225 Funciones de planificación de servicio hotelero 226 Instalación 227 Lista de verificación de instalación 228 Prueba de la conexión a la red BRI de ISDN 230 Instalación de los cartuchos 231 Instalación de módulos 233 Sugerencias de instalación 235 Instalación del cartucho de software ROM. 237 Modo de insertar un cartucho 239 Resistencias terminales en las tarjetas BRI-ST 240 Barras de corto circuito en una tarjeta BRI-ST 241 Conexión de los módulos de expansión 242 Orden de conexión 242 Módulo de teléfonos analógicos 242 Instalación de cables de fibra 248 Sistema de manejo de cable de fibra 249 Uso del sistema de manejo de cable de fibra 250 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 9 Uso del carrete de fibra 252 Conexiones de fibra 253 Cables de fibra de enrutamiento 254 Conexión del cableado 255 Conexión del cableado panel de distribución 255 Diagrama de cableado 260 Numeración de los puertos en los diagramas de cableado 260 Sistema integrado de comunicaciones (SIC) 260 Diagramas de cableado BRI 269 Cableado del interfaz de red BRI 276 Cableado ITD 278 Diagrama de cableado de cartucho troncal E y M/ADS 282 Señalización supervisión DID 285 Condiciones de transferencia de emergencia 285 Teléfono de emergencia 291 Traslado de teléfonos 293 Instalación de equipo de terminal BRI del ISDN 294 Cableado S o T equipo de terminal 294 Configuración del cableado de extensión S o T 295 Alimentación adicional 295 Cableado U-LT para equipo de terminal 296 Instalación de equipo optativo 297 Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario) 297 Programación del timbre auxiliar 297 Fuente de música externa (proporcionado por el usuario) 298 Programación de la fuente externa de música 298 Sistema de anuncios externos (proporcionado por el usuario) 299 Encender el sistema 300 Verifique la alimentación 301 Programación 303 Visión general de la programación 304 Perfil, programación de Teclado e Inicio 305 Instalador o programación del Coordinador plus del sistema 306 Coordinador del Sistema de programación 307 Progr/Base de Admin 307 Herramientas de programación 309 La plantilla de programación 309 Uso de las teclas del teléfono para programación 310 Caracteres especiales en pantalla 312 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 10 / Tabla de contenido Las teclas de pantalla 312 El Registro de programación Norstar 313 Salir 313 Visualización de las actualizaciones de programación 314 Entrada de números 314 Visualización de números de teléfonos largos 314 Programación de Preferencias de usuario 315 Copia de la programación de un teléfono 316 ID del sistema 319 Revisión de valores programados 319 Visualización de la programación de un teléfono 320 Visualización de la programación de una línea 320 Secuencia de programación 321 Perfiles y teclados 322 Programación de perfil 322 Parámetros del perfil 322 Cambio de perfil 325 Programación del teclado 326 Programación de Inicio 327 Ejecución del inicio 327 Cambio de configuración de telefonía predeterminada 328 Cambio del #int inicial 329 Programación 331 Entrada a la programación para instaladores 332 Entrada a la programación para coordinadores del sistema 333 Entrada a la programación usando otras claves 334 Termnales-teléf 335 Acceso a líneas 335 Asignación de líneas 336 Indicaciones 337 Acceso de grupo de líneas 339 Línea principal 340 Teclas de intercom 341 # INT de toma 342 #OLI 343 Capacidades 345 Nombre 348 Preferencias del usuario 348 Restricción 349 Filtros 349 Valores implícitos del filtro 351 Restric teléf 354 Filtros 354 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 11 Bloqueo de teléfono 355 Último núm 355 Almacenar 355 Enlace 355 Restr lín/teléf 356 Funciones Cía 357 Asignación de funciones (alineación de CLID) 357 Tel id solic 357 Tel id llam 358 Ind Msj Voz 358 Primera opción 359 ID llamd 359 Espacio de registro 360 Líneas 361 Troncal/Línea 361 Copia de datos de líneas y troncal 363 Tipo de troncal 363 Tipo de línea 364 Línea conectada a DTI 365 Modalidad de marcado 366 #Marcdo 367 Si ocup 367 Teléfono principal 368 Uso exclusivo automático 368 Modalidad de troncal 369 Modo Resp 369 Resp con ADS 370 Enlace en CT (sólo las troncales de grupo de líneas comunes externas) 371 Timbre aux 371 Ret auto total 372 Pérd 372 Señal 373 Número IAN 374 Idntif Nº marc 374 Ganancia 375 Programación de patrones de timbres distintivos 376 Nombre 377 Restricciones 378 Progr restric 378 Restricciones de línea 378 Restric remota 379 Funciones Cía 380 Cntro Msj Voz 1 380 Servicios 381 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 12 / Tabla de contenido Parám comunes 382 Teléfonos de control 382 Nombre Servicios 383 Horarios servicios 383 Servicio de timbre 385 Grupos timbre 385 Hrario:Noche 386 Servicio 386 Serv cualq tel 386 Teléfono de marcado extra 387 Valores de línea 387 Restricciones 389 Rutas 389 Códigos de destino y enrutamiento 391 Enrutamiento 392 Use Grupo 393 Tabla de enrutamiento 393 Programación de la tabla de enrutamiento PRI 394 Código de destino 395 Carácter comodín 396 Vía normal 398 Absorción de dígitos 398 Programación de una ruta para llamadas locales 399 Programación de una ruta para llamadas de larga distancia 401 Configuración de la tabla de segundo tono 403 Adición de un código de acceso a portadora de larga distancia 404 Programación de enrutamiento de menor costo 406 Enrutamiento múltiple de menor costo 407 Horario:Noche 408 Uso de restricciones de marcado con enrutamiento 410 Marc ráp sis 411 Claves 412 Claves Serv 412 Clave 413 Filtr usuar 413 Filtr línea 413 Paqte rem 414 Claves id llam 414 Clvs de progrmción 415 Instalador 415 CoordSist+ 416 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 13 CoordSist 416 Básico 416 Clave del hotelero 416 Clav Admin 417 Clave Cond 417 Clave de mon silencioso 418 Hora y fecha 419 Progr sistema 420 Búsquedas de grupo 420 Adición o eliminación de miembros de un grupo 421 Traslado de miembros de un grupo 423 Asignación o retiro de líneas a un grupo 423 Programación de modalidad de distribución 424 Programación de demora de búsqueda 425 Programación del valor línea ocupada 425 Programación de expiración de lista de espera 426 Programación del teléfono de desbordamiento 426 Programación del nombre de la búsqueda de grupo 427 Activar/desactivar un timbre auxiliar 427 Asignar un patrón de timbre distintivo a una búsqueda de grupo 428 Supervisión de búsquedas de grupos 429 Cambio de DN 430 Parám fnciones 430 Músicade fondo 430 En retención 431 Vlumn auricular 431 Puesta en espera expirada 431 Expiración de estacionamiento 432 Estac 432 Llam transfda 432 TTD a princ 433 Demora DRT 433 Aviso de línea retenida 433 Demora de aviso 434 Atención de llamada dirigida 434 Tono anuncio 434 Anunc expir 435 Horario de verano automático (DST) 435 Hora y fecha automática 436 Registro de llamadas 437 Espacio en el registro de llamadas 438 Demora de señal 439 Duración de señal 439 Teléfono de alarma 440 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 14 / Tabla de contenido Reconocimiento del teléfono 440 Mejora respmsje 441 Tecla Respuesta 442 Programación de controles SWCA 443 Coincidencia CLID 447 Supervisión silenciosa 447 Marcado-directo 448 Tel dir1 448 Nro. interno/externo 449 Selección de línea 449 Asignación CAP/KIM 450 Plan de marcado 451 Las longitudes de los DN (marcado enbloc) 452 Redes privadas 453 Aparecen redes públicas; 454 Tiempo expiró 455 Códigos de acceso 456 Código LC ext 456 Prefijo Estac 458 Código ext 459 Dígito MarcDir 459 #IntAuto 460 DN de DISA 460 PrivAccCode 461 Códgos Portador 462 Acceso remoto 463 Pqtes acces rem 463 Línea acces rem 463 Long#IntSelDir 465 Longitud del número interno 465 Long nac (sólo perfil 2) 467 Interrupción (sólo perfil 2) 467 NbreNeg 467 Recibir y enviar nombre de la persona que llama 468 Recibir y enviar nombre conectado 469 Interacciones de la pantalla del nombre de red 469 Programación de la visualización del nombre de la red 470 Bloquear los datos de la llamada 471 Servicio de Llamada por llamada para PRI 472 Grupo de líneas comunes externas 475 Programación de selección de servicio de llamada por llamada 475 Límites de Llamada por Llamada en PRI 475 Programación de límites de llamada por llamada 476 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 15 Razones por desconexión 477 Programación de los Servicios del hotelero 478 Información del cuarto/Teléfono 478 Restricciones de llamadas 479 Programar horas de servicio 480 Configuración de alarmas y valores de alarmas vencidas 480 Teléfonos MT 481 Servicios de red 482 ETSI: Desvío de red y MCID 482 Desvío de llamadas de red 483 Identificación de llamada maliciosa (MCID) 486 Servicios MCDN (perfiles 1, 2 y 4) 487 Funciones Cía 488 # CtroMsj Voz 488 Bloqueo de nombre y número saliente 489 Programación del código de servicio vertical analógico (CSV) 490 Programación de BRI VSC 490 Programación de los módulos de BloqndoDatosLlam 491 Programe el estado de bucle BRIde BloqndoDatosLlam BRI 492 Teclas software 493 ISDN-PRI 493 MCDN 493 Número de identificación del sistema 494 Llame al Nortel Customer Response Centre 494 Entre las claves de software 495 Hardware 496 Mostrar módulo 496 Tarjeta en la USM 496 Asignación de tarjeta DTI para PRI 497 Selección de un protocolo 498 Secuenc sel 499 Desc Medidor 501 Medidor respta 501 Error en CO 502 Niveles de interfaz 502 Trama 503 USC interna 504 USC compl 504 Codif Lín 505 Señal Reloj 506 Max transits 506 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 16 / Tabla de contenido Módulos 506 MódTeléf 506 ASM 507 MódTrncld 508 Tarjeta BRI 512 Bucle 512 Tipo 512 Líneas 512 SPID no asignado 513 Núm de cnls B 513 #int de red 514 Tipo de llamada 514 Serv de paquete D 515 Bcl 515 TEIs 516 Sin TEI en bucle 516 Muestras 516 #int de bucle 517 Asignar #int 517 # int de bucle 517 Señal reloj 518 Programación de la señal de reloj para DTI y PRI 522 Configuraciones T1 o ISDN-PRI 524 Enviar visualización de nombre (PRI) 525 MódDatos 526 Tipo 526 Mantenimiento 527 Inicio de una sesión de mantenimiento 528 Versión del sistema 529 Verificación de la versión del sistema 529 Estado de la puerta/#INT 530 Identificación de un dispositivo conectado 531 Pantallas 532 Verificación del número de versión 533 Verificación del estado del aparato 534 Desactivación del aparato 535 Pantallas 535 Activación del aparato 536 Vuelta al comienzo 536 Estado Del Módulo 537 Para ver el inventario de los módulos 537 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 17 Verificación del número de cartuchos 538 Verificación del estado de un módulo 538 Verificación del estado de un a cartucho 539 Desactivación de un módulo o de sus cartuchos 539 Activación del módulo o su cartucho 540 Vuelta al comienzo 540 Registro de las pruebas del sistema 541 Verificación de entradas en el registro 541 Verificación de la alarma en curso 542 Verificación del momento en que ocurrió cada entrada del registro 542 Verifique las repeticiones consecutivas de un evento o de una alarma 542 Borrado del registro 543 Registro de la administración del sistema 544 Verificación de entradas delregistro 544 Verificación de la alarma en curso 545 Verificación del momento en que ocurrió cada entrada del registro 545 Borrado del registro 545 Registro de eventos de red 546 Verificación de entradas delregistro 546 Verificación de la alarma en curso 546 Borrado del registro 547 Comprobación de la entrada del registro que ha ocurrido 547 Códigos de alarmas 548 Si ve un código de alarma 549 Identificación de alarmas 551 Mensajes de evento 555 Manejo de los mensajes de evento 555 Mensajes de los eventos significativos 556 Mensaje de evento 799 559 Pantallas 560 Designación de línea BRI y PRIs 563 Líneas BRI y T1 563 Tj1-SIC 563 L001 564 Designación de una línea T1 564 Asignación de una línea PRI 564 Liberación de línea 565 Desactivación de un Canal PRI 565 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 18 / Tabla de contenido Pruebas 566 Pruebas de retrobucle para líneas T1 o ISDN-PRI 566 Pruebas iniciadas desde el Norstar 570 Pruebas iniciadas por la central 570 Comenzar pruebas de retrobucle 571 Funcionamiento de prueba de retrobucle de continuidad 572 Prueba de retrobucle para líneas BRI 572 Funcionamiento de prueba de retrobucle de carga 573 Estado USC 574 Estadísticas 574 Verificación de las estadísticas de desempeño 575 Verificación de las alarmas USC 577 Verificación de alarmas activas 577 Verificación de las alarmas de fallo de portadora 577 Verificación de las infracciones de bipolar 578 Verificación de alarmas de corto plazo 578 Verificación de defectos 578 Reajuste de todas las estadísticas 579 Herramientas de diagnóstico 580 Estado del enlace 581 Trabajo con PRI fraccionario 581 Estadísticas 583 Búsquedas grupo 583 Llamada por llamada 584 Eliminación de estadísticas 585 Identificación de problemas 587 Preparación 588 Tipos de problemas 589 Entendimiento incorrecto de la función 589 Errores de programación 589 Conexiones de cableado 589 Defectos del equipo 589 Procedimiento general de solución de problemas 590 Problemas con los teléfonos 591 El teléfono tiene problemas con las teclas, la pantalla, el auricular u otro hardware 591 Pantalla del teléfono ilegible 591 Teléfono averiado 592 Realización de una sesión de Mantenimiento para verificar un teléfono averiado 593 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Tabla de contenido / 19 Reemplazo de un teléfono 593 Teléfono de emergencia averiado 594 Problemas con las líneas 596 No se pueden hacer llamadas (pero se pueden recibir) 596 Ausencia del tono de marcar en las líneas externas 597 Líneas colgadas en un teléfono 598 La línea- de respuesta suena en un teléfono 599 El Teléfono principal recibe llamadas equivocadas 601 Las líneas seleccionadas muestran Fuera servicio o No disponible 602 Grupo de líneas externas seleccionado: No líneas libres 604 Problemas con el equipo optativo 606 Adaptador de Terminal Analógico 606 Ejecución de una sesión de Mantenimiento para probar un ATA 606 Timbre auxiliar 607 Anuncio externo 608 Problema con la Espera con música/Música de fondo 608 KIM no funciona 609 Inicio en frío de KIM 609 Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales 611 Problema con el interfaz del troncal digital 612 Supervisión de la señal T1 o PRI 614 Problemas con el servicio BRI 615 La tarjeta BRI está conectada a la red ISDN (bucle U) pero el LED de uno o más bucles no está iluminado 615 Solución 615 Fuera de servicio aparece cuando se selecciona una línea BRI (el LED del bucle está iluminado) 616 Todos los LEDs de una tarjeta BRI titilan 616 La persona que llama oye un timbre y una señal de ocupación, cuando llama desde una línea BRI 617 SIC desactivado 618 Módulos troncales y telefónicos 619 El módulo de datos no funciona 620 Problemas para red o usuarios remotos 621 El código de función remota no obtiene respuesta 621 El número marcado devuelve la llamada 622 El número marcado recibe tono entrecortado de marcado en lugar de retorno de llamada 623 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 20 / Tabla de contenido El número marcado recibe tono de marcar en lugar de retorno de llamada 623 El número marcado recibe tono ocupado 624 El número marcado no comunica 624 Los números de ADS obtienen retorno de llamada en lugar de tono entrecortado 627 El número de ADS marcado obtiene tono de marcar en lugar de tono entrecortado de marcado 627 El usuario de ADS obtiene tono de desbordamiento al entrar una clave de Clase de servicio 628 El código de función marcado obtiene tono de desbordamiento 630 El código de función marcado obtiene un tono de ocupación 631 Código de acceso a un grupo de líneas comunes externas obtiene tono de desbordamiento 631 El código de acceso de un grupo de líneas comunes externas obtiene devolución de llamada 632 El código de acceso a un grupo de líneas comunes externas obtiene tono de ocupado 633 El número marcado no obtiene respuesta 634 Especificaciones 635 Sistema Norstar 635 Interfaz de troncal digital 637 Glosario 639 Índice 659 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Reglamentos Información reglamentaria de América del Norte Seguridad Este equipo cumple con todos los requerimientos correspondientes de CSA C22.2 Nro.60950 y UL 60950. La presencia del símbolo de descarga eléctrica dentro de un triángulo equilátero alerta sobre riesgo de choques eléctricos o daño al equipo. Es importante observar las siguientes precauciones al instalar el equipo telefónico. Nunca instale cableado telefónico durante una tormenta eléctrica. Nunca instale conectores telefónicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseñado específicamente para lugares mojados. Nunca toque alambres telefónicos o terminales sin aislante a menos que la línea telefónica haya sido desconectada en la interfaz de la red. Sea prudente al trabajar con líneas telefónicas. PELIGRO: Riesgo de choques eléctricos. Lea y siga cuidadosamente las instrucciones de instalación. Asegúrese de que el sistema y las unidades de expansión del sistema no estén enchufados y que los cables del teléfono o de la red estén desconectados antes de abrir el sistema o la unidad de expansión del sistema. Si es necesaria la instalación de hardware y/o reparación adicionales, desconecte todas las conexiones del cable telefónico antes de desconectar el equipo del sistema. Asegúrese de que el sistema y las unidades de expansión del sistema estén conectadas a un enchufe de pared que use un cable de alimentación de tres patillas antes de conectar cualquier cable telefónico. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 22 / Reglamentos La presencia del signo de exclamación dentro de un triángulo equilátero en los documentos, indica al usuario que se trata de instrucciones importantes sobre funcionamiento y mantenimiento (servicio). PRECAUCIÓN: Sólo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalación y el servicio de este equipo la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se expone al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para el personal mismo como para los demás. El peligro de electrocución proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Con objeto de minimizar riesgos para el personal de servicio y los usuarios, el sistema debe estar conectado a una toma de corriente con un tercer cable a tierra. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de líneas de alimentación cerca de líneas de redes. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexión a tierra protectora a través del cordón de alimentación. Por lo tanto, es obligatorio que la conexión a una toma de corriente puesta a tierra se efectúe primero y se quite al último al cablear la unidad. Específicamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentación a la unidad tienen que efectuarse después de quitar las conexiones de red (a las líneas de la central). Configuración mejorada de 911 PRECAUCIÓN: Advertencia Las especificaciones locales, estatales y federales del equipo del usuario para marcar el servicio de emergencias 911 son variables. Consulte al proveedor de servicios de telecomunicaciones sobre las especificaciones legales y reglamentarias correspondientes. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Reglamentos / 23 Para obtener información sobre la configuración de 911, consulte la sección Configuración mejorada de 911 (E911) en la Guía de operaciones de programación de Business Communications Manager o la sección Marcado de emergencia 911 en la Guía del instalador de ICS modular. Interferencia de radiofrecuencia ADVERTENCIA: El equipo genera energía RF. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no es instalado y utilizado según el manual de instalación, puede causar interferencia a las comunicaciones radiales. Mediante pruebas, se determinó que el equipo cumple con los límites especificados para una computadora Clase A conforme a lo establecido en la Parte 15 del Reglamento de la FCC y con los requisitos de la norma canadiense EMI ICES.003, CLASE A. Es probable que la operación de este sistema en una zona residencial ocasione interferencias; si esto ocurre, el usuario deberá adoptar las medidas necesarias para evitarlas y asumir los gastos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 24 / Registro de telecomunicaciones Registro de telecomunicaciones Este equipo cumple con todas las especificaciones correspondientes de Industry Canada y la Comisión Federal de Comunicaciones de los EE.UU. (FCC, Federal Communications Commission) y se ha registrado en los archivos de Industry Canada 332D-5980A y FCC EE.UU.: AB6KF15B20705 (sistema principal), EE.UU.: AB6KF15B20705 (sistema híbrido) y EE.UU.: AB6PF15B23740 (sistema PBX). Este sistema telefónico se conecta a la red nacional de telecomunicaciones con un conector estándar de interfaz de red, que usted puede adquirir a través de la compañía de telecomunicaciones local. Este tipo de equipo del usuario no se puede usar con líneas compartidas ni líneas de teléfonos públicos. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse de que se puede conectar a las instalaciones de la compañía local. El equipo también se debe instalar utilizando un método aceptable de conexión. El cliente debe tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones expuestas no impide necesariamente degradación del servicio en ciertas circunstancias. Las reparaciones a equipo certificado deben ser realizadas en una instalación autorizada de mantenimiento, designada por el proveedor. Cualquier reparación o alteraciones de este equipo efectuadas por el usuario, o el malfuncionamiento del equipo puede hacer que la compañía de telecomunicaciones solicite que se desconecte el equipo. Los usuarios deben asegurarse por su propia protección de que si hubiera conexiones eléctricas a tierra de servicios eléctricos, líneas telefónicas y sistema interno de acueductos metálicos, éstos deben estar conectados. Esta precaución es especialmente importante en áreas rurales. PRECAUCIÓN: El usuario no debe tratar de efectuar por sí mismo esas conexiones eléctricas, sino que debe ponerse en contacto con el organismo encargado de inspecciones eléctricas o con electricistas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Registro de telecomunicaciones / 25 Conexión de red Canadá y Estados Unidos Tabla 1 Estándares armonizados de interfaz Interfaz CTM Estándar armonizado Industry Canada CS03 FCC Parte 68/TIA-968-A DTM BRIM Industry Canada CS03 Descripción Dispositivo de terminal analógico FCC Parte 68/TIA-968-A ISDN T1 y de velocidad primaria Industry Canada CS03 ISDN de velocidad básica FCC Parte 68/TIA-968-A WAN Industry Canada CS03 T1 FCC Parte 68/TIA-968-A Compatibilidad con prótesis auditivas Los teléfonos del sistema son compatibles con prótesis auditivas, como se define en la sección 68.316 de la Parte 68 según el Reglamento de la FCC. Compatibilidad electromagnética Este equipo cumple con todos los requisitos de la Parte 15 del reglamento de la FCC para emisiones conducidas y radiadas Clase A. Este equipo no sobrepasa los límites de Clase A para emisiones conducidas y radiadas provenientes de aparatos digitales, como se establece en el Reglamento de Interferencias Radioeléctricas de Industry Canada. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 26 / Registro de telecomunicaciones Registro de la compañía telefónica Por lo general, no es necesario dar los datos del equipo a la compañía telefónica antes de conectar el sistema a la red telefónica. No obstante, si la compañía telefónica solicita esta información, proporcione los siguientes detalles: • el o los números de teléfono que se conectarán al sistema • número de registro de la FCC (en la etiqueta adherida al sistema) • Código universal del pedido de servicio (USOC) • Código de pedido de servicio (SOC) • Código de interfaz del recurso (FIC) Utilización de fuentes musicales De acuerdo con las leyes estadounidenses de derechos de autor, puede requerirse una licencia de la American Society of Composers, Authors and Publishers, o de otros organismos similares si se transmiten emisiones radiofónicas, televisivas o de otro tipo con las funciones Espera con música o Música de fondo de este sistema de telecomunicaciones. Nortel Networks no se hace responsable de demandas legales por no haberse conseguido la licencia respectiva. Derechos de la compañía de telecomunicaciones Si el sistema ocasiona daños a la red telefónica, la compañía de telecomunicaciones puede interrumpir temporalmente el servicio. Si es posible, la compañía de telecomunicaciones le notificará a usted por adelantado. Si no es factible el notificarle por adelantado, el usuario será notificado lo antes posible. Se le dará la oportunidad al usuario de corregir la situación y será informado de su derecho a entablar una demanda con la FCC. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Registro de telecomunicaciones / 27 La compañía de telecomunicaciones puede hacer cambio en sus instalaciones, equipo, operaciones o procedimientos que pueden afectar el funcionamiento del sistema. Si esto ocurriera, la compañía le notificará de antemano para que usted haga lo necesario para no interrumpir el servicio. Reparaciones En caso de mal funcionamiento del equipo, todas las reparaciones del equipo certificado las realizará un proveedor autorizado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 28 / Reglamentos de Canadá – lea cuidadosamente Reglamentos de Canadá – lea cuidadosamente Aviso El término IC que aparece antes del número de certificación ubicado en el equipo del servidor principal sólo significa que se cumplieron las especificaciones técnicas de Industry Canada. El Departamento no garantiza que el equipo funcionará a satisfacción del usuario. Antes de instalar este equipo, el usuario debe asegurarse de que se puede conectar a las instalaciones de la compañía local. El equipo también se debe instalar utilizando un método aceptable de conexión. El cliente debe tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones expuestas no impide necesariamente degradación del servicio en ciertas circunstancias. Las reparaciones al equipo certificado deben ser coordinadas por un representante designado por el proveedor. Cualquier reparación o alteraciones de este equipo efectuadas por el usuario, o el malfuncionamiento del equipo puede hacer que la compañía de telecomunicaciones solicite que se desconecte el equipo. Los usuarios deben asegurarse por su propia protección de que si hubiera conexiones eléctricas a tierra de servicios eléctricos, líneas telefónicas y sistema interno de acueductos metálicos, éstos deben estar conectados. Esta precaución es especialmente importante en áreas rurales. PRECAUCIÓN: El usuario no debe tratar de efectuar por sí mismo dichas conexiones. Debe ponerse en contacto con la autoridad encargada de inspecciones eléctricas o con el electricista, según sea el caso. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Reglamentos de Canadá – lea cuidadosamente / 29 Aviso El número de equivalencia de timbre (REN, Ringer Equivalence Number) asignado a cada dispositivo terminal indica el número máximo de terminales que pueden conectarse a una interfaz telefónica. La terminación de una interfaz puede constar de cualquier combinación de dispositivos. El único requisito es que el total de REN de todos los dispositivos no exceda de 5. Este dispositivo Clase A cumple con las especificaciones de la norma canadiense EMI ICES-003 Clase A. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) Este dispositivo no puede causar interferencia nociva y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que puede causar una operación no deseada. No trate de reparar este equipo. Si tiene algún problema, escriba para pedir información sobre la garantía y reparaciones: Nortel Networks 30 Norelco Drive, Weston, Ontario M9L 2X6 Canadá N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 30 / Reglamentos de EE.UU – lea cuidadosamente Reglamentos de EE.UU – lea cuidadosamente Aviso de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) Número de registro de la FCC: Este equipo telefónico cumple con las normas y reglamentos de la FCC (TIA-968-A) en lo que se refiere a conexión directa a la Red telefónica conmutada pública. (El número de registro de la FCC aparece en el adhesivo que se encuentra en la parte inferior del teléfono.) Su conexión a la línea de teléfono debe cumplir con las siguientes normas de la FCC: • Con este equipo se incluyen un cable telefónico y un enchufe modular que cumplen con las normas de la FCC. Este equipo está diseñado para conectarse al cableado del local de la red telefónica usando un conector modular compatible adecuado. Vea las instrucciones de instalación para obtener detalles. • Use sólo un conector de interfaz de red de Código universal de pedido de servicio (USOC, Universal Service Order Code) que cumpla con TIA-968-A, como se especifica en las instrucciones de instalación, para conectar este teléfono a la línea telefónica. (Para conectar el teléfono, oprima la pequeña lengüeta plástica del enchufe en el extremo del cable de la línea telefónica. Insértelo al conector de pared o zócalo hasta que se sienta un chasquido. Para desconectarlo, oprima la lengüeta y sáquelo). Vea las instrucciones de instalación para obtener detalles. • Si el equipo terminal está dañando la red telefónica, la compañía de teléfonos le notificará con antelación si es necesaria la interrupción temporal del producto. Pero si el aviso por adelantado no resulta práctico, la compañía de teléfonos le notificará al cliente lo más pronto posible. También se le informará sobre su derecho de presentar una queja a la FCC si lo considera necesario. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Reglamentos de EE.UU – lea cuidadosamente / 31 • • • • Si no hubiera instalado un conector de interfaz de red, puede encargar uno a la compañía de teléfonos. Solicite el conector de interfaz de red USOC adecuado como se especifica en las instrucciones de instalación, para teléfonos montados en la pared o de uso en escritorios o mesas. Algunos estados permiten que los usuarios instalen sus propios conectores. Su teléfono no puede estar conectado a una línea colectiva o a una línea de teléfono pública. La conexión al servicio de línea colectiva está sujeta a tarifas estatales. (Póngase en contacto con la comisión de servicio público del estado o la comisión corporativa para obtener información.) Ya no es necesario notificar a la compañía de teléfonos los números de registro ni el REN de su teléfono. Sin embargo, debe proveer esta información si la llegaran a solicitar. La compañía de teléfonos puede efectuar cambios en sus instalaciones, equipos, operaciones o procedimientos que podrían afectar el funcionamiento del equipo. Si esto sucede la compañía de teléfonos le avisará con tiempo para que usted pueda hacer los arreglos necesarios para no interrumpir el servicio. No trate de reparar este equipo. Si tiene algún problema, escriba para pedir información sobre la garantía y reparaciones: Nortel Networks 640 Massman Drive Nashville, TN, 37210, EE.UU. Número de equivalencia de timbre (REN) La etiqueta de Registro de la FCC (en la parte inferior del teléfono), incluye un Número de equivalencia de timbre (REN) que se usa para determinar el número de dispositivos que puede conectar a su línea telefónica. Un total elevado de REN puede impedir que los teléfonos timbren en respuesta a una llamada entrante y puede complicar el simple hecho de efectuar llamadas. En la mayoría de las áreas, un total de REN de 5 debería permitir una operación telefónica normal. Para determinar el total de REN autorizado en su línea de teléfono, consulte a la compañía de teléfonos local. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 32 / Reglamentos de EE.UU – lea cuidadosamente Prótesis auditivas Este teléfono es compatible con prótesis auditivas que cuentan con una opción de captador telefónico adecuado. Programación de números de emergencia Al programar números de emergencia o hacer llamadas de prueba a los números de urgencia: 1. Quédese en la línea y explique brevemente la razón por la llamada antes de colgar. 2. No llame a las horas más concurridas (temprano en la mañana o al fin de la tarde). EMI/EMC (FCC Parte 15) Nota: Mediante pruebas se determinó que este equipo cumple con los límites especificados para un aparato digital Clase A, según las especificaciones de la Parte 15 del Reglamento de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra la interferencia nociva en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y usa según el manual de instrucciones, puede causar interferencias nocivas a las radiocomunicaciones. Sin embargo, no existe garantía de que no se vaya a producir una interferencia en una instalación particular. Si este equipo provoca interferencia nociva en la recepción de radio o televisión, que se puede determinar al encender y apagar el equipo, se sugiere al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas: Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Reglamentos de EE.UU – lea cuidadosamente / 33 • Volver a orientar o ubicar la antena receptora. • Aumentar la separación entre el equipo y el receptor. • Conectar el equipo a un tomacorriente en un circuito diferente al que está conectado el receptor. • Consultar al distribuidor o a un técnico de radio/TV con experiencia para obtener ayuda. Cualquier cambio o modificación que no haya sido expresamente aprobado por la parte responsable del cumplimiento con las normas, podría anular la autoridad del usuario para operar el equipo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 34 / Instrucciones importantes de seguridad Instrucciones importantes de seguridad Las siguientes instrucciones de seguridad cubren la instalación y el uso del Producto. Léalas cuidadosamente y guárdelas para referencia futura. Instalación ADVERTENCIA: Para evitar riesgos de choques eléctricos que pueden causar daño al personal o al equipo, tome las siguientes precauciones al instalar el equipo telefónico: 1. Nunca instale cableado telefónico durante una tormenta eléctrica. 2. Nunca instale conectores telefónicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseñado específicamente para lugares mojados. 3. Nunca toque alambres telefónicos o terminales sin aislante a menos que la línea telefónica haya sido desconectada en la interfaz de la red. 4. Sea prudente al instalar o modificar líneas telefónicas. La presencia del signo de exclamación dentro de un triángulo equilátero en los documentos, indica al usuario que se trata de instrucciones importantes sobre funcionamiento y mantenimiento (servicio). Este símbolo en el producto se usa para identificar la siguiente información importante: Use sólo con fuente de alimentación CSA o UL certificada CLASE 2 nivel C, como se especifica en la guía del usuario. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instrucciones importantes de seguridad / 35 Uso Tome siempre precauciones básicas de seguridad al usar el equipo telefónico para evitar riesgos de incendio, choques eléctricos y lesiones a personas. Entre las cuales se incluyen: 1. Lea y comprenda todas las instrucciones. 2. Siga las instrucciones que aparecen indicadas en el producto. 3. Desconecte este producto de la toma de corriente mural antes de limpiarlo. No use productos de limpieza líquidos ni a base de aerosol. Límpielo con un paño húmedo. 4. No utilice este producto cerca del agua; por ejemplo, cerca de una tina de baño, lavamanos, lavaplatos, lavadero de ropa, cerca de una piscina, o un sótano mojado. 5. No coloque el producto sobre una mesa de ruedas, soporte o mesa inestable. El producto podría caerse, lo que ocasionaría serios daños al mismo. 6. Nunca se debe colocar este producto sobre un radiador o una salida de calefacción. Nunca se lo debe colocar en una instalación empotrada sin ventilación adecuada. 7. Cuide que no haya nada sobre el cordón de alimentación. No coloque el producto en un sitio donde la gente podría tirar o pisar el cordón. 8. No sobrecargue las tomas murales ni las extensiones ya que podría causar un incendio o una descarga eléctrica. 9. Nunca vierta ningún tipo de líquido sobre el producto. 10. Para reducir el riesgo de choque eléctrico, no desarme este producto. Cuando necesite servicio o reparación envíelo a un servicio técnico calificado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 36 / Instrucciones importantes de seguridad 11. Desconecte este producto de la toma de corriente mural y solicite servicio al personal calificado bajo las siguientes condiciones: a Cuando el cordón de alimentación o el enchufe esté estropeado o deshilachado. b Si el producto ha sido expuesto a la lluvia, agua o si se ha vertido otro tipo de líquido encima, desconéctelo y déjelo secar para ver si todavía funciona, pero no lo abra. c Si se ha dañado la cubierta del producto. d Si el producto muestra un cambio notorio en su funcionamiento. 12. Evite utilizar el teléfono durante una tormenta eléctrica. Puede haber remotas posibilidades de descarga eléctrica debido a relámpagos. 13. No utilice el teléfono para avisar una fuga de gas si está cerca del escape. 14. Precaución: Para eliminar la posibilidad de dañar accidentalmente los cordones, enchufes, conectores y el equipo telefónico, no utilice instrumentos afilados durante el montaje. 15. Advertencia: No inserte el enchufe del extremo libre del cable del auricular directamente al conector mural o de zócalo. Puede causar niveles altos de ruido o dañar el auricular. 16. Guarde estas instrucciones. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Información reglamentaria internacional / 37 Información reglamentaria internacional La marca CE en este equipo indica cumplimiento de lo siguiente: Este dispositivo cumple con la Directriz 1999/5/EC acerca de Equipos de radio y terminales de telecomunicaciones según lo adoptado por el Parlamento Europeo y El Consejo. Éste es un producto clase A. En un entorno doméstico, este producto podría causar interferencia de radio en cuyo caso es posible que el usuario deba adoptar las medidas necesarias. Mediante el siguiente documento, Nortel Networks declara que este equipo cumple con las especificaciones esenciales y otras disposiciones pertinentes de la Directriz 1999/5/EC. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Nortel Networks se reserva el derecho de efectuar cambios en el diseño o en los componentes si se justifican progresos en la ingeniería o en la fabricación. Este equipo ha sido probado y se ha determinado que cumple con los requisitos de seguridad europeos EN 60950 y EMC EN 55022 (Clase A) y EN 55024. Estos límites de EMC se diseñaron para proporcionar una protección razonable contra la interferencia dañina cuando el equipo se opere en un entorno comercial e industrial moderado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 38 / Información reglamentaria internacional ADVERTENCIA Éste es un producto clase A. En un entorno doméstico, este producto podría causar interferencia de radio en cuyo caso es posible que el usuario deba adoptar las medidas necesarias. La advertencia anterior se incluye por razones reglamentarias. Si algún cliente cree que tiene un problema de interferencia, ya sea porque el producto Nortel Networks parece causar o sufrir la interferencia, debe ponerse en contacto con su distribuidor inmediatamente. El distribuidor le proporcionará la solución para cualquier problema y, si fuera necesario, contará con el soporte completo de Nortel Networks. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Seguridad / 39 Seguridad ADVERTENCIA Sólo personal de servicio calificado puede instalar este equipo. Las instrucciones en este manual están destinadas sólo para uso de personal de servicio calificado. Riesgo de choques eléctricos. Asegúrese de que el sistema no esté conectado a la corriente eléctrica y que los cables de teléfono o de red estén desconectados antes de abrir el sistema. Lea y siga cuidadosamente las instrucciones de instalación. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 40 / Seguridad Sólo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalación y el servicio de este equipo la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se expone al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para el personal mismo como para los demás. El peligro de electrocución proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Con objeto de minimizar riesgos para el personal de servicio y los usuarios, el sistema debe estar conectado a un tomacorriente con un tercer cable a tierra. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de líneas de alimentación cerca de líneas de redes. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexión a tierra protectora a través del cable de alimentación. Por lo tanto, es obligatorio que la conexión a una toma de corriente puesta a tierra se efectúe primero y se quite al último al cablear la unidad. Específicamente, las operaciones que requieran que se corte la alimentación a la unidad tienen que efectuarse después de quitar las conexiones de red (a las líneas de la central). Información adicional de seguridad Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de red de telecomunicaciones (TNV, Telecommunication Network Voltage) y se pueden conectar a una planta expuesta: • interfaz DTM • interfaz WAN • Aislador TCM Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Seguridad / 41 • ASM8+: Los puertos ASM8+ I/O de Nortel Networks están diseñados como OPX. Este producto proporciona Voltajes de timbre de telecomunicaciones y se puede configurar para entregar Indicador de mensaje en espera de voltaje (VMWI, Voltage Message Waiting Indicator). La instalación de este dispositivo y todas las conexiones a éste debe ser realizada por Personal de instalación calificado que esté consciente de los peligros asociados con el cableado de telecomunicaciones y de que conozca las normas locales para el tratamiento del cableado de telecomunicaciones para la implementación de OPX. Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de seguridad extra bajo (SELV, Safety Extra Low Voltage) y no se podrán conectar a una planta expuesta: • interfaz BRIM • extensiones TCM • fuentes externas de música (MSCX) • timbre auxiliar (AUX) • relé de sistema de anuncios (PAGE) • puerto serial • interfaz LAN Las siguientes interfaces se clasifican como circuitos de Voltaje de red de telecomunicaciones (TNV, Telecommunication Network Voltage) y NO se pueden conectar a una planta expuesta: • N0130945 01 ATA II Guía del instalador del ICS modular 7.1 42 / Garantía limitada Garantía limitada Nortel Networks garantiza cualquier defecto y problemas de funcionamiento del producto durante un período de un (1) año desde la fecha de compra original. Si existe algún defecto o problema de funcionamiento, Nortel Network deberá, a su elección, y como solución exclusiva, reparar o reemplazar el equipo telefónico en forma gratuita, si se devuelve dentro del período de la garantía. Si se utilizan repuestos para efectuar las reparaciones, éstos pueden reacondicionarse o pueden contener materiales reacondicionados. Si es necesario reemplazar el equipo telefónico, es posible que se reemplace por un teléfono reacondicionado del mismo diseño y color. Si fuera necesario reparar o reemplazar un equipo telefónico defectuoso o con problemas de funcionamiento mediante esta garantía, las disposiciones de ésta se aplicarán al equipo telefónico reparado o reemplazado hasta que expire el plazo de noventa (90) días desde la fecha de retiro o la fecha de despacho del equipo reparado o reemplazado o hasta el fin del período de la garantía original, dependiendo de cuál sea posterior. Se debe presentar una evidencia de la fecha de compra original junto con todos los equipos telefónicos que se devuelvan para reparaciones cubiertas por la garantía. Exclusiones Nortel Networks no garantiza que este equipo telefónico sea compatible con el equipo de cualquier compañía telefónica en particular. Esta garantía no se extiende a daños a los productos causados por instalación u operación inadecuada, alteración, accidente, negligencia, abuso, uso incorrecto, exposición al fuego o por fenómenos naturales como tormentas o inundaciones, cuando el teléfono esté en su poder. Nortel Networks no será responsable de ningún daño imprevisto o resultante, incluido, entre otros, pérdida, daños o gastos Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Garantía limitada / 43 originados directa o indirectamente por el uso del cliente o por la incapacidad de utilizar este teléfono, ya sea por separado o junto a otro equipo. Sin embargo, este párrafo no se aplicará a daños resultantes como lesiones a la persona en el caso de teléfonos usados o comprados para usar principalmente con propósitos personales, familiares o domésticos. Esta garantía establece la responsabilidad y las obligaciones totales de Nortel Networks con respecto a la violación de esta garantía y las garantías establecidas o limitadas en el presente documento son las únicas garantías y reemplazan a todas las otras garantías, expresas o implícitas, incluidas garantías o adaptaciones hechas para un propósito particular y comerciabilidad. Servicios de reparación cubiertos por la garantía Si el equipo falla durante el período de garantía: En América del Norte, llame al 1-800-574-1611 para obtener mayor información. Fuera de América del Norte, póngase en contacto con el representante de ventas para obtener instrucciones sobre la devolución. Usted deberá asumir los gastos de envío, si los hay. Cuando devuelva este teléfono para ser reparado bajo garantía, debe presentar el comprobante de compra. Servicio de reparación después de vencida la garantía Nortel Networks ofrece reparación y soporte continuo para este producto. Este servicio proporciona reparación o reemplazo del producto de Nortel Networks, a elección de Nortel Netwoks, por un cargo fijo. Usted deberá asumir todos los gastos de envío. Para obtener más información sobre las instrucciones de envío: En América del Norte, póngase en contacto con nuestro número de información de servicio: 1-800-574-1611. Fuera de América del Norte, póngase en contacto con el representante de ventas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 44 / Garantía limitada Las reparaciones de este producto sólo pueden ser realizadas por el fabricante y sus agentes autorizados o por terceros autorizados legalmente. Esta restricción se aplica durante y después de vencido el período de garantía. La reparación no autorizada del producto anulará la garantía. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Uso del presente documento Esta guía proporciona información básica sobre la instalación y programación de los sistemas MICS 7,1 y MICS-XC 7,1. • El sistema MICS puede ser un sistema del tipo mini (sin cartucho de expansión instalado), midi (con un cartucho de expansión de dos puertos), maxi (con un cartucho de expansión de seis puertos), o mega (con una combinación de cartuchos de servicios y cartuchos de servicio de fibra de seis puertos para obtener un total de 14 puertos). Para obtener más información acerca de las configuraciones, consulte Conexión de los módulos de expansión en la página 242. • El sistema MICS-XC tiene toda la funcionalidad de MICS, además admite el módulo 13 y 14, el cual, al comenzar con esta versión, proporciona soporte telefónico digital/analógico adicional como también la función inalámbrica tradicional de Companion. Esta versión de software MICS es compatible con la funcionalidad de Companion, aunque el producto ya no está disponible. Si su sistema continuará usando teléfonos Companion, consulte la documentación de Companion de versiones anteriores para obtener información sobre la instalación y configuración. Ambos sistemas aceptan las funciones de PRI y BRI de ISDN, así como de T1. En este manual, se describen todas las funciones del SIC modular 7,1. Para los coordinadores del sistema, la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1 explica cómo realizar la programación del teléfono común. En esta guía, se demarca la información específica para los sistemas MICS-XC o MICS. Nota: Toda referencia a la USM en el presente documento se refiere al Sistema Integrado de Comunicaciones (SIC). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 46 / Uso del presente documento Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Novedades del Norstar Si desea actualizar cualquier versión anterior del software MICS a MICS 7.1, consulte Actualización del sistema Norstar en la página 207 para obtener instrucciones detalladas. Nueva característica de la versión 7.1 • A efectos de cumplir con las nuevas normas del horario de verano extendido que comienza en el mes de marzo de 2007, se han modificado las opciones de AutoDS Time (Horario de verano automático). Los nuevos valores son Std (Estándar), Extd (Extendido) o None (Ninguno). Nuevas características y hardware de la versión 7.0 Esta versión de software presenta las siguientes funciones: • Soporte telefónico digital/analógico en módulos telefónicos instalados en los puertos 13 y 14 en un sistema mega (software MICS-XC). En versiones anteriores, estos puertos sólo admitían la funcionalidad de Companion. Cada módulo admite 16 teléfonos. Consulte Sistema de expansión de 14 puertos (mega) y numeración de ICS en la página 262. Módulos mega • N0130945 01 Sistemas actualizados a 7.0 B1 DN B2 DN Módulo 13 605 a 620 Módulo 14 621 a 636 Nuevo sistema 7.0 B1 DN B2 DN 737 a 752 413 a 428 637 a 652 753 a 768 429 a 444 653 a 668 Se agregaron 32 líneas de destino adicionales al sistema principal para sistemas mega. El rango de línea de destino para un sistema Mega es actualmente 157 a 380. Guía del instalador del ICS modular 7.1 48 / Novedades del Norstar • El sistema de Nortel Networks Digital Mobility proporciona comunicación inalámbrica con el MICS. Este producto proporciona acceso a muchas funciones del sistema, pero tiene algunas restricciones. El Controlador Norstar Networks Digital Mobility (DCM, Digital Mobility Controller) proporciona la conexión funcional entre el MICS y las estaciones base y los teléfonos Nortel Networks Digital Mobility. Las instrucciones de instalación de hardware, configuración del sistema y operación de las funciones del teléfono se incluyen por separado en la documentación Digital Mobility de Nortel Networks. Se agregó lo siguiente a la programación del sistema para soportar los teléfonos: — Nuevo nombre de modelo (Preferencias de usuario): DMC prtb. — En mantenimiento: Se agregaron nombre de modelo y versión de software de Digital Mobility de Nortel Networks al Estado de puerto/DN. — Nuevos valores implícitos para Digital Mobility de Nortel Networks: Manos libres que se define en forma implícita en los modos Ninguno y Marcar (Preferencia de usuario) sólo admite Marcado estándar. Marcado previo se autoriza a través de la programación del teléfono. — Estos teléfonos se parecen bastante a los teléfonos digitales modelo 7100, sin embargo, existen algunas diferencias de control de funciones en cuanto a cómo se realizan las comunicaciones portátiles inalámbricas con el sistema. Esto se indicará según corresponda. Además, a diferencia del teléfono digital 7100, el teléfono tiene una pantalla de cuatro líneas con 16 caracteres por línea y acceso a teclas para mostrar indicaciones. • ≤≤ despliega una pantalla cuando el teléfono está en estado inactivo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Novedades del Norstar / 49 Cambios a la versión 7.0 La siguiente información se cambió o eliminó del software o de la documentación. • Mejoras de SWCA: — Se agregó a la configuración de sistema: En Capacidades grupo de llamadas SWCA le permite asignar códigos SWCA a teléfonos. Esta función opera para todos los teléfonos, pero se puede usar específicamente para autorizar funciones SWCA para teléfonos que no tienen indicadores de identificación de llamada como el teléfono Digital Mobility o los teléfonos digitales 7000 y 7100. Este valor no asigna los códigos a las teclas de memoria en los teléfonos. Como en versiones anteriores, use las tablas Programación de teclas para asignar códigos SWCA a botones físicos (con indicadores). Esta función le permite que los teléfonos que no tienen códigos SWCA asignados a teclas usen los códigos de estacionamiento y recuperación SWCA descritos más adelante. Consulte Capacidades en la página 345. — Modificada: los códigos de acceso SWCA cambiaron de •fi¤‚ a •fi‹fi a •fi¤⁄ a •fi‹fl. — Modificada: SWCA cntrl (valores de Función): Asociación automática tiene ahora tres opciones, en lugar de un valor S/N. • Estacionamiento manual • LOC manual • LOC automático Junto a Asociación automática hay una nueva indicación: Asoc auto: I/C con un valor S/N. Junto a Acceder en retén hay una nueva indicación: I/C reten SWCA con un valor S/N. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 50 / Novedades del Norstar Notas: • Los teléfonos digitales 7000 y 7100 y el teléfono Digital Mobility no admiten el valor Acceder en retén para esta función. • Si el sistema está ejecutando una red privada con el TAT de la función MCDN en ejecución y LOC automático está activo para llamadas internas, la persona que llama debe asegurarse de que al menos dos teclas o asignaciones SWCA estén disponibles para completar la llamada. Consulte Programación de controles SWCA en la página 443. — Agregada: La función •fi¤‚ busca la siguiente posición de SWCA asignada libre disponible y estaciona la llamada en esa tecla/código. — Agregada: La función •fi‹‡ recupera la llamada que se encuentra en una posición de SWCA asignada, la que lleva más tiempo. — Agregada: La función •fi‹° recupera la última llamada estacionada en una posición de SWCA asignada. — Agregada a programación: ≤••Í‰ÊÍ ahora muestra también la indicac.ión de llamada SWCA que le permite asignar códigos SWCA a teléfonos que no tienen teclas de memoria disponibles con indicadores. • La numeración DN implícita para teléfonos portátiles, dispositivos de ISDN y grupos de búsqueda también cambió. Tipo de # int de red Sistemas actualizados a 7.0 Nuevo sistema 7.0 ISDN 667 a 696 699 a 728 Portátil 637 a 666 669 a 698 Búsquedas de grupo 707 a 736 739 a 768 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Novedades del Norstar / 51 • Sólo tradicionales: Hace referencia a los teléfonos tradicionales serie M de Norstar y los teléfonos Companion, excepto cuando se requieren referencias específicas para definir los teléfonos digitales. Los valores de teclas implícitos para estos teléfonos se han retenido en el Registro de programación. La documentación informativa para la instalación de estos teléfonos se incluye en el CD con las versiones anteriores del software MICS. Funciones del adéndum 6.1MR Las siguientes funciones se introdujeron con el software MICS 6.1MR (Versión de mantenimiento) en el adéndum Actualización de documentación de Versión de mantenimiento (MR) ICS 6.1 modular y compacto (P0609198 02): • La función mejorada Registro de llamadas le permite registrar todas las llamadas a un teléfono o reunir registros para líneas específicas asignadas a un teléfono. La función del teléfono Registro de llamadas le permite determinar cuáles líneas asignadas recopilarán los registros. Consulte Tel id llam en la página 358 y Registro de llamadas en la página 437. (todos los perfiles) • La tabla de segundo tono de marcar le permite al usuario ingresar hasta 10 números de uno a cuatro dígitos que, al marcarlos, hará que el sistema genere un segundo tono de marcar, en el que el usuario puede ingresar los dígitos de llamada restantes. Consulte Configuración de la tabla de segundo tono en la página 403. (todos los perfiles) • Perfiles 1 y 4, PRI: La función Enviar visualización de nombre le permite especificar si desea que el nombre de la compañía y OLI se transmitan en líneas PRI específicas. Este valor aparece para tarjetas PRI definidas en protocolos SL1, NI-2, DMS100 o DMS250. • Nota de actualización del teléfono digital 7316E: El adéndum también hace referencia a la reconfiguración que se produce en teléfonos digitales 7316E instalados en sistemas anteriores N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 52 / Novedades del Norstar a 6.1 que se actualizan a un software 6.1 o más reciente. En sistemas anteriores a 6.1, el aparato 7316E actúa como un teléfono digital 7316. Cuando se realiza la actualización a un software 6.1 o posterior, el 7316E se reconfigura como un 7316E, lo que significa que se pierde cualquier programación de teclas de memoria. Como también, las asignaciones de tecla de línea, Contestar DN e intercom cambian a los valores implícitos del 7316E. Para obtener más detalles sobre la programación de teclas implícitas para estos teléfonos, consulte la Guía del coordinador del sistema ICS modular 7.1. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN Este capítulo proporciona información general sobre la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) y también acerca de: • • • • • • • Transmisión analógica comparada con la digital (ISDN) Tipo de servicio ISDN Capas ISDN Capacidad portadora ISDN Servicios y funciones de PRI y BRI de ISDN Hardware de ISDN Normas de compatibilidad de ISDN La tecnología de la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) es un medio rápido, exacto y confiable de enviar y recibir voz, datos, imágenes, texto y otra información mediante las redes de telecomunicaciones. ISDN utiliza el cableado telefónico analógico existente. La señal en el cableado se separa en distintos canales digitales, lo que aumenta considerablemente el ancho de banda. ISDN utiliza un transporte único para portar múltiples tipos de información. Lo que antes requería de redes separadas para voz, datos, imágenes o conferencias de video, ahora se combina en un solo transporte de alta velocidad. Nota: Nortel se ha propuesto probar las variaciones de BRI y PRI de ISDN en el Norstar. Sin embargo, debido a la cantidad de variaciones, no es posible realizarlo siempre. Su proveedor de servicio le dará información acerca de la compatibilidad. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 54 / Bienvenidos a la red digital ISDN Comparación de la transmisión ISDN con la analógica La transmisión ISDN ofrece una mayor anchura de banda y velocidad que la analógica debido a su conectividad digital de extremo a extremo en todos los circuitos de transmisión. Al ser digitales, las líneas ISDN pueden proporcionar señalización de mejor calidad que las analógicas POTS (servicio convencional). La señalización de canal de datos fuera de banda del ISDN también permite mayor rapidez para establecer y desconectar llamadas. La línea analógica porta sólo una transmisión a la vez, en cambio la ISDN permite una o más transmisiones simultáneas de voz, datos, fax y video. Un módem analógico que opera a 14,4 K demora unos 4,5 minutos para transferir un archivo de datos de 1MB, en tanto un módem de 28,8K demora la mitad de ese tiempo. Si se usa un canal de una línea ISDN, el tiempo de transferencia se reduce a sólo un minuto. Si se usan dos canales ISDN, el tiempo de transferencia se reduce a sólo 30 segundos. Al transmitir datos, el tiempo promedio de conexión para una llamada de ISDN es de cerca de tres segundos por llamada, comparado con el promedio de 21 segundos para la llamada del módem analógico. Tipo de servicio ISDN Hay dos tipos de servicios (líneas) ISDN disponibles: El servicio BRI del ISDN y la Interfaz de Velocidad Primaria (PRI). Cada línea está compuesta de canales distintos conocidos como canales B y D, que transmiten información simultáneamente. • BRI se conoce como 2B+D porque consta de 2 canales B y un canal D. • PRI se conoce como 23B+D porque consta de 23 canales B y un canal D. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 55 Canales B Los canales B son los canales portadores. Se usan para información de voz o datos y tienen velocidades de 64 kbps. Dado que cada línea ISDN (BRI o PRI) tiene más de un canal B, se puede realizar más de una transmisión a la vez usando una sola línea ISDN. Canales D El protocolo de señalización estándar se transmite por un canal de datos dedicado llamado canal D. El canal D se utiliza para llevar toda la información de establecimiento de llamadas y activación de funciones hasta su destino. Este canal cuenta con velocidades de 16 kbps (BRI) y 64 kbps (PRI). La información de datos consiste en información de control y señal y de datos conmutados en paquete como, por ejemplo, verificación de tarjetas de crédito. Sugerencia - El PRI de Norstar sólo acepta el canal D en el canal 24. Norstar no acepta reserva para el canal D en el alcance. Capas ISDN Las capas ISDN se refieren a las normas que sirven de directrices a los fabricantes de equipo ISDN. Incluyen conexiones físicas, como cableado y conexiones lógicas, programadas en el software del computador. Cuando se diseña equipo según la norma ISDN para una de las capas, éste funciona con el equipo de las capas superior a inferior a la suya propia. Hay tres capas en funcionamiento en el ISDN para Norstar. Las tres capas deben funcionar bien para poder aceptar el servicio ISDN. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 56 / Bienvenidos a la red digital ISDN Capa 1: conexión física que acepta señalización fundamental entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el SIC Norstar. Cuando una tarjeta DTI configurada como BRI o PRI se utiliza para una conexión de red, se ilumina el LED del bucle en la tarjeta, cuando está funcionando la capa 1. Capa 2: conexión lógica entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el SIC Norstar. Norstar tiene dos de estas conexiones para cada línea BRI, una para cada línea lógica. Sin la capa 2 no es posible procesar llamadas y no hay tono de marcado. Capa 3: conexión lógica entre la red ISDN (su proveedor de servicio) y el SIC Norstar. Para las líneas BRI, la capa 3 es donde se intercambia información de procesamiento de llamadas y de Identificador de Proveedor de Servicio (SPID). Esto controla los servicios de la oficina central que están disponibles para la conexión. Por ejemplo, se puede programar una conexión de red para llamadas de datos. El sistema de capas es importante en la instalación, mantenimiento y solución de problemas de un sistema ISDN. Para mayor información sobre capas, consulte Problemas con el servicio BRI en la página 615. Capacidad portadora ISDN La capacidad portadora describe la norma de transmisión usada por la línea BRI o PRI de modo que pueda funcionar dentro de una red ISDN más grande de hardware y software. La capacidad de portadora para BRI y PRI es voz, audio a 3,1 kHz y datos a 64 kbps no restringida, 64 kbps restringida, 56 kbps. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 57 Servicios y funciones de la Interfaz PRI y BRI de ISDN Como parte de la red digital ISDN, su SIC Modular funciona con capacidades y funciones mejoradas, como las siguientes: • mayor rapidez para establecer y desconectar llamadas • transmisión de voz de alta calidad • acceso por marcado a Internet y la red de área local (LAN) • transmisión de video • visualización del nombre de la red • bloqueo de nombre y número (PRI, BRI y analógicos) • acceso a protocolos públicos (sólo NI-1 para BRI) Servicios y funciones PRI • selección de servicio llamada por llamada • plan de marcado • marcado 911 de emergencia, transmisión de número de extensión interna • Red privada avanzada a Meridian 1 utilizando el protocolo SL-1, la cual proporciona – Acceso al equipo central de Correo por voz y Operadora automática conectado al sistema Meridian – Indicación de mensajes en espera (MWT) de la aplicación de Correo por voz – Información de redestinación de llamadas de red (NCRI), la cual se fundamenta en las funciones de Desvío y Transferencia de llamadas existentes – optimización de la ruta del troncal (TRO) – anti bucle de troncales (TAT) – limitación de conexión de llamada ISDN (ICCL) • N0130945 01 Red tándem entre los sistemas Norstar Guía del instalador del ICS modular 7.1 58 / Bienvenidos a la red digital ISDN Servicios y funciones de la Interfaz BRI • transmisión de datos a velocidades de hasta 128 kbps por bucle, según el ancho de banda que acepte el proveedor de servicio • líneas digitales compartidas para equipo de terminal ISDN de voz y datos Las tarjetas de Interfaz de Velocidad Básica (BRI) de Norstar también aceptan servicio de paquete de canal D entre una conexión de red y de terminal. Esto le permite agregar aplicaciones como, por ejemplo, terminales de puntos de venta sin conexiones de red adicionales. Cualquier conexión analógica o digital puede ser compartida por todos los teléfonos Norstar, equipo periférico y aplicaciones, así como por equipo de terminal ISDN. El SIC Modular acepta los siguientes servicios y funciones ISDN que ofrecen los proveedores de servicios ISDN: • Servicio de paquete del canal D (sólo BRI) para funcionar con dispositivos tales como terminales de transacción. Las terminales de transacción se utilizan para verificar tarjetas de crédito o débito y transmitir la información en paquetes de datos a una institución financiera. • Identificación del número que llama, el cual aparece en los teléfonos Norstar y en el equipo de terminal ISDN que puede mostrar información • Búsqueda de multilínea o Búsqueda de número de directorio, que transfiere una llamada a otra línea ISDN si la línea que usa habitualmente el número de directorio (número interno) de la red está ocupada (sólo BRI) • Subdireccionamiento del equipo de terminal en el mismo bucle BRI. Sin embargo, por lo general el equipo de terminal que acepta subdireccionamiento no está disponible en América del Norte. (sólo BRI) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 59 El SIC Modular no acepta transmisión de datos por paquetes de canal B. Si desea mayor información acerca de estos servicios y funciones, póngase en contacto con su proveedor de servicios ISDN. Los paquetes de servicio ISDN para América del Norte se describen en la página 74. El equipo de terminal (TE) conectado al sistema Norstar puede usar algunos códigos de funciones aceptados por el proveedor del servicio ISDN. Para mayor información, consulte Servicios y funciones ISDN en la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Descripciones de función: La siguiente sección proporciona una breve descripción acerca de las funciones de ISDN y los enlaces para obtener más información acerca de la programación. Visualización en pantalla del nombre de la red Esta función permite que el ISDN dé la información del Nombre de los usuarios a la persona de una llamada en una red pública y privada. Para obtener información sobre programación del sistema de esta función, consulte NbreNeg en la página 467. Los sistemas con conexiones de Red privada avanzada (MCDN SL-1) a un sistema Meridian también retienen información acerca de teléfonos que han desviado o transferido una llamada, así como la información de la persona que llama. Esta función se denomina Información de redestinación de llamada de red (NCRI). Esta información está disponible para todas las personas involucradas en la llamada. Las llamadas sólo se pueden redestinar un cierto número de veces dentro de la red. Actualmente está codificado a cinco veces. Cuando se haya alcanzado este límite, se cancelará la redestinación de llamadas para todo tipo de línea de salida que se pretenda redestinar. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 60 / Bienvenidos a la red digital ISDN En lugar de ello, la llamada será manejada en una de las siguientes maneras: • Si se programa el Desvío de llamadas por ocupación, sonará la llamada si una tecla se encuentra disponible. De lo contrario, se transferirá al teléfono principal. Se ignora la programación NI por ocupación. • Si se programa el Desvío de llamada todas las llamadas, se transferirá la llamada al teléfono principal. • Si se programa el Desvío de llamadas sin respuesta, la llamada seguirá sonando en el lugar de destino. Nota: Si una terminal rechaza la llamada, la llamada se transfiere al teléfono principal si éste está configurado para la línea de destino. Si la línea de destino está configurada para enviar un tono de ocupado, la llamada se libera con la razón Usuario ocupado. Indicador de mensaje en espera (MWI) Los sistemas con las conexiones de Red privada avanzada a un sistema de Correo por voz del sistema Meridian proveen un indicador de mensaje en espera a los teléfonos conectados a dichas líneas. Los teléfonos con pantalla muestran mensajes. Las terminales sin pantalla pueden tener un indicador que se activará cuando un mensaje esté en espera. El valor de esta función lo define el sistema Meridian. Bloqueo de nombre y número Esta función suprime el nombre y/o número saliente por cada llamada. Si desea información acerca de la programación de esta función, consulte Bloquear los datos de la llamada en la página 471. Puede también definir un módulo PRI para permitir o bloquear la información saliente de la persona que llama. Use esta función si las líneas están conectadas a conmutadores que no admiten visualización en pantalla. Consulte Enviar visualización de nombre (PRI) en la página 525. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 61 Desvío de llamadas externas El sistema le permite desviar las llamadas a un número externo. Esta función se activa utilizando ≤› desde el teléfono. Funciones del troncal MCDN Los sistemas con conexiones de red privada MCDN pueden proporcionar estas funciones de enrutamiento de troncal: • La Optimización de la ruta de troncal (TRO) busca la ruta más directa a través de la red para enviar una llamada entre nodos. Esta función ocurre durante la fase inicial de aviso de una llamada. • Limitación de conexión de llamadaISDN : La función ICCL transporta la solicitud de iniciación de llamada y actúa como una verificación en los puntos de tránsito de PBX para evitar rutas mal configuradas o que llamadas con errores bloqueen los canales. • Antibucle de troncales (TAT) es una función de reenrutamiento de llamada que sirve para buscar mejores rutas durante una transferencia de una llamada activa. Esta función actúa para evitar bucle innecesario de troncales. Esta acción ocurre después de que se ha establecido la ruta de voz. Selección de servicio Llamada por llamada para PRI Selección de servicio de Llamada por llamada permite al usuario acceder a servicios o instalaciones privadas en una línea PRI sin el uso de lugares dedicados. Están disponibles varios tipos de servicios como FX, Línea privada, y WATS salientes según el protocolo seleccionado. Los valores de la Red privada se utilizan para la red tándem y para la Red privada avanzada. Las llamadas salientes se encaminan a través de un Grupo de líneas PRI dedicadas y las llamadas se pueden encaminar según los servicios. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 62 / Bienvenidos a la red digital ISDN Para obtener información sobre programación del sistema de esta función, consulte Programación de selección de servicio de llamada por llamada en la página 475. Para información de servicios sobre planes de marcado y PRI, consulte Norstar en una red en la página 109 y Plan de marcado en la página 451. Consulte la sección de hardware para Enrutamiento de llamada por llamada en la página 499. Marcado de emergencia 911 El SIC modular 7,1 con la función PRI de ISDN puede transmitir el número de teléfono y el número de una extensión interna de un teléfono que llama marcando el 911 en la Red telefónica conmutada pública (PSTN). Los requisitos de Equipo que debe tener el cliente para funcionar con servicio de marcado del 911 para emergencias varían según el estado y las reglas locales. Consulte al proveedor de servicios de telecomunicaciones de su localidad sobre los requisitos legales y reglamentarios aplicables. En la mayoría de las instalaciones, se deben seguir las siguientes reglas de configuración, a menos que los reglamentos locales requieran otros valores. • Todas las conexiones PSTN se deben hacer en una PRI. • Para que el Punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) tenga acceso a todos los teléfonos, el sistema debe ser configurado con acceso DID a todos los teléfonos. Para evitar confusión, los dígitos de marcado para cada teléfono se deben configurar para que correspondan con el número de extensión del teléfono (#INT). • Los dígitos OLI para cada teléfono deben ser idénticos a los dígitos DID marcados para el teléfono. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 63 • El Coordinador del sistema tiene a su cargo el mantenimiento de la disposición de los teléfonos del lugar o del directorio de ubicación para que el personal de emergencia ubique rápidamente un teléfono dado por su número DID. Esta lista se debe mantener actualizada y a la mano, además de estar anotada en el Registro de programación • La tabla de enrutamiento debe encaminar el 911 a una línea pública o a un grupo de líneas externas • Si se requiere notificación de operadora, la tabla de enrutamiento se debe programar para que todas las llamadas al 911 usen una línea dedicada que tenga indicación de línea en la consola de la operadora Nota: La cadena de dígitos real para el 911 no está codificada en el sistema. Se puede aceptar más de un número de emergencia MCID (Perfil 2) La función MCID le permite utilizar ≤°·‡ para que la información de llamada se registre en la base de datos de la central para una llamada entrante en una línea específica (líneas EUROISDN, únicamente). El usuario debe usar el código de función mientras la llamada está activa o en los siguientes 30 segundos (el tiempo varía en las diferentes redes) después de que la persona que llamó haya colgado. El usuario debe permanecer en la línea para marcar el código. Desvío de llamadas de red (Perfil 2) Esta función es una función de red de las líneas E1 de ETSI que le permite desviar y redestinar las llamadas fuera de la red Norstar cuando utiliza una línea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvío de llamadas externas (ECF). NCD redestina las llamadas utilizando la misma línea a través de la cual llegan. El desvío de llamadas es eficiente debido a que no hay necesidad de líneas externas adicionales. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 64 / Bienvenidos a la red digital ISDN Tarjeta DTI configurada como tarjeta PRI La tarjeta DTI en el sistema Norstar se puede configurar para funcionar con PRI. Para obtener información sobre la configuración de una tarjeta DTI como una tarjeta de tipo PRI, consulte Asignación de tarjeta DTI para PRI en la página 497. Hardware de ISDN Para aceptar conexiones con una red y equipo de terminal ISDN, su SIC Modular debe tener una o más tarjetas BRI (BRI-U o BRI-ST), una tarjeta DTI configurada para PRI y un cartucho combinado de servicios y de fibra de 6 puertos o un cartucho de servicios. Tarjeta DTI configurada como PRI Una tarjeta DTI configurada como PRI proporciona un bucle T. Consulte Puntos de referencia T en la página 68 para obtener más información. En la mayoría de las configuraciones PRI de red, usted necesita una tarjeta DTI configurada como PRI en su sistema SIC para que funcione como referencia primaria de sincronización. La única vez que usted no puede designar un PRI como referencia primaria de sincronización es en una red donde el sistema Norstar está conectado directamente con otro conmutador que usa un enlace PRI, tal como con la configuración de Red privada avanzada. Sin embargo, si el otro conmutador tiene el bucle temporizado con su sistema Norstar, su tarjeta DTI configurada como PRI se puede designar como sincronizador maestro. Si su Norstar tiene dos tarjetas DTI configuradas como PRI, usted no puede asignar ambas tarjetas como referencia primaria ni como referencia secundaria. Usted solo puede ener una referencia primaria y una secundaria por sistema. Consulte Señal Reloj en la página 506 para obtener más información. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 65 Tarjeta BRI Los bucles de las tarjetas BRI-U y BRI-ST se pueden programar para aceptar conexiones de red o de terminal. Esto le permite personalizar la disposición de las líneas, terminales de voz, de datos y otro equipo ISDN. Para obtener información detallada sobre cableado para conexiones BRI y PRI de red y de terminal, consulte Instalación en la página 227. Tarjetas BRI-U2 y BRI-U4 La tarjeta BRI-U2 acepta dos bucles y la BRI-U4 acepta cuatro. Cada bucle se puede programar por separado para proveer uno de los siguientes: • • conexión de punto de referencia U-LT para equipo de terminal con funcionalidad incorporada NT1 (interfaz U) conexión de punto de referencia U-NT para conexión directa a una red ISDN Tarjeta BRI-ST La tarjeta BRI-ST proporciona cuatro bucles. Cada bucle se puede programar por separado para proveer uno de los siguientes: • • N0130945 01 conexión de punto de referencia S (bucle S) a equipo de terminal ISDN (TE) conexión de punto de referencia T o S (bucle T o bucle S) a una red ISDN usando una NT1 externa Guía del instalador del ICS modular 7.1 66 / Bienvenidos a la red digital ISDN Punto de referencia U-LT La conexión de punto de referencia U-LT proporciona una conexión digital de punto a punto entre Norstar y el equipo de terminal dotado de una interfaz U. Un bucle U-LT acepta hasta 8 números internos ISDN de ISDN, que identifican los equipos de terminal al SIC. Consulte el ejemplo que aparece a continuación. punto a punto U-LT TE interfaz U SIC Puntos de referencia U-NT La conexión de punto de referencia U-NT proporciona conexión digital de punto a punto entre la red ISDN y el SIC. Un bucle U-NT proporciona líneas que pueden usar todos los teléfonos Norstar, equipo periférico y aplicaciones, y el equipo de terminal ISDN. red de red ISDN U-NT SIC Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 67 Los bucles U-NT y U-LT se pueden utilizar en combinación con un servicio de paquete-D para un adaptador de terminal de punto de ventas (POSTA) u otro dispositivo de paquete D. El paquete D-es un servicio de transmisión de datos de 16 kbps que usa el canal D-de una línea ISDN. Para entregar servicios de paquete D, se programa una conexión de red (U-NT) para que funcione con una conexión de terminal (U-LT). Los bucles deben estar en la misma tarjeta física. Por ejemplo, si la conexión de red es un bucle que se encuentra en la Tarjeta BRI en la Ranura 1, la conexión del terminal debe ser un bucle en la misma tarjeta. Punto de referencia S La conexión del punto de referencia S proporciona una conexión digital de punto a punto o de punto a multipunto entre Norstar y el equipo de terminal ISDN (TE) que usa una Interfaz S. El bucle S acepta hasta siete números internos ISDN, que identifican el equipo de terminal al SIC. TE ISDN (con resistencias terminales) punto a punto Insp ect FOR WAR D Calle TE ISDN rs MXP S Insp ect FOR WAR D Calle rs MXP SIC S Insp ect FOR WAR D Calle rs MXP TE ISDN N0130945 01 TE ISDN (con resistencias terminales) Guía del instalador del ICS modular 7.1 68 / Bienvenidos a la red digital ISDN Puntos de referencia T Las conexiones de punto de referencia T proporcionan una conexión digital punto a punto entre la red ISDN y Norstar. Un bucle T proporciona líneas que pueden compartir todos los teléfonos Norstar, equipo periférico y aplicaciones, y el equipo de terminal ISDN. red de red ISDN T SIC Un bucle T se puede usar en combinación con un bucle S para proporcionar servicios de paquete D-para un adaptador de terminal de punto de ventas (POSTA) u otro dispositivo de paquete D. El paquete D- es un servicio de transmisión de datos de 16 kbps que usa el canal D- de una línea ISDN. Para entregar servicios de paquete D, se programa una conexión de red (bucle T) para que funcione con una conexión de terminal (bucle S). Los bucles deben estar en la misma tarjeta física. Por ejemplo, si la conexión de red es un bucle que se encuentra en la Tarjeta BRI en la Ranura 1, la conexión del terminal debe ser un bucle en la misma tarjeta. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 69 Señal de reloj para tarjetas de ISDN Los sistemas con interfaces ISDN necesitan sincronizar el reloj con la red ISDN y cualquier equipo de terminal ISDN conectado. La sincronización de reloj funciona ya sea con un cartucho de servicios combinado de fibra de 6 puertos o con un cartucho de servicios. El SIC modular deriva la temporización desde la red utilizando puntos de referencia (bucles) U-NT y T. El equipo de terminal en los puntos de referencia (bucles) U-LT y S deriva la temporización desde el SIC. Los sistemas sincronizan el reloj a la primera conexión de red funcional disponible. Si hay demasiados errores en la conexión de red de referencia, o una falla en el bucle, se usa la próxima conexión de red funcional disponible para la sincronización del reloj. El proceso de sincronización de reloj genera códigos de alarma y mensajes de evento. Consulte Códigos de alarmas en la página 548 y Mensajes de evento en la página 555 para obtener mayor información. Cuando usted configura las conexiones de red del SIC Modular, debe tomar en cuenta las preferencias del sistema al seleccionar los bucles para la sincronización: • los bucles con numeración menor tienen preferencia con relación a los bucles con numeración mayor • el orden de preferencia de bucles es: 201, 202, 203, 204, 225, 226, 227, 228 (Perfil 1, 3 y 4), ó 201, 202, 203, 204, 231, 232, 233, 234 (Perfil 2) el sistema se salta los bucles U-LT, S, y los bucles analógicos cuando selecciona una conexión de red para sincronización • N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 70 / Bienvenidos a la red digital ISDN Los sistemas que sólo tienen bucles U-LT y bucles S actúan como controladores de temporización para el equipo de terminal conexo y no están sincronizados con la red. El equipo de terminal de ISDN sin acceso a la conexión de red (líneas BRI) tiene poca o ninguna funcionalidad Si su sistema tiene ambas tarjetas BRI y DTI configuradas como PRI, se recomienda que use PRI como la fuente primaria de reloj. Consulte TARJETA DTI CONFIGURADA COMO TARJETA PRI en la página 64. Otro equipo BRI de ISDN: NT1 La NT1 (terminación de red tipo 1) conecta una interfaz S (cuatro-cables) a una interfaz U (dos-cables). En la mayoría de los casos, conecta los bucles de una tarjeta BRI-ST a una conexión de red, que utiliza una interfaz U. También puede conectar la interfaz S del equipo de terminal (TE) al bucle U de una tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. No se requiere una NT1 para conectar desde la red a las tarjetas BRI-U o para conectar equipo de terminal de la interfaz U a un SIC equipado con tarjetas BRI-U. La NT1 convierte y vuelve a formatear los datos para que puedan ser transmitidos hacia y desde la conexión S o T. Además, maneja los mensajes de mantenimiento que viajan entre la red y la NT1 y entre la NT1 y el SIC. El paquete NT1 desde Nortel Networks viene de dos maneras: • • un paquete autónomo que contiene una tarjeta NT1 (NTBX80XX) y una fuente de alimentación (NTBX81XX) un paquete modular que contiene hasta 12 tarjetas NT1 (NTBX83XX) y una fuente de alimentación (NTBX86AA) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Bienvenidos a la red digital ISDN / 71 Normas de compatibilidad de ISDN El equipo de ISDN de Norstar acepta las normas nacionales de ISDN para llamada básica y servicios de identificación de la línea del usuario. La Interfaz BRI de Norstar cumple con la norma National-1 y PRI cumple con National-2. El SIC modular no acepta EKTS (Sistema telefónico de teclado electrónico) ni CACH (Manejo de llamadas con indicación de línea). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 72 / Bienvenidos a la red digital ISDN Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN Planificación de su red ISDN Consulte la sección Hardware de ISDN en la página 64 y Programación de ISDN en la página 76 para determinar una configuración de los troncales ISDN y del equipo de terminal para el SIC Modular. Luego pida el paquete de capacidades de ISDN al proveedor de servicios de ISDN. Para el servicio BRI de ISDN, su proveedor de servicio suministra identificadores de proveedor de servicio (SPID), números de directorio de red (# int. de la red), identificadores de punto final de terminal (TEI) y la información necesaria para programar su SIC Modular, el equipo de terminal y otro equipo ISDN. El SIC modular no acepta cualquier paquete con EKTS (Sistema telefónico de teclado electrónico) o CACH (Manejo de llamadas con indicación de línea). El proveedor del servicio ofrece el paquete de funciones EKTS, que puede traer funciones como Desvío de llamadas, Enlace, Conferencia a tres e Identificación de usuario llamando. Pedidos PRI de ISDN En el pedido de PRI ISDN pida DID de dos vías. Simplifica las asignaciones y se usa mejor ancho de banda PRI. Pedidos de servicios de ISDN en Canadá En Canadá, pida servicio Megalink™, marca registrada del servicio estándar PRI y programe el equipo Norstar con el protocolo aceptado identificado por el proveedor de servicio; por ejemplo, DMS-100 o NI-2. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 74 / Trabajando con ISDN Pedido de servicio PRI de ISDN en E.U.A. En los Estados Unidos, pida el servicio PRI a su proveedor de servicios. Establezca el equipo Norstar con el protocolo PRI suministrado por el proveedor del servicio. Pedidos BRI de ISDN Pedidos de servicios en Canadá En Canadá pida servicio Microlink™, marca registrada del servicio estándar BRI. Puede pedir el servicio Microlink™ regular, con función Identificación de línea llamadora, o Centrex Microlink™, que comprende el acceso a funciones adicionales de la red ISDN (incluyendo Desvío de llamadas). Al pedir servicio Microlink™, se debe pedir que el Sistema Telefónico de Teclado Electrónico esté desactivado. Si va a usar un adaptador de terminal de punto de ventas, pida que se active el servicio de paquete D. Pedidos de servicios de ISDN en E.U.A. En E.U.A., cualquiera sea el tipo de Central, pida National ISDN BRI-NI-1, con EKTS (Sistema Telefónico de Teclado Electrónico) desactivado. Los paquetes siguientes sirven de guía para pedir su National ISDN BRI-NI-1. Sin embargo, le recomendamos que use paquetes M o P con el SIC Modular. El proveedor de servicio le informará sobre los paquetes de capacidades que ofrece. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 75 Paquetes Bellcore/National ISDN Users Forum (NIUF) ISDN que funcionan con el SIC Modular (para pedidos en E.U.A.) Capacidad M P Función tel. Alternar voz/datos de circuitos conmutados en ambos canales-B -- Alternar voz/datos de circuitos conmutados en ambos canales-B paquete de canal D flexibilidad llamadas voz (no en SIC modular) Paquete básico Canal-D Func. opt. id. línea llamadora otros serv. llamadas (no en SIC compacto) id. línea llamadora P.Vnt Voz Dato s √ √ √ √ -- √ Si desea transmitir tanto voz como datos y aceptar el servicio de paquete de canal D, pida el paquete P. Sin embargo, el SIC modular no acepta flexibilidad de llamadas por voz ni las funciones adicionales de servicios de llamada que vienen en el paquete P. Usted puede pedir Búsqueda de multilínea en su paquete. Cuando un número de teléfono (# int de red) del grupo de números que le ha asignado el proveedor de servicios está ocupado, la función Búsqueda de multilínea conecta la llamada a otro número del grupo. Norstar acepta esta función sólo en conexiones de red de punto a punto (bucle T o bucle U-NT). El proveedor de servicio le dará información al respecto. Cualquiera de los paquetes de ISDN le permitirá usar subdireccionamiento, pero su equipo de terminal de ISDN debe estar equipado para usarlo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 76 / Trabajando con ISDN Protocolos ISDN aceptados El conmutador usado por su proveedor de servicios debe usar el protocolo de software apropiado y la versión correcta de software para operar con PRI y BRI del ISDN. Cada protocolo es diferente y funciona con diferentes servicios. Póngase en contacto con su proveedor de servicio para asegurarse de que su conexión ISDN cuenta con el protocolo que necesita. Para obtener más información al respecto, consulte Servicio de Llamada por llamada para PRI en la página 472. Programación de ISDN La mayor parte de la programación de configuración de líneas PRI y BRI y terminales y dispositivos de ISDN se realiza en el Hardware. Esta sección le entrega una visión general de la programación de estos componentes y del servicio de paquete D. Actividad de programación BRI o PRI Sección programación Ver o cambiar la configuración de la tarjeta para cada ranura en el SIC Hardware Aprovisionamiento o desaprovisionamiento de bucles y líneas Designación Activar / desactivar la tarjeta BRI o la tarjeta DTI (PRI) Estado módulo Ver el estado de la línea, bucle o puerto Estad puerta/# INT Activación y desactivación de canales PRI Estado del enlace Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 77 Programación de recursos PRI de ISDN Según el servicio que usted provea, puede que algunos pasos no sean necesarios. Para información más detallada, consulte las secciones pertinentes de Programación y Mantenimiento. Para obtener instrucciones de instalación y precauciones de seguridad para tarjetas y cartuchos, consulte la sección Instalación en la página 227. 1. Recopile la información suministrada por su proveedor de servicio para funcionar con el paquete ISDN. 2. Asegúrese de que haya un cartucho de servicios de 6 puertos de combinación de fibras, o un cartucho de servicios instalado en el SIC. 3. Instale las tarjetas DTI en el SIC. Para información sobre reemplazo de la tarjeta, consulte Instalación de los cartuchos en la página 231. Si no está utilizando tarjetas DTI, determine qué tipo de tarjeta preprogramará para que utilice el SIC en cada ranura. Sugerencias - En los sistemas que ejecutan software versión 6.0 o superior, se puede instalar una tarjeta DTI fuera del núcleo en el Módulo 3 ó 4 en el sistema Midi, o en el módulo 7 u 8 en el sistema Maxi para expandir la capacidad PRI de su sistema. Esta tarjeta sólo acepta el Perfil 1 y 4. Nota: No se puede utilizar tarjetas DTI tradicionales fuera del núcleo. En 2002, se lanzó una nueva tarjeta DTI que se puede utilizar en cualquier posición. 4. Desactive cada tarjeta bajo Mantenimiento. 5. Seleccione un tipo de tarjeta (PRI) en Hardware. Para obtener información sobre protocolo y otros parámetros de configuración, consulte Asignación de tarjeta DTI para PRI en la página 497. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 78 / Trabajando con ISDN Sugerencias - Si utiliza una o mas líneas en esta tarjeta para red privada MCDN, aquí es donde especifica ese protocolo (SL-1). 6. Vuelva a activar la tarjeta en Mantenimiento. Si fuera necesario, la tarjeta pasa por un proceso de descarga de firmware que dura de cinco a seis minutos. Durante este proceso, el LED de abajo de la tarjeta DTI titila. Programación de recursos BRI de ISDN Según el servicio que usted provea, puede que algunos pasos no sean necesarios. Para información más detallada, consulte las secciones pertinentes de Programación y Mantenimiento. Para obtener instrucciones de instalación y precauciones de seguridad para tarjetas y cartuchos, consulte la sección Instalación en la página 227. 1. Recopile la información suministrada por su proveedor de servicio para funcionar con el paquete ISDN. Esto incluye Identificadores de proveedor de servicio de red (SPIDs) y números internos de red. Si está usando un adaptador de terminal de punto de venta, necesitará al menos un Identificador de punto final de terminal (TEI). 2. Asegúrese de que haya un cartucho de servicios de 6 puertos de combinación de fibras, o un cartucho de servicios instalado en el SIC. 3. Instale la tarjeta BRI en el SIC, Módulo troncal. Para información sobre reemplazo de la tarjeta BRI, consulte Instalación de los cartuchos en la página 231. Si no está utilizando una tarjeta BRI, determine qué tipo de tarjeta preprogramará para que utilice el SIC en cada ranura. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 79 4. Desactive cada tarjeta bajo Mantenimiento bajo Estado módulo. 5. En Hardware, seleccione un tipo de tarjeta: BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4. 6. Seleccione el tipo para cada bucle en la sección Hardware: • para una tarjeta BRI, seleccione T o S si el tipo de tarjeta es BRI-ST • para una tarjeta BRI-U2 o BRI-U4, seleccione LT o NT 7. Si la tarjeta usa un bucle T o NT, entre la siguiente información de configuración según lo indique el proveedor: • el SPID asignado al bucle • el número de canales B que están asociados con cada SPID • los números internos de la red que están asociados con el SPID de la red • el tipo de llamada de los números internos de red Repita la programación para el SPID de la segunda red, si la hubiera. Si el bucle T o NT se usa para Servicio de paquete D: • active el servicio • asigne el bucle S para la tarjeta BRI-ST o bucle LT para las tarjetas BRI-U2 o U4. • asigne el TEI al bucle. Los suministra la compañía de telecomunicaciones para aceptar un adaptador de terminal de punto de venta u otro dispositivo de servicio de paquete- D. Si el tipo de bucle es S, seleccione la muestra usada en el bucle. Si el tipo de bucle es S o LT: • asigne números internos de ISDN para el bucle • designe uno de los números internos de ISDN que será el número interno para el bucle (número interno de bucle). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 80 / Trabajando con ISDN Nota: Usted puede tener un máximo de treinta # int. de ISDN en su sistema. El rango implícito de DN ISDN es 667 a 696 en sistemas actualizados de versiones anteriores y 699 a 728 en sistemas 7.0, para un sistema con DN de tres dígitos. Además, puede acceder al rango de DN portátiles (638 a 666 en sistemas actualizados de versiones anteriores y 669 a 698 en sistemas 7.0) si necesita más DN que el rango que ISDN tiene disponible. Para cambiar el número interno de ISDN, consulte Cambio de DN en la página 430. 8. Vuelva a activar la tarjeta en Mantenimiento. Consulte Desactivación de un Canal PRI en la página 565. Si fuera necesario, la tarjeta pasa por un proceso de descarga de firmware que dura de cinco a seis minutos. Durante una descarga de firmware, el LED de abajo de la tarjeta BRI titila. 9. Asigne los bucles y líneas correspondientes en Mantenimiento. Consulte Designación de línea BRI y PRIs en la página 563. 10. Si está configurando troncales BRI de respuesta automática para asignar a líneas de destino, programe que el número recibido para la línea de destino sea el mismo que el número interno de red suministrado por su proveedor de servicio. Este ajuste se encuentra en Líneas. Asigne las líneas ISDN y las líneas de destino a los números internos correspondientes de ISDN, los cuales son el conjunto de # int reservado para usar con los dispositivos ISDN. Este parámetro se encuentra en Termnalesteléf/Acceso a línea. Las líneas de ISDN también se pueden asignar a los números internos usados por teléfonos o cualquier otro dispositivo conectado al SIC Modular. Programe los terminales y dispositivos de ISDN con los # int. de ISDN y los SPIDs de terminal que correspondan, según las instrucciones que vienen con los dispositivos. Para mayor información, consulte Programación de equipo ISDN en la página 83. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 81 Si está programando un Servicio de paquete D, programe el adaptador de terminal de punto de venta u otro dispositivo de Servicio de paquete D con el TEI correspondiente (del proveedor de servicio), el terminal SPID y el número interno, siguiendo las instrucciones. Programación de líneas PRI de ISDN Al terminar la Programación de la configuración en la sección Hardware, sus líneas PRI estarán listas para ser programadas. Para obtener información sobre programación de sus líneas PRI, consulte Servicio de Llamada por llamada para PRI en la página 472. Programación de líneas BRI de ISDN Cuando la Programación de la configuración en la sección Equipo esté completa, sus líneas BRI estarán listas para ser programadas de la misma manera que las líneas analógicas. Por ejemplo, usted puede ponerlas en grupos y asignarlas a teléfonos del sistema o a equipos de terminal ISDN. Sin embargo, existen algunas diferencias en la manera en que las líneas BRI operan, lo que incidirá en la manera de configurarlas para que manejen llamadas entrantes y salientes. • En la mayoría de los casos, su proveedor de servicio suministra dos SPID para las líneas BRI: uno para cada canal B. Cada SPID y uno o más números internos de red están asociados con una sola línea. Las llamadas al número interno de red vienen en una línea específica. Oprimiendo la tecla de línea selecciona la misma línea cada vez. • Si su proveedor de servicio le proporciona un solo SPID para ambos canales B, las llamadas entrantes y salientes se manejan de acuerdo al bucle. Las dos líneas provistas por el bucle BRI se agrupan para llamadas entrantes y salientes. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 82 / Trabajando con ISDN Por ejemplo, si el Bucle 201 se programa con un solo SPID que acepta líneas 001 y 002, las llamadas entrantes al # interno de red asociado con el SPID aparecen ya sea en la línea 001 o en la 002. Si oprime la tecla de línea de la línea 001, se selecciona la línea 001 o la línea 002. En caso de bucles que usan un solo SPID, asigne ambas líneas en un circuito de un teléfono para garantizar que la llamada aparezca en dicho teléfono. Programación de Acceso Directo al Sistema (ADS) en troncales PRI Cuando se programa un cartucho troncal a PRI, todas las líneas del troncal quedan configuradas para Respuesta automática sin Acceso Directo al Sistema. Se puede acceder a ADS usando uno de los dos métodos siguientes. 1) Definir el # int de ADS para que coincida con los dígitos de seguimiento del número de la persona llamada. Con los tipos de servicio Público, Privado y Línea privada, el número de la persona llamada se trunca hasta lograr la longitud de un dígito recibido de una línea de destino. Se puede tener acceso a ADS haciendo coincidir el # int de ADS con los dígitos de seguimiento del número de la persona llamada. Por ejemplo, si la longitud del dígito recibido es = 4, y el # int ADS es = 1234, una llamada hecha a un # int público 763-1234 se manejará de la siguiente manera: • el mensaje de preparación ISDN contendrá el número de la persona llamada 763-1234 • el número se truncará a cuatro dígitos, 1234 • 1234 coincide con el # interno ADS • la llamada será respondida con ADS 2) Use encaminamiento del servicio Llamada por llamada entrante para trazar el tipo de llamada al # interno ADS. Consulte Programación de selección de servicio de llamada por llamada en la página 475 para obtener más información. Con FX, WATS entrantes, 900, y tipos de servicios SDS la identificación de servicio (IdS) o los datos de llamada se correlacionan con dígitos recibidos de línea de destino. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 83 Esto se programa bajo enrutamiento de Llamada por llamada. Se puede acceder a ADS correlacionando el IdS o el número de la persona llamada a un # interno ADS. La longitud del dígito recibido del ejemplo es = 4, el # int ADS= 1234, y enrutamiento de Llamada por llamada con (Tipo de servicio = FX, Mapa de id de servicio = 2, Mapa a dígitos = 1234). Una llamada presentada al sistema Norstar con tipo de servicio FX y con IdS 2 será manejada como sigue: • El mensaje preparatorio ISDN especifica FX con IdS = 2 • La IdS FX = 2 se correlaciona con dígitos # int ADS 1234. La llamada será respondida con ADS Programación de equipo ISDN Las tarjetas DTI configuradas como PRI aceptan varias aplicaciones activadas por PRI. Consulte Aplicaciones de ISDN en la página 193 para ver la lista de aplicaciones aceptadas. Equipo de terminal para tarjetas BRI Los dispositivos y terminales de ISDN conectados al SIC se deben configurar en la sección Hardware de la programación del sistema. Usted elige números de directorio para equipos de ISDN desde un rango predeterminado de DN (667 a 696 en sistemas actualizados de versiones anteriores y 699 a 728 en sistemas 7.0). Cualquiera de los números internos de ISDN se puede asignar a cualquier bucle U-LT o S, pero cada uno sólo se puede asignar a un bucle y a un solo dispositivo. Dispositivos en bucle S o LT (solamente tarjetas BRI) Al equipo de terminal que use un bucle U-LT o S se le debe asignar un # int. Esto permite asignar líneas al equipo de terminal y comunicarse con otros dispositivos conectados al SIC. Cada # int. se puede asignar sólo un equipo de terminal y a un bucle. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 84 / Trabajando con ISDN Usted asigna números internos de ISDN a bucles S y LT en la sección Asignar núm int en Hardware. Cada bucle S o LT se puede programar con 8 # int. ISDN, el SIC Modular acepta un máximo de 30. Una vez asignados los números internos de ISDN a un bucle, designe a uno de los números internos como número interno de bucle. Este actúa como número interno de ISDN principal y completa la configuración del bucle. El equipo de terminal de ISDN en el bucle también se programa con su # int de ISDN. Consulte las instrucciones que vienen con el dispositivo de ISDN para obtener información sobre cómo programarlo para reconocer el # int asignado. La mayoría de los dispositivos necesitan un terminal de SPID y un número interno, pero otros necesitan dos. El SPID usado con el dispositivo no se debe confundir con un SPID usado para conexiones de red hechas usando un bucle T o NT. Para crear un terminal SPID para un dispositivo, agregue por lo menos dos ceros al final del número interno del ISDN. Agregue más ceros al comienzo o al final del número interno del ISDN hasta que tenga la longitud de SPID requerida por el equipo de terminal. Por ejemplo, si un teléfono ISDN requiere un SPID de seis dígitos y tiene un DN de 699, su SPID es 069900. Si el mismo TE requiere un mínimo de 10 dígitos, el SPID es 0000069900. La mayoría de terminales de ISDN requieren un SPID de cinco dígitos. Una tarjeta de PC ISDN requiere un SPID de 10 dígitos. El dispositivo de ISDN trae la información para programarlo con un SPID y un número interno de ISDN. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 85 Adición de ceros a los SPID # int 701 (entrante) SPID 0000070100 # int 702 (saliente) SPID 0000070200 DN 699 SPID 069900 Inspe ct FORW ARD DN 700 SPID 070000 Inspe ct FORW ARD Caller s MXP Caller s MXP S # int de bucle 699 DN 275 SPID 0000027500 # int de bucle 701 U-LT El ejemplo de la tabla siguiente muestra la programación para el bucle S. Valor Opción Bucle 201 Tipo S Muestras Fijas # int. en bucle 201: Asignar Núm int 699: Asignado 700: Asignado 701: Asignado 702: Asignado # int de bucle 699 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 86 / Trabajando con ISDN Encaminador ISDN Al conectar un encaminador ISDN a su SIC Modular, un grupo de PC puede compartir acceso a Internet. Esta disposición es mejor para un lugar de trabajo en donde cada computadora personal a veces utiliza una conexión de Internet. SIC ISDN PC con aplicaciones ISDN encaminador –bucle U-LT Puente LAN Para aceptar acceso a Internet, usted debe pedir líneas BRI a su proveedor de servicio y suscribirse al servicio Internet con un proveedor de servicios correspondiente. Su computadora personal tiene que contar con un explorador de Internet y con las aplicaciones que suministra el proveedor de servicios de Internet. Servicio de paquete D (solamente tarjetas BRI) El servicio de paquete D suministrado por el SIC modular acepta un adaptador de terminal de punto de venta. Al conectarlo permite que terminales de transacción, tales como dispositivos para “verificar” tarjetas de crédito o débito, transmitan información usando el canal D de la línea BRI. A la vez, los canales B de la línea BRI siguen estando disponibles para llamadas de voz y de datos. Un adaptador especial enlaza el equipo de transacción, tales como cajas registradoras, equipo de verificación de tarjetas de crédito y terminales de punto de venta, a la red X.25. Ésta es una red de comunicaciones de datos diseñada para transmitir información en forma de pequeños paquetes de datos Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Trabajando con ISDN / 87 Para aceptar servicios de paquete D, su red ISDN e institución financiera debe estar equipada con un manipulador de paquete D. Para convertir el protocolo usado por el equipo de transacción al protocolo X.25, su red ISDN debe contar además con un ensamblador/desarmador de paquetes X.25. El ensamblador/desarmador de paquetes X.25 trabaja con las siguientes versiones de X.25: Datapac 32011, CCITT, T3POS, ITT y API. El paquete de servicio ISDN que usted debe ordenar debe incluir un paquete de servicio D (por ejemplo, Paquete P en los E.U.A.; MicrolinkTM con canal D en Canadá). Su proveedor de servicio suministra un Identificador de punto final de terminal (TEI) y un número interno para aceptar el paquete D. El TEI es un número entre 00 y 63 en E.U.A. En Canadá, el rango implícito es de 21 a 63. Su proveedor de servicio también puede proporcionarle un número interno para programar su dispositivo de paquete D. El número interno para el servicio de paquete D se incorpora a la cadena de marcado que usa el paquete D para llamar al manipulador de paquete. POSTA para ISDN BRI Al configurar el servicio de paquete de canal D, usted especifica la ruta de transmisión entre un bucle de ISDN en el lado de la red del SIC y el bucle de ISDN en el lado del aparato. El adaptador de terminal del punto de venta utiliza el bucle del lado del teléfono. El servicio se activa y configura utilizando la programación de bucle de red en la sección Hardware. Utilice el bucle de NT para las tarjetas BRI-U2 y BRI-U4 y el bucle S o T para las tarjetas BRI-ST. Para programar el servicio de paquete D: • vaya a los parámetros de programación para el bucle de red en la sección Hardware. (bucle S, T o NT) • seleccione el bucle S o LT usado por el adaptador de terminal de punto de venta • entre los identificadores de punto final de terminal suministrados por su proveedor de servicio N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 88 / Trabajando con ISDN Adaptador de terminal de punto de venta El adaptador de terminal de punto de venta es un dispositivo analógico que conecta dispositivos de punto de venta usando una interfaz RS-232 y un bucle U-LT. Maneja el enrutamiento de información de paquetes desde los dispositivos al SIC y a la red ISDN. Su proveedor de servicio, usualmente una institución financiera, le suministra información acerca del controlador compatible, que maneja el enrutamiento de información de paquetes desde los dispositivos al SIC y a la red ISDN. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Troncales y líneas de destino Los troncales son líneas externas para conexión física entre el Norstar y otros sistemas (red privada o pública). Los troncales están numerados de 001 a 156 en un sistema completamente expandido. El ICS Modular Norstar admite seis tipos diferentes de troncales: • Los troncales PRI se usan para llamadas entrantes y salientes en una red ISDN. Si se instaló el código de software adecuado, las líneas PRI SL-1 pueden proporcionar funcionalidad de red MCDN en una red privada entre otros sistemas Norstar, sistemas Meridian 1 o Business Communications Systems. • Los troncales T1 son digitales y se pueden configurar para funcionar como iniciación por bucle, arranque a tierra, E y M, DID o líneas arrendadas según sus requisitos. — Los troncales DID enrutan las llamadas entrantes de la red pública directamente a teléfonos dentro de Norstar, sin necesidad de una operadora. — Los troncales de iniciación por bucle manejan llamadas entrantes y salientes entre el Norstar y la red pública. — Los troncales E y M manejan tráfico entrante y saliente entre el sistema Norstar y la red privada. • Los troncales BRI manejan llamadas entrantes y salientes entre el Norstar y una red ISDN. • Las líneas de destino son rutas de comunicación virtual entre troncales y teléfonos del sistema Norstar. sólo de llegada. Con 224 líneas de destino en un sistema completamente expandido se pueden concentrar llamadas de respuesta automática en menos troncales. Este tipo de concentración es una ventaja de las líneas de destino. La correlación Norstar le permite destinar cada línea de destino a uno o más teléfonos. Las líneas de destino están numeradas de 157 a 348 en un sistema completamente expandido y de 157 a 284 en todos los demás. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 90 / Troncales y líneas de destino Los teléfonos permiten indicación de cualquier tipo de troncal o línea (de destino, pero no PRI). Si se asignan se usan para supervisar el uso de llamadas. Modalidades de funcionamiento de troncales (T1) Los troncales T1 tienen cuatro modos de funcionamiento: • • • • arranque a tierra (sólo T1) arranque en bucle (analógico y T1) E y M (analógico y T1) DID (analógico yT1) Troncales de arranque a tierra (sólo T1) Los troncales de arranque a tierra ofrecen las mismas funciones que los troncales de iniciación por bucle, pero se usan cuando el proveedor de servicio local no admite la supervisión de desconexión para los troncales de iniciación por bucle. Los troncales de arranque a tierra sólo funcionan con T1. By configuring lines as ground start, the system will be able to recognize when a call is released at the far end. Al configurar líneas como arranque a tierra, el sistema reconoce si se desconecta una llamada en el otro extremo. Sugerencias - No puede cambiar la modalidad de troncal para un troncal de arranque a tierra en una IDT. Siempre tiene supervisión de desconexión. Una DTI provee 24 troncales de arranque a tierra (máximo). No funciona con troncales analógicos de arranque a tierra. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Troncales y líneas de destino / 91 Troncales DID Los troncales DID proveen marcado directo interno (DID) desde la red pública. Una aplicación típica de estos troncales es la correlación de dígitos entrantes con indicaciones de líneas de destino dentro del sistema Norstar. Los troncales DID sólo pueden operar como troncales de respuesta-automática. Líneas de destino 204 205 206 troncal DID Norstar 593-1234 593-1235 593-1236 593-1237 593-1238 593-1239 208 La Central (CO) N0130945 01 207 209 Guía del instalador del ICS modular 7.1 92 / Troncales y líneas de destino Cuando entra una llamada en un troncal DID, el Norstar interpreta los dígitos en una de las siguientes maneras. • Si los dígitos se correlacionan con una línea de destino, la llamada se enruta a todos los teléfonos que tengan la indicación de esa línea de destino. • Si los dígitos se correlacionan con un número interno ADS, la persona que llama escucha un tono de marcar entrecortado y debe entrar una clave de Clase de servicio (CDS) de seis dígitos desde un teléfono TDMF para escuchar el tono de marcar del sistema-. Se puede entrar: — un número de línea de destino — códigos de acceso a un grupo de líneas — un código de función remota Si los dígitos se correlacionan con un número interno automático, la persona que llama oye el tono de marcar del sistema. Se puede entrar: • — un número de línea de destino — el número interno ADS, que pedirá una clave de Clase de Servicio — un código de acceso al grupo de líneas — un código de destino — un código de función remota desde un teléfono TDMF Sugerencias - Cada cartucho troncal DID puede admitir cuatro troncales DID. Cada cartucho troncal DID también tiene cuatro receptores TDMF dedicados a esos troncales. Una DTI puede proveer hasta 24 troncales DID. Usted no puede configurar una troncal DID como la línea principal para un teléfono Norstar o para una Terminal de serie comercial. Las capacidades disponibles al usuario que llama desde un sistema remoto las determinan los filtros y el paquete remoto asignado a la línea o por las restricciones del teléfono, línea y paquete remoto asignado a las claves de Clase de servicio. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Troncales y líneas de destino / 93 Troncales de iniciación por bucle análogo Los troncales de iniciación por bucle le dan acceso entrante y saliente a la red pública. Estos troncales se pueden configurar como respuesta manual o automática. El modo de respuesta determina como el sistema maneja las llamadas entrantes. Cuando una llamada entra en un troncal de iniciación por bucle de respuesta-manual, éste alerta a todos los teléfonos que disponen de esa línea. Cuando entra una llamada en una línea troncal de iniciación por bucle de respuesta-automática configurada para responder con acceso directoal sistema interno (ADS), la persona que llama escucha un tono entrecortado. Debe entrar los seis dígitos de la clave de Clase de servicio (CDS) desde un teléfono TDMF para acceder al tono de marcado del sistema. Al escuchar el tono de marcado del sistema, puede entrar: • • • un número de línea de destino un código de acceso al grupo de líneas un código de función remota. Implícitamente, los troncales de iniciación por bucle de respuesta automática se configuran para responder con ADS, y se usan para dar acceso controlado a recursos del Norstar. Cuando una llamada entra en una línea troncal de iniciación por bucle de respuesta automática que no está configurada para responder con ADS, la persona que llama escucha el tono de marcado del sistema. Se puede entrar: • • • • N0130945 01 un número de línea de destino el número interno ADS, que pedirá una clave de Clase de Servicio un código de acceso al grupo de líneas un código de función remota desde un teléfono TDMF Guía del instalador del ICS modular 7.1 94 / Troncales y líneas de destino Para hacer una llamada saliente, se puede seleccionar una línea de iniciación por bucle haciendo lo siguiente: • oprimiendo una tecla de línea del teléfono • marcando un código de acceso a un grupo de líneas comunes externas • oprimiendo una tecla con memoria programada con un código de acceso a un grupo de líneas comunes externas Sugerencias de configuración • La señalización de iniciación por bucle se basa en Cartuchos troncales de iniciación por bucle, Cartuchos troncales de información de llamadas (CI) e Interfaces troncales digitales (IDT). Cada Cartucho troncal de arranque en bucle o Cartucho troncal CI puede proporcionar cuatro troncales de arranque en bucle. Una DTI puede proporcionar hasta 24 troncales de arranque en bucle. Si desea configurar sus troncales de arranque en bucle como respuesta-automática, los troncales deben tener supervisión de desconexión. • Para troncales de iniciación por bucle o CI instalados en un Módulo troncal también necesitará un cartucho E y M/ ADS por cada dos troncales de iniciación por bucle que usted configure como respuesta-automática. El cartucho troncal E y M/ADS proporciona dos receptores TDMF para recibir los dígitos entrantes desde la central telefónica. Una troncal de inicio por bucle con respuesta automática puede darle el mismo tipo de función de marcado directo interno que una troncal DID. • Si su sistema tiene troncales de iniciación por bucle y DID, usted usará generalmente los troncales de iniciación por bucle para las llamadas salientes y los DID para las entrantes. • Usted puede configurar un troncal de iniciación por bucle como la línea principal de un teléfono Norstar o Business Series Terminal. • Las capacidades disponibles para una persona que llama desde un sistema remoto las determinan los filtros y el paquete remotos asignados a la línea, o bien, las restricciones del teléfono, las restricciones de línea y el paquete remoto asignado a las claves Clase de servicio. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Troncales y líneas de destino / 95 • Dos cartuchos troncales de iniciación por bucle son compatibles con SIC modular 7,1. NT5B40GA-93 se puede instalar únicamente en las ranuras del módulo de troncales (TM). El NT7B75GA-93 se puede instalar en las ranuras principales tres o cuatro, o en las ranuras TM uno, dos o tres. Troncales análogos E y M Un troncal E y M análogo le da acceso entrante y saliente a otros sistemas en una red privada. Se pueden configurar como respuesta manual-o automática. El modo de respuesta determina como el sistema maneja las llamadas entrantes. Sistema de teclado EyM PBX red inteligente EyM PBX PBX E y M/ADS Troncal Cartuchos Norstar Sistema de teclado Norstar EyM Red privada N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 96 / Troncales y líneas de destino Implícitamente, los troncales E y M de respuesta automática vienen configurados para responder con acceso directo al sistema (ADS) y se usan para acceso controlado a los recursos del sistema Norstar. Cuando una llamada entra en un troncal E y M de respuesta manual, éste alerta a todos los teléfonos que disponen de esa línea. Cuando una llamada entra en un troncal E y M de respuesta automática configurada para responder con ADS, la persona que llama escucha un tono entrecortado y debe entrar los seis dígitos de la clave de CDS desde un teléfono de TDMF para acceder al tono de marcado del sistema. Se puede entrar: • • • un número de línea de destino códigos de acceso a un grupo de líneas código de función remota Cuando una llamada entra en un troncal E y M de respuesta automática no configurado para responder con ADS, la persona que llama escucha el tono de marcado del sistema y puede entrar uno de los siguientes: • • • • un número de línea de destino el número interno ADS, que le pedirá la clave CDS un código de acceso a grupo de líneas o un código de destino un código de función remota desde un teléfono TDMF Para hacer una llamada saliente, puede seleccionar un troncal E y M con uno de los siguientes: • • • oprimiendo una tecla de línea del teléfono marcando un código de acceso a grupo de líneas comunes externas o un código de destino oprimiendo una tecla con memoria programable con un código de acceso a un grupo de líneas comunes externas o código de destino. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Troncales y líneas de destino / 97 Troncales BRI Los troncales BRI le dan acceso entrante y saliente a una red ISDN. Como los troncales de iniciación por bucle, se pueden configurar como respuesta manual o automática. Consulte Modo Resp en la página 369. Los troncales BRI proveen un medio rápido, exacto y confiable de enviar y recibir información de datos, imágenes, texto y voz gracias a velocidades más rápidas de transmisión y el uso de aplicaciones comerciales como acceso remoto LAN, video conferencias, transferencia de archivos y acceso a Internet. Para mayor información, consulte Bienvenidos a la red digital ISDN en la página 53. Nota sobre el Perfil 2: Los troncales BRI europeos sólo pueden ser troncales EURO. Troncales PRI Los troncales PRI se usan para llamadas entrantes y salientes en una red ISDN. Los troncales PRI están configurados con respuesta automática. Las llamadas entrantes se encaminan a los teléfonos del sistema a través de las líneas de destino asignadas. Las llamadas salientes se realizan con la tecla de intercomunicación asignada a un grupo de líneas externas PRI o bien entrando un código de destino para el cual se ha definido una ruta con los grupos de líneas externas PRI. No se puede asignar una línea PRI directamente a un teléfono. Si se instaló el código de tecla apropiado, las líneas PRI SL-1 pueden proporcionar funcionalidad de red MCDN en una red privada entre otros sistemas Norstar, sistemas Meridian 1 o Business Communications Systems. La red privada se describe en Norstar en una red en la página 109. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 98 / Troncales y líneas de destino Líneas de destino Una línea de destino es una ruta interna de comunicación que se alcanza mediante los dígitos recibidos desde un troncal entrante. Las líneas de destino se asignan para responder llamadas entrantes de marcado directo, pero no se pueden usar para llamadas salientes. Puede programar troncales de respuesta automática para correlacionarlas a líneas de destino y obviar el uso de operadora, lo cual permite que la llamada vaya directamente a un departamento o a una persona y se cree la concentración de líneas, donde un troncal puede correlacionar varias líneas de destino. No existen líneas de destino asignadas automáticamente a los teléfonos, excepto si se aplicó la configuración DID al sistema. Las líneas de destino se configuran usando los números de ínea del 157 al 380 (mega) o del 157 al 284, igual que las líneas físicas. Uso exclusivo Puede configurar una línea de destino en Privada (la implícita es Pública); sin embargo, las funciones tales como Atención de llamadas también sirven para responder estas líneas en otros teléfonos del grupo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Acceso remoto al sistema La función de acceso remoto permite a los usuarios que llaman desde la red privada o la pública, tener acceso a un sistema Norstar marcando directamente, sin pasar por la operadora. Al estar en el sistema, el usuario de un sistema remoto puede hacer uso de algunos de los recursos del sistema. El acceso remoto debe estar habilitado durante la programación antes de que los usuarios puedan usarlo. Los sistemas Norstar admiten acceso remoto al sistema en los siguientes tipos de troncales, para lo cual es posible que el usuario remoto deba entrar una clave CDS para tener acceso directo al sistema (DISA): • • • • troncales de iniciación por bucle de respuestaautomática troncales E y M de respuesta automáticatroncales DID, por medio del código ADS troncales PRI, por medio del # int de ADS Los recursos del sistema, tales como las capacidades de marcado, el acceso a un grupo de líneas comunes externas y el acceso a funciones que posee un usuario desde un sistema remoto dependen de la Clase de servicio (CDS) que tenga asignado. Para obtener más detalles, consulte Clase de servicio en la página 103, Claves Serv en la página 412 y la Guía del coordinador del sistema ICS modular 7.1. Utilice las funciones del sistema durante una llamada remota Para usar funciones de manera remota en un sistema Norstar, oprima •, seguido del código de función. Aunque esté llamando desde otro sistema Norstar o desde una red privada, oprima • en vez de ≤. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 100 / Acceso remoto al sistema Acceso remoto en troncales de iniciación por bucle y E y M Los troncales de iniciación por bucle proporcionan acceso remoto a Norstar desde la red pública. Los troncales E y M proporcionan acceso remoto desde una red privada, para lo cual deben estar configurados para respuesta automática. Un troncal de iniciación por bucle debe tener supervisión de desconexión para que funcione en la modalidad de respuesta automática. Los troncales E y M siempre funcionan en la modalidad de supervisión de desconexión. Cuando un usuario marca al sistema desde una línea que tiene respuesta automática, el sistema contesta con el tono de marcado y no se necesita una clave de CDS. En este caso, el control sobre las capacidades del sistema disponibles para el usuario sólo se proporcionan por medio de los filtros de restricción asignados a la línea. Cuando un usuario marca a una línea que no tiene respuesta automática con ADS, el sistema contesta con un tono de marcar entrecortado para que se entre la clave de CDS. La clave que usa la persona que llama determina las capacidades del sistema que están disponibles. Acceso remoto en una red privada Los nodos de la red privada envían los últimos dígitos marcados al nodo de destino Norstar, para que los interprete. El nodo de destino Norstar compara los dígitos con una línea de destino o los interpreta como una solicitud de función remota. La llamada se enruta a la línea de destino especificada o se activa la función remota. Implícitamente, los troncales E y M vienen configurados para contestar con ADS. Para troncales E y M de respuesta automática conectadas a una red privada, cambie los valores implícitos de manera que no se contesten con DISA. Si un troncal E y M de respuesta automática está configurado para contestar con ADS, el sistema intenta interpretar los dígitos que recibe como si fueran una clave de CDS. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Acceso remoto al sistema / 101 El número interno ADS y el número interno automático permiten respuesta automática para las llamadas de red privada y DID, igual que las llamadas de respuesta automática de troncales de iniciación por bucle y E y M se pueden contestar con o sin ADS. Estos números internos se describen en Progr sistema bajo Códigos de acceso. Acceso remoto en troncales de marcado directo interno (DID) El acceso remoto a sistema desde los troncales DID es similar al de los troncales E y M conectados a una red privada. Las principales diferencias son: • • • la persona que llama a distancia en una red pública marca un número de teléfono local o de larga distancia los dígitos recibidos los entrega la central telefónica ADS no puede ser administrada a un troncal DID Igual que con las redes privadas, los dígitos marcados se pueden programar para que coincidan con el número interno de una línea de destino específica, con el número interno ADS o con el número interno automático. Acceso remoto en troncales PRI El acceso remoto al sistema en troncales PRI es igual que para los troncales E y M conectados a una red privada. Las principales diferencias son: • • • la persona que llama a distancia en una red pública marca un número de teléfono local o de larga distancia los dígitos recibidos los entrega la central telefónica la opción ADS no se puede aplicar a troncales PRI debido a que éstos están establecidos para responder automáticamente. Igual que en una red privada, los dígitos marcados se pueden programar para que coincidan con el número interno de una línea de destino específica, con el número interno de ADS o con el número interno automático. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 102 / Acceso remoto al sistema Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Acceso al sistema de control La programación de ICS modular proporciona varias maneras de proteger su sistema Norstar del uso o acceso no autorizado. Estas funciones se usan combinadas para proporcionar control a los usuarios y a las líneas. Clase de servicio La función Clase de servicio (CDS, Class of Service) se refiere a las facultades que el sistema Norstar ofrece a los usuarios que acceden al sistema desde la red pública o privada. Una clave define el conjunto de capacidades a las cuales el usuario tiene acceso. La función CDS incluye: • • los filtros que restringen el marcado en la línea un paquete de acceso define el conjunto de grupos de líneas comunes externas al que se permite acceso y si se permite o no el acceso al usuario a la función Anuncio La Clase de servicio que se aplica a una llamada entrante de acceso remoto se determina mediante: • • los filtros que usted aplique a la línea troncal de llegada la clave de Clase de Servicio usada por el usuario para acceder al sistema Norstar En los casos en donde no se aplica DISA automáticamente a las llamadas entrantes, el usuario remoto puede cambiar la clase de servicio marcando el número interno de DISA y entrando una clave de Clase de servicio. Para programar las claves de Clase de servicio, consulte Claves en la página 412 y la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 104 / Acceso al sistema de control Filtros de restricción Se pueden utilizar filtros de restricción para restringir los números que pueden marcarse en cualquier línea externa dentro de su sistema Norstar. Se pueden crear hasta 100 filtros de restricción para el sistema. Un filtro se compone de un máximo de 48 restricciones y sus correspondientes excepciones. Para restringir el marcado dentro del sistema, puede aplicar filtros en: • líneas externas de salida (como restricciones de línea) • teléfonos (como restricciones de teléfono) • líneas externas en teléfonos específicos (como restricciones de líneas/teléfono) Los filtros de restricción también se pueden especificar en Servicio de restricciones cuando el sistema funciona por cronograma. Consulte Servicios en la página 381 para más detalles. Los dígitos marcados deben pasar tanto la restricción de línea como las restricciones del teléfono. La (lín/tel) tiene prioridad sobre la restricción de línea y la restricción del teléfono. Consulte los siguientes diagramas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Acceso al sistema de control / 105 Restricciones de línea Restricción de línea sin larga distancia a los Lineexcepto restriction Restricción de teléfono códigos de área línea 1 line 1 línea 3 line 3 sin larga Set restriction distancia excepto a los no long códigos dedistance área 212, 718 except area codes 212, 718 212, 718, no long distance 214, 713 except area line 1 codes 212 718, 214, 713 sin larga distancia no long distance Line/Set restriction línea 1 sin larga no long distancia línea 3 line 3 línea 5 line 5 distance Restricción de línea/teléfono línea 5 line 5 sin larga no long distancia,distance excepto a except los area codes códigos212, de área 718, 415 212, 718, 415 En el diagrama, la persona que usa la línea 1 sólo podrá marcar los números de larga distancia con los códigos de área 212 y 718. La persona que usa la línea 3 no podrá marcar ningún número de larga distancia. Una persona que llama por la línea 5 podría marcar números de larga distancia con los códigos de área 212, 718 y 415. Sugerencias - Las restricciones en el teléfono no tienen efecto en números marcados en una troncal E y M. Para restringir el marcado desde fuera del sistema, usuario con acceso remoto, usted puede aplicar filtros de restricción en las líneas externas de llegada, como restricciones remotas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 106 / Acceso al sistema de control Restricciones de usuario remoto Filtr línea Restricción remota Usuario remoto sin larga distancia excepto a los códigos de área 212,718 Código de acceso a un grupo de líneas comunes externas 81 sin larga distancia excepto a los códigos de área 212, 718, 416 sin larga distancia excepto a los códigos de área 212, 718, 416 Línea 1 Línea 3 En este caso, los dígitos marcados deben pasar tanto la restricción remota como la restricción de línea. Un usuario remoto puede dejar sin efecto estos filtros si marca el número interno de ADS y entra una clave de Clase de servicio. Para información sobre programación de filtros de restricción, consulte Restricción en la página 349 y la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. Acceso directo al sistema (ADS) Para controlar el acceso desde la red pública, configure los troncales de respuesta automática con ADS. Las personas que llaman de una localidad remota escuchan un tono entrecortado y luego deben marcar una clave de Clase de servicio. La clave que marquen determina el acceso que les permite el sistema. Implícitamente, los troncales E y M y de iniciación por bucle de respuesta automática se configuran para responder con ADS. Para información sobre programación de ADS, consulte Resp con ADS en la página 370. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Acceso al sistema de control / 107 Sugerencias - Usted debe tener un cartucho troncal E y M/ADS para proporcionar receptores TDMF por cada dos troncales de arranque en bucle de respuesta automática en los cartuchos troncales de arranque en bucle o en los CI. Los troncales DID y PRI no se pueden configurar para responder con DISA. Si desea que las llamadas entrantes DID o PRI se respondan con DISA, configure el sistema con número interno DISA. Las llamadas entrantes DID que se correlacionan con el # interno de DISA se enrutan a una línea que tiene DISA. Además de las conexiones a la red pública, el SIC Modular Norstar se puede integrar a una red privada existente o a otros sistemas Norstar o Meridian 1 en una red corporativa de telecomunicaciones. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 108 / Acceso al sistema de control Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Norstar en una red Existen varias maneras para conectar en red ya sea sistemas Norstar entre sí o sistemas Norstar con otros sistemas Nortel en redes privadas. Los tipos de líneas que utilice para realizar la conexión en red determinarán el tipo de servicios que se puedan compartir entre sistemas. Recuerde, todos los demás nodos de la red consideran a cada nodo un sistema externo (sistema Norstar), a pesar de que para los usuarios, parezca ser todo un solo sistema. Esto afecta la configuración de las funciones de transferencia de llamada y de llamada fuera de cada sistema. En el nodo local, todas las funciones están configuradas como números locales. En todos los otros nodos, todas las funciones dirigidas al nodo local están configuradas con números externos. Asimismo, cada nodo debe tener un código único de identificación. Cuál será este código y cómo se configura para el usuario, dependerá del tipo de troncal y reglas de marcado que elija utilizar. Si la red está integrada por un Meridian, el administrador de Meridian determinará los códigos de identificación para los sistemas. Esta sección describe varias configuraciones de redes privadas. Los parámetros generales que debe configurar para el nodo local para cada sistema se proporcionan como una idea de lo que se requiere para cada tipo de red. La meta común es brindar al usuario la noción de que la red es un sistema grande que ofrece acceso común a colegas en otros edificios, ciudades o países. En algunos sistemas, puede ser necesario marcar un código de destino antes de que el número local enrute la llamada al sistema correcto. En otros sistemas, el uso de un plan de marcación común le permite a los usuarios llamar a colegas en cualquier ubicación marcando el mismo número de dígitos que utilizarían para llamar a un colega en el escritorio de la par. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 110 / Red de líneas privadas Red de líneas privadas Norstar usa enlaces mejorados para conectarse a otro equipo Norstar o al equipo del cliente en una red privada. Esto permite a los usuarios autorizados a tener acceso a líneas privadas, líneas de la central y funciones Norstar desde fuera del Norstar. Troncal E y M Troncales BRI Troncales DID Troncales T1 Tronc. Inic. por bucle Troncales PRI Pública/ Privada Redes Troncales PRI SL-1 Norstar Las personas que llaman con el sistema SIC Modular Norstar pueden: • llamar directamente a un teléfono Norstar específico • seleccionar una línea privada de conexión saliente para acceder a una red privada • seleccionar una línea privada de conexión saliente para acceder a funciones disponibles en redes privadas • seleccionar una línea saliente de la central para acceder a la red pública usar todas las funciones de Norstar • Las personas que llaman en la red pública pueden: • llamar directamente a uno o más teléfonos Norstar • llamar al sistema Norstar y seleccionar una línea privada de conexión saliente para acceder a una red privada Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red de líneas privadas / 111 • • llamar al sistema Norstar y seleccionar una línea saliente de la Central para acceder a la red pública llamar al sistema Norstar y usar las funciones remotas Las personas que llaman en la red privada pueden: • llamar directamente a uno o más teléfonos Norstar • llamar al Norstar y seleccionar una línea privada de conexión saliente para acceder a otros nodos de una red privada • llamar al sistema Norstar y seleccionar una línea saliente de la Central para acceder a la red pública llamar al sistema Norstar y usar las funciones remotas • Norstar detrás de una PBX El Norstar SIC Modular se puede usar detrás de una PBX programando las líneas troncales para que no excedan una pérdida total del bucle de 8 dB desde la Central que presta el servicio hasta el punto de conexión en el SIC Norstar. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 112 / Planes de marcado Planes de marcado Los planes de marcación le permiten al usuario entrar información de marcado uniforme para llamar a otros sistemas o afuera a una red pública por medio de otro sistema. El tipo de red determina la clase de esquema de marcado que se necesita. El sistema Norstar tiene funciones de enrutamiento que le permiten establecer un plan de marcado transparente con otros sistemas en una red pública o privada. En una red privada, puede escoger usar un plan de marcación uniforme (UDP) o un plan de marcación coordinado (CDP) para determinar la manera como el sistema reconoce las cadenas de marcado de red privada. Un sistema en red usa la longitud de número interno público para determinar el número de dígitos que se deben recibir antes de marcar una llamada fuera de cada nodo del sistema. Las llamadas que se enrutan por redes privadas usando CDP también usan los números internos públicos en concordancia con un código de destino que determina el enrutamiento del número interno marcado. Con CDP, el identificador de nodo se incluye en la cadena de número interno marcado y es único para cada nodo. Si crea un plan de marcado a lo largo de la red mediante CDP: • todos los números internos establecidos en la red deben tener la misma longitud (longitud de número interno público) • el primer dígito del número interno debe ser único para cada sistema, por ejemplo, el nodo A tiene los números internos del 2222 al 2999, el nodo B del 3222 al 3999 y así sucesivamente. • usted indica que está usando un plan de marcado coordinado (ProgrSistema/Plan marcación/Red privada) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planes de marcado / 113 • usted crea códigos de acceso que se enrutan hacia afuera en líneas de respuesta automática conectadas a otros sitios (Códigos de acceso y Enrutamiento de llamada) • se puede obtener acceso a un teléfono usando el código de acceso y el número del teléfono, sin importar el lugar donde se origina la llamada en la red Las llamadas que se enrutan por redes privadas usando UDP necesitan una longitud de número interno privado, ya que cada nodo necesita un código de identificación en la cadena de marcado, lo cual hace que la longitud de número interno sea diferente al que se usa para una llamada enrutada por una red pública. Si está conectado a la red usando UDP: • usted indica una longitud de número interno privado, la cual es la cantidad de dígitos necesaria para obtener acceso a los teléfonos en el sistema (Program sistema/Plan marcado/Red privada) • cada sistema tiene un código de ubicación único (Progr sistema/Plan marcación/red privada) • usted indica que está usando un plan de marcado UDP (Program sistema/Plan de marcación/Red privada) • usted establece códigos de acceso privado (Códigos de acceso/Códigos de acceso privado) • se accede a un teléfono en otro nodo mediante los códigos de acceso, el código de ubicación y el número interno del teléfono. La programación de códigos de enrutamiento y de acceso se debe planificar cuidadosamente usando las tablas que se proporcionan con el Registro de programación. Los parámetros de los códigos de enrutamiento y destino se explican bajo Servicios en la página 381. Nota: Los códigos de acceso a la red no deben coincidir con los códigos de acceso que sirven para otros usos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 114 / Planes de marcado Plan de marcado usando líneas públicas Requiere clave del instalador Por ejemplo, imagine que tiene un sistema en una red de tres oficinas en Nueva York, Toronto y Santa Clara. Si no tiene enrutamiento, las personas tendrían que marcar de la siguiente manera: • Un usuario de Norstar en Nueva York tiene que elegir un grupo de líneas comunes externas y marcar un número como 1-416-555-3227 para acceder al teléfono 3227 en Toronto (416). Si tiene enrutamiento: • usted puede crear un código de destino de 3 y crear una ruta que use el grupo de líneas externas apropiado y Marcar Red. En este caso, el usuario simplemente marca 3227, si el número interno del teléfono receptor es 227. En MarcarRed, la P significa pausa, una opción de señalización a un sistema anfitrión. Oprima ≤‡° para insertar una pausa de 1,5 segundos en la cadena de marcado. Consulte la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1 para información sobre otras señales. Numeración de código de destino en una red Debido a que el sistema verifica los dígitos iniciales de una llamada comparándolos con las tablas de enrutamiento, cada tipo de llamada interna o externa debe comenzar con un patrón de dígitos único. La tabla que sigue presenta una muestra de plan de asignación de dígitos iniciales en una red de sistemas con números internos de tres dígitos. Dígitos iniciales Usa 0 Marcado directo de la red 221-253 (predeterminado) Llamadas de intercomunicación (# int) 4 Plan coordinado de marcado 5 No usado 6 No usado 8 Prefijo de estacionamiento de llamadas 9 Todas las llamadas de la PSTN Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planes de marcado / 115 En la tabla, se usa el 4 como el dígito inicial para el Plan de marcado coordinado (CDP), pero también se podría usar el 5 o el 6. Para el PRI necesita definir una ruta con un código de enrutamiento (código de destino) y luego asignar ese código al teléfono. Plan de marcado mediante las líneas E y M Requiere clave del instalador Mediante la correcta planificación y programación de tablas de enrutamiento y códigos de destino, un instalador puede crear un plan de marcado donde las líneas E y M entre sistemas Norstar estén disponibles para otros sistemas de la red. La figura siguiente y el diagrama de programación muestran cómo configurar un plan de marcación transparente para una red de tres Norstar por líneas E y M. • Cada sistema debe ejecutar la misma versión del software SIC modular 7,1 o SIC-XC modular 7,1. • Cada sistema debe estar equipado con líneas de destino y un Módulo de troncal con un cartucho de troncal E y M/ADS o un SIC con una IDT que tenga al menos una línea E y M. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 116 / Planes de marcado Enrutamiento por códigos de destino por líneas E y M New York # Red: 2221 #Marcdo: 2221 # interno: 2221 Toronto # Red: 6221 #Marcdo: 6221 # interno: 6221 Grupo H Grupo N Troncal E y M Grupo M Troncal E y M Grupo B Santa Clara # Red: 4221 #Marcdo: 4221 # interno: 4221 Nueva York: Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea Guía del instalador del ICS modular 7.1 Línea 049 EyM Respuesta Auto Tipo lín Grupo H Línea 245 Línea de destino #Marcdo 2221 DN 2221 L245: Sólo Timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext H N0130945 01 Planes de marcado / 117 A Santa Clara: Enrutamiento Ruta 001 Usa Grupo H MarcarRed Ning CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 Absorb 0 Línea 049 EyM Respuesta Auto Tipo lín Grupo B Absorb 0 Absorb 0 Pqtes acces rem 01 Acceso a un grupo de líneas comunes externas Grupo M: ON Pqtes acces rem 02 Acceso a un grupo de líneas comunes externas Grupo B: ON Facultades línea 049 Paqte rem 01 Facultades línea 050 Paqte rem 02 Línea 053 EyM Respuesta Auto Tipo lín Grupo N Línea 260 Línea de destino #Marcdo 6221 DN 6221 L260: Sólo Timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas Grupo de líneas N A Toronto: Datos de circuito (troncal) o línea Acceso remoto Toronto: Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 118 / Planes de marcado A Nueva York: Enrutamiento Ruta 001 Usa Grupo N MarcarRed Ning CdgoDest 4 Absorb 0 Vía Normal 001 Absorb 0 A Santa Clara: En el ejemplo anterior: Si una usuario en Nueva York llama a Toronto dentro de la red, puede marcar 6221. El sistema Norstar local verifica el número con la tabla de enrutamiento y enruta la llamada segúnel código de destino 6, que pone la llamada usando la ruta 001. El número de Nueva York no sufre ningún cambio de MarcarRed, por lo que la llamada aparece en la línea de respuesta automática en el sistema Norstar de Santa Clara como 6-221. Dado que el 6 también es un código destino en el sistema de Santa Clara, otra llamada se hace usando el código 002 desde Santa Clara. Esta llamada llega hasta el sistema de Toronto donde los dígitos 6-221 son interpretados como el número recibido de la línea de destino. La llamada no aparecerá en el teléfono 6221 en Toronto. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planes de marcado / 119 Planes de marcado con grupos de líneas compartidas Requiere clave del instalador El uso de rutas y códigos de destino es una manera eficaz y potente de crear un plan de marcado transparente. Los grupos de líneas externas ofrecen un método alternativo para crear un plan de marcado o para suplementar los códigos de enrutamiento y de destino. Éste es el tipo de plan de marcado que debería crear para una red en tándem entre dos o más sistemas Norstar. Red con grupos de líneas externas compartidas # Red: 5234 # Marcdo: 234 # interno: 234 # Red: 6334 # Marcdo: 334 # interno: 334 Norstar B Norstar A Grupo A (6) Grupo B (7) Grupo C (8) Troncal E y M Grupo A (5) Grupo B (8) Grupo C (7) lE ca on Tr y M Troncal E y M Tr on ca lE y M Troncal E y M Norstar D Norstar C Grupo A (5) Grupo B (6) Grupo C (7) Troncal E y M # Red: 8534 # Marcdo: 534 # interno: 534 Grupo A (6) Grupo B (5) Grupo C (8) # Red: 7434 # Marcdo: 434 # interno: 434 Si los sistemas Norstar están juntos geográficamente, usted puede conservar recursos evitando acceso duplicado. Por ejemplo, si se tiene el sistema A, B, y C todos dentro del mismo código de N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 120 / Planes de marcado área. El sistema A tiene un grupo de líneas externas a Santa Clara, el sistema B tiene un grupo de líneas externas a Montreal, y el sistema C tiene uno a Miami. Un usuario de Norstar en el sistema A puede acceder a Miami llamando al sistema C y usando el grupo de líneas para Miami. Para simplificar el acceso entre los sistemas Norstar, todos los grupos de líneas externas que tienen el mismo destino deberán tener el mismo código de acceso a un grupo de líneas comunes externas. Por ejemplo, si el sistema A y B tienen el mismo grupo de líneas externas a Ottawa. Usted puede configurar ambos sistemas con el mismo código de acceso al grupo de líneas externas para el grupo de Ottawa. Un plan de marcado similar al que muestra la figura siguiente le permitirá crear un directorio de compañía que use códigos de acceso a un grupo de líneas comunes externas y números internos únicos de longitud uniforme. Por ejemplo, la persona en el sistema A con el teléfono 234 puede oprimir la tecla intercom y marcar 7434. Esto significa que el teléfono 234 ha marcado el código de acceso al grupo de líneas externas del troncal al sistema C y recibirá el tono de marcado del sistema C. Los dígitos 434 se correlacionan con el número recibido 434 y el teléfono 434 suena y la línea de destino asociada muestra la llamada. Sugerencias - Las llamadas a redes que usan rutas están sujetas a cualquier filtro de restricción vigente. Si el teléfono para la llamada de red tiene la indicación de línea usada por la ruta, la llamada pasará desde la tecla intercom a la tecla de línea. El teléfono usado para hacer una llamada de red debe tener acceso al grupo de líneas usado por la ruta. Las rutas generalmente definen la trayectoria entre el conmutador de su sistema Norstar y otro conmutador de la red, no de otros teléfonos en dicho conmutador. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planes de marcado / 121 Las llamadas de red son llamadas externas aunque se hayan marcado como si fueran internas. Se pueden usar sólo las funciones y capacidades disponibles para llamadas internas. Al programar una tecla para marcar automáticamente un número de red (marcado automático), las llamadas de red deben ser tratadas como números externos aunque parezcan internos (# int). Ejemplo de servicios de llamada por llamada Este ejemplo destaca el uso de Servicios Llamada por llamada usando PRI. Enrutamiento de Llamada por llamada Oficina Toronto Toronto de Office Oficina deYork Nueva York New Office # Red: 2221 Network #: 2221 2221 Rec'd##:Marcdo: 2221 Internal #: # 2221 interno: 2221 DID #: 763-2221 # DID: 763-2221 PRI PRI Central Central telefónica Office Tie Connection Conexión privada # Red: 6221 Network #: 6221 # Marcdo: 6221 Rec'd #: 6221 # interno: Internal6221 #: 6221 # DID:DID 763-6221 #:562-6221 PRI PRI Central Central telefónica Office RedNetwork pública Public Muestra dos oficinas de una compañía. Una oficina se encuentra en Nueva York, la otra en Toronto. Cada oficina tiene un sistema Norstar y una línea PRI. Cada oficina tiene que manejar llamadas entrantes y salientes a la red pública. Además, los empleados de cada oficina tienen que llamar a colegas de la otra oficina. Para reducir los costos de larga distancia y para tener un plan coordinado de marcado entre las oficinas, se usan líneas privadas (tie) para manejar el tráfico entre las oficinas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 122 / Planes de marcado Al no usar los servicios de Llamada por llamada, cada sistema Norstar debe estar equipado con los troncales siguientes: • 12 líneas DID para manejar llamadas en períodos de mayor tráfico. • ocho líneas privadas (Tie E y M) para manejar llamadas entre oficinas. • ocho líneas para manejar llamadas salientes públicas Esto suma en total 28 líneas. Si los sistemas Norstar estuvieran usando troncales T1, se necesitarían dos alcances T1 en cada oficina. Advierta que el total de 28 líneas representa el peor valor de caso por uso de línea. En realidad, el total de líneas en uso en cualquier momento por lo general es menos que 28. Por ejemplo, en los períodos de mayor tráfico de llamadas entrantes, la demanda de líneas salientes será baja. Con servicios de llamada por llamada usando PRI, no es necesario configurar una asignación fija de troncales. Cada una de las 23 líneas en el PRI se pueden usar para DID, Privado (Tie) o para llamadas públicas salientes. Esta consolidación significa que puede ser posible que cada oficina use un solo alcance PRI en lugar de dos alcances T1. Con servicios de llamada por llamada usando PRI, la única limitación es que no hay más de 23 llamadas en curso en cualquier momento. El plan de marcado en cada sitio Norstar está configurado para determinar el tipo de llamada basándose en los dígitos marcados por el usuario. Si un usuario en Toronto desea llamar a un colega en Nueva York, marca el número interno privado de 4 dígitos (como el 6221). El plan de marcado lo reconoce como número interno privado de la red, y enruta la llamada usando servicio de Línea privada con un plan de numeración privado. Las llamadas entrantes de Línea privada (Tie) se enrutan a teléfonos según los dígitos recibidos por la red, que en este caso será el número interno privado de 4 dígitos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planes de marcado / 123 Si un usuario de cualquiera de los lugares quisiera llamar a un número externo, maraca el 9, seguido de un número (por ejemplo 9-555-1212). El plan de marcado lo reconoce como número público y enruta la llamada usando servicio público. Las llamadas entrantes DID se enrutarán a los teléfonos basándose en la porción de seguimiento de los dígitos recibidos por la red. Por ejemplo, si un usuario de red pública llama a un empleado de la oficina de Toronto, la red entregará los dígitos 4167632221. Norstar enrutará la llamada usando los últimos cuatro dígitos, 2221. Configuración Norstar Toronto: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea Tarjeta 1 PRI Protocolo NI-2 Línea 245 Línea de destino #Marcdo 2221 DN 2221 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext RI-A Ruta 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo Serv Unión Id Srvicio 1 Tipo de # int de red Privada CdgoDest 6 Vía Normal 001 Absorb 0 A Nueva York: servicio de enrutamiento N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 124 / Planes de marcado A red pública: servicio de enrutamiento Ruta 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb TODAS Tarjeta 1 PRI Protocolo NI-2 Línea 245 Línea de destino #Marcdo 6221 DN 6221 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext RI-A Ruta 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo Serv Unión Id Srvicio 1 Tipo de # int de red Privada CdgoDest 2 Vía Normal 001 Absorb 0 Nueva York: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea A Toronto: servicio de enrutamiento Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planes de marcado / 125 A red pública: servicio de enrutamiento Ruta 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb TODAS Ejemplo del plan de marcado PRI para DID de dos vías La siguiente lista muestra los pasos que conlleva la configuración de un plan de marcado para DID de dos vías, el cual utiliza un servicio público. En este ejemplo, el usuario marca el prefijo 8 para llamar usando una línea PRI. Nota: No se necesita el servicio Llamada por llamada para tener DID de dos vías. • en la sección programación de Equipo, configure la tarjeta DTI (PRI) para utilizar un protocolo Público • para las llamadas entrantes necesita programar las líneas de destino para que coincidan con los dígitos DID recibidos en la interfaz PRI • establezca Marcar Red a Ning • seleccione PRI-A como el grupo de líneas • establezca Tipo Serv en Públic • en la sección programación de Serviciosobtenga acceso a Servicio de enrutamiento para entrar un Código de destino (8 en este ejemplo) • establezca la sección Longitud de absorción en Todos • el teléfono desde el cual está marcando debe tener acceso al grupo de líneas PRI (programado en Termnales-teléf) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 126 / Planes de marcado • defina #Marcdo para las líneas de destino • defina los límites para las llamadas públicas entrantes y salientes. Consulte Programación de límites de llamada por llamada en la página 476. DID estático y DID de dos vías Al configurar DID estático con servicio dual, los canales programados como DID en la central telefónica deben ser los canales B más bajos en el PRI. En su sistema Norstar, el modo Secuencsel debe estar programado en bajar. En esta configuración, todas las llamadas en el PRI deben ser servicio público. Por ejemplo, los canales del 1 al 4 se configuran como DID en la central telefónica. La central telefónica utiliza el modo ascendente para la selección del canal B y el SIC utiliza el modo descendente. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 127 Red privada usando PRI SL-1 Puede usar líneas PRI SL-1 para conectar en tándem varias unidades Norstar en una red privada. Esto crea una configuración de Llamada en tándem por red privada (PNTC). Consulte Llamada en tándem por red privada en la página 129. También puede usar líneas PRI SL-1 para enlazar uno o más sistemas Norstar a un sistema Meridian 1 o para crear una red que incluya uno o más sistemas Business Communications Manager. Esto crea una Red privada avanzada (APN) en donde se puede utilizar el protocolo MCDN para proporcionar a la red funciones de control que permitan que las llamadas de la red se entreguen y transfieran con eficiencia óptima. Si también utiliza un sistema de correo por voz central o un sistema de Operadora automática central fuera de Meridian, MCDN proporciona funciones de Operadora automática y redestinación de línea en todo el sistema. Consulte Red privada avanzada en la página 138. Sugerencia - Para el SIC 7,1 se necesita tanto una llave de software PRI (sólo perfil 1, 3 y 4) y una llave de software MCDN para llevar a cabo la conexión en red SL-1. Todos los sistemas Norstar en la red también deben ejecutarse con el software SIC modular 7,1 o SIC-XC modular 7,1 o uno superior. Funciones de red SL-1 • plan común de marcado usando el Plan uniforme de marcado (UDP) o el Plan coordinado de marcado (CDP) Nota: Si se utiliza el correo por voz o la Operadora automática Norstar como el sistema de correo por voz centralizado, se debe utilizar CDP. • las redes PRI se pueden usar para voz, datos y video • las llamadas remotas en redes privadas no tienen costos de uso N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 128 / Red privada usando PRI SL-1 • la información de la persona que llama aparece tanto en el teléfono de quien llama como en el teléfono al que se llama, sin importar la cantidad de redestinaciones • Las líneas PSTN conectadas a uno de los nodos en una red pueden brindar servicio público local, a tarifas locales, a todos los nodos en la red, sin importar la ubicación Funciones específicas para Red privada avanzada • el correo por voz centralizado muestra indicaciones de llamada en espera en el teléfono receptor • el correo por voz centralizado proporciona mensajes comunes, desvío de llamadas y opciones de transferencia a todas las redes. Si usa el sistema de operadora de Meridian, la consola de la operadora en el sistema Meridian puede utilizar las funciones de estacionamiento (puesta en espera) e interrupción de llamadas en todo el sistema. • si tiene la optimización de ruta troncal (TRO) activa, el sistema optimiza el enrutamiento de llamadas redireccionadas por la red privada • la PBX Meridian puede manejar UDP y CDP, con lo que se obtiene una mayor flexibilidad y menor necesidad de programación al conectar en red los sistemas existentes. El sistema de correo por voz Norstar requiere un plan de marcación CDP cuando se utiliza para el manejo central de llamadas. • La función antibucle de troncales (TAT) permite la redestinación de red la cual, a su vez, ofrece un enrutamiento más eficiente de las llamadas para evitar tándem y bucle innecesario de los troncales. • La función de Limitación de conexión de llamadas (ICCL) de ISDN transporta la solicitud de iniciación de llamada y actúa como una verificación en los puntos de tránsito de PBX para evitar que rutas mal configuradas o llamadas con errores bloqueen los canales. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 129 • el conteo NCRI permite que se desvíe una llamada en la red hasta cinco veces antes de que el sistema libere la llamada como no entregada. Sin embargo, si se presenta TAT o TRO, el contador se reinicia también. Este contador está codificado. Llamada en tándem por red privada La red en tándem es una red encadenada establecida entre dos o más sistemas SICM. Todos los sistemas están conectados por medio de líneas PRI SL-1. En el ejemplo que se presenta a continuación, los nodos A, B y E se encuentran en una ubicación, los nodos C, D y F se encuentran en otra ubicación. Los dos sistemas están unidos entre los nodos A y C. Los nodos A y C también están conectados a la red pública local. Red en tándem Calgary Públic: 403-765-XXXX Públic: 403-762-XXXX Públic: 403-761-XXXX ID privada: 395 ID privada: 392 ID privada: 391 troncal privada troncal privada E B Norstar Norstar A Líneas a red pública La red Calgary solamente enruta a los códigos de área 403 y 604 Pública Red Norstar troncal privada troncal privada troncal privada F D Norstar Norstar Públic: 613-766-XXXX ID privada: 396 Ottawa Públic: 613-764-XXXX ID privada: 394 C Líneas a red pública Norstar Públic: 613-763-XXXX ID privada: 393 Pública Red La red de Ottawa enruta todos los códigos de área excepto el 403 y el 604 Esta configuración permite a los usuarios locales y remotos de la red pública obtener acceso a la red telefónica pública conmutada (PSTN) remota a través de las líneas privadas, con lo cual se evitan cargos de llamadas públicas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 130 / Red privada usando PRI SL-1 Todos los nodos tienen códigos de identificación privados únicos de tres dígitos así como códigos de red pública. Las rutas y tablas de destino se configuran en todos los sistemas para enrutar correctamente los números marcados a otros nodos. Los números internos no necesariamente tienen que ser únicos, pero deben tener la misma longitud en todos los sistemas. Llamadas que se originan en la red pública Recibido Nodo A Destino Nodo A Descripción Usuario en Calgary marca el número 761-xxxx Interfaz entrante: Pública Tipo#int: Pública El nodo A recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Destino: Local (línea de destino) Nodo A Nodo B Usuario en Calgary marca el número 762-xxxx Tipo#int: Pública El nodo A la recibe e identifica como si fuera para el nodo B. Utiliza el troncal privado para enrutarla al B. Interfaz entrante: Pública Destino: Nodo remoto Interfaz saliente: Privada El nodo B recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 131 Recibido Nodo A Destino Nodo E Descripción Usuario en Calgary marca el número 765-xxxx. Tipo#int: Pública El nodo A la recibe e identifica como si fuera para el nodo B. Utiliza el troncal privado para enrutarla al B. Interfaz entrante: Pública Destino: Nodo remoto Interfaz saliente: Privada El nodo B la recibe e identifica como si fuera para el nodo E. Utiliza el troncal privado para enrutarla al E. Interfaz entrante: Privada Destino: Nodo remoto Interfaz saliente: Privada El nodo A recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Nodo A Nodo C Usuario en Calgary marca un número 761-xxxx, el cual responde con ADS. Interfaz entrante: Pública Tipo#int: Pública Destino: Local (#int ADS) El usuario entra una contraseña CDS y el # int privado para el nodo C es decir, 6 + 393-xxxx Tipo#int: Privada El nodo A la recibe e identifica como si fuera para el nodo C. Utiliza el troncal privado para enrutarla al C. Interfaz entrante: (usuario ADS) Destino: Nodo remoto El nodo C recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 132 / Red privada usando PRI SL-1 Recibido Nodo A Destino Nodo D Descripción Usuario en Calgary marca un número 761-xxxx, el cual responde con ADS. Interfaz entrante: Pública Tipo#int: Pública Destino: Local (#int ADS) El usuario entra una contraseña CDS para el nodo D, es decir, 6 + 394-xxxx Tipo#int: Privada El nodo A la recibe e identifica como si fuera para el nodo C. Utiliza el troncal privado para enrutarla al C. Interfaz entrante: (usuario ADS) Destino: Nodo remoto El nodo C la recibe e identifica como responsabilidad de D. Utiliza un troncal privado para enrutar la llamada al D. Interfaz entrante: Privada Destino: Nodo remoto El nodo D recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Nodo A PSTN de Ottawa Usuario en Calgary marca un número 761-xxxx, el cual responde con ADS. El usuario entra una contraseña CDS y un número de la red pública de Ottawa. Interfaz entrante: Pública Tipo#int: Pública Destino: Local (#int ADS) El nodo A la recibe e identifica como si fuera para el nodo C. Utiliza el troncal privado para enrutarla al C. Interfaz entrante: Local (usuario ADS) Destino: PSTN remota El nodo C recibe la llamada y la identifica como un número público y la enruta en la red telefónica pública conmutada (PSTN) local. Interfaz entrante: Privada Destino: PSTN local Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 133 Las llamadas que se originan en la red privada Recibido Destino Descripción Nodo B Nodo B El número interno es interno, por lo tanto no se necesita de enrutamiento de troncal. Interfaz entrante: Intercom Tipo#int: Local Destino: Local Nodo A PSTN de Ottawa El usuario en el nodo A marca el código de acceso de la red privada para el nodo C, seguido por un número público de Ottawa. Interfaz entrante: Intercom Tipo#int: pública Destino: PSTN remota El nodo C recibe la llamada y la identifica como de la red pública. El nodo C enruta la llamada en la red pública local. Interfaz entrante: Privada Tipo#int: Pública Destino: PSTN local Nodo B Calgary PSTN El usuario en el nodo B marca un número interno público. El nodo B lo reconoce como responsabilidad del nodo A y utiliza el troncal privado para enrutar la llamada al A. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo A recibe la llamada y la identifica como de la red pública. El nodo A enruta la llamada en la red pública local. Interfaz entrante: Privada Destino: PSTN remota N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 134 / Red privada usando PRI SL-1 Recibido Nodo B Destino Nodo A Descripción El usuario en el nodo B marca un número interno para un usuario en A. Tipo#int: Privada El nodo B reconoce que es para el nodo A. Utiliza el troncal privado para enrutar la llamada al A. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo B recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Nodo B Nodo C El usuario en el nodo B marca un número interno privada para un usuario en C. Tipo#int: Privada El nodo B la reconoce como responsabilidad del nodo A y enruta la llamada a través del troncal privado al A. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo A la recibe y la identifica como para C. Utiliza el troncal de IP para enrutar la llamada al C. Interfaz entrante: Privada Destino: Nodo remoto El nodo C recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 135 Recibido Nodo B Destino Nodo D Descripción El usuario en B marca un número interno para el nodo D. Tipo#int: Privada El nodo B la identifica como del nodo A y utiliza el troncal privado para enrutar la llamada a A. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo A la recibe y la identifica como para C. Utiliza el troncal de IP para enrutar la llamada al C. Interfaz entrante: Privada Destino: Nodo remoto El nodo C la recibe e identifica como del D. Utiliza el troncal privado para enrutar la llamada al D. Interfaz entrante: Privada Destino: Nodo remoto El nodo D recibe la llamada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Nodo B Nodo F El usuario en B marca un número interno para el nodo F. Tipo#int: Privada El nodo B la identifica como del nodo A y utiliza el troncal privado para enrutar la llamada a A. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo A la recibe y la identifica como para C. Utiliza el troncal de IP para enrutar la llamada al C. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo C la recibe e identifica como del D. Utiliza el troncal privado para enrutar la llamada al D. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto continúa en la siguiente página N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 136 / Red privada usando PRI SL-1 Recibido Destino Nodo B a nodo F (continuación) Descripción El nodo D la recibe e identifica como para el F. Utiliza el troncal privado para enrutar la llamada al F. Interfaz entrante: Intercom Destino: Nodo remoto El nodo F recibe la llanada y la identifica como una terminación local. Utiliza la línea de destino para enrutar la llamada. Interfaz entrante: Privada Destino: Local (línea de destino) Enrutamiento para redes en tándem En redes en tándem cada nodo necesita saber cómo enrutar las llamadas para que terminen localmente. Para hacer esto, debe configurar las rutas para cada nodo que conecta al definir los códigos de destino para cada ruta. Si el nodo también está conectado a la red pública, es necesario el enrutamiento usual para esa conexión. Los siguientes ejemplos muestran las tablas de enrutamiento para el nodo A y C para llamadas que terminan externamente. Nota: Las líneas PRI son líneas enbloc, de manera que todos los dígitos marcados se reciben antes de que se marquen. La Tabla de códigos de destino del nodo A, terminación externa Ruta Longitud de absorción Código de destino (número interno público) 4 (PSTN) 1 91604 3 (nodo B) 0 91403762 (nodo B) 3 (nodo B) 0 91403765 (nodo E) 4 (PSTN) 1 9140376* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 914037* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 91403* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 9* (no de red interna) * Este carácter comodín representa un dígito entre 1 y 9. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 137 La Tabla de código de destino de nodo A, terminación interna Ruta Longitud de absorción Código de destino (número interno privado) 3 (nodo B) 0 392 (nodo B) 3 (nodo B) 0 395 (nodo E) 5 (nodo C) 0 393 (nodo C) 5 (nodo C) 0 394 (nodo D) 5 (nodo C) 0 396 (nodo F) La Tabla de código de destino del nodo C, terminación externa Ruta Longitud de absorción Código de destino (número interno público) 3 (nodo B) 0 91613764 (nodo D) 3 (nodo B) 0 91613766 (nodo F) 4 (PSTN) 1 9161376* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 916137* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 91613* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 9161* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 916* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 91* (no de red interna) 4 (PSTN) 1 9 (no de red interna) * Este carácter comodín representa un dígito entre 1 y 9. La Tabla de código de destino del nodo C, terminación interna Ruta Longitud de absorción Código de destino (número interno privado) 3 (nodo D) 0 394 (nodo D) 3 (nodo D) 0 396 (nodo F) 5 (nodo A) 0 391 (nodo A) 5 (nodo A) 0 392 (nodo B) 5 (nodo A) 0 395 (nodo E) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 138 / Red privada usando PRI SL-1 Red privada avanzada Existen dos maneras de configurar planes de marcado para una Red privada avanzada (APN). • El primer método utiliza tablas de enrutamiento a sistemas interconectados. Este tipo de red puede utilizar líneas SL-1, pero no utiliza el protocolo MCDN, a pesar de que se requiere el código de clave de MCDN para permitir el uso de líneas PRI SL-1. • El segundo método le permite conectarse en red entre otros sistemas Norstar, sistemas Meridian y sistemas Business Communications Manager utilizando líneas SL-1 y el protocolo MCDN. Este sistema utiliza los planes de marcación privados de la misma manera que lo hace la red de Llamada de tándem de la red privada. Sin embargo, si usa un aparato Norstar para soportar su correo por voz u operadora de llamadas, debe utilizar un plan de marcación CDP. El protocolo MCDN proporciona funciones adicionales que aceptan el correo por voz y la operadora automática central así como el enrutamiento de llamadas del sistema. Conexión en red utilizando códigos de enrutamiento Si tiene una red privada simple, compuesta de una central Meridian 1 y dos sitios más pequeños con sistemas Norstar, puede utilizar códigos de enrutamiento para dirigir las llamadas. El siguiente ejemplo muestra un Meridian 1, que representa a la sede central, conectada a varias sucursales más pequeñas. En esta red, sólo la sede central tiene troncales conectados a la red pública. Las sucursales acceden a la red pública por medio de una conexión privada a la sede central. Esta configuración permite ahorrar costos al consolidar los troncales de acceso público. Los usuarios en las tres ubicaciones obtienen acceso a la red pública al marcar 9 y después el número público. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 139 Por ejemplo, un usuario en la sucursal oeste puede marcar 9-555-1212 (para llamada local) o 9-1-613-555-1212 (para larga distancia). La tabla de enrutamiento de Norstar enruta estas llamadas públicas a Meridian 1. Luego, las tablas de enrutamiento en Meridian 1 seleccionarán las instalaciones públicas apropiadas para llamada. Las llamadas de la red privada se realizan al marcar el número interno privado de cuatro dígitos. Por ejemplo, si un usuario en la sucursal oeste desea llamar a un usuario de la sucursal este dentro de la red privada, marca el 6221. Red privada utilizando tablas de enrutamiento West end Branch Sucursal del Oeste Sucursal del Este # Red: 2221 Network #: 2221 Marcdo: Rec'd##: 2221 2221 Internal ##:interno: 2221 2221 PRI PRI(SL-1) SL-1 East-end Branch # Red: 6221#: 6221 Network # Marcdo: 6221#: 6221 Rec'd Internal # interno: 6221#: 6221 PRI PRISL-1 (SL-1) Meridian M1 M1 Meridian Meridian 1 Meridian 1 #INT: 4221 DN: 4221 PRI público) PRI(protocolo (public protocol) Central Central telefónica Office N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 140 / Red privada usando PRI SL-1 Parámetros de la red de enrutamiento Oeste: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea Tarjeta 1 PRI Protocolo SL-1 Secuen sel Subir Señal Reloj Primaria Línea 245 Línea de destino #Marcdo 2221 DN 2221 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext RI-A Ruta 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Privada CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 CdgoDest 6 Vía Normal 001 Absorb 0 Ruta 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb 0 A Oficinas centrales: servicio de enrutamiento A Este: servicio de enrutamiento A red pública: servicio de enrutamiento Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 141 Este: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea Tarjeta 1 PRI Protocolo SL-1 Secuen sel Subir Señal Reloj Primaria Línea 245 Línea de destino #Marcdo 6221 DN 6221 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext RI-A Ruta 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Privada CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 CdgoDest 2 Vía Normal 001 Absorb 0 Ruta 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb 0 A Oficinas centrales: servicio de enrutamiento A Oeste: servicio de enrutamiento A red pública: servicio de enrutamiento N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 142 / Red privada usando PRI SL-1 Configuración adicional En este ejemplo, las llamadas salientes de red pública marcadas desde un teléfono Norstar se pasan al Meridian 1 y éste toma a su cargo la conexión a la red pública. Por esta razón, el prefijo 9 queda en el número que pasa Meridian 1 Esto necesita que la tabla de longitudes de número interno de la red pública en cada Norstar se modifique para tomar en cuenta el dígito inicial adicional. Fundamentalmente, las ocho entradas preconfiguradas se modifican para que incluyan un 9 de llenado en los dígitos del prefijo y el valor de longitud para cada entrada se incrementa de uno en uno. He aquí las nuevas entradas. Prfj Longitud Implícito 8 90 12 900 13 901 18 9011 19 91 12 9411 4 9911 4 Códigos de portadora: Si un sistema tiene un servicio de larga distancia diferente al del servicio local, o si el servicio de larga distancia cambia en los programas, las tablas de enrutamiento se pueden configurar para que incluyan un código de portadora. Usted define el código en la sección Progr sistema, códigos acceso, códgos de portador. Luego lo dirige a las tablas de enrutamiento en la Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 143 sección Servicios, Enrutamiento, códgos de portador en donde lo define como parte del código de destino, o parte o toda la cadena de Marcado cuando configura un programa de servicio de enrutamiento. Configuración Meridian M1: • Meridian M1 es el master en temporización para las conexiones PRI de la red privada. • El Meridian M1 usa modo descendente para selección de canal B de PRI. • El Meridian M1 debe reconocer las llamadas marcadas a los números 2xxx y 6xxx, y encaminar las llamadas en un PRI ya sea a las oficinas del este o del oeste. Lo mismo se aplica a llamadas entrantes DID desde la red pública. • El Meridian M1 debe reconocer los números que comienzan con 9 como números públicos, ya sea que los marquen los usuarios de Meridian M1 o de Norstar. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 144 / Red privada usando PRI SL-1 Red privada MCDN Cuando utiliza MCDN en su red privada, obtiene las ventajas de poder utilizar un sistema de correo por voz y de operadora automática central para usarlo en toda la red; asimismo obtiene las funciones avanzadas de red del sistema, las cuales mantienen fluyendo el tráfico de la red a lo largo de las rutas más eficientes. La red MCDN utiliza líneas PRI SL-1 y el firmware del protocolo MCDN. Necesita los códigos de clave para cada una de estas funciones. Para programar la llamada a través de una red MCDN, usted define un plan de marcación que permite que el usuario en cualquier sistema experimente cadenas de marcación uniformes para llamadas internas y externas. Para este tipo de red, los números internos tienen que ser de la misma longitud, pero no tienen que ser únicos en toda la red. Si su red está conectada a Meridian 1 y es el Meridian que utiliza para correo por voz y para la operadora automática centralizada, puede usar ya sea un plan de marcación UDP o CDP. • Si utiliza UDP, usted marca un código de ubicación único con la longitud del número interno del teléfono local. • En el caso de CDP, el primer dígito de la longitud del número interno designa al nodo y es único para cada sistema. Sin embargo, si utiliza un correo por voz y una operadora automática Norstar para su correo por voz centralizado, debe crear los protocolos de llamada en la red usando CDP. Éste es un plan de marcación privado en donde el primer dígito de las extensiones para cada sistema es único para ese sistema y todos los números internos en todos los sistemas son de la misma longitud. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 145 Uso de un plan de marcación UDP Para utilizar UDP, el usuario marca esta combinación: ACn+LOC+DN (código de acceso Privado/Público, código deUbicación, Número Interno) Meridian 1 Norstar LOC 244 # int de teléfono: 1111 A grupo de troncales PRI para SL-1 Correo por voz u operadora automática C Norstar LOC 496 # int de grupo: 2229 # int de grupo: 2111 grupo de troncales PRI para SL-1 B Grupo externo # int de grupo: 613-599-9999 Pública Red Situaciones de llamada UDP Situación de llamada LOC Llamando a otro sitio en la red 244 Cadena de marcado Número de la persona que llama Número de la persona que llama *6-668-2222 244-1111 668-2222 Llamando en el nodo 496 2229 1111 2229 Llamando a la red pública **9-599-9999 613-763-1111 (# int de red pública OLI) 599-9999 244 LOC: Este código define el sistema Norstar determinado. * Código de acceso privado (en la red) **Código de acceso público (fuera de PSTN) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 146 / Red privada usando PRI SL-1 Enrutamiento de llamada UDP Desde A: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea Tarjeta 1 PRI Protocolo SL-1 Secuen sel Subir Señal Reloj Primaria Línea 245 Línea de destino #Marcdo 1111 DN 1111 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de LC ext RI-A líneas comunes externas plan de marcado Privada UDP IDRedPriv 1 Cód Locl 244 Long #intPriv 7 A C: servicio de enrutamiento Ruta Códigos acceso 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Privada CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 CódgAccPriv 4 A B: servicio de enrutamiento CdgoDest Códigos acceso Guía del instalador del ICS modular 7.1 6 Vía Normal 001 Absorb 0 CódgAccPriv 6 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 147 A red pública: servicio de enrutamiento Ruta Códigos acceso 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb 0 CódgAccPriv 9 Tarjeta 1 PRI Protocolo SL-1 Secuen sel Subir Señal Reloj Primaria Línea 245 Línea de destino #Marcdo 2229 DN 2229 L245:Sólo timbre Desde B: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea Acceso a un grupo de LC ext RI-A líneas comunes externas plan de marcado Privada UDP IDRedPriv 2 Cód Locl 496 Long #intPriv 7 A C: servicio de enrutamiento Ruta Códigos acceso N0130945 01 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Privada CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 CódgAccPriv 4 Guía del instalador del ICS modular 7.1 148 / Red privada usando PRI SL-1 A A: servicio de enrutamiento CdgoDest Códigos acceso 2 Vía Normal 001 Absorb 0 CódgAccPriv 2 A red pública: servicio de enrutamiento Ruta Códigos acceso 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb 0 CódgAccPriv 9 Uso de un plan de marcación CDP Para utilizar CDP, el usuario marca el número interno para el teléfono de destino. Cada longitud de número interno de nodo comienza con un dígito único. Norstar Código de direccionamiento: 1 # int de grupo: 1111 A troncal SL-1 Norstar C Correo por voz u operadora automática troncales SL-1 Norstar Código de direccionamiento: 2 # int de grupo: 2229 # int de grupo: 2111 B Guía del instalador del ICS modular 7.1 Grupo externo # int de grupo: 613-599-9999 Pública Red N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 149 Situaciones de llamada CDP Situación de llamada Cadena de marcado Número de la persona que llama Número de la persona que llama Llamando a otro sitio en la red 2229 1111 2229 Llamando en el nodo 2229 2111 2229 Llamando a la red pública *9-599-9999 613-763-1111 (# int de red pública OLI) 599-9999 *Código de acceso público (fuera de PSTN) Enrutamiento de llamadasCDP Desde A Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea plan de marcado Tarjeta 1 PRI Protocolo SL-1 Secuen sel Subir Señal Reloj Primaria Línea 245 Línea de destino #Marcdo 1111 DN 1111 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext RI-A Privada CDP IDRedPriv 1 A C: servicio de enrutamiento Ruta 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Privada N0130945 01 CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 Guía del instalador del ICS modular 7.1 150 / Red privada usando PRI SL-1 A B: servicio de enrutamiento CdgoDest 6 Vía Normal 001 Absorb 0 A red pública: servicio de enrutamiento Ruta 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb 0 Tarjeta 1 PRI Protocolo SL-1 Secuen sel Subir Señal Reloj Primaria Línea 245 Línea de destino #Marcdo 2229 DN 2229 L245:Sólo timbre Acceso a un grupo de líneas comunes externas LC ext RI-A Privada CDP IDRedPriv 2 Desde B: Hardware Datos de circuito (troncal) o línea Acceso a línea plan de marcado A C: servicio de enrutamiento Ruta 001 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A Tipo de # int de red Privada Guía del instalador del ICS modular 7.1 CdgoDest 4 Vía Normal 001 Absorb 0 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 151 A A: servicio de enrutamiento CdgoDest 2 Vía Normal 001 Absorb 0 Ruta 002 MarcarRed Ningún Núm Usa Grupo PRI-A A red pública: servicio de enrutamiento Tipo de # int de red Pública CdgoDest 9 Vía Normal 002 Absorb 0 Funciones de llamada del troncal MCDN La siguiente tabla enumera las funciones de MCDN que proporciona un enlace SL-1 con MCDN activo (el código de clave está instalado). Las funciones afectan las funciones de redestinación y enlace de llamadas, como se muestra en la tabla que aparece a continuación. Funciones de la red MCDN Mensajería centralizada • información de redestinación de llamadas de red (NCRI) Centralizar troncales • limitación de conexión de llamada ISDN (ICCL) • optimización de la ruta del troncal (TRO) • anti bucle de troncales (TAT) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 152 / Red privada usando PRI SL-1 Información de redestinación de llamadas de red NCRI crea las siguientes funciones de llamada: • • • Desvío de llamadas externas transferencia de llamadas desvío de llamadas NCRI agrega la capacidad de redestinar una llamada a través de una red MCDN usando las funciones de Desvío de llamadas (todas las llamadas, sin respuesta, ocupado) y de Transferencia de llamadas. El destino de la llamada también recibe la información de redestinación necesaria. Esta función permite que el sistema redestine automáticamente llamadas desde un sistema Norstar a un sistema de correo Meridian, el cual reside fuera del sistema Norstar en un Meridian 1 u otro Norstar. La figura que aparece a continuación muestra un ejemplo de esta situación, en donde el usuario A llama al usuario B en el mismo sistema Norstar. Si el usuario B está ocupado o no contesta, la llamada se transfiere automáticamente a un número de correo de Meridian (usuario C) a través de un enlace MCDN entre el sistema Norstar y el sistema Meridian 1 (u otro sistema Norstar) en donde están configurados los casilleros. Ruta de redestinación de llamadas de red Norstar SL-1 MCDN Teléfono A Meridian 1 con correo de Meridian Llamada original Teléfono B La llamada se desvía al correo de Meridian Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 153 Si utiliza un sistema centralizado de mensajes por voz de un sistema Meridian 1, necesita la siguiente programación en el M1: Programación de M1 en LD 17 • NASA definido en Sí • NCRD establecido en Sí La verificación NASA está activa • Plantilla 22, LD 22 • REQ: PRT • TIPO: ADAN DCH (número de ranura) • NASA debe estar definido en Sí Si NASA no Desactive el está activo: canal D • Plantilla 96, LD 96 • REQ: CAM • TIPO:DISD CH Desactive el bucle • Plantilla 60, LD 60 • REQ: CAM • TIPO: DISL (número de ranura) Verificación de NCRD • Plantilla 20, LD 20 • REQ: PRT • TIPO: UNIÓN • CLIENTE: 0 • Ruta: Marque la ruta definida en LD 20 • Mantenga oprimida la tecla entrar hasta que aparezcan todos los valores. Verifique si NCRD está en sí. Si NCRD está definido en no • Plantilla 16, LD 16 • REQ: CAM • TIPO: RDB • CLIENTE: 0 • RUTA: (número de ruta) de LD 20 • Mantenga oprimida la tecla entrar hasta que llegue a NCRD y escriba Sí • Mantenga oprimida la tecla entrar hasta que llegue al indicador REQ de nuevo • TIPO: fin N0130945 01 Programe el canal D • Plantilla 17, LD 17 • REQ: CAM • TIPO: ADAN • ADAN: CAM DCH (número de ranura) • Mantenga oprimida la tecla entrar hasta que llegue a NASA • TIPO: sí • TIPO: fin Guía del instalador del ICS modular 7.1 154 / Red privada usando PRI SL-1 Limitación de conexión de llamada ISDN La función ICCL transporta la solicitud de iniciación de llamada y actúa como una verificación en los puntos de tránsito de PBX para evitar rutas mal configuradas o que llamadas con errores bloqueen los canales. Esta función agrega un contador de tránsito y tándem para un mensaje de establecimiento de llamada. Este contador se compara en cada PBX de tránsito con un valor programado en el PBX de tránsito, en un rango de 0 a 31. Si el contador de establecimiento de llamada es mayor que el valor de PBX, la llamada se bloqueará en el PBX y se liberará de nuevo para la red. Esto evita que las llamadas creen bucles que bloqueen las líneas. Configuraciones de Norstar: • Establecimiento de ICCL 1. Cuando la pantalla muestre Progr sistema, oprima ‘ hasta que aparezca NetworkServices. 2. Oprima ≠ hasta que aparezca MCDN . 3. Oprima ≠. ICCLRed: aparece en pantalla. 4. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). • En Hardware, defina los Max transits para la tarjeta. El siguiente diagrama demuestra cómo podría entrar en bucle una llamada a través de una red si el sistema no está configurado con la función ICCL. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 155 Bucle de llamada en un sistema sin ICCL Meridian 1 Norstar Norstar Meridian 1 Norstar Teléfono A Configuraciones de Meridian: Se requieren los siguientes parámetros en el sistema Meridian, al utilizar LD15: • • • • • • • • • • • N0130945 01 REQ = CAM TIPO = CDB Net_DATA=Sí CLIENTE=0 ISDN=Sí RCNT(5) PSTN=No TNDM=0-31(15) PCMC=0-31(15) SATD=0-5(1) Plan de número CDP, UDP y código de acceso configurado utilizando LD 86, 87 y LD90 Guía del instalador del ICS modular 7.1 156 / Red privada usando PRI SL-1 Optimización de la ruta del troncal TRO busca la ruta más directa a través de la red para enviar una llamada entre nodos. Esta función ocurre durante la fase inicial de aviso de una llamada. Configuraciones de Business Communications Manager: • En Parámetros de red, MCDN, defina TRO en S (sí). • Configure todos los enrutamientos de llamada para todas las rutas óptimas. • Configure Desvío de llamadas (Todas las llamadas, Sin respuesta, Ocupado) o la Redestinación selectiva de líneas para utilizar las rutas óptimas. Esta función evita la siguiente situación: Que una llamada que se origine en un sistema Norstar y se pueda conectar en red a un sistema Meridian, en cual, por su parte, está conectado en red a otro sistema Meridian, que es el destino de la llamada. Si la llamada se enruta a través del primer Meridian (M1) para llegar al segundo Meridian (M2), se requieren dos troncales para la llamada. Una selección óptima es la conexión directa a M2. TRO encuentra estas conexiones y pasa por alto la configuración menos eficiente. La siguiente figura muestra dos rutas de llamada. La ruta 1, a través de Meridian, demuestra cómo se podría enrutar una llamada si TRO no está activo. La ruta 2, que pasa por alto Meridian, demuestra cómo TRO selecciona el enrutamiento óptimo para una llamada. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 157 Rutas de llamada con y sin TRO Meridian 1 Norstar Teléfono B PRI SL-1 PRI SL-1 PRI SL-1 Meridian 1 Teléfono A Llamada original (sin TRO) Teléfono C Llamada desviada (sin TRO) Ruta de llamada con TRO Si utiliza un sistema Meridian 1 como parte de la red, necesita la siguiente programación para cada sistema: M1 TRO establecido en sí para la ruta Norstar Tarjeta1/Mod 1: LD 16 TIPO: RDB Cust: xx Ruta: 0-511 TRO: Sí Configuración Norstar: 1. Cuando la pantalla muestre Progr sistema, oprima ‘ hasta que aparezca NetworkServices. 2. Oprima ≠ hasta que aparezca MCDN . 3. Oprima ≠. ICCLRed: aparece en pantalla. 4. Presione ‘ hasta que aparezca TRO:S . 5. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 158 / Red privada usando PRI SL-1 Antibucle de troncales TAT es una función de reenrutamiento de llamada que sirve para buscar mejores rutas durante una transferencia de una llamada activa. Esta función actúa para evitar tándem y bucle de troncales. Esta acción ocurre después de que se ha establecido la ruta de voz. Nota: Esta función no se aplica para llamadas. Esta función no se activa si TRO está establecido en sí. Configuración Norstar: 1. Cuando la pantalla muestre Progr sistema, oprima ‘ hasta que aparezca NetworkServices. 2. Oprima ≠ hasta que aparezca MCDN . 3. Oprima ≠. ICCLRed: aparece en pantalla. 4. Oprima ≠ hasta que aparezca TAT. 5. Oprima CAMB para escoger S (sí) o N (no). Configuración de Meridian Lo siguiente se debe establecer en Meridian 1 antes de que se pueda activar esta función: • El canal D de PRI MCDN debe tener establecido TAT en Sí (utilizando LD17 y TRMB en LD17) • La tarjeta de 1,5 MB/2MB DTI/PRI configurada como PRI con el tipo de interfaz de SL1 • El parámetro NCRD establecido en Sí para las rutas PRI de MCDN • Las capacidades remotas configuradas para que el canal D (utilizando LD 17) incluya ND2 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 159 El diagrama que aparece a continuación muestra cómo reduce TAT los requerimientos de línea. La línea sólida muestra un Teléfono A que llama al Teléfono B y que se transfiere a través de una línea PRI adicional al Teléfono C. Con TAT activo, la misma llamada se transfiere al Teléfono C a través de la misma línea PRI (la línea a rayas). Rutas de llamada con y sin TAT Norstar Norstar Teléfono A Teléfono B Teléfono C Llamada desviada (sin TAT) Llamada desviada (con TAT) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 160 / Red privada usando PRI SL-1 Funciones de llamada de correo por voz y operadora automática de MCDN Además de las funciones generales de MCDN descritas en FUNCIONES DE LLAMADA DEL TRONCAL MCDN en la página 151, una conexión MCDN con un Meridian 1 con un sistema de correo por voz conectado, también proporciona algunas funciones especiales de llamada. Funciones de MCDN de operadora de Meridian 1 de MCDN Funciones de operadora de Meridian • indicador de mensaje en espera (MWI) • espera • interrupción Nota: Aunque estas funciones tienen las mismas funciones de Puesta en espera y Llamadas con prioridad en cada sistema Norstar, la puesta en espera y la interrupción de MCDN de M1 pueden acceder a todos los teléfonos de red conectados al sistema de correo por voz centralizado. Para todos los sistemas Norstar en la red privada, cada sistema trata al sistema de correo por voz centralizado como una llamada externa, a pesar de que las configuraciones del plan de marcación lo hagan parecer como que si las personas que llaman lo hacen a números locales. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 161 Indicador de mensaje en espera MWI permite al sistema central (Meridian 1) notificar una llamada en espera a un teléfono en el sistema Norstar. Requisitos especiales: • Por una línea PRI SL-1: Meridian 1 debe ser en Versión 19 o superior. • Meridian 1 requiere la identificación de la red del sistema Norstar, que se define en el Plan de marcado, Red privada. Este es un número entre 1 y 27 y es definido por el administrador del sistema Meridian. La siguiente figura demuestra cómo Meridian responde cuando una llamada se envía a un buzón del casillero de correo de Meridian. Norstar Meridian 1 con correo de Meridian SL-1 MCDN Teléfono A Mensaje para Ud. Teléfono B Llamada original La llamada se desvía al correo de Meridian Señal de mensaje MWI N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 162 / Red privada usando PRI SL-1 Programación de MWI Programación de Norstar Programación de M1 Funciones Cía., Números telefónicos de Cntro Msj Voz: • Centro de Mensajes de Voz 1 definido para el código DES más # int. de correo de voz de M1 CAPR definido para MWI y ND2 ID RLS definido en 25 Líneas, funciones Cía: • elija el Centro de mensajes de voz 1 Termnales-teléf, Funciones Cía: • asignar línea de destino para cada teléfono • definir Msj Voz Externo en S Puesta en espera Una llamada que recibe la operadora de Meridian se puede asignar a un teléfono en cualquier lugar en la red MCDN, cuando las siguientes situaciones son válidas: Sugerencia a la operadora - Si el teléfono de destino está ocupado y no se desvía a un teléfono principal, la operadora recibe un tono. Si la puesta en espera resulta, no se produce ningún tono. Sin embargo, debido a la demora en el sistema de destino para determinar si el teléfono está ocupado y si la llamada será transferida a un teléfono principal, la operadora Meridian necesita esperar alrededor de cinco segundos después de intentar poner la llamada en espera antes de colgar. De lo contrario, la llamada se perderá si el teléfono está ocupado. • • • el teléfono de destino suena ocupado cuando la operadora llama y no hay teclas libres en el teléfono de destino la función regular de N.I. no está activa la función N.I. por ocupación está inactiva Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 163 El usuario de destino observa que hay una llamada puesta en espera en el teléfono. El usuario al que se llama puede entonces: • eliminar las líneas ocupadas y atender la llamada • optar por rechazar la llamada con F814 • indicar No interrumpir con F85. El diagrama que aparece a continuación demuestra la ruta de la llamada para que la operadora de Meridian ponga en espera una llamada en un teléfono en el sistema Norstar. Puesta en espera de una llamada en un teléfono de la red Norstar Línea XXX en espera Teléfono A (suena ocupado) N0130945 01 Meridian 1 Llamada entrante para el Teléfono A Operadora central en Meridian Operadora Se desvía la llamada y se pone en espera en el Teléfono A Guía del instalador del ICS modular 7.1 164 / Red privada usando PRI SL-1 Interrupción La operadora de Meridian puede interrumpir una llamada en curso desde un teléfono en el sistema Norstar, si estas situaciones son válidas: Se puede producir una interrupción cuando estas situaciones son válidas: • El teléfono Norstar de destino está ocupado pero todavía tiene libre una tecla Intercom o de línea. • • No hay llamadas en espera en el teléfono de destino. El N.I. ocupado está activado, aunque la operadora puede pasar por alto una señal de ocupado, si se desactiva, al oprimir la tecla BKI. • El teléfono principal también debe estar ocupado, sin ninguna tecla libre y con NI activado. • La capacidad de la operadora (intrusión) es alta (2) y más alta que el teléfono de destino o la persona que llama con la cual está ocupado el propietario del teléfono de destino. Ambas partes escuchan un tono de advertencia en la llamada antes de que se lleve a cabo la interrupción real. El diagrama que aparece a continuación demuestra la ruta de la llamada para que la operadora de Meridian interrumpa una llamada entre teléfonos en el sistema Norstar. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 165 Interrupción de la ruta de llamada de Norstar Teléfono B Llamada entrante para el Teléfono A Meridian 1 Norstar Ruta de interrupción Teléfono A (suena ocupado) Operadora MCDN sólo acepta la interrupción posterior al marcado. 1. La operadora marca el número de destino. 2. Si se escucha un tono de ocupado, la operadora presiona la tecla BKI. A la operadora se le otorga acceso a la conversación. Puede establecer un nivel de prioridad que determinará si un teléfono permitirá que una operadora interrumpa. Esto se denomina definición del nivel de intrusión. Cómo funciona la jerarquía de intrusión: • La interrupción se permite si el nivel del teléfono de la operadora es alto y el del teléfono de quien llama es Medio. • La interrupción no se permite si el teléfono de la operadora es Medio y el del teléfono de la persona que llama es Alto. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 166 / Red privada usando PRI SL-1 Establezca el nivel de Intrusión para cada teléfono en Capacidades. 1. En Terminales-teléf, oprima ≠ e introduzca el número interno para el teléfono al cual desea agregarle los niveles de intrusión. El teléfono muestra <número de teléfono>:<número de teléfono> o <nombre>. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra Acceso línea. 3. Oprima ‘ hasta llegar a Capacidades. 4. Oprima ≠. La pantalla muestra Desvío sin resp. 5. Oprima ‘ hasta llegar a Intrusión. 6. Oprima ≠. La pantalla muestra Protect lvl. 7. Oprima CAMB para seleccionar Ning, Bajo, Mediano o Alto. Correo por voz y operadora automática centrales con Norstar Puede utilizar el correo por voz de Norstar (NVM) y la Operadora automática en ejecución en la plataforma del módulo de Aplicación Norstar (NAM) como el nodo del correo por voz y la operadora automática central para su red MCDN. Sin embargo, esta configuración no permite la puesta en espera o la interrupción centralizada, debido a que son funciones de correo por voz de Meridian. El uso de NVM requiere que todos los nodos en la red se configuren con las reglas de marcado de CDP. Puede tener un máximo de 10 nodos en una red Norstar si utiliza los tres cartuchos de DTI. Nota: Asegúrese de que tiene la última versión de NVM si desea configurar este tipo de sistema centralizado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 167 Configuración del correo por voz centralizado La configuración del sistema para el correo por voz centralizado depende de dónde esté conectado NAM. El sistema con NAM se configura utilizando el N.I. de correo por voz y una línea de destino. Los sistemas que son remotos para NAM se configuran a través de las secciones de las Funciones Cía. Las instrucciones de instalación del correo por voz Norstar como un sistema de correo por voz centralizado, se explican en el adéndum denominado: Instalación del correo por voz Norstar como un sistema de correo por voz centralizado. Esta adenda incluye detalles acerca de la configuración del correo por voz así como la configuración del SIC modular de Norstar, la cual está incluida en las siguientes secciones. Sistema local Para configurar el sistema local, necesita asignar una línea de destino al # int. para el sistema de correo por voz, luego marcar ese # int. en el registro de la línea de destino. 1. Después de que marque su clave, en el indicador Terminales-teléf, oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar teléfono: 2. Marque el número interno para el sistema de correo por voz. 3. Oprima ≠. El mensaje muestra Acceso a línea. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Asignación lín. 5. Marque el número de la línea de destino para su sistema de correo por voz. 6. Presione CAMB para cambiar la configuración de cada línea de lo siguiente: No asignada, Sólo Timbre, Sñal y Tmbr y Sólo Señal. 7. Oprima – hasta que llegue al nivel superior, luego oprima ‘. El mensaje muestra Líneas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 168 / Red privada usando PRI SL-1 8. Oprima ≠. El mensaje muestra Mostrar línea. 9. Marque el número de la línea de destino que marcó en el paso 5. 10. Oprima ≠. El mensaje muestra Datos de troncal/línea. 11. Oprima ≠. El mensaje muestra Tipo lín. 12. Oprima ‘. El mensaje muestra #Marcdo. 13. Marque el número interno para el sistema de correo por voz. 14. Salga de la programación. Sistema remoto En los nodos que no están conectados directamente al sistema de correo por voz central, tiene que utilizar las secciones de Funciones Cía para identificar la ruta al sistema de correo por voz. 1. Después de que marque su clave, oprima ‘ hasta que el mensaje muestre Funciones Cía: 2. Oprima ≠. The prompt displays VMsg Center tel#s. 3. Oprima ≠. El mensaje muestra Centro Msj Voz 1. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Uso:. 5. Oprima CAMB hasta llegar a Tabla enrutam. 6. Oprima ‘. El mensaje muestra Tel #:. 7. Marque el número para acceder al sistema externo de correo por voz. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 169 Establecer las Funciones Cía para el # int cvoz 1. Oprima – hasta que llegue al nivel superior, luego oprima ‘ hasta que aparezca el mensaje Termnales-teléf. 2. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar teléfono: 3. Marque el número interno para el sistema de correo por voz. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Acceso a línea. 5. Oprima‘ hasta que se muestre el mensaje Funciones Cía. 6. Oprima ≠. El mensaje muestra Asign funciones. 7. Oprima ≠. El mensaje muestra Mostrar línea. 8. Marque el número de la línea que conecta al sistema de correo por voz central. 9. Oprima ≠. El mensaje muestra Tel id solic. 10. Oprima‘ hasta que se muestre el mensaje Ind Msj Voz. 11. Oprima CAMB para seleccionar S (sí). Funciones Cía para la línea de destino 1. Oprima“ hasta que llegue al nivel superior, luego oprima ‘ hasta que el mensaje muestre Líneas. 2. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar línea: 3. Marque el número de la línea de destino para el sistema de correo por voz. 4. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Datos línea/circuito: 5. Oprima‘ hasta que se muestre el mensaje Funciones Cía. 6. Oprima ≠. El mensaje muestra Centro Msj Voz 1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 170 / Red privada usando PRI SL-1 7. Oprima ≠. El mensaje muestra Uso:. 8. Oprima CAMB hasta llegar a Tabla enrutam. 9. Oprima ‘. El mensaje muestra Tel #:. 10. Marque el número para acceder al sistema externo de correo por voz. 11. Salga de la programación. Uso del correo por voz centralizado Si utiliza NVM, asegúrese de que proporciona las tarjetas de usuario correctas para acceso al sistema. Los usuarios con teléfonos conectados a la unidad Meridian o Norstar en la cual está instalado NVM, utilizan los códigos de función del correo por voz interno para utilizar el sistema (FUNCIÓN 981 y así sucesivamente). Los usuarios en otros nodos del sistema utilizan los códigos de acceso remoto, los cuales son similares a los que utilizarían si el sistema de correo por voz central fuera el sistema Meridian. Nota: El correo de Meridian y el correo por voz de Norstar pueden existir juntos en el mismo Meridian, sin embargo, los usuarios sólo pueden estar configurados para uno de los sistemas. Configuración de la Operadora automática centralizada (CAA) La configuración del sistema para la Operadora automática centralizada depende de dónde esté conectado NAM. El sistema con NAM se configura utilizando el N.I. de CAA y una línea de destino. Los sistemas que son remotos para NAM se configuran a través de las secciones de Funciones Cía. Todos los nodos deben tener un Identificador de red privada (PNI), el cual se define en el Plan de marcación. También, en cada nodo se programan los PNI de los nodos adyacentes bajo Hardware. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 171 Asignación de PNI 1. Después de que marque su clave, oprima ‘ hasta que el mensaje muestre Progr sistema 2. Oprima ≠. El mensaje muestra Búsquedas grupo. 3. Oprima ‘ hasta que se muestre el mensaje Plan de marcación. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Red privada. 5. Oprima ≠. El mensaje muestra Tipo. 6. Oprima CAMB hasta llegar a CDP. 7. Oprima ‘. El mensaje muestra IdRedPriv:. 8. Marque la ID de la red privada para su sistema. Asignación de PNI para nodos adyacentes 1. Después de que marque su clave, oprima ‘ hasta que el mensaje muestre Equipo: 2. Oprima ≠. El mensaje muestra Mostrar Módulo. 3. Marque el módulo en donde reside la tarjeta PRI que configuró para SL-1. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra TjX-USM. 5. Oprima ≠. El mensaje muestra Tipo tarj. 6. Oprima ‘. El mensaje muestra Líneas. 7. Marque el número de módulo que desea configurar. 8. Oprima ≠. El mensaje muestra Protocolo. 9. Asegúrese que éste muestre SL-1. 10. Oprima ‘. El mensaje muestra IdRedPriv:. 11. Marque el PNI del nodo adyacente. 12. Repita estos pasos para todos los nodos que están directamente adyacentes a su sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 172 / Red privada usando PRI SL-1 Sistema local Para configurar el sistema local, necesita asignar una línea de destino al # int. para el sistema de correo por voz, luego marcar ese # int. en el registro de la línea de destino. 1. Después de que marque su clave, en el indicador Terminales-teléf , oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar teléfono: 2. Marque el número interno para la Operadora automática. 3. Oprima ≠. El mensaje muestra Acceso a línea. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Asignación lín. 5. Marque el número de la línea de destino para el sistema de Operadora automática. 6. Presione CAMB para cambiar la configuración de cada línea de lo siguiente: No asignada, Sólo Timbre, Sñal y Tmbr y Sólo Señal. 7. Oprima – hasta que llegue al nivel superior, luego oprima ‘. El mensaje muestra Líneas. 8. Oprima ≠. El mensaje muestra Mostrar línea. 9. Marque el número de la línea de destino que marcó en el paso 5. 10. Oprima ≠. El mensaje muestra Tipo lín. 11. Oprima ‘. El mensaje muestra #Marcdo. 12. Marque el número interno para el sistema de Operadora automática. 13. Salga de la programación. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 173 Sistema remoto En los nodos que no están conectados directamente al sistema de la Operadora automática central, tiene que utilizar las secciones de Funciones Cía para identificar la ruta al sistema. 1. Después de que marque su clave, oprima ‘ hasta que el mensaje muestre Funciones Cía: 2. Oprima ≠. El mensaje muestra Ctro Msj Voz tel#. 3. Oprima ≠. El mensaje muestra Centro Msj Voz 1. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Uso:. 5. Oprima CAMB hasta llegar a Tabla enrutam. 6. Oprima ‘. El mensaje muestra Tel #:. 7. Marque el número para acceder al sistema de Operadora automática externa. Defina las Funciones Cía para el # int. de CAA 1. Oprima – hasta que llegue al nivel superior, luego oprima ‘ hasta que aparezca el mensaje Termnales-teléf. 2. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar teléfono: 3. Marque el número interno para el sistema de Operadora automática. 4. Oprima ≠. El mensaje muestra Acceso a línea. 5. Oprima‘ hasta que se muestre el mensaje Funciones Cía. 6. Oprima ≠. El mensaje muestra Asign funciones. 7. Oprima ≠. El mensaje muestra Mostrar línea. 8. Marque el número de la línea que conecta al sistema de correo por voz central. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 174 / Red privada usando PRI SL-1 9. Oprima ≠. El mensaje muestra Tel id solic. 10. Oprima‘ hasta que se muestre el mensaje Ind Msj Voz. 11. Oprima CAMB para seleccionar S (sí). Funciones Cía para la línea de destino 1. Oprima – hasta que llegue al nivel superior, luego oprima ‘ hasta que el mensaje muestre Líneas. 2. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar línea: 3. Marque el número de la línea de destino para el sistema de correo por voz. 4. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Datos línea/circuito: 5. Oprima‘ hasta que se muestre el mensaje Funciones Cía. 6. Oprima ≠. El mensaje muestra Centro Msj Voz 1. 7. Oprima ≠. El mensaje muestra Uso:. 8. Oprima CAMB hasta llegar a Tabla enrutam. 9. Oprima ‘. El mensaje muestra Tel #:. 10. Marque el número para acceder al sistema de Operadora automática externa. 11. Salga de la programación. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Red privada usando PRI SL-1 / 175 Configuración del correo por voz En el sistema de correo por voz, establezca los siguientes parámetros: • • • • Establezca # int. redestinado en Sí. En el mensaje F983 AA, defina ANS: S para el # int. del correo por voz asignado a la línea de destino. En F983, marque 77 y defina init externo en S. En las líneas CVM/CAA, utilice la tabla 1 de saludos implícitos. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el adéndum titulado: Instalación del correo por voz Norstar como un sistema de correo por voz centralizado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 176 / Uso por el cliente Uso por el cliente Esta sección muestra las configuraciones de muestra para diferentes tipos de acceso a la red. Cada ejemplo tiene cuatro partes: • • • • Una situación explica el objetivo de la llamada y lo que se necesita para lograrla. Un diagrama muestra la configuración de red que acepta la aplicación. Una lista muestra el hardware Norstar necesario para la configuración. Las tablas muestran la programación. Sólo se describen aquellos parámetros que son importantes para el acceso a la red. Red pública Las llamadas que se describen en esta sección se originan en la red pública. Las personas que llaman marcan utilizando un número interno de red pública en el sistema. Llamada a uno o más teléfonos Norstar La Sra. Nelson es un cliente bancario que tiene una pregunta sobre un contador. Ella marca el número que correlaciona la línea objetivo 203. Todos los teléfonos suenan en el departamento de contabilidad. Hardware: SIC, un módulo troncal con cartucho troncal DID, o una DTI con líneas programadas como DID. Datos de circuito (troncal) o línea #Marcdo Línea 051 4321 (para la línea 203) DID Long#IntSelDir Long#IntSelDir cuatro dígitos (pueden ser de tres a siete dígitos, pero deben coincidir con el número de dígitos enviado por la central telefónica) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Uso por el cliente / 177 Línea de destino 203 Sra. Nelson troncal DID cartuchos Contador (225) DID Contador (226) Central telefónica Llamada Norstar con selección de líneas privadas a una red privada Un gerente en Georgia desea utilizar las líneas privadas en la sede para llamar a Washington. Él marca un número de teléfono que asigna al número interno de red ADS, entra una clave de Clase de servicio (CDS), luego marca un código de acceso a un grupo de líneas comunes externas para seleccionar una línea privada a Washington. Uso de líneas privadas Cartuchos de DID y de troncal E y M/ADS DID Gerente (en Georgia) Central telefónica N0130945 01 Norstar Grupo de líneas de E y M Guía del instalador del ICS modular 7.1 178 / Uso por el cliente Hardware: SIC, un módulo troncal con un cartucho troncal DID, dos cartuchos troncales E y M/ADS para los tres troncales en el grupo de líneas a Washington o una DTI con una línea DID y tres líneas de E y M. Troncal entrante: Datos de circuito (troncal) o línea Línea 049 DID Códigos acceso CódgADS 5321 Long#IntSelDir Long#IntSelDir cuatro dígitos (de tres a siete dígitos, pero deben coincidir con el número de dígitos enviado por la central telefónica) Troncal saliente: Datos de circuito Línea 053 (troncal) o línea Tipo lín Códigos acceso Claves Serv Guía del instalador del ICS modular 7.1 EyM Grupo F Grupo de línea F 6 (hasta cuatro dígitos) Define restriciones. Define Pqtes acces rem. Asigna filtro de restricción a la línea. Asigna claves de clase de servicio y filtros a cada Clase de Servicio. N0130945 01 Uso por el cliente / 179 Comuníquese con Norstar y seleccione las líneas para la red pública Gord desea hacer una llamada de negocios de larga distancia desde la casa. Para evitar el cobro marca el número que se correlaciona con el número interno automático en el trabajo. Después de escuchar el tono, marca un código de acceso a un grupo de líneas externas para seleccionar una línea a la red pública. Luego él marca el número de larga distancia. Uso de DID para marcar una larga distancia Gord se encuentra en casa Cliente comercial Norstar DID grupo de líneas comunes externas Central telefónica Central telefónica Hardware: SIC, un módulo troncal con un cartucho troncal DID o DTI con varias líneas DID. Troncal entrante: Datos de circuito (troncal) o línea Línea 049 DID Códigos acceso #Int Auto 4321 Long#IntSelDir Long#IntSelDir cuatro dígitos (pueden ser de tres a siete dígitos, pero deben coincidir con el número de dígitos enviado por la central telefónica) Lín/Restric y Acceso remoto N0130945 01 Define los filtros de restricción. Define pqtes de acces rem. Asigna restricción remota y paquete remoto a la línea. Guía del instalador del ICS modular 7.1 180 / Uso por el cliente Troncal saliente: Datos de circuito (troncal) o línea Códigos acceso Línea 001 Tipo lín Grupo Grupo A LC ext A 1234 Líneas o restricciones Asigna filtro de restricción a la línea. Redprivada Todas las llamadas que se describen en esta sección se originan dentro del sistema en red. Llamada a uno o más teléfonos Norstar El supervisor de producción en Houston selecciona la línea pri vada de la compañía más barata para llamar al gerente en la Oficina administrativa en Dallas. Una vez seleccionada la línea, el supervisor de producción marca los dígitos que se correlacionan con los de la Línea de destino de la gerente en Dallas. Llamada desde un Norstar a un PBX remoto EyM línea de destino PBX en Houston Gerente en Dallas Norstar Hardware: SIC, un módulo troncal con un cartucho troncal E y M/ADS o una DTI con una línea E y M. Troncal entrante: Datos de circuito (troncal) o línea Guía del instalador del ICS modular 7.1 # Marcdo Línea 049 Respuesta 4321(para línea de destino 243) EyM Auto N0130945 01 Uso por el cliente / 181 Long#IntSelDir Long#IntSelDir cuatro dígitos (pueden ser de tres a siete dígitos, pero deben coincidir con el número de dígitos enviado por la central telefónica) Utilice las líneas privadas para otros nodos en la red privada En la central telefónica, Joan selecciona una línea privada a la sede. Cuando escucha el tono, marca el código de acceso a un grupo de líneas externas para seleccionar otra línea privada (tie) de una sucursal en el estado vecino. Llamada dentro de la red a través de líneas privadas Joan en la sucursal Grupo de líneas EyM al próximo estado Sucursalsistema de teclado Norstar de sede Hardware: SIC, un módulo troncal con dos cartuchos troncales E y M/ADS, para las tres líneas en el grupo de líneas y la línea entrante, o un DTI con cuatro líneas E y M. Troncal entrante: Datos de circuito (troncal) o línea Línea 049 Modo resp EyM Auto En líneas, restricciones y acceso remoto Define los filtros de restricción. Define pqtes de acces rem. Asigna restricción remota y paquete remoto a la troncal. Troncal saliente: Datos de circuito (troncal) o línea Línea 050 Tipo lín EyM Grupo D Códigos acceso LC ext D 71 (puede ser de uno a cuatro dígitos) Líneas o restricciones Asigna filtro de restricción a la troncal. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 182 / Uso por el cliente Selecciona líneas para la red pública Liz en Memphis tiene que hacer una llamada de larga de distancia a un cliente en Nueva York. Ella selecciona una línea-privada de conexión (tie) a la sucursal en Nueva York. Después de escuchar el tono, marca un código de acceso a un grupo de líneas externas para seleccionar una línea a la red pública. Luego, ella marca el número externo como una llamada local. Uso de una línea privada y de un grupo de líneas para llamar al PSTN remoto LLiz IZ en ENMemphis MEMPHIS cliente en New York N EWYork YORK New Inicio de bucle EYM sistema clave Norstar Central telefónica Hardware: SIC, un módulo troncal con un cartucho troncal E y M/ADS o una DTI con una línea E y M. Troncal entrante: Línea 049 Datos de circuito Modo resp (troncal) o línea EyM Auto Bajo Líneas / Restricciones y Acceso remoto Define filtros de restricción y paquetes de acceso remoto. Asigna restricción remota y paquete remoto a la troncal. Troncal saliente: Datos de circuito (troncal) o línea Códigos acceso Líneas o restricciones Guía del instalador del ICS modular 7.1 Línea 001 Tipo lín Grupo Grupo B Grupo de línea B 73 (puede ser de uno a cuatro dígitos) Asigna filtro de restricción a la línea. N0130945 01 Uso por el cliente / 183 Selecciona troncales de E y M para la red privada Para una llamada confidencial, el gerente de ventas de Montana presiona el botón de la línea para un troncal E y M privado para la oficina de Oregon. La indicación de línea en el teléfono del gerente de ventas de Oregonmuestra automáticamente la llamada. Uso de troncales de E y M privados para llamadas remotas Oregon gerente de ventas (641) Montana gerente de ventas (372) EyM Norstar Norstar Hardware: (para ambos sistemas) SIC, un módulo troncal con un cartucho troncal E y M/ADS o una DTI con una línea E y M. Montana: Troncal saliente: Datos del troncal (Línea 049) Datos de línea (Línea 049) Oregon: Troncal entrante: Datos del troncal (Línea 057) N0130945 01 Línea EyM Tipo lín Privado a 372 Línea Modo Resp Tipo lín EyM Manual Privado a 641 Guía del instalador del ICS modular 7.1 184 / Uso por el cliente Función Redestinación de línea Norstar La sucursal está recibiendo más llamadas de las que puede manejar y redestina una de sus líneas a la sede central. Todas las llamadas que entran en la Línea de destino 232 serán encaminadas a la línea de destino 003 de la sede principal. Cada vez que se redestina una llamada, la línea de destino y la línea saliente estarán ocupadas mientras dure la llamada. Rutas de redestinación de línea línea de destino 232 Sucursal llamada entrante línea 3 Sede redestinado llamadas Norstar Norstar Hardware:SIC, un cartucho troncal E y M/ADS si el troncal entrante es E y M o un cartucho de troncal DID si el troncal entrante es DID o un IDT con una línea de E y M o una línea DID. Sugerencias - Cualquier indicación de línea en un teléfono puede seleccionarse como la línea entrante a ser redestinada. Se verifican los filtros de restricción en la línea con los filtros vigentes al momento de redestinar la llamada y no con los filtros del momento en que se programa la redestinación. No se puede seleccionar una línea de destino como la línea saliente para redestinación. La troncal entrante debe tener supervisión de desconexión. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Uso por el cliente / 185 Troncal entrante: Datos de circuito (troncal) o línea Línea 001: Trunk mode: Respuesta: O Línea 049: O Línea 053: Respuesta: Grupo Super Auto #Marcdo: (para Línea de destino 232) 4321 Long#IntSelDir Longitud #int: cuatro dígitos (pueden ser de tres a siete dígitos, pero deben coincidir con el número de dígitos enviado por la central telefónica) Troncal saliente: Datos de circuito (troncal) o línea Línea 003: O Línea 054: Grupo Facultades Redestinación: S N0130945 01 DID EyM Auto EyM Guía del instalador del ICS modular 7.1 186 / Funciones ETSI, MCDN y de red Funciones ETSI, MCDN y de red Si su sistema ejecuta el Perfil 2 y utiliza las líneas PRI de ETSI con el protocolo SL-1 MCDN para conectar en red sus sistemas, su red tiene acceso a todas las funciones MCDN descritas en las secciones anteriores, comenzando con “Red privada usando PRI SL-1” en la página 127 Las funciones MCDN se configuran en Funciones de red, MCDN. Además, las líneas ETSI pueden proporcionar las siguientes funciones de red CT. La disponibilidad de estas funciones se determina primero con su proveedor de servicio y después, al activarlas en Funciones de red, ETSI. Sugerencia - En la versión 6.1 o posterior, no se requiere un código de clave PRI para usar las líneas ETSI PRI, sin embargo, si desea que la línea utilice las funciones de MCDN de ETSI, debe obtener y entrar un código de clave MCDN. Desvío de llamadas de red El Desvío de llamadas de red Norstar (NCD) es una función de red que permite el desvío y la redestinación de llamadas fuera de la red Norstar cuando se utiliza una línea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvío de llamadas externas (ECF). NCD redestina las llamadas utilizando la misma línea a través de la cual llegan. El desvío de llamadas es eficiente debido a que no hay necesidad de líneas externas adicionales. El desvío externo de llamadas desde una extensión requiere que el usuario marque ya sea el Código de destino o el Código de acceso al grupo de líneas comunes externas, así como el número al cual se desviarán las llamadas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Funciones ETSI, MCDN y de red / 187 Los ejemplos de NCD incluyen: • redestinar todas las llamadas de una extensión a un teléfono móvil • desviar llamadas a un destino externo (en lugar de hacerlo a un correo por voz), cuando una extensión esté ocupada o el usuario no esté disponible. Permitir NCD Requiere clave del instalador Para utilizar NCD, debe activar la función en los NetworkServices (Servicios de red). 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Progr sistema. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra Búsquedas grupo. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Servicios de red. 4. Oprima ≠ La pantalla muestra Redirección de red: N. 5. Oprima CAMB y seleccionar S (sí). Descripción de la función NCD está disponible únicamente en las líneas ISDN de ETSI. Se puede iniciar cuando las llamadas llegan a las extensiones Norstar/BST a través de líneas ISDN. El usuario debe programar la extensión seleccionada. Consulte DESVÍO DE LLAMADAS EXTERNAS en la página 61. NCD se integra con las siguientes funciones de Desvío de llamadas Norstar existentes: • N0130945 01 Desvío de llamadas incondicional (CFU)—implementado en Desvío de llamadas de todas las llamadas (CFAC) de Norstar ≤› y Redestinación de línea selectiva (SLR) ≤ ° ›, también denominada Redestinación de línea. Esto lo puede programar el usuario. Guía del instalador del ICS modular 7.1 188 / Funciones ETSI, MCDN y de red • Desvío de llamadas por ocupado (CFB, Call Forward on Busy)—implementado en Desvío de llamadas por ocupado de Norstar. • Desvío de llamadas sin respuesta (CFNR, Call Forward on No Response)—implementado en Desvío de llamadas sin respuesta de Norstar. Programación y restricciones Las funciones de NCD se acceden a través de las funciones Norstar existentes. Las extensiones que requieren redestinación se deben programar individualmente ya sea a CFAC o a SLR. CFB o CFNA se deben establecer durante la programación. Redestinación: se debe programar en Sí para cada extensión, en Termnales-teléf/Facultades. Nota: Cualquier otra programación aplicada a líneas y extensiones específicas tiene prioridad, por ejemplo Restricciones(extns) en Termnales-teléf. NCD se utiliza mientras las líneas afectadas sean ISDN de ETSI, y mientras las líneas DIA afectadas sean accesibles a través de las líneas ISDN. Las llamadas entrantes se desvían de nuevo a ISDN. Si NCD falla debido a errores de red, se inicia ECF. Si no es posible ejecutar ECF, la llamada entrante se enruta a la extensión primaria para la línea. ¡ATENCIÓN! Si se configura una línea para que aparezca en varias extensiones con redestinación programada, no es posible predecir qué extensión desviará la llamada. Esto se debe considerar durante la configuración del sistema. Una extensión con CFB, CFNA y CFAC programado le dará prioridad a CFAC para el desvío. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Funciones ETSI, MCDN y de red / 189 Redestinación selectiva de línea La Redestinación selectiva de línea (SLR), también llamada Redestinación de línea, se mejoró para utilizarla con líneas digitales y funciona junto con NCD. El desvío por SLR tiene precedencia ante el desvío por CFAC. CFAC no puede desviar una línea SLR. Si la llamada llega a una extensión con SLR programado, se escuchará una difusión de timbre (si está programado). Para obtener información sobre las restricciones de SLR consulte Redestinación selectiva de línea en la página 189. Para obtener información sobre el desvío de líneas consulte Redestinación de líneas en la Guía de administración del sistema plus modular. Programación de extensiones La interfaz del usuario para programación de NCD es la misma que para ECF. Se encuentran disponibles varios tipos de Desvío de llamadas, esto depende de la extensión que esté programando. Programar una extensión para desviar llamadas externamente requiere que el usuario marque un código de destino o número de grupo de líneas, además del número de teléfono externo. Por lo tanto, se debe tener el cuidado de identificar sus tipos de línea de red y de registrar los códigos y grupos de líneas disponibles. ID de la persona que llama mejorado Cuando una extensión Norstar/BST, que tiene un Identificador de llamada (CLID) activo recibe una llamada redestinada debido a NCD, el usuario observará el # int. para el Número que llama. Este es seguido por “ ” y el número al que redestina. Esto se muestra mientras la llamada esté activa (dando aviso o contestada) en ese teléfono. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 190 / Funciones ETSI, MCDN y de red Si la extensión que genera el aviso no es la extensión CLID para esa línea, se puede oprimir la indicación de la línea para mostrar de manera breve la información. Al oprimir ≤°⁄⁄ o DATOS mientras la llamada está activa se obtienen los datos de la llamada. Los datos de la llamada en MCDN SL-1 muestran el número de redestinación y la razón de la redestinación. Nota: Cuando Norstar solicita que una llamada entrante sea redestinada por la red de larga distancia, Norstar no informa a la red sobre el # int. que redestina. En este caso , la parte a quien se desvía no verá el # int. de la parte que desvía. Identificación de llamada maliciosa (MCID) La función MCID le permite utilizar ≤°·‡ para que la información de llamada se registre en el sistema de la central telefónica para una llamada entrante en una línea específica (líneas EURO ISDN, únicamente). El usuario debe usar el código de función sin colgar y dentro de los 30 segundos (el tiempo varía en las diferentes redes) después de que la persona que llama cuelgue. Nota: Esta función la debe proporcionar el proveedor de servicios y se debe dejar que funcione en la programación de la red. Verifique con su administrador del sistema. La siguiente información se registra en la red: • • • • número de la persona a quien llamó número de la persona que llama hora y fecha local de inicio en la red que usa el usuario a quien llamó opción de proveedor de servicio subdirección de la persona que llama, (si la proporciona el usuario que llama) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Funciones ETSI, MCDN y de red / 191 Programación de la capacidad MCID Requiere clave del instalador Para permitir la funcionalidad MCID en su sistema, debe activar los Servicios de red. 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Progr sistema. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra Búsquedas grupo. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Servicios de red. 4. Oprima ≠ La pantalla muestra ETSI. 5. Oprima ≠ La pantalla muestra Redirección de red: N. 6. Oprima ‘ La pantalla muestra MCID: N. 7. Oprima CAMB y programe MCID en S (sí). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 192 / Funciones ETSI, MCDN y de red Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Soluciones de datos Ejemplos de situaciones de ISDN Para obtener información acerca de las distintas situaciones de ISDN que le puedan ayudar a decidir cuál es la mejor solución de datos, consulte el siguiente sitio Web: http://www.nortelnetworks.com/support y busque las SUGERENCIAS. Tendrá que usar su nombre de usuario y su código de acceso. Si aún no tiene un nombre de usuario y código de acceso, el sitio le proporciona información acerca de cómo obtener acceso a este sitio. Aplicaciones de ISDN El equipo de terminal ISDN entrega una amplia gama de potentes aplicaciones comerciales: • Videoconferencia y telefonía de video La videoconferencia ofrece contacto visual y auditivo instantáneo entre interlocutores remotos que usan terminales ISDN en estudios o escritorio. • Conferencia de escritorio ISDN permite que los usuarios de computadoras en lugares alejados puedan compartir y editar cualquier archivo de imagen, dato y texto en la pantalla de su propio computador mientras comentan la información. • Transferencia de archivos La red de ISDN le permite transferir archivos de datos, texto, imágenes o recortes de audio con más economía y rapidez que con un módem convencional. • Teletrabajo Manera conveniente de obtener, procesar y almacenar archivos que facilita el trabajo desde la casa, usando líneas ISDN para obtener acceso a alta velocidad a los recursos de información de la oficina. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 194 / Soluciones de datos • Fax grupo 4 Las aplicaciones de fax de la ISDN ahorran dinero porque aumentan la velocidad de transmisión y la calidad de la resolución. • Acceso LAN remoto ISDN provee un medio barato y rápido para que los empleados en lugares remotos, tal como en sus domicilios o en sucursales de la compañía, tengan acceso a redes de área local (LAN). • Respaldo de línea arrendada Con las redes ISDN, se puede proporcionar un respaldo esencial para líneas arrendadas, en lugar de duplicar las costosas líneas arrendadas permanentes. • Conexión en puente de LAN a LAN Los puentes/enrutadores entre redes de área local (LAN) permiten una interconexión flexible entre ellas usando ISDN, incurriendo en costos solamente cuando se transmite la información. • Acceso a Internet y bases de datos El establecimiento rápido de las llamadas y el ancho de banda amplio de las ISDN son ideales para lograr acceso a servicios de información como Internet y las bases de datos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación Sólo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalación y reparación de esta unidad la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia adecuada. Es fundamental que los instaladores cuenten con el conocimiento necesario acerca de los daños a los cuales están expuestos al realizar tareas, y de las medidas necesarias para reducir las probabilidades de daños a ellos mismos y a otras personas. El peligro de electrocución proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Para minimizar los riesgos al personal de servicio y a los usuarios, el SIC debe estar conectado a una toma de corriente con una tierra de tercer hilo. Además, todas las ranuras no usadas deben tener un plástico protector de relleno y la cubierta del sistema debe estar bien cerrada al término de cualquier operación de servicio. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de líneas de alimentación cerca de líneas de redes. Los puntos de riesgo en el SIC son el cartucho de funciones, el escape térmico y el conector de conexión a tierra del cordón de alimentación. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexión a tierra protectora a través del cordón de alimentación. Por lo tanto, es obligatorio que la conexión a una toma de corriente puesta a tierra se efectúe primero y se quite al último al cablear la unidad. Específicamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentación a la unidad tienen que efectuarse después de quitar las conexiones de red (a las líneas de la central). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 196 / Planificación de la instalación Lista de verificación de la planificación Las siguiente sección proporciona una lista de verificación para los procesos de configuración del sistema SIC modular. Hardware Compruebe que tiene todo lo necesario para instalar el sistema. Consulte EQUIPO necesario en la página 197. Determine la ubicación del Sistema Integrado de Comunicación (SIC), los módulos de expansión, teléfonos y demás equipo. Instale el equipo SCI. Consulte la sección Instalación en la página 227. Configuración inicial Encienda el equipo y dentro de los siguientes 10 minutos realice el siguiente procedimiento. Si cambia el valor implícito, anote los cambios en el registro de Programación. Use el código de perfil para obtener acceso a la interfaz de perfil si necesita un perfil que sea diferente al que se utiliza para los sistemas de América del Norte. Consulte Programación de perfil en la página 322. Use el código de teclado para obtener acceso a la interfaz de teclado si su sistema utiliza el teclado CCITT. Consulte Programación del teclado en la página 326. Use el código de inicio para obtener acceso a los parámetros de configuración. Si su sistema requiere una configuración que no sea implícita. Consulte Ejecución del inicio en la página 327. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 197 Configuración del sistema Anote los detalles de la programación del sistema en el Registro de programación. Use la clave del Administrador de sistema para hacer cualquier cambio a los valores implícitos. Entre cualquier información necesaria para las líneas y los teléfonos del sistema. Equipo necesario Sistema Integrado de Comunicaciones (SIC) Cartucho de software ROM para el SIC modular Cartucho RAMNV para el SIC Modular Cartucho(s) de líneas troncales para el SIC Cartucho de servicios: se necesita uno para T1, PRI o BRI, se necesitan dos para sitios ocupados o un cartucho de servicios de 6 puertos de combinación de fibras, el cual proporciona la misma funcionalidad del cartucho de servicios Interfaz de troncal digital (IDT) configurada para PRI Tarjeta(s) BRI para el SIC, según sea necesario Teléfonos de emergencia: dos para el ICS, uno por cada módulo de troncal, según sea necesario Teléfonos digitales Algunos dispositivos ISDN, por ejemplo dispositivos de datos o equipo ISDN, según sea necesario panel(es) de distribución N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 198 / Planificación de la instalación Equipo de expansión Cartucho de expansión: de dos o de seis puertos Cartucho combinado de fibra de servicios de 6 puertos Módulo(s) troncal (TM) Módulo(s) telefónico(s) (SM) Cartucho(s) de líneas troncales para el TM Barra de alimentación Su sistema Norstar requiere conexión a un tomacorriente a tierra. Para evitar posibles lesiones por voltaje en la red telefónica, desconecte todas las líneas de la central y de los teléfonos antes de sacar el enchufe. El Sistema Integrado de Comunicaciones (SIC) básico acepta hasta 32 teléfonos. Con la adición de cartuchos troncales, se pueden conectar hasta 48 líneas digitales al SIC. Con la adición de un cartucho de expansión o de Cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos en el SIC, usted puede agregar módulos troncales, módulos telefónicos, módulos de datos integrados o una combinación de módulos para aumentar la capacidad de su sistema. Instalado en el SIC Sistema MICS Sin cartucho de expansión (mini) Cartucho de expansión de dos puertos (midi) Cartucho de expansión de seis puertos (maxi) Sistema XC Cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos (maxi) Guía del instalador del ICS modular 7.1 Módulos adicionales permitidos Troncal Teléfono Máximo 0 0 0 2 2 2 6 6 6 6 6 6 N0130945 01 Planificación de la instalación / 199 Instalado en el SIC Cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos y cartucho de seis puertos (mega) Dos cartuchos combinados de servicios de fibra de 6 puertos (mega) Módulos adicionales permitidos Troncal Teléfono Máximo 6 12 12 6 12 12 Equipo optativo Fuente de alimentación auxiliar del teléfono (SAPS) uno o más módulos de indicadores de tecla (KIM) para teléfonos digitales 7316E Adaptadores de terminal analógico (ATA o ATA2) para teléfonos analógicos conectados a través de un módulo de teléfono digital Fuente de música exterior timbre auxiliar audífono Amplificador de volumen del timbre Controlador(es) de Nortel Networks Digital Mobility, estación base de Nortel Networks Digital Mobility, repetidores de Nortel Networks Digital Mobility, teléfonos 74XX de Nortel Networks Digital Mobility y antenas externas de Nortel Networks Digital Mobility para los repetidores. Bloque de alimentación ininterrumpible Si el sistema está equipado con líneas digitales, use una fuente de alimentación ininterrumpible para que la señal de mantenerse activo del DTI y siga enviándose a la red en caso de una falla de corriente. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 200 / Planificación de la instalación Equipo para la instalación del SIC y módulos destornillador pinzas herramienta de conexión (herramienta de perforaciones) cuatro tornillos de madera de 19 mm (3/4 pulgadas) para el soporte tornillos de 38 mm (1 1/2 pulg.) para los pasos de cable (2 tornillos para el SIC y el MT y 4 para el MTr) tabla gruesa de 19 mm (3/4 pulgadas) Requisitos de ubicación separación mínima de 4 m (13 pies) de equipos como fotocopiadoras, motores eléctricos u otros que puedan emitir interferencias electromagnéticas, de radiofrecuencia (RF) o electroestáticas limpio, seco, y ventilado espacio libre mínimo arriba de 150 mm (5 pulg.) y 100 mm (4 pulg.) abajo del ICS El espacio entre el ICS y la pared debe estar completamente libre para que se disipe el calor temperatura entre 0°C y 50°C (32°F y 122°F) humedad entre 5% y 95%, sin condensación Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 201 Requisitos de espacio de un sistema típico MICS-XC 7.1 ardno tabla gruesa de 19 mm (3/4 pulg.) wallbosi in) thick (3/4 fina facemontaje surde está disponible19lamm superficie ooth mounting if sm not available min. (5 pulg.) min 150 mm mm (5 in) 150 500 mm 500pulg.) (20 mm (20 in) 630mm 630 mm (25 in) (25 pulg.) 130 mm (5 in) 200 mm 200 mm (8 pulg.) (8 in) 300 mm 300 mm (12 pulg.) (12 in) 100 100mm (4 mm MM pulg.) (4(4 in) Longitud del cordón de rd length alimentación 1,5 1.5 m (5 ft)m (5 pies.) Power co min. 10 min. 100 mm 0 m(4 betwee m pulg.) entre la parte n botto(4 in) anddela mde conexión y el piso inferior flo caja might blor or otherof trough object oc Mou that obstruir el u otrosto objetos que puedan r flow nt w k ai prevenell above th flo flujo del aire.t wMonte del piso ater da eencima mageor para prevenir daños a causa del agua N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 202 / Planificación de la instalación Requerimientos eléctricos Tomacorriente no conmutable dentro de 1,5 m (5 pies) del SIC. Los cables de alimentación del módulo y de ICS tienen una longitud de 1,5 m (5 pies). Puede conectar el ICS y los módulos a la barra de alimentación. Usted puede conectar el SIC y los módulos a una barra de alimentación que debe ser certificada por CSA y aprobada por UL con tercer cable a tierra. No use un cordón de extensión entre el ICS y la barra de alimentación, o entre la barra de alimentación y el tomacorriente. La toma de CAAC equipada con un tercer cable de seguridad a tierra proporciona protección contra choques eléctricos y evita interferencia electromagnética 110 V - 120 V CA nominal dedicado, 50/60 Hz, abastecimiento mínimo 15 A, con un tercer cable a tierra Riesgo de choques eléctricos. Para la seguridad del producto se lo debe conectar a una toma con el tercer cable a tierra. Úselo solamente con un cable de alimentación de tres patillas y un tomacorriente. Verifique las conexiones a tierra. Asegúrese de que las conexiones eléctricas a tierra de servicios eléctricos, líneas telefónicas y sistemas de acueductos metálicos internos, si los hay, estén conectados juntos. Si no lo están, póngase en contacto con la administración de electricidad que corresponda. No trate de hacer usted mismo(a) las conexiones. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 203 Configuración de cartuchos troncales Si tiene planeado configurar líneas en un Cartucho de troncal de inicio por bucle como respuesta automática, necesitará un cartucho de troncal E y M por cada dos líneas de inicio en bucle de respuesta automática. El cartucho de troncal E y M proporciona receptores DTMF para las líneas de inicio en bucle de respuesta automática. Usted puede instalar tres cartuchos de troncales adicionales en cada Módulo de troncal. La siguiente tabla le muestra la capacidad de la línea de cada cartucho de troncal. DTI configurada para ETSI PRI (sólo ICS) 30 (Perfil 2) BRI-ST & BRI-U4 8 Usted puede instalar diferentes tipos de cartuchos de troncal juntos en el mismo Módulo de troncal. Cuando mezcle cartuchos troncales, use un bloque separado en el panel de distribución para cada tipo de cartucho troncal. Configuración de módulos telefónicos N0130945 01 48 80 112 144 160 176 192 208 MT 14 MT 13 MT 12 MT 11 MT 10 MT 8 128 MT9 Mega 96 MT7 MT6 Maxi 64 MT5 Midi MT3 32 MT4 Mini SIC Cada Módulo telefónico le permite conectar hasta 16 teléfonos Norstar adicionales al sistema. 224 Guía del instalador del ICS modular 7.1 204 / Planificación de la instalación Sugerencias - Las siguientes combinaciones no son admitidas en los sistemas MICS 7.1 y MICS-XC 7.1: • dos cartuchos de dos puertos de expansión del sistema (cuatro puertos de fibra en total) • una combinación de expansión de seis y dos puertos (ocho puertos de fibra en total) En un sistema completamente expandido que use 72 canales digitales, considere instalar dos cartuchos de servicio para evitar el bloqueo de llamadas entrantes debido a falta de recursos DTMF, ya que sólo hay cuatro auriculares de tono por cartucho. Requisitos de cableado interno La siguiente sección describe el cable que se necesita para el Bucle Norstar y el Punto de referencia S de ISDN del bucle S. Bucle Norstar uno, dos o tres cable(s) de pares trenzados por teléfono resistencia del bucle de cc o inferior de 64 Ω longitud de cable (0,5 mm o 24 AWG) menor que 300 m (1000 pies). uso de una fuente de alimentación auxiliar de teléfono (SAPS) para bucles de 300 m (1000 pies) a 790 m (2600 pies). La fuente de alimentación auxiliar de teléfono debe ser de Clase 2 aprobada por UL y certificada por CSA. ningún puente de derivación Punto de referencia S de ISDN (bucle S) No puede tener más de 1000 m (3.200 pies) de extremo a extremo No puede tener más de 450 m (1.475 pies) en un bus pasivo extendido de punto a multipunto Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 205 No puede tener más de 100 m (300 pies) para cable de 75 ohmnios o de 200 m (600 pies) para cable de 150 ohmnios en un bus pasivo corto de punto a multipunto El cableado para el punto de referencia S (bucle S) debe ser conforme a ANSI T1.605. El cableado para el punto de referencia U de ISDN (bucle U) debe ser conforme a ANSI T1.601. Revise los dispositivos de protección contra rayos Revise los dispositivos de protección contra rayos en el punto de entrada del edificio, prestando especial atención a la conexión a tierra. Notifique por escrito a la compañía telefónica en caso de haber problemas. Este equipo está diseñando para conectarse con cableado interno, por lo general sin protección contra rayos. El equipo telefónico Norstar y los bucles S y T del ISDN no deben salir del edificio donde está el SIC. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 206 / Planificación de la instalación Visión general del sistema 1 2 3 4 5 6 7 12 8 13 14 9 15 10 Business Series 11 1 Integrated Communication System 2 Distribution panel 3 Emergency telephone 4 Analogue Terminal Adaptor 5 Call Logging Interface 6 Remote Set Device 7 External music source 8 Auxiliary ringer 9 External paging equipment 10 Station Auxiliary Power Supply Terminals (TXXX) Insp ect FOR WARD Callers MXP and T7316E+ 5 OKIMs 11 Digital phones (not shown: M-series, 7000 16 and 7406 Digital phones) 12 Digital Mobility Controller (DMC) 13 Digital Mobility Basestation 14 Digital Mobility Phones 15 Digital Mobility Repeater 16 ISDN devices Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 207 Actualización del sistema Norstar El procedimiento que utilice para actualizar el sistema Norstar dependerá de la versión del software SIC modular a la que actualizará. Nota de actualización para MIC 7.1: - Las actualizaciones directas a SIC modular 7.1 son compatibles únicamente con sistemas que utilizan el software SIC modular 6.1 o 7.0. Notas de actualización: • Cuando está actualizando de un sistema 4.1 o posterior, asegúrese de contar con un cartucho NVRAM versión 2. • Cuando realiza actualizaciones simultáneas de hardware y software (por ejemplo: expansión a 12 puertos más actualización a software MICS 7.1), primero haga la actualización del software antes de las actualizaciones de hardware. • Compruebe que haya conectado el sistema a la corriente después de instalar el nuevo software y antes de instalar cualquier nuevo hardware. La actualización hecha en este orden mantiene los datos programados del SIC 0X32 para usarlos con el SIC modular Companion Mega 7,1 y el SIC-XC modular 7,1. • Si está actualizando a un software 6.0 ó 6.1, tenga presente que se volverá a numerar la línea. Consulte los diagramas de cableado en Diagrama de cableado en la página 260 para ver los cambios. Esta renumeración también afectará la numeración del número interno y del casillero de correo para cualquier correo por voz o aplicaciones CallPilot que se estén ejecutado en el sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 208 / Planificación de la instalación • Cuando actualiza a un sistema 7.1, las líneas de destino aumentan en sistemas mega a 32. Además, en sistemas Mega, ahora puede instalar teléfonos digitales en módulos de teléfonos instalados en los puertos 13 y 14. Cada ranura soporta 16 números nuevos de terminal. Al actualizar puede perder la información en el registro de llamadas. La información en el Registro de llamadas no se guarda durante un reinicio del sistema. Asegúrese de notificarle a los usuarios si planifica un reinicio, de modo de registrar primero la información que haya en el registro. Cuando se actualizan los sistemas US MICS-XC se produce una pérdida de información de UTAM. Se deben usar los códigos de recuperación UTAM pertinentes. Si está actualizando el sistema para incluir los componentes Companion. Actualizaciones admitidas en MICS 7.1 Objetivo actualización SIC modular 7.1 Actualizar desde SIC modular (todas las versiones anteriores a 6.1) SIC-XC modular 7.1-E.U.A. SIC-XC modular 7.1-CDA Para las versiones de SIC modular 1.0 a 4.0, utilice la herramienta de actualización 4.1. Una vez una vez finalizado el proceso, utilice la herramienta de actualización 6.1 y, a continuación, cargue el software SIC modular 7.1. Para las versiones 4.1 a 6.0, utilice la herramienta de actualización 6.1. Una vez finalizado el proceso de actualización, cargue el software SIC modular 7.1. Nótese que los números de las líneas se modificarán después de ejecutar la actualización. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 209 Objetivo actualización SIC modular Actualizar desde 7.1 SIC-XC modular 7.1-E.U.A. SIC-XC modular 7.1-CDA SIC modular (todas las versiones) 6.1 y 6.1 MR Inserte el cartucho SIC modular CS ROM con la carga de software apropiada. SIC modular 7.0 Inserte el cartucho SIC modular CS ROM con la carga de software apropiada. Notas de actualización de software y hardware tradicionales: Toda la programación anterior se mantiene cuando se actualiza desde el software 0X32 Versión 1- T1, con las siguientes excepciones: • todas las claves del sistema vuelven a sus valores implícitos del sistema • el valor de Medidor de respuesta ATA vuelve a su valor implícito del sistema Se volverá a numerar la línea en los sistemas actualizados desde versiones de software anteriores a 6.0. Al actualizar desde el SIC modular 1.1, tome en cuenta que el espacio en el registro de llamadas ha aumentado a nuevas versiones. Luego de la actualización, reasigne el espacio en el registro. Asegúrese de mantener un registro exacto de la programación de su sistema actual para que pueda planificar adecuadamente la nueva programación de su sistema. Si tiene un sistema Norstar con una Unidad de servicio multilínea (KSU) 8X24 Modular, no puede actualizar su software con la Herramienta de actualización. Para actualizar el SIC modular 7,1, N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 210 / Planificación de la instalación debe reemplazar la USM 8X24 modular antigua por el SIC 0X32 (Sistema integrado de comunicaciones) actual y luego programar el sistema. Si tiene un sistema Norstar con un SIC modular 0X32, puede usar su SIC con el nuevo software SIC modular 7,1 y SIC modular CM 7,1. Acerca del cartucho MICS NVRAM: No instale un cartucho MICS NVRAM modular desde otros sistemas MICS 7.1. Es probable que la programación se pierda. No trate de usar el cartucho MICS NVRAM como transferencia de datos almacenados. Esto causará que el sistema se inicie en frío. El cartucho de montaje NVRAM tiene una ranura, del tamaño de una tarjeta de crédito, para tarjeta PC, a la cual también se le llama tarjeta Flash. Estas tarjetas flash contienen el software del sistema y acomodan requisitos futuros de memoria del sistema y procesos de carga de software. Actualizar sistemas anteriores a MICS 6.1 a 7.1 usando la herramienta de actualización Para mantener la información del sistema durante la actualización, necesita usar un proceso de actualización de dos o tres pasos usando el paquete de herramientas de actualización. Nota: El Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 211 cartucho del software MICS 7.1 no es parte de este paquete de herramientas. Advertencia: Si no ejecuta la herramienta de actualización Si el sistema ejecuta el software ICS anterior a la versión 6.1 y no utiliza las herramientas de actualización adecuadas antes de insertar el cartucho de la versión 7.1, la actualización no se llevará a cabo y todos los teléfonos conectados con el sistema titilarán indefinidamente. Para actualizar la versión 1.0 de MICS a la versión 4.0, utilice la herramienta de actualización 4.1. Para actualizar la versión 4.1 de MICS a la versión 6.1 sólo se requiere la herramienta de actualización 6.1. Advertencia: Si no usa la variante correcta de herramienta de actualización del sistema y software 7.1 Si no usa la variante correcta de herramientas de actualización y software 7.1, el sistema se iniciará en frío y necesitará reconfigurar el sistema. Al realizar actualizaciones simultáneas de hardware y software, actualice la versión de software primero antes de realizar cualquier actualización de hardware. Asegúrese de encender el sistema N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 212 / Planificación de la instalación después de haber instalado el nuevo software y probar el sistema. En ese momento, puede actualizar el nuevo hardware. Paquetes de herramientas de actualización de MICS 7.1 El paquete de herramientas de software de actualización NT7B80AL USA-MICS-XC contiene: Cartucho de software de actualización NT7B64CL USA-ICS-XC 4.1 Cartucho de software de actualización NT7B64DB USA-ICS-XC 7.1 El paquete de herramientas de software de actualización NT7B80AN CDA-MICS-XC contiene: Cartucho de software de actualización NT7B64CK CDA-ICS-XC 4.1 Cartucho de software de actualización NT7B64ZB CDA-ICS-XC 7.1 El paquete de herramientas de software de actualización NT7B80AP NA-MICS-DR contiene: Cartucho de software de actualización NT7B64CJ NA-MICS-DR 4.1 Cartucho de software de actualización NT7B64ZA NA-MICS-DR 7.1 Uso de la herramienta de actualización para actualizar a versión 4.1 Use el cartucho de actualización 4.1 del paquete de herramientas para actualizar desde ICS modular, incluidas las versiones 1.0 a 4.0: 1. Confirme que el cartucho de actualización 4.1 en el paquete de herramientas sea la variación correcta para el software que se ejecuta en el sistema. 2. Apague. 3. Desconecte todos los cables amfenol. 4. Quite la corriente del SIC y de todos los módulos asociados. Desconecte la corriente para asegurar protección de los componentes electrónicos y para que no se corrompan los datos guardados en el cartucho de funciones. 5. Quite el cartucho de software existente. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 213 6. Inserte el cartucho de software de herramientas de actualización MICS apropiado. 7. Vuelva a conectar todos los cables amfenol. 8. Encienda. Espere hasta que se detenga la titilación de la pantalla. Aparece Inserte Tjt MICS. Si no se observan mensajes de evento de alarma, la actualización al software ICS 4.1 se completa y puede continuar a la siguiente sección: “Uso de la herramienta de actualización para actualizar a versión 6.1” en la página 213. Si aparecen los códigos de alarma, consulte la documentación ICS principal para una lista de alarmas y eventos. Uso de la herramienta de actualización para actualizar a versión 6.1 Use el cartucho de actualización 6.1 adecuado del paquete de herramientas para actualizar desde MICS, incluidas las versiones 4.1 a 6.1: 1. Confirme que el cartucho de actualización 6.1 en el paquete de herramientas sea la variación correcta para el software que se ejecuta en el sistema. 2. Apague. 3. Desconecte todos los cables amfenol. 4. Quite la corriente del SIC y de todos los módulos asociados. Desconecte la corriente para asegurar protección de los componentes electrónicos y para que no se corrompan los datos guardados en el cartucho de funciones. 5. Quite el cartucho de software existente. 6. Inserte el cartucho de software de herramienta de actualización MICS o CICS adecuado. 7. Vuelva a conectar todos los cables amfenol. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 214 / Planificación de la instalación 8. Encienda. Espere hasta que la hora y fecha aparezcan en la pantalla. Espere también el tono de marcar. Si no se observan mensajes de evento de alarma, la actualización al software ICS 6.1 se completa y puede continuar a la siguiente sección: “Actualización desde versión 6.1 ó 6.1MR a versión 7.1” en la página 214. Si aparecen los códigos de alarma, consulte la documentación ICS principal para una lista de alarmas y eventos. Actualización desde versión 6.1 ó 6.1MR a versión 7.1 El software MICS 7.1 viene como un paquete que se ordena por separado y contiene el cartucho CS ROM del software MICS 7.1 y un CD de documentación. Para actualizar desde un sistema que ejecuta software 6.1/6.1 MR: 1. Confirme que el cartucho de software 7.1 en el paquete de herramientas sea la variación correcta para el software que se ejecuta en el sistema. 2. Apague. 3. Desconecte todos los cables amfenol. 4. Quite la corriente del SIC y de todos los módulos asociados. Desconecte la corriente para asegurar protección de los componentes electrónicos y para que no se corrompan los datos guardados en el cartucho de funciones. 5. Quite el cartucho CS ROM de MICS (6.1). Nota: La información del sistema permanece en la unidad RAM NV, en la cual se coloca el cartucho CS ROM. 6. Inserte el nuevo cartucho CS ROM SIC modular 7,1. 7. Enchufe de nuevo el SIC en la fuente de alimentación. 8. Vuelva a conectar todos los cables amfenol. 9. Espere que el sistema reinicie. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 215 Actualización de MICS 7.1 a MICS-XC 7.1 SIC modular 7,1 mini a CM 7,1 mini 1. Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. 2. Use el módulo 1 (puertos 101 a 132) sólo para teléfonos y el módulo 2 sólo para cartuchos troncales. SIC modular 7,1 mini a CM 7,1 midi 1. Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. 2. Instale cartucho de expansión, dos puertos en la ranura 2. 3. Conecte los módulos troncales comenzando en el puerto 4 y los módulos telefónicos comenzando en el puerto 3. SIC modular 7,1 mini a CM 7,1 maxi 1. Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. 2. Instale un cartucho de combinación de servicio de 6 puertos de fibra en la ranura 2. 3. Conecte los módulos troncales comenzando en el puerto 8 y luego descendiendo y los módulos telefónicos comenzando en el puerto 3 y luego ascendiendo SIC modular 7,1 midi a CM 7,1 midi 1. Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 216 / Planificación de la instalación SIC modular 7,1 midi a CM 7,1 maxi 1. Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. 2. Reemplace el cartucho de expansión de dos puertos con un cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos o un cartucho de expansión de fibra de 6 puertos en la ranura 2 del SIC. 3. Conecte los módulos de troncal comenzando en el puerto 8 y luego descendiendo y los módulos de teléfonos comenzando en el puerto 3 y luego ascendiendo. Consulte la página 234. SIC modular 7,1 maxi a CM 7,1 maxi Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. SIC modular 7,1 maxi a CM 7,1 mega 1. Instale el cartucho de software ROM XC 7,1. 2. Reemplace el Cartucho de expansión de 2 puertos por dos Cartuchos combinados de expansión de fibra de 6 puertos o un Cartucho de expansión de fibra de 6 puertos y un Cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos en las ranuras 1y 2 del SIC. 3. Conecte los módulos troncales comenzando en el puerto 8 y trabaje hacia abajo. 4. Conecte los módulos troncales comenzando en el puerto 3 y trabaje hacia arriba. 5. Conecte los módulos de teléfonos a los puertos 9 a 14. Sugerencias - Los módulos troncales no se pueden conectar al cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos en la ranura 1. (Puertos de interfaz de fibra del 9 al 14). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 217 Ranuras en el SIC 1 2 3 4 Feature Función Cartridge cartucho Slot ranura SIC ICS N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 218 / Planificación de la instalación Módulos de troncales y teléfonos Si no está agregando troncales digitales T1 a su sistema o expandiendo a una configuración mega, usted puede volver a usar su troncal de cobre existente o módulos de teléfonos con el 0X32 ICS en MICS 7.1/XC 7.1. La configuración maxi puede aceptar un cartucho de expansión de cobre de 6 puertos. Si está agregando troncales T1 digitales a su sistema o expandiendo a una configuración mega, reemplace los troncales de cobre y/o módulos de teléfonos con los nuevos módulos con conectores de fibra, y use un nuevo Cartucho de expansión de fibra en el ICS. Puede volver a usar sus cartuchos troncales antiguos en el nuevo módulo con conectores de fibra. Los módulos troncales no se pueden instalar en el segundo cartucho de expansión de 6 puertas. Hay que volver a ubicar los módulos telefónicos en el segundo cartucho de expansión para dejar libres los puertos del primer cartucho de 6 puertos. Cartucho de líneas troncales analógicas globales/Cartucho CLI Estos cartuchos tienen conmutadores dip, los cuales es necesario que establezca si su sistema no se ejecuta con el perfil de América del Norte (Perfil 1). Establezca los conmutadores dip antes de instalar el cartucho. Ajustes del conmutador dip GATC (el valor implícito es América del Norte) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 219 La siguiente tabla enumera los distintos ajustes de conmutadores dip. Sin embargo, para esta versión, sólo están activos los ajustes de América del Norte, Taiwán y Australia. Ajuste del conmutador DIP Perfil de país 00000000 América del Norte 10000000 Taiwán 01000000 Australia 11000000 *Chile 00100000 *Perú 10100000 *Argentina 01100000 *México 11100000 *Suecia 00010000 *América del Sur 10010000 *Brasil 01010000 *Noruega 11010000 *Francia 00110000 *Alemania 10110000 *Corea XXXXXXX1 *Reservado XXXXXX1X *Reservado XXXXX1XX *Reservado * Reservado para desarrollo futuro Tarjeta DTI fuera del núcleo El SIC modular 6.0 introdujo la oportunidad de expandir el número de tarjetas DTI en un sistema que ejecute Perfil 1 ó 4 al agregar una tarjeta DTI a los módulos de expansión en un sistema midi o maxi. La tarjeta se debe instalar en el módulo 3 ó 4 en un sistema midi. En el sistema maxi, la tarjeta sólo se puede instalar en el módulo 7 u 8. Una tarjeta DTI requiere los recursos del módulo completo, así éste se instala en la primera ranura del módulo y las otras dos ranuras se deben dejar vacías. Asegúrese de que N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 220 / Planificación de la instalación estas ranuras estén tapadas con una cubierta de ranuras vacías. El DTI fuera del núcleo se configura de la misma manera que los otros DTI en su sistema. Sugerencias - El módulo DTI fuera del núcleo no puede ser configurado en señal de reloj primaria ni secundaria. Este módulo está siempre independiente. Nota sobre el equipo: La tarjeta DTI que se libera junto con SIC modular 6.0 se puede utilizar en o fuera del núcleo. Sin embargo, cualquier versión anterior de la tarjeta DTI sólo se puede utilizar en el hardware USM del núcleo. Consulte con el distribuidor del equipo los códigos de pedido correctos. Reemplazo de USM 8x24 modular Si está actualizando su KSU antigua (8X24) y agregando troncales digitales T1 a su nuevo sistema (0X32 ICS): 1. Verifique la programación de su sistema y actualice el Registro de programación. 2. Para instalar un nuevo sistema, siga los procedimientos detallados en el capítulo Instalación en la página 227. Si está actualizando su USM 8X24, pero no está agregando troncales digitales T1 a un sistema 0X32: 1. Verifique la programación de su sistema y actualice el Registro de programación. 2. Desconecte el conector de 50 agujas para teléfonos del USM. 3. Desconecte del USM el conector de 50 agujas para líneas externas y el equipo auxiliar. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 221 4. Desconecte la alimentación de su sistema. 5. Si su sistema incluye módulos troncales y telefónicos con conectores de cobre DS-30, desconecte los conectores de cobre DS-30 del cartucho de expansión. 6. Quite los cables de la caja de conexión de cables del USM. 7. Saque de la pared el USM y el soporte de montaje mural. 8. Instale el nuevo 0X32 ICS siguiendo los procedimientos en el capítulo Instalación en la página 227. 9. Si su sistema incluye módulos troncales y/o telefónicos con conectores de cobre DS-30, instale un cartucho de expansión compatible con conectores de cobre en la ranura 1 del SIC. El plástico protector cubrirá las ranuras 1 y 2. No vuelva a usar el cartucho de expansión 8X24 Usted no puede usar nuevamente un cartucho de expansión 8X24 en el SIC 0X32. Usted debe instalar un cartucho de expansión que sea aceptado. 10. Si usted ha instalado un Cartucho de expansión de cobre en el 0X32 ICS, adhiera la perla ferrita que se envió con el cartucho se expansión en el cable de la fuente de alimentación del ICS. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 222 / Planificación de la instalación Ubicar la perla ferrita máx. 5 cm (2 pulg.) Perla ferrita Perla ferrita necesaria para cumplir los requisitos de EMI Al usar un cartucho de expansión de cobre, usted debe instalar la perla ferrita en el cable de alimentación del SIC para asegurar que el producto sigue cumpliendo con los requerimientos de la FCC, Sección 15, Clase A EMI. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 223 11. Si su sistema incluye módulos troncales y/o módulos telefónicos con conectores de cobre DS-30, vuelva a conectar los cables de interfaz de fibra al cartucho de expansión. 12. Encienda el sistema. 13. Vuelva a conectar su conector de 50 agujas para teléfonos internos al conector de teléfonos internos en el SIC. 14. Vuelva a conectar el cableado de su línea externa y equipo auxiliar según los procedimientos y diagramas de cableado en la Instalación en la página 227. Usted no puede volver a usar su conector de 50 agujas original para líneas externas y equipo auxiliar, porque ha cambiando la configuración de las agujas (a menos que se vuelvan a cablear las conexiones). Los # int en los módulos telefónicos cambiarán Si usted reconecta el conector de 50 agujas para teléfonos del SIC y deja como están los conectores de los módulos telefónicos, cambiarán sus números internos. El nuevo SIC 0X32 puede dar cabida a 32 teléfonos. El antiguo USM 8X24 conectaba solamente a 24. Se han hecho los cambios respectivos a la numeración de las puertas. Para mantener los números de directorio existentes, consulte los diagramas de cableado en Conexión del cableado en la página 255 y cambie los DN usando Cambiar DN en Progr sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 224 / Planificación de la instalación Numeración de las líneas del módulo de troncal En el software SIC modular 6.0/SIC-XC modular 6.0, la numeración de líneas para todos los perfiles se ajustó para dar cabida al requerimiento ETSI del perfil 2 de 30 líneas. El siguiente diagrama muestra las transiciones de numeración de la línea entre diversas versiones de software. Observe también que se han vuelto a numerar las líneas de destino. Si está actualizando a la versión 7.1 de un sistema 6.0, no se requieren cambios de programación de línea, sin embargo, tome en cuenta que se agregaron 32 líneas de destino adicionales para sistemas Mega. Sin embargo, si actualiza desde una versión de sistema anterior a 6.0, es necesario que tenga en cuenta los cambios de la línea y que haga los ajustes de programación. Nota: La numeración de línea varía dependiendo del perfil que elija para su sistema, el tipo de módulo troncal que utilice o el protocolo que elija para el módulo (DTI). Consulte MódTrncld en la página 508. Números de línea para las actualizaciones Módulo Cartucho Mód 08 Mód 07 Mód 06 Mód 05 Tj1-Mód8 Tj2-Mód8 Tj3-Mód8 Tj1-Mód7 Tj2-Mód7 Tj3-Mód7 Tj1-Mód6 Tj2-Mód6 Tj3-Mód6 Tj1-Mód5 Tj2-Mód5 Tj3-Mód5 SIC modular SIC modular Líneas de SIC 1.0 y 1.1 2.0, 3.0, 4.0 y MICS 6.0, modular líneas 5.0 líneas 6.1 y 6.1MR 7.0 y más recientes posteriores 49-52 49-56 61-68 53-56 57-64 69-76 57-60 65-72 77-84 61-64 73-80 85-92 65-68 81-88 93-100 69-72 89-96 101-108 73-76 97-100 109-112 77-80 101-104 113-116 81-84 105-108 117-120 85-88 109-112 121-124 89-92 113-116 125-128 93-96 117-120 129-132 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Planificación de la instalación / 225 Módulo Cartucho Tj1-Mód4 Tj2-Mód4 Tj3-Mód4 Tj1-Mód3 Mód 03 Tj2-Mód3 Tj3-Mód3 Líneas de destino Mód 04 SIC modular SIC modular Líneas de SIC 1.0 y 1.1 2.0, 3.0, 4.0 y MICS 6.0, modular líneas 5.0 líneas 6.1 y 6.1MR 7.0 y más recientes posteriores 97-100 121-124 133-136 101-104 125-128 137-140 105-108 129-132 141-144 109-112 133-136 145-148 113-116 137-140 149-152 117-120 141-144 153-156 145-272 157-284 157-284 145-336 157-348 157-380 (expandido) (expandido) (expandido) Actualización de funcionalidad ILG con búsquedas de grupo En el SIC modular 4.0, la búsqueda de grupo reemplazó las funciones GLI desde versiones previas del SIC modular. La modalidad global de búsqueda de grupo contiene el equivalente de la funcionalidad de Grupo de líneas entrantes. La búsqueda de grupo permite la siguiente programación de llamada: • las llamadas se pueden poner en espera cuando todos los miembros de una búsqueda de grupo están ocupados • las llamadas desviadas son pasadas por alto por la búsqueda de grupo, lo cual permite que las llamadas se distribuyan a otros miembros de la búsqueda de grupo de manera que no dependan de la situación de ocupación de sus miembros • el patrón de distribución de timbre / llamada se puede programar para determinar la persona que recibe la llamada y en qué orden • una posición de desbordamiento se puede programar a otra búsqueda de grupo • las modalidades secuencial y circular están disponibles para proporcionar versatilidad a las configuraciones de la N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 226 / Planificación de la instalación Lo nuevo en el SIC modular 6.1: Las llamadas de una búsqueda de grupo externa se pueden supervisar a través de teléfonos que están designados como teléfonos supervisores (función de supervisión silenciosa). Para obtener más información acerca de la búsqueda de grupos, consulte BÚSQUEDAS DE GRUPO en la página 420. Funciones de planificación de servicio hotelero El SIC modular 4.1 introdujo la función Hotelero, la cual le permite, a los negocios como los hoteles, supervisar y establecer el estado y las condiciones del cuarto y programar alarmas para los teléfonos tanto del área administrativa como de los cuartos. Las funciones de Hotelero le permiten realizar la siguiente programación: • Teléfono del área administrativa (acceso con clave) – supervisar y establecer la condición del cuarto – supervisar y establecer la ocupación del cuarto – supervisar y establecer o cancelar alarmas • Teléfono de cuarto – Permita que el personal establezca la condición del cuarto (acceso con clave) – Permita que los huéspedes establezcan o cancelen las alarmas para despertar. Si desea información detallada acerca de la programación de esta función, consulte Programación de los Servicios del hotelero en la página 478. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación Sólo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalación y servicio de esta unidad la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia adecuada. Es fundamental que los instaladores cuenten con el conocimiento necesario acerca de los daños a los cuales están expuestos al realizar tareas, y de las medidas necesarias para reducir las probabilidades de daños a ellos mismos y a otras personas. El peligro de electrocución proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Para minimizar los riesgos al personal de servicio y a los usuarios, el SIC debe estar conectado a una toma de corriente con una tierra de tercer hilo. Además, todas las ranuras no usadas deben tener un plástico protector de relleno y la cubierta del sistema debe estar bien cerrada al término de cualquier operación de servicio. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de líneas de alimentación cerca de líneas de redes. Los puntos de riesgo en el SIC son el cartucho de funciones, el escape térmico y el conector de conexión a tierra del cordón de alimentación. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexión a tierra protectora a través del cordón de alimentación. Por lo tanto, es obligatorio que la conexión a una toma de corriente puesta a tierra se efectúe primero y se quite al último al cablear la unidad. Específicamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentación a la unidad tienen que efectuarse después de quitar las conexiones de red (a las líneas de la central). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 228 / Instalación Lista de verificación de instalación pruebe todas las conexiones de red ISDN, si las hubiera monte el Sistema Integrado de Comunicaciones (SIC) instale los módulos de expansión (si corresponde) instale el cartucho NVRAM del SIC Modular instale el cartucho de expansión, cartuchos troncales (DTI o PRI o tarjetas BRI si corresponde) instale el equipo optativo instale barras de alimentación, si corresponde monte el panel de distribución complete el cableado instale cables de fibra instale el o los teléfonos de emergencia instale los teléfonos encienda el sistema conecte los cables entre el bloque de distribución y los módulos de expansión instale la puerta seleccione la configuración implícita usando la programación de inicio del sistema programe los requisitos del cliente anote detalles de programación en el Registro de programación ponga las etiquetas en las teclas compruebe que todos los teléfonos funcionen compruebe que el sistema funcione bien Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación / 229 deje la documentación con la persona a cargo del sistema capacite al administrador usando la sección Primeros pasos en la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,0 consulte la información para actualizar el SIC sin agregar T1 digital, Módulos de troncales y teléfonos en la página 218. Para evitar riesgos de choques eléctricos que pueden causar daño al personal o al equipo, tome las siguientes precauciones al instalar el equipo telefónico. • Desconecte siempre las conexiones de red de telecomunicaciones antes de desconectar el enchufe de la CA. • Nunca conecte los conectores de líneas de la central y de los teléfonos sin haber enchufado antes la fuente de alimentación. • Nunca instale cableado telefónico durante una tormenta eléctrica. • Nunca instale conectores telefónicos en lugares mojados a menos que el conector haya sido diseñado específicamente para lugares mojados. • Nunca toque alambres telefónicos o terminales sin aislante a menos que la línea telefónica haya sido desconectada en la interfaz con la red. • Sea prudente al instalar o modificar líneas telefónicas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 230 / Instalación Prueba de la conexión a la red BRI de ISDN Antes de instalar un sistema Norstar que usa tarjetas BRI, usted debe probar su conexión con la red ISDN. Si está instalando un sistema que se conecta a la red usando tarjetas BRI-ST, la conexión con la red debe contar con Terminación de red tipo 1 (NT1). Consulte el capítulo sobre ISDN y la sección cableado en el presente capítulo para mayor información acerca de la instalación de un NT1. Para probar la conexión BRI de ISDN: 1. Conecte el equipo de terminal (TE) de ISDN que cumpla con las normas Bellcore al jack ISDN o NT1 de su oficina central. La interfaz de equipo de terminal U se puede conectar directamente al jack de la central telefónica. la interfaz S de TE se conecta a la central mediante un NT1. 2. Programe el TE con el tipo de conmutador apropiado, un identificador de proveedor del servicio (SPID), y un número de directorio de la red (número interno) usando las instrucciones que vienen con el equipo de terminal. 3. Compruebe si hay tono de marcar, luego haga una llamada para ver la calidad y claridad de la conexión. Si hubiera un problema, póngase en contacto con su proveedor de servicio. 4. Repita los tres primeros pasos para cada conexión a la red. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación de los cartuchos / 231 Instalación de los cartuchos Esta tabla muestra los cartuchos a instalar en las distintas ranuras del SIC y TM. Tipo de cartucho Ranura del SIC Cartucho RAMNV para el SIC modular Cartuchos de funciones Cartuchos del software ROM del SIC modular: SIC-XC modular 7,1-E.U.A. Ranura del Cartucho RAMNV Ranura TM SIC-XC modular 7,1-CDA SIC modular NA 7,1 Cartucho de servicios 1 Cartucho de expansión de fibra (2 puertos) 2 Cartucho de expansión de fibra (6 puertos) 1ó2 (ver nota más abajo) Cartucho combinado de fibra de servicios de 6 puertos 1ó2 (ver nota más abajo) Tarjeta troncal digital (DTI) configurada para TI o PRI 3ó4 1 Inicio en el SIC 6.0: El cartucho de líneas troncales analógico global LS/DS reemplaza: Cartucho analógico de líneas troncales de Arranque en bucle/Supervisión de desconexión (LS/DS 3ó4 1, 2 ó 3 Inicio en el SIC 6.0: El cartucho de líneas troncales analógico global CLI reemplaza: Cartucho de líneas troncales de Identificación del usuario (CI) 3ó4 1, 2 ó 3 Cartucho troncal E y M 1, 2 ó 3 Cartucho troncal DID 1, 2 ó 3 Extensión de cobre (2 puertos) 1 Extensión de cobre (6 puertos) 1 Tarjeta BRI-ST 3ó4 1, 2 ó 3 Tarjeta BRI-U2 3ó4 1, 2 ó 3 Tarjeta BRI-U4 3ó4 1, 2 ó 3 Nota: Use la Ranura 1 sólo si instala cartuchos para 14 puertas, sistemas completamente expandidos (mega). En cuyo caso, ambas ranura 1 y 2 se instalan con cartuchos de expansión de 6 puertos o combinados de fibra de servicios de 6 puertos. Si usa las ranuras 1 y 2, el software debe ser SIC modular Companion mega. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 232 / Instalación de los cartuchos • Los cartuchos de líneas troncales analógicos LS/DS y los cartuchos de líneas troncales de CI analógicos globales aceptan líneas externas de arranque en bucle. • La interfaz troncal digital (DTI) apoya las líneas digitales T1 y las PRI. La tarjeta DTI puede ser configurada para funcionar con PRI de ISDN. Los sistemas que ejecutan los Perfiles 1 ó 4 son compatibles con el módulo DTI fuera del núcleo. • El cartucho troncal de arranque en bucle apoya líneas externas de arranque en bucle. • El cartucho troncal E y M acepta líneas E y M y provee acceso directo al sistema interno (ADS). • El cartucho troncal DID acepta líneas de acceso directo al sistema interno. • La tarjeta BRI-ST acepta bucles de punto de referencia BRI S o T de ISDN. • Las tarjetas BRI-U2 y BRI-U4 aceptan dos o cuatro bucles de punto de referencia BRI U ISDN, respectivamente. • El Módulo de extensión analógico (AEM), también conocido como Módulo de teléfonos analógicos (MTA), conecta hasta ocho dispositivos analógicos estándar a través de ocho puertos conectados al CCU con un enlace de cable de fibra. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación de módulos / 233 Instalación de módulos 19mm (3/4) in tornillos de madera C100 Cont rolle r Trun kM odul e FAA 38mm (1-1/2 pulg.) tornillos de madera Adhiera el soporte para asegurar la superficie. No atornille el soporte directamente a la pared desnuda. Use los dos agujeros para los tornillos interiores del soporte. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 234 / Instalación de módulos 1. Asegure un panel posterior de madera de 19 mm a la pared. Debe ser capaz de soportar un peso de 20 kg. 2. Ubique el soporte de montaje del módulo en el panel posterior, colocando el lado fino contra el panel y dejando los agujeros de los tornillos en la parte superior. Asegúrese que el soporte esté nivelado. 3. Ajuste el soporte al panel posterior con dos tornillos de madera de cabeza redonda, de ¾ de pulgada, No. 10 a través del par de agujeros interiores. Los otros dos agujeros son opcionales. 4. Deslice el módulo hacia abajo y sobre la brida central del soporte. Alinee las muescas del lado oculto del soporte con las bridas en el módulo. 5. Abra la puerta de la parte frontal de la caja de conexión de cables. Ajuste la parte inferior del módulo al panel posterior. Coloque dos tornillos de madera de cabeza redonda de ¾ pulg., No. 10 a través de los agujeros en cada lado de la caja de conexión de cables. Consulte Configuraciones T1 o ISDN-PRI en la página 524 para las configuraciones de cartuchos troncales en las ranuras del SIC. Ranuras del SIC 1 2 3 4 1 2 3 Ranura de cartucho de función SIC TM ICS Guía del instalador del ICS modular 7.1 TM N0130945 01 Instalación de módulos / 235 Evite el riesgo de choques eléctricos. Puede haber voltaje de hasta 130 V en el circuito de 1.544 Mbps y en partes de los circuitos de DTI. Sugerencias de instalación • En un sistema de dos puertos (midi), se instala un cartucho de expansión de fibra de dos puertos, sólo en la ranura 2 del SIC. • En un sistema de seis puertos (maxi), se instala un cartucho de expansión de fibra de seis puertos o un Cartucho combinado de fibra de servicios seis puertos, sólo en la ranura 2 del SIC. • Cuando un cartucho de expansión de seis puertos se instala en la ranura 2 del SIC, se puede instalar otro cartucho de expansión de fibra de seis puertas, para un sistema troncal totalmente analógico o un cartucho combinado de servicios de fibra de 6 puertos en la ranura 1 del SIC, para un sistema de 14 puertos (mega) con líneas digitales o BRI • La configuración mega acepta dos Cartucho combinado de fibra de servicios 6 puertos en las ranuras 1 y 2 del SIC. Al expandir a más de 6 puertos, se recomienda el uso de dos Cartucho combinado de fibra de servicios 6 puertos si se instalan dos tarjetas DTI. • En un sistema de 14 puertos (mega), se acepta cualquier combinación de cartuchos de expansión de fibra de 6 puertos y Cartucho combinado de fibra de servicios 6 puertos, usando las ranuras 1 y 2 del SIC. • Un cartucho de expansión de cobre es un cartucho de anchura total que cubre tanto la ranura 1 como la 2 del SIC. • Una configuración maxi acepta sólo un cartucho de expansión de cobre de 6 puertos a instalar en la ranura 1 solamente. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 236 / Instalación de módulos • Una configuración midi acepta sólo un cartucho de expansión de cobre de dos puertas a instalar en la ranura 1 solamente. • Según la configuración de sus sitema las tarjetas, BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4, las tarjetas DTI fuera del núcleo solamente pueden residir en ciertos módulos troncales. En un sistema midi las tarjetas deben estar en los módulos troncales 3 ó 4, en un sistema maxi o mega las tarjetas deben estar en los módulos troncales 7 u 8. Las tarjetas pueden residir en el SIC no importa en tamaño del sistema. El teléfono de alarma indicará una reprogramación en frío o en caliente. Una alarma y un mensaje indicando una reprogramación en frío o en caliente ocurrirá en el teléfono de alarma si se instala un cartucho de expansión en la ranura equivocada del SIC o cuando el tamaño del sistema se ha disminuido. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación del cartucho de software ROM. / 237 Instalación del cartucho de software ROM. CARTUCHO RAM NV cartucho SIC modular RAM NV ROM del SIC modular cartucho de software N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 238 / Instalación del cartucho de software ROM. Cartucho de software ROM del SIC modular Vista lateral Vista final Inserte este extremo al SIC Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Modo de insertar un cartucho / 239 Modo de insertar un cartucho Cierre simultáneamente las presillas. Es importante centrar y cerrar simultáneamente las dos presillas del cartucho, de lo contrario, es posible que el cartucho pierda la alineación en su ranura o con su conector. Si se inserta inadecuadamente, el conector se dañará. La tarjeta de circuito impreso es sensible a la electroestática. No toque la tarjeta de circuito impreso de un cartucho. Este es un dispositivo sensible a la electroestática. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 240 / Modo de insertar un cartucho 1. Instale cartuchos troncales en el SIC empezando en la Ranura 4 y luego la 3. 2. Instale cartuchos troncales en el módulo de cartuchos troncales comenzando en la Ranura 1 luego la 2 y después la 3. Para facilitar el cableado, instale juntos en el mismo módulo troncal los cartuchos troncales de tipo similar. Si instala un cartucho troncal E y M o uno DID o BRI en la ranura del extremo izquierdo (ranura 1) de un módulo troncal, ese módulo no funcionará con teléfonos de emergencia. Resistencias terminales en las tarjetas BRI-ST El cableado estándar del interfaz red-usuario de ISDN requiere resistencias terminales en cada extremo del bucle para operaciones punto a punto. Esto asegura una correcta sincronización de los circuitos de señal. La terminación de bucle se puede proveer en el punto en que se conecta el terminal de ISDN, o mediante el dispositivo conectado al bucle el cual cuenta con una terminación incorporada. Debido a que el SIC modular se encuentra a un extremo del bucle, la tarjeta BRI-ST cuenta con una terminación incorporada para cada bucle ISDN. Está lista para usar cuando el SIC está ubicado a un extremo del bucle, como lo muestra la ilustración: terminación incorporada TE con terminación conexiones de TE sin terminaciones SIC Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Modo de insertar un cartucho / 241 Barras de corto circuito en una tarjeta BRI-ST terminación instalada J8 J7 terminación sacada sin barra de corto circuito J6 Asegúrese de que las barras de cortocircuito estén instaladas en los puentes de recepción y de transmisión del bucle. Consulte la ilustración anterior. Los puentes están numerados de arriba abajo, pero los bucles asociados con cada par de puentes no siguen la misma secuencia descendente. Consulte la tabla que aparece en la siguiente página. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 242 / Modo de insertar un cartucho Recepción y transmisión de las conexiones del empalme del bucle Bucle barras de cortocircuito RX y TX 1 J3 y J4 2 J7 y J8 3 J1 y J2 4 J5 y J6 Conexión de los módulos de expansión Si su sistema incluye módulos de teléfonos de fibra, módulos análogos o de datos, necesita conectar los módulos al cartucho de expansión usando cables de fibra. Orden de conexión Para mantener la numeración implícita de puerto y número de teléfono: • Conecte los módulos troncales al cartucho de expansión comenzando en la parte superior y continuando hacia abajo. • Conecte los módulos telefónicos al cartucho de expansión comenzando en la parte inferior y continuando hacia arriba. Módulo de teléfonos analógicos Si está instalando el sistema SIC con un MTA, consulte el diagrama que aparece a continuación. Conecte el jack 1 del MTA al primer enlace de cable de fibra disponible en el CCU. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Modo de insertar un cartucho / 243 Conexiones de cable MTA La caja de conexión de cables puede acomodar dos carretes de cable de fibra. Se puede utilizar cualquier ranura. MTA tiene tres conectores, dos enlaces de cable de fibra y un de 25 pares de agujas. Consulte la sección de cableado para el punto de conexión del conector de 25 pares de agujas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 244 / Modo de insertar un cartucho Conexión de más de un MTA Puede conectar MTA adicionales. 1. Conecte el jack 1 del segundo MTA al jack 2 del primer MTA. 2. Conecte jack 1 en el tercer MTA al próximo enlace de cable de fibra disponible en el SIC. 3. El cuarto módulo se debe conectar con el tercero y así sucesivamente. 4. Cada enlace de cable de fibra acepta dos MTA. Conexión de varios módulos SIC MTA MTA MTA MTA M0X8AM M0X8AM M0X8AM M0X8AM 1 1 1 1 2 2 2 2 Después de instalar y conectar los módulos, pase los cables a través de la caja de conexión de cables. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Modo de insertar un cartucho / 245 Sugerencias - En un sistema midi, los puertos 3 y 4 se pueden utilizar para los mólulos troncales o los módulos telefónicos. En este caso, conecte los módulos troncales que comienzan en la parte superior (puerto 4). Conecte los módulos telefónicos que comienzan en la parte inferior (puerto 3). En un sistema maxi, los puertos 3 y 8 se pueden utilizar para los mólulos troncales o los módulos telefónicos. En este caso, los módulos troncales se deben conectar comenzando por la parte superior (puerto 8) y trabajando hacia abajo. Los módulos telefónicos se deben conectar comenzando en la parte inferior (puerto 3) y trabajando hacia arriba. En un sistema completamente expandido de 14 puertos (mega), conecte los módulos troncales comenzando en la parte superior (puerto 8) y trabajando hacia abajo. Los módulos telefónicos se deberían conectar comenzando en la parte inferior (puerto 3) y trabajando hacia arriba. Los módulos de troncal no se pueden conectar al Cartucho de expansión conectado en la ranura 1. Cuando no se puedan agregar módulos telefónicos al cartucho de expansión en la ranura 2, conecte los módulos telefónicos adicionales al cartucho de expansión en la ranura 1, comenzando desde la parte inferior (puerto 9) y continuando hacia arriba. Cartucho de expansión de dos puertos SIC y 2) 2) ICS (módulos (modules 1 1 and N0130945 01 TM4 TM4 MT3 SM3 Guía del instalador del ICS modular 7.1 246 / Modo de insertar un cartucho Cartucho de expansión de seis puertos SIC (módulos 1 2)y 2) ICS (modules 1 and Guía del instalador del ICS modular 7.1 TM8 TM8 MT3 SM3 MT4 SM4 MT5 SM5 MT6 SM6 MT7 SM7 N0130945 01 Modo de insertar un cartucho / 247 Cartucho de expansión de doce puertos MT6 MT5 SIC (módulos 1 y 2) MT4 MT3 TM8 TM7 A toma de CA MT14 MT13 N0130945 01 MT12 MT11 MT10 MT9 Guía del instalador del ICS modular 7.1 248 / Instalación de cables de fibra Instalación de cables de fibra Instalación de cables de fibra. Los cables de fibra son durables, pero pueden sufrir daño. Los cables dañados pueden afectar las señales transmitidas. Para evitar que los cables se dañen, observe lo que aparece a continuación: • Enrolle el exceso de cable de fibra en el carrete proveído para la instalación. • Asegure el carrete de cable de fibra en la caja de conexión de cables en el SIC. • Asegure que las ataduras en el cable no estén más ajustadas que a 100 mm. (4 pulg.) de diámetro. • Al usar ataduras de cable, no ajuste mucho las ataduras de las fibras. • Evite tracción, compresión o impacto excesivos. • No tome el cable de fibra o la presilla donde el cable se une al enchufe, al conectar o desconectar un enchufe de cable de fibra en un puerto. • No deje cables de fibra en un ambiente muy caluroso (por ejemplo encima de radiadores). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Sistema de manejo de cable de fibra / 249 Sistema de manejo de cable de fibra Etiqueta Espaciador Label Spacer C10 0 Con trol ler Guía para Fiber Cable cablesGuide de fibra 90 Fiber cable guide 38 tornillos mm (1 1/2 in) wood screws de madera de 38 mm (1-1/2 pulg.) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 250 / Sistema de manejo de cable de fibra Uso del sistema de manejo de cable de fibra Para facilitar la instalación de sistemas que usen cables de fibra, el Sistema de manejo de cable de fibra asegura que los cables de alimentación estén fuera de la bandeja de cables. También asegura que haya un espacio de 2,6 cm (1 pulg.) entre el módulo SIC y otros módulos. Los siguientes componentes de hardware se usan en el Sistema de manejo de cable de fibra: • Peine de fibra (uno por sistema): El peine de fibra se instala, usando una parte posterior adhesiva, en el SIC, bajo los cartuchos de expansión de fibra. El peine de fibra mantiene el cable de fibra en su lugar e impide que los cables se aprieten entre puertos. Use el peine para peinar los cables de fibra organizados de la manera en que se enrutan a cada módulo telefónico, como se muestra en el ejemplo siguiente de 12 puertos. MT14 MT13 MT12 MT11 MT09 MT10 • Guía para cables de fibra (tres por sistema): instalar en la entrada y salida de la caja de conexión de cables. La Guía del cable de fibra permite que las fibras se enruten correctamente para mantener un radio de curvatura mínimo al pasar a través de la caja de conexión de cables. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Sistema de manejo de cable de fibra / 251 • Espaciador (tres por sistema): instalar entre los soportes de montaje del SIC y un módulo adyacente. El espaciador proporciona un espacio de 2,6 cm (1 pulg.) entre los módulos y el SIC. • Portacarrete de fibra (seis por sistema): Reemplaza el estante de la caja de conexiones en los módulos que requieren carretes de fibra adicionales. Instale el portacarrete en el lado derecho de un módulo troncal. • Etiqueta de la puerta del SIC: Ubicada en el interior de la puerta del SIC, proporciona espacio para identificar la asignación de puertos de fibra en el SIC. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 252 / Sistema de manejo de cable de fibra Uso del carrete de fibra Cable fibra Fiberde Cable Carrete Fiber de fibra Spool Amphenol Amphenol Cable - – Cable alternate amfenol routing enrutamiento alternativo Cable deFiber fibra: Cable – enrutamiento alterno alternate routing Amphenol Cable amfenol Cable Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Sistema de manejo de cable de fibra / 253 Conexiones de fibra Sistema SIC-XC 6-portde Cartucho Expansion expansión Cartridgede 6 puertos Fiber Peine Comb de fibra Cable fibra Fiber de Cable Carrete Fiber de Spool fibra Cable de fibra: enrutamientoFiber alterno Cable – alternate routing N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 254 / Sistema de manejo de cable de fibra Cables de fibra de enrutamiento Cartucho de expansión de 6 puertos Cartucho de expansión de 6 puertos Cable de fibra de enrutamiento ascendente Guía para cables de fibra Cable de fibra de enrutamiento descendente Cables sueltos cables sueltos Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 255 Conexión del cableado Esta sección describe las conexiones de cable para su sistema SIC modular. Conexión del cableado panel de distribución 1. Pase los cables a través del agujero en la caja de conexión de cables del SIC hasta el panel de distribución. 2. Agrupe los cables con uniones para cables y fíjelos a la pared para soportar el peso. 3. Conecte los hilos de teléfono y los del equipo auxiliar a las agujas correspondientes en el panel de distribución (consulte los diagramas de cableado). Nota: Si está instalando las posiciones principales de respuesta (CAP, Central Answering Positions) del módulo M7324+CAP, instale el cable de cuatro hilos que se incluye con el SAP para cada instancia en la que sea necesario. 4. Interconecte los hilos de teléfono del SIC y los del equipo auxiliar. 5. Conecte el cableado del módulo telefónico a las agujas de teléfonos correspondientes. 6. Conecte cada teléfono como lo indican los diagramas de cableado, utilizando un solo par de hilos para cada teléfono. Nota: Si está instalando CAP del módulo M7324+CAP, SAPS se conecta al segundo par de hilos en el par de cuatro hilos que se incluye para cada CAP que requiera soporte de SAPS. 7. Interconecte las líneas externas al bloque de distribución: iniciación por bucle, EyM, DID, BRI. Consulte los diagramas de cableado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 256 / Conexión del cableado 8. El DTI está equipado con una unidad de servicio de canal interna (CSU). Usted puede conectar el DTI directamente al punto de término suministrado por su proveedor de servicios T1 o PRI. Si desactiva unidad de servicio de canal, puede conectar el DTI a una unidad de servicio de canal o un multiplexor externos. El DTI no suministra la conexión DC necesaria para repetidores de alimentación transversal. Si se los usa en el alcance T1 o PRI, desactive la unidad de servicio de canal interna y conecte el DTI a una externa. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 257 Conexión de un SIC con líneas de inicio de bucle 1 extensión SIC 2 extensiones y auxiliar SIC 3 líneas SIC a panel de distribución de 25 pares cables de 0,5 mm (24 AWG) con conector hembra de 50 agujas No adhiera conexiones de oficina central al SIC o a los módulos hasta conectar la alimentación a las unidades. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 258 / Conexión del cableado Conexión del cableado para un SIC con líneas T1 o PRI Sistema SIC-XC modular Líneas T1 o from PRI de T1 lines Central Office Central Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 259 Conexión de un módulo Cierre el sujetador Close velcro del cable de velcro cable retainer de 2525-pair pares 0.5 mm (24 0,5mm (24AWG) AWG) cablescon withconector female cables 50-pin connector hembra de 50 agujas N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 260 / Conexión del cableado Diagrama de cableado Numeración de los puertos en los diagramas de cableado La numeración de los puertos en los diagramas de cableado sirve para identificar problemas en el curso de una sesión de Mantenimiento, en que aparecen códigos de error en la pantalla del teléfono de alarma Consulte Códigos de alarmas en la página 548. Los números de puerto (por ejemplo: XX12) en los diagramas de cableado del módulo troncal y el módulo telefónico tiene dos componentes: • • XX corresponde al número que aparece al frente del puerto del cartucho de expansión al que el módulo troncal o telefónico está conectado. los dígitos (por ejemplo, 01 ó 12) identifican un número de puerto individual asociado con ese módulo. Por ejemplo: El código “812” que aparece como parte de un mensaje de error para un módulo troncal indica que el problema es con el puerto #8 del cartucho de expansión y el puerto interno 12. Las agujas del módulo troncal correspondientes en el bloque de distribución son la aguja 47 (violeta-naranja) y la aguja 22 (naranja-violeta). Sistema integrado de comunicaciones (SIC) En las gráficas de las páginas siguientes, observe que el SIC tiene dos módulos internos, SIC #1 y SIC#2. El SIC#1 maneja teléfonos y equipo auxiliar. El SIC #2 maneja líneas. Números de directorio (números internos) B1 y B2 Los términos B1 y B2 corresponden a canales en Norstar para la transmisión de voz y datos. Cada número de puerto NI tiene un número interno B1 y un número interno B2. Dispositivos tales como los teléfonos Norstar y Series comerciales solamente utilizan el B1 DN. Otros dispositivos pueden necesitar los canales B1 y B2 y requieren números internos B1 y B2. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 261 Numeración del sistemano-expandido (sólo SIC) Módulo Líneas Puertos de línea # int B1 # int B2 Puertos # int SIC (#2) 001-060 201-260 —— —— —— SIC (#1) —— —— 21-52 53-84 101-132 Numeración del cartucho de expansión y de dos-puertos del SIC Módulo Líneas Puertos de línea # int B1 # int B2 Puertos # int Mód 04 061-084 401-424 269-284 333-348 401-416 Mód 03 085-108 301-324 253-268 317-332 301-316 SIC (#2) 001-060 201-260 —— —— —— SIC (#1) —— —— 221-252 285-316 101-132 Cartucho de expansión de seis- puertos y numeración del SIC Módulo Líneas Puertos de línea # int B1 # int B2 Puertos # int Mód 08 061-084 801-812 333-348 461-476 801-816 Mód 07 085-108 701-712 317-332 445-460 701-716 Mód 06 109-120 601-612 301-316 429-444 601-616 Mód 05 121-132 501-512 285-300 413-428 501-516 Mód 04 133-144 401-412 269-284 397-412 401-416 Mód 03 145-156 301-312 253-268 381-396 301-316 SIC (#2) 001-060 201-260 —— —— —— SIC (#1) —— —— 221-252 349-380 101-132 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 262 / Conexión del cableado Sistema de expansión de 14 puertos (mega) y numeración de ICS Módulo Líneas Puertos de línea # int B1 # int B2 Puertos # int Mód 14 —— —— *621-636 **429-444 *753-768 **621-636 1401-1416 Mód 13 —— —— *605-620 **413-428 *737-752 **605-620 1301-1316 Mód 12 —— —— 397-412 589-604 1201-1216 Mód 11 —— —— 381-396 573-588 1101-1116 Mód 10 —— —— 365-380 557-572 1001-1016 Mód 09 —— —— 349-364 541-556 901-916 Mód 08 061-084 801-812 333-348 525-540 801-816 Mód 07 085-108 701-712 317-332 509-524 701-716 Mód 06 109-120 601-612 301-316 493-508 601-616 Mód 05 121-132 501-512 285-300 477-492 501-516 Mód 04 133-144 401-412 269-284 461-476 401-416 Mód 03 145-156 301-312 253-268 445-460 301-316 SIC (#2) 001-060 201-260 —— —— —— SIC (#1) —— —— 221-252 413-444 101-132 * Sistemas actualizados del software anterior a SIC modular 7.0 ** Sistemas SIC modular 7.0 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 263 Sugerencias - Según la configuración de su sistema, las tarjetas BRI-ST, BRI-U2 y BRI-U4 sólo pueden residir en ciertos módulos troncales. En un sistema midi, las tarjetas deben estar en módulos troncales 03 ó 04.En un sistema maxi o mega, las tarjetas deben estar en módulos troncales 07 o 08. Las tarjetas pueden residir en los SIC sin importar el tamaño del sistema. El sistema Mega puede admitir hasta 10 módulos de teléfonos en el módulo de expansión de 12 puertos. Tenga presente que los números de puertos en los módulos 13 y 14 también comienzan con 12, aun cuando ellos estén en puertos separados. El puerto3 es el puerto de cable de fibra inferior en los cartuchos de expansión de- 2 y 6- puertos en la ranura 2. El puerto 9 es el puerto de cable de fibra inferior ubicado en la tarjeta de expansión más a la izquierda en la ranura 1. Los números internos B1 y B2 reflejan el esquema de numeración implícito. Si usted expande su sistema luego de la instalación y programación iniciales, puede que perciba huecos en la numeración de sus NI B1. Esto se debe a que el sistema ya ha asignado NI a canales B2. Usted puede corregir estos huecos ejecutando programación de iniciación y volviendo a ajustar la memoria del sistema, o cambiando los NI individuales. Consulte en Cambio #int bajo Progr sistema. La programación de Iniciación borra la memoria del sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 264 / Conexión del cableado Diagrama de cableado del teléfono SIC Clavija Color Puerta Servicio Teléfonos (SIC) 26 blanco-azul 101 T 1 1 azul-blanco 101 R 1 27 blanco-naranja 102 T 2 2 naranja-blanco 102 R 2 28 blanco-verde 103 T 3 3 verde-blanco 103 R 3 29 blanco-café 104 T 4 4 café-blanco 104 R 4 30 blanco-pizarra 105 T 5 5 pizarra-blanco 105 R 5 31 rojo-azul 106 T 6 6 azul-rojo 106 R 6 32 rojo-naranja 107 T 7 7 naranja-rojo 107 R 7 33 rojo-verde 108 T 8 8 verde-rojo 108 R 8 34 rojo-café 109 T 9 9 café-rojo 109 R 9 35 rojo-pizarra 110 T 10 10 pizarra-rojo 110 R 10 36 negro-azul 111 T 11 11 azul-negro 111 R 11 37 negro-naranja 112 T 12 12 naranja-negro 112 R 12 38 negro-verde 113 T 13 13 verde-negro 113 R 13 39 negro-café 114 T 14 14 café-negro 114 R 14 40 negro-pizarra 115 T 15 15 pizarra-negro 115 R 15 41 amarillo-azul 116 T 16 16 azul-amarillo 116 R 16 42 amarillo-naranja 117 T 17 17 naranja-amarillo 117 R 17 43 amarillo-verde 118 T 18 18 verde-amarillo 118 R 18 44 amarillo-café 119 T 19 19 café-amarillo 119 R 19 45 amarillo-pizarra 120 T 20 20 pizarra-amarillo 120 R 20 46 violeta-azul 121 T 21 21 azul-violeta 121 R 21 Guía del instalador del ICS modular 7.1 # int implícito 21/221/2221 22/222/2222 23/223/2223 24/224/2224 25/225/2225 26/226/2226 27/227/2227 28/228/2228 29/229/2229 30/230/2230 31/231/2231 32/232/2232 33/233/2233 34/234/2234 35/235/2235 36/236/2236 37/237/2237 38/238/2238 39/239/2239 40/240/2240 41/241/2241 N0130945 01 Conexión del cableado / 265 Clavija Color Puerta Servicio Teléfonos (SIC) 47 violeta-naranja 122 T 22 # int implícito 22 naranja-violeta 122 R 22 48 violeta-verde 123 T 23 23 verde-violeta 123 R 23 49 violeta-café 124 T 24 24 café-violeta 124 R 24 50 violeta-pizarro ---- ---- sin conexión ---- 25 pizarro-violeta ---- ---- sin conexión ---- 42/242/2242 43/243/2243 44/244/2244 T y R representan conexiones telefónicas y no se deben confundir con Tip y Ring (Punta y Nuca) en líneas externas. Las conexiones de los teléfonos son del tipo no-polarizadas. Nota: Las posiciones principales de respuesta (CAP) que requieran una fuente de alimentación auxiliar (SAPS) se deben conectar con un cable de cuatro hilos, conectando el SAPS al segundo par de hilos. Esto incluye cualquier combinación de teléfono digital 7324 y módulo CAP y cualquier teléfono digital 7316E conectado a más de 4 KIM. Para ver las instrucciones detalladas, consulte la tarjeta de instalación de SAPS. Diagrama de cableado del teléfono SIC y equipo auxiliar Clavija Color Puerta Servicio Teléfonos (SIC) 26 blanco-azul 125 T 25 1 azul-blanco 125 R 25 27 blanco-naranja 126 T 26 2 naranja-blanco 126 R 26 28 blanco-verde 127 T 27 3 verde-blanco 127 R 27 29 blanco-café 128 T 28 4 café-blanco 128 R 28 30 blanco-pizarra 129 T 29 5 pizarra-blanco 129 R 29 31 rojo-azul 130 T 30 6 azul-rojo 130 R 30 32 rojo-naranja 131 T 31 7 naranja-rojo 131 R 31 33 rojo-verde 132 T 32 8 verde-rojo 132 R 32 34 rojo-café ---- ---- sin conexión 9 café-rojo ---- ---- sin conexión 35 rojo-pizarra ---- ---- sin conexión 10 pizarra-rojo ---- ---- sin conexión 36 negro-azul ---- ---- sin conexión 11 azul-negro ---- ---- sin conexión 37 negro-naranja ---- ---- sin conexión 12 naranja-negro ---- ---- sin conexión 38 negro-verde ---- ---- sin conexión 13 verde-negro ---- ---- sin conexión N0130945 01 # int implícito 45/245/2245 46/246/2246 47/247/2247 48/248/2248 49/249/2249 50/250/2250 51/251/2251 52/252/2252 Guía del instalador del ICS modular 7.1 266 / Conexión del cableado Clavija Color Puerta Servicio Teléfonos (SIC) 39 negro-café ---- ---- sin conexión 14 café-negro ---- ---- sin conexión 40 negro-pizarra ---- T Anuncio 15 pizarra-negro ---- R Anuncio 41 amarillo-azul ---- Trabajo Anuncio externo 16 azul-amarillo ---- Común Anuncio externo 42 amarillonaranja ---- T Música 17 naranjaamarillo ---- R Música 43 amarillo-verde ---- ---- reservado 18 verde-amarillo ---- ---- reservado 44 amarillo-café ---- Trabajo Timbre auxiliar - 1 19 café-amarillo ---- Común Timbre auxiliar - 1 45 amarillo-pizarra ---- ---- reservado 20 pizarra-amarillo ---- ---- reservado 46 violeta-azul ---- ---- sin conexión 21 azul-violeta ---- ---- sin conexión 47 violeta-naranja ---- ---- reservado 22 naranja-violeta ---- ---- reservado 48 violeta-verde ---- ---- reservado 23 verde-violeta ---- ---- reservado 49 violeta-café ---- ---- reservado 24 café-violeta ---- ---- reservado 50 violeta-pizarro ---- ---- reservado 25 pizarro-violeta ---- ---- reservado # int implícito T y R representan conexiones telefónicas y no se deben confundir con Tip y Ring (Punta y Nuca) en líneas externas. Las conexiones de los teléfonos son del tipo no-polarizadas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 267 Cableado de líneas externas de arranque en bucle SIC (perfiles 1, 3 ó 4) Clavija Color Puerta Servicio Línea 26 blanco-azul 201 T 1 1 azul-blanco 201 R 1 27 blanco-naranja 202 T 2 2 naranja-blanco 202 R 2 28 blanco-verde ---- ---- ---- 3 verde-blanco ---- ---- ---- 29 blanco-café ---- ---- ---- 4 café-blanco ---- ---- ---- 30 blanco-pizarra 203 T 3 5 pizarra-blanco 203 R 3 31 rojo-azul 204 T 4 6 azul-rojo 204 R 4 32 rojo-naranja ---- ---- ---- 7 naranja-rojo ---- ---- ---- 33 rojo-verde ---- ---- ---- 8 verde-rojo ---- ---- ---- 34 rojo-café 225 T 31 9 café-rojo 225 R 31 35 rojo-pizarra 226 T 32 10 pizarra-rojo 226 R 32 36 negro-azul ---- ---- ---- 11 azul-negro ---- ---- ---- 37 negro-naranja ---- ---- ---- 12 naranja-negro ---- ---- ---- 38 negro-verde 227 T 33 13 verde-negro 227 R 33 39 negro-café 228 T 34 14 café-negro 228 R 34 40 negro-pizarra ---- ---- ---- 15 pizarra-negro ---- ---- ---- 41 amarillo-azul ---- ---- ---- 16 azul-amarillo ---- ---- ---- 42 amarillo-naranja ---- ---- ---- 17 naranja-amarillo ---- ---- ---- 43 amarillo-verde ---- T ET1 18 verde-amarillo ---- R ET1 44 amarillo-café ---- T ET2 19 café-amarillo ---- R ET2 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 268 / Conexión del cableado Clavija Color Puerta Servicio 45 amarillo-pizarra ---- ---- Línea ---- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ------- 46 violeta-azul ---- ---- 21 azul-violeta ---- ---- ---- 47 violeta-naranja ---- ---- ---- 22 naranja-violeta ---- ---- ---- 48 violeta-verde ---- ---- ---- 23 verde-violeta ---- ---- ---- 49 violeta-café ---- ---- ---- 24 café-violeta ---- ---- ---- 50 violeta-pizarro ---- ---- ---- 25 pizarro-violeta ---- ---- ---- Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. Líneas externas SIC de arranque en bucle (perfil 2) Clavija Color Puerta Servicio Línea 26 blanco-azul 201 T 1 1 azul-blanco 201 R 1 27 blanco-naranja 202 T 2 2 naranja-blanco 202 R 2 28 blanco-verde ---- ---- ---- 3 verde-blanco ---- ---- ---- 29 blanco-café ---- ---- ---- 4 café-blanco ---- ---- ---- 30 blanco-pizarra 203 T 3 5 pizarra-blanco 203 R 3 31 rojo-azul 204 T 4 6 azul-rojo 204 R 4 32 rojo-naranja ---- ---- ---- 7 naranja-rojo ---- ---- ---- 33 rojo-verde ---- ---- ---- 8 verde-rojo ---- ---- ---- 34 rojo-café 231 T 31 9 café-rojo 231 R 31 35 rojo-pizarra 232 T 32 10 pizarra-rojo 232 R 32 36 negro-azul ---- ---- ---- 11 azul-negro ---- ---- ---- Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 269 Clavija Color Puerta Servicio 37 negro-naranja ---- ---- Línea ---- 12 naranja-negro ---- ---- ---- 38 negro-verde 233 T 33 13 verde-negro 233 R 33 39 negro-café 234 T 34 14 café-negro 234 R 34 40 negro-pizarra ---- ---- ---- 15 pizarra-negro ---- ---- ---- 41 amarillo-azul ---- ---- ---- 16 azul-amarillo ---- ---- ---- 42 amarillo-naranja ---- ---- ---- 17 naranja-amarillo ---- ---- ---- 43 amarillo-verde ---- T ET1 18 verde-amarillo ---- R ET1 44 amarillo-café ---- T ET2 ET2 19 café-amarillo ---- R 45 amarillo-pizarra ---- ---- ---- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ---- 46 violeta-azul ---- ---- ---- 21 azul-violeta ---- ---- ---- 47 violeta-naranja ---- ---- ---- 22 naranja-violeta ---- ---- ---- 48 violeta-verde ---- ---- ---- 23 verde-violeta ---- ---- ---- 49 violeta-café ---- ---- ---- 24 café-violeta ---- ---- ---- 50 violeta-pizarro ---- ---- ---- 25 pizarro-violeta ---- ---- ---- Diagramas de cableado BRI Una tarjeta BRI en la Ranura 4 utiliza bucles 201 al 204. Una tarjeta BRI en la Ranura 3 utiliza bucles 225 al 228 (perfiles 1, 3 ó 4) o 231 al 238 (perfil 2). Debido a que una tarjeta BRI-U2 tiene sólo dos bucles, usa únicamente los primeros dos números de bucle 201 al 202 y 225 al 226 (perfil 1, 3 ó 4) o 231 al 232 (perfil 2) cuando ocupa una ranura del SIC. Puede que a los bucles que aparecen en una tarjeta BRI se les asignen automáticamente líneas o puede asignar uno o más N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 270 / Conexión del cableado números internos de ISDN en el Hardware. Si el bucle está configurado como T o TR (NT), las líneas se asignan automáticamente. Si el bucle se configura como S o TL (LT), usted puede asignar uno o más números internos de ISDN al bucle. La conexión del teléfono de emergencia (ET2 y ET1) no se puede usar si la tarjeta BRI se instala en la ranura 3 o en la ranura 4. Para obtener más información acerca de la configuración de tarjetas BRI, consulte TARJETA BRI en la página 65 en Bienvenidos a la red digital ISDN y Tarjeta BRI en la página 512 en Hardware. Cableado de tarjetas de interfaz SIC ST (perfiles 1, 3 ó 4) Clavija Color 26 blanco-azul Puerta (bucle) Servicio Líneas (bucle T) TE (bucle S) 201 +Tx 001-002 #int asignado 1 azul-blanco 201 -Tx 001-002 #int asignado 27 blanco-naranja 201 +Rx 001-002 #int asignado 2 naranja-blanco 201 -Rx 001-002 #int asignado 28 blanco-verde 202 +Tx 003-004 #int asignado 3 verde-blanco 202 -Tx 003-004 #int asignado 29 blanco-café 202 +Rx 003-004 #int asignado 4 café-blanco 202 -Rx 003-004 #int asignado 30 blanco-pizarra 203 +Tx 005-006 #int asignado 5 pizarra-blanco 203 -Tx 005-006 #int asignado 31 rojo-azul 203 +Rx 005-006 #int asignado 6 azul-rojo 203 -Rx 005-006 #int asignado 32 rojo-naranja 204 +Tx 007-008 #int asignado 7 naranja-rojo 204 -Tx 007-008 #int asignado 33 rojo-verde 204 +Rx 007-008 #int asignado 8 verde-rojo 204 -Rx 007-008 #int asignado 34 rojo-café 225 +Tx 031-032 #int asignado 9 café-rojo 225 -Tx 031-032 #int asignado 35 rojo-pizarra 225 +Rx 031-032 #int asignado 10 pizarra-rojo 225 -Rx 031-032 #int asignado 36 negro-azul 226 +Tx 033-034 #int asignado 11 azul-negro 226 -Tx 033-034 #int asignado 37 negro-naranja 226 +Rx 033-034 #int asignado 12 naranja-negro 226 -Rx 033-034 #int asignado 38 negro-verde 227 +Tx 035-036 #int asignado 13 verde-negro 227 -Tx 035-036 #int asignado Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 271 Cableado de tarjetas de interfaz SIC ST (perfiles 1, 3 ó 4) (Continued) Clavija Color 39 negro-café Puerta (bucle) Servicio Líneas (bucle T) TE (bucle S) 227 +Rx 035-036 14 café-negro 227 -Rx 035-036 #int asignado 40 negro-pizarra 228 +Tx 037-038 #int asignado 15 pizarra-negro 228 -Tx 037-038 #int asignado 41 amarillo-azul 228 +Rx 037-038 #int asignado 16 azul-amarillo 228 -Rx 037-038 #int asignado 42 amarillonaranja ---- ---- ---- --- 17 naranjaamarillo ---- ---- ---- --- 43 amarillo-verde ---- T ET1 --- 18 verde-amarillo ---- R ET1 --- 44 amarillo-café ---- T ET2 --- 19 café-amarillo ---- R ET2 --- 45 amarillo-pizarra ---- ---- ---- --- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ---- --- 46 violeta-azul ---- ---- ---- --- 21 azul-violeta ---- ---- ---- --- 47 violeta-naranja ---- ---- ---- --- 22 naranja-violeta ---- ---- ---- --- 48 violeta-verde ---- ---- ---- --- 23 verde-violeta ---- ---- ---- --- 49 violeta-café ---- ---- ---- --- 24 café-violeta ---- ---- ---- --- 50 violeta-pizarro ---- ---- ---- --- 25 pizarro-violeta ---- ---- ---- --- #int asignado El cableado de BRI S o T es sensible a la polaridad. Tx y Rx son Transmitir y Recibir para Norstar. Diagrama de cableado de tarjetas de interfaz SIC ST (perfil 2) Clavija Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (bucle T) TE (bucle S) 26 blanco-azul 201 +Tx 001-002 #int asignado 1 azul-blanco 201 -Tx 001-002 #int asignado 27 blanco-naranja 201 +Rx 001-002 #int asignado 2 naranja-blanco 201 -Rx 001-002 #int asignado 28 blanco-verde 202 +Tx 003-004 #int asignado 3 verde-blanco 202 -Tx 003-004 #int asignado 29 blanco-café 202 +Rx 003-004 #int asignado 4 café-blanco 202 -Rx 003-004 #int asignado 30 blanco-pizarra 203 +Tx 005-006 #int asignado 5 pizarra-blanco 203 -Tx 005-006 #int asignado N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 272 / Conexión del cableado Diagrama de cableado de tarjetas de interfaz SIC ST (perfil 2) Clavija Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (bucle T) TE (bucle S) 31 rojo-azul 203 +Rx 005-006 #int asignado 6 azul-rojo 203 -Rx 005-006 #int asignado 32 rojo-naranja 204 +Tx 007-008 #int asignado 7 naranja-rojo 204 -Tx 007-008 #int asignado 33 rojo-verde 204 +Rx 007-008 #int asignado 8 verde-rojo 204 -Rx 007-008 #int asignado 34 rojo-café 231 +Tx 031-032 #int asignado 9 café-rojo 231 -Tx 031-032 #int asignado 35 rojo-pizarra 231 +Rx 031-032 #int asignado 10 pizarra-rojo 231 -Rx 031-032 #int asignado 36 negro-azul 232 +Tx 033-034 #int asignado 11 azul-negro 232 -Tx 033-034 #int asignado 37 negro-naranja 232 +Rx 033-034 #int asignado 12 naranja-negro 232 -Rx 033-034 #int asignado 38 negro-verde 233 +Tx 035-036 #int asignado 13 verde-negro 233 -Tx 035-036 #int asignado 39 negro-café 233 +Rx 035-036 #int asignado 14 café-negro 233 -Rx 035-036 #int asignado 40 negro-pizarra 234 +Tx 037-038 #int asignado 15 pizarra-negro 234 -Tx 037-038 #int asignado 41 amarillo-azul 234 +Rx 037-038 #int asignado 16 azul-amarillo 234 -Rx 037-038 #int asignado 42 amarillo-naranja ---- ---- ---- --- 17 naranja-amarillo ---- ---- ---- --- 43 amarillo-verde ---- T ET1 --- 18 verde-amarillo ---- R ET1 --- 44 amarillo-café ---- T ET2 --- 19 café-amarillo ---- R ET2 --- 45 amarillo-pizarra ---- ---- ---- --- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ---- --- 46 violeta-azul ---- ---- ---- --- 21 azul-violeta ---- ---- ---- --- 47 violeta-naranja ---- ---- ---- --- 22 naranja-violeta ---- ---- ---- --- 48 violeta-verde ---- ---- ---- --- 23 verde-violeta ---- ---- ---- --- 49 violeta-café ---- ---- ---- --- 24 café-violeta ---- ---- ---- --- Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 273 Diagrama de cableado de tarjetas de interfaz SIC ST (perfil 2) Clavija Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (bucle T) TE (bucle S) 50 violeta-pizarro ---- ---- ---- --- 25 pizarro-violeta ---- ---- ---- --- Cableado de tarjetas de interfaz SIC U (perfiles 1, 3 ó 4) Clavija Color Puerta (bucle) Servicio 201 T Líneas (U-NT) 001-002 TE (U-LT) 26 blanco-azul #int asignado 1 azul-blanco 201 R 001-002 #int asignado 27 blanco-naranja 202 T 003-004 #int asignado 2 naranja-blanco 202 R 003-004 #int asignado 28 blanco-verde ---- ---- ---- ---- 3 verde-blanco ---- ---- ---- ---- 29 blanco-café ---- ---- ---- ---- 4 café-blanco ---- ---- ---- ---- 30 blanco-pizarra 203 T 005-006 #int asignado 5 pizarra-blanco 203 R 005-006 #int asignado 31 rojo-azul 204 T 007-008 #int asignado 6 azul-rojo 204 R 007-008 #int asignado 32 rojo-naranja ---- ---- ---- ---- 7 naranja-rojo ---- ---- ---- ---- 33 rojo-verde ---- ---- ---- ---- 8 verde-rojo ---- ---- ---- ---- 34 rojo-café 225 T 031-032 #int asignado 9 café-rojo 225 R 031-032 #int asignado 35 rojo-pizarra 226 T 033-034 #int asignado 10 pizarra-rojo 226 R 033-034 #int asignado 36 negro-azul ---- ---- ---- ---- 11 azul-negro ---- ---- ---- ---- 37 negro-naranja ---- ---- ---- ---- 12 naranja-negro ---- ---- ---- ---- 38 negro-verde 227 T 035-036 #int asignado 13 verde-negro 227 R 035-036 #int asignado 39 negro-café 228 T 037-038 #int asignado 14 café-negro 228 R 037-038 #int asignado 40 negro-pizarra ---- ---- ---- ---- 15 pizarra-negro ---- ---- ---- ---- 41 amarillo-azul ---- ---- ---- ---- 16 azul-amarillo ---- ---- ---- ---- 42 amarillo-naranja ---- ---- ---- --- 17 naranja-amarillo ---- ---- ---- --- N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 274 / Conexión del cableado Cableado de tarjetas de interfaz SIC U (perfiles 1, 3 ó 4) (Continued) Clavija 43 Color amarillo-verde Puerta (bucle) Servicio Líneas (U-NT) ---- TE (U-LT) --- 18 verde-amarillo ---- --- 44 amarillo-café ---- --- 19 café-amarillo ---- --- 45 amarillo-pizarra ---- ---- ---- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ---- --- 46 violeta-azul ---- ---- ---- --- 21 azul-violeta ---- ---- ---- --- 47 violeta-naranja ---- ---- ---- --- 22 naranja-violeta ---- ---- ---- --- 48 violeta-verde ---- ---- ---- --- 23 verde-violeta ---- ---- ---- --- --- 49 violeta-café ---- ---- ---- --- 24 café-violeta ---- ---- ---- --- 50 violeta-pizarro ---- ---- ---- --- 25 pizarro-violeta ---- ---- ---- --- El cableado de BRI U no es sensible a la polaridad. Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 275 Diagrama de cableado de tarjetas de interfaz SIC U (perfil 2) Clavija Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (U-NT) TE (U-LT) 26 blanco-azul 201 T 001-002 #int asignado 1 azul-blanco 201 R 001-002 #int asignado 27 blanco-naranja 202 T 003-004 #int asignado 2 naranja-blanco 202 R 003-004 #int asignado 28 blanco-verde ---- ---- ---- ---- 3 verde-blanco ---- ---- ---- ---- 29 blanco-café ---- ---- ---- ---- 4 café-blanco ---- ---- ---- ---- 30 blanco-pizarra 203 T 005-006 #int asignado 5 pizarra-blanco 203 R 005-006 #int asignado 31 rojo-azul 204 T 007-008 #int asignado #int asignado 6 azul-rojo 204 R 007-008 32 rojo-naranja ---- ---- ---- ---- 7 naranja-rojo ---- ---- ---- ---- 33 rojo-verde ---- ---- ---- ---- 8 verde-rojo ---- ---- ---- ---- 34 rojo-café 231 T 031-032 #int asignado 9 café-rojo 231 R 031-032 #int asignado 35 rojo-pizarra 232 T 033-034 #int asignado 10 pizarra-rojo 232 R 033-034 #int asignado 36 negro-azul ---- ---- ---- ---- 11 azul-negro ---- ---- ---- ---- 37 negro-naranja ---- ---- ---- ---- 12 naranja-negro ---- ---- ---- ---- 38 negro-verde 233 T 035-036 #int asignado 13 verde-negro 233 R 035-036 #int asignado 39 negro-café 234 T 037-038 #int asignado 14 café-negro 234 R 037-038 #int asignado 40 negro-pizarra ---- ---- ---- ---- 15 pizarra-negro ---- ---- ---- ---- 41 amarillo-azul ---- ---- ---- ---- 16 azul-amarillo ---- ---- ---- ---- 42 amarillo-naranja ---- ---- ---- --- 17 naranja-amarillo ---- ---- ---- --- 43 amarillo-verde ---- --- 18 verde-amarillo ---- --- 44 amarillo-café ---- --- 19 café-amarillo ---- --- N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 276 / Conexión del cableado Diagrama de cableado de tarjetas de interfaz SIC U (perfil 2) Clavija Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (U-NT) TE (U-LT) 45 amarillo-pizarra ---- ---- ---- --- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ---- --- 46 violeta-azul ---- ---- ---- --- 21 azul-violeta ---- ---- ---- --- 47 violeta-naranja ---- ---- ---- --- 22 naranja-violeta ---- ---- ---- --- 48 violeta-verde ---- ---- ---- --- 23 verde-violeta ---- ---- ---- --- 49 violeta-café ---- ---- ---- --- 24 café-violeta ---- ---- ---- --- 50 violeta-pizarro ---- ---- ---- --- 25 pizarro-violeta ---- ---- ---- --- El cableado BRI U no es sensible a la polaridad. Cableado del interfaz de red BRI El interfaz de red proporciona la conexión entre la red ISDN y el SIC Modular. Si la tarjeta en el SIC está configurada como un bucle T, el SIC se cablea a la conexión de red usando un NT1. Para obtener más información acerca de NT1, consulte Puntos de referencia T en la página 68. Cableado de la conexión de red T Aguja (jack o enchufe) Conexión NT1 (jack) (para jack) Conexión SIC y TE optativa (enchufe) 1 no se usa fuente alimentación optativa 3 (+) 2 no se usa fuente alimentación optativa 3 (-) 3 +Rx +Tx 4 +Tx +Rx 5 -Tx -Rx 6 -Rx -Tx 7 no se usa sumidero de energía optativa 2 (-) 8 no se usa sumidero de energía optativa 2 (+) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 277 El SIC modular provee la funcionalidad NT1 a un bucle U-NT, permitiendo una conexión directa con la red. La conexión puede usar un enchufe o un jack, o puede estar cableada directamente. Cableado para un interfaz de red U-NT Clavija (jack o enchufe) Conexión Norstar (para jack de interfaz enchufe a red) Conexión de la interfaz de red (jack) 1 no se usa indicador optativo del estado de la pila (+) 2 no se usa indicador optativo del estado de la pila (-) 3 no se usa sin conexión 4 R R 5 T T 6 no se usa sin conexión 7 no se usa fuente de alimentación optativa (-) 8 no se usa fuente de alimentación optativa (+) La tarjeta BRI-U no usa ni suministra alimentación optativa. Algunas instalaciones pueden no usar enchufes o jacks para conexiones entre el SIC (NT) y la red. La ilustración siguiente ilustra la disposición de clavijas para enchufes y jacks Bellcore estándar ISDN. Son posibles otras disposiciones. Numeración de clavijas del Jack y el enchufe 8 7 6 5 4 3 2 1 1 N0130945 01 2 3 4 5 6 7 8 Guía del instalador del ICS modular 7.1 278 / Conexión del cableado Cableado ITD Conexión del DTI al proveedor de servicios T1 o PRI Norstar ICS T1 o PRI proveedor de servicio Señal de dirección de aguja 1 Timbre (Rx de PSTN) Rx 2 Punta (Rx de PSTN) Rx 3 Protector de cable Rx (opcional) 4 TimbreTx (Tx a PSTN) 5 PuntaTx (Tx a PSTN) 6 Protector de cable Tx (opcional) 7, 8 sin conexión Conexión del DTI a un USC externo 1 Norstar ICS T1 o PRI proveedor de servicio 15 a DTE conector DA15 USC Señal 1 2 3 4 5 6-8 Guía del instalador del ICS modular 7.1 USC Aguja DT1 Timbre Rx (Rx de USC) Punta Rx (Rx de USC) sin conexión Timbre Tx (Tx de USC) Punta Tx (Tx a USC) sin conexión Norstar Aguja 11 3 9 1 N0130945 01 Conexión del cableado / 279 Diagrama de cableado del módulo telefónico Clavija Color Puerta Servicio Teléfonos SM 26 blanco-azul 1 azul-blanco X01 T 1 X01 R 27 blanco-naranja 1 X02 T 2 2 naranja-blanco X02 R 2 28 blanco-verde X03 T 3 3 verde-blanco X03 R 3 29 blanco-café X04 T 4 4 4 café-blanco X04 R 30 blanco-pizarra X05 T 5 5 pizarra-blanco X05 R 5 31 rojo-azul X06 T 6 6 azul-rojo X06 R 6 32 rojo-naranja X07 T 7 7 7 naranja-rojo X07 R 33 rojo-verde X08 T 8 8 verde-rojo X08 R 8 34 rojo-café X09 T 9 9 café-rojo X09 R 9 35 rojo-pizarra X10 T 10 10 pizarra-rojo X10 R 10 36 negro-azul X11 T 11 11 azul-negro X11 R 11 37 negro-naranja X12 T 12 12 naranja-negro X12 R 12 38 negro-verde X13 T 13 13 verde-negro X13 R 13 39 negro-café X14 T 14 14 café-negro X14 R 14 40 negro-pizarra X15 T 15 15 pizarra-negro X15 R 15 41 amarillo-azul X16 T 16 16 azul-amarillo X16 R 16 42 amarillo-naranja ---- ---- sin conexión 17 naranja-amarillo ---- ---- sin conexión 43 amarillo-verde ---- ---- sin conexión 18 verde-amarillo ---- ---- sin conexión 44 amarillo-café ---- ---- sin conexión 19 café-amarillo ---- ---- sin conexión 45 amarillo-pizarra ---- ---- sin conexión 20 pizarra-amarillo ---- ---- sin conexión 46 violeta-azul ---- ---- sin conexión N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 280 / Conexión del cableado Diagrama de cableado del módulo telefónico (Continued) Clavija Color Puerta Servicio 21 azul-violeta ---- ---- Teléfonos SM sin conexión 47 violeta-naranja ---- ---- sin conexión 22 naranja-violeta ---- ---- sin conexión 48 violeta-verde ---- ---- sin conexión 23 verde-violeta ---- ---- sin conexión 49 violeta-café ---- ---- sin conexión 24 café-violeta ---- ---- sin conexión 50 violeta-pizarro ---- ---- sin conexión 25 pizarro-violeta ---- ---- sin conexión T y R representan conexiones telefónicas y no se deben confundir con Tip y Ring (Punta y Nuca) en líneas externas. Las conexiones de los teléfonos son del tipo no-polarizadas. Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. Nota: Las posiciones principales de respuesta (CAP) que requieran una fuente de alimentación auxiliar (SAPS) se deben conectar con un cable de cuatro hilos, conectando el SAPS al segundo par de hilos. Esto incluye cualquier combinación de teléfono digital 7324 y módulo CAP y cualquier teléfono digital 7316E conectado a más de 4 KIM. Para ver las instrucciones detalladas, consulte la tarjeta de instalación de SAPS. El Controlador Nortel Networks Digital Mobility 080/085 sólo requiere un máximo de ocho pares en un conector digital. Los pares restantes se pueden conectar a otros teléfonos digitales del sistema. Diagrama de iniciación por bucle o cableado de cartucho troncal CI Ranura TC Clavija Color Puerta Servicio Línea Ranura 1 26 blanco-azul X01 T 1 1 azul-blanco X01 R 1 27 blanco-naranja X02 T 2 Ranura 2 2 naranja-blanco X02 R 2 28 blanco-verde ---- Sin conexión ---- 3 verde-blanco ---- Sin conexión ---- 29 blanco-café ---- Sin conexión ------- 4 café-blanco ---- Sin conexión 30 blanco-pizarra X03 T 3 5 pizarra-blanco X03 R 3 31 rojo-azul X04 T 4 6 azul-rojo X04 R 4 32 rojo-naranja ---- Sin conexión ------- 7 naranja-rojo ---- Sin conexión 33 rojo-verde ---- Sin conexión ---- 8 verde-rojo ---- Sin conexión ---- 34 rojo-café X05 T 5 9 café-rojo X05 R 5 35 rojo-pizarra X06 T 6 10 pizarra-rojo X06 R 6 36 negro-azul ---- Sin conexión ---- 11 azul-negro ---- Sin conexión ---- Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 281 Diagrama de iniciación por bucle o cableado de cartucho troncal CI (Continued) Ranura TC Ranura 3 Clavija Color Puerta Servicio Línea 37 negro-naranja ---- Sin conexión ---- 12 naranja-negro ---- Sin conexión ---- 38 negro-verde X07 T 7 13 verde-negro X07 R 7 39 negro-café X08 T 8 14 café-negro X08 R 8 40 negro-pizarra ---- Sin conexión ---- 15 pizarra-negro ---- Sin conexión ---- 41 amarillo-azul ---- Sin conexión ---- 42 amarillo-naranja X09 T 9 17 naranja-amarillo X09 R 9 43 amarillo-verde X10 T 10 18 verde-amarillo X10 R 10 44 amarillo-café ---- Sin conexión ---- 19 café-amarillo ---- Sin conexión ---- 45 amarillo-pizarra ---- Sin conexión ---- 20 pizarra-amarillo ---- Sin conexión ---- 46 violeta-azul X11 T 11 21 azul-violeta X11 R 11 47 violeta-naranja X12 T 12 22 naranja-violeta X12 R 12 48 violeta-verde ---- Sin conexión ---- 23 verde-violeta ---- Sin conexión ---- 49 violeta-café ---- Sin conexión ---- 24 café-violeta ---- Sin conexión ---- 50 violeta-pizarro ---- ET ---- 25 pizarro-violeta ---- ET ---- Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 282 / Conexión del cableado Diagrama de cableado de cartucho troncal E y M/ADS Utilice la Tabla, Módulo troncal con cartuchos troncales E&M/DISA, en la página 282 cuando un módulo troncal cuente sólo con cartuchos troncales E y M/DISA. Si el sistema Norstar se conecta a otro sistema Norstar o a una central privada de extensiones al conectar dos bloques de distribución RJ2HX/CA2HA, utilice la siguiente tabla para determinar las conexiones cruzadas necesarias. Conexiones cruzadas directas Primer bloque de distribución T R T1 R1 E SG M SB Próximo bloque de distribución T1 R1 T R SB M SG E Sugerencias - Al instalar una combinación de cartuchos troncales E&M/DISA, DID, BRI, o de inicio por bucle, es importante interconectar el cableado para cada tipo de cartucho troncal a un bloque de distribución separado. Para verificar la operación de las tarjetas Norstar E y M y las líneas de destino, cablee recíprocamente las dos líneas E y M al Norstar E y M. La conexión cruzada a cada bloque de distribución debe comenzar siempre en las agujas 26 y 1. Para mantener la función telefónica de emergencia (cuando esté disponible en el módulo troncal), instale un cartucho troncal de inicio por bucle en la ranura de más a la izquierda (ranura 1) del módulo troncal. Módulo troncal con cartuchos troncales E&M/DISA Ranura TC Clavija Color Puerta Servicio Línea Ranura 1 26 blanco-azul X01 T 1 1 azul-blanco X01 R 1 27 blanco-naranja X01 T1 1 1 2 naranja-blanco X01 R1 28 blanco-verde X01 E 1 3 verde-blanco X01 SG 1 29 blanco-café X01 M 1 4 café-blanco X01 SB 1 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 283 Módulo troncal con cartuchos troncales E&M/DISA (Continued) Ranura TC Ranura 2 Ranura 3 Clavija Color Puerta Servicio Línea 30 blanco-pizarra X02 T 2 5 pizarra-blanco X02 R 2 31 rojo-azul X02 T1 2 6 azul-rojo X02 R1 2 32 rojo-naranja X02 E 2 7 naranja-rojo X02 SG 2 33 rojo-verde X02 M 2 8 verde-rojo X02 SB 2 34 rojo-café X05 T 5 9 café-rojo X05 R 5 35 rojo-pizarra X05 T1 5 10 pizarra-rojo X05 R1 5 36 negro-azul X05 E 5 11 azul-negro X05 SG 5 5 37 negro-naranja X05 M 12 naranja-negro X05 SB 5 38 negro-verde X06 T 6 13 verde-negro X06 R 6 39 negro-café X06 T1 6 14 café-negro X06 R1 6 40 negro-pizarra X06 E 6 15 pizarra-negro X06 SG 6 41 amarillo-azul X06 M 6 16 azul-amarillo X06 SB 6 42 amarillo-naranja X09 T 9 17 naranja-amarillo X09 R 9 43 amarillo-verde X09 T1 9 18 verde-amarillo X09 R1 9 44 amarillo-café X09 E 9 19 café-amarillo X09 SG 9 45 amarillo-pizarra X09 M 9 20 pizarra-amarillo X09 SB 9 46 violeta-azul X10 T 10 21 azul-violeta X10 R 10 47 violeta-naranja X10 T1 10 22 naranja-violeta X10 R1 10 48 violeta-verde X10 E 10 23 verde-violeta X10 SG 10 49 violeta-café X10 M 10 24 café-violeta X10 SB 10 50 violeta-pizarro ---- reservado ---- 25 pizarro-violeta ---- reservado ---- Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 284 / Conexión del cableado Módulo troncal con cartuchos troncales DID T Ranura TC Clavija Color Puerta Servicio Ranura 1 26 blanco-azul X01 T 1 1 azul-blanco X01 R 1 2 Ranura 2 Ranura 3 Línea 27 blanco-naranja X02 T 2 naranja-blanco X02 R 2 28 blanco-verde ---- Sin conexión ------- 3 verde-blanco ---- Sin conexión 29 blanco-café ---- CCI NC1 ---- 4 café-blanco ---- CCI Com1 ---3 30 blanco-pizarra X03 T 5 pizarra-blanco X03 R 3 31 rojo-azul X04 T 4 6 azul-rojo X04 R 4 32 rojo-naranja ---- Sin conexión ---- 7 naranja-rojo ---- Sin conexión ---- 33 rojo-verde ---- Sin conexión ---- 8 verde-rojo ---- Sin conexión ---- 34 rojo-café X05 T 5 9 café-rojo X05 R 5 35 rojo-pizarra X06 T 6 10 pizarra-rojo X06 R 6 36 negro-azul ---- Sin conexión ---- 11 azul-negro ---- Sin conexión ---- 37 negro-naranja ---- CCI NC1 ---- 12 naranja-negro ---- CCI Com1 ---- 38 negro-verde X07 T 7 13 verde-negro X07 R 7 39 negro-café X08 T 8 14 café-negro X08 R 8 40 negro-pizarra ---- Sin conexión ---- 15 pizarra-negro ---- Sin conexión ---- 41 amarillo-azul ---- Sin conexión ---- 16 azul-amarillo ---- Sin conexión ---- 42 amarillo-naranja X09 T 9 17 naranja-amarillo X09 R 9 43 amarillo-verde X10 T 10 18 verde-amarillo X10 R 10 44 amarillo-café ---- Sin conexión ---- 19 café-amarillo ---- Sin conexión ---- 45 amarillo-pizarra ---- CCI NC1 ---- 20 pizarra-amarillo ---- CCI Com1 ---- Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Conexión del cableado / 285 Módulo troncal con cartuchos troncales DID T (Continued) Ranura TC Clavija Color Puerta Servicio 46 violeta-azul X11 T Línea 11 21 azul-violeta X11 R 11 47 violeta-naranja X12 T 12 22 naranja-violeta X12 R 12 48 violeta-verde ---- Sin conexión ---- 23 verde-violeta ---- Sin conexión ---- 49 violeta-café ---- Sin conexión ---- 24 café-violeta ---- Sin conexión ---- 50 violeta-pizarro ---- ET ---- 25 pizarro-violeta ---- ET ---- Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. Para conexiones CCI en la columna de servicio: NC1 corresponde al relé normalmente cerrado y Com1 al relé común. La señalización CCI no es aceptada por todas las portadoras. Para las portadoras o instalaciones que no usan señalización CCI, las conexiones CCI y ET se deben tratar como “sin conexión”. El cableado CCI es un arreglo de cableado no estándar presentado a DOC. Señalización supervisión DID Este equipo devuelve las señales de supervisión a la red telefónica pública conmutada (PSTN) cuando las llamadas DID son: • • • • respondidas por el teléfono llamado respondidas por el recepcionista enrutadas a un anuncio grabado controlado por el cliente enrutadas a un mensaje de marcado Este equipo está diseñado para devolver señales de supervisión de todas las llamadas DID desviadas de vuelta por el sistema a la red telefónica pública conmutada dentro de 20 segundos del inicio del desvío de llamadas. Condiciones de transferencia de emergencia Cada cartucho troncal DID tiene una Interfaz de Circuito de Control (CCI) que se debe conectar directamente a la oficina central para propósitos de supervisión. Si el sistema Norstar pierde energía o el microcontrolador del cartucho troncal DID no funciona bien, el CCI señala a la oficina central comunicándole que ya no puede manejar llamadas DID. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 286 / Conexión del cableado La oficina central, por arreglo previo, puede entonces desviar las líneas DID a otros números. Conecte la conexión CCI com1 a una conexión a tierra. Conecte la conexión CCI NC1 a la demarcación de la oficina central. Sugerencias - La señalización CCI para informar pérdida o mal funcionamiento del cartucho troncal DID no es aceptada por todas las portadoras. En caso de las portadoras que no usan señalización CCI, las conexiones CCI y ET se deben tratar como sin conexión. Cablee cada CCI independientemente a la oficina central. Si las conexiones están cableadas paralelamente, cualquier problema con CCI desactiva a todos los cartuchos troncales DID. Si las conexiones están cableadas en serie, todos los cartuchos troncales DID deben fallar antes de que la oficina central reconozca el problema. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 / 287 Módulo troncal con cartuchos BRI-ST Ranura TC Clavija Ranura 1 26 1 Ranura 2 N0130945 01 Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (T o bucle S) Equipo de terminal bucle S) blanco-azul X01 azul-blanco X01 +Tx 001-002 #int asignado -Tx 001-002 27 blanco-naranja X01 #int asignado +Rx 001-002 #int asignado 2 naranja-blanco X01 -Rx 001-002 #int asignado 28 blanco-verde X02 +Tx 003-004 #int asignado 3 verde-blanco X02 -Tx 003-004 #int asignado 29 blanco-café X02 +Rx 003-004 #int asignado 4 café-blanco X02 -Rx 003-004 #int asignado 30 blanco-pizarra X03 +Tx 005-006 #int asignado 5 pizarra-blanco X03 -Tx 005-006 #int asignado 31 rojo-azul X03 +Rx 005-006 #int asignado 6 azul-rojo X03 -Rx 005-006 #int asignado 32 rojo-naranja X04 +Tx 007-008 #int asignado 7 naranja-rojo X04 -Tx 007-008 #int asignado 33 rojo-verde --X04 +Rx 007-008 #int asignado #int asignado 8 verde-rojo X04 -Rx 007-008 34 rojo-café X05 +Tx 009-010 #int asignado 9 café-rojo X05 -Tx 009-010 #int asignado 35 rojo-pizarra X05 +Rx 009-010 #int asignado 10 pizarra-rojo X05 -Rx 009-010 #int asignado 36 negro-azul X06 +Tx 011-012 #int asignado 11 azul-negro X06 -Tx 011-012 #int asignado 37 negro-naranja X06 +Rx 011-012 #int asignado 12 naranja-negro X06 -Rx 011-012 #int asignado 38 negro-verde X07 +Tx 013-014 #int asignado 13 verde-negro X07 -Tx 013-014 #int asignado 39 negro-café X07 +Rx 013-014 #int asignado 14 café-negro X07 -Rx 013-014 #int asignado 40 negro-pizarra X08 +Tx 015-016 #int asignado 15 pizarra-negro X08 -Tx 015-016 #int asignado 41 amarillo-azul X08 +Rx 015-016 #int asignado 16 azul-amarillo X08 -Rx 015-016 #int asignado Guía del instalador del ICS modular 7.1 288 / Módulo troncal con cartuchos BRI-ST (Continued) Ranura TC Clavija Ranura 3 42 17 43 Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (T o bucle S) Equipo de terminal bucle S) amarillo-naranja X09 +Tx 017-018 #int asignado naranja-amarillo X09 -Tx 017-018 #int asignado amarillo-verde X09 +Rx 017-018 #int asignado 18 verde-amarillo X09 -Rx 017-018 #int asignado 44 amarillo-café X10 +Tx 019-020 #int asignado 19 café-amarillo X10 -Tx 019-020 #int asignado 45 amarillo-pizarra X10 +Rx 019-020 #int asignado 20 pizarra-amarillo X10 -Rx 019-020 #int asignado 46 violeta-azul X11 +Tx 021-022 #int asignado 21 azul-violeta X11 -Tx 021-022 #int asignado 47 violeta-naranja X11 +Rx 021-022 #int asignado 22 naranja-violeta X11 -Rx 021-022 #int asignado 48 violeta-verde X12 +Tx 023-024 #int asignado 23 verde-violeta X12 -Tx 023-024 #int asignado 49 violeta-café X12 +Rx 023-024 #int asignado 24 café-violeta X12 -Rx 023-024 #int asignado 50 violeta-pizarro ---- reservado ---- ---- 25 pizarro-violeta ---- reservado ---- ---- Para determinar las líneas signadas a una tarjeta BRI, consulteLíneas BRI y T1 en la página 563. Para obtener una explicación acerca de la numeración de los puertos, consulte Numeración de los puertos en los diagramas de cableado en la página 260. Módulo troncal con cartucho BRI-U Ranura TC Clavija Ranura 1 26 1 Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (U-NT) blanco-azul X01 T 001-002 azul-blanco X01 R 001-002 #int asignado 27 blanco-naranja X02 T 003-004 #int asignado 2 naranja-blanco X02 R 003-004 #int asignado 28 blanco-verde ---- ---- ---- ---- 3 verde-blanco ---- ---- ---- ---- 29 blanco-café ---- ---- ---- ---- 4 café-blanco ---- ---- ---- ---- 30 blanco-pizarra X03 T 005-006 #int asignado 5 pizarra-blanco X03 R 005-006 #int asignado 31 rojo-azul X04 T 007-008 #int asignado 6 azul-rojo X04 R 007-008 #int asignado Guía del instalador del ICS modular 7.1 Equipo de terminal (U-LT) #int asignado N0130945 01 / 289 Ranura TC Ranura 2 Ranura 3 Clavija Color Puerta (bucle) Servicio Líneas (U-NT) Equipo de terminal (U-LT) 32 rojo-naranja ---- ---- ---- 7 naranja-rojo ---- ---- ---- ------- 33 rojo-verde ---- ---- ---- ------- 8 verde-rojo ---- ---- ---- 34 rojo-café X05 T 009-010 #int asignado 9 café-rojo X05 R 009-010 #int asignado 35 rojo-pizarra X06 T 011-012 #int asignado 10 pizarra-rojo X06 R 011-012 #int asignado 36 negro-azul ---- ---- ---- ---- 11 azul-negro ---- ---- ---- ---- 37 negro-naranja ---- ---- ---- ---- 12 naranja-negro ---- ---- ---- ---- 38 negro-verde X07 T 013-014 #int asignado 13 verde-negro X07 R 013-014 #int asignado 39 negro-café X08 T 015-016 #int asignado 14 café-negro X08 R 015-016 #int asignado 40 negro-pizarra ---- ---- ---- ---- 15 pizarra-negro ---- ---- ---- ---- 41 amarillo-azul ---- ---- ---- ---- 16 azul-amarillo ---- ---- ---- ---- 42 amarillo-naranja X09 T 017-018 #int asignado 17 naranja-amarillo X09 R 017-018 #int asignado 43 amarillo-verde X10 T 019-020 #int asignado 18 verde-amarillo X10 R 019-020 #int asignado 44 amarillo-café ---- ---- ---- ---- 19 café-amarillo ---- ---- ---- ---- 45 amarillo-pizarra ---- ---- ---- ---- 20 pizarra-amarillo ---- ---- ---- ---- 46 violeta-azul X11 T 021-022 #int asignado 21 azul-violeta X11 R 021-022 #int asignado 47 violeta-naranja X12 T 023-024 #int asignado 22 naranja-violeta X12 R 023-024 #int asignado 48 violeta-verde ---- ---- ---- --- 23 verde-violeta ---- ---- ---- --- 49 violeta-café ---- ---- ---- --- 24 café-violeta ---- ---- ---- --- 50 violeta-pizarro ---- reservado ---- --- 25 pizarro-violeta ---- reservado ---- --- El cableado BRI U no es sensible a la polaridad. Una tarjeta BRI-U2 sólo usa los dos primeros números de bucle (X01-X02, X05-X06, o X09-X10) cuando ocupa la ranura de un módulo troncal. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 290 / Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Teléfono de emergencia / 291 Teléfono de emergencia Usted puede conectar un teléfono de emergencia a un SIC o módulo troncal con un Cartucho de líneas troncales de inicio en bucle para proporcionar servicios de emergencia cuando no hay alimentación para el SIC. El SIC tiene conexiones de teléfono de emergencia para las líneas 002 y 026 (perfil 1, 3 y 4) ó 002 a 030 (perfil 2). Cada módulo troncal tiene una conexión de teléfono de emergencia. Estas versiones del módulo troncal global no admiten teléfonos de emergencia: Módulo troncal NTBB1202 con fuente de alimentación de alineación automática. Módulo troncal Clase B NTBB20AD 93 Reino Unido Módulo troncal NYBB20AE 93 Australia Módulo troncal NTBB20FD-93 Ing/Fr Módulo troncal NTBB20FF-93 Cala Módulo troncal NTBB20FG-93 internacional 1. Haga el cableado para un jack modular o un equivalente para las agujas de cada teléfono de emergencia en el bloque de distribución de 50 pares para las líneas externas del SIC o módulo troncal. Consulte Diagrama de cableado en la página 260 para obtener los números de agujas. 2. Conecte un teléfono de una línea (500/2500) al jack modular. 3. Prepárese para probar el teléfono de emergencia quitando el cartucho de líneas troncales de la ranura izquierda (ranura 3 ó 4 en el SIC, y 1 en el MT). 4. Conecte la alimentación, y luego conecte las líneas de la central al SIC. 5. Levante el auricular del teléfono de emergencia y escuche el tono de marcado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 292 / Teléfono de emergencia 6. Desconecte las líneas de la central, y luego la alimentación del sistema. 7. Reemplace el cartucho de líneas troncales en la ranura izquierda. 8. Continúe los procedimientos para dar la corriente al sistema. Sugerencias - Las conexiones del teléfono de emergencia en el módulo troncal no funcionarán si hay una tarjeta E y M/ADS, BRI-ST, BRI-U o un cartucho troncal DID en la primera ranura del módulo troncal. Las conexiones del teléfono de emergencia en el SIC no funcionarán si se usan DTI o PRIs. Sugerencias - los teléfonos digitales del sistema no se pueden usar como teléfonos fuera del local (OPX). Para las aplicaciones OPX, use el Adaptador de Terminal analógico Norstar (ATA2) y un teléfono de una sola línea. Para obtener mayor información, consulte la Tarjeta de instalación ATA. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Traslado de teléfonos / 293 Traslado de teléfonos Usted puede trasladar un sistema de teléfono a una nueva ubicación dentro del sistema Norstar sin perder los valores de programación. Si Reconocimiento del teléfono está activado en Programación del sistema, los números internos, las programaciones de Marcado automático y los códigos de Marcado rápido personal no se alteran cuando se desconecta el teléfono. Para trasladar un teléfono de lugar, simplemente desenchúfelo y enchúfelo de nuevo en otro lugar. Tenga en cuenta que el SIC puede tardar hasta 45 segundos en reconocer el teléfono. Se desactiva el Reconocimiento automático de teléfono por valor implícito. Sugerencias - Vuelva a ubicar el teléfono con el sistema desconectado antes de conectar un teléfono nuevo al jack disponible. Esto permite que los teléfonos trasladados retengan sus valores programados. Si enchufa un teléfono nuevo en el jack disponible antes de reconectar el antiguo en otro lugar, Norstar le dará la información del antiguo teléfono al nuevo. El sistema no reconocerá el teléfono antiguo. Cuando programe de nuevo el número interno de un teléfono, espere un minuto después del Reconocimiento automático de teléfono. Al volver a ubicar un teléfono, éste debe permanecer instalado y conectado en su nueva ubicación por un mínimo de tres minutos para que la programación se complete. Si traslada otra vez el teléfono antes de tres minutos, puede perder la programación. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 294 / Instalación de equipo de terminal BRI del ISDN Instalación de equipo de terminal BRI del ISDN Para cada punto de referencia S, T o U-LT, se conecta un enchufe en miniatura de ocho posiciones, tipo unkeyed, desde el equipo de terminal jack conectado al cableado Norstar. Las conexiones de clavijas para enchufes y jacks aparecen en los siguientes diagramas. Cableado S o T equipo de terminal Clavija (jack o enchufe) Conexión Norstar (jack) Conexión de equipo (enchufe) 1 no se usa fuente alimentación optativa 3 (+) 2 no se usa fuente alimentación optativa 3 (-) 3 +Rx +Rx 4 +Tx +Tx 5 -Tx -Tx 6 -Rx -Rx 7 no se usa sumidero de energía optativa 2 (-) 8 no se usa sumidero de energía optativa 2 (+) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación de equipo de terminal BRI del ISDN / 295 Configuración del cableado de extensión S o T La última conexión en cualquier cableado de extensión S o T del ISDN debe tener resistencias terminales para asegurar la sincronización adecuada de los circuitos de señalización. Si no se las instala se degradará el desempeño. No se deben conectar resistencias terminales a un TE que no sea la última conexión en el bucle. Las resistencias terminales vienen en el equipo de terminal. Consulte las instrucciones que vienen con el equipo de terminal para obtener información sobre cómo activar o desactivar la terminación, si es necesario. La longitud máxima de la derivación y del cable de conexión de ISDN (extensión desde la línea principal o el bus) es 10 m (30 pies). Consulte Punto de referencia S en la página 67 y Puntos de referencia T en la página 68 en el capítulo Bienvenidos a la red digital ISDN para obtener información acerca de la disposición del cableado para el equipo de terminal ISDN (TE) en un bucle S o T. Alimentación adicional Un bucle S ó T Norstar no suministra alimentación en la Fuente de alimentación 1 (PS1), la Fuente de alimentación (PS2), la Fuente de alimentación o sumidero 3 (PS3). Si instala equipo de terminal de ISDN en el punto de referencia S, y el equipo requiere energía adicional en PS1, PS2, o PS3, usted puede instalar una unidad de fuente de alimentación aprobada y adecuada. Para mayor información, consulte ANSI T1.605 o la documentación que viene con el equipo de terminal. El SIC Modular no requiere alimentación en PS3. La disposición de cableado utilizando circuitos laterales, también llamados circuitos fantasmas, puede afectar el desempeño del bucle cuando se utiliza para suministrar energía al TE (PS1). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 296 / Instalación de equipo de terminal BRI del ISDN Debe tomar las medidas del caso. Por ejemplo, puede ser necesario reducir el número de TE en un bus pasivo. Cableado U-LT para equipo de terminal Aguja (jack o enchufe) Conexión Norstar (jack) Conexión de equipo (enchufe) 1 no se usa indicación opt. estado pila (+) 2 no se usa indicación opt. estado pila (-) 3 no se usa sin conexión 4 R R 5 T T 6 no se usa sin conexión 7 no se usa alimentación optativa (-) 8 no se usa alimentación optativa (+) No se provee una fuente de alimentación para el cableado de U-LT. Si el equipo conectado al bucle U-LT requiere alimentación optativa, instale una unidad de alimentación aprobada. Si desea más información, consulte el Anexo H, ANSI T1.601-1992 o la documentación que viene con el TE. Numeración de las agujas jack y del enchufe 8 7 6 5 4 3 2 1 1 Guía del instalador del ICS modular 7.1 2 3 4 5 6 7 8 N0130945 01 Instalación de equipo optativo / 297 Instalación de equipo optativo Esta sección describe los procedimientos de instalación para el equipo opcional, proporcionado por el cliente. Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario) El SIC Norstar proporciona un contacto de control para operar un timbre auxiliar. 1. Siga las instrucciones de instalación proporcionadas por el fabricante. 2. Conecte el generador del timbre auxiliar al bloque de distribución de 50-agujas, como se muestra en los diagramas de cableado. Las agujas del diagrama proporcionan un contacto de control. No proveen corriente para el timbre ni voltaje de CC. El timbre no debe extraer más de 50 mA de una fuente de 40 V CC. Programación del timbre auxiliar El timbre auxiliar puede activarse programando timbre auxiliar para líneas externas específicas y timbre auxiliar para teléfonos específicos. Para saber detalles de programación, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Sección Datos de circuito (troncal) o línea Facultades Servicios N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 298 / Instalación de equipo optativo Fuente de música externa (proporcionado por el usuario) La fuente externa puede ser cualquier dispositivo aprobado de baja potencia como una radio con jack para audífonos de alta impedancia. El nivel recomendado de entrada para el SIC es de 0,25 V rms a través de una impedancia de entrada de 3.300 Ω. 1. Conecte la salida de fuente de música al bloque de distribución de 50- agujas, como aparece en el diagrama de cableado. 2. Ajuste el volumen de la fuente de música a un nivel agradable activando Música de fondo (≤°fl) graduando el volumen de la fuente de música. Sugerencias - El volumen de la Música de fondo también puede ajustarse en cada teléfono. Programación de la fuente externa de música Si desea música para las funciones Llamadas en Retención y Música de fondo debe activarla en la programación. Para tener mayores detalles, consulte Músicade fondo en la página 430. Confirme que los valores siguientes se hayan implementado: Sección Valor Parám fnciones Espera: Música Parám fnciones Música: S Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Instalación de equipo optativo / 299 Sistema de anuncios externos (proporcionado por el usuario) Usted puede conectar un sistema de anuncios externos para proporcionar anuncios por altoparlantes externos. La salida de anuncios del SIC Norstar es de 100 mV rms a través de una impedancia de entrada de 600 Ω. 1. Siga las instrucciones de instalación proporcionadas por el fabricante. 2. Conecte la entrada de audio del sistema de anuncios al bloque de distribución de 50- agujas, como aparece en los diagramas de cableado. 3. Conecte el relé del sistema de anuncios al bloque de distribución de 50-agujas, como aparece en los diagramas de cableado. Contactos de anuncios externos libre activo amarillo-azul (trabajo) amarillo-azul (trabajo) azul-amarillo (común) azul-amarillo (común) Sugerencias - La función Anuncio externo Norstar no es compatible con equipos- de anuncios externos interactivos, a menos que se utilice un puerto de línea externa. El sistema Norstar proporciona anuncios por los altavoces del teléfono, incluso si no se ha conectado equipo de anuncios externos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 300 / Encender el sistema Encender el sistema 1. Vuelva a verificar todo el cableado antes de encender la alimentación del sistema. Asegúrese que todos los tomacorrientes en donde conectará los módulos sean no conmutables y que sean tomacorrientes CA de tercer cable a tierra. No conecte los cables de la oficina central a los módulos hasta haber encendido la alimentación del sistema. 2. Si está instalando un sistema de movilidad modular, asegúrese de que todas las estaciones base se instalen y conecten a los módulos correspondientes. 3. Enrute los cables de alimentación del módulo por el estante inferior de la caja de conexión de cables y luego, por el fondo de la caja de conexión de cables del SIC. 4. Enrute el cable de alimentación del SIC por la parte inferior de la caja de conexión de cables del SIC. Companion: Instale las estaciones base antes de encender el sistema SIC-XC modular. 5. Conecte el cable de alimentación a un tomacorriente. Si usa una barra de alimentación, enchufe los cables de alimentación en la barra y conéctela al tomacorriente AC. No fije los cables de alimentación. Para cumplir con la norma UL1459, no fije el cable de alimentación del SIC o del módulo a ninguna superficie del edificio, incluyendo el panel posterior. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Encender el sistema / 301 Cierre y ponga llave a la puerta del SIC. Cierre y ponga llave a la puerta del SIC luego de completar la instalación para evitar descargas de corriente accidentales y proporcionar protección cerrada en caso de incendio. Verifique la alimentación Luego de suministrada la alimentación, el LED de la fuente de alimentación del SIC se pondrá verde. Si se instala un cartucho BRI, los LED en el plástico protector del cartucho titilarán hasta por cinco minutos. Los teléfonos y líneas demorarán hasta cinco minutos en inicializarse. 1. Verifique que los LED de fuente de alimentación, los TM y los SM estén encendidos. 2. Si ningún LED está encendido, verifique que haya alimentación en el tomacorriente. Si hubiera alimentación en el tomacorriente, consulte Problemas para red o usuarios remotos en la página 621. Sugerencias - Durante la inicialización del sistema, éste ejecuta una prueba de autodiagnóstico de la dimensión de la configuración del hardware y la instalación del cartucho de expansión. Después de inicializado el sistema y de que la pantalla muestre Ene 1 01:00:00 a.m., usted tiene 15 minutos para programar el perfil, el teclado y el inicio. Después no se permite el acceso a la programación de Inicio. Sugerencias - Después de iniciar el sistema, lo puede volver a encender y apagar y mantener los datos del sistema ingresados. Esto se considera como un inicio en caliente. Un inicio caliente dura aproximadamente de 5 a10 minutos. Sin embargo, si vuelve a iniciarel sistema, la programación implícita se restaurará. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 302 / Encender el sistema La información del Registro de llamadas se puede perder. Si se interrumpe la corriente al sistema Norstar o se reinicia el sistema, se pierden los datos del Registro de llamadas. En este caso avise a los usuarios para que anoten la información del registro. Indicadores de la alimentación del sistema LEDLED del (green) SIC (verde) ICS LEDTM TMLED (rojo) (red) SM LED (red) LED SM (rojo) LED IDM (verde) IDM LED (green) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Programación El instalador o el representante de servicio al cliente programan los valores generales de todo el sistema Norstar, y los valores individuales para cada teléfono y línea externa. La mayoría de los parámetros también se pueden programar mediante un sistema de coordinación que tenga la clave CoordSist+. La clave CoordSist+ sólo la deben usar personas capaces de programar el SIC Norstar. Además, este nivel de acceso debería distribuirse únicamente al Sistema de Coordinadores quienes tienen más experiencia en programar SIC. La Programación afecta el funcionamiento del sistema. La programación de Inicio, Instalación y Mantenimiento las debe efectuar solamente un instalador o representante del servicio al cliente calificado. Algunos de los parámetros afectan el correcto funcionamiento del sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 304 / Visión general de la programación Visión general de la programación El acceso a la programación se controla a través de estas claves. • Clave de perfil — le permite determinar la información del sistema. El perfil implícito es el perfil que utilizan las aplicaciones de América del Norte. • La Clave de teclado — le permite determinar el estilo de programación teclado para su sistema. Este parámetro determina qué tecla presionar para obtener las letras Q y Z. El perfil es no_CCITT (presione 0 para ambas letras). • Clave del instalador — le permite determinar los valores implícitos que usará como fundamento de su sistema de programación, incluidas las funciones de red. También le permite ver estos parámetros y modificarlos según lo requiera los requisitos de su sistema. • Clave del Coordinador Plus del Sistema — brinda a los usuarios que tienen conocimiento acceso a todo menos algunas áreas de programación sensible. Debe dar la clave sólo a coordinadores expertos. • La clave del coordinador de sistema — brinda la ayuda de un administrador responsable para los privilegios de operación día a día para ver y modificar los parámetros que afectan las operaciones que se están realizando. • La clave base – brinda una cantidad limitada de códigos de función para cambiar los servicios del sistema de programación y control. Para obtener información acerca de la programación utilizando el Coordinador del Sistema y las Claves Básicas, consulte el de la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Visión general de la programación / 305 Las tablas en esta sección proporcionan una visión general de lo que representa la programación para cada tipo de usuario. Para obtener información de cómo cambiar las claves, véase Claves en la página 412. Si no suele programar, es posible que desee practicar mediante las instrucciones de programación paso a paso de la sección Primeros pasos de la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1 antes de intentarlo con otra programación. Perfil, programación de Teclado e Inicio Perfil: ≤••∏ÂØÏÈÒ‰ (**7763453) Teclado: ≤••ÎÈÅÒ∏ÅÎ (**3425723) Inicio: ≤••ÍÊÅÂÊË∏ (**7827887) Clave de perfil: Ç؈ÏÈÌ (266344) Perfil Teclado Inicio Clave: (CONFIG) Clave: (CONFIG) Clave: (CONFIG) Región: PROF1 OK CAMB QZ:0 Res ajustar memoria? SÍ CAMBIAR Configuración: CAMBIAR Inicio NI: 2221 CAMBIAR Cómo utilizar la configuración (La instalación está completa cuando aparecen la Fecha y Hora en la pantalla) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 306 / Visión general de la programación Instalador o programación del Coordinador plus del sistema Código de acceso: ≤••Ç؈ÏÈÌ (**266344) Clave del instalador: Ç؈ÏÈÌ (266344) Clave del Coordinador Plus del Sistema: ÍÇ∏ÒËÍ (727587) Inicio Modelo Comenz NI Termnales-teléf Acceso a líneas Facultades Claves (continuación) Reg.clave Hotelero Clave MT Hora y fecha System prgrming Funciones Cía #s. CtroMsj Voz BloqndoDatosLlam Teclas delsoftware Sist Códigos clave Nombre Búsquedas de grupo Preferencias del usuario Restricciones Cambie NDs Tarjetas en KSU Parámetros funciones Marcado direct Mod 03 - Mod 14 (depende del tipo de sistema) Funciones de la compañía de telecomunicaciones Líneas datos línea/troncal Nombre CAP/KIM asignación Plan de marcado Códigos de acceso Hardware Mantenimiento accesoremoto Cambie el tipo de #int Versión del sistema Estado de la puerta/ # INT Estado del módulo Reg prueb sis Companion Reg adminsis Longitud de número interno Longitud # NT Nbre Neg Registro de eventos de la red Liberación Pruebas Límites ISA Razones por desconexión Hotelero USC estado Herramientas de diagnóstico Estado del enlace Claves Serv Servicios de red Estadísticas Tel id llam Teléfonos MT Búsqueda de grupos Restricciones funciones de la compañíade telecomunicaciones Servicios serviciode timbre Servicio restric Servicio de enrutamiento valores comunes Marc ráp sis Claves Claves programación Guía del instalador del ICS modular 7.1 Llamada por llamada N0130945 01 Visión general de la programación / 307 Los elementos gris oscuro se ven solamente si se usa la Clave del instalador. Así como algunas secciones no aparecerán a menos que se ingrese el código de software adecuado, Servicios de red requiere de los códigos de software PRI y MCDN. Otros parámetros no aparecerán a menos que se asignen las tarjetas o troncos adecuados. Las secciones de llamada por llamada, por ejemplo, no aparecen a menos que el protocolo NI-2 se utilice en la tarjeta troncal DTI. Las áreas gris claro están disponibles únicamente con el software SIC-XC modular. Estas secciones permiten accesar a la programación de los teléfonos inalámbricos de Companion. Coordinador del Sistema de programación Código de acceso: ≤••Ç؈ÏÈÌ (**266344) Perfil de la clave del coordinador del sistema: ÅΘȈ (23646) Termnales-teléf Servicios Clve regtro* Facultades Timbre Nombre Restricciones Hora y fecha Prefer usuario Enrutamiento Progr sistema Restricciones Marc ráp sis Funciones Cía Claves Hotelero Búsquedas de grupo Companion* Líneas Claves id llam NbreNeg Nombre Clvs progrmción Hotelero *Estos mensajes sólo aparecen con el software XC para programación de Companion. Progr/Base de Admin Código de usuario: ≤••Ë͉ (**8737) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 308 / Visión general de la programación Clave implícita básica: ıÅÍÈÇ (22742) ####Teléf Modelo Opciones marcado Program teclas Idioma Marc ráp usuar Contraste Opciones id llam Tipo timbre Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Herramientas de programación / 309 Herramientas de programación Esta sección describe cómo preparar un teléfono para el sistema de programación. Se dará cuenta que dos tipos diferentes de plantillas de programación venían con su Registro de programación. Utilice el que se creó para el teléfono que planea utilizar para programar su sistema. Puede usar un teléfono con pantalla de dos líneas, como el teléfono digital 7316E para programación. Use la plantilla adecuada del modelo de teléfono que usa, para ayudarle a comprender donde se encuentran las teclas de navegación. La tabla que aparece a continuación muestra los iconos de teclas del teléfono digital. Si está realizando la programación en un teléfono convencional Norstar, los iconos pueden ser levemente diferentes: 7316/7316E Descripción de tecla Función Retener ≤ ≥ Control de volumen √ Desconectar ® La plantilla de programación La plantilla de programación es una hoja recortada que muestra el uso de las cuatro teclas del teléfono durante la programación. Cada teléfono viene con la plantilla adecuada. La plantilla de los teléfonos digitales 7316 y 7316E se parecen pero las teclas de programación se ubican en lugares diferentes en estos teléfonos, como se indica en la figura que aparece a continuación. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 310 / Herramientas de programación Teléfono digital conplantilla Sección Retroceder Mostrar Siguiente Sección Mostrar Retroceder Siguiente teléfono de programación 7316E teléfono de programación 7316 Negocio Series Terminales Programación Registro La plantilla se coloca sobre las teclas con indicadores. Uso de las teclas del teléfono para programación La plantilla asigna una función a cada una de las teclas de programación. Los indicadores en la pantalla además de las teclas muestran cuáles son las teclas activas en cada paso de la programación. Oprima la tecla correspondiente para desplazarse hacia arriba o hacia abajo por el menú de programación Norstar. La tabla que aparece abajo describe la función de cada tecla. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Herramientas de programación / 311 Definiciones de las teclas con la plantilla del teléfono Sección Retroceder Mostrar Siguiente Sección Retroceder Mostrar Siguiente Negocio Series Terminales Programación Registro – sube un nivel en la jerarquía de secciones y apartados. ≠ baja un nivel en la jerarquía de secciones y apartados, o comienza a programar en una sección o apartado específico. “ se desplaza hacia adelante en el mismo nivel en la jerarquía de secciones y apartados. ‘ se desplaza hacia adelante en el mismo nivel en la jerarquía de secciones y apartados. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 312 / Herramientas de programación Caracteres especiales en pantalla Cuando una sección se termina en un triángulo (ˆ), puede oprimir ≠ para ver las secciones para ese artículo. Cuando una sección termina en una elipsis (…), puede presionar ≠ para obtener información acerca de esa sección. Las teclas de pantalla Las teclas de pantalla en los teléfonos realizan varias funciones, dependiendo de dónde se encuentra en la programción. Puede haber hasta tres mensajes para teclas de pantalla disponibles a la vez. Oprima la tecla de pantalla debajo del mensaje para la función que desea que el sistema realice. Mostrar línea: Mensaje de pantalla COPIA Mensaje de teclas de pantalla Tecla de la pantalla Las teclas de la pantalla más comunes se describen en la siguiente tabla: Definiciones de teclas de pantalla CAMB cambia un valor programable RETCDR mueve el cursor un espacio a la izquierda (retroceso) y borra un carácter que desee- corregir. COPIA copia los valores programados en líneas, teléfonos y los filtros en un aparato del mismo tipo Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Herramientas de programación / 313 BUSCR le permite entrar un código específico para ir directamente a un registro VER‚ muestra la última parte de un mensaje de la pantalla que tenga más de 16 caracteres ·VER muestra la primera parte de un mensaje de la pantalla que tenga más de 16 caracteres > mueve el cursor una posición a la derecha al programar un nombre < mueve el cursor una posición a la izquierda al programar un nombre OK confirma el cambio que realizó o acepta el valor implícito si no realizó cambios CLQ Entre un carácter comodín que represente cualquier dígito entre 1 y 9. El Registro de programación Norstar El Registro de programación se puede utilizar para ayudarle a programar la estrategia. Si entra todos los valores en las tablas proporcionadas, crea una guía de referencia rápida para su sistema. Las páginas del Registro pueden fotocopiarse para programar muchos teléfonos o líneas. Los registros de programación adicionales también se pueden obtener con su proveedor. Salir Norstar almacena automáticamente los cambios que usted hace tan pronto como usted altera algún valor. Si modificó algo por error, debe entrar de nuevo los datos correctos. En las situaciones extremas, debe volver a iniciar el sistema y volver a cargar su material de reserva. Para salir de la interfaz de configuración, presione ®. La pantalla muestra brevemente Fin de sesión y luego regresa a la pantalla Fecha y Hora. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 314 / Herramientas de programación Visualización de las actualizaciones de programación Si algunos de los cambios que ha hecho en la programación no tienen efecto de inmediato, al salir de la programación verá la tecla de pantalla ACTUAL. La pantalla muestra cuántos teléfonos no se han actualizado todavía debido a que el sistema está ocupado en otra programación o el teléfono está en uso. Oprima #int para ver los teléfonos específicos que aún no muestran los cambios de programación. La lista irá disminuyendo a medida que se van actualizando, y cuando todos los cambios están hechos, ACTUAL desaparece de la pantalla. Entrada de números Entre números usando el teclado del teléfono. Si necesita corregir un número use la tecla de pantalla retroceder. Todo número de línea debe entrarse como número interno- de tres dígitos. Los números de línea del 10 al 99 se deben entrar con un cero inicial (línea 020, por ejemplo). Los números de línea inferiores a 10 se deben entrar con dos ceros iniciales (línea 002, por ejemplo). Los números de teléfono internos, también denominados números de directorio (NIs), pueden tener una longitud entre tres y siete dígitos. La longitud implícita del número interno es de tres dígitos. La longitud del número interno puede cambiarse en la programación. Visualización de números de teléfonos largos Los números telefónicos externos pueden tener hasta 24 dígitos, pero la pantalla del teléfono sólo tiene cabida para 16 caracteres. Para ver un número previamente programado que tiene más de 16 dígitos, debe: Comenzando por ejemplo con 123456789012345…. La pantalla muestra sólo los primeros 15 dígitos. Los tres puntos (…) al final indican que siguen más dígitos de ese número externo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Herramientas de programación / 315 1. Para ver los dígitos restantes, oprima VER‚. 2. Para volver a ver los primeros 15 dígitos, oprima ·VER. Programación de Preferencias de usuario La función Preferencias del usuario le permite programar teclas con memoria, códigos de marcado rápido y otros valores para cualquier teléfono en el sistema. Por ejemplo, puede que un empleado desee una función No interrumpir programada en una tecla con memoria o crear un código de marcado rápido especial. En lugar de programarlas desde el teléfono de destino, estas funciones se pueden programar desde cualquier teléfono. Para programar las preferencias del usuario, consulte Preferencias del usuario en la página 348. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 316 / Copia de la programación de un teléfono Copia de la programación de un teléfono La copia se hace usando COPIA bajo Termnales-teléf. Usted puede copiar programación de un teléfono a otro, a una serie de teléfonos o a todos. 1. Oprima ≠ cuando la pantalla muestre Termnales-teléf. 2. Entre el número interno del teléfono del cual desea copiar la programación. 3. Oprima COPIA. 4. Seleccione el programa que se va a copiar: • SIST: la programación de la administración del sistema (datos del sistema) de un teléfono U • SIST+USUAR: la programación de la administración del sistema MÁS la programación de un teléfono particular (datos de usuario) Consulte las tablas que comienzan en la página 318 para ver los valores que se copiarán y los que no se copiarán con datos del sistema y del usuario. 5. Oprima ‘ y después CAMB para seleccionar teléfono(s) a programar con los datos copiados: ÚNICO, RANGO, A TODOS. Usted puede copiar programación en teléfonos que no estén aún conectados al sistema (no equipados). 6. Oprima ‘ y después CAMB para seleccionar los teléfonos a programar: #int equipado, Todos # ints tel. Esto no es necesario al copiar a un sólo teléfono. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Copia de la programación de un teléfono / 317 7. Oprima ‘ y entre el número interno del teléfono a programar o los números internos del primer y último teléfono de una serie. 8. Oprima OK para efectuar la copia. Este paso no es necesario cuando copia a un solo teléfono. Usted también puede usar COPIA para duplicar los valores de secciones específicas. La tecla está disponible en Acceso a Líneas, Facultades, Preferencias del usuario, Restricciones y las funciones de la compañía telefónica, y sólo se copiarán los valores de la sección. Si oprime COPIA en uno de estos subtítulos, no se le pedirá que decida si se copiarán datos del usuario. El resto del procedimiento sigue igual. Sugerencias - Para copiar a un grupo o de teléfonos que no forman parte de una serie, siga los pasos para hacer una sola copia y siga entrando números nuevos en la pantalla Copiar a: teclas de la pantalla Según las actividades que tengan lugar en el sistema, puede que una copia no tenga efecto inmediatamente. La pantalla que aparece brevemente una vez finalizada una sesión de copia, no indica que el proceso se ha completado. Usted puede abandonar la sesión de programación aunque la copia no se haya completado. Si sale de la programación, el sistema continuará la copia sin interrupciones hasta completarse. Los códigos de evento captan el inicio y la completación del proceso de copia. Para mayor información, consulte Mensajes de evento en la página 555. Sugerencias - Ciertos valores de programación le permiten escoger una demora según el número de timbres. La contabilidad de timbres que se usa está basada en una norma estadounidense de seis segundos por ciclo de timbre. La demora puede ser distinta en dispositivos que no sean un teléfono Norstar. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 318 / Copia de la programación de un teléfono Datos del sistema que pueden copiarse Datos del sistema que NO pueden copiarse Acceso a línea • Asignación lín • Acceso a un grupo de líneas comunes externas • Designación de la línea principal • Número de teclas de intercom • #int de respuesta (salvo que el # INT de la tecla RSPONDR sea el mismo que el del teléfono de destino) Acceso a línea • Disposición de líneas privadas Facultades • Desvío de llamadas sin respuesta (# INT + demora + parámetro • Desvío de llamadas por ocupación (# INT + parámetro) • NI por ocupación • Parámetros de Manos libres • Respuesta con manos libres • Atender las llamadas del grupo • Zona de anuncio • Anunc • Marcado directo (con cuál teléfono se comunica el dígito de Tel dir) • Llamadas con prioridad • Lín reserv • Timbre auxiliar • Redestinación • Timbre de redestinación • Parámetros ATA (salvo los parámetros de Use rellamada) • Grupo de llamadas SWCA Facultades • Nombre del teléfono • Parámetros de Use rellamada bajo Parámetros ATA (para ATA solamente) • Supervisor MT Funciones Cía • Tel id llam • 1ra opción Funciones Cía • Clave de registro • Espacio registro Restricciones • Restric teléf • Bloqueo del teléfono • Repetición del último número • Marcado del número almacenado • Enlace • Restricciones de llamadas por línea para un teléfono dado Designación del teléfono de Marcado directo (teléfono de marcado directo Asignación CAP/KIM Designación del teléfono extra de Marcado directo Designación del teléfono con timbre de Tipos de servicio Designación de teléfono principal para una línea Disposición de Búsquedas de grupo Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Copia de la programación de un teléfono / 319 Datos del usuario que se copian Selección del idioma Datos del usuario que no se copian si el tipo de teléfono de destino es el mismo que el tipo de teléfono de fuente Tipo timbre Asignaciones de la tecla de marcado automático externo Opciones del Registro de llamadas (Registro automático) Asignaciones de la tecla de marcado automático interno Ajuste del contraste Asignaciones de la tecla programable Opciones de marcado (automático, previo, estándar) La programación de Volumen del timbre, Marcado rápido del usuario y de la tecla de memoria de CAP no se copian con los datos del usuario. ID del sistema La ID del sistema (o número de seguridad del sistema) se puede acceder desde la pantalla de una terminal de programación con solo oprimir ≤••ÍÁÍÈÎ o ≤••‡·‡›‹. Revisión de valores programados Las funciones Perfil del teléfono y Perfil de la línea le ayuda a verificar su programación revisando los valores. Programación que se puede revisar Perfil de teléfono N0130945 01 Perfil de línea Parámetros Termnales-teléf Parámetros de líneas Nombre del teléfono Nombre de línea Acceso a línea Datos troncal Facultades Datos de línea Restricciones Restricciones Funciones Cía Funciones Cía Guía del instalador del ICS modular 7.1 320 / Copia de la programación de un teléfono Visualización de la programación de un teléfono Para mostrar la programación de un teléfono, siga estos pasos: 1. Oprima ≤••Í‰Ê. La pantalla muestra Mostrar teléfono:. 2. Entre el número interno del teléfono que desea revisar. 3. Use ANTER, SIG, y MOSTR para recorrer los valores. 4. Oprima ® para salir. Visualización de la programación de una línea Para ver la programación de línea de un teléfono, siga estos pasos: 1. Oprima ≤••ÒȈ‰. La pantalla muestra Mostrar línea:. 2. Entre el número de la línea que desea revisar. 3. Use ANTER, SIG, y MOSTR para recorrer los valores. 4. Oprima ® para salir. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Secuencia de programación / 321 Secuencia de programación La información de programación en esta guía se presenta en un orden útil para los cambios rutinarios y para el mantenimiento del sistema. El siguiente orden de procesoses el más adecuado para la instalación. Sin embargo, el orden en el que programará su sistema dependerá de diversas variables y puede ser distinto al de esta lista. • Perfil y teclado, si se necesitan (página 322 y página 326) • Inicio (inicia el sistema) (página 327) • Claves de software para PRI y MCDN, si son necesarias. (página 493) • Hardware (comienza en la página 496) • Líneas (incluso cualquier red) (comienza en la página 361) • Termnales-teléf (comienza en la página 335) • Program sistema (comienza en la página 420) • Servicios (comienza en la página 381) • Funciones Cía. (comienza en la página 488) • Otras teclas del software • Marc ráp sis (comienza en la página 411) • Clave (comienza en la página 412) • Hora y fecha (comienza en la página 419) • Programación personalizada, tal como Correo por voz (consulte los documentos para obtener las aplicaciones específicas) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 322 / Perfiles y teclados Perfiles y teclados Use la programación de Perfil para determinar los tipos de troncales que están aceptados y los que están aceptados en y fuera del núcleo. Utilice la programación del Teclado para definir cómo manejará el sistema las letras Q y Z en el teclado. Debe realizar este procedimiento ANTES de ejecutar el Inicio, durante los primeros 15 minutos siguientes a la conexión de su USM. Si ejecuta este programa después del Inicio, perderá los valores. Programación de perfil Si su sistema se encuentra fuera de América del Norte, puede que sea necesario un perfil de operación un poco distinto para su sistema. Debe elegir estos parámetros antes de realizar la programación de inicio del sistema. Si su sistema se encuentra en América del Norte o desea ejecutar el perfil, no necesita ejecutar este programa. Parámetros del perfil Cada perfil de mercado funciona con selección distinta de tarjetas troncales. En su caso, es posible que necesite un ISDN NI (principalmente en América del Norte y en algunas regiones de América del Sur) o ETSI (Europa, Asia y algunas regiones de América del Sur). Las velocidades de compresión y expansión de analógico a digital también pueden ser Ley-a o Ley-mu. Las tablas en las siguientes secciones muestran los troncales que están aceptados y dónde se encuentran. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Perfiles y teclados / 323 Nota: Si no está seguro acerca del protocolo ISDN o la ley de compresión-expansión vigente en su localidad, consulte con su proveedor de servicio ISDN para obtener más detalles. Perfil 1 Este es un perfil implícito. Acepta tarjetas y protocolos para Canadá y Estados Unidos. Este perfil acepta los idiomas inglés, franco canadiense y español. La Ley-mu de compresiónexpansión se usa en este perfil. El módulo DTI fuera del núcleo es compatible en este perfil. Perfil 2 Este perfil es para sistemas internacionales que usan líneas ISDN ETSI con la Ley A. Los idiomas admitidos son: Inglés, francés, español y turco. Tarjetas aceptadas en el núcleo Tarjetas aceptadas fuera del núcleo • Analógico • Analógico • IDT • EyM • BRI-ST de 4 puertos • BRI-ST de 4 puertos • BRI-ST de 2 puertos • BRI-ST de 2 puertos • PRI (E1) Aceptada No aceptado • Protocolos MCDN ETSI (SL-1) y EURO • DID • Ley A de compresiónexpansión • UTAM • Bucles equipados • Teléfono digital 7000 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 324 / Perfiles y teclados Perfil 3 Este perfil permite compatibilidad con idiomas en NA inglés, CDN francés, US español y turco. Este perfil es para países que usan ISDN ETSI con la Ley-mu (por ejemplo, algunos países asiáticos) Tarjetas aceptadas en el núcleo Tarjetas aceptadas fuera del núcleo • Analógico • Analógico • T1 • EyM • BRI-ST de 4 puertos • DID • BRI-ST de 2 puertos • BRI-ST de 4 puertos • BRI-ST de 2 puertos Aceptada No aceptado • Protocolo ETSI ISDN • PRI • Ley-mu de compresión-expansión • UTAM • Bucles equipados • Teléfono digital 7000 Perfil 4 Este perfil proporciona los idiomas inglés, francés y español. Este perfil es para países que usan el protocolo ISDN NI con la Ley-mu (como en algunos países asiáticos). Este perfil también puede aceptar un módulo DTI fuera del núcleo. Tarjetas aceptadas en el núcleo Tarjetas aceptadas fuera del núcleo • Analógico • Analógico • T1 • EyM • PRI • DID • BRI-ST de 4 puertos • BRI-ST de 4 puertos • U de 2 puertos • U de 2 puertos • U de 4 puertos • U de 4 puertos • IDT • IDT Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Perfiles y teclados / 325 Aceptada No aceptado • protocolo de NI ISD • UTAM • Ley-mu de compresiónexpansión • Bucles no equipados • PRI, incluye MCDN • Teléfono digital 7000 Cambio de perfil Si su sistema se encuentra en América del Norte o desea ejecutar el perfil de América del Norte, no necesita ejecutar este programa. Si necesita cambiar el perfil, siga estos pasos: 1. Entre el código de acceso del Perfil desde un equipo de programación oprimiendo ≤••∏ÂØÏÈÒ‰ (**7763453). 2. Entre la clave, cuando se le solicita. Ç؈ÏÈÌ (266344)Aparece Región:PERFIL. 3. Oprima la tecla que aparece después de CAMB para recorrer a otro número de perfil. 4. Cuando aparezca el perfil que desea, haga clic en la tecla de pantalla OK. 5. Oprima ® para salir. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 326 / Perfiles y teclados Programación del teclado Utilice este programa para determinar cómo reconocerá el sistema los caracteres Q y Z desde un teclado de teléfono. Los dos tipos de configuración se denominan CCITT y no-CCITT. El valor implícito es no-CCITT, cuando se obtiene acceso a Q y Z a través del ‚ botón del teclado. Los sistemas CCITT obtienen acceso a estos caracteres a través de las teclas ‡ (Q) y · (Z) del teclado. Para cambiar la configuración, siga estos pasos: 1. Ingrese el código de acceso del teclado desde un equipo de programación oprimiendo ≤••ÎÈÅÒ∏ÅÎ (**3425723). 2. Q,Z:0 pantallas. Para cambiarlo, oprima la tecla que aparece después de CAMB. 3. Oprima ® para salir. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Programación de Inicio / 327 Programación de Inicio Después de haber instalado y encendido el hardware, use la Iniciación para inicializar el sistema y seleccione la configuración más adecuada para su sistema. El inicio borra la programación. El inicio borra todos los datos de programación existentes y el sistema vuelve a los valores implícitos de fábrica. Sugerencia - Asegúrese de contar con una reserva actualizada de la programación y el registro del sistema. En caso de que falle la alimentación o se apague el sistema Norstar, la programación se retiene por tres días. Después de tres días, es necesario ejecutar el Inicio. Ejecución del inicio 1. Ingrese el código de acceso de inicio desde un equipo de programación oprimiendo ≤••ÍÊÅÂÊË∏, que es lo mismo que ≤••‡°¤‡°°‡. El código de inicio no se aceptará si demora más de 15 minutos para entrarlo a partir del encendido del sistema Norstar. Si han pasado los 15 minutos, apague el sistema, vuelva a encenderlo y espere a que esté activo de nuevo. 2. Entre la clave del instalador. El valor implícito es Ç؈ÏÈÌ, que es lo mismo que ¤flfl‹››. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 328 / Programación de Inicio Sugerencias - La clave del instalador mostrada es la clave implícita utilizada normalmente para el inicio. Si el sistema ya ha sido programado, la clave puede haberse cambiado en la programación y estar anotada en el Registro de programación. Cambio de configuración de telefonía predeterminada Después de haber entrado el código de acceso del inicio y la clave del instalador, el teléfono muestr a Regresar mem?. 1. Oprima SÍ para seleccionar la configuración de telefonía implícita. La pantalla muestra la configuración en uso. 2. Oprima CAMB para elegir la que desea. Al cambiar la configuración se reajusta la programación. Con el cambio de configuración la programación en un sistema actual, vuelve a los valores implícitos. Si esto sucede, realice una restauración inmediata de sus reservas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Programación de Inicio / 329 Cambio del #int inicial Usted puede cambiar el número inicial de sus números internos (# INT). Esto es útil si su sistema forma parte de una red y desea usar una serie uniforme de números internos para todos los teléfonos de la red. Cuando la pantalla muestra la configuración actual. 1. Oprima ‘. La pantalla muestra el número interno de inicio actual. 2. Oprima CAMB. 3. Entre el nuevo número interno y oprima OK. La pantalla muestra el nuevo rango para los números internos. 4. Oprima ‘ para guardar la programación. La pantalla muestra Configuración. Este proceso dura unos minutos. Cuando ya está completo, los indicadores se encienden. Cuando el teléfono muestra Ene 1 1:00 a.m. El proceso de inicio está completo. La longitud del número de directorio que entre define la longitud de todos los números de directorio. Los números recibidos de la línea destino se definen en la misma longitud cuando se usa la configuración DID. Los números internos pueden tener de tres a siete dígitos. Si su sistema es parte de una red, la longitud del número interno debe ser el mismo que el de los otros sistemas. Si necesita cambiar la Longitud #int, deberá hacerlo al comienzo de la programación al instalar el sistema Norstar por primera vez. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 330 / Programación de Inicio Cambiar la longitud del # int Si reduce la longitud de los números internos en longitud #INT en Programación de sistema, el número interno inicial se programará al valor implícito (221). Si incrementa la longitud de los números internos en longitud #INT en Programación del sistema, todo incremento de la longitud pone el dígito 2 delante de cualquier número interno existente. Por ejemplo, si al número interno 3444 se le incrementara la longitud a 6, el nuevo número interno sería 223444. Si los nuevos números internos chocan con el dígito de marcado directo, prefijo de estacionamiento o códigos de destino, dichos números se desvían y se programan en Ninguno. No active ni desactive puertos en Mantenimiento durante los primeros dos minutos siguientes a la Programación de la Iniciación. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Programación / 331 Programación Cuando se haya completado el Inicio, use la programación para cambiar los valores implícitos que desea. Utilice el registro de programación para orientarlo dentro de los menús de programación. La programación del SIC modular 7,1 y del SIC-XC modular 7,1 tiene las siguientes secciones: Termnales-teléf Le permite asignar valores a cada teléfono. Líneas Les permite asignar valores a cada troncal, línea externa y línea de destino. Servicios Le permite crear servicios como timbre nocturno, enrutamiento y restricciones para hacer llamadas externas. Marc ráp sistema Le permite crear códigos de marcado rápido que puede usar cualquier teléfono en el sistema. Claves Le permite ver y cambiar claves para programación y funciones. Hora y fecha Le permite fijar la hora y la fecha en el reloj del sistema. Programación de sistema Le permite cambiar los valores en todo el sistema. Funciones de la compañía de telecomunicaciones Le permite asignar valores para servicios de mensajes por voz externos. Teclas de software Le permite acceso a la identificación del sistema. Le permite ingresar las teclas de software para activar PRI, Hotelero o el protocolo de Red privada (MCDN) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 332 / Programación Hardware Le permite configurar cartuchos de líneas troncales y tarjetas BRI. Mantenimiento Le permite ver información de diagnóstico sobre el sistema y el suministro de cartuchos BRI. Estadísticas Le provee estadística acerca de Búsquedas de grupo. Entrada a la programación para instaladores 1. Entre los códigos de instalación en un teléfono de programación al oprimir ≤••Ç؈ÏÈÌ, que es lo mismo que ≤••¤flfl‹››. La pantalla muestra Clave:. 2. Entre la clave del instalador. La clave implícita es CONFIG (266344). La pantalla muestra Termnales-teléf. Aparecen tres indicadores triangulares en la pantalla vertical entre las hileras de teclas. 3. Ponga la plantilla de programación sobre las teclas indicadas por los indicadores . Sugerencia - Los teléfonos digitales 7316 y 7316E se ven muy similares. Sin embargo, para la programación, tienen grupos diferentes de teclas de programación, aunque utilizan la misma plantilla de programación. Una vez que entre a programación, los indicadores señalarán qué parte de la plantilla necesita utilizar. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Programación / 333 Entrada a la programación para coordinadores del sistema La persona a cargo de efectuar cambios en el sistema Norstar se llama coordinador del sistema. La programación cotidiana hecha por los coordinadores del sistema se describe en la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. Algunos coordinadores del sistema necesitan poder programar valores y funciones más avanzados para llevar a cabo los pedidos diarios y el mantenimiento del sistema Norstar. Estos coordinadores son, por lo general, especialistas en comunicaciones que trabajan con sistemas Norstar grandes u otros sistemas telefónicos como PBX o Centrex. Usando una clave especial, el coordinador del sistema puede cambiar muchos, pero no todos, los valores de programación usados por el instalador. En esta guía, la programación que sólo puede cambiar un instalador se marca mediante un icono especial. Si está programando mediante la clave Plus del Coordinador del sistema, usted no verá estos iconos cuando navegue por los menús. Este nivel de acceso se documenta en la Guía coordinador del sistema ICS modular 7.1. 1. Ingrese los códigos del Coordinador plus del sistema en un equipo de programación oprimiendo ≤••Ç؈ÏÈÌ, que es lo mismo que ≤••¤flfl‹››. La pantalla muestra Clave:. 2. Entre la clave plus del Coordinador del sistema. La clave implícita es SCPLUS (727587). La pantalla muestra Termnales-teléf ˆ. Aparecen tres indicadores triangulares en la pantalla vertical entre las hileras de teclas. 3. Ponga la plantilla de programación sobre las teclas indicadas por los indicadores . N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 334 / Programación Entrada a la programación usando otras claves Usando la Clave del coordinador del sistema se tiene acceso a las secciones y apartados de la programación que se usan en mayor frecuencia. Consulte página 307. Este nivel de acceso está diseñado para el usuario que se preocupa de hacer los cambios rutinarios al sistema Norstar, pero que no tiene interés en una programación más avanzada. La clave implícita es ADMIN (23646). También hay una clave básica que se puede usar para efectuar unas pocas tareas de programación. La clave implícita es BASIC (22742). Al usar esta clave implícita, un coordinador del sistema puede delegar algunas responsabilidades y al mismo tiempo, mantener la seguridad de la programación más delicada. Si desea más información, consulte Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 335 Termnales-teléf Termnales-teléf le permite asignar valores a cada teléfono. Esta es la primera sección que aparece después de que ha entrado su clave. 1. Oprima ≠. Mensajes de la pantalla: Mostrar teléfono: 2. Entre el número del teléfono que desea programar. 3. Oprima COPIA para duplicar la programación para el teléfono y aplíquela a otro teléfono, a una serie de teléfonos o a todos los teléfonos del sistema. Si desea mayor información al respecto, consulte Copia de la programación de un teléfono en la página 316. Acceso a líneas Acceso a líneas le permite asignar líneas a teléfonos específicos. Una vez que usted termine la programación de los valores para un teléfono, podrá copiar esos mismos valores en otros teléfonos. Las líneas PRI sólo pueden ser configuradas como líneas de marcado directo (DID). Sin embargo, las líneas PRI son siempre de respuesta automática y no pueden ser de respuesta Manual. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 336 / Termnales-teléf Sugerencia - Cuando usted asigna acceso a línea para bucles BRI que tienen sólo un SPID, asegúrese de que la programación de las dos líneas en el bucle BRI sea idéntica. Por ejemplo, si la línea 001 en el bucle BRI 201 aparece a un #INT, la línea 002 en el mismo bucle debe aparecer también en el mismo #INT. Para mayor información sobre programación de líneas BRI consulte el capítulo sobre ISDN. En general, -los troncales de arranque en bucle de respuesta automática y BRI de respuesta automática no se asignan a los teléfonos. Si se asignan, se usan para supervisar el uso de llamadas entrantes o para hacer llamadas salientes. Asignación de líneas Este valor le permite asignar líneas externas físicas y líneas de destino a cada teléfono. Las líneas de destino se asignan y se eliminan del mismo modo en que se hace con otras líneas. 1. Después de elegir el número de teléfono, oprima ≠ y entre el número de línea. 2. Presione CAMB para cambiar la configuración de cada línea de lo siguiente: No asignada, Sólo Timbre, Sñal y Tmbr y Sólo Señal. Los teléfonos que están agrupados y que tienen asignadas líneas de destino múltiples, se pueden programar para que todos suenen simultáneamente (Timbre global). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 337 Indicaciones Esta configuración sólo se aplica a la marcación interna directa (DID) dispuesta en las líneas objetivo. El sistema Norstar puede manejar llamadas simultáneas en un teléfono con indicaciones múltiples de líneas de destino (157 a 284 para SIC modular, 157 a 380 para XC). El número total de indicaciones de líneas de destino depende de los valores asignados, los cuales incluyen: Sñal yTmbr, Sólo Timbre y Sólo Señal. Si se elige Sñal yTmbr o Sólo Señal, usted puede tener tantas llamadas DID simultáneas como sea el total de indicaciones de teclas de líneas de destino que tenga. Si se escoge sólo Timbre, usted puede tener tantas llamadas DID simultáneas como sea el total de teclas intercom que tenga. Los usuarios no pueden acceder directamente a líneas PRI por indicadores de líneas o grupos de líneas. Todas las llamadas salientes PRI se marcan vía intercom usando códigos de destino. Cuando se cambia una tarjeta troncal a PRI, todos los indicadores de línea existentes de dicha tarjeta se eliminan automáticamente. Los teléfonos sin teclas de línea, teléfonos conectados a través de ATA2, teléfonos portátiles y las terminales BRI ISDN S no pueden procesar más de dos llamadas simultáneas. Se sugiere un límite de cuatro teclas de línea por teléfono. Usted puede programar más de cuatro teclas en un teléfono si programa menos de cuatro en otros teléfonos. Por ejemplo, puede programar 20 teclas en un teléfono de la recepción dotado de CAP y sólo tres teclas en 20 teléfonos conectados al CAP. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 338 / Termnales-teléf 1. Entre el número de línea. La pantalla muestra el número de línea y su asignación. 2. Oprima ≠ hasta que la pantalla muestre Apariencias:1. 3. Oprima CAMB y entre el total de indicaciones de líneas de destino. 4. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. Sugerencias - Oprima EXPL para ver las líneas asignadas a un teléfono. En general,- los troncales de arranque en bucle de respuestaautomática, E y M y DID no se asignan a los teléfonos. Si se asignan se usan para supervisar el uso de llamadas entrantes o para hacer llamadas salientes (troncales E y M y arranque en bucle de respuesta- automática). En general, los troncales fijos de canal de datos no están asignados a los teléfonos. Si se asignan se usan para supervisar el uso de llamadas. Usted no puede asignar una línea que es exclusiva para otro teléfono. Cada línea asignada debe aparecer en el teléfono con un botón indicador. El número máximo de teclas de línea son ocho para el teléfono digital 7208, 10 para los teléfonos digitales 7316 y 7316E. Si programa una línea para que sólo Suene, las llamadas entrantes aparecerán en una tecla de intercomunicación. Los teléfonos digitales 7100, 7000 y los teléfonos Digital Mobility no tienen teclas de línea ni teclas de intercom, pero se les puede asignar cualquier número de líneas. Sin embargo, sólo se pueden recibir dos llamadas a la vez. Asegúrese que las líneas asignadas a los teléfonos se programen para sonar, pues no puede detectar las llamadas entrantes en dichas líneas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 339 Sugerencias - Programación de línea CAP: Una posición principal de respuesta (CAP) con eKIM, puede proporcionar teclas de línea adicionales si se asignan más de 10 (teléfono digital 7316E) líneas para el teléfono conectado a los módulos. Las líneas adicionales se desbordan automáticamente en las teclas del módulo, a medida que se programan. Observe que las nuevas asignaciones de línea pueden sustituir la programación existente en el eKIM. Nota: los módulos eKIM deben configurarse Programación de sistema, asignaciones CAP/KIM para dar cabida a las teclas de línea. Si los módulos no se configuran en la programación del sistema para que sean CAP, las líneas seguirán asignadas a los 7316E, pero no se mostrarán en una tecla de ese teléfono. Acceso de grupo de líneas Este valor permite que un teléfono tengo acceso a uno o más de los 15 grupos de líneas comunes externas disponibles (A a la O). Al asignarle un grupo dado de líneas comunes externas, el teléfono que se está programando puede tener acceso a cualquier línea de ese grupo de líneas. Oprima ≠ luego oprima ‘ para desplazarse a través de los valores y mostrar el grupo de líneas a las que desea tener acceso. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N(No) y S(Sí). Puede haber un máximo de dos tarjetas DTI en el núcleo (PRI) en un sistema Norstar, sin importar el perfil. Cuatro líneas comunes están disponibles para las líneas PRI para perfiles 1 y 4, que aceptan dos tarjetas DTI en el núcleo y una tarjeta DTI fuera del núcleo (Tarjeta DTI fuera del núcleo en la página 219). Las cuatro líneas comunes posibles son PRI-A, PRI-B, PRI-C o PRI-D. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 340 / Termnales-teléf • Sólo las líneas PRI pueden pertenecer al grupo PRI. Las líneas PRI no pueden pertenecer a los grupos de líneas comunes externas del A al O. • Todas las líneas en una sola tarjeta DTI (PRI) pertenecen al mismo grupo. • Las líneas de las tarjetas DTI múltiples (PRI) pueden pertenecer al mismo grupo si se configuran con el mismo protocolo. • Las líneas PRI asignadas a los grupos con la configuración Tipo de línea bajo Líneas de programación. Línea principal Este valor asigna una Línea principal al teléfono. Una línea principal es la primera línea que se selecciona automáticamente cuando se levanta el auricular. Oprima CAMB, para seleccionar uno de estos valores: Ning, Grupo (A a la O) o I/C (intercom). Sólo aparecerán las líneas y los grupos de líneas comunes externas asignados. Los grupos PRI no son una selección válida para una línea principal. Sugerencias - Una Línea principal asignada no se asocia con la asignación del Teléfono principal. • Una línea externa se debe asignar a un teléfono en Asignación de línea antes de programarla como una línea principal. • Se debe asignar un grupo de líneas comunes externas al teléfono en el acceso al grupo de líneas antes de que éste se asigne como línea principal. • Una línea de destino no puede ser una línea principal de un teléfono debido a que- sólo recibe llamadas. • Un línea DID no se debe asignar como la líena principal de un teléfono. Si se asigna, se tomará como si ninguna línea principal existiera. El mensaje Seleccione una línea aparece cuando se levanta el auricular. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 341 Recuerde si programa la línea principal en el I/C (intercom), puede asignar líneas de arranque en bucle al primer grupo de líneas. Cuando el sistema busca una línea saliente, comienza con el grupo de líneas A y elige la primera línea disponible. Al asignar un grupo de líneas como línea principal, puede programar el teléfono para que realice búsquedas automáticas de una línea libre en un grupo. Esto se describe en la sección de pprogramación de Tipo de línea (Datos Lín/Circ). Teclas de intercom Este valor asigna el total de teclas de intercomunicación a un teléfono. Las teclas de intercom permiten que un teléfono tenga acceso a las líneas internas y a los grupos de líneas comunes externas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ó 8. Sugerencias - Cada tecla de intercom asignada durante la programación aparece automáticamente en el teléfono. Estas teclas comienzan por la tecla inferior derecha, o la tecla arriba de ésta, si la función Manos lib/Privado fue asignada al teléfono. Se requieren dos teclas de intercom para que un teléfono pueda establecer una conferencia con otros dos teléfonos Norstar. Se requiere sólo una tecla de intercom para tener acceso a grupos de líneas comunes externas y para efectuar o recibir llamadas internas. Se necesitan dos teclas intercom si un teléfono tiene varias líneas asignadas como sólo timbre. Los teléfonos digitales modelo 7000 y 7100 y los teléfono Digital Mobility se definen en forma implícita en dos posiciones de intercom. Esto permite al usuario tener dos llamadas activas de una vez, con una de ellas en Retención.Estas asignaciones de intercom no aparecen en teclas del teléfono. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 342 / Termnales-teléf # INT de toma Las llamadas para otros teléfonos del sistema pueden aparecer y/o timbrar en el teléfono que se esté programando. En este caso, los números internos de los otros teléfonos se conocen como # INT de toma. Generalmente, se utiliza cuando los auriculares inalámbricos permiten que los usuarios de teléfonos celulares tengan un número de teléfono a donde se les puede localizar ya sea en su escritorio o en cualquier lugar dentro del alcance de radio. 1. Oprima ≠ y entre el # INT de toma.(el INT del teléfono remoto). 2. Oprima CAMB para cambiar el valor para # INT de toma: No asignada, Señal y Timbre o Sólo Señal. 3. Para asignar # INT de toma adicionales, oprima ‘, luego entre el próximo # INT de toma. Notas de Contestar DN: • Oprima EXPL para ver las respuestas de los números internos asignados a un teléfono. • Teléfonos con teclas de memoria: Todo Contestar DN asignado al teléfono asigna en forma automática una tecla de Respuesta con indicador en el teléfono, si corresponde. A las teclas se le deben asignar etiquetas a fin de identificar el teléfono con su nombre o número interno. Marcado automático en línea libre: Si Contestar DN muestra que la línea está libre, el usuario puede oprimir la tecla Contestar DN para marcar automáticamente el teléfono remoto. • Si asigna la tecla Contestar DN a teléfonos Digital Mobility, teléfonos digitales 7000 ó 7100 u otros teléfonos del sistema que no tienen teclas disponibles para admitir las asignaciones de la tecla Contestar DN, Contestar DN se debe definir en Sólo Timbre para permitir la alerta adecuada. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 343 • No puede asignar la tecla Contestar DN a los teléfonos de una sola línea conectada a un módulo analógico o a un adaptador de terminal analógico. • El número máximo de “Contestar DN” es ocho por teléfono. • Más de un teléfono puede tener la tecla de Respuesta para el mismo número interno. De esta manera, habrá más de un teléfono que pueda proporcionar aviso de llamadas y respuesta a llamadas para todas las llamadas dirigidas a ese número interno. • Cuando el teléfono del sistema recibe una llamada a través del Desvío de llamada, la tecla Contestar DN para ese teléfono no timbrará. • Una línea privada no genera alertas en una tecla Contestar DN. #OLI Algunos dispositivos ISDN pueden necesitar los dígitos de Números llamados, denominado identificación de línea de salida (OLI), para aceptar una llamada. El parámetro # OLI llam:, disponible sólo para el Perfil 1 y 4, permite que los dígitos OLI reemplacen a los dígitos de número interno del dispositivo ISDN durante el establecimiento de una llamada. Para activar esta capacidad, programe el parámetro # OLI llam: en S para todos los números internos que use el dispositivo. 1. En = Termnales-teléf, oprima ≠ y entre el número de ISDN del teléfono. La pantalla muestra 221:221. 2. Oprima ≠ dos veces hasta que aparezca Asignación de línea. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre #s de OLI. 4. Oprima ≠. La pantalla muestra # OLI llam:N. 5. Oprima CAMB para seleccionar S para permitir la substitución OLI. 6. Oprima la tecla ® para salir de la programación. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 344 / Termnales-teléf Para PRI, el # OLI se base en el número del teléfono. Sin embargo, al hacer una llamada saliente a una línea BRI, la información que muestra la pantalla se basa habitualmente en el primer # INT de red asociado con el Identificador de Proveedor de Servicio (SPID) y su línea. Si el SPID y la línea tienen más de un # INT de red, usted puede programar que un # INT use un # INT de red distinto al primero para la información en pantalla de la llamada saliente. Cuando programa el # INT de red alternativo como Número OLI y hace una llamada usando la línea asociada con el # INT de red, el # OLI aparece en el teléfono al que usted llama. Si se hace una llamada saliente usando un SPID y una línea no asociados con el # INT de red usado como # OLI, la red ignora el número y aparece en pantalla la información de la llamada. Este es la primera o la única Red de números internos que está asociada con SPID y la línea. 1. En = Termnales-teléf, oprima ≠ y entre el número de ISDN del teléfono. La pantalla muestra 221:221. 2. Oprima ≠ dos veces hasta que aparezca Asignación de línea. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre #s de OLI. 4. Oprima CAMB y entre los 10 dígitos usados para OLI. 5. Oprima BORR para escoger Ning. Nota: Si su sistema tiene una mezcla de tarjetas de línea digital se recomienda programar los teléfonos para utilizar grupos de líneas al realizar llamadas. Si los grupos no están bien configurados, un teléfono puede usar una línea con un rango de red que no tenga la identificación de la línea que llama para el teléfono y la red puede mostrar identificación errónea de llamada. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 345 Nota: Puede programar líneas PRI para bloquear el nombre y OLI salientes. Consulte Enviar visualización de nombre (PRI) en la página 525. Capacidades Los valores que controlan la manera en que el sistema interactúa con cada teléfono y las llamadas que reciben se encuentran en Facultades. Estas secciones aparecen en la siguiente tabla. Los valores implícitos aparecen en negritas. Valor Desvío sin resp Desviar a: Desv llam demora Desvío/ocupado NI por ocupación Manos libres Resp manos lib Grp atender Zona de anunc Función Anuncio Tel dir Llam prioritar N0130945 01 Descripción Opciones Redestine todas las llamadas que se reciben cuando el teléfono no responde. Selecciona las veces que sonará el timbre antes de que se desvíe una llamada no respondida. Redestina todas las llamadas que se reciben cuando el teléfono tiene otra llamada. Selecciona si una llamada entrante sonará si el usuario ya está en otra llamada. Seleccione si Manos libres estará disponible en el teléfono. Seleccione si un usuario puede responder automáticamente una llamada directa sin levantar el auricular ni oprimir la tecla Manos lib/Privado. Asigna el teléfono a un grupo de atención de llamadas. Asigna el teléfono a una zona de anuncio. Selecciona si se pueden hacer anuncios desde el teléfono. Selecciona si usted puede llamar al teléfono de marcado directo desde el teléfono usando el dígito de marcado directo. Selecciona si se permitirá que el teléfono interrumpa llamadas o pase por alto la función No interrumpir en otro teléfono. Entre # INT Ning 2, 3, 4, 6, 10 Entre # INT Ning S, N Auto, Estd (Estándar), Ning S, N Ning, 1 a 9 Ning, 1 a 6 S, N Tel 1 a Tel 5, Ning S, N Guía del instalador del ICS modular 7.1 346 / Termnales-teléf Valor Lín reserv # interno Descripción Selecciona si se marcará automáticamente un número de teléfono cuando el usuario levanta el auricular u oprime la tecla Manos libres. Aparece si Lín reserv es # interno # externo Aparece si Lín reserv es # externo <externo> opción de lugar Timbre aux Redestinación Timbre redest Parámetros ATA Respuesta ATA ATA usa Las líneas de destino no se pueden usar para esta función. La opción Use: Tabla enrut enruta los números por la Tabla de enrutamiento. Las líneas de destino no se pueden utilizar como la instalación. Selecciona si sonará un timbre auxiliar (de estar instalado) con las llamadas que se reciban en el teléfono. Selecciona si se permitirán líneas de redestinación de llamadas en el teléfono para redestinar sus líneas. Selecciona si un teléfono sonará brevemente cuando se redestina una llamada en una de sus líneas usando la función Redestinación de línea (≤°›). Selecciona si se usará el ATA con las llamadas. Para acomodar el dispositivo adjunto al ATA, es posible que necesite cambiar la demora. Si un módem o una máquina fax se adjunta al ATA debe mantener la demora corta. Si no se puede conectar una llamada a una máquina fax o a un módem, trate de acortar la demora. Si una persona marca el número de una máquina fax o un módem, lo mejor es prolongar un poco la demora. Seleccione donde se puede usar el ATA. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Opciones Int, Ext (entre # INT), Ning Entre #INt, Ning Ning, <hasta 24 dígitos> Use Línea princ Use línea: Códg LC ext: Tabla enrutam S, N S, N S, N 3, 5, 7, 10 En sitio, FD sitio N0130945 01 Termnales-teléf / 347 Valor Indic Msj ATA dvc Intrusión Protect lvl Supervisor MT Grupo de llamadas SWCA Llamada 1-16: Descripción Selecciona el tipo de indicador de mensaje. Cuando se recibe un mensaje, Tono envía un tono de mensaje por medio del auricular y el Indicador enciende el indicador de mensaje. Seleccione el código de dispositivo para el teléfono o la terminal que está conectada a ATA. Esta función mejora las conexiones de teléfono ATA de ATA por las líneas PRI/BRI. Determine el nivel de acceso que tendrá este teléfono para permitirle al usuario interrumpir llamadas en otros teléfonos del sistema (función de interrupción de Meridian 1 MCDN). Para poder usar la función de interrupción, la opción Protect lvl debe ser menor a la del teléfono de operadora en Meridian. Determine si a este teléfono se le permitirá supervisar llamadas de Búsqueda de grupo. Agrega asignaciones SWCA a este teléfono no asociado con una tecla. Opciones Ning, Tono, Indicador Telefon Módem Ning, Bajo, Medio, Alto N, S N, S Nota: Para teléfonos con teclas de memoria, puede agregar asignaciones SWCA en programación de teclas. Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 348 / Termnales-teléf Nombre El nombre implícito de un teléfono es su # INT, pero se puede cambiar a cualquier combinación de letras y números con un máximo de siete caracteres. Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Preferencias del usuario Cualquier programación que hagan los usuarios en el teléfono también se pueden hacer por medio de Preferencias de usuario. En la siguiente tabla, los valores implícitos aparecen en negritas. Valor Descripción Mdl Le permite programar con anterioridad el modelo de teléfono que usará este DN. Program teclas Le permite programar las teclas para marcado automático interno y externo y/o las teclas con funciones programadas. Marc ráp usuar Le permite programar los números de marcado rápido del usuario (sin valores implícitos). (códigos de marcado rápido 256 a 279) Opciones id llam Le permite seleccionar de qué manera el teléfono registrará las llamadas: Regstra tdas llam, Rgtro desactvdo, Sin respuesta o Sin respta teléf.. Opciones marcado Le permite seleccionar de qué manera el sistema llamará al teléfono: Marcado estándar, Marcado previo o Marcado automático. Idioma Le permite seleccionar el idioma que aparecerá en el teléfono. Las opciones se basan en el Perfil seleccionado en el momento de la programación del sistema. Perfil 1, 3 y 4: Inglés, Francés o Español. Perfil 2 Inglés, Francés, Español o Turco Contraste Le permite ajustar el contraste de la pantalla 1, 2, 3, 4, 5.....9 Timbre Le permite seleccionar un tipo de timbre 1, 2, 3, 4 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 349 Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema ICS modular 7.1. Restricción Las restricciones impiden que un usuario haga ciertas llamadas desde un teléfono o líneas. También restringe algunas funciones. Cuando haya terminado la programación de los valores de restricción para un teléfono, usted puede copiar estos valores a otros teléfonos utilizando COPIA en la pantalla Restricciones. Para el ISDN PRI, todos los cambios de restricción de línea se aplican a todas las líneas. Si desea mayor información al respecto, consulte Copia de la programación de un teléfono en la página 316. Filtros Los filtros derestricción agrupan las restricciones y excepciones en paquetes que le permiten realizar asignaciones de restricción a las líneas y teléfonos con un solo indicador de paquete. Además de restringir números telefónicos, puede impedir el marcado de secuencias usadas por la red pública para servicios y funciones especiales. Algunas funciones de red pública proporcionan tono de marcar cuando la persona que llama entra un código especial, usualmente £ o •, y los usuarios pueden pasar por alto las restricciones. Para impedirlo, cree filtros para bloquear estos códigos especiales. El filtro se crea definiendo las secuencias de marcado prohibidas. También habrá variaciones de cada secuencia que usted desea que los usuarios puedan marcar. Las secuencias que se pueden marcar se llaman excepciones. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 350 / Termnales-teléf Cuando haya creado los filtros, puede asignar las restricciones a un teléfono (Termnales-teléf), a una línea (Línea), a una línea de un teléfono (Termnales-teléf) y llamadas a distancia (Acceso remoto). 1. Oprima ≠ y entre el número del filtro de restricción que desea programar, o bien, oprima ‘ para recorrer los filtros disponibles. 2. Oprima ≠ para ver la primera restricción en el filtro. Los primeros cuatro dígitos del número a prohibir aparecen en la pantalla. El número completo se puede ver oprimiendo nuevamente ≠. 3. Use AGREG, el teclado, y OK para programar una restricción para cada filtro. 4. Oprima ‘cuando tenga todo el número restringido en la pantalla que muestra Prohibir: y el número) para ver las excepciones a la restricción. 5. Use AGREG, el teclado, y OK para programar excepciones para cada filtro de restricción. 6. Oprima CLQ para entrar un carácter comodín • que representa cualquier dígito en una secuencia de números para restricción o excepción. 7. Puede oprimir ELIM para eliminar una restricción. Las excepciones también se eliminarán y se ajustará la numeración de las restricciones para llenar el espacio vacío. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 351 Valores implícitos del filtro El filtro 00 permite marcado irrestricto y no se puede cambiar. El filtro 01 está preprogramado con cinco restricciones y algunas excepciones asociadas. En el filtro 01, la restricción 02 y la excepción 005 permiten llamadas de larga distancia con ayuda del directorio. El filtro 01 refleja el hecho que los códigos de área ahora pueden tener cualquier dígito como segundo dígito. Está diseñado para utilizarse con el plan de marcado de América del Norte. La cadena de marcado 911, número de emergencia en E.U.A. y Canadá, se incluye como restricción y como excepción en el filtro 01. Este arreglo impide que alguien pueda bloquear llamadas para obtener asistencia en casos de emergencia en líneas o teléfonos que usen el filtro implícito. La siguiente tabla enumera los valores implícitos iniciales para los filtros de restricción. Valores implícitos del filtro de restricción Filtro 00 Restricciones (prohibidas) Excepciones Marcado sin restricción 01: 0 02: 1 001: 1800 002: 1877 003: 1888 03: 911 001: 911 04: 9411 05: 976 06: 1976 07: 1•••976 08: 1900 09: 1•••900 10: 5551212 02-99 N0130945 01 Ninguna restricción ni excepción programadas Guía del instalador del ICS modular 7.1 352 / Termnales-teléf Nota: Los filtros implícitos se cargan como arranque en frío solamente. Aunque los filtros 02, 03 y 04 no traen restricciones ni excepciones, se los considera filtros implícitos en estas secciones de programación: Filtro Sección Apartado 02 Termnales-teléf Restric teléf: 03 Líneas Restricns línea: 04 Líneas Restric remota: Sugerencias - El filtro 00 no puede ser alterado. El sistema Norstar puede tener hasta 100 filtros de restricción (00 a 99). Cada filtro programable puede tener hasta 48 restricciones. No existe límite en las excepciones que pueden ser asignadas a cualquier restricción. Existe un máximo de 400 restriccionesy excepciones asignadas a los 100 filtros programables. La longitud máxima de una restricción es de 15 dígitos. La longitud máxima de una excepción es de 16 dígitos. Un punto grande (•) en una secuencia de marcado es un carácter comodín (sustituye cualquier dígito). Se entra oprimiendo CLQ. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 353 Usted puede usar • y £ en una secuencia de números en una restricción o excepción. Estos caracteres se usan por lo regular en códigos de funciones para otros sistemas o para funciones que ofrece la central (red pública). Al restringir el marcado de un código de función de una central recuerde crear restricciones aparte para los códigos de líneas DTMF y de pulsos. Ejemplos de secuencias de marcado que se pueden restringir son *67 y 1167. No ponga en la misma secuencia un código de función de la central con una secuencia de marcado que desea restringir. Cree una restricción aparte para cada una. Puede usar COPIA y el teclado para copiar restricciones y excepciones de un filtro a otro. Cualquier restricción o excepción se puede utilizar en cualquier número de filtros. Se cuenta como una entrada cada vez que se utiliza. Por ejemplo, si la restricción 411 aparece en los filtros 01, 02 y 03, la misma utiliza tres entradas de las 400 entradas disponibles. Sacar una restricción de un filtro no tiene efecto alguno sobre los otros filtros, aunque la restricción se haya copiado. Un filtro no se puede borrar. El quitar una restricción que se programó en un filtro lo convierte en un filtro sin restricciones, pero no se elimina el filtro. La remoción de una restricción cambia el número de identificación de la restricción. Al sacar una restricción también sale la excepción asociada, variando el número de identificación de la restricción. Por ejemplo, al quitar la restricción 01 las restricciones de la 02 a la 08 pasan a 01 a 07. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 354 / Termnales-teléf Restric teléf Las restricciones de teléfonos le permiten asignar un filtro de restricción a un teléfono para impedir que ciertos números sean marcados desde ese teléfono. También puede utilizar las restricciones de teléfonos para impedir que se utilicen ciertas funciones desde un teléfono. Filtros Usted puede asignar un filtro de restricción diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios. Para obtener Servicios en la página 381 información sobre los servicios, consulte. Use ≠, CAMB y el teclado para entrar el número del filtro de restricción en el teléfono para cada para cada servicio. La siguiente tabla muestra los filtros implícitos del teléfono. Filtros implícitos para teléfonos Horario Filtro de restricción Horario Filtro de restricción Normal 02 Serv 1 (Noche) 11 Serv 4 00 Serv 2 (Tarde) 12 Serv 5 00 Serv 3 (Mediodía) 13 Serv 6 00 Basados en el perfil, si usted entra un conjunto de restricciones para el filtro 11, éstas se aplicarán al usar el servicio de noche. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 355 Bloqueo de teléfono Usted puede ajustar la programación personal que se puede hacer en un teléfono. Oprima CAMB para seleccionar un nivel de bloqueo de teléfono de: Ninguno, Parcial o Total. Último núm Se puede impedir que un teléfono use la función Repetir el último número (≤fi). Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Almacenar Se puede impedir que un teléfono use la función Repetir el último número (≤fl‡). Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Enlace Se puede impedir que un teléfono use Enlace (≤‡⁄), una opción que permite que el solicitante se conecte a un PBX externo. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Para mayor información sobre señalización de sistema principal, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 356 / Termnales-teléf Restr lín/teléf Restr lín/teléf le permite asignar un filtro de restricción a una línea que puede ser usada para llamadas salientes en un teléfono dado. Este tipo de filtro reemplaza a cualquier filtro de línea o de teléfono aplicable. Restringe los números que se pueden marcar en la línea, pero sólo desde dicho teléfono. La misma línea en otro teléfono puede tener restricciones diferentes. Al igual que con las restricciones a teléfonos, puede aplicar diferentes restricciones de lín/teléf al horario normal de cada uno de los seis servicios. Utilice ≠, CAMB y el teclado para entrar el número del filtro que se asignará como la restricción de la línea o teléfono para cada servicio. No hay valores implícitos para Restr lín/teléf. Sugerencias - Se pueden aplicar 255 Restr lín/teléf como máximo a las líneas en los teléfonos. Si se asigna una Restr lín/teléf a una línea de un teléfono específico, quedan sin efecto cualquier otra restricción de línea o teléfono aplicable. Si no hay Restr lín/teléf, los números se cotejan con las restricciones para línea y para teléfonos y si las hubiera, se aplica la restricción pertinente. Los números se pueden rechazar por cualquier restricción. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 357 Funciones Cía Las funciones de la compañía pueden programar la manera en que Norstar opera con las funciones y servicios basadas en la red telefónica pública o en otra fuente externa. Norstar está concebido para operar con dos tipos de esta clase de servicios: Pantalla y servicio de mensajes orales externos. Cuando haya terminado la programación de los valores de las funciones de la compañía telefónica para un teléfono, puede copiar estos valores a otros teléfonos, usando COPIA en la pantalla Funciones Cía.... Si desea mayor información al respecto, consulte Copia de la programación de un teléfono en la página 316. Asignación de funciones (alineación de CLID) Si se suscribe a los servicios de información en pantalla (Identificación de datos de llamada), las llamadas externas se identifican en la pantalla de los teléfonos que se ha programado para ello. También puede aparecer un indicador de mensaje de un servicio externo de mensajes por voz. La programación de la asignación de la función le permite personalizar la manera en que se usa esta información. Oprima ≠ y entre el número de la línea que desea programar con los valores de función para el teléfono. Tel id solic Esta función le permite especificar en qué pantalla aparecerán los datos de Llamadas en pantalla cuando una llamada suena en una línea externa. Una vez respondida la llamada, los datos quedan en la pantalla del teléfono que la ha tomado. El teléfono de identificación de datos de llamada para líneas de destino es el mismo con indicador para dicha línea de destino. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (Sí). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 358 / Termnales-teléf Sugerencia - Para que un teléfono muestre la información de una llamadas en una línea externa en pantalla debe estar programado como Señal y Timbre o Timbre para dicha línea. En los sistemas con suscripción a los servicios de Información de llamada, la identificación del usuario se puede ver en cualquier teléfono al entrar el código de función ≤°⁄⁄. Para obtener más información, consulte la Ficha de funciones del teléfono o la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. La función Datos de llamadas no es automática cuando el teléfono tiene un # INT de toma, o pertenece a un Grupo de timbres activado por el Servicio de timbre. Datos de llamadas sigue disponible para esas llamadas si oprime ≤°⁄⁄. Tel id llam Cuando selecciona la variable Línea para Registro de llamadas en Parám fnciones (Registro de llamadas en la página 437), puede usar este encabezado para determinar qué líneas registrarán llamadas. Las líneas asignadas no tienen líneas de timbrado pero éstas deben tener una identificación en el teléfono. Para cada línea asignada, oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S(Sí). Ind Msj Voz Si se suscribe a un servicio de mensajes por voz externos o un sistema central de correo por voz que no esté directamente conectado a su ISC, puede acceder a ese servicio a través de su sistema Norstar. Los parámetros para Mensajes por voz externos controlan donde aparece la indicación en la pantalla cuando hay un Mensaje por voz en una línea específica. La línea se debe asignar para que aparezca en el teléfono. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S(Sí). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Termnales-teléf / 359 Para saber si su servicio de mensajes orales funcionará con Norstar, o si hay problemas con su servicio, póngase en contacto con el proveedor de su servicio de mensajes por voz. Primera opción De acuerdo a los servicios a los que usted se haya suscrito, la información de Llamadas en pantalla puede constar de tres secciones: Usted puede determinar en cada teléfono qué información aparecerá primero. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Nombre, Número o Línea. Sugerencias - La función Datos de llamadas se usa para mostrar y alternar entre nombre y número de línea se usa para mostrar en pantalla y alternar entre el nombre y número de línea usando para información de Datos de llamadas. Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Puede que vea Llam sin núm en la pantalla si la información no está disponible en su compañía de teléfonos. Si la persona que llama bloquea la información usted verá Núm privado en la pantalla. ID llamd ID llamd le permite ver el número de extensión y el nombre del teléfono llamado en la pantalla. El teléfono de identificación de datos de llamada para líneas de destino es el mismo con indicador para dicha línea de destino. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S(Sí). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 360 / Termnales-teléf Espacio de registro Espacio de registro determina el número de entradas que se pueden guardar en Registro de llamadas para cada teléfono. Use ≠, AGREG y ELIM para redistribuir el espacio del registro. No hay valor implícito programado para el espacio. Sugerencias - Debe haber espacio disponible en el Registro común para poder agregar cualquier espacio al Registro de llamadas. El máximo de espacios disponibles es 600. La asignación de espacios de registro para todo el sistema- se hace en la Progr sistema. Si desea asignar el mismo espacio a todos los teléfonos, use el parámetro de espacio de registro. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 361 Líneas Este capítulo describe los valores que le permiten determinar cómo se asignarán las líneas entrantes y salientes del sistema. Las líneas, ya sean físicas o virtuales, son los hilos de conexión que permiten que los usuarios tengan acceso hacia y desde el sistema Norstar a la red pública o a otras redes privadas. Las líneas se pueden agrupar para que una cantidad de teléfonos tengan acceso a más líneas disponibles o se puedan asignar específicamente a un teléfono. También hay varias maneras de que un teléfono se pueda configurar a los grupos de líneas de acceso y a líneas especiales como líneas privadas y líneas de red privada. Troncal/Línea Requiere clave del instalador Los datos de troncales le permiten programar los valores de las líneas que afectan cómo se comunica Norstar con otros conmutadores. Estos valores también le permiten determinar cómo se utilizarán las líneas, incluyendo las líneas objetivo, en el sistema Norstar. Es posible que algunos valores de datos de troncal no aparezcan en la pantalla durante la programación, dependiendo del tipo de troncal. Los que aparecen con un troncal dado se indican en la tabla. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 362 / Líneas Tipo de troncal Tipo de línea Modo de marcado # Marcdo Si ocup Teléf Princv Uso excl auto Modalidad troncal Modo resp Resp con ADS Enlace en CT Timbre aux Ret auto total Pérd Señal Número IAN Idntif Nºmarc Ganancia Fijas Arranque en tierra (T1) Digital E y M BRI-ST BRI-U2 BRI-U4 Líneas PRI Líneas destino Digital DID Analógico DID Analógico E y M Iniciación por bucle Digital VALOR Iniciación por bucle Analógico Los valores para datos de líneas y troncales que aparecen para un tipo de troncal dado √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ — √ √ √ √ √ — — — √ √ — — — √ — — √ — — √ — — √ — — √ √ √ √ — — √ — — √ — — √ — — √ — — — √ √ √ √ √ — — √ √ √ — √ √ — — — — — — — — — √ √ √ √ √ √ √ — — — — — — — √ √ √ √ √ √ — — √ — — √ — — — — — — — √ √ √ √ √ √ — √ √ √ — √ √ — — — — — √ — — — √ — — — — — — √ √ — √ √ — √ √ — — — — — — — — — — — — — √ √ — — — — — √ √ √ — — — — √ — — — √ √ — — — — — — — Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 363 Copia de datos de líneas y troncal El mensaje Datos lín/circ aparece con la tecla COPIA. Ésta le permite copiar la programación de una línea a otra. Sugerencias - Al copiar los datos de una troncal física a una línea de destino (o al revés), sólo se copian los datos comunes. Por ejemplo, al copiar una línea de destino a un troncal E y M se copian sólo los valores de datos de línea. No puede copiar programación entre líneas en diferentes tipos de cartuchos troncales. Si intenta copiar la programación de líneas entre líneas de diferentes tipos de cartuchos de troncal, la pantalla muestra Código incompatible, luego vuelve a Mostrar líneas: _. El número recibido de una línea de destino es exclusivo y no puede copiarse. Tipo de troncal La sección Tipo troncal muestra Bucle, DID, PRI, BRI-ST, BRI-U4, BRI-U2, E y M, Tierra o Fija. Usted puede cambiar este valor sólo para líneas conectadas a un DTI. Para otras líneas, tales como líneas analógicas y líneas BRI, el tipo de troncal es determinado por el tipo de cartucho troncal. El sistema sólo muestra el tipo de troncal y usted no puede cambiarlo. Para cambiar el Cartucho de troncal o la tarjeta BRI, consulte Hardware en la página 496. Si se cambian los valores para el tipo de troncal en un sistema que está en uso se pueden desconectar las llamadas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 364 / Líneas Activación de Cartuchos troncales Si desactivó cartuchos de Troncal para programar, actívelos ahora por medio de Estado de módulo bajo Mantenimiento o su sistema no funcionará correctamente. Para información sobre activación de cartuchos de troncal en el estado Módulo, consulte Estado Del Módulo en la página 537. Tipo de línea Este valor especifica el uso en relación con otras líneas dentro del sistema. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Pública, Privada de: o Grupo (A a O o PRI-A a PRI-D). • Más de un teléfono puede tener acceso a una línea Pública. • Una línea Privada puede asignarse únicamente a un teléfono y al Teléfono principal de esa línea. Use CAMB y el teclado para marcar el número interno del teléfono. Grupo asigna la línea a uno de los grupos de líneas. Si se asigna una línea a un grupo de líneas comunes externas, pero no se asigna a ningún teléfono, se dispondrá de esa línea sólo para llamadas salientes (por ejemplo, líneas PRI). • Sugerencias - Los grupos de líneas nunca deben tener una combinación de líneas de iniciación de bucle y líneas de E y M. Todas las líneas E y M de un grupo de líneas específico deben dirigirse a la misma ubicación. Trate de evitar poner líneas de arranque en bucle no supervisadas en un grupo de líneas comunes externas. Estas líneas se pueden descolgar, especialmente cuando un usuario remoto usa el grupo de líneas comunes externas para efectuar una llamada externa. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 365 Hay dos valores más de programación que se deben asignar antes de que se pueda usar un grupo de líneas: • Debe asignar acceso al grupo de líneas al teléfono enla programación del Acceso de línea. • Debe asignar códigos de acceso a los grupos de líneas de todo el sistema-en Progr sistema para los grupos A a 0 y/o de rutas y códigos de destino. Sólo se puede acceder a los grupos de línea PRI al ser asignado a las tutas y códigos de destino. Sugerencias - Un teléfono puede ser administrado para que busque automáticamente una línea libre de los varios indicadores de línea que aparecen en el teléfono. Asigne un grupo de líneas comunes externas como la línea principal (en Acceso a líneas) y todas las líneas en el grupo de líneas comunes externas deberán aparecer en ese teléfono. Cuando el usuario levanta el auricular u oprime la tecla manos libre, puede seleccionar cualquier línea desocupada con Selección automática de línea saliente. No está disponible para los grupos de línea de PRI. Línea conectada a DTI El valor para línea muestra el tipo de troncal para la línea. Para líneas conectadas a un DTI, oprima CAMB para seleccionar uno de estos valores: Bucle, E y M, DID, Tierra, Fija, PRI. • El bucle se usa para troncales de iniciación por bucle • E y M es para los primeros dos números de líneas de troncales E y M. Sugerencias - Los cartuchos de troncales de E y M tienen dos líneas E y M y dos receptores DTMF (en lugar de cuatro líneas como en un cartucho troncal de arranque en bucle). Por ejemplo, si un cartucho troncal E y M tiene el rango de números de línea del 049 al 052, los números 049 al 050 son líneas E y M, y los números 051 al 052 son los recibidores DTMF. La pantalla para la línea 050 aparece como Línea050:E y M y para la línea 051 aparece como Línea051:DTMF. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 366 / Líneas • • • DID se usa para troncales de marcado directo interno Tierra se utiliza para troncales de arranque a tierra (T1) PRI se usa para ISDN-PRI, lo cual incluye el protocolo SL-1 MCDN para red. Sugerencias - Si se cambian los valores para el tipo de troncal en un sistema que está en uso se pueden desconectar las llamadas. Al asignar líneas a los grupos de líneas considere la configuración de la red. Usted puede crear un plan unificado de marcado asignando líneas a la misma ubicación, al mismo grupo de líneas en cada uno de los sistemas. Por ejemplo, si el sistema A y el B tienen líneas de conexión privada al sistema C, asigne las líneas de conexión privada al grupo de líneas D en cada uno de los sistemas. Si tiene planeado programar la línea principal como I/C (intercom) para ciertos teléfonos, puede asignar líneas de arranque en bucle al primer grupo de líneas. Recuerde que cuando el sistema busca una línea saliente, comienza con el grupo de líneas A y elige la primera línea disponible. Asignando un troncal único E y M a un grupo de líneas permite que funciones tales como Repetir llamadas ayuden a manejar el acceso a un recurso compartido. Usted no puede asignar líneas de destino (157-248/380) a un grupo de líneas comunes externas. Modalidad de marcado La modalidad de marcado le permite especificar si en la troncal se usará la señalización por tonos duales de multifrecuencia (DTMF) o por impulsos. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Tono o Pulso Sugerencias - Para líneas DID y E y M conectadas a DTI, el valor Tono no aparece si la Señal es Inmediata. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 367 #Marcdo El parámetro de número marcado sólo se aplica a líneas de destino. Las líneas de destino son: 157 a 248 para sistemas que ejecutan el software MICS versión 7.0 y posterior y 157 a 380 para sistemas que ejecutan el software MICS-XC versión 7.0 y posterior. Le permite especificar los dígitos que harán sonar el timbre en una línea de destino específica. El valor implícito es Ninguno. Use CAMB y el teclado para programar la serie de dígitos para cada línea de destino. Sugerencias - Un número recibido puede tener de tres a siete dígitos. Se programa en Progr sistema. La longitud implícita es tres para todos los sistemas. Un número de selección directa no puede ser el mismo que, ni ver el dígito inicial de un código de acceso a grupo de líneas comunes externas, un código de destino, el CódgADS o #Int Auto. Si está configurando troncales de respuesta automática BRI para correlacionarlos con líneas de selección directa, el número recibido debe ser el mismo que el número interno de red suministrado por el proveedor de servicios. La llamada será dirigida hacia el teléfono principal de la línea entrante si no se usa el # INT de red. Si ocup Cuando se recibe una llamada en una línea de destino que ya está ocupada, usted puede elegir si la persona que llama escuchará un tono de ocupación o si la llamada se desvía al teléfono principal. El tono de ocupación sólo funciona para troncales PRI y BRI en líneas de destino. La programación se efectúa en Datos línea/circuito bajo Líneas. Oprima CAMB, para seleccionar uno de estos valores: A princ u Ocupado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 368 / Líneas Teléfono principal Esta función le permite asignar un teléfono que proporcione respuesta de reserva a llamadas en la línea. De este modo, las llamadas sin respuesta se redestinan al teléfono principal si el TTD al teléfono principal está programado en Sí. Use CAMB y el teclado para marcar el número interno del teléfono principal. El teléfono principal implícito para cada línea en un sistema que tiene números internos de tres dígitos es 221. Sugerencias - Para-troncales de respuesta automática, las llamadas suenan sólo en el teléfono principal de la troncal, y sólo en caso de que esté activado el enrutamiento de llamadas de desborde. Sólo puede asignarse un Teléfono principal a cada línea. Uso exclusivo automático Esta función determina si un usuario Norstar puede seleccionar una línea en uso en otro teléfono para participar de una llamada en curso. El valor implícito es Uso exclusivo Sí, de modo que nadie que tenga un teléfono Norstar pueda oprimir una línea que aparezca en su teléfono para unirse a una llamada en curso en otro teléfono. Oprima CAMB para seleccionar: S (activado) o N (desactivado). Sugerencias - Los usuarios pueden cambiar los valores de uso exclusivo de una línea para una llamada individual usando la función Uso exclusivo (≤°‹). Nota: Esta función no opera en líneas de destino ni PRI. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 369 Modalidad de troncal La modalidad troncal le permite especificar supervisión de desconexión o sin supervisión. Supervisión de desconexión, también llamada supervisión en bucle, libera una línea externa cuando se detecta una demora de desconexión de línea (OSI) mientras una llamada está en línea. Esto bloquea la línea de las demás no disponibles para otros usuarios de Norstar. Oprima CAMB para seleccionar el valor: NoSuperv o Supervis. • • NoSuperv (valor implícito) desactiva la supervisión de desconexión para la línea. Supervis asigna el modo supervisado si lo acepta la línea. Si no, la línea funciona como no supervisada. Sugerencias - La duración de la demora de supervisión de desconexión de línea (OSI) antes de que Norstar desconecte una llamada se programa en el parámetro DescMedidor en la programación de Hardware. Se requiere supervisión de desconexión para que las líneas troncales de iniciación por bucle operen en el modo-de respuesta automática o con ADS. También se necesita para llamadas de conferencia con dos personas. La línea debe contar con supervisión de desconexión de la central para que funcione la opción Supervis. Modo Resp El valor del Modo de respuesta aparece durante la programación de líneas de iniciación por bucle y BRI si la modalidad troncal está en Supervis para líneas de arranque a tierra (T1) y líneas E y M. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Manual o Auto. Sugerencias - Si las líneas de iniciación están en Auto, usted necesitará una tarjeta E y M para que el DTMF funcione bien. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 370 / Líneas Sugerencias - Recuerde que se requiere la supervisión de desconexión para que las líneas troncales de iniciación por bucles funcionen en el modo-de respuesta automática. Debe cambiar el valor de Respuesta con ADS a N, para los troncales E y M en una red privada operando en modo de respuesta -automática. Con el valor implícito, Y (Sí), el sistema espera una clave de Clase de servicio después de responder automáticamente el troncal. Resp con ADS El valor implícito de Respuesta con ADS especifica que una línea troncal responderá, dando un tono entrecortado de marcado. Esta función sólo está activa si la Respuesta está definida como Auto. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Sugerencias - Este valor aparece sólo si el Modo de respuesta es Auto. Ponga el valor Respuesta con ADS en No para las líneas E y M en una red conmutada mejorada (ESN) para que funcione bien en el modo de respuesta automática. Sugerencias - Cuando una llamada entra en una línea protegida contra bucle de respuesta automática o tierra que no está configurada para responder con ADS, la persona que llama oye el tono de marcado del sistema. Entonces, pueden entrar un número recibido público de línea DID para marcar directamente a una extensión, un código de acceso de grupo de líneas comunes externas para interrupción, o un código de función remoto desde un teléfono DTMF si se ha asignado un paquete de acceso remoto adecuado. Para programar ADS en la troncal PRI, consulte PROGRAMACIÓN DE ACceso Directo al Sistema (ADS) en troncales PRI en la página 82. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 371 Enlace en CT (sólo las troncales de grupo de líneas comunes externas) Algunas centrales responden a una señal de enlace (≤‡⁄) proporcionando una línea alternativa para hacer llamadas salientes. • Cuando se programa Enlace en CT en S (Sí), el sistema aplica las restricciones de llamadas salientes a los dígitos marcados después de la señal de enlace, y la llamada en la línea alternativa quedará sujeta a todas las restricciones. • Al definir Enlace en CT a N (No), bloquea una señal de enlace al reajustar las restricciones de Norstar en los casos en que la central anfitriona no proporciona una línea alterna. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) ó N (No). Para obtener más información sobre opciones, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC 7,1. Timbre aux Este valor le permite activar o desactivar el Timbre auxiliar. Se puede programar un timbre auxiliar en una línea o un teléfono. Al programarlo en un teléfono, suena con cada llamada recibida. Al programarlo en una línea, no suena cuando se recibe una llamada transferida. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) ó N (No). Sugerencias - El timbre auxiliar es un dispositivo opcional que debe conectar el instalador. Si ha programado un timbre auxiliar para que suene con las llamadas a una línea externa, y transfiere una llamada en esa línea sin anunciar la transferencia, el timbre auxiliar sonará por la llamada transferida. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 372 / Líneas Sugerencias - Puede programarse un Timbre auxiliar en Servicios para que suene con una línea puesta en un modo de servicio programado. Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Ret auto total La función Ret auto total en líneas libres es similar a Retención automática. Si usted selecciona una línea libre pero no entra ningún dígito, esa línea se pone automáticamente en retención si decide seleccionar otra línea. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (Sí). La línea que seleccionó primero se retiene hasta que oprima su tecla. No hay una línea disponible para que alguien la pueda usar. Sugerencias - El valor de Retención automática total aparece sólo durante la programación troncal de iniciación por bucle. La retención automática total siempre se coloca para los troncales E y M, pero no funciona para llamadas entrantes, -sólo para troncales de DID. Sólo cambia el valor implícito si la retención automática total es necesaria para una aplicación específica. Pérd Paquete de pérdida le permite seleccionar los parámetros apropiados de pérdida/ganancia e impedancia para cada línea. Este parámetro se basa en la distancia entre el SIC y el conmutador terminal, y el tipo de conmutador terminal. Al medir la distancia desde el SIC a la Central y del SIC a PBX, use 600 ohmnios como el valor de resistencia terminal. Una pérdida de 4 dB corresponde a una longitud del cable de aproximadamente 2.700 m (9.000 pies). Oprima CAMB, para seleccionar uno de estos valores: Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 373 La siguiente tabla le muestra los cinco tipos de paquetes de pérdida. Pérd Paq Recibir Pérdida Transmitir Pérdida Impedancia Distancia a conmutador / pérdida de cable / conmutador terminal Corta-Centr 0 dB 3 dB Corta Corta/<2 dB/SIC a Central MediaCentr 0 dB 0 dB TIA/EIA 464 Mediana/>2 dB y <6 dB/ SIC a Centr LargaCentr -3 dB 0 dB TIA/EIA 464 Larga/>6 dB/SIC a Central Corta-PBX 0 dB 0 dB Corta Corta/<2 dB/SIC a PBX Larga-PBX -3 dB 0 dB TIA/EIA 464 Larga/>2 dB/SIC a PBX Sugerencias - Este parámetro se aplica solamente a las líneas conectadas a un cartucho de troncal de iniciación por bucle NT7B75GA-93. Al medir la distancia desde el SIC a la Central y del SIC a PBX use 600 ohmnios como el valor de resistencia terminal. Señal Para seleccionar el tipo de señal para la línea. Oprima CAMB, para seleccionar uno de estos valores: Mediata, Immediata, Demora. Sugerencias - El valor de Señal aparece en la pantalla sólo para las líneas E y M o DID. Compruebe que coincida con el tipo de señal programada para el troncal en el otro conmutador. Para líneas E y M y DID conectadas a un DTI, el valor Inmediata no aparece si la modalidad de la líneas es Tono. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 374 / Líneas Número IAN Seleccione si el número de teléfono de la persona que llama se recibirá en esa línea. Los dígitos pueden aparecer en la pantalla del teléfono Norstar como parte de los servicios de Datos de llamada. Oprima CAMB para seleccionar: N (No) ó S (Sí). Sugerencias - La oficina central debe entregar ANI/ DNIS en modo DTMF. La entrega de ANI/DNIS depende del proveedor de red y de los servicios que ofrece. Este valor se aplica sólo a las líneas E y M y DID. Para líneas E y M o DID conectadas a un DTI, el valor aparece sólo si la Señal es Mediata. Para las conectadas a un Cartucho troncal E y M o DID, el valor aparece sólo si Señal es Mediata o Inmediata. Si las condiciones del modo de señalización y los arreglos de inicio no se han cumplido, aparecen indicaciones para el usuario. No se necesita equipo adicional. Idntif Nº marc Seleccione si los dígitos marcados por un usuario externo en esta línea serán recibidos. Oprima CAMB para seleccionar: N (No) ó S (Sí). Sugerencias - Este valor se aplica sólo a líneas E y M. Para líneas E y M conectadas a un DTI, este valor aparece sólo si la Señal es Mediata y la Respuesta es Manual. Para las E y M conectadas a un Cartucho troncal E y M o DID, el valor aparece sólo si Señal es Mediata o Inmediata y la Respuesta está establecida como Manual. Estos dígitos se necesitan para aplicaciones de software de terceras partes. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 375 Ganancia Seleccione el nivel de ganancia apropiada para la línea. Oprima CAMB para seleccionar: Normal o Alta. El valor implícito Normal induce pérdida cero. Úselo cuando los troncales E y M estén conectados a instalaciones que presentan 0 dBm en la interfaz, para cuando transmiten como cuando reciben. Nivel de ganancia normal (0dBm) Norstar Recibir Transmitir 0 dB 0 dB Instalación o Norstar 0 dBrn 0 dBrn 0 dBrn 0 dBrn El valor High ocasiona pérdidas de 7 dB en la trayectoria de recepción y 16 dB de pérdida en la trayectoria de transmisión. Úselo cuando los troncales E y M están conectados a instalaciones que presentan +7 dBm en la trayectoria de recepción y -16 dBm en la ruta de transmisión en la interfaz. Niveles de ganancia Alta Norstar Recibir Transmitir -7 dB -16 dB Instalación o Norstar +7 dBrn +7 dBrn -16 dBrn -16 dBrn Sugerencia - El control sobre la ganancia en los niveles de transmisión se puede programar sólo para líneas en cartuchos troncales E y M. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 376 / Líneas Programación de patrones de timbres distintivos Cuando las líneas están configuradas en su sistema, se les puede asignar uno de cuatro patrones de timbres distintivos (PTD). El valor implícito para todos los teléfonos es el 1. El valor implícito para las líneas es Ninguno, el cual es la prioridad más baja. Timbre de llamada: Cuando llegan varias llamadas al teléfono, la llamada que tiene el parámetro de prioridad más alto DRP será la que suene en el teléfono. Respuesta a llamada: Cuando llegan múltiples llamadas al teléfono y el usuario levanta el auricular, la llamada con la prioridad más alta es la llamada que se presenta. Sugerencias - Las llamadas externas siempre tienen una prioridad más alta que las llamadas internas. Si se cambia el timbre en un teléfono después de definir los DRPs en la línea, los DRPs de línea se sobrescriben con los valores del teléfono. Si se definen DRP para una línea después de programar el teléfono, entonces la programación del timbre del teléfono se reemplaza por la programación de DRP. Consulte la Guía del administrador del sistema SIC modular para obtener detalles acerca de la definición de los tipos de timbre de un teléfono. Si DRP de la búsqueda de grupo tiene una prioridad más alta que la línea DRP, el sistema usará DRP dentro de la búsqueda de grupo. (Consulte Activar/desactivar un timbre auxiliar en la página 427.) Nota: los teléfonos Digital Mobility no tienen acceso a esta función. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 377 1. Coloque la plantilla de programación sobre las teclas correspondientes en su teléfono de programación. 2. Oprima ≤••¤flfl‹›› (CONFIG). La pantalla muestra Clave:. 3. Oprima ¤flfl‹›› (CONFIG). La pantalla muestra Termnales-teléf. 4. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Líneas. 5. Oprima ≠. La pantalla muestra Mostrar línea _____. 6. Oprima BUSC hasta que aparezca la línea en la cual desea definir un patrón de timbre. 7. Oprima ≠ y luego ‘ hasta que la pantalla muestre TipoTronc:PRI. 8. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Timbr distintivo: NING. 9. Oprima CAMB para buscar el número de patrón de timbre que desea asignar a la línea (Ning, 2, 3, 4). 10. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. Nombre El nombre implícito para una línea es Línea XXX, donde XXX es el identificador de tres dígitos de la línea. Por ejemplo, línea 001. Éste se puede cambiar a cualquier combinación de letras y números con un máximo de siete caracteres. Si desea más información, consulte Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 378 / Líneas Restricciones Restricciones se usa para evitar que un usuario acceda a una línea para hacer cierto tipo de llamadas. Por ejemplo, puede evitar que un usuario haga llamadas de larga distancia en líneas dedicadas exclusivamente a llamadas locales. Progr restric Los filtros de restricción son grupos de restricciones y excepciones de marcado para números externos o códigos de funciones. Si agrupa restricciones y excepciones en un paquete, puede asignarlas a una línea en un paso, como un paquete único. Usted puede hacer cambios a los filtros de restricción bajo Termnales y Teléf y Líneas. Todos los cambios afectarán a todos los teléfonos, líneas o líneas en un teléfono sin importar dónde se haya cambiado la programación. Si desea mayor información, consulte la descripción y los procedimientos en Restricciones en la página 378. Restricciones de línea Especifica el filtro a ser aplicado a esta línea para restringir los números que se pueden marcar en ella. Usted puede asignar un filtro de restricción diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios. Para obtener más información acerca de los programas, consulte Servicios en la página 381. Use ≠, CAMB y el teclado para entrar el número del filtro de restricción a asignar como restricción a la línea para cada servicio. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Líneas / 379 Las restricciones implícitas se muestran en la tabla que aparece a continuación: Filtros implícitos para líneas Horario Filtro de restricción Horario Filtro de restricción Normal 03 Serv 1 (Noche) 21 Serv 4 00 Serv 2 (Tarde) 22 Serv 5 00 Serv 3 (Mediodía) 23 Serv 6 00 Sugerencias - Cuando un usuario remoto hace una llamada externa en una línea, se aplicará cualquier filtro que se use con la línea. Restric remota Especifica el filtro de restricción a aplicar a personas que llaman a distancia al sistema Norstar en la línea en que se aplican estas restricciones. Un filtro de restricción es un grupo o conjunto de restricciones y excepciones. Como en el caso de las restricciones a las líneas, usted puede aplicar una restricción remota diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios. Use CAMB y el teclado para programar las restricciones remotas para cada servicio. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 380 / Líneas Las restricciones implícitas se muestran en la tabla que aparece a continuación: Filtros implícitos para acceso remoto Horario Filtro de restricción Horario Filtro de restricción Normal 04 Serv 1 (Noche) 31 Serv 4 00 Serv 2 (Tarde) 32 Serv 5 00 Serv 3 (Mediodía) 33 Serv 6 00 Sugerencia - La restricción remota restringe los números que se pueden marcar en una línea interna de respuesta automática. Si un usuario remoto selecciona una línea para hacer una llamada externa, aún se aplica cualquier filtro que se haya usado con la línea.. Funciones Cía Esta entrada le permite asignar funciones desde un nivel de compañía. Cntro Msj Voz 1 Si usted se ha suscrito al servicio de Mensajes por voz, puede especificar el Centro de mensajes por voz que será utilizado por cada línea externa que puede recibir la Indicación de Mensajes en espera. 1. Para cada línea, oprima CAMB para seleccionar un mensaje: 1, 2, 3, 4, 5, o N. Nota: Si su sistema es parte de una red que proporciona un sistema central de correo por voz en otro sitio, debe usar este campo para especificar ese servicio. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 381 Servicios Al usar Servicios, usted puede controlar tres tipos de servicio por la hora del día y el día de la semana: • • • timbre de llamada alternativo, consulte página 385 restricciones de marcado alternativo, consulte página 389 enrutamiento de llamada alternativo, consulte página 389 Puede personalizar servicios en general bajo Parámetros comunes. Consulte Parám comunes en la página 382. Dentro de cada tipo de servicio puede personalizar seis servicios. Por ejemplo, si desea, puede combinar timbre de llamada alternativo con restricciones de marcado alternativas para el mediodía, la tarde y los fines de semana (Servicios 1, 2 y 3). Entonces podrá efectuar enrutamiento de llamada alternativo usando tres servicios separados. Sugerencias - Una vez que haya programado los distintos servicios, puede activar cada uno de ellos por separado. Por ejemplo, el Servicio nocturno puede controlar tanto el servicio de timbre como el de restricción. Pero usted puede activar solamente el servicio de timbre durante una parte del Servicio nocturno si así lo desea. Usted puede activar los servicios desde el teléfono de control designado para cada teléfono y línea Norstar en su sistema. Usted puede tener un teléfono de control para todo el sistema, o diferentes teléfonos de control para líneas y teléfonos Norstar diferentes. Si desea que haya varios servicios activados a la vez, prográmelos para el mismo Servicio. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 382 / Servicios Parám comunes Los servicios comparten parámetros para teléfonos de control, nombres de servicios y horarios. Teléfonos de control Un teléfono de control activa y desactiva Servicios para las líneas y/o teléfonos asignados a él. Usted puede asignar varios teléfonos de control para su sistema. Un teléfono de control de líneas controla el servicio de timbre, el de restricción y el de enrutamiento para sus líneas asignadas. Un teléfono de control para teléfonos controla el servicio de restricción y de enrutamiento para sus teléfonos asignados. Asigna un teléfono de control para cada línea y teléfono externo. Use ≠, ‘, CAMB y el teclado para programar el número interno del teléfono de control para cada línea y cada teléfono. Las configuraciones para el teléfono de control para líneas y para teléfonos se pueden copiar de un teléfono o línea a otro, o bien, a un rango de teléfonos o líneas, o a todos los teléfonos o líneas, mediante la tecla de pantalla COPIA. Sugerencias - Las líneas y teléfonos externos se deben programar con un teléfono de control para usar los tres tipos de servicio. Usted puede asignar un teléfono de control a más de una línea externa o teléfono, pero éstos no se pueden asignar a más de un teléfono de control. Le recomendamos que tenga un teléfono de control para todas las líneas y otro diferente para todos los teléfonos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 383 Sugerencias - Un servicio se puede activar manual o automáticamente para todas las líneas externas y teléfonos controlados por un teléfono de control determinado, pero usted no puede combinar servicios. Es decir, en un momento dado, un servicio sólo se puede activar como servicio normal o como uno de los seis servicios. Usted puede tener varios programas activos, siempre que usen diferentes servicios. El teléfono control implícito para todas las líneas y teléfonos es 221 (para sistemas con # int de tres dígitos). Nombre Servicios El nombre del servicio aparece en la pantalla del teléfono de control cuando se activa el servicio. Identifica el servicio activo. Use ≠, ‘ y CAMB y el teclado para programar el nombre. Sugerencias - Los nombres implícitos de los seis servicios posibles son sólo sugerencias y se pueden cambiar. Un nombre de servicio sólo puede tener de uno a siete caracteres. Se le recomienda que reserve ciertos servicios (4, 5 y 6) exclusivamente para enrutamiento de llamadas alternativo (Enrutamiento). Horarios servicios Las horas de inicio y fin de los servicios se fijan cuando usted desee que cada servicio esté activado. Use ≠, ‘ y CAMB y el teclado para programar las horas de inicio y de fin de cada servicio para cada día. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 384 / Servicios Horarios servicios implícitos Hora inic Hora térm Serv 1: Noche Horario 23:00 07:00 Serv 2: Tarde 17:00 23:00 Serv 3: Mediodía 12:00 13:00 Serv 4: Servicio 4 00:00 00:00 Serv 5: Servicio 5 00:00 00:00 Serv 6: Servicio 6 00:00 00:00 Sugerencias - Sólo es necesario programar horas de inicio y término para servicios activados automáticamente. Si desea información acerca de la activación de los servicios, consulte las instrucciones que acompañan a Servicio de timbre. La hora se puede entrar en un formato de-12 ó 24 horas. Si la pantalla está en inglés y la hora entrada es inferior a las 13, la pantalla le pide especificar AM o PM. Si usted asigna horas de inicio y término idénticas para un servicio, por ejemplo, 04:00 como hora de inicio y 04:00 como hora de término el servicio queda vigente todo el día. La única excepción a esto es una hora de inicio y término de 00:00; en este caso el servicio queda inactivo todo el día. Usted puede asignar horas que se sobrelapen. Por ejemplo, si el servicio1 está asignado desde las 9:00 a.m. a las 4:00 p.m. y el servicio2 está asignado desde la 1:00 p.m. hasta las 5:00 p.m., la hora de inicio del segundo servicio se trata como la hora de término del primer servicio. Sugerencias - Esto también se aplica si dos servicios tienen la misma hora de inicio pero diferentes horas de término. En ese caso, la hora de término del programa más corto se trata como la hora de inicio del servicio más largo. Si un servicio comienza y termina dentro de la hora de otro servicio el primer servicio termina temporalmente cuando el segundo comienza. El primer servicio entonces continua cuando el segundo servicio termina. Algunos servicios comienzan y terminan a la misma hora cada día. Use COPIA para copiar las horas de inicio y de término de un día al otro. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 385 Las horas de inicio y término no pueden pasar de un día al otro. Cuando usted programa un servicio para que comience en la tarde y termine en la mañana, no pasa de un día al otro. Por ejemplo, si usted programa el servicio Noche para Viernes (22:00 a las 06:00:00), el sistema activa el servicio Noche desde la medianoche a las 6 a.m. el Viernes y luego otra vez desde las 10 p.m. a la medianoche del Viernes. Servicio de timbre Ciertos momentos y en ciertas situaciones, puede que desee contar con más teléfonos que suenen para las líneas entrantes. El uso más corriente de esta función es cuando un teléfono de seguridad de escritorio comienza a timbrar debido a líneas entrantes después de las 5:00 p.m., una práctica que se denominaservicio nocturno. Estas funciones se programan bajo Timbre. Grupos timbre Los grupos de timbre le permiten definir grupos de teléfonos de timbre extendido. Se puede asignar un grupo a cualquier línea para cualquiera de los servicios. Usted puede crear hasta 100 grupos de timbre de hasta 30 teléfonos por cada grupo de timbre. Para definir un grupo de timbre, use ≠ y entre el número del grupo que desea programar (01-100). Una vez definido un grupo de timbre, la pantalla le indicará que entre el número del aparato que desea asignar a este grupo de timbre. Usted puede usar EXPL para hacer aparecer en pantalla los teléfonos asignados a ese grupo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 386 / Servicios Sugerencias - Usted puede asignar cualquier teléfono en el sistema Norstar a un grupo de timbre. El teléfono de control asignado para cada servicio se agrega a cada grupo de timbre. Un teléfono puede pertenecer a más de un grupo de timbre. Hrario:Noche Indique como se debe activar el Servicio de timbre para cada servicio. Servicio Use ≠ y CAMB para cambiar el valor para cada servicio: Desactivado, Automático o Manual. Desct impide que se active el servicio. Auto: permite programar previamente una hora inicial y final de funcionamiento para el servicio. El sistema le pide especificar la hora inicial y final. Aún así usted puede activar o desactivar el servicio entrando el código correspondiente de esta función desde un teléfono de control. Manual: permite activar o desactivar el servicio en cualquier momento desde un teléfono de control usando el código de función Timbre. Serv cualq tel Los troncales de respuesta le permiten responder desde cualquier teléfono una llamada externa que está sonando en otro teléfono de su oficina. Esto es útil si a los demás teléfonos no se les ha asignado las mismas líneas que al teléfono que está usando para responder la llamada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) ó N (No). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 387 Sugerencia - Puede cambiar el valor Respuesta de troncal sólo si el Servicio de timbre está establecido en Manual o Automático. Teléfono de marcado extra El teléfono de marcado extra le permite asignar un teléfono-de marcado directo en el sistema Norstar para cada programa que usa. Use CAMB y el teclado para marcar el número interno del teléfono de marcado extra. Sugerencia - El teléfono de marcado extra se activa durante un programa entrando el código de función del Servicio de timbre desde un teléfono de marcado directo. Esto no activa el Servicio de timbre a menos que el teléfono de marcado directo sea también un teléfono de control. Valores de línea Los grupos de timbre y el timbre auxiliar de Servicio de timbre se programan individualmente para cada línea. Grupo timbre Puede asignar un grupo de timbre predestinado a una línea para cada servicio. Consulte Grupos timbre en la página 385 para crear grupos de teléfonos de timbre extra. Entre en el teclado el número de línea para ver el grupo de timbre asignado a la línea. Para elegir una asignación diferente del grupo de timbre, oprima CAMB y entre el nuevo número de grupo de timbre (01-100). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 388 / Servicios Sugerencia - Sólo un grupo de timbre se puede asignar a una línea para cada servicio. Para combinar grupos de teléfonos con timbre, usted debe crear un nuevo grupo de timbre que contenga todos los aparatos que desea que tengan timbre y asignar el grupo a la línea. Timbre aux Indica si el Timbre auxiliar, de encontrarse instalado, sonará también cuando la modalidad Timbre se encuentra activada. Oprima CAMB para seleccionar: S (Sí) ó N (No). Sugerencias - El teléfono de timbre implícito es 221 (para sistemas que tienen una longitud de número interno de 3). Esto significa que todas las líneas suenan en el teléfono 221 cuando el servicio de timbre está activado. Puede usar COPIA y el teclado para copiar la programación del teléfono con timbre y timbre auxiliar de una línea a otra. Si ha programado un timbre auxiliar para que suene con las llamadas a una línea externa, y transfiere una llamada en esa línea sin anunciar la transferencia, el timbre auxiliar sonará por la llamada transferida. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 389 Restricciones Estos valores indican cómo se deben activar las restricciones de marcado alternativo para cada uno de los servicios. Use ≠ y CAMB para cambiar los parámetros de cada servicio: Desactivado, Automático o Manual. Si desea mayor información sobre el uso de los horarios, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Sugerencias - Para que el enrutamiento por desbordamiento esté activado, debe haber un servicio en vigor. Esta función no está disponible en el servicio normal. Usted debe crear una ruta por desbordamiento a usar con cada código de destino. Cada ruta usada con un servicio de desbordamiento, debe tener una ruta optativa en el servicio normal. Consulte Servicio de timbre en la página 385 para descripciones de los tres valores de activación. Consulte Restricciones bajo Termnales-teléf y Líneas para asignar restricciones de marcado para teléfonos, líneas y usuarios remotos de los servicios. Rutas La programación del Enrutamiento decide la ruta que toma una llamada saliente usando los dígitos marcados. Se llama algunas veces selección automática de ruta (ARS). Cuando selecciona una línea interna y marca, los números que usted entra se verifican con las tablas de enrutamiento. Si el número marcado comienza con un código de destino, el sistema usa el grupo de líneas comunes externas y marca dígitos especificados por la ruta asignada a ese código de destino, y luego marca el resto del número que usted ya ha marcado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 390 / Servicios Planifique su servicio de enrutamiento antes de efectuar ninguna programación. El enrutamiento afecta todas llamadas hechas en el sistema y se debe planificar cuidadosamente para evitar conflictos y huecos en la programación. Use las tablas en el registro de programación del SIC compacto 4.0 para diseñar rutas y códigos de destino, luego compruebe que no haya problemas potenciales antes de iniciar la programación. El servicio de enrutamiento reemplaza a varias tareas que de otro modo se tendrían que efectuar manualmente, incluyendo: • • • entrar un código de líneas comunes externas marcado de un código de acceso para una compañía telefónica de larga distancia decidir el grupo de líneas comunes externas a usar según la hora y el día El instalador puede programar el enrutamiento para aprovechar cualquier ruta arrendada o sujeta a descuento, usando información proporcionada por el cliente. El sistema mismo no puede decir cuáles líneas son más baratas de usar. Para la selección de servicio Llamada por llamada (sólo PRI), el instalador define códigos de destino para varios tipos de llamada sobre líneas PRI (por ejemplo, Central Externa, Troncal/ línea privada y WATS Salientes). Esta información se registra en la sección del plan de enrutamiento y marcación del registro de programación para el grupo A de PRI (y el grupo B, C o D de PRI si hay dos tarjetas PRI). El usuario simplemente marca los números usando una tecla intercom sin entrar información especial. Para mayor información, consulte Programación de selección de servicio de llamada por llamada en la página 475. Cómo usar el enrutamiento para crear un plan de marcado uniforme (UDP) o un plan de marcado coordinado (CDP) se explica en Planes de marcado en la página 112. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 391 Códigos de destino y enrutamiento Requiere clave del instalador Para programar una ruta se usan: • códigos de destino (un máximo de 500 códigos disponibles no mayores de 12 dígitos cada uno) • un número de ruta de 3 dígitos (000-999) • un grupo de líneas comunes • • dígitos de marcar red (hasta 24) un programa (programado en Servicios) que permite tres rutas alternativas por programa Modificaciones a la tabla de enrutamiento Los cambios a la tabla de enrutamiento se pueden hacer durante las horas menos ocupadas con llamadas o cuando el sistema está en reposo. Planifique la programación de tablas de enrutamiento cuando la actividad del usuario sea mínima. También se pueden usar las utilidades Norstar remotas como reserva para modificar y restablecer las tablas. Sugerencias - Para marcar un número de teléfono que no coincide con ninguno de los códigos de destino programados, el usuario tiene que escoger una línea y marcar el número. Para marcado de larga distancia, los códigos de área del plan de numeración para América de Norte se pueden programar como códigos de destino. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 392 / Servicios Enrutamiento Requiere clave del instalador Oprima ≠ y entre un número de ruta de 3 dígitos (000-999). MarcarRed MarcarRed es el número que va a usar la ruta. Oprima ≠ y entre los dígitos de marcado (hasta 24) u oprima BORR para escoger Sin núm. Si fuera necesario, usted puede oprimir ≤‡° para insertar una pausa de 1.5 segundos en la cadena de marcado. La ruta 000 no cuenta con Marcado implícito y no se puede cambiar. ≤‡⁄ Enlace: Si su sistema Norstar está conectado a una Central Privada con Extensiones (PBX), usted puede usar una señal de Enlace para acceder a funciones especiales. ≤‡° Pausa – Ingresa una demora de 1.5-segundos en una secuencia de marcación en una línea externa. ≤•°· Desconexión programada – desempeña la misma función que ® en una secuencia de marcado. Cuando el sistema encuentra una Desconexión programada en una secuencia de marcado, deja de marcar y cuelga la llamada. ≤•· Funcionamiento/Interrupción – inserta un punto de ruptura en una secuencia de números marcados o caracteres usados para marcado automático. ≤°‚› Esperar tono de marcar – ocasiona la pausa de una secuencia de números hasta que el tono de marcar esté presente en la línea antes de seguir marcando. Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 393 Use Grupo Oprima ‘ y CAMB para seleccionar un grupo de líneas comunes externas a usar con la ruta: Grupo A, Grupo B...Grupo O o PRI-A a PRI-D. La ruta 000 usa el Grupo A de manera implícita y no se puede cambiar. Tabla de enrutamiento La información de servicio Llamada por llamada para llamadas salientes se registra en la sección Servicio de enrutamiento del Registro de programación. A continuación se presenta un ejemplo de Tabla de enrutamiento con programación de Llamada por llamada. Ruta # (000-999) MarcarRed (24 dígitos) Use Grupo Tipo de servicio Servicio Identificador 003 PRI-A Pública 004 PRI-A FX xxxxx 005 PRI-A Unión xxxxx 006 PRI-B WatsSal xxx 007 PRI-B Privada 008 PRI-B Digital Conmutado Nota: La longitud de los números internos públicos se usan para todas las llamadas PRI salvo aquellos cuyas rutas usan tipo de servicio Privado o Tie con tipo de número interno especificado como Privado. El identificador de servicio (SID) depende del tipo de servicio seleccionado. Por ejemplo, con el protocolo NI-2. Tipo de servicio Descripción del Identificador de Servicio Pública Ning FX Número de instalación de 1-5 dígitos Unión WATS SAL N0130945 01 Número de instalación de 1-5 dígitos * Número de Banda Opcional de 1-3 dígitos Guía del instalador del ICS modular 7.1 394 / Servicios Tipo de servicio Descripción del Identificador de Servicio Privada Ning Digital Conmutado Ning * Para NI-2, no programe el Código de Acceso a Portadora para llamadas en la banda Wats saliente. La llamada puede ser rechazada. Cuando se selecciona o se cambia un protocolo PRI, el Tipo de servicio y el campo ID de servicio automáticamente se borran por cada entrada en la tabla de enrutamiento para el PRI. Programación de la tabla de enrutamiento PRI El plan de marcado debe estar completamente planificado de antemano antes de programar la información en el sistema Norstar. La programación de las tablas de enrutamiento tiene lugar en Servicios bajo servicios/rutas de enrutamiento 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Mostrar ruta. 2. Oprima ‘. La pantalla muestra Vía001. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra Marcar:Sin núm. 4. Oprima CAMB para entrar un número (un máximo de 24 dígitos). 5. Oprima ‘. La pantalla muestra Use: grupo A. El grupo de líneas PRI que aparezca depende de como se han puesto las líneas PRI en el grupo de líneas en la sección Datos lín/circ de la programación. Es posible tener sólo un grupo PRI incluso si hay dos o tres tarjetas PRI en el sistema. 6. Oprima ‘. La pantalla muestra Tipo Serv: Público. Oprima CAMB para seleccionar un tipo de servicio diferente. Nota: Este parámetro muestra protocolos específicos, tales como N12, DMS100 y DMS250. 7. Oprima ‘. La pantalla muestra Id Srvicio:Ning. Oprima CAMB para entrar el número de Id de servicio. Este parámetro muestra protocolos específicos, tales como N12, DMS100 y DMS250. 8. Oprima ‘. La pantalla muestra Tipo#int: Público. Oprima CAMB para entrar Público o Privado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 395 Nota: Esta variable aparece sólo para el tipo de servicio de línea de conexión privada (Tie). Código de destino Requiere clave del instalador El primer dígito del código de destino no puede ser igual al: • • • • Prefijo de estacionamiento de llamadas (Prefijo Estac en la página 458) Código de acceso externo (Código ext en la página 459) Números de marcado directo (Dígito MarcDir en la página 459) Código de grupo de líneas (Código LC ext en la página 456) Todo el código de destino no puede coincidir con: • • • números de teléfonos internos (Termnales-teléf en la página 335) DN DISA (DN de DISA en la página 460) DN automático (#IntAuto en la página 460) Por ejemplo, si el prefijo de estacionamiento es 1 y desea iniciar sus códigos de destino con 1, primero debe cambiar el prefijo de estacionamiento. Si su código de grupo de líneas comunes externas para el PBX local es 9 y desea iniciar sus códigos de destino con 9 para permitir el enrutamiento al PBX local, debe crear un código de destino que incluya el grupo de líneas comunes externas para el PBX y eliminar el código de líneas para 9. Los siguientes son números Impl asignados automáticamente en el SIC-XC modular 7,1: Tipo de sistema Expansión usada Dígitos iniciales preasignados mini sin expansión 0, 1, 2, 6 & 9 midi un cartucho de 2 puertos 0, 1, 2, 3, 6 & 9 maxi un cartucho de 6 puertos 0, 1, 2, 3, 4, 6 & 9 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 396 / Servicios Tipo de sistema mega Expansión usada dos cartuchos de 6 puertos o dos cartuchos combinados Dígitos iniciales preasignados 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 & 9 Los siguientes son números implícitos asignados automáticamente en el SIC modular 7,1: Tipo de sistema Expansión usada Dígitos iniciales preasignados mini sin expansión 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 & 9 midi un cartucho de 2 puertos 0, 1, 2, 3 & 9 maxi un cartucho de 6 puertos 0, 1, 2, 3, 4 & 9 Para que los dígitos estén disponibles con códigos de destino, debe cambiar la longitud del número interno de B1 y B2, dependiendo del tamaño de su sistema. Esto se puede hacer al iniciar el sistema o en Progr del sistema. El ejemplo que aparece anteriormente usa una longitud del # interno de tres dígitos a menos que se establezca lo contrario. Carácter comodín Al programar códigos de destino, puede usar un carácter comodín en vez del último número de un código de destino. Si usa caracteres comodines puede reducir el número de códigos de destinos programados en el sistema, lo cual maximiza la distribución de los códigos de destino en el sistema. Para agregar el carácter comodín al código de destino debe oprimir la tecla CLQ como el último dígito del código. Este carácter representa cualquier dígito de 0 a 9 excepto los dígitos que ya se programaron o que ya se usaron en otros planes de numeración. Si se produjera conflicto con otros dígitos ya programados o usados por planes de numeración, el dígito no se admitirá. El carácter comodín sólo se puede usar para agrupar códigos de destino que usen la misma longitud de Ruta y Absorción. Dadas las rutas que se muestran en la tabla que aparece a continuación, las siguientes dos tablas muestran cómo programar códigos de destino con o sin caracteres comodines. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 397 Ejemplos de rutas: Ruta MarcarRed LC ext 555 0162 237 625 LC ext C 565 0173 133 2211 LC ext A Códigos de destino sin usar un carácter comodín Códigos de destino Ruta Longitud de absorción MarcarRed 0621 555 3 0162 237 6251 0622 555 3 0162 237 6252 0623 555 3 0162 237 6253 0624 555 3 0162 237 6254 0625 555 3 0162 237 6255 0626 555 3 0162 237 6256 0627 565 Todos 0173 133 2211 0628 555 3 0162 237 6258 0629 555 3 0162 237 6259 Códigos de destino usando un carácter comodín Códigos de destino 062 • Ruta 555 Longitud de absorción 3 MarcarRed 0162 237 625X donde X es el último dígito de marcar de red, de 1 a 9, pero no 7 0627 N0130945 01 565 Todos 0173 133 2211 Guía del instalador del ICS modular 7.1 398 / Servicios Vía normal Seleccione la ruta que seguirá una llamada que use el código de destino durante el servicio normal y en cada uno de los programas. Las horas automáticas del programa se programan bajo Servicios. La ruta normal implícita es 000, no tiene dígitos de Marcado y usa el Grupo A. Absorción de dígitos Seleccione la parte del código de destino que siempre absorbe el sistema y que no se usa en la secuencia de marcado. Oprima CAMB para seleccionar el número de dígitos a borrar: (0 a 11) o Todos. Sugerencias - El valor para el dígito de absorción (Absorber dígitos) sólo se aplica a un máximo de dos servicios. Si la absorción de dígitos se define en 0 (cero), se minimiza el trabajo de preparar códigos de destino. Con el valor en 0, los dígitos de la persona que llama quedan en la secuencia de marcado secuencia. Es posible que se requiera programar una secuencia de marcado como parte de la ruta, dependiendo de la marcación requerida. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 399 Programación de una ruta para llamadas locales Requiere clave del instalador Una oficina puede tener diferentes proveedores de servicio telefónico local y de larga distancia. Al programar un código de destino, cualquier llamada que comience con el 9 (el dígito más común para marcado externo) usará automáticamente líneas dedicadas al servicio local. El primer paso es construir una ruta (bajo Servicios/ Enrutamiento/Servicios). 1. En Mostrar ruta: entre 001 (u otro número disponible) 2. Oprima EXPL para ver las rutas definidas y oprima BORR para borrar una ruta definida. 3. Escoja el grupo de líneas que contiene las líneas para llamadas locales. 4. Entre los dígitos de Marcado externo (si los hubiera) necesarios para dirigir la llamada una vez conectada a una línea externa. Nota: Sólo para llamadas locales, no hay números de marcación. Compare esto con Programación de una ruta para llamadas de larga distancia en la página 401. 5. Ahora debe establecer un código de destino que usará esta ruta durante los diversos servicios. Debido a que los usuarios marcarán el 9 para hacer una llamada externa, 9 debe ser el código de destino. (Servicios/Enrutamiento/ Códigos de destino) 6. En Código de destino: oprima AGREG y entre 9. Sugerencias - Si se entra otro código, se debe usar un código de destino válido. Consulte Código de destino en la página 395. Para ver códigos de destino existentes, oprima ‘ antes de ingresar un nuevo código. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 400 / Servicios Sugerencia - El código de destino se puede usar en una ruta diferente según el programa que se use. Consulte Servicios en la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1 para obtener información acerca de cómo usar los servicios. En el ejemplo, la Ruta 001 se usa cuando alguien marca 9 durante el servicio normal. Ésta es la modalidad que se usa cuando los demás servicios están desactivados. 7. Oprima ≠. Aparece la ruta para el primer servicio después de Normal:. 8. Oprima CAMB y entre el número definido de ruta 001. Las ilustraciones siguientes muestran las tablas usadas para planificar y anotar el servicio de ruta en el Registro de programación. Están hechas siguiendo los ejemplos de rutas de llamadas locales y de larga distancia. Registro de rutas Página 24 Enrutamiento (Servicios: Enrutamiento) Ruta # (000-999) 001 002 MarcarRed (si es necesario) Use Grupo ning ning A B C D E F G H I J K L M N O PRI-A PRI-B PRI-C PRI-D A B C D E F G H I J K L M N O PRI-A PRI-B PRI-C PRI-D Registre cómo se usarán las rutas Código destino (Servicios; Enrutamiento; Códigos de destino) Servicio nombre (máx. 8 dígitos) Otros programas: Serv normal Absorb Primera Absorb Segunda Longitud ruta Longitud ruta (000-999) (000-999) Absorb Absorb Tercera Longitud ruta Longitud (000-999) 001 Todos Todos Todos Todos 000002 Todos Todos Todos Todos 000 Todos Todos Todos Todos CdgoDest (máx. 12 dígitos) Vía (000-999) 9 000 1 Guía del instalador del ICS modular 7.1 0 N0130945 01 Servicios / 401 Programación de una ruta para llamadas de larga distancia Requiere clave del instalador Una oficina puede tener líneas arrendadas o troncales E y M. Una oficina puede tener líneas arrendadas. El enrutamiento se debe llevar a cabo automáticamente cuando el número de la llamada saliente comienza con 1. El primer paso es construir una ruta (bajo Servicios/ Enrutamiento/Servicios). 1. En la Ruta:, entre 002 (o cualquier otro número de ruta disponible) 2. Escoja el grupo de líneas donde se han colocado las líneas sujetas a descuento para llamadas a larga distancia. Ejemplo Grupo de línea B. 3. Luego debe asignar la ruta para el código de destino y para los servicios de código de destino. (bajo Servicios/ Enrutamiento/Códigos de destino) 4. En Código de destino: entre un código de destino válido. Ejemplo: 1403 Consulte Código de destino en la página 395. Sugerencia - Para ver códigos de destino existentes, oprima ‘ antes de ingresar un nuevo código. Sugerencia - El código de destino se puede usar en una ruta diferente según el programa que se use. Consulte Servicios en la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1 para obtener información acerca de cómo usar los servicios. En el ejemplo anterior, el sistema usa la Ruta 002 (que usa el Grupo de líneas B) para aprovechar el bajo costo cuando el sistema está en la modalidad normal. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 402 / Servicios 5. Oprima ≠. Aparece la ruta del primer servicio: Normal: 6. Oprima CAMB para entrar el número de la ruta definida 002. 7. Oprima ≠. Aparece el mensaje Absorber dígitos. El valor implícito es Todos. 8. Oprima CAMB para escoger el número de dígitos que debe absorber antes de marcar. En este caso, sería 0, si se debe marcar 1 antes de los demás dígitos. Sugerencias - El valor para el dígito de absorción (Absorber dígitos) sólo se aplica a un máximo de dos servicios. Si Absorber dígitos se define en 0 (cero), se minimiza el trabajo de preparar códigos de destino. Con el valor en 0, los dígitos de la persona que llama quedan en la secuencia de marcado. No es necesario programar una secuencia de marcado como parte de la ruta. Sugerencias - Si cambian las tarifas según las horas del día o los días de la semana, se puede usar otra ruta para el mismo código de destino 1 cuando está en uso un servicio específico. Consulte Programación de enrutamiento de menor costo en la página 406. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 403 Configuración de la tabla de segundo tono Requiere clave del instalador Esta función, que se introdujoen la versión de mantenimiento de MICS 6.1, proporciona tono de marcar a llamadas salientes en cualquier línea PRI, basada en los dígitos marcados. Los dígitos marcados deben coincidir con una entrada en la tabla de segundo tono de marcar para activar el segundo tono de marcar. El tono de marcar se produce en la línea hasta que se marca otro dígito, hay un tiempo de espera, o el usuario cuelga. Se pueden almacenar hasta 10 entradas separadas en la tabla del segundo tono de marcar. La longitud máxima de dígitos para cada entrada es cuatro. Cada entrada debe ser única y no puede coincidir con: • • • • • DN interno DN de búsqueda de grupos DN DISA DN automático DN de línea de destino Sugerencias - Las entradas pueden coincidir con códigos de destino o acceso para líneas salientes. Programar la tabla del segundo tono de marcar se realiza en Servicios en Servicio de enrutamiento/segundo tono de marcar. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Ninguno definido. 2. Oprima AGREGAR para ingresar un número de uno a cuatro dígitos de largo o bien oprima RETCDR para borrar un dígito. 3. Oprima OK para aceptar el número. La pantalla muestra 2DT: <número>. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 404 / Servicios 4. Oprima AGREGAR para ingresar otro número en la tabla de segundo tono de marcar o bien oprima ELIMpara borrar la entrada actual, luego ingrese un nuevo número. 5. Repita los pasos 2 a 4 para asignar hasta 10 entradas en la tabla. Nota - El segundo tono de marcar no se proporciona en líneas salientes para usuarios de acceso remoto ni para usuarios de terminal ISDN cuando se activa la función Transferencia de llamadas. Adición de un código de acceso a portadora de larga distancia Requiere clave del instalador En muchos casos, el servicio larga distancia usa las mismas líneas que el servicio local, pero se conmuta a una portadora específica mediante un número de acceso. Este número es a veces un código este número de acceso, de manera que los usuarios sólo tengan que marcar el número de teléfono, como se describe a continuación. 1. Cree una ruta que use un grupo de líneas que sólo tenga líneas locales. 2. Programe la ruta para usar un grupo de líneas comunes externas que tenga las líneas usadas para acceder a portadoras de larga distancia. a. Entre los dígitos de marcado, los mismos dígitos de código de portadora. Por ejemplo, si el código de acceso era 10222, los dígitos de marcado deben ser 10222. Los códigos Portadora se definen en Códgos Portador en la página 462. b. Cree un código de destino 91. 9 (para acceso externo) y 1 (para larga distancia). Consulte Código de destino en la página 395 para determinar un código válido. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 405 c. Establezca Absorb Díg en 1. El 9 sólo se usa internamente y se debe desconectar. El 1 se necesita para dirigir la llamada a la red pública de portadora. Sugerencias - Los códigos de destino 9 y 91 usados en los ejemplos no se pueden emplear juntos. Begin --Si el código de destino 91 se necesita para dirigir llamadas de larga distancia, usted debe crear un conjunto separado de códigos que usen rutas de llamadas locales. Estos códigos serán por ejemplo, 90, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 y 99. Para obtener más información sobre la programación de códigos de destino, consulte Carácter comodín en la página 396. Uso de códigos de destino para hacer una llamada El usuario marca 9-1-601-555-2222 La llamada es dirigida al sistema 9-1-601-555-2222 1-601-555-2222 Las líneas externas reconocen el código de acceso de larga distancia y conmutan 00% Begin --91 es un código de destino - el sistema usa la ruta 001 y el Grupo A 10222-1-601-555-2222 Las tablas de enrutamiento N0130945 01 1-601-555-2222 La programación de Marcado externo comunica al sistema que agregue el código DE Guía del instalador del ICS modular 7.1 406 / Servicios Programación de enrutamiento de menor costo Requiere clave del instalador Puede ser más barato usar otra portadora de larga distancia a otra hora. Siguiendo con el ejemplo usado en el diagrama, las líneas que proveen servicio local en modo Normal también se usarán para servicio de larga distancia después de las 6 p.m. Para que el sistema realice esto automáticamente, se debe construir otra ruta. 1. En Ruta: elija Ruta 007 (o cualquier ruta disponible). 2. Oprima ≠. 3. En Marcado, oprima BORR para escoger Sin número. 4. Oprima ≠. 5. Escoja el Grupo de líneas A o el grupo de líneas portadoras de servicio local. En este caso, el cambio en ruta usa las horas de inicio y fin del Servicio nocturno. 6. Regrese a la sección Rutas y oprima ‘ para buscar la sección Códigos destino. 7. Oprima ≠ y luego ‘. 8. En Códigos de destino:, oprima AGREG, luego entre 91. 9. Oprima ≠ y luego ‘ para acceder al Servicio nocturno. 10. Oprima ≠. Aparece la ruta 1 del servicio. 11. Entre Ruta 007. 12. Oprima ‘. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 407 13. Establezca Absorber dígitos en 1. El 9 se absorberá antes de marcar el número en la red. Esto significa que cuando se escoge el Servicio de noche, ya sea automáticamente por tiempo o manualmente desde un teléfono de control, las llamadas marcadas con 91 marcarán la red de larga distancia sin requerir un código de acceso especial. Para determinar múltiples rutas alternativas, consulte la siguiente sección, Enrutamiento múltiple de menor costo. Enrutamiento múltiple de menor costo Una alternativa para el enrutamiento por desbordamiento es usar el enrutamiento múltiple de menor costo, disponible para todos los servicios excepto el Normal. Esta función le permite especificar tres rutas posibles dentro de cada programa de código de destino, según su preferencia, si está utilizando servicios activos para su enrutamiento. En el archivo de ruta para el que desea especificar el enrutamiento múltiple: 1. Cree un archivo de código de destino y luego selecciónelo. 2. Oprima ≠. Aparece el título Programa. 3. Oprima ≠. Aparece el encabezado Normal. 4. Oprima ‘ hasta encontrar el Programa que desea programar. 5. Oprima ≠. Aparece la primera ruta. 6. Entre el número de la ruta preferida. 7. Oprima ‘ y elija longitud de absorción. 8. Oprima ‘ y aparecerá la ruta 2. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 408 / Servicios 9. Entre el número de ruta para la segunda ruta preferida. 10. Oprima ‘ y elija longitud de absorción. 11. Oprima ‘ y aparecerá la tercera ruta. 12. Entre el número de ruta para la tercera ruta preferida. 13. Oprima ‘ y elija longitud de absorción. Horario:Noche Indique cómo se debe activar el enrutamiento alternativo para cada uno de los servicios. Servicio Use ≠, CAMB y ‘ para cambiar el valor de cada servicio a uno de los que aparecen a continuación: Desactivado, Automático o Manual. Desct: impide que se active el servicio de enrutamiento. En este caso, se usa el servicio Normal. Auto: permite programar previamente una hora inicial y final de funcionamiento para el servicio. El sistema le pide especificar la hora inicial y final. Aún así usted puede activar o desactivar el servicio entrando el código correspondiente de esta función desde un teléfono de control. Manual: permite activar o desactivar el servicio en cualquier momento desde un teléfono de control usando el código de función Timbre. Consulte la Guía del coordinador del SIC modular 7,1 para obtener una descripción de los códigos de funciones que se usan para que funcionen con Servicios. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios / 409 Enrutamiento por desbordamiento Si todas las líneas usadas por una ruta están ocupadas cuando se hace una llamada, el modo se puede programar para desbordarse a la ruta usada para el servicio normal. Si esto sucede, el teléfono hará sonar un tono de advertencia y mostrará en la pantalla el mensaje Ruta costosa. La persona que llama podrá entonces desconectar la llamada para evitar usar la ruta Normal, o puede continuar la llamada. También consulte la sección sobre Enrutamiento múltiple de menor costo en la página anterior. El enrutamiento por desbordamiento se activa o desactiva para cada servicio cuando programa el servicio de códigos de destino. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Para saber detalles de programación de enrutamiento por desbordamiento, consulte la sección Enrutamiento de llamadas por desbordamiento de la Guía del coordinador del SIC modular 7,1. Sugerencias - Para que el enrutamiento por desbordamiento esté activado, debe haber un servicio en vigor. Esta función no está disponible enm el servicio normal. Usted debe crear una ruta por desbordamiento a usar con cada código de destino. Cada ruta usada con un servicio de desbordamiento, debe tener una ruta optativa en el servicio Normal. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 410 / Servicios Uso de restricciones de marcado con enrutamiento Requiere clave del instalador El Servicio de enrutamiento se puede personalizar aún más agregándole filtros de marcado a las líneas en los grupos de líneas comunes externas. Los filtros pueden restringir el uso de la línea a códigos de área específicos. Consulte Filtros de restricción en la página 104 y el capítulo Programación de la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1 para obtener más información. Sugerencias - También puede utilizar el enrutamiento como método alternativo para un número de marcado directo. Por ejemplo, cree un código de destino 0 y programe el número del destino interno o externo como Marcado externo. La opción Absorber dígitos se debe programar en 1. Debido a que el enrutamiento por desbordamiento dirige a las llamadas usando grupos de líneas comunes externas alternativos, una llamada se puede ver afectada por filtros de línea diferentes cuando se la maneja mediante enrutamiento por desbordamiento. Sugerencias - Los códigos de señalización del sistema anfitrión pueden ser parte de la marcación. Consulte la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1 para información sobre códigos de señalización del sistema anfitrión. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Marc ráp sis / 411 Marc ráp sis El marcado rápido del sistema permite configurar códigos de marcado rápido (001 a 255) que se pueden usar en cualquier otro teléfono del sistema para marcar números programados con anticipación. Si especifica un nombre con la entrada de marcado rápido, éste aparecerá como parte de la pantalla CLID en el teléfono receptor para la llamada entrante en una línea CLID cuyo número coincida con la entrada de marcado rápido, o bien, cuando ≤°⁄⁄ se solicite mostrar la información de la llamada. Este método de usar las entradas de marcado rápido del sistema para la pantalla CLID se denomina etiquetado alfabético. Nota: El etiquetado alfabético sólo se usa cuando el servicio de línea de central telefónica no proporciona el nombre de la llamada entrante. Sucede en teléfonos que tienen activa la opción Tel id solic (Funciones Cía en la página 357). El valor de Coincidencia CLID (Coincidencia CLID en la página 447) determina la cantidad de dígitos del número recibido que deben coincidir con el número de marcado rápido del sistema para aceptarlo como una coincidencia CLID y mostrar el nombre. Para obtener más información sobre el uso y programación de Marcado rápido del sistema, consulte la Guía del coordinador del sistema del ICS modular 7.1. Para obtener información acerca de la configuración del sistema de manera que el nombre se muestre primero, consulte Primera opción en la página 359. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 412 / Claves Claves Claves Serv Las claves de Clase de servicio (COS) permiten un acceso controlado a los recursos del sistema por usuarios tanto internos como remotos. Cuando usted entra una clave de clase de servicio en un teléfono, los filtros de restricción asociados a su clave de clase de servicio se aplican en lugar de los filtros de restricción normales. De manera parecida, cuando un usuario remoto entra una clave de Clase de servicio en una línea interna de respuesta automática, los filtros de restricción y el paquete de acceso a distancia asociado con su clave de clase de servicio se aplican en lugar de los filtros de restricción y el paquete de acceso a distancia normales. Las Claves Serv le permiten definir claves específicas y determinar los filtros de restricción y el paquete remoto relacionado con ellas. Sugerencias - Las claves de clase de servicio de un sistema se deben determinar al azar y se deben cambiar regularmente. Los usuarios deben memorizar sus claves de clase de servicio. Se deben borrar las claves de clase de servicio de los empleados que ya no trabajan en la compañía. Sugerencias - Habitualmente, cada usuario tiene una clave distinta. De manera alternativa, varios usuarios pueden compartir una clave o uno puede tener varias. Un sistema puede tener un máximo de 100 claves de clase de servicio de seis-dígitos (00 a 99). Usted puede usar COPIA y el teclado para copiar los filtros de restricción y el paquete de acceso a distancia de una clave de clase de servicio a otra. Las claves de clase de servicio deben ser únicas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Claves / 413 Clave Clave define la clave de clase de servicio de seis dígitos. No hay clave implícita. Use ≠, CAMB y el teclado para programar la clave de seis -dígitos. Use RETCDR para editar los números entrados. Filtr usuar Le permite asignar un filtro de restricción a una clave de clase de servicio. El filtro para el usuario asociado con la clave de clase de servicio reemplaza cualquier restricción del teléfono, de la línea y el teléfono o restricciones remotas aplicables normalmente. Use CAMB y el teclado para programar el-filtro de dos dígitos para el usuario. El valor implícito (Ninguno), significa que los filtros aplicables normalmente (restricción del teléfono, de la línea y el teléfono, remotas) se siguen aplicando. Filtr línea El filtro de línea le permite asignar una restricción de línea específica a una clave de clase de servicio. El filtro de línea asociado con la Clave de clase de servicio reemplaza cualquier restricción de línea aplicable normalmente. Use CAMB y el teclado para programar el filtro de dos-dígitos para el usuario. El valor implícito (ninguno), significa que cualquier filtro de línea normalmente aplicable se sigue aplicando. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 414 / Claves Paqte rem Paqte rem le permite asignar un paquete de acceso remoto a una clave de clase de servicio. El paquete de acceso remoto asociado con la clave de clase de servicio reemplaza cualquier paquete de acceso remoto aplicable normalmente. Use CAMB y el teclado para programar el paquete de acceso remoto de dos dígitos. El valor implícito (Ninguno) significa que cualquier paquete de acceso remoto de uso normal sigue aplicándose. Claves id llam Este valor le permite pasar por alto cualquier clave de Registro de llamadas con la función Registro de llamadas, y la vuelve a programar en ninguno. Se usa cuando alguien se olvida de una clave. 1. Oprima ≠. 2. Entre el número interno del teléfono. 3. Oprima ≠. 4. Oprima BORR para borrar la clave programada. Sugerencias - Usted programa una clave de Registro de llamadas usando la función Registro de llamadas. Consulte la Ficha de funciones del teléfono o la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Claves / 415 Clvs de progrmción Puede escoger cualquier combinación de seis dígitos para las claves. Sugerencia - Es más fácil recordar la clave si los dígitos forman una palabra. Algunas claves permiten cambiar los valores asignados a las líneas y eso puede interrumpir el servicio telefónico. Entregue claves solamente a personal seleccionado para impedir acceso no autorizado a la programación. Instalador La clave implícita del instalador es 266344 (CONFIG). 1. Use CAMB, el teclado y OK para programar la clave del instalador. 2. Anote la clave en el Registro de programación. Sugerencias - Usted puede escoger cualquier combinación de uno a seis dígitos. Es más fácil recordar la clave si los dígitos forman una palabra. Entregue claves solamente a personal seleccionado para impedir acceso no autorizado a la programación que puede causar cambios en la asignación de líneas y afectar negativamente el funcionamiento del sistema Norstar. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 416 / Claves CoordSist+ La clave Plus implícita del coordinador del sistema es 727587 (SCPLUS). Use CAMB, el teclado y OK para programar la clave plus del Coordinador del sistema. Sugerencias - Debe dar la clave sólo a coordinadores expertos. Este nivel de acceso está documentado en la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Si desea una visión panorámica de la programación disponible usando la clave Plus del Coordinador del sistema, consulte la página 306. CoordSist La clave implícita del Coordinador del sistema es 23646 (ADMIN). Básico La clave implícita básica es 22742 (BASIC). Sugerencias - Si desea tener más información acerca de las claves del Coordinador del sistema y Básica, Consulte la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. Clave del hotelero La función Hotelero incluye dos claves. LaClavAdmin ofrece acceso seguro al teléfono de administración para programar el servicio, y la ClavCuart a la configuración del estado de cuarto desde cada teléfono de cuarto para el personal de limpieza. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Claves / 417 Clav Admin Para mantener la seguridad, cambie esta clave a menudo. En Hotelero: 1. Oprima ≠. Aparece ClavAdmin:4677. 2. Oprima CAMB. Nueva clav: aparece en pantalla. 3. Entre una nueva clave y oprima OK. Clave Cond Para mantener la seguridad, cambie esta clave a menudo. En Hotelero: 1. Oprima ≠. 2. Oprima ‘ aparece ClavCuart:Ning. 3. Oprima CAMB. Nueva clav: aparece en pantalla. 4. Entre una nueva clave y oprima OK. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 418 / Claves Clave de mon silencioso Los usuarios deben entrar una clave al usar ≤•fifi‚ para supervisar las llamadas de búsqueda de grupo. Se recomienda cambiar esta clave con frecuencia. En Clave MT: 1. Oprima ≠. Clave MT: aparece en pantalla. (implícita: 745368 (SILENT)) 2. Oprima CAMB. Nueva clav: aparece en pantalla. 3. Use el teclado para entrar una clave nueva. 4. Oprima OK. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hora y fecha / 419 Hora y fecha El sistema usa la hora y la fecha que aparecen en la pantalla del teléfono para las funciones programadas. Se pueden cambiar en la programación o usando el código de función (≤••ÊȘ‰ o ≤••°›fl‹). Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 420 / Progr sistema Progr sistema Progr sistema le permite programar funciones y valores que no están asociados con líneas o teléfonos específicos. Búsquedas de grupo Permite el acceso a un grupo de teléfonos mediante el mismo número interno, asegurando que las llamadas se encaminen fácilmente al grupo apropiado. El valor implícito para búsquedas de grupo es la modalidad de Global (difusión general). Los datos de las búsquedas de grupo están disponibles en Estadísticas en la página 583. Las búsquedas de grupo se pueden usar para enrutar llamadas a un servicio de apoyo como una Línea de ayuda para una compañía de software. Los especialistas que manejan el Producto A pueden estar en un grupo. Los especialistas que manejan el Producto B pueden estar en un grupo. Las llamadas entrantes estarán destinadas a un grupo específico y buscarán el siguiente teléfono disponible en el grupo. Si no hay un teléfono disponible, la llamada se puede poner en una lista de espera o puede pasar a un teléfono de desbordamiento. El apartado Búsquedas de grupo en la administración del sistema es el área en que se programan cambios en lo siguiente: • • • • • • miembros de un grupo la posición de un miembro en un grupo qué líneas se han asignado a un grupo cómo se distribuyen las llamadas entrantes el tiempo durante el cual el sistema busca agentes disponibles dónde va una llamada si los agentes están ocupados Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 421 Los valores de la búsqueda de grupo afectan a otras funciones: • El Desvío de llamadas en teléfonos miembros de una búsqueda de grupo queda sin efecto por el enrutamiento de la búsqueda de grupo. • Los teléfonos miembros de una búsqueda de grupo pueden abandonar temporalmente el grupo activando la función NI. • El hermanamiento de inalámbricos se puede activar si aparece una búsqueda de grupo en el portátil y en el teléfono de escritorio. • Las llamadas con prioridad dirigidas a una búsqueda de grupo serán rechazadas • Los números de teléfono de una búsqueda de grupo no pueden pertenecer a un grupo de timbre. • Los números de teléfono de una búsqueda de grupo no pueden pertenecer a una zona de anuncio. • Las teclas de línea de un miembro de búsqueda de grupo tienen precedencia sobre la tecla de búsqueda de grupo, por lo que se recomienda que no asigne líneas a teléfonos que son parte de la búsqueda de grupo. Si asigna líneas a un teléfono de búsqueda de grupo, asegúrese de que no se duplique ninguna de las líneas asignadas al DN de búsqueda de grupo (Sistemas actualizados: 707-736; sistemas 7.0: 739-768). Nota: No programe videoteléfonos como miembros de una búsqueda de grupo. Las búsquedas de grupo admiten sólo una conexión de canal B a la vez y los videoteléfonos usan dos canales B. Adición o eliminación de miembros de un grupo • Los miembros del grupo pueden ser cualquier teléfono del sistema, teléfonos ISDN o teléfonos portátiles. • Un teléfono puede pertenecer a más de una búsqueda de grupo pero se considera miembro de cada grupo, aumentando el número total de miembros en el sistema. • Sólo habrá una indicación de línea de la misma búsqueda de grupo en un teléfono, independientemente de la cantidad de líneas asignadas al grupo. La indicación de línea puede ser: Sñal yTmbr, Sólo Señal o Sólo Timbre. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 422 / Progr sistema • El rango de números DN para búsqueda de gruposes 707-736 para sistemas actualizados de versiones anteriores a 7.0 y 739 a 768 en los sistemas 7.0. Sugerencia - Debe programar el número interno para los teléfonos que desea utilizar para los miembros de búsquedas de grupo que están excluidos del rango del número interno de la búsqueda de grupo. • Si desea que la posición principal de respuesta mejorada (eCAP, Enhanced Central Answering Position) muestre las identificaciones de Búsqueda de grupo para monitorear la actividad, el teléfono digital 7316E debe ser un miembro del grupo. Las indicaciones de búsqueda de grupo se pueden desplazar del teléfono principal a los módulos indicadores de la tecla extendida (eKIM, Extended Key Indicator Modules) usando ≤•°⁄. Consulte la sección Asignación CAP/KIM en la página 450. • Si alguno de los teléfonos que desea agregar a la búsqueda de grupo tiene líneas asignadas que son las mismas de la búsqueda de grupo, elimine la línea desde el teléfono antes de asignarla a la búsqueda de grupo. Las búsquedas de grupo se programan bajo Progr sistema. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Búsquedas de grupos. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra Mostrar grupo:. 3. Entre el número de búsqueda de grupo que desea programar (1-30). 4. Oprima ≠. La pantalla muestra DN de miembros:. 5. Oprima ≠. La pantalla muestra los miembros de la búsqueda de grupo. 6. Oprima AGREG para agregar un miembro o bien oprima ELIM para eliminar un miembro. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 423 7. Seleccione el valor Sñal yTmbr, Sólo Señal o Sólo Timbre de la búsqueda de grupo. Consulte Indicaciones en la página 337. Nota: Se provee cadencia externa fija para todas las llamadas externas de la búsqueda de grupo sin importar si han sido respondidas y transferidas. Traslado de miembros de un grupo Es importante el orden de los miembros en una búsqueda de grupo. ya que determina cómo se enruta una llamada en la búsqueda de grupo. 1. Oprima TRASL para trasladar a un miembro existente a otro lugar al interior de la búsqueda de grupo. La pantalla muestra el número del miembro seguido de una flecha. 2. Entre el nuevo número de posición del teléfono. Asignación o retiro de líneas a un grupo Para evitar demora de transferencia de timbre de las llamadas externas de la búsqueda de grupo al teléfono principal, asegúrese de que la línea principal de búsqueda de grupo esté establecida en Ninguno. Una línea sólo se puede asignar a una búsqueda de grupo. 1. Cuando la pantalla muestra Ext miembros:. 2. Oprima ‘. La pantalla muestra Asignación lín. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra Mostrar línea:. 4. Entre el número de la línea que desea programar, oprima EXPL para ir a la primera línea asignada a este grupo, o bien, oprima LIST para ir a la primera línea en el sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 424 / Progr sistema 5. Oprima CAMB para programar la línea como No asignado o Asignado/a. *BGnn* significa que la línea está asignada a otra búsqueda de grupo. Programación de modalidad de distribución Hay tres modalidades de distribución de llamadas: • Global: hace timbrar simultáneamente todos los teléfonos del grupo. Las llamadas se manejan una a la vez y las otras se ponen en lista de espera. Tan pronto se atiende una llamada, la siguiente de la lista pasa a la búsqueda de grupo sin esperar que expire del tiempo de espera. • Secuencial: inicia la llamada en el primer teléfono de la búsqueda de grupo. La distribución está completa cuando se encuentra el primer teléfono desocupado. Este teléfono es el único que suena para esta llamada. Se pueden presentar llamadas simultáneas. La distribución se basa en el orden, por lo cual debe asegurarse de que los miembros de la búsqueda de grupo estén ordenados por prioridad. Consulte Traslado de miembros de un grupo en la página 423 y Programación de demora de búsqueda en la página 425. Circular: la llamada se inicia en el teléfono después del último que contestó una llamada. La distribución está completa cuando se encuentra el siguiente teléfono desocupado. Se pueden presentar llamadas simultáneas. La distribución se basa en el orden, pero este modo asegura que todos los miembros del grupo reciban llamadas, en lugar de que una sola persona reciba la mayoría de ellas. También consulte Programación de demora de búsqueda en la página 425. • Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 425 Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Modo:. 2. Oprima CAMB para programar la modalidad: Global, Secuencial, Circular. Si un Grupo de búsqueda tiene agentes disponibles, pero nadie responde la llamada, la llamada es enrutada según lo definido en la configuración de Línea ocupada. Consulte la Programación del valor línea ocupada en la página 425. Programación de demora de búsqueda Este valor le permite programar las veces que el sistema permite que suene el timbre en un teléfono de búsqueda de grupo antes de que la llamada pase al próximo. Esta pantalla aparece solamente si la modalidad de distribución está establecida como secuencial o circular. 1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre DmoraBúsqd:. 3. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10. Programación del valor línea ocupada Si todos los agentes están ocupados, hay tres opciones de enrutamiento: • Tonoocupado: la persona que llama recibe un tono de ocupado para PRI o BRI, o el teléfono vuelve a timbrar. • Desbordamiento: la llamada se enruta a una posición de desbordamiento. No puede utilizar desbordamiento si el número interno de desbordamiento es un número interno de búsqueda grupo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 426 / Progr sistema • Cola: la llamada permanece en el sistema durante un período de tiempo. durante el cual pasa a un agente que ya no esté ocupado. Si el lapso expira, la llamada pasa a una posición de desbordamiento. 1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Si ocup:. 3. Oprima CAMB para programar la modalidad: Ocupado, Desbordamiento, Cola. Programación de expiración de lista de espera Este valor le permite programar los segundos que una llamada permanecerá en la lista de espera de la búsqueda de grupo antes de ser enrutada a la posición de desbordamiento. 1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Tmpo espera C:. 3. Oprima CAMB para programar la expiración de la lista de espera: 15, 30, 45, 60, 120 o 180. Programación del teléfono de desbordamiento Esta configuración le permite indicar un teléfono al cual enrutar las llamadas de búsqueda de grupo cuando la lista de espera está completa. • Si el teléfono de desbordamiento no es miembro de la búsqueda de grupo, una vez que se transfiere la llamada deja de ser una llamada de búsqueda de grupo. • Si el teléfono de desborde pertenece a la búsqueda de grupo, la llamada se debe tratar como una nueva llamada y va al final de la lista de espera. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 427 La posición de desbordamiento asignada también puede ser un número de teléfono interno asociado a un casillero de correo por voz. 1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Dsbordamiento:. 3. Oprima CAMB para cambiar la posición de desbordamiento. 4. Ingrese el nuevo número de teléfono de desborde o de casillero de correo. Programación del nombre de la búsqueda de grupo Este valor le permite programar el nombre de la función que cumplirá la búsqueda de grupo, tal como Servicio o Ventas. El nombre puede tener hasta 7 caracteres. 1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 2. Oprima‘ hasta que la pantalla muestre Nombre:. 3. Oprima CAMB. 4. Usando el teclado, entre el nombre de la búsqueda de grupo. 5. Oprima ‘ para almacenar el nombre. Activar/desactivar un timbre auxiliar Este valor le permite activar o desactivar un timbre externo para que suene cuando entre una llamada para una búsqueda de grupo específica. Si activa este servicio, debe tener un timbre auxiliar correctamente instalado en su sistema. Consulte la sección Timbre auxiliar (proporcionado por el usuario) en la página 297. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 428 / Progr sistema 1. Cuando la pantalla muestra DN de miembros:. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Timbre Aux.:. 3. Oprima CAMB para elegir S (sí) para encender el timbre o N (No) para desactivar un timbre auxiliar. 4. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. Asignar un patrón de timbre distintivo a una búsqueda de grupo Puede asignar patrones de timbre distintivos a su búsqueda de grupo para que las llamadas se clasifiquen por prioridad en el grupo. Estos patrones de timbre distintivo tienen las mismas características de los patrones de timbre distintivo para líneas y extensiones. Consulte la sección Programación de patrones de timbres distintivos en la página 376. El patrón de timbre distintivo para la búsqueda de grupo determina la manera como sonará una llamada dentro de la búsqueda de grupo. Si los miembros del grupo tienen patrones de timbre asignados a sus teléfonos que tienen un nivel más alto que los patrones de timbre de la línea entrante o de la búsqueda de grupo, entonces la búsqueda de grupo usará el timbre de los teléfonos de los miembros correspondientes. Si la llamada entrante (línea) tiene asignado un patrón de timbre más alto que la búsqueda de grupo, la búsqueda de grupo sonará con el patrón de timbre de la línea. 1. Encuentre la sección Búsquedas de grupo. 2. Oprima ≠ hasta que la pantalla muestre Ext miembros:. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Dstnct rng:NING. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 429 4. Oprima CAMB para buscar el número de patrón de timbre que desea asignar a la línea de búsqueda de grupo. (Ning, 2, 3, 4) 5. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. Supervisión de búsquedas de grupos Puede programar el sistema para que permita el uso de varios teléfonos de pantalla de dos líneas como dispositivos de supervisión para los miembros de búsquedas de grupo. Por medio de las distintas funciones de supervisión es posible determinar lo siguiente: • el número de teléfonos de supervisión que permitirá en el sistema (el valor implícito es: 5). Consulte la sección Teléfonos MT en la página 481. • los teléfonos que se permitirán como supervisores silenciosos. Consulte Capacidades en la página 345 para obtener información acerca de cómo designar teléfonos con pantallas de dos líneas como teléfonos supervisores. • si habrá algún tono indicador cuando el teléfono de supervisión interrumpa una llamada. Consulte la sección Supervisión silenciosa en la página 447. • la clave que el supervisor deberá introducir en el teléfono de supervisión para obtener acceso a la función Mon silencioso (≤•fifi‚) (La clave implícita es: SILENT (745368)). Consulte la sección Clave de mon silencioso en la página 418. Consulte la Guía para el coordinador del sistema SIC modular para obtener información detallada acerca del uso de la función así como para obtener descripciones de los mensajes en pantalla que aparecen durante el proceso. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 430 / Progr sistema Cambio de DN Requiere clave del instalador Cambio de DN le permite cambiar el número de directorio o número interno (DN) de un teléfono. Al cambiar un # int se bloquea la sesión de programación. Al cambiar un #int individual se bloquea la sesión de programación en Cambio de # int. Después de haber terminado y oprimido ®, vuelva- a entrar el código de acceso a la programación y la clave del instalador para seguir programando. Al reinicializar se pierde la programación anterior. 1. Use ≠ y el teclado para identificar el # int que desea cambiar. 2. Use el teclado para entrar el nuevo # int. Parám fnciones La siguiente sección describe cómo configurar las funciones para teléfonos individuales. Músicade fondo Permite escuchar música por el altavoz del teléfono. Una fuente de música que proporciona el cliente se debe conectar al Sistema Integrado de Comunicaciones. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (Sí). También consulte Fuente de música externa (proporcionado por el usuario) en la página 298. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 431 En retención Permite elegir lo que se escuchará con una llamada retenida en una línea externa. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Tonos, Música o Silencio. • Tonos proporciona un tono a intervalos regulares. • Música proporciona el acceso a fuentes de música, como una radio, por ejemplo, conectada al SIC. • Silencio no proporciona retroalimentación de audio. Vlumn auricular Volumen del auricular permite especificar si el nivel de volumen del auricular o los audífonos volverá al nivel implícito del sistema cuando una llamada finaliza o se pone en retención, o si permanecerá en el nivel programado en el teléfono. Use ≠ y CAMB para seleccionar: Volumen sis tema o Volumen teléf. Esta función no se encuentra disponible en algunos teléfonos más antiguos. Puesta en espera expirada La puesta en espera expirada le permite asignar el total de segundos antes de que una llamada puesta en espera y no atendida regrese al teléfono que la puso la llamada en espera. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 30, 45, 60, 90, 120, 150 o 180 segundos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 432 / Progr sistema Expiración de estacionamiento La demora de estacionamiento expirado le permite asignar el total de segundos antes de que una llamada estacionada en una línea externa regrese al teléfono de origen. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 30, 45, 60, 90, 120, 150, 180, 300 o 600 segundos. Estac La función Estacionamiento de llamadas le permite suspender una llamada. La llamada se puede tomar desde cualquier teléfono del sistema al ingresar el código de recuperación único. El Modo de Estacionamiento es el valor que determina cómo se asigna un código de recuperación a las llamadas estacionadas. Oprima CAMB para seleccionar la forma en que el sistema escogerá un código de Estacionamiento de llamada: Mínimo o Cíclico. • Si se programa en Mínimo, el sistema escogerá el código menor disponible cuando se estacionó la llamada. • Cuando se programa en Cíclico, el sistema escogerá los códigos en una secuencia, desde los más bajos hasta los más altos, hasta que se hayan usado todos los códigos. Llam transfda La demora en la devolución de llamada transferida le permite especificar las veces que sonará el timbre antes de que se devuelva la llamada en una llamada transferida. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 3, 4, 5, 6 o 12 timbres. Sugerencias - La demora en segundos se estima multiplicando las veces que suena el timbre por seis. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 433 TTD a princ La Transferencia de timbre por demora (TTD) desvía automáticamente las llamadas externas no atendidas a un Teléfono principal después de cierto tiempo. De este modo, se asegura que ninguna llamada externa se quede sin ser atendida. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Sugerencias - Deberá asignarse un Teléfono principal antes de que esta función pueda operar. Se asigna un teléfono principal a una o más líneas externas en la programación de Línea. Demora DRT La transferencia de timbre por demora le permite especificar las veces que sonará el timbre antes de que se devuelva la llamada a un teléfono principal. Para que esta función esté activada, el TTD al teléfono principal debe estar programado en S (sí). Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 6 o 10 timbres. Sugerencias - La demora de la TTD puede programarse sólo si TTD es activada. La demora en segundos se estima multiplicando las veces que suena el timbre por seis. Aviso de línea retenida Al activarse, el Aviso de línea retenida le recuerda que hay una llamada retenida en su teléfono. Periódicamente escuchará dos tonos hasta que vuelva a tomar la llamada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) o S (Sí). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 434 / Progr sistema Demora de aviso La demora del Aviso de línea retenida le permite elegir el total de segundos antes de que comience la función de Aviso de línea retenida en un teléfono que tenga una llamada externa en retención. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 30, 60, 90, 120, 150 o 180 segundos. Sugerencias - La demora del Aviso de la línea retenida se puede programar solamente se si se ha activado la función Aviso de línea retenida. Atención de llamada dirigida La Atención de llamada dirigida le permite contestar cualquier llamada especificando el número interno del teléfono que llama. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Sugerencias - Atender llamada dirigida no se debe confundir con la función Grupo de atención de llamadas en la programación, la cual le permite responder una llamada en cualquier teléfono dentro de un grupo específico sin especificar el número interno del teléfono que llama. Al igual que el Grupo de atención de llamadas, la función Atención de llamada dirigida es útil cuando no se han asignado todos los teléfonos a las mismas líneas pero usted quiere que los compañeros- de trabajo puedan seguir contestando llamadas desde cualquier línea externa desde su teléfono. Tono anuncio Puede escoger si suena un tono antes de que empiece un anuncio. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) o N (No). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 435 Anunc expir La función Anuncio se desconecta automáticamente al terminar el tiempo asignado. Oprima CAMB para seleccionar el máximo de segundos que se necesitan para un anuncio: 15, 30, 60, 120, 180, 300, 600, 2700. Horario de verano automático (DST) Averigüe si esta función se aplica a su región. El sistema pasará automáticamente del horario normal al horario de verano y viceversa si se selecciona Std o Extd. No obstante, si se selecciona None el horario no se modificará. Presione CHANGE (Cambiar) para seleccionar el valor: Extd, Std o None. Std: Aplica las reglas de cambio al horario de verano (DST) estándar Extd: Aplica las nuevas reglas de horario de verano (DST) extendido que se implementarán en el año 2007 N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 436 / Progr sistema None: Seleccione esta opción para regiones donde el horario DST no se aplica. Sugerencias - En algunas regiones se atrasa el reloj una hora el último domingo de octubre a las 2:00 a.m., y se adelanta una hora el primer domingo de abril a las 2:00 a.m. Esta función sólo la puede programar el instalador. Las normas del horario de verano DST extendido comienzan a regir en marzo de 2007. El horario de verano se extiende por cuatro semanas desde el segundo domingo de marzo y finaliza el primer domingo de noviembre. En zonas en las que el horario de verano no se aplica, (por ejemplo en Saskatchewan), asegúrese de que este valor se cambie a None. Hora y fecha automática La función Hora y fecha automática permite que el sistema Norstar actualice automáticamente la hora y la fecha después de una falla eléctrica. Si el reloj se ha desincronizado por más de dos minutos debido a una falla o pérdida de corriente, la primera llamada entrante pone al día automáticamente el reloj después de dos timbrazos. desincronizado por más de dos minutos debido a una falla o pérdida de corriente, la primera llamada entrante pone al día automáticamente el reloj después de dos timbrazos. Nota: La operación de esta función requiere troncales SGLL. Consulte al representante de servicios al cliente para determinar si usted cuenta con troncales SGLL. Además, esta función permite el cambio automático entre el horario de verano y la hora normal para América del Norte. La función Hora y fecha automática pasa por alto automáticamente cualquier cambio programado manualmente a la hora y la fecha en su sistema. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 437 Nota: El año no se incluye con información de hora y la fecha y se debe programar manualmente si es diferente del de la red. Oprima CAMB para elegir S o N. Registro de llamadas Esta función le permite especificar la forma en que se registran las llamadas. Oprima CAMB para seleccionar: Teléfono o Línea. Teléfono: permite el registro de llamadas para todas las llamadas externas dirigidas al teléfono. Línea: permite el registro de llamadas, por línea, para cualquier línea asignada al teléfono. Nota: La línea no aparece en las teclas del teléfono. Use la función Teléfono de registro de llamadas en cada registro de teléfono para indicar qué líneas registrarán llamadas. Consulte la sección Tel id llam en la página 358. Asegúrese de que el usuario tenga espacio suficiente para los registros de llamadas esperados. Cada usuario puede activar el reemplazo automático, para asegurarse de que, cuando el registro esté lleno, los registros antiguos se borren para dejar espacio libre a nuevos registros. ADVERTENCIA: Si cambia este valor en un sistema configurado, se borrarán todos los registros existentes. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 438 / Progr sistema Espacio en el registro de llamadas La programación del espacio en el registro de llamadas personaliza la manera en que el espacio en el registro de llamadas se asigna a los teléfonos del sistema. Reajustar todos los registros le permite reasignar equitativamente el espacio en el registro de llamadas a todos los teléfonos en su sistema. 1. Oprima SÍ y use el teclado para entrar la asignación de espacio del Registro de llamadas en cada teléfono. Debe usar un número de tres dígitos (por ejemplo, 020 para dar 20 espacio a cada teléfono). 2. Oprima SÍ para aceptar los valores y la programación final. El sistema reasigna automáticamente espacio en el registro. Oprima NO para mantener los valores existentes. Sugerencias - Use esta sección solamente para asignar una cantidad igual de espacio en el registro a todos los teléfonos en su sistema. Si desea asignar espacios diferentes a ciertos teléfonos, consulte la información en Termnales-teléf en la Guía del programador del sistema del SIC modular 7,1. La reasignación de espacio del registro de llamadas puede borrar los datos del registro de llamadas en los teléfonos que pierden espacio. Existen 600 espacios en el Registro de llamadas del sistema y no hay espacios asignados implícitamente. Al cambiar la asignación de espacio mediante valores implícitos del registro se define el espacio en el registro disponible para todos los teléfonos en el sistema. El espacio restante no asignado está disponible en un grupo de registros y se puede reasignar bajo Terminales y teléfonos en Funciones Cía. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 439 Demora de señal Permite asignar la demora desde que se selecciona una línea de salida para efectuar una llamada externa (descolgando el auricular del teléfono, por ejemplo) hasta el momento en que Norstar enviará los dígitos o códigos marcados a través de la línea. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 200, 400, 600, 800, 1000, 1200, 1400, 1600, 1800 ó 2000 milisegundos. Sugerencias - La demora de señal es útil para asegurar que haya un tono de marcar antes de que se envíe la secuencia que se está marcando. Al minimizar esta demora se obtiene acceso más rápido a las funciones solicitadas. Duración de señal Duración de la señal le permite especificar el tiempo que necesita una señal para obtener acceso a una función a través de un sistema remoto. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 100, 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900 ó 1000 milisegundos. Por ejemplo, para programar el marcado externo a través de un sistema Centrex, que requiere una Duración de la señal de enlace de 400 ms, seleccione una Duración de la señal de enlace de 400. Sugerencias - La duración de la señal de enlace requerida depende de los requisitos del sistema de conmutación al cual desea tener acceso. La señal de enlace también se conoce como Rellamada o Flash. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 440 / Progr sistema Teléfono de alarma La función Teléfono de alarma le permite asignar un teléfono en el que aparezcan mensajes de alarma al detectarse un problema en el sistema. 1. Use CAMB y el teclado para marcar el número interno del teléfono de alarma. 2. Oprima ‘ para cambiar el Teléfono de alarma a Ninguno. El valor implícito es 221. Consulte los Códigos de alarmas en la página 548 para conocer detalles sobre la lectura de alarmas y la solución de problemas con las alarmas. Reconocimiento del teléfono La función Reconocimiento del teléfono le permite trasladar cualquier teléfono a una nueva ubicación dentro del sistema Norstar sin que pierda el número interno, la programación de marcado automático, los códigos de marcado rápido y otros parámetros de administración del sistema. Oprima CAMB para seleccionar el valor: N (No) y S (Sí). Sugerencias - Se recomienda activar la función Reconocimiento del teléfono después de la instalación y la programación del teléfono. Esto le dará mayor flexibilidad al probar el equipo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 441 Advertencia Si se desactiva esta función mientras se cambia de lugar el teléfono, el número interno y los datos de la programación del teléfono quedan en el puerto físico en el SIC y el teléfono no recibe la programación original al ser reconectado en otra parte. Si enchufa un nuevo teléfono en la ubicación original antes de que vuelva a instalar el teléfono trasladado, la programación pasa al nuevo teléfono y el teléfono trasladado debe volver a programarse. Mejora respmsje Esta función Mejora de respuesta a mensajes permite que el indicador de mensaje en espera en teléfonos analógicos conectados a un Módulo de teléfonos analógicos se desactive automáticamente si el teléfono de respuesta desde el teléfono analógico al teléfono de marcado directo designado es respondido, no importa desde donde sea respondida la llamada por el usuario. También funciona si el usuario usa Atención de llamadaspara responder desde teléfonos analógicos. Sin embargo, no opera con la función Recibir llamadas estacionadas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (Sí) y N (No). Sugerencias - Los teléfonos de marcado direct-o son los únicos que pueden enviar mensajes (usando ≤⁄) a teléfonos analógicos conectados a un Módulo de teléfonos analógicos (ASM). Los teléfonos de marcado directo deben ser los designados para el teléfono analógico que recibe un mensaje. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 442 / Progr sistema Tecla Respuesta Hay hasta ocho números internos de respuesta que se pueden asignar a cada teléfono. El valor para Tecla de respuesta en los Parámetros de función le permite determinar los tipos de llamadas que timbrarán en el teléfono para Contestar DN asignado a cualquier teléfono. Oprima CAMB para seleccionar los valores: Base, mejorada y Extendida. En el valor Base, las teclas de respuesta no suenan con: • • • • • • • llamada que van al teléfono principal llamadas desviadas llamadas de otra tecla de respuesta llamadas con prioridad comunicación directa servicio de timbre llamadas devueltas El valor Extend 1 es el mismo que el valor Base excepto: • las teclas de respuesta sonarán con llamadas enrutadas por desbordamiento (caso especial de toma de llamadas del teléfono principal). • las teclas de respuesta no sonarán con las llamadas transferidas por línea. El valor Extend 2 permite que suenen todos los tipos de llamada con excepción de llamadas con prioridad y comunicación directa. # int fantasma Un DN fantasma es el término usado para describir una situación en la cual una línea se programa para aparecer y timbrar en un teléfono que no existe físicamente. Esta opción le permite crear una tecla de respuesta para la línea inexistente en uno que sí existe. El número interno fantasma se utiliza en los casos en los que se ha retirado una línea de servicio, como podría ser una línea Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 443 de respuesta al cliente, pero aún se reciben llamadas a ese número. Para manejar las llamadas, cree una tecla de respuesta por medio del número interno fantasma en el teléfono donde desea recibir estas llamadas. Programación de controles SWCA En el sistema, bajo Parámetros de función, Cntl SWCAse define la manera cómo las llamadas entrantes se asocian a las teclas de Identificación de llamada en todo el sistema (SWCA, Systemwide Call Appearance) y la manera como la función Retención manejará estas llamadas. Sugerencias - Ya que las teclas SWCA utilizan la función Estacionamiento, asegúrese de que su sistema activó esta función a través de la especificación de un prefijo Estacionamiento (Códigos de acceso) y un parámetro de expiración de estacionamiento (Programación de sistema, Parám fnciones). Descripción de funciones de control de SWCA Los valores Asociación automática determinan si las llamadas respondidas se asociarán automáticamente con las teclas de SWCA y por cuánto tiempo. • Estacionamiento manual: El usuario debe oprimir una tecla de SWCA o ingresar un código de SWCA para estacionar una llamada en un código de SWCA. Cuando se recupera la llamada, el código de SWCA queda disponible para otra llamada. • LOC manual: El usuario debe presionar una tecla de SWCA o ingresar un código de SWCA para estacionar una llamada en un código SWCA. Cuando se recupera la llamada, el código de SWCA continúa asignado a la llamada y permanece de esta forma hasta que termina la llamada. • LOC automático: La llamada se asocia automáticamente a una tecla/código de SWCA disponible. El usuario aún debe oprimir la tecla de SWCA o ingresar el código de SWCA para estacionar la llamada. La llamada permanece asignada a ese código hasta que termina la llamada. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 444 / Progr sistema Asoc auto I/C (S, N): Si la define en Sí, las llamadas que lleguen asignadas a la tecla intercom se asocian automáticamente a un código de SWCA. Si el usuario oprime ≤•fi¤‚ (se estaciona en el siguiente código de SWCA libre), la llamada se estaciona en el código asignado. El valor Acceder en reten determina si una llamada SWCA que se puso en Retención se puede responder desde otras extensiones dentro del grupo. Nota: Estos valores no se aplican a los teléfonos digitales 7000 y 7100 y al teléfono Digital Mobility. • Si desea que la llamada esté disponible para que la respondan otros miembros de lo grupos al ponerla en Retención, programe Acceder en reten: en S. Aparece un indicador que titila junto a la tecla SWCA cuando la llamada asignada a esta tecla se pone en retención. • Si desea que las llamadas permanezcan en retención sólo en el teléfono donde se recibe, programe Acceder en reten: en N. Incluso si programa este campo en N, los usuarios aún podrán poner llamadas seleccionadas en retención SWCA presionando una tecla SWCA libre en vez de la tecla Retener para poner la llamada en espera. I/C reten SWCA (S, N): Si la define en Sí, las llamadas que llegan a la tecla intercom, que el usuario pone en retención, se asocian automáticamente a un código SWCA y están disponibles para otros usuarios con acceso a ese código una vez estacionada la llamada. Observe que Acceder en retén también se debe definir en Sí para que se active esta función. Consulte la sección de registro de DN de esta guía para obtener información sobre cómo asignar grupos de llamada SWCA no visibles (Capacidades en la página 345). La Guía del coordinador del sistema proporciona una sección que describe cómo agregar los códigos de SWCA a teclas con indicadores. La Tarjeta de usuario de SWCAexplica cómo usar la función. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 445 Configuración de controles de SWCA El siguiente procedimiento describe los pasos de programación requeridos para configurar los controles de SWCA en su sistema. 1. Bajo Parám fnciones, oprima ≠. La pantalla muestra Música de fondo:. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre SWCA Cntrl:. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra Asoc auto:. 4. Oprima CAMB para seleccionar Estacionamiento manual, LOC manual o LOC automático. 5. Oprima ‘. La pantalla muestra Asoc auto I/C: N. 6. Oprima CAMB para elegir la opción S o N . Nota: Si tiene la función TAT (Antibucle de troncales) activa en una red privada MCDN, los usuarios deben asegurarse de que al menos dos asignaciones de SWCA estén disponibles para manejar las llamadas si se activa este valor. 7. Oprima ‘. La pantalla muestra Acceder en reten: N. 8. Oprima CAMB para elegir la opción S o N . 9. Oprima ‘. La pantalla muestra I/C reten SWCA: N. 10. Oprima CAMB para elegir la opción S o N . Nota: Si tiene la función TAT (Antibucle de troncales) activa en una red privada MCDN, los usuarios deben asegurarse de que al menos dos asignaciones de SWCA estén disponibles para administrar las llamadas si se activa este valor. 11. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 446 / Progr sistema Visión generales sobre asignación de códigos de SWCA a teléfonos Puede asignar códigos de SWCA como una función a teclas físicas con indicadores en un teléfono a través de la programación de la teclas (Terminales y teléfonos, Preferencias de usuario) o asignándolas a una tecla de memoria en el teléfono. Además, puede asignar códigos de SWCA al teléfono que no estén conectados a una tecla en el teléfono. Esto se realiza usando el encabezado grupo de llamadas SWCA en Facultades para el registro de cada teléfono. Este tipo de asignación es particularmente apta para los teléfonos digitales 7000 y 7100 y para el teléfono Digital Mobility. Consulte Capacidades en la página 345. Las asignaciones de SWCA sin teclas se controlan mediante los códigos de función ≤•fi¤⁄ a ≤•fi‹fl. Consulte la Tarjeta de usuario de SWCApara obtener detalles sobre cómo usar las asignaciones de SWCA. Sugerencia - Las versiones de software anteriores a MICS 7.0 usan el rango de funciones ≤•fi¤‚ a ≤•fi‹fi. Sugerencia - Los usuarios pueden asignar llamadas a cualquier código de SWCA. Sin embargo, ellos sólo pueden recuperar llamadas usando los códigos asignados a sus teléfonos. Las condiciones de asignación automática sólo asignarán llamadas a códigos asignados al teléfono que recibe la llamada. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 447 Coincidencia CLID Este parámetro determina el número mínimo de dígitos que deben coincidir en una llamada externa con un número de marcado rápido existente en el sistema para que se muestre un nombre en la indicación de CLID si el número de marcado rápido del sistema está programado para ello. 1. Bajo Parám fnciones, oprima ≠. La pantalla muestra Música de fon:. 2. Oprima ‘ hasta que aparezca en la pantalla Coinc IDLL: 8. 3. Oprima CAMB para seleccionar un número entre 3 y 8, o seleccione Ninguno, si no desea que se busque la coincidencia con un número. 4. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. Supervisión silenciosa Puede supervisar miembros de la búsqueda de grupo por medio de un teléfono con pantalla de dos líneas que se ha designado como un teléfono supervisor. Puede crear la función de monitoreo silencioso por medio de estos pasos: • determinar la cantidad de teléfonos del sistema que se permitirá que sean supervisores. (Consulte Teléfonos MT en la página 481.) • determinar los teléfonos que se permitirá que sean supervisores. (Consulte el campo Supervisor de MT bajo Capacidades en la página 345). • determinar la clave que el supervisor debe entrar después de entrar el código de función ≤•fifi‚ para comenzar a supervisar los teléfonos de la búsqueda de grupo. (Consulte Clave de mon silencioso en la página 418.) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 448 / Progr sistema Tiene la opción de supervisar de manera silenciosa la conversación, o bien, proporcionar un tono a las otras dos personas para indicarles que la línea se está supervisando. Este parámetro es el mismo para todos los teléfonos supervisores. Consulte el proceso descrito a continuación para determinar el parámetro. 1. Bajo Parám fnciones, oprima ≠. La pantalla muestra Música de fon: N. 2. Oprima ‘ hasta que aparezca en la pantalla Mon silencioso. S. 3. Oprima CAMB para elegir S o N. 4. Oprima ® para salir o ‘ para continuar programando. Consulte la Guía del coordinador del sistema SICS ICS 7,1 para obtener información acerca del uso de la función Mon silencioso. Nota: Algunos perfiles de mercado no permiten interrupciones silenciosas. En esos mercados se puede deshabilitar (establecer en N) el Monitoreo silencioso o se puede configurar un tono de monitoreo. Marcado-directo La función -Dígito de marcado directo le permite marcar un solo dígito- a nivel de todo el sistema que puede usarse para llamar a un teléfono específico llamado teléfono de marcadodirecto. El ejemplo más común de un teléfono-de marcado directo podría ser el teléfono de un operador, una recepcionista o un asistente. Tel dir1 Para el teléfono de marcado directo, indique si se trata de un número interno o externo. Se pueden programar cinco teléfonosde marcado directo en el sistema. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 449 Use ≠ y CAMB para seleccionar el valor: Int, Ext o Ninguno. Nro. interno/externo Entre el número interno o externo que el sistema marcará automáticamente cuando alguien entre el dígito de marcado directo. Use ≠, CAMB y el teclado para ingresar el número de teléfono. El número implícito para el teléfono de marcado directo es 221 en el sistema implícito de DN de tres dígitos. Selección de línea Si usted asigna un número externo como teléfono de marcado directo, debe indicar qué línea usar para la llamada. Use ‘, CAMB y el teclado para seleccionar la línea para el número externo. Sugerencias - Sólo hay un dígito de marcado directo para todo el sistema. El sistema Norstar no puede verificar que el número que usted ha asignado como teléfono de marcado directo externo es válido. Verifique el número antes de asignarlo, luego llame al teléfono de marcado directo después de haberlo asignado para hacer una prueba. Usted no puede desviar llamadas a ningún teléfono de marcado directo fuera de su sistema Norstar. Si desea mayor información, consulte la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 450 / Progr sistema Asignación CAP/KIM Requiere clave del instalador Este valor designa un teléfono a una posición principal de respuesta mejorada (eCAP). Se puede instalar un máximo de cinco eCAP designadas en un sistema ICS modular. El sistema puede aceptar más configuraciones de CAP que no están designadas como eCAP en la programación. Consulte las siguientes sugerencias para conocer información sobre las diferencias entre OKIM y KIM. • Módulos indicadores de tecla (KIM). Los KIM que se conectan a los teléfonos digitales 7316E que se han designado como eCAP se denominan eKIM. Un 7316E+KIM que no se asigna con el DN del teléfono bajo Asignación CAP/KIM, se denomina KIM corriente (OKIM, Ordinary KIM). Los OKIM sólo admiten la programación de la tecla de memoria. • Hardware tradicional: Los sistemas existentes pueden tener teléfonos digitales 7324 conectados a módulos CAP. La eCAP se puede usar para: • • • • • supervisar el estado de ocupado/no ocupado y el de No interrumpir de los teléfonos del sistema responder llamadas externas hasta en 112 líneas en un 7316E+eKIM y pasar llamadas a otros teléfonos del sistema enviar hasta 30 mensajes a otros teléfonos del sistema proporcionar teclas de memoria adicionales para los teléfonos eKIM también admite identificaciones múltiples de líneas de destino y designadores de búsqueda de grupos. Use ≠, CAMB y el teclado para ingresar el número interno del teléfono. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 451 Oprima ‘ para desplazarse por las cinco posiciones de CAP/KIM. Sugerencias - No es necesario un SAPpara los teléfonos digitales 7316E con cuatro o menos KIM. Si los KIM están designados como eKIM, sólo puede conectar un máximo de cuatro módulos a un teléfono 7316E. Debe agregar un SAPS si se agregan más de cuatro OKIM al teléfono 7316E. Si reemplaza una unidad 7324+CAP tradicional por un 7316E+KIM, sólo las asignaciones de línea se copian al nuevo teléfono pero no al KIM. La programación del teléfono volverá a los valores implícitos. Si mueve un OKIM de un 7316E a otro, el KIM conservará la programación del botón de memoria. No obstante, si mueve un eKIM desde un 7316E a otro, no habrá programación. Plan de marcado Requiere clave del instalador El plan de marcado funciona como un sistema directivo que determina cómo marcará un número el sistema. Esta función opera con marcado Enbloc y por lo tanto, sólo se utiliza para líneas PRI. El Plan de marcado tiene las siguientes funciones: • permite enrutamiento público o privado para las llamadas en red • el enrutamiento privado permite la opción del plan de marcado uniforme (UDP) o del plan de marcado coordinado (CDP) • permite marcado Enblocreteniendo en la memoria intermedia los dígitos marcados por el usuario hasta que se ha marcado el DN completo. El marcado Enbloc es el valor implícito de PRI. Sin embargo, puede especificar el Marcado Superpuesto donde necesite una interrupción en una secuencia de marcación para esperar un tono de marcar generado por la línea PRI. • posibilita configurar los dígitos marcados por el usuario para un tipo de servicio de llamada por llamada. • permite que las llamadas entrantes sean encaminadas según el tipo de servicio y los dígitos recibidos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 452 / Progr sistema Las longitudes de los DN (marcado enbloc) La Longitud del número interno privado debe programarse al número de dígitos que marca el usuario para acceder a otros nodos en una red privada. El parámetro Longitud de número interno privado lo usa la troncal PRI para determinar cuando se ha marcado un número completo. La Tabla de longitud de números internos PSTN la usa la troncal PRI para determinar cuando se ha marcado un número interno completo PSTN. Las entradas de la tabla constan de dos campos: Prefijo y longitud de número interno. Sugerencia - No tiene que usar una Longitud de número interno privado si está utilizando el plan de marcado coordinado (CDP), ya que el identificador del sistema es parte del número interno de teléfono. Definición de los planes de marcado: En el plan de Progr sistema; Plan marcación: 1. Oprima ≠. ApareceRed privada:Ninguna. 2. Si está definiendo una tabla de marcado para una red privada, oprima ≠. Consulte la sección Redes privadas en la página 453. Si está definiendo una tabla de marcado para números externos (públicos) para una red, oprima ‘. Consulte la sección Aparecen redes públicas; en la página 454. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 453 Redes privadas Red privada: Ning Si elige este valor desactiva la función de red privada de SIC. 1. En Tipo:Ning, oprima ‘. Aparece Long DNPriv:4. 2. Oprima CAMB para elegir una nueva longitud del DN privado. (3-14) Red privada: CDP Si su plan de marcado necesita utilizar códigos de direccionamiento para navegar a otras redes, especifique un plan de marcado coordinado (CDP). 1. En Tipo:Ning, oprima CAMB hasta que aparezca CDP. 2. Oprima ‘. Aparece IdRedPriv:1. 3. Oprima CAMB y entre una nueva identificación de red privada. Nota: Si especifica una red privada que se ha creado por medio de las líneas SL-1 (MCDN), la identificación de la red privada es parte del número interno de teléfono (por ejemplo, el sistema A podría tener números internos desde 3201 hasta 3299, mientras que el sistema B podría tener un rango de número interno que comience con 2, tal como 2201 a 2299). Sin embargo, debe entrar un número, por lo que se sugiere que entre el número interno que aparece primero en el teléfono. El coordinador de la red define este código, el cual debe ser único para cada sistema. 4. Oprima ‘. Aparece Long DNPriv:3. 5. Oprima CAMB para elegir una nueva longitud del DN privado. (3-14). Nota: La longitud de número interno privado debe coincidir con las longitudes de número interno que utilizan los otros sistemas de la red. Ésta es la que utiliza el marcado Enbloq para determinar cuándo se marca el número completo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 454 / Progr sistema Red privada: UDP Si su plan de marcado utilizará códigos de ubicación para navegar a otros sistemas, especifique un plan de marcado uniforme (UDP). 1. En Tipo:Ninguno, oprima CAMB hasta que aparezca UDP. 2. Oprima ‘. Aparece IdRedPriv:1. 3. Oprima CAMB y entre una nueva identificación de red privada. 4. Oprima ‘. Aparece Códg ubic:Ning. 5. Oprima CAMB y utilice el teclado para entrar un código de ubicación. Nota: Este código debe ser único para su sistema. 6. Oprima ‘. Aparece Long #intPriv:3. 7. Oprima CAMB para elegir una nueva longitud del número privado interno. (3-14) Nota: La longitud de número interno privado debe coincidir con las longitudes de número interno que utilizan los otros sistemas de la red. Ésta es la que utiliza el marcado Enbloq para determinar cuándo se marca el número completo. Aparecen redes públicas; Cuando identifica los números internos públicos de una red, utilice las reglas de marcado para definir cualquier prefijo que se debe marcar. La red pública se refiere a las conexiones a la Red Telefónica Conmutada Pública (PSTN). 1. En Red pública, oprima ≠. Aparece Long DN Púb. 2. Oprima ‘. Aparece RedPriv:1. 3. Oprima ≠. Aparece Mostrar prefijo: aparece en pantalla. 4. Oprima AGREG y entre un prefijo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 455 5. Oprima OK para aceptar el prefijo. 6. Repita los pasos 4 y 5 hasta que se hayan agregado todos los prefijos. Sugerencia - Si desea ver la lista de prefijos, en la pantalla Mostrar prefijo: oprima ‘. Para eliminar un prefijo, busque el prefijo, luego presione ELIM. Tiempo expiró El intervalo de espera del marcado (tiempo de espera entre dígitos) especifica cuánto puede esperar el SIC entre los dígitos marcados por el usuario. Este valor le permite al SIC determinar cuando el usuario ha terminado de marcar. El valor se programa desde la función Progr sistema/Plan de marcado. El usuario también puede utilizar el # de clave para informar el SIC que finalmente marcó. Sin embargo, la mayoría de las veces esto no es necesario excepto para las llamadas internacionales en donde varía el número de dígitos marcados para los códigos del país. Cuando la pantalla muestra Progr sistema 1. Oprima ≠, luego oprima ‘ hasta que aparezca Plan de marcado. 2. Oprima ≠, luego oprima ‘ hasta que aparezca Intervalo de espera de marcado. 3. Oprima CAMB para seleccionar un valor de tiempo de espera (3, 4, 5, 6, 8, 10, 15) en segundos. Un valor de tiempo de espera demasiado corto obliga al usuario a entrar los dígitos rápidamente uno después del otro. Para un valor demasiado largo, el sistema tiene que esperar mucho tiempo hasta que se entre el último dígito para hacer la llamada. Para obtener más información sobre tablas de enrutamiento no-PRI y códigos de destino, consulte Rutas en la página 389. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 456 / Progr sistema Códigos de acceso Requiere clave del instalador Son los códigos que usa el sistema para destinar llamadas a las líneas y destinos correspondientes. Si los códigos entran en conflicto, algunas de las funciones no se activan. La tabla de valores implícitos le puede ayudar a planificar sus códigos de acceso para que no haya conflictos. Dígitos asignados implícitamente a valores de programación Absorber Usa Sección 0 dígito de -marcado directo Códigos acceso 1 Prefijo estac Códigos acceso 2 el primer dígito de DNs B1 Inicio 9 un código de acceso a grupo A de líneas externas (Tiene precedencia sobre el código de acceso a línea externa si hubiera conflicto). Códigos acceso —— código de acceso a un grupo de líneas comunes externas Códigos acceso —— código de destino Servicios de enrutamiento Código LC ext Requiere clave del instalador Este valor le permite asignar un código de acceso a un grupo de líneas comunes externas para cada quince grupos de líneas comunes (A a O). Los códigos se usan para especificar el grupo de líneas comunes externas que usted desea usar para efectuar una llamada externa saliente. Si su sistema no tiene tarjetas de expansión, el número interno implícito tiene 2 dígitos. Por lo tanto, los números internos de B1 serán de 21 a 52 y los números internos de B2 se asignarán de 53 a 84. El rango de números internos de B2 es de 80 a 84. Por consiguiente, el dígito único 8 no está disponible para un código de acceso al grupo de líneas. Use ≠, CAMB, el teclado y OK para programar el código de acceso. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 457 El código de acceso implícito es 9 para el grupo de líneas A y Ninguno para el grupo de líneas de la B a la O. Para los valores de grupo de línea ISDN-PRI, consulte Grupo de líneas comunes externas en la página 475. Sugerencias - El código puede tener de uno a cuatro dígitos y si comienzan con el mismo dígito deben tener la misma longitud. Un código de acceso del grupo de líneas puede ser igual al código de acceso de líneas externas. En este caso, el código de acceso del grupo de líneas tiene prioridad sobre el código de acceso de líneas externas y se selecciona una línea del grupo de líneas. El código de acceso al grupo de líneas no puede coincidir con: • Prefijo Estac • dígito de marcado directo- • el primer dígito de cualquier número Recibido • el primer dígito de cualquier # int (incluyendo el #IntAuto o el CódgADS) • el primer dígito de código de destino Consulte la tabla de valores implícitos en la descripción de códigos externos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 458 / Progr sistema Prefijo Estac Requiere clave del instalador El Prefijo de estacionamiento es el primer dígito del código de recuperación de la llamada estacionada que debe marcarse para recuperar una llamada estacionada. Si el Prefijo de estacionamiento se programa en Ninguno, no se puede estacionar llamadas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1 a 9, Ninguno, o 0. Sugerencias - El Prefijo de estacionamiento no podrá ser igual al: • • • • dígito de marcado directocódigo de acceso a línea externa el primer dígito de un número interno el primer dígito de un código de acceso al grupo de líneas • el primer dígito de un código de destino Si al cambiar la longitud de números internos, se produce un conflicto con el Prefijo de estacionamiento, el valor cambiará a Ninguno. Sugerencias - Hay otros valores programables que determinarán qué números aparecerán en la pantalla durante la programación. Si bien los números del 0 al 9 pueden asignarse como Prefijos de estacionamiento, es posible que algunos de ellos coincidan con los valores implícitos o con los valores programados. Consulte la tabla de valores implícitos en la descripción de códigos externos. Nota sobre SWCA: Si desea utilizar teclas de acceso en todo el sistema (SWCA), debe especificar un Prefijo de estacionamiento válido para activar la función. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 459 Código ext Requiere clave del instalador El código externo le permite asignar el código de acceso a líneas eternas. Este código se usa para permitir que los teléfonos digitales modelo 7000 y 7100, teléfonos analógicos conectados a través de troncales analógicas o Adaptadores de terminales analógicos (ATA2) y teléfonos Digital Mobility, tengan acceso a líneas externas. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 0 a 9 o Ninguno. Sugerencias - El código de acceso a líneas externas no puede coincidir con: • Prefijo Estac • dígito de marcado directo• el primer dígito de un código de acceso al grupo de líneas • el primer dígito de un número interno • el primer dígito de código de destino Si al cambiar la longitud de números internos, se produce un conflicto con el Prefijo de estacionamiento, el valor cambiará a Ninguno. Dígito MarcDir Requiere clave del instalador La función Dígito- de marcado directo le permite marcar un solo -dígito a nivel de todo el sistema para llamar a un teléfono específico denominado teléfono de -marcado directo, como la estación de un recepcionista. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1 a 9, Ninguno, o 0. Sugerencias - También se puede asignar otro teléfono de marcado- directo, un teléfono de- marcado extra para cada uno de los servicios programados. El dígito de marcado directo no puede ser igual al primer dígito de: • un número interno • un código de acceso al grupo de líneas • código de acceso a línea externa • prefijo de estacionamiento de llamadas • el primer dígito de un código de destino Si al cambiar la longitud de números internos, se produce un conflicto con el Prefijo de estacionamiento, el valor cambiará a Ninguno. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 460 / Progr sistema #IntAuto Requiere clave del instalador Las llamadas contestadas sin ADS no requieren clave de obtener acceso al sistema Norstar. La Clase de servicio que se aplica a la llamada la determina la clase de servicio de la línea externa en la que el usuario efectúe la llamada. 1. Use CAMB y el teclado para marcar los dígitos que han de recibirse de la troncal-de respuesta automática. 2. Oprima CLR para volver a programar el DN Auto a Ninguno. Sugerencias - La longitud del DN automático es la misma que la Long#IntSelDir especificada en Progr sistema. El número interno automático se borra si la longitud del número recibido cambia. El #Int Auto no puede ser el mismo que un código de acceso a un grupo de líneas externas o un código de destino. DN de DISA Requiere clave del instalador En las llamadas atendidas con la función DISA, la persona que llama recibe un tono entrecortado, indicación que debe marcar una clave. La Clase de servicio (COS) que se aplica a la llamada determina la clave de la clase de servicio. Cuando el usuario remoto entra al sistema Norstar, el Código de ADS podrá usarse para cambiar la Clase de servicio, lo que le da mucha flexibilidad a la hora de crear privilegios de acceso. Por ejemplo, puede tener el mismo número interno para acceso a distancia y diferentes claves de clase de servicio con privilegios diferentes según las personas. Use CAMB y el teclado para marcar los dígitos que se recibirán de la troncal-de respuesta automática. Oprima BORR para definir el DN de DISA en Ninguno. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 461 Sugerencias - La longitud del DN de DISA es la misma que la Long#IntSelDir especificado en Progr sistema. El código de ADS se borra si se cambia la longitud del número interno de selección directa. El DN de DISA no puede ser el mismo que el código de acceso a un grupo de líneas comunes externas o el código de destino. PrivAccCode Requiere clave del instalador Si crea una red privada o tándem, debe proporcionar un código específico para obtener acceso a los enlaces de la red. 1. Oprima CAMB y utilice el teclado para entrar un código. 2. Oprima OK para guardar el código. Este código no debe entrar en conflicto con cualquier otro código de acceso o código de llamada dentro del sistema. Asigne este código como el código de destino para la línea privada o grupo de líneas que conectan al siguiente nodo en la red. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 462 / Progr sistema Códgos Portador Requiere clave del instalador Si está enrutando llamadas con diferentes portadoras conforme cambia servicios, debe definir los códigos de acceso para cada portadora que use. Un código de acceso a portadora de (CAC) de múltiples dígitos contiene un Código identificador de acceso igual (EAIC) seguido de Código de identificación de portadora (CIC). El Código de acceso a portadora identifica la portadora que se usará para manejar la llamada. La tabla de Código de acceso a portadora almacena los dígitos del código que definen su región. En la mayoría de los casos no es necesario cambiar los valores implícitos. La capacidad existe para modificar los patrones generales si es necesario. • • • • usted puede definir al menos cinco entradas dos entradas serán predefinidas en Norte América pero usted tiene la libertad de cambiar estos valores implícitos cada entrada consta de un prefijo de EAIC (de uno a seis dígitos) y una longitud de código de CIC (un dígito, 1 - 9) cada entrada se identifica por los mismos dígitos del prefijo Este código se vuelve parte del campo del Número externo en la programación de rutas que se utilizarán para obtener acceso a la portadora. Consulte la sección Adición de un código de acceso a portadora de larga distancia en la página 404. 1. En el menú Código de acceso, oprima ‘ hasta que aparecen los Códigos de portadora. 2. Oprima ≠. Aparece Prfj:10. 3. Agregue o Elimine los prefijos, conforme sea necesario. 4. Oprima ≠. Aparece Longitud Id:3. 5. Cambie la longitud del prefijo, conforme sea necesario. Este código no debe entrar en conflicto con cualquier otro código de acceso o código de llamada dentro del sistema. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 463 Acceso remoto Los paquetes de acceso le permiten controlar el uso remoto de los grupos de líneas comunes externas Norstar. Para crear un paquete de acceso remoto hay que definir el grupo de líneas comunes externas del sistema al que tendrá acceso. Luego usted asigna el paquete a líneas específicas (usando Líneas acces rem), y a una Clave de clase de servicio determinada (Paqte rem en Claves Serv). Pqtes acces rem Use ≠ y el teclado para seleccionar el paquete de acceso remoto que desea programar. Acceso LC ext Oprima CAMB para seleccionar el valor de acceso a líneas comunes externas para cada grupo de líneas comunes externas: N (No) o S(Sí). Anuncio remoto Oprima CAMB para seleccionar el valor de anuncio remoto para cada grupo: N (No) o S (Sí). Línea acces rem Entre el número de la línea que será accesible a los usuarios remotos. Pqte rem L001 Oprima CAMB y entre el número del paquete de acceso remoto con el que los usuarios obtienen acceso a la línea que se utilizará. Consulte la siguiente tabla para ver una lista de valores implícitos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 464 / Progr sistema Valores implícitos de paquetes de acceso remoto Parámetros Paquete 00 Básica PBX Híbrido Centrex DID Prohíbe el acceso remoto a grupos de líneas comunes externas, Anuncios, supervisión y administración a distancia. No se puede cambiar. Paquete 01 Acceso a un grupo de líneas comunes externas S par Grupo A N para Grupos B a O y PRI-A y PRI-B (así como PRI-C y PRI-D en sistemas que utilizan el Perfil 1 ó 4). Paquetes 02 - 15 Acceso a un grupo de líneas comunes externas N para Grupos A a O y PRI-A y PRI-B (así como PRI-C y PRI-D en sistemas que utilizan el Perfil 1 ó 4). Sugerencias - Puede usar COP y el teclado para copiar valores de un paquete de acceso remoto a otro. La pantalla de acceso a las líneas muestra el identificador alfabético de grupos de líneas, seguido de un código entre paréntesis (p. ej. GrupoA (9):N. Si no se ha identificado un código de acceso, no habrá nada en el paréntesis. Por ejemplo GrupoA ( ):N. Los códigos de acceso a grupos de líneas se programan bajo Termnales-teléf. El paquete remoto 00 es el valor implícito y no se puede cambiar. Usted puede definir hasta 15 paquetes de acceso a distancia (01 a 15). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 465 Long#IntSelDir Requiere clave del instalador El valor de longitud de número de selección directa (número recibido) le permite cambiar el número de dígitos recibidos en troncales-de respuesta. Estos dígitos se usan para identificar líneas de destino, números internos automáticos y números internos ADS. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 5, 6 ó 7. Luego, oprima ‘ para hacer el cambio. Sugerencias - El número de la línea de destino (por ejemplo, línea 052) y el número Recibido para la línea de destino (por ejemplo, #Marcdo: 123 para la línea 052) son dos números diferentes. Sugerencias - La longitud del # recibido puede ser la misma que la longitud del número interno del sistema. Sin embargo, las restricciones de la red o la oficina central pueden necesitar que la establezca en algún valor distinto. Al cambiar la longitud del número recibido la programación recibe dígitos que tiene que eliminar. Longitud del número interno Requiere clave del instalador Permite cambiar el número de dígitos de todos los números internos. La longitud máxima es siete. El valor implícito y la longitud mínima es 3. 1. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 3, 4, 5, 6 ó 7. 2. Oprima ‘ para guardar la longitud del nuevo número interno. La pantalla muestra ¿Term llam datos? 3. Oprima SÍ para guardar la longitud del nuevo número interno. NO restaura el valor original. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 466 / Progr sistema Sugerencias - Si necesita cambiar la Longitud #int, deberá hacerlo al comienzo de la programación al instalar el sistema Norstar por primera vez. Todo incremento de la longitud pone el dígito 2 delante de cualquier número interno existente. Por ejemplo, si al número interno 234 se le incrementara la longitud a 4, el nuevo número interno sería 2234. Si al cambiar la longitud de DN hubiera conflicto con el Prefijo de estacionamiento, el código de acceso a las líneas externas, el -dígito de marcado directo o con cualquier código de acceso a grupos de líneas, el valor del prefijo o del código cambia a Ninguno, y la función correspondiente queda desactivada. No cambie la Longitud #int inmediatamente después de un inicio del sistema. Se recomienda esperar por lo menos dos minutos después del Inicio antes de cambiar la longitud de los números internos. Los dispositivos de datos que utilizan el canal B2 cortan las llamadas al cambiar la longitud de los números internos. Los teléfonos digitales conservan sus llamadas debido a que sólo usan el canal B1. El cambio de Longitud #int se efectúa en un máximo de dos minutos, según el tamaño del sistema Norstar instalado. La respuesta del sistema puede disminuir brevemente en velocidad durante este lapso. Usted no puede volver-a entrar a la programación durante este lapso. Si trata de hacerlo marcando el código de acceso, la pantalla muestra el mensaje En uso: SISTEMA. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 467 Long nac (sólo perfil 2) Requiere clave del instalador Esta función permite cambiar el número de dígitos que el sistema espera para un número de teléfono nacional. 1. Oprima CAMB para seleccionar el valor: (el valor implícito es 10). 2. Oprima SÍ para guardar la longitud del nuevo DN. Interrupción (sólo perfil 2) Requiere clave del instalador Esta función le permite cambiar la velocidad de su sistema. 1. Oprima CAMB para seleccionar el valor ya sea 40/60 o 30/70. NbreNeg Norstar mostrará en pantalla el nombre de la persona que llama cuando le proporcionen las interfaces BRI y PRI ISDN Privada o Pública. El nombre que aparece puede incluir el Nombre de la persona que llama, Nombre redestinado y Nombre conectado. El nombre saliente es el nombre comercial concatenado con el nombre del teléfono. Sugerencia - El nombre saliente no se acepta en BRI. Consulte la sección Asignación de funciones (alineación de CLID) en la página 357. La visualización del nombre de la red es una función opcional que está disponible con base en la interfaz a la cual está suscrito. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 468 / Progr sistema Pantalla de nombre de red aceptada por protocolo Interfaz Función NI PRI Recibir nombre de la persona que llama Aceptada Recibir Nombre redestinado Aceptada Recibir Nombre Conectado Enviar Nombre de la persona que llama Enviar Nombre conectado Aceptada DMS PRI personalizado Aceptada NI BRI SL-1 Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Aceptada Recibir y enviar nombre de la persona que llama Visualización de nombre de red permite ver el nombre de una llamada de PRI/BRI entrante en la pantalla del teléfono del sistema que recibe la llamada. • Cuando la persona que llama tiene su nombre en Privado, la pantalla del teléfono muestra Nmbre privdo. • Si la central define a la persona que llama con un nombre privado, entonces Nmbre privdo aparece en la contestadora. • Si el Nombre de la persona que llama no estuviera disponible, la pantalla muestra ‘LlamSinNmbre’. • El sistema permite el envío del nombre de la persona que llama (nombre de negocio y del teléfono concatenado) en llamadas originadas en el sistema Norstar. El Nombre del teléfono sólo se envía si se configura el OLI en el teléfono. Consulte #OLI en la página 343. Para obtener más información acerca de la programación de la asignación de la función, consulte Asignación de funciones (alineación de CLID) en la página 357. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 469 Recibir y enviar nombre conectado Las llamadas salientes registran el Nombre conectado de llamadas salientes. El Nombre conectado se almacena y aparece en el teléfono del sistema. Para que esto funcione, debe ajustar la ID llamd a Sí. Consulte ID llamd en la página 359. El sistema también admite el envío de Nombre conectado con una llamada saliente, los cuales son los nombres de la compañía y del teléfono concatenados, con llamadas entrantes. Puede hacer que el sistema bloquee la pantalla para líneas PRI específicas al definir el encabezado Enviar visualización de nombre en N. Consulte Enviar visualización de nombre (PRI) en la página 525. Si la llamada es respondida por búsqueda de grupoel nombre del grupo se usa en lugar del nombre del teléfono. El Nombre conectado es una pantalla breve que aparece por unos 3 segundos. Interacciones de la pantalla del nombre de red Los troncales pueden pasar la información sobre la persona que llama con Redestinación selectiva de las llamadas en una línea. Si al pasar la información de Acceso Directo Interno del Sistema se produce tándem de troncales, sólo se pasa la información de Nombre de la persona que llama. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 470 / Progr sistema Programación de la visualización del nombre de la red El nombre de la compañía y el Nombre del teléfono conforman la información usada para el Nombre del solicitante saliente y nombre conectado. Nombre del solicitante o nombre conectado se envía entonces si está programado el nombre de la compañía. Para programar el Nombre de la compañía, comience con la pantalla que dice Progr sistema. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Búsquedas de grupo. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre NbreNeg:. 3. Oprima CAMB y use el teclado para entrar el Nombre de la compañía. Usted puede entrar un máximo de ocho letras. Se recomienda que use un espacio en blanco en el último carácter para que separe el Nombre de la compañía del Nombre del teléfono. Para programar el número de teléfono comience cuando la pantalla muestra Termnales-teléf. 1. Oprima ≠ para entrar el número del teléfono que desea programar. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra Acceso línea. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Nombre:. 4. Oprima CAMB y use el teclado para entrar el Nombre del teléfono. Puede entrar un máximo de siete letras. 5. Otras áreas que se deben programar son: • el número OLI, consulte #OLI en la página 343 • bajo las Funciones Cía de Id de llamada debe programarse a sí, consulte ID llamd en la página 359 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 471 Bloquear los datos de la llamada Al activarse, ≤°⁄· bloquea el nombre y número de la llamada saliente y la información de bloqueo pasa a la central para que la persona llamada no pueda ver los datos. Cuando se usa está función la llamada esta indicada en la Central telefónica para que el nombre y número no se presenten a la persona llamada. En troncales analógicos y BRI, se envía una secuencia de dígitos de bloqueo de llamada a la Central antes de enviar los dígitos de marcado externo. Este dígito se puede reprogramar en una programación de Norstar en la secuencia de dígitos reconocida por la central local para bloquear datos de llamada. Está programación se hace en la sección principal de programación de Funciones Cía. Para programar los dígitos de bloqueo de datos de la llamada, comience con la pantalla que muestra Funciones Cía. Nota: Del paso 1 al 3 son exclusivamente para troncales análogas y BRI. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra #s CtroMsj Voz. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Bloqueando datos de llamada:. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra Tono:Ninguno. Usted puede escoger F78, (0-9), *, #. 4. Oprima CAMB para entrar una nueva secuencia de marcado por tonos de dígitos de bloqueo de datos de la llamada. 5. Oprima ‘. La pantalla muestra Pulso:Ning. Usted puede escoger F78, (0-9), *, #. 6. Oprima CAMB para entrar una nueva secuencia de marcado por impulsos de dígitos de bloqueo de datos de la llamada. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 472 / Progr sistema Servicio de Llamada por llamada para PRI Requiere clave del instalador La selección de servicio Llamada por Llamada permite que un usuario acceda a servicios en instalaciones privadas usando una línea PRI sin necesidad de instalaciones dedicadas. Los diferentes servicios representan diferentes tipos de acceso a la red. Varios servicios están disponibles según el protocolo que se haya escogido. La lista que aparece abajo identifica los servicios aceptados. La selección de servicio Llamada por llamada es apoyada por los siguientes protocolos: • National ISDN 2 (NI-2) • DMS-100 personalizado • DMS-250 (MCI, Sprint, Generic) • AT&T 4ESS personalizado Los siguientes servicios Llamada por llamada se aceptan: Pública Las llamadas Públicas conectan el Norstar y la Central telefónica. Tanto las llamadas entrantes (DID) y las salientes (DOD) se aceptan. Los dígitos marcados se ajustan al plan de marcado de la norma de Norte América (norma E.164). Servicio de Central Externa (FX) El Servicio de central externa conecta un sitio Norstar a una central telefónica remoto. Esto proporciona el equivalente de servicio local en una ubicación remota. Unión Las líneas de conexión privada son líneas entrantes y salientes privadas que conectan un (PBXs) tal como Norstar. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 473 WatsSal (Telecomuni caciones de área amplia de salida) Estos servicios de llamada saliente permiten al usuario Norstar llamar a teléfonos en un área geográfica específica referida como zona o banda. Generalmente se cobra una tarifa fija mensual. WATS entrantes (Telecomuni caciones de área amplia de entrada) Este servicio de larga distancia permite que el usuario de Norstar reciba llamadas desde áreas específicas sin costo para la persona que llama. El número gratis de larga distancia se asigna para permitir cobro revertido. WATS El servicio de largar distancia internacional entrante que permite que un usuario de Norstar reciba internacional llamadas internacionales desde áreas especificadas sin costo para la persona que llama. El número gratis de larga distancia se asigna para permitir cobro revertido. Conmutado Digital Este servicio proporciona transporte de voz y datos de un lugar a otro con funciones de manejo y supervisión de llamadas. Novecientos Este servicio se conoce comúnmente con el nombre de marcado con cargos fijos. Privado N0130945 01 Llamadas Privadas entrantes y salientes conectan al Norstar a una red virtual privada. Los dígitos marcados pueden ajustarse al plan de marcado estándar de América del Norte (E.164) o los dígitos marcados pueden usar un plan de marcado privado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 474 / Progr sistema Servicios de Llamada por llamada que Norstar acepta por protocolo Norstar Servicioa NI-2f DMS-100 (personal) DMS-250 (MCI, Sprint, Generic) AT&T 4ESS FX FX FXb Uniónc Unión Unión Unión SDN (red definida de software) WATS entrantes WATS entrantes WATS entrantes Ochocientos Gratuito MEGACOM Internacional WATS entrantes Igual que WATS entrantes Igual que WATS entrantes Igual que WATS entrantes Internacional gratuito Servicio WatsSal IntraLATA OUTWATS OUTWATS con InterLATA OUTWATS WatsSal PRISM MEGACOM DMS Privadas VNET (virtual network) Privada Digital Conmutado ACCUNETd Novecientos Pública Novecientos Pública Pública MultiQuest Pública a. El rectángulo sombreado indica que el protocolo no acepta el servicio. b. DMS-250 Sprint y UCS aceptan sólo entrantes FX (v.e. Red-a-Norstar). DMS-250 MCI no acepta FX. c. NI-2 permite dos modos de operación Tie: senderizado y cut-through. Norstar acepta solo el modo senderizado. d. No se aceptan velocidades mayores que 64 kbps. e. Bell Canada VNET. f. No todos los tipos de servicio pueden ser aceptados por un tipo de conmutador. Para obtener información, consulte al proveedor del servicio al respecto. La programación de Llamada por Llamada en PRI requiere que usted programe varias áreas de su sistema Norstar como: bajo Acceso línea, asigne el grupo de líneas externas bajo Servicios, en la sección servicios de enrutamiento asigne qué grupo se va a usar para el enrutamiento y qué tipo de servicio, Id de servicio si es necesario bajo Programación del sistema, especifique los valores mínimos y máximos para los grupos de línea bajo Equipo escoja la tarjeta PRI y seleccione el protocolo Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 475 Grupo de líneas comunes externas Todas las líneas en un interfaz PRI están en el mismo grupo de líneas externas PRI. Este grupo no puede contener ninguna línea que no sea PRI. Hay un grupo PRI disponible por cada interfaz PRI en la USC. Según el orden en que se han configurado las tarjetas como PRI, el Grupo PRI-A representa las líneas de la 1 a la 30 y el Grupo PRI-B representa las líneas de la 31 a la 60. Si ambos PRIs están conectados al mismo proveedor de servicio y usan el mismo protocolo, las líneas de la 1 a la 30 y de la 31 a la 60 se pueden poner en el mismo grupo. Existen cuatro grupos PRI disponibles para los sistemas con perfiles 1 y 4: PRI-A, PRI-B, PRI-C y PRI-D porque estos perfiles son compatibles con el módulo IDT fuera del núcleo. Programación de selección de servicio de llamada por llamada Programación del sistema Norstar para selección de Servicio Llamada por Llamada con un interfaz PRI requiere • Asignación de tarjeta PRI si no forma parte del sistema, en la página 497 • selección de un protocolo, en la página 498 • programación del encaminamiento de llamada entrante, en la página 499 • programación de rutas que usan los grupos de líneas PRI (bajo Servicios), consulte Rutas en la página 389 Límites de Llamada por Llamada en PRI Los límites de los grupos de líneas PRI para el servicio de Llamada por Llamada le permiten configurar límites según el tipo de servicio sin interactuar con la Central telefónica. Esta función determina el número máximo y mínimo de llamadas entrantes y salientes por tipo de servicio para los grupos de líneas PRI. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 476 / Progr sistema Se va a tener en cuenta el número de llamadas activas y cuando se prepare una llamada se examinará para determinar si es permitida. Las llamadas no serán permitidas si exceden el valor máximo para el tipo de servicio o si usan líneas necesarias para mantener el valor mínimo de otros tipos de servicio. Las suma de los valores mínimos para servicios entrantes o salientes PRI no pueden exceder el número total de líneas en el grupo de líneas PRI. El máximo valor para un servicio PRI entrante o saliente no puede sobre pasar el total de líneas de un grupo de líneas PRI. Programación de límites de llamada por llamada Con la tarjeta programada a PRI y la pantalla que muestra Progr sistema. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Búsquedas de grupo. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Límites ISA. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra el primer grupo (PRI-A, PRI-B, PRI-C o PRI-D) que acepta enrutamiento de llamada por llamada. 4. Oprima SIGUE para ver el otro grupo si estuviera disponible. 5. Oprima ≠. La pantalla muestra Servicio:. El servicio mostrado depende del protocolo. 6. Oprima SIG para seleccionar un servicio diferente. 7. Oprima ≠. Si se aplica, la pantalla muestra MínLlamEntrd:2. 8. Oprima CAMB para entrar otro número. 9. Oprima ‘. Si se aplica, la pantalla muestra MáxLlamdEntrd:23. 10. Oprima CAMB para entrar otro número. 11. Oprima ‘. La pantalla muestra MínLlamSlida:4. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 477 12. Oprima CAMB para entrar otro número. 13. Oprima ‘. La pantalla muestra MáxLlamSlida:23. 14. Oprima CAMB para entrar otro número. Razones por desconexión Requiere clave del instalador Esta función es útil para propósitos de diagnóstico. Muestra la razón porque la llamada ISDN ha sido liberada. Esta razón aparece como texto Simple o Detallado. Cuando se selecciona el implícito Ning no aparece la razón en el teléfono. Las razones de desconexión se pueden programar bajo Progr sistema. Cuando la pantalla muestra Progr sistema. 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Razón por desc. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra Texto: Ning. 3. Seleccione el texto que mostrará la pantalla como Simple o Detallado. Nota: Si selecciona texto Simple, oprima ‘ para el Código de causa. El Códgo causa es para diagnóstico. Asegúrese que esté programado a N. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 478 / Progr sistema Programación de los Servicios del hotelero La sección Hotelero permite el acceso a los valores de la información del cuarto y de la alarma. Cuando la pantalla muestre System prgming oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Hotelero. Información del cuarto/Teléfono Use este valor para asignar números internos de teléfono a un cuarto específico. 1. En la sección Hotelero, oprima ≠. Aparece Información de cuarto/teléfono. 2. Oprima ‘. Teléf #: aparece en pantalla. 3. Entre un número de teléfono de cuarto u oprima BUSCR y ‘ hasta encontrar el número interno del teléfono que desea asignar a un cuarto. 4. Oprima ≠. Aparece # cuarto: Ning. 5. Oprima CAMB y entre el número de cuarto, luego oprima OK para aceptar el cambio. 6. Repita el paso 5 para todos los teléfonos que desea asignar. 7. Oprima ‘. Aparece Clave admin: S. 8. Oprima CAMB y elija S o N, según los requisitos de seguridad. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 479 Restricciones de llamadas Usted puede definir restricciones a las llamadas según los estados de ocupación de los cuartos. Este valor afecta a la función Ocupación de cuarto. 1. En la sección Hotelero, oprima ≠. Aparece Información de cuarto/teléfono. 2. Oprima ‘. Aparece Restricciones de llamadas. 3. Oprima ≠. Aparece Vacante:00. 4. Oprima CAMB y entre el filtro que define las restricciones en su sistema hotelero. Consulte Filtros en la página 349. 5. Repita los pasos 2 y 3 para los demás estados de ocupación de cuartos. La tabla que sigue muestra un ejemplo de una programación de restricciones a las llamadas. Ocupación de cuartos N0130945 01 Filtro Descripción Vacante 11 no se permiten llamadas, salvo al 911. Base 11 no se permiten llamadas, salvo al 911 y a extensiones internas. Intermedio 12 no se permiten llamadas, salvo al 911, 1800, 188 y a extensiones internas. Completo 13 sin restricciones a las llamadas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 480 / Progr sistema Programar horas de servicio Usted puede programar la hora en que los cuartos ocupados cambian del estado de Servicio listo al estado Necesita servicio. Este valor afecta a la función Estado de cuarto. 1. En la sección Hotelero, oprima ≠. Aparece Información de cuarto/teléfono. 2. Oprima ‘ hasta que aparezca la Hora de servicio. 3. Oprima ≠. Hora: 00 aparece en pantalla. 4. Oprima CAMB y entre la hora (de 00 a 23). Si el número es inferior a 13, la pantalla (en inglés) muestra AM. Si es necesario, oprima CAMB para seleccionar PM. Oprima OK para aceptar. 5. Oprima ‘. Minutos: 00 aparece en pantalla. 6. Oprima CAMB y entre los minutos (de 00 a 59). Configuración de alarmas y valores de alarmas vencidas Use esta función para crear los valores de alarma que regirán las funciones de la alarma tanto para los teléfonos administrativos como para los de cuarto. 1. En la sección Hotelero, oprima ≠. Aparece Información de cuarto/teléfono. 2. Oprima ‘ hasta que aparezca la Alarma. 3. Oprima ≠. Aparece Cntos intntos:3. 4. Oprima CAMB hasta ver el número deseado (de 1 a 5). 5. Oprima ‘. Aparece Intervalo:4. 6. Oprima CAMB hasta ver el número deseado (2, 4, 6 u 8). 7. Oprima ‘. Aparece Duración: 15 aparece en pantalla. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Progr sistema / 481 8. Oprima CAMB hasta ver el número de segundos deseados (10, 15, 20, 30, 40 ó 50). 9. Oprima ‘. Aparece FormatHora:12 hr. 10. Oprima CAMB para elegir 12hr o 24hr. 11. Oprima ‘. Aparece Alarmas expiradas. 12. Oprima ≠. Aparece Notificar teléf: Ning. 13. Oprima CAMB para entrar el número interno del teléfono que va a recibir la notificación. 14. Oprima ‘. Use tono: N aparece en pantalla. 15. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). Teléfonos MT Puede asignar un máximo de 30 teléfonos con pantalla de dos líneas para que funcionen como teléfonos de supervisión silenciosos. Estos son los únicos teléfonos desde donde no puede supervisar a los miembros de búsqueda de grupos con la función de monitoreo silencioso. 1. Cuando aparezca el mensaje de programación del sistema, oprima ‘ hasta que Ajustes SM: aparezca. 2. Oprima CAMB y entre el número de los teléfonos de monitoreo silencioso que desea en el sistema. (Valor implícito: 5) N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 482 / Servicios de red Servicios de red Las secciones que aparecen bajo Servicios de red dependen del perfil en el cual se está ejecutando el sistema. El perfil 2 permite conexiones de línea ETSI; por lo tanto, los sistemas que estén ejecutando este perfil pueden tener acceso a las dos funciones ETSI. El servicio en línea de su proveedor de servicio determina la disponibilidad de estas funciones. Los perfiles 1, 2 y 4 admiten MCDN por las líneas PRI SL-1. ETSI: Desvío de red y MCID Requiere clave del instalador Nota: Sólo Perfil 2. Si está utilizando el Perfil 2 para su sistema y su proveedor de servicios admite las funciones, puede configurar las líneas ETSI PRI para que permitan la desviación de red o la grabación de MCID. Para programar estas funciones: 1. Cuando la pantalla muestre Progr sistema, oprima ‘ hasta que aparezca Servicios de red. 2. Oprima ≠. Aparece ETSI. 3. Oprima ≠. Aparece Redest red. 4. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). 5. Oprima ‘. La pantalla muestra MCID. 6. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios de red / 483 Desvío de llamadas de red El Desvío de llamadas de red Norstar (NCD) es una función de red que permite el desvío y la redestinación de llamadas fuera de la red Norstar cuando se utiliza una línea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvío de llamadas externas (ECF). NCD redestina las llamadas utilizando la misma línea a través de la cual llegan. El desvío de llamadas es eficiente debido a que no hay necesidad de líneas externas adicionales. El desvío externo de llamadas desde una extensión requiere que el usuario marque ya sea el Código de destino o el Código de acceso al grupo de líneas comunes externas, así como el número al cual se desviarán las llamadas. Los ejemplos de NCD incluyen: • redestinar todas las llamadas de una extensión a un teléfono móvil • desviar llamadas a un destino externo (en lugar de hacerlo a un correo por voz), cuando una extensión esté ocupada o el usuario no esté disponible. Descripción de la función NCD está disponible únicamente en las líneas ISDN de ETSI. Se puede iniciar cuando las llamadas llegan a las extensiones Norstar/BST a través de líneas ISDN. El usuario debe programar la extensión seleccionada. NCD se integra con las siguientes funciones de Desvío de llamadas Norstar existentes: • N0130945 01 Desvío de llamadas incondicional (CFU) –implementado en Desvío de llamadas de todas las llamadas (CFAC) de Norstar ≤› y Redestinación de línea selectiva (SLR) ≤ ° ›, también denominada Redestinación de línea. Esto lo puede programar el usuario. Guía del instalador del ICS modular 7.1 484 / Servicios de red • Desvío de llamadas por ocupado (CFB, Call Forward on Busy)—implementado en Desvío de llamadas por ocupado de Norstar. • Desvío de llamadas sin respuesta (CFNR, Call Forward on No Response)—implementado en Desvío de llamadas sin respuesta de Norstar. Programación y restricciones Las funciones de NCD se acceden a través de las funciones Norstar existentes. Las extensiones que requieren redestinación se deben programar individualmente ya sea a CFAC o a SLR. CFB o CFNA se deben establecer durante la programación. Redestinación: se debe programar en Sí para cada extensión, en Termnales-teléf/Facultades. Nota: Cualquier otra programación aplicada a líneas y extensiones específicas tiene prioridad, por ejemplo Restricciones(extns) en Termnales-teléf. NCD se utiliza siempre y cuando las líneas afectadas sean ETSI ISDN y las líneas DID afectadas se puedan acceder por medio de las líneas ISDN. Las llamadas entrantes se desvían de nuevo a ISDN. Si NCD falla debido a errores de red, se inicia ECF. Si no es posible ejecutar ECF, la llamada entrante se enruta a la extensión primaria para la línea. ATENCIÓN! Si se configura una línea para que aparezca en varias extensiones con redestinación programada, no es posible predecir qué extensión desviará la llamada. Esto se debe considerar durante la configuración del sistema. Una extensión con CFB, CFNA y CFAC programado le dará prioridad a CFAC para el desvío. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios de red / 485 Redestinación selectiva de línea La Redestinación selectiva de línea (SLR), también llamada Redestinación de línea, se mejoró para utilizarla con líneas digitales y funciona junto con NCD. El desvío por SLR tiene precedencia ante el desvío por CFAC. CFAC no puede desviar una línea SLR. Si la llamada llega a una extensión con SLR programado, se escuchará una difusión de timbre (si está programado). Para obtener información sobre las restricciones de SLR consulte Identificación de llamada maliciosa (MCID) en la página 486. Para obtener información sobre el desvío de líneas, consulte Redestinación de líneas en la Guía del coordinador del sistema SIC modular. Programación de extensiones La interfaz del usuario para programación de NCD es la misma que para ECF. Se encuentran disponibles varios tipos de Desvío de llamadas, esto depende de la extensión que esté programando. Programar una extensión para desviar llamadas externamente requiere que el usuario marque un código de destino o número de grupo de líneas, además del número de teléfono externo. Por lo tanto, se debe tener el cuidado de identificar sus tipos de línea de red y de registrar los códigos y grupos de líneas disponibles. ID de la persona que llama mejorado Cuando un teléfono que tiene un Identificador de llamada (CLID, Call Line Identifier) activo recibe una llamada redestinada debido a NCD, el usuario observará el DN para el Número que llama. Éste es seguido por un icono de flecha ( ) y el número al que redestina. Esto se muestra mientras la llamada esté activa (dando aviso o contestada) en ese teléfono. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 486 / Servicios de red Si la extensión que genera el aviso no es la extensión CLID para esa línea, se puede oprimir la indicación de la línea para mostrar de manera breve la información. Al oprimir ≤°⁄⁄ o DATOS mientras la llamada está activa se obtienen los datos de la llamada. Los datos de la llamada en DPNSS muestran el número de redestinación y la razón de la redestinación. Nota: Cuando Norstar solicita que una llamada entrante sea redestinada por la red de larga distancia, Norstar no informa a la red sobre el # int. que redestina. En este caso , la parte a quien se desvía no verá el # int. de la parte que desvía. Identificación de llamada maliciosa (MCID) La función MCID le permite al usuario oprimir ≤°·‡ para que la información de la llamada se registre en el sistema de la central telefónica para las llamadas entrantes en una línea específica (sólo las líneas ETSI PRI). El usuario debe aplicar el código de función mientras la llamada está activa o en los siguientes 30 segundos (el tiempo varía dependiendo de la red) después de que la persona que llamó cuelgue. La función no trabajará si la persona a quien se llamó termina la comunicación. Nota: Su proveedor de servicio debe habilitar esta función en programación de redes para las líneas PRI. La siguiente información se registra en la red: • número de la persona a quien llamó • número de la persona que llama • hora y fecha local de inicio en la red que usa el usuario a quien llamó • opción de proveedor de servicio subdirección de la persona que llama, (si la proporciona el usuario que llama) Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Servicios de red / 487 Servicios MCDN (perfiles 1, 2 y 4) Requiere clave del instalador Si su sistema es parte de una red privada que utiliza líneas PRI SL-1, puede determinar las funciones MCDN que el sistema habilitará. Estos parámetros se describen detalladamente en la sección de redes de este libro. Consulte la sección Funciones de llamada del troncal MCDN en la página 151. • • • TRO: Optimización de la ruta de troncal ICCL: Limitación de conexión de llamada ISDN TAT: Troncal contra bucles Para programar estas funciones: 1. Cuando la pantalla muestre Progr sistema, oprima ‘ hasta que aparezca NetworkServices. 2. Oprima ≠. Aparece ETSI. 3. Oprima ‘. Aparece MCDN . 4. Oprima ≠. NetwkICCL aparece en pantalla. 5. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). El valor implícito es el No. 6. Oprima ‘. Aparece TRO. 7. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). El valor implícito es el No. 8. Oprima ‘. Aparece TAT. 9. Oprima CAMB para elegir S (sí) o N (no). El valor implícito es el No. Nota: Si define NetwkICCL en Sí, revise los parámetros de Max transits bajo el Hardware para confirmar que el umbral en el cual desea que el sistema libere la llamada en vez de continuar con el ciclo. Consulte la sección Max transits en la página 506. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 488 / Funciones Cía Funciones Cía Las dos características a las que se obtiene acceso a través de esta sección son los parámetros para las conexiones de correo de voz para su sistema y cómo configurar el bloqueo de nombre y número saliente (ONN). Cuando la pantalla muestre la Progr sistema, oprima ‘ hasta que la pantalla muestre las Funciones de la compañía de telecomunicaciones. # CtroMsj Voz Si se ha suscrito a un servicio de mensajes de voz externo, usted puede acceder al servicio mediante su sistema Norstar. Esto incluye el correo por voz centralizado que está instalado en otro sistema dentro de la red privada a la cual está conectado su sistema. Consulte Correo por voz y operadora automática centrales con Norstar en la página 166. Este valor especifica los números telefónicos externos marcados por la función Mensajes, para revisar mensajes por voz. 1. En la identificación de las funciones compañía de telecomunicaciones, oprima ≠. Aparece #s CtroMsj Voz. 2. Oprima ≠. Aparece Centro Msg Voz 1. 3. Oprima ≠. Aparece Usar: línea. 4. Oprima CAMB para seleccionar ya sea Línea o Tabla enrutam. Sugerencia - Si escoge Tabla enrutam, debe asegurarse de que este número contenga el código de enrutamiento y que el número se ingrese en la tabla de enrutamiento y se enrute al grupo correcto de líneas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Funciones Cía / 489 5. Oprima ‘. #tel: No aparece ningún número. 6. Oprima CAMB y entre el número de teléfono para el sistema de mensajes por voz. 7. Oprima – para subir un nivel. 8. Oprima ‘ para trasladarse al siguiente centro de mensajes por voz. 9. Repita los pasos del 3 al 8 para entrar a los centros de mensajes por voz que desee. Sugerencias - Un teléfono no muestra los mensajes por voz externos en espera, a menos que Ind Msj Voz esté programado en S (Sí). El valor se encuentra en Asignación de CLASE bajo Termnales-tel. Usted puede programar hasta cinco números de centros de mensajes por voz, pero la mayoría de los sistemas requieren sólo uno. Bloqueo de nombre y número saliente Esta función bloquea el nombre y número salientes, llamada por llamada, cuando el usuario oprime ≤°⁄· BloqndoDatosLlam se cancela con ≤£°⁄· Cuando se usa está función la llamada esta indicada en la Central telefónica para que el nombre y número no se presenten a la persona llamada. Consulte Bloquear los datos de la llamada en la página 471 para obtener más información. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 490 / Funciones Cía 1. En la identificación de las funciones compañía de telecomunicaciones, oprima ≠. Aparece BloqndoDatosLlam. Programación del código de servicio vertical analógico (CSV) 1. Oprima ≠. Aparece CSV Analogo. 2. Oprima ≠. Aparece Tono:Ning. 3. Oprima CAMB para entrar un nuevo CSV de marcado por tonos para bloqueo de datos de la llamada. Los CSV para troncales de tono pueden incluir in máximo de 10 dígitos que constan de Pausa CO (≤‡°), los dígitos del 0 al 9 y los símbolos * y #. 4. Oprima ‘. Aparece Pulso:Ning. 5. Oprima CAMB para entrar un nuevo CSV de marcado por impulsos para bloquear datos de la llamada. Los CSV para troncales de pulso pueden incluir un máximo de 10 dígitos del 0 al 9. Los troncales de pulso no admiten los símbolos ≤‡°, * ni #. El * se representa por el número 11 (dos numerales uno consecutivos). Programación de BRI VSC 1. Oprima ≠ hasta que aparece BRI VSC. 2. Oprima ≠. Aparece Código:Ning. 3. Oprima CAMB y entre un nuevo CSV de BRI para bloqueo de datos de la llamada. Esta entrada puede tener hasta 10 dígitos, que incluyan Pausa CO (≤‡°), los dígitos del 0 al 9, * o #. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Funciones Cía / 491 Programación de los módulos de BloqndoDatosLlam Para utilizar el bloqueo de datos de llamada, la central usa dos métodos, el Código de servicio vertical (CSV) o el método de bit de supresión. Cada método depende del tipo de troncal que se necesita para efectuar llamadas salientes. El método depende del tipo del troncal usado para la llamada saliente. La mayoría de centrales utilizan el método de bit de supresión para BloqndDatosLlam. Debe utilizar Datos de llamada de CSV si su central no admite el método de bit de supresión. Si no usa el método de bit de supresión, habrá que usar el CSV, que difiere de región a región y debe ser programado. • • • Los troncales analógicos que tienen marcado por tonos y por impulsos, pueden tener CSV separados. Las troncales BRI admiten un CSV. Las troncales PRI no utilizan CSV. El segundo método que utiliza la Central es mediante un bit de supresión incluido junto al mensaje de establecimiento de llamada. Los troncales de BRI pueden usar cualquiera de los dos métodos. Nota: Los troncales de PRI sólo aceptan el método de bit de supresión que indica a la Central que no debe dar a conocer los datos de la persona que llama, por tanto no se requiere programación adicional. Cuando programa BloqnDatosLlam en un módulo BRI, debe indicar cuál método utilizará el troncal BRI. Los parámetros de bucle del módulo admiten dos estados de datos de llamada. Debe programar el bucle BRI para que coincida con el método que acepta el proveedor de servicio. • Si está programado CdgoServ, se usa el CSV programado bajo las Funciones Cía. • Si se ha programado BitSuprsn, el bit de supresión se incluirá en el mensaje de establecimiento de la llamada. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 492 / Funciones Cía Programe el estado de bucle BRIde BloqndoDatosLlam BRI La pantalla muestra los bucles en la tarjeta BRI. 1. Oprima ‘ para mostrar los valores para bucles específicos en una tarjeta BRI. 2. En la pantalla Bucles, oprima Siguiente para ver el primer número de bucle. 3. Oprima ≠. Aparece Tipo:T. 4. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre BlqDtos:BitSuprsn. 5. Oprima CAMB para cambiar el valor de estado del bucle BRI de BitSuprsn a CdgoServ. 6. Repita estos pasos para programar el estado de bucle BRI para bloquear datos de llamada para otros bucles, según sea necesario. Notas acerca del bloqueo de datos de llamada: • El teléfono, la línea y las restricciones para teléfono o línea no tienen efecto alguno sobre los dígitos programados dentro del código de función Datos de llamada. • La devolución de llamadas desde CO se desactiva con esta función. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Teclas software / 493 Teclas software Algunas funciones del sistema SIC modular requieren códigos especiales de aprobación, teclas de software para que éstas funcionen correctamente. Esta sección describe cada una de estas opciones. Para obtener la clave software requerida, llame al Integrated Voice Response Center (IVR) al: 1-800-4NORTEL (667835); luego use el código rápido de enrutamiento 1599. ISDN-PRI Se necesita una clave de software para configurar la tarjeta DTI como una tarjeta PRI para los Perfiles 1, 3 y 4. No se necesita software PRI para las líneas PRI de Perfil 2. MCDN Para crear una red privada por medio de MCDN o vínculos de tándem, es necesario tener una clave de PRI y una clave específica para MCDN. No se necesita software PRI para las líneas PRI de Perfil 2. Vuelva a entrar las claves de software. Si el sistema ha estado sin corriente por 72 horas o más, usted tendrá que obtener y entrar nuevas llaves de acceso. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 494 / Teclas software Número de identificación del sistema Para obtener el número de identificación del sistema (ID sist) oprima ≤••ÍÁÍÈÎ o ≤••‡·‡›‹ en cualquier teléfono de programación de sistema. Esta información también está disponible por medio delas Llaves acceso en una sesión de programación del instalador: 1. Oprima ≠ La pantalla muestra Id sist: seguido por el Número de identificación del sistema, que es único. 2. Oprima ‘ para continuar en Llaves acceso o ® para salir. 3. Anote la Id sist en el Registro de programación de SIC modular. Llame al Nortel Customer Response Centre 1. Llame al número que se proporciona en la descripción de la clave de software que necesite. 2. Siga los procedimientos. 3. Se le darán tres cadenas numéricas distintas que contienen ocho dígitos cada una. 4. Anote las claves en el Registro de programación de SIC modular. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Teclas software / 495 Entre las claves de software Las claves se entran accediendo primero a Llaves acceso en una sesión de programación. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Id sist:. 2. Oprima ‘. La pantalla muestra Códigos clave. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra Clave 1:_. 4. Entre la clave de ocho dígitos de la clave 1. Use RETCDR para eliminar un error. La pantalla muestra Clave 2:_. 5. Entre la clave de ocho dígitos de la clave 2. 6. Proceda de la manera anterior hasta que termine de ingresar la clave 3. La pantalla muestra Acceso otorgado. 7. Oprima – hasta que la pantalla muestre Claves software u oprima ® para salir. Nota: Si no tuvo éxito al entrar la clave, la pantalla muestra Clase inválida. En tal caso, intente entrar nuevamente el código o comuníquese con el Customer Response Center de Nortel al 1-800-4-NORTEL (667835) para obtener ayuda. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 496 / Hardware Hardware Hardware es la sección donde usted puede ver y cambiar los valores para los Módulos troncales y los Módulos de teléfono instalados en el SIC. Mostrar módulo Requiere clave del instalador El parámetro Mostrar módulo automáticamente muestra los módulos conectados al sistema. Oprima ‘ para seleccionar el valor: USM, Mód 03, Mód 04, Mód 05, Mód 06, Mód 07, Mód 08. Nota: MICS-XC tiene un máximo de 14 módulos. Tarjeta en la USM Requiere clave del instalador El valor para tarjetas en la USM le permite especificar el tipo de Cartuchos Troncales en el SIC. Oprima ‘ para seleccionar el valor: T1, PRI, BRI-U4, BRI-U2, BRI-ST, E y M, DID or Bucle. Nota: La USM también se conoce como Sistema Integrado de Comunicaciones (SIC). • Bucle es el valor implícito para Arranque en bucle y Cartuchos troncales de información de llamadas (CI). • Seleccione el valor para T1 o PRI para las tarjetas DTI. Sugerencias - No puede cambiar este sin haber desactivado primero el Cartucho troncal usando Estado módulo en Mantenimiento. No olvide volver ha activar el Cartucho troncal después de haber terminado la programación. Consulte Estado Del Módulo en la página 537 para obtener detalles. Las ranuras del Cartucho Troncal en el SIC están numeradas de la derecha a la izquierda. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 497 Una vez que haya especificado el tipo de Cartucho troncal en la ranura del SIC, oprima ≠ para ver el rango numerado de la línea para las líneas en el Cartucho troncal. Asignación de tarjeta DTI para PRI El valor de Tarjetas en USM le permite especificar el tipo de Tarjetas troncales en el SIC. Nota: Recuerde que usted puede necesitar una clave de software para activar PRI en su sistema. Comience cuando la pantalla muestre Equipo. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra Mostrar módulo. 2. Oprima ‘. La pantalla muestra CLT-USM. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra Tj1-USM:. 4. Oprima CAMB para ver otras tarjetas: Bucle, T1, PRI, BRI-U4, BRI-U2, BRI-ST. 5. Seleccione PRI. La pantalla muestra Borr datos lín. 6. Seleccione S (Sí)para confirmar la selección. Para obtener más información sobre asignación de tarjetas, consulte Hardware en la página 496. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 498 / Hardware Selección de un protocolo Ahora que se ha asignado la tarjeta DTI como PRI (o si ya es parte del sistema) usted puede seleccionar un protocolo. Cuando la pantalla muestre PRI 1. Oprima ≠. 2. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Protocolo:. 3. Oprima CAMB para seleccionar otro protocolo desde la tabla que se presenta a continuación: Protocolo Tipo NI-2, DMS100, DMS250, AT&T4ESS Pública SL-1 Privada Nota: Ésta no aparecerá si no ha entrado el código de software MCDN. Si usted seleccionó el protocolo NI-2 y está usando el servicio de llamada por llamada, debe especificar cómo manejará Norstar el elemento de información de NSF (Instalaciones Específicas de Red) como sigue: • Oprima ≠. • Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre el protocolo implícito EXT NSF: Ning • Oprima CAMB para seleccionar otro valor basado en el tipo de conmutador, como se muestra en la tabla siguiente: Central telefónica Valor de Extensión NSF DMS100 Ning Siemens ESWD, Lucent 5ESS WATS GTD5, DMS10 TODAS Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 499 El elemento de información de Recursos Específicas de Red (NSF) se usa para pedir un servicio específico a la red. • Cuando usted selecciona NING, la extensión NSF no se programa para ningún servicio. • Cuando usted selecciona WATS, la extensión NSF se programa para llamadas WATS salientes sin precio fijo. • Cuando usted selecciona TODOS, la extensión NSF siempre se programa a servicios de Llamada por Llamada. 4. Oprima ‘. Si la pantalla muestra ¿Borrar rutas?, oprima S (Sí) para confirmar la selección. Secuenc sel La secuencia de canal B le permite seleccionar ya sea ascendente o descendente. Usted debe elegir el valor opuesto de su proveedor de servicios. Sin embargo, si todas las líneas para las tarjetas DTI (configuradas como PRI) están en el mismo grupo PRI, ambas tarjetas deben programarse para usarlas en el modo de secuencia descendente de canal B. Como resultado, el proveedor de servicio debe usar el modo ascendente. Oprima CAMB para seleccionar ya sea ascendiente o descendiente. Enrutamiento de llamada por llamada Por valor implícito las llamadas entrantes se encaminan según el número de la persona llamada. Usted programa la longitud del número recibido para incluir los dígitos que requiera su sistema. Estos dígitos finales del número de la persona llamada se usan como dígitos recibidos para encontrar una línea de destino. Por ejemplo, el número de una llamada entrante es 800-555-1234. La longitud del número del dígito recibido es 4. Por lo tanto, se usa 1234 para enrutar la llamada. Según el protocolo y el servicio se pueden definir mapas de enrutamiento alternativo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 500 / Hardware Para cambiar el encaminamiento de llamadas entrantes del servicio, cuando la pantalla muestre Protocolo: haga lo siguiente: 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Enrutam ISA. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra FX:. 3. Oprima SIG para ver un servicio diferente. Nota: La pantalla muestra el primer servicio aplicable para el protocolo dado, en este ejemplo el servicio es FX. 4. Oprima CAMB para cambiar el mapa aplicado a las llamadas entrantes del tipo de servicio para obtener los dígitos recibidos. En todos los casos los dígitos recibidos se usan para encontrar la línea de destino o para activar el acceso remoto. Ning: no se aplica ningún mapa. La longitud del número recibido determinan el número de dígitos del número de la persona llamada, los cuales se utilizarán como dígitos recibidos. Si no hay número de persona a la cual se llama, lo cual puede ocurrir con algunas llamadas FX, la llamada sonará en el teléfono de la línea principal del troncal entrante. Todos: le permite definir los dígitos recibidos usados para las llamadas con este tipo de servicio, no importa cual sea el número de la persona llamada o el identificador del servicio (IDS). Para esta opción todas las llamadas con este tipo de servicio en este PRI sonarán en la misma línea de destino. Tabla de mapa: Le permite asociar los diferentes dígitos recibidos con diferentes llamadas de este tipo de servicio según el número de la persona que llama o el identificador del servicio. Las llamadas entrantes que no coinciden con cualquier ingreso definido en la tabla de mapa sonará en el teléfono principal. Según el tipo de servicio y el protocolo, puede mapear el número de la persona llamada o el identificador del servicio. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 501 La tabla siguiente le muestra las diferentes opciones. Servicio Protocolo FX 800 I-800 SDS 900 NI-2 IDS CDN n/a n/a n/a DMS-100 IDS IDS o CDN n/a n/a n/a DMS-250 IDS IDS o CDN n/a n/a IDS o CDN 4ESS n/a CDN CDN CDN CDN Desc Medidor Desconectar medidor le permite especificar la duración de una demora de desconexión de línea antes de que una llamada en una línea externa supervisada se considere como desconectada. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 60, 100, 260, 460ó600 milisegundos. Sugerencias - La Supervisión de desconexión se asigna a cada línea con el valor de modo troncal en datos lín/ circuito bajo Líneas. Consulte Troncal/Línea en la página 361. Este valor debe coincidir con el valor para la línea en la oficina central. Este valor sólo aparece en DTI (T1) y líneas troncales de bucle. Medidor respta El medidor de respuesta le permite determinar la duración mínima de una señal de respuesta antes que una llamada se considere respondida. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4 ór 5 segundos. Nota: Este valor solo aparece para los Cartuchos troncales DTI (T1) y E y M. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 502 / Hardware Error en CO Seleccione la norma de fallo de portadora usada por su proveedor de servicios T1 o PRI. Oprima CAMB para seleccionar el valor: TIA-547A o TR62411. Sugerencias - Este parámetro aparece sólo para los DTI. Consulte a su proveedor de servicios T1 o PRI para saber el valor apropiado. Niveles de interfaz Valores implícitos de los niveles de la interfaz al parámetro del plan de pérdida ISDN. Oprima CAMB para seleccionar el valor de niveles de interfaz: Niveles de interfaz de ISDN, PSTN o ISD/TT. Sugerencias - Determine si su sistema Norstar está conectado a la central telefónica (CO) con tratamiento de pérdida de red digital (niveles de ISDN I/F) o tratamiento de pérdida de red analógica (niveles de PSTN I/F) verificando con su proveedor de servicio de telecomunicaciones. El valor ISDN requiere líneas de acceso digital que tengan tratamiento de pérdida de red digital. En una red DAL es el PBX que administra la pérdida dB. Los DALs pueden tener señalización ISDN o señalización digital (como un T1, etc). Para tener tratamiento de pérdida de red DAL en una línea con señalización digital, usted debe ponerse en contacto con el proveedor de servicio. El valor PSTN requiere líneas de acceso analógicas (AAL) que tengan tratamiento de pérdida de red analógica y señalización digital. En una red AAL la Central telefónica administra la pérdida dB. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 503 Sugerencias - El valor de ISD/TT es solamente para las interfaces T1 y PRI (sólo servicios MCI). ISD/TT proporciona un nivel de pérdida similar al de DAL excepto para ciertas conexiones análogas donde el nivel DB incrementa por 3. Cada plan de pérdida usa una tasa de ruido de transmisión objetiva de -46 dB. El plan de pérdida ISDN y ISD/TT usa una tasa objetiva de ruido recibida (ROLR) de 51 dB y el plan de pérdida PSTN usa un ROLR de 48 dB. Si escoge el valor equivocado puede afectar la calidad de voz. Trama La Trama le permite seleccionar el formato de trama usado por su proveedor de servicios T1 o PRI. Oprima CAMB para seleccionar el valor: ESF (Supertrama extendida) o SF (Supertrama). Usted debe desactivar el Cartucho troncal usando Estado módulo en Mantenimiento antes de cambiar este valor. Consulte Estado Del Módulo en la página 537 para obtener detalles. Sugerencias - Este parámetro aparece sólo para los DTI. Consulte a su proveedor de servicios T1 o PRI para saber el valor apropiado. SF o Supertrama a veces se conoce como D4. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 504 / Hardware USC interna La USC le permite activar y desactivar la unidad de servicio de canal interno T1. La unidad de servicio de canal recoge datos de desempeño de sus líneas T1 o del PRI con interfaz pública. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Activada o Desactivada. Debe desactivar el Cartucho troncal usando Estado módulo en Mantenimiento antes de cambiar este valor. Consulte Estado Del Módulo en la página 537 para obtener detalles. Sugerencias - Este parámetro aparece sólo para DTI. Consulte al proveedor de servicio para saber el valor adecuado. Usted puede ver los datos de desempeño de sus líneas T1 en Mantenimiento bajo la sección Estado UPR. Si usted usa una UPR externa con sus líneas T1, programe la UPR interna en Desactivada. USC compl La creación de línea USC le permite determinar el nivel de ganancia de la señal transmitida. Oprima CAMB para seleccionar el valor: 0, 7.5 o 15 dB. Usted debe desactivar el Cartucho troncal usando Estado módulo en Mantenimiento antes de cambiar este valor. Consulte Estado Del Módulo en la página 537 para obtener detalles. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 505 Sugerencias - Este valor solo aparece para DTI que tienen la USC interna activa. Codif Lín Seleccione la norma usada por el proveedor de servicio T1 para señales de codificación en las líneas T1. Oprima CAMB para seleccionar el valor: B8ZS o AMI. Usted debe desactivar el Cartucho troncal usando Estado módulo en Mantenimiento antes de cambiar este valor. Consulte Estado Del Módulo en la página 537 para obtener detalles. Sugerencias - Este parámetro aparece sólo para los DTI. Consulte con el proveedor de servicio T1 para el valor adecuado. Activación de Cartuchos troncales Si usted desactiva Cartuchos troncales para efectuar la programación actívelos ahora usando Estado módulo en Mantenimiento o su sistema no funcionará bien. Para información sobre activación de cartuchos de troncal en el estado Módulo, consulte Estado Del Módulo en la página 537. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 506 / Hardware Señal Reloj La señal de reloj le permite designar que interfaces troncales digitales del sistema (DTI) obtienen la referencia de temporización desde la red, con el que se sincroniza el sistema. Para obtener más detalles, consulte sobre los valores de Señal de reloj en Señal reloj en la página 518. Max transits Si habilita la opción Limitación de conexión de llamada ISDN en el sistema MCDN PRI, debe determinar un umbral en el cual el sistema libere la llamada, en lugar de permitir líneas privadas continuadas. Este umbral se denomina Max(imum) transits (tránsitos máximos). El valor implícito para esta función es 31. Módulos Requiere clave del instalador El valor Mód le permite especificar el tipo de módulo que desea configurar. Sugerencia - SIC-XC modular puede tener un máximo de 14 módulos. Otras configuraciones SIC modular tienen un máximo de 8. Oprima CAMB para seleccionar el valor: MódTeléf, ASM, MódTrncl o MódDatos. Nota: ASM es lo mismo que AEM, es el módulo de teléfonos analógicos. MódTeléf Si el Módulo de teléfonos está seleccionado y conectado al SIC modular no se necesita programación extra. Cada Módulo de teléfonos representa 16 números internos nuevos. Para obtener más información sobre líneas y números internos usados con el Módulo de teléfonos, consulte Diagrama de cableado en la página 260. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 507 ASM Si el Módulo de teléfonos está seleccionado y conectado al SIC modular no se necesita programación extra. El módulo se predetermina en: • • • • • • se asignan dos líneas de extensión Manos libres completo está desactivado Manos libres está activado todas las líneas de la central se asignan a Timbre Las claves de respuesta no se pueden asignar a AEM Redestinación Para verificar el estado del módulo, consulte: 1. Navegue a Mantenimiento y Estado de módulo. Mostrar módulo: aparece en pantalla. 2. Entre el número de módulo que desea verificar. Aparece 8 extns on EM. 3. Oprima ESTAD. Aparece “x” teléfs ocup. Para verificar el estado de cada puerto: 1. Navegue a Mantenimiento y Port/Extn stat. Puerta #: aparece en pantalla. 2. Entre el número de puerto que desea verificar. En la pantalla aparece el número de puerto. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 508 / Hardware MódTrncld El valor MódTrncl le permite configurar los Cartuchos troncales en el Módulo troncal. Oprima CAMB para seleccionar el valor: Bucle, E&M, DID, BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 o PRI. Bucle es el valor implícito usado para Cartuchos troncales de Arranque en bucle e información de llamadas (CI). Sugerencias - No puede cambiar este sin haber desactivado primero el Cartucho troncal usando Estado módulo en Mantenimiento. No olvide activar el Cartucho troncal después de haber terminado la programación. Consulte Estado Del Módulo en la página 537 para obtener detalles. Las ranuras del Cartucho troncal en el Módulo están numeradas de izquierda a derecha. Los módulos de troncales están numerados de 3 a 4 para un midi, de 3 a 8 para un sistema maxi y mega. Según la configuración de su sistema, las tarjetas DTI, PRI, BRI-ST, BRI-U2 y BRI-U4 fuera del núcleo sólo pueden residir en ciertos módulos troncales. En un sistema midi, las tarjetas deben estar en los módulos troncales 3 ó 4; en un sistema maxi o mega, las tarjetas deben estar en los módulos troncales 7 u 8. Las tarjetas pueden residir en el SIC no importa el tamaño del sistema. Después de haber especificado el tipo de troncal en la ranura del SIC, oprima MOSTR para ver el rango de numeración de las líneas del Cartucho troncal. Sugerencia - Si actualizó su sistema desde una versión anterior a 6.0, observe que la numeración de la línea es diferente a la del sistema anterior, en especial para el Perfil 2. Estos cambios se introdujeron en la versión 6.0 del software. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 509 Gráfico de número de línea midi Números de línea Midi Bucle Cd1 ICS 1-4 Mód 2 ST 1-8 U-2 1-4 U-4 IDT DTI (T1) E y M DID (PRI SL1(prfl 1) (prfl 1) (prfl1) N12) 1-8 1-23 (prfl 1) 1-30 (prfl 2) 1-24 NA NA Cd2 ICS 31-34 31-38 Mód 2 31-34 31-38 31-53 (prfl 1) 31-60 (prfl 2) 31-54 NA NA Cd1 61-64 61-68 Mód 04 61-64 61-68 61-83 (prfl 1) 61-84 61-64 61-64 Cd2 69-72 69-76 Mód 04 69-72 69-76 NA NA 69-72 69-72 Cd3 77-80 77-84 Mód 04 77-80 77-84 NA NA 77-80 77-80 Cd1 85-88 85-92 Mód 03 85-88 85-92 85-107 (prfl 1) 85-108 (prfl 1) 85-88 85-88 Cd2 93-96 93Mód 03 100 93-96 93-100 NA NA 93-96 93-96 Cd3 101Mód 03 104 101104 NA 101104 101104 101108 101108 NA Líneas de destino: 157-284 Nota: DTI fuera de núcleo usa números de línea para todas las posiciones de la tarjeta en cualquier módulo (3 ó 4) donde esté instalado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 510 / Hardware Gráfico de número de línea maxi/mega Números de línea Maxi/ Mega Bucle Cd1 ICS 1-4 Mód 2 ST 1-8 U-2 DTI (PRI DTI (T1) E y M SL1-N12) (prfl 1) (prfl 1) 1-8 DID 1-23 (prfl 1) 1-30 (prfl 2) 1-24 NA NA Cd2 ICS 31-34 31-38 31-34 31-38 Mód 2 31-53 (prfl 1) 31-60 (prfl 2) 31-54 NA NA Cd1 Mód 08 61-64 61-68 61-64 61-68 61-83 (prfl 1) 61-84 61-64 61-64 (prfl 1) Cd2 Mód 08 69-72 69-76 69-72 69-76 NA NA 69-72 69-72 (prfl 1) Cd3 Mód 08 77-80 77-84 77-80 77-84 NA NA 77-80 77-80 (prfl 1) Cd1 Mód 07 85-88 85-92 85-88 85-92 85-107 (prfl 1) 85-108 (prfl 1) 85-88 85-88 (prfl 1) Cd2 Mód 07 93-96 93100 93-96 93-100 NA NA 93-96 93-96 (prfl 1) Cd3 Mód 07 101104 101108 101104 101108 NA NA 101104 101104 (prfl 1) Cd1 Mód 06 109112 NA NA NA NA NA 109112 109112 Cd2 Mód 06 113116 NA NA NA NA NA 113116 113116 Cd3 Mód 06 117120 NA NA NA NA NA 117120 117120 Cd1 Mód 05 121124 NA NA NA NA NA 121124 121124 Cd2 Mód 05 125128 NA NA NA NA NA 125128 125128 Guía del instalador del ICS modular 7.1 1-4 U-4 N0130945 01 Hardware / 511 Gráfico de número de línea maxi/mega (Continued) Números de línea Maxi/ Mega Bucle ST U-2 U-4 DTI (PRI DTI (T1) E y M (prfl 1) SL1-N12) (prfl 1) DID Cd3 Mód 05 129132 NA NA NA NA NA 129132 129132 Cd1 Mód 04 133136 NA NA NA NA NA 133136 133136 Cd2 Mód 04 137140 NA NA NA NA NA 137140 137140 Cd3 Mód 04 141144 NA NA NA NA NA 141144 141144 Cd1 Mód 03 145148 NA NA NA NA NA 145148 145148 Cd2 Mód 03 149152 NA NA NA NA NA 149152 149152 Cd3 Mód 03 153156 NA NA NA NA NA 153156 153156 Líneas de destino: 157-284 (expandido: 157-380) Nota: DTI fuera de núcleo usa números de línea para todas las posiciones de la tarjeta en cualquier módulo (7 ó 8) donde esté instalado. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 512 / Hardware Tarjeta BRI Requiere clave del instalador Bucle La pantalla muestra los bucles en la tarjeta BRI. Oprima ‘ para mostrar los valores para bucles específicos en una tarjeta BRI. Tipo Oprima CAMB para seleccionar el tipo de bucle. • Si el tipo de tarjeta es BRI-ST, el tipo de bucle puede ser S o T. • Si el tipo de tarjeta es BRI-U2 o BRI-U4, el tipo de bucle puede ser LT o NT. La tarjeta BRI se debe desactivar bajo Estado módulo en Mantenimiento antes de que este valor se pueda cambiar. Usted puede cambiar el valor si la tarjeta no se ha instalado aún en la ranura del SIC. Líneas Hay dos líneas por cada bucle T, o NT. Bucle Líneas implícitas 201 001-002 202 003-004 203 005-006 204 007-008 225 (perfil 1, 3 y 4); 231 (perfil 2) 031-032 226 (perfil 1, 3 y 4); 232 (perfil 2) 033-034 227 (perfil 1, 3 y 4); 233 (perfil 2) 035-036 228 (perfil 1, 3 y 4); 234 (perfil 2) 037-038 Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 513 SPID no asignado A los bucles T y NT se les puede asignar un identificador del perfil del sistema (SPID) suministrado por el proveedor de servicio. Estos identificadores no se asignan implícitamente. Cuando el tipo de bucle es T, las llamadas en el bucle las maneja solamente una conexión de red. Si cualquier otro equipo ISDN se conecta al bucle, se lo debe configurar como un bucle S para asegurar un manejo de llamadas adecuado. 1. Oprima AGREG y entre el primer o el segundo SPID asignado al bucle. Si hubiera dos SPID ya asignados al bucle, AGREG no aparecerá hasta que se elimine uno. 2. Oprima ELIM para eliminar un SPID. Nota: Los bucles del perfil 2 no necesitan SPID. Núm de cnls B Oprima CAMB para seleccionar el número de canales B asociados con el Identificador de proveedor de servicio: 1 o 2. Cuando hace un pedido de paquete de servicio ISDN que suministre dos canales B, usted puede recibir uno o dos SPID de su proveedor de servicio. • Si recibe uno, significa generalmente que configurará el SPID para usar los dos canales B. • Si recibe uno, significa generalmente que configurará cada SPID con un canal B. Si tiene dudas acerca de la configuración adecuada, consulte al proveedor de servicio. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 514 / Hardware #int de red 1. Oprima ≠ para mostrar los # INT usados con el SPID. 2. Oprima AGREG y entre el número apropiado para asignar # INT adicionales de la red al SPID. El SIC Modular puede tener un máximo de 128 # INT de la red para el sistema. No hay límite para el número de # INT de la red para cada SPID, pero usted no exceder el límite de 128 # INT de la red para el sistema. Si el #int de red que entra ya está asignado a un Identificador de perfil de servicio con un tipo de llamada es Ambos, no podrá volver a asignar el # INT. Si el #int red que entra ya está asignado a un SPID, y su tipo de llamada es Voz o Datos, será programado automáticamente con el tipo de llamada no usado. Por ejemplo, si el # INT tiene el tipo de llamada programado en Voz en la asignación de SPID anterior, se programará automáticamente para manejar llamadas de datos cuando el mismo # INT se agregue al otro SPID. Tipo de llamada Oprima CAMB para seleccionar el tipo de llamada de los #int de red: Datos, Voz o Ambos. CAMB no aparecerá si el #int de red ya es utilizado por el sistema y el tipo de llamada se programará automáticamente con el tipo de llamada no usado. Por ejemplo, si el tipo de llamada del número interno está programado en Voz en una asignación previa de SPID, se programará automáticamente para manejar llamadas de datos al entrar el número interno por segunda vez. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 515 Sugerencias - Si el proveedor de servicio no especifica el tipo de llamada para cada #int de red, es posible que esté disponible para voz y datos. Si tiene dudas acerca de la configuración adecuada, consulte al proveedor de servicio. Serv de paquete D 1. Oprima ≠ para ver y programar el servicio de paquete D para bucles T o NT. Puede tener dos configuraciones de paquete D para cada tarjeta BRI. 2. Oprima CAMB para activar el servicio de paquete D para este bucle en (S) o para desactivarlo (N). Sugerencias - Un bucle LT ya debe estar asignado. Bcl 1. Seleccione el bucle S (para las tarjetas BRI-S/T) o el bucle LT para las tarjetas BRI-U2 o BRI-U4 que aceptan el servicio de paquete D. 2. Oprima CAMB para recorrer una lista de los bucles que están disponibles en esta tarjeta. Nota: Si sólo hay un bucle disponible, no verá CAMB. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 516 / Hardware TEIs Oprima ≠ para ver y programar los Identificadores de punto final de terminal (TEI). Cada TEI es suministrado por el proveedor de servicio y está asociado con un dispositivo de paquete de canal D del ISDN Sin TEI en bucle Oprima AGREG para programar hasta ocho TEI para este bucle. Muestras Oprima CAMB para seleccionar la muestra utilizada por un bucle S: • • Fijas: seleccione si dos o más dispositivos de interfaz S usan el bucle y la longitud del mismo es inferior a 200 m (650 pies). Adapble: si dos o más dispositivos de interfax S usan el bucle y la longitud del mismo es inferior a 200 m. (650 pies), seleccione Adapble. Si un dispositivo de interfaz S usa el bucle, su longitud puede ser de hasta 1,000 m (3,250 pies) y la velocidad se debe programar en Adapble. Desactive la tarjeta BRI en Estado módulo, Mantenimiento antes de cambiar este valor. Usted puede cambiar el valor si la tarjeta no se ha instalado aún en la ranura del SIC. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 517 #int de bucle Requiere clave del instalador Oprima ≠ para ver y programar # int del ISDN asignados al bucle. Asignar #int 1. Oprima ≠ y entre el # int del ISDN que desea asignar a este bucle, o bien oprima EXPL para recorrer una lista de # int ya asignados al bucle. La pantalla muestra: • Disponible, Asignado: asignado a este bucle • *Bclnnn*: asignado como #int implícito de otro bucle Bclnnn: asignado a otro bucle • 2. Oprima LIST para ver los #int asignados como #int de ISDN. El rango de DN ISDN implícito es 667-696 para sistemas actualizados de versiones anteriores a 7.0 y 669-698 para sistemas 7.0. 3. Oprima CAMB para asignar el # int al bucle o para eliminarlo. # int de bucle Oprima CAMB para recorrer los # int de la ISDN asignados al bucle. Esto asignará el # int del ISDN principal al bucle. Usted puede también programar el # int del bucle a Ninguno. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 518 / Hardware Señal reloj Requiere clave del instalador Los sistemas con interfaces digitales necesitan sincronizar con una red para funcionar. La sincronización se realiza de manera jerárquica, donde cada dispositivo/conmutador obtiene la señal de reloj a partir del dispositivo/conmutador que se encuentra sobre él en la jerarquía de sincronización y la transmite al dispositivo/conmutador que se encuentra bajo él. Los niveles de sincronización se conocen como estratos. Los sistemas Norstar están equipados con el estrato 4E y usualmente se usan como punto de terminación en una red. Por cada DTI en el núcleo, escoja uno de los siguientes valores: • Referencia primaria: El DTI obtiene la referencia de temporización desde la red con la cual está sincronizado el sistema. Éste es el valor implícito para el DTI en la ranura 1 del SIC. Si el sistema está configurado con una tarjeta DTI que se ha configurado como PRI, el valor debe programarse como Primaria. • Referencia secundaria (Secndaria): El DTI actúa como referencia de reserva. Si hay errores excesivos en un enlace de referencia primaria T1 o si el DTI designado como referencia primaria falla, este DTI obtendrá la referencia de temporización desde la red con la cual se sincroniza el sistema. Éste es el valor implícito de los DTI en la ranura 2 del SIC. • Controlador de temporización (Maestro): El DTI no obtiene temporización desde la red pero transmite la temporización de los sistemas al equipo conectado a la red. ADVERTENCIA: Un DTI fuera del núcleo debe quedar independiente. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 519 Sugerencias - Si la señal de reloj es una tarjeta BRI, tendrá disponible un máximo de cuatro señales (sólo bucles T, S, U-NT, NT). Sólo cuando las cuatro señales de reloj tengan alarma la tarjeta usará un conmutador al estado secundario o de retener. Los bucles de interfaz BRI -T, S, y U-NT pueden ser autónomamente desconectados por la red. Esto se tratará como pérdida de señal de reloj en dicho bucle. El instalador debe asegurar que los bucles de señal de reloj no estén desconectados o que estén entre los últimos de ser desconectados. Si las tarjetas BRI son usadas sólo para bucles S se requiere Tarjeta de servicio solamente si el DTI es T1. Sin embargo se recomienda la Tarjeta de servicio cuando no se usa el T1 dado que la tarjeta mejora la exactitud y desempeño del reloj. Si se han usado tarjetas BRI fuera del núcleo se requiere una conexión a la red con un SC y una fuente de señal digital en el núcleo. Para obtener más información sobre sincronización de la red, consulte las normas de sincronización de la red digital privada que corresponda. La siguiente ilustración muestra una configuración de red típica y los valores adecuados de señal de reloj para los DTIs. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 520 / Hardware El Norstar conectado directamente a un proveedor de servicio en una red T1 Norstar ICS T1 o PRI proveedor de servicio Primario: DTI 1 obtiene la temporización del proveedor de servicio Secundario: DTI 2 funciona como una reserva para obtener la temporización del proveedor de servicio El Norstar conectado a otro conmutador o MUX en una red T1 o PRI NorstarNorstar ICS ICS Otro conmutador o MUX en la red Other switch or MUX in network T1 o PRI T1 service proveedor provider de servicio Primary - DTI 1 obtains the timing from the network Primario: DTI 1 obtiene la temporización de la red obtener la temporización de la red Secondary - DTI 2 acts as a standby to obtain the timing Secundario: from the networkDTI 2 funciona como una reserva para Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 521 El Norstar conectado a otro conmutador o MUX en una red T1 o PRI Norstar ICS Norstar u otro conmutador T1 o PRI proveedor de Primario: DTI 1 obtiene la temporización del proveedor de servicio TT1 Secundario: DTI 2 funciona como una reserva para obtener la temporización de la red Primario: DTI 1 obtiene la temporización de T1 proveedor de servicio Secundario: DTI 2 funciona como una reserva para obtener la temporización de la red El Norstar conectado en una serie de conmutadores en una red T1 o PRI Norstar u otro conmutador Norstar or other switch Norstar ICS Norstar ICS T1 o PRI T1 service Servicio provider proveedor Referencia primaria Primary reference N0130945 01 Primario: DTI 1 obtiene la Primary - DTI 1 del obtains the timing temporización proveedor de from the T1 service provider servicio T1 Timing master DTI 1 transmits the Controlador de- temporización: DT1 timing the other switchdel 1system's transmite la to temporización sistema a otro conmutador Guía del instalador del ICS modular 7.1 522 / Hardware El Norstar conectado por un enlace T1 a otro conmutador en una red analógica Norstar u otro conmutador Norstar ICS Primario: DTI 1 obtiene la temporización de otro conmutador Controlador de temporización: DT1 1 transmite la temporización del sistema al otro conmutador Programación de la señal de reloj para DTI y PRI El cambio de la señal de reloj puede desconectar llamadas. Cuando usted cambia la señal de reloj en su sistema puede ocasionar un reinicio del sistema con la consecuente pérdida de llamadas. Escoja una hora apropiada para cambiar la señal de reloj y use la función Anuncio para informar que habrá posibles interrupciones del servicio. Comience cuando la pantalla muestre Equipo. 1. Oprima ≠. 2. Oprima ‘. La pantalla muestra CLT-USM. 3. Oprima ≠. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 523 4. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre la tarjeta que desea ver. 5. Oprima ≠. 6. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre SeñalRel. 7. Oprima CAMB para cambiar el valor. 8. Oprima ® para salir o ‘ para continuar en Equipo. Sugerencias - La mayoría de las configuraciones de red T1, usted necesita un DTI o una tarjeta DTI configurada como PRI en su SIC para funcionar como referencia primaria. La única aplicación donde usted puede no tener un DTI o una tarjeta DTI configurada como PRI designada como referencia primaria es en una red donde su sistema Norstar este conectado directamente con otro conmutador que use un enlace T1. Si el otro conmutador está temporizado en bucle a su sistema Norstar su DTI o tarjeta DTI configurada como PRI se puede designar como controlador de temporización. Si su sistema Norstar tiene dos o más DTI, no puede asignar más de un DTI como referencia primaria o todos los DTI como referencia secundaria. Usted solo puede tener una referencia primaria y una secundaria por sistema. Para mayor información, consulte Configuraciones T1 o ISDN-PRI. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 524 / Hardware Configuraciones T1 o ISDN-PRI Las siguientes tablas indican las configuraciones adecuadas y no adecuadas T1 o ISDN-PRI: Configuraciones de troncal digital válida Opción 1 Opción 2 Opción 3 Tarjeta 1 T1 o PRI T1 o PRI BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 Secundario Tarjeta 2 T1 o PRI BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 Configuración de troncal digital no válida Opción 1 Primaria Tarjeta 1 BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 Secundario Tarjeta 2 T1 o PRI Configuración de troncal mixto válida Opción 1 Opción 2 Primaria Tarjeta 1 T1 o PRI BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 Tarjeta 2 Analógico Analógico Configuración de troncal mixto no válida Opción 1 Opción 2 Tarjeta 1 Analógico Analógico Secundario Tarjeta 2 T1 o PRI BRI-ST, BRI-U2, BRI-U4 Las configuraciones no válidas no obtendrán una alarma. En estás configuraciones no válidas lo más probable es que los enlaces digitales sufran errores, deslizamientos, etc. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Hardware / 525 Enviar visualización de nombre (PRI) Requiere clave del instalador Sólo perfiles 1 y 4. Las tarjetas PRI con protocolos SL1, NI-2, DMS100, o DMS250 se pueden configurar para enviar o bloquear el nombre comercial y OLI en la información de llamada. Si este valor se define en S (Sí), el sistema envía el nombre comercial y OLI definidos para el teléfono. Defina esta función en N si el conmutador terminal no admite Visualización de llamada. Comience cuando la pantalla muestre Equipo. 1. Oprima ≠. 2. Oprima ‘. La pantalla muestra CLT-USM. 3. Oprima ≠. 4. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre la tarjeta que desea ver. 5. Oprima ≠. 6. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre EnviarNom Disp:. 7. Oprima CAMB para seleccionar N (No se envió nombre comercial u OLI con la llamada) o S (Sí: Nombre comercial y OLI enviados con la llamada). 8. Oprima ® para salir o ‘ para continuar en Equipo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 526 / Hardware MódDatos Requiere clave del instalador Mód XX:MódDatos Los Módulos de Datos le permiten configurar los valores de cualquier módulo de datos que pueda haber en su sistema. Tipo La pantalla muestra el tipo de módulo de datos seleccionado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Mantenimiento Use la sesión de Mantenimiento de Norstar para ayudarle a diagnosticar los problemas que pudieran surgir en su sistema Norstar. El Mantenimiento también hay valores que permiten determinar la manera en que el sistema funciona con línea digitales T1. También proporciona los medios para asignar y probar las líneas digitales. Una sesión de Mantenimiento de programación tiene estos títulos. Versión sistem muestra los números de versión de los procesadores en su sistema. Estad puerta/# INT le permite verificar y cambiar el estado de las puertas de su sistema. Estado módulo le permite verificar y cambiar el estado de los módulos de su sistema Reg prueb sis le muestra una lista de los resultados de las pruebas, mensajes de evento y códigos de alarma. Reg admin sist le muestra una lista de las iniciaciones del sistema, los intentos de uso de claves no válidas Reg event red muestra la lista de eventos y alarmas. Designación le permite poner o sacar de servicio líneas T1 específicas, líneas PRI, y bucles BRI. Pruebas permite señales entrantes T1 de prueba para evaluar la calidad de la transmisión, la conexión entre SIC y teléfonos y la conexión entre un DTI (configurado como PRI) o tarjeta BRI y la red Estado UPR muestra información de desempeño T1 proporcionada por la Unidad de Servicio de Canal. Estado de señal le permite ver el estado del canal B en el PRI Puede ejecutar una sesión de Mantenimiento desde cualquier teléfono con pantalla de dos líneas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 528 / Mantenimiento Sugerencia - Sólo una persona a la vez puede tener acceso a la sesión de Mantenimiento. Fotocopie los registros de Mantenimiento que se encuentran en el Registro de Programación y anote la información proporcionada por la sesión. Inicio de una sesión de mantenimiento 1. Desconecte todas las llamadas en curso de su teléfono. 2. Oprima ≤••Ç؈ÏÈÌ que es lo mismo que ≤••¤flfl‹››. Clave: aparece en pantalla. 3. Entre la clave del instalador. Aparece Termnales-teléf Aparecen tres indicadores triangulares º en la pantalla vertical entre las hileras de teclas. 4. Coloque la plantilla de programación sobre las teclas a que apuntan los indicadores º. 5. Oprima ‘hasta que en la pantalla se lea Mantenimiento. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Versión del sistema / 529 Versión del sistema La Versión del sistema le permite observar los números de versión del software de los dos procesadores de su sistema (PS), que reside en el cartucho de funciones. Utilice el número de versión de PS para determinar si usted cuenta con la última edición de software, y rastrear una falla de software si llegara a ocurrir. Por ejemplo: • El número de versión de PS puede indicar la incompatibilidad de un cartucho de funciones. • Los números de versión de PS y teléfono pueden indicar una incompatibilidad de la versión del teléfono Los números de versión PS y de la terminal funcional pueden indicar una incompatibilidad de la terminal funcional. • Verificación de la versión del sistema Para verificar el número de versión, empiece con la pantalla que muestre el mensaje Mantenimiento. 1. Oprima ≠. Aparece Versión sistema. 2. Oprima ≠. En la pantalla aparece el número de versión de PS. 3. Escriba el número de versión de PS en el correspondiente registro de Mantenimiento. 4. Oprima –. Aparece Versión sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 530 / Estado de la puerta/#INT Estado de la puerta/#INT El Estado de la puerta/#INT le permite: • identificar los aparatos o líneas conectados al sistema • verificar la compatibilidad con el sistema al revisar el número de versión de un aparato por ejemplo, un Adaptador de Terminal Analógico (ATA). • verificar el estado de un aparato o línea por ejemplo, si está ocupado o libre • desactivar o activar un aparato o línea • determinar el número de puerta que corresponde a cada número interno • determinar el número de puerta de un aparato que no funcione adecuadamente o en forma debida • determinar si un dispositivo que funciones mal es incompatible con el sistema Norstar desactivar el aparato antes de reemplazarlo • Sugerencias - No se puede desactivar el teléfono desde el que logró acceso a la sesión de Mantenimiento. Si intenta hacerlo, aparecerá un mensaje en la pantalla y escuchará un tono de error. Si desea desactivar ese teléfono en especial, efectúe la sesión de Mantenimiento desde otro teléfono. Desactive los dispositivos a una hora oportuna Espere hasta después de las horas normales de usuario para desactivar los dispositivos para ocasionar el menor daño posible a sus clientes. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado de la puerta/#INT / 531 No active ni desactive puertas en las situaciones siguientes: • • durante los dos minutos que siguen a la Iniciación del de la programación antes de conectar los cables de fibra Si lo hace, se pueden activar o desactivar las puertas incorrectas. Para corregir este error, desactive y después active los módulos afectados usando el Estado módulo. El Estad puerta/# le permite verificar líneas y aparatos del sistema. Aunque los procedimientos siguientes describen la manera en que se verifican los aparatos, pueden usar los mismos procedimientos para verificar las líneas. Las líneas se pueden desactivar sólo en Estado módulo. Identificación de un dispositivo conectado Requiere clave del instalador Comience con la pantalla que muestra Versión sistema. 1. Oprima ‘. Aparece Estado puerta/#. 2. Oprima ≠. Puerta #: aparece en pantalla. 3. Entre el número de puerta del dispositivo u oprima # INT y después entre el número interno del dispositivo. En la pantalla aparece información de la puerta, como lo ilustra la pantalla. Esta opción identifica el dispositivo conectado al canal B1. 4. Si existe un dispositivo adicional conectado a un teléfono Norstar, como un módulo de posición principal de respuesta o un Campo indicador de ocupación, oprima ≠ para mostrar el dispositivo adicional. 5. Oprima >B2 para identificar el aparato conectado al canal B2. 6. Oprima – hasta que aparezca en pantalla estado Puerto/# Int. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 532 / Estado de la puerta/#INT Pantallas Ejemplo de pantalla de identificación de aparato P104 7316E 224 APARATO >B2 ESTAD Esta pantalla de muestra indica que el puerto 104 tiene un teléfono digital 7316E cuyo DN es 224. Oprima DISPOSITIVO para ver el dispositivo conectado al puerto. El cuadro siguiente indica algunos de los tipos de aparatos que pueden aparecer en la pantalla de identificación de aparatos del Norstar. Explicación de tipo de aparato Pantalla Explicación 7100 Teléfono digital 7100 7208 Teléfono digital 7208 7310 Teléfono digital 7316 7316E teléfono digital 7316E 7324 teléfono 7324 (teléfono convencional Norstar) DMC prtb teléfono Digital Mobility (todos los modelos) RAD Aparato de acceso remoto 1: CAP 2: CAP 2 Módulo CAP conectado a un teléfono M7324. (hardware convencional de Norstar) KIM1 ... KIM 9 KIM conectado a teléfono digital 7316E ATA teléfono analógico conectado a un adaptador de terminal analógico o a un módulo de teléfonos analógico CIO Campo Indicador de Ocupación Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado de la puerta/#INT / 533 Verificación del número de versión Requiere clave del instalador A partir de la pantalla de identificación del aparato Norstar: 1. Oprima CONT (si está disponible). En la pantalla aparece el número de versión del aparato. 2. Escriba este número en el correspondiente registro de Mantenimiento. Para volver a la pantalla de identificación de dispositivo Norstar desde la pantalla que muestra el número de versión, realice uno de los siguientes pasos: • Oprima OK para mantener el mismo número de puerto. • Oprima SECCIÓN. • Oprima‘para ver información sobre el siguiente número de puerto (o DN si así lo ingresó). U Oprima “ para ver información del número anterior de puerto (o número interno si se ha entrado así). N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 534 / Estado de la puerta/#INT Verificación del estado del aparato Requiere clave del instalador Desde la pantalla de identificación del # INT Norstar. 1. Oprima ESTAD. En la pantalla aparece uno de los estados que se indican en la página siguiente. Si lo desea, usted puede desactivar o activar el aparato. Consulte la Desactivación del aparato en la página 535 o EJEMPLOS DE LOS MENSAJES EN PANTALLA en la página 535. 2. Oprima OK para regresar a la pantalla de identificación del aparato. Cómo se muestra el estado del aparato en la pantalla Pantalla Ocupado DESACT Estado del aparato Está en uso el aparato. OK Desactivación... OK Se está desactivando el aparato. Activando... Se está activando el aparato. Libre DESACT OK No está en uso el aparato. OK Sin equipar DESACT OK No hay ningún aparato conectado a esta puerta. Desactivado por usuario ACTIV OK Alguien realizó una sesión de Mantenimiento y desactivó el aparato. Desactivado por sist ACTIV OK El sistema desactivó el aparato debido a que presenta alguna falla o se realiza la prueba. No disponible DESACT OK El estado no está disponible. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado de la puerta/#INT / 535 Desactivación del aparato Requiere clave del instalador Avise que va a desactivar el equipo Asegúrese de informar a las personas cuyos aparatos serán desactivados. Para desactivar de inmediato cuando la pantalla le muestra que el aparato está ocupado: 1. Oprima DESACT. Aparece Desactiv ahora?. 2. Oprima SÍ. El sistema informa al usuario y desactiva el aparato en un minuto (o de inmediato, si el aparato está en reposo). Oprima NO para salir de esta pantalla sin desactivar el dispositivo. Pantallas El cuadro siguiente muestra ejemplos de las secuencias de mensajes que podrían aparecer en un teléfono cuando se está desactivando un aparato. Ejemplos de los mensajes en pantalla Colgar auricular Prueba de mantenimiento Ocurre en un teléfono ocupado antes de desactivarlo 48 segundos para desconexión Colgar auricular En mantenimiento N0130945 01 Ocurre después de desactivar Guía del instalador del ICS modular 7.1 536 / Estado de la puerta/#INT Activación del aparato Requiere clave del instalador Cuando la pantalla le muestra que el aparato está desactivado: Oprima ACTIV. Activando... aparece brevemente. El aparato se activa de inmediato y en la pantalla aparece En reposo. Sugerencias - La pantalla mostrará brevemente Activando... y luego Desactivado por el sis. o Desactivado por el usuario. En este caso, el sistema espera para activar el módulo. Esto puede ocurrir después de que alguien ha realizado una sesión de Mantenimiento y utilizado la opción Estado módulo. No puede activar el aparato hasta que su módulo se haya activado. No se pueden desactivar líneas específicas en Estado puerta/#. Para desactivar un cartucho de líneas troncales, consulte Estado Del Módulo en la página 537. Vuelta al comienzo Requiere clave del instalador A partir de la pantalla en que aparece el estado del aparato: 1. Oprima OK. 2. Oprima – hasta que aparezca en la pantalla Estad puerta/#. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado Del Módulo / 537 Estado Del Módulo El Estado del módulo permite: • • • • • • • mirar el inventario de los módulos de teléfonos, módulos troncales, módulos de datos y los módulos dentro del Sistema de Comunicación Integrada (SIC). examinar el número de los cartuchos de líneas troncales en el módulo verificar el estado del módulo o de sus cartuchos desactivar o activar un módulo o de sus cartuchos aislar cualquier módulo que esté funcionando mal desactivar el módulo antes de reemplazarlo quitar la línea colgada desactivando y activando el cartucho troncal afectado Sugerencias - Los módulos 1 y 2 están ubicados dentro del SIC. Módulo 1 conecta teléfonos. Módulo 2 conecta cartuchos troncales. Para ver el inventario de los módulos - Requiere clave del instalador Comience con la pantalla en que aparece Puerto/Estado # int. 1. Oprima ‘. En la pantalla aparece Estado módulo. 2. Oprima ≠. En la pantalla se lee Módulo #:. 3. Entre el número de módulo. Sugerencias - Los aparatos Norstar pueden ocupar tanto el canal B1 como el B2. Por lo tanto, el número indicados en la pantalla de inventario del módulo puede ser mayor. La pantalla es diferente para los MTA y mostrará 8 # teléfs en MTA o 16 # teléfs en MTA. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 538 / Estado Del Módulo Verificación del número de cartuchos Requiere clave del instalador Comience con la pantalla de inventario de módulos en que aparecen el número de cartuchos de líneas troncales conectados al módulo que elija (por ejemplo, Mód 04: 3 tarjts). 1. Oprima CLT. Si hay un cartucho de líneas troncales en una ranura, la pantalla muestra que están conectadas cuatro líneas por ejemplo, Tarj 1: 4 líneas. 2. Oprima ‘ o “ para verificar Cartuchos de troncal en las otras ranuras. 3. Oprima MÓDULO para regresar a la pantalla de inventario de módulos. Verificación del estado de un módulo Requiere clave del instalador Comience con la pantalla de inventario de módulos en que aparecen el número de cartuchos de líneas troncales conectados al módulo que elija (por ejemplo, Mód 04: 3 tarjts). 1. Oprima ESTAD. En la pantalla aparece el estado del módulo. 2. Oprima OK para regresar a la pantalla de inventario del módulo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado Del Módulo / 539 Verificación del estado de un a cartucho Requiere clave del instalador Comience con la pantalla que muestra el número de líneas conectadas al cartucho de líneas troncales que elija por ejemplo, Tarj 1: 4 líneas. 1. Oprima ESTAD. La pantalla muestra el estado del cartucho. Algunos ejemplos de esta pantalla aparecen en la página anterior. 2. Oprima ‘ o “ para verificar los Cartuchos de troncal conectados a los otros Módulos de troncal. 3. Si es necesario, usted puede desactivar o activar el cartucho. Consulte la Desactivación de un módulo o de sus cartuchos en la página 539 o Activación del módulo o su cartucho en la página 540. 4. Oprima OK para regresar a la pantalla que muestra el número de líneas que están conectadas al cartucho de líneas troncales. Desactivación de un módulo o de sus cartuchos Requiere clave del instalador Use la función Anuncio antes de la desactivación. Use la función Anuncio para informar a los usuarios que está a punto de desactivar el módulo. Mencione que pueden experimentar retrasos en el funcionamiento de sus aparatos. Desde la pantalla en que aparece el estado del módulo o cartucho: 1. Oprima DESACT. Aparece Desactiv ahora?. 2. Oprima SÍ. El sistema desactiva el módulo o cartucho en un minuto. Si el estado está inactivo, desactiva el módulo o el cartucho inmediatamente. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 540 / Estado Del Módulo Oprima NO salir de la pantalla sin desactivar el módulo o cartucho. Activación del módulo o su cartucho Requiere clave del instalador Desde la pantalla en que aparece el estado del módulo o cartucho: 1. Oprima ACTIV. En la pantalla aparece brevemente Activando. El módulo o cartucho se activa de inmediato. Después aparece el estado del módulo o cartucho en la pantalla. Vuelta al comienzo Requiere clave del instalador A partir de cualquier pantalla en que aparezca el estado del módulo o cartucho: 1. Oprima OK. 2. Oprima – hasta que aparezca en la pantalla Estado módulo. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Registro de las pruebas del sistema / 541 Registro de las pruebas del sistema El Registro de las pruebas del sistema muestra una lista de los resultados de las pruebas de diagnóstico, las auditorías, los mensajes de evento y los códigos de alarma. Al usar está función se puede: • • • • • verificar las entradas del registro verificar la alarma en curso (si está disponible) comprobar cuando sucedió cada entrada del registro verificar el número consecutivo de las ocurrencias de un evento o de una alarma borrar el registro El Registro de las pruebas del sistema contiene un máximo de 20 entradas. Debe verificar y registrar estas entradas a intervalos regulares. Borre el registro para permitir nuevas entradas. Verificación de entradas en el registro Requiere clave del instalador Comience con la pantalla en que aparece Estado módulo: 1. Oprima ‘. La pantalla muestra Reg prueb sist. 2. Oprima ≠. En la pantalla aparece Entradas:. (Si no hay entradas del registro, la pantalla muestra Entradasen el registro:0 y vuelve a Reg prueb sist). 3. Oprima ‘ o “. La pantalla muestra una entrada del registro. 4. Escriba la entrada en el registro de prueba del sistema. 5. Si la entrada es un mensaje de evento o un código de alarma, consulte Códigos de alarmas en la página 548 o Mensajes de evento en la página 555. 6. Repita los pasos 3, 4 y 5 hasta que hay registrado todas las entradas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 542 / Registro de las pruebas del sistema Verificación de la alarma en curso Si desea verificar rápidamente la alarma más seria antes de ver todas las entradas del registro, comience con la pantalla que muestra Entradas:. 1. Oprima ALARMA. La pantalla muestra el código de alarma si hay una alarma en curso. Si no hay una alarma en curso, ALARMA no aparece en la pantalla. 2. Oprima OK para regresar a la pantalla Entradas en el registro:. Todas las alarmas están registradas como entradas en el Registro de las pruebas del sistema. Verificación del momento en que ocurrió cada entrada del registro Comience cuando la pantalla muestre una entrada de registro: 1. Oprima HORA. La pantalla muestra brevemente la fecha y la hora. 2. Escriba la fecha y la hora en el inventario del Registro de las pruebas del sistema. Verifique las repeticiones consecutivas de un evento o de una alarma Si REPET aparece debajo de una pantalla que muestra un elemento de registro: 1. Oprima REPET. En la pantalla aparece el número de ocasiones consecutivas en que ocurrió el evento o alarma. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Registro de las pruebas del sistema / 543 Borrado del registro Comience con la pantalla en que aparece Entradas:. 1. Oprima BORR. Aparece Borrar registr?. 2. Oprima SÍ. Si no se han agregado nuevas entradas desde que se entró la lista, en la pantalla aparece Registro borrado. Si se han agregado nuevas entradas desde la última vez que entró la lista, la pantalla muestra brevemente CancelnvasEntrd y vuelve a la pantalla Entradas en registro :. 3. Oprima – para regresar a Reg prueb sist. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 544 / Registro de la administración del sistema Registro de la administración del sistema El Registro de la administración del sistema lleva un registro de los eventos administrativos, tales como las sesiones en las que se efectuó algún cambio, los intentos de uso de claves no válidas y los cambios de contraseña. Al usar está función se puede: • verificar las entradas del registro • • borrar el registro comprobar cuando sucedió cada entrada del registro El Registro de la Administración del sistema contiene un máximo de diez entradas. Borre el registro para permitir nuevas entradas. Verificación de entradas delregistro Comience con la pantalla que muestra Reg prueb sist: 1. Oprima ‘. En la pantalla aparece Reg admin sist. 2. Oprima ≠. En la pantalla aparece Entradas:. (Si no hay ninguna entrada, la pantalla muestra Entradas en el registro:0). 3. Oprima ‘ o “. La pantalla muestra una entrada del registro. 4. Use el registro de administración del sistema para anotar lo importante. 5. Repita los pasos 3 y 4 hasta que haya anotado todas las entradas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Registro de la administración del sistema / 545 Verificación de la alarma en curso Comience con la pantalla que muestre Entradas:. 1. Oprima ALARMA. La pantalla muestra un código de alarma. Si no hay una alarma en curso, ALARMA no aparece en la pantalla. 2. Oprima OK para volver a ver Entradas: en la pantalla. Verificación del momento en que ocurrió cada entrada del registro Comience cuando la pantalla muestre una entrada de registro: 1. Oprima HORA. La pantalla muestra la hora y fecha. 2. Escriba la fecha y la hora en el registro del Registro de la Administración del sistema. Borrado del registro Comience con la pantalla en que aparece Entradas:. 1. Oprima BORR. En la pantalla aparece ¿Borrar registr?. 2. Oprima SÍ. Si no se han agregado nuevas entradas desde que se entró la lista, en la pantalla aparece Registro borrado. Si se han agregado nuevas entradas desde la última vez que entró la lista, la pantalla muestra brevemente CancelnvasEntrd y vuelve a la pantalla Entradas en registro :. 3. Si la pantalla muestra Regis modificado, oprima MOSTR para mostrar el nuevo registro, o presione SALIR para regresar a Registro de administración del sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 546 / Registro de eventos de red Registro de eventos de red Los Eventos de red mantienen un registro de los eventos y alarmas específicos a la interfaz de red T1. Usted puede: • verificar las entradas del registro • borrar el registro • comprobar cuando sucedió cada entrada del registro Los Eventos de red tienen un máximo de veinte entradas. Borre el registro para permitir nuevas entradas. Verificación de entradas delregistro Requiere clave del instalador En la pantalla aparece Reg admin sist. 1. Oprima ‘. Aparece Registro de eventos de red 2. Oprima ≠. Entradas del registro de llamadas: aparece en pantalla. (Si no hay ninguna entrada, la pantalla muestra Entradas:0.) 3. Oprima ‘ o “. La pantalla muestra una entrada del registro. 4. Anote la entrada en el Registro de eventos de red. 5. Repita los pasos 3 y 4 hasta que haya anotado todas las entradas. Verificación de la alarma en curso Comience con Entradas en registro: en la pantalla. 1. Oprima ALARMA. La pantalla muestra el código de alarma si hay una alarma en curso. 2. Oprima OK para regresar a la pantalla Entradas en el registro:. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Registro de eventos de red / 547 Borrado del registro Comience con Entradas en registro: en la pantalla. 1. Oprima BORR. En la pantalla aparece ¿Borrar registr?. 2. Oprima SÍ. Si no se han agregado nuevas entradas desde que se entró la lista, en la pantalla aparece Registro borrado. Si se han agregado nuevas entradas desde la última vez que entró la lista, la pantalla muestra brevemente CancelnvasEntrd y vuelve a la pantalla Entradas en registro :. 3. Oprima – para volver a Eventos de red. Comprobación de la entrada del registro que ha ocurrido Comience cuando la pantalla muestre una entrada de registro: 1. Oprima HORA. La pantalla muestra la hora y fecha. 2. Anote la hora y fecha en el Registro de eventos de la red. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 548 / Códigos de alarmas Códigos de alarmas El SIC del sistema Norstar genera códigos de alarma después de desconexiones del sistema o después de ciertas anomalías en la operación del sistema. Todos los códigos de alarma aparecen en el Teléfono de alarma y en el Registro de las pruebas del sistema de una sesión de Mantenimiento. Si desea una descripción completa de los códigos de alarmas y eventos, consulte al representante del servicio al cliente. La ilustración siguiente muestra un código de alarma que aparece en la pantalla del Teléfono de alarma Norstar. Mostrar línea: Mensaje de pantalla COPIA Teclas de la pantalla Tecla de la pantalla Sugerencias - Teléfono de alarma se asigna en Parám fnciones de la programación del sistema. Las alarmas tienen mayor seriedad que los eventos. Preste atención a los códigos de alarma antes que los mensajes de evento. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Códigos de alarmas / 549 Si ve un código de alarma 1. Anote el código de alarma en el registro del Registro de las pruebas del sistema. 2. Determine la causa de la alarma consultando el cuadro que se ofrece más adelante. 3. Siga los procedimientos en Identificación de alarmas en la página 551. 4. Oprima HORA para ver a qué hora se presentó la alarma. 5. Oprima BORR para desconectar la alarma. Un código de alarma no puede aparecer en pantalla sino hasta dos minutos después de que se originó. Si el SIC tiene la corriente desconectada cuando se origina la alarma, el código de alarma no aparece sino hasta dos minutos después de que se haya conectado la corriente al SIC. Si desea una lista completa de las alarmas Norstar, consulte el Manual de código de alarmas y eventos de Norstar. Pantallas Ejemplo de pantalla Significado Alarma: 37 ABBC DD Sucedió un error en la transferencia de un protocolo a una tarjeta BRI. A: el índice de mantenimiento de BRI BB: un código que describe la naturaleza del error C: el estado actual de la transferencia DD (aparece cuando el error se limita a un protocolo): el identificador de producto de dos caracteres del protocolo N0130945 01 Causas posibles La tarjeta BRI no está bien instalada. Guía del instalador del ICS modular 7.1 550 / Códigos de alarmas Ejemplo de pantalla Significado Causas posibles Alarma: 51 X Módulo troncal desconectado. Todos los Cartuchos troncales están desconectados del TM en el puerto X del DS-30. El TM no tiene corriente. El cable de fibra desde el TM al SIC está desconectado. Alarma: 52 X Y TC desconectado desde el TM El cartucho troncal Y en el puerto X del DS-30 está desconectado del módulo troncal. Alarma: 61 X Y El cartucho de líneas troncales es incompatible El Cartucho de líneas troncales Y en la puerta X DS-30 no puede operar con el tipo de troncal que se le asignó en la configuración. Alarma: 62 X Y Ajuste de Resp automática no apoyado (CTL de iniciación por bucle EL Cartucho de líneas troncales X en la puerta Y DS-30 no apoya el ajuste de repuesta automática. Alarma: 63 Z Los receptores de tonos duales de multifrecuencia no están disponibles Los receptores de tonos duales de multifrecuencia están ocupados, no funcionan adecuadamente o no se han instalado. Alarma: 68-Z Dispositivo conectado en puerto equivocado. Apague el sistema y desconecte el aparato desde el puerto identificado. Vuelva a conectarlo a un puerto válido. Alarma: 76 X Módulo de datos desconectado. El Módulo de datos está desconectado del DM en el puerto X del DS-30. El DM no tiene corriente. El cable de fibra desde el DM al SIC está desconectado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Códigos de alarmas / 551 “X” = Número -de puerta de los cables DS-30, “Y” = T Número de Cartucho de líneas troncales (numerado de izquierda a derecha) y “Z” = Número de puerta de la troncal Identificación de alarmas Consulte el cuadro anterior antes de seguir estos procedimientos. Alarma: 10 1. Verifique que haya un apartado conectado al SIC (que tenga un número de puerta que comience con el 1). 2. Si no hay aparatos conectados al SIC, conecte uno y oprima BORR. 3. Si hay aparatos conectados al SIC, revise todo el cableado relacionado con los aparatos. 4. Consulte Problemas con el servicio BRI en la página 615. Alarma: 37 1. Verifique que la tarjeta BRI se haya instalado adecuadamente. 2. Extraiga y vuelva a instalar la tarjeta BRI. 3. Si persiste la alarma, reemplace la tarjeta BRI con otra del mismo tipo. Alarma: 40 a Alarma: 47 1. Compruebe los Eventos de red para ver si hay eventos en el rango 315-336 para verificar la frecuencia de las alarmas. 2. Consulte PROBLEMA CON EL INTERFAZ DEL TRONCAL DIGITAL en la página 612. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 552 / Códigos de alarmas Alarma: 50-X 1. Verifique que haya un dispositivo conectado al Módulo de teléfonos que tenga un número de puerto que comience con un número de tres a ocho. 2. Si no hay un dispositivo conectado al Módulo de teléfonos conecte uno y oprima DESC. 3. Si hay dispositivo conectado al Módulo de teléfonos verifique todo el cableado asociado con el dispositivo. 4. Consulte El módulo de datos no funciona en la página 620. Alarma: 51-X 1. Verifique el cableado desde el SIC al TM. 2. Consulte Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales en la página 611. Alarma: 52-X-Y 1. Siga los procedimientos en Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales en la página 611. 2. Si el problema continúa, reemplace el cartucho de troncal Y en el puerto X del DS-30. Consulte la tabla anterior para conocer la definición de X y Y. Alarma: 61-X-Y 1. Verifique que el cartucho de líneas troncales correcto esté insertado en las ranuras adecuadas del SIC o Módulo troncal. 2. Entre la programación y consulte la sección Datos lín/ circ. Verifique que el tipo de cartucho de líneas troncales está bien configurado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Códigos de alarmas / 553 Verifique que los valores de la modalidad troncal y de respuesta no entren en conflicto en cada una de las líneas conectadas al Cartucho de líneas troncales Y. Si la modalidad troncal está en NoSuperv, la modalidad troncal se debe programar en Manual. U Instale un cartucho de líneas troncales en la ranura Y que coincida con el tipo de troncal que haya configurado. Alarma: 62-X-Y 1. Verifique que los Cartuchos de líneas troncales correctos estén insertados en las ranuras adecuadas del Módulo troncal. 2. Entre la programación y consulte la sección Datos lín/circ. Verifique que los valores de la modalidad troncal y de respuesta no entren en conflicto en cada una de las líneas conectadas al Cartucho de líneas troncales Y. Si la modalidad troncal está en NoSuperv, la modalidad troncal se debe programar en Manual. Alarma: 63-Z 1. Verifique que tiene los cartuchos troncales E&M que se necesiten. Debe existir un máximo de uno para cada dos líneas de arranque en bucle de respuesta automática instaladas en un módulo de troncales. 2. Entre la programación y consulte la sección Datos lín/ circ. Verifique que el modo respuesta sea correcto para todas las líneas de iniciación por bucle. 3. Asegúrese de que todos los troncales E y M instalados en un Módulo troncal estén configurados como E y M o DTMF, según corresponda para que el sistema sepa que tiene los receptores. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 554 / Códigos de alarmas 4. Si el problema persiste significa que un Cartucho troncal E y M puede estar funcionando mal. Reemplace uno por uno los Cartuchos troncales E y M hasta que se resuelva el problema. Alarma 68-Z 1. Ubique el o los dispositivos conectados a puertos no disponibles para ese tipo de dispositivos. 2. Desactive el sistema. 3. Desconecte el dispositivo desde el puerto identificado. 4. Vuelva a conectarlo a un puerto válido. Alarma 75 1. Verifique la conexión con su proveedor de servicios ISDN Alarma: 76-X 1. Verifique el cableado desde el SIC al DM. 2. Consulte Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales en la página 611. 3. Consulte El módulo de datos no funciona en la página 620. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Mensajes de evento / 555 Mensajes de evento Los mensajes de evento aparecen como entradas en el Registro de la Administración del sistema o en el Registro de las pruebas del sistema de la sesión de Mantenimiento. La mayor parte de estos mensajes de evento sólo pueden ser originados por una combinación poco corriente de eventos, y deberían presentarse en contadas ocasiones. Cada evento tiene asignado un código de seriedad del evento. En el mensaje de evento puede aparecer una “S” antes de este número, por ejemplo “S4”, siendo el “S9” el más grave. Si el registro está lleno, los mensajes de evento nuevos con un código más alto de seriedad sustituyen a los mensajes de evento con un código de seriedad más bajo. Por esta razón, debe revisar los mensajes de evento a intervalos regulares. De esta manera, puede administrar todos los mensajes antes de que sean reemplazados. Manejo de los mensajes de evento Para cada mensaje que vea: 1. Registre el evento en el correspondiente registro de Mantenimiento. 2. Consulte Mensajes de los eventos significativos. 3. Para ver si el evento causó que el sistema Norstar se reiniciara automáticamente, consulte la tabla que se encuentra en MENSAJES DE EVENTO en la página 561. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 556 / Mensajes de evento Mensajes de los eventos significativos El cuadro de la página siguiente indica los mensajes de evento que son pertinentes para las actividades de Mantenimiento. También proporciona la hora en la que se originó el mensaje. Pantallas Mensajes de evento El mensaje de evento se registra cuando… Evt:210-YYYZ S4 La prueba de retrobucle YYY en el Cartucho troncal Z ha comenzado Evt:211-YYYZ S4 La prueba de retrobucle YYY en el Cartucho troncal Z se ha detenido Evt:220-3546 S4 el #INT (3546 en este caso) borró el Registro de la Administración del sistema Evt:221-3546 S4 el #INT (3546 en este caso) borró el Registro de pruebas del sistema Evt:222-3546 S5 el #INT (3546 en este caso) entró la función de depuración que está protegida por una clave Evt:255 S9 la modalidad administrada no es aceptada por el cartucho enchufado en la ranura Evt:260-0302 S8 el SIC saca la línea de acceso fuera de servicio en el puerto 0302 Evt:261-0302 S1 la línea de acceso en el puerto 0302 se vuelve a poner en servicio (consulte Evt:260) Evt:263-302 S8 el SIC saca la línea E&M fuera de servicio en la puerta 302 porque el otro extremo no respondió a la señal de desconexión Evt:264-302 S1 la línea E y M en el puerto 302 se vuelve a poner en servicio porque el otro extremo respondió a la señal de desconexión (consulte Evt:263) Evt:265-302 S7 la línea E y M en el puerto 302 no recibió la señal esperada o la señal de demora de marcado Evt:267 S9 se ha desconectado un módulo de datos Evt:268-07 S8 el filtro de restricciones 07 perdió las entradas debido a una falla en la memoria del sistema Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Mensajes de evento / 557 Mensajes de evento El mensaje de evento se registra cuando… Evt:269-3546 S8 la restricción línea/teléfono del #INT (3546 en este caso) perdió las entradas debido a una falla en la memoria del sistema Evt:299 S1 el sistema se conecta otra vez después de una falla de corriente Evt:327 S5 el umbral de alarma a corto plazo se ha sobrepasado en el cartucho DTI Evt:328 S5 el umbral de alarma a corto plazo se ha sobrepasado en el cartucho DTI Evt:329 S5 el umbral de alarma a corto plazo se ha sobrepasado en el cartucho DTI Evt:330 S5 el umbral de alarma a corto plazo se ha sobrepasado en el cartucho DTI Evt:336 S5 el umbral de alarma a largo plazo se ha sobrepasado en el cartucho DTI Evt:373 S5 la herramienta de reinicio de diagnóstico del SIC ha sido activada Evt:400 S9 Se efectúa la programación de la iniciación con ≤••ÍÊÅÂÊË∏ Evt:407 S2 no hay más códigos para los números de Marcado rápido Evt:408 S2 no hay más memoria para los códigos de Marcado rápido Evt:412-3546 S5 la clave del instalador cambió al # int (3546 en este caso) Evt:413-3546 S3 la clave del coordinador cambió al # int (3546 en este caso) Evt:414-3546 S5 se ha entrado una clave no válida de instalador (3546 en este caso) Evt:415-3546 S3 (3546 en este caso) Evt:416-3546 S4 la programación se ha hecho usando ≤••Ç؈ÏÈÌ Evt:417-3546 S2 la programación se ha hecho usando Evt:418 S7 se logra un cambio de #INT Evt:419 S2 se ha cambiado el valor de la hora Evt:421 S8 falló el cambio de #INT N0130945 01 ≤••ÅΘȈ Guía del instalador del ICS modular 7.1 558 / Mensajes de evento Mensajes de evento El mensaje de evento se registra cuando… Evt:422-3546 S6 el #INT (3546 en este caso) solicitó un cambio de longitud Evt:423-3546 S6 el #INT (3546 en este caso) solicitó un cambio individual de #INT Evt:441 S2 terminó el tiempo de espera para recibir dígitos ANI o DNIS Evt:442 S5 terminó el tiempo de espera para recibir dígitos ANI o DNIS Evt:453 S4 alguien está entrando a **CONFIG Evt:454 S5 clave no válida Evt:458 S4 datos dañados de Llamada por llamada Evt:459 S9 longitud del # int ha cambiado a menos de 3 dígitos Evt:680 S9 sistema inalámbrico desactivado Evt:681 S9 se ha entrado código de activación o recuperación Evt:683 S9 configuración de nueva estación de base detectada Evt:687 S4 el controlador de datos ha recibido una referencia de llamada errónea Evt:688 S4 el controlador de datos ha recibido un evento de datos erróneos Evt:689 S4 el controlador de datos no pudo asignar un nuevo índice Evt:690 S4 no respuesta al SIC en 10 segundos del mensaje de inicio Evt:691 S4 no respuesta al SIC en 3 segundos Evt:692 S4 se ha recibido un valor de parámetro erróneo en un mensaje de estímulo desde el aparato de datos Evt:693 S3 los datos antiguos a descartar se han detectado Evt:694 S4 el control de flujo de RADAR ha recibido un mensaje de estímulo erróneo de una aplicación fuera del núcleo Evt:695 S4 acceso a canal B negado al teléfono Evt:696 S2 longitud CLID dañada Evt:697 S2 informe de datos asíncronos generado por el módulo SDI Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Mensajes de evento / 559 Mensajes de evento El mensaje de evento se registra cuando… Evt:698 se entró clave de software incorrecta S8 EVT799-00040B S7 hay un error de procesamiento de llamada en cuarto bucle BRI; consulte el Mensaje de evento 799 en la página 559. Evt:822 S8 El código de Alarma 63 se envía porque no hay receptores TDMF para una llamada entrante Evt:882 S9 se inició una secuencia de evaluación de datos de movilidad Evt:883 S4 el DTI recibió una señal no válida Evt:992 S6 error de operadora automática Mensaje de evento 799 El mensaje de evento 799 indica que ha ocurrido un error de procesamiento de llamada en una línea ISDN. El número de evento es seguido por el número de línea o bucle y de un código para el tipo de error. EVT799-XXXX Código de error YYS7 En este ejemplo, el error se produjo en la línea XXX y el código de error es YY. Significado 01 error interno de software. No puede conseguir el canal B del árbitro del canal B 02 error interno de software. No hay una línea disponible para la llamada. 03 se ha intentado realizar una llamada que no está en el canal B. Este tipo de llamadas forma parte del servicio EKTS, que no acepta esta versión del software. Verifíquela con su proveedor de servicio para asegurarse de que su paquete no incluye el servicio EKTS. 04 error interno de software. Falla en la instantaneidad en la cadena. 05 error interno de software. Falló el procedimiento de activación. 06 error interno de software. Falló la conversión del índice. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 560 / Mensajes de evento Código de error Significado 07 hay dígitos inesperados en una línea con modalidad de respuesta manual. Puede que no coincida la configuración del SIC y la conexión de la red. 08 error interno de software. No se puede obtener la línea de la central en una conexión BRI. 09 no se puede obtener vterm (terminal virtual) del servidor Vterm. 0A la Central no respondió al pedido de inicialización del SPID (Perfil de identificación del servicio). 0B la central ha rechazado el SPID. Verifique la información de SPID programada bajo Hardware y consulte a su proveedor de servicios ISDN. 0C error interno de software. Ya se ha instantaneado en la cadena. Pantallas En muy raras ocasiones verá algún mensaje de evento que no se haya incluido en Mensajes de los eventos significativos en la página 556. Si se presentara uno de esos mensajes de evento, el sistema Norstar ha seguido su recuperación normal a partir de una combinación poco corriente de eventos de sistemas. Aunque el problema no es grave, las ocurrencias repetidas del número de evento deben ser informadas tan pronto como sea posible. Como resultado de algunos de los eventos, el sistema Norstar se reinicia automáticamente. El cuadro que aparece en las dos páginas siguientes indica todos los números de evento y le indica cuáles de ellos están relacionados con el sistema de reinicio Norstar. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Mensajes de evento / 561 La mayor parte de los eventos están registrados en el Registro de pruebas del sistema. Según se indica, algunas cuantas excepciones están registradas en el Registro de la Administración del sistema. Mensajes de evento Sistema Ciación de sistema Mensaje mensaje Sistema Ciación de sistema 101-106 Sí 400 (Reg Admin) Sí 107 No 401-403 No 108-112 Sí 405-411 No 113 No 412-419 (Reg Admin) No 114-116 Sí 421-423 (Reg Admin) No 117 No 424-425 No 118-120 Sí 426-430 Sí 121-123 No 431 No 124-125 Sí 432 Sí 126-129 No 433 No 130 Sí 441-442 No 131-132 No 453 No 133-134 Sí 454 No 135-136 No 458-459 No 137 Sí 600-602 Sí 138-150 No 603-613 No 151 Sí 614 Sí 152 No 615-629 No 160-164 No 630 Sí 170-173 No 631-646 No 200-211 No 680 No 220 (Reg Admin) No 681 No No 683 No 689-698 No 221-222 223 (Reg Admin) No N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 562 / Mensajes de evento Mensajes de evento Sistema Ciación de sistema Mensaje mensaje Sistema Ciación de sistema 224 Sí 799 No 225-228 No 800-802 No 803 Sí 229 (Reg Admin) No 230-235 No 804-807 No 245-248 Sí 808 Sí 250-256 No 809 No 260-271 Sí 810 Sí 280-283 No 811-820 No 285-298 Sí 823 Sí 299 No 824-825 No 327 No 851 No 328 No 882 No 329 No 883 No 330 No 900 No 336 No 940-943 No 373 No 950-989 No Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Designación de línea BRI y PRIs / 563 Designación de línea BRI y PRIs Esta sección describe cómo pone en servicio y fuera de servicio las líneas BRI y PRI. Líneas BRI y T1 Requiere clave del instalador La designación se aplica a líneas y bucles BRI y T1. Esto le permite poner líneas y bucles dentro o fuera de servicio ya sea antes o después de haber instalado las tarjetas BRI en el SIC. Cuando usted designa un bucle, los terminales ISDN de ese bucle se pueden usar para hacer llamadas salientes o para recibir llamadas entrantes (bucles S o U-LT). Las líneas de bucle también están disponibles para utilizar por medio de los dispositivos conectados al sistema (bucle T, bucle S o bucle U-NT). Cuando usted está configurando un bucle T, S, o NT también debe designar cada línea en el bucle para poner las líneas en servicio. Tj1-SIC El tipo de tarjeta que aparece con el valor. Si no se ha instalado una tarjeta usted puede cambiar el tipo de tarjeta bajo Equipo. 1. Oprima ≠ la pantalla muestra el bucle que se encuentra en la tarjeta. 2. Oprima ELIM para sacar el bucle de servicio. 3. Si las líneas en el bucle están ocupadas, la pantalla le preguntará si todavía desea sacar el bucle de servicio. Oprima SÍ si desea hacerlo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 564 / Designación de línea BRI y PRIs L001 Si el bucle está configurado como bucle U-NT, T o S, oprima ≠ y ‘ para que aparezcan las líneas individuales. No hay líneas asociadas con el bucle S o U-LT. 1. Oprima ELIM para poner la línea fuera de servicio. 2. Si la línea está ocupada, la pantalla le preguntará si desea sacar la línea fuera de servicio. Oprima SÍ si desea hacerlo. Designación de una línea T1 Comience cuando la pantalla muestre Eventos de red. 1. Oprima ‘. Aparece asignación 2. Seleccione un módulo y un tipo de tarjeta, consulte Mostrar módulo en la página 496. 3. Oprima ≠. Aparece Mostrar módulo: aparece en pantalla. 4. Entre el número de la línea que va a designar. La pantalla muestra la línea y el estado actual. 5. Oprima PUERT para identificar el número de puerto lógico de la línea. Las líneas no pueden designarse desde la pantalla PUERT. Oprima LÍNEA para volver a la pantalla de número de línea. 6. Oprima ‘ para ver los valores para el número de línea siguiente. 7. Oprima – hasta volver a Designación. Asignación de una línea PRI Requiere clave del instalador Las líneas ISDN están designadas implícitamente. Para información sobre adición de tarjetas DTI (configuradas como PRI) consulte Tarjeta en la USM en la página 496. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Designación de línea BRI y PRIs / 565 Liberación de línea Requiere clave del instalador Al designar todas las líneas en un DTI no se desactiva el cartucho. Desactivación de un Canal PRI Requiere clave del instalador Los canales PRI se pueden desactivar. Sin embargo, no existe asociación entre un número de línea y un canal B. Puede desactivar un canal B cuando tiene un PRI fraccionario. Consulte Trabajo con PRI fraccionario en la página 581. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 566 / Pruebas Pruebas Norstar le permite ejecutar una prueba que verifica la integridad del cableado de la instalación para los teléfonos Norstar. Además, usted puede evaluar la calidad de la transmisión de un bucle BRI al proveedor de servicio usando una prueba de retroalimentación y evaluando diferentes aspectos y segmentos de la trayectoria de transmisión digital T1. Sólo puede hacer una prueba de retrobucle a la vez en cualquier DTI. Avise antes de hacer la prueba de retrobucle. No ejecute la prueba de retroalimentación mientras desactiva los puertos o durante los primeros dos minutos siguientes a la Programación de la Iniciación. Si lo hace, se pueden detener las pruebas con los puertos aún desactivados. Para corregir este error, desconecte SIC del tomacorriente de alimentación y después conéctelos de nuevo. Las pruebas de retroalimentación interrumpen el servicio. No ejecute las pruebas durante las horas de mayor tráfico de llamadas. Pruebas de retrobucle para líneas T1 o ISDN-PRI Requiere clave del instalador Los siguientes mensajes pueden aparecer en el Teléfono de alarma durante las Pruebas de retrobucle. mensaje Explicación EVT: 210-YYYZ La prueba de retrobucle YYY en el Cartucho troncal Z ha comenzado EVT: 211-YYYZ La prueba de retrobucle YYY en el Cartucho troncal Z ha terminado Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Pruebas / 567 Carga útil NorstarNorstar ICS ICS T1 T1 network red La prueba de retrobucle de línea envía la señal completa de bucle 1,544 Mbps desde la red a la red. La señal en bucle es regenerada sin ningún cambio en el formato de trama sin sacar ninguna de las infracciones bipolares. La prueba de retrobucle de línea también se puede hacer y terminar remotamente usando una señal en banda o por medio de un enlace de datos de recursos (FDL) en un formato de supertrama extendida (ESF). La prueba de retrobucle de línea se debe hacer en coordinación con el proveedor de servicios T1 o PRI. Algunos de los modelos de pruebas pueden causar que el DTI ponga la memoria a cero. Para evitar esto comience la prueba de retrobucle de línea desde su sistema antes de que el proveedor de servicio T1 o PRI comience su prueba y termínela desde el sistema después que el proveedor de servicio T1 o PRI haya terminado su prueba. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 568 / Pruebas Retrobucle de carga útil Norstar NorstarICS ICS T1 T1 network red En la prueba de retrobucle en la carga útil envía de vuelta los bitios de información recibidos (192 por trama) a la red. La prueba de retrobucle de carga útil también se puede hacer remotamente por medio de enlace de datos de recursos en un formato de supertrama extendida. La prueba de retrobucle en la carga útil se debe hacer en coordinación con el proveedor de servicios T1 o PRI. Algunos de los modelos de pruebas pueden causar que el DTI ponga la memoria a cero. Para evitar esto comience la prueba de retrobucle de línea desde su sistema antes de que el proveedor de servicio T1 o PRI comience su prueba y termínela desde el sistema después que el proveedor de servicio T1 o PRI haya terminado su prueba. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Pruebas / 569 Retrobucle de borde de tarjeta Norstar ICS Norstar ICS T1 T1 network red La prueba de retrobucle de borde de tarjeta envía de vuelta la señal saliente del DTI a su trayectoria de señal recibida interna. La trayectoria de Señal a la red externa están desconectadas. Retrobucle de continuidad Norstar ICS Norstar ICS T1 T1 network red N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 570 / Pruebas La prueba de retrobucle de continuidad acorta el par de punta y nuca de la trayectoria de señal recibida con la trayectoria de señal transmitida. Esta prueba le permite verificar la continuidad metálica del cableado externo. Pruebas iniciadas desde el Norstar Usted puede iniciar y parar las pruebas de retrobucle en la programación de Mantenimiento bajo la sección Pruebas bucle. También puede oprimir una tecla en la placa frontal del DTI para iniciar y parar la prueba de continuidad. Usted puede ejecutar las Pruebas de bucle DTE y DS30 para verificar las capacidades de transferencia del SDI. Bajo el título Hardware, asegúrese de que la programación de tipo de parámetros para módulo de datos sea SDI antes de seleccionar la prueba de bucle que va a ejecutar. Pruebas iniciadas por la central La USC interna está administrada en retrobucle de línea y las pruebas de retrobucle de carga útil también se pueden hacer y terminar en la Central telefónica. Para poder hacer una prueba de retrobucle de carga útil el DTI debe estar configurado en formato de supertrama extendida. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Pruebas / 571 Comenzar pruebas de retrobucle Requiere clave del instalador Avise antes de hacer la prueba de retrobucle. Las llamadas en todas las líneas T1 o PRI del DTI se cortarán automáticamente cuando se inicie la prueba de retrobucle. Use la función Anuncio para notificar que va a comenzar la prueba y que se desconectarán las llamadas. Comience con la pantalla en la que se lee Pruebas bucle. 1. Oprima ≠. Mostrar módulo aparece en pantalla. 2. Oprima ‘. Aparece Tarjetas en USM. Si desea ejecutar una prueba de cartuchos en otro módulo, oprima ‘ hasta que la pantalla muestre el módulo que desea probar. 3. Oprima ≠. Muestra Tj1-USM. Si desea probar el segundo cartucho en la USM, oprima ‘. La pantalla muestra Tj2-USM. 4. Oprima ≠. Si hay un cartucho análogo en la ranura o la ranura está vacía, la pantalla muestra Falta trj digtal. 5. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre la prueba que desea hacer. Retrobucle de continuidad, Retrobucle de línea, Retrobucle de carga útil, Retrobucle de carga de tarjeta. 6. Oprima COMEN para comenzar la prueba. La pantalla muestra el nombre de la prueba seguido de en marcha. 7. Oprima PRAR para finalizar la prueba. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 572 / Pruebas Funcionamiento de prueba de retrobucle de continuidad Requiere clave del instalador Usted comienza la prueba de retrobucle de continuidad oprimiendo la tecla en la parte frontal del DTI. Las llamadas de todas las líneas del cartucho se desconectarán automáticamente cuando comience la prueba. Avise antes de hacer la prueba de retrobucle. Las llamadas en todas las líneas T1 o PRI del DTI se cortarán automáticamente cuando se inicie la prueba de retrobucle. Use la función Anuncio para notificar que va a comenzar la prueba y que se desconectarán las llamadas. • La luz de LED rojo encima de la tecla queda encendido hasta que se cancele la prueba. • Al hacer una prueba de retrobucle de continuidad, automáticamente se cancela cualquier otra prueba en curso. Para detener la prueba de retrobucle de continuidad, oprima la tecla en el DTI. La luz de LED rojo encima de la tecla se apaga cuando la prueba se cancela. • Prueba de retrobucle para líneas BRIRequiere clave del instalador La prueba de retrobucle para líneas BRI retroalimenta la carga útil BRI entrante a la central telefónica local (proveedor de servicio) para la evaluación de la calidad de transmisión. Las pruebas de retroalimentación se deben realizar solamente bajo la guía del proveedor de servicios, y los resultados de estas pruebas se deben devolver al mismo. Usted puede ejecutar pruebas de retroalimentación de carga útil simultáneamente en múltiples bucles y múltiples tarjetas. El bucle debe estar asignado para que se pueda efectuar la prueba. Todas las llamadas en la tarjeta que está probando se desconectarán al inicio de la prueba de retroalimentación de carga útil. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Pruebas / 573 Funcionamiento de prueba de retrobucle de carga Requiere clave del instalador Todas las llamadas en un bucle BRI se desconectan cuando usted inicia una prueba de retroalimentación. Mientras la prueba de retrobucle está en curso, las líneas BRI salen del servicio. No hay advertencia del sistema. Elija un momento apropiado para hacer la prueba y advierta a los usuarios que perderán las llamadas en curso. Comience con la pantalla en la que se lee Pruebas bucle. 1. Oprima ≠. Mostrar módulo aparece en pantalla. 2. Entre un número de módulo u oprima LIST para recorrer los módulos. Tarjetas en USM o Tarjeta en Mod X aparece. 3. Si desea ejecutar una prueba de cartuchos en otro módulo, oprima ‘ hasta que la pantalla muestre el módulo que desea probar. 4. Oprima ≠. Aparece Cd1-USM o Cd1-Módx . Si desea probar el segundo cartucho en la KSU, oprima ‘ para mostrar Cd2-KSU o Cd1-ModX. 5. Oprima ≠. • Si hay un cartucho análogo en la ranura o la ranura está vacía, la pantalla muestra Falta trj digtal. • Si hay un cartucho BRI con bucles U-NT o S/T, la pantalla muestra Bucle nnn. 6. Oprima ≠. Aparece Retrobucle de línea 7. Oprima COMEN para comenzar la prueba. Aparece Retrobucle de carga útil en marcha 8. Oprima PRAR para finalizar la prueba. Nota: Usted puede salir de Programación o pasar a otra tarea de programación o prueba de retrobucle mientras se está ejecutando la prueba. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 574 / Estado USC Estado USC Cada DTI está equipado con una unidad de servicio de canal interna (USC). Está activada supervisa la calidad de la señal T1 recibida y proporciona estadísticas de desempeño e información de diagnóstico. Los DTI se deben programar individualmente para establecer parámetros para recoger y medir estadísticas de desempeño de transmisión por la USC. Estadísticas Requiere clave del instalador La USC proporciona estadísticas de desempeño y de alarmas. Se acumulan tres parámetros de desempeño: • segundos de error (ES-P) • segundos de errores serios (SES-P) • segundos no disponibles (UAS-P) Estos parámetros están definidos según TIA-547A. Los segundos de error incluyen eventos CS. Los parámetros se almacenan en el intervalo previo de 15 minutos, el intervalo de 15 minutos de las últimas 24 horas, y del intervalo previo de 24 horas. Sólo se guardan los datos de rendimiento casi al final. La USC interna supervisa continuamente la señal recibida y detecta cuatro tipos de defectos de transmisión: • cualquier fallo activo de portadora de alarmas (CFA) (pérdida de señal: LOS, fuera de trama: OOF, señal de indicación de alarma: AIS, indicación de alarma remota RAI) • el número de infracciones bipolares incurridas en el último minuto defectos (pérdida de señal: Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado USC / 575 • cualquier defecto LOS, fuera de trama: OOF, señal de indicación de alarma: AIS) que ocurren en el último minuto el número de milisegundos de alarmas de corto plazo (pérdida de señal: LOS, fuera de trama: OOF, señal de indicación de alarma: AIS, indicación de alarma remota RAI) en el último minuto. Una alarma de corto plazo se declara cuando el defecto detectado persiste por decenas de milisegundos. • Una alarma de falla de portadora (CFA) es la duración de una falla del sistema de portadora. Los tipos de CFA se pueden correlacionar a las CFAs definidas en TIA-547A y TR62411 de la manera siguiente: Norstar TIA-547A TR62411 LOS CFA CFA rojo CFA rojo OOF CFA CFA rojo CFA rojo AIS CFA CFA rojo AIS CFA RAI CFA AFP Amarillo AFP Amarillo Los criterios para declarar y borrar alarmas es seleccionable para cumplir con los de TIA-547A o TR64211. Verificación de las estadísticas de desempeño Para verificar las estadísticas de desempeño, comience con la pantalla que muestra Estado UPR: 1. Oprima ≠. Mostrar tarjeta: aparece en pantalla. Si el SIC no está equipado con DTIs, o si ambos cartuchos tienen los valores internos de la USC programados como desactivados, la pantalla muestra No equipado. 2. Oprima ⁄ o ¤ según el cartucho troncal que esté verificando. Cd1-KSU o Tj2-USM: aparece en pantalla. 3. Oprima ≠ para ver los resultados. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 576 / Estado USC 4. Oprima CRONÓ. La pantalla muestra la hora y fecha en que el sistema comienza a recopilar estadísticas. 5. Oprima ‘. Aparece Estadísticas de desempeño. 6. Oprima ≠ para ver las estadísticas de desempeño. Lapso actual aparece. 7. Oprima ≠ para hacer aparecer en pantalla la duración del intervalo actual. U Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre el tipo de estadística de intervalo que desea verificar. Las opciones son: • Lapso 15 minutos para intervalos en las últimas 24 horas, numerados desde el más reciente (01) al más antiguo (96). Oprima ≠ y luego entre un número de intervalo, o bien, oprima ‘ para ver el intervalo más reciente. La pantalla muestra la hora de inicio del intervalo. • Síntesis 24 hrs para un resumen general de las previas 24 horas. Oprima ≠ para mostrar en pantalla el número de intervalos en el resumen. 8. Oprima ‘. SE: muestra el número de segundos errados. 9. Oprima ‘. SEG: muestra el número de segundos errados gravemente. 10. Oprima ‘. SND: muestra el número de segundos no disponibles. 11. Oprima – hasta que la pantalla muestre Datos desempeño. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado USC / 577 Verificación de las alarmas USC Requiere clave del instalador Para verificar las alarmas USC, comience con la pantalla que muestra Datos desempeño. 1. Oprima ‘. Aparece Estadísticas de alarma. 2. Oprima ≠. Aparece Alarmas activas. Verificación de alarmas activas Comience con la pantalla que muestra Alarmas activas. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra la primera alarma activa o ninguna. 2. Oprima ‘ o “ para circular por la lista completa de alarmas activas. 3. Oprima – para volver a Alarmas activas. Verificación de las alarmas de fallo de portadora Comience con la pantalla que muestra Alarmas activas. 1. Oprima ‘. Aparece Estadísticas de alarma. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra una de las siguientes: PS historia AFP, FC historia AFP, IAR historia AFP o SIA historia AFP. 3. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre el tipo de alarmas que desea ver. 4. Oprima ≠. La pantalla muestra el primer rubro de historia y la hora y fecha del inicio de la alarma. 5. Use ‘ y “ para circular por los rubros de historia. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 578 / Estado USC Verificación de las infracciones de bipolar Comience con Alarmas activas. 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Infrcción bpolar. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra el número de infracciones de bipolar en el último minuto. Verificación de alarmas de corto plazo Comience con Alarmas activas. 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Alarms cortPlazo. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra el primer tipo de alarma de corto plazo y el número de milisegundos, no necesariamente contiguos, que estuvo activa en el último minuto. 3. Oprima ‘ y “ para circular por las alarmas de corto plazo. Verificación de defectos Comience con Alarmas activas. 1. Oprima ‘ hasta que la pantalla muestre Defectos. 2. Oprima ≠. La pantalla muestra el primer tipo de defecto y el número de milisegundos no necesariamente contiguos que el hardware informó activos en el último minuto. 3. Oprima ‘ y “ para circular por los defectos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado USC / 579 Reajuste de todas las estadísticas Comience con la pantalla que muestra Datos alarmas: 1. Oprima ‘. Aparece Estadísticas. 2. Oprima ≠. Aparece Estadísticas de alarma. 3. Oprima Sí para borrar todas las estadísticas actuales y comience a recopilar nuevamente estadísticas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 580 / Herramientas de diagnóstico Herramientas de diagnóstico El comando en esta sección le permite arrancar de nuevo en caliente su sistema. 1. En el mensaje Diagnóstico, oprima ≠. Aparece ¿Reinicializar?. 2. Si está seguro de que desea realizar un arranque en caliente en su sistema, oprima SÍ. De lo contrario, oprima CANCEL. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estado del enlace / 581 Estado del enlace Trabajo con PRI fraccionario Requiere clave del instalador Cuando compra PRI de su proveedor de servicios, puede pedir el número de canales B asignados para su uso. Por ejemplo, si desea utilizar sólo 12 canales B en lugar de los 23. Si éste es el caso, debe desactivar todos los canales B que no necesita. Se recomienda que el número de líneas desasignadas en una tarjeta DTI (configurada como PRI) sea el mismo que el de canales B desactivados. Por ejemplo, al desactivar los canales B del 13 a 23, usted debe desasignar las líneas de 13 a 23. Comience con la pantalla que muestra Mantenimiento 1. Oprima ≠. Aparece Versión sistema. 2. Oprima ‘ hasta que encuentre Estado de enlace. 3. Oprima ≠. ApareceTarjetas en KSU . 4. Oprima ≠. Cd1-USM: Aparece PRI. 5. Oprima ≠. Aparececanal B. 6. Oprima ≠. le permite ver el estado del canal PRI, por ejemplo: PRI:B01 en reposo. Nota: Si la pantalla muestra PRI:B01 Cercana, quiere decir que el canal ha sido desactivado por Norstar. Si la pantalla muestra PRI:B01 Cnx Dist, quiere decir que el canal ha sido desactivado por la central. 7. Oprima la tecla Activr o Desact para cambiar el valor del canal, o bien, oprima ‘para seguir al próximo Canal B. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 582 / Estado del enlace Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estadísticas Búsquedas grupo Esta función le entrega información estadística sobre llamadas de búsquedas de grupo. Desde Estadísticas, comience con la pantalla que muestra Búsquedas de grupo. 1. Oprima ≠. Mostrar grupo: aparece en pantalla. 2. Entre el número del grupo. Aparece Estadísticas Hg1. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra la fecha en que la información fue borrada. 4. Oprima ‘. TotalLlam: aparece en pantalla. El valor en la pantalla es el número total de llamadas recibidas por Búsquedas de grupo, hasta un valor máximo de 99999. 5. Oprima ‘. Ans: aparece en pantalla. Los valores de la pantalla corresponden al número de llamadas respondidas hasta un valor máximo de 99999 y el porcentaje de respuesta de llamadas en oposición al total de llamadas, hasta un valor máximo de 999. 6. Oprima ‘. Ans prmdio: aparece _ sec . Los valores en pantalla corresponden al tiempo promedio en segundos que tomó responder una llamada, hasta un valor máximo de 999. 7. Oprima ‘. Abndonada: aparece en pantalla. Los valores de la pantalla corresponden al número de llamadas abandonadas hasta un valor máximo de 99999 y el porcentaje de llamadas abandonadas versus el total de llamadas hasta un valor máximo de 999. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 584 / Estadísticas 8. Oprima ‘. Ocupado: aparece en pantalla. Los valores de la pantalla muestran el número de veces que Búsquedas de grupo estaba ocupada, hasta un valor máximo de 99999 y el porcentaje de llamadas ocupadas versus el total de llamadas hasta un valor máximo de 999. 9. Oprima ‘. dsborde: aparece en pantalla. Los valores de la pantalla muestran el número de llamadas enviadas a la posición de desbordamiento hasta un valor máximo de 99999 y el porcentaje de llamadas de desbordamiento versus el total de llamadas hasta un valor máximo de 999. 10. Oprima ‘. Aparece prom Q:_ sec . Los valores en la pantalla corresponden al tiempo promedio en segundos que la llamada estuvo en la lista de espera, hasta un valor máximo de 999. Llamada por llamada Requiere clave del instalador Esta función le entrega información estadística sobre los valores límite de llamada por llamada para el PRI cuando el protocolo se programa en enrutamiento de llamada por llamada. Desde Estadísticas, comience con la pantalla que muestra Límit datos ISA. 1. Oprima ≠. La pantalla muestra el primer grupo de líneas (por ejemplo, PRI-A) que acepte enrutamiento de llamada por llamada. Oprima SIG para que aparezca el otro grupo de líneas si es aceptado. 2. Oprima ≠. Servicio: aparece en pantalla. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Estadísticas / 585 El servicio mostrado depende del protocolo. Oprima SIG para seleccionar un servicio diferente. 3. Oprima ≠. La pantalla muestra el tipo de llamada que acepta el servicio seleccionado. 4. Oprima ‘ para seleccionar el próximo tipo de llamada aceptada, ya sea llamadas entrantes o llamadas salientes. Para llamadas entrantes, oprima ≠. La pantalla muestra Min negados: ___. Oprima ‘. La pantalla muestra Max negados:___ Para llamadas salientes oprima ≠. La pantalla muestra Min negados:___. Oprima ‘. La pantalla muestra Min negados:___. Nota: El valor para Mín negado y Máx negado puede ir de 0 a 999. Eliminación de estadísticas Luego del primer paso anterior, oprima BORR para borrar el valor mín y máx negados para todos los tipos de llamadas y todos los servicios que coincidan para ese grupo. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 586 / Estadísticas Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Identificación de problemas Los procedimientos de identificación de problemas descritos aquí posibilitan la resolución de muchos problemas en el sistema Norstar. Por lo tanto, debe seguirlos antes de reemplazar cualquier componente. Sólo personas calificadas deben dar servicio al sistema. La instalación y servicio de esta unidad la debe efectuar solamente personal de servicio debidamente capacitado y con la experiencia necesaria como para tener presente los riesgos a que se exponen al realizar una tarea y las medidas necesarias para minimizar el peligro tanto para ellas como para los demás. El peligro de electrocución proveniente de la red de telecomunicaciones y de los conmutadores principales de corriente alterna son posibles al usar este equipo. Para minimizar los riesgos al personal de servicio y a los usuarios, el SIC debe estar conectado a una toma de corriente con una tierra de tercer hilo. Además, todas las ranuras no usadas deben tener un plástico protector de relleno y la cubierta del sistema debe estar bien cerrada al término de cualquier operación de servicio. El personal de servicio debe estar alerta frente a la posibilidad de altas corrientes de descarga que pueden ocurrir en la superficie de sistemas de metal durante eventos de fallas de líneas de alimentación cerca de líneas de redes. Los puntos de riesgo en el SIC son el cartucho de funciones, el escape térmico y el conector de conexión a tierra del cordón de alimentación. Normalmente, estas corrientes de descarga pasan a la conexión a tierra protectora a través del cordón de alimentación. Por lo tanto, es obligatorio que la conexión a una toma de corriente puesta a tierra se efectúe primero y se quite al último al cablear la unidad. Específicamente, las operaciones que requieran que se apague la alimentación a la unidad tienen que efectuarse después de quitar las conexiones de red (a las líneas de la central). Cuando se ofrece más de un procedimiento significa que hay diferentes opciones de las cuales usted debe elegir una. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 588 / Identificación de problemas Los procedimientos de identificación de problemas para Teléfonos Digital Mobility se incluyen en la documentación Teléfonos Digital Mobility. Preparación Antes de iniciar los procedimientos de identificación de problemas, reúna toda la información que sea pertinente a la configuración programada para su red: • el Registro de programación del SIC Modular • • los registros de las personas que utilizan la red la información sobre otro hardware y las funciones que no-sean Norstar dentro de la red pública ó privada Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI si hay disrupción de la señalización. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI antes de desconectar sus líneas T1 o PRI, sacar potencia al sistema, o hacer cualquier otra cosa que interrumpa la señalización del T1 o PRI. Si no se hace la notificación debida se corre el riesgo de perder el servicio T1 o PRI. Sugerencias - Tome en cuenta que puede verificar muchos parámetros del sistema sin tener que iniciar una sesión de programación. Use Perfil de la línea (≤••ÒȈ‰) desde un teléfono con una pantalla de dos líneas para verificar la programación de cualquier línea. Use Perfil del teléfono (≤••Í‰Ê) desde un teléfono con una pantalla de dos líneas para verificar la programación de cualquier teléfono. Use la Verificación de las teclas (≤•‚) para verificar las teclas de un teléfono en particular. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Identificación de problemas / 589 Tipos de problemas Los problemas que encuentra posiblemente ocurrirán en una de las siguientes categorías: Entendimiento incorrecto de la función Puede informarse un problema porque el usuario de Norstar no está familiarizado con la operación de una función dada. Puede que el problema se resuelva al demostrar el uso correcto de la función. Errores de programación Pueden surgir problemas por errores en la programación: no se programó la función o bien se programó de manera incorrecta. Consulte la sección sobre programación de la función para asegurarse de que todos los parámetros se programaron correctamente. Conexiones de cableado Los problemas de cableado se originan debido a cables flojos, no conectados o conectados de manera incorrecta. Use como guía los procedimientos descritos en Revisión del hardware. Defectos del equipo Pueden originar problemas a causa de defectos del equipo Norstar. Consulte la sección correspondiente para ver una descripción de los problemas relacionados con el hardware del sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 590 / Identificación de problemas Procedimiento general de solución de problemas 1. Diagnostique el problema al determinar: • los tipos de problemas que han experimentado los usuarios • la frecuencia con que han ocurrido tales problemas • el número de los teléfonos afectados 2. Verifique la manera en que se está usando una función. Pudo haberse informado un problema debido a un mal entendido sobre su operación. Confirme que la persona que informó sobre el problema entiende el uso y funcionamiento propuestos de la función en cuestión. 3. Verifique si hay errores de programación. Compruebe que la programación registrada en el Registro de programación sea la correcta para el funcionamiento propuesto del sistema y verifique que esta programación se haya entrado correctamente. 4. Ejecute una prueba de teléfono (≤°‚fi). Las instrucciones se incluyen en la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. 5. Verifique las conexiones del cableado y del hardware. 6. Si el problema persiste, efectúe una sesión de Mantenimiento según se describe en el capítulo Inicio de una sesión de mantenimiento en la página 528. 7. Si el hardware está defectuoso, reemplácelo. 8. Si el problema requiere asesoría de expertos, siga el procedimiento de su compañía para recibir asistencia. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con los teléfonos / 591 Problemas con los teléfonos El teléfono tiene problemas con las teclas, la pantalla, el auricular u otro hardware Ejecute una prueba de teléfono (≤°‚fi). Las instrucciones detalladas se incluyen en la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. Pantalla del teléfono ilegible Si el problema está en un teléfono con pantalla de dos líneas 1. Oprima ≤•‡. 2. Oprima - o + para ajustar la pantalla al nivel deseado. 3. Oprima OK. Sugerencia - La cantidad de valores de contraste varía según el modelo del teléfono. Si el problema está en un teléfono con pantalla de una línea 1. Oprima ≤•‡. 2. Oprima un número en teclado para ajustar la pantalla al nivel deseado. 3. Oprima ≥. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 592 / Problemas con los teléfonos Si la pantalla continúa ilegible 1. Vaya a Mantenimiento en la Programación y desactive el teléfono que presenta problemas 2. Reemplace el teléfono que presenta problemas por uno que usted sepa que está funcionando. 3. Active el teléfono que está funcionando. Teléfono averiado 1. Ejecute una prueba de teléfono (≤°‚fi). Las instrucciones detalladas se incluyen en la Guía del coordinador del sistema SIC modular 7,1. 2. Si más de un teléfono está afectado, consulte El módulo de datos no funciona en la página 620. 3. Espere el tono de marcar. 4. Verifique la pantalla. 5. Si persiste el problema, reemplace el teléfono con otro del mismo tipo. Esto asegura que la programación se descarga al nuevo teléfono. 6. Examine el cableado interno en el jack modular y en la interconexión- de distribución. Una puerta TCM debe tener entre 15 y 26 V CC a través de la punta y nuca cuando el teléfono esté desconectado. 7. Verifique el cordón de línea. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con los teléfonos / 593 Realización de una sesión de Mantenimiento para verificar un teléfono averiado 1. Efectúe una sesión de Mantenimiento para asegurarse de que el teléfono no esté desactivado. Consulte Estado de la puerta/#INT en la página 530. 2. Desactive el puerto al que está conectado el teléfono, usando la sección Estad puerta/#. 3. Active el puerto al que está conectado el teléfono, usando la sección Estad puerta/#. Reemplazo de un teléfono En un sistema encendido, un teléfono Norstar existente se puede reemplazar por un nuevo teléfono. Un nuevo teléfono Norstar es aquel que no estaba antes en servicio en el sistema. Reemplazo de teléfonos del mismo tipo Si un teléfono existente está desconectado y un nuevo teléfono del mismo tipo se conecta al mismo conector, por ejemplo, para reemplazar un teléfono digital 7208 por otro teléfono digital 7208, el nuevo adquiere la programación y el número interno del antiguo. Este es un procedimiento normal para reemplazar un teléfono defectuoso. Reemplazo de teléfonos Norstar de tipo diferente Si un teléfono existente está desenchufado, y un nuevo teléfono de un tipo diferente se enchufa a continuación en el mismo jack, el nuevo teléfono conserva el número interno anterior. El nuevo teléfono recibe un perfil implícito para un teléfono de este tipo. Usted necesita programar la terminal según se describe en la Guía del coordinador del sistema del SIC modular 7,1. Si el teléfono que se reemplaza tiene más líneas que el nuevo, puede que la selección automática de líneas salientes no funcione con la función Manos libres. Se debe seleccionar manualmente una línea. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 594 / Problemas con los teléfonos Estado de un teléfono reemplazado El antiguo teléfono que se desenchufó y reemplazó por uno nuevo pierde su programación y número interno. El número interno del teléfono antiguo se otorga al nuevo teléfono. La programación se ha otorgado al nuevo teléfono cuando se enchufó en el jack antiguo. El sistema trata ahora al teléfono reemplazado, si se conecta de nuevo en el sistema, como un teléfono que no ha estado antes en servicio. Nota - Los teléfonos digitales 7316 y 7316E tienen valores implícitos diferentes en sistemas que ejecutan MICS 6.0 y software más reciente. Por lo tanto, si reemplaza un tipo con el otro, todos los valores programados por el usuario se pierden y la numeración de la línea cambia para reflejar la numeración implícita para el nuevo teléfono. Teléfono de emergencia averiado 1. Verifique si la alimentación en el SIC o Módulo Troncal está apagado. 2. Verifique que el modulo de troncal permite soporte para teléfonos de emergencia. Consulte Teléfono de emergencia en la página 291. 3. Compruebe que no haya tono de marcar en el teléfono de emergencia. 4. Vea que las conexiones de la línea externa y el teléfono de emergencia se hayan hecho adecuadamente. 5. Asegúrese de que el teléfono de emergencia no esté averiado conectándolo directamente a la línea externa y escuchando el tono de marcar. 6. Verifique si el SIC tiene instalado un cartucho de líneas troncales de arranque de bucle en la ranura 4. Verifique que el módulo troncal tenga instalado un módulo troncal de arranque de bucle instalado en la ranura de más a la izquierda. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con los teléfonos / 595 7. Verifique que haya tono de marcar en la línea 002 (ET1 en CD1) y 026 (ET2 en CD2) del SIC y en la primera línea de cada módulo troncal. 8. Reemplace el SIC si el teléfono de emergencia está conectado al SIC o reemplace el módulo troncal si el teléfono de emergencia está conectado al módulo troncal. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 596 / Problemas con las líneas Problemas con las líneas LOS problemas de la identificación de problemas que se enumeran aquí hacen enfoque en los problemas que surgen al efectuar llamadas o usar líneas. Para problemas específicos con las líneas BRI, consulte Problemas con el servicio BRI en la página 615. No se pueden hacer llamadas (pero se pueden recibir) 1. Oprima ≤•‚. 2. Oprima una tecla de línea. 3. Si en la pantalla del teléfono aparece un número incorrecto de línea o nombre incorrecto o si no aparece ninguno de los dos, verifique los valores de la programación. U Si en la pantalla del teléfono Norstar aparece un número de línea o el nombre correcto, asegúrese de que las líneas externas estén interconectadas- debidamente. 4. Examine las líneas externas conectando un teléfono de prueba directamente al bloque de distribución. 5. Asegúrese de que el cable de 25- pares está adecuadamente conectado a los módulos o el SIC. 6. Ejecute una sesión de mantenimiento. 7. Utilice el Estado módulo para verificar que el módulo en el que está instalado el cartucho de troncal no esté desactivado o sin equipar. 8. Efectúe una sesión de Mantenimiento y desactive los puertos correspondientes usando la sección Estad puerta/#. Los cuadros que muestran valores implícitos de número de puerta de línea externa aparecen en Diagrama de cableado en la página 260. 9. Active la puerta apropiada usando Estad puerta/# . Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con las líneas / 597 10. Si aún no puede hacer llamadas externas, apague el sistema y luego enciéndalo. Esto se debe hacer luego de horas de oficina para evitar perder llamadas. 11. Para verificar la línea, póngase en contacto con su proveedor de servicio o con la oficina central. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI si hay disrupción de la señalización. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI antes de desconectar sus líneas T1 o PRI, apagar el sistema, o hacer cualquier otra cosa que interrumpa la señalización del T1 o PRI. Si no se hace la notificación debida se corre el riesgo de perder el servicio T1 o PRI. Ausencia del tono de marcar en las líneas externas 1. Use la Verificación de las teclas (≤•‚) para visualizar el número de la línea externa que está probando. 2. Verifique que haya un tono de marcar usando un teléfono de prueba en las conexiones para la línea externa en el bloque de distribución. 3. Asegúrese de que esté instalado debidamente un cartucho de líneas troncales para la línea en el SIC o módulo troncal. 4. Asegúrese de que el cable de fibra del módulo troncal esté adecuadamente conectado al cartucho de expansión en el SIC. Consulte Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales en la página 611 y Módulos troncales y telefónicos en la página 619. 5. Efectúe una sesión de Mantenimiento para ver que la línea no esté desactivada. Consulte Estado de la puerta/#INT en la página 530. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 598 / Problemas con las líneas Líneas colgadas en un teléfono Los indicadores de línea estables por un tiempo prolongado son la única indicación visible de que las líneas están colgadas. Problema posible Una línea que se ha redestinado usando Redestinación de línea puede, bajo ciertas circunstancias, permanecer ocupada después de terminar la llamada. Si esto sucede, la línea de salida para la redestinación también permanece ocupada. Usted puede desconectar esta clave de línea colgada sólo en el teléfono que se usó para redestinar la línea. Solución 1. Entre el código de función para Verificación de las teclas (≤•‚) en el teléfono usado para redirigir la línea. 2. Oprima la tecla de la línea redirigida. 3. Oprima MOSTR o £. 4. Oprima TERM o •. Tanto la línea redestinada como la línea de salida para la redestinación deben estar conectadas ahora. Problema posible La programación de supervisión o DescMedidor para la línea no coincide con los valores para la línea en la central. Solución Verifique que su programación para las líneas coincide con los valores de la central. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con las líneas / 599 Problema posible Las líneas siguen colgadas luego de que todas las soluciones anteriores se han investigado o intentado. Solución Será necesario efectuar una sesión de Mantenimiento para las líneas que están colgadas por cualquier otra razón. 1. Ejecute una sesión de Mantenimiento y vaya a la sección Estado módulo. 2. Desactive y active el cartucho troncal afectado. Siga los procedimientos descritos en las primeras páginas de Procedimiento general de solución de problemas en la página 590 antes de continuar. La línea- de respuesta suena en un teléfono Esta sección describe posibles problemas y soluciones si una línea de respuesta automática suena por error en un teléfono Problema posible Usted configuró respuesta- automática de una línea troncal de iniciación por bucle pero el hardware instalado no acepta supervisión de desconexión. En este caso el síntoma estaría acompañado del síntoma del código de Alarma 62. Solución Vuelva a configurar el cartucho como respuesta- manual. O Reemplace el Cartucho de líneas troncales con otro que provea la supervisión de desconexión. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 600 / Problemas con las líneas Problema posible La línea se configuró como respuesta- automática y no supervisada. Solución Vuelva a configurar la línea como respuesta- manual. O Vuelva a configurar la línea como supervisada. Problema posible La línea no está equipada para supervisión de desconexión en la central. Solución Vuelva a configurar el cartucho como respuesta- manual. Problema posible El valor de DescMedidor para el cartucho de líneas troncales en Circuito-línea. no coincide con el valor de la línea en la central telefónica. Solución Vuelva a configurar el DescMedidor para que coincida con el valor de la central. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con las líneas / 601 El Teléfono principal recibe llamadas equivocadas Esta sección describe posibles problemas si el teléfono principal recibe llamadas que se debieron enrutar a otro lugar. Problema posible Los dígitos enviados por un conmutador en una llamada externa o en la red privada no concuerdan con ningún número interno de selección directa, número interno de marcado automático ni código de ADS. La llamada ha sido dirigida al Teléfono principal correspondiente a la troncal de llegada. Solución 1. Verifique que el conmutador esté enviando el número correcto de dígitos según la longitud del numero recibido definida en su sistema. 2. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. 3. Verifique que haya definido el número interno de selección directa correspondiente a cada línea de selección directa en su sistema. 4. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 602 / Problemas con las líneas Las líneas seleccionadas muestran Fuera servicio o No disponible Cuando un usuario selecciona una tecla de línea y la pantalla muestra Fuera servicio o No disponible, consulte las explicaciones de problemas en esta sección. Problema posible Usted ha configurado una número de línea asociado con un receptor DTMF de cartucho troncal E&M para que aparezca en el teléfono. Solución Reconfigure la línea para que no aparezca en ningún teléfono y configure otra línea para reemplazarla en el teléfono. O Reconfigure la línea como de tipo diferente e instale hardware troncal que acepte el nuevo tipo de línea. Problema posible El sistema Norstar ha sacado del servicio una línea E&M porque su extremo no respondió a una señal de desconexión del sistema Norstar. El síntoma se vería acompañado de un código de evento 263 en el registro de pruebas del sistema. Solución 1. Verifique con los operadores del sistema en el extremo y entérese si su sistema funciona. 2. Verifique que el hardware del sistema reciba señales adecuadamente. 3. Verifique el troncal entre su sistema y el sistema del extremo para ver si hay una si hay una interrupción. 4. Verifique que su troncal esté adecuadamente configurado. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con las líneas / 603 5. Ejecute una sesión de Mantenimiento y vaya al encabezado Estado del módulo. 6. Desactive y active el cartucho troncal afectado. Problema posible El sistema Norstar no ha detectado respuesta en una línea E&M desde el sistema del extremo. El síntoma se vería acompañado del código de evento 265 en el registro de pruebas del sistema. Solución Verifique con los operadores del sistema en el extremo y hágalos que solucionen los problemas de su sistema. Problema posible La línea está conectada a un DTI fuera de servicio. Solución 1. Verifique si el LED verde en el DTI titila para indicar si el servicio está suspendido. 2. Verifique si hay LEDs amarillos activos para indicar una condición de alarma o error. 3. Verifique si el LED rojo de prueba es activo para indicar que se realiza una prueba de continuidad de retrobucle. 4. Verifique si el cable que conecta al DTI al punto de término de la oficina central o la red está conectado adecuadamente. 5. Verifique que el DTI esté insertado adecuadamente en el SIC. 6. Ejecute una sesión de Mantenimiento para verificar el estado del DTI. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 604 / Problemas con las líneas Problema posible La línea se ha desactivado con fines de mantenimiento. Solución Active la línea. O Si la línea estará fuera de servicio durante cierto tiempo, configure otra línea para reemplazarla en el teléfono. Problema posible No se ha designado el bucle o línea. Solución Designe el bucle o línea. Grupo de líneas externas seleccionado: No líneas libres Si el usuario selecciona un grupo de líneas y el teléfono muestra Ninguna línea libre, consulte esta sección para buscar soluciones. Problema posible Si sucede con frecuencia, no hay suficientes líneas en el grupo de líneas para prestar servicio a todos los usuarios del grupo de líneas externas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con las líneas / 605 Solución Si el grupo de líneas contiene troncales de inicio de bucle, entre a programación y traslade troncales- de inicio de bucle no usados plenamente de otros grupos de líneas al grupo deficiente. O Si el grupo de líneas contiene troncales E&M, pida más troncales a la compañía telefónica o al distribuidor de la red privada. Instale cartuchos troncales adicionales del tipo adecuado. En Programación los nuevos troncales al grupo de líneas deficiente. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 606 / Problemas con el equipo optativo Problemas con el equipo optativo Adaptador de Terminal Analógico 1. Verifique las conexiones al jack. 2. Verifique las conexiones al ATA. 3. Desconecte el ATA y reemplácelo por un teléfono que funcione. Si el teléfono sigue funcionando adecuadamente, el SIC y/o el módulo telefónico funcionan adecuadamente. 4. Verifique que se haya hecho la programación de la manera descrita en el registro de programación del SICM y la Ficha de instalación del Adaptador de Terminal Analógico Norstar. 5. Si el problema pareciera estar en el SIC o SM, vuelva a verificar todo el cableado y las opciones de programación. Consulte la Problemas con el servicio BRI en la página 615 o El módulo de datos no funciona en la página 620. U Si el problema pareciera residir en el ATA, desactívelo y reemplácelo con uno que se sepa que funcione. Ejecución de una sesión de Mantenimiento para probar un ATA 1. Ejecute a sesión de Mantenimiento para asegurar que el ATA no esté desactivado. Consulte Estado de la puerta/#INT en la página 530. 2. Desactive el puerto conectado al ATA usando la sección Estad puerta/#. 3. Active el puerto conectado al ATA usando la sección Estad puerta/#. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con el equipo optativo / 607 Timbre auxiliar 1. Si se usa el timbre auxiliar para servicios (Noche, Tarde, Mediodía), asegúrese de activarlos desde el teléfono de control. 2. Verifique el cableado entre el generador de timbre auxiliar y el aparato con timbre. Consulte el cuadro de cableado del timbre auxiliar. 3. Verifique el cableado entre el generador de timbre auxiliar y el bloque de distribución: Cableado del timbre auxiliar Función Clavija Timbre auxiliar (Trabajo) 44 (amarillo-café) Timbre auxiliar (Común) 19 (café-amarillo) 4. Asegúrese de que los contactos de timbre auxiliar estén funcionando bien usando un ohmnímetro a través de los contactos de la aguja del timbre auxiliar listados anteriormente. 5. Verifique que los contactos de la aguja del timbre auxiliar estén programados para funcionar conjuntamente con cualquiera o todas las funciones en el cuadro de programación del timbre auxiliar que se muestra a continuación. Programación del timbre auxiliar Función Se programa en Timbre auxiliar Termnales-teléf Timbre auxiliar Líneas Horarios Servicios La capacidad actual de los contactos de relé Norstar es de 50 mA DC. Funcionan con el generador de timbre auxiliar o su equivalente. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 608 / Problemas con el equipo optativo Anuncio externo 1. Use la función de Verificación de teclas (≤•‚) para verificar la función de una tecla con memoria programable. 2. Verifique el cableado entre el conector de 50- agujas y el amplificador de anuncios o entre las conexiones que se muestran en el cuadro de cableado de anuncios externo. Cableado de anuncios externo Función Clavija Anuncio externo (Punta) 40 (negro-pizarra) Anuncio externo (Nuca) 15 (pizarra-negro) Anuncio (Trabajo) 41 (amarillo-azul) Anuncio (Común) 16 (azul-amarillo) 3. Verifique anuncio externo ≤fl¤ para asegurarse de que esté funcionando. La señal de salida nominal del SIC Norstar es de 100 mV a través de 600 600 Ω. Problema con la Espera con música/Música de fondo Aunque Espera con música y Música de fondo son funciones separadas, comparten el mismo cableado y la misma fuentede música. 1. Asegúrese de que esté activado el código de acceso a la función (≤°fl). Ajuste el control del volumen. 2. Use la función de Verificación de teclas (≤•‚) para verificar la función de una tecla con memoria programable. 3. Si se presenta algún problema con Espera con Música o Música de fondo, verifique Parám fnciones en Progr sistema. 4. Revise el cableado entre la fuente de música y el conector de 50- agujas. Consulte Diagrama de cableado en la página 260. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con el equipo optativo / 609 5. Asegúrese de que la fuente de música esté encendida, sea operativa y el control del volumen esté ajustado adecuadamente. 6. Puede conectarse cualquier fuente de música con una impedancia de salida-baja, menos de 3300 Ω. El nivel de salida nominal debe ser menor que un voltio. KIM no funciona El módulo de interfaz de tecla (KIM) que se conecta a un teléfono digital 7316E para crear una posición principal de respuesta (CAP) se puede reprogramar de dos formas. • • Si desea mantener la programación, puede iniciar el módulo en caliente al desenchufar físicamente el módulo del teléfono. Cuando lo enchufe de nuevo, el módulo ejecutará un inicio. Intente esto primero cuando reciba el mensaje de error Addon (error de complemento) en la pantalla del teléfono. Si desea reiniciar el módulo y borrar la programación, puede ejecutar uno de los dos inicios en frío que se describen a continuación. Inicio en frío de KIM Si el KIM no se recupera después de un reprogramación en caliente o si desea reiniciar la programación para el KIM, existen dos tipos de arranques en frío para los módulos: Para efectuar ambos tipos de arranques en frío: 1. Desconectar y volver a conectar el cable de línea 7316E. El teléfono se reinicia y todos los iconos titilan. Cuando los iconos del teléfono dejen de titilar, los iconos del módulo del KIM comienzan a titilar. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 610 / Problemas con el equipo optativo 2. Cuando los iconos del KIM comiencen a titilar, realice una de las siguientes acciones: • iniciar en frío el módulo KIM Si sólo desea efectuar un inicio en frío en un módulo individual, en ese módulo, oprima simultáneamente las dos teclas de la parte superior y las dos de la parte inferior en la sección inferior de teclas, como se muestra en el siguiente diagrama. El KIM muestra un patrón aleatorio de iconos cuando el KIM se reinicia. • iniciar en frío el módulo múltiple KIM Si quiere iniciar en frío todos los KIM conectados al teléfono, oprima simultáneamente las dos teclas en la parte superior de la sección superior de teclas y las dos teclas inferiores en la sección inferior de teclas, como se muestra en el siguiente diagrama. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales / 611 Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales Vea primero si hay problemas en la configuración del usuario, y luego si hay errores en el cableado y la programación antes de reemplazar el equipo Norstar. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI si hay disrupción de la señalización. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI antes de desconectar sus líneas T1 o PRI, sacar potencia al sistema, o hacer cualquier otra cosa que interrumpa la señalización del T1 o PRI. Si no se hace la notificación debida se corre el riesgo de perder el servicio T1 o PRI. 1. Verifique que el cartucho esté insertado adecuadamente en el SIC o módulo troncal. 2. Efectúe una sesión de Mantenimiento para asegurarse de que el cartucho no esté desactivado. Si el problema persiste Si el cartucho troncal está instalado en el SIC y si hay alimentación CA y el indicador LED en el SIC está desactivado, reemplace el SIC. Si el cartucho troncal está instalado en un módulo troncal: 1. Si hay corriente alterna y el indicador LED en el módulo troncal está apagado, reemplace el módulo troncal. 2. Reemplace el cable de fibra. 3. Reemplace el cartucho troncal. 4. Reemplace el cartucho de expansión. 5. Reemplace el SIC. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 612 / Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales Para información sobre reemplazo de componentes, consulte Instalación en la página 227. Problema con el interfaz del troncal digital 1. Efectúe una sesión de Mantenimiento para asegurarse de que el cartucho de troncal esté activado y que las líneas estén asignadas. 2. Verifique los LED en la parte frontal del DTI: LED de recepción Alarma: Error: LED amarillo parejo sobre LOS CFA, OOF CFA o AIS CFA LED amarillo fijo durante alarma de corto plazo durante la tasa de errores LED rojo fijo durante liaseñal de indicación de transimsión de alarma LED amarillo fijo durante la señal de indicación de alarma remota CFA LED de transmisión Alarma: LED de pruebas de retrobucle LED verde fijo ejecutando durante descarga de firmware LED en servicio LED rojo fijo durante Funcionamiento de prueba de retrobucle de continuidad Error: Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales / 613 • Alarma de recepción — LED amarillo indica un problema con la transmisión digital que se recibe. Este enlace semidúplex no se puede usar. • Error de recepción — LED amarillo indica un error menor como resultado de la transmisión digital degradada. Las causas probables son conexión ohmnica, entrada de agua o un bucle muy largo. • Alarma de transmisión — LED rojo activado indica una incapacidad de transmitir. La señal de indicación de alarma (AIS) se transmite al conmutador terminal. Este enlace semidúplex no se puede usar. • Error de transmisión — LED amarillo activado señala una indicación de alarma remota (RAI) alarma de falla de portadora (CFA) está siendo enviada al conmutador terminal. Si la alarma de transmisión no está activada, esto indica un problema en el extremo final o de cable. • En servicio — la luz verde titilante indica que el troncal T1 o el PRI están fuera de servicio pues se ejecutó una prueba de bucle o porque se está inicializando el DTI. • Prueba de retrobucle — LED rojo encendido mientras está ejecutando una prueba de retrobucle de continuidad. Todos los LED titilando continuamente — el DTI está inicializando. • 3. Ejecute una sesión de Mantenimiento y una prueba de retrobucle si corresponde. 4. Verifique el punto de conexión del cable DTI al punto de terminación desde el proveedor de servicio T1 o PRI o de la unidad de servicio de canal externa. 5. Verifique con el proveedor de servicio T1 o PRI para saber si los repetidores de alimentación transversal se utilizan en el alcance T1 o PRI. El DTI no suministra la conexión DC necesaria para repetidores de alimentación transversal. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 614 / Problemas con los servicios de los cartuchos de líneas troncales Si se usan los repetidores de alimentación transversal en el alcance T1, desactive la unidad de servicio de canal interna y conecte el DTI a una externa. 6. Si el problema persiste, reemplace el DTI. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI si hay disrupción de la señalización. Notifique al proveedor del servicio de T1 o PRI antes de desconectar sus líneas T1 o PRI, sacar potencia al sistema, o hacer cualquier otra cosa que interrumpa la señalización del T1 o PRI. Si no se hace la notificación debida se corre el riesgo de perder el servicio T1 o PRI. Supervisión de la señal T1 o PRI Si encuentra fallas mínimas con la señal T1 o PRI, puede supervisar la señal para tratar de aislar el problema. El jack monitor de la placa frontal del DTI proporciona supervisión no-intrusiva de la señal T1 o PRI. Conecte un analizador de protocolo u otro equipo de prueba al jack para supervisar la señal recibida desde la red, y la señal transmitida por Norstar. Señal de recepción Señal de transmisión Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con el servicio BRI / 615 Problemas con el servicio BRI Cada diodo electroluminiscente (LED) frente a una tarjeta BRI-ST o BRI-U corresponde a un bucle, o indica el estado general de las conexiones de BRI. Indicadores de tarjetas BRI Estado del LED Bucle S, T o U-NT Bucle S o U-LT activ operación normal dsactiv no hay sincronización con la red ISDN todos titilan La tarjeta no es reconocida por el SIC (no está configurada en Hardware como bucle BRI válido). Todos los LEDs de una tarjeta BRI titilan en la página 616. sólo titila el LED inferior El SIC está cargando firmware a la tarjeta; la tarjeta es nueva en el SIC, o se ha actualizado el cartucho de funciones no hay sincronización con el equipo terminal (TE) La tarjeta BRI está conectada a la red ISDN (bucle U) pero el LED de uno o más bucles no está iluminado Problema posible La conexión física o la configuración para la conexión de la red no es correcta (no Capa 1). Solución 1. Examine el cableado de la red al bloque de distribución. 2. Examine el cableado del bloque de distribución al SIC. 3. Use un teléfono Meridian 2500 para probar los datos en el troncal BRI. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 616 / Problemas con el servicio BRI 4. Pruebe la conexión a la red, conectando equipo terminal (TE) Bellcore estándar directamente a la red. 5. Verifique que se haya asignado el bucle. 6. Verifique que el bucle se haya configurado adecuadamente, incluyendo el tipo de bucle, SPIDs y los #INT de red adecuados. 7. Desactive y reactive la tarjeta BRI. 8. Desactive y active el módulo para la tarjeta. Fuera de servicio aparece cuando se selecciona una línea BRI (el LED del bucle está iluminado) Problema posible El bucle está configurado incorrectamente. La Capa 1 está, las Capas 2 y 3 no funcionan. Solución 1. Verifique que los SPID y los #int de red se hayan programado correctamente en Hardware. 2. Verifique que se hayan asignado el bucle y las líneas. Todos los LEDs de una tarjeta BRI titilan Problema posible La tarjeta no está configurada adecuadamente. Solución Verifique que el bucle se haya configurado adecuadamente, incluyendo el tipo de bucle, SPIDs y los #INT de red adecuados. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas con el servicio BRI / 617 Problema posible La tarjeta no es reconocida por el SIC. Solución 1. Verifique que un cartucho de expansión con sincronización o un cartucho de sincronización se haya instalado en el SIC. 2. Reemplace la tarjeta con otra del mismo tipo. La persona que llama oye un timbre y una señal de ocupación, cuando llama desde una línea BRI Problema posible CACH o EKTS, que no acepta el SIC compacto, se incluyen en el paquete de servicios de ISDN. Solución 1. Contacte a su proveedor de servicio y asegúrese de que CACH o EKTS no formen parte del paquete de servicios de ISDN. Estos servicios se deben desactivar en el conmutador. 2. Compruebe que los #INT de red se hayan programado correctamente y verifique los números con su proveedor de servicio. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 618 / SIC desactivado SIC desactivado 1. Si hay alimentación de CA y el indicador de LED en el SIC está desactivado, reemplace la fuente de alimentación del SIC. 2. Desconecte todas las línea de la central y telefónicas del SIC. Apague el SIC desenchufándolo. Reemplazando la fuente de alimentación del SIC ❷ ❶ Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Módulos troncales y telefónicos / 619 Módulos troncales y telefónicos 1. Ejecute una sesión de Mantenimiento para asegurarse de que el módulo troncal no esté desactivado. Consulte Estado Del Módulo en la página 537. 2. Desactive el módulo utilizando Estado módulo de la sección Mantenimiento. 3. Desactive el módulo utilizando Estado módulo de la sección Mantenimiento. 4. Para el módulo troncal Verifique la línea externa terminando un teléfono de línea única directamente en el bloque de distribución, o su equivalente, que conecta al módulo troncal. 5. Para módulos de teléfonos Si sigue sin funcionar, apague y vuelva a encender el SIC. Si el problema persiste 1. Si hay corriente alterna y el indicador LED en el módulo troncal está apagado, reemplace el módulo troncal. 2. Reemplace el cable de fibra. 3. Reemplace el cartucho troncal. 4. Reemplace el cartucho de expansión. 5. Reemplace el SIC. Para información sobre reemplazo de componentes, consulte Instalación en la página 227. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 620 / El módulo de datos no funciona El módulo de datos no funciona 1. Ejecute una sesión de Mantenimiento para asegurarse de que el módulo no esté desactivado. Consulte Estado Del Módulo en la página 537. 2. Desactive el módulo de datos utilizando Estado módulo. 3. Active el módulo de datos utilizando Estado módulo. 4. Si sigue sin funcionar, apague y vuelva a encender el SIC y el módulo de datos. Si el problema persiste 1. Si hay corriente alterna y el indicador LED en el módulo de datos está apagado, reemplace el módulo de datos. 2. Reemplace el cable de fibra. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 621 Problemas para red o usuarios remotos El código de función remota no obtiene respuesta Problema posible Un usuario Norstar ha llamado a otro sistema Norstar para activar una función remota. Marca el código pero no hay respuesta. Solución 1. Asegúrese de que la persona que llama marca bien el código de la función. Use el carácter de asterisco (*), y el código de función, para activar una función remota. No utilice ≤ para obtener acceso a funciones en un sistema Norstar remoto. 2. Asegúrese de que el usuario remoto esté marcando por tonos y no por impulsos una vez respondida la llamada. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 622 / Problemas para red o usuarios remotos El número marcado devuelve la llamada Problema posible Los dígitos enviados por un conmutador en una llamada externa o en la red privada no concuerdan con ningún número interno de selección directa, número interno de marcado automático ni código de ADS. La llamada ha sido dirigida al Teléfono principal correspondiente a la troncal de llegada. Solución 1. Verifique que el conmutador esté enviando el número correcto de dígitos según la longitud del numero recibido definida en su sistema. 2. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. 3. Verifique que haya definido el número interno de selección directa correspondiente a cada línea de selección directa en su sistema. 4. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 623 El número marcado recibe tono entrecortado de marcado en lugar de retorno de llamada Problema posible La persona que llama desde afuera del sistema ha intentado obtener acceso a una línea de selección directa Norstar, pero, en su lugar, ha obtenido acceso a una línea troncal con código de ADS. De otro modo, el sistema Norstar ha transformado los dígitos de llegada al código de ADS. Solución 1. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. 2. Verifique que haya definido el número interno de selección directa correspondiente a cada línea de selección directa en su sistema. 3. Compruebe que ha definido el código ADS correcto para su sistema. 4. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. El número marcado recibe tono de marcar en lugar de retorno de llamada Problema posible La persona que llama desde afuera del sistema ha intentado obtener acceso a una línea de destino, pero, en su lugar, ha obtenido acceso al sistema Norstar. El sistema Norstar ha transformado los dígitos de entrantes al número directo automático. Solución 1. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. 2. Verifique que haya definido el número interno de selección directa correspondiente a cada línea de selección directa en su sistema. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 624 / Problemas para red o usuarios remotos 3. Verifique que haya definido bien el código de ADS para su sistema. 4. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. El número marcado recibe tono ocupado Problema posible La línea de selección directa transformada por los dígitos de llegada está ocupada y no hay teléfono principal para la troncal de llegada. Solución Para respuesta máxima de llamadas, asegúrese de que configure un Teléfono principal para cada troncal de llegada. El número marcado no comunica Problema posible Los dígitos enviados por un conmutador en una llamada externa o en la red privada no concuerdan con ningún número interno de selección directa, número interno de marcado automático ni código de ADS. Tampoco hay ningún Teléfono principal asignado para la troncal de llegada. En este caso, quien llama desde afuera del sistema puede oír un tono de sobre carga del sistema Norstar o un mensaje grabado del conmutador de origen. Solución 1. Configure un Teléfono principal para cada troncal de llegada. 2. Verifique que el conmutador esté enviando el número correcto de dígitos según la longitud del numero recibido definida en su sistema. 3. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 625 4. Verifique que haya definido el número interno de selección directa correspondiente a cada línea de selección directa en su sistema. 5. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. Problema posible El sistema Norstar no recibió el número correcto de dígitos de llegada. Solución 1. Verifique que el hardware del sistema esté recibiendo las señales. 2. Verifique que el conmutador esté enviando el número correcto de dígitos según la longitud del numero recibido definida en su sistema. 3. Si el conmutador en su extremo lejano está enviando señales por impulsos, asegúrese de que se estén enviando a la velocidad adecuada. Los dígitos por impulsos deben tener una separación de 300 ms o más para que Norstar los reciba. Problema posible Si la personas que llaman desde un sistema remoto tienen problemas para entrar desde la red pública puede haber un problema con cartucho troncal DID. Solución 1. Conecte un teléfono DTMF de una sola- línea a una entrada de troncal DID en el cartucho troncal DID. 2. Use un teléfono de una sola- línea para entrar un número recibido programado para una línea de destino en su sistema. Escuche si suena la llamada. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 626 / Problemas para red o usuarios remotos 3. Si no oye el timbre de llamada, verifique que la línea de destino esté asignada al teléfono y que haya un teléfono principal asignado al troncal DID. 4. Si ahora escucha la rellamada pero escucha el ruido de llamada no contestada, verifique las- interconexiones y si están bien, reemplace el cartucho troncal. Si todas las conexionescruzadas son correctas, reemplace el cartucho de troncales. Problema posible Si la personas que llaman desde un sistema remoto tienen problemas para entrar desde la red privada puede haber un problema con el cartucho troncal E y M/DISA. Solución 1. Verifique las- interconexiones del cartucho troncal E&M/ DISA. 2. Si los troncales E y M están conectados a otro sistema Norstar, asegúrese de que las conexiones se hayan hecho como se indica en Instalación en la página 227. 3. Use la tabla siguiente para verificar el voltaje correcto en los conductores E&M/DISA: Voltajes en conductores E y M Conductor Voltaje: activo Voltaje: inactivo V T-R 125 mV CA tono parejo 0 V CA V T1-R1 125 mV CA tono parejo 0 V CA V E-SG 0 V CC a -5 V CC -48 V CC V M-SB 0 V CC a + 2 V CC -48 V CC Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 627 Los números de ADS obtienen retorno de llamada en lugar de tono entrecortado La persona que llama a distancia marcó un número de ADS, pero en su lugar llegó a una línea de destino o se le enrutó al teléfono principal del troncal de respuesta- automática. El sistema Norstar ha configurado los dígitos entrantes en la línea de selección directa desde un conmutador, o no ha podido configurar los dígitos en ninguna parte. Solución 1. Verifique que el conmutador esté enviando el número correcto de dígitos según la longitud del numero recibido definida en su sistema. 2. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. 3. Compruebe que ha definido el código ADS correcto para su sistema. 4. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. El número de ADS marcado obtiene tono de marcar en lugar de tono entrecortado de marcado Problema posible La persona que llama a distancia ha marcado un número de ADS, pero ha llegado en cambio al sistema Norstar. El sistema Norstar ha configurado los dígitos entrantes en el #Int Auto desde un conmutador. Solución 1. Verifique que el conmutador esté enviando el número correcto de dígitos según la longitud del numero recibido definida en su sistema. 2. Verifique todas las cadenas de dígitos que debe estar enviando el conmutador. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 628 / Problemas para red o usuarios remotos 3. Compruebe que ha definido el código ADS correcto para su sistema. 4. Asegúrese de que el código ADS y el #Int Auto sean lo suficientemente distintos como para impedir marcado equivocado. 5. Asegúrese de que los números telefónicos de su red estén correctos. El usuario de ADS obtiene tono de desbordamiento al entrar una clave de Clase de servicio Problema posible La persona que llama a distancia puede haber entrado una clave no válida. Solución Examine la Programación bajo Claves de clase de servicio y verifique que la persona que llama tenga una clave válida. Problema posible La persona que llama a distancia puede haber entrado un asterisco (*) como uno de los 6 dígitos. Solución Instruya a las personas que llaman a distancia para que entren correctamente sus claves de clase de servicio: entre 6 dígitos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 629 Problema posible La persona que llama a distancia puede haber entrado un signo numérico (#) como uno de los 6 dígitos. Solución Instruya a las personas que llaman a distancia para que entren correctamente sus claves de clase de servicio: entre 6 dígitos. El signo numérico (#) se puede marcar luego del sexto dígito, pero no es necesario. Problema posible La persona que llama a distancia puede haber esperado más de 15 segundos entre el marcado de dígito y dígito. Solución Instruya a las personas que llaman a distancia para que entren correctamente sus claves de clase de servicio: entre 6 dígitos y no haga una pausa muy larga entre dígitos. Problema posible La persona que llama puede estar marcando desde un teléfono de marcado- rotatorio o desde un teléfono de botón- pulsador que usa señalización por impulsos. Solución Informe a las personas que llaman a distancia de que deben marcar desde un teléfono- de botón pulsador. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 630 / Problemas para red o usuarios remotos El código de función marcado obtiene tono de desbordamiento Problema posible La persona que llama a distancia carece de acceso a esa función. Solución 1. Si la llamada llega por un troncal con ADS, examine la clase de servicio que está asociada con la clave de servicio de la persona que llama desde una localidad remota. Si fuera muy restrictiva, modifique el paquete remoto asignado a la clave de clase de servicio, o asigne otra que sea más apropiada. 2. Si la llamada llega por un troncal sin ADS, examine el paquete remoto que asignó al troncal entrante. Asegúrese de que dé el acceso adecuado a la persona que llama a distancia. Problema posible El código de función no es válido. Solución 1. Asegúrese de que las personas que llaman a distancia tienen una lista correcta de las funciones programadas para acceso a distancia. 2. Asegúrese de que las personas que llaman a distancia marquen correctamente el código de función. Oprima • seguida del código de función para activar una función remota. Problema posible La persona que llama puede estar marcando en un teléfono de marcado- rotatorio o en un teléfono de botón- pulsador que use tonos duales de multifrecuencia. Solución Informe a las personas que llaman a distancia de que deben marcar desde un teléfono de botón- pulsador. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 631 El código de función marcado obtiene un tono de ocupación Problema posible Puede que esté en uso un recurso que usa la función remota. Por ejemplo, una persona que llama a distancia que trate de usar la función de anuncio obtendrá un tono de ocupación si se está usando el altavoz auxiliar. Solución Si intentos repetidos de usar la función remota producen un tono de ocupación, puede que funcione mal un recurso que usa la función. Compruebe que el hardware de la función remota funciona normalmente. Código de acceso a un grupo de líneas comunes externas obtiene tono de desbordamiento Problema posible Si el código de acceso al grupo de líneas externas en circulación es válido, la persona que llama no tiene acceso a ese grupo de líneas externas. Solución Si el troncal entrante responde con ADS, proporcione a la persona que llama a distancia una clave de clase de servicio que le permita tener acceso a ese grupo de líneas comunes externas. O Cambie el paquete remoto para el troncal entrante de modo que permita el acceso a ese grupo de líneas comunes externas. O Dé a la persona que llama un código de acceso a un grupo de líneas externas permitido en la clase de servicio del troncal entrante. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 632 / Problemas para red o usuarios remotos Problema posible El código de acceso al grupo de líneas externas en circulación no es válido, el sistema no ha podido correlacionar el código no válido con un número interno de una línea de destino Norstar, y no hay un teléfono principal para el troncal de respuestaautomática. Solución 1. Asegúrese de que los códigos de acceso a grupos de líneas comunes externas en circulación sean los correctos. 2. Compruebe los códigos de acceso a grupos de líneas externas se han entrado correctamente según los Códg acces en Progr sistema. Problema posible La persona que llama puede estar marcando desde la red en un teléfono de marcado- rotatorio o en un teléfono- de teclado con DMFT. Solución Informe a las personas que llaman a distancia de que deben marcar desde un teléfono de botón- pulsador. El código de acceso de un grupo de líneas comunes externas obtiene devolución de llamada Problema posible El código de acceso de grupo de líneas publicadas es inválido. El sistema ha enrutado la llamada al teléfono principal correspondiente para la troncal entrante. Solución 1. Asegúrese de que los códigos de acceso a grupos de líneas comunes externas en circulación sean los correctos. 2. Compruebe los códigos de acceso a grupos de líneas externas se han entrado correctamente según los Códg acces en Progr sistema. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Problemas para red o usuarios remotos / 633 El código de acceso a un grupo de líneas comunes externas obtiene tono de ocupado Problema posible No hay suficientes líneas en el grupo de líneas para prestar servicio a todos los usuarios del grupo. Solución Si el grupo de líneas contiene troncales de inicio de bucle, entre a programación y traslade troncales-de inicio de bucle no usados plenamente de otros grupos de líneas al grupo deficiente. O Si el grupo de líneas contiene troncales E&M, pida más troncales a la compañía telefónica o al distribuidor de la red privada. Instalar cartuchos de troncales E y M adicionales. En Programación agregue los nuevos troncales al grupo de líneas deficiente. O El código de acceso a un grupo de líneas comunes externas obtiene tono de ocupación Problema posible Hay líneas DID en el grupo de líneas comunes Solución En la programación, asegúrese de que no haya líneas DID en ninguno de los grupos de líneas. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 634 / Problemas para red o usuarios remotos El número marcado no obtiene respuesta Problema posible La persona que llama a distancia, luego de acceder a una línea en un grupo de líneas comunes, puede haber comenzado a marcar antes de que el otro extremo haya estado listo para recibir. Solución Instruya a las personas que llaman a distancia que esperen hasta oír retroalimentación antes de entrar dígitos. Problema posible Puede que haya una falla en la línea a que tuvo acceso la persona que llama a distancia. Solución Si persistiera el problema, asegúrese de que todas las líneas en el grupo de líneas comunes externas afectado funcionan normalmente. Problema posible Puede haber una falla en el sistema al que la persona que llama trata de acceder. Solución Infórmele a los operadores del sistema en el otro extremo que el número marcado no pasa. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Especificaciones Sistema Norstar Cadencias de tono de servicio Tonos Cadencia (segundos) Ocupado 0,5 encendido / 0,5 apagado Ruta cara 0,3 encendido / 0,3 apagado (3 impulsos) Desborde 0,25 encendido / 0,25 apagado Rellamada 2,0 encendido / 4,0 apagado Confirmación 1,0 encendido / 1,0 apagado (3 impulsos no seguidos de tono) Repetición de llamada 1,0 encendido / 1,0 apagado (3 impulsos seguidos de tono fijo) Difusión de timbre 0,2 encendido (un impulso) Especificaciones eléctricas Características SIC TM SM Voltage V ca 110-120 110-120 110-120 Corriente Arms (máx) 2.6 1.75 1.0 Frecuencia Hz 47-63 45-70 45-70 Factor de cresta 4.0 4.0 4.0 Especificaciones del bucle del teléfono Características Valor Resistencia del bucle cable de 64 ¾ (300 m de 0,5 mm o cable de 1.000 pies de 24 AWG) Longitud del circuito 300 m (1.000 pies) sin fuente de alimentación auxiliar de aparatos 790 m (2.500 pies) con fuente de alimentación auxiliar de aparatos Tensión mínima en el teléfono N0130945 01 10 V CC Guía del instalador del ICS modular 7.1 636 / Especificaciones Corriente en el teléfono (inactivo) 45 mA nominal Corriente en el teléfono (activo) 80 mA máximo Requerimientos eléctricos Características Valor/Espec. Descarga electroestática SIC y teléfonos IEC 801-2 nivel de seguridad 3 máximo de 15 kV con una sonda de 300 3/4/150 WpF Conectores IEC 801-2 nivel de seguridad 2 Inmunidad radiada máximo de 5V/m desde 100 kHz hasta 1 GHz Inmunidad por conducción máximo de 3 V/rms desde 0,1 MHz hasta 30 MHz Requisitos ambientales Características Valor/Espec. Margen de temperatura de funcionamiento 0°C a 50°C (32°F a 122°F) IEC. 68-2-1 Pruebas Ad y IEC 68-2-2, Método A Margen de temperatura de almacenamiento -50°C a 70°C (-31°F a 158°F) IEC. 68-2-2 Pruebas Bd Humedad sobre los 34°C (93°F) de 5% a 95% (sin- condensación) <52 mbar de presión de valor de agua Sincronización de la red ISDN* Características Valor/Espec. * Estas especificaciones se aplican sólo cuando el reloj del sistema no se deriva desde una conexión de interfaz troncal digital a la red. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Especificaciones / 637 Interfaz de troncal digital Interfaz de red Características Valor/Espec. Físico Jack modular de 8 agujas RJ48C Vel. línea 1,544 +/- 32 Mbps Trama Supertrama/supertrama extendida* Código de línea AMI/B8ZS* Impedancia 100 ¾ * Estos valores se determinan en la programación de Hardware. Al respecto consulte Hardware en la página 496. Operación DSX1 Características Valor Pre-ecualización 0-210 m (0-700 pies)* * Estos valores se determinan en la programación de Hardware. Al respecto consulte Hardware en la página 496. Operación USC Características Valor/Espec. Complemento de línea 0, 7,5 ó 15 dB* Rango dinámico de entrada 0 a -26 dB (típica) Reporte de desempeño Apoyo simultáneo de TR 54016 oTIA-547A Apoyo retrobucle de línea Activación/desactivación remota vía código en banda o FDL según TR 54016 o TIA-547A Apoyo retrobucle de carga útil Activación/desactivación remota vía FDL según TR 54016 o TIA-547A Alarmas de falla de portadora (CFA) Señal de indicación de alarma (AIS), Roja amarilla * Estos valores se determinan en la programación de Hardware. Al respecto consulte Hardware en la página 496. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 638 / Especificaciones Desempeño de sincronización Características Valor/Espec. Estrato 4E Apoyo de señalización troncal digital Tipos Opciones Respuesta Arranque en bucle y supervisión de desconexión Intervalo OSI* Marcado Pulso/DTMF* EyM Inmediata (sólo marcado pulsos), Mediata, Demora de inicio o línea privada sin timbre* Marcado Pulso/DTMF* DID Inmediata (sólo marcado pulsos), Mediata o Demora de inicio* Marcado Pulso/DTMF* Arranque a tierra * Estos valores se determinan en la programación de Hardware. Al respecto consulte Hardware en la página 496. Apoyo a pruebas locales Características Valor Jack del monitor Conexión a través de jack Bantam Retrobucle de línea activar/desactivar vía mantenimiento* Retrobucle de carga útil activar/desactivar vía mantenimiento* Retrobucle de borde de tarjeta activar/desactivar vía mantenimiento* Retrobucle de continuidad activar/desactivar vía tecla en la placa frontal* * Al respecto consulte Pruebas en la página 566. Guía del instalador del ICS modular 7.1 N0130945 01 Glosario Símbolos # de marcado directo: Un dígito que se emplea en todo el sistema para llamar a un teléfono de marcado directo. El dígito se asigna bajo Códigos acceso en Progr sistema. #int de Red: Un número suministrado por el proveedor de servicios de red ISDN para un equipo de terminal ISDN. #int ISDN: Un número interno (#int) que emplea un equipo de terminal ISDN conectado al SIC. El sistema usa hasta treinta números internos ISDN. #INT: Consulte Número interno. 7420/7430: Estos teléfonos Digital Mobility de Nortel Networks le permiten configurar una célula extendida de estaciones base que permiten a los usuarios contactarse con el sistema desde una variedad de ubicaciones dentro de un sitio. A Absorber dígitos: Un parámetro que determina la cantidad de dígitos que no marcará el sistema en un código de destino. Absorbr #díg se asigna en Códigos destino en la sección de Servicios. Acceso directo al sistema (ADS): Función que permite a los usuarios remotos marcar directamente al sistema Norstar y utilizar sus funciones. Las personas que llaman escucharán un tono entrecortado y se les solicitará que entren una clave de Clase de servicio para acceder al sistema. Consulte Acceso remoto. Acceso remoto: La capacidad para marcar a un sistema Norstar desde afuera del sistema y acceder a ciertas funciones Norstar. La Clase de servicio determina las líneas, funciones y capacidades de marcado disponibles para un usuario remoto. Si la línea de acceso remoto se N0130945 01 responde con ADS, el usuario debe marcar una clave de Clase de servicio para acceder a las funciones del sistema Norstar. Adaptador de terminal analógico (ATA): Un dispositivo que permite la conexión al sistema Norstar de aparatos de telecomunicaciones analógicos como máquinas de fax, contestadores automáticos y teléfonos de una sola línea. El sistema Norstar asigna automáticamente los valores predeterminados programados para los ATA. Ajuste del contraste: ≤•‡ Le permite fijar el nivel de contraste de la pantalla del teléfono. ANSI: Instituto Nacional Estadounidense de Normas. Antibucle de troncales (TAT): Esta función de red MCDN es una función de reenrutamiento de llamada que sirve para buscar mejores rutas durante una transferencia de una llamada activa. Esta función actúa para evitar tándem y bucle de troncales. Esta acción ocurre después de que se ha establecido la ruta de voz. Anuncio: ≤fl‚ Una función que sirve para hacer anuncios por el sistema Norstar. Puede hacer anuncios por los altavoces del teléfono o por los altavoces externos. Anuncio externo: Función que permite transmitir anuncios por un altavoz externo conectado al SIC. El altavoz externo no es un componente de Norstar y lo debe proporcionar el cliente. Anuncio remoto: Esta función permite a los usuarios remotos utilizar la función de anuncios de Norstar. La Clase de servicio de la llamada rige el acceso a esta función. Consulte Acceso remoto y Clase de servicio. Aparato: Un teléfono. Guía del instalador del ICS modular 7.1 640 / Glosario Arranque en frío: Cuando se pierde toda la programación del sistema. Esto sucede porque ingresó el código de función de Inicio ≤••ÍÊÅÂÊË∏, o después de un evento importante, como una falla prolongada de corriente. funciones, Bloqueo parcial del teléfono permite ciertos cambios y funciones, y Ningún bloqueo del teléfono permite que se realice cualquier cambio o se use cualquier función. El bloqueo del teléfono se asigna bajo Facultades en la programación de Termnales-teléf. Atención de llamada dirigida: ≤‡fl Una función que le permite responder una llamada que suena en cualquier teléfono del sistema si se entra el número interno de ese teléfono antes de responder la llamada. La opción Atend llam dirig se activa bajo Parám fnciones en la Progr sistema. Atend llam drg: Consulte Atención de llamada dirigida. Bucle S: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-ST. Conecta el ICS al equipo terminal de ISDN que usa una interfaz S. Audífonos: Un auricular del teléfono que se monta sobre la cabeza o las orejas y que se emplea en lugar del auricular de mano. Los audífonos no son componentes de Norstar y los debe proporcionar el cliente. Bucle T: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-ST. Éste conecta el ICS a una red de ISDN que usa NT1. Bucle U-NT: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. Éste conecta el ICS a una red ISDN. Business Series Terminals: Estas terminales se desarrollaron para reemplazar las terminales de la serie M de Norstar. Por lo tanto, su funcionalidad se asemeja a la de las terminales de la serie M. Audífonos: Un auricular del teléfono que se monta sobre la cabeza o las orejas y que se emplea en lugar del auricular de mano. Los audífonos no son componentes de Norstar y los debe proporcionar el cliente. Búsquedas de grupo: Función que permite llamar a un grupo de teléfonos con un solo número interno, lo que asegura que las llamadas se enruten al grupo correspondiente. Aviso de línea retenida: Un teléfono del sistema suena y muestra el mensaje En reten: LINENAM cuando una llamada externa ha estado en retención durante cierto tiempo. La función Aviso lín ret y lDemora aviso se programan en Parám fnciones en Progr sistema. Canal B (Canal de portadora): Un canal ISDN de transmisión estándar que se emplea para transmitir voz o datos. AWG: Calibre estadounidense de alambres (es un sistema patrón estadounidense para especificar el espesor de láminas o el diámetro de alambres). B Bloqueo del teléfono: Esta función le permite limitar el número de funciones que se pueden usar o programar en un teléfono. Bloqueo total del teléfono permite un número muy limitado de cambios o Guía del instalador del ICS modular 7.1 C Canal D (Canal de datos): Un canal de transmisión estándar ISDN que está conmutado en paquete y que se usa para establecer una llamada, señalizar y transmitir datos. Canal de datos: Consulte canal D. Canal de portadora: Consulte Canal B. Capacidad remota: Un subconjunto de funciones Norstar disponible para los usuarios conectados a través de acceso remoto. N0130945 01 Glosario / 641 Cartucho combinado: Un cartucho que le permite conectar Módulos troncales y telefónicos a un SIC para expandir la capacidad del sistema para troncales y teléfonos. Los cartuchos combinados ofrecen expansión de seis o doce puertos y funcionalidad de Servicios con cada cartucho. Consulte también Cartucho de expansión. Cartucho de expansión: Un cartucho que le permite conectar Módulos troncales y telefónicos a un SIC para expandir la capacidad del sistema para troncales y teléfonos. Los cartuchos de expansión de dos y de seis puertos. (Consulte también Cartucho combinado.) Cartucho de función: Un cartucho que se puede reemplazar y que contiene las funciones Norstar. El Cartucho de función se inserta en el SIC. Cartucho de software ROM para el SIC Modular: Un cartucho PCMCIA que contiene las funciones de Norstar NA-MICS 4.0. El cartucho de software ROM se inserta en el cartucho RAMNV del SIC Modular. Cartucho RAMNV para el SIC Modular: Un cartucho que se puede reemplazar y que contiene las funciones Norstar, comúnmente conocido como el cartucho de Función. El cartucho RAMNV se inserta en el SIC. Cartucho troncal de inicio por bucle: El Cartucho troncal que le permite conectar troncales de inicio por bucle al sistema Norstar. Cartucho troncal DID: El Cartucho troncal que le permite conectar troncales DID al sistema Norstar. Cartucho troncal E y M/ADS: El Cartucho troncal que le permite conectar troncales E y M al sistema Norstar. El cartucho troncal E y M también permite el acceso directo al sistema porque proporciona receptores DTMF para troncales de respuesta automática. Centro de mensajes por voz: Si se suscribió a los servicios de Llamada en pantalla, puede ver el Indicador de mensaje de voz en espera siempre y cuando su teléfono tenga una pantalla. Si tiene el Indicador de mensaje de voz en espera, puede programar los números de teléfono requeridos para acceder hasta cinco Centros de mensajes por voz diferentes. También puede programar a cuál de los cinco Centros accederá cada línea especifica. Clase de Servicio: Un conjunto de funciones y líneas Norstar que el usuario puede usar para una llamada. La clase de servicio para una llamada está determinada por los filtros de restricción y paquetes de acceso remoto asignados al teléfono en la programación de Líneas. Se puede cambiar la clase de servicio para una llamada al entrar una clave de clase de servicio de seis dígitos. (Los usuarios internos no pueden cambiar su acceso a las funciones con una clave de clase de servicio, sólo sus filtros de restricción.) La clase de servicio y las claves de clase de servicio se asignan en la programación de Claves. Consulte Acceso remoto. Clave: Una clave es una secuencia específica de dígitos que puede entrar para acceder a la programación de Norstar, para pasar por alto restricciones de marcado o usar el acceso a distancia con ADS. Clave Base: Una clave de uno a seis dígitos que evita el acceso no autorizado a los parámetros del teléfono de uso más común. La clave base se puede asignar y cambiar en la programación de Claves. Clave de clase de servicio: ≤fl° Código de seis dígitos que le permite cambiar la Clase de servicio actual a uno que le permite marcar números normalmente bloqueados por la Clase de servicio vigente. CDS: Consulte Clase de servicio. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 642 / Glosario Clave del coordinador del sistema: Una clave de uno a seis dígitos que impide el acceso no autorizado a la programación. La clave del coordinador del sistema se puede asignar y cambiar en la programación de Claves. Clave del coordinador plus del sistema: Una clave de uno a seis dígitos que impide el acceso no autorizado a la programación. La clave del coordinador plus del sistema se puede asignar y cambiar en la programación de Claves. Clave del instalador: Una clave de uno a seis dígitos que impide el acceso no autorizado a la programación. La clave del instalador se puede asignar y cambiar en la programación de Claves. Claves: Una sección de la programación que le permite asignar y cambiar claves de clase de servicio, claves de registro de llamada o cualquiera de las claves de programación. En la programación de Claves, usted sólo puede modificar las contraseñas para su nivel de programación. Claves software: Una sección de la programación que sirve para activar la función opcional de supervisión remota. Un parámetro brinda un ID del sistema, el cual luego usa un instalador o coordinador plus del sistema para solicitar tres códigos clave al Nortel Customer Response Center. Una vez que se introducen estas tres claves, el sistema permite la supervisión remota. CLID por ocupación: Al comenzar con sistemas con versión 6.1, las llamadas entrantes que llegan cuando el teléfono está ocupado, desplegarán brevemente un CLID en los teléfonos que sean compatibles con pantallas CLID. CódgADS: El número recibido asignado a la función de acceso directo al sistema Norstar. Si una persona que llama marca un número que esté asignado al CódgADS, la persona que llama escucha un tono entrecortado y debe marcar una clave de Clase de servicio. Cuando se acepta la clave, la persona que llama escucha el Guía del instalador del ICS modular 7.1 tono de marcado del sistema y puede acceder a las funciones de Acceso remoto. Consulte Acceso remoto. Código de acceso de inicio del sistema: Para comenzar el Programa de inicio del sistema, oprima ≤••ÍÊÅÂÊË∏. Se requiere una clave de instalador antes de que la programación de inicio pueda comenzar. Código de acceso de inicio del sistema: Para comenzar el Programa de inicio del sistema, oprima ≤••ÍÊÅÂÊË∏. Se requiere una clave de instalador antes de que la programación de inicio pueda comenzar. Código de alarma: Un número que aparece en la pantalla de alarma del teléfono y que le informa que el SIC ha detectado una falla en el sistema. Código de destino: Un número de dos a doce dígitos que el sistema interpreta y luego traduce en los dígitos que desea marcar. Tanto el código como los dígitos marcados asociados se asignan bajo Enrutamiento en la programación de servicios. Código de función: Un número que se usa para activar una función determinada. Código de marcado rápido del sistema: Un código de tres dígitos (del 001 al 255) que se puede programar para marcar números de teléfono de 24 dígitos como máximo. Estos códigos se programan para todo el sistema Norstar en la programación de Marcado rápido. Código de regresión: Restablece el número de seguridad del sistema previo de manera que los Códigos de activación UTAM y los Códigos de teléfono portátil utilizados previamente se puedan volver a entrar para restablecer la operación del sistema en su totalidad. También se requiere en casos de recuperación del sistema. Este código no se puede volver a usar. N0130945 01 Glosario / 643 Código externo: El número que marca para obtener una línea externa. El valor implícito es 9, pero se puede cambiar bajo Códigos acceso en Progr sistema. No siempre se necesita un código externo. Sirve principalmente para soportar los teléfonos digitales 7000 y 7100 y teléfonos analógicos que se conectan a Adaptadores de terminales analógicos o módulos de teléfonos analógicos. Comunicación directa negada: ≤°° Una función que evita que su teléfono reciba comunicaciones directas. Comunicación directa: ≤flfl Una función que puede usar para hacer un anuncio o comenzar una conversación a través del altavoz de otro teléfono en el sistema Norstar. El teléfono al que llama no sonará. En cambio, la persona a quien llama escuchará un bip y luego su voz y su teléfono emitirá bips periódicamente para recordarle que su micrófono está abierto. Conferencia: ≤‹ Una función que le permite establecer una llamada tripartita en su teléfono Norstar. Coordinador del sistema: El responsable de personalizar el sistema Norstar mediante la programación y de asistir al -personal en el uso del sistema Norstar. Coordinador plus del sistema: Un coordinador del sistema que también realiza operaciones técnicas y de mantenimiento para el sistema Norstar. Copia de teléfono: Una sección de la programación que le permite copiar parámetros programables de un teléfono a otro del mismo tipo. La función Copia de teléfono ofrece dos opciones: duplicar datos del sistema y del usuario o duplicar datos del sistema solamente. La función Copia de teléfono no ofrece la misma capacidad de copia que COP, una opción que selecciona más a fondo los parámetros que se pueden duplicar. N0130945 01 Correo por voz y operadora automática centralizados: Un VAM de Norstar se puede configurar para que dé servicio a otros sistemas Norstar donde reside NVAM. La conexión se debe hacer utilizando las líneas PRI SL-1 con el protocolo MCDN activo. Tanto los códigos de software de PRI y de MCDN (así como cualquier código de correo por voz requerido) son necesarios para esta función. Cubiertas de teclas: Cubiertas de plástico intercambiables que se ajustan sobre las teclas de los teléfonos convencionales Norstar serie M. y que sirven para indicar las funciones programadas en cada tecla con memoria programable. Las cubiertas de teclas ya vienen impresas o tienen un espacio libre que le permite insertar etiquetas. Cursor: Una línea horizontal corta que aparece en la pantalla del teléfono del sistema para indicar que se pueden entrar caracteres con el teclado. D Datos de llamadas de cartucho troncal: El Cartucho troncal que le permite conectar troncales de inicio por bucle con la facultad de Datos de llamadas en el sistema Norstar. Datos de llamadas: ≤°⁄⁄ Esta función le permite ver información sobre las llamadas entrantes. Cuando se reciben llamadas externas, usted puede ver en la pantalla el nombre de la persona que llama, el número de teléfono y el nombre de la línea. En el caso de las llamadas internas, puede ver el nombre del teléfono de la persona que llama y el número interno. Puede obtener información sobre las llamadas que están sonando, las respondidas o las retenidas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 644 / Glosario Datos de usuario: Datos de usuario es una opción en la función Copia de teléfono y se refiere a los parámetros personales que son únicos para cada teléfono y que no están programados para el sistema. La función Datos de usuario se programa en cada teléfono. Desvío de llamadas por ocupación: Una función que desvía todas las llamadas que entran en su teléfono a otro designado si el suyo está ocupado. Esta función se asigna en Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. Entre estos parámetros se encuentra la función Marcado rápido del usuario y la asignación de teclas de memoria programable. Desvío de llamadas sin respuesta: Una función que desvía todas las llamadas que entran en su teléfono a otro teléfono designado en su sistema Norstar después de un número determinado de timbres. Desvío sin resp se asigna en Facultades en la programación deTerminales y teléfonos. Datos del sistema: Una opción en la función Copia de teléfono. Los datos del sistema se refieren a los parámetros programables del sistema que se aplican a todos los teléfonos y líneas. Demora aviso: Una función que hace que un teléfono suene y muestre el mensaje En retención: NOMBRELÍN cuando una llamada ha estado retenida durante un período programado con anticipación. Este período es la Demora de aviso. Desbordamiento de llamadas: Un valor en la función de Servicio enrutam que permite a los usuarios decidir qué ruta tomará una llamada saliente si todas las líneas empleadas en una ruta determinada están en uso cuando se hace la llamada. Desconexión de programación: ≤•°· Función que realiza la misma tarea que la tecla ® en una secuencia programada de marcado. Desviar: Consulte Desvío de llamadas. Desvío de llamadas de la red (NCD) El Desvío de llamadas de red Norstar (NCD) es una función de red que permite el desvío y la redestinación de llamadas fuera de la red Norstar cuando se utiliza una línea ISDN de ETSI. La funcionalidad es similar al Desvío de llamadas externas (ECF). Desvío de llamadas externas: Consulte Redestinación de línea. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Desvío de llamadas: ≤› Una función que desvía todas las llamadas que entran en su teléfono a otro teléfono en el sistema Norstar. Para desviar llamadas fuera del sistema, utilice la función Redestinación de línea. Devolución de estacionamiento de llamada: Consulte Devolución de llamadas. Devolución de llamada: Si estaciona, pone en espera o transfiere una llamada a otro teléfono y no se la atiende allí, volverá a sonar en su teléfono. El tiempo de espera del sistema antes de la devolución se fija bajo Parám fncionesen Progr sistema. Devolución de llamada transferida: Si una llamada transferida no se atiende después de un determinado número de timbres, la llamada regresa al teléfono que la transfirió. El número de timbres se asigna bajo el parámetro Función en la programación del sistema. La devolución de llamada transferida no se aplica a llamadas transferidas externamente. DTMF: Consulte Multifrecuencia de tonos dobles. Duración del anuncio: Un parámetro que controla cuánto puede durar un anuncio Se puede asignar bajo el Parám fnciones en Progr sistema. N0130945 01 Glosario / 645 E Enlace: ≤‡⁄ Si su sistema Norstar está conectado a una Central privada de extensiones (PBX), puede usar una Señal de enlace para acceder a funciones especiales. La Señal de enlace también se puede incluir como parte de una secuencia más larga almacenada en una tecla de Marcado automático externo o en un código de Marcado rápido. El símbolo de Enlace (¤) usa dos de los 24 espacios en una secuencia de marcado. Enrutamiento múltiple de menor costo (MCLR): Este término se refiere a la capacidad de difinir más de una ruta para un código de destino cuando se usan los servicios. El sistema intentará con cada ruta, una tras otra, para encontrar una ruta disponible antes de enrutar la llamada a desbordamiento. Enrutamiento: Consulte Enrutamiento. Equipo de terminal (TE): Un término genérico para dispositivos conectados a una red ISDN. Entre los ejemplos de equipos de terminales ISDN están los teléfonos ISDN, los computadores equipados con tarjetas ISDN y los terminales de video. Espera: Un valor, programado en Parám fnciones de Progr sistema, que controla si los que llaman desde afuera escuchan música, tonos periódicos o silencio cuando se los coloca en espera. Esperar tono de marcar: ≤°‚› Una función que ocasiona la pausa de una secuencia de números hasta que el tono de marcar esté presente en la línea antes de seguir marcando. El símbolo de Esperar tono de marcar (‡) usa dos de los 24 espacios en una secuencia de marcado. Esta función requiere un Cartucho de servicios o uno combinado. Estación base: Un componente de hardware que se instala en la pared o en el techo para proporcionar un enlace de radio a una oficina u otra área en donde se usan N0130945 01 teléfonos portátiles. Cada estación base aloja dos radios que permiten a los teléfonos portátiles realizar y recibir llamadas a través del ICS Estacionamiento de llamadas: ≤‡› Con esta función puede retener una llamada de manera que alguien la pueda recuperar desde cualquier otro teléfono en el sistema Norstar al seleccionar una línea interna y entrar un código de recuperación. El código de recuperación aparece en la pantalla de su teléfono cuando estaciona la llamada. El sistema permite estacionar hasta 25 llamadas al mismo tiempo. Estado del módulo: Una sección en la programación de Mantenimiento que indica los tipos de Cartuchos troncales que están conectados, y si están ocupados, desactivados o no funcionan debidamente. Excepciones: Consulte Excepciones. Excepciones: Un componente del filtro de restricción. Las excepciones son números que puede marcar aun si están prohibidos por una restricción más general. Consulte Restricciones. Expiración de estacionamiento: El tiempo que permanece una llamada estacionada sin responder antes de regresar al teléfono que la estacionó. La opción Estac expir se configura bajo Parám fnciones en Progr sistema. F FAAT: Consulte Fuente de alimentación auxiliar del teléfono. Fecha: Consulte Mostrar hora u Hora y fecha. Filtro de restricción: Mediante una combinación de restricciones y excepciones, los filtros de restricción evitan que se marquen ciertos números de teléfono o códigos de función. Los filtros de restricción se pueden aplicar a líneas, teléfonos, líneas específicas en un teléfono y a claves de clase de servicio. El sistema Norstar puede manejar hasta 100 filtros de restricción. Guía del instalador del ICS modular 7.1 646 / Glosario Filtro de teléfono: Consulte Filtro de restricción. Filtro del usuario: Consulte Filtro de restricción. Flash de conmutador previo: Consulte Tiempo de enlace. Fuente de alimentación auxiliar del teléfono (FAAT): Un dispositivo que proporciona energía a un teléfono Norstar conectado a más de 300 m (975 pies) y a menos de 1.200 m (3.900 pies) del SIC o a un módulo CAP. Fuente de música: Se puede conectar una radio u otra fuente de música al Sistema integrado de comunicación para las funciones de Espera con música o Música de fondo. La fuente de música no es parte del sistema Norstar y la debe proporcionar el cliente. Fuente externa de música: Consulte Fuente de música. Funcionamiento/Interrupción: ≤•· Una función que crea un punto de ruptura en una secuencia programada de marcado externo. Cuando oprime una tecla programada, el sistema marca el número hasta el funcionamiento/interrupción. Cuando la vuelve a oprimir, el sistema marca los dígitos que siguen al funcionamiento/interrupción. Funciones Cía: Una sección de la programación que le permite especificar los números de teléfono externos que marca la función Mensaje para recuperar mensajes por voz o para establecer servicios de CLASE (CMS) para líneas y teléfonos. Los instaladores o los coordinadores plus del sistema tienen acceso a las funciones de la compañía. G Grupo: Consulte Grupo de líneas comunes externas. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Grupo de atención de llamadas: ≤‡fi Se puede colocar un teléfono en uno de nueve grupos de atención de llamada. Una llamada que suene en un teléfono dentro de un grupo de atención de llamada se puede atender en cualquier otro teléfono que se encuentre dentro del mismo grupo. A los teléfonos se les asigna un grupo de atención en Facultades en la programación deTerminales y teléfonos. Grupo de atención: Consulte Grupo de atención. Grupo de líneas comunes externas: ≤fl› Un grupo de líneas que se usa para realizar llamadas externas. Los grupos de líneas comunes externas ofrecen un modo eficiente de otorgar a un teléfono acceso a líneas externas sin tomar muchas teclas de línea. Una línea se asigna como integrante de un grupo de líneas comunes externas bajo Circuito-línea en la programación de Líneas. Grupo oyente: ≤°‚¤ Una función que le permite que otras personas en su oficina escuchen al que llama por el altavoz de su teléfono. La persona que llama sólo lo escucha cuando habla en el auricular. No pueden escuchar a otras personas en la oficina. Puede cancelar la función de Grupo oyente durante la llamada en curso. El Grupo oyente se cancela automáticamente cuando cuelga la llamada de Grupo de oyente. Grupo timbre: Un valor bajo Servicios que le permite asignar un número de distintos teléfonos para que suenen durante uno de los horarios. Un instalador o un coordinador plus del sistema puede programar hasta 20 grupos de timbre. H Hardware: Una sección de la programación que indica los equipos que se instalaron en el SIC. El instalador tiene acceso a esta sección. N0130945 01 Glosario / 647 Hora avanzada automática: Función que cambia el sistema al horario de verano estándar o extendido según las fechas programadas con anticipación. La programación se realiza en AutoDS Time, en Feature Settings (Parámetros de función) del área de programación del sistema. Hora y fecha: Una sección de la programación que le permite cambiar manualmente la hora o fecha. También lo puede hacer al oprimir ••ÊȘ‰ y entrar la clave base o una de las claves de programación. Horario Mediodía: Consulte Horarios y Servicios. Horario Noche: Consulte Horarios y Servicios. Horario Tarde: Consulte Horarios y Servicios. Horarios: Cualquiera de los seis grupos diferentes de servicios que se pueden aplicar a su sistema Norstar. Se puede activar un horario en forma manual desde un teléfono de control o activar automáticamente en horarios específicos. Consulte también Servicios. Hotelero: Las funciones de Hotelero permiten que los negocios que utilizan teléfonos hoteleros o de cuarto controlen el acceso, las alarmas y las tareas de mantenimiento a través de teléfonos. I I/C: La abreviatura de intercomunicación. ID de llamada maliciosa (MCID) Esta función es una función de red basada en ETSI europeo que permite que un usuario utilice ≤°·‡ para registrar la información de quien llama en el proveedor del servicio. ID del sistema: La ID del sistema (o número de seguridad del sistema) se puede acceder desde la pantalla de cualquier teléfono de programación con solo oprimir ≤••ÍÁÍÈÎ o ≤••‡·‡›‹. N0130945 01 Identificador de proveedor de servicio: Consulte SPID. Identificador de punto final de terminal: Consulte TEI. Identificador de red privada: (PNI) se trata de un dígito o conjunto de dígitos de identificación que se asignan a cada sistema dentro de una red privada con un sistema Meridian. Estos códigos los proporciona el administrador del sistema de Meridian cuando se trae el nodo a la red. IDT: Consulte Interfaz de troncal digital. Inalámbrico: Consulte Teléfonos Digital Mobility. Indicador de mensajes en espera: Las líneas PRI pueden dar la señal que hace que el teléfono muestre el mensaje de mensaje en espera, o bien, iluminar un indicador para indicar que se tiene un mensaje por voz. Si a su sistema le da servicio un sistema de correo por voz remoto de un tercer proveedor, el teléfono de la operadora de Meridian utiliza las teclas MIC/MCK para activar el indicador MWI en los teléfonos de otros sitios. Inicio del sistema: Consulte Programación de inicio. Interfaz de comunicación de datos (ICD): Un dispositivo Norstar que le permite conectar un aparato de datos RS-232 al sistema Norstar. Interfaz de troncal digital: El Cartucho troncal conecta los troncales digitales T1 e ISDN al sistema Norstar. Interfaz de velocidad básica (BRI): Una interfaz ISDN que usa dos canales B y un canal D (2B+D). Interfaz de velocidad primaria (PRI): Una interfaz ISDN que usa 23 canales B y un canal D (23B+D). Interfaz U: Una interfaz ISDN de dos cables utilizada tanto para conexiones de red como para conexiones de terminal al SIC. Guía del instalador del ICS modular 7.1 648 / Glosario L Limitación de conexión de llamadaISDN (ICCL): Esta función transporta la solicitud de iniciación de llamada y actúa como una verificación en los puntos de tránsito de PBX para evitar rutas mal configuradas o llamadas con errores que bloqueen los canales. Línea: La ruta completa de una conexión de voz o datos entre un teléfono (u otro dispositivo) y otro. Línea externa: Una línea del teléfono de su sistema que se usa para realizar llamadas dirigidas hacia fuera del sistema Norstar. Línea fija: Una línea de telecomunicación entre dos puntos de servicio arrendada a una portadora de comunicaciones para uso privado y que usualmente implica una tarifa mensual por servicio. Los módulos de datos usan exclusivamente la configuración de líneas fijas. Línea interna: Una línea de su teléfono dedicada para realizar llamadas a destinos dentro del sistema Norstar. Una línea interna también puede conectarlo con una llamada externa si la usa para acceder a un grupo de líneas externas o para atender una llamada con las funciones de manejo Norstar como Estacionamiento de llamadas o Atención de llamada dirigida. Línea no supervisada: Una línea en la que la función Supervisión de desconexión está desactivada. Si un usuario externo cuelga, el sistema Norstar no detecta la desconexión y no cuelga su línea. Consulte Supervisión de desconexión. Línea principal: La línea del teléfono que se selecciona automáticamente cuando levanta el auricular, presione la tecla Manos lib/Privado o use una función de marcado externo. Se le asigna una Lín princ a un teléfono bajo Acceso a línea en la programación deTerminales y teléfonos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Línea privada: Consulte Privado de. Línea pública: Una línea externa que se puede asignar a cualquier teléfono y a muchos teléfonos. Una línea se asigna como Pública bajo Circuito-línea en la programación de Líneas. Línea reservada: Esta función llama automáticamente a un número preasignado cuando se levanta el auricular del teléfono o se oprime la tecla Manos lib/Privado. Un número de línea reservada puede ser un número interno o externo. La línea reservada se asigna en Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. Líneas de destino: Líneas que se utilizan para responder llamadas entrantes solamente. Una línea de destino encamina una llamada según los dígitos que recibe desde un troncal entrante. Los números de línea las refieren de la misma manera que las líneas físicas. Líneas: Sección de programación que le permite asignar parámetros a cada troncal y línea externa. La programación de Líneas la puede realizar un instalador o un coordinador plus del sistema. El coordinador del sistema puede programar el nombre de una línea. Lista de espera: ≤°‚⁄ Si tiene varias llamadas en espera en su teléfono, puede usar la función de Lista de espera para responderlas en orden de prioridad. Se da prioridad a las llamadas entrantes, seguidas de las devoluciones y las llamadas en espera. Llamada con prioridad: ≤fl· Si recibe la señal de ocupado cuando llama a alguien en su oficina, puede interrumpir si se trata de una llamada urgente. Esta función se activa para un teléfono en Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. Llamada externa: Una llamada dirigida hacia fuera del sistema Norstar. N0130945 01 Glosario / 649 M Manos libres automático: Una función que activa automáticamente la operación de Manos libres cuando realiza o responde una llamada. La función Manos libres automática se asigna en la programación de Termnales-teléf. Manos libres completo: Consulte Manos libres. Manos libres: Una función que sirve para realizar llamadas sin usar el auricular del teléfono. La función Manos libres completa se activa bajo Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. Cuando se activa, una tecla Manos lib/Privado se asigna automáticamente al teléfono. Mantenimiento: Un tipo de programación que se usa para diagnosticar y solucionar problemas en el sistema Norstar. El mantenimiento no requiere parámetros programables. Marcado automático: Una función que le permite marcar sin tener que levantar el auricular o seleccionar una línea. Debe tener una línea principal para poder usar el marcado automático. El marcado automático se asigna en Opciones marcado en la programación de Terminales y teléfonos. Marcado de emergencia 911: La capacidad de acceder a un sistema público de respuesta a emergencias al marcar los dígitos 9-1-1. Los requisitos del equipo del usuario para marcar el 911 de servicios de emergencia varían según el estado y la compañía local. Consulte al proveedor de servicios de telecomunicaciones de su localidad sobre los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Marcado del número almacenado: ≤fl‡ Una función que le permite guardar el número de la llamada externa que realizó (siempre que haya marcado la llamada) de manera que pueda usarlo otra vez. N0130945 01 Marcado directo: Una función que le permite marcar un teléfono designado en su sistema Norstar con un sólo dígito, como a la recepcionista principal. Se pueden establecer hasta cinco teléfonos de marcado directo. A cada teléfono del sistema se le asigna a un teléfono de marcado directo. Hay un sólo dígito en todo el sistema para llamar al teléfono de marcado directo asignado de cualquier teléfono. Los teléfonos de marcado directo se establecen en la programación del sistema. A los teléfonos se les asigna un teléfono de marcado directo en Facultades en la programación deTerminales y teléfonos. Marcado por pulsos o tono: Un valor de línea externa para marcado por pulsos o tonos. El marcado por pulsos es el método tradicional que usan los teléfonos de discado o de teclas de una sola línea. El marcado por tonos permite a los teléfonos comunicarse con otros dispositivos, como los contestadores automáticos. El marcado por tonos es necesario para acceder a las funciones que pueden ofrecer los sistemas PBX o para usar otro sistema Norstar a distancia. Marcado previo: Una función que le permite entrar un número y controlarlo en la pantalla del teléfono antes de que efectivamente se marque. Si el número no es correcto, puede modificarlo. El número se marca sólo cuando levanta el auricular o selecciona una línea. Marcado rápido del usuario: ≤•› Se pueden programar códigos de tres dígitos (del 256 al 279) para marcar números de teléfono externos. Los números de marcado rápido del usuario se programan para cada teléfono y sólo se pueden usar en los teléfono que los tienen programados. Marcado superpuesto: Esta función le permite desactivar el marcado Enbloc para líneas PRI de ETSI (sólo pérfil 2) para permitir que el teléfono presente una serie de números para un grupo de líneas PRI y después reciba un tono de marcado desde la línea PRI antes de que se marquen los números de la llamada final. Guía del instalador del ICS modular 7.1 650 / Glosario MCDN: La red Meridian definida por el cliente es un protocolo PRI SL-1 que permite a los sistemas Norstar de la red que tienen un sistema Meridian, compartir algunas de las funciones de llamada de Meridian. Medidor de la duración de la llamada: ≤‡‡ Una función que le permite ver el tiempo que duró la última llamada o la duración de la llamada actual. Mensaje de evento: Los mensajes de evento se almacenan en el registro del sistema y se muestran durante una sesión de Mantenimiento. Registran una diversidad de eventos y actividades en el sistema Norstar. Modulo: Un componente del sistema del teclado 0X32 de Norstar. Incluye el Sistema integrado de comunicación, el Módulo troncal y el Módulo telefónico. Modalidades de marcado: ≤•°¤ Esta función le permite fijar la modalidad de marcado de su teléfono. Norstar admite tres modalidades de marcado: Marcado automático, Marcado previo y Marcado estándar. Las tres modalidades admiten marcar el número con el auricular colgado, lo cual significa que puede marcar una llamada sin levantar el auricular. Las funciones especiales de las modalidades de marcado automático y Marcado previo sólo están disponibles cuando usted marca con el auricular colgado. Modalidades de servicios: Consulte Servicios. Módulo de líneas troncales: Un módulo que le permite instalar Cartuchos troncales adicionales en su sistema para suministrar hasta 12 troncales adicionales. Módulo Indicador de Tecla (KIM): Esta unidad de hardware le permite expandir la capacidad receptora de un teléfono 7316E. Puede configurar la CAP resultante en una CAP mejorada (eCAP) para admitir líneas, apariencias múltiples de líneas de destino y designadores de búsqueda de grupos. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Módulo telefónico: Un módulo que le permite conectar hasta 16 teléfonos adicionales a su sistema Norstar. Mostrar hora: ≤°‚‹ Si accede a esta función durante el curso de una llamada, puede ver la fecha y hora actual en la pantalla del teléfono Norstar. Multifrecuencia de tonos dobles: Dos tonos diferentes de señalización del teléfono que se usan para marcar. Música de fondo: Una función que le permite escuchar música desde el altavoz de su teléfono Norstar. Sólo está disponible si la fuente de música se conectó al SIC y la función se activó bajo Parám fnciones en Progr sistema. N No interrumpir: ≤°fi Una función que impide que las llamadas suenen en su teléfono. Sólo las llamadas con prioridad sonarán en él. La tecla de línea se enciende y se apaga cuando se recibe una llamada, pero ésta no hará timbrar el aparato Nombres: Se puede asignar nombres a los números de Marcado rápido del sistema, líneas externas, teléfonos y horarios de servicio. Esto se realiza en la programación. Puede usar hasta dieciséis caracteres para nombrar un número de Marcado rápido del sistema y siete caracteres para nombrar un teléfono, línea u horario. Si no se asignó un nombre, el número de línea o el número interno aparecerá en la pantalla en lugar del nombre. NT1 (Terminación de red de tipo 1): Dispositivo que se usa para conectar la interfaz U de un proveedor de servicio ISDN y la interfaz S o T (equipo del usuario). El SIC Modular puede actuar como NT1 cuando está equipado con una tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. N0130945 01 Glosario / 651 Número de directorio (DN): Un número único que se asigna automáticamente a cada teléfono o terminal de datos. El #int, también conocido como número interno o número de directorio, se usa con frecuencia para identificar un teléfono cuando se asignan los parámetros durante la programación. Número de línea: Un número que identifica una línea externa. El número total de líneas depende de la cantidad de Módulos troncales instalados. Número de marcado directo: El dígito que se usa para llamar al teléfono de marcado directo. Número interno de respuesta: El número interno o número de directorio (DN) de un teléfono que es supervisado por otro teléfono. Puede asignar a un teléfono hasta ocho números internos de toma o de respuesta con la función Acceso a línea en la programación de Terminales y teléfonos. Número interno: Se trata del número interno o número de directorio que identifica un teléfono o dispositivo Norstar. O Opciones de registro automático: ≤•°› Una función que le permite seleccionar el tipo de llamadas que se almacena en el Registro de llamadas. Puede optar por registrar llamadas que nadie respondió dentro del sistema, registrar llamadas que no se respondieron en este teléfono pero sí en algún otro lugar del sistema, registrar todas las llamadas respondidas y no respondidas en este teléfono, o no registrar llamadas automáticamente. OPS: Teléfono fuera del local. Optimización de la ruta de troncal: (TRO) Esta es una función de red privada que permite el enrutamiento de llamadas desviadas en la ruta más corta o mejor de la red privada. P Pantalla: Una pantalla de cristal líquido (LCD) en el teléfono que lo guía a través de la operación y programación de funciones. Pausa: ≤‡° Una función que introduce una demora de 1,5 segundos en una secuencia de marcado de una línea externa. Con frecuencia esto es necesario para dispositivos de señalización remota como contestadores automáticos o cuando se usan las funciones de una PBX o los sistemas anfitriones. El símbolo de Pausa (›) usa uno de los 24 espacios de la secuencia de marcado. En el marcado con pulsos, • inserta una pausa de 1,5 segundos en la secuencia de marcado. PBX: central privada de extensiones. Plan coordinado de marcado: (CDP) Este plan de marcado utiliza un código de direccionamiento para identificar cada nodo en una red privada. Este código de un dígito se vuelve parte del número interno del teléfono en lugar de un código separado. De esta manera, el sistema A puede tener códigos que van de 2100 a 2999, en donde el sistema B debe tener códigos que van de 3100 a 3999. Plan de marcado uniforme: (UDP) Este tipo de plan de marcado usa un código de ubicación para identificar cada nodo en una red privada. Secuencia de marcado: (código de destino) + (código de ubicación) + número interno Plantilla: Consulte Plantilla de programación. Plantilla de programación: Una plantilla de papel que se coloca encima de las cuatro teclas de memorias con indicadores de un teléfono con pantalla de dos líneas que usa durante la programación del sistema. Las etiquetas de la plantilla indican la función especial que tiene cada una de las cuatro teclas en la programación. OPX: Extensión fuera del local. N0130945 01 Guía del instalador del ICS modular 7.1 652 / Glosario Posición principal de respuesta (CAP): Un 7316E+KIM que proporciona teclas de memoria adicionales. Una CAP mejorada (eCAP) es un 7316E+eKIM que se ha designado como un eCAP bajo asignación CAP/KIM en Progr sistema. La eCAP proporciona una respuesta de respaldo al soportar apariencias de línea y apariencias múltiples de líneas de destino como también designadores de búsqueda de grupos. Una eCAP se puede usar para supervisar los teléfonos dentro de un sistema Norstar. Predeterminados: Los parámetros de todas las funciones Norstar cuando el sistema se instala por primera vez. Estos valores predeterminados se modifican en la programación. En este manual, los valores predeterminados aparecen en negrita. Preferencias del usuario: una sección de programación que le permite asignar teclas para marcado automático, códigos de marcado rápido del usuario, contraste de la pantalla y otros parámetros para un teléfono o una persona específicos. No es necesario que programe estos parámetros en el teléfono de esa persona. Las preferencias de usuario se asignan en la programación de Termnales-teléf. Prefijo de estacionamiento de llamadas: Es el primer dígito de un código de recuperación de una llamada estacionada. Este dígito no puede entrar en conflicto con el primer dígito de ningún número interno existente, código de acceso a un grupo de líneas, el dígito de marcado directo ni el código de acceso a líneas externas. El dígito del prefijo de estacionamiento de llamada implícito es 1. Se puede establecer en ninguno, en cuyo caso se desactiva esta función. El Pref estac se asigna bajo Códigos acceso en la Progr sistema. Prefijo de estacionamiento: Consulte Prefijo de estacionamiento de llamadas. Privado: Esta función determina si un usuario Norstar puede seleccionar una línea en uso en otro teléfono y participar de una llamada en curso. La función Privado se activa bajo Circuito-línea Guía del instalador del ICS modular 7.1 en la programación de Líneas, pero los usuarios pueden activarla o desactivarla durante llamadas individuales. Privada de: Le permite seleccionar el teléfono que usará la línea en forma exclusiva. La línea no puede aparecer en ningún otro teléfono, excepto el teléfono principal para esa línea. Las líneas privadas no se pueden colocar en grupos de líneas comunes externas. LasLíneas privadas se asignan bajo Circuito-línea en la programación de Líneas. Privado automático: Consulte Privado. Programación: Para configurar la forma en que funcionará el sistema Norstar. La programación incluye parámetros para todo el sistema y parámetros individuales para teléfonos y líneas. Programación de funciones: ≤•‹ Le permite programar un código de función en una tecla con memoria. Programación de inicio: Cuando un sistema Norstar se instala y enciende por primera vez, la programación de inicio debe ejecutarse antes de que se pueda realizar cualquier programación. El inicio arranca la programación del sistema según los valores predeterminados. Programación del coordinador del sistema: Los parámetros de programación que se cambian con más frecuencia luego de instalar el sistema Norstar. Oprima ≤ ••Ç؈ÏÈÌ y luego ÅΘȈ para acceder a la programación del coordinador del sistema. Programación del coordinador plus del sistema: Una combinación de los parámetros de programación comunes y del instalador. Oprima ≤ ••Ç؈ÏÈÌ, luego ÍÇ∏ÒËÍ para acceder a la programación del coordinador plus del sistema. N0130945 01 Glosario / 653 Programación del sistema: Una sección de la programación que le permite asignar y mantener ciertos parámetros en el sistema Norstar. La programación del sistema la realiza un instalador o un coordinador plus. Prueba de teléfonos: ≤°‚fi Una serie de pruebas de diagnóstico para los siguientes componentes de un teléfono Norstar: pantalla, teclas, auricular, altavoz y alimentación. Puesta en espera: ≤°¤ Una función que le permite volver a enrutar una llamada a un teléfono aun cuando todas las líneas asignadas estén ocupadas. Para responder una llamada que se puso en espera, utilice la función Lista de espera o seleccione una línea si la llamada en espera aparece en su teléfono. Se le da prioridad a las llamadas en cola. Puesta en espera expirada: El tiempo de demora antes de que una llamada que se puso en espera se devuelva al teléfono de donde procedió. El tiempo de la demora se fija bajo Parám fnciones en Progr sistema. Punto de respuesta de seguridad pública (PRSP): Éste es el primer punto de contacto al que se comunica una persona después de marcar 911. R Reconocimiento automático de teléfono: Una función que permite a un teléfono conservar su programación personal y del sistema cuando se conecta a un jack modular Norstar diferente. El Reconocimiento automático de teléfono se activa bajo Reubicar teléf en la Progr sistema. Reconocimiento del teléfono: Consulte Reconocimiento automático de teléfono. Red digital de servicios integrados (ISDN): Un servicio telefónico digital que permite una conexión combinada de voz y datos por una sola conexión de alta N0130945 01 velocidad. El servicio ISDN puede operar sobre líneas de teléfono de pares trenzados de cobre como servicio telefónico analógico. Red privada: Una red telefónica que consta de líneas de teléfono propias o arrendadas que se emplean para conectar distintas oficinas de una empresa independientemente de una red pública. Red pública: La red telefónica normal que conecta la mayoría de los hogares y empresas. Redestinación de línea: ≤°› Una función que le permite redestinar todas las llamadas de una línea entrante a un destino fuera del sistema Norstar. Una vez que una línea se redestina, no se puede responder dentro del sistema Norstar. Se puede configurar el sistema para que emita un timbre corto cuando entra una llamada en una línea redestinada bajo Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. Esta función difiere en dos maneras a la de Desvío de llamadas: Redestina sólo llamadas externas, no las internas, y las redestina fuera del sistema. El Desvío de llamadas las dirige sólo a destinos dentro del sistema Norstar. Consulte Desvío de llamadas. Redestinación selectiva de línea: Consulte Redestinación de línea. Reemplazo automático: ≤°⁄fi Una función que determina lo que hace el sistema con las nuevas entradas del Registro de llamadas cuando su registro está completo. Cuando está activado el reemplazo automático, las entradas nuevas eliminan a las anteriores. Si el reemplazo automático está desactivado, el sistema Norstar no registra las llamadas cuando su registro está completo. Registro de llamadas: ≤°⁄¤ Entre su Registro de llamadas para ver un registro de las llamadas entrantes. El registro puede tener la siguiente información para cada llamada: número de secuencia en el Registro de llamada, Guía del instalador del ICS modular 7.1 654 / Glosario nombre y número de la persona que llama, indicación de llamada de larga distancia, indicación de llamada respondida, hora y fecha de la llamada, las veces que alguien ha llamado desde el mismo teléfono y el nombre de la línea desde donde llegó la llamada. Para mayor información consulte Reemplazo automático y Registro de llamada. Repetición de llamada: ≤¤ Una función que se puede utilizar cuando no puede comunicarse con alguien en el sistema Norstar porque el teléfono está ocupado o no hay respuesta. La repetición de llamada indica al sistema Norstar que le avise cuando cuelgan o vuelven a usar el teléfono. Restricciones: Un componente del filtro de marcado. Las restricciones son números que no puede marcar cuando el filtro de marcado está activado. Consulte Excepciones. Retención automática total (en línea libre): Cuando esta función está activa, si selecciona una línea disponible y luego realiza alguna acción que seleccione otra línea, la primera línea se pone en retención. La opción Ret auto total se activa bajo Circuito-línea en la programación de Líneas. Repetir el último número: ≤fi Una función que le permite repetir el último número externo que marcó. Retención automática: Una función que automáticamente coloca una llamada activa en espera cuando selecciona otra línea. La retención automática (Ret auto total) se asigna en la programación de Líneas. Resp manos lib: Consulte Respuesta con manos libres. Ruta del menor costo: Consulte Enrutamiento. Respuesta con manos libres: Cuando está activada, esta función enciende automáticamente el micrófono en el teléfono que recibe una Comunicación directa, de modo que la persona que recibe la llamada pueda responder sin levantar el auricular. Esta función se activa en Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. S Restricción de marcado de acceso remoto: Consulte Restricción remota. Restricción de marcado: Consulte Filtro de restricción. Restricción para el desvío de llamadas: Una función automática del sistema que le permite llamar a alguien para solicitarle que deje de desviar las llamadas a su teléfono. Restricción remota: Un filtro de restricción que se aplica a una línea para controlar qué dígitos se pueden marcar durante una llamada entrante de acceso remoto. Equivale a un filtro de teléfono para un usuario remoto. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Señalización de sistema anfitrión: (También denominado señalización punto a punto.) Los teléfonos del sistema pueden acceder a un sistema remoto o marcar un número de una portadora alternativa mediante la activación de funciones de anfitrión, como Enlace, Pausa y Funcionamiento/ Interrupción. Servicio de enrutamiento: Una sección de programación que permite que las llamadas salientes se dirijan automáticamente sobre la base de los números que marcó la persona que llama. Para los sistemas Norstar enlazados en una red, el enrutamiento puede crear un plan de marcado transparente o coordinado. También se puede usar para dirigir llamadas a las líneas menos costosas según un horario de Servicios (a veces denominado enrutamiento menos costoso). Servicio de restricción: . Una sección de servicios que le permite asignar filtros alternativos de marcado a líneas, teléfonos, líneas en un teléfono N0130945 01 Glosario / 655 determinado y filtros alternativos remotos a líneas en horas determinadas del día y en días específicos. Servicio de timbre: Una sección de Servicios que le permite hacer que suenen teléfonos adicionales en determinados horarios del día y en días específicos. Servicio desde cualquier teléfono: ≤°‚‚ Una función que puede utilizar para responder una llamada en cualquier línea que tenga una modalidad de servicio de timbre activa, aun cuando esa línea no aparece en su teléfono. El servicio desde cualquier teléfono se activa en la programación de servicios. Servicios: Una sección de la programación que le permite asignar qué teléfonos suenan, qué restricciones se aplican y qué enrutamiento de llamada se utiliza durante cualquiera de los seis horarios diferentes. Hay tres servicios, Timbre, Restricción y Enrutamiento, y todos se encuentran en la programación de Servicios. SIC (sistema integrado de comunicaciones): El componente de hardware principal en el sistema Norstar. El SIC tiene su propio procesador y memoria, y ofrece un punto físico de conexión para los diversos tipos de dispositivos, teléfonos y módulos de expansión que se emplean en Norstar. El ICS puede funcionar por sí mismo como un sistema básico (con 32 teléfonos del sistema y hasta 48 líneas externas), o agregando Módulos troncales (TM) que admitan más líneas externas, o Módulos telefónicos (SM) que admitan más teléfonos del sistema. SPID (Identificador de proveedor de servicio): Un número que identifica los dispositivos conectados a una red ISDN. Un dispositivo puede tener más de un SPID según el número de canales que utilice. Los SPID se pueden utilizar para identificar equipos de terminal al SIC o al proveedor de servicio. N0130945 01 Supervisión de desconexión: Un parámetro que permite al sistema Norstar detectar si una persona que llama en una línea externa ha colgado. Cuando la persona cuelga, el sistema Norstar puede desconectar su línea. La opción Supervisión de desconexión se activa bajo Circuito-línea en la programación de Líneas. Supervisión remota: Una función que permite que un técnico fuera del sitio se comunique con una PC y solucione el problema de su sistema a través del módem integrado. Supervisión silenciosa: Esta función ofrece al usuario un teléfono con pantalla de dos líneas el cual se ha designado como un teléfono de supervisor para supervisar las llamadas de Búsqueda de grupo de fuentes externas utilizando ≤•¤fifi. Supervisión Consulte Supervisión silenciosa. T T1: Sistema o línea de portadora digital que transfiere datos a 1,544 Mbps. Tarjeta del auricular: Una lista abreviada de códigos de función del sistema que se almacena bajo el auricular del teléfono. La tarjeta se encuentra en una lámina perforada que viene con el teléfono del sistema. TE: Consulte Equipo de terminal. Tecla de función: Para acceder a la mayoría de las funciones Norstar es necesario oprimir la tecla Función (≤) seguida de un código de función. Esta tecla también sirve para salir de una función. Tecla de intercomunicación: Una tecla que brinda acceso a líneas internas utilizadas para realizar llamadas dentro del sistema Norstar y acceso a líneas externas a través de un grupo de líneas o código externo. Se puede asignar a un teléfono entre cero y ocho teclas Guía del instalador del ICS modular 7.1 656 / Glosario de intercomunicación. Esto se realiza en Acceso a línea en la programación de Termnales-tel. Tecla de la pantalla: Los teléfonos con pantalla de dos líneas del sistema Norstar están equipados con tres botones ubicados directamente debajo de la pantalla. Durante la operación o programación de funciones, estas teclas se pueden usar para ofrecer más opciones. Si hay una opción disponible, se indica en la hilera inferior de la pantalla de dos hileras, directamente arriba de la tecla de pantalla correspondiente. Las teclas de la pantalla se representan en este manual con letra mayúscula subrayada, como OK. Tecla de marcado automático: Una tecla de memoria que, si está programada, permite marcar- con un sólo dígito los números de teléfono internos o externos. Tecla de respuesta: Una tecla del teléfono con un indicador que se emplea para supervisar otro teléfono. La tecla de respuesta indica las llamadas entrantes destinadas para el otro teléfono. Alguien que trabaje con un teléfono con teclas de respuesta (un operador, por ejemplo) puede recibir toda indicación sonora y visual de las llamadas entrantes para otros teléfonos, y responderlas cuando sea necesario. Un teléfono puede tener hasta ocho asignaciones de Respuesta. Contestar DN se asigna automáticamente a una tecla de memoria de teléfono, si hay alguna disponible. Si no hay teclas disponibles y en teléfonos digitales 7000 y 7100 y teléfonos Digital Mobility, Contestar DN se debe definir en Sólo Timbre debido a que no hay indicadores de tecla. Tecla Desc: Finaliza una llamada de la misma manera que cuando se cuelga el auricular. La tecla Desconectar también se puede usar para finalizar la programación, las sesiones de mantenimiento y las operaciones de función. Tecla Manos lib/Privado: Consulte Manos libres. Guía del instalador del ICS modular 7.1 Tecla Retener: ≥ Esta tecla se utiliza para suspender las llamadas de manera que la persona que usa el teléfono puede realizar otra tarea sin desconectar a la persona que llama. Teclas con memoria: Teclas que se pueden programar para marcar automáticamente funciones o números de uso frecuente. Teclas de identificación de llamada en todo el sistema (SWCA): ≤•fi¤‚⁄ a ≤•fi‹fl Estos 16 códigos de función se pueden asignar a teclas con indicadores en un grupo de teléfonos para proporcionar la identificación de las llamadas entrantes que pueden ser respondidas desde cualquier teléfono dentro del grupo. A la vez, el indicador muestra el estado actual de la llamada. Teclas Intercom: Consulte Tecla de intercomunicación. Teclas trasladar línea: ≤•°⁄ Una función que le permite trasladar líneas asignadas a diferentes teclas (con indicadores) en su teléfono. TEI (Identificador de punto final de terminal): Un dígito que se utiliza para identificar los dispositivos que emplean una conexión ISDN para servicio de paquete de canal D. Teléf princ (teléfono principal): Un teléfono que proporciona respuesta de reserva para llamadas entrantes en líneas externas. El teléfono principal de una línea sonará ante cualquier llamada sin responder en esa línea. Un teléfono principal se asigna a una línea bajo Circuito-línea en la programación de Líneas. Teléfono: Un teléfono individual u otro dispositivo Norstar. Teléfono de alarma: Un teléfono designado para recibir informes de los problemas del sistema Norstar. Esta N0130945 01 Glosario / 657 función por lo general se asigna a un teléfono principal, pero se puede cambiar en Parám fnciones en Progr sistema. se ejecuta en un sistema MICS 6.1 o más reciente) y capacidad CAP cuando se agregan KIM. Teléfono de control: Un teléfono de control puede colocar las líneas que tiene a cargo dentro o fuera de un modo de servicio. Teléfono digital 7406: El teléfono de escritorio de estación base 7406 puede admitir tres auriculares, el cual funciona como otros teléfonos digitales en el sistema. Éste cuenta con seis teclas de memoria programable. El teléfono de marcado directo es un teléfono de control que permite dirigir llamadas al teléfono de marcado directo adicional. En la programación de servicios se habilita un teléfono como de control y se le asignan líneas. Teléfono de emergencia: Un teléfono-con una sola línea, también conocido como teléfono 500/2500, que se activa cuando no hay corriente en el SIC. Teléfono digital 7000: Este teléfono no tiene pantalla. Tiene cuatro botones de memoria. (Observe que este teléfono sólo es aceptado en los sistemas que ejecutan el Perfil 2, 3 ó 4). Teléfono digital 7100: Un teléfono con una pantalla de una sola línea y una tecla con memoria programable sin indicador. Teléfono digital 7208: Un teléfono con una pantalla de una sola línea y ocho teclas con memoria programable con indicadores. Este teléfono tiene una tecla de privado separada y admite un auricular Teléfono digital 7316: Un teléfono que tiene una pantalla de dos líneas, tres teclas de pantalla, 16 teclas con memoria programable con indicadores y 12 teclas con memoria programable sin indicadores. Este teléfono tiene una tecla de privado separada y admite audífonos. Teléfono digital 7316E: Este teléfono tiene la misma funcionalidad que el teléfono digital 7316, además de algunas funciones adicionales, como una tecla manos libres separada, iconos de pantalla especiales (cuando N0130945 01 Teléfono portátil: Consulte Teléfonos Digital Mobility. teléfono portátil Teléfonos Digital Mobility 74XX: Estos teléfonos conectan el sistema a través de módulos de estación conectados a un controlador de Nortel Networks Digital Mobility. Terminal de datos: Un dispositivo que puede usarse para transferir datos en lugar de sonido por una red telefónica; por ejemplo, un módem. No es posible configurar tales dispositivos con la programación Norstar. Consulte la documentación que acompaña al dispositivo. Termnales-teléf: Una sección de la programación que le permite asignar y cambiar parámetros que se aplican a los teléfonos y otros dispositivos conectados al sistema Norstar. Un instalador o un coordinador del sistema realiza la programación de Termnales-teléf. Timbre auxiliar: Un timbre o campana externo e independiente de un teléfono que se puede programar para que suene cuando lo hace otra línea o teléfono. Se puede programar el timbre auxiliar para que suene solamente cuando el sistema se encuentra en un servicio específico. La programación de un timbre auxiliar se realiza en la programación de Servicios después de activar la función en Facultades en la programación de Terminales y teléfonos. Timbre distintivo: Los # int. de las líneas, de los teléfonos y de la búsqueda de grupos se pueden configurar con un timbre distintivo que también determina la prioridad de una llamada. Guía del instalador del ICS modular 7.1 658 / Glosario Tipo de timbre: ≤•fl Una función que le permite seleccionar uno de cuatro timbres diferentes para su teléfono. Tonos largos: ≤°‚° Una función que le permite controlar la longitud de un tono para usar dispositivos como una máquina de fax o un contestador automático, los cuales requieren tonos más largos que los normales de 120 milisegundos. Transferencia de timbre por demora (TTD) al teléfono principal: Después de un determinado número de timbres, esta función transfiere una llamada no respondida en una línea externa al teléfono principal asociado con esa línea. Esta función se activa bajo el Parám fnciones en la Progr sistema. Transferencia: ≤‡‚ Una función que le permite redestinar una llamada a otro teléfono en el sistema Norstar, por una red o fuera de su sistema Norstar. Troncal: La conexión física entre el sistema Norstar y el mundo exterior con el sistema telefónico público o una red privada. Troncal de arranque a tierra: Los troncales de arranque a tierra ofrecen las mismas funciones que los troncales de inicio por bucle, pero se usan cuando el proveedor de servicios local no admite la supervisión de desconexión para los troncales de inicio por bucle digital. Al configurar líneas como arranque a tierra, el sistema reconoce si se desconecta una llamada en el otro extremo. Los troncales de arranque a tierra sólo los suministra una IDT. Troncal DID: Consulte Troncales de selección directa interna. Troncales de selección directa interna: Troncales que permiten un marcado interno directo desde la red pública al sistema Norstar. Guía del instalador del ICS modular 7.1 U U-LT: Un tipo de bucle proporcionado por una Tarjeta BRI-U2 o BRI-U4. Conecta el ICS al equipo terminal de ISDN que usa una interfaz U. Unidad de servicio de canal (USC): Un dispositivo en la Interfaz de troncal digital que es el punto de terminación de las líneas T1 del proveedor T1. La USC reúne estadísticas sobre la calidad de la señal T1. Esta unidad asegura que la red cumpla con las reglas FCC y la protege contra señales o voltajes nocivos. Unidad de servicio multilínea (USM): Consulte SIC. Usuario interno: Alguien que usa un teléfono del sistema dentro de un sistema Norstar. Usuario remoto: Alguien que llama al sistema Norstar desde un teléfono externo al sistema y utiliza las funciones o líneas Norstar. Consulte Acceso remoto. V Verificación de las teclas: ≤•‚ Con esta función puede verificar la función de cada tecla programable del teléfono de su sistema. Volumen del timbre: ≤•°‚ Una función que le permite fijar el volumen en el que suena su teléfono. Z Zona anuncio: Un sector de la oficina que recibe anuncios internos independientemente del resto de la oficina. Cada zona de anuncio se identifica con un número. Los teléfonos se asignan a zonas de anuncios bajo Facultades en la programación deTerminales y teléfonos. N0130945 01 Índice Symbols # de marcado directo 459 # interno público código de enrutamiento externo 123 con CDP 112 plan de marcado 454 red privada 142 redes públicas, CDP 112 situaciones de llamada de la red pública 176 # OLI PRI, pantalla de llamada 344 programación 343 programación de la visualización del nombre de la red 470 vista del nombre en pantalla 468 #int #int bucle BRI 517 ADS 460 asignar a tarjeta BRI 517 búsqueda grupos 422 conflictos 458, 459 de bucle, tarjeta BRI 517 entrada a la programación 314 ISDN 80 longitud 465 longitud del número interno privado 454 Números internos de red BRI 514 perfiles 456 #int de intercom, conflictos 395 #Int de línea de destino troncal DID 101 troncal PRI 101 #IntAuto códigos de acceso 92 conflictos 367, 395, 460 longitud del número de marcado directo 465 Longitud número interno 460 programación 460 respuesta automática de red privada 101 troncal DID 101 N0130945 01 troncal PRI 101 #s CtroMsj Voz 306, 488 ≤ **79743 (ID del sistema) 319 **COMEN (≤**7827887) 327 **CONFIG (≤**266344) 332 **HORA (≤**8463) 419 **IDSIS 319 **IDSIS (≤**79743) 494 **LÍNEA 320 **PERFIL (≤**7763453) 325 **TECLADO (≤**3425723) 326 **TEL (programación del teléfono) 320 *7, Ajuste del contraste 591 1, mejoraRsptaMje 441 811 Llamada en pantalla 358 819 BloqndoDatosLlam 471 Numerics 0X32 utilizando módulos antiguos 218 7000 acceso a líneas externas 459 7100 acceso a líneas externas 459 7316 plantilla de programación 309 7316E programación de teléfono 309 911, restricciones 351 A Absorb Díg, cero 402 Absorber dígitos, códigos de destino 398 Acceder en reten, SWCA 446 acceso claves para la programación 304 control en una red 103 programación de grupo de líneas 339 acceso a la línea remota paquetes remotos 463 Guía del instalador del ICS modular 7.1 660 / Índice acceso a la línea remota, programación 463 acceso al correo por vos externo, teléfonos 358 acceso de Internet 194 acceso de internet ISDN encaminador 86 Acceso directo al sistema (véase ADS) acceso remoto #IntADS, programación 460 acceso a sistema 99–101 ADS 82 clave de CDS 412 configuración de la duración de señal 439 filtros 105 funciones de la persona que llama 110 lista 306 Paqte rem 414 paquetes de líneas 463 perfiles 464 por la red 110 programación 463 red privada 100 red pública 100 restricción de llamadas salientes 105 restricciones 94 restricciones a 463 restricciones de línea 379 restricciones implícitas 380 tipos de troncales 99 Troncal E y M 100 troncal PRI 101 troncales de iniciación por bucle 93, 100 Troncales DID 101 uso de la programación de llamada por llamada usuarios, solución de problemas 621–634 Activación de un dispositivo 535 de un módulo o de sus cartuchos 540 Activando 534 actualización del sistema 207–?? actualizaciones Guía del instalador del ICS modular 7.1 acceso a ver la programación 314 actualizaciones aceptadas 208 adaptable, muestra BRI 516 Adaptador de terminal analógico, consulte ATA o ATA2 adaptador de terminal de punto de venta, consulte POST admin sistema, programación personal 307 ADS # int 460 #IntAuto 460 acceso cableado de cartucho troncal 282 Cartucho troncal E y M 232 CódgADS 82 conflictos 395 Diagrama de cableado 282 información del nombre de la persona que llama 469 Nombre de la persona que llama (CDN) 82 programación de PRI 82 programación de respuesta con ADS 370 red E y M 115 redes privadas 177 respuesta automática sin ADS 93 supervisión de desconexión 369 troncal DID 101 Troncal E y M 96 troncal PRI 101 troncales de acceso remoto 99 troncales de iniciación por bucle 93 troncales de respuesta automática 93 uso de 93 uso de la clave CDS 106 usuarios remotos 106 AEM conexiones de cable 243 también consulte ASM alarma activa, verificar 577 actual, verificar 542 códigos 548 corto plazo 578 registro de administración del sistema 545 N0130945 01 Índice / 661 registro de eventos de la red 546 solución de problemas 551 USC 577 Alarma 10 551 Alarma 37 549 Alarma 37 551 Alarma 40 551 Alarma 41 551 Alarma 42 551 Alarma 43 551 Alarma 44 551 Alarma 45 551 Alarma 46 551 Alarma 47 551 Alarma 50-X 552 Alarma 51-X 550, 552 Alarma 52-X-Y 550, 552 Alarma 61-X-Y 550, 552 Alarma 62-X-Y 550, 553 Alarma 63-Z 550, 553 Alarma 68-Z 550, 554 Alarma 75 554 Alarma 76-X 550, 554 alarmas hotelero 480 Servicios del hotelero 226 alarmas expiradas, hotelero 480 alimentación del sistema, bucles de señal de reloj 519 Amplificador de volumen del timbre 199 Analógico bloqueo de nombre y número 471 MejoraRsptaMje 441 tipo de troncal 363 valores de datos de troncal 362 anti bucle de troncales (TAT), MCDN 61, 128 Anunc expir 435 anuncio conexiones de equipo 299 Facultades 345 impedancia externa de entrada y salida 299 anuncio externo diagrama de contactos 299 impedancia de entrada y salida 299 programación 299 puerto de línea externa para interfono 299 N0130945 01 anuncio interfono, puerto de línea externa 299 apariencias de llamadas en todo el sistema, consulte SWCA APN funciones de red 127 funciones de redes 128 también consulte MCDN 138, 144 Arranque en tierra modalidad de respuesta 369 valores de datos de troncal 362 valores de línea 365 ascendente, secuencia del canal B 499 asignación de puertos de fibra, etiqueta de la puerta del SIC 251 asignación del espacio, espacio en el registro de llamadas 438 asignado, #int de BRI 517 asignar grupo de llamadas externas 339 línea principal 340 líneas 336 líneas CAP 339 números internos de respuesta 342 teclas intercom 341 ASM también consulte AEM asociación automática, SWCA 446 ATA acceso a líneas externas 459 lista de equipo optativo para aplicaciones de OPX 292 solución de problemas 606 valor 346 atención de llamadas, MejoraRsptaMje 441 Atend llam drg 434 audífono 199 Ausencia del tono de marcar en las líneas externas 597 autoprueba de inicio del sistema 301 autoprueba, inicialización del sistema 301 aviso de línea retenida demora, programación 434 programación 433 Guía del instalador del ICS modular 7.1 662 / Índice B -Barra de alimentación 202 Barra de alimentación 300 barras de corto circuito 241 base hotelero 479 Teclas de respuesta 442 Bellcore estándar 230 Bellcore/National ISDN Users Forum (NIUF) 75 bit de supresión 491 BitSuprsn, BloqndoDatosLlam 491 PRI 491 BloqndoDatosLlam 471 ≤ 819, BloqndoDatosLlam 489 ≤819 471 bit de supresión 491 CSV 490 en BRI 491 iniciación por bucle en la tarjeta BRI 492 lista 306 programación 471, 489 programación de los módulos 491 tono 471 bloque de distribución RJ2HX/CA2HA conexiones cruzadas 282 bloque de distribución, consulte panel de distribución bloqueo de llamada, programación de datos de llamada 471 bloqueo de nombre y número saliente, consulte BloqndoDatosLlam bloqueo del teléfono 355 borrar datos de línea 497 BRI #Extn en bucl 517 asignación de SPID a bucles T y NT 513 asignar #int 517 asignar líneas/bucles 336 BloqndoDatosLlam 491 bloqueo de nombre y número 471 bucle LT (Lp) 515 bucles de señal de reloj, encender o apagar 519 bucles en tarjeta 512 Guía del instalador del ICS modular 7.1 Cableado BRI U 273, 275 Cableado de cartucho BRI-ST 287 cableado de red 276 cableado de red T 276 cableado de red U-NT 277 Cableado de tarjetas ST 270, 271 conexión de internet 86 conversión de una señal de reloj 519 equipo de terminal 83 línea de destino, si ocupado 367 líneas agrupadas 81 líneas en bucle T/NT 512 manejo de llamadas 81 modalidad de respuesta 369 Núm de cnls B 513 Número interno del bucle 517 Números internos de red 514 perfil aceptado 323, 324 POSTA 87 programación de bucle de red 87 programación de CSV 490 programación de líneas 81 programación de tarjeta 512 prueba de conexión de red 230 prueba de retrobucle 573 Serv de paquete D 515 SPID 336 tarjeta 65–70, 512–517 tarjeta ST 232 tarjeta U2 232 tarjeta U4 232 tarjetas 270 TEI 516 tipo de bucle en la tarjeta 512 tipo de troncal 363 Tipo llam 514 troncal 97 ubicaciones del módulo troncal 508 valores de datos de troncal 362 ver tarjeta 497 visualización del nombre de la red que acepta protocolos 468 BRI (Interfaz de velocidad básica) módulos troncales U2 236 módulos troncales U4 236 BRI, U2, módulos troncales 263 BRI, U4, módulos troncales 263 BRI, véase también ISDN N0130945 01 Índice / 663 BRI-ST módulos troncales 263 resistencias terminales 240 bucle números de línea 508 programación de red 87 tarjeta BRI 512 tarjetas BRI, #int de bucle 517 ver tarjeta 497 bucle LT Serv de paquete D 515 tarjeta BRI 515 bucle S energía 295 muestra BRI muestras 516 bucle T, energía 295 Bucle T, resistencias terminales 240 bucle terminal ISDN barras de corto circuito 241 descripción 240 Bucle, bucle LT de BRI 515 bucles cableado de extensión S o T 295 ningún puente de derivación 204 perfil aceptado 323 bucles T/NT líneas BRI 512 bus pasivo 295 Búsqueda de número de directorio, véase búsqueda de multilínea búsqueda grupos # int búsqueda grupo 422 actualización de GLI 225 adición y eliminación de miembros 421 cadencia externa 423 circular 424 demora de búsqueda 425 Desbordamiento de llamadas 425 descripción de uso 420 distribución de las llamadas en búsquedas de grupo 424 enrutamiento para líneas ocupadas 425 excepción de desvío de llamadas 421 funciones 225, 421 global 424 N0130945 01 grupo de timbre 421 indicación de línea 421 lista 306 lista de espera, ocupado 425 llamadas con prioridad 421 miembros, orden de 423 no retiro de líneas 423 nombre del grupo 427 opciones de programación 420 para dejar temporalmente el grupo 421 programación 422 rango de números de teléfono 422 secuencial 424 señal de ocupado 425 teléfono de desbordamiento 426 tiempo de espera 426 transferencia de timbre por demora 423 traslado de miembros 423 videoteléfonos 421 vista del nombre en pantalla 469 Búsquedas de grupo timbre auxiliar 427 búsquedas de grupo zona de anuncios 421 Búsquedas grupo Estadísticas 583 miembros, orden de 423 C cabina de expansión adherir la perla ferrita 221 cable de fibra 243 cableado BRI-ST 270, 271 BRI-U 273, 275 conexión 255 interconexión 255 ISDN bucle S 204 módulos 259 prueba de retrobucle 566 requisitos 204 SIC 269–278 timbre auxiliar 297 cableado de extensión, S o T 295 cables de fibra conexión 253 Guía del instalador del ICS modular 7.1 664 / Índice enrutamiento 254 guía 250 hacer conexiones 253 instalación 248–254 peine de fibra 253 portacarrete de fibra 253 cadencias de tonos de servicios 635 cadencias, tonos de servicios 635 caja de conexión de cable 243, 250, 300 cambiar, tecla 312 cambie el tipo de ND 306 cambie NDs 263, 306 cambio timbre auxiliar de Búsqueda de grupos 427 cambio de DN 430 Canal PRI Desactivación 565 canales B numeración de puertos 260 programación de servicio dual DID estático 126 secuencia, PRI 499 tarjeta BRI 513 CAP asignación de línea 339 programación de asignación 450 teclas de línea 337 trasladar una llamada 451 carácter comodín códigos de destino 396 restricciones de marcado 352 caracteres comodines código de destino 396 Caracteres especiales en pantalla 312 carrete de fibra, utilizando 252 cartucho Activación 540 activación/desactivación 508 instalación 231 Modo de insertar 239 sugerencias de instalación 235 troncal de iniciación por bucle 203 Troncal E y M 203 verificación del estado 539 cartucho de expansión doce puertos 247 dos puertos 245 Guía del instalador del ICS modular 7.1 error de instalación 236 inicialización del sistema 301 no aceptado 204 numeración 261 planificación de la instalación 198 seis puertos 246 Cartucho de expansión de doce puertos 247 cartucho de expansión de dos puertos 245 cartucho de expansión de fibra, sugerencias de instalación 235 cartucho de expansión de seis puertos 246 cartucho de servicio instalación 239 sugerencias de instalación 235 Cartucho de sincronización 69 Cartucho de software ROM 197, 237 cartucho RAM NV diagrama de instalación 237 equipo necesario 197 limitaciones 210 cartucho troncal Activación y desactivación para programación 505 capacidad de la línea 203 Diagrama de cableado E y M 282 instalación 239 mezcla en un módulo troncal 203 módulo troncal, E y M/ADS 282 numeración de puertos 260 programación, activar/desactivar 364 tipos 232 Cartucho troncal analógico 232 Cartucho troncal CI Diagrama de cableado 280 instalación 232 cartuchos troncales de información de llamadas señalización de iniciación por bucle 94 CbC véase también llamada por llamada CCI, condiciones de transferencia de emergencia CCITT 304 CdgoServ para CSV 491 N0130945 01 Índice / 665 CDN ADS Longitud de dígito recibido de línea de destino 82 tipos de servicio 82 CDP # interno público 112 #int 112 cadena de marcado 148 códigos de acceso 113 enrutamiento de llamada 113, 149 funciones de la red SL-1 funciones del plan de marcado 451 rango de números internos 148 secuencia de marcado 113 situaciones de llamada 149 visión general 112 CDS #IntAuto 460 acceso remoto con ADS 100 cambiar de 103 capacidades de marcado 99 clave 92, 94 con ADS 106 copia 412 filtro en la línea 413 filtros de marcado 103 filtros de usuario 413 llamada entrante remota 103 llamada pública 177 máximo 412 Paqte rem 414 paquete de acceso remoto 463 programación 412 red 103 respuesta a llamadas con ADS (DISA) 460 respuesta automática, sin ADS 93 restricciones 92 seguridad 103 sistema de respuesta automática 100 sugerencias de programación 412 troncal E y M de respuesta automática 96 Central externa (FX), servicio ISA 472 central, servicio AIN/DNIS 374 cero Absorb Díg 402 N0130945 01 CIC (Código de identificación de portadora) 462 cíclico, modo de estacionamiento 432 circuitos fantasmas 295 circular 225, 424 ClavAdmin 417 clave admin 307 base 304, 307, 416 CDS 92 ClavAdmin 417 clave cond 417 Claves del Hotelero 416 Coordinador del sistema 304, 307, 416 Coordinador Plus del Sistema 304 Coordinador Plus del sistema 306, 416 Coordinador plus del sistema 333 filtro de usuario de clave de servicio 413 Instalador 304, 306, 327, 415 perfil 304 programación de tel id llam 414 respuesta a llamadas con ADS (DISA) 460 teclado 304 user 307 clave base descripción 304 programación de claves 416 clave cond, programación 417 Clave de Clase de servicio, consulte CDS clave implícita base 334 coordinador del sistema 334 coordinador plus del sistema 333 claves claves de programación 415 CSS, usando ADS 106 lista interfaz 306 nivel superior 331 programación 303, 304, 412 claves de programación 306 claves de software, consulte claves de software claves del software ISDN 493 Guía del instalador del ICS modular 7.1 666 / Índice MCDN 493 CLI, programación de grupos de líneas 344 Clve, véase clave Cntos intntos: 480 Cntro Msj Voz 380 CódgAccPriv 461 CódgADS cambo de clave de CDS 103 conflictos 367, 461 correlación a troncales DID 107 dejar sin efecto los filtros 106 llamada pública 177 longitud del número de marcado directo 461 número interno recibido 465 respuesta automática de red privada 101 troncal DID 92, 101 troncal PRI 101 uso de 92 codificación de línea 505 código de acceso a portadora conflictos 462 descripción 142 llamadas de wats salientes marcado 394 programación 462 código de acceso externo conflictos 395 código de causa 477 código de función remota 92 Código de identificación de portadora (CIC) 462 Código de inicio, lista de verificación de la instalación 196 código de servicio vertical, consulte CSV código externo, códigos de acceso 459 código identificador de acceso igual (EAIC) 462 códigos de acceso #IntAuto 460 acceso a la línea remota 463 CDP 113 CódgADS 460 código externo 459 códigos de acceso privado 461 códigos de portadora 462 códigos del grupo de líneas 456 Guía del instalador del ICS modular 7.1 códigos implícitos 456 conflictos 113, 456 grupo de líneas comunes externas 120 grupo de líneas y código de acceso 464 larga distancia 404 lista 306 número de marcado directo programación del sistema 459 prefijo de estacionamiento 458 programación 456 códigos de acceso a un grupo de líneas 92 #IntAuto 92 con ADS 92 conflictos 367, 458, 459, 460, 461, 466 programación 339 códigos de acceso privado conflictos 461 red 461 UDP 113 códigos de aprobación, consulte teclas de software códigos de destino Absorber dígitos 398 carácter comodín 396 caracteres comodines 396 conflictos 330, 367, 395, 458, 459, 460, 461 descripción 391, 395 numeración 114 plan de marcado E y M 115 red 114 uso de 92 uso para hacer una llamada 405 valores implícitos para SIC 396 Vía Normal 398 códigos de destino implícitos SIC modular 396 Códigos de función 466 códigos del grupo de líneas conflictos 330, 395 coincidencia CLID 447 cola 425 comenz NI cambio en el inicio 329 Inicio 305 N0130945 01 Índice / 667 cómo utilizar la configuración 305 Companion actualización, UTAM 208 búsquedas de grupo 421 instalación de estaciones base 300 interfaz secciones 306 lista 306 lista de equipo 199 Completo hotelero 479 programación de retención automática 372 retención automática, datos de línea/troncal 362 conectar cables 255 conector de 25 pares 243 conexión eléctrica 198 conexiones autónomo 70 módulos de expansión 242, 258 conexiones cruzadas directas 282 conexiones cruzadas, cartucho troncal E y M/ADS 282 conferencia de escritorio 193 configuración cambio de valores implícitos 328 Inicio 305 Valores implícitos de paquetes de acceso remoto 464 configuración DID, líneas de destino 98 configuración no válida, troncales 524 configuraciones de muestra, red privada 180 conflictos 466 conmutadores coincidencia de tipos de señal 373 conmutadores, extensiones de NSF 498 contacto, anuncio externo 299 contraste 348 control de servicio 386 controlador de temporización, señal de reloj 518 coordinador del sistema cambio de clave de CDS 416 cambios comunes 334 claves 303 plantilla de programación 333 programación 307 programación adicional 333 N0130945 01 programación del sistema 333 coordinador plus del sistema descripción de clave 304 interfaz secciones 306 programación de claves 416 coordinador, clave de sistema 303 copia a un grupo de teléfonos que no es parte del rango 317 a un rango de teléfonos 317 a un solo teléfono 316 clave de CDS 412 datos de usuario 316 datos del sistema 316 datos línea/troncal 363 funciones de la compañía de telecomunicaciones 357 lista de copia/sin copia 318 paquetes de acceso remoto 464 programación de teléfono 316, 335 Tecla de la pantalla 312 único, alcance, todo 316 cordón de alimentación 202 cordón de extensión 202 correo por voz acceso externo 358 por la red SL-1 128 Corta-Centr 373 Corta-PBX 373 creación de línea, USC 504 CSV CdgoServ de datos de llamada 491 programación de los módulos 491 programación para BRI 490 CSV analógico programación 490 CSV, código de servicio vertical analógico para bloqueo de DatosLlam 490 cuarto libre 479 CWI, red SL-1 D datos copiados 318 datos línea/troncal copia 363 usuario interfaz 306 datos no copiados 318 Guía del instalador del ICS modular 7.1 668 / Índice datos, tipo de llamada 514 DDD, MejoraRsptaMje, teléfonos analógicos 441 DECT # interno de respuesta 342 demora aviso de línea retenida 434 devolución de llamada transferida 432 estacionamiento expirado 432 por total de timbres 317 puesta en espera expirada 431 tipo de señal de marcado 373 TTD 433 demora aviso 434 demora de búsqueda 425 demora de desconexión de línea (OSI), descripción 369 desconectar medidor 501 Demora señal 439 demora timbre, programación 317 Demora TTD 433 Desact por sist 534 Desact por usuar 534 Desactivación de un dispositivo 535 de un módulo 539 Desactivación 534 Desactivación de un Canal PRI 565 Desbordamiento de llamadas Búsquedas de grupo 225 en lista de espera 425 enrutamiento, servicios 409 descendente, secuencia del canal B 499 desconectar hora, tarjetas de hardware 501 desconectar OSI 369 desconexión de llamada, OSI 369 desconexión de programación, marcación 392 descripciones de llamada, red pública 176 desempeño del bucle 295 Designación 527 despertar 226 desvío de llamadas redes 187 Desvío de llamadas de la red (NCD) programación 187 Guía del instalador del ICS modular 7.1 Desvío de llamadas de red 63, 186, 483, 644 desvío de llamadas, búsquedas de grupo 421 Desvío sin resp 345 Desvío/ocupado 345 Devoluc Llam transf 432 devolución de llamada transferida 432 diagnóstico Razón por desc 477 resultados de prueba, registro de pruebas del sistema 541 señalización T1 574 Diagrama de cableado BRI 269–274 Cableado BRI ST 270, 271 cableado de extensión S o T 295 Cartucho BRI-ST 287 Cartucho troncal DID 284 Cartucho troncal E y M 282 cartucho troncal E y M/ADS 282 conexión de red T 276 equipo auxiliar 265 equipo de terminal S o T 294 equipo terminal U-LT 296 IDT 278 Líneas externas SIC de arranque en bucle 267, 268 Módulo de teléfono 279 módulo troncal BRI 287–289 módulo troncal con cartucho troncal DID 285 módulos troncales con E y M/ADS 282 numeración de puertos 260 Red U-NT 277 Teléfonos SIC 264, 265 troncal de iniciación por bucle o CI 280 diagrama, cableado 260 DID #IntAuto 92 acceso remoto, ADS 99 cableado de cartucho troncal 284 cartucho troncal 232 CódgADS 92, 107 descripción de troncal 91 DTMF entrante 94 N0130945 01 Índice / 669 funciones de red privada 101 línea de destino 92 línea principal 340 líneas de destino (selección directa) 89, 91 Líneas PRI 122, 335 llamadas simultáneas 337 numeración de líneas implícitas para líneas de destino 337 Número IAN 374 números de línea 508 restricciones 92 señalización de supervisión 285 sin ADS 101 sólo respuesta automática 91 transferencia de emergencia 285 troncal 101 valores de datos de troncal 362 valores de línea 365 DID de dos vías, plan de marcado PRI 125 DID estático 126 digital cableado DTI 278 interfaz, señal de reloj 518 líneas de acceso 502 tratamiento de pérdida de red 502 troncales T1, adición 218 digital conmutado servicio de ISA 473 tabla de enrutamiento 393 dígito de marcado directo conflictos 330, 395, 458, 459, 466 programación, F1 441 dígitos marcados coincidencia CLID 447 Demora señal 439 troncal DID 101 troncal PRI, #Int coincidente 101 disponible, #int de BRI 517 Dispositivo/aparato Activación 536 Desactivación 535 estado 534 dispositivos de protección 205 distribución de timbre/llamada , búsqueda de grupo 225 DMS100 N0130945 01 enviar visualización de nombre 525 DMS250 enviar visualización de nombre 525 DN cambiar de 430 DN de miembros 422 DTMF con ADS 92 modalidad de marcado 366 modalidad de respuesta 369 receptores 92, 203 valores de línea de E y M 365 duración de señal 439 E EyM acceso remoto 99 acceso remoto, red privada 100 ADS 96 análoga, red privada 95 cableado de cartucho troncal 282 cartucho troncal 203, 232 conexiones cruzadas del cartucho troncal 282 desconectar medidor, en tarjeta 501 Diagrama de cableado de cartucho troncal 282 filtros del teléfono 105 grupo de llamadas externas 364 Idntif No marc 374 modalidad de respuesta 369 modo de respuesta automática de red privada 370 nivel de ganancia 375 Número IAN 374 números de línea 508 para llamadas de destino 94 perfil aceptado 323, 324 plan de marcado 115 red privada, sin ADS 100 requisitos de iniciación por bucle 94 requisitos de red 115 respuesta con ADS 370 respuesta manual y automática 95 retención automática total 372 supervisión de desconexión 100 troncal 89 Guía del instalador del ICS modular 7.1 670 / Índice llamadas entrantes, ADS 96 troncal única para grupos de línea 366 troncales, llamadas salientes 96 valores de datos de troncal 362 valores de línea 365 electricidad especificaciones 636 tercer cable a tierra 202 tomacorriente, barra de alimentación, cordón de extensión 202 emergencia transferencia, cartucho troncal DID 285 en retención 431 encaminador, ISDN 86 encender el sistema conexiones de cable de servicio 300 proceso 300 energía bucles S o T 295 especificaciones 635 indicadores del sistema 302 inicio en caliente 301 LEDs 301 pérdida de información del registro de llamadas 302 enlace bloqueo de uso de 355 F71 371 programación de enlace en CT 371 restricciones de salida 371 enlace en CT 362 enrutamiento agregar código de acceso de larga distancia 404 búsquedas de grupo 225 CDP 149 código de portadora 142 códigos de destino 391 códigos de portadora 462 Desbordamiento de llamadas 409 ejemplo de llamada de larga distancia 401 ejemplo de llamada local 399 llamadas internas DID 123 MarcarRed 392 Guía del instalador del ICS modular 7.1 para enrutamiento del menor costo 406 para llamadas de larga distancia 401 programación 113 programación de dígitos iniciales 114 programación de servicios de ISA 475 redes en tándem 136 requisitos de programación 391 restricciones de marcado 410 ruta normal 398 segundo tono de marcar 403 enrutamiento de llamada búsqueda grupos 420 CDP 113, 149 CDP, # interno público 112 código de enrutamiento externo 123 códigos de portadora 142 desborde de teléfono principal 368 entre conmutadores 120 filtros de restricción 120 llamadas internas DID 123 número interno público 142 plan de marcado descripción 112 planes de marcado E y M 115 programación de servicios de ISA 475 programación de tabla de códigos de acceso 114 red privada, códigos de enrutamiento 138 redes en tándem 136 UDP 146 uso de troncales de E y M 183 enrutamiento del menor costo crear enrutamiento para una red privada 406 entrada de números 314 entrante cambo de clave de CDS 103 enrutamiento de llamada, llamada por llamada 499 líneas de destino (selección directa) 94 N0130945 01 Índice / 671 llamadas, troncales de iniciación por bucle 93 troncal E y M, sin ADS 96 uso de troncales DID 94 entrar las claves de software 495 enviar nombre conectado 468 enviar nombre de la persona que llama 468 enviar visualización de nombre, PRI 525 equipo anuncio externo opcional 299 instalación de equipo optativo 297 instalación de timbre auxiliar opcional 297 lista de verificación de la instalación 197 opcional, fuente externa de música 298 equipo auxiliar Diagrama de cableado 265 equipo de expansión lista de verificación de la instalación 198 no aceptado 204 equipo de terminal aguja jack U-LT 296 cableado S o T 294 cableado U-LT 296 equipo externo anuncio 299 fuente de música 298 equipo necesario 197 equipo optativo anuncio externo 299 fuente externa de música 298 instalación 199, 297 lista de verificación de la instalación 204 solución de problemas 606–608 timbre auxiliar 297 timbre auxiliar, programación 371 Error en CO, TI y PRI 502 espacio de registro programación 360 total de espacios 360 espacio libre mínimo 200 espacio, descripción 251 especificaciones ambientales 636 N0130945 01 bucle de teléfono 635 cadencias de tonos de servicios 635 electricidad 636 energía 635 IDT 637 USC 637 especificaciones ambientales 636 espera MCDN 162 espera, búsquedas de grupo 225 espere el tono de marcar, marcación 392 establecimiento de llamadas, ISDN y OLI 343 estacionamiento expirado 432 Estad puerta/# INT 527 Estadísticas Búsquedas grupo 583 llamada por llamada 584 nivel superior 332 usuario interfaz 306 Estado de enlace<Default Para Font 527 estado de la puerta/# INT 306, 530 estado del aparato, verificación 534 estado del cuarto 226 estado del enlace, usuario interfaz 306 Estado módulo activación/desactivación cartuchos 508 lista 306 Estado módulo 527 estado, teléfono analógico 507 etiquetado alfabético coincidencia CLID 447 ETSI desvío de llamadas de la red 187 MCID 190, 486 Eventos de red 527 Evt 210-YYYZ 556 Evt 211-YYYZ 556 Evt 220-3546 556 Evt 221-3546 556 Evt 222-3546 556 Evt 255 556 Evt 260-0302 556 Evt 261-0302 556 Evt 263-302 556 Evt 264-302 556 Guía del instalador del ICS modular 7.1 672 / Índice Evt 265-302 556 Evt 267 556 Evt 268-07 556 Evt 269-3546 557 Evt 299 557 Evt 327 557 Evt 328 557 Evt 329 557 Evt 330 557 Evt 336 557 Evt 373 557 Evt 400 557 Evt 407 557 Evt 408 557 Evt 412-3546 557 Evt 413-3546 557 Evt 414-3546 557 Evt 415-3546 557 Evt 416-3546 557 Evt 417-3546 557 Evt 418 557 Evt 419 557 Evt 421 557 Evt 423-3546 558 Evt 441 558 Evt 442 558 Evt 453 558 Evt 454 558 Evt 458 558 Evt 459 558 Evt 680 558 Evt 681 558 Evt 683 558 Evt 687 558 Evt 688 558 Evt 689 558 Evt 690 558 Evt 691 558 Evt 692 558 Evt 693 558 Evt 694 558 Evt 695 558 Evt 696 558 Evt 697 558 Evt 822 559 Evt 882 559 Evt 883 559 Evt 992 559 EVT799-XXXX YY 559 Guía del instalador del ICS modular 7.1 excepción (véase restricción de marcado) excepciones filtros de restricción 104, 378 máximo expansión 0X32 versión 1-T1 209 8X24 220 8X24 modular Unidad de Servicio Multilínea (USM) 209 actualización de software antes de la actualización de hardware 207 actualizaciones aceptadas 208 de Grupo de líneas entrantes (GLI) a búsquedas de grupo 225 información perdida del registro de llamadas 208 Los sistemas SIC-XC modular E.U.A. perdieron la información UTAM 208 SIC modular a SIC-XC modular 215 expiración anuncio 435 extend 2 supertrama (IESF) 503 Teclas de respuesta 442 extensión Marcado directo 447 Extensión de marcado directo 447 externo anuncios, solución de problemas 608 fuente de música, impedancia 297 número de teléfono del mensaje de voz 488 USC, conexión del DTI 278 F facultades lista 306 programación 345 fallo de portadora alarmas 574 norma 502 Fax grupo 4 uso de aplicaciones de ISDN 194 fecha y hora, véase Hora y fecha automática N0130945 01 Índice / 673 fijar la interfaz, programación 303 fijas, muestras BRI 516 filtro 00 351 filtro 01 351 filtro de usuario, restricción de línea/ teléfono 413 filtro en la línea 413 filtros carácter comodín 352 consulte también servicios de restricción 349–354 eliminación 352 eliminación de restricciones 353 excepciones 378 horarios 354 longitud máxima 352 perfiles 351 precedencia/pasar por alto 106 programación 349 restricción 378 restricciones de línea 378 restricciones de línea implícita 379 restricciones remotas 379 restricciones remotas implícitas 380 secuencias de marcado 349 valores del cuarto hotelero 479 filtros de restricción asignación al teléfono 354 CDS 103 eliminación de filtros 353 enrutamiento de llamada 120 excepciones 104 red 104 respuesta automática 100 restricciones de línea implícita 379 restricciones remotas 379 filtros remotos 92 filtros, véase también servicios de restricción FormatHora 480 formato hora, hotelero 480 fuente de alimentación auxiliar del teléfono, consulte SAPS fuente de alimentación ininterrumpible (UPS) 199 fuente externa de música lista de equipo optativo 199 N0130945 01 niveles de entrada e impedancia 298 programación 298 Fuera de serv 602 Func. Opc. prog. de hora/fecha auto 436 programación Anunc expir 435 programación de asignación CAP 450 programación de Atend llam drg 434 programación de aviso de línea retenida 433 Programación de demora de señal 439 programación de demora del aviso de la línea retenida 434 Programación de Demora TTD 433 programación de devolución de llamada transferida 432 programación de estacionamiento expirado 432 programación de la duración de señal 439 programación de marcado 451 programación de marcado directo 448 programación de MejoraRsptaMje 441 programación de modo de estacionamiento 432 programación de música de fondo 430 programación de puesta en espera expirada 431 programación de reconocimiento de teléfono 440 programación de registro de llamadas 437 programación de teclas de respuesta 442 programación de TelAlarma 440 programación de tono de anuncio 434 programación de TTD 433 programación del espacio en el registro de llamadas 438 programación del volumen del auricular 431 Guía del instalador del ICS modular 7.1 674 / Índice programación en retención 431 función búsqueda grupos 225 códigos, solución de problemas 630 parámetros, véase también parámetros de func redestinación de línea 184 servicios del hotelero 226 uso remoto 99 valores de programación 430 función de grupo, nombre de la búsqueda de grupo 427 función de información de llamada 359 función de línea; uso exclusivo automático 368 Funcionamiento/Interrupción, marcación 392 Funciones (Restricciones) Desconexión programada (≤*89) 392 Enlace (≤71) 392 Esperar tono de marcar (≤804) 392 Funcionamiento/Interrupción (≤*9) 392 Pausa (≤78) 392 funciones de acceso de usuario interno 110 funciones de la compañía de telecomunicaciones copia 357 enrutamiento del mensaje de voz 488 líneas 306 nivel superior 331 programación 488 programación de las funciones del sistema 380 programación para líneas y teléfonos 357 Termnales y teléfonos 306 funciones de la persona que llama a través de una red pública 110 dentro del sistema 110 por la red privada 111 funciones del sistema, funciones de la cía, programación 380 FX 390 Guía del instalador del ICS modular 7.1 tabla de enrutamiento 393 FX, INWATS, 900, novecientos, véase 900 G ganancia Alta 375 nivel normal 375 programación 375 valores de datos de troncal/línea 362 GLI, actualización a búsquedas de grupo 225 global actualización GLI a búsquedas de grupo 225 búsqueda grupos 424 Grp atender 345 grupo de líneas comunes externas asignar 364 código de acceso 456, 464 códigos de acceso 365 coordinación de códigos de acceso 120 iniciación por bucle 94 límite a saliente 364 línea principal 340 líneas de destino (selección directa) 366 programación del acceso de línea 365 tipos 364 troncal E y M para repetir llamada 366 Troncales PRI 89, 97 grupo de llamadas externas plan de marcado para grupos compartidos 119 PRI 339 programación 475 sugerencias de programación 344 grupo de timbre búsquedas de grupo 421 horarios 388 programación 387 servicio de timbre 385 Grupo#:_ 422 N0130945 01 Índice / 675 grupos de líneas compartidas, plan de marcado 119 H hacer una llamada por medio de códigos de destino 405 hacia atrás 311 hardware canal D 87 cartuchos troncales en el SIC 496 desconectar medidor, tarjetas 501 establecer señal de reloj 522 inicialización del sistema 301 instalar primero el software 207 lista de verificación de la instalación 196 lista interfaz 306 módulos 506 nivel superior 332 PRI, enviar visualización de nombre 525 primero coloque software 207 programación 496 programación de servicios de ISA 474 señal de reloj 518 hermanamiento, búsquedas de grupo 421 herramientas programación 309 hora de servcio hotelero 480 Hora y fecha 331, 419 hora, véase Hora y fecha automática Hora/fecha automática 436 programación 436 horario de mediodía 384 horario de servicio de timbre nocturno 386 horario de tarde 384 horario nocturno 384, 385 horarios activar Servicios 381 asignación de filtros 354 controles 386 grupos de timbre 388 horas implícitas 384 nombres implícitos 383 N0130945 01 restricciones de línea implícita 379 restricciones remotas 379 restricciones remotas implícitas 380 ruta de desbordamiento 409 servicio de restricciones 104 servicio de timbre nocturno 386 teléfonos de control 383 horas de inicio y término, servicios 383 horas, servicio 480 hotelero clave 416 establecer alarmas 480 funciones 226 funciones de teléfono de cuarto 226 funciones del teléfono del área administrativa 226 horas de servicio 480 información sobre cuarto/teléfono 478 lista de clave 306 Programación de servicios 478 restricciones a las llamadas 479 usuario interfaz 306 humedad, SCI 200 I IAN Las líneas E y M y DID en DTI 374 Mediata 374 número de programación íconos para la programación de teléfonos 309 ID del sistema acceso 494 buscar 319 teclas del software 494 ID llamada, consulte los servicios de pantalla ID llamd programación 359 visualización del nombre de la red 469, 470 ID servicio (SID) identificación de aparato conectado al sistema 531 identificación de la persona que llama, número IAN 374 Guía del instalador del ICS modular 7.1 676 / Índice Identificación de llamada maliciosa (MCID) programación 190, 486 identificación de número automático, véase ANI identificación de número marcado, véase AIN identificador de proveedor de servicio, véase ISDN y SPID identificador de punto final de terminal (véase TEI) identificador de servicio, consulte SID identificadores de punto final de terminal, véase TEI identificar el sistema 319 idiomas pantalla 348 perfil 1 323 perfil 2 323 perfil 3 324 perfil 4 324 IDLL coincidencia CLID para las etiquetas alfabéticas 447 Idntif No marc Mediata 374 programación valores de datos de troncal/línea 362 IDS tabla de enrutamiento 393 Idsist 494 IDT (T1) desconectar medidor 501 claves del software PRI 493 conexión 256 conexión al proveedor de servicio 278 conexión al USC externo 278 configuraciones 524 controlador de temporización, señal de reloj 518 creación de línea USC 505 descarga de firmware de tarjeta PRI 78 Diagrama de cableado 278 especificaciones 637 LEDs 613 números de línea 508 Guía del instalador del ICS modular 7.1 PRI 197 programación de líneas 365 programación de señal de reloj 522 prueba de retrobucle de continuidad 572 red E y M 115 referencia primaria 518 referencia secundaria, señal de reloj 518 secuencia de canal B 499 Selección de un protocolo PRI 498 señal de reloj 506, 518 señalización de iniciación por bucle 94 soporte de PRI 83 tipo de troncal, cambio 363 trama 503 troncal 89, 232 troncal de arranque a tierra 90 USC interna 504 valores de reloj de red 519 impedancia Equipo de anuncio externo 299 valores de paquete de pérdida 372 inalámbrico hermanamiento de búsquedas de grupo 421 indicación búsquedas de grupo 421 indicador de mensaje en espera 358 Línea de destino DID 92 líneas DID, numeración implícita 337 ruta de red 120 troncal 90 troncal de iniciación por bucle, respuesta manual 93 troncal E y M de respuesta manual 96 uso de la línea interna para llamada privada 183 uso exclusivo automático 368 indicación de línea Programación de controles SWCA 446 Teclas SWCA 443 indicaciones de llamada en espera, consulte también CWI N0130945 01 Índice / 677 indicador de mensaje en espera MCDN 161 indicadores energía 302 indicadores, teclas del teléfono 310 información de la persona que llama, consulte también CID 128 información de redestinación de llamadas de red (NCRI), MCDN 152 información del cuarto/teléfono, hotelero 478 información sobre administración de cuartos, hotelero 478 iniciación por bucle acceso remoto 99 acceso remoto, red pública 100 BloqndoDatosLlam 492 cableado 204 como línea principal 94 compatibilidad de SICM-XC 95 configuración 203 Diagrama de cableado 267, 268 Diagrama de cableado de cartucho troncal 280 grupo de llamadas externas 364 modalidad de respuesta 369 No línea de teléfono 336 para llamadas de destino 94 proporcionar la capacidad de marcado directo 94 requisitos de E y M 94 respuesta con ADS 370 retención automática total 372 saliente: 94 señalización de inicio por bucle 94 supervisión de desconexión 100, 369 teléfono de emergencia 291 troncal 89, 93, 232 valores de datos 362 valores de línea 365 valores de paquete de pérdida 373 inicialización del sistema, programación de inicio 327 iniciar el sistema 300 inicio 263 cambio de #int inicial 329 clave de teclado 304 clave del instalador 304 N0130945 01 filtros implícitos 352 perfil de la clave 304 primero ejecutar perfil y teclado 322 programación 327 secciones de programación 305 temporización del inicio 327 valores de longitud de #interno 466 inicio del perfil del sistema 322 inicio del sistema inicio en caliente 301 temporización de la programación 327 inicio en caliente 301 instalación bucles de señal de reloj 519 cables de fibra 248, 250 cartucho de función 237 cartuchos 231 equipo optativo 297 equipo terminal ISDN 294–296 espacio de módulo 251 espacio de módulo de expansión 250 lista de verificación 228 lista de verificación de equipo de expansión 198 lista de verificación de equipo y suministros 197 lista de verificación de la planificación 196 lista de verificación de módulos de expansión y del SIC 200 lista de verificación del equipo optativo 199 módulos 233 música 297 requisitos de ubicación 200 requisitos eléctricos 202 sistema de anuncio externo 299 teléfono de emergencia 291 teléfono Norstar 292 timbre auxiliar 297 instalaciones específicas de la red, consulte NSF Instalador clave 304, 306, 327, 415 lista interfaz 306 programación 332 Integrated Voice Response Center 493 Guía del instalador del ICS modular 7.1 678 / Índice intercomunicación asignación de teclas 341 línea principal 341 programación de teclas 338 Interfaz 502 interfaz de circuito de control, consulte CCI Interfaz de velocidad básica, consulte BRI y también ISDN Interfaz S, ISDN 67 Interfaz U 66 interferencia, distancia mínima 200 interrupción, MCDN 164 Intervalo 480 ISA códigos de destino 390 encaminamiento entrante para ADS 82 Número interno privado por línea privada (Tie) 122 opciones de servicio 501 plan de marcado 122 red 121 requisitos, sin ISA 122 ISDN # int 517 # int implícitos 83 # int total por sistema 84 # int. de bucle, véase también # int de ISDN 84 # OLI, programación 343 acceso Internet 194 Acceso LAN 194 aplicaciones 193–194 BRI ST módulos troncales 263 BRI, ST módulos troncales 236 BRI, U2 módulos troncales 236 BRI, U2, módulos troncales 263 BRI, U4 módulos troncales 236 BRI, U4, módulos troncales 263 bucle S o T, cableado 295 bucle S o T, energía adicional 295 bucle S, requisitos de cableado 204 bucles de tarjeta BRI 512 cableado de interfaz de red BRI 276 cableado de red T 276 cableado de red U-NT 277 Canales B de tarjeta BRI 513 Guía del instalador del ICS modular 7.1 capacidad de la portada 56 capas 55 claves del software 493 Conexión en puente de LAN a LAN utilizando 194 Conferencia de escritorio utilizando 193 configuración del equipo de terminal 66–67 configuración del hardware 64–68 configuraciones PRI 524 controlador de temporización 518 Diagrama de cableado BRI del SIC 269–274 Diagrama de cableado del módulo troncal BRI 287–289 diagramas de cableado 269–277 dispositivos 197 enrutador LAN 86 ensamblador/desarmador de paquetes X.25 87 equipo 193–194 equipo de terminal de la tarjeta BRI 83 establecer # int 80 facultades 53 Fax grupo 4 194 formato de trama para T1 y PRI 503 Interfaz 502 Interfaz S 67 Interfaz U 66 línea BRI, prueba de retrobucle 573 líneas de acceso digital (DAL) 502 líneas de bucle de tarjeta BRI 512 normas 71 numeración de las agujas jack y del enchufe 277 numeración de puerto de módulo 260 Números internos de red 514 pedido 73 perfil 323, 324 perfil aceptado 323 planificación de pedidos de servicio 55 programación de bucle de red 87 programación de bucle S 83 programación de bucle U-LT 83 programación de la instalación 76 N0130945 01 Índice / 679 programación de líneas BRI 81 programación de líneas PRI 81 programación de recursos BRI 78 programación de señal de reloj para DTI y PRI 522 protocolo del Proveedor de servicio 76 prueba de conexión de red 230 Punto de referencia S 67 punto de referencia T 68 Punto de referencia U-LT 66 punto de referencia U-NT 66 rango de #int, valores implícitos 517 rango de números internos 80 referencia primaria, señal de reloj 518 referencia secundaria, señal de reloj 518 requisitos de cableado 204 reserva de línea arrendada 194 secuencia de programación 77 señal de reloj 518 servicio de paquete D de tarjeta BRI 515 servicio de paquete de canal D 87, 515 servicios y funciones 58 sincronización 69–70 sincronización de red 69–70 SPID 84 SPID, asignación a bucles T y NT 513 también consulte Red digital de servicio integrados tarjeta BRI 65–70, 512 tarjeta BRI, #int de bucle 517 tarjeta BRI, asignar números internos 517 tarjeta BRI, bucle LT 515 tarjeta BRI, muestras 516 tarjeta BRI, números internos de red 514 tarjeta BRI, TEI 516 Tarjeta BRI-ST 232 Tarjeta BRI-U2 232 Tarjeta BRI-U4 232 tarjetas BRI, #int de bucle 517 telecomunicaciones 193 N0130945 01 terminal de bucle 240 tipo de llamada de tarjeta BRI 514 tipos de bucle de tarjeta BRI 512 transferencia de archivo utilizando 193 troncal BRI 97 Troncales BRI Troncales PRI 89, 97 valor de línea PRI 365 velocidad de transmisión de datos 58 Videoconferencia y telefonía de video utilizando 193 ISDN, NIUF, consulte Bellcore/National ISDN Users Forum 75 J jack agujas U-LT 296 cableado para terminal 294 numeración de agujas 277 L la señal es inmediata 366 larga distancia agregar un código de acceso 404 código de portadora 142 programar ruta 401 Larga-Centr 373 Larga-PBX 373 LEDs IDT 612 indicadores de alimentación 302 LEDS PSU 301 liberación líneas T1 564 lista 306 tarjeta DTI 497 liberación de línea 565 Libre 534 libre, cuarto 479 Limitación de conexión de llamada ISDN (ICCL), MCDN 61, 128, 154, 648 Lín reserv 346 línea asignación 336 asignar teléfono principal 368 BRI, acerca de 97 Guía del instalador del ICS modular 7.1 680 / Índice buscar inactiva 366 capacidad de los cartuchos troncales 203 datos línea/troncal, copia 363 enrutamiento del mensaje de voz 488 filtros 104 función de redestinación 184 grupo de líneas externas en un plan de marcado 112 solución de problemas 631 liberación 565 perfil, revisión de programación 319 programación de asignación CAP 450 programación de aviso de línea retenida 433 Programación de demora de señal 439 programación de filtros de restricc 378 programación de ganancia 375 programación de la duración de señal 439 programación de las funciones de la compañía de sistemas 380 programación de marcado 451 programación de marcado directo 448 programación de MejoraRsptaMje 441 programación de modalidad de estacionamiento 366 programación de modalidad de respuesta 369 programación de modalidad de troncal 369 programación de número DNIS programación de Número IAN programación de número recibido 367 programación de paquete de pérdida 372 programación de reconocimiento de teléfono 440 programación de respuesta con ADS 370 Guía del instalador del ICS modular 7.1 programación de restricciones de línea 378 programación de restricciones remotas 379 programación de señal de enlace (enlace en la central) 371 programación de teclas de respuesta 442 programación de tipo de señal 373 programación de uso exclusivo automático 368 programación del centro de mensajes por voz 380 programación del nombre 377 Programación del timbre auxiliar 371 programación del tipo de troncal 363 programación DTI 365 programación si ocupado 367 programación Telalarma 440 programación, ver parámetros 320 prueba de retrobucle 567 pública, privada, grupo 364 rango de números 508 restricción 104 restricciones de línea implícita 379 restricciones de programación 378 retención automática total 372 selección de la primera línea 340 servicio de timbre, timbre auxiliar 372 solución de problemas 596–605 timbre de una línea de destino 367 tipo 364 tipos de grupo de líneas 364 ver líneas asignadas 338 línea de acceso lista 306 programación de servicios de ISA 474 programación para teléfonos 335 línea en reposo búsqueda de 365 retención automática total 372 línea externa conflictos de los código de acceso 458, 459, 466 línea PRI N0130945 01 Índice / 681 liberación 564 Línea PRI, asignación 564 línea principal asignación de línea externa 340 asignar grupo de líneas 365 descripción 340 DID 340 excepción 92 grupo de líneas comunes externas 340 intercomunicación 341 línea de destino 340 programación como intercom 366 programación de grupo de tipo de líneas 341 sin PRI 340 teléfono principal 340 Línea privada 364 línea pública 364 línea, prueba de retrobucle 567 línea/teléfono filtros 104 líneas asignación, búsqueda de grupo 423 códigos externos 459 configuración del timbre auxiliar 297 enviar visualización de nombre, PRI 525 filtros de marcado 105 lista 306 nivel superior 331 paquete de acceso remoto 463 programación de datos troncal/ línea 361 SPID único 82 tarjeta BRI 512 tecla de línea 81 Teclas SWCA 443 teléfono de registro de llamadas 358 valores de datos de tipo de troncal 362 líneas asignadas, ver 338 líneas colgadas 598 líneas de acceso analógico (AAL) 502 líneas de destino (selección directa) asignación al teléfono 336 N0130945 01 Configuración del modelo DID 98 DID 89, 91 exclusivamente entrantes 89 grupo de líneas comunes externas 366 iniciación por bucle y E y M 94 llamadas entrantes 94 llamadas simultáneas 337 longitud del número de marcado directo 465 múltiple, timbre global 336 numeración 89, 98 numeración DID implícita 337 número de marcado directo 367 red E y M 115 si ocupado 367 sin línea principal 340 troncal DID 92 valores de datos de troncal 362 líneas de destino múltiples, timbre global 336 líneas externas restricciones de línea/teléfono 104 timbre auxiliar 371 líneas externas de llegada, restricción 105 Lista de verificación de la configuración del sistema 197 Lista de verificación de la configuración inicial 196 lista de verificación de la planificación, instalación 196 llamada con prioridad 345 llamada externa cadencia de búsqueda de grupo, fija, búsquedas de grupos 423 Demora señal 439 Idntif No marc llamada local, programación de ruta 399 llamada por llamada enrut, ninguno 500 enrutamiento, llamadas entrantes 499 enrutamiento, todos 500 Estadísticas 584 Límites PRI 475 programación 474 programación de límites PRI 476 Guía del instalador del ICS modular 7.1 682 / Índice programación de selección de servicio 475 protocolos con respecto a servicios 474 selección de servicio para PRI 472 servicios aceptados 472 servicios, aceptación de protocolos 472 tabla de enrutamiento 393 tabla de mapa de enrutamiento 500 valores del sistema 499 Llamada por llamada, véase también ISA llamada, uso de códigos de destino 405 llamadas de red crear marcado automático 121 llamadas externas 121 llamadas entrantes máximas, límites de ISA 475 llamadas entrantes mínimas, límites de ISA 475 llamadas gratuitas en una red privada 142 llamadas públicas, número interno automático 179 llamadas salientes máx, programación de ISA 475 llamadas salientes mínimas, programación de ISA 475 llamadas simultáneas 337 Long#IntSelDir 465 Longitud # NT conflictos 466 en el inicio 329 lista 306 programación 465 longitud de dígito recibido de línea de destino 82 longitud de número interno, lista 306 Longitud de número interno, red privada 142 longitud del número de marcado directo CódgADS 461 programación 465 longitud del número interno privado red 113 reglas de marcado 454 longitud nacional, perfil 2 467 Guía del instalador del ICS modular 7.1 M M1, consulte Meridian M7324 Asignación CAP 450 manos lib/privado, asignado 341 ManosLibres programación 345 mantenimiento 306 activación de módulos/cartuchos 540 alarma en curso 542 alarmas de corto plazo 578 alarmas de fallo de portadora 577 códigos de alarma 548 desactivación de módulos/ cartuchos 539 estado de un cartucho 539 de un módulo 538 del aparato 534 estado de la puerta/# INT 530 Estado UPR 574 identificar dispositivo conectado al sistema 531 infracciones de bipolar 578 inicio de sesión 528 liberación 563 mensajes de evento 555 módulo 537 nivel superior 332 número de versión del dispositivo 533 registro de administración del sistema 544 registro de eventos de red 546 sistema registro de administración 544 registro de pruebas 539 versión del sistema 529 máquinas de débito 86 Marc ráp sis 306, 331 marcado filtro, remoto 105 filtro, troncal E y M 105 filtros de restricción 104 Planes de marcado unificado con grupos de líneas 366 N0130945 01 Índice / 683 restricción para usuarios remotos 379 restricciones de línea 378 situaciones de llamada CDP 149 situaciones de llamada UDP 145 marcado automático, llamadas de red 121 marcado de carga fijo, véase 900 marcado directo int/ext 449 programación 448, 459 selección de línea 449 Marcado Enbloc descripción 452 plan de marcado 451 marcado rápido de usuario prefer usuario 348 marcado rápido del sistema 411 MarcarRed programación 392 use grupo 393 máximo de teclas de línea 338 MCDN anti bucle de troncales (TAT) 61, 128 claves del software 493 código de software 127 Configuraciones de Meridian 143 consulte también PRI y APN función de puesta en espera 162 funciones de red APN 128 funciones de redes 160 indicador de mensaje en espera (MWI) 161 información de redestinación de llamadas de red (NCRI) 152 interrupción 164 limitación de conexión de llamada ISDN (ICCL) 61, 128, 154, 648 optimización de la ruta del troncal (TRO) 156 mdidor respta 501 Media-Centr 373 mediano, hotelero 479 medidor disconectar, en tarjeta 501 respuesta 501 memoria a cero 305, 328 N0130945 01 Memoria no volátil de sólo lectura, consulte RAM NV mensaje indicaciones de llamada en espera, consulte también MWI 358 programación de MejoraRspta 441 mensaje de error, descripción 260 mensaje de voz acceso 358 centro externo 488 indicador en espera 358 parámetro del teléfono 489 programación 380 mensajes funciones de redes 160 mensajes de alarma programación de TelAlarma 440 mensajes de evento mantenimiento 555 reinicializaciones del sistema 560 significado 556 mensajes de los eventos significativos 556 Meridian MCDN 143 red 107 red privada avanzada 138, 144 Red SL-1 143 miembros, orden de, búsquedas de grupo 423 mínimo, modo de estacionamiento 432 modalidad de marcado 362, 366 modalidad de respuesta 362, 369 modalidad secuencial 225 Modalidad troncal programación 369 valores de datos 362 modelo 348 modificar, NRU 391 modo ascendente, proveedor de servicio 126 modo de distribución, búsquedas de grupo 424 Modo de insertar cartuchos troncales y de servicio 239 modo descendente 126 Modo Estac 432 Modo Secuenc sel, DID estático y DID de dos vías 126 Guía del instalador del ICS modular 7.1 684 / Índice Módulo de datos 526 módulo de expansión cartucho de 12 puertos 247 cartucho de 6 puertos 246 conexión 253, 254 fibras de enrutamiento 254 Módulo de teléfono conexión 242 Diagrama de cableado 279 energía 301 numeración de puertos 260 peine de fibra 250 planificación de la instalación 203 solución de problemas 620 Módulo de teléfonos 506 Módulo de teléfonos analógicos conexión 242 conexiones de cable 243 MejoraRsptaMje véase también módulo de extensión analógico Módulo de Teléfonos Analógicos, consulte ASM y AEM módulo de troncal Cableado de cartucho BRI-ST 287 Cartucho troncal DID y conexiones de cableado RJ-21 284 conexión 242 descripción 508 energía 301 instalación de teléfonos de emergencia 291 números de línea 224 red E y M 115 módulos Activación 540 BRI TEI 516 bucle LT de BRI 515 bucles de BRI 512 cableado 255 canales B de BRI 513 conexión 259 conexión de módulos múltiples 244 diagramas de cableado 260 espaciador 251 Etiqueta de la puerta del SIC: 251 funciones de ASM 507 guía para cables de fibra 250 hardware 506 Guía del instalador del ICS modular 7.1 inventario 537 LEDs de alimentación 302 líneas de bucle BRI 512 Módulo de datos 526 Módulo de líneas troncales 508 Módulo de teléfonos 506 montaje 233 mostrar módulos del sistema 496 numeración 261–262 numeración de puertos 260 numeración no expandida 261 Números internos de red BRI 514 portacarrete de fibra 251 puerto DN 260 ranuras de cartucho de función y del SIC 234 solución de problemas 615–634 soporte 233 tarjeta BRI, #int de bucle 517 tarjeta BRI, asignar números internos 517 tarjeta BRI, muestras 516 tarjeta BRI, servicio de paquete D 515 tarjetas BRI, #int de bucle 517 tipo de llamada BRI 514 tipos de bucle BRI 512 ver total de cartuchos troncales 538 verificación de puertos 507 verificación del estado 538 verificación del estado de los teléfonos analógicos 507 módulos de datos, en conexión 242 módulos de expansión cableado 255 conexión 242, 253, 258 espaciador 250, 251 Etiqueta de la puerta del SIC: 251 guía para cables de fibra 250 peine de fibra 250 portacarrete de fibra 251 módulos del sistema, ver 496 módulos múltiples 244 Monitoreo silencioso activar/desactivar tonos 447 mostrar 311 mostrar módulo 496, 497 mostrar teléfono 167, 169, 172, 173, 335, 478 N0130945 01 Índice / 685 MTA Módulo de teléfonos analógicos 507 verificación del estado 507 muestras bucle S 516 tarjeta BRI 516 multilínea búsqueda 58 búsqueda grupos pedido 75 música ajuste el volumen de la fuente externa 298 en retención 431 fuente 298 instalación 297 música de fondo 430 música de fondo instalación 297 programación 298, 430 solución de problemas 608 MWI, asignación a una línea 358 N N.I. abandono de una búsqueda de grupo 421 por ocupación 345 NbreNeg enviar visualización de nombre, líneas PRI 525 NbreNeg, véase nombre de empresa y llame a pantallas NI enviar visualización de nombre 525 NI-2, protocolo 498 NIUF, consulte Bellcore, National ISDN Users Forum nivel de ganancia USC compl 504 nivel de pérdida 503 niveles de interfaz 502 Niveles de ISD/TT, I/F 502 no asignada 167, 172, 336, 342 No disponible 534, 602 nodo 100 nombre N0130945 01 datos línea/troncal 306 programación de líneas 377 Termnales y teléfonos 306, 348 nombre conectado, visualización del nombre de red 469 nombre de la compañía programación 467 visualización del nombre de la red 470 nombre del teléfono NbreNeg 467 programación 470 visualización del nombre de la red 470 nombre desconocido 468 Nombre enviado 468 nombre privado 468 nombres de servicios 383 Normas nacionales ISDN 71 Norstar como extensión fuera del local 111 iniciar el sistema 300 programación de teléfonos 197 teléfonos 197 Norstar Customer Response Center 494 novecientos, véase 900 NSF extensiones 498 protocolo NI-2, con servicios de CbC 498 NT1 230, 276 conexiones autónomas 70 Núm cuarto: 478 numeración de las agujas del enchufe 277 numeración de las líneas del módulo troncal 224 numeración de puertos 260 número de aguja, jack ISDN 277 Número de la persona que llama, consulte CDN número de marcado directo conflictos 367 datos línea/troncal 362 líneas de destino (selección directa) 367 número de versión, revisar dispositivo 533 número desconocido 359 Guía del instalador del ICS modular 7.1 686 / Índice Número IAN 362 número interno de red 78 llamadas entrantes 81 número de marcado directo 367 SPID único 81 tarjeta BRI 514 Tipo llam 514 Número interno del bucle tarjeta BRI 84, 517 Número interno fantasma 442 Número interno privado, ISA por línea privada (Tie) 122 número interno/externo, marcado directo 449 número llamado, OLI 343 número privado 359 números de directorio cambiar de 430 números de enrutamiento 392 números de línea 314, 508 números de línea ST 508 números de línea U-2 508 números de línea U-4 508 números de teléfonos largos 314 números internos B1 y B2 260 búsqueda grupos 422 cambiar de 430 cambio de números internos iniciales 329 conflictos 330 en una red 112 longitud 465 longitud del número recibido de línea de destino 329 Números internos B1 y B2 260, 261– 262 números internos de respuesta DECT 342 programación 342 ver 342 números, entrada de 314 O ocupación de cuarto 226, 479 ocupación, cuarto 479 Ocupado 534 ocupado Guía del instalador del ICS modular 7.1 señal de ocupado 425 OLI enviar visualización de nombre, PRI 525 Opciones marcado 348 operadora automática, pasar por alto operadora de llamadas, red SL-1 optimización de la ruta del troncal (TRO), MCDN 156 optimización de ruta troncal, consulte TRO OPX 292 OSI (demora de desconexión de línea) 369 P panel de distribución, conexión del cableado 255 panel posterior 234 Pantalla programación 357 Uso de Clase servicio 357 pantalla Cartucho troncal CI 232 llamadas salientes 344 Número IAN 374 orden de pantalla 359 servicios, personalización 357 pantalla de nombre, número IAN 374 pantalla ilegible, solución de problemas 592 paquete de acceso, CDS 103 paquete de canal D servicio 87 TEI 516 paquete de pérdida descripciones 373 programación 372 valor de troncal/línea 362 Paquete del canal D servicio, consulte ISDN paquetes de acceso remoto CDS 463 copia 464 paquetes remotos 92 acceso a la línea remota 463 programación 414 parám fnciones 306 N0130945 01 Índice / 687 parámetros comunes lista 306 programación 411 parámetros de pérdida/ganancia 372 Pausa (F78) 392 PBX, usando Norstar 111 pcupado líneas, búsquedas de grupo 425 rutas, enrutamiento de desbordamiento 409 teléfono de desborde, búsquedas de grupo 426 peine de fibra, descripción 250 perfil cambiar de 325 descripción de clave 304 lista de verificación de la instalación 196 perfil 1, América del Norte 323 perfil 2 323 perfil 3 324 perfil 4 324 programación 322 secciones de programación 305 tarjetas troncales, perfil 1 323 tarjetas troncales, perfil 2 323 tarjetas troncales, perfil 3 324 tarjetas troncales, perfil 4 324 perfil 1, idiomas 323 perfil 2, idiomas 323 perfil 3, idiomas 324 perfil 4, idiomas 324 perfil del sistema elegir 322 perfiles cambiar de 331 clave base 416 Clave del coordinador del sistema 416 clave del Coordinador Plus del sistema 416 Clave del instalador 415 filtros, inicio en frío 352 longitudes # NT 465 números de línea 508 paquetes de acceso remoto 464 restricción de marcado 351 restricciones 351 restricciones del teléfono 354 N0130945 01 perla ferrita 221 permitir redestinación 346 persona que llama, NbreNeg, programación 467 personalización de servicios de pantalla 357 plan común de marcado 127 plan coordinado de marcado, consulte CDP plan de marcado CDP 112 configuración de ISA 122 grupo de líneas externas compartidas 119 lista 306 Marcado Enbloc 451 números internos públicos 454 prefijo 455 programación 451 red 452 red pública 454 selección directa de dos vías 125 tabla de enrutamiento PRI 394 transparente 112 UDP 113, 454 uso de líneas E y M 115 uso de líneas públicas 114 uso de un grupo de llamadas externas 366 plan de marcado transparente, consulte también CDP plan de numeración privado, marcado ISA 122 plan de pérdida de ISDN 503 plan universal de marcado, consulte UDP planes de marcado 112 planificación de la instalación del cartucho combinado 198 plantilla definiciones de tecla 311 ubicación del teléfono 310 PNTC funciones de red 127 terminación externa 136 terminación interna 137 portacarrete de fibra, descripción 251 posición principal de respuesta, consulte CAP Guía del instalador del ICS modular 7.1 688 / Índice POSTA BRI 87 Tarjetas Bri , servicio de paquete D 86 preferencias del usuario lista 306 programación 315, 348 prefijo conflictos 466 red pública, plan de marcado 455 prefijo de estacionamiento códigos de acceso 458 conflictos 330, 458, 459, 466 prefijo de estacionamiento de llamada, conflictos 395 PRI # OLI 344 acceso remoto, ADS 99 asignación de troncal ISA 122 bit de supresión 491 claves del software 493 código de software 127 códigos de destino de ISA 390 conexión al proveedor de servicio 278 conexión de cables 258 configuración de ISA 122 Configuración de la red Meridian M1 143 Configuración de troncal digital no válida 524 Configuración de troncal digital válida 524 Configuración de troncal mixto no válida 524 Configuración de troncal mixto válida 524 configuraciones 524 descarga de tarjeta 78 elección de líneas para llamadas 337 enviar visualización de nombre 525 Error 502 fallo de portadora, norma 502 funciones de red SL-1 127 grupo de llamadas externas 339 IDT 197 indicaciones de línea 337 ISD/TT 503 Guía del instalador del ICS modular 7.1 Límites ISA 475 línea de destino, si ocupado 367 marcado con intercomunicación 337 NbreNeg, visualización del nombre de la red 467 números de línea 508 perfil aceptado 323, 324 plan de marcado, DID de dos vías 125 programación de DISA 82 programación de grupo de líneas 475 programación de límites de llamada 476 programación de líneas 81, 335 programación de señal de reloj 522 programación de servicios de ISA 474 programación de tabla de enrutamiento 394 red 142 Red 1 de Meridian (MCDN) 138, 144 red en tándem SL-1 129 reglas de restricción en la línea 349 repetidores de alimentación transversal 256 secuencia de canal B 499 segundo tono de marcar 403 selección de servicio de ISA 472 Selección de un protocolo 498 Servicios de llamada por llamada en la red 121 sin ADS en troncal 101 sin línea principal 340 tabla de enrutamiento de tipos de servicio 393 trama 503 troncal 89, 97 troncal de acceso remoto 101 valores de datos de troncal 362 valores de línea 365 ver tarjeta 497 visualización del nombre de la red 468 PRI-A 339 PRI-B 339 primera opción, programación 359 N0130945 01 Índice / 689 prioridad, búsquedas de grupo 421 privado protocolo PRI 498 servicio de ISA 473 tabla de enrutamiento 393 progr sistema #IntAuto 460 acceso remoto 463 Anunc expir 435 Asignación CAP 450 atención de llamada dirigida 434 aviso de línea retenida 433 códigos de acceso 456 demora aviso 434 Demora TTD 433 devolución de llamada transferida 432 en retención 431 espacio en el registro de llamadas 438 estacionamiento expirado 432 funciones de la compañía de telecomunicaciones 488 Hora/fecha Auto 436 Longitud # NT 465 marcado directo 448 MejoraRsptaMje 441 Modo Estac 432 Música de fondo 430 nivel superior 331 parám fnciones 430 plan de marcado 451 programación de límites de ISA 476 puesta en espera expirada 431 Razón por desc 477 reconocimiento del teléfono 440 registro de llamadas 437 servicios del hotelero 478 Teclas de respuesta 442 TelAlarma 440 tono de anuncio 434 Transferencia de timbre por demora (TTD) al teléfono principal: 433 usuario interfaz 306 volumen del auricular 431 Program teclas 348 programación #IntAuto 460 acceso 304 N0130945 01 acceso remoto 463 activar/desactivar cartucho de troncal 505 actualizaciones 314 analógico y datos de llamada de BRI 471 Asignación CAP 450 bloqueo del teléfono 355 búsqueda grupos 422 cambios rutinarios 334 caracteres especiales 312 Centro Msj Voz, en líneas 380 clave base 304, 416 clave base de admin 307 clave cond hotelero 417 clave de CDS 412 clave de registro de llamadas 414 clave del coordinador del sistema 304, 307, 416 clave del coordinador plus del sistema 304, 416 clave del instalador 304, 415 claves 303, 304, 412–418 Claves de administración del Hotelero 417 Claves del Hotelero 416 código externo 459 códigos de acceso 456 coordinador del sistema 333 copia de la programación del teléfono 316 copiar datos de línea/troncal 363 CSV analógico 490 Datos de llamada 471 definiciones de tecla 311 demora de búsqueda 425 demoras de timbre 317 Desbordamiento de llamadas teléfono definido, búsquedas de grupo 426 enlace en CT 371 enrutamiento 113 entrada de 333 espacio de registro 360 facultades 345 filtro de línea de clave de servicio 413 fuente externa de música 298 Guía del instalador del ICS modular 7.1 690 / Índice funciones de la cía (en todo el sistema) 380 funciones de la compañía de telecomunicaciones 357, 380, 488 funciones del sistema 380 restricciones remotas 379 servicio de restricción ??–356 servicio de restricciones 349– ?? ganancia para línea E y M 375 grupo de llamadas externas 364 grupos de línea para ISA 475 grupos de timbre 387 hardware 496–526 herramientas 309 Hora y fecha 419 horas de servicio programados 383 ID llamd 359 Idntif No marc indicadores, teclas para la programación telefónica 310 inicio 327–329 instalador 332 ISDN 77 línea de acceso 335 líneas 361–380 líneas BRI 81 líneas ocupadas, búsquedas de grupo 425 líneas para DTI 365 líneas PRI ISDN 81 Longitud # NT 465 manos lib/Privado 341 mantenimiento 527–579 marcado rápido del sistema 411 modalidad de marcado 366 modalidad de respuesta 369 Modalidad troncal 369 NbreNeg 467 nivel superior 331 nombre de la compañía 470 nombre de la función de búsquedas de grupo 427 nombre de línea 377 nombre del teléfono 470 nombres de servicios 383 número de marcado directo 367 Número IAN Guía del instalador del ICS modular 7.1 paquete de pérdida 372 Parámetros función 430 perfil de secciones 305 permitir enlace 355 plantilla 309 preferencias del usuario 315 primera opción 359 programación de teléfonos 309 Razón por desc 477 recursos BRI 78 repetir el último número 355 repetir el último número almacenado 355 requisitos de enrutamiento 391 respuesta con ADS 370 restricciones 378 restricciones de línea 378 restricciones de llamadas, hotelero 479 restricciones remotas 379 retención automática total 372 revisión de línea 319 ruta del menor costo 406 salida de 313 secciones de inicio 305 secciones de teclado 305 Señal de reloj para DTI y PRI 522 servicio de enrutamiento 389 servicio de restricciones 389 servicio de timbre 385 servicio desde cualquier teléfono 385, 386 servicios 381–385 servicios del hotelero 478 si ocupado 367 sistema 303–319, 420–466 tabla de enrutamiento PRI 394 tarjeta BRI 512–517 teclado 304 teclado, CCITT 326 teclas de la pantalla 312 teclas de línea, límites 337 teclas del software 493 teléfono de control 382 Teléfono de marcado extra 387 Teléfono principal 368 teléfonos de revisión 319 temporización del inicio 327 Termnales-teléf 335–360 N0130945 01 Índice / 691 timbre auxiliar 297, 371, 388 tipo de línea 364 tipo de señal 373 tipo de troncal 363 Troncales y líneas 361 uso exclusivo automático 368 ver línea 320 ver líneas asignadas 338 visión general de la programación 304 VSC para BRI 490 programación base cambios comunes 334 programación de bucle de red 87 programación de configuración, códigos de acceso implícitos 456 Programación de inicialización 301 programación de las funciones del sistema Tel id solic 357 programación de teléfonos Anunc expir 434, 435 Asignación CAP 450 asignar teléfono principal 368 atención de llamada dirigida 434 bloqueo de llamada (≤819) 471 cambio de números 430 clave base 304 código de acceso externo 459 íconos de tecla 309 línea principal 340 lista de equipo 197 mantener la programación 293 máximo de teclas de línea 338 MejoraRsptaMje, programación 441 nombre del teléfono 348 plantillas de programación 309 programación 309 programación de marcado directo 448 Programación de parámetros función 430 programación de registro de llamadas 437 programación de teclas de pantalla programación de TelAlarma 440 programación del espacio en el registro de llamadas 438 N0130945 01 programación, clave del coordinador del sistema 304 programación, ver parámetros 320 reconocimiento 440 reconocimiento del teléfono 293 restricciones de usuario 104 restricciones del teléfono 354 selección de líneas para marcado directo 449 sugerencias de traslado 293 Teclas de respuesta 442 teléfonos de control 382 traslado 293 troncales E y M de respuesta manual 96 TTD en teléfonos princ 433 Programación del sistema Programación de ETSI 187, 190, 486 programación del sistema búsqueda grupos 422 NbreNeg 467 Programación de controles SWCA 446 programación de servicios de ISA 474 Teclas SWCA 443 véase también progr sistema programación implícita, regresar a 301 protocolo aceptación de servicios Llamada por llamada 472 proveedor de servicio 76 selección de 498 proveedor de servicio conexión al USC externo 278 conexión de T1 y PRI 278 protocolo ISDN 76 Proveedor de servicios de Internet (ISP) 86 prueba de retrobucle iniciado desde el Norstar 570 iniciado por la central 570 inicio 571 líneas BRI 573 prueba de retrobucle de continuidad 569, 572 Pruebas 527 pruebas Guía del instalador del ICS modular 7.1 692 / Índice conexión de red ISDN 230 pruebas de retrobucle 566 registro de pruebas del sistema 539 PS1, energía 295 PS2, energía 295 PS3, energía 295 PST adaptador, interfaz RS-232 88 programación de bucle de red 87 PSTN código de enrutamiento externo 123 en una red 128 Interfaz 502 líneas de acceso analógico 502 pública protocolo PRI 498 servicio de ISA 472 tabla de enrutamiento 393 puente de derivación 204 Puente LAN acceso usando aplicaciones ISDN 194 conexión en puente LAN de aplicaciones ISDN 194 enrutador LAN 194 Puerto, verificación de puertos de módulo 507 puesta en espera expirada, programación 431 Punto de referencia S 67 punto de referencia S o T 67, 68 punto de referencia T 68 Q Q, teclado 304, 326 R ranura de cartucho de función 234 Ranura para el cartucho de funciones 217 ranuras en el SIC 217 Razón por desc lista 306 programación 477 reasignación de espacio en el registro 438 recibir Guía del instalador del ICS modular 7.1 nombre conectado 468 nombre de la persona que llama 468 nombre redestinado 468 Recibir Nombre del que llama 468 recibir, establecer ganancia 375 reconocimiento automático de teléfono programación 293 reconocimiento del teléfono desactivar 440 programación 440 reconocimiento activado 293 sugerencias 293 red +opciones 110 acceso a un grupo de líneas comunes externas, programar 120 acceso, servicios de ISA 472 APN, consulte también MCDN 138, 144 CDS 103 códigos de acceso a un grupo de líneas comunes externas 120 códigos de acceso privado 113 configuraciones 109–149 control del acceso 103 de sistema privado al Norstar 111 de sistema público al Norstar 110 detrás de una PBX 111 enrutamiento de llamada CDP 149 filtro de restricción 104 funcines de APN 128 Funciones de MCDN 160 funciones de SL-1 127 información de la persona que llama por SL-1 128 línea de destino 100 llamadas dentro de la red 181 longitud del número interno privado 113 MCDN, anti bucle de troncales (TAT) 61, 128 MCDN, función de puesta en espera 162 MCDN, indicador de mensaje en espera (MWI) 161 MCDN, interrupción 164 N0130945 01 Índice / 693 MCDN, Limitación de conexión de llamada ISDN (ICCL) 61, 128, 154, 648 MCDN, optimización de la ruta del troncal (TRO) 156 MCDN, redestinación de llamadas de red (NCRI) 152 muestras de configuración 176– 191 nodo 100 número de código de destino 114 plan de marcado E y M 115 plan de marcado transparente 112 privada, situaciones de llamada 180 problemas de usuario 621 prueba de conexión de red BRI 230 red en tándem 129 registro de eventos 546 registro, verificar elementos 547 solución de problemas 621–634 tándem 119 terminación externa, red en tándem 136 terminación interna, red en tándem 137 uso de códigos de destino 114 uso de troncales de E y M 183 valores de señal de reloj 519 red en tándem enrutamiento de llamada 136 grupo de líneas externas compartidas 119 red privada # interno público, CDP 112 acceso remoto 100 ADS 106 claves del software de MCDN 493 códigos de acceso privado 113, 461 códigos de enrutamiento de llamada 138 configuración adicional 142 configuraciones de muestra 180– 183 enrutamiento de llamada CDP 149 enrutamiento de llamadas de PNTC 133 Ey M sin ADS 100 N0130945 01 función de puesta en espera MCDN 162 identificación de redes privadas 454 información de redestinación de llamadas de red MCDN (NCRI) 152 interrupción MCDN 164 Limitación de conexión de llamada MCDN ISDN (ICCL) 61, 128, 154, 648 líneas privadas 177 llamadas PSTN 142 MCDN anti bucle de troncales (TAT) 61, 128 MCDN, indicador de mensaje en espera (MWI) 161 modo de respuesta troncal E y M 370 números internos públicos 142 optimización de la ruta del troncal MCDN (TRO) 156 plan de marcado 452 respuesta automática, códgADS, #IntAuto 101 SL-1, llamada en tándem por red privada (PNTC) 129 Troncal E y M 89 Troncales DID 101 UDP 454 uso de troncales de E y M 183 red privada (APN), consulte también MCDN 138, 144 red pública ADS 106 códigos de portadora 142 descripciones de llamada 176–184 enrutamiento de PNTC 130 plan de marcado 452, 454 troncal DID troncales de iniciación por bucle 89 uso de DID 179 red T, cableado 276 redestinación redestinación de línea 184 timbre 346 redestinación de línea selectiva (SLR) 469 Guía del instalador del ICS modular 7.1 694 / Índice redestinación de línea, información de la persona que llama 469 reemplazo del teléfono de tipo diferente 593 del mismo tipo 593 estado 594 referencia de sincronización, señal de reloj 506 referencia primaria, señal de reloj 518 referencia secundaria señal de reloj 518 reg admin sis 306 Reg Admin sist 527 Reg prueb sis 527 reg prueb sis 306 reg. clave 306 región 305 registro administración del sistema 544 evento de red 546 prueba del sistema 541 registro de eventos de la red 306 registro de llamadas clave 414 claves reg llam 306 definido para líneas 358 espacio 360 espacio, espacios disponibles 438 información, falla de alimentación 302 MCID 190, 486 Opciones id llam 348 reajuste 438 teléfono o línea 437 registro de programación acerca de las plantillas 309 descripción 313 planificación de servicio de enrutamiento 390 servicio de enrutamiento 393 reglas de marcado identificación de redes privadas 454 longitud del número interno privado 454 Tiempo de espera entre dígitos 455 regstrs a cero 438 reloj Hora/fecha Auto 436 Guía del instalador del ICS modular 7.1 hotelero, establecer hora 480 repetidores de alimentación transversal, desactivación de USC interna 256 repetir el último número 355 repetir el último número almacenado 355 repetir llamada, asignar troncal E y M para grupo de línea 366 requisitos de cableado 204 requisitos de espacio, SIC 201 requisitos de ubicación planificación de la instalación 200 requisitos eléctricos 202 reserva mantenimiento de los registros 209 reserva de línea arrendada con aplicaciones ISDN 194 reserva, NRU 391 resistencias terminales 295 resistencias terminales, véase terminales para bucle ISDN Resp manos lib 345 responder llamadas líneas SWCA 443 respuesta automática acceso remoto 100 DID 91 E y M/ADS 94 filtros de restricción 100 red privada 101 respuesta con ADS 370 restricciones remotas 380 sin ADS 93 supervisión de desconexión 369 troncal de iniciación por bucle y ADS 93 Troncal E y M 95 Troncales BRI 336 troncales de acceso remoto 99 troncales de iniciación por bucle 93 troncales, ADS 106 respuesta con ADS 362, 370 respuesta de troncal, programación 386 respuesta manual indicaciones de línea 96 troncal de iniciación por bucle 93 Troncal E y M 95 restablecer, NRU 391 restricción filtros 378 N0130945 01 Índice / 695 implícito 351–354 servicio 349, 378–380 línea/teléfono 356 restricción de llamadas filtros de programación 349 restricciones de línea 378 servicios del hotelero 479 usuarios 378 restricción de marcado carácter comodín 350, 396 eliminación de filtros 352 excepciones asignadas 352 filtro de usuario, clave de servicio 413 filtro en la línea 413 filtros 378 longitud máxima 352 número máximo 352 perfiles 351 restricción línea/teléfono 356 restricciones y excepciones máximas 352 usuario remoto 380 restricción de teléfono Enlace 355 filtros 105 implícito 354 líneas 92 restricción línea/teléfono filtros 104 filtros de usuario 413 máximo 356 restricciones 911 351 consulte también Termales-teléf y líneas 389 eliminación de filtros 352 filtros implícitos 351 horarios 104 líneas 306 programación 378, 389 programación para terminales y teléfonos 349 restricciones del teléfono 354 señal de enlace 371 servicios del hotelero 479 Termnales y teléfonos 306 restricciones a acceso remoto 463 N0130945 01 línea del teléfono 356, 378 programación de teléfonos 349 usuarios remotos 379 restricciones de línea acceso remoto 92 perfiles 379 programación 378 restricciones de llamadas del usuario 378 restricciones de marcado, establecer rutas 410 restricciones de secuencia de marcado 349 restricciones de usuario 378 teléfono 104 restricciones remotas filtros 413 filtros implícitos 380 gráfico de proceso 105 programación 379 retención retención automática total, programación 372 tonos, música o silencio 431 Retener Programación de controles SWCA 446 tecla 309 reubicación modulo CAP 451 programación de teléfonos 293 revisión de programación de línea 319 revisión de programación de teléfono 319 RJ-21 conexión de DID 284 S saliente: códigos de enrutamiento externo 123 Demora señal 439 filtros de restricción 104 Líneas PRI 122 llamadas, tabla de enrutamiento 393 Troncal E y M 96 uso de la iniciación por bucle 94 Guía del instalador del ICS modular 7.1 696 / Índice salir del programa 313 SAPS cableado de bucle 204 lista de equipo optativo SDS secciones 311 Secuen sel 499 secuencia de marcado Absorber dígitos, código de destino 398 carácter comodín 352 CSV 491 secuencial 424 segundo tono de marcar 403 seguridad CDS 103 filtros de marcado 104 Selección automática de ruta, véase enrutamiento selección de línea corriente automática 365 selección de línea, para un teléfono de marcado directo 449 señal tipo de programación 373 valores de datos de troncal/línea 362 señal de enlace, marcado 392 señal de reloj configuraciones de muestra 520– 522 controlador de temporización 518 conversión de una señal 519 descripción 518 programación 522 referencia primaria 518 referencia secundaria 518 valores de reloj de red 519 Señal Reloj 506 señalización de iniciación por bucle, cartuchos troncales de base 94 señalización de supervisión, DID 285 señalización por impulsos 366 Serv 4 384 Serv de paquete D bucle LT 515 POSTA 86 POSTA para BRI 87 tarjeta BRI 515 Guía del instalador del ICS modular 7.1 TEI y # int Serv5 384 Serv6 384 servicio control de servicio 386 servicio de enrutamiento lista 306 planificación 390 programación 389 servicio de ISA 900 servicio de paquete 87 servicio de restricciones 378 servicio de timbre asignación de grupos de timbre 386 grupos de timbre 385 horario nocturno 386 lista 306 timbre auxiliar 372 servicio dual 126 servicio normal restricciones de línea 378 restricciones remotas 379 Servicio restric, lista 306 Servicios segundo tono de marcar 403 servicios activar desde el teléfono de control 381 activar por separado 381 asignación de números de marcado directo 459 ejemplo de timbre alternativo 381 horas de inicio y término 383 horas de servicio programados 383 ISA selection para PRI 472 lista 306 mediodía 384 nivel superior 331 noche 384 nombres de servicios 383 programación de Enrutamiento 389 programación de grupos de timbre 385 programación de parámetros comunes 411 programación de servicios de ISA 474 programación de servicios de restricc 389 N0130945 01 Índice / 697 programación de teléfonos con timbre 387 restricciones de línea 378 Serv 3 384 Serv5 384 Serv6 384 servicio de timbre 385 tarde 384 tarjeta de servicios IVD 197 teléfono de control 382 teléfonos de control 382 timbre de llamada, restricciones de marcado, enrutamiento de llamada 381 timbre, auxiliar 372 servicios de acceso, servicios de ISA 472 Servicios de red lista 306 si ocupado 362, 367 SIC cableado 260 Cableado BRI U 273, 275 Cableado de tarjetas de interfaz ST 270, 271 caja de conexión de cable 300 claves de Coordinador del Sistema, usando 303 conexiones de cable 257 diagrama de cableado del teléfono 264 Diagrama de cableado del teléfono y equipo auxiliar 265 diagrama de cableado, líneas externas de arranque en bucle 267, 268 distancia mínima 200 equipo necesario 197 espacio de módulo de expansión 250 espacio de ventilación 200 espacio libre mínimo 200 etiqueta de la puerta, descripción 251 humedad 200 instalación de teléfonos de emergencia 291 lista de verificación de la instalación 200 N0130945 01 módulos internos 260 música de fondo 430 numeración del cartucho de expansión 261 numeración no expandida 261 ranura del cartucho troncal 496 Ranura para el cartucho de funciones 217 ranura, alarma de instalación 236 ranuras, diagrama 234 referencia primaria 518 requisitos de espacio para SIC-XC modular 201 solución de problemas 615 tarjetas 496 temperatura 200 ubicaciones del módulo troncal 508 SIC modular # int de ISDN 84 8 módulos máximo 496 actualización a SIC-XC modular 215 cartucho RAM NV 210 clave base 307 clave del coordinador del sistema 307 códigos de destino implícitos 396 detrás de una PBX 111 electricidad conexiones 198 encender el sistema 300 energía, PS1, PS2, PS3 295 función del sistema 45 funciones de acceso remoto de la persona que llama 110 funciones de red privada de la persona que llama 111 funciones internas del sistema de la persona que llama 110 instalación de módulos 233 lista de verificación de la planificación 196 llamada en tándem por red privada (PNTC) 129 Módulo de teléfono 506 módulos troncales 508 numeración de línea DID implícita 337 teclas del software 493 Guía del instalador del ICS modular 7.1 698 / Índice visión general del sistema 206 SIC modular CM 14 módulos máximo 496 actualización de SIC modular 215 clave base 307 clave del coordinador del sistema 307 compatibilidad de troncal de iniciación por bucle 95 conexión de módulos de expansión 258 conexiones de fibra 253 encender el sistema 300 función del sistema 45 instalación de módulos 233 interfaz secciones 306 Módulo de teléfono 506 módulos troncales 508 numeración de línea DID implícita 337 sistemas de E.U.A., acutlaización, UTAM 208 teclas del software 493 visión general del sistema 206 SIC-XC modular, véase también SIC siguiente 311 silencio, en retención 431 Sin equipar 534 sin supervisión, programación de modalidad troncal 369 Sist 306 sistema clave base 304 clave coordinadora 304 Clave del coordinador plus del sistema 304 configuraciones de muestra 176– 191 configuraciones de red 109–149 programación, véase también sistema de programación 303– 319 registro de administración 544 registro de pruebas 541, 555, 561 reinicialización, mensajes de eventos 560 software procesador 529 sistema de actualización ??–224 sistema de manejo de cable de fibra Guía del instalador del ICS modular 7.1 espaciador 251 Etiqueta de la puerta del SIC: 251 guía para cables de fibra 250 peine de fibra 250 portacarrete de fibra 251 sistema expandido 245 Sistema integrado de comunicaciones, consulte SIC sistema maxi puertos de módulo 245 ubicaciones del módulo troncal 508 sistema mega 245 sistema midi puertos de módulo 245 ubicaciones del módulo troncal 508 sistema no expandido, numeración (solo SIC) 261 SL-1 claves del software de MCDN 493 código de software 127 enviar visualización de nombre 525 funciones de red 127 información de la persona que llama por la red 128 llamada en tándem por red privada 129 protocolo privado PRI 498 red 138, 144 SLR, consulte redestinación de línea selectiva Sñal yTmbr 167, 172, 336, 342, 421 software DNIS para terceras partes 374 instalación de RAM NV 237 software de terceras partes, número DNIS 374 solicitud de función remota 100 Sólo Señal 167, 172, 336, 342, 421 sólo Timbre 167, 172, 336, 421 solución de problemas 587 alarmas 551 anuncio externo 608 ATA 606 cartucho troncal 611 equipo optativo 606–608 grupo de llamadas externas 631 IDT 612 líneas 596–605 módulo de troncal 619 N0130945 01 Índice / 699 módulos 611–614 música de fondo 608 procedimiento general 590 reemplazo del teléfono 593 señalización T1 614 solución de problemas 621–634 teléfono de emergencia 594 teléfonos 592–595 timbre auxiliar 607 Tipos de problemas 589 voltaje en conductores E y M 626 soporte 233 soporte de montaje 234 SPID # OLI 344 asignación a BRI 513 bucles T/NT, asignado 513 Canales B 81 creación de terminales SPID 84 definir líneas 336 programación de terminales ISDN 80 super 369 supertrama (SF) 503 supervisión activar/desactivar tonos 447 configuración de uso de llamadas 90 uso de llamada entrante 336 supervisión de desconexión desconectar medidor 501 programación de modalidad de troncal 369 troncales de iniciación por bucle 94, 100 troncales T1 90 supervisión de línea, desconectar medidor, en tarjeta 501 supervisión en bucle, ver supervisión de desconexión SWCA definir teclas de apariencia 443 programar controles 446 T T1 agregar troncales digitales 218 codificación de línea 505 N0130945 01 conexión al proveedor de servicio 278 Configuración de troncal mixto no válida 524 Configuración de troncal mixto válida 524 Configuración de troncal no válida 524 Configuración de troncal válida 524 desconectar medidor en tarjeta 501 desempeño de transmisión 574 diagnóstico de señal 574 establecer señal de reloj 523 modalidad de respuesta 369 modalidad de troncal de arranque a tierra 90 normas de fallo de portadora 502 perfil aceptado 323, 324 programar ISA 122 repetidores de alimentación transversal 256 supervisión de desconexión 90 USC interna valores de datos de troncal 362 valores de línea 365 tabla de enrutamiento enrutamiento del mensaje de voz, funciones de la compañía de telecomunicaciones 488 plan de marcado PRI 394 servicio de ISA 393 usando SID 393 verificación de marcado interno 389 tabla de mapa, enrutamiento de llamada por llamada 500 tarjeta Error 502 Interfaz 502 mdidor respta 501 prueba de retrobucle 568 tarjetas de servicios, señal de reloj 519 tarjetas en el SIC 496 tarjetas en el USM lista 306 mostrar módulo 496, 497 tarjetas troncales perfil 1 323 perfil 2 323 perfil 3 324 Guía del instalador del ICS modular 7.1 700 / Índice perfil 4 324 tarjetas USM, valor de Hardware 496 tasa objetiva de ruido recibida (ROLR) 503 TE, véase equipo de terminal ISDN tecla CLQ códigos de destino 396 tecla con memoria iniciación por bucle 94 tecla de función 309 tecla de función, icono 7316 319 tecla de intercom líneas de destino (selección directa) 89, 97 Tecla Desc iconos 309 Tecla desc 313 tecla retroceder (retcdr) 312 tecla, consulte las teclas de pantalla teclado clave 304 entrada de números 314 lista de verificación de la instalación 196 programación 322, 326 secciones de programación 305 teclas control de volumen 309 Desconexión 309 Función 309 programación de definiciones de tecla 311 programación de teléfonos 309 Retener 309 teclas de la pantalla 312 teclas de línea iniciación por bucle 94 máximo 338 sin teclas 338 teclas de línea, límites 337 Teclas de respuesta funciones de parámetros 442 Número interno fantasma 442 programación 442 Teclas de respuesta Extend 1 442 teclas del software entrada de 495 ID del sistema 494 nivel superior 331 Guía del instalador del ICS modular 7.1 programación 493 usuario interfaz 306 volver a entrar 493 TEI rango implícito Serv de paquete D tarjeta BRI 516 Tel dir 345 Tel id solic 357 Tel# centro de mensajes por voz 489 TelAlarma programación 440 telecomunicación usando aplicaciones ISDN 193 Teléf CLID visualización del nombre de la red 470 teléfono control de volumen 309 copia de programación 316–319 emergencia 291 emergencia, una sola línea 291 especificaciones de bucle 635 filtros, descripción 104 filtros, troncales E y M 105 indicador de mensaje de voz en espera 358 instalación de teléfonos Norstar 292 perfil, revisión de programación 319 registro de todas las llamadas 437 restricciones de función y número 354 restricciones de usuario 104 solución de problemas 591–595 Tecla Desc 309 Tecla Función 309 Tecla Retener 309 teléfono de alarma 236 teléfono de control activar Servicios 381 asignación de líneas y teléfonos 382 horarios 383 programación 382 teléfono de desborde, búsquedas de grupo 426 N0130945 01 Índice / 701 teléfono de emergencia Cartucho troncal con E y M/ADS 282 instalación 291 módulo de troncal 240 restricciones 292 Restricciones BRI 270 solución de problemas 594 teléfono de marcado directo, teléfono de marcado extra 459 Teléfono de marcado extra programación 387 teléfono de marcado directo 459 teléfono de notificación, hotelero 480 teléfono de registro de llamadas 358 Teléfono de una sola línea FD sitio 292 teléfono de emergencia 291 teléfono del área administrativa, servicios del hotelero 226 Teléfono M7100, acceso a líneas externas 459 Teléfono principal asignar #int 368 datos de tipo de troncal 362 línea principal 340 llamadas de respuesta automática 368 número de marcado directo 367 TTD 433 teléfonos # OLI llam 343 asignación de líneas de destino 336 clave base de programación 304 configuración del timbre auxiliar 297 programación, clave del coordinador del sistema 304 ver la programación del teléfono 320 teléfonos analógicos, código externo 459 teléfonos, programación de un número de marcado directo 459 temperatura SIC 200 tercer cable a tierra 202 terminal de bucle barras de corto circuito 241 N0130945 01 terminal ISDN 240 terminal externa, red en tándem 136 terminal interna, red en tándem 137 terminales de punto de venta 86 terminales de transacción 86 Termnales y teléfonos 331 Termnales-teléf 335–360 facultades 345 anuncio 345 Desvío sin resp 345 Desvío/ocupado 345 Grp atender 345 Lín reserv 346 llamada con prioridad 345 ManosLibres 345 NI por ocupación 345 Parámetros ATA 346 permitir redestinación 346 Resp manos lib 345 Tel dir 345 timbre auxiliar 346 Timbre redest 346 zona de anuncios 345 filtros de restricción 378 línea de acceso 335 # OLI 343 asignación de línea 336 grupo de líneas comunes externas 339 línea principal 340 números internos de respuesta 342 teclas intercom 341 mensajes orales 489 nombre 348 prefer usuario 348 restricciones 349 TI conexión de cables 258 Error 502 ISD/TT 503 trama 503 TIA-547A normas de fallo de portadora 502 Tiempo de espera entre dígitos, reglas de marcado 455 tiempo de espera, búsquedas de grupo 426 timbre Guía del instalador del ICS modular 7.1 702 / Índice circular, búsquedas de grupo 424 demora de búsqueda 425 global, búsquedas de grupo 424 línea de destino 367 secuencial, búsquedas de grupo 424 timbre auxiliar 297 Búsquedas de grupo 427 datos de tipo de troncal 362 lista de equipo optativo 199 programación 371, 388 solución de problemas 608 Termnales-teléf 346 transferencia de llamadas 371 voltaje máximo 297 timbre de llamada alternativo 381 timbre global 336 timbre, timbre auxiliar 371 tipo de bucle, tarjeta BRI 512 tipo de línea programación de grupo para líneas principales 341 valores de datos de troncal/línea 362 tipo de llamada, tarjeta BRI 514 tipo de señal inmediata 373 Tipo de señal mediata 373 Tipo de timbre 348 tipo de troncal 362 tipo, bucles de tarjeta BRI 512 tipos de servicio 82 Límites ISA 475 tabla de enrutamiento 393 usando SID 393 tomacorriente a tierra 198 tomar una llamada llamadas, prefijo de estacionamiento 458 mensajes orales 488 tono de anuncio 434 tono de marcar segundo tono 403 tono de marcar entrecortado 92 tonos anuncio 434 BloqndoDatosLlam 471 en retención 431 hotelero 480 Guía del instalador del ICS modular 7.1 programación de CSV analógico 490 tonos duales de multifrecuencia, consulte TDMF TR64211, norma de fallo de portadora 502 trama desactivar cartucho troncal 503 estado módulo, desactivar troncal 503 formato para T1 y PRI 503 supertrama 503 supertrama extendida 503 TI y PRI 503 transferencia de archivo 193 transferencia de llamada, timbre auxiliar 371 transferencia de timbre por demora búsqueda grupos 423 programación 433 transferencia de timbre por demora a principal, véase también TTD transferencia de timbre, búsqueda de grupo 423 transmit establecer ganancia 375 ruido objetivo 503 traslado de teléfonos 293 traslado de teléfonos (véase reconocimiento automático de teléfonos) tratamiento de pérdida de red analógica 502 TRO Red SL-1 troncal arranque a tierra 90 asignación de troncales físicas 336 BRI 97 cambio de tipo de troncal 363 cartucho Número adjunto al módulo. 538 solución de problemas 611 verificación del estado 539 CLASE 436 compatibilidad de iniciación por bucle de SICM-XC 95 datos comunes 363 desactivar cartucho 364 N0130945 01 Índice / 703 DID 91 DID, restricciones 92 E y M 89, 93 establecer indicaciones 90 IDT 89 iniciación por bucle 89, 93 modalidad de marcado 366 modalidades de funcionamiento 90 módulo solución de problemas 619 numeración 89 PRI 89, 97 programación de CSV analógico 490 programación de modalidad de troncal 369 programación de número recibido 367 programación si ocupado 367 super, modalidad de respuesta 369 tándem, información del nombre de la persona que llama 469 teléfono principal, desborde 368 tipo de programación 363 tipos 89 valores de datos de tipo de troncal 362 troncal de arranque a tierra 90 troncal de iniciación por bucle llamadas entrantes 93 respuesta automática 93 Troncal de Interfaz de velocidad primaria, consulte PRI Troncal de selección directa, consulte troncales DID troncal DID códigos de acceso permitidos 92 sin línea principal 92 troncal digital configuraciones 524 Troncal de interfaz, consulte IDT troncal fija, valores de datos 362 troncales análogos consulte también troncales de iniciación por bucle 93 E y M 95 Troncales de CLASE 436 troncales E y M análogas, red privada 95 troncales físicas 336 TTD, programación 433 N0130945 01 U ubicación Código de UDP: 454 códigos de acceso privado 113 longitud de número interno privado UDP 113 ubicación las plantillas 310 UDP código de ubicación 113 códigos de acceso privado 113 enrutamiento de llamada 146 funciones de la red SL-1 funciones del plan de marcado 451 longitud del número interno privado 113 situaciones de llamada 145 visión general 112 U-LT clavijas de enchufe y jack 296 Diagrama de cableado 296 punto de referencia 66 últimos dígitos marcados 100 un número de línea de destino 92 Unidad de Servicio de Canal, consulte USC, USC interno Unión enrutamiento 390 Líneas PRI 122 llamada dentro de la red 180 llamada pública a red privada 177 llamadas entrantes 122 llamando a otros nodos dentro de la red 181 plan de marcado 122 servicio de ISA 472 tabla de enrutamiento 393 U-NT cableado de red 277 punto de referencia 66 USC alarmas 577 codificación de línea 505 completo de línea 504 conexión del DTI al proveedor de servicio 278 desactivación de USC interna 256 desactivar/activar troncales 504 Guía del instalador del ICS modular 7.1 704 / Índice estadísticas de desempeño 575 estado 527, 574 lista 306 señal de reloj 506 USC interna use grupo 393 use volumen del sistema 431 use volumen del teléfono 431 USM 8X24 modular, reemplazar con SIC 0X32 209 uso de llamadas, configuración de supervisión 90 uso exclusivo automático 362 F83 368 programación 368 uso exclusivo, programación de uso exclusivo automático 368 Utilidades Norstar Remotas, véase NRU 391 V valores de línea, timbre 387 valores implícitos del sistema Demora señal 439 duración de señal 439 Extensión de marcado directo 447 Hora/fecha automática 436 Teclas de respuesta 442 véase también auricular ventilación SIC 200 ver 313 líneas asignadas 338 números de teléfonos largos 314 programación para un teléfono 320 programar actualizaciones 314 ver prefijo 455 verificación de la versión del sistema 529 verificación de tarjetas de crédito 86 versión del sistema buscar 529 lista 306 Versión sistem 527 vía normal, códigos de destino 398 Videoconferencia y video utilizando las aplicaciones ISDN 193 videoteléfonos, búsquedas de grupo 421 visión general del sistema 206 Guía del instalador del ICS modular 7.1 vista lateral 295 visualización de horas, hotelero 480 visualización del nombre de la red # OLI 468 búsquedas de grupo 469 interacciones 469 nombre conectado, recibir y enviar 469 nombre de la persona que llama 468 nombres privados/desconocidos 468 otra programación, # OLI, Id de llamada, teléfono CLID 470 programación 470 programación NbreNeg 467 protocolos, aceptados 468 volumen del auricular 431 volumen, sistema o teléfono 431 volver a utilizar módulos troncales y telefónicos 218 voz, tipo de llamada 514 vuelva a entrar las claves de software 493 W Wats entrantes internacionales, servicio de ISA 472 Wats entrantes, servicio de ISA 472 Wats salientes Códigos de acceso a portadora 394 enrutamiento 390 servicio de ISA 472 tabla de enrutamiento 393 X X.25, conversión del protocolo ISDN 87 Z Z, teclado 304, 326 zona de anuncios búsquedas de grupo 421 Facultades 345 N0130945 01
